Hyper U et Drive

"Le changement au rayon Boulangerie Patisserie - le dimanche : 2 files d'attente - au rayon puis en caisse- ce qui n'incite pas à faire des courses dans le magasin- vu le monde ce jour là -Heureusement les employés sont agréables ! Système à revoir - Merci !"

"Hyper U propose un large choix de produits du quotidien. Ce magasin a mi-chemin entre Cambrai et Arras est très pratique. Son atout : l'attente en caisse est minime. Son point faible : Un peu plus d'attention a l'approvisionnement des rayons et du choix des produits proposés pour une 5eme étoile."

"Magasin agréable, prix très corrects. Personnel disponible pour renseignements. Je recommande...🧐😉👍"

"magasin assez cher et les hôtesses de caisses oublient de sourire. . sans oublier le responsable qui leurs mets une pression inutile en surveillant de son balcon"

"A chaque passage au Drive, il manque 1 voir 5 articles.. Et on vous propose alors des produits de substitutions, qui coûte souvent plus chers et/ou qui n'ont pas grand chose à voir. De plus, si vous les prenez, il faut repayer!! Les drives de vos concurrents s'adapte à notre commande et vous remplace les produits à leurs frais (si ils sont plus chers).. Et quand vous signalez que vous ne voulez pas de substitutions (lors de la validation sur internet), soit on vous les proposes quand même ou on se passe de vous signaler le(s) manquant(s)... Gros travail à faire sur la communication et les gestions de stock... Client depuis ~1 an et cela se répète à chaque commande (que j'espace de plus en plus en préférant vos concurrents étant plus compétitif sur ces points)!!"

"Drive SCANDALEUX !!! Nous avons préparé notre drive sur internet, avons effectué le paiement. Heure pour le retrait de commande 11h30! Arrivé là-bas on nous annonce que notre commande n'est pas prête du Tt!! Et que je n'ai pas payé alors que j'ai toute les preuves comme quoi ma commande est payé. 1 fois pas 2. Super déçu, je n'hésiterais pas à faire par de mon mécontentement a tous le monde!"

"Magasin propre, personnel agréable, peu d'attente aux caisses."

"Drive plus que critique,non seulement pour le temps d'attente et pour le non respect de votre commande original. Le stock du magasin n'est pas mis à jour en temps et en heure..........bref un gros manque de professionnalisme. ..."

"Hyper marché alimentaire et divers, prix raisonnable poissonnerie boucherie et fromagerie . Promotions toute les semaines... la carte U et pratique pour écouter. Drive très pratique et rapide service aimable et souriant possibilités de substitution en cas de manque de produit pour éviter de retourner dans le magasin."

"Très bon accueil, personnel sympathique, belle présentation des produits et stock approvisionné régulièrement. Recommande vivement pour des courses rapides à des prix abordables, la marque U est particulièrement intéressante prix et qualité. Même en prenant des produits de la marque U, on n'obtient très peu d'euros sur la carte magasin avec un panier de près de 300,00 €, c'est dommage avec l'augmentation des prix que nous subissons actuellement 😥"

"Magasin qui se dégrade de plus en plus. On ressent le personnel stressé et très peu enthousiaste de travailler là. J'ai même vu un responsable dans un rayon en train de crier sur les salariés. De plus en plus les produits dits de grande consommation sont manquants dans les rayons. Quant au drive, je n'y vais plus car à chaque commande, il manque toujours des produits et même si vous cochez que vous ne souhaitez pas de produits de substitution, on vous propose quand même. Perte de temps surtout que la rapidité n'est déjà pas leur point fort."

"Génial.... employés très sympas! Magasin super bien tenu....propre...rayons rangés et jamais en rupture anormale. Caissières très gentilles ,souriantes et agréables avec le client .Poissonnerie superbe et attirante avec un personnel très compétent en conseils culinaires poissons. Finalement....je cherche un point négatif ou à améliorer....je n'en vois pas! Je précise que je ne suis pas de la famille du directeur ou d' un DRH local....! Bravo à tous et à toutes!!!"

"Les prix ( notamment fruits et légumes) sont plus chers et certaines employées qui mettent en rayon sont désagréables ( c'est limite si on ne les em.... pas quand on veut prendre un article). On bénéficie de moins d'avantages sur la carte depuis qu'ils ont changé. Le bon point, c'est que la plupart des hôtesses de caisse sont très aimables."

"Rayon fruits et légumes négligé produits pas triés, pour certains moisis, manque de produit vue a la télé(rayon cosmétique), les reçoivent 6mois après, propre grand parking, promo et carte de fidélité intéressante"

"Déçu par le rayon jardinage manque un prix El l employé me répond d aller voir l accueil au lieu de chercher avec moi et d aller lui même c renseigner. Pas trouvé aussi gel douche et beurre que je prend habituellement"

"Inadmissible !!! Tu tombes en panne de gaz pendant le midi et tu apprends qu’il n’y a personne pour délivrer une bouteille de gaz l’apres midi il faut revenir le lendemain ! C’est honteux je fais quoi à manger aux gamins jusqu’au lendemain ?? C’est ça le service aux clients ???? Et sachant qu’ailleurs personne ne veut des bouteilles car elles sont estampillées U .. plus qu’a racheter une consigne avec la bouteille ailleurs, sans compter que dans le magasin les tarifs sont excessifs et les rayons toujours à moitié vides, on sent la pression sur les ouvriers, l’ambiance qui règne est malsaine, je plaint les employés pour travailler dans ces conditions ! J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! Depuis le rachat ça se dégrade au fur et à mesure des semaines ! Bref à fuir , je n’y mettrai plus les pieds. Et j’aimerais bien que la direction réponde à ce commentaire et se mette en relation avec moi pour leur expliquer comment fonctionne un commerce !"

"Magasin très propre et clair. Bien approvisionné. Très bons produits en boucherie et charcuterie ainsi qu'en fromagerie. Bons légumes frais renouvelés régulièrement. Rayons bien rangés. Dans l'ensemble le personnel est très professionnel. C'est un magasin que je recommande toujours autour de moi."

