Carrefour Vénissieux

"Attention, acheter en gros chez Carrefour ne veux pas dire avoir un petit prix, exemple acheter des yaourts 4 cafés et 4 chocolats, vous coûtera 1,35€ de plus que si vous achetez par lot de 4 . Et c'est vrai pour pas mal de produits, œufs, chocolats, céréale, etc. .. à Carrefour celui qui fait de bonnes affaires c'est sûrement pas vous !"

"Une honte pour ce carrefour Promo mozarella di Buffalo 34% mais ce que carrefour cache a sa clientèle c'est que le produit est périmé du coup j'ai tout rendu, le monsieur a été désagréable et a fait la sourde oreille Faire avant tout du bénéfice avant tout est écœurant"

"Venu en semaine, j'ai pas essayé le week-end. D'après les autres commentaires ça ne m'étonne pas qu'il y ait autant d'incivilités vu la population environnante. Très grand magasin où on trouve tout ce qu'il faut, j'aurais juste aimé plus d'enseignes de restauration."

"Hypermarché où l'on trouve pratiquement tout, attention l'addition peut être très vite chère ! Quand aux rayons : boulangerie faîtes attention ils y'a quelques produits que l'on ne peut pas congeler ( c'est écrit vraiment très petit) et surgelés ou il y'a une couche de glace assez grande."

"Il serait peut-être temps de changer la machine à trancher du rayon boulangerie de carrefour Vénissieux question sécurité les poignées sont cassées pour refermer les couvercles. Pas de choix pour l'épaisseur . On se sent mieux en sécurité chez Lidl"

"Y vais régulièrement faire mes courses j'apprécie les produits, aux caisses le temps d'attente est correct par contre je déplore les clients qui deballent dans les rayons pour regarder un article, le reposer, comme aux rayons fruits et légumes manger 😢 Petite parenthèse (le 18 Mars 2020 je suis allée à carrefour tout ou presque les supermarchés ont pris des mesures pour faire nos courses,j’approuve même si la file d’attente est un peu longue.lundi ayant fait 2 supermarché plus rien dans les rayons,les clients se jetaient sur l’alimentation,c’est écœurant,égoïste.Aujourd’hui ils ralent pour la file d’attente ceux qui y vont aujourd’hui c’est les clients qui n’ont pas pu faire leurs achats précédemment !!!😭😭"

"30 minutes de queue à la file unique pour la deuxième fois de suite"

"MISE À JOUR : QUAND ALLEZ VOUS FINALEMENT CORRIGER LES ERREURS DE PRIX SYSTÉMATIQUES ? LE FAITES VOUS EXPRÈS POUR TROMPER LE CONSOMMATEUR ? Pouvez-vous m'expliquer pourquoi les prix différent entre ceux affichés sur les rayons et ceux sur la scanette ? Deux articles d'affiler. Est-ce une coïncidence ? Un manque de chance ? Ou alors est-ce récurrent ?"

"J'y vais surtout quand je fais mes courses au GrandParilly car ce carrefour est assez loin de chez moi. Sauf en période de promotion, les prix y sont aussi élevés qu'ailleurs. Je trouve d'ailleurs scandaleux leur principe de remboursement uniquement en bon d'achat! Par contre le parking est pas mal! Les places sont plutôt spacieuses et l'installation de panneaux solaires est une très bonne initiative."

"Très complet Mais trop de monde Certains rayons ne sont pas entretenus (sale, vitre réfrigérée cassée,...)"

"Beaucoup d'attente aux caisses par manque de personnel. Sinon les salariés sont accueillants"

"Je révisé mon opinion sur le magasin et retire une étoile, toujours bien achalandé mais manque de personnel (1/2 heure en caisse avec panne , redirection sur des caisses surchargées . .). Le personnel semble dépassé et une suspicion exagérée ( 4 contrôles visuels de chariot ) qui n'incite pas à créer un climat propice à revenir ...."

"Les cartons et emballages jonchent le sol. Bac à poubelle en plein dans l'allée de circulation. Les rayons quasiment vide à chaque fois. Désordre et chaos, endroit sinistré à tout moment de la journée. Absence de prix. Je recommande le carrefour de Ecculy."

"Un magasin dans un état déplorable : câbles électriques qui pendent, sols sales, lumières éteintes ou grillées dans certains rayons, réserve ouverte, bloquée par un caddie et très sale. Mais le pire, une souris retrouvée dans un sachet de saucisson !!! Impossible de trouver du personnel en rayon, c'est normal que le magasin sois autant crasseux ! Puis lorsqu'on fait part du problème à l'accueil du magasin, service client déplorable avec aucun mot d'excuse, geste ou autre ! Un fait assez banal apparemment ? Date de la visite, le 24 juillet 2021 aux alentours de 19h."

"Test ou passe sanitaire requis, ça sera sans moi. J'irai ailleurs. Bravo les aides publiques pour Auchan Carrefour etc. payées par nos impôts pour nous empêcher de rentrer. Certains s'en souviendront en temps utiles. De plus quand je lis et vois ça, je me dis qu'il est temps de changer nos habitudes et enfin de faire travailler les commerces locaux et petits producteurs, honnetement, ces grandes surfaces se gavent sur le dos des producteurs , des impots maintenant qui financer les pertes a cause d'un pass , et sur vous clients ....."

"C est la Deuxième fois que votre pompe est diffectueuse ,le clapet ne fonctionne pas quand mon réservoir est plein , . résultats deux litres au sols et sur mon pantalon et mes baskets .je pue le gazoil , entretenez vos pompes ..😡😡😡. Vous attendez quoi ..?? . Je conseille les clients la station Leclerc quelques centaines mètres .moins chère et propre. Déçu de vos services ."

"Pas mal, pas mal. Pas beaucoup de magasin dans la galerie, dommage...Sinon carrefour en lui même plutôt bien, grand et bien rangé. Pas trop d'attente en caisse👍👍"

"J’ai effectué une commande drive pour 20h 20h30. 20h25 j’appelle le service client drive car ma commande est tjrs en cours de préparation sur l’application. Ils me disent qu’elle est prête, j’arrive à 20h31 exactement, tout est fermé ? Personne est fichu de me mettre à jour ma commande sur l’application de me faire un coup de fil? Je vais donc à l’accueil, qui eux ne peuvent même pas me répondre à mon problème Franchement j’ai perdu beaucoup de temps pour rien, sûrement pour un oubli de clic pour mettre à jour ma commande"

"Caissière ne donnant pas mon ticket et affirmant qu'il est sur mon application et n'a pas scanner ma carte de fidélité pour plus de 100e de courses le magasin est devenu dégradé tout traine partout sans rangement il était mieux il y a 1 an. Précision: j'ai demandé le TICKET DÈS LE DÉBUT."

"Huge space with a lot of options. The best prices you can get in Lyon. Un grand espace avec beaucoup d'options. Les meilleurs prix que vous pouvez obtenir à Lyon."

"Un des plus grand carrefour . Un éventail de choix. Meme des produits exotiques tout y est . De plus gans la galerie vous pouvez faire recours au service complémentaire. Pressing minute bijouterie voyage"

"Malgré plusieurs remarques il y’a beaucoup de point énervant. il laisse des produits qui ne devrait plus être vendu en rayon comme des plantes desséchées et des bouquet à date limite de vente dépassé d une semaine De plus lors de cette période forte inflation la place est laisser au produit de marque tel que champomy et a la place de la marque carrefour qui est trop souvent en rupture…. Sans parler des prix qui manquent …. Dommage cela devrait être un beau magasin mais il y a trop de négligence dans la tenue des rayons …."

"Lamentable les prix sont élevés la sécurité n est pas au top et les produits surgelés ne sont plus surgelés car la chaîne du froid est interrompu (portes cassées)"

"Minimum 20 à 30 minutes d'attente en caisse, avec des produits frais voir surgelés, c'est bien de faire de grand magasin, mais si en caisse ça ne suit pas..."

