Carrefour Charleville-Mézières Hypermarché

Que des bons produits, très bon services

Les toilettes sont justes au niveau de la propreté

Le supermarché vieilli, il aurait besoin d'être rénové, pas très propre. Le personnel à l'accueil est très hautain!!!

il est inadmissible qu un samedi après midi il faille attendre une plombe au rayon fromages charcuteries car 1 personne seulement pour servir, depuis quelque temps cela devient infernal, pas propres,manque de personnel, c est désastreux.........

Trop cher

Magasin très mal range, (de tout partout ) obliger de faire 3 fois le tour du magasin pour trouver quelque chose.

Super magasin, très satisfait du personnel

Sympa on y trouve de tout .

Je fais mes courses là bas Et je profite des promotions

Accueil agréable avec l'hôtesse Fatiha qui su me renseigner avec le sourire

Je viens du retrait colis pour la troisième fois et oui mon colis était enfin arrivé. J'ai été très mal reçu pas de bonjour ,mais qu'est-ce que vous voulez ? Il me faut votre pièce d'identité. Ensuite on m'a fait glisser mon colis par terre et du bout des lèvres un au revoir. Il y a des personnes qui ne sont pas faites pour le commerce

Cliente depuis une bonne dizaine d'année, j'apprécie carrefour à la croisette, au drive ou en caisse, le service est de qualité, certe un peu d'attente au boucher et à la fromagerie en heure de pointe, mais c'est tout à fait raisonnable. Cependant, depuis quelques mois, je trouve que le magasin a perdu en sympathie, il y a quelques temps, nous avons eu le droit à quelques concepts rigolos, la blablacaisse - certains membres du personnel déguisé, des animations etc, cela mettait une atmosphère positive, hors depuis quelque temps, plus de bonne humeur, les vigiles ont l'air au aguets, les scannettes contrôlées presque systématiquement, un peu ce sentiment d'hostilité envers le client de la part de la direction.

Super magasin et personnel disponible! Passage en caisse impeccable, hôtesses souriantes 🥳

Si la politique du magasin est que le rayons soit vide et mal rangé l objectif est atteint

Magasin pratique un grand choix dans tout les rayons et promotions sympas

J'enlève une étoile uniquement pour les prix ou promotions qui régulièrement ne passent pas aux caisses. Ce qui fait perdre du temps car il faut passer à l'accueil. Magasin propre et bien rangé. Personnel agréable, sauf quelques exceptions comme partout. Le rayon outlet est un réel plus. Carrefour reste mon magasin préféré et je m'y rend chaque semaine.

Prix un peu élevé

c est un peux cher

Personnel agréable et super promo

++ pour le côté promotion et le coin Outlet Mais gros -- au moment de passer en caisse, beaucoup trop d'attente. Ce n'est pas assez fluide. ( Avis sur plusieurs passages à plage horaires différentes )

Manque de propreté. Ceci étant des promos intéressantes.

Trop top Fatiha pour avoir réglé mon problème de carte d application carrefour

Dans l'ensemble c'est un magasin plutôt agréable, surtout si vous passez à la caisse de la super Fathia !

Fatiha elle est super comme caissière on sympathise vite avec elle toujours souriante et gentille

Fatiha est une hôtesse parfaite dans toute les domaines professionnels 😘😋 Carrefour très bon magasin

Magasin accueillant , la fleuriste de la boutique exceptionnelle

Magasin très bien . Promo au top personnel accueillant et souriant

J’ai fais mes courses récemment et c’est toujours un plaisir de passer à la caisse de la gentille Fatiha , une personne agréable et pro . Magasin au Top 👌🏽

Viande décevante, caoutchouteuse, notamment le steak ! 2 étoiles malgré tout pour favoriser la qualité du drive et son personnel associé. Les produits frais tels que la viande restent tout de même peu qualitatifs !

