Ma fille à acheter à la bijouterie Leclerc Amilly une croix avec un Jésus dessus en or à 68,80€ le 05 septembre 2023, le Jésus s'est déssoudé. Le 16 novembre elle est retournée à la bijouterie qui a renvoyé le pendentif en réparation, elle lui a dit qu'il fallait un délai de trois semaines pour la récupérer. Mais le délai était beaucoup plus long, elle l'a récupéré le 20 décembre cinq semaines après et le Jésus s'est redéssoudé le 21 décembre même pas 24 heures après. Ma fille a appelée la bijouterie pour demander un échange ou un remboursement et on lui a répondu qu'ils pouvaient seulement le renvoyer encore en réparation, le pendentif aura passé plus de temps en réparation que porté.
Ma fille doit repasser à la bijouterie pour la croix, qu'est ce qu'elle dois faire ?
Le manège à bijoux a fait le nécessaire et m'a fait un échange le 6 janvier 2024, la responsable Muriel du manège à bijoux a été très agréable et trouvé une solution à mon problème merci encore.