"Magasin pas très propre, rayons vides et attente aux caisses. De plus les prix n ont rien d attractifs malgré l anniversaire. Expérience que je ne renouvellerai pas"

"Cliente depuis presque 50 ans, je constate la dégradation de l'approvisionnement dans les rayons et le rangement depuis 2 ans. J'ai l'impression de me retrouver dans les premiers magasins de discount de l'époque avec les marchandises laissées dans les cartons d'emballage. Quand à l'éclairage, d'accord pour réduire la consommation mais point trop n'en faut surtout que les prix ne sont pas ceux des discounts !"

"Ce magasin, c'est la jungle ! Je déconseille. Si vous avez une course à faire pour un appoint, privilégiez les plus petites surfaces. Si vous devez faire votre ravitaillement, privilégiez le Drive. La crise de nerf n'est pas loin si vous allez faire vos courses là-bas !"

"Magasin que j'apprécie mais j'y vais un peu avec la crainte maintenant. 2 fois de suite, je tombe toujours sur le même mendiant agressif, il est toujours là... Je vais tenter d'aller dans le parking souterrain avant de changer de magasin. Peut être plus de ronde ou une zone tranquillité? Dommage de venir aux courses la boule au ventre. Cordialement"

"Le magasin est vraiment très grand, un merci pour les insectes dans l'enseigne/hôtel à insectes, les toilettes gratuites et les caisses en bois à la sortie pour porter nos courses. Et le singe qui conduit m'a donné un beau sourire. Un magasin engagé comme j'aime."

"Service traiteur au top ! Proposition de régler le jour du retrait de la commande en magasin, ce qui évite l'avance de frais. Tous les convives étaient ravis et le résultat était à la hauteur de mes attentes en quantité et qualité. Je recommande vivement ! Et la récidive cette année a confirmé la qualité de service ! Merci !"

"Bonjour, je sors en ce moment même de votre magasin dans lequel les caisses prioritaires font passer tout le monde sauf les personnes prioritaires! A chaque fois c'est la même chose...je n'ai jamais pu y accéder pourtant enceinte jusqu'au cou et avec un bébé... les caissiers ne vérifient pas qui est prioritaire et font semblant de ne rien voir...la sécurité n'intervient pas mais regarde comme au cinéma...bravo vraiment vous êtes les seuls chez qui cela se passe de cette façon et à chaque fois...."

"Un grand magasin qui a du choix. Malheureusement pas bien tenu, des rayons vides, des produits éventrés. Je pense que les équipes font leur maximum mais peut être ne sont ils pas assez nombreux par rapport aux clients. Une remarque : pourquoi ouvrir un magasin jusqu'à 22h si les rayons a la coupe sont fermés des 19h30 ? J'accepte que les gains d'horaire de nuit mais dans ce cas, proposer les produits sous vide au même tarif au kilo que ceux a la coupe (rayon charcuterie entre autres)."

"Malheureusement, magasin très mal entretenu, mal fréquenté, beaucoup d’incivilité avec les clients, le service proposé au niveau des caisses est très mal géré, beaucoup de rupture dans les rayons, on trouve des palettes dans les rayons, etc."

"Caisse automatique pas tous ouverte surement non fonctionnel. Porte cassé il faut qu'un vigile nous ouvre la porte pour pouvoir sortir de la caisse. Plus de poële tefal depuis hier soir quand allez vous remettre ? J'en vois pas personnellement."

"Honteux, mais plus jamais que je choisirais votre relais colis. Il n'ont pas voulu me donner mon colis car j'avais une photo de ma pièce d'identité et non pas accepté le code reçu. Service client zéro."

"Magasin à éviter car non respect des prix affichés et des engagements promotionnels... Renvoi vers l'accueil qui est non seulement très long et en plus très désagréable, vraiment dommage. L'accueil est également à éviter mais vraiment. Les scanlib souvent absente ou HS. Dommage car c'est un magasin assez complet et spacieux, dans lequel j'appréciais auparavant y faire mes courses."

"De prétendues offres spéciales qui n'affichent pas de prix ont tout pour ne surtout pas me mettre en confiance. Résultat : je n'achète pas et en plus je poste un mauvais avis."

"J'aime beaucoup ce magasin qui est assez grand et on trouve tout ce qu'on veut . Mais on peut bien constater l'augmentation des prix. Le problème de la queue en caisse n'a jamais été réglé depuis des années"

"Grande surface que je fréquente tous les mois et à chaque occasion utile pour leur rayon boucherie. Jamais déçue qualité présente piur les produits et sans oublier LE PERSONNEL TOUJOURS PRÉSENT ET DISPONIBLE ! Continuez ainsi et merci."

"Trop bondé, les gens agressifs pas assez de caisse ouvert a part les caisses client privilégié. Plus de pain lors de mon passage. Sa m'a pris la tête je suis reparti sans rien acheter"

"Bonjour jeudi 8 juin après midi j'ai acheté des côtes de boeuf et des brochettes a votre rayon traditionnel je voulais remercier votre boucher pour son professionnalisme, son l'amabilité Tout était excellent ! Magasin agréable je reviendrai !"

"Sincèrement c’est dommage car le magasin a du potentiel vraiment magnifique c’est dommage on dirait qu’il est laissé un peu à l’abandon je peux comprendre que cela ne soit pas évident pour les employés en même temps nous aussi en temps que clients nous devrions aussi respecter vôtre travail car je peux comprendre que la motivation ne soit plus au rendez-vous. Quand je vois certaines choses qui se passe en caisse ou en rayon c’est déplorable. Mais c’est vraiment dommage car il a vraiment du potentiel se magasin. Mais bon ils pourraient quand même être un peu mieux tenus. Personnellement je préfère faire plus de route et aller plus loin mais on moins on va dans des magasins qui donnent envie. La non ça donne plus envie d’être cliente chez vous et cela est vraiment dommage."

"Grand hypermarché. Choix diversifié des produits, qualité à rechercher. Accessible via tramway et parking aussi à disposition. Avantages: proche du centre ville. Possibilité de faire des courses en drive aussi."

"Poissonnier désagréable. Pas du tout compréhensible. Je lui ai demandé de me nettoyer les 3 dorades, il a refusé car ses collègues étaient en pause déjeuner. J’ai précisé à ce cher Monsieur que j’ai profité de ma pause pour venir car je fini assez tard le soir. Il a catégoriquement refusé et me répond « il faudra attendre 13h le retour de mes collègues ». Je fais un tour dans le magasin puis revient le voir, je lui propose d’attendre le retour de ses collègues et la, il me répond « oui 13h10, 13h15 » ! Et puis quoi après 13h30, 13h45… ?! Je tiens à précisé que j’étais la seule cliente à attendre, il aurait très bien pu nettoyer les poissons. J’ai tenté à plusieurs reprises d’avoir des échanges via votre boîte de dialogue malheureusement je reste sans réponses. Vous avez gagné 1 étoile sur Google et une cliente fidèle en moins. Vous remercierez le poissonnier présent le 22 juin à 12h30."

"Nous n'avions pas mis les pieds dans ce magasin depuis plusieurs années et quel regret d'y être retourné ! C'est la dernière fois : Magasin laissé à l'abandon, les rayons trop souvent vides, pire qu'un discount... Est-ce volontaire de la part de l'enseigne ? Veut elle arrivé à bout et le fermer ? Beaucoup trop dessus et ce même jusqu'à la caisse avec son système de fille unique complètement inutile et mal géré ! Au revoir et à jamais."

"Super magasin, j y vais régulièrement depuis des années... Super promos régulièrement. Parking aisé. Je déplore juste le manque de disponibilité de scanettes les jours d'affluence. Autrement, il faut passer en caisse classique et là c'est l'enfer. Préparez une tente et des vivres."

"Je trouve que cette grande surface se dégrade à vitesse grand V. Magasin très mal rangé un sol en très mauvais état. Un grand rafraîchissement ne lui ferai pas de mal !"

