Carrefour Vaulx En Velin Hypermarché

Le magasin est plutôt agréable mais le manque de civisme des gens est ahurissant. Le parking: voitures garées mais qui ne chargent pas ou qui ne sont pas électriques!!! La sécurité n’intervient même pas alors que les voitures sont tjs les mêmes (personnel de carrefour,de la galerie ou société mitoyenne) qui restent tte la journée!!!! Le service proposé de recharge est donc inutile.

Très bien ce magasin.

Je boycott aussi

Je suis allée acheter les produits carrefour que j'ai l'habitude d'acheter et j'ai tout trouvé. Félicitations !

Parking dangereux, ma mère âgée donnait de l'argent à une femme R... jusqu'au jour où celle celle-ci a fini par l'insulter et l'agresser.. CARRREFOUR est quand même responsable de son parking ? Merci pour votre réponse mais elle ne viendra plus, désormais elle a peur.Vous perdez une cliente qui vient depuis 30 ans faire ses courses de la semaine. Dommage, mais le laxisme n'est jamais bon pour le commerce.Vous ne pouvez ignorer ce qui se passe sur votre parking. Casino route de Genas est trs bien. Cordialement.

Rien a redire personnelles très compétent facile d acces pour les handicapes

Pensez à bien vérifier vos tickets de caisse, les erreurs sont assez frequentes, promotions non appliquées, bons de réduction non pris en compte. Du coup, il faut passer par l'accueil, ce qui génère une perte de temps plus ou moins importante selon l'attente. Articles sur catalogue qui ne sont pas en rayon, le personnel ne sait pas quoi répondre, cherche, et éventuellement propose de revenir 2 ou 3 jours plus tard, peut-être qu'ils auront les produits.

Très grande surface. Certains rayons devraient être mieux rangé, mais faute aussi aux clients qui sont irrespectueux du travail du personnel.

Fuite au niveau du sol des congélateur température de congélation pas les mêmes de plus : très sales ! Cela donne pas envie d acheter

Le personnel est prêt à quitter ce qu'il fait pour vous montrer ce que vous voulez, je leur en attribue le mérite

Ce Carrefour ne fait plus partie de Carrefour France, mais est devenu un magasin franchisé… Adieu à toutes les promotions et catalogues. intéressants.

Il manque un peu d’animation dans la galerie pour rendre plus attractif le centre commercial !

C'est pas mal beaucoup d'enseignes, mais c'est pas très propre

Boucherie religieuse qui indique bien le type de clientèle qui fréquente ce magasin.

Un grand magasin avec un grand parking, station service, beaucoup de magasin au proximité.

Magasin Carrefour à fuir. Les tarifs appliqués ne sont pas les tarifs affichés. Une honte. Et après ils pinaillent même pour nous rembourser… quand on s’en compte ! Je n’attends aucune réponse « pompeuse » du service commercial. Dans un de mes exemples : étiquette affichée n’est plus bonne depuis le mois de Juillet et donc le prix appliqué (Nettement plus élevé) l’est aussi depuis Juillet… nous sommes en février. Et ensuite personne en caisse centrale, 3/4 d’heure pour gérer. Bref, je ne ferai plus jamais de courses dans ce carrefour.

Dans la galerie le choix de plusieurs magasin c sympa action également à l'intérieur parfumeries ,coiffeur , pressing...

Le magasin en lui même est bien le problème c'est la clientèle qui ne respecte personne je suis handicapée ont me bouscule personne ne s'excuse les caisses handicapée sont pleines et les clients râle parce qu'on leur passe devant en même temps c'est une caisse réservée et les hôtes ou hôtesse de caisse ne font rien pour faciliter la tâche des personnes a mobilité réduite d'autres magasins que j'ai visité eux nous font souvent passer en priorité a quoi sert les vigiles a par parler entre eux ?! C'est dommage le zone commerciale en elle-même est sympa mais me donne plus envie d'y aller.♿

Des produits périmés sont en rayon et on nous dit que c'est normal !!!!

Centre commercial à la dérive, avec des agents de sécurité qui ne servent à rien et des caméras fictives qui permettent aux malhonnêtes de vous casser la vitre et de voler dans vos véhicules en pleine journée. Malgré plus de 100 plaintes au commissariat aucune mesure pour améliorer la sécurité ce qui est incroyable sachant qu'ils savent très bien l'insécurité qui se passe sur leurs sites.

Je vous déconseille fortement article épuisé...pas assez de choix et une hausse de prix considérable contrairement aux autres magasins (Aucun,Leclerc...etc)

tout les drives avec des vetements sont systematiquement annulé. il ne savent pas travailler correctement c'est un truc de malade. Sans compter le délai d'attente au drive en moyenne 20min pour un retrait !!!

Chargement rapide et agréable. Merci à la réception. Au plaisir.

En tant que consommateur averti, il est de mon devoir de partager mon expérience déplorable avec cette grande surface qui se prétend être un choix fondamental pour les achats quotidiens. Malheureusement, derrière ses allures de commodité et son monopole géographique, cette enseigne a choisi de trahir la confiance de ses clients en pratiquant l'inflation cachée et en augmentant régulièrement ses tarifs. Il est triste de constater que cette grande surface abuse de sa position dominante pour profiter de ses clients fidèles, en leur faisant payer des prix excessifs pour des produits de moins en moins qualitatifs. Il est d'autant plus regrettable de constater que cette hausse tarifaire n'est en aucun cas justifiée par une amélioration de la qualité ou des services offerts. Cette attitude malhonnête et anti-concurrentielle ne fait qu'appauvrir le choix des consommateurs et les inciter à dépenser davantage pour des produits qui devraient être accessibles à des prix raisonnables. C'est une véritable trahison de la confiance des clients et une insulte à leur pouvoir d'achat. Plutôt que de bénéficier du monopole géographique pour offrir des prix compétitifs et une expérience client satisfaisante, cette grande surface a choisi le chemin de la cupidité et de l'exploitation de sa position dominante. En tant que consommateur, il est donc essentiel de rester vigilant et de privilégier des alternatives plus éthiques et transparentes pour nos achats quotidiens. En résumé, cette grande surface qui se vantait d'être un choix incontournable n'est en réalité qu'un prédateur économique qui vole ses clients en pratiquant l'inflation cachée et en augmentant régulièrement ses tarifs. Il est temps de se rebeller contre cette injustice et de soutenir des commerçants locaux et des enseignes plus équitables, qui valorisent réellement leurs clients et offrent des prix justes. Ensemble, nous pouvons refuser d'être volés et préserver notre pouvoir d'achat. Différences de prix constatés sur certains produits jusqu’à 60 % plus cher que dans d’autre enseignes. On vous appâts avec des promotions sur certains articles (crédités sur votre carte fidélité) , puis on vous vend le reste 60 % plus cher. Voilà leur politique.

A chaque fois que je viens dans ce magasin il y a un probleme. Les caissieres ne veulent pas travailler elle veulent discuter entre elle donc logiquement il y a toujours des erreurs!!! Je donne un coupon de reduction sans lequel je n’aurai pas acheter le produit mais la caissiere oublie de le passer. Je vous conseille de toujours vérifiez vos tickets de caisse car a chaque passage il y a une erreur ! Je dois donc me rendre a l’accueil pour être remboursé mais comme d’habitude c’est bondé de monde. Faire 20 minutes de queue pour une erreur de la caissiere je trouve ca inacceptable . J’ai donc laissé tomber ! Les scannettes marche une fois sur 15. Enfin bon, pire carrefour de la region !

Centre très bien mais dommage que les prix affichés ne sont pas les prix de la scanette

Scandaleux de mettre rayon légumes une origine France à des betternut qui sont dans des cartons d'origine Espagne....comment tromper les clients Avons averti la caisse centrale... réponse oh c'est pas grave moi je regarde jamais les origines.! C'est fou, je comprend mieux la grogne des agriculteurs. Attention aux dates de péremption rayon viandes et frais. La mise en rayon dans la journée avec ces palettes cartons au milieu des allées très gênant.

Bonsoir !!! Je n'ai pas pû bien visiter le super marché puisque j'avais du temps mais je noté quand même merci !!! Y'a des soldes et promotions ... Je retournerai !!!

Bien plus petit que Carrefour Écully et Vénissieux, la plupart des produits sont disponibles. En revanche la galerie marchande manque de commerce.

Aujourd’hui 09/01/2024 à 15h10 je sortais de chez action j’avais un sac du coup je vais voir le vigile je lui dit bonjour il m’a regardé de haut en bas même pas un bonjour mais il a dit bonjour au monsieur qui était derrière moi Arrêtez d’embaucher des gens mal poli. J’ai rien demandé on m’accueille comme ça chez carrefour

Un grand merci à Miriam/Mariam au rayon jouets qui m'a bien dépanné il y a quelques jours en me trouvant les articles qui n'étaient pas en rayons .

