Auchan Hypermarché Castres Hypermarché

Un grand merci à Myriam et samia à l’accueil 2 personnes fort sympathique j’ai acheter des fleurs et un vase pour un anniversaire j’étais presser Myriam est aller me remplir le vase d’eau pour que je puisse faire mon bouquet au magasin merci de votre gentillesse

Le magasin par lui même est bien tenu et bien achalandé et la galerie marchande est sympa et j ai beaucoup apprécié la pause café chez Étienne

Bon accueil les commandes sont préparer avec soins.

Magasin spacieux Grands choix d’articles Scannette dispo

Service top, qualité produit, ponctualité, accueil. Entièrement satisfaite du Drive Auchan Castres

De bonnes promo régulièrement.

Nous tenons a féliciter Thierry qui est en caisse nous sommes venus et nous avons été Super bien accueilli par cette personne qui nous a servi et encaissé ces une personne qui est vraiment agréable et courtois vous pouvez le féliciter car c'est tellement rare de tomber sur des personnes comme cela bravo et encore merci a Thierry

À défaut de mettre 0 juste pour une seule hôtesse de caisse Florence comme note sur mon ticket de caisse. Hôtesse qui ce permet de faire taire les clients alors que je ne m’adresse pas à elle, et ce permet de lancer des phrases qui n’ont aucun sens avec son air hautain. Il faut changer de métier car vous n’êtes pas faite pour le contact client.

Nous avons mangé des desserts au coffee & Shops très bon desserts copieux

Beaucoup de choix intéressants même si les prix ne sont pas les bas du marché.

J'utilise la scanette ce qui est très rapide en caisse. Par contre trop de fruits et légumes d'Espagne...et magasin restant chère dans l'ensemble

Bien fourni

Beau magasin bien entretenu. Des prix intéressants. Il faut faire le détour !

Super accueil client, rapidité chargement

Poisson achete mercredi 17 janvier 2024 Filet perche pas frais mauvaise odeur et crevettes roses pas fraiches meme mon chat n en a pas voulu. Evitez de vous servir a cette poissonerie si vous voulez pas etre malade!!!!

Je suis passer au caisse automatique ce matin et Marie José es très souriante et agréable avec les clients

Bof je m'attendais à mieux

Pas trop la foule 🥳

Dommage de refuser de faire de la monnaie sur 100 euros

j'ai acheté une viande dont la date de péremption était passée depuis plus d'une semaine, je retourne donc au magasin avec mon ticket de caisse, mon ticket de carte et mon produit. A l'accueil on me scanne le ticket de caisse ainsi que l'article et là miracle, on me dit que le code barre de l'article ne correspond pas au code barre affiché sur le ticket de caisse. L'hôtesse refuse de me montrer le code barre affiché après avoir scanner l'article donc je n'ai aucun moyen supplémentaire de prouver mes dires, je pensais que l'article et le ticket correspondant suffiraient (Leclerc m'a confirmé que c'est largement suffisant surtout pour une petite somme comme celle-ci). A savoir qu'il s'agit d'un steak à griller affiché à 3.02 euros qui correspond bien sur mon ticket de caisse. L'accueil refuse de me rembourser et je cite tout ce que je peux faire c'est faire une demande auprès du manager. C'est tout simplement inadmissible de ne pas reconnaitre ses fautes et de les cacher ainsi. J'attends toujours un appel de ce fameux manager mais j'ai très peu d'espoir. Une honte à tous les magasins Auchan de France.

Bonsoir je ne suis jamais venu et je ne viendrais jamais car les dirigeants on aucun sens du mot famille par contre le mot chiffre d'affaire ils comprennent le sens

Très bien

Très Bon Rapport Qualité Prix

Accessible. Très propre. Et toilettes nettoyées régulièrement

Je regrette le manque d étiquettes sur les produits

Pas mal choix et très accueillants

Très salé, ne donne pas envie de faire de vraie course

Je viens de faire mes achats et j ai oublié une chose en caisse rapide alors attention on vous répond ah ben il n y a rien quelqu un à du la prendre c est tout a fait normal donc tu paye tu oubli une personne volé du coup et les 2 personnes qui sont sensé surveiller ne surveille pas et moi ben en gros on m a dit rampis pour moi ! Bravo ben c est une honte

je vous déconseille d'acheter de l'électroménager dans cette enseigne le service après vente est déplorable . depuis plus d'un mois mon frigo est en panne . 3 interventions toujours pas résolu . de plus il n'y a pas de techniciens dans la région , les techniciens qui sont venu a mon domicile viennent de Perpignan ça ne mérite même pas 1 Etoile ..... et la j'essaye de replanifier un rendez vous il n'y a pas de disponibilité pour décembre ni janvier ... on fait quoi ????

Partie petit électroménager gros n'importe quoi ! emballage de machine à café très embouti avec pas de choix qui correspond à ce que vous avez reçu sur la pub papier ou la pub électronique ! très très déçu de Auchan Castres. A mon avis il n'y a sûrement pas de chef de rayon ! peut être que la direction prendra note ! pour réussir ces ventes au porte des fêtes de fin d'année ! Bon courage pour les équipes commerciales de Auchan Castres ! P.S ouvré grand vos yeux et mettez vous à la place de vos clients 😜et je pense que la tenue de votre magasin ne conserne pas les transporteur.

Cela devient n importe quoi les prix indiqués ne sont pas les mêmes en caisse en défaveur du client bien sûr !!! Les caisses automatiques sont autorisées aux chariots pleins et aujourd'hui une catastrophe un caissier qui prend son temps ....infernal

Rayon pâtisserie vide depuis samedi 17 h pour un weekend de fin de mois avec une ouverture dimanche matin tjs vide ! O pointé pour le chef pâtissier, aucune anticipation prévisionnelle sur un weekend très chargé, grosse perte pour le magasin et clients dégoûtés qui étaient extrêmement mécontents sur place, un seul adjectif lamentable ! Faut que le pâtissier se remette en question là

Correct, à revoir car actuellement en restructuration ou remodeling

Magasin bien achalandé

Des prix tres tres chers

Personnel peu sympathique et produits de plus en plus chers !!

Le magasin est vraiment grand et les rayons très espacés, mais je suis pas allé pour faire les courses je suis allé à la boutique Bouygues Télécom car à Albi ils sont pas compétent et à Castres très sympa

Grande surface avec galerie marchande .

Supermarché cher et mal organisé offre vegan insignifiante

Je suis venu faire mes courses hier matin dans votre magasin. J ai d enormes difficultes a marcher et me tenir debout je suis alle vers une caisse automatique ne sachant pas m en servir j ai demande a l hotesse de m expliquer, celle ci a fait preuve d une immense gentillesse devant la douleur que je ressentais en position debout, elle a su prendre le temps qu il fallait pour passer mes articles et me les ranger dans mon sac. Je ne sais pas si cela peut servir mais je suis passe a 9h06, caisse 133 caissière 1561. Je dis un immense merci a cette jeune dame.

Bonjour Si je suis allée à Auchan ces surtout pour la Boutique Free et ces spacieux et il y a de tout à chaque galerie j'ai aimée..

Beaucoup de choix ou malheureusement, je me perdais ne connaissant pas ce magasin ou j’allais pour la première fois mais j’y ai trouvé ce que j’avais besoin et pas trop chers aussi. J’y retournerai avec mon fils

Je mets 4 étoiles mais plutôt 3,5 non pas en raison du personnel mais surtout parce que c'est un vieux magasin et ça se voit beaucoup ! De l'extérieur tout d'abord mais l'intérieur n'offre pas l'environnement idéal à une virée shopping pour la question rapport qualité prix en revanche, ils font un vrai effort ce qui est appréciable en ce moment !