"Les toilettes pour changer les bébés sont fermés 30mn avant la fermeture du magasin. Trop de monde dans le magasin et beaucoup d'attente en caisse. C'est trop stressant surtout quand on a un bébé qu'il faut changer"

"C'est un hypermarché de très grande taille. Proposant beaucoup de choix avec des prix très intéressants . Il est propre bien rangé. Le passage en caisse est très rapide car il y a beaucoup de caisse."

"Depuis quelques temps qu’il y a eu des changements, je déplore ce nouveau système de Dos d’âne qui est dangereux pour les véhicules. Même si c’est pour éviter les accidents. D’autres types de dos d’ânes aurait pu être installé pour éviter d’abîmer les voitures."

"Peu de monde (dû aux vacances) donc on a adoré se promener dans les allées sans trop se prendre des caddies en face.. beaucoup de produits manquants c'est dommage mais c'est normal vu l'époque"

"Un chouïa chère pour une grande surface (nourriture), je viens essentiellement pour les promos. Il propose tout de même une sélection de produits du quotidien à un prix raisonnable (produit dit anti-inflation)."

"Ayant contacté le magasin pour les (bien hauts) ralentisseurs nouvellement installés, et même si l'enseigne est dans son parfait droit de sécuriser son site, à travers la réponse de la secrétaire de direction, je retiens au final que le magasin se soucie que très peu de la gêne que ça peut provoquer chez ses clients. Ajouter à cela, le réagencement d'une bonne partie des rayons en magasin, du coup on passe notre temps à resituer les nouveaux emplacements, voir dans mon cas, à abandonner l'achat sauf à faire tous les rayons. Petit à petit l'expérience client a virée au rouge et ceci m'amène à changer d'enseigne. J'invite les autres clients à manifester leur gêne vis-à-vis des évolutions nouvellement constatées sur ce site."

"Magasin très grand mais malgré ça je trouve qu'il manque des références saines ou locales. Toujours un temps d'attente interminable en caisse dans un sacré brouaha. De plus les prix sont relativement chers"

"Scanlib vraiment ridicule dans ce carrefour : on doit attendre qu’une hôtesse de caisse viennent nous attribuer une caisse scanlib et scanner le code barre de la caisse pour pouvoir payer. Dans tous les autres carrefour que j’ai vu : le code barre de la caisse scanlib est collé sur la caisse … Conséquence : attente très longue au lieu de passer rapidement."

"passé à 14h à carrefour, enceinte de 5mois je me fait refuser à la caisse prioritaire n°28 car selon la fille si on a pas de carte handicapés c'est un non catégorique... j'ai du attendre 20minutes debout avec mes courses lourdes à bout de bras... je fait des chutes de tension importantes et avec ses chaleurs c'est inadmissible !!!"

"Franchement j’ai passé aujourd’hui avec mon père pour acheter une clim. Déjà pour commencer les vendeurs n’ont même pas essayer de nous renseigner alors que c’est leurs devoirs normalement ils sont embauchés pour ça. J’ai posé des questions au vendeur et j’avais l’impression qu’il se foutait de moi en rigolant. C’est dommage nous sommes des clients avec la carte Carrefour pass et c’est degeu de traiter les clients de cette manière. J’ai demandé si on pouvait avoir un chariot pour les clims ou quelqu’un pour nous aider, il m’a dit que non en rigolant faut savoir c’était une personne qui faisait 40 ans. Sinon y avait un autre vendeur avec les cheveux un peu long qui était un peu plus gentil. Il a aider mon père de mettre la clim dans le chariot. Chez DARTY Saint priest les vendeurs sont agréable et ils essayent d’aider comment ils peuvent au moins avec des renseignements et un petit sourire alors que vous vous n’arrivez pas meme à dire bonjour et après on en parle même pas pour le fait qu’ils te ramènent la Clim dans la voiture. Vous devez prendre un peu exemple au moins sur le comportement sinon changez les vendeurs je suis désolé."

"Bof, la caisse unique qui est censée faire avancer plus vite est juste immense rien qu'en la regardant tu poses tes courses et tu vas ailleurs. Sinon magasin pas mal agencé mais vraiment trop grand. Bref je bosse juste à côté j'y vais très rarement pour les points expliquées au début"

"Magasin où je fais mes courses une fois par semaine. J'y vais à l'ouverture donc toujours bien rangé et achalandé. Personnel très sympathique et agréable (mise en rayon, caisse scanette et accueil). Super ces promos de fin de semaine avec les bons d'achats (peut être pourriez-vous les faire démarrer à partir du jeudi au lieu du vendredi pour les gens qui comme moi travaillent le week-end et ais mon jour de repos le jeudi ). Merci et bonne continuation"

"Rien d exceptionnel en soi, c est un carrefour . Par contre,ce qui change la donne ce sont : L 'opticien du cote : toilette . Équipe sympathique et très professionnels. Je les recommande vivement. De surcroît : Vous avez UN SUPER GLACIER installé dans la galerie . Ces glaces , ces granités sont TRÈS BONS et les prix sont corrects. Le glacier est SUPER sympathique et j apprécié beaucoup son honnêteté . Je RECOMMANDE vivement"

"Je suis profondément contrarié par l'expérience humiliante que j'ai vécue dans votre établissement le 26 août à 12h10, au Hypermarché Carrefour situé au 136 Bd Irène Joliot Curie, 69200 Vénissieux. J'ai été confronté à une situation ubuesque et intolérable, remettant en question les normes les plus élémentaires de respect et de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre d'un commerce. En qualité de client, j'ai effectué un achat en toute confiance, conformément à la nouvelle réglementation mise en place pour des raisons écologiques, qui n'exige pas la distribution des tickets de caisse. Après avoir finalisé mon paiement, j'ai sollicité l'assistance du personnel de sécurité pour retirer l'antivol attaché au produit acheté, comme cela se fait normalement. Cependant, au lieu de résoudre rapidement cette formalité, j'ai été retenu de manière inexpliquée par un membre de votre équipe de sécurité, qui semblait ignorer complètement les lois actuelles et mes droits en tant que consommateur. Cette expérience a été tout simplement insupportable. Le fait d'être traité comme un potentiel délinquant, en dépit de ma bonne foi et de mon respect pour les règles, est non seulement scandaleux, mais également inacceptable. Cela a eu des conséquences désastreuses sur ma dignité en tant que client et sur mon bien-être émotionnel. Je refuse de rester silencieux face à une telle situation. Vous avez la responsabilité de garantir que vos employés sont correctement informés des lois et règlements en vigueur, ainsi que de mettre en place des procédures pour éviter toute situation humiliante pour les clients. Je n'hésiterai pas à explorer toutes les options à ma disposition pour faire valoir mes droits en tant que consommateur lésé."

"J'y vais une fois par semaine, c'est un grand carrefour, on y trouve de tout, il y a un grand parking extérieur et sous terrain, petit bémol: les dos d'âne (j'aurai préféré des chicanes pour mon mal de dos). J'utilise la scanette mais c'est aussi long que les caisses classiques (en regardant le prix d'un article et en la redéposant on se fait systématiquement revérifier son caddy !)."

"Édit : une mauvaise surprise ! ( voir la fin de l’avis) Une bonne surprise… Ce matin nous y sommes retournés car nous n’y allions plus depuis bien des mois et qu’elle bonne surprise… Il n’y avait pas une foule étouffante, les rayons étaient bien garnis, les « vendeurs » étaient aidant et aimables… Voilà cela nous a donné l’envie d’y retourner! «Edit - nous y somme retourné 🥲 Entre congélateur cassés avec scotchés, des rayons manquant d’approvisionnement et un magasin éprouvant des difficultés à absorber les clients -> une déception. En bref choisissez votre jour !!! »"

"Je fais mes courses tous les samedis voir plus, je suis une fidèle cliente. Il y a une super équipe au rayon poisson et de plus le poisson est toujours frais. Par contre, dans votre galerie les photomatons ne valent rien j’ai fait des photos d’identité pour mes 3 enfants et mon mari soit 32€. Les photos soient disants conformes sont refusées en mairie le fond trop foncé. J’ai porté réclamation au service concerné mais pas de nouvelles. Je déconseille donc aux personnes de faire leurs photos sur ces appareils"

"Toutes les caisses sont fermés, il y'a des files d'attente de 200 mètres c'est du n'importe quoi on nous prends pour du bétail ! J'aurais bien voulu prendre une photo du carnage mais je ne peux pas dû aux droits d'auteur des personnes. Fuyez !!!!!"