Sale, du parking au magasin, un record de ruptures, un rayon surgelés nul et qui fait peur (vitrines vides, éteintes, sales, vitrines vides, donc ruptures) commande au rayon marée pas conforme, des prix délirants à la ''boucherie'', caisse prioritaire saturée, prix affichés en rayon non respectés en caisse...

De nombreuses promotions. Très bon rapport qualité prix des produits du quotidien.

J'ai acheter un aspirateur en promo vue sur catalogué la caissière m'a dit qu elle n avait pas le droit de faire la promo voir avec l accueil c est scandaleux promo mansogere .clienente depuis 30ans plus jama5

Très bien !! Pour Noël ns avons pris viande galentine excellente. .. merci

Moins chère que d'autres car placé dans un quartier moyen mais agréable quand même

Mon avis est sans cesse retiré par la direction car je trouve que le temps d'attente est élevé en caisse et que selon mon expérience les prix ont une tendance élevés. Ps: pour repondre à votre message... vos renforts heu.... des caissieres invisibles?🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 vous êtes quand même pas bien honnête

Désolé pour l'orthographe. Je suis obligé de metre une étoile magasin extrêmement sale les congélateur sont très sale les lumières en panne le porte des congélateur sont tellement abîmé qui ya de la glace à l'extérieur magasin meme des flaque de glace qui font au milieu des rayon à fermer ou à contrôler pour la chaîne du froid inacceptable l'inspection de l' hygiène devrait aller jeter un œil pour moi rien et au normes je pense même les contacter inacceptable j'ai parlé que des congélateur je passe la boulangerie et d'autres endroits.

Les Sacs consignés rapportés au drive ne sont jamais remboursés. Faites attention de bien vérifier vos factures. En 4 commandes j’ai rapporté 70 sacs pour et jamais aucun n’a été remboursé. Il faut systématiquement vérifié et faire des réclamations. Personnel nonchalant et indifférent quand nous expliquons le problème. Dounia la responsable drive ne se déplace pas pour régler le problème. Nous insistons bien sur le fait de bien comptabiliser et déduire le nombre de sacs, mais le personnel s’en fiche éperdument. Merci de repasser aux sacs en papier que l’on pouvait au moins recycler. Il semble être difficile pour vos employés de noter un chiffre à décompter d’une facture. Merci d’arrêter de nous faire perdre du temps à devoir faire des réclamations sans cesse.

Bonjour le pain est vraiment pas bon il est dur . cote traiteur c est fade pâtisserie pas assez varié on retrouve toujours la même chose . Par contre ce n est pas tout les Carrefour j adore celui de l isle d abeau où je faisais mes courses avant ,ayant déménagé je vais au sept chemins mais déçu .

Facile d'accès en fauteuil roulant propreté et bien ranger.

Personnel très sympathique en général. Petit bémol sur les horaires de fermeture, un peu plus tard serait un +.

Non mais c est quoi se magasin, rayons surgelés sale,produit mélanger et qui correspond pas aux étiquettes,produit décongeler..etc.

Rien à dire magasin propre personnel aimable divers choix des produits je le recommande vivement

Magasin propre. Personnel (charcuterie) super

Je suis venue aujourd’hui avec ma fille de 7ans pour la photo avec le père Noël, le photographe très professionnel rien à dire mais le père Noël très désagréable pas sympathique avec les enfants très déçu.

Ça bouge un peu trop les rayons et on s'y perd. J'ai cherché le lait concentré sucré et le non sucré pendant 15mn.

les caisses automatiques sont maintenant limitées à 15 arte

Super équipe et magasin bien agence seul petit bémol 2 réductions catalogue non présent

Magasin propre avec promo disponible, rayons remplis

Grand magasin proposant une variété de produits, par exemple des produits africains, asiatiques et orientaux

Bonjour, hier j'ai retiré une commande au drive il pleuvait à sceau toute la journée. Votre équipe du drive travaille vraiment dans des conditions épouvantables : hormis les kilomètres qu'ils font pat jour car la zone de stockage est loin du drive, le drive nest pas pratique, places exigues, 3 places seulement protegees par un barnum, la place handicape nest pas a l'abri. Votre equipe a oeuvré sous la pluie toute la journée je trouve ces conditions de travail inhumaines à la limite de la maltraitance !!

Ce soir après une journée de travail, je devais faire des courses. Décos de Noël, un rayon lamentable d'une rangée. Rien pour les repas de Noël alors que nous sommes le 30 novembre. Pétillant avec alcool pour les fêtes et surtout ceux qui veulent boire avec modération , RIEN, RIEN, RIEN. QUE DES PÉTILLANT SANS ALCOOL. Merci de vous soucier de TOUS vos clients. Bien sûr, ce cher directeur a oublié dans sa clientèle une frange de ses consommateurs. Viandes hors de prix autant aller à la boucherie André pour les mêmes prix ; la viande en sera meilleure. Légumes fanés, pourris ; c'est un rayon qui a été abandonné depuis un moment mais en attendant, vous monsieur le Directeur ça n'a pas l'air de vous sauter aux yeux ce rayon qui ne donne pas envie. Congélateurs qui fuient, rayons vides. Personnel qui se drague entre eux ou qui sont sur leur téléphone au lieu de remplir les rayons, qui parlent mal en se chahutant et j'en passe. Ce magasin ressemble de plus en plus à un discount avec des prix d'hypermarché de luxe. Aucun catalogue promotionnel pour les fêtes. J'espère que l'année 2024 vous fera prendre conscience que votre magasin est en train de couler car quand on oublie que dans ses clients, on a toute sorte de citoyens et qu'on doit adapter ses marchandises pour tous et pour tous les goûts, vous perdez peut-être ce qui pouvait vous apporter du profit.

J'ai été renseigné par Fatma qui a pris le temps de m aider à trouver le bon produit au rayon bricolage Merci encore pour votre gentillesse Madame :)

Pas assez de caisses ouvertes, rayon fruits et légumes décevant. PMR je dois toujours faire appel à d'autres clients pour atteindre les produits dont j'ai besoin.

Trop grand pour moi. Personnel de caisse souriant

Pire magasin de la région. Articles périmés/sols sales et mouillés/congélateurs sales,détériorés et porte qui ne se ferme pas/ manque de lumière/rayons mal agencés/ promotion non disponible ou qui ne passe pas en caisse. Éviter ce magasin et même l’enseigne.

Bel endroit pour faire du shopping, c'est même ouvert le dimanche à 9h.

Un centre commercial qui a du potentiel mais qui malheureusement n’est pas entretenu. Présence de nombreuses fuites d’eau au niveau des réfrigérateurs, portes de congélateurs qui ne ce ferment plus correctement (merci la chaîne de froid😕) mais aussi la présence de givre dans ces derniers. Il faut également faire attention aux dates de péremption car les rotations au niveau des aliments ne sont pas faites correctement. Faites également attention à vos tickets de caisse plusieurs fois je me suis retrouvée avec des articles qui ne passaient pas au bon prix…

Franchement on se sent pas respecter dans ce magasin...

temps d attente aux caisses très long pas assez de caisses ouvertes vers les 9h.Promos très peu disponibles

Promotion non appliquée, 1h d'attente à l'accueil. ! Magasin très mal géré!

Un vrai point positif pour la boucherie de Grand Clément qui s'est installée où le professionnalisme et la sympathie règnent mais bon sang ! Vos règles sur l'impossibilité de prendre son caddie personnel ou de garder son sac à dos avec son ordinateur professionnel c'est une grosse honte ! Je vais donc continuer à aller au Carrefour des Gratte-Ciels où la sécurité est un peu plus indulgente (les scellés en plastique, ça existe) : tant pis !

J'ai décidé de boycotter cette enseigne à cause de ce qui se passe au proche Orient

Malheureusement un peu en dessous des hyper de la même chaîne. Mal organisé, peu de choix au rayon boucherie, congélateurs souvent en panne avec manque de produits surgelés conséquent. Par contre, un bon rayon vêtements et un grand outlet plein de bonnes occasions !

Magnifique port de plaisance

Rayon organisé en dépit du bon sens, 2 rayon petit déjeuner, évidemment à 2 extrémités du rayon alimentation. Et bien d'autres anomalies, impossible de trouver certains produits, même en vous adressant aux personnes étant là pour aider la clientèle. Bien que ce magasin soit le plus proche de la commune ou je demeure, j'irai quand dépannage, pour remplir mon chariot j'irai ailleurs

Que se passe t’il dans ce carrefour on ne trouve rien, les articles d’alimentation ne sont pas sortis des cartons on se croirait chez un hard discount Déplorable J’espère que ça va vraiment s’améliorer Inadmissible

Très bien magasin propre, les caissières sont agréables.

