Auchan Hypermarché Douai Hypermarché

Je ne viens plus faire mes courses dans se magasin. Le parking est mal fréquenté c est personnes là tourne autour des voitures et commet des vols j en ai fait la sale expérience en janvier et quand j ai été voir les gardiens pour demandé de regardé les cameras aucune reaction. J ai meme porté plainte et pas de nouvelle et pourtant soit disant la scène à était filmé se n a meme pas abouti. Honteux!!! Le magasin devrait réagir et empêcher ses gens de squatter le parking et où on prend les caddies faut pas s étonné que la clientèle fuit

Bonne équipe accueil très bien

Petit Auchan on y trouve pas tous les produits que l'on désirerait.

Visite agréable, le magasin et bien ranger et organiser. Le choix et au rendez-vous et le personnel et sympathique. Je recommande

Personnel très sympa

Bien accueilli par les hotesses

Magasin de proximité. Grande diversité de choix avec des prix compétitives.

Magasin est bien achalande et propre Avons eu l occasion se discuter avec le boucher Cet échange a ete très enrichissant. Suite a un petit problème de ticket la conseillère de l accueil a été a mon écoute Elle a resolu le petit soucis Je lui ai fait part que tous vos collaborateurs sont toujours à notre écoute et disponibles Je ne peux que les encourager car ils font parfois face à des clients désagréables voire agressifs

Equipe sympa. Manque juste des étiquettes stick sur les produits soldés.

Bonjour, permettez-moi de vous faire fart de mon indignation. Le vendredi 1 mars vers 14h30 je me suis rendu dans votre magasin. J'amène ma mère qui est EN FAUTEUIL ROULANT et ma fille à l'entrée, à l'intérieur du magasin, puis je repars dans mon véhicule pour aller chercher un article à me faire rembourser... J'arrive donc au niveau de l'entrée du magasin (sans y pénétrer) et demande le ticket de caisse à ma mère pour le remboursement. A mon grand étonnement, le vigile à l'entrée m'intercepte et me dit qu'il m'a vu rentrer dans le magasin et ressortir avec cet article. Il M' ACCUSE de l'avoir volé et devient très AGRESSIF. Je lui montre mon ticket de caisse pour prouver ma bonne foi. Il me répond que cela ne prouve rien. Il ne se calme pas et s'emporte toujours plus. Je lui demande de vérifier sur les caméras de surveillance... De nombreuses personnes assistent à la scène et je suis très gêné et angoissé de passer pour un VOLEUR. Entre temps des personnes des RESTAURANTS DU COEUR confirment que je suis bien allé cherché l'article dans mon véhicule. Une autre personne de la sécurité arrive (calmement) et, constatant ma bonne foi s'excuse pour ce regrettable incident. Très cordialement il va même à la rencontre de ma mère (86 ans) pour la rassurer car très stressée et de plus cardiaque. Merci à lui pour son professionnalisme. Je me pose une question. Si le Vigile était à son poste (à cette heure, il n'y n'a pas grand monde) il m'aurait vu rentrer dans le magasin puis ressortir SANS AUCUN ARTICLE dans les mains. Je suis conscient que le métier de Vigile n'est pas facile mais s'emporter de la sorte, est-ce normal ? Je suis d'un naturel calme, imaginons que je sois aussi agressif que cette personne comment cela aurait pu se terminer. Pourquoi cette personne se donne tous les droits ? A plus de 60 ans je me suis senti humilié. En espérant que cela ne reste lettre morte, je vous souhaite une bonne journée Jean-Luc TRONINA

Il y a tout ce qu'il faut, même un espace jardinerie.

Le personnel aux caisses LSA sont agréables et serviables.

Bon accueil mais un peu cher

Carine et Marie Ange sont au top, conseil super et toujours à l’écoute. Tous mes problèmes de peaux ont été résolu grâce à leurs astuces. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Très bon accueil très souriante.

Personnel au top toujours à l'écoute des clients ne changez rien

Personnel accueillant et professionnel surtout en Électroménager

Très bon accueil hôte de caisse très agréable

Très bon magasin. Personnel réactif et très accueillant

Personne agréable rien a redire encore merci

Très bon magasin, salariés à l’écoute

Toujours agréable de venir faire ces courses chez Auchan 😉😉😉😉

Beaucoup de produits manquants en rayon et en drive

Relecture complète du caddy ce jour à cause d un système défaillant qui affiche une relecture complète avant que l hôtesse ait pu contrôler quelques articles selon la procédure habituelle.Conclusion: beaucoup de temps perdu à cause d un système peu fiable,pour au final une relecture correcte!

Je souhaite dire que le magasin est toujours propre . Accueil très gentil du personne et des caissières aussi. Je trouve toujours les produits qui me convient . Je me sert toujours du bip scan.

Satisfaite bien servi dans l ensemble

Rayon propre très bon accueil

Hôtesse de caisse au top

Personnel accueillant, au top

Nouvel emplacement face aux caisses, très lumineux et bien agencé. Merci pour vos précieux conseils et merci pour votre gentillesse je reviendrai avec plaisir.

Auchan est un magasin de confiance! Produits disponibles, les hôtesses de caisses et les employés en rayon sont toujours à l’écoute et agréables!

Bonne accueil de Julie merci à elle

Hôtesse accueillant, bonne ambiance magasin

Personnel, très accueillant et sympathique. Bonne ambiance et bon magasin.

Accueil chaleureux et hôtesses de caisse disponibles si besoin

Très bon accueil caisse rapide très utile

Personnel agréable et serviable et magasin très propre , top

Magasin propre, passage en caisse automatique fluide, et accueilli avec le sourire c'est agréable.

Caisse CLS très rapide , hôtesse a l ecoute

Magasin agréable et bien organisé. Manque parfois quelques produits pendant une durée de quelques semaines.

Une 1ere et j'ai adoré. La disposition du magasin est bien

Plus de service après vente dommage il y a un problème allais l'envoyer dans un point relais je recommande un magazin avec un minimum le service après vente pour l'électroménager télé ordinateurs téléphone etc

Accueil super à l écoute des clients je recommande fortement ce magasin

J’aime bien ce magasin

Je suis contente de auchan les épis

Pas de promo intéressantes pour ces fêtes de fin d annee comme tous les ans.