"Je ne comprends pas les avis positifs . Ce magasin s est hyper dégradé . Sol sale, des noyaux de fruits par terre ( certainement consommés par des citoyens modèles). Queues à rallonge car manque de caisse. Des clients qui vous passe devant sans gênes. Les rayons en bordelou a moitié vide, des produits ouverts, . Bref du gâchis . Plus jamais je n y retournerai jamais on dirait un magasin ACTION maintenant ."

"Le lieu est accueillant. Certains produits sont intéressants et les promos aussi ... le rapport qualité/prix est abordable."

"J'habite juste à côté de ce magasin je n'y vais presque jamais mais j'ai décidé de m'y rendre ce jour. Un monde pas possible aux caisses. À vouloir vendre à tout prix vos cartes pass vous devriez plutôt ouvrir des caisses celles réservées au pass sont vides! J'ai une carte de priorité les caisses prioritaires sont pleines! J'ai appelé Agnès comme invité sur les pancartes elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas ouvrir plus de caisses. Résultats j'ai laissé toutes mes courses sur place et je suis partie. Une solution ? Embauchez! Je n'y remettrai plus les pieds je préfère de loin faire le trajet jusqu'à auchan."

"C'est tellement long la fille d'attente en caisse que l'on peut regarder une série Netflix. Après j'ai rien contre le personnel mais faudrait recruter un peu plus. Courage au caissière et les employés libre service."

"On attend 40 minutes dans une file d'attente pour que la caissière finisse par annoncer que seuls les détenteurs d'un justificatif pourront passer car c'est une caisse prioritaire. Nous avions évidemment laissé passer une femme enceinte et je croyais que les caisses prioritaires signifiaient juste de laisser passer une personne enceinte ou porteur de handicap... Voilà, voilà"

"Très grand supermarché, Malgré la fréquentation importante le magasin reste propre et bien rangé, Le système de scanette fait gagner beaucoup de temps à la caisse. RAS"

"Très mauvaise gestion du passage en caisse, les caisses scanlib ne sont pas si libres car il faut attendre comme un enfant qu'un employé du magasin vous autorise à prendre une caisse automatique... Je n'y remettrai plus les pieds."

"Magasin a fuir en famille , toujours des embrouilles c'est incroyable , parlons pas des agents de sécurité je pense qu'il bosse au FBI ...et les rats qui se baladent j'ai pas eu le temps de les prendre en photo dégueulasse !"

"Magasin très mal ranger trop vieux n as jamais été refait depuis au moins 20 ans ont mets trop de temps à chercher quelques choses Le magasin devrait être refais du sol au plafond par apport d autre carrefour je le classe en dernier par contre très regrettable en ce qui oncerne carte prioritaire il serait normal de revoir votre système"

"Magasin à fuir ! Une horreur ! Mal entretenu, mal fréquenté, mal fourni, employés mal formés dont des vigiles qui nous regardent comme étant de potentiels voleurs pour simple raison d’avoir un sac à dos, une attente aux caisses interminable, des produits manquants dans les rayons à toute heure de la journée, des plantes à l’agonie due au manque d’arrosage, une galerie marchande inintéressante, des écarts de prix à chaque achat, un parking couvert très sale et où les gens fument sans problème (papiers divers et flaques et odeurs douteuses au sol), des dos d’âne tous les 2 mètres… bref, j’y vais uniquement quand je n’ai pas le choix. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai laissé mon panier plein après plus de 15 mins d’attente à la caisse. Si vous y allez, armez-vous d’un masque chirurgical, d’une paire de gants, et de beauuuucoup de patience. Amitiés et courage aux peu d’employés modèles."

"Énorme problème d'organisation pour le drive. Les livreurs doivent traverser un parking pour accéder à l'entrepôt ce qui est une perte de temps considérable et en résulte une attente incroyable pour retirer son drive. Je me suis rendu à l'heure convenue pour retirer ma commande et je suis la 15e voiture à faire la queue pour accéder à une place de retrait. A quoi cela sert il de réserver un créneau horaire si je dois attendre 50min pour retirer ma commande ? Autant aller faire mes courses moi même !"

"Impossible de joindre au téléphone le rayon poissonnerie pour une commande, plusieurs appels de plus de 30mn chacun pour finalement RIEN… Néanmoins, je tiens à souligner que les personnes du standard et de l’accueil ont été charmantes . J’avais une grosse commande à faire, j’irai donc chez un concurrent."

"Ils ont été de grands sportifs. On ne peut qu'admirer leur ingéniosité. Je suis d'accord."

"L expérience au drive est vraiment mauvaise. Plus d une fois sur 2 des produits manquants, une livraison incomplète où il faut réclamer le reste de la commande qu ils ont oublié , ou encore des produits de substitution en défaveur du client (exemple : un paquet de 2,6kg que l on voulait me substituer par 2 paquets de 1.1kg donc moins 400g sans compensation financière). Produit refusé par mes soins donc remboursé. Un poisson livré avec un poids près de 2 fois inférieur que l on decouvre une fois dans sa cuisine et que l on a pas assez pour nourrir la famille... Le service client national compense à chaque fois car eux ne sont jamais joignable par téléphone, une catastrophe. On est attiré par les promos mais il faut tout vérifier à chaque fois sinon on se fait avoir et l on doit passé par des réclamations sans cesse..."

"Beaucoup de Ruptures, en particulier sur les Promotions et il y en a encore une semaine ? Beaucoup d'attente en Caisse Handicapés (20 mns, énorme), très déçue, j'avais l'habitude de Mieux ! Il y avait beaucoup de monde pas vraiment de Fluidité Caisses. dommage."

"Très complet et avec une bonne indication des rayons, mais tellement grand !! Trop pour moi. Et tout de même pas mal d'attente aux caisses même en heures creuses."

"Bien depuis des années déjà on y trouve ses repères facilement. Ne se limite pas à notoriété et en continu amélioration selon moi bon les caissiers et caissières un peu plus de sourires mais bon on peut comprendre la lourdeur de certains sinon bien"

"Joli magasin mais c'est un peu le zoo. Beaucoup de produits partout (un Orangina ouvert sur un pack d'eau, un caleçon sur les jus de pomme) Du potentiel mais la population... les promos sont dévalisées en 5min"

"L'enfer sur terre, c'est ici 😅 Pas de place pour se garer, rayons en l'air, sols sales, queues aux caisses interminables. Si possible, à éviter 😵‍💫"

"On se flatte en disant faire des économies d'énergie et en coupant la musique mais en tête de gondoles, il y a toujours ces écrans publicitaires au volume sonore très élevé et qui vous agressent carrément ! Mais ça, ça rapporte alors on ne l'enlève pas et on s'en moque des économies d'énergie !"

"Si je pouvais mettre moin zéro étoiles je le ferai presque plus de caisse où on peut payer en liquide arrivé devant la caissière et elle vous annonce uniquement carte bleu obligé de s'énerver en lui expliquant que aucune affiche est signalé accueil est froid on nous traite sans respect beaucoup de monde a la caisse j'ai laisser les course devant la caisse avec tout les produits 😡😡😡"

"J'ai mis 4 étoiles pour les bornes de recharge pour véhicules électriques. Les places dédiée à cela sont respectées par les personnes possédant des voitures thermiques. C'est pas comme carrefour Vaulx-en-Velin, cela n'est pas respecté. Merci"

"Le magasin se dégrade de plus en plus ... Les allées et rayons sont en bordel constent manque d'articles +++ Ne parlons pas des caisses toujours une queue de fou à n'importe quelle heure !!!"