Magasin où je fais mes courses une fois par semaine.Personnel très sympathique et agréable.

Magasin propre bien achalandé toutefois faire attention aux DATE LIMITE DE CONSOMMATION DLC. Agent de caisse souriante. Rien a voir avec Carrefour Vénissieux.

J’adore on trouve tout ce dont on a besoin et la boucher halal a l’intérieur est juste top

Bonjour, En temps que déléguée des achats de repas, lors de nos soirées mensuelles de notre club de plongée, je tiens à remercier toutes vos équipes de traiteurs (Sébastien, Christophe etc.....), pour la pâtisserie (Lionel, Olivier etc...) hier leurs merveilleuses crêpes ont eu beaucoup de succès. Votre personnel est toujours à l'écoute de mes demandes, c'est un vrai plaisir de décider avec eux. Aucun soucis de commande, l'organisation est parfaite, rien ne manque ! Merci encore à tous, et en Novembre pour notre prochaine soirée. C.Didier (Touring Plongée)

Très grand magasin on trouve de tout avec des prix abordable à tous.

Habituellement non mécontente du supermarché Carrefour se trouvant dans la galerie, mon dernier achat m'a laissée scandalisée ! J'ai acheté une paire de gants Isotoner pour en faire cadeau à un proche au prix de 26,99 et quelle surprise en retirant l'étiquette du prix, 19,99 en dessous ! Après vérification ils sont bien à 19,99 sur le site de la marque. Je me suis présentée à l'accueil où l'on m'a envoyée balader. Méfiez vous des prix et étiquettes affichées, une vraie arnaque

J'ai aimé leurs produits frais. Gamme de vins et bières également pour notre visite rugby

C'est mitigé mon avis. La sécurité une fois je vais les voirs car il y avais une valise poser en plein milieu du parking sans voiture autour je vais le signaler ben il a rien fait il sans foutais complètement. Le parking, des personnes mandis malheureusement pour eux et en même temps inciste touche le véhicule et demande si ont recherche un mari et sa a plusieurs femmes à été fait en l'espace de 3 min devant moi et dont moi également mais nous ne somme plus tranquille en course. Et je précise c'est pour ma part le seul magasin où je vois sa.

Jolie p'tit resto crêpes délicieuse serveuse très agréable je recommande vivement 👍🏼👍🏼👍🏼

Le 22/09 il y avait une promo au rayon surgelé pour tous les légumes de Nutriscore A. J'ai fait le plein de légumes verts comme j'ai l'habitude d'en consommer dans ce rayon. Les produits étaient tous pourris et c'est pas la première fois que ça arrive. Leur congélateur sont toujours en panne et les sachet surgelé à moitié décongelé. Cela dure depuis 3 ans déjà et la j'aurais du me méfier de cette promo visant à liquider leur produit recongeler et infecté. Au final j'ai vomis mon repas.

Bonjour, Effectivement souci avec les poubelles, puis les armoires a surgelés mais les equipes apportent un côté très positif de carrefour. Par contre, ca me derange beauoup les personnes qui font la manche en profitant de la presence de leurs enfants. Est il possible de faire quelque chose c'est assz perturbant de vous faire limite harceler pour une piece ou 2.. effectivement ca fait trop de peine des personnes dans cette situation en France en 2023, mais avec des enfants c est juste horrible c est pas leur place la bas. J espere que vous comprendrez ma demarche

Nous venons régulièrement faire nos courses dans votre magasin. Depuis quelque temps nous trouvons qu'il y a du relâchement en ce qui concerne l'entretien des extérieurs. Le lundi matin le parking est jonché de détritus, les poubelles débordent. On a l'impression que personne ne s'occupe de ça. Ce n'est pas normal que les poubelles ne soient pas vidées avant l'ouverture. Vous vous n'êtes pas responsable de l'incivilité de certains de vos clients mais nous n'avons pas à supporter ça. J'espère que vous pourrez agir comme il se doit. Merci

La caissière désagréable jai était obligée de rentré sans mes courses. Ils ont perdu une cliente je retournerai plus jamais.

Besoin d'un déjeuner rapide entre midi et deux, j'ai tourné pour trouver ce qu'il me fallait car emplacements pas intuitifs du tout c'était drôle d'entendre au moins 6 personnes dire t'as trouvé? Ben non et toi t'as trouvé? Agencement et indications à revoir. Heureusement que le personnel est bien sympa

Note basé uniquement que sur le poissonnier. J’ai demandé qu’on écaille et vide les poissons achetés à 29€, la dame (une dame des pays de l’Est avec un rouge à lèvre éclatant) me fait une de ses mine ensuite elle les écaillent à moitier, juste une partie du dos des poissons. Vaut mieux ne pas nettoyer😣

Bonjour Je souhaite être rappeler par un responsable car je viens de communiquer avec une personne très désagréable de la direction RH et je suis trouve cela très désagréable et elle n’est absolument pas professionnelle c’est de pire en pire de plus elle m’a crier dessus en me disant elle m’avait pas le temps et d’un ton agressif !!!!! De plus elle me dis je viens de commencer aujourd’hui et j’ai pas le temps de parler avec vous j'ai du travaille 🤬 Ce magasin se dégrade vraiment . Merci par avance . Bien cordialement.

Un peu bondé et de nombreux réfrigérateurs sont toujours en maintenance, donc l'eau coule partout. Sinon c'est un endroit sympa pour faire tes courses

C'EST UN SCANDALE POURQUOI Avez-vous installé des Bornes de recharges pour véhicules électriques Si on ne peut pas la rechargée. Les places sont constamment occupée par des véhicules thermiques. La Direction ne fait pas respecter les emplacements pour recharger les véhicules électriques et les parkings pour les personnes handicapées en fauteuil roulant. Beaucoup de personnes valides sans aucun handicap occupe ces places, j'ai fais le constat et je me dis qu'ils sont tous handicapés à Vaulx en velin. Les places dédier à cela dont occupés par des voitures thermiques. A votre place je les ferais enlever les bornes électriques. Carrefour Vénissieux le Directeur à fait respecter les lieux de recharge faite pareil. Personne possédant une voiture électrique et en fauteuil roulant

comme d'habitude plein de thermiques sur les places électriques et là une borne 22kw sur les 4 qui fonctionne

Ce carrefour est très souvent sale, avec de l’eau au sol. Au niveau du rayon surgelé il y a de la rouille. Bref, niveau hygiène c’est déplorable. Les rayons sont quasi vide. Je n’y reviendrai pas.

Très grande surface ou l on trouve aussi bien de l alimentaire que de l électroménager du textile librairie.... De plus une belle galerie commerçante y est attenante. Beaucoup de monde.

Un cauchemar ce magasin ! Fidèle cliente chez carrefour, nous avons été traité comme du bétail par des caissiers qui ne veulent pas travailler. Queue de de 15 mètres qui n'avancaient pas, plusieurs caisses pass qui n'avaient pas de clients et qui se tournaient les pouces. A partir de maintenant, moi et ma famille irons à Auchan ou nous sommes accueillis comme des rois

Grande surface fonctionnelle et accessible facilement par la ligne 52 notamment. Beaucoup de magasins sont présents dans la galerie marchande, il manque juste un magasin de jeux vidéos... il y a un basic fit, quelques snacks, des parfumeries, des opticiens... c'est quand même bien !

Magasin avec des rayons vide, c était un dimanche mais pour la propreté on repassera. Caddy plein de déchets, magasin sale

Mon expérience concerne le drive. Depuis quelques temps déjà, il n'y a plus de sacs papiers fournis avec les courses. On nous met donc des PETITS sacs plastiques de courses qu'on nous factures 35 centimes (le sac!) d'office alors que ces derniers ont manifestement déjà servi! Belle manne financière que l'écologie! Certes on peut les ramener pour se les faire rembourser, mais on repart systématiquement pour un tour. Bref, avant c'était gratuit et en papier, maintenant c'est payant et en plastique! Je vous laisse chercher l'erreur... Concernant le magasin en lui-même, il fait sale et vide. EDIT: Si c'était pour répondre ça, vous auriez pu vous abstenir, on aurait été 2 à gagner du temps...

Incroyable!plus d'1h d'attente aux caisses autant dire que les produits surgelés sont morts.une honte pour ce magasin. A éviter!

CaissièreS horriblement lente, 1 caisse prioritaire d’ouverte, et on y voit de tout, personne ne présente de carte Une jolie affiche nous conseille d’envoyer un message whats app pour ouvrir une nouvelle caisse mais personne ne répond

Toujours satisfaite ! Les rayons sont très bien achalandés, le personnel est disponible, souriant et sympathique et les locaux sont propres.