Fatiha hôtesse très sympathique toujours le sourire très agréable de passer à sa caisse

Hypermarché qui a de quoi vous satisfaire. Vous pouvez y trouver énormément de produits. Produits frais, fruits et légumes, surgelés, boissons, boulangerie et pâtisserie, vêtements, ... Le plus est le rayon bas prix en fond de magasin sur la droite. Accueil satisfait, qui pourrait être plus chaleureux dans certains secteurs. Dans l'ensemble, les caissières sont agréables. Stationnement et accès aux personnes à mobilité réduite. Prix abordables, vu l'explosion de l'inflation. Cet espace possède une galerie marchande. N'oublions pas son drive et la location de véhicules. 👍

Un ensemble de choix incroyables, quelle diversité !

Trop d'attente une honte pas de caisse ouverte une queue interminable en caisse auto franchement pour des courses rapide évitez

Bof, des rayons à moitié vide, magasin sombre et mal entretenu...

Achat d’un aspirateur en expo , arrivé à mon domicile, il manque un élément, retour en magasin avec la facture , on me reprend l’aspirateur, j’en choisis un autre plus cher , le vendeur me fait 10% ( c’est la fête !), il me fait un bon de remboursement pour le premier achat à présenter au sav , et là on me dit il faut le ticket de caisse , j’ai la facture mais non faut le ticket !!!!! Retour à la maison pour retrouver un reçu de paiement et au final on me rembourse , sinon c’était un avoir ! Trois allers retours (90 bornes!) , 3h pour acheter un aspirateur , je n’y mettrai plus jamais les pieds , si une facture n’est pas une preuve d’achat chez Carrefour pour moi l’intransigeance de votre sav n’est pas non plus une preuve de considération de vos clients.

Dernière expérience décevante avec vol de mon caddy ( avec sac glacière et casquette) et une fin de non recevoir lors du signalement au service de sécurité.

Les caissières a carrefour sont comme des philosophes modernes : elles prennent le temps de méditer sur la signification profonde de chaque article avant de le scanner.....

Super promo, j'adore 😍 Le + c'est qu'on peut charger sa voiture électrique ( - d'une heure c'est gratuit ) et aller faire ses courses c'est le top.

Caisse handicapés très mal indiquée.

Les rayons sont trop souvent vides. Cela fait des semaines que ca dure. Le 3 janvier : pas d'endives !

Magasin ça va très propre

Bcp d'attentes aux caisses , WC très sales, et malodorants.des fuites d'eau un peu partout et portes frigos qui ferment mal.de plu, magasins mal range.,bouche d'aération pleine de champignons de saletés.

Les réductions valent le coup. Même si c'est versé sur la carte de fidélité.

Magasin agréable promotion intersante

Très bon accueil de la part de Fatiha en caisse Personne très aimable , souriante

Agréable course. Merci à l hôtesse de caisse fatia

Super magasin et personnel très aimable et à l écoute

Aussi belle qu aimable cette petite fathia !

Magasin super agréable je recommande toujours des promos qu'on voit pas ailleurs merci

magasin très sympa personnels toujours souriant

Les hôtesses de caisse souriante et agréable

Carrefour magasin très agréable je le recommande hôtesse très sympa

Très beau magasin. Super promos et hôtesses agréables.

Un magasin vraiment au top....le meilleur c est sûr

J'ai été bien accueillie à la caisse

Magasin savec des allées souvent encombrées et rayons avec beaucoup de ruptures. Je ne trouve jamais ce que je veux

Quand tu prends le temps de scanner tes achats pour gagner du temps....et que tu arrives aux 2 seules caisse scan où il est demandé à la caissière de vérifier 11 articles aux 2 personnes devant + moi...Un peu de confiance envers vos clients où laissez tomber ce mode de paiement...et merci à la caissière pour avoir sorti mes articles de mon sac de course pour les remettre en vrac dans le Caddie....Cora ? Leclerc? Peut-être....De plus, pour avoir lu les avis, vous ne répondez qu'aux 5* .... Quelle est la considération que vous apportez à vos clients ? Carrefour est certainement une belle Société....Allez Mr le Directeur de Charleville...mettez à profit les remarques négatives pour améliorer votre expérience client...

Comme d'habitude, on vous attire au magasin avec de belles promotions et vous ne les trouvez jamais !

