Auchan Hypermarché Belfort Bessoncourt Hypermarché

Bof 3 fois que je me déplace et pas trouvé ce que j'ai vue sur le net

J'ai l'impression d'avoir braqué le magasin à chaque fois que j'y vais. Et à chaque fois que j'utilise les caisses rapides bin y a rien de rapide sans parler de la distance qu'il faut faire pour arriver à l'hypermarché depuis le parking. Personne pressée s'abstenir

Bonjour. Courses effectuées ce jour. Tout le personnel confondu a été souriant et accueillant. Deux personnes du rayon horticulture, ont su répondre à mes questions et mes attentes. Le tout avec délicatesse, patience et diplomatie. Cela a été un plaisir. Cordialement. Isabelle *

Grand il y a de beaux magasins très prope

Mes parents se rendent faire les courses 4 fois par semaines depuis des années. Nous avons achetés un robot hier à 59.99euros où nous avons hachés du persil mais celui ci ne plaisait pas à mes parents. Donc nous l'avons retournés pour nous faire rembourser. Le vendeur a refusé, me disant que nous étions pas su leboncoin limite insultant. J'ai laisser le produit qui ma coûter 59.99euros. Ma mère lui expliquant qu'il ne lui plaît pas et a dû mal à s'en servir. Il ne voulait rien savoir. Je pense aussi que cette personne est raciste. Je ne me laisserai pas faire vais porter plainte à la gendarmerie et aller plus loin en justice. J'ai demander à voir un responsable mais il avait mis tt le magasin au courant tt le monde ma répondait la mm chose que c'était la procédure. Ma mère a ressentit cela comme de l'injustice. Je suis dans le commerce sa fait 12ans et vraiment revoyez votre point accueil et vos responsables ou enfin dire vos soit disant responsable. Mais nous nous retrouverons en justice et vous avez ma parole.

Je profite toujours de venir dans ce département pour aller à Auchan et trouver ce que je ne trouve pas vers chez moi.

Manque des produits et magasin trop grand pour rien

Super magasin mais c'est trop cher

Propre . Personnel souriant et aimable . Tout est propre

Plus de 30 minutes que j’attend en caisse et toujours 5 caddies devant moi. Seulement 3 caisses d’ouvertes pour les caddies. C’est toujours comme ça, du grand n’importe quoi !

Très pratique l’ouverture le dimanche

Magasin très daté galerie comerciale préhistorique

Un très grand magasin avec un choix énorme. Les scanner rapide sont extrêmement pratique et me fons gagner au moins 15m de caisse dommage qu'il fasse une carte de fidélité mais je recommande.

Bien mais mériterait une petite rénovation

il est agréable de faire ses courses entre 14h et 16h pas trop se monde

Des contrôles aléatoires qui sont systématiquement à chaque fois que nous passons aux caisses automatiques attendre qu'une hôtesse soit disponible cela devient pénible........

Des contrôles excessifs à chaque passage aux caisses automatiques pour trois courses. VOS PROCÉDURES DE CONTRÔLES SONT INAPPROPRIÉS ET PÉNIBLES.

J'apprécie spécialement ce grand magasin, car j'y trouve plusieurs produits que je ne trouve pas ailleurs, et ça c'est un vrai plus. Bien tenu et sanitaires bien accueillants et propres. Merci à Auchan

Cette après-midi, nous passons aux caisses automatique. Une fois les achats scannés, l écran a affiché veuillez attendre l hôtesse de caisse elle est arrivée comme une fusée...je lui ai demandé si il y avait un problème... elle a répondu sur un ton agressif ! C est un contrôle aléatoire ! Tout était pourtant ok car seulement que trois articles. Je ne suis pas contre les contrôles, mais il y a la façon de le faire. Nous ne sommes pas prêts de retourner dans votre magasin.

Un grand MERCI à l'hôtesse d'accueil Séverine, toujours souriante et disponible et qui est bien à l'écoute des clients !!

Quel endroit honteux pour faire ses courses.

Les prix d'achat Bessoncourt restent abordables avec de bonnes promos...

Supermarche propre et pas chère Il y a pas mal.de.promo

Une viande juste majestueuse (la hampe) cela me rappelle les repas de l'époque Merci aux bouchés et à Auchan 🙂

Mon conjoint m a acheté une bague or blanc chez la vie en or au bout de même pas un mois la bague se casse et votre vendeuse me dit que ça ne rentre pas dans la garantie ? !!!!! Je trouve ça aberrant au bout d'un mois qu'elle se casse !! Du coup je n'ai plus de bague et on me dit de re payer pour la réparer vraiment déçue n'allez surtout pas acheté vos bijoux là bas !!

Espace bébé inexistant c’est inadmissible d’avoir qu’une simple table pour changer un bébé et de ne rien avoir pour chauffer un biberon ne venez pas si vous avez des enfants en bas âges

Bonjour j’ai acheter un congélateur que j’attend toujours j’ai payé 20 euros de livraison toujours pas de prise de contacte de l’entreprise de livraison. Ils sont médiocre a fuir

Un endroit sympa pour y faire des courses

1 étoile car impossible de mettre 0! Totalement ignorée par la vendeuse à la bijouterie qui nous tournait le dos, trop occupée à mettre des pastilles et à soupirer. Je suis restée 10 minutes à regarder les bijoux, pas un mot, ni un renseignement ! Par contre pour parler avec l'agent de sécurité en face à quelques mètres, il y avait pas de problème ! Expérience désagréable ! À fuir!

Bienvenue dans l'anarchie. Alors, je me rends à Auchan le 16 janvier 2024 à 12h30 pour acheter un ordinateur portable. J'attends une quinzaine de minutes juste pour m'assurer que l'ordinateur en promotion est bien celui que je croyais, car il y avait un ordinateur et 7 ou 8 prix différents. Une fois que j'ai reçu l'ordinateur portable, je suis accompagné à l'accueil à 13h04, où on me fait régler le prix de l'ordinateur. Quand je demande de passer la carte fidélité pour avoir la facture sur la carte, une des employées (apparemment selon le ticket, Hôtesse 810 à la caisse 107) très impolie me répond que c'est trop tard et que j'aurais dû demander avant. Mais n'est-ce pas à la personne sur la caisse de demander si j'ai une carte fidélité ou non ? Elle n'aurait pas pu annuler la vente et la refaire, vu qu'elle a oublié de me proposer de passer ma carte ? Et si j'avais une promo à recevoir sur la carte ? Le pire, c'était la façon dont elle m'a répondu, sans excuses, sans propositions, simplement en m'accusant comme si c'était ma faute. À la sortie, sans aucune instruction, je quitte la zone commerciale. Déjà énervé par la situation précédente, et pour augmenter le malaise, un agent de sécurité vient m'interpeller au parking pour que je retourne en arrière afin de faire tamponner le ticket de caisse, et voilà encore 5 minutes de perdues. Au final, de toute cette expérience négative, c'est bien l'hôtesse 810 qui m'a fait perdre les nerfs, et c'est pour qu'elle soit plus aimable avec les autres clients que je rédige cette longue revue.

Très grande surface, aéré ,larges allées

Magasin très bordélique et cher et pas propre

Magasin où l'on trouve un large choix de produits à prix abordable.