Sale, pas accueillant, personnel désagréable, responsable sécu qui se prend pour une star, si vous pouvez éviter cette grande surface n'hésitez pas

Beaucoup de choix et quelques prix intéressants même s’il faut bien regarder les prix

Horrible.J'avais l habitude de venir car à côté de la maison mais depuis qu une dame qui s occupe d ouvrir les caisses m a dit ouvertement d aller ailleurs (je me plaignais de la longue queue a la caisse alors qu il n y avait quasi personne dans le magasin.) au lieu d ouvrir une caisse. je vais désormais plus loin à leclerc meyzieu. J étais choqué... C étais le 3.08. 23 apm.

Un hypermarché tout ce qu'il y a de plus classique. Prix ok. Approvisionnement de rayon ok malgré des ruptures de stock. Attente en caisse raisonnable.

Il faudrait l'agrandir car il est très fréquenté et le rénover parce que par rapport à d'autres grandes surfaces il fait un peu vieillot.

Je déteste ce magasin! Toujours une très longue queue aux caisses! Les personnes qui le fréquentent sont sans gêne. C'était la dernière fois pour moi aujourd'hui!

Carrefour Vaulx en velin c'est devenu vraiment vraiment catastrophique produit périmé laisse en rayon personnelle des fois vous méprise c'est chère le lait et les autres produits stocker dehors en plein soleil breff il faut vraiment régler tout sais problème j'allais oublié les frigo tout givre ou cassé avec des produits dedans maintenant je fais mes courses a Leclerc qui est un peu moin chère

Mon lieu de courses au quotidien. Assez grand mais pas bondé de monde donc c'est appréciable pour faire ses courses dans le calme. Un large choix de produits qui suffiront à la majorité des consommateurs. Dommage que le rayon surgelés/glaces soit en mauvais état depuis plusieurs mois.

Comme beaucoup d'autres je constate que les rayons du magasin sont très souvent mal approvisionnés, ou avec des cartons non déballés en plein milieu en heure de pointe... Je vérifie les dates qui sont parfois dépassées... J'ai vu un employé retirer les feuilles abîmées des salades pour se retrouver avec juste des tout petits coeurs pour le même prix que la salade d'origine.... La propreté n'est pas non plus au rendez-vous

Pire carrefour du Rhône, magasin vide mal rangé, mal approvisionner, la caissière qui me dit qu’elle est «  éclatée » parce qu’elle a traîné jusqu’à minuit dehors alors que je ne la connais ni d’Adam ni d’Ève

18 août 2023 Regardez l’état des glaces acheté à carrefour vaulx en velin des glaces à moitié vide on comprends pas pourquoi, d’autres très sales avec des taches noires degueulasse et d’autres avec des traces noires à l’intérieur de la glace carrément c’est une honte un crime de vendre des produits dans cet état là ! je vais pas en rester là dieu merci j’ai vu cela avant que quelqu’un de ma famille mange ces « glaces » 19 août 2023 vers 18h alors incroyable, j’arrive à l’accueil de carrefour Vaulx en velin pour faire part de ce gros problème un jeune regarde les photos et s’écarte pour passer un coup de fil je le vois au loin rigoler au téléphone après il arrive devant moi en me disant on vous fait cadeau de 10€ je lui fait clairement comprendre que je suis pas un clown un problème pareil qui peut être dangereux pour la santé et pour les autres clients c’est pas pour récupérer 10 € c’est pour avoir des explications. Alors là il me dit : « monsieur je vous offre les 10€ pour commencer mais je peux rien faire de plus pour vous car il y a personne au magasin » il prend ma carte me fait un débit et non un crédit de 10€ (je vous rappelle qu’il rigolait au téléphone avec son collègue avant de venir me voir il prenait pas au sérieux le problème) donc après avoir vu le reçu en lui disant qu’il s’est trompé il me dit droit dans les yeux « vous êtes sur je pense pas. » Je vous jure il a tout fait pour que je parte avec le débit de 10€ en me faisant croire que c’était un crédit qu’il venait de me faire. De la je lui montre mon ticket de caisse de la veille lors des achats des glaces avec le fameux « débit » comme ce qu’il venait de me faire (j’ai toutes les preuves des tickets), et là il devient tout blanc il s’excuse et il me dit je sais pas ce qu’il s’est passé et commence à mettre la faute sur les autres alors que je rappelle à part passer un coup de fil pour se marrer sur moi y’avait personne d’autre, je veux des explications un rendez-vous car je vais pas m’arrêter là j’ai jamais vus ça dans un magasin quelle honte pour carrefour je vous le dis c’est pas fini ça va aller loin j’ai toujours été honnête mais là on a essayé de me la faire à tous les niveaux aucun respect pour les clients alors que vous vivez de nos poches.

Bonjour, je suis client fidèle depuis 3 ans je constate de plus en plus la stratégie néfaste de mélanger des produits en promo avec des produits non promo, que pour tous les produits, et compris pour les couches pour de pauvres bébé. Vous mélangez sciemment les produits en promo avec des produits non promotionnel et donc une fois passé en caisse, c'est la loterie et une fois sur deux, le produit n'est pas en promo et il faut aller perdre son temps à l'accueil pour se faire rembourser ! si c'était occasionnel, je vous pardonnerai mais c'est une vraie stratégie mis en place pour votre magasin !! moi je suis vigilant mais les personnes âgées je le sais pas donc l'intention derrière est vraiment à la limite de la malhonnêteté pour un dur en erreur les clients! D'ailleurs quand on voit votre stratégie on ne parle plus de clients mais de moutons à tondre!! les prix ne cesse d'augmenter et je vous le dis, je viendrai de moins en moins dans votre magasin, avec votre stratégie voulu d'induire les clients en erreur (d'ailleurs de nombreux commentaires ici parlent des erreurs de prix vous concernant), je recommande pas ce commerce à éviter

Difficile de trouver quelqu'un pour un renseignement. Rayons souvent vides et mal rangés. Souvent des erreurs de prix en caisse mieux vaut vérifier son ticket se faire rembourser à l accueil une perte de temps et pas un mot d excuse . Bien dommage .

On trouve pas mal de choses dans le magasin, surtout la zone outlet qui est intéressante...

Mon supermarché habituel, de taille raisonnable et avec une petite galerie marchande contenant quelques célèbres enseignes. Toutefois depuis quelques temps, je note une baisse de variété dans les produits et de qualité d´entretien et de présentation du magasin.

A mon monsieur le directeur de carrefour je suis cliente chez vous depuis 20ans je me suis présenté ce mardi 8 août pour le remboursement d un article la personne n'a pas été capable de me sortir mon ticket de crédité je doit surveiller mon compte pour voir si le montant a été réglé

Honnêtement, je ne vois pas l'interêt de la scanette dans ce magasin, car il faut attendre comme une caisse normale. Pour que le service soit adapté, il faudrait faire plusieurs caisses comme les caisses auto.

Commande passée sur internet. Je reçois un msg pour me dire que ma commande est prête et finalement mon article a disparu et je ne peut être livré. Pire service jamais connu. Je ne vous félicite pas

Magasin très (très) mal approvisionné, plus de scannettes (maintenance mon oeil), l'autre jour 2 caissières seulement alors qu'il y avait du monde... Je me suis aussi fait voler mon téléphone dans les rayons et on ne m'a apporté aucune aide ! Je vais aller à Auchan plus souvent même si c'est plus loin de chez moi !

Trois étoiles de trop pour le moment, nous réévaluerons la situation plus tard. Avec 2023 au coin de la rue et 2024 à l'horizon, il est incroyable de voir les agents de sécurité agrafer les sacs de courses des clients dans les magasins du centre commercial. Nous avons trouvé un supermarché désapprovisionné, le très peu de personnel de rayon totalement démotivé, des rayons non remis en état, on aurait dit qu'il y avait eu une agression, si on ne peut pas faire les soldes, il vaut mieux ne pas les faire. Le personnel du rayon charcuterie absent (on nous répondra qu'il était dans l'entrepôt). Le personnel des autres rayons (non alimentaires) discutait tranquillement, on aurait dit qu'il n'y avait pas de chef de rayon ou de Directeur. Des caisses ? Dans plusieurs Carrefours que nous avons visités, si vous faites la queue aux 3 caisses normales ouvertes, à la fois les caisses pass, priorité et livraison, elles acceptent les clients qui paient avec une carte bleue, dans celui-ci non... caisses réservées complètement vides, peut-être qu'ici l'attention au client est superflue ou que ce n'est pas la même chose que dans d'autres Carrefours. Malheureusement nous sommes nés commerçants, et certains d'entre nous sont aussi dans la grande distribution, donc nous sommes critiques quand il y a lieu de l'être. Les prix ? comme dans d'autres pays ont augmenté, mais en France beaucoup plus.