Manque énormément de prix en rayon, caissière pas aimable. Je suis venu en plein week-end pour les fêtes et la caissière j'ai eu vraiment l'impression de l'embêter. Les indications des lecteurs de prix sont bien et pratique mais faut t il encore que l'appareil soit présent... car une flèche qui indique le lecteur et au final il y en a pas... c'est bête...

Franchement aucune organisation cohérente dans le magasin. Les rayons sont toujours limites rangés ( les clients y sont aussi pour quelques choses je l'accorde) Très peu de caisse disponible si ont ne dispose pas de la carte pass ou autre. Les promotions un vrai bazard pour s'y retrouver Celui d rethel est beaucoup mieux.

Beaucoup trop d'attente en caisse !

Trop de monde en caisse cest horrible est rien n'est fait pour satisfaire le client

Toujours très satisfaite de l’enseigne Carrefour, petit bémol aujourd’hui : le passage en caisse. Sinon parfait

Magasin grand et agréable pour se déplacer avec un caddie (qui n' a plus besoin de jeton). J' apprécie particulièrement le coin Outdoor où on peut trouver des tas de trucs sympas et pas chers. Par contre, les toilettes sont toujours très sales 🥴, si bien que j' évite d'y aller. Vous devriez prendre exemple sur CORA qui ont des toilettes exemplaires de propreté.

Très bien et drive nickel et personnel sympathique

Magasin propre et bien achalandé , personnel agréable.

Très grand magasin, avec plein de choix personnel très agréable et super sympa.

Nous sommes allés faire nos courses avec mon conjoint samedi pour la première fois dans ce magasin. Propre et rempli, je recommande. Le personnel est agréable et efficace.

Personnel à l’écoute, connaît très bien ses produits; magasin propre, il ne manque rien ! Agréablement surpris de l’amabilité et de la proximité du directeur avec ses clients, nous continuerons de venir faire nos courses ici.

Magasin propre, on trouve facilement ce que l’on cherche. Je ne suis jamais déçue

Très bon magasin!

Pas mal de choix prix correcte pour un super marché

Merci aux dames très aimables du drive qui ont réalisé ma commande en moins de 10min ce soir ! Une erreur vite rattrapée, et avec le sourire !

Toilettes toujours sales et pas assez nombreuses! Inadmissible de ne disposer que de 2 WC dont 1 pour PMR. De plus, les WC sont toujours sales!!

Caissière très aimable mais personnel de l’accueil qui prend de haut, et qui fais passer les clients pour des menteurs. Un bon de réduction n’étant pas passé même la caissière a vérifié et m’a affirmé que cela n’était pas normal. Personne a l’accueil me faisant passer pour menteuse « si vous l’aviez vraiment activé, la promo serait passée ». Monsieur le directeur, la malaimabilité est un critère de recrutement désormais ? Il est facile de faire des promos pour finalement que celles ci ne passent pas et faire acheter plus le client.

Jeudi 16 novembre, pas de produits frais... Probablement lié à un soucis électrique avec les frigos. Impossible donc d'acheter de viande au rayon boucherie, ni de produits traiteur... Ce soucis aurait du être annoncé à l'entrée et non une fois à l'intérieur... Le magasin est négligé, limite sale (les photos parlent d'elles-mêmes)! Les rayons sont souvent vides, mal achalandés... Aller, chez CORA, la haut à 18h les rayons ne sont pas vides et les réfrigérateurs fonctionnent !!!

Magasin très très sale, pas entretenu, rien dans les rayons...à eviter

J'aime beaucoup leur rayon bio

Magasin qui aurait besoin d'un petit lifting mais malgré tout bon magasin.

Nous y allons au moins 1 fois tous les 15j. Magasin agréable avec du bon personnel

Personnels très professionnel et toujours à votre écoute pour des renseignements. Et aussi pour la bijouterie Julien d'Orcel qui on un personnel très sympathique et très professionnel aussi.