Pas très propre

J'ai très bien aimé le changement des rayon mais il manque toujours 1 truc , C'est le rayon jouée ou celui des pull qui est dans le désordre il faudrait un peu plus rangé c'est rayon sinon le reste sava

Magasin plutôt agréable mais s’il vous plaît faites quelque chose pour l’odeur lorsqu’on arrive aux toilettes 😭🤢

Habitué du magasin, un très bon accueil et de très bons produits

Séverine, Kevin, Coraline, Karine , Valérie pour ne citer qu'eux. Une superbe équipe agréable dynamique et souriante Ne changez rien

Toujours content du magasin et surtout de l'équipe en place 👌

Très satisfaite des caissières de auchan sin le noble et surtout très aimable

Magasin propre bien ranger prix très raisonnable et une aimable clientèle

J'ai demandé poliment un renseignement sur un produit en particulier et en expliquant et quand on appelle auchan sin le noble dechy bref très déçu de ➕ que l'ont passe par une plate-forme téléphonique ce qui dure ➕ de 17 min et des raccrochage à chaque fois ça rigole et insulte leurs responsables et quand ont ce deplace même en demandant poliment c'est à nous dallz chercher qqun alors que le client est roi commercialement parlant sale publicité et parkings et plein de nid de poules et des vigile qui font leurs travail correctement

3 vendeur multimédia Tv en pause déjeuner en même temps. 20min après une demande toujours personne. Dommage pour la tv qled à 800e. Cdlt

Grand parking, beaucoup de magasins ... J'aimerais juste que dans les avis, nous puissions donner les avis des magasins que nous avons visités. En l'occurrence j'ai visité nocibé et histoire d'or. Il faudrait rajouter une option dans l'avis afin que nous puissions y noter le/le magasins visité(s). Cela permettrait au magasin de savoir ce qu'on pense de la visite. Pour histoire d'or : les vendeuses ont été au top. Mon bébé de 21 mois s'est faite percer les oreilles. Elles ont fait ça à 2 en même temps poir éviter que ma fille ne donne une seconde fois son oreille. Pour nocibé : avec 30% de remise immédiate, je ne peux en dire que du bien sauf qu'il manquait de personnel vu le monde qu'il y avait.

Personnel agréable et à l écoute, magasin pas très propre et un peu foulli.

Jouet Marcus croc lettres Vtech acheté ce matin qui ne fonctionne pas du tout!!! L’après midi même, nous nous rendons en magasin : pas d’échange car le seul jouet identique en rayon, essayé par une employée, ne fonctionnait pas non plus et pas de remboursement sous prétexte que c’est la marque vtech!!! ni échange avec un autre jouet pour un montant équivalent. La seule réponse d’un responsable hautain est de faire un message au SAV et là encore, cela ne fonctionne pas malgré de multiples tentatives (message d’erreur) !!!!

Très déçu de votre caissière « Linda » passage ce jour le 04/01/2024 à 10h56 en caisse Numéro 6 ,hôtesse 174 .Je me suis jamais senti aussi mal en venant faire mes courses ! cette employée devrait changer de métier! Elle n’ai vraiment pas faite pour sa! Je viens assez régulièrement faire mes courses et jamais eu aucuns soucis avec d’autres hôtes qui sont tous agréables et souriants! Mais elle ça fait deux fois ou je passe à sa caisse où elle est désagréable comme tout!Elle parle mal au clients, ne sait même pas passer un bon de réduction etc!!! Et le pire dans tout ça elle s’énerve! Qu’elle change de métier!!!

Auchan vétuste, la parking loin d être pratique, une clientèles très moyenne qui a élu domicile sous le carport a caddie qui embête le monde et picole de la bière... Bref ça fait peur 😅

J ai acheté plusieurs bidons de lessive Dash à Auchan noyelles godault il y avait une erreur sur le prix donc je me suis rendue le lendemain de mon achat à ce Auchan sin le noble en arrivant j explique que je mon achat venait de noyelles godault, l hôtesse m à laissée parler 2mn pour me dire qu il fallait retourner à noyelles godault !! Désagréable du jamais vue !! Je suis retournée aujourd'hui à noyelles où les hôtesses d acceuil sont agréables souriantes et surtout compétentes !!! Celle ci m à expliquée que je devais être remboursée dans n'importe quel Auchan de France. Elle m à fait mon remboursement.

Insupportable , courses le 31 décembre , les annonces de publicités au micro sont hurlées , ou alors le volume est extrêmement mal réglé. Je déconseille d'y aller si vous êtes sensibles au bruit , a moins de venir avec des bouchons d'oreilles et/ou des Dolipranes

Le magasin aurait besoin d'un coup de nettoyage....mais les prix sont assez attractifs.

Malheureusement 1 étoile est déjà de trop ,mais uniquement pour la délocalisation du SAV!le magasin est propre et bien rangé aucun souci, de ce côté 5 étoiles ! Mais nous avons eu le malheur de vouloir acheter un téléphone en avril 2023, remplis de bugs et défauts,parti en réparation revenu non réparé 1 mois complet. Et la rebelote , Où est le temps où nous pouvions nous adresser directement a une personne de l'accueil pour régler ces problèmes? 2 ans déjà ?! Honteux C'est terminé ! Bien loin des structures de ventes de hi-fi et électroménagers, merci de remercier la fidélité de vos clients de cette facon. Pour un simple téléphone,mes courses,mes drives ,et même mon gazole ne seront plus chez vous Catastrophique !

Un expérience très désagréable au stand charcuterie à la coupe avec une vendeuse très incompétente avec aucun sens relationnel. J'avais vraiment l'impression de l'embêter pour ne pas utiliser un autre mot Je pense que la prochaine fois que je vais aller chercher ma charcuterie, j'irai à Intermarché qui sont plus professionnel.

Magasin propre bon rangement prix intéressants sur certains articles

Ca fait 4 fois que mon panier doit être recompté par une caissière. J'en ai marre de passer pour un voleur potentiel. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

J’ai acheté il a 2 jours de sa et j’ai remarqué qu’il avait des coups de cutter, super merci Auchan !!

J’arrive à 12h45 rayon goodies films/séries, personne dans le rayon, j’attends 10 mn, au final on me répond que le vendeur est en pause, que personne n’a ses clés pour ouvrir les vitrines et que je dois attendre 20 mn. Donc si je comprends bien personne n’est disponible pour prendre le relai quand ce vendeur par en pause ?? Donc résultat du compte, j’ai du faire demi tour parce que personne n’a été capable de me trouver une solution ou d’aller chercher les clés (PAR EXEMPLE!!!), aucun achat possible, perte de temps et d’argent !!

Merci a Mickaël rayon trotinette très professionnel et surtout super gentil Bien conseillé et une belle offre sur mon achat qui va faire une heureuse pour Noël La cliente but 😁😉

Magasin vétuste; éclairage désagréable et déplorable, un système de caisse ou le profit passe avant l'accueil des clients. (Le faite le vous même). Une galerie marchande inexistante. Un vrai calvaire de faire ses courses dans ce magasin. Il est préférable de choisir une autre enseigne, quitte à faire le tour de Douai... Sur Flers par exemple.

Magasin plutôt sympa avec du choix. La galerie n'attire malheureusement pas..

La vie, la vraie Auchan Plutôt la vie, compliquée chez Auchan. Pour échanger une bouteille, passer à l'accueil , prendre un bon , passer a la caisse automatique, faire intervenir l hôtesse ...merci je ne suis pas un voleur. Pas très agréable.