Ma grande surface favorite 😊

Acheté des émincés végétal le 30/12/2023 d’aujourd’hui je m’aperçois qu’ils sont périmés depuis le 29/12/2023 ! Dégoûté au prix que cela coûte 😡 Vérifier bien vos rayons avant l’ouverture cela éviterait ce genre d’incident ! Merci

Diversité des produits, Professionnalisme Du personnel

Grand magasin mais pas mal de choses en fouillie

Le 30 décembre, j'appelle téléphoniquement le magasin pour savoir s'il ouvre le lendemain, dimanche 31 décembre. Message automatique d'attente qui dit : le magasin sera ouvert dimanche 31 décembre jusqu'à 18h00. Je raccroche sans attendre d'être mis en relation avec l'accueil. Le lendemain, j'arrive sur place à 15h00, magasin fermé. Merci de m'avoir fait faire 60 kilomètres aller et autant pour le retour, inutilement. Nulos ! -_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Suite à votre réponse : je ne vous appellerai pas. Car je sais déjà que contre un bon d'achat de 5 € (que je n'utiliserai jamais, car j'habite à 60 kilomètres de Bessoncourt), vous allez me demander de supprimer mon commentaire. Et là, je peux vous dire que vous pouvez toujours courir. Vous avez foutu mon Réveillon en l'air et vous devriez juste avoir honte. Je travaillais ce dimanche 31 décembre jusqu'à 14h00 et vous étiez ainsi la seule solution que j'avais trouvée pour faire mes courses pour le Réveillon. J'étais de retour chez moi à 16h30 sans rien, tous commerces fermés et ai partagé des tomates farcies Marie micro-ondables pour le Réveillon avec mes amis. A votre place je me tairais et me ferais tout petit. Bledi Hassabock !

Acheté des produits Lays Benenuts auchan et baff…. Ouvert le lendemain les produits étaient pas frais! Pas compris et remonté l’information au service qualité ! 4 produits achetés = 4 produits pas frais Vous ne pouvez pas mieux faire!

Grande surface commerciale, bien achalandée, propre, accueil chaleureux.

Bonjour, On constate depuis plusieurs mois : - des rayons presque vides ou très peu de choix en fin de journée (nous travaillons toute la journée donc notre créneau est toujours en soirée) - le rayon charcuterie qui de temps en temps ferme avant 19 heures - le rayon boucherie qui a fermé ce soir (21 décembre 2023) à 18 H 30 en pleine préparation des fêtes et d'un magasin bondé ! Pourquoi ? - une fluctuation des prix d'une semaine à l'autre comme par exemple il y a quelques semaines pour le raisin muscat en boîte plastique qui pouvait prendre plus de 50 centimes d'augmentation en une semaine (ce n'est pas le seul exemple). - Le rayon fruits & légumes souvent en manque comme le rayon poissonnerie emballée - Le rayon pain souvent au 3/4 vide - le rayon des eaux où La Cristalline est comme d'habitude en rupture - En ce moment et depuis quelques semaines on observe des produits frais dont la date limite de consommation (DLC) est dépassée, la semaine dernière (14 décembre) au rayon charcuterie emballée et aujourd'hui au rayon yaourts; doit on les retirer du rayon à votre place et les déposer en caisse ? Tout cela pour dire que très souvent les produits les moins chers sont en rupture ce qui oblige le client à acheter plus cher ! Faites vous exprès ? N'oublions pas non plus l'espace scannettes qui doit être partagé depuis quelques mois aux clients avec paniers , quel est donc l'avantage de scanner nos produits ? Chaque semaine je dépense chez vous environ 120 euros ce que je trouve exorbitant à la vue de mon caddie ! Pourrais-je pour ce prix avoir un service de qualité de votre part avec des rayons achalandés ? Cordialement

Tout ce que l'on peut attendre d'un hyper. Mention particulière au rayon boucherie 👍

Magasin bien , par contre les caisses pour personne prioritaire , invalide sont zéro, pour cela faut ce signalé au caissiers/caissières qui ne font pas attention à vos appels et gesticulations, après plusieurs tentatives on attend comment tous le monde ,a moins de s affichés devant les gens en hurlent. Malgré mon invalidité j y suis allé a plusieur reprise, mais c la même chose a chaque fois . Déjà q u on est handicapés on va pas s affichés c pour cela la mauvaise note,mais le magasin bien

La personne que nous avions eu à l'accueil à très bien répondu à notre demande( un jeune garçon) très souriant et professionnel

Beaucoup trop d attente en caisse ( ne semble pas vouloir augmenter le nombre de personnel en caisse vue que le CV de ma compagne très professionnelle est déposé) bon courage a tous pour les périodes de fêtes et c est tous les an pareil !!

5 étoiles car comme tous les magasins, on en sort avec de moins en moins et eux en on de plus en plus dans leurs poches, quand on crever tous de faim vous verrez ce qui va arriver. Bisous kes riches.

Grand parking 🅿️ devant 👍🏻Sur le chemin du travail 💼🤓 Bien agencé et achalandé 👌Les prix sont corrects et l'accueil chaleureux ☺️ Je recommande ! 😀

Heu.. Pourquoi c'est aussi cher et aussi... A l'abandon ? 😬 Des rayons bien vides, des fruits et légumes douteux, presque plus d'agents de caisse humains... Nickel quoi !

Produit plutôt chère beaucoup d' attente en caisse j'aime pas ce magasin .

Déçus de plus en plus du magasin, ce jour il fait -7 dehors et dans le magasin pas de chauffage du tout ce n'est pas agréable, sa ne donne pas envie de faire ses courses pour les fêtes de fin d'année. Même avec un manteau épais on se les geler, c'est une honte pour une grande surface.. je veut bien entendre qu'il faut faire des économies, mais quand on fait les courses et qu'on se les cailles c'est horrible..

J'ai juste été dans la galerie marchande

Auchan propose des créneaux calmes pour les personnes hyper sensibles au bruit le dimanche matin et en semaine de 13h à 16h. Je trouve ça très bien. Par contre, j'ai téléphoné à l'accueil pour un simple renseignement et non seulement j'ai du attendre bcp de temps avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, mais en plus cette personne n'a pas su me dire précisément où se trouvait un article que je cherchais. J'étais dans le bon endroit du magasin, je ne trouvais pas mon article, j'ai téléphoné pour savoir où c'était et la dame m'a dit ne pas pouvoir m'en dire plus. Décevant !

Prix assez chers je trouve

Mon frère a signer un contrat pour travailler dans se magasin pour faire de la mise en rayon et c’est fait virer le premier jour car il a utiliser son téléphone. Il aurait été aperçu plusieurs fois en train de s’en servir via les caméras qui à la base, il me semble, sont faites pour assurer la sécurité et non pour espionner le personnel. Je pense qu’un petit rappel était nécessaire, pas une rupture de contrat. J’espère que vous traitez tout vos employés de la même façon et que vous avez donc virer aussi tout les autres membres de vos équipes qui on eux aussi utiliser leurs téléphones sur leur temps de travail et qui je suppose on été aussi aperçu sur les caméras. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin qui préfère visiblement appliquer des sanctions sévères au moindre petit écart que de communiquer avec son personnel.

Dommage qu il y a beaucoup d'erreurs de prix

Magasin assez sombre, rayons très souvent sales, rayons très souvent vides, très peu de choix dans la plupart des rayons, des erreurs sur les tarifs affichés, des prix très très excessifs... Déjà que le magasin est vide.... Si vous continuez ça sent la faillite !

Il n’y a plus le pesto vegan de Barilla 😞 il était si bon…

De pire en pire ! Caisses automatiques catastrophiques.. 2 caisses ouvertes un midi avec 20 personnes aux caisses automatiques.. 1 lumière sur 2 allumées.. Les prix affichés ne sont pas les bons, arrivé en caisse on a une grosse différence de prix.. Et le personnel ! Un caissier désagréable (Ali) aucun sourire, un regard très agressif... Une catastrophe ! Je me rendrai chez leclerc dorénavant!

j'ai mangé dans le petit restau dans la galerie, on y mange vraiment bien, très bon rapport qualité prix. Les patrons sont supers et très accueillants. Il y a toujours beaucoup de monde, je conseille de réserver

Les prix sont excessifs , beaucoup de fruits et légumes pourrie en rayon . Des rayons souvent vide . Les prix affichés sont souvent erroné ou mal placé ( erreur ou fait volontairement ?) Heureusement que je regarde souvent les codes barres . Les promos en pack sont limites mensongères car quand on regarde le prix du produits seul il est moins cher. Je songe à ne plus y faire mes courses . Prix exorbitant.