"Catastrophique. Le pire hypermarché dans lequel je suos passé, et de loin. C'est sale, bordelique, il n'y a pad assez de caisses, même un mardi matin vers 10h, toutes caisses ouvertes il y a 10m de queue a chaque caisse, et le ne parle meme pas des caissrs en libres service, ou il y a trente metres de file d'attente. On parle des parkings trop petits ? Pas de place dispos sur le parking principal, mais il y a des places sur le parking latéral, avec des ralentisseurs tellement qu'a chaque passage ma voiture touche. Et au fond du parking, l'allee de places inutilisables du fait des eclats de verre de pare brise tout le long du grillage et d'une voiture aux vitres éclatées que des types sont en train de tranquillement désossée. Et il faut se garer pas loin... Je vous passe les clodos qui font la manche dans le sas d'entrée. Vous aurez compris qu ils ne vont pas me tevoir de sitôt. A eviter a tous prix... Et franchement, St Priest est à quelques kilometres et c'est une autre planète."

"Un superbe accueille, très chaleureux avec Cloé hier matin. En plus d’un petit déjeuner offert ! Un magasin propre, de très bons produits et des promotions très intéressantes !"

"Je suis ponctuellement de passage à Lyon ,sinon, je réside dans le Var . Nos Carrefours sont moins grands que chez vous, mais le résultat est le même concernant les tarifs et la tenue du magasin qui reste impeccable. Par contre, il manquait beaucoup de prix affichés, à vous amélioré sur ce sujet !"

"Horrible. J'ai fais des courses le 07.10.2023. C'était le chaos à l'intérieur. Sale, rayons saccagé par les clients. Bref un magasin a fuir. Je recommande celui de Givors nettement mieux entretenu même en fin de journée un jour d'affluence."

"Lieu bruillant, qualité des fruits et légumes médiocre, sans parler de la musique à fond dans le magasin à plusieurs reprises. Sans exagération, plusieurs personnes se bouchaient les oreilles. Et côté boulangerie ni les pains ni les baguettes n'étaient assez cuits. Je n'y retournerai pas."

"Tout simplement la médiocrité à son paroxysme. Un magasin mal organisé, des rayons vides, des prix non indiqués ou mal indiqués. Il faut faire quelque chose. C'est le pire magasin Carrefour que j'ai visité de ma vie."

"Le système de scanlib devrait être rapide mais quand 4 personnes discutent et qu'on se fait remballer quand on fait la remarque à une autre collègue ce n'est pas professionnel. Fait datant d'aujourd'hui même..."

"Magasin pas mal, mais des prix élevés sur certains articles , les produits de marque du magasin reste abordable."

"Dans l'ensemble on trouve ce qu'on cherche mais il y a souvent du monde et donc de l'attente. Mais le magasin est très mal fréquentés : Mendiants et voleurs sont les personnes que vous croiserez là bas. Le parking, n'en parlons pas, on est interpellé pour donner une partie de nos courses ou une pièce. On a forcé ma voiture et voler toutes mes affaires, tant personnelle que professionnelle. Et bien sûr on ne peut rien faire. Très en colère, je ne reviendrais plus dans ce magasin où on ne peut pas faire ses courses tranquille sans se faire dépouiller, que ce soit le client ou le magasin lui même ! À fuir tant que la sécurité ne sera pas renforcée."

"Magasin très grand. propreté parfaite. Peut d'attente en caisses. Part contre trop d'erreur sur les prix, toujours vérifier le ticket de caisse. Cela devient pénible"

"Que des caisses réservés carte pass sinon faites la queue pour les caisses à file unique . Dans l'ensemble ça va assez vite"

"Magasin vieux en travaux s'est pour sa peut-être qu'il mal rangé et pas très propre. Je ne retournerais pas j'avais connu se magasin 25 ans en arrière et s'étais plus propre."

"Supermarché hyper sympa, bien propre, prix corrects. Grand espace de parking Tram T4 à 50m."

"Un Carrefour propre et bien achalandé... Un fréquentation un peu douteuse, mais est-ce vraiment la faute de l'enseigne ? Un personnel agréable et un parking avec de larges places. Que demander de mieux ? Bien !"

"Trop bruyant, beaucoup de monde , manque de beaucoup de produits en fin de journée, gros désordre sur les rayons, c'est vraiment fatiguant de faire les courses là-bas. ( c'est mon avis personnel y a d'autres carrefour qui sont beaucoup plus calme tel que la soie ou charlemagne) Après c'est un super marché vaut mieux aller le matin tôt ."

"bonsoir,je suis deçue et mécontente ,vendredi 3 novembre j'ai acheté des chataignes à un prix assez élevé ,voulant me faire plaisir avec mes amis déception totale ,les trois tiers abîmées pourries ,comment pouvez vous mettre en rayon de la pourriture"

"Une catastrophe ! Je me suis rendue dans ce magasin afin d'y faire deux-trois courses et j'en suis ressortie après seulement cinq minutes. L'hypermarché est sale, les rayons sont en pagaille... Enfin malheureusement cela relève juste le manque de respect que certains clients peuvent avoir vis à vis des employés. Bien triste."

"J'ai l'habitude de faire mes courses au moins une fois par mois dans cet hyper. Les prix sont raisonnables et le choix est immense. Il y a un rayon de produits en dlc courte que je consulte chaque fois et j'y trouve des produits qui m'intéressent. J'utilise la scannette pour gagner du temps et éviter les manipulations à la caisse, cependant cela fait plusieurs fois consécutives que j'ai des relectures complètes ce qui me fait perdre du temps. En ce moment le magasin est en pleine restructuration et plusieurs rayons ont changé de place, ceci est un peu déconcertant car il faut chercher plus longtemps. Le personnel est en général assez sympa et disponible Dans l'ensemble je suis satisfaite de faire mes grosses courses dans ce magasin"

"Très beau centre commercial il faudrait juste qu’il mette plus de commerce dans les galeries commerciales et aussi pourquoi pas faire 1 étage en plus !"

"N’allez surtout pas là-bas le vigile vous accuse pour des choses que vous n’avez pas fait et quand ont demande de voir les caméras de surveillance il refuse or que c’est dans nos droit de les voir , on avais rien à nous rapprocher mais il a refuser de nous montrer les caméras cela va ce terminer avec la justice maintenant."

"Par contre, au sujet des toilettes, je les ai trouvé pas très propre ( surtout les murs et sol ) et l'odeur d'urine était affreuse. Alors qu'il y avait une femme de ménage, mais elle parlait au téléphone...."

"Grand magasin agréable De bons produits Mais parking trop petit"

"Les frigos ne fonctionnent pas, les produits ne sont donc pas correctement conservés. Vraiment choquant ! De plus ce magasin est sale ! Très mal entretenu. Beaucoup de choses à faire pour vous améliorer."

"J'ai récemment fait mes courses chez Carrefour et j'ai été impressionné par la variété des produits, la propreté du magasin et la disponibilité du personnel. Les prix étaient compétitifs, et l'expérience globale était agréable. Je recommande vivement ce magasin hypermarché"

"Bon centre commercial, il est préférable de venir tôt le matin les rayons seront bien remplis. Petit bémol, les énormes dos d'âne qu'ils ont installés à chaque sorties du parking. C'est des dos d'âne limite pour les poids lourd ce n'est pas adapté pour nos voitures qui ramasse un bon coup au niveau des amortisseurs et du bas de caisse."

"Super bien de tout. Très propre. Personnels souriant agréable je recommande vivement"

"Très bien il y a tous en plus c est un des plus grand c est un labyrinthe mais positif pour les promo c est sympa"

"Je ne connaîs pas ce magasin, mais ma cagnotte fidélité oui apparament ... Depuis juin, je me fais constamment voler ma cagnotte.. dans plusieurs carrefour de Lyon alors que je suis de Normandie.. ça en devient agaçant chez carrefour ..."