Magasin vétuste, même pas encore à l’intérieur que l’on trouve un parking sans marquages au sol. La borne a voiture électrique est restée des mois en panne avant d’être remplacée. (Carrefour offre 1h de recharge gratuite). Vous trouvez un caddie propre, qui roule, qui roule droit ? Si vous cumulez ces 3 critères, vous êtes déjà plus chanceux qu’un gagnant de loterie. L’état des caddies et de la galerie est dans le même esprit que le magasin… bienvenue en URSS dans les années 80 (maximum). C’est sombre, le carrelage abîmé, l’expérience client est déplorable. Seule once de modernité : les caisses automatiques en nombre suffisant. Malheureusement, les scanettes bugent, la dernière en date ne me permettait pas de supprimer un produit scanné. Ce Auchan est il moins cher que ses concurrents ? Je l’espère vu le peu de salarié que l’on y croise. Avec un Carrefour (Flers en Escrebieux) comme concurrent il va falloir se secouer rapidement !

Merci beaucoup pour les cartes disney! Super!

Très bonne idée cette bourse d'échange ! Ma fille est super contente d'avoir pu finir son album. Et au moins nous savons que ses doubles vont servir à d'autres enfants. Merci !

Grand magasin ou on trouve de tout. C'est propre et les prix sont dans la moyenne.

Achat par erreur d’un coffret Blu ray 4K qui n’est pas lu par mon lecteur. Je retourne en magasin pour échanger contre un coffret Blu ray normal… Réponse : non, ce n’est pas possible de reprendre un produit ouvert, c’est la procédure, et ce n’est pas légal !! De un, aucune loi n’interdit de reprendre un produit ouvert De deux, je suis venu faire un échange suite à une erreur d’achat !! Je ne demande pas à être remboursé mais juste un échange !! Sachant que le produit ouvert peut être réemballé puisqu’ils ont une filmeuse… Ou est le service et la satisfaction client ??? J’ai bien peur que ni Farah ni Samuel n’aient de notion de cela, c’est inadmissible !! Fuyez ce magasin !!

Surveillez bien le prix affiché et celui payé en caisse. Je voulais acheté un mini four affiché 109€sur l étiquette rayon et bonne surprise en caisse124 €. J ai fais annulé la vente Merci Auchan

Relativement cher . Points NÉGATIFS discordance entre prix affichés et prix facturés

J'achète du fromage à raclette le 21 octobre. Le soir même, je l'ouvre pour le consommer et je m’aperçois que les 3 paquets sont moisis et on une très mauvaise odeur. j'envoie le soir même un message au service consommateur car ne pouvant pas retourner au magasin avant une semaine. le service consommateur me répond le lundi et me rembourse 1.55 € alors que j'ai payé le fromage 7.54 €. j'ai renvoyé aussitôt un message en leur disant que je trouvais cela très déplacés de leur part de me rembourser que 1.55 €. je n'ai aucune réponse depuis à mon mail HONTEUX !!!!!!!

Je met 5 étoiles pour le personnel sympathique et à l'écoute pour ma part , surtout pour la dame qui c'est occupé de moi pour les cartes Disney et qui n'a pas hésité à me donner de son temps , merci beaucoup pour cela !

Génial. L'album est complété très rapidement. Merci

Je suis très reconnaissant de l'aide apportée par Véronique et sa collègue Catherine pour la recherche et l'échange des cartes des albums Disney et DC Comics. C'est un bel esprit de partage. Merci Mesdames.

La borne électrique pour les voitures est constamment HS, chez Carrefour ça fonctionne... Qui plus est, la chef de la caisse libre service s'est montré désagréable. Je pense aller voir au champ d'en face si l'herbe est plus verte

Il me manquait 7 cartes pour finir l album Disney. Je les ai demander et j ai pu les récupéré en donnant qq doubles. Super sympa

Merci beaucoup d'avoir mis cet échange en place 🙂

Fidèles clients nous venons deux fois par semaine et nous apprécions en particulier les rayons fruits, légumes et boucherie. Merci à celle qui a proposé l'échange des cartes Disney. Bravo !

Magasin sombre et semblant avoir été traversé par une tornade, heureusement compensé par du personnel très sympathique et efficace. Vivement une bonne rénovation !

Devient de pire en pire! le personnel féminin de la caisse centrale partisante du moindre effort. il y’a eu une erreur de prix ( très courant chez Auchan en passant…) sur une promo, pas faite en caisse, de l’ordre de 50 centimes, On m’a alors fait comprendre que j’embêtais le monde pour pas grand chose (!) car il y avait déjà assez de clients qui attendait derrière moi en caisse centrale pour s’occuper d’une erreur de prix si faible!!!! Désolé mais le prix c’est le prix alors d’accord c’est pas beaucoup mais j’étais dans mon bon droit . Déjà que je réfléchis depuis un temps à changer de magasin car vous êtes de plus en plus chère par rapport à d’autres comme Intermarché et Leclerc, mais maintenant si vous n’êtes plus aimable alors c’est sûr je change!

Grand magasin beaucoup d'espaces mais les prix sont plus chers que dans les autres magasins

Très déçue de l’attitude de la dame d’accueil (Mme Guyslaine) qui m’a clairement fait savoir qu’elle n’avait pas de temps à m’accorder, car débordée par le nombre de clients présents au niveau de l’accueil. Très déçue de cette attitude. Peut mieux faire au niveau de la relation avec la clientèle… nous allons de mal en pire malheureusement… je ne peux vous dire à bientôt.

Bien toujours des promotions intéressantes. Personnels agréables et serviables.

De moins en moins de caisses normales ce qui rend le temps d'attente très long. Cela reste le seul supermarché dans lequel j'attends autant de temps en caisse et cela n'est absolument pas du fait des vendeurs qui font de leur mieux.

Pourquoi le magasin ferme-t-il avant la fermeture ? Ne vous présentez 30 minutes avant la fermeture, les portes sont fermées. Le magasin ne ferme pas à 12h30 le dimanche, c'est de la publicité mensongère. Alors c'est bien, vous grattez 30 minutes sur votre bulletin de salaire, mais les clients qui comptaient sur vous pour faire leurs courses se retrouvent dans une situation embarrassante. Toutefois, j'ai quand-même mis trois étoiles pour les efforts que vous faites pour les personnes à haute sensibilité sensorielle.

Depuis début juillet je me promène avec mes bouteilles d'eau vide dans mon coffre, pas moyen de les recycler, la machine TOUJOURS en panne, ne vaudrait il pas mieux l'installer à l'intérieur de la galerie marchande, cela éviterai déjà les dégradations et permetterai à la machine de mieux fonctionner.