"Excellent magasin, du choix, des promos, de la qualité, un service excellent Seul un petit truc, une caissière arrivée dernièrement qui broye les articles en poussant tout, Chloé, sinon je recommande vivement"

"Très bon magasin. On y trouve de tout et l'accueil des salariés est toujours très agréable. Tout est fait avec professionnalisme et pour satisfaire le client. Merci à vous"

"Super c'est le cas de le dire en particulier le personnel du drive. Personnel drive ne vaut pas les précédents, remplacés depuis un an environ, je me demande bien pourquoi ! J'ai changé mes habitudes... Dommage."

"Très beau magasin mais constate souvent des ruptures sur des marques précises, sans explication et qui peut durer parfois plus d'un mois."

"Ce magasin génial il y a 4 a 5 ans n'est plus ce qu'il était depuis le changement de direction.c'est le foutoir en permanence!!!!on y trouve de moins en moins les produits de nos régions,le rayon fruits et légumes est déplorable tant au niveau de l'origine,de la fraicheur et des prix,au rayon poissonnerie pareil,on n'a plus beaucoup de choix provenant de nos pêcheurs français,la boulangerie pain chimique et hyper cher,comme d'une façon générale d'ailleurs!!!!sans parler des chariots drives et du remplissage des rayons (palettes)qui encombrent les allées au moment ou les clients font leurs courses,sans parler de l'indisponibilité des salaries a qui on presse le citron en permanence.bref l'hyper u de Baralle a de la chance de ne pas avoir de concurance alentour!!!!!car après avoir converser avec certaines clientes comme moi ça pourrait faire très mal!!!!!a bon entendeur!!!!!"

"Désagréable de devoir jongler entre les palette de produits pour accède aux rayons accès à la boulangerie beaucoup plus pratique avant que maintenant et surtout les crie d'une personne dans les rayons (je pense un responsable)"

"J'aime beaucoup ce magasin, chaque semaine il y a des promotions différentes et tous les samedis on a un bon d'achat de 10 euros pour 80 euros de courses à utiliser pour le samedi suivant."

"Hypermarché à taille humaine bien pratique pour les habitants des villages aux alentours. Rayons bien achalandes avec des produits régionaux ( grand choix de bières et de fromages du Nord-Pas de Calais..) Prix corrects et caissières agréables."

"Le magasin est toujours beau et propre, le personnel pas toujours agréable et à l'écoute Ce magasin devient de plus en plus cher et quand vous voyez que vous en avez pour 140€et que vous n'avez rien de mis sur votre carte de fidélité on ce demande à quoi ça sert 😡😡"

"Le magasin est impeccable, propre et bien organisé. On s'y retrouve même sans connaître les lieux. Le personnel est très pro. Attention aux produits d'appel sans stock."

"Magasin propre, accueillant Employés à l'écoute et souriant Large choix de produit pas la peine d'aller voir de plus grande enseignes. Mais N'oublions pas cas ce jour nous sommes toujours en confinement ce samedi se n'était pas le cas, pas de limite d'entrée de la clientèle, aucun contrôle entre la porte sortie et celle d'entrée, l'hygiène aucun gant dans la manipulation des produits.... Il ne faut pas penser chiffre d'affaire mais garder sa clientèle"

"Bon magasin, drive très bien ."

"Je suis allée pour avoir un balai velladia qui soit disant était en magasin mais il y en avait pas. Je suis allée à l'accueil du magasin pour le commander mais ils ne peuvent pas le commander. C'est dommage deux ou trois fois qu'à chaque fois je vais dans ce magasin que je veux un article ils disent on ne l'a pas où c'est à cause des gilets jaunes. Bon toujours de bonnes excuses mais dommage qu'il n'a pas d'autres magasins ça feraient un peu de concurrence et peut être ils trouveraient des solutions pour leurs clientèles.........."

"Très bon personnel et très agréable mais pour moi je trouve les vienoiseries un peu cher 80 centimes le pain au chocolat acheté hier et ce matin sec plus de goût un peu déçu à ce prix là 😞"

"Drive efficace avec un personnel très agréable. Le magasin dispose d'un choix correct. Les moins certains produits non disponible, pas RedBull aromatisé, pas de fromage croques monsieur de la marque vache Kiri, pas de déodorant Dry. A part ça un très bon magasin. Je recommande ce lieu."

"Propre bien éclairé et agencé avec de bons produits prix variable comme tout magasin certains articles moins cher mais d'autres plus"

"Les automates deLa station service libre service refusent certains types de carte bleue, ce n'est pas indiqué, c'est ennuyeux. L'employé de la station service est peu aimable"

"Personnel sympa. Magasin propre et spacieux. Évitez le drive... Il manque toujours quelque chose...et l'amélioration de la satisfaction client sur ce point...n'évolue pas . Pour le magasin...rien a reprocher au personnel.tres professionnel."

"Magasin très propre avec un large choix de produit mais dont on peut constater une fatigue général a l ensemble du personnel"

"Bon magasin. On y trouve à peu près tout. Attention à bien vérifier les promos ! Souvent on se retrouve avec des produits hors promotion mélangés avec les promos. Vérifiez les prix."

"J'aime bien il y a de tout. Surtout de la bonne viande du bon poisson. Et d'autres choses aussi la liste est trop longue."

"Très bien agencé et diversifié, facilité de circulation entre les rayons , caissière sympa, prix raisonnable."

"Magasin propre accueillant cependant souvent des litiges au niveau des promos fruits et légumes un peu chers"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Personnel incompétent et désagréable. Un directeur de magasin incapable de gérer les problèmes. Je vois que le propriétaire répond parfois aux commentaires négatifs ci-dessous (toujours la même réponse d'ailleurs). J'ai appelé plusieurs fois le numéro affiché pour faire part de mon mécontentement suite aux différentes erreurs de caisse que j'ai subi et dont j'ai les preuves !!!! Jamais de réponses malgré leurs promesses, même pas de geste commercial. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. INADMISSIBLE."