"Que dire ! Il est grand on y trouve de tout. Ce serait bien qu'il fasse la livraison jusqu'à Lyon. Gros point noir les WC! Sa sent mauvais tout le temps. C'est hyper sale. Alors bien qu'il y ait du personnel de nettoyage je suis horrifiée de voir que des femmes aient si peu d'hygiène et 1 manque de Savoir-vivre Les WC des petits c'est pareil. De la pisse par terre, ma fille s'est retenue tellement ça puait"

"Bien mais manque de caissières le vendredi après 18h."

"Bonjour, Mes enfants de 20 ans ont fait une réservation pour un voyage sur un coup de tête. Le surlendemain ils sont revenus à l'agence pour ce rétracté ont leur a dit qu'il n'y avait rient à faire et qu'il perdait les 500€ qu'ils avaient donné pour la réservation. Mes enfant ont demandé s'il était possible de décalé les dates ou de prendre un autre voyage ou de faire un avoir ont leur repond que leur argent serait perdu. Mais OU vas cette argent ????. Ils n'y a pas de réservation, ni de billet d'avion de prix en 2 jours. J'espère qu'un geste pourra leur être fait même si c'est la moitié de leur versement. Je pense que l'on a tous le droit à l'erreur mais 500€ pour des jeunes c'est énorme. En espérant une réponse positive de votre part car eux non pas eu de réponse. Mme seux"

"Sale , mal range et les gens on l'air de sortir du Vinatier, même les personnes âgées sont à la masse , à croire qu'il font passer des tests pour les profils psy"

"Bonjour a tous.Nous sommes passés vendredi vers 13h. il y avait beaucoup de monde ..normal 😉 J'ai trouve ce magazine très bien achalandé ,avec beaucoup de choix dans tous les rayons et notamment aux rayons cadeaux pour les fêtes. Je ne viens que pour la 2eme fois et je reviendrais dès que se sera possible .Je vous souhaite a toute l'équipe du magasin de belles fêtes de fin d'année"

"Une femme enceinte a été chassée de la caisse prioritaire par le gardien parce qu'elle n'a avait pas de carte prioritaire. Mais vraiment inhumain et inacceptable. Jamais vu dans ma vie ce type d'acte Inhumaine commme ça."

"Compliqué d'y faire ses courses car tout est mélangé au niveau des rayons et le système des caisses où il faut attendre pour avoir une caisse pour ensuite encore attendre afin d'accéder a un tapis bref plus de temps à attendre qu'à faire ses courses par contre si tu as la carte pass tu as 150 caisses de dispo lol. Plus jamais j'y fais mes courses."

"On sait pourquoi on y va, les prix. Mais quand on a pas l'habitude du magasin, c'est un peu sport de retrouver ce que l'on cherche. Et quelque-soit l'heure, il y a toujours du monde..."

"Ce je peux vous dire que ce lieu est magnifique et très agréable en trouve tous ce que vous voulez (vêtements chaussures fleurs laigummes boucheries banque est tous)les sapins de Noël inssi les vêtements)"

"Le magasin est un peu fouillis côté agencement, certains produits ne sont pas toujours disponibles, le personnel est accueillant et aimable, côté parking la couverture faite de panneaux solaires est en phase avec la problématique actuelle de notre terre. Le gros point noir c'est de pouvoir quitter le parking notamment en fin de journée, car les bouchons extérieurs empêchent la sortie des véhicules venant du parking."

"Pas très aimable les caissières mauvaises ambiance"

"Très jolie magasin je vous le conseille beaucoup de choix."

"Je suis allé pour travailler mais personne a été au courante de mon existance, j'ai passé presque 1h30 à réglé ce problème. C'est dommage"

"Un très grand rayon de fruits et légumes, bien entretenu, de bons et beaux produits. Rayon boulangerie très bien aussi. En revanche le rayon des plantes est une catastrophe selon les jours, car pas d'arrosage sur place ; celui des fleurs coupées est guère mieux, souvent peu d'eau dans les seaux (et des clients qui reposent les bouquets n'importe comment). De beaux produits dans ces 2 rayons, qui ne sont pas assez entretenus, dommage."

"Un grand bravo a la poissonnerie qui nous a trouvé un brochet de 6,5kg, interlocuteur super sympa et très bon relationnel, merci !!!!!!!!des vrais pros a l'écoute du client 💪"

"Je voudrais particulièrement féliciter un monsieur qui tient une caisse, ce monsieur étant signalé comme malentendant. Cette personne est d’une très grande gentillesse et fait tout pour nous aider. J’ai acheté des amandes pour lesquelles nulle part le prix n’était indiqué mais il a tout essayé pour régler ce problème. J’ai voulu le remercier mais comme je ne suis pas sûre qu’il ait entendu, je le fais par ce message"

"Hypermarché vaste et bien organisé, rayon poisson au top pour ma part c'est le carrefour le plus propre à Lyon. Seul bémol pas assez de caisses Carte PASS OUVERTES aux heures de grande fréquentation et ça malheureusement lors de mes plusieurs visites."

"Hello Carrefour. Vous vendez des crêpes fraîches excellentes. Avant pour 3 euros on en avait 8. Hier je n'en n'avais que 6.... Je trouve ça lamentable"

"les carrefours vous nous prenez pr des idiots ; le peuple n est pas l idiot , DOSTOIEWSKY // de + vos actions carrefour st 1 honte , ça sent la manipulation à plein nez // qd 1 produit ne réponds pas aux normes , votre sav ne le reprends pas malgré le ticket Je vs mets la note de -15/20 : c est 1 belle note NEGATIVE // CORDIALEMENT"

"Surveiller bien votre note, je viens de vérifier la mienne et je me suis fait avoir, 1 poulet anti gaspi à 6,15 payé tarif plein 8,79...promotion sur 1 lot de deux paquets de 24 sachets filmés ensemble affiché à 7,20 la caissière me soutient que c'est le paquet seul qui coûte 7,20, franchement faut y aller avec 1 calculette"

"C'est le pire en France, tout est cher dans ce magasin et les prix sont incroyables... Ils vous obligent à acheter des œufs et du lait au double du prix 📈📈📈📈 ainsi que d'autres produits alimentaires. C'est cher. Je l'ai boycotté. Bey Bey carrefour"

"Je suis venu pour les fêtes. Je remercie Valentin du rayon traiteur. Il m’a conseillé la terrine au Saint-Jacques qui était super bonne. Le prix est plus élevé que ceux proposé par l’enseigne mais je ne suis pas déçu de la qualité. Merci Valentin pour vos conseils et votre gentillesse ✨ Bonne année ✨"

"Suite à un problème sur mon cadeau de Noël, le service client carrefour m'a apporté une réponse bienveillante et satisfaisante. Je vous remercie Madame Remedios GELIOT pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Le carrefour est top en soit; vaste et proposant de tout mais le hic c’est qu’il y a un problème d’approvisionnement ou de mise en rayon..C’est souvent vide et également aux caisses un monde pas possible à toutes heure, dommage"

"Ce carrefour est grand, il y’a beaucoup de choses divers ! On ne peut que y trouver son bonheur ! Le magasin est plutôt bien organisé !"

"Mauvaise organisation des rayons, on ne s y retrouve pas. Legumes et fruits de qualité très mediocre."

"Pas assez de caisse normal sans pass ou scan toujours plein"

"Magasin mal entretenu, sale et enseigne qui n'a pas d'éthique vu leur position politique. Donc terminé, je vais donc chez la concurrence."

"Magasin agréable, bravo pour les armoires fermées . Il vous reste à relooker les bacs de surgelés plusieurs couvercles sont cassés ? Merci"

"Je n'y suis passé qu'une fois et le temps d'attente m'a fait changer d'avis sur la nécessité de mes courses... Pas d'avis spécifique concernant le personnel qui doit être en sous effectif pour accuser de tels délais... Bref, courage aux employés et aux utilisateurices."