Je suis aller à auchan samedi vue les prie des fruits j ai prie un Fillet d orange à 5e 99 et le. Lundi j en aie jeter 3 complément moisi en 2 jours déçu par contre les banane sont délicieuses

Depuis vu arnaque caisse libre scanné sur enquête exlusive beaucoup de contrôle caisse donc perte de temps !

la prochaine fois je prenderais ma lampe de mineur pour me guider dans les rayons car pas assez eclairé sauf le rayon biere je sais qu il faut faire des economies mais c est trop!!!!!!!! de plus on m avais repondu que c est pour les electro sensible j y suis retourner un samedi !!! tjr pas de lumiere ps je suis pas bien voyant donc je suis partis

Venue samedi matin au stand charcuterie, demandé 8 tranches jambon italien, devant servir pour une entrée. Au final quand j'ai ouvert le paquet les tranches n'étaient pas entières et de la charpie. Il faut dire que la vendeuse était en conversation avec une de ses connaissances. De plus pas de persil, et le rayon poisson était presque vide.

super marché hyper cher par apport à d'autres trop grande de différences de prix sur des mème articles

Impossible de faire photo d identité toujours fermé ou quand la personne est la elle n est pas motivé

Hyper mal agencé, vieux, dans lequel il manque plein de produit, le pire le rayon pâtisseries excuse : manque de personnel. Sans quoi beau parking magasin bien situé

Client régulier, Aujourd’hui après une grosse journée. Je décide de faire mes courses comme à mon habitude en Selfscan. J’ai biper 5 articles mes n’en est pris qu’un. Une fois rentré chez moi, soit 20 minutes après je me rend compte de mon erreurs Je me rend à la accueil magasin. Ou on m’a refuser le remboursement ou l’accession au article payé. Je trouve honteux ce comportement surtout pour un client habitué. Bref le service commercial peu me contacter. Je suis pas fermer à toute discutions

J'y vais depuis que je suis petit, le personnel à changer forcément... Mais du coup je trouve Auchan beaucoup moins accueillant, moins agréable, ça discute énormément en caisse minutes, ils se croient tous quasi chez eux où je ne sais quoi... Fin bon sinon on y trouve quand même notre compte même si c'est très cher.

Je réside sur Douai depuis 3 ans et je suis un habitué de ce Auchan, les rayons sont de plus en plus vide, peu de choix, beaucoup d'articles sont tagués ''de retour bientot''. Au niveau de la viande il n'y a pas de choix non plus... Certains clients sont ''menacants''. Les articles sont hors de prix, je constate 7€ d'écart en moyenne sur le même panier à Leclerc. Ça devient un calvaire d'aller dans cet établissement qui au delà de tout ça fait très ancien et jamais vraiment très propre. Mais que fait la direction d'Auchan France ??? La situation de ce magasin à le mérite d'être alertée. Je salue le courage du personnel pour travailler dans des conditions pareilles. Toutes les conditions sont réunies pour que les employés fassent des burn-out. Signé un mec du BTP 😉

Voir le boucher et la fromagère laver au jet d'eau et à grande eau alors qu'on est en manque d'eau c'est pas très écologique....

Magasin sale , des palettes qui traînent partout , les légumes et fruits sont moisis dans les caisses… Quand on utilise le scan pour gagner du temps on passe systématiquement en relecture… dommage

Actuellement dans le magasin, juste à l'entrée, je remarque que dans le rayon boissons qu'aucun prix n'y est mentionné. A ma demande, une première personne me répond je sais pas, voir l'accueil.... Puis se dirige vers une dame, l'informant. Interpellée, elle repond qu'elleest responsable du rayon et il y a un problème d'imprimante lol. Puis dit en regardant un transpalette : elles sont là... et laisse apparaître que c'est pas son soucis mon mécontente.... Bravo

Je fais mes courses depuis plus de 10 ans là-bas en utilisant dès sa sortie la scanette. Le service s’est considérablement dégradé depuis le regroupement de la caisse minutes, la scanette et la caisse chariot libre. Au final, je gagne du temps en passant à une caisse normale

C'est un magasin parmi tant d'autres où l'on se prend une claque a chaque passage en caisse.

Magasin agréable pour l'heure à laquelle je suis passé. Attention aux différences de prix sur les balisages promo en F/L !

J'y vais souvent , la galerie est agréable et le magasin propose de nombreuses choses.

Tout à fait satisfait des achats dans ce magasin et le personnel je dirai tout simplement merci pour leur accueil l'aide et leur serviabilité

Galerie marchande triste. Magasin Auchan qui fait ce qui peut pour survivre. Bref ça reste acceptable mais je pense qu'une campagne de gros travaux voir de déménagement serait une bonne idée

A l attention de Madame la Directrice. Madame vous avez mis en place des caisses automatiques pour que vos clients gagnent du temps. Comment m expliquez vous que j ai le droit à une relecture à chaque fois que je passe à ces caisses ??? Ou je gagne du temps ???? Votre magasin est en chutte libre et vous ne faites rien pour garder vos clients, je suis client chez vous depuis 2006 et je dépense en moyenne par an 10 000 euros chez vous, désormais j irais les depenser chez leclerc... A bon Entendeur.

Bonsoir, pour la première fois depuis des années, j'ai regrette d'être venu dans ce Auchan. Comme à mon habitude j'ai pris la petite borne qui permet de faire son panier directement. Une fois mes achats terminés( 4 articles ) je me dirige vers la caisse. Je paie mes articles et j'ai omis de payer le sac plastique 0,10 centimes. Car la caisse me le propose pas. Le vigile qui a dû faire son enquête ! Ne me dis même pas bonjour, regarde directement mon sac plastique et regarde mon ticket. J'ai dis que je n'avais pas fais exprès et que le sac plastique j'allais le payer. Je suis donc retourner en caisse et j'ai réglé le montant de 10 centimes. Les caissiers ont me même trouvé la situation ridicule. Je me suis en sentis gêné et pris pour un voleur. Je ne reviendrai plus. Vous pourrai remercier le vigile qui a bien fait son travail, mais surtout vous pourrez leurs faire une formation concernant l'amabilité avec les clients. Siège social va être avertis par courrier de cette incident

Parking présentant beaucoup de trous et de bordures cassées . Magasin vieillot à l'intérieur pas de banc dans la galerie marchandes pour les personnes âgées. Trop de caisses automatiques. Personnel aimable quand on demande un renseignement.

Je suis du côté de Sin-le-Noble depuis plusieurs années et je n'ai jamais vu un magasin aussi salle de ma vie il sent vraiment pas bon il est sale il est vraiment malheureux rien et refait à l'intérieur tout date de la guerre de Sécession après voilà je ne peux pas déconseiller vu que c'est un magasin d'une grande enseigne mais franchement à éviter

Magasin vieillot manque de lumière, comparer à un concurrent les prix sont élevés, sinon le personnel est aimable, les caissières très gentille.