Malheureusement il y a toujours le même problème au passage en caisse. Il y a une caisse d'ouverte sur deux avec le monde qu'il y a vous pouvez faire l'effort d'ouvrir toutes les caisses.

Samedi 9 septembre 2023 a19h20 3 caisses ouverte et les caisses libre service une foule de chariot alors que le magasin fermé à 21heures où sont les caissières une honte a fuir quand au rapid Auchan (caisse en libre service )il n’est rapide que par le nom vous attendez avec trois articles et les personnes qui s en occupent fort désagréable en plus vous dise vous avez que ça donc vous attendez et elles vont chercher des chariots pleins qui sont en fin de file d attente à quoi sert ces caisses

Je passe que par la pour mes courses et franchement rien à redire. Si quelques chose ne va pas on peut changé et des dates courtes qu'on peut acheter sur place c'est top.

Même si le temps d'attente aux caisses est impossible, grâce à l'antigaspi on arrive à s'en sortir.

De passage à Castres, je suis passé faire quelques achats. De bonnes affaires si on cherche bien, par contre l'étiquetage est à revoir car certains même articles ne sont pas étiquetés au même prix...

Très agréable, toilette propre! Magasin bien rangé

Les prix sont un peu élevés mais le magasin est agréable

Nul j'achète pour ma mère un ordinateur portable de la marque Quilive marque auchan et à l'arrivée l'ordinateur est d'occasion. Aucun geste du magasin

Politesse des caissières je le fais remarqué parceque dans certain auchan sait compliqué un bonjour merci au revoir

On trouve tous se qu'on a besoin, un bon accueil et pas mal de promotions

Excellent magasin, habitué des lieux depuis longtemps, ce magasin est sympathique, les prix y sont corrects.

Nous avons acheté ce jour des saint Jacques étiqueté emballé par nos soins dlc 16 août une puanteur après ouverture scandaleux les s j ont était transporté dans une glacière heureusement qu'il y a d'autres commerçants à castres

Voilà bien longtemps que je n’achète plus à Auchan , prix trop cher . Le personnel sauve la mise souriant et agréable .

Je n'ai pas ce supermarché... Car il n'y a pas de boucherie a la coupe

Juste une question. A quoi servent les caisses rapides si on laisse les cadies pleins y accéder ? Je pensais que c'était réservé aux paniers de 15 produits maxi. Par contre le drive est très bien. Les employés sont souriants et serviables.

Magasin alimentaire pas climatisé qu'elle chaleur

Vraiment déçu de ce magasin ! Je voulais de la charcuterie et du fromage à la coupe, vers 17h les gars commence à remballer et font semblant de pas vous voir pour éviter de servir ! Encore pire celui qui est au fromage lui ces carrément barrer 😅, je me suis rabattu sur la viande mise en rayon et la vraiment ces abusé car le lendemain mes 4 barquettes d entrecôte ont fini à la poubelle car l odeur était une horreur ! Je pense que ça été magouiller de manière à tricher sur les dates de dlc ! Alors attention pour la viande.

Un peu petit mais on y trouve presque tout donc c'est sympa. Caissier sympathique

Très grand magasin, la galerie marchande est bien fournie, vraiment sympa

Le magasin ne donne pas envie, carrelage est rafistoler de partout, au fond du magasin une odeur horrible , la poissonnerie envahi de mouches , rayons vide et un bazar de fou, des ventes à la crié on retourne dans les années précédentes. Ce magasin devient limite est même honteux je trouve. Je déconseille la concurrence son vraiment mieux.

J'y trouve mon bonheur en ce qui a trait aux fruits et légumes. Le rapport prix/qualité est plutôt satisfaisant pour l'instant.

Voila bien longtemps que je n'avais pas été à Auchan Castres, et ce samedi j'ai décidé d'y faire mes courses, j'ai très vite regretté ma décision, mon dieu que ce magasin est cher !!!! j'ai passer plus de temps ( comme les autres clients que j'ai observé d'ailleurs ) à regarder les prix qu'a prendre des articles ! les fruits et légumes sont hors de prix ainsi que tout autres articles du quotidien j'ai été choqué par cette monter des prix qui pourrais ce qualifier à du vole ! les magasins depuis l'inflation veulent faire du super profit sur le dos des consommateurs c'est plus que flagrant ! et ne me parler pas de votre panier anti inflation c'est du vent. je me suis retrouvé avec un ticket de 122 euros et je n'avait pas grand choses dans mon caddie, je suis repartie en jurant que plus jamais Auchan Castres me reverra .Je veux bien croire que les grandes surfaces ne penses qu'a leurs profit au lieu de pensée à ses clients comme ils veulent bien nous le faire croire , mais faites attention Auchan Castres chez vous ça ce vois un peut trop .

Magasin pleins à craquer et pourtant 3 caisses ouvertes, les queus allaient jusque dans les rayons. La caissière était d'une lenteur interminable. Ils auraient pu ouvrir d'autres caisses..On a attendu 45mn avec les enfants c'est inadmissible !

Alors aujourd'hui je suis aller fait mes courses j'ai pris un panier rouge arrive à la caisse libre leur nouvelle caisse je patiente car il y a du mon sans soucis du coup les hôtesses font avancer les clients sur les caisses libre arrive mon tour, et la l'hôtesse de caisses me dit : non pas vous vous avez trop d'articles !! Oki je lui demande pourquoi elle me répond se une caisse pour les personnes qui on des caddies ! Donc d'accord alors pourquoi tout les clients devant moi vous les faites passe sur cette caisses le client derrière moi aussi et moi non !!!! Se quoi ma tête qui vous convient pas je suis pas assez bien pour dépenser de l'argent chez vous !!! Pas de soucis je ne ferais plus partie de votre clientèle Cordialement

bonjour. n achetez jamais un portable au rayon téléphonie d auchan castres car le vendeur a qui j ai eu à faire est incompétent , impoli et désagréable. voilà une très mauvaise expérience que j ai eu. à éviter si on veut passer une bonne journée. cordialement F.P

caisse prioritaire non respect des règles ma femme enceinte de 6 mois compliqué la caissière n'a même pas stopper pour dire au autre cliens de nous laisser passer cliens devant nous, sont valide et sans carte prioritaire et ont tout fait pour ne pas nous regarder

Beaux magasin un peut vieillissement. Les prix augmente de plus en plus. Ce magasin devient très chère à mon avis

Les caisses dites rapides sont d'une lenteur hors norme. Sinon pas de pesto rosso dans un rayon où il y a miles sauces tomates différentes ! Un comble !

Grande surface agréable mais prix excessif par rapport aux autres enseignes

Samedi soir, oui je sais que c'est pas la meilleure heure mais on fait ce qu'on peut, 16 chariots en queue par caisses et seulement 4 caisses ouvertes, l'horreur !!!!!

Impersonnel, prix élevés, 0n voit qu'il n'y a pas d'âme. C'est juste le fric qui compte

Nous venons faire nos courses dans ce supermarché depuis 2002 et nous sommes très satisfaits. Aujourd'hui, nous avons récupéré une dame blanche aux fraises pour un anniversaire et toute notre famille s'est régalée ! Un grand Merci à Rémi et à toute l'équipe pâtisserie, ainsi qu'aux boulangers pour leur très bon pain !

apparemment un jour férié on peux pas utilisé de ticket restaurant pour faire ses achats c'est d'un débilité sans nom .....