Vendredi 3 Novembre, dans les allentours de 14h30 j'ai était en difficulté pour scanner mes articles en caisse automatique. J'ai donc gentiment demandé de l'aide à l'employer qui était là. Cette femme à était désagréable et pas du tout poli et un sourire n'aurait pas été du luxe. On dit que les clients ne sont pas aimable mais certaines caissières chez Carrefour la Croisette ne le sont pas non plus.

super propre et le Monsieur le caissier tres sympa

Peu d'attente aux caisses, allées large. Banc a l'intérieur.

Je suis venu faire mes courses un dimanche avec mon fils autiste nous avons sonné à la caisse handicapé et une jeune fille nous a répondu qu'il n y avait pas de caisse handicapé ouverte le dimanche car pas assez de personnel. J ai été surprise de la réponse pas de caisse handicapé le dimanche le handicap est effacé le dimanche ??? J ai demandé si pour le coup je pouvais passer prioritairement a une autre caisse et bien non!!!! J ai du discuté avec la chef caisse qui a fini par me dire que si je réglait par carte bancaire je pouvais passer a la carte pass Je trouve cette situation inadmissible

Ce magasin a perdu son âme, des rayons vides, une ambiance et agencement à pleurer. La direction devrait se réveiller ...

Magasin vieillot, pas très propre.

Bonjour sympathique galerie marchande, facile d accès, parking gratuit, supermarché carrefour, bon accueil, je recommande bonne journée

Personne au rayon animaux très aimable et disponible

Une honte votre caisse prioritaire se soir en ce jours. Une femme enceinte de 6 mois qui attend en bout et la caissière ose lui sortir madame les gens devend vous sont aussi prioritaire. Mes de ou??? Pas un seul handicap physique ces une honte à vomir votre caissière quel apprenne son métier.

Une caisse scan'lib ouverte a 18h30 avec 10 personnes devant vous ... on prend la scannette pour gagner du temps et résultat on attend aussi longtemps qu'aux autre caisses ...

Expérience épouvantable. Pas assez de caisses ouvertes. À fuir. Impossible de mettre moins d’une étoile. Augmentez vos caissières et embauchez.

Magasin très bien achalandé. Très belle charcuterie et poissonnerie..

très choquée de ce qu’est devenu ce magasin.. de retour dans la région après plusieurs années je redécouvre ce carrefour dans un état catastrophique. Rayons non approvisionnés, sale, aucun facing nul part, tout est posé là un peu partout, 1 frigo sur 2 qui fonctionne,… Clairement l’impression de faire ses courses dans une foire fouille….. L’ambiance dans le noir sans un bruit est très perturbante également quand on n’a pas l’habitude, rajoutez à ça les points négatifs du dessus et on a l’impression de constamment venir à la fermeture

Magasin bien achalandé propre nombreux articles bien présentés, frais et prix abordables !.. merci

Un bon hypermarché. Rapport qualité/prix/produits compétitifs et de bonnes qualités

Assez spacieux avec toutes sortes de nourriture, boissons, cosmétiques, vêtements... Etc. Également très bien organisé et propre. J'ai adoré cet endroit !

Aujourd'hui j'ai acheté un plaisir salé. Au final, j'ai été désagréablement surpris, car la baguette était moisie avec des cheveux, 3,5 euros sont allés à la poubelle. Bon appétit! Pourquoi des produits périmés sont-ils utilisés et les normes de qualité ne sont-elles pas respectées?

Je n aime pas ce magasin,je n y vais que très rarement.

Pas fou mais ça fait le taff, personnel très accueillant

Pas toujours très propre dommage mais caissières sympa

Un mercredi 19h15. Un monde fou et 3 caisses uniquement pour caddy. 40 minutes d'attente avant de passer.. Honteux

Magasin bon a refaire. Produits mal positionnés. C est resté dans son jus.

Carrefour Charleville ne changera jamais,Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller, Il vous sortent des promotions qu'ils n'ont jamais trop facile enfin bref

La poissonnerie est tres bien , les personnels sont tres serviables L'organisation et l'hygiène sont moyens Le système scanette est tres nul, ca perd énormément le temps , ca passe bien 1 fois /5 Je n'ai plus envie toucher cet outil la

Ce n'est pas mon magasin préféré. Beaucoup de déballage dans les rayons pour rempoter. Et comme partout plus assez de caisses

Rayons frais totalement vides un lundi ! Sinon j’ai pris un café dans l’entrée à la machine, 1€.