Une belle galerie marchande avec un peu de tout c’est super ! Grand parking et à l’heure à laquelle j’y était 14-15h ce n’était pas trop fréquenter !

Pour la caissière de carrefour Ca ma fait plaisir de passer en caisse et voir que Mme Jasinya (j'espère que je l'est bien ecrit),je disait danc de voir une personne vraiment integre,pro,et aimable.accueil et bon service. Merci

Premièrement,j'ai appelé le magasin pour savoir s'il restait une batterie de moto dans leur rayon et personne n'a su me répondre,du moins on m'a gentiment dit que personne ne pouvait aller vérifier dans le rayon et que je devais partir du principe qu'il n'y en avait pas ! Étant en panne de batterie,ce fut un peu cocasse comme situation pour aller vérifier les dires du conseiller en magasin. Une fois en magasin,je trouve par chance une batterie qui correspond à ce que je recherche mais la batterie date du 03/2020, autant vous dire que les cosses sont donc oxydées dû à son inutilisation. Et comme je m'en doutais la batterie à tenu deux semaines et elle montre déjà des signes de faiblesses pour démarrer. Évidemment,je n'ai pas gardé le ticket de caisse étant un peu pressé et dans le besoin. Pour avoir payé quasiment 70€, c'est à dire le prix d'une batterie de marque que l'ont peu trouver sur le marché,je suis un peu déçu de la prestation et je ne comprends pas pourquoi vous laissez des batteries aussi longtemps en rayon ? Être ouvert un dimanche, c'est génial et ça évite beaucoup de problèmes à nous autres particulier , mais encore faut-il être ouvert à l'envi de travailler...

Pourquoi? Pourquoi ? Pourquoi ce magasin n'est plus à la hauteur de l'image qu'elle veut donner. Le rayon boucherie est inadmissible! Pa smoyen de trouver une barquette de bœuf convenable à 18h30. Horrible!!! Je sors de caisse, je vais vers les bornes développement photos et ça ne fonctionne pas!!! Ni en Bluetooth, ni en WiFi et encore moins avec le câble !! 20 minutes de temps perdu!. Et alors je vais ressortir du centre commercial en priant de ne pas me faire accoster par le même mendiant qui est venu m'accoster à l'entréedu parking.....ce n'est plus possible ce magasin.

Ce magasin ne propose plus de maquillage si vous voulez vous en.procurer il vous faudra aller ailleurs.. Il a était supprimé par le nouveau directeur après renseignement et pas rentable trop de vols.. Dommage.. Sinon carrefour c est carrefour .......

Je trouvais que les prix chez Auchan étaient exubérant mais finalement il y a Carrefour qui si met aussi. Il y a des différences de prix avec 2 autres enseignes chez qui je me rends maintenant de 1 à 4€ voir plus, et ce sur des des produits du quotidien. Je trouve vraiment cela exagéré. C'est presque carrément du vol.

Je prennais toujours au drive, j’ai oublié de prendre ma commande donc je vais au magasin, une première caisse, on me dit que la caissière ferme c’est écrit nul part je vais à la caisse d’à côté j’attend 10 min pour que le caissier me dise qu’il prend que la carte pass c’est quoi cette histoire depuis quand la CB ne marche pas à toute les caisse c’est n’importe quoi ce magasin j’oublierai plus de commander au drive dernière fois. + 40 minutes en caisse pour que ma glace fonde et pour que la caissière me dise qu’il faut peser les légumes en rayon et qu’ils ont pas de balance en caisse alors qu’on est en 2023 et que tous les supermarchés pèsent les fruits en caisse ! J’étais de bonne humeur à l’origine ! Je mangerai donc pas de légumes ni de fruits ce soir super merci Carrefour !

Rayons toujours non approvisionnés, ou il reste que les produits de marques hors de prix. Ne parlons pas du rayon surgelé, vide, en panne et ne parlons pas de l hygiène. C est bien dommage car beaucoup de gens viennent dans ce carrefour car ils n ont pas trop le choix point de vue proximité. La direction de Carrefour pourrait tout de même respecter leurs clients en réapprovisionnant les rayons et en réparant leur rayon surgelé.

Pour un magasin de cette ampleur, tout est parfait. Le magasin est hyper bien rangé. Les allées sont larges. Rien ne traîne, aucun carton rie. Et pas de personnel qui fait le ménage quand vous voulez faire vos courses tranquillement

hier une petite halte chez carrefour ! cela nous a permis de d, acheter quelques emplettes pour le pic nique de samedi matin avec les amies qui seront très nombreux et delà nous avions pu discuter avec une hôtesse de caisse très cool et sympa 😅👍 avec le sourire c, est soooo good m'y Friend ladie bea continued for working !

Je ne constate aucune amélioration après 3 mois et en voyant les avis je me dis que ce n'est pas prêt de changer. Dommage pour le consommateur yas plus qu'à faire ses cours ailleurs!

Très déçu du service de recrutement après avoir été accepté pour un job étudiant, j'ai subi des moqueries après avoir appelé la RH (elle a mis la convention en haut-parleur dans une salle remplie de monde tous se sont moqués de mon accent) pour avoir des nouvelles de l'embauche suite à ça on me dit que le poste n'est plus d'actualité malgré la confirmation de la personne avec laquelle j'ai passé l'entretien.

Remplissez les rayons qui font triste mine : Par exemple, la zone Outlet fait vide/déserte/morne et donne envie de fuir le magasin qui n’incite pas plus à s’aventurer sur les sols glissants ou crasseux des autres rayons. Les conseils d’achat délivrés en caisse et à l’accueil ne sont pas uniformes/identiques avec ce qui se pratique dans d’autres hypermarché de la même enseigne dans la région (Écully pour ne citer qu’eux). Pour finir, il serait de bon ton que le service de sécurité nettoie le parking des mendiants qui passent la journée devant le centre commercial, quand ça n’est pas dans la galerie.

Magasin qui ne donne plus envie d'y mettre les pieds. Le parking on est constamment accoster par des personnes faisant la manche. Toujours de l'eau au sol dans les rayons frais. Je ne vois jamais les équipes de nettoyages tournée.. Côté multimédia le rayon n'est plus du tout mis en valeur. Côté secteur caisse... Ne pas demander de renseignement on vous enverra au mauvais endroit. Si il y a bien une chose que j'ai appris en rentrant moi même dans le monde de la grande distribution. On accompagne le client jusqu'à ses limites sinon on passe la main à quelqu'un pouvant l'aider. Sinon on perd un client. Chose faite. Ce soir, passage en caisse, je demande à faire passer la carte ticket restaurant de moi même et celle de mon compagnon. Refus car ce n'est pas possible... montant des produits éligible 42 euros si tel est le cas .. Peut être faudrait il ce retourner vers le support technique afin qu'il y ai une évolution du service. Bref ce dire que Carrefour c'est en dernier recours.. c'est bien triste pour ce qui est de base un des plus gros leader.

N’allez surtout pas dans ce Carrefour ! La marchandise y est stockée en plein soleil, même les produits frais comme le lait par exemple font bronzette pendant des heures voir des jours avec les rats. Je viens de voir toutes les vidéos sur Télégram c’est une honte. Le patron y compris Carrefour doivent être poursuivis en justice. Ce qui me fait doucement rire en plus de tout ça c’est que les réponses de ce Carrefour sur les avis Google sont bourrées de fautes, un petit détail certes mais qui démontre le manque de professionnalisme. Un magasin géré par une bande de gamins avides d’argent

Il faut le raser et le reconstruire ! La galerie marchande desertée faire peine à voir. Sur le parking, des mendiants venant taxer a chaque fois. Les malheureuses enfants qui viennent te voir DANS le magasin pour que tu leur achète un sandwich... Bref, optez plutôt le Carrefour à Vénissieux, il est moins pire !