Beaucoup de choix, des promos intéressantes, une grande variété de produits pour les végétariens (dommage, je ne trouve plus les faux-mages, il y en avait pourtant à une époque). Sinon on trouve à peu près de tout ! Le personnel est très sympathique en caisse, toujours prêt à vous aider, et le système de la scanette est bien pratique ! Dommage que les cabines d'essayage soient fermées ! Point relais au top avec un locker qui fonctionne parfaitement bien. Et plein d'autres services (cordonnerie, photomaton...) Très bon accueil, continuez, et merci à vos equipes pour leur amabilité et leur investissement !

Mardi dernier, je voulais acheter du fromage, de la mimolette extra vieille pour être précis. Je prends un morceau pré-emballé dans le meuble réfrigéré et je vous un prix à plus de 19€ pour 500g… je vais peser le morceau et là surprise, il pèse 215g !!! Je prends un deuxième morceau étiqueté à 350g pour 208g en réalité !!! J’ai demandé à la personne du rayon de retirer les fromages pré-emballés et de contrôler tous les autres. Cela a t-il été effectué, j’en doute beaucoup alors, attention aux arnaques et surveillez ce que vous achetez lorsque c’est déjà emballé et étiqueté par le magasin.

Le service après vente d’auchan à fuir!! J’ai acheté un téléphone il y a même pas deux mois, la dame de l’accueil me dit que les accessoires sont garanties 6 mois j’ai un souci au niveau de mon câble USB et personne me dépanne à quoi ça sert d’avoir un service après vente sur place à rien du tout. Ils m’oriente vers leur service en ligne que j’ai contacté et juste pour un câble il faut tout renvoyer c’est du n’importe quoi. Honteux pour le prix que j’ai payé !!!

Très bien manque dès sièges à l'intérieur de la gallerie marchande sinon je conseille

Magasin avec beaucoup de choix, épicerie malgré tout très chère, Leclerc est mieux placé. Vérifier les prix au passage en caisse, toujours 1 ou 2 erreurs, promotion non enregistrée en caisse. Le point des toilettes dans la galerie est à souligner, c'est impeccable

Je retrouve mieux les articles que celle de mazamet Aussillon pourtant j,abite pas loin

Manque d'organisation ! manque de personnel ? Appel, personnes de dispo. Retrait 1h, plutôt 4h et encore faut mettre la pression. Tu m'étonnes que les gens commandent sur Amazon... Reveille, sinon vous allez vous manger par le vrai commerce en ligne.

Les cabines d'essayage sont fermées du coup impossible d'essayer des vêtements. Une personne du rayon me dit qu'il faut acheter donc payer et ramener si ça ne convient pas. Pas pratique du tout.

Très cher il est vrai que tout à augmenté un rayon poisson très bien achalandé heureusement qu'il y a ca qu'il n'y a pas dans les autres grandes surfaces

ET non ! pas de 5eme étoile ! Et pour cause ! Ma femme handicapée trouve toujours sa caisse soit fermée ,ou, il y a trop de monde ! Un signalement par panneau ou autre devrait prévenir qu'une personne présentant une carte d'invalidité est prioritaire pour passer, en tout cas je le fais à sa place quand je suis avec elle, parfois ça frise l'incident, ces caisses réservées ne servent plus à rien et même les parkings où tout le monde s'y met sans aucun problème !!! Il y a pourtant une vignette indiquant son état sur son pare-brise !!! Ça ne sert à rien !!! Faut-il en arriver un jour à faire constater par huissier et attaquer le magasin ? Ou bien encore saisir les médias fervant de ce genre de buzz ? Si rien ne bouge ! Moi qui ne suis pas (encore) handicapé, suis révolté qu'il y ait de bonnes Lois dans notre pays mais non appliquées, n'oubliez pas qu'un jour cela sera votre tour !!! Salutations 🤐.

Franchement accueil ça va au téléphone respectueux mais dès que je demande d’être mis en relation avec le rayon téléphones et qui me raccroche ensuite au nez c’est inadmissible

Aucun problème, un Auchan basique comme les autres, je n'ai jamais rencontré de problème à celui-ci.

Bien attention, légumes à petite quantité pour ne pas avoir de pertes , service multimédia personnel toujours désagréable

Passage aux caisses automatiques, des caddies melangés aux paniers du monde partout, pas du tout pratique. A la caisse les soldes ne sont pas appliquées si vous n'appelez pas une hôtesse d'accueil. Malgré son intervention on nous donne une mauvaise information et donc notre cagnotte n'a pas pu être enlevée. Après manifestation de notre mécontentement on nous dit que l'erreur est humaine...un peu facile. Beaucoup de personnel aux caisses automatiques, mais pas grand monde de compétent.

Il faut souvent vérifier le ticket de caisse car beaucoup d'incohérences avec les prix affichés !! Je ne serais plus jamais client de la boucherie ! Dommage que leurs chef n'est pas de paroles

Ne fait pas exception. De plus en plus cher. Beaux fruits de l'extérieur, farineux et sans goût. Bien sûr Auchan n'est pas à l'intérieur, cependant il connaît la filière

Grande surface de consommation. On y trouve presque tout. Aspect d'un autre âge, vieillissant. Un coup de peinture, mais surtout un coup de jeune ne seraient pas de trop.

Centre commercial facile d'accès, propre, personnel accueillant et souriant. La circulation dans les rayons est aisé.

Un centre commercial Auchan avec les rayons bien fournis, vous pouvez commander en drive, il me semble qu'il y a aussi un mondial Relay La galerie contient différents magasins mais comme partout beaucoup d'enseignes changent pour une autre mais vous avez un échantillon d'un peu de tout

Auchan à Castres est un SuperMarché à échelle Humaine avec beaucoup de choix. Par contre , le SAV de l’électroménager, style Lave-vaisselle pose problème pour l’acheteur ….Une semaine pour avoir une intervention….le délai est trop long …et influencera mon prochain achat… Philippe Curetti

Centre commercial en plein dans une grande d’activité, avec un large choix de produits proposant et de divers produits souvent disponibles qu'en magasin spécialisé. Plusieurs petites boutiques dans la galerie permettent également de trouver notre bonheur. Je recommande.

Bon magasin, personnel très sympathique. Mais Bordel sans nom aux caisses rapides (libre passage aux chariots, attente extrêmement longue et personnel dépassé)

Bon magasin grande surface normale mais Wi-Fi gratuit belle galerie marchande avec plein de tables pour pouvoir manger et même une petite bibliothèque

Le personnel est très sympa, n'hésite ps à se déplacer qd vs cherchez qqchose, les toilettes sont très propres, c'est rare dans un supermarché

Belle grande surface, une galerie très agréable, un grand parking au cœur d'une zone commerciale...station service et distributeur de gaz fonctionnant avec CB

Venue pour acheter une console, personne pour renseigner le client... Je suis allée l'acheter chez un concurrent !! Réponse : le jour où j'ai posté l'avis. Pour le reste nous étions l'après midi et en cette période de fêtes vous devriez avoir une personne dans cette Zone.

Pas très cool de payer ses articles puis d'avoir le portique qui sonne et se faire interpeller par l'agent de sécurité 😡 😡😡 Il n'y a donc pas moyen de neutraliser les antivols pour les gens qui ont payé et n'ont rien à se reprocher ? Plutôt déçu là 😡

Le magasin est très bien et avec un grand parking et bien desservi et les produits de qualité mais.... c'est cher !!