Mais par contre dans la galerie marchande c'est dommage qu'il n'y ait pas de fleuriste

J’ai lu un commentaire sur les toilettes avec photos d’il y’a 5 mois … je ne pense vraiment pas que celui ci ait été pris au sérieux car j’y suis allée il y’a peu et rien n’a été fait . Une honte ces toilettes . C’est comme dans un restaurant, on imagine la propreté du reste en regardant les toilettes . Faut il attendre d’envoyer un commentaire pour que les choses se fassent ? C’est ridicule ! C’est à la hiérarchie de faire en sorte que l’accueil des clients se fassent au mieux non ? Et ça vous éviterait ces commentaires ….

Un peu vieillissant un petit coup de fraîcheur au supermarché serait le bienvenu

Le choix de marchandises en rayons à beaucoup réduit, beaucoup de rayons vide, mal rangés, ce magasin est froid et ne donne pas envie de revenir Seul point positif le rayon charcuterie, d'une très bonne qualité et un jeune homme fort sympathique et professionnel

Très déçue ! Le prix affiché en rayon n'est pas toujours celui à payer en caisse. On vous fait patienter, pendant que l'on demande à un salarié de changer l'étiquette dans le rayon. Sans photos pour prouver cette pratique, il vous faudra payer le prix fort en caisse.

Je vais parfois dans ce magasin, particulièrement pour le rayon poissonnerie. Ce mardi, malheureusement, la poissonnerie était vide. Est-ce exceptionnel ? Très peu de caisses ouvertes malgré un nombre important de clients.

Super choix de produits, rapport qualité prix correct. Du pain bio serait le bienvenu !

Je fais régulièrement mes courses dans votre magasin mais cela devient très difficile de trouver ce que l on veut,il y a un nombre incalculable de ruptures j ai en moyenne 10 a12 produits manquants dans mon caddie maintenant ça va être la guerre en Israël après l Ukraine.Il faut que les acheteurs nationaux chez Auchan fassent pression sur les fabricants car je n ai pas envie d aller chez leclerc.bien cordialement

Une catastrophe pour les caisses.. heure de midi 3 caisses ferment en même temps, reste 1 caisse pour la totalité des clients. Donc 25 minutes d'attente !! Une honte pour un magasin comme celui-ci. Pas étonnant que les clients délaissent cette grande surface. Désespérant aussi pour les pauvres caissières ! Réponse, il faudrait une scannette ... mais aussi longue attente !bref, embauchez, ou fermez .

Magasin très négligé ne donne pas envie d acheter

Il serait bon de mieux former vos agents de sécurité et de veiller à ce que les places de parking PMR soient respectées. Quelle honte…

Trop de caisses supprimées !!! Du coup à contre cœur depuis Septembre 2023 je retourne à CORA où il y a encore de vrai caissières !

Une seule caisse d ouverte ce jour a 14h30 .. ! ! Bien dommage de patienter 30 minutes , lorsqu'une hotesse arrive et ouvre une caisse et prend les gens qui viennent d arriver à la file d attente à mon sens il aurait été judiciable de faire passer les personnes qui attendaient depuis 30 minutes ....

Une seule caisse ouverte en plein après midi. Beaucoup trop d'attente !!!! Une honte pour un magasin de cet ampleur !!!!

Beau magasin mais a besoin d'une rénovation

Bonjour, Je parle uniquement de la box Mondial Relay qui ne fonctionne pas lorsque j’ai demander à l’accueil pour savoir pourquoi mon colis n’étais toujours pas envoyé ils m’ont dit qu’il fallait que j’appelle mondiale Relay (appel payant )pour régler le problème. Tout en sachant que ce n’est pas la première fois que mon colis s’envoie seulement une semaine après. Je poserai plus mes colis là bas.

Généralement, je suis assez satisfaite de ce magasin mais aujourd'hui très déçu de la dame de l'accueil qui apparemment est mal réveillé. Et plus préoccupé à parler avec sa collègue

J'ai opté pour la caisse avec le scan achat. Les filles sont super sympas, agréables. Ça fait plaisir d'avoir affaire à du personnel souriant, toujours de bonne humeur. Ne changez rien !!!

Magasin pas très propre mal rangé beaucoup de périmé il faut chercher le prix et de plus personne pour vous renseigner

Même s’il reste mon magasin préféré du secteur, je ne peux que constater une grande détérioration de ce magasin : mauvaise ambiance, mauvaises conditions de travail, personnel en souffrance, promotions faites une fois sur deux en caisse nous obligeant à passer systématiquement en caisse principale après les achats (dernier exemple hier sur une crème visage sur laquelle les -40% n’ont pas été appliqués et ce n’est qu’un exemple parmi beaucoup d’autres), je ne suis pas prête d’arrêter de demander mon ticket de caisse seule possibilité de contrôle ! Je pense que la direction devrait prendre conscience de l’ampleur des problèmes. Je précise que je ne connais personne travaillant dans ce magasin et que ma réaction est tout-à-fait désintéressée et sincère.

Je viens de faire mes courses dans ce magasin promo intéressante seul petit bémol je le trouve un peux triste 😥 vraiment dommage....peux etre de la musique sympa? et un peu de déco ?pourquoi pas... j'ai visité d'autres auchan plus agréable

Bonjour il y a dû souci a ce faire avec arrivé du nouveau lidl à côté

Beaucoup erreur affichage et erreur de prix en caisse . Sur certains article c'est limite mensonger de voir 1€ le paquet mais qui passe a 1,30€ en caisse car il fallait voir la petite étiquette en bas .

Rarement un vendeur d'électro ménager aussi peu aimable. Pas pris le temps de demander le responsable mais il lira bien ce message

Première fois tres propre et tres bon produit meme premiere fois que vois des anti gaspi aussi bien

J'adore Auchan toujours des promos, des paniers anti-gaspi en plus depuis la scanette les courses en famille sont plus faciles pas besoin de vider le caddy et de re remplir. Personnel accueillant et souriant. Grand magasins avec du choix pour tous les budgets on récupère toujours des sous sur la carte et le meilleur le stand sushi 🍣😅👌

Rayon Fruits et légumes triste, slaloms entre les Rayon avec les employés qui remettent les produits, pas très bien vu si vous ne prenez pas la scanette

Nul et encore nul, 45 mn d'attente pour ne pas répondre à me demande !

Supermarché très bon et propre.. peut-être que quelques réparations devraient être faites

Beau magasin propre, le personnel est très sympathique, les prix sont abordables. Beaucoup de choix en produits. Le seul bémol, les caddies sont vieux et pas facile à utiliser.

A fuir... Quel dommage de laisser cette grande surface se dégrader à ce point là

Pour les professionnels, ce magasin est Nul. Il faut toujours attendre un temps pour récupérer la facture alors qu il suffirait de faire le même système que Leroy Merlin

Ne pas acheter de produits électroniques chez eux. Le service après-vente ne dépend pas d'eux et cela est un vrai b.... Bazard...😂🥺

trop d attente au caisse automatique ,pas loin de 10 min .

Je suis cliente depuis plus de 10 ans dans ce magasin, dans lequel je dépense 250€ semaine minimum… je passe en caisse automatique avec ou sans scanette, à chaque passage nous prenons un nouveau scan complet, la dernière fois plus de 316€ de courses et après vérification il n y avait pas un centime d’écart ! le caissier nous a confirmé que le vigile pouvait appuyer sur un bouton ou je ne sais quoi pour refaire une vérification ! même pour 4 articles tout à l’heure j’ai eu une vérification ! c’est inadmissible de perdre son temps comme ça remettez des hôtesses de caisses !!! ça fera du travail et moins pour les clients !!!

Grand magasin. Vous êtes sûr de trouver ce qu'il vous faut. De plus, vous pouvez payer avec nombreux moyens, comme les cartes illicadeaux, tickets resto, ...

Rayon boucherie très bien tenu et boucher très sympathique ce qui est rare de nos jours

Hypermarché qui ferme à 21h. Je me présente pour un retrait de billets déjà payés sur Ticketmaster à 20h40, le retrait est impossible car la caisse est fermée. Merci pour le déplacement inutile.