Toujours beaucoup de monde ,les belle promotion par lot se font rare.le personnel rajeunit surtout les caissières

Magasin très mal agencé, sale, et avec un personnel désagréable, on a l’impression de constamment le déranger

Magasin à éviter !! Vous recherchez un produit en particulier, n’allez pas dans ce magasin. Les rayons sont vides ! Pour un hyper marché je trouve ça scandaleux. Même les supers-marchés sont mieux fournis. De plus , je comprend qu’il y ait eu l’inflation mais les prix…excusez moi ! Même dans des magasins de proximité, on trouve moins cher. Et ce n’est pas tout, en plus de cela il faut faire attention au date ! Pas dans la zone dernière chance mais directement dans les rayons ! J’ai trouvé un produit périmé non stické pas de quelque jours mais de quelque semaine…. Je trouve qu’avant on ne voyait pas tout ça. Le magasin était bien tenu maintenant ça laisse à désirer. J’étais une cliente fidèle mais malheureusement je n’y mettrais plus les pieds. En espérant que ce commentaire soit remonté et que des changements soient fait de votre part.

La caissière était très agréable dommage qu'il n'est pas plus de caisse ouverte

Bof vieux magasin , commerces vides dans la galerie marchande...pour dépanner !! Dommage pas de possibilité de s'agrandir !

Les prix ont trop augmenté,il n'y a pas souvent de réduction c'est dommage.

Mon magasin alimentaire on trouve tout à Auchan. Les employés sont toujours très aimable Quelques points négatifs : 👉🏻 le centre à refaire complètement car souvent des fuites 👉🏻 la fréquentation 👉🏻 le parking 👉🏻 les caddies qui roulent de moins en moins bien et il y en a de moins en moins

Le 6 09 2023 Bravo votre réponse je sais pas combien vous êtes dans ce magasin mais peut-être avec un peu de chance je tomberai sur vous presque votre réponse est aussi nul que vos caisses merci monsieur ou madame Par contre je viens de voir que c'est un copier-coller de votre réponse elle est très très professionnelle remettez-vous vraiment en question parce que je suis pas le seul à vous expliquer votre système de caisse Visite du 5 /9/2023 Je passe des 5 étoiles à une étoile j'étais dans votre magasin aujourd'hui passer à vos espèces de caisse avec scan par scan cadi pas de cadi un bordel incommensurable et en plus c'est moi qui scanne les 4 produits et là une relecture totale attendre que la caissière vienne rebiper les quatre articles et pour finir plus d'encre dans votre imprimante donc je n'ai pas pu sortir avec lecode barre Je pense qu'Auchan vous devez vraiment revoir votre système de caisse parce que pour moi c'est terminé je vais chez Carrefour Le supermarché très bien personnel souriant que de belles promo mes galeries un peu légère

Je suis victime d’une pratique discriminante depuis plusieurs semaines à Auchan Dechy au passage en caisse. On me fait systématiquement repasser une deuxième fois scanner tous les articles sous contrôle d’un agent de caisse pour me dissuader de ne plus y venir. Et vous ferez avaler les excuses bidons des surveillants de caisse à un autre, étant donné que j’ai déjà été victime de cette pratique il y a dix ans dans un autre supermarché concurrent.

On n'y va pas pour y faire du shopping, la galerie marchande n'est pas très fournie... Le magasin n'est pas désagréable, par contre pour les prix, y a clairement de l'abus... je suis cliente depuis des années, je dois aller faire mes courses ailleurs désormais, au vu de la différence de prix indécente sur certains articles. Néanmoins, les promotions et le cagnottage sur la carte de fidélité sont intéressants.

Personnel sympa surtout au niveau des stands poissonnerie ( conseils ), fruits et leg et charcuterie traiteur fromagerie ainsi que la boucherie.. les fleurs laissent a désirer.. dommage

Je déplore l attente qui est très longue au caisse réservé pour les handicapés vous devriez demandé les cartes de ces personnes sa éviterais bien des disputes aller voir chez leclerc je ne reviendrais plus chez vous magasin triste.

Bonjour , le personnel en électroménager manque d'informations et de formation pour les cafetières delonghi . J'ai acheté une cafetière delonghi hier 299€ . Garantie 2 ans plus 1 an constructeur ! Impossible de m'inscrire sur le site delonghi pour les 1an supplémentaires, je retourne en magasin pour me faire aider celui-ci me dit qu'il n'a pas les bonnes informations qui peux m'aider ? Cordialement

Bonjour, il est très dommage que la recharge de véhicule électrique soit toujours en panne. Vous devriez prendre exemple sur carrefour flers qui met à disposition des bornes de recharge gratuite pour ses clients détenteurs de la carte.

De moins en moins de produits dans les rayons Beaucoup d articles en promo manquant Sale pas attrayant

Magasin vieillot qui a besoin d'un bon coup de peinture, quand au parking c'est l'anarchie les gens se garent au milieu des allées pour aller à basic feet et la sécurité ne fait rien . C'est scandaleux

Passage en caisse catastrophique, nouvelle caisse auto inadaptée pour les caddies, pas ergonomiques pour les clients et surtout une longueur de queue impressionnante pour les caisses avec hôtesses , cela pousse clairement au drive ou a aller ailleurs alors que je suis cliente depuis 25 ans ...

Magasin propre ... Dommage pour l attente aux caisses, et de nous imposer des caisses automatiques qui n est pas au gout de tout le monde....

Depuis de nombreuses années clients dans ce magasin, un gros travail à faire sur le parking. Les places de parking trop juste voir trop petit, des bosses hors normes et surtout des trous à l entrée et sortie du magasin. Sinon l intérieur reste un Auchan sympathique.

De pire en pire pourtant je suis cliente régulière mais que ce soit les caissière au caisse rapide qui vous dégage a une vitesse sans dire bonjour,ou alors les vendeur ou vendeuse au rayon charcuterie fromagerie qui vous ignore alors que vous attendez pour être servie mais non on préfère parler entre nous que de vous servir ou alors les autre vendeur ou même caissière qui vous pousse et ne s'excuse pas au contraire qui vous pousse encore plus c'est quoi ce magasin vraiment très déçu

20 minutes pour passer en caisse cela est il normal Je refuserais toujours vos caisse rapide car le client fait le travail du personnel de caisse alors qu'il vous suffirait d embaucher des humains

Caisses handicapées insuffisantes, manque de civisme de clients valides . Pas assez places stationnement mobilité réduite proches entrée.

Un magasin très ancien qui a mal vieilli. Avons acheté un transfo universel, celui ci ne fonctionnant pas, nous avons fait 30 km pour le ramener et ils n'ont pas voulu le rembourser . Pas de banc dans la galerie pour se poser (personnes âgées)

Une belle expérience d'y avoir travaillé pendant les fêtes de Noël en tant que caissière trop court malheureusement concernant le personnel très sympa ne vous laisse pas en galère toujours quelqu'un pour vous aider car le programme n'est pas le même d'un magasin à l'autre. Tout le monde ce dit bonjours des personnes agréables.