De passage sur Castres, Je suis passé à la station service d'auchan le 15 octobre, je n'ai pu faire le plein car il n'y avait pas de sans plomb alors que le carburant était bien disponible lors de mon choix, Il y a eu un arrêt de la transaction, j'ai donc raccroché le pistolet. Le lendemain, Je m'aperçois qu'un achat de 55 € a été effectué le samedi 15 à Auchan Castres. J'appelle Auchan le lundi 17 pour avoir des explications et on me dit que ce montant correspond à un plein de gazole. J'ai un véhicule essence !! Je demande le remboursement et on me demande de me déplacer le samedi 22 pour rencontrer un responsable de la station. Je viens de Toulouse le 22 et là le responsable (qui fait parti de la direction mais qui n'a aucun pouvoir de décision) Me dit qu'il ne peut rien faire car c'est de ma faute, car apparement d'après ses dires je suis en incapacité de raccrocher correctement le pistolet de la station. Ou encore que c’est impossible que le j’ai pu sélectionner du sans plomb si il n’y en avait plus je dois sûrement être un imbecille Il me demande si je suis client d'Auchan castres pour me restituer 30 € sur les 55€ sur la carte du magasin sinon il ne peut rien faire. Je ne suis pas client étant donné que j'habite Toulouse et que la station était sur ma route. Je remercie le personnel d'auchan toujours aussi incompétent face à des litiges clients. Je remercie également les agents de sécurité qui n'ont pas garder les vidéos surveillances plus de 48h alors que j'ai prévenu dès le lundi matin. Peut importe l’issu de ce litige je vous remercie fortement pour votre incompétence vous le « responsable » de la station. J’ai était obligé de mettre une étoile mais sachez que l’incompétence n’est souvent pas en mesure d’être noté Bonne journée

Bonjour, Depuis des années lors de nos visites à Castres dans la famille, nous venions acheter le traditionnel St Honoré. Hier grosse déception, le St Honoré tant attendu n'est plus à la hauteur. Que se passe t'il ? Alors que votre rayon pâtisserie avait une réputation irréprochable, il semblerait que ce ne soit plus le cas ; adieu Auchan Castres.

J'ai toujours aimé aller à auchan mais j'ai acheté un téléphone il y a quelques mois qui ne chargeait plus donc je l'ai envoyé au SAV auchan il y a plus d'un mois puisqu'il est sous garanti et toujours aucune nouvelle sur le suivi, rien n'est précisé hormis la date d'arrivée. J'ai appelé le service après vente qui m'a dit qu'ils avaient du retard mais cela n'a rien changé! Je précise que j'avais racheté des chargeurs et que la panne ne venait pas de là. Pourtant je vois que ce service après vente s'active quand le matériel est assuré! Ce n'est pas très correct pour une grande enseigne de travailler avec des gens incompétents et sans aucune conscience. Pour ceux que cela intéresse , je mets le nom du service après vente si vous voulez constater les avis! certains attendent depuis deux mois et le matériel revient sale, pas réparé, ou mal réparé ou il est perdu. (cordon électronics: 14 rue de la violette, 22100 Quevert) D'autre part ils osent envoyer des factures pour des produits sous garanti ! Voilà, j'espère que ce message fera réagir la direction auchan. Personnellement, j'ai ma facture et la preuve d'envoi et je ne vais pas en rester là. Attention si vous acheter de l'électronique là bas! Suite aux contacts avec Auchan, rien n’a été fait. Le téléphone à m’a été retourné cassé, il aurait fallu que je fasse des photos avant pour le prouver! Donc faites attention. Ne vous faites pas arnaquer comme je l’ai fait parce qu’évidemment ce n’est pas précisé clairement. Il y a vraiment un manque de sérieux de leur part. Je n’irai plus chez eux. Et puis la chère dame qui vous répond vous dit clairement et bien ne venez plus chez nous !! Bravo Auchan. Je suis soignante, heureusement que mes patients ne sont pas plus mal ou fracassés quand j’ai fini mes soins. Aucune conscience professionnelle, vous devriez avoir honte.

Plusieurs mauvaises expériences . Ne respecte pas les retours clients heureusement les managers interviennent pour rappeler la législation aux collaborateurs de l’accueil. Mais c’est déplaisant d’attendre 1h pour faire valoir un retour .. (acheté la veille .) Second problème Auchan castres refuse de rembourser les consignes de soda stream.. il n’offre qu’un bon d’achat sur les prochaines bouteilles . C’est limite franchement .. du coup pour les clients d’Auchan je vous informes que si vous le désirez vous pouvez faire le retour de vos bouteille sodasteam directement à la marque qui elle vous rembourseras par virement sur votre compte bancaire et pas avec un bon d’achat exclusivement utilisable dans le rayon sodastream chez Auchan.

40 euros d erreur sur un ticket a 125 euros!!! Une honte ! J en ai marre de payer pour des erreurs . On devrait être remboursé le double pour toutes les fois où l'on etudie pas le ticket pendant 10 minutes après la caisse.... et en plus ils veulent éliminer les tickets de caisse ! Dégoûtée

Magasin agréable et bien achalandé. Par contre, pas assez de caisse pour les personnes handicapées ou prioritaires avec la station debout pénible.

Très bon supermarché avec un large choix et des prix assez bas. La poissonnerie change régulièrement avec de jolies découvertes. Le petit centre commercial sur place est assez complet, vous trouverez votre bonheur sans difficulté. Seul bémol, il est un peu loin du centre.

Nous avons trouvé le vendeur au rayon légumes ce vendredi tres aimable et souriant !! C est à signaler car c est très rare

Très grand magasin avec un large choix de produits. Après avoir passé plus de 2 heures à faire les courses avec la scannette. Nous arrivons à la caisse prévue à cet effet. Une hôtesse de caisse nous montre la marche à suivre et au moment du paiement, avec un caddie bien rempli, nous voulons profiter de l'argent sur la carte waaoh que nous avons obtenu grâce à la prime rénov. Le propriétaire de la carte étant en incapacité de se déplacer, nous avons notre carte identité ainsi que celle du propriétaire, avec le même nom de famille (c'est ma mère). Malgré cela une autre hôtesse est venue mettre son grain de sel et refuse le paiement en raison de la forte somme et de l'absence du propriétaire de la carte. On demande à voir un responsable qui ne daigne même pas se déplacer, merci à Julie la reponsable. On nous propose de payer avec cette même carte mais sur des petites sommes. Passer plusieurs fois à la caisse. On ne veut pas d'un coup mais en 6 petites fois oui, incompréhensible. On préfère tout laisser et partir. Comme je suis obligé d'utiliser l'argent de la carte je ferai un drive où ils viendront à domicile avec leur consommation carburant. Inadmissible et impensable de nos jours. Bravo au responsable et à son équipe pour l'écoute ou pas

Magasin bien tenu, peu de ruptures en cette période c'est bien. En caisse, une employée m'a aidé à scanner mes articles avec gentillesse, un vrai plus. Merci à elle et bravo. BC

Je suis désolée de vous le faire remarquer mais la moitié voir plus de votre personnel n'est pas aimable. Magasin bien achalandé

Beaucoup de choix, propre dans l'ensemble, beaucoup de caisses ouvertes, grands parking. Certains produits un peu cher, il faut juste faire attention à quelques prix.

Cela fait plus de 20 ans que je fais mes courses à Auchan de Castres. Dans l’ensemble satisfaite des produits et prestations je note que depuis quelques temps la présentation des produits n’est pas top. Certains produits sont réunis comme un ramassis d’objets. Le rayon vêtements homme est minable est pas digne d’un hypermarché. Il y a vraiment une baisse générale de qualité et de présentation.