"Un hyper à taille humaine, tout est clair et bien disposé, pas trop d'attente en caisse, on trouve tout le nécessaire, par contre le pain n'est vraiment pas terrible, sûrement un problème de farine. Le drive n'est pas vraiment au point, à chaque commande, il y a des oublis. Étiquetage au rayon culturel pas toujours présent ou correspondant aux prospectus. Des opérations carburant à prix coûtant assez régulièrement."

"Supermarché nouvelle génération, organisé par univers. La dame qui sert en boucherie est très sympa. Une vraie commerçante."

"Magasin propre, les prix ne sont pas toujours correctement concordants entre rayons et caisses. Par grosses chaleurs extérieurs , la climatisation à l'air absente à l'intérieur."

"J'adore ce magasin où on y trouve de tout et surtout un personnel très sympathique. De très beaux rayons traditionnels tenus avec soin et de très bons produits. Je conseille ce magasin"

"Habituellement rien à redire sur ce magasin, mais je suis tombé dimanche en fin de matinée sur une scène honteuse. Je suis arrivé assez tard pour acheter du pain, à 12h10, le magasin fermant à 12h30. Il ne restait que 4 baguettes dans le rayon, rien d’anormal à cela étant donné la fermeture proche. Tout à coup je m’aperçois qu’une employée du rayon boulangerie pâtisserie était entrain de déverser des boites de gâteaux dans un caddie rempli de pains. En fait il y avait 2 caddies entiers remplis de pain et de gâteaux, retirés des rayons avant la fermeture pour être mis à la poubelle. J’ai demandé s’il était possible d’acheter du pain, on me l’a refusé ! Alors je comprend qu’on jette après la fermeture, mais le minimum est d’essayer de vendre à prix cassé et d’attendre au moins que les derniers clients soient sortis. A ce moment là il restait énormément de clients dans le magasin. Dans d’autres enseignes ils vendent des sacs de pain sec pour les poules ou autre à prix cassés."

"Personnel agréable mais beaucoup d erreurs sur les prix, les prix affichés sont très souvent différents du prix en caisse"

"Au niveau du personnel il y a beaucoup de progrès à faire pour l'accueil.《Bonjour , sourire》.il serait judicieux pour certains de leur faire un stage comportemental.Ce serait certainement plus agréable et mieux pour l'image de marque de ce magasin Patrice DAMIEN"

"Magasin bien achalandé avec un personnel accueillant cependant un produit affiché 2.50 € passe à 19.99 € le 29 février. Nous nous rendons compte de l'erreur et la réponse de l'accueil, ça arrive !!! Il ne me semble pas qu'un employé ait corrigé cette erreur de code barre. Inadmissible.Je vais à Leclerc Bugnicourt et quelle surprise de trouver le Pro activ expert tartine à 2.43 € les 500 g pour 4.99 € dans votre magasin !!!!"

"Première fois pour nous aujourd'hui au Super U de Baralle ! Très belle découverte, magasin bien tenu et de bonnes affaires ! Galerie commerçante très propre également. Nous y retournerons avec grand plaisir !"

"super un hyper où tu trouve des prix attractifs mais aussi de la viande de qualité une station essence toujours competitif niveau tarif et bien plus encore allez y faire un tour et oui j'ai oublié le personnelle je dirais juste un truc 5 étoiles"

"Super magasin! Personnel au top! Je viens d'avoir l’accueil et le responsable du rayon électroménager. Adorables!"

"Personnel pas agréable du tous ont appel pour savoir si il prennent les cartes pour l'alimentation en arrivant la femme a la caisse super désagréable en nous disant qu'il ne prennent pas qu'ont as jamais vu sa de prendre avec la carte de l'alimentation sauf que nous ne somme pas senser le savoir vu qu'en appelant la femme nous as confirmé que c'était possible PERSONNEL TRÈS MAL POLI 😡"

"Bon super U facilité d'accès. De bons produits très abordables. Si vous passez devant une visite s'impose vous ne le regrettez pas. Bonnes courses"

"Magasin propre et bien achalandé, personnel aimable, professionnel et réactif. Parking facile d'accès."

"Bien beau magasin rangé impeccable mais viande au prix fort et la qualité n est pas au rendez vous..."

"Je tenais à féliciter la petite Noemie qui m'a bluffée à son poste d'hôtesse de caisse ... Pas besoin de lui apprendre le fameux BAM bien connu de chez un groupe concurrent du votre à l'origine des grandes surfaces de notre région. Amabilité naturelle et gentillesse sans se forcer ....au top ...continuez ainsi....bon courage à tous en ses temps difficiles surtout à ce poste.....jean louis DURIEZ de BARALLE"

"Politique de retours de vêtements à revoir. Aucun retour possible à cause du Covid. L'affichage n'est pas visible. Un peu compliqué de savoir si un vêtement va aller sans essayage. Heureusement, il y a d'autres enseignes aux alentours plus accès sur le service client."

"Client depuis des années, une grande satisfaction sur la qualité des produits. Magasin très propre. Je vous le recommande"

"Les plus: -Très bon supermarché.. - Propre et accueillant. - Personnel très serviable. Les moins: -Augmentation des prix pendant confinement -Viande en vrac pas toujours fraîche. Bien sentir vos viandes avant achat."

"Très beau magasin. Dommage que les caissières obligent le client à vider sur le comptoir caisse les produits surgelés avant passage en caisse. Ne serait-il pas plus judicieux qu'elles comptabilisent tous les surgelés en vidant elles même les sacs congélation, ce qui ne brisera pas la chaîne du froid. Car parfois le client attend un bon bout de temps avant d'être encaissé."

"Grand choix dans un magasin agréable et bien fourni. Malheureusement c'est un peu plus cher que la concurrence des environs (Leclerc et Cie). Par contre je vous déconseille fortement leurs légumes : c'est très très cher et de piètre qualité. Mon melon a moisi avant d'être mûr !!"

"Correct mais pas de possibilité de payer par CB a la borne, donc obligé de sortir les 2 enfants de la voiture pour faire un paiement sans contact..."