Personnel agréable. Magasin attractifs pour les promotions en court. Mais les agent de sécurité n'ont pas envie de travailler l'amabilité n'as jamais tuer personne

rayon poissonnier: Je suis une cliente habituelle et depuis 7 mois je suis extrêmement contrarié à chaque fois que j achete je prends en général 3 ou 4 sorte de poisson 🐠 j essaie de profiter des promos mais dorénavant à chaque fois que je demande de vider les poissons de découper en darne ou en filets une fois a l maison j ai toujours …surprise de trouver du poisson 🐠 avec toutes ses écailles non mais sérieusement non seulement je paie extrêmement cher en plus y’a toujours une personne au rayon pour nous servir une attente de 30 minutes alors que je viens entre les 🕛 midi … la dernier fois j ai commandé du poisson perroquet 🦜 personne n a pris la peine de découpé et d enlever les écailles en plus on m a vendu du poisson 🐠 pas frais horrible experience et quand j en parle au poissonnier il me dit que parfois ça arrive ok 👌 payer 💰 aussi cher pour avoir zéro service zéro hygiène zéro geste commercial c est honteux.. Vérifier bien quand vous acheter du poissons Et dites bien à plusieurs reprise et surveillez que les écailles on été enlever

Je tiens à féliciter la compétence de Mélanie au rayon poissonnerie En achetant un saumon elle m’a proposé de le préparer en filets mais elle les a découpé avec le talent d’un cuisinier top chef,ce que je n’avais jamais vu faire Merci

Personnel très désagréable ( un jeune homme ), on lui explique qu’on a deux compte il commence à me traiter de conasse et me montrer son poing…

On peut trouver de tout nourriture vêtement électro ménagé et bien d autre chose. Il y a un grand parking et les prix sont très intéressant

Le magasin n'était déjà pas très reluisant malgré le remplacement des rayons frais etc... Mais avec la baisse de l'intensité lumineuse pour faire des économies, tout paraît gris et terne, c'est d'une tristesse ! Magasin doté d'un maximum de caisses automatiques du coup le peu de caisses avec hôtesse sont prises d'assaut et il y a des queues pas possible (nous étions jeudi après midi) Je ne parle pas de la file indienne côté caisse automatique, ni des hôtesses qui courent d'un terminal à l'autre pour régler les couacs. Bref ça me dissuade de revenir ultérieurement.

Le magasin en lui même est très bien mais je descends ma note suite à plusieurs passages à l'accueil du magasin. En effet, à plusieurs reprises, j'ai l'impression des les déranger quand je m'adresse à eux. A aucun moment, malgré plusieurs passages, je n'ai eu le sentiment de leur part de vouloir satisfaire le client.

Je voulais laissez un avis plus que positif même la note de 5 étoiles n'est pas assez haute pour la gratitude que j'ai en vers ce jeune vendeur Alexis au raillon jouets du magasin Auchan sin le Noble. Grand merci pour l'aide, les conseilles et la détermination a trouver cadeaux introuvable.

Des prix pas toujours intéressants, il faut faire très attention à son porte monnaie avec des offres toujours en tête de gondole. Le discount réserve des surprises intéressantes. 😏

Bonjour quand on commande en ligne pour une livraison au point de retrait telle que Carrefour flines les taches nos colis sont systématiquement refuser par cette enseigne estimant ne pas vouloir aidé la concurrence !! Je vous invite fortement à retirer ce point de contact de retrait de colis de vos liste à l’avenir

Le système des caisses ou l on doit scanner les articles avec caddy n est vraiment pas top, plus bcp de caisses classiques. Donc attente plus longue et course fatiguante dommage

Surprise , magasin lumineux agréable , personnels sympathiques. bien à l'écoute et le renseignement demande'. explique' avec gentillesse ,les. rayons. propre et grand choix

Déçu je cherchais un anti-cernes Maybelline et je ne l'ai pas trouvé je me suis dit je vais aller à Auchan c'est une grande surface il y aura tout ce qu'il faut malheureusement je n'ai absolument pas trouvé ce que je voulais méfiez-vous renseignez-vous bien avant de faire le magasin de votre choix pour trouver ce qu'il vous faut

Hyper marché qui donne de moin en moins envie.. Les 3 étoiles sont pour le personnel aimable, sinon quand pensez vous faire les réparations de la toiture de la galerie ? Entrée et devoir slalomer avec son caddie entre les seaux qui récupère (ou pas) l'eau de pluie des fuites.... Les pris ont également beaucoup augmenté, le rayon anti gaspi est sans intérêt avec que 20% de réduction... Je n'y vais quasiment plus, j'ai choisi une autre enseigne.. Dommage..

Peu sécurisant, peu propre, nombreux prix différents à la caisse, sauf une vendeuse rayon littéraire très pro et serviable, j'ai fuit via les caisses automatiques je ne voulais pas perdre mon temps dans des files d'attente interminables, à éviter comme Auchan, celui de cambrai est incomparable !

Si seulement il pouvait faire un effort sur les prix, 2.5kg de pommes de terre 4.99€ pour ne pas noté 5€ c'est carrément abusé ( et c'est pas que sur cet article) , mais bon c'est pas la seule enseigne à ce prix là malheureusement !! 🥴🥴 .... Sinon le magasin et le personnel rien à redire c'est top

Magasin propre, hôtesse de caisse accueillantes Mais gros problème de reaprovisionement des rayons Souvent vides Il y a une autre chose que je ne comprends pas. Pourquoi cette manie ces derniers jours d'augmenter les prix de vos produits au rayon selfdiscount? C'est dingue beaucoup de produits discount deviennent aussi chers que des produits de marque Le rôle d'un rayon discount n'est pas censé de vendre des produits à des prix moins cher?

Hypermarché bien tenu, les employées à l'accueil sont au top ! Très accueillantes, souriantes et très aimables, de plus elle n'hésitent pas à s'excuser ou faire un geste quand il y a un couac. 👌 il faudrait plus de personnel comme elles dans les magasins.

Je souhaite partager mon expérience d'aujourd'hui... Une employée de caisse très agréable m'a accompagné jusqu'en caisse libre paiement CB pour me faire gagner du temps car j'étais avec ma fille de 6 mois qui s'impatienter et mon grand de 9ans qui en avait marre de faire la longue queue des caisses. Cette employée à été jusqu'à scanner et mettre mes courses dans mon sac pour m'aider... Bravo pour votre professionnalisme madame et votre disponibilité.

Toujours agréable mais certaines promo sont bien planquée

Concerne uniquement la sandwicherie : en 3 mois, augmentation du même menu de moins de 5€ (sandwich+boisson+dessert) à plus de 7€ et pain viennois pour les hotdogs jamais disponibles :( à ce tarif là, je préfère aller chez mc do même si les vendeuses sont très sympathique ... ) dommage, j'y passais 3 à 4 fois par semaine grâce aux prix attractifs, mais maintenant j'irai certainement ailleurs ...