Zéro ,j y retournerai pas , service après vente qui reprend pas un casque pour pc a 56€ ,cause hygiène ,c est bien la 1 ère fois que je vous ça surtout que tout le monde touche a tout dans le magasin

Franchement j'ai passé une bonne fin de journée. Il y a de tous, endroit lumineux, propre, personnel agréable

Les achats se font avec analyse des prix qui montent trop régulièrement. Certains produits évoluent ou disparaissent pour être ou pas remplacaient. Cela devient compliqué de faire les courses et ma fréquentation du magasin s'en ressent, moins souvent et pour des produits déterminés par avance.....

Une galerie bien achalandée qui va bientôt voir l ouverture d un coffee-shop Étienne plus accessible qu en centre-ville grâce au parking gratuit du centre commercial.

Personnel incompétent Plusieurs fois lorsque nous sommes passés à la caisse rapide à l'aide du scan, le personnel devait surveiller nos courses en scannant des articles aléatoire mais à chaque fois la caissière scanne par inattention 2 fois le même article ce qui fait que nous devons faire passer tout le caddie pour qu'au final on s'aperçoive que l'on avait scanner tout les articles

La disposition des rayons est bien mieux qu'auparavant par contre côté prix je le trouve un peu cher surtout sur les produits de marque si on le compare à la concurrence. Je suis passé samedi 28 vers 17h30 le rayon pâtisserie était totalement vide je donc décidé de passer ce dimanche matin lorsque j'arrive je constate que le rayon n'a pas été réapprovisionneé je trouve ça lamentable pour une si grande surface

J'aime bien ce magasin pourtant il fait toujours un peu vieillot malgré les rajeunissement apportés !! Il manque un peu de dynamisme et les tarifs des magasins de la galerie marchande sont trop élevés !!

BonjourAuchan CASTRES ! Ce matin les rayons étaient bien remplis et même que l'approvisionnement était entrain de se faire. J'ai trouvé tous les produits de ma liste. Après dommage qu'il n'y avait pas plus de caisses ouvertes. Bonne continuation à vous tous et bonne journée.

30 minutes pour passer à la caisse 1 caisse ouverte sur 3 c'est trop ?

Du choix pour les personnes intolérante au gluten et au lactose. Un peu plus cher que d'autres enseignes mais on si retrouve vite avec l'argent cagnotter sur la carte

Je suis déçu du personnel de la poissonnerie qui à deux reprises est venu vers nous pour nous servir et reparti servir des personnes qui elles n'avait pas pris de tickets.Quel dommage!!heureusement que les hôtesses de caisses sont beaucoup plus aimables.

Le magasin propose un large choix, les rayons sont relativement bien organisés. L'équipe est agréable et se soucie (en général) de ses clients. Point négatif concernant l'approvisionnement bien que ce ne soit probablement pas la faute des employés. Il arrive trop souvent qu'il manque des produits. Dans l'ensemble un bon supermarché !

Ce que j’aime dans ce magasin c’est le large choix en viandes. Concernant les fruits et légumes je préfère les acheter ailleurs mais pour le reste très bien.

Magasin très bien mais un énorme manque de conseils et de personnels pui vous indique les produits et rayons concernés quand vous en avez besoin il faut chercher et biens sur on trouve pas c un peut pénible sinon il y a beaucoup de choix mais il faut avoir de la patience . Les caissières très accueillante et sympathique très pro

Très grande surface avec un rayon fruits et légumes très bien achalandé. Quoi que vous cherchiez vous le trouverez, sauf la nourriture pour les oiseaux extérieur qui était absente. Sinon, très beau magasin mais beaucoup de monde.

Grand magasin!! Mais je n'y viens que quelques fois par an..et j y suis un peu perdue !!! Mais rien à reprocher,magasin bien organisé et du choix de marchandises.

Beaucoup de rayons sont presque vides a 13h .... beaucoup de manques ,et quand vous réclamez , on vous dit OUI ,y'a eu beaucoup de monde le matin...UNE RAISON POUR NE PAS RÉAPPROVISIONNER...?...?...Vous faites 25 km pour tout avoir d'un coup et vous repartez en devant vous arrêter dans un autre magasin pour terminer votre liste.....et pour terminer, 😡......LES PRIX ONT AUGMENTÉS HALLUCINANT, certains articles ,sont a plus de 40 CT comparés a intermarché !

Au Service SAV, nous étions 2 clientes en attente pendant 1/2 heure pendant la pause de Christine qui était partie prendre son café dans l’après-midi. Personne pour la remplacer ! Les 2 autres jeunes filles n'étaient pas formées pour le SAV et ont guetté le retour de la titulaire du poste avec impatience. Nous savons que ce service va disparaître très bientôt mais le travail devrait être fait correctement jusqu'au bout. J'ajoute que Christine n’a pas apprécié ma joie de la voir enfin en me disant qu’elle avait bien le droit de prendre un café car elle travaillait depuis 8h du matin. Je ne connais pas les horaires du personnel, mais tout cas je pense que l’amabilité est une qualité indispensable, elle a la chance de pouvoir travailler et il y a sûrement des chômeurs qui seraient heureux de prendre sa place... ceci dit j’aime Auchan !

Bonjour je suis pas d'accord avec certains avis que les gens déposent, certes les prix ont augmentés mais c'est partout pareil dans toutes les filières alors arrêtez de geindre, la conjoncture est assez compliquée sans que vous passiez vos nerfs sur les caissières, elles font du mieux qu'elle peuvent enfin toute l'équipe de Auchan. Mettez vous à leurs places un peu, vous verrez que ce n'est pas facile.

Alors déjà on ne m'a pas demandé de pass sanitaire. A l'entrée, comme en rayons, en caisse et au service d'accueil vu que j'y allais pour la toute première fois on m'a souhaité la bienvenue. J'ai été chaleureusement accueillie, renseignée et servie. Le magasin et les boutiques à l'entour, même si fermés pour certains à l'heure où j'ai été nickel, propre et lumineux. Je n'ai pas été déçue bien au contraire. Ah oui, pour ce qui est de la station service oh my God🤗 jusqu'à 17h il y a encore la fameuse caisse avec un humain dedans!!! Mais c'est juste fabuleux! Très très contente. Auchan depuis mon arrivée en France,à Strasbourg en juillet 2002 et toutes les villes où je suis passée jusqu'à aujourd'hui Montpellier...Castres reste encore mon préféré et je ne parle même pas depuis que je suis maman mon centre commercial familial favoris sans négliger les autres hein bien évidemment! Mon number one, toujours au top!👌🏾

Il faut que je vienne 3 fois pour récupérer mon code de carte auchan... Ma première pas la pièce d'identité, ça normal. La seconde je reviens avec la CNI de ma compagne puisque la carte est à son nom, et la contrairement à la 1ere fois me dit qu'il faut revenir avec ma compagne car elle doit être là physiquement. La raison ?? Car il y a trop sur la carte... ça aurait été une petite sommes ça aurait été possible... Vous êtes vraiment pas sérieux avec des excuses pareil... surtout après 30 minutes d'attente...

Bon accueil dans l ensemble appart la caissière pas du tout aimable et le gros bémol le temps d attente a la caisse . Des prix intéressants. Il y a pas mal de choix . Les rayons sont bien rangés dans l ensemble Le problème les personnes qui mettent en rayon pas un sourire pas un bonjour c et dommage.

Ce qui est dommage à Auchan c'est qu'il n'y ait pas de machine pour recycler les bouteilles en plastique comme à Leclerc on met une bouteille dans la machine elle est compactée et on reçoit 2 centime par bouteille ça nous fait des bons de réduction pour le magasin c'est l'idéal mais c'est dommage qu'il y ait pas ça chez vous et je n'ai pas vu non plus de machines pour prendre les petits pièces jaune les 1 2 et 5 centimes et 10 centime et même les 20 cm je crois pour faire des tickets de bon d'achat voilà

Jamais de souci avec le S.A.V . Les employés sont disponibles savent de quoi ils parlent ( boucher,poissonnier,hifi vidéo...). Les tarif sont dans la moyenne haute . Grande surface de vente .

