Sav Carrefour

"Hier juste pour retirer un colis il fallait attendre plus de 15 minutes alors qu'il y avait juste une personne devant moi. le sav expliquait à la personne qu'il fallait appeler l'assurance pour sa tablette... Monsieur sav, elle a acheté la tablette chez carrefour, elle a payé l'assurance chez carrefour est-il normal que vous lui demandiez d'appelez une autre société? Vous étiez content de lui vendre l'assurance ? alors contactez la vous même ."

"Une seule employé le samedi matin. Plus de 30 mn d'attente pour récupérer un colis rue du commerce. A ne surtout pas choisir en relais colis. Inacceptable."

"Plus de 30 minutes pour récupérer un colis... Passer votre chemin si vous cherchez un point retrait colis."

"Comptez entre 15 et 30 minutes pour retirer un colis... un samedi matin, jour d’affluence, la pauvre hôtesse est toute seule pour gérer : le SAV, le retrait colis, la location de camionnette... Carrefour : « faites des économies », c’est sur charité bien ordonnée commence par soi même..."

"Relais colis pratique"

"Rapidité et efficace. Personnel très agréable."

"Pour les remises de colis trop d attente attendre un quart d heure pour un colis je trouve cela abuser"

"Temps d attente trop long due à un manque de personnel 2 ou 3 personnes en plus seraient les bienvenues !"

"J ai mis mon multicuiseur pour un tout petit problème de joint de fermeture et voici comment je le retrouve comment être pro et rendre du matériel aux Clients dans cet état ??? J attends des explications"

"Personnels très compétent et agréables"

"Sans + personnel à l'écoute le strict minimum pour l'accueil"

" Celui-ci a absolument tout A l'intérieur beaucoup de promotion.🇫🇷😜🥂🧘👍🙏 Je fais mes achats ici presque toutes les semaines.... Grand parking devant...station essence, et beaucoup de magasin autour de ce carrefour à st Brice. Je recommanderais la semaine.... Si vous ne pouvez pas, le week-end est plutôt chargé. 🥰 Prendre son temps pour faire du shopping n'est pas la précipitation. Profitez-en. "

"Service nul, le personnel incompétent, responsable téléphonie inexistante!"

"Client intastifait, Mme Levy responsable téléphonie absente ou en pause à toute heure de la journée. Service laisse à désirer."

"Il manque souvent des articles alors qu'ils nous disent que la commande est complète 🤬"

"Très bien merci"

"Je suis un habitué de carrefour saint Brice mais depuis un moment et je comprends que nous sommes au mois d'août. Nous avons du attendre plus d'une demie heure en caisse aujourd'hui."

"Tres bien . En plus ils sont ouvert jusqu'à 20h"

"Très bien"

"Personnel très nul . Il faudrait revoir sa formation au niveau de l accueil du public. Personnage très désagréable. Plus jamais je ne choisirais ce point relais."

"Nul depuis le depart du responsable.... on ne peut pas faire confiance à de simples vendeurs sans connaissance informatique A voir et revoir.... je n'y passes plus Et par téléphone tout est payant post garantie alors qu'on a tout acheté en informatique et télé chez eux Passez votre chemin Magasin devenu cher et quand au magasin d'optique Ils n'ont pas le temps J'ai mon ordonnance depuis novembre nous sommes en janvier L'argent gagné doit leur suffire 15000€dépensé en lunettes monture et verres en 31 ans au magasin d'optique Je tairai les noms La fidélité ça paie plus !"

"Une demi heure pour récupérer un colis et ce n'est pas la première fois. Éviter ce point relais colis."

"Si je pouvais c'est un 0 que j'aurais mis. Je vais pour retourner un antivirus acheté dans un autre carrefour, l'accueil me redirige vers le SAV et c'est là que les problèmes commencent. J'arrive personne dans le bureau j'attends pas loin de 10minutes, entendant des voix dans l'autre salle je demande si il y a quelqu'un, une dame nommée Maeva vient et me dit que ses collègues doivent surement être en location et repart. Une de ses collègues arrive enfin et elle ne peut prendre ma demande car le produit ne provient pas de leur magasin, puis elle me dit s'agissant d'un produit en promo ils ne peuvent pas le reprendre, puis elle me dit encore que ils ne reprennent pas les antivirus. Ne comprenant plus qu'elle est la raison valable elle fait appelle à sa collègue la fameuse Maeva qui me dit que non s'agissant d'un antivirus seul le magasin dans lequel je l'ai acheté peut le reprendre, un coup de fil a ce fameux magasin ne semblait pas envisageable. Je trouve cela regrettable que malgré le couvre feu donc la difficulté pour les clients de pouvoir se rendre en magasin, aucun effort n'ai été fait par cette équipe, surtout qu'il s'agit du même groupe, pour pouvoir répondre aux besoins des clients et que au bout de toute cette attente je repars bredouille !"

"Parfait"

"Sans plus"

"Magasin bien achalandé, propre. Personnel agréable"

"Le service n'ouvre jamais a l'heure soit 8h30."

"Le sav de Carrefour saint Brice est. Vraiment très professionnel.il est à l écoute du client et la qualité du personnel fait que le client en sort satisfait.ils ont toujours une solution appropriée.continuez comme ça.merci à vous pour votre gentillesse et disponibilité."

"Très bonne expérience."

"Super satisfaite. Cynthia super professionnel, elle a pris le temps de nous expliquer à trouver une solution à notre problème afin de nous arranger. Merci à elle pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa patience"

"Très pratique pour recevoir et déposer des colis, vu l'amplitude des horaires"

"Beaucoup de choix, une sélection de produits de grande qualité."

"Très bien, parking gratuit, beaucoup de choix."

"Drive carrefour, tres correct dans preparation de commandes"

"Changement d'horaires non annoncé sur la page Google, c'est dommage..."

"1/2h d'attente pour récupérer 1 colis, le samedi c'est la location de voiture qui prend tout le temps du personnel 🤔 🙃"

"Supposé être ouvert à 8h30 => A 8h45, le SAV n'est toujours pas ouvert malgré mon appel téléphonique aboutit"

"Bien 👍"

"Je dois me permettre de recommander ce sav, je suis arrivé à 19h53 pour une fermeture à 20h, ils m'ont pris en charges malgré les contraintes de fermeture qu'ils pourraient avoir. Petit point bonus: certains appareils sont mise en vente avec une réduction. Vous pouvez aussi loué du matériel de déménagement ou simplement une voiture."

"Super accueil de ce SAV, mieux que Darty !! Du temps est pris pour trouver une solution. Bravo a cette équipe"

"Pas très orienté client les process carrefour. Quand on achète un article dans un carrefour on peux pas faire le SAV dans un autre"

"juste pour répondre à une question, on m’envoie dans plusieurs secteur différent pour esquiver le problème, comme d’hab des gens qui ont envis de bosser! ça se voit! pathétique, j’ai attendu 45min au téléphone."

"A l'écoute"

"Personne qui répond au standard. J'ai essayé à 11h et l'autre fois à 19h00 Au final je m'y suis rendu pour rien car le produit était en rupture de stock"