Belle arnaque sur les promo couche pampers mega pack... En tête de gondole, le paquet est à 35.99e (en promo), et en rayon ce même paquet est à 36.49e, soit 0.50cts de promo... Arrivant du carrefour de rethel qui avait la même promo mais avec 70% de remise immédiate, donc le paquet était à 10e et des poussières, mais sans la taille voulue, je suis venue a Charleville-Mezieres, constater cette arnaque... Je suis allée voir la cheffe de caisse qui m'a gentiment confirmée que leur promo était bien à 35.99e, je lui ai donc demandé s'il se foutait de la g*** des gens, elle m'a répondu a ben désolée c'est la promo en cours... Non ca c'est une arnaques pas une promo !!!!

Magasin sale, vieillot, et personnel pas du tout agréable c’est pas faute d’y aller et pourtant rien ne change. Faites le test vous pouvez croiser 50 employés yen a pas un qui vous regarde ou même sourit!!! Aujourd’hui devant moi en fil de caisse se trouvait une personne avec un handicap qui tenais debout avec difficulté. Une personne qui s’occupe du ménage lui a dit « vous devriez passer à la caisse prioritaire » et la personne a répondu « la caisse prioritaire est fermée et quand je suis allée demander leur service pour passer rapidement on m’a répondu que cela prendrait beaucoup trop de temps d’ouvrir une caisse ». Ayant déjà travaillé dans l’enseigne, non cela ne prend pas beaucoup de temps juste un manque de compassion et de professionnalisme !!!! Pas envie de se faire chier tout simplement

Le magasin est devenu tellement sale.. l’odeur également est désagréable. Ce n’est plus ce que c’était avant.

Boulangerie..jeviens de consulter votre réponse...et hier je n'ai pas pu récupérer mon produit luminarc le 7 septembre.( aucun produit disponible).je l avais validé sur internet et action fidelite toujours encours...Soyez fidèles à vos engagements...On se lasse... Plusieurs fois j 'ai attendu la cuisson de 18h pour avoir de la baguette rustique 3+1...mais elles ne ont pas intégré le rayon! même hors vacances... je viens de consulter

Je trouve un seul défaut au magasin Carrefour, c’est inamissible qu’aux caisses rapides ou libres services passent avec l’accord des surveillants, des clients avec des caddies entier, là personne qui n’a que peu d’articles attends autant si ce n’est plus qu’à une caisse ordinaire, d’où ma moindre fréquentation dans ce carrefour

C est un peu compliqué pour ce garé sur le parking. Car les places sont un peu petite et les gens arrivent dans n importe quel sens malgré les marquages au sol. Les prix sont un peu cher et on attend un peu a la caisse.

Rayon trop vide le choix en produits n est pas constant La propreté du magasin laisse à désirer une rénovation du magasin serait une bonne chose

Les employés de ce magasins sont de moins en moins aimables. Ils disent tous une consigne différente ce qui est péjoratif pour nous car nous perdons de l’argent ! Mettez vous d’accord sur vos règles.

Tout va bien ne changez rien. Un gros bon point à Laurent PENEL pour sa diponibilité toujours souriante .

Places de parking suffisantes et large gamme. Cependant, nous trouvons souvent des articles dans les mauvaises étagères, il faut donc chercher un peu pour trouver le prix. Pour le reste, rien à redire.

Accès facile, parking très grand, caissières aimables et choix des produits correct. Le bémol, à l intérieur: c'est un peu dur de s'y retrouver vraiment. Un peu brouillon et un peu comme partout 10 caisses d ouvertes sur 20...dur parfois question file d'attente.

Une étoile, cela concerne juste la station de carburant où il n'y a jamais ni essuies mains, ni gants et il arrive très souvent qu'il n'y ait pas de tickets (pour les professionnels, c'est très important pour la comptabilité). Essayez d'améliorer ça