Bonjour, Magasin malheureusement assez mal tenu. Les rayons sont souvent vides et/ou en pagaille. Il faut également être très vigilant sur les dates de péremption. J’y suis allée aujourd’hui (le 7 mai) et vous pouviez acheter du beurre périmant au 8 avril. Enfin, les réapprovisionnements en rayon se font aux heures de pointe. Je vous laisse imaginer le bazar pour circuler. C’est dommage…

Bonjour je recommande fortement, propre bien entretenue ! Je voulais particulièrement remercier le manager pour sa gentillesse et son sourire et de m’avoir aider à ma requête ps les donuts 👌🏾

J'ai acheté un barbecue électrique en août 2022. Je m'en suis servi 3 fois, pas de problème. Je le ressort du carton en mai 2023 : ne marche plus, pas de chauffe. Je le rapporte avec le ticket de caisse, on me dit que c'est moi qui l'a mal branché, et que le barbecue fonctionne bien : on l'allume devant moi. Sceptique, je rentre chez moi. Je m'en suis déjà servi, je sais comment le faire fonctionner. Bref, je le rallume comme d'habitude, et en effet il fonctionne. Du moins, il fonctionne 15 min avant de s'arrêter. J'attends un peu...ne chauffe plus. Je pense donc que le thermostat a un problème. Je la rapporte pour la seconde fois, et demande un remboursement ou un avoir. Je précise que ce barbecue est un premier prix à 14.99€. On me dit de patienter en attendant un responsable. Celui-ci me dit qu'il n'y a aucun problème, tout fonctionne. Je répète mon histoire, et redemande à me faire rembourser. On me répond qu'il n'y a pas de remboursement, qu'il va faire d'autres essais et me rappellera dans 2 jours. Je veux juste un remboursement/avoir, je ne veux pas de barbecue qui fonctionne à moitié. Rien à faire, on me dit de faire un courrier. Mon matériel à moins d'1 an et j'étais prêt à acheter un modèle au dessus avec l'avoir, que je n'aurai donc pas. Je vais écrire un courrier, mais je ne me fais pas d'illusion. Tout ça pour 14.99€. Édit: Carrefour m'a donné un avoir. Personnel finalement compréhensif quand on fait appel au service client. Du coup comme prévu je leur est pris la gamme au dessus de marque Tefal.

Très mal agencé. Des plats préparés et mis à la vente qui n'ont pas l'air frais (voir avariés). Le personnel est certe serviable mais à part le rayon dont il a la gestion n'est pas capable de vous renseigner sur des produits dont il n'a pas la charge.

A chaque fois que j'y vais, c'est une galère, entre la cohue et les produits laissés en vrac par les clients. Il y a une grosse différence de comportement avec celui de Venissieux, que je préfère largement du coup.

Je suis allée faire mes courses dan s ce magasin ce samedi (comme souvent). J'ai acheté des moules qui étaient soi-disant consommables jusqu'au 3 mai. On a voulu les manger dimanche soir et là mauvaise surprise : odeur pestilentielle, elles étaient tout simplement avariées !

Se méfier du personnel pour la location de véhicule. Pour la prise en main, dès que, je signalais un problème, oui ça on sait: quelques photos prises sans que l'on ait le temps de s'assurer de ce qui est enregistré. Pour le retour, c'est autre chose. Là, le personnel devient minutieux. Pour me prouver que j'avais tort, elles m'ont montré une photo du véhicule avant, et même bien avant ! Heureusement que les photos sont datées ! La photo datait de mai 2020 ! Ça a fini par s'arranger, mais après une heure d'explications et de recherches sur leurs tablettes. Je ne suis pas convaincu de leur bonne foi...

Service Accueil incompétent et mal poli, affreux!!! Aujourd'hui le 25/04 vers 13h15 après avoir fait mes courses je me suis dirigé vers l'accueil pour savoir s'ils ont reçu les vignettes afin de prendre les casserole Tefal à prix réduit, car en ce moment le magasin m'informait qu'il y avait une rupture de stock et qu'ils avaient commandé à nouveau. Je suis reçu par une dame type Maghrébine, cheveux mi-long, sans lunettes. Elle m'a répondu la question par un NON sec sans sourire sans aucune excuses. Ensuite, je commençais à parler sur le fait que je suis au courant sur le fait que la commande est en cours ....et elle m'a coupé la parole en me disant Normalement oui on va les recevoir mais je ne sais pas quand. J'avais vraiment l'impression qu'elle ne voulait pas dire UN mot de plus. J'ai essayé finalement lui proposer d'acheter avec les vignettes que j'ai déjà cumulées et COLLEES sur le bouquin en accompagnant les tickets de caisse précédents sur lesquels ils auraient dû me donner mais finalement ils n'ont pas pu à cause de la rupture. Et bien la réponse est non. Elle m'a dit désagréablement que je pouvais acheter uniquement quand les vignettes sont COLLEES sur le bouquin. Même si avec les vignettes déjà cumulées et collées et en leur présentant les tickets sur lesquels ils m'en doivent. CELA NE MARCHE PAS!!!! Car je dois absolument avoir les vignettes complètes et les COLLER. C'est vraiment ridicule et aucune souplesse humaine. Premièrement c'est de votre faute de ne pas avoir autant de vignettes afin d'honorer la demande de clients. Ensuite quand vous refusez un client, il y a des façons pour le faire. Peut-être qu'on pourrait pas en demander plus vu son poste et son éducation. Pour résumé : attitude mauvaise, compétence professionnelle en doute, zéro aimabilité. Nulle

Il manque beaucoup de produits ! Et après la chasse aux œufs la chasse aux prix !!!! Je dois scanner très souvent les articles pour avoir les prix ! Quelle perte de temps !

La fréquentation laisse à désirer mais trop pratique les places de voiture sont super larges...avec des enfants c est top pour la descente et montee de voiture car les places familles sont souvent prises...et pas que par des familles d ailleurs !! Bravo pour ces places c est top.

A l’attention de l’employée du rayon « surimi » changez de job ! Je suis restée plantée 2 minutes devant elle en lui demandant un renseignement elle n’a même pas levé la tête pour me regarder et encore moins me répondre ! Ne la mettez même pas en réserve elle ne sera même pas assez sympathique pour les cartons. Heureusement que le monsieur tenant le stand créole était solaire, il m’a presque fait oublier le manque d’éducation de votre employée.

Je n ai jamais vu un carrefour aussi nul de chez nul les rayons vides c'est à se demander quand est-ce qu'ils vont être réapprovisionner,si ils le seront... Sans compter les mendiants qui vous suivent jusqu'à votre voiture quand vous sortez du magasin... Je ne mettrai plus un pied je perds plus mon temps qu'autre chose dans se magasin délabré car on ne trouve jamais ce qu'on a besoin.

Les hôtesses d’accueil sont déplorables,hautaine et ne font pas ce pour quoi elles sont employées… Elles ne daignent pas vous répondre, Leurs seule réthorique consiste à répéter qu’elles ne remboursent pas ce qui à été acheté dans un autre carrefour… Refuser de rembourser un client sous prétexte que les produits ont été achetés dans un autre magasin,c’est juste lamentable. Plus jamais je n’y remet les pieds. .

Très mal reçue aujourd’hui par le point d’accueil, je souhaitais déposer un colis mondial relais et un monsieur (chauve à lunettes) m’a affirmé qu’ils ne prenaient « pas de mondial relais depuis toujours! » ce à quoi j’ai demandé à avoir plus d’explications, il m’a laissé en plan sans me répondre ni me dire au revoir! Choquée par cette attitude irrespectueuse je suis repartie direct avec mon chariot (je comptais faire mes courses) Merci Carrefour pour ce point service minable la moindre des choses serait d’afficher en gros la liste des transporteurs colis sur place et sur internet et d’avoir des employés avec une attitude correcte au minimum 😤

Large horaires d' ouverture. Très propre. Service de sécurité tres présent est rassurant .En revanche le rayon habillement homme est minuscule. J avais besoin d une chemise en urgence toutes les enseignes de la galerie étant fermé a 19h30 j ai été dessus par le choix très très restreint

Grande surface bien approvisionnés les offres promotionnelles parues sur le catalogue ne sont pas toutes disponibles. Peu de monde en caisses mais caissières pas dynamiques.

Bonsoir, à peine sorti du magasin que je tenais y laisser un commentaire positif. Très grand carrefour avec énormément de choix, l’espace Outlet est super avec des prix bas toute l’année. Étant un habitué, ce carrefour est très bien et l’on y trouve pratiquement toujours ce que l’on cherche. Je tenais également à laisser un commentaire sur votre hôtesse Laëtitia, qui m’a accueillie chaleureusement avec un grand sourire à mon passage en caisse. Une hôtesse de caisse compétente et sympathique. Merci à vous.

Très grand, on y trouve de tout, ce qui change des Carrefour market un peu vides de la banlieue lyonnaise.

Plus de ticket de caisse aux caisses automatiques. Il y a souvent des erreurs sur les prix affichés, surtout sur les promotions) comment vérifier ??? Il faudrait que le client puisse choisir si il veut ou non un ticket de caisse

J'ai mis une étoile pour juste commenter et montrer les photos à les gens et il faut faire attention à les nourritures qui vous acheter car on donne ça à nos enfants c'est vraiment dégueulasse la dernière fois j'ai trouvé aussi sur les produits de Leclerc comme ça pareil mais dommage j'ai pas pris les photos 🤢🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Pas stressé pour l ouverture des caisses. On passe plus de temps à attendre en caisse qu à faire ses courses.... Quelques mois plus tard, le service est déplorable, je vais faire mes courses à contrecœur... Ma note 0/20

Il y avait longtemps que je n'étais allée dans ce super marché ! Moins bien achalandé. Et plus assez de produits de marque carrefour. Obligé de prendre des produits de marque donc plus chers ! Pas assez de choix dans les tomates ! Il manquait des produits dans certains rayons ! Déçue 😞. Je crois sue je vais changer d'enseigne ! Désolée.