Cliente depuis 30 ans, aujourd'hui ke magasin est désolant. La seule réponse des salariés à toute question c'est je sais pas je suis salarié, si c'est pas là c'est qu'il y a pas. On téléphone pour commander le rayon ne répond pas, on se déplace pour commander, personne dans le rayon, on demande à ce que le chef de rayon soit appelé, on nous dit c'est pas mon rayon je peux rien pour vous. Désolant. Ce magasin est devenu l'ombre de lui-même

Cliente depuis des années et pas sûre du tout de le rester, quand je vois comment sont traités les clients, il y a de quoi se poser des questions !!! Fin de journée, 2 caisses ouvertes avec une file de caddy qui laisse les responsables indifférents, attente interminable, la caissière n'a pas le prix d'un produit, c'est au client de se taper tout le magasin pour aller chercher le prix car pas de personnel pour le faire, après 30min à attendre en caisse et étant handicapée cela est inadmissible ! Pour finir la porte du fond du magasin fermée avant l'horaire de fermeture et le gardien ne veut rien savoir malgré que ma voiture soit garée justement de ce côté pour éviter de tout retraverser le magasin, aucune empathie de ce gardien malgré ma carte handicapé. La gestion d'Auchan Bessoncourt laisse vraiment a désirer !

Toujours trop de monde à la caisse prioritaire, tout le monde y passe, étant moi même handicapé je trouve inadmissible de devoir patienter aussi longtemps pour passer, il faudrait améliorer cela.....

Nous sommes client depuis des années mais la c est la déchéance du magasin sale caddie certainement venus de déchèterie pratiquement tous cassés difficultés à les faire roules rayons vides à 11h en semaine une honte seul quelques personnel sympathique surtout la boucherie pratiquement plus de caisse avec caissière nous ne sommes pas des salariés d Auchan donc vis caisse où l on doit tout faire bon merci à quand le retour des caissières enfin un désastre ce magasin dommage

Inadmissible 30 min que l on attend au rayon fromage !!!! Nous somme allez voir l'accueil pour faire appelé qqn !! Je commence à en avoir marre de patienter !!!!!🤬🤬🤬🤬 Et nous avons toujours personnes au moment où je le dis

Nous faisons nos courses dans votre magasin.Les nouveaux caddis ont ils été récupérés dans une déchetterie ?inadmissible!! sales, cassés voir inutilisables !

Catastrophique!! Grande habituée de Leclerc Belfort, je viens de déménager près de Bessoncourt, je me suis donc dis que j'allais maintenant venir faire mes courses là vu que c'est beaucoup plus près. Ca ne risque pas d'arriver: dimanche 09/07 attente jusque dans le milieu des allées pour payer à la caisse (d'ailleurs les gens ne savaient même plus où était le début de la file c'était n'importe quoi) .A peine 3 caisses ouvertes, j'ai passé 10min dans le magasin et bien 30min juste pour faire la queue à la caisse!! De plus c'est hyper sale, il y avait des flaques d'eau absolument partout (frigos qui coulent.....??) faites quelques chose car c'est hyper dangereux, mon fils de 3 ans a fait une belle glissade!!! Bref je préfère faire 5km de plus et retourner à Leclerc où les caisses sont ouvertes, casi jamais d'attente et où le magasin est propre & nickel !!

Nous apprécions particulièrement le rayon poissons pour la qualité des produits. Le Personnel de l'ensemble du magasin est toujours très aimable ; ce qui est fort appréciable.

Nous avons fait nos courses dans le magasin samedi 1 juillet 2023. Malgré avoir trouvé ce dont nous avions besoin, la visite n’aura pas été satisfaisante. Les employés manifestaient pour: - « un magasin qui va mal ». - « des employés avec de mauvaises conditions de travail ». Nous espérons que la direction puisse prendre les bonnes décisions pour que le magasin puisse pérenniser et que les conditions de travail des employés s’améliorent.

Le vigile de ce centre commercial est une personne sans cœur qui ne respect pas les personnes handicapées et donne raison aux clients qui ne respectent pas le stationnement qui leur est réservé. Je vous déconseille ce centre commercial si vous êtes handicapé, vous n’avez pas de droit à leur yeux.

De plus en plus cher. La caissière m’a compter 2 fois des steaks à 15€…. ( problème qui a été résolu) mais j’ai dut me déplacer de nouveau pour un remboursement aucun geste commercial…

Honteux de voir un vigile donner raison à une personne utilisant un place handicapée alors qu’elle n’a pas l’autorisation, le macaron et de handicap. Honteux !

19 juin 2023 à 9h26 On scanne les articles avant pour faire plus vite, mais comme il y a personne, l'employée (hôtesse 1201) papote avec sa pote et néglige les clients 👎🏻👎🏻👎🏻

Bravo auchan qui vend du jambon sec supérieur moisi avec date de péremption dans 1 mois ! De l'argent jeté par la fenêtre...

L'établissement vieilli mal. De bons produits, propre, et pratique. Il y à plus de 40 ans que j'ai fait mes achats dans ce magasin. Il n'a pas évolué.

0 / 10 pour le service de sécurité surtout le monsieur à la barbe grise et brune, on peut désormais manquer de respect aux handicapés en leur prenant leur place et lorsque l’on fait la remarque il ne trouve d’autre à dire que « et alors » Bravo monsieur, belle image du pôle sécurité, bientôt un écrit à votre direction en espérant que celle ci respecte le statut handicapé

Je fais mes courses dans votre magasin depuis des années, mais depuis quelques temps je constate un grand laisser aller. * Caddies récupérés dans une déchetterie ? * les allées sont sales des 8h du matin ( yaourt, séché au sol) * flaque d’eau au sol, sans signalisation de sol, glissant ⚠️⚠️⚠️ * rayons vides

Passage en caisse libre service avec mes achats dans ma main pour manger a midi , en tenue de travail de mon entrepise , la caissiere fait signe a une autre d'aller me surveiller, j'avais 4 articles en main visibles, et au moment de sortir un agent de sécurité vient contrôler encore mon tickets. C'est vraiment pathétique et juste un jugement porté sur mon apparence et mes origines. Je mettrai plus les pieds dans ce magasin. Poit info j'ai trois diplômes dont un master professionnel en commerce vente.

Attitude méprisante de 2 hotesses de caisses en caisse automatique ce matin!!on ne répond pas de cette manière aux clients qui posent des questions et qui essayent de comprendre. Ça faisait un moment que je réfléchissais à changer de magasin, c est décidé à partir de maintenant j irais au Leclerc.

Déposer un colis mondial dans une box qui ne fonctionne pas et s'entendre dire, lorsque l'on demande poliment si il est possible de rescanner le colis afin de valider l'envoi, que l'on a pas envie, que ce n'est pas le problème de Auchan, qu'il y a du monde alors qu'il n'y a qu'une personne derrière, que je suis la seule à avoir des problèmes sur un ton particulièrement désagréable vraiment quel sens commercial ! Pour 30 secondes de scan je vais devoir passer 20 minutes au téléphone avec mondial... Merci Auchan !

Je fais mes courses dans ce magasins depuis toujours, à ma grande surprise dernièrement nouveaux caddies,une horreur😲 !! Ils sont vieux, certains sont cassés, ils sont étroits, se dirigent très mal, il faut faire des manœuvres pour se mettre à la file au moment du passage en caisse, j'ai vue des personnes âgées avoir du mal à les diriger!! Personnellement, je vais changer de magasin ( et je ne suis pas la seule) tant que ces caddies ne seront pas changés, déjà que faire ces courses c'est une corvée et en plus avec des caddies comme ça ...!😠😠😠 RENDEZ-NOUS NOS VIEUX CADDIES EN FER !!!!!

A nouveau 2 malheureuses caisses classiques ouvertes pour obliger les clients à prendre les caisses automatiques. Et là, il ne faut pas être une personne âgée qui a du mal avec ce genre de matériel si vous ne voulez pas vous faire engueuler par l'hôtesse. C'est, hélas, ce que j'ai pu constater ce matin quand une mamie a forcé le portillon de sortie sans scanner son ticket de caisse. Avancez maintenant que vous avez tout bloqué ,voilà ce que j'ai entendu. Pareil quand mon épouse et moi-même avons voulu scanner notre ticket avec le portillon tjrs en alarme. Je pensais que ces personnes étaient là pour aider et conseiller les clients. C'est la base de tout commerce. Il semblerait que certaines hôtesses aient besoin d'une remise à jour des relations clientèles. Lamentable.

