Je suis très heureuse de voir que la semaine est dédiée au Portugal très rare. J'espère que le rayon avec les spécialités Portugal vont être encore présents cette semaine.
Nous avons découvert ce magasin à l'occasion de nos vacances dans la région le magasin est très moderne grand facile d'accès très lumineux. Quand nous y sommes allés les travaux n'étaient pas encore totalement finis. Je suis persuadé que ce sera encore mieux.
particulier en ce moment, avec les rayons fermés. J'ai dû mal à comprendre, on p acheter sur internet m pas en direct. On privilégie encore ceux qui ont accès à internet. De +, ceux qui achètent à l espace culturel ou fleuriste vont moins en centre ville pr ces achats m pr moi, c'était déjà le cas avant 🤔 Enfin on s adapte 😓 on peut au moins boire, c'est indispensable !!
On y trouve de tout. La caissière était fort aimable et m'a évité un passage par l'accueil en réglant directement mon problème de prix avec le responsable du rayon.
Attention aux erreurs lors de la mise en rayon et aux produits se trouvant en tête de gondole. Notamment pour une belle offre de remise créditée sur la carte de fidélité. J'ai acheté un giga pack de couches Pampers pants se trouvant sur cette tête de gondole et je me suis fait avoir car il n'y avait que 108 couches T4 au lieu de 135 donc aucune remise pour ce dernier car le pack de 108 ne figure pas sur l'offre. Pourtant tous ces packs était entreposé à l'endroit où il y a le panneau de promotion. Cela incite facilement à l'erreur. Un second panneau à une image produit erronée. Les réponses données par l'accueil sont; que les magasiniers posent tout au même endroit par soucis de place... Ou qu'il faut bien lire ce qui apparaît sur le panneau de l'offre... Les packs de 135 ont dû être tous vendus...C'est moyen quand-même. Je serais sûrement pas le seul à me faire avoir et je doute que les personnes de l'accueil fassent remontées les infos auprès des responsables de rayons pour corriger tout ça. Le seul moyen pour obtenir gain de cause est de ramener le produit pour se faire rembourser. Ce n'est pas la 1ère fois que je me fais avoir par des erreurs d'entreposage lors de la mise en rayon.
SAV déplorable. Après avoir été baladé entre le rayon et l'accueil et effectué les consignes, un appel quelques semaines plus tard. Nous voilà rendu à un mois et toujours aucune solution apportée et le problème non résolu.
Edit: Après avoir posté cet avis, j'ai été contacté en moins de 24H. Il est vrai que la visibilité dérange. Néanmoins, nous voilà rendu une semaine plus tard, mais toujours aucun retour. La réactivité c'est en demi-mesure semble-t-il.
Ravie d'avoir été servie par le préparateur makis qui a été très agréable et réactif avec un super contact client. Par contre, pitié, remettez nous des Ben et Jerry vegan ! ça manque ! ;)
Bonsoir,
Depuis l'ouverture que je fais mes courses dans votre magasin, c'est la première fois que je me fais agressé par une caissière. Malgré ce fâcheux incident, je resterais client chez vous en espérant que cela ne se reproduise plus, car cela m'obligerait à prendre des mesures pour me défendre.