Magasin propre. Les caissières sont particulièrement agréables ! En revanche, certains produits sont bien plus chers qu'ailleurs et les prix ne sont pas toujours affichés, obligeant de courir à des bornes prix...

Pour être honnête, je ne m'attendais pas à trouver une expertise telle dans le rayon informatique d'une grande surface. Quelle surprise, j'ai été ravi de l'accueil, de l'attention et de la précision du jeune Medhi. Fin pédagogue, explication claire, honnêteté et bonne humeur. J'étais venu pour le prix, je reviendrai pour l'expertise. Cependant, je trouve que l'attente en rayon avant d'être pris en charge est un peu long, idem à l'accueil du magasin pour l'encaissement.

Bon magasin dans l ensemble. Mais je tenais à préciser qu'il est dommage d avoir un si grand rayon de bières et de ne pas proposer des bières locales alors qu il y a de quoi dans le Tarn.

Je trouve que les prix restent élevé. Les ,promos ne sont pas de vrai promos.... la comparaison est flagrante avec les autres enseignes. C'est bien dommage. Je tenais à dire que les caissières font un boulot remarquable.

Auchan se permet d'annuler ma commande de réservation de jouet faite sur internet le 26/11 et à récupérer sous 24h au magasin (donc jusqu'à samedi 28 inclus), et ceci sans me prévenir. Je ne sais pas si c'est dû au fait qu'ils ont été autorisés à revendre les jouets de Noël dès le samedi, et que par manque de stock ils se sont permis d'annuler ma réservation pour se servir , mais c'est très malhonnête. Bien évidemment je suis passée en rayon et il n'y en avait déjà plus. Auchan était bien content que les clients réservent pendant la première période de confinement pour pouvoir vendre un peu ...mais ne sont plus sérieux dès lors qu'ils ont pu revendre en magasin. Extrêmement déçue par cette politique de vente et non pas de service. Je ne suis pas prête d'y retourner.

Scandaleux ! Les produits en promotion depuis deux jours ne sont pas exposés. Un quart d'heure pour aller les chercher dans les réserves. Et au moment de payer le prix de promotion ne s'affiche pas. Tout cela est illégal. Que fait la répression des fraudes ? À fuir !

Magasin très bien tenu, et super équipe a l écoute des clients. Actuellement très jolie plateau de jouets de Noël

De plus en plus mal fréquenté. Je sais pourquoi je n'y viens plus. Visite aujourd'hui par obligation car pas trouvé ce que je voulais ailleurs mais à 2 doigts d'annuler la commande au dernier moment vu comment nous avons été reçus !

Je viens depuis petite avec maman dans ce magasin. J'ai toujours apprécié la structure et l’accessibilité de ce magasin. Le personnel est de très bon conseil, accueillant, bien évidemment, c'est donnant donnant pour ceux qui disent que les employés tirent la gueule, si vous arrivez en faisant la gueule et que la personne devant vous n'a vu que cela de sa journée, c'est compliqué de rester souriant surtout dans un métier comme celui-ci où il y a des horaires pas possibles. J'aime bien les travaux de rénovation qu'ils ont fait, cela modernisent mais ils permettent aussi de consommer moins d'électricité. Par contre, j'ai pu remarqué qu'ils vendent de plus en plus de petit format et moins de lot ce qui revient plus cher pour le consommateur. Il y a également certaines choses que je prenais du côté congelé qu'il n'y a plus depuis la rénovation. C'est dommage, pour moi c'est le seul point noir, c'est pour cela que j'enlève une étoile. Sinon les produits distributeurs Auchan sont très bons. Le système de la carte Waaoh peut être très avantageux. Je recommande.

Je suis très déçu, c'est après midi je suis venu pour la 4eme fois a Auchan castres pour retirer une gourde avec des vignettes et 5€ , après les courses A l'accueil une employée m'a dit de la commande par internet, j'ai fait mes courses pour obtenir les vignettes,de plus ça fait 4 fois que je viens, pour cette gourde , désormais je ferai mes courses au minimum chez Auchan, cordialement

Nous avons acheter un produit qui ne fonctionne pas a la valeur de 179 euro avec une remise de 10 euro immédiate à l'achat nous sommes retourner pour le changer et au finale il a fallut que paye 10 euro de plus ,et déplus l agent de sécurité c'est comporter comme un sauvage avec nous !!!! Très déçus de cette accueil

Pas très agréable. Mal rangé, ne semble pas hyper propre. Pas très accueillant. Ne donne pas envie, beaucoup de rayons vides. Peut-être encore les conséquences du covid. A y retourner pour confirmer ou non cette première impression

Manque d' organisation dans l' ensemble des produits pas toujours mis en valeur. Cependant, au rayon textile il y a une bonne présentation et organisation, de plus la vendeuse (cheveux roux) arrivée depuis deux ans est très agréable, serviable et compétente.

Refait à neuf récemment avec frigos verticaux. Je trouve qu'il y a moins de choix en frais et que les prix ont pas mal augmenté. Les toilettes sont top.

Beaucoup trop de clients, attente aux caisses interminable ! Caissières devraient faire un stage chez Lidl ! Modification : ajout de 2 couloirs de caisses automatiques, espérons que le temps d'attente sera amélioré.

Ns sommes allées au rayon téléphonie. Nous souhaitions l'aide du vendeur qui a tt fait pour nous éviter. Nous avons finalement accès à ses conseils qui s'avèrent erronés puisque nous avons dû ramener le téléphone vendu. Nous y sommes retournées, à peine 20 mns après, vendeur sur son ordi, pas un regard ni un mot alors qu'il ns a sûrement reconnues. Rien à faire de ses clients. Est rejoint par deux autres employés et discutent. Heureusement que darty a des personnels plus compétents. Expérience qui n'était pas la 1ère à ce rayon car il y a déjà qqs mois même chose, ignorées totalement, au point que ns sommes parties les mains vides alors que venues dans l'optique d'acheter un Smartphone. Rayon téléphonie à fuir, tout comme le magasin qui n'a plus ni queue ni tête depuis sa réorganisation des rayons. Je me fous d'être rappelée, maintenant j'ai un portable.

J'y suis allée pour acheter un lave-vaisselle. Je trouve celui qui me convient. La vendeuse me dit que c'est le dernier,tant pis je prends le modèle d'exposition. Elle en fait part à son responsable, celui-ci refuse de me vendre ce lave-vaisselle. Ils vont en recevoir d'autres mercredi, je dois repasser. Bilan : je suis allée ailleurs faire mes courses alimentaires, je suis allée chez BUT,j'y ai acheté un lave-vaisselle au même prix. Mon fils doit également acheter un lave-vaisselle, il ira chez BUT. C'est un métier vendeur (de plus responsable rayon),lui a été mauvais.