"Simpa la caissière est malentendante et c est se que j ai apprécié car elle a été très professionnelle vis à vis de se que j ai pu lui demandé... Un grand merci à elle !!!!"

"U m appele pour une commande passée mais en arrivant au drive rien n est prêt!! C étais plus sérieux il y a quelques mois en arrière certainement du a du nouveau personnel"

"Refuser un bon de commande... Est ce légal ? Tenter d embrouiller le client en ce sens. Articles indisponibles le jour où il doit l être.et quand il est dispo le prix a plus que doubler... Ce ne sont pas des méthodes respectueuses du consommateur. Et souvent des erreurs de prix... La Ddpp est informée et j'espère qu'elle saura vous remettre dans le chemin de la légalité. Dorénavant je prendrais les erreurs d affichage en photo et les posterais ici en plus de les envoyer à la Ddpp. Faites en autant, tout comme le bon de commande papier est une OBLIGATION LÉGALE ! Ce jour TV en affichage mais refus de me la fournir cf photo... L excuse donnée dans complexe C st un vieil affiche et je ne l ai pas enlevé et l autre.. Bilan pas de TV ni de produit similaire.... Bravo...."

"Visite ce dimanche 11 octoble tres beau magasin personnel competant reçu en charcuterie par une charmante personne courtoise aimable et de bons conseils personnel que l on voudrait voir dans d autre magasin"

"Comme a chaque fois obligation de passer en magasin acheter les produits manquants😨pas l'eau gazeuse demandée mais le rayon est plein d'autres marques mois chères a quoi sert de cocher la case produits de substitutions pas de mimmolette le frigo frais en déborde. pas de beurre en 500g mais ll y a la meme marque en 250g.l'opération est vite faite😁on nous écrit on fait les courses comme vous on les fait plutot par automatisme malgré le bombardement de pub qui vous disent le contraire pour 1 gain de temps service a éviter"

"Bonnes promotions mais personnel pas très agréable, la carte de fidélité nest plus valable lorsque nous ne l'avons pas utilisée assez souvent, décevant"

"Horaires du magasin pas à jour sur le site du coup on croit arriver en avance a 8h15 pour le Black Friday et finalement il y a déjà une queue phénoménal publicité mensongère car ils ont reçu à peine 3 téléphones XIAOMI et 30 SAMSUNG"

"Magasin cher par rapport au concurrent pour les mêmes produits Intermarché ou Leclerc par exemple"

"Première fois que je vois un Magasin si bien ranger, le Facing est tellement satisfaisant 🤩 et prix plus qu' atractif"

"Personnel très agréable pour une deuxième visite... Boucherie Mr très agréable et très poli pareil pour la petite jeune a la charcuterie qui m'a vendu tout les saucissons différents pour ma fille... Si seulement les magasins de cambrai pouvait être pareil..."

"Accueil et courtoisie des hôtesses d'accueilles et caissières Magasin agréable pour faire les courses Gammes et prix sont au rendez-vous. Magasin propre, galerie et toilettes aussi"

"Très beau magasin et accueillant. Le personnel est très aimable. Continuez comme cela."

"Trop cher! (Enfin, plus cher que les autres enseignes en tout cas) Il y a beaucoup d'espace dans les allés mais je n'aime pas vraiment la façon dont c'est rangé. Je perds un temps fou à chercher ce que je veux... Les caissières sont gentilles mais elles pourraient parler un peu moins et aller un poil plus vite..."

"Personnel très désagréable. Pour une pub qui commencer aujourd'hui et déjà plus rien. Ils ne savent même pas, si il vont en recevoir . Plus jamais j'irai dans ce magasin. Je ne le recommande pas du tout"

"Première expérience dans ce magasin et dernière j'ai trouvé les produits comme les fruits et légumes dans un état pitoyable les rayons de viande à moitié vide très mauvaise expérience"

"Très bon accueil par contre les rayons ne sont pas alimenter souvent manque beaucoup de chose en face des étiquettes"

"Les promotions ne sont jamais au rendez-vous, les DlC sont toujours trop courtes pour le frais, ne nombreux produits sont souvent absents des rayons, et mauvaise surprise les remboursement ou échanges de produits sont impossibles en cas d'erreurs, car évidemment c'est de notre faute comme on me l'a bien expliqué !! J'avoue mais ce n'est pas du tout commercial."

"Malheureusement ça devient aussi cher, et ne dispose pas de rayon discount surtout au niveau des fruits et légumes"

"La disposition des rayons est moins classique que dans d'autres grandes surfaces. Les équipes magasin sont aussi plus proches de leurs clients. On s'y sent bien."

"Étant de passage, je suis allée dans votre magasin. Je suis passée à la caisse 5 à 12h22. L'hôtesse était polie. Au premier compte, tout s'est bien passée mais arrivée au second au moment de payer elle a pris mon argent d'une manière brutale et l'a vérifié avec son stylo pour voir s'il était vrai c'est pas ça le problème car c'est logique on ne sait jamais mais c'est la manière qu'elle l'a fait et aussi la manière qu'elle m'a donné le ticket de caisse. Si je dois y retourner, j'eviterais cette hôtesse. Sinon le magasin est agréable, pour les WC ils sont propre mais a revoir la position du papier et du robinet qui n'arrête pas de s'enclencler au moindre mouvement."

"J'en pense que du bien car j y vais au moins 3 fois par semaine. Grand, propre personnel sympa. R A S Alors depuis un moment je commence à déchanter, il manque plein de choses dans les rayons, le rayon boucherie je le trouve plus aussi frais.La Poissonnerie pareille. Je fais des Drive il n'y a pas les produits alors qu'ils sont en magasin et on ne pas profiter des promos. Ce n'est plus aussi propre. Il y'a un sacré changement. Dommage d'aller à Cambrai ou Arras alors que l'on est à 10 km du magasin. Et pour avoir des euros sur la carte il faut ramer. Ce n'est plus aussi intéressant."