J’ai reçu une offre : 20% de remise dès 8€ d’achat de fruits ou légumes Vos fruits sont 40% plus chers que chez lidl et idem pour les légumes ! Vous parlez d’une offre! Le point anti où la remise n’est plus que de 20% avec une date de péremption du jour parlons en! Quant aux caisses self scanning non merci! Je ne reconnais plus les valeurs de l’enseigne j’irai en chercher d’autres ailleurs !

Concernant la station essence , je suis au gpl ,passage obligatoire en caisse et celle ci est fermé les 2 après midi ou je suis libre!! Je suis également dans le commerce donc également des horaires pas pratique. Ceci dit fermé la caisse les 2jours ou il y a le plus de monde c'est n'importe quoi!!

Vos réponses sont complètement à côté des analyses de dysfonctionnements qui vous sont remontées ! Vous vous moquez du monde ! Est-ce des réponses faites à base d'algorithmes qui vos donne des réponses positives pour vous satisfaire ? Elles sont complètement hors sujet ! Se remettre en cause devant un problème pour y apporter une solution est une marque de professionnalisme l'ignorer est un manque de compétences !!!!! Que dire de plus ? Rien .... vous ne comprendriez pas alors à quoi bon ! Je suis venue ! J'ai vu ! Eh bien je ne reviendrai plus !

1 étoile car pas possible de faire autrement mais Inadmissible..... ce jour en caisse numero 9 vers 14h30 = un hôte de caisse fatigué de travailler, soupirant et soufflant et distrait par on ne sait quoi. Plus lent on ne peut pas trouver = 2 pers 30 min avec des caddy peu remplis. Après avoir déposer mes articles, une hôtesse veut faire passer devant moi une personne en situation de handicap, soit normal....mais cette caisse n'était pas mentionnée comme prioritaire. Je lui fais remarquer, réponse de sa part : la num 8 est fermée c'est la caisse voisine qui prend le relais donc la 9 et de toute façons toutes les caisses sont prioritaires aux handicaps me dit-elle.... où se trouve l'information ??? Nul part .... je rappelle tout de même que mes articles étaient sur le tapis et en toute logique la personne en situation de handicap devait passer derrière moi et avant les 3 autres clients...... eh bien non.......j'ai dû retirer les quelques articles que j'avais pour lui faire de la place car le caddy de cette personne était lui bien rempli !!!! Où se trouve votre sens du commerce et où situez-vous la satisfaction de vos clients ? Pour ma part, auchan douai c'est terminé. Vous ne m'y reverrai plus 😡😡😡😡😡 CF. Votre réponse...... apparemment transmise via une robotisation car vous me remercier pour ma compréhension et ma participation....... soit vous lisez en diagonale ou alors vous vous moquez complètement des commentaires et/ou des avis de vos clients...... une honte de la part d'un groupe comme le vôtre...... à méditer Nouvelle réponse : une fois de plus vous n'avez rien compris. Je n'ai aucun pb concernant les personnes en situation de handicaps. Mon mécontentement est bien basé sur la façon de travailler de vos hôtes ou hôtesses de caisse et les manières dont sont présentées choses. Bref arrêtons. Vous ne semblez pas vouloir comprendre. Je Black list votre magasin qui plus est, est de plus en plus mal fréquenté et dont les règles sanitaires laissent à désirer

Bien pratique les frigo pour le frais. Je me fais toujours livrer mes courses. J'y suis allée pour 2/3 articles. Bien pratique les caisses automatiques surtout quand il y à la queue au caisses habituelles.

Tabac café Flunch MC do machine à retirer a dispoo dans galerie ouvert les dimanches matin même jour férié

Je fréquente juste le drive.

J evite de plus en plus ce magasin pour plusieurs raisons, l odeur répugnante émanant de la brasserie, l insécurité sur le parking et dans la galerie où s affrontent les bandes alentours, les fausses bonnes affaires et depuis la mise en place des nouvelles caisses c est l horreur, on cherche à minimiser le personnel pour moins payer mais finalement c'est le client qui va vous fuir .Quand j achete des produits frais, ou du congélateur et de la viande et que j attend au milieu des rayons que la caisse desemplisse j ai juste une envie c est de laisser mon caddie car ce'st abusé .

Les caissières sont très sympas le magasin est bien tenu. On y trouve tout ce que l on veut. Je recommande puis alors les caisses automatiques super

Le personnel est super sympa !!!! Et il a une belle galerie : inter sport+ Flunch + 2 magasins pour femmes + un grand bar où l'on peut se restaurer+ un journaux loto etc + une belle bijouterie + maroquinerie+ un stand avec chaussures et habits femme + une belle boucherie et j'en oublie !!!

Personnel agréable. Attention si vous faites un retrait en magasin, le vigile vérifie le document de l'article retirer mais ne vous aide pas à le mettre dans votre caddie même s il est lourd. Prévoyez quelqu un pour vous aider.

Rayon souvent vide et magasin pas très propre , les prix dont devenus excessivement chers. Bof

Je suis allée à ce Auchan pour acheter une carte cadeau que j’ai acheté à l accueil et je suis ressortir car je n avais pas d autre achat le ticket dans mes main je me suis crier des madame comme une voleuse et il m à arrête en disant de vérifier e me suis trouvé mal comment île regarder et me traiter Il ferai mieux de vérifier les vrais personnes Son ex es zélé je n ai pas apprécié du tout car à l accueil on m a dit de passer par la sécurité Et me faire remarquer pour une chose que je n ai rien à me reprocher c’est vraiment médiocre Vraiment pas très commercial

Attention à la provenance des produits !!! Quelle arnaque vous pensait manger français et en fait produit espagnol. La qualité des produits à Auchan sin le noble devient désastreuse, ce n’est malheureusement pas la première fois…

Bonsoir,oui je viens chez vous lors de mes séjours dans le nord car mes enfants y habitent .je reproche l'incivilité des clients qui n'ont aucun respect ,après avoir pris des articles et les remettent n'importe où. Où ils les font tomber sans les ramasser ce qui donne une mauvaise image du magasin. Bonne soirée

C’est inadmissible ce lundi 10 janvier. C’était et je dit bien c’était mon magasin mais terminé. La galerie marchande devient une réunion des test COVID avec la pharmacie de l’entrée on est obligé de jongler avec des possibles malades qui font la queue, pour accéder aux magasins…..bonjour le respect des gestes barrières…pas envie de risquer ma santé…incroyable que l’on laisse faire…prenez exemple sur carrefour flers…

J'y suis allée pour y faire des achats ce jour et n'ayant pas trouver de place réservée aux personnes titulaires de cartes de stationnement prioritaire, j'ai regardé sur les pare-brises des voitures. Sur 10 voitures, 6 n'avaient pas de cartes. Je suis allée voir le vigile à l'entrée qui m'a tout bonnement envoyée promener. Pas très professionnel. Monsieur avait peur d'avoir froid. Dans d'autres enseignes, ils passent des appels micro pour signaler au véhicule de bouger, mais là rien... honte à cette personne qui ne mérite pas son salaire!