"Les places de parking PMR ne sont pas du tout respectés mais les nouvelles places pour voiture électrique sont bien respectés les gens préféres pénalisés certains que d'autres. J'ai le sentiment que la direction de carrefour venissieux sans moque complètement à croire que les handicapés ne sont pas les bienvenus. J'ai déjà fait remonté l'information a une personne de la sécurité qui ma clairement répondu que carrefour ne veux pas vexer ses clients, bravo belle mentalité. A quoi sa sert de faire des belles caisses prioritaires, si les handicapés peuvent pas se garer pour faire leur courses ?"

"Merci de nettoyer correctement l'espace toilettes Étant donné le chiffre d'affaire peut être pourrions nous obtenir un agencement du Magasin peinture revêtement de sols ambiance nombres de caisses suffisantes Un petit de respect pour la clientèle Regardez les photos de Leclerc agneau dans la Manche Merci"

"Bonjour pour des promos faut bien regarder de près ! Est ce que promos veut dire périmés !? En déjeunant ce matin des tranches de brioches je vois que le paquet est périmé au 19 , acheté le 20! Un paquet pris dans un carton en dessous en TG. Très déçue.... bien sûr, ça me coûterait plus cher à me déplacer pour 1,59€. Donc merci au personnel pour ce manque de professionnalisme, et au chef de rayon quand même responsable de cette négligence."

"Les prix ont trop augmenté mais on trouve de tout si l on a pas peur de la note à la sortie"

"Super magasin très agréable il a l'air bien organisé j'y retournerai"

"Je laisse mon message ici vu qu'il est impossible de joindre le service après vente par téléphone, aucune réponse... Nous avons acheté du Merlu le 24 janvier et hier soir nous en voulant le cuisiner nous avons découvert plusieurs parasites à l'intérieur, des Anisakidé... J'espère pouvoir me faire rembourser le le poisson qui nous a quand même coûté plus de 11€ et qui a du finir à la poubelle !! (Manger des Anisakidé peut contaminer l'humain et peut provoquer de graves problèmes digestifs)"

"Proximité du tram agréable mais souvent du monde aux caisses"

"Je viens de passer en caisse automatique et au momant de payer le terminal de payement par carte marque payement accepté mais la caisse dite paiement refuse au même temps je reçois un message de ma banque que le montant était retiré de mon compte. Mais à la fin on me demande de repayer pour avoir mes courses que je ay payer. Je sors sans mes courses et je appelle ma banque que me confirme que le payement est bien passé du coup j'ai pas mes courses ni mon argent c'est une honte plus jamais je achèterais des choses du groupe carrefour"

"Le parking, la galerie, le magasin, tout est sale ! Ne parlons pas des toilettes, c'est horrible ! Même les animaux sont plus propre que les personnes qui entre dans ce magasin !"

"Carrefour venissieux catastrophique aucun article en promotion trouvé à fuire en plus de ça vente d'articles périmée pancakes Pasquier et c'était bien intentionnel de la part de carrefour venissieux ci-joint les photos"

"Ce magazin existe depuis longtemps loin de mo n. Domicile mais interessant"

"Magasin qui a besoin de renouveau …on se perd dans la signalétique et les produits sont plus chers qu’ailleurs parfois dommage il serait aussi temps de penser aux gens qui mangent healthy le rayons est pauvre autre point négatif le rétrécissement de la voie à l’entrée qui forme un bouchon et est dangereux et les dos d’âne qui sont énormes et dangereux même en 1 ère vraiment mettez des ralentisseur aux normes car ce sont des pauvres gens qui viennent dans votre magasin alors si vous leur abîmez leur amortisseurs c’est craignosss"

"Alors il ne faut pas avoir besoin d un renseignement sur les rayons à venissieux personnel fort désagréable au téléphone et pas capable de me donner le renseignement attendu d ailleurs j attends toujours un appel ......"

"Incroyable comme ils ont augmenter leur prix mais moins que celui de vaulx en velin"

"J y suis allée en matinée en semaine, donc les rayons étaient rangés, il y avait du choix, juste quelque petits manque de certains articles mais rien de grave. Quelle plaisir, pas de monde, personne sur le parking pour mendier, Ah si cela pouvait toujours être comme comme cela."

"Excellent et vraiment hyper grand. Beaucoup de variété plus moins chères que les autres supermarché. Bravo pour votre équipe dynamique Carrefour."

"Grand et on a trouvé presque tout ce dont nous avions besoin"

"Bonjour, Je note une amélioration concernant l’affichage des prix et la disponibilité des produits. Au niveau des points négatifs, le parking est souvent squatté par des mendiants et sincèrement il y en a marre. L’accueil en caisse laisse également à désirer, certaines caissières sont super, par contre il y en a d’autres qui sont vraiment à la limite de la politesse et c’est bien dommage. Juste une dernière remarque, pourquoi n’utilisez vous pas les premières caisses qui ont le système pour appeler le client en file unique et parfois vous agrandissez la file unique avec des caisses qui n’ont pas le système d’appel ?"

"Bonjour pour très bien organisé.juste les prix mes en est oubligé pour nautre enfants. Si non cv c'est bien rangé."

"J’ai acheté un ordinateur portable en ligne en janvier et je l’es renvoyé le lendemain car erreur sur le nom de la commande il m’ont toujours pas remboursé et continu de me prélever malgré que j’ai rendu le produit soit disant il a toujours pas été pris en charge par l’entrepôt où je ne sais pas quoi en gros il ont jien reçu mon retour mais pas encore scanné pour le remboursement vraiment déçu moi qui comptait en recommandé derrière"

"On trouve absolument tout. Et pas trop d'attente en caisse."

"Sincèrement je n'ai jamais été dans un carrefour aussi mal agencé. On passe son temps à chercher, chercher et encore chercher.... je n'y retournerai pas."

"L'entrée du centre commercial est mal placée car l'entrée se trouve à droite de la porte d'entrée en plus l'accueil se trouve devant la porte c'est gênant. Ralentisseur au parking est trop agressif même à 10km/h ça va abîmer l'amortisseur..."

"Magasin très bien beaucoup de promo mais beaucoup trop d'attente pour passer à la caisse"

"Une belle grand surface avec des produits de qualité il est dommage que le sourire soit une option donc je m'adresse à vous la direction faite en sorte que votre personnel soit content de venir travailler je dit ça je dit rien 👍🏻"

"Centre commercial avec différentes boutiques dans la galerie marchande. L'hypermarché Carrefour est grand et bien achalandé, avec un rayon halal et produits du monde tout à fait convenable."

"Il y a beaucoup de produits mais les prix affichés ne correspondent parfois pas aux produits ou alors les produits n'étaient pas à la bonne place dans ce cas là il faut une meilleure organisation structurelle."

"Deux principaux problèmes quand on arrive avec un bébé : L'état des sanitaires (très sales) Le temps d'attente au niveau des caisses"

"Très bien mais trop d'attente en caisse"

"Quand on appel pour avoir l’information sur la sortie d’un jeu et qu’on vous envoie sur tous les services possible, qu’on vous raccroche au nez et qu’on ne prend même plus la peine de décrocher malgré mes multiples rappel à la vue de mon numéro. Sympa l’accueil !! On va rester poli hein."

"Très grand magasin avec de tout"

"Passe plus de temps à la caisse que dans le magasin… produits surgelés décongelés avant même de sortir… merci d’ouvrir plus de caisses svp"

"Lessive ariel bloquer avec etiquette rouge détachant pour 22 doses à l'affichage en caisse minute la Caissière a appeler la chef des rayons d'après se qu'elle m'a dit et a voulu me faire payer plus chère que le prix normal 14, 69 au lieu de 11 euros 05 car c'est la lessive que je prend toujours donc je connais bien le prix je suis aller la rejoindre au rayon lessive( personne asser forte aux cheveux court avec des lunettes ) et n'a même pas prix le temps de vérifier la référence elle m'a dit personne d'autre ne se déplacera pour vérifier le prix c'est comme sa et elle est partie cette personne a ete vraiment mauvaise et sur la défensive c'est très regrettable que l'on croise de plus en plus de personnel non chalant et qui ne savent pas dire bonjour a la clientèle je ne vais certainement pas faire de la bonne publiciter à carrefour venissieux moi même dans la vente jamais je me permettrai d'envoyer balader la clientèle ni même être impoli et pourtant je fini presque aussi tard que le magasin carrefour cela fait partie de mon travail."