Venu hier dimanche 21 acheter un barbecue (100 euros sur la carte) la personne à l’accueil pas aimable nous dit qu’il est trop tard de revenir demain. Ajd plus en promo/ une honte !

Prix très élevé beaucoup de rayons ou il manque bcp de produits, Scannette très pratique et les hôtesses de caisses aux caisses libre service très accueillante et aimable ce qui justifie les 2 étoiles. Par contre depuis plusieurs mois la porte des toilettes clients femme toujours cassée... il manque la moitié de la porte. La propreté à revoir et l'odeur on en parle même pas. Mais cette porte c'est le pire impossible d'y aller si vous vous asseyez tout le monde vous voit ...

Magasin très décevant, avant d entrer dans le magasin, 9h30 le matin passage au WC, sale, porte cassée, que dire dans la journée, dans le magasin, des rayons manquant de produits, les prix mal indiqués, par rapport aux autres grandes surfaces, et dire que un tout nouveau lidl s installe juste à côté, auchan peut se faire du souci, en vérité je ne pense pas y remettre les pieds

Je viens de passer 3/4 d'heures à faire mes courses dans des rayons à moitié vides J'ai scanné moi même mes courses aux caisses au moment de régler .......sûrement un contrôle ( pas le premier) il fallait tout recommencer résultat le caddy est resté au magasin Manque de temps L'étoile c'est pour le parking

Magasin vieillot personne désagréable. Ce magasin c’est très dégradé depuis toutes ces années. Dommage

Le parc de caddies avait grand besoin d'être renouvelé. Les nouveaux sont encore pires (délabrés, cassés, etc) et sont si frustrants d'utilisation qu'ils incitent le client à faire ses courses dans un supermarché disposant de caddies de meilleure qualité. En espérant une prise de décision rapide permettant de solutionner ce problème...

J'ai acheté un article Pokémon auprès de l'accueil il y a une semaine à 24€50, aujourd'hui je réitère l'achat mais ce coup-ci à 1,49€ de plus pour exactement le même article, alors que sur le site internet Auchan il est toujours a 24€50.

Le personnel et très sympathique tous polies et souriant, choses que devrais apprendre le directeur,et qui a eu la bonne idée de changer les chariots ,une catastrophe, très difficile à manœuvrer surtout plein. Bravo bon choix

Hélas je suis obligé de mettre une étoile. Un mercredi en plein milieu de l’aprem pas de boucher à son rayon j’ai dû patienter bien 20 min. Je suis passé à l’accueil mais rien n’y fait tjs pas de personnel au rayon. Je comprend bien que chaque personne a le droit à sa pause mais il y a du personnel dans les autres rayon en dépannage pour pesé 2 brochettes et 4 merguez… et quand on fait la réflexion à l’accueil pas une excuse rien… bref

La plage horaire d'ouverture est très entendu et aide bien en cas de besoin ! La gamme de choix est vaste et fait de ce magasin un bon endroit pour trouver plusieurs choses variées.

Bon client mais je n'apprécie pas la nouvelle gestion des dates courtes car auparavant souvent du 50% et désormais la plupart du temps du 20% intérêt limité. Auchan ne répond pas aux questions par mail de ses bons clients.

Caisse 1 le 17 mars a 9h00 caissière désagréable, besoin urgent d'aller au toilette passant a sa caisse en toute politesse je dis bonjour ont me repproche de pas avoir dit bonjour et tape un speech pour rien !!

Un petit rayon bio qui gagnerait à grandir, mais sinon un magasin avec pas mal de choix.

Ce magasin vieillit très mal, manque de clarté, manque d'hygiène et de rangement. Le personnel ne fait que ce qu'il peut avec ce qu'on lui donne !! Obtenir un renseignement ou un conseil en électroménager relève de l'exploit puisqu'il n'y a personne en rayon. Bref une expérience désagréable que je ne renouvellerai pas !! N'oubliez pas que vous avez et aurez très prochainement plus de concurrence !!!

J'ai acheté une trotinette électrique le 8 février, elle n'a jamais fonctionné, je les ramener le 9 février au magasin. Malheureusement on me dit qu'on ne me remboursera pas. Je doit renvoyer la trotinette a l'usine pact group, évidemment c'est a moi de faire toute les démarches sur internet, et aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse. Ma trotinette électrique c'est envolée... Et ni la marque urbanglide ,pact group ou le magasin ne veut me rembourser, ni ne veulent en entendre parler. Une trotinette électrique qui était à 349€ Euro moins 40%. Donc j'ai payer 209€ dans le vide. Grosse arnaque du magasin ainsi que de la marque.

Magasin très bien sauf une caissière qui se préoccupe plus de ses ongles que de son travaille qui attrape les article avec deux doigts tellement la longueur l empêche de travailler on vient faire nos courses pas a un défilé de top model et en plus elle ne vérifie pas si les tickets sont juste ou pas une formation pour elle ne serait pas de trop

Service a la coupe pas exécrable !!! 1 personne pour le rayon fromage et charcuterie. J arrive, pas de client au fromage et a la charcuterie. on me sert au fromage.j annonce que j ai de la charcuterie a prendre egalement.... on me sert apres les autres clients qui attendaient derriere moi a la charcuterie..scandaleux

Lamentable ce matin en xaisse au han bessoncourt..une seule xaisse ouverte une attente importante et pas de réaction au bout de 20 mm et malgré une intervention personne ne bouge. Quel bêtise de legote3 sur le personnel!!

100 euros pour le fond d'un caddy, c'est vraiment abusé !! Je n'ai pas du tout apprécié l'attitude d'une hôtesse de caisse qui m'a très mal parlé et à tout recompté mes articles !!

Très bien pour les personnes un peu forte,on trouve les habits qu'on veut et pas trop chère.Coté alimentation bien et le reste nickel

Magasin très flexible au niveau des horaires, une bonne mise en rayon, un large panel de choix. Mais comme contraste une caissière pas très agréable, et imbue de sa personne.

Bien ! Cependant, je trouve ce supermarché un peu vieillot par rapport aux autres du coin. Une petite restoration pour lui donner un petit coup de jeune ne lui ferait pas de mal.

Les toilettes sont immonde. Porte cassée Sale et ça sent mauvais des que vous y approche .honteux de les laisser dans un tel état. Il serait grand temps que la direction s en occupe !!

Pour avoir acheter une fougasse ( rayon boulangerie face a la fromagerie ) franc comtoise ce jour pour un apero dinatoire, avec une mouche a l interieur. Photo a l appui... je met 1 etoile mais si je pourrais ne pas en mettre je le ferai

Client fidèle depuis des années car habitant à proximité, je trouve que ce magasin vieillit très mal. Les actions de modernisation sont des mauvais choix comme les caisses très récentes qui sont catastrophiques que ce soit les nouvelles caisses classiques (trop petites et peu pratiques pour les clients) ou les caisses rapides ou les flux de clients sont difficiles. Le personnels n’est pas à remettre en question car il utilise les moyens mis à disposition… Autres points d’insatisfaction, le carrelage très ancien dans le magasin, les caddy très sales et anciens et pour finir le parking qui est très vieux lui aussi et les places y sont exiguës. Bref besoin d’un gros coup de neuf au risque de perdre de plus en plus de clients…

Mauvaise expérience avec vos caisses automatiques.J'ai fait des achats en espèces heureusement j'ai gardé mon ticket de caisse. Je commence à ranger celui-ci dans mon portefeuille et là votre vigile m interpelle. D'un ton accusateur, il me demande de lui fournir mon ticket de caisse car le ticket n apparaît pas sur sa tablette. Je lui fournis le ticket, il est incapable de me fournir une explication sur le fait que mon ticket n appaisse pas dans sa remontée. Mais le comble j'attends encore SES EXCUSES ..à hauteur bien sûr de ce ton accusateur . De nos jours, la concurrence est rude et ce n est pas avec ce genre d'attitude que l'on garde ses clients.Avec de la concurrence qui va bientôt s implanter dans votre zone, j apprendrai à mon service de sécurité à s'excuser quand il s'est trompé !