"Magasin à fuir les promos sont affichées en rayon mais ne sont pas mises sur le ticket de caisse il faut vérifier absolument son ticket decaisse avant la sortie du magasin en 2 visites au magasin erreur de 30 euros sur le ticket decaisse"

"Bien pour dépanner. Et encore. Disparition des caisses minutes ?? Pour laisser places à des caisses rapides pas rapides ? Censé être une caisse de moins de 10 articles et pourtant... L'hôtesse de caisse n'a que 2 bras je le conçois mais les caisses d'à côté allé beaucoup plus vite ! Quand on est pressé je ne recommande pas."

"Rapide, personnel sympathique. Horaires larges. Dommage que le catalogue soit moins vaste qu'en magasin notamment au niveau des promotions."

"Mettre les gens dehors a 10min de la fermeture c'est inadmissible il me rester un paquet de frites aller chercher quand une hôtesse est arrivée jusqu'à moi pour nous dire de rejoindre les caisses que le magasins ferme qu'ils faut respecter ses collègues et j'en passe. Quand on travail dans le commerce il y a des façons de parler aux personnes me semble t'il le client est roi."

"Grand choix. Magasin propre et range,ce qui devient rare. Personnel avenant, tant en caisse que dans les rayons."

"L'amabilité de certaines caissières est sérieusement à revoir. Certaines feraient mieux de ne plus être en contact avec les clients."

"bon hyper marché, propre, agréable et personnels sympathique, De bons articles et pas cher et du choix !"

"Magasin préféré lors de courses à faire dans le secteur surtout rayon 🧀 magasinpropre et clair Seul souci sommes pas fourni publicité sur notre secteur et ne pouvons prévoir liste"

"Arretez de mettre des articles non reconnu depuis jeudi je vais à hyper u aujourd'hui j'y suis retourné le lundi 23 aout article retiré (drap de bain breton)pourquoi l avoir mi si il y a pas de prix ça commence à déconner"

"propre, fruits et légumes bien mis en avant, beaux et frais. par contre, la plupart des produits sont plus chers que dans d'autres supermarchés"

"Personnelle au drive a revoir, désagréable, ne charge pas les courses, trop longue à servir, la commande n'ai même pas préparer, surtout une hôtesse brune prénommé Anaïs parle mal et vulgairement devant les enfants de plus toujours sur son téléphone, aucun professionnalisme, ne mérite même pas d'être au contact des clients... Obligé de mettre une étoile"

"Le principe du drive est très intéressant lorsque nous n’avons pas le temps de faire nos courses , mais dans chaque principes il y a un début et une fin , hors le personnel du drive ne va pas jusqu’à la fin de son travaille à moins que dans leur politique on leurs interdisent de fermer le coffre du véhicule et de formuler des formules de politesse aux clients. Donc pas très aimable pas très polis et pas très souriant. Merci à vous."

"La dernière fois que j'y suis allé, l'anse de mon sac a lâché à la sortie de caisse, personne n'est intervenu et tous les regards poses sur moi... L'horreur... La caissière attendait mon nettoyage.... Et j'ai payé mes courses..."

"Propre et bien rangé Les prix sont plus élevés qu'en grande surface Et les implantations du rayon jouet sont à revoir"

"Je m arrête juste a la boulangerie sur mon chemin de retour. La formule de midi a 5 € imbattable. Merci Mr U.👍👍👍"

"Magasin bien agencé et très bon accueil"

"Bon service dommage qu il Y ait souvent des produits manquants"

"Ils sont chez hyper super On avait oublié notre bouteille de bière à la caisse Nous y retournons 4 jours après et ils l’avaient gardé ! Ce n’est pas grand chose mais bravo pour ce sérieux Nous reviendrons avec grand plaisir…mais cette fois nous tacherons de ne ne rien oublier"

"ARNAQUE AU DRIVE. Produit manquant et quand on appelle en rentrant, la réponse : il faut vérifier sur place. Pas de pb à l'avenir c'est ce que je ferai. On prendra son temps au drive c'est le but....on fera tout déballer et en même temps on vérifiera les dates qui s'avèrent limites par moment."

"Je fais mes courses au drive toute les semaines' Semaine dernière une dame cheveux court me charge mes courses et en rentrant chez moi m'appercoit qu'il me manque un sac de frais avec de la viande résultats des courses ils ne peuvent rien faire c'est a nous de vérifier sur place hors le principe du drive c'est pour gagner du temps et ne pas en perdre en déballant les courses voire si il n'ont rien oublier Très déçu je ne reviendrai pu"

"J'ai acheté une bûche le 24 décembre et quelle surprise en la servant le 25. En effet la date de fin de consommation était ce jour la et la bûche avait été faite le 22. Je trouve inadmissible de vendre ce produit avec une date aussi courte ou au moins on le marque sur l'emballage date de péremption courte."

"Le drive ne donne pas satisfaction du tout! C'est, je pense, le seul drive où on est puni de refuser les sacs. On nous amène alors le chariot et on charge seul sans aide dans nos cabas personnels (penser à les ramener, avec aussi un sac isotherme pour le surgelé, en vrac avec le reste). Et on doit préciser pas de sac à chaque fois en commentaire, pas de gestion logiciel. Trop de ruptures systématiques, sachant que j'ai trouvé les articles manquants en magasin juste après mais en plus, il n'y a plus de caisse automatique rapide... Pas toujours d'alternative proposée selon les cas de figure donc parfois les promos 2+1 gratuit par exemple tombent à l'eau quand 1 article est manquant! Je regrette tout ça car c'est un beau magasin de proximité."

"Magasin très agréable, propre et produits bien rangés."

"A chaque commande drive, la commande ne correspond pas systématiquement. Et les produits de remplacements (quand il y en a) ne correspondent pas non plus (au lieu d'un pack à 500g on en met UN SEUL à 250g par exemple) Et ça pour au minimum 20% de la commande à chaque fois! On me m'y reverra pas."

