Accueil déplorable, première et dernière fois dans cet hypermarché.
Votre conseillère à l’accueil (Assia) devrait apprendre les règles du commerce à savoir l’accueil, le respect, le sourire et la communication.
Je pars demander une facture, après avoir reçu un « bonjour » digne de Dark Vador.
Madame ne me regarde pas et me demande : « Un nom », je lui donne donc le mien , elle me demande de répéter puis de l’épeler.
Ensuite : « Une adresse », le s’il vous plaît lui aurait sans doute éraflé la gorge.
De ce fait je lui répète trois fois, elle me dit « Je n’entends pas », je lui redis d’un ton moins sympathique, madame hausse les sourcils en me regardant. Je lui dis donc que ça fait trois fois qu’elle me le demande, en étant focalisée sur son écran sans même lever le visage.
Madame se permet de me dire que je tourne la tête avec bien évidemment une nonchalance déconcertante.
À lire les derniers avis, il serait judicieux de faire un bon débriefing à vos équipes et de les informer qu’un employé d’accueil se doit de faire son travail, et qu’il est payé pour, que ce n’est pas un abus de demander une facture ou un service.
Étant une adepte de Leclerc , j’ai toujours eu le droit à des personnes adorables.
Je déconseille totalement.