A comparer avec d'autres magasins de même surface, nous ne viendrons plus: il y aurait bcp d'optimisation à faire dans les présentations de légumes, de viandes. et le sentiment d'être pris en otage en passant à la caisse (3 d'ouverte) alors qu'il y a env 4 à 5 personnes qui attendes..par caisse. STOP !!! et tout cela depuis l'installation des caisses automatiques. Merci bien !! Il y a mieux ailleurs.

Les + : - Pratique au niveau de sa situation géographique (autoroute, zone commerciale) - Deux entrées du magasin : très bien pensé pour le parking, et c'est tellement pratique d'entrer directement par le côté alimentaire, sans passer par les rayons peu utile au quotidien - Caissiers/Caissières agréables - Les rayons avec les systèmes de poussoir : génial quand on est petit ! Les - : - Un temps d'attente extrêmement long aux caisses car il n'y en a généralement que 3 ouvertes, trop peu pour un si grand magasin (c'est autant de caisses ouvertes que le Leclerc de Masevaux qui est largement plus petit) - Des prix élevés : il devient financièrement compliqué d'y faire ses courses hebdomadaires - Pourquoi les blocs de béton sur le parking ? Ni pratique, ni esthétique

C'est un très bon magasin mais malheureusement le parking laisse à désiré il y a des nis de poule de la taille d'un cratère sa serait bien de les reboucher ou de refaire le parking

Je tiens à sensibiliser les personnes allant à Auchan. Voici un exemple. Lors de la journée a moins 25%sur les cartouches d'encre, je regarde le pack HP305 contenant une cartouche noire et couleurs à 31,99euros. Avec les 25% en moins le pack revient à 23,70 euros. Chez les concurrents, le même pack est à 23,90 euros environ et sans réduction.Une augmentation du pack chez Auchan d'environ 8 euros. Je vous laisse juge. Bien cordialement.

Après avoir regardé un intéressant reportage sur le fonctionnement des grandes surfaces complément d'enquête sur France 2 qui explique comment les grandes surfaces refusent de payer des augmentations alors qu'eux augmentent les prix c'est donc la grande surface qui récupère l'augmentation et non le producteur, je me rends en caisse où on me dit : Ah non on est toujours limité à 18€ en ticket restaurant. Allez chez les petits producteurs c'est vraiment rétribuer correctement les gens qui travaillent ! Elles escroquent aussi les clients la preuve!

Une envie de moules marinières ! Je vais à Auchan et en prend au détail un peu plus de 2 kg. Il est 12 h 30 ce jour et avant de les mettre au réfrigérateur pour les consommer demain, j'entreprends de les laver ainsi que les examiner. Moules fêlées, cassées ou qui flottent au lieu de couler direction les déchets. J'en ai jeté 600 gr soit un tiers que j'ai payé un peu plus de 3 euros. Elles etaient à 4,90 le kilo.CQFD vais-je retourner dans ce magasin pour faire mes courses?

Depuis le changement de direction plus rien n'est gérer correctement les employé son envoyer à gauche à droite doivent tout faire. les rayons sont souvent vide et ça pendant des semaines. On a plus de guichet pour l essence c'est uniquement en carte Vraiment dommage de ce que devient auchan

Magasin ou j'aime faire mes courses depuis des années, mais le magasin ne se renouvelle pas malheureusement. Il faudrait lui donner un coup de neuf, diminuer l'attente aux caisses. Sinon concernant le choix de produits je n'ai rien à dire, je trouve tout ce dont j'ai besoin

Journée typique a Auchan bessoncourt : déjà 30 min d attente a l'accueil pour refaire le code de ma carte fidélité car surtout il ne faut pas mettre trop de personnel une personne lente suffit, ensuite les courses comme d'habitude je veux prendre une salade Sodebo et pour la énième fois je tombe sur des salades périmées en rayon celle au thon et celle au jambon fumé qui était vert ils veulent ma mort c'est à se demander si la direction de Auchan a toute sa tête quand on voit qu'il faut bac+5 pour y être manager ça me fait bien rire ceux de Auchan bessoncourt sont donc hyper performant !! Ensuite la caisse pareil surtout pas trop de personnel histoire que les clients fassent eux même les caissiers bénévoles aux caisses automatique c'est vraiment un super magasin

Magasin propre, quelques promo. Intéressante. Par contre il serait bien de faire des formations commerciales à certaines hôtesse de caisse qui ne connaissent ni sourire ni amabilité ni rapidité.

Le magasin reflète la politique désastreuse d'entretien de mainteance des magasins AUCHAN. Aucune réparation ni entretien rapide, le magasin vieillit mal par manque d'entretien minimum. Vous arrivez dans ce AUCHAN, on se croirait sur un marché au BLED VETUSTE mais peu propre, une partie des clients ne respectent pas le magasin et le personnel qui y travaille. Le responsable magasin semble absent et laissez faire de plus en plus cette dégradation constante depuis 4/5 ans. Gros soucis sur la gestion du personnel boucherie, fromagerie et poissonnerie qui se remplace lors des pauses ou repos donc vous pouvez vous retrouver avec du personnel n'ayant aucune compétence ni connaissance. Donc souvent , on vous répond que l'on en fais pas les filets en poissonnerie !!!! Idem en fromagerie , on ne coupe le fromage en tranche s'il y a trop de monde ou si la personne ne sait pas faire ou pour des raisons d'hygiène, c'est aléatoire ! Donc sur ces postes, la totalité du personnel devrait être mieux formés surtout si on leur impose une polyvalence. Faire travailler le personnel en rotation pourrait être une solution pour la poissonnerie et la fromagerie.... Le magasin est souvent en désordre ! La clientèle peu respectueuse du lieu et des autres (on vous bouscule etc...) Manque de rigueur, fermeté et d'autorité de la parti des équipes de direction et du personnel pour améliorer la clientèle. Le client est roi mais il y a des limites et à partir du moment ou il ne respecte pas le personnel , c'est la sortie direct par respect envers le personnel les autres clients et le lieu. Et faire passez le message permet de redorer le blason. En conséquence, le personnel se doit d'être toujours pro aussi. Meilleure formation du personnel de l'accueil pour établir une facture rapidement serait un plus et une meilleur discrétion comportementale pour masque les dysfonctionnements internes seraient un plus. Le client n'a pas besoin d'entendre que ce n'est pas de votre faute et que c'est un collègue qui est en cause. Cette information est à communiquer à votre hiérarchie qui doit se remettre en question pour agir en conséquence. L'étude de chaque dysfonctionnement et surtout ne pas incriminer le fautif permet de mettre en place des procédures internes et de les faire appliquer sont les bases d'une rigueur et un gage de qualité de service.

C'est le magasin auquel je vais pour faire mes courses et malheureusement je trouve ce magasin triiiiste... Le sol est vieux et abîmé, les rayons sont parfois confus. Mention spéciale pour le choix de musique assez spécial mais original

Nouvelle organisation des caisses déplorable et je ne suis pas le seul à m'en plaindre. Pseudo réduction pour les dates courtes (30%) moins intéressante que des réductions sur des dates normales. Si vous aviez été présent ce jour vous auriez pu constater que ce n'était pas mieux à vos caisses dites rapide. N'ayant qu'à subir, je saurai en tirer les enseignements. Cordialement

Aujourd'hui 13 mai 2022.depart pour prendre un caddy 1 sur 2 ne fonctionne pas accroche ou le système de verrouillage ne fonctionne pas bien. Les changer ne serait pas un luxe. En plus ils sont remplis de déchets que l on ne peut pas ôter car la poubelle a côté n à pas de sacs plastique. Des gens les mettent par terre.pas le choix.il était 15 heures .j ai été pour acheter un palmier washingtonia filifera en promo depuis le mercredi 11 mai il existait en 3 tailles .aucuns à l horizon j ai demandé à la responsable du rayon elle m à dit qu il n y en avait pas .de même pour les plans de légumes bio en promo pas vus. En plus le rayon jardin déplorable les palmiers tous déplumes je n y reviendrai plus. enfin pas envie d acheter.