"Incroyable !!! Faites attentions avec le scan Les prix affichés ne correspondent pas Et quand on explique le problème tous le monde s’en fou Surtous au scan lib au moment de payer Limite c’est nous les fautifs !! Soyez concentré"

"Je vais faire mes courses toute les semaines, c'est une catastrophe, les oignons en rayon tout pourri, les pommes de terre pareil, bravo Carrefour je trouve cela inadmissible vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles j'ai ouvert mon baril de lessive liquide à moitié plein là c'est trop, alors réaménager une grande surface c'est bien, il faudrait revoir vos légumes. Nous sommes dimanche 10 mars je vais voir si Carrefour Vénissieux a toujours leurs fruits et légumes pourri. Malheureusement ils perdent beaucoup de clients qui ce tourne vers Auchan ça leur est complètement égal, c'est pas la première fois, plusieurs clients font remonter l'information apparemment les grands chefs derrière leur bureau ne s'en occupe pas où ça doit certainement les faire sourire de prendre leurs clients pour des animaux mettre des patates pourries des oignons pourris c'est honteux. Et cette fois-ci je vais prendre des photos"

"Je passe une commande au drive, le produit principal était manquant est ils préviennent pas, je décide de tout laisser et ne pas prendre le reste de la commande ( 1h de route aller retour ), et à ma surprise ils ont mis livré sur le reste de la commande sur l'application. J'appelle et voilà le responsable n'est plus là il faut rappeler le lendemain. N'importe quoi ce magasin, ils s'en fiche des clients à fuir."

"25min de queue pour passez a la caisse automatique du jamais vu."

"Le magasin où on allait avec mon mari il y a plus de 20 ans Aujourd’hui c’est sale ça ne sent pas toujours bon et si vous voulez essayer des vêtements et bien ce sera chez vous car les cabines sont fermées pour cause de destruction sale voir très sale Le personnel par contre est serviable poli et vous guide pour vous dire où aller Donc si vous voulez tenter …….."

"Trop compliqué de s'y retrouver dans les rayons"

"Bien dans l'ensemble mais un peu trop grand et trop de produits étrangers aux fruits et légumes 🥴"

"peu de monde en début d'après-midi, passage en caisse rapide et caissier sympa. A suivre..."

"Autant le drive ça va, autant le magasin c'est n'importe quoi. Du monde, peu de caisses. Rayons pas terribles. Des sdf devant et dedans. La sécurité qui regarde les gens s'embrouiller. Un cirque ..."

"Lieu toujours aussi agréable pour faire ses courses cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans se magasin, les allées très larges et on peut y circuler sans problème, et pas mal de caisses ouvertes ce qui n'est pas le cas dans d'autres carrefour proches de celui-ci, un petit bémol dommage que personnes ne fassent la demandent l'ouverture de caisses supplémentaire quant ils y a plus de trois personnes en caisse.⁸"

"Le passage en caisse devrait être réorganise pour faciliter la vie des clients et éviter des désagréments. Enfin bcp est à faire et le sourire devrait faire partie du minimum vital !!!"

"Handicapé en fauteuil roulant il faut trente mn d'attente pour accéder à une caisse prioritaire. Magasin à ne pas recommander pour une personne vraiment handicapée."

"Beaucoup mieux qu'avant ! Belle reprise !"

"Super marché complet. Je recommande de faire les courses hors période d'affluence. L'idéal étant le soir entre 19h et 22h"

"Je n' y suis jamais allée"

"J ai vu un rats se promène au millieu des boisson énergétique"

"Système de répartition de caisse cata, 1h d’attente pour passer en caisse pourtant pas spécialement de monde et surtout en semaine 15h30. Si vous voulez passer «  vite » il faut passer par la caisse réserve carte pass est-ce normal ? Non"

"Il y a toujours un monde monstre à n'importe quelle heure avec des queues interminables à la caisse. Quand il y a de grandes promos, c'est la folie, impossible de trouver un caddie. Ce n'est pas agréable du tout. J'y vais que quand je dois aller chercher des produits que je ne trouve pas ailleurs. Soit prendre la scanlib si on a un caddie ou passer par les caisses automatiques quand on a qu'un panier. Sinon être patient et ne pas avoir d'autres choses à faire dans la journée."

"Historique magasin (1966 - tiens, je n'étais pas né) qui fait plus que tenir la route, une institution : attachement quasi affectif, j'aime la marque. Bonne situation donc facile d'accès (périph', tram). Les produits à marque propre sont de bonne qualité, les promo (en fonction des catalogues) sont parfois OUF, difficile de ne pas trouver son compte... L'hyper serait passé de mode au profit d'autres modes de consommation (Internet en particulier) ; je reste attaché à ma flânerie hebdomadaire avec mon caddie (papy fait de la résistance et surtout il faut BOUGER) et je ne m'imagine pas DU TOUT acheter mes produits frais (dont fruits et légumes) sur Internet (je veux VOIR ce que je vais manger)."

"Très beau magasin, de gros efforts ont été faits Félicitations aux personnels"

"Expérience à oublier ce mercredi 20 mars : Profitant de ma pause de midi, je vais faire un achat à carrefour Lyon Part Dieu. J'achète 3 paquets de cotons pour bébé, mais je ne trouve pas la farine que je voulais. Après ma journée de travail, je vais à carrefour Vénissieux en vélo, dans l'espoir d'y trouver la farine en question. A nouveau je ne la trouve pas, je sors sans achat. Un vigile me demande d'ouvrir mon sac et à mon désarroi je constate en même temps que lui que j'y ai laissé les 3 paquets de cotons pour bébé. Je comprends que les apparences sont contre moi (malheureusement je n'ai pas de ticket de caisse et je n'ai pas mon téléphone sur moi pour montrer le débit par carte bancaire) mais ils pourraient montrer plus de professionnalisme : Avec un autre vigile, ils me mettent à l'isolement dans un local qui ressemble à un local de gardé à vue, ne porte pas la moindre attention à mes explications (d'ailleurs ils ne m'ont jamais laissé prononcer plus qu'une seule phrase), me hurlent dessus pour que j'ouvre toutes les poches de mon sac. Ils demandent également une pièce d'identité, alors qu'ils n'en ont absolument pas le droit. Pour eux c'est un vol sans doute possible, alors que j'ai des explications raisonnables à cette situations. Mais ils ne me laissent même pas l'occasion de m'expliquer ! Voyant que c'est la seule solution pour m'en sortir, j'accepte de payer pour ces 3 paquets de cotons une deuxième fois. Après ce deuxième paiement, Je suis stupéfait de voir le vigile me refuser un ticket ! Celui-ci devrait pourtant me permettre un remboursement, après être allé cherché la preuve de mon premier règlement. Par chance, son responsable passe par là, et accepte (enfin !) d'écouter mes explications. Grâce à lui, j'ai pu avoir mon ticket, et aujourd'hui j'ai pu être remboursé. J'estime hautement anormal les comportements suivant auxquels j'ai été confronté : - Refus d'écouter mes explications, alors que je suis resté calme et courtois - A l'inverse, attitude agressive des vigiles qui me hurlent dessus - Tentative de contrôle d'identité, alors que les vigiles n'y sont pas habilités - Refus de me donner un ticket de paiement, après m'avoir forcé à payer une deuxième fois les articles. Enfin... Un peu de bon sens : Si quelqu'un tente de voler, le ferait-il vraiment avec 3 paquet de cotons premiers prix, pour 3,87€ ?"