"Je vais dans cette hyper depuis longtemps! J'adore les salariés, l'environnement (propre). J'y ai mes habitudes maintenant. Par contre, caisse rapide ??!! Ce n'est sûrement pas la faute des salariés, mais quand on attend 10 min parce que quand il y a un problème sur une autre caisse et la caissière s'en va régler le problème .. derriere, nous clients pressé, on attend !!! Merci U !"

"Magasin très grand et conviviale. Très belle zone commerciale à l'intérieur comme à l'extérieur, je recommande."

"Magasin propre et agréable . belle boulangerie Personnel très accueillant"

"Magasin agréable De bons produits avec un grand choix"

"C'est très pratique, le personnel est agréable. Surtout contrôler bien avant de partir parfois on oublie de vous donner vos surgelée ou vous avez des fruits un peu trop mûre."

"Magasin très agréable. Il a l'air récent. Des promos, tous les produits que l'on consomme habituellement. Il est notre hypermarché depuis que nous vivons sur le secteur. Rien à redire."

"Le magasin est propre et le personnel agréable. En revanche, déçue par les produits proposés à la charcuterie. Les pommes macaires étaient corrects mais à 16 euros le kilo on s'attendait à mieux. Le poulet à la provençale avait le goût de vinaigre, nous ne l'avons pas fini."

"Je suis de passage , jamais été dans un de ces magasins et trouver des produits pas mal . Caissière un peu bizzard"

"Prix corrects mais manque de choix dt de promo sur certains produits. Magasin assez petit, assez pénible en cas de forte affluence."

"Magasin facile d accès propre et bien achalandé tous à disposition fruit et légumes frais caissiere tres sympathique lavage auto et dépôt de gaz juste à côté je recommande"

"Hyper u drive à fuir produits manquants la réponse du magasin il faut vérifier 100 articles ... Aucun geste commercial, personnels désagréables, date limite de consommation très proche... Je vous recommande des drives comme leclerc ."

"Bonne Accueil, Hôtesses et Vendeuses Charcuterie Fromagerie souriantes et sympathiques, Bouchers sympathiques, Vendeuses en poissonnerie souriantes et sympathiques."

"Supermarché très agréable que je fréquente depuis plusieurs années, personnels super agréable. J'ajoute un bémol, étant agoraphobe, je dois parfois ressortir rapidement des magasins ou supermarchés, malheureusement une seule sortie est possible devant l'accueil, je suis donc ressorti par la caisse côté boulangerie en expliquant mon problème à l'hôtesse de caisse qui s'est mise à rire. Personnellement je ne trouve pas ça drôle."

"Magasin très propre et personnel accueillant"

"Toujours au TOP mon boucher Guillaume Merci pour tes conseils"

"Rien à dire sur le magasin ... ce n est pas le cas de la station carburant !!! Des mois que les appareils à carte bancaire ne fonctionnent pas ou pas bien, dans le meilleur des cas. Resultat: de l attente pour rien, des manœuvres inutiles et dangereuses pour sortir des files, ... Si vous n'êtes pas capable de faire fonctionner ces appareils, remettez un pompiste toute la journée, à l ancienne, où alors fermez la station !"

"J'aime beaucoup ce magasin, avec une très bonne équipe et un très bon Patron, à l'écoute de ses clients, je recommande."

"Magasin spacieux, caissières agréables et on trouve à peu près tout"

"Propre et agréable. Des prix promotionnelles intéressants. Plutôt calme à partir de 13h même le samedi."

"Comme d'habitude, je pars sans vérifier mon ticket et comme d habitude ils font plein d erreurs de prix, c est vraiment pénible !!!! Un pack d'oasis acheté, le 2eme en promo mais la rien, à 7€75 le pack merci beaucoup 🤬🤬🤬🤬🤬 Vous allez me dire, revenez au magasin nous allons régler ça mais j habite à 15km, ça va me couter plus cher en ⛽️"

"Magasin bien tenue avec un personnel professionnel et souriant"

"très beau magasin avec du choix le personnel est souriant et agréable cependant il y a un petit bémol au niveau de la bijouterie il y a Beaucoup de choix mais pas de parures complète du moins pour les bijoux en acier dommage car j'avais craqué pour des boucles d'oreilles en acier et turquoise mais pas de collier ou de pendentif assortis"

"Alors très beau magasin, propre et personnel en caisse agréable. Le seul bémol : les rayons viande et poisson : n'y allez pas après 18 heures, tout a déjà été vidé, et ça c'est pas normal du tout. Pensez aux gens qui travaillent !!!"

"Beau magasin, propre, les employés y sont fort sympathique."

"Si on regarde de près, ce super u, en alimentaire, est très cher...! À éviter..."

"Magasin propre bien achalandé et caissières aimables"

"Magasin propre et accueillant, produits très diversifiés, manque caisse rapide !!"

"Magasin très propre bien rangé. Rayon frais au top : charcuterie poissonnerie etc.."

"Beau magasin mais trop peu de disponibilité sur les produits promotionnel"

"Drive : 000 Tous les produits commandés sont à la limite de la date de péremption soit 48 heures avant ..."

"Bsr très déçu de la personne au drive une petite avec des lunettes très mal poli attention a vous hyper u nous sommes clients et c est pas la première fois nous ne sommes pas des chiens"

"Beau magasin avec de bons produits comme d’habitude chez U. Personnel agréable et serviable. Malgré tout le magasin est un peu petit pour un « Hyper U ». Je connais dés Super U plus grands. Les toilettes publiques devraient être plus propres et fonctionnelles."

"Jamais un drive n'a été complet. Le mieux serait de supprimer ce service vous économiserez du personnel."

"Tarifs trop élevés à part quelques promos, personnels en caisse agréable pour la plupart."

"Magasin propre bien achalandé on n'y trouve de la bonne pâtisserie et du bon pain."

"Magasin agréable,des bonnes promotions, des employés â l'écoute,on est de Fontaine notre dame,mais nos courses on va là-bas avec joie."

"Hier j'ai pris un drive pour la première fois à U, déjà deux produits manquants et non remplacé, j'ai du me déplacer en magasin pour acheter des compléments, de plus ce matin je fini de déballer mon drive et je me rend compte qu'il n'y a pas mes produits pour le lave vaisselle.. j'appelle pour demander on me dit clairement qu'on ne peut rien faire et que c'est tout c'est comme ça car il faut vérifier au drive, si je fais un drive c'est pour pouvoir gagner du temps et ne pas avoir de mauvaise surprise en déballant mon drive, de rien pour les deux paquets de finish que je n'ai pas eu ainsi que l'argent que je vous laisse.."

"Mag1sin très propre et ordonné. Il ne manque quasiment jamais d'article en rayon. Personnel disponible et agréable. Bravo pour l'emploi de personnes en situation de handicap à la caisse."

"On entend dire que les prix son plus bas dans cette enseigne, j’ai du mal à y croire. Ou alors c’est que les produits revu dans ce magasin son acheté au rabais car si nous ne faisons pas attention les dates sont extrêmement courtes. 3j pour des packs de 8 yaourts, de même pour le jambon et les knacks. Sur l’épicerie je fais moins attention mais en rentrant chez moi je me retrouve avec de la farine pour pain avec à peine 1 mois de ddm"

"Cette note concerne le drive j'ai vraiment attendu plusieurs mois et plusieurs commandes pour l'attribuer La plupart des produits sont régulièrement en rupture (Jamais eu un complet!! Ne prévoyait surtout pas une commande le lundi vous trouverez à peine 50 % de vos produits) / le refus de substitution n'est jamais pris en compte Si vous régler votre commande sur l'application et qu'il y a une différence de prix on ne vous rembourse pas on vous fait un bon d'achat avc date limite (genre de ticket que vous perdez au fond d'une poche) c'est inadmissible ! Récemment on ma facturé les sacs de courses sans même aucune indication sur l appli ni à la validation de la commande ! L'employé qui me stipule que c'est inscrit sur la porte Ben oui c est bien connu de faire son drive en direct du canapé mais de prévoir de se déplacer avant pour être informé du système de facturation Terminer j'abandonne!"

"Une étoile car c’est le minimum possible, le drive vous assure des produits de remplacement lors des ruptures or celui-ci fait obstacle à la règle. Plus de 20 euros de produits manquants et aucuns remplacements. Aucuns geste de la part du directeur malgré les relances. Des produits commandés en 1kg on me le met en 500grammes… Bref je n’irais plus même si c’est le magasin le plus proche de chez moi je préfère faire 20min de route que de leur donner quoi que ce soit. Des voleurs!"

"Problème avec le drive vraiment pas honnête de plus le gérant ne fait pas bouger les choses , très déçu"

"De bons produits, le fromage à la coupe, le poisson, les légumes, des produits locaux près de chez moi que demandait de plus. Les deux fromageres au stand à la coupe sont un rayon de soleil et très professionnelles."

"De trop longs rayons, pas pratique pour faire les courses,"

"Cliente depuis 3 ans avec un budget conséquent ! Je n avais jamais eu a me plaindre trop de cette enseigne mis a part les manquants au drive remplacé alors que vous avez coché sans substitution bon passons ! Mais que la direction prenne les clients pour des idiots en période de solde c est honteux en sachant que la législation a ce sujet est stricte ça s appel voler les gens ! Le samedi 13 janvier nous allons au magasin de baralle, ma fille voit un blouson soldé a -50%, pas de prix, mon mari le passe a la borne 29,90 donc si je pense bien 29,90 -50% ça fait moins de 15 euros ! Ma fille heureuse je dis ok ! Passage en caisse il passe a 29,90, mon mari se rend a l accueil l hôtesse lui dit que non c est le prix remisé ! ????? Heu non les soldes c est le prix d origine avec la remise et le prix final ! Dans tout les cas vous êtes fraudeur auprès de la loi ! Et bien sûr le directeur propose de remboursser le blouson et le reprendre pour peut être le revendre a quelqu un qui ne fera pas attention ! Alors je vais le garder car c est pour ma fille mais vous venez de perdre des clients ! Si monsieur le directeur veut voir combien nous lui avions laisser jusqu a présent il sait où joindre mon époux ! Regarder bien vos étiquettes et tickets de caisse !!! Quand a moins j irai acheter ailleurs"

"Beau commerce.personnel compétent et sympathique.magasin propre et bien rangé."

"Pour la livraison en poids lourds L accès au quai de livraison est catastrophique vraiment Mal étudié"

"Très beau magasin,personnel agréable"

"Un lavage sans mousse, bande de voleurs. Dernière fois que je vais la bas"

"Le magasin est propre, spacieux et très bien achalandé. Le personnel est bien agréable et a un esprit commercial."

" Spacieux, propre, nombreux articles différents, personnel sympathique, prix raisonnable..."

"Je trouve que c'est trop cher , mais sinon il est propre 👍"

"Extrêmement déçue.... plusieurs années dans ce magasin et hier le 12 juillet 2023 à la caisse rapide La caissière me demande d ouvrir mon sac je lui réponds que c est mon sac à main et celle ci me repond OUI ..MAIS IL EST GRAND !!!! Alors il faut regarder .de plus une ancienne caissière a qui je passe régulièrement à sa caisse. Vu avec l accueil qui était désolée pour moi"

"Magasin très vieillot et hors du temps"

"Bjr Je me demande la raison mais on connaît la réponse pourquoi au niveau charcuterie sur les balances vous installer une plaque en plastique transparent cela augmente la pesé un bénéfice pour vous une pratique pas honnête 🤔🤔🤔"

"Pris une boule Viennoise au rayon boulangerie excellente je vous conseille d'essayer un délice et je dirais qu'il y a un beau rayon de pain la vendeuse sympathique"

"Magasin très accueillant et très propre avec beaucoup de choix de produit"

"Habituée aux super U du centre Loire je trouve que celui ci n'est pas aussi ordonné. Peut-être le phénomène soldes mais c'est trop brouillon, les promos ne sont pas aussi lisibles. Des erreurs sur les prix affichés en rayon."

"Félicitations Super ce magasin est magnifique Très bon accueil Un Grand Merci"

"Agréable a faire les allées et très pratique pour tout trouver"

"Agréable pour faire ses courses, accueil cordial"

"Prix très intéressant sur le carburant ce week-end. J'en profite."

"Très beau magasin, un très bon choix de fromages du terroir et de yaourts locaux délicieux !!! Et l' accueil très chaleureux"

"Très bien , bon choix , très propre . Bon accueil .caissière souriante et bonne explication lors qu'on pose une question ."

"Le magasin est au top ! Malheureusement ce matin je passe un drive pour 11h30, cela m'indique que le créneau est réservé pendant 30 minutes. Le temps de rajouter un truc au panier, créneau indisponible. Déçu..."

"Un week-end mais station propre"

"Un peu petit mais fonctionnel"

"Magasin propre tarif bien placé"

"Très bon magasin. J y viens plusieurs fois par semaine depuis plus de 20ans. Rien à dire tres bons produits. Magasin tres propre. Personnel au top! Seul bemol le manque récurant de viennoiseries le dimanche matin même à 9h!"

"Le boucher a refusé de me vendre le filet de bœuf en promo me disant que la promo était terminée alors que ça se termine ce jour. Mauvaise foi et très désagréable. C'est déjà la deuxième fois"

"Hypermarché accessible, un bémol sur les caisses rapides qui ont disparu, les hôtesses de caisse sont aimables. Concernant les prix, tout est relatifs sur les viandes."

"Drive où j'ai dû aller chercher les caisses roulantes moi-même! et tout décharger seule alors que j'avais choisi ce mode de retrait ayant des côtes cassées... j'ai ramené les caisses seule mais j'ai besoin oublié un achat. Je n'ai pas eu droit à un remboursement alors que je vais très rarement à ce centre commercial, étant plus loin de chez moi. Je dois y retourner pour avoir un bon d'achat. Jamais vu ça"

"En ce qui concerne le magasin rien à dire, c'est le magasin le plus proche et j'adore y faire mes courses. Le rayon boulangerie fraîche est top! Les caissières sont aimables, le magasin est propre et moderne. Par contre gros soucis au niveau du drive, je n'ai jamais eu une commande complète, j'ai toujours des substitués alors que je note que j'en veux pas. Les produits mis en substituer n'ont rien à voir en général et en plus de ça ils sont généralement plus cher... Quand on prends des promos soit on a 1 article sur 2 donc pas la promo, soit on a rien (après passage au drive en magasin les produits sont pourtant disponibles) et il y'a aussi je pense un manque de connaissances parfois sur certains produit si la personne ne trouve pas on a rien. Un enseigne qui fait partie des moins chères, après avoir comparé. Beaucoup de promotions, beaucoup d'offres (bon le week-end, 10% à certaines périodes, et plein d'autres offres intéressantes)."

"Première et dernière fois , déçu , prix affichés ne correspondent pas aux produits , surprise à la caisse !"

"Caissière 115 / initiale CV Ferait mieux de s'acheter un sourire et une politesse"

"Pas mal de tarifs plus chers que dans la concurrence surtout pour les produits frais"

"Très bon qualité prix"

"Très bien agencée"

"Magasin accueillant, personnel accueillant"

"Magasin propre et bien tenu personnelles a l'écoute et sympathique"

"Drive de plus en plus décevants, toujours devoir demander de vérifier les dates de péremptions, toujours des substitutions, nous avons déjà eu des produits périmés du jour ! Que l’on nous a remboursé heureusement !!! Maintenant le personnel souffle quand vous osez demander un renseignement ! Étant le seul magasin à proximité pas le choix de le sélectionner !! Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence aux alentours ce qui leurs permettraient de se remettre en question et de mieux traiter les clients !!"

"Je pratique le drive depuis presque 2 ans et globalement j'en suis satisfait, mais aujourd'hui le 1 décembre 2023 j'ai du choisir avec ou sans sac je suppose que le but est économique et pourquoi pas mais les m12 sacs que j'ai payé (caution) ne me sont pas repris et REMBOURSÉ donc pour le coup je perd 3,6 euros qui malheureusement ne vont même pas augmenter le salaire des salariés. En clair il y aura des sacs jetés et d'autres neufs !!! C'est pas bien pour la planète Pour info intermarché ne pratique cette méthode Car en plus la vente des sacs à 20cts doit sans doute être un gain supplémentaire évidement Courtoisement Michel Martel"

"Très bon drive et super vendeur en boucherie😜"

"Grand choix à prix super U. Qualité et sérieux."

"Ressemble beaucoup à mon magasin habituel de Vitry en Artois et donc pas du tout pénalisé pour faire mes courses"

"Très bon magasin bon rapport qualité prix et station essence pas cher"

"Magasin bof plusieurs caissière désagréable"

"Drive non sérieux : produits périmés du jour sur plusieurs drive. Pas de geste commercial, aucun rappel. La satisfaction client n’est clairement pas leur priorité !!!"

"Personnel très sympathique !! L éclairage du magasin est tristounet !! À part ça bonnes promos !!"

"Produit disponible"

"Bien aménagé même si je n'ai pas trouvé mon bonheur"

"J'ai fais un drive début de semaine car je travaille 7/7 en ce moment. On me dit de revenir samedi ( ce jour 9mars ) pour venir chercher des articles manquants indisponibles le jour du retrait de drive. Je vais au drive ce jour pour le complément de ma commande.. On m'annonce que le produit est toujours indisponible et que je vais être remboursé. Si vous n'êtes pas capable de fournir les produits selon vos stocks ne les proposez pas au drive. Le drive est le but même de ne pas se déplacer en magasin. Si en plus ,en revenant, vous n'êtes pas capable de staisfaire les clients, stoppez votre drive. En plus de ne pas avoir tous mes produits le jour même, j'ai eu mes legumes dans un état lamentable j'ai du demander 2 fois à changer. (Produit pourris) C'est le 1er et dernier drive pour ma part."