Rayon très très mal rangé.. donc moi je vois un prix et évidemment en caisse il ne passe pas au bon prix. Je vais a l'accueil pour une réclamation et évidemment il veulent rien savoir !!!! Ranger mieux vos rayons dans ce cas alors ! Moi je paye le prix indiqué

Je suis aller à la poissonnerie demander des moules (5kg) , et je désirais aussi de la dorade . L'employer me sert mes moules avec difficulté par contre pour la dorade elle fermer ce que je trouve inadmissible , soit on sert tout soit on sert rien . Je lui demande jusqu'à quand mes moules serait consommable celui ci m'explique avec désagrément qu'il faut les consommer le jour même . La consommation a était faite deux jours après en me renseignant auprès de mon poisonier habituelle qui était malheureusement fermer ce jour ci . L'accueil et deblorable et l'employer de mauvais conseil ainsi que sont humeur . Je ne remettrais jamais les pieds dans cette poissonerie . Dommage que cette agrément est était causer car Auchan et un de mes magasins préférés. Les faits se sont déroulés vendredi 04 janvier 2022

Attention alerte ....la compétence de auchan depannage Machine à laver acheter 4 mois au paravents... Panne de pompe e 21....pas souci il sont pas dedans tant que sait gérer sa sait le 23 demeure 2021 On appelle le 27 décembre 2021....je précise que j unique tout à la conseillère au téléphone.marque et modèle même la panne comme sa si le dépanneur a la pièce tant mieu.... Le 30 décembre 2021 il vien...sans rien...constater que sait bien la pompe...et sait bien la pompe... Sous 8 jour livraison chez vous et après vous rappelle..... Il rappelle dans les alentour du 24 janvier désoler la pièce est chez nous mais vu qu on vous a oublier tranmetter votre carte de fidélité pour vous indemnité la laverie parce que oui 3 enfant et 1 marie dans le bâtiment à 8 balle et 4 balle pour secher sa pique. Le sous traitant nous change la pièce et lance un cycle mais pose l évaluation dans la baignoire et part....évidement sa ne reste pas dans la baignoire....voir photo après déjà avoir essorer...et oui une 12kilo sa rejet beaucoup d eau.... Allez pas grâce prenons sur nous ,on est jeune et il on promis de faire un jete sur notre carte de fidélité... Appelle aujourd'hui à 17h00....une personne impoli avec aucune empathie qui ne lit même pas le dossier et les informations écris par ces collaborateurs .aucun argument, juste de l agressiviter donc si le magasin ne peut suivre leur service après vente ,ne vendez pas.... A FUIR Ps: mais bon,on dira encore que c était client con.

Très bon magasin. Large choix de produits. Malheureusement, le rayon Gaming est délaissé.

J'ai acheter un téléphone il avais un problème j'ai voulu le changer 1 semaines après l'achat qu'il est remboursable ou échangeable sous 10 jours et il ont rien fait il mon dit d'appeler le service après vente et j'attends 1h pour les avoir au téléphone je leur ai envoyé le téléphone pour remboursement et il me l'on renvoyé sans remboursement L'accueil désagréable il ne voulait pas me parler j'ai demander qui appelle le responsable il non pas voulu. Après 4h d'attente et Monsieur es venu me dire quels que je peut faire pour vous je lui expliquait le problème du téléphone. Il a pris mon numéro et adresse mail pour me contacter mais on ne m'a jamais contacter.

Si vous avez prévu d’y aller en fin d’après midi prévoyez de passer l’apéro , le repas , et l’heure du coucher en caisse… le seul magasin où l’on passe plus de temps à attendre en caisse qu’en faisant ses courses, j’y vais uniquement quand je n’ai pas le choix . Fuyez

Ma femme faisait des courses et à acheter à ma demande du jarret de boeuf sans os en libre service. Arrivé à la maison je déballe le morceau... C'est pas du jarret, mais un nerveux de gîte. Manque de pot pour eux je suis Boucher et la j'avais besoin d'un complément. Vendre un morceau sec sous une autre appellation j'appelle ça de la fraude.

Oh sérieux les propriétaires, j'avais déjà rédigé un avis sur les caddies avec les roues arrières fixes qui réduisent beaucoup la maniabilité il y a an et je suis pas le seul à me plaindre mais on se demande à quoi ça sert... maintenant qu'est-ce qui se passe dans le magasin?? Plus moyen d'avoir du réseau pour les smartphone! Vous attendez de plus avoir de clients avec vos idées foireuses? Et franchement un bon coup de neuf aussi ce serait pas du luxe!

Poissonnerie. Peu aimable peu commercial !!! Personnel refusant de vider certains poissons !!! Manque de formation ??? Ou autre ??? Dommage

Je suis obligée de mettre une étoile car sinon je ne peux pas publier ! Très déçue par le service après vente qui ne fait rien !! J'ai acheter une machine à laver qui a posé énormément de soucis APRES 2 jours !!! Je suis obligée d'attendre 25 minutes au téléphone pour qu'on m'annonce au final que je dois faire ma demande de dépannage en ligne. Je n'ai pas d'autres choix que de passer sur le site pour attendre que ma demande soit traitée et la femme au téléphone ne fait rien pour rassurer !!! Le temps passe et le problème persiste et toujours aucune nouvelle de ce sois disant service après vente !!!

Honteux de voir qu'une seule personne peut venir dévaliser un rayon de promotion complet à 9h (tête de gondole pleine avant le passage de cette personne selon les termes du personnel du magasin et vide après le passage de cette personne). Ces promotions devraient connaître des limitations ! Pour faire simple : ce matin je suis venu chercher des Google Nest Mini en promotion depuis ce matin. Je suis arrivé à 10h et vos équipes m'ont informé qu'à 9h quelqu'un était venu avec un caddie et avait pris tout le stock

Franchement votre application pour la pesée de nos fruits et légumes en autonomie est une vraie horreur . Absolument pas intuitive . J’ai vu des clients reposé leur marchandises car incapable de trouver le bon élément à peser. Je me suis acharné à chercher les figues noire et bien j’ai créé une queue de 6 personnes …. De grâce a revoir de toute urgence .

J'avais un peu perdu l'habitude d'aller à Auchan. Magasin tristounet, vieillot et pas très propre...Mais là, franchement, quel changement ! Meilleur éclairage, meilleur affichage, les sols sont rutilants, les rayons placés différemment donnent une impression d'espace. Il reste un petit effort à faire au niveau de la propreté des rayonnages des produits frais ( crème, dessert, fromages...) et il manque encore régulièrement des produits en rayon. Tout sera parfait pour les fêtes de fin d'année...

Ce magasin est en pleine restructuration semble t il. Les allées sont plus larges, on a l'impression d'avoir davantage d'espace mais tout au fond c'est presque vide, sans doute la réorganisation n'est pas encore terminée..

Beaucoup de choix pour les bébés niveau nourriture mais attention aux dates de péremption !!! J’ai ramener 2 produits en caisse (lait lactel périmé depuis le 14/08/2021 et brassé nestle poire depuis 07/2021!!) Heureusement que je m’en suis rendu compte à la caisse , Un peu d’efforts là dessus s’il vous plaît!

Magasin qui ne sait apparemment pas gérer ses produits frais, je ne compte plus les fois où les produits ont encore 1 semaine ou 2 devant elles pour être en dlc et qui sont verts et périmés. Oui on peut sûrement se les faire rembourser à l'accueil, mais j'ai pas que ça a faire d'y passer en plus chaque semaine, pour des produits qui ne devraient pas être périmés/abîmés (surtout au vu des prix excessivement haut avec de moins en moins de service et de caisses ouvertes). Ne recommande pas.