Centre commercial assez spacieux je trouve juste très dommage que la personne qui travaille a Auchan a accueil n'a jamais le sourire , jamais un bonjour et le pire quant elle voie qu'il y a du monde qui arrive a la accueil elle fait semblant de ne pas vous avoir vu . La dernière fois que je suis aller a Auchan j'ai acheté une enceinte pour offrir , je suis aller a l'accueil pour faire le bon de garantie cette personne ne voulait pas le faire car soit disant le ticket fait bon de garantie m comme je lui est dit avec le temps le ticket s'efface , elle ma répandu vous avez qu'a faire une photocopie comme je lui est répondu je ne vais pas offrir le cadeau avec et donné le ticket de caisse avec le prix marqué. Je pense sérieusement qu'elle devrait changé de métier

Zéro j'achète une tondeuse pendant le confinement qui es casser. Pas de sav. Et je la ramène il me dise monsieur elle est tombée !!bai oui c'est pour ça que je la ramène lol du coup ils ont rien voulus savoir et 50€ à la poubelle. Très dessus l'argent toujours l'argent .....donc suite à votre reponse la casse n'est pas inclus dans la garanti .vous etes serieux la.vous vendez très truc casser mais vous les reprenez pas . Le jour où ont enverra les con sur orbite vous avez pas fini de tourner .bande d'escrocs

Oh mais qu'est ce qui se passe ? L'établissement a énormément changé, les rayons sont à moitiés vides, c'est sombre, tout est en travaux... Alors la je suis choqué alors que d'habitude c'est tout l'inverse... J'espère que tout cela va s'arranger

Je suis très déçue de ce magasin En plein confinement on laisse rentrer des familles avec leurs enfants ( père mère enfants grand parents ) de plus les enfants s amusent dans les rayons avec les chariots C est une honte !! As-t on besoin de venir faire les courses avec toute sa famille Ca ne sert à rien de désinfecter les chariots si vous faites rentrer des groupes Vous ne pensez pas à vos caissières et à vos clients !! Leclerc n accepte pas de couple ni d enfant bravo a eux

J’achète ce matin un lave vaisselle pour ma belle mère de 96 ans. Pas de livraison, normal en période de confinement. J’ai un chèque signé et la carte d’identité de ma belle mère. Les « responsables » de ce magasin ont refusé mon payement motif : elle doit être là physiquement... 96 ans, confinée. Rien n’y a fait. Disant même que j’aurais pu voler le chèque et la pièce d’identité. Quelle accusation! Quel manque d’empathie! Imaginer que ma belle mère va quitter son lit pour venir à Auchan faire la queue en caisse... c’est une honte d’humanité pour cette enseigne et les 3 femmes responsables de l’encaissement

J'aime bien aller à Auchan de temps en temps pour la galerie. L'espace repas sur le pouce est super, des tables sont à disposition, des sièges aussi. Le supermarché ne propose pas toujours ce que je cherche, même s'ils ont de nombreux articles. Rayon livre plutôt achalandé, mais pas autant que l'espace culturel du concurrent, c'en est loin... Pourquoi vendre les plus beaux livres d'occasion de la boîte à livres qui est dans le hall ? C'est quand même mieux de les y laisser pour que les gens se servent, c'est le but, non ? D'ailleurs, je préférais quand le meuble de la boîte à livre était à droite de l'accueil. Dommage qu'il n'y ait presque jamais de petites sardines fraîches (de la méditerranée) entières à griller... Surtout les week-ends, ça serait bien que le poissonnier en commande plus régulièrement et en quantités suffisantes. Les toilettes sont modernes, grandes et les WC petits et propres.

Très grand magasin et énorme choix de produit. Pain cuit sur place, boucherie, et poissonnerie, grands espaces high-tech, jeux-vidéo, librairie, papeterie, électroménagers, (plus ce que l'on trouve dans un supermarché classique). Caissiers sympathique. Grand parking et facile d'accès. Apparemment beaucoup de changement à venir dans les prochains mois.

Tout les changements effectués dans les rayons et leur disposition dans le magasin où je me rends régulièrement ont entraîné un allongement plus que significatif du temps consacré à faire mes courses. N'espérez pas en faisant cela que je vais changer mes habitudes d'achat, j'ai aujourd'hui perdu beaucoup de temps à retrouver les produits que je dois acheter. J'espère que cela ne se renouvellera pas trop souvent car à être pommé dans le magasin où je me rends régulièrement, autant aller me perdre dans n'importe quelle autre enseigne au risque de découvrir que j'aurais du le faire depuis longtemps.

Cinq étoiles pour le personnel qui porte l'enseigne à bouts de bras et à qui je souhaite mes meilleurs voeux pour 2020 ! Tout comme le gentil Pierrot du rayon jouets, où le père Vincent responsable de vôtre boulangerie, personnel est entièrement dévoué à sa clientèle, reste serviable et saura vous conseiller... Cinq étoiles pour le choix immense dans les articles et les prix, seul petit bémol, le magasin a vieilli, il a fallu des mois et des mois pour la réfection des toilettes... Tout ne va pas à la même vitesse quoi... Bonne Année à tous !

Je n'aime pas trop une ambiance pesante ..les personnels sont fatigués et cela se vois et se ressent par la forte pression de la direction qui n'en n'a cure ..c'est une grande surface qui pourrait pourtant avoir un fort potentiel.😠😠

Centre commercial très bien pour une ville comme castres. Il y a presque tout dedans. Les toilettes sont très propres après elles viennent d'être refaites. Le seul bémol manque un endroit objet perdu.

Poissonnerie et poissonniers super !je viens pour ça .par contre mal positionner par rapport au passage des gens ,pas assez d espace entre les sushis et le poisson Sushis bien . Légumes moyen,un peu le bazard Fromage excellent . Viande ,RAS . Chaussures et vêtements ,bien. Manque bcp de prix en tête de gondoles

Voila comment on perd des clients se soir à19h les caisses entre la 13 et la 26 ferme à tour de bras il en reste une ou tout les clients se rabate vraiment désolent a une heured affluence il vous faudrait revoir vos planning vraiment nul ( 1 juillet 2020) Décidément rien me s arrange dans se magasin quand vous avez du monde et que le caissier raconte sa vie et ses problèmes de santé alors qu'il y a 4 personnes à la caisse qui attende cela devient pénible ( janvier 2020) Magasin en perte de vitesse personnels débordés et le comble de tout un jeudi soir a 19h30 juste 2 caisses ouvertes pour beaucoup de clients qui font la queue

Magasin qui perd de sa qualité Beaucoup de désordre dans les rayons

Me dire que me faire livrer pour 35 € ce ne serait qu'à partir du 21 octobre et que si je rajoutais 15 € de plus soit 50 € de livraison pour être livrer en semaine du 14, qu'il faut prendre RDV avec l'accueil et trouver une date au ... 23 octobre, ça pue un peu, j'ai le net sentiment de m'être fait avoir. MAJ: ils m'ont contacté et se sont excusés de l'erreur, ils ont été super sympa. Du coup livraison le 18 ! Merci à toute l'équipe d' Auchan !!!

Un grand parking permet de se stationner facilement et l'accès à ce centre commercial est facile. Le magasin auchan est propre et bien rangé et il y a du choix. Les locaux sont en revanche vieillots et l'agencement pas moderne du tout. Que dire de la galerie ... il y a beaucoup de choses à faire pour réveiller tout ça !! Peu de boutiques et toutes plus tristes les unes que les autres ... dommage !