Venu ce matin faire mes courses comme à l’habitude dans votre magasin. Pas de problème mais une fois finit … nous choisissons une caisse : la 12 … 2 personnes devant nous quand aux autres caisses 4 voir 5 personnes patientent. Et bien croyez moi ce n’était pas le bon choix. L’hôtesse qui se prénomme Laëtitia passe son temps au téléphone (entre 2 et 3 appels par clients) elle ne semble pas être étudiante ou nouvelle mais est totalement perdue. Le téléphone, sa collègue de la caisse 11 qui doit tout lui expliquer parce qu’elle ne comprend rien. Arrivée en caisse 10h25. Paiement 11h05. Alors qu’aux autres caisses tout se passe bien et que les clients défilent les uns après les autres, elle se plaint de sa caisse et le monde s’entasse derrière nous. Une fois notre tour le TPE a un problème de connexion il n’accepte aucune CB. Premier réflexe. Elle prend son téléphone pour appeler je ne sais qui … nous somme intervenu se rendant compte que le câble du TPE était mal enclencher. Paiement effectué sans problème. Mais que de temps perdu. Alors peut être que la formation pour les nouvelles caisses ne l’intéressait pas mais je sais maintenant qu’il faut poser un RTT pour venir faire les courses chez vous. Ou aller à la concurrence si j’ai moins de 2h

Dommageable pour une telle enseigne de se servir dans la cagnotte des clients sans leur consentement et sans les en informer pour réparer une erreur d'un employé. Je me demande même si c'est légal. Je reviens vers vous dès que j'ai la réponse ! EDIT: madame a bien expliqué toute l'histoire : elle a reçu une somme non due suite à l'erreur d'une de vos employée. Et quand celle-ci s'en est rendue compte elle s'est servie dans la cagnotte de madame. Bravo pour le professionnalisme !

l’hôtesse d’accueil Pascale a fait une erreur de remboursement sur un jouet ( le jouet n’était pas éligible à l’offre) et s’est permise de se servir sur ma carte fidélité pour rattraper son erreur sans m’en informer, alors que je n’étais même plus présente sur les lieux!!!!! Après m’en être rendu compte je suis allée à l’accueil faire une réclamation, le manager David m’a contacté et valide son geste! honteux!!!!! c’est maintenant au client de payer les erreurs du personnel! vos explications sont inadmissibles! ce n’est pas aux clients de payer les pots cassés! c’est à l’hôtesse d’assumer son erreur! 9€55 sur 35€, la différence étant l’erreur commise par l’hôtesse, qu’elle s’est récupéré elle même sur ma cagnotte!

Magasin que je fréquente toujours mais aujourd'hui très mécontente de l'hôtesse de caisse il y avait du monde j'ai moi même patienté 20 minutes mais ça n'est pas grave .mais j'attends un peu plus d'amabilité et quand on demande les cartes l'hôtesse me dis il n'y en a plus..soit comment je fais avec un caddie de 170 euros. En plus votre carte n'est pas passée alors que je lui ai donné. Et bien vous n'avez qu'à aller à l'accueil !!!!! Mlle que je ne nommerai pas ... pour travailler avec du public il faut être Aimable

Mauvais expérience j'ai voulu acheter lenor perles un rayon plein afficher a 3€23 en caisse ils passent à 8€07 donc j'ai expliqué à la caissière qui a appelé sa responsable qui elle était venu constater qu'il y avait bien une erreur d'étiquette elle a appelé le permanent qui a refusé et a dit qu'il allait arriver avec la clé pour enlever l'étiquette je trouve cela inadmissible l'erreur vient de chez eux je l'ai vue a ce prix 3€23 j'aurais dû l'avoir a ce prix là elles étaient d'accord que ce prix n'aurais pas dû être là donc le permanent allait arriver pour enlever l'étiquette donc très déçu je ne l'ai pas acheté au prix de 3€23 et je changerais dorénavant de supermarché j'irais chez leurs concurrents très très très déçu du Auchan Douai

Inadmissible. Je suis venu à 19h42.....auchan fermait à 20h00. J'avais juste oublié de faire une course. Comme tout le monde....recevant le lendemain midi. Je comprend que l'on veuille quitter le bâtiment à l'heure mais dans ce cas modifiez vos horaires Google et mettez 19h45 et ne faites pas espérer votre clientèle qui fait la route pour se déplacer pour au final avoir un non catégorique par vos agents.....

Lieu très vieillot d'extérieur et d'intérieur. Beaucoup de magasins fermés dans la galerie, ce qui la rend très vide et donc pas accueillante. Magasin propre mais rayons pas très bien rangés et mal signalés. Ce magasin ne donne pas envie d'y rentrer et encore moins d'y faire ses courses. La concurrence fait beaucoup mieux !!! C'est la 1ere et dernière fois que nous irons.

Personnellement agréable surtout au niveau de l'accueil nous avons eux une personne qui c'est occupé de notre problème que nous avions sur la carte cette personne n'a pas eu peur de perdre son temps aux contraire elle à tout fait et notre carte est passé comme il fallait je suis désolé de ne pas avoir son nom mais je la remercie pour avoir recherché sur mais ancien achat merci à vous cette personne travaille ce jour toute la journée et mardi prochain aussi vous les chef devait en prendre de la Garenne

Je mes une étoile j'aurais bien voulu mettre 0. Caisse minute super désagréable voir complément con. On est en couplé mes une seule personne accepter. En sachant que les caisses normale sont bonder et les familles sont par 3 voir 6 et la bizarrement on dit rien ils sont coller sans la distance respecter du n'importe quoi.

Magasin de plus en plus chèr , de moins en moins d avantage sur la carte de fidélité. Le magasin devient de plus en plus vétuste et je ne parle même pas du parking . J ai parcouru les avis des clients qui sont négatifs vous ne vous remettez jamais en question ???

Cet Auchan est plutôt bien situé et accessible. Le parking mérite un petit lifting mais le magasin en lui même a de larges allées et nous permet de faire les courses sans stress.

Le port du masque est obligatoire. Nombre de personnes sans masques passant à côté des agents de sécurité sans aucun rappel. Certes ce n'est pas leur fonction première, vu la situation sanitaire, un petit rappel à l'ordre serait le bien venu. Trop de laxisme et certains commerçants pareil pas de masque...

On connais plus le magasin de Sin Le Noble et c'est un magasin propre et agréable à faire ses courses et moin loin d'aller à Noyelles Godault

Beau magasin. + de magasins serait appréciable.

Un énorme choix de produits, des prix bas, beaucoup de promotions et un personnel agréable.

Navrant, 24 décembre 2023, magasin ouvert jusqu'à 17h,il est 14h 30, plus une huîtres... mais, quel est le niveau de compétences des acheteurs d une si grande enseigne ??

les prix ont bien augmenté. je trouve qu'il y a une sacrée différence avec Leclerc qui est plus loin ... dommage