Aujourd'hui dimanche 2 mai très déçu d'auchan. Refusé à l'entrée du magasin car sois disant que l'enseigne ferme il n'est que 11h30 alors que l'horaire de fermeture est 12h30. La raison trop de monde ( une heure d'attente en caisse sans distanciation) dans le magasin ce qui ce comprend vue qu'il n'y pas de comptage alors que nous sommes en pleine pandémie. De plus la sécurité pourrait être plus agréable. Auchan à tous compris au geste et barrière, la propreté ( état de la borne à l'entrée pour désinfecté son cadis), au confort et la sécurité de sa clientèle.

L'état des plantes mises en vente est déplorable. Une honte... Aucun arrosage depuis qu'elles ont été mises en rayon... Ce ne serait pourtant ni compliqué, ni chronophage avec un pulvérisateur, d'arroser tous les 2 jours.. Quelle perte inadmissible !!!! Mais au final, c'est le consommateur qui paiera, comme toujours.

Waouh !!! Comment dire ? Déception totale !!! J'y suis allée le samedi entre 10h et 12h. Niveau rayon frais, les fruits et légumes ne donnent pas envie du tout ! Pour le reste, des rayons vides, la propreté à peine la moyenne ! Rien n'est fait pour donner envie au client de revenir ! C'est dommage car idéalement bien placé. Mon sentiment est un magasin à l'abandon et une autre enseigne va vite le remplacer !

Magasin qui est devenu déplorable. Plus le temps passe et pire c'est. Alors que c'était mon magasin préféré auparavant. Manque de caissières et de caissiers, du coup ça nous force à nous diriger aux caisses automatiques. Ah oui, du coup c'est bondé à celles-ci, le personnel passe son temps à courir partout parce que les nouvelles machines sont lamentables. Elles bugs sans arrêt, demande sans arrêt d'appeler l'hôtesse, et même pour ceux qui y sont habitués. Et qui plus est, hôtesse ou hôte de caisse est un métier que nous devons faire nous même à leur dépends. Bravo pour l'emploi et la gestion, ce sont des champions qui mettent ça à l'oeuvre. Vous feriez bien d'aller mettre le nez chez la concurrence avec un cahier et prendre des notes.

De plus en plus déçue du magasin. Grand bordel suite approvisionnement de la marchandise dans les rayons. Tout est au milieu des allées. Le bruit des tire palettes traînés sur le sol. Pourquoi cela ne se fait pas avant l' ouverture comme dans d'autres grandes surfaces ? Ce n'est plus un plaisir de faire ses courses à Auchan Mes connaissances partagent la même opinion ! ! Dommage

Le magasin Auchan à Bessoncourt est situé dans la zone commerciale avec aussi un drive pour les commissions sans passer par le magasin. Beaucoup de places de stationnement y compris pour les personnes à mobilité réduite. Le magasin est bien conçu large couloirs grands choix de marchandises.

Hier soir je voulais m'acheter des buns à Auchan, au stupeur ! pas de buns! cette petite boule croustillante à l'extérieur et moelleuse à l'intérieur, terrible ! Dit ! Roger, du bureau des achats, au lieu de faire ta meilleure partie de Candy crush sur ton nouveau téléphone, peux-tu s'il te plaît acheter des buns pour Auchan, j'aimerais bien en retrouver la prochaine fois que je viens, alors Roger tu lâches ton téléphone et tu achètes des buns !! merci.

Nous sommes venu pour retirer un article que nous avions commandé sur le site auchan.fr et bien sur règlé en ligne et lors de notre venue hier matin, l'hôtesse nous a obligé de règler à nouveau afin de récuperer notre produit en nous affirmant que le paiement en ligne que nous avions fait auparavent ne serait pas debité.On nous a dit clairement que l'on ne comprenait rien, nous étions abasourdi des échanges entre l'hôtesse et ses collègues envers nous même.Et là comme nous nous en doutions nous avons été prélevé 2 fois ( 1 fois en ligne et 1 fois en magasin ) pour un seul produit retiré...Quelle honte, écoeuré de prendre de haut des clients fidèles...

Magnifique magasin, d'intérieur très propre mais je le pensais un peu plus coloré à la manière d'un arc-en-ciel. J'ai uniquement fait des courses alimentaires et je vais y revenir d'ici peu pour m'acheter un robinet. Je recommande !

Je faisais souvent le tour des produits avec une réduction. Il y en avait toujours à - 50 %. C'était super, on trouvait toujours des choses intéressantes. Aujourd'hui on ne trouve plus que des produits à - 20 % voir - 30 %. C'est moins intéressant, surtout que ses réductions sont sur des produits dont la date limite de consommation est le jour même. Quel gâchis !!!!

Super produits du rayon boulangerie ! Nous avons été servis et très bien conseillé par Mylène. Si vous avez des réceptions à faire, ou des grandes fêtes ils ont pas mal de choix, on a fait faire des plateaux apéritifs types petits four, je ne savais même pas que c'était possible ! Merci pour le service, nous reviendrons ;)

Depuis quelques mois, de nombreux produits disparaissent du drive De moins en moins de choix... c'est très décevant. Mes produits préférés disparaissent... Malgré mes remarques répétées aucune réaction..... Je fais mes courses sur ce drive depuis l'ouverture et suis très très déçue de l'évolution.... j'envisage de retourner au leclerc malgré la distance.... je ne peux pas donner de date de visite : c'est hebdomadaire depuis l'ouverture du drive.... mais vraiment déçue.............................

Grand magasin, personnel sympathique qui répondent aux questions avec amabilités et sourire

Le magasin est pas mal,on trouve facilement ce que l'on cherche rapidement,le seul inconvénients est l'invasion sur le parking.Sinon le personnel est très bien formé, sympathique avec beaucoup d'humour.

Ce magasin est très bien. Juste dommage et contraignant de devoir ressortir des dizaines d'articles de ses sacs lorsqu'on utilise le scan automatique. Cela fait perdre du temps alors qu'on cherche à en gagner...

Pour faire des économies il y a mieux, les caissières disparaissent au fur et à mesure, a voir si le faite de faire leurs travail fait baisser les prix... et bien non. En plus hormis la zone produits frais le reste est vieillissant, mal organisé et digne d'un monoprix.

Trop d'attente en caisse

Grande surface très pratique et accessible. On y trouve une large palette de produit alimentaire ainsi que beaucoup d'autres choses (électroménager, art de le table, vêtement, jeux vidéo, informatique, téléphonie... Etc). J'ai enlevé une étoile à cause du manque de caisses ouvertes en simultanées qui est à mon sens récurrent.

mon magasin préféré pour mes courses alimentaires

Rapport qualité prix correct pour cet Auchan qui est d'une taille raisonnable. Le personnel est très bien et fidèle au magasin, ce qui me semble un gage d'un certain respect du groupe pour les employés. Nombreux services dont la dépose de colis, billetterie, bar à Sushis... et depuis quelques mois maintenant un service de sandwichs frais et surtout des pizzas et pinza excellentes.

Erreurs régulièrement lors du passage en caisse, promotions pas toujours évidentes à trouver planquée au gré des rayons, sinon large choix de produits et le rayon frais viande ou légumes est de qualité et bien pourvu ! Par contre le dimanche presque 20 min d'attente en caisse c'est tout bonnement inadmissible !!

Auchan !!! Que dire de plus que tout le monde sait déjà. Des produits avec des tarifs trop élevés et de grande chance de tomber sur une caissière désagréable. Sinon il y a du choix. Petit point positif, les nouvelles caisses automatiques sont géniale et font gagner du temps. Surtout le fais de savoir le prix que l'on a dans le caddy est vraiment pratique.

Dommage que la vie (les prix) sont de plus en plus chères chez eux ! Quel dommage ! C'est la vie de maintenant.

Magasin sale, rayons vides en permanence, et arnaque au niveau des promotions. Je reviens sur mon avis 2 ans plus tard car ils se sont beaucoup améliorés. C'est mieux mais il reste du boulot pour que les rayons soient tous plein. Il manque tjrs quelque chose dont j'ai besoin et c'est pénible! Ils ne connaissent pas l'anticipation dans ce magasin.. mais nette amélioration tout de même.