Je ne suis pas sûr que laisser des surgelés a même le sol pendant plusieurs dizaines de minutes soit recommandable pour le respect de la chaîne du froids, ci-joint une photo de produits qui vont être vendu, alors que décongelé et recongelé. N'y allez pas. 🙃

Par contre caisse prioritaire toujours pleine de monde ,les caissières nous voit avec béquilles ou fauteuil mais aucune réaction étant donné que certaines papote avec leurs collègues ou connaissance donc voilà pour ma part je n'irait plus c est bien dommage 300 euros /semaine de courses ça fera une cliente en moins et je ferai pas de la bonne pub non plu

félicitation pour l'ouverture d'une galerie d'art éphémère, un coup de projecteur sue des artistes locaux. La culture doit être partout y compris dans les galerie marchandes

Bonne enseigne, par contre le magasin commence à se faire vieillot et les animations pour « attirer » du monde se font rare ou sont mal adaptés. Exemple : le défilé proposé le 18 juin était mal placé (la sortie la moins fréquentés d’Auchan), podium tourné vers Orange et vraiment trop petit. Mauvaise gestion de l’organisation. Il y a plein d’idées qui sont exploitées par les enseignes concurrentes sur Castres ou Albi qui pourraient être adaptés à l’enseigne d’Auchan au vue de la surface dont celle-ci dispose. Dommage car les animations pourraient être vraiment bénéfiques, tant pour le groupe Auchan que pour les bonnes enseignes qui font partis de la galerie. Ce n’est pas un coup de gueule, juste un simple commentaire.

Magasin de déco super sympa . Plusieurs ambiances différentes . Le seul hic ,les prix pas toujours abordables .....

Client fidèle depuis son ouverture, toujours satisfait des prix et de la qualité des produits proposés.

Toujours un peu plus cher que la concurrence, le rayon fruits et légumes sympa tout comme la poissonnerie

Un grand magasin pour fair des course Un salon de coiffure, un bijoutier,des jeux vidéos... et pour les bébés un rayon pour eux comme des couches

Dans le centre commercial vous trouverez une grande variété de produits avec des prix variés. Le marché est en pleine reformulation, je pense que ce sera encore mieux pour les clients. J'aime beaucoup la variété

Grande surface mais intérieur d une tristesse. Je fais rarement mes courses en dehors de ma ville, mais étant en déplacement familial je n avais pas d autre choix. Ce magasin manque de luminosité entre autre, à l aire du photovoltaique le gérant devrait y penser. Dans un lieu où on se sent bien, on est plus enclin à acheter. Je dis ça je dis rien 😉. Point positif toutefois, la gentillesse de la caissière. Par contre la galerie marchande est bizarrement plus éclairée. En espérant pour les futurs clients que cela va évoluer. Cordialement.

Il manque de plus en plus de produits Promotions prévus malheureusement pas trouvé en rayons

Je n' ai jamais vu un magasin aussi déplorable...rayon vide de chez vide...il faut faire attention au prix indiqué en rayon et prix payé en caisse trop souvent d erreur.. Je pense que le personnel est a revoir, les vendeurs n ont pas envie, la mise en rayon est quasi inexistante et quand ils remplissent les rayons (10h du matin....) on a du mal à y passer.

J'habite dans le département depuis plus de 10 ans et j'adore aller faire les courses là bas. L'endroit n'est ni trop grand, ni trop petit et on trouve toujours de bonnes affaires à faire ! Personnel à l'écoute et agréable.

Excellent centre commercial, très bien situé facile d'accès avec grand parking et des places familles, mais quel dommage qu'il n'y ait pas plus de boutique de mode et de restaurant on a vite fait le tour sinon il serait top! J'aime bien.faire mes courses ici il n'y a pas trop la foule et les gens sont agréables.

propre, bcp de choix, calme, des promos intéressantes et dans tout les domaines, le personnel est tjrs sympas, même à la sécurité... jamais déçu... Édit décembre 2022 : bonne évolution dans l'ensemble, moins de promotions de cagnottage...et surtout bcp de carte cadeaux ne sont pas prisent dans l'enseigne... Édit Mars 2023 : tjrs agréable malgré les soucis de structure rencontrés, on se sent quand même en sécurité. Je viens de tester le rapid'Auchan avec la scanette, c'est vraiment top, rapide, efficace...je suis vraiment satisfait...

Solder des articles c'est bien ! A condition qu' ils soient conformes ! J ai acheté une protection d écran de smart Phone soldée à 50 % . Elle ne permettait plus de se servir de l écran !!! Gênant ! En fait elle avait dû subir un mauvais traitement , chaleur ou autre , et était déformée ! Elle s est decollee toute seule au bout de 48 h, bref cassée et poubelle ! Perte sèche 24 € ...... pas content !

Le vendeur de l'électroménager très désagréable , ont avaient l'air de déranger C'était le samedi matin11 août. Pourtant nous avons acheté un appareil pour la cuisine. Dommage car Auchan Castres nous plaît bien. Pour un autre achat nous irons voir ailleurs.

Bien. Complet. Propre. Disponibilité réelle des vendeurs sauf au rayon multimédia qui compte certains vendeurs à la limite du manque de respect flagrant. Un beau rayon poisson. Des prix trop chers et des caisses libre-service qui ne sont pas très intuitives.

Client plus que fidèle aujourd'hui je suis tombé sur une personne une femme la vingtaine qui a refusé de faire goûter les sushis à nos enfants sous prétexte que c'était des enfants. Je pense qu'avec les 500€ par mois de course mes enfants on bien le droit de goûter un sushi la prochaine fois je lui retourne son stand.....

Magasin qui a bien changé au fil des années surtout au niveau du secteur caisse. Depuis l'arrivée des nouvelles caisses l'accueil est déplorable aucune patiente de la part des employés. Cela fait plusieurs fois que nous rencontrons un service sans plus aucune qualité... Dernière expérience en date cet après-midi même, mes parents plus ou moins âgés se voient dirigés par une hôtesse de caisse vers les nouvelles caisses LS. Rencontrant des difficultés lors de leur passage, ils font appel à l'hôtesse qui arrive assez agacée, elle se permet de faire des réflexions et de porter des jugements... L'amabilité et le service ont complètement disparu magasin devenu impersonnel, plus aucune proximité avec le client... Dommage quand on a connu Auchan il y a quelques années. Heureusement que quelques anciennes si je peux me permettre relèvent le niveau du secteur en question. Pour nous dorénavant cela se passera ailleurs...

Au passage des caisses automatiques, les clients ne sont non seulement pas assisté, mais encore houspillés si par malheur ils dépassent le nombre fatidique des 20 articles par des cerbères qui n'ont qu'une mission de surveillance. Vive les surfaces plus humaines !!!

Trop de monde les boutiques de la galerie sont petites . Bien choisir les horaires pour faire ces achats parce que le samedi on est repartie sens rien tellement qu'il y avait du monde. 20 minute de perdu à la caisse a auchan avec des enfants c 'était horrible. Impossible d'être encaisser a micromania repartie sens rien. Nos enfants était très déçu et nous aussi . Impossible d'acheter une manette et 2 jeux 15 minute d'attente à la caisse toujours pas passé on n'a tout reposés et partie.

Si cet hyper Marché avec son immense parking est alléchant, je renonce à parcourir tous les rayons pour remplir mon panier préférant des structures plus petites donc plus attrayantes.

J'adore ce magasin, le meilleur sur castres a mon avis, on y trouve de tout, le seul problème c'est le rayons fruits légumes avec des bananes TROP MÛR.. POURRI MÊME... A 0,99€.. même à ce prix là je pense pas que les consommateurs seront d'accord pour acheter... Faite un effort pour la qualité a ce prix la

Personnel agréable, disponible et souriant, du moins au rayon poissonnerie, fraicheur des produits et en quantité. De très bons conseils. Nous nous servons chez eux pour notre restaurant. Jamais déçus.

Poissonnerie, sushi, traiteur, fromager, fruits et légumes ... Des produits plus variés (qu'il s'agisse des marques ou des produits faits sur place) et des rayons toujours achalandés contrairement à certains concurrents. Le magasin est agréable. Les promos intéressantes: réduction immédiate ou euros crédités sur la carte fidélité. Rabais sur les dates courtes dans quasiment tous les rayons. Galerie marchande dynamique et diversifiée.