Un très bon magasin, à chaque passage je trouve toujours mes produits, en caisse je connais pas trop l’attente parce que je passe en carte pass pour éviter l’attente. Un bon magasin calme avec des employés respectueux, aux jus le jeune qui est là est un bon il nous aide à trouver ce qu’on veut ( moi et ma femme) il est super gentil (un jeune black)

Magasin propre, commerces divers agréables.

Les prix sont de plus en plus élevés ! J'attends vos avis.., où pensez-vous qu'on puisse économiser quelques sous supplémentaires si on change de magasin ?!

Pas d'avis, je suis pour le moment satisfait de ce magasin...

Je suis très partagé sur la note à donner. le magasin est très correct, on s'y retrouve, propre dans l'ensemble (par rapport à d'autres magasins Carrefour), en générale les hôtesses de caisses sont souriantes... MAIS... sur le parking, c'est incroyable, insupportable, on ne peut pas faire 2 metres sans se faire harceler par des gens qui réclament de l'argent, des choses à manger, et quand on dit non, ils insistent, et 2 metres plus loin, une autre personne nous arrete et nous demande la meme chose. incroyable, insupportable, enervant Faites quelque chose svp

DRIVE CATASTROPHIQUE CONTROLEZ BIEN VOS COURSES !!!! 1ère fois que je vais au drive et grosse déception!! J'ai déjà attendu 30 minutes mes courses au lieu des 5 minutes annoncées... Puis grosse surprise en rentrant chez moi, 25% DE MES COURSES étaient manquantes ( soit 42€ manquant) !!!!! Par contre j'ai bien payé 100% des courses... J'appelle donc le SAV et demande ce qu'il s'est passé. apparemment tous les articles manquant ne sont plus disponible, mais ça n'empêche pas qu'ils m'ont été facturés biensur! Et si je ne m'était pas rendu compte de ça l'arnaque aurait bien eu lieu..... Carrefour m'a biensur remboursé les 42€. et moi je me retrouve avec des courses incomplètes alors que je pensais gagner du temps au drive.... Pour info il n'y a pas d'indication sur la disponibilité des articles au drive, ducoup il y a de forte chance que votre commande soit incomplète ! Et vu que personne ne vous le dis, si vous ne contrôlez pas la reception des article vous risquez de vous faire avoir !!! Incroyable...

Niveau handicap, à revoir Non respect au niveau de la caisse prioritaire. La carte est rarement demandée, du coup notre droit à la priorité n’est pas respecté.* Carrefour Vaulx-en-Velin avait des petits caddies à l'entrée du magasin. Ils étaient très pratiques pour les personnes avec des problèmes rhumatismaux notamment. Les caddies qu'on tire par derrière sollicitent trop nos tendons et recréent des douleurs. En les retirant, ce n'est pas pensé aux personnes avec un handicap. ça serait donc bien que Carrefour pense un peu à tout le monde, et remette ces petits caddies à disposition des clients à l'entrée du magasin. Carrefour Vaulx-en-Velin assure qu’ils vont faire le possible mais ce ne sont que des mots en l’air, aucune action.

Magasin très mal entretenu la plupart des aliments du rayon surgelés sont plein de givre surment du à l'etat pitoyable des congélateurs et de multiples rupture de la chaîne du froid, une inspection de l'hygiène serai la bienvenue. De plus les caisses carte pass sont souvent surchargées par l'acceptation de carte bleue.

Magasin agréable et bien achalandé. Petit bémol sur la formation du personnel et des sous-traitants ( sécurité). Pour être précis j'ai perdu 20 minutes à faire la queue à l'accueil pour avoir une facture alors que les factures sont délivrées dorénavant sur le site de Carrefour. Pourtant le caissier puis ll'agent de sécurité m'avaient orienter sur l'accueil.

Nous allons rarement à ce carrefour et sommes rarement satisfaits. Le magasin est petit, on à l'impression de se marcher dessus quand il y a beaucoup de clients. Nous y sommes allés hier, avons acheté diverses choses dont des cuisses de dinde au rayon halal. J'ai honte comme expliquer le niveau de HONTE de voir d'une, que le rayon est refourgué au fond du magasin, bizarrement juste après le rayon alcool...hasard ? Je ne sais pas. Ensuite, de deux, les frigos et congélateurs ont les traces de condensation, je ne sais pas comment expliquer mais on se rend vite compte qu'il y a un problème de chaud/froid Enfin, nous sommes malades depuis hier. Il semblerait donc qu'il y ait un vrai problème de conservation des produits réfrigérés. Puis, vu comme le rayon est propre, on fait vite le tour pour comprendre. Qu'on ne dise pas que ce sont les clients le problème, car les employés se doivent quand même de faire ce qu'il faut pour que ça soit propre, et que la chaîne du froid soit respectée au mieux. D'autres rayons dégagent aussi une odeur nauséabonde. C'est vraiment horrible. Bref, ça dépanne mais parfois on se fait avoir à nos dépend.

décidément carrefour Vaulx en Velin avec son catalogue ils ne sont pas d'accord, sur la PUB du 3 au 6 octobre par exemple il est mentionné que tous les désherbants CLAIRLAND sont à moins 20 % et en arrivant en caisse surprise pas de remise, étrange la caissière dit que cela doit peut être se faire à l'accueil, alors beaucoup de clients avec divers articles au même sort vont attendre de nouveau dans la longue file d'attente à l'accueil, c'est plus long qu'aux caisses, est-ce une astuce pour faire renoncer les clients à attendre un remboursement, normalement une remise du catalogue se pratique en caisse, si elle n'est pas faite c'est considéré comme de la publicité mensongère à dénoncer à la répression des fraudes.

Bonjour Ce matin pas moins de 35 minutes passées en caisse réservée carte pass ou pas car encore une fois le client devant moi a payé par Carte bleue ! A la caisse d à côté idem. Soit disant la cliente n avait pas vu l affichette ! Tout cela est très récurrent ! Merci d en prendre note car cette carte pass est payante !!

Decevant j'y suis pas aller ces derniers temps mais la je suis stupefaite je prend des endives à 1,99€ qui passe à 2€ après il ne font plus les vignettes pour les produits vedette Ils sont franchisés m'ont ils dit et en plus leurs congélateurs, depuis plusieurs mois sont dégoûtants, mais surtout cassés bref une horreur j'en reviens pas je ne suis pas prête d'y retourner

la propreté extérieure laisse parfois à désirer, poubelles non vidées, hangar a caddie vide car les chaines de rangement sont cassées, parfois il y a des mendiants dans la galerie marchande et pour finir les caissiers carrefours ne connaissent pas toujours le sourire....😐😕 il y a des marges de progrès

Cet hypermarché est deplorable !!! Les rayons frais sont quasiment vides !!!! Et les palettes avec les produits congelés restent des heures durant devant les gondoles sans être mises en rayon. Une honte !!! Arrivée dans le magasin aux alentours de 9h30 et réparties aux alentours de 11h, la même palette au même endroit avec des produits décongelés dégoulinant d eau je n'ai pas pensé à prendre de photos mais partie du magasin sans produit frais ni congelés...

Ne laisser jamais votre trottinette! Aucune surveillance une personne est partie avec j’étais au deux doigt de perdre ma trottinette à 400 € j’ai pu compter que sur moi en rattrapant la personne. Sécurité zéro je préviens l’accueil tant que c’est pas leur paquet de chips à un euros qui vole il ne bouge pas le petit doigts ! Aberrant leur service de vigile!!!!!!! Ne demander pas de déposer des objets de valeur à l’accueil pour rentrer si vous n’êtes même pas capable de les surveiller !

Cliente du magasin depuis au moins 15 ans et cliente de carrefour depuis plus de 50 ans j'achète en moyenne entre 600 et 800 euros par mois . Je pense abandonner le magasin de vaulx en velin prochainement Lors de ma dernière visite le 9 novembre 2023 , alors que je m'étonnais de ne plus voir depuis au moins 2 mois mon compte vignettes digitalisées augmenter ( encours les vignettes JALLA) j'ai découvert grâce à la caissière que le magasin avait arrêté cette diffusion . Pourquoi ??? et en plus sans prévenir !!!!!. Il y a plusieurs mois il y avait déjà eu la disparition des Zapettes sous le prétexte de maintenance pendant des semaines.... !!! Visiblement il y avait eu au moins momentanément la volonté de les abandonner . Heureusement elles étaient revenues . Le plus des zapettes , en plus de ne pas faire plusieurs transfert des courses (à 79 ans ça compte !!! ) c'est qu'on peut vérifier le prix facturés . C'est souvent très utiles en particulier dans ce magasin . Je ne sais pas ce qui se passe dans ce magasin, mais il me semble qu'il n'est plus digne d'un hypermarché Carrefour.

Un magasin qui se détériore peu à peu ! Des rayons vides, des palettes en tête de gondole qui ne correspondent absolument pas au rayon concerné, un bazar monstre, des flaques d'eau au milieu des rayons réfrigérés, une pancarte en polystyrène en haut des congélateurs qui est tombé, et des caissières molles ou alors qui parlent à une connaissance qui est à 2 clientes derrière vous. Cette fois c'est sûr je ne reviendrai pas.

Beaucoup de rayon vides et non réapprovisionnés a chaque passage et peu importe l'heure C'est très dommage Les photos parlent d'elles mêmes Photos prises le mercredi 3 août a 17h

Merci pour la pub qui gueule à nos oreilles quand on fait le plein, les rayons pas rangés et l'hygiène déplorable. À aucun moment vous vous êtes dit qu'il aurait peut être mieux fallu fermer votre magasin une journée plutôt que de nous montrer ce qui se cache derrière les frigos ? Cf les photos prises chez vous... PS: sur l'image avec un escabeau, il s'agit en fait d'un chemin pour chercher de la charcuterie... Il faut traverser cette saleté pour chercher à manger ! Rassurant. Félicitations

Le centre commercial a été refait à neuf il y’a peu et présente beaucoup de commodités. De nombreuses boutiques ont malheureusement fermées. De plus il vaut mieux éviter les horaires de fortes fréquentations car les allées sont vite impraticables. Le temps « sans bruit » est très apprécié (horaire à vérifier).

Il a été rénové et de plus il bénéficie d'une signalétique assez efficace dans les rayons. Personnel plein de bonne volonté mais rare à certains moments.

Magasin propre et toujours de bonne promos. Les caissières que j'ai pu côtoyer ont toujours été sympa. Pas mal de caisses rapides. Rayons bien garni. Grand parking extérieur.

Super marché accessible, Grand parking,employés de rayons et caissières très courtois et courtoises, regrettons le départ d'un surveillant de caisse (rachid) serviable avec la clientèle clientèle

Très mauvaise expérience ! J’achète une tv , en rentrant je m’aperçois que l’écran n’est pas en bon état ! Handicapée j’aimerais que le SAVvienne la chercher et m’en apporte une autre

Le manque de politesse de certaines caissière m'oblige à changer de magasin,la caissière jette les articles malgré c'est une caisse handicapé fallait faire doucement surtout yavais des chocolats,je dit rien.le moments du paiement je paye une partie avec les chèques cadeaux Madame appelle le renfort pour vérifier parceque elle soupçonne qu'il sont faux et elle me le dit sans gêne malgré que j'ai rien demandé en plus devant mes enfants a fuir

Magasin un peu brouillon, on s'y perd très facilement. Par contre il y a eu une grande amélioration en ce qui concerne le temps d'attente en caisse. Encore un petit effort au niveau du rangement et de l'entretien des rayons et ce sera parfait !

Très grand magasin mais il est dans un état déplorable. Je travail à côté donc je viens régulièrement pour acheter à manger à midi mais vraiment à contre cœur. Les rayons ne sont pas réapprovisionner parfois pendant plusieurs semaines (boissons fraîches par exemple) et dans d'autres on retrouve pleins de produits différents que les clients ont posé au fil du temps et qui n'ont pas été déplacés. Les produits sont parfois posé directement sur la palette à même le sol chose qu'on ne voit même plus dans les enseignes hard discount ! Franchement je ne suis pas habitué de mettre ce genre de note mais là je trouve que pour une marque comme Carrefour ce genre de magasins ternie vraiment sont image de marque.

Produits mal étiquetés en pagaille, dans tous les rayons, rayons vides, personne pour servir... Le supermarché est dans un état catastrophique

Magasin propre et bien achalandé dans l'ensemble. Mais prix élevés trop élevés par rapport à la concurrence de proximité.. Les chariots sont à revoir, trop hs... Dommage.

Bonjour je vous envoie mon mécontentement au niveau du rayon surgelés qui n'est pas du tout au niveau de votre magasin. Je voulais prendre des surgelés mais quand j'ai vu l'état des armoires je doute sur la qualité de vos produits. Donc je n'ai rien pris de peur de tomber malade. Le reste du magasin est au top. Cordialement

Je viens de modifier mon commentaire, je pense que le rapport qualité prix ça va, peut faire mieux au niveau de l'hygiène surtout le rayon frais et également le personnel au niveau de l'accueil.

Pas mal comme super marché ,y a un peu de tout ,on trouve toujours ce dont on a besoin mais bref , y a plus un rayon spécial pour les produits frais végétal,ils ont tout mélanger donc si vous êtes végétarien/ne il faut vraiment être patient et des fois vous n'allez pas trouvé les même produit que vous avez eu l'habitude de prendre dans le même supermarché ( c'est un peu décevant) , j'aimerais vraiment que les rayons redevienne comme avant ,ça facilite au client de trouver leurs produits préférés 😓🥲😭

Sympa cet espace pour charger son téléphone mais les sièges ne sont pas pratiques et nullement adaptés à de nombreux handicapés. Sièges trop hauts et espace entre sièges plateau, trop étroits. Dommage. Beaucoup sont totalement exclus de cet outil

Disparition des scannettes et du rayon maquillage. Très déçue par cette évolution. Je ne reviendrai que pour des courses urgentes. Pour mes courses habituelles, j'irai à Vénissieux à partir de maintenant.

Les personnes étant présentes avec moi aujourd'hui et moi-même étions surprises de constater que l'agent de sécurité avait pour ordre de distribuer du produits antibactérien et de l'essuie-tout aux clients. Les zones de sécurité étant bien délimitées, il serait plus judicieux de les respecter. Je ne trouve pas correct de contraindre un membre du personnel à effectuer des tâches pouvant nuire à sa santé car dans le cas-présent, la distance de sécurité ne peut pas être respectée et je déplore ces pratiques, d'autant plus que le décès d'un agent de sécurité a été annoncé il y a peu de temps. Nous savons que ces métiers sont à risques, surtout dans les circonstances actuelles, il ne faut pas l'ignorer.

Malheureusement les boutiques de la galerie marchande ferment...les unes après les autres. Mais pas de panique... Vous trouverez boulangerie... Petit resto... Opticiens... Bijoutier... Liquide pour vapotteuses... Téléphonie mobile... Et tout au bout il y a ACTION... ou il fait bon faire de bonnes affaires !

Penser à des bottes lorsque vous faites le plein de gasoil ! Le pistolet de la pompe n*3 n’a pas d’arrêt automatique et j’en ai pris une bonne quantité sur les chaussures !

Hello tout le... Moi je connais carrefour Vaulx alors que c'était même pas encore carrefour...je l'ai vu évoluer avec le temps...le magasin est propre, il y a du choix, on trouve tout ce que l'on veut. La galerie marchande est aussi intéressante plusieurs boutiques y sont implantées depuis longtemps... La seule chose qui a vraiment changé et c'est dommage la station service est devenu 100% CB J'aime bien cet endroit. A plus...

Je suis une personne toujours satisfaite des Carrefours. A vaux en vélin Ils ont des suhis à tomber tout est extrêmement frais. Je prends mon téléphone portable, mes téléviseurs, l' art ménager, en payant plusieurs fois sans frais avec ma carte passe. L'alimentation à beaucoup augmentée. Les caissières sont très sympas et la plupart comprennent les plaisanteries. Les parkings de bonnes tailles nous permettent de decendre et monter facilement dans le véhicule.

Comment avoir confiance en la qualité des produits congelés et leurs suivis de stocks surgelés par le personnel et le management de ce magasin Carrefour, lorsque l'on voit des congélateurs ruisselant de liquide de type rouille. C'est intolérable que font les services d'hygiène ?

Ça ne vaut même plus 1 étoile. Des prix de plus en plus fouillis (notamment sur le lait), des rayonnages vides et plus de file unique en caisse. C'est de pire en pire ce magasin ! Et cette fois au moins 7 personnes qui attendent devant chaque caisse. Embauchez donc au lieu d'engraisser vos actionnaires. Vous êtes pitoyables.

Un très beau magasin particulièrement bien tenu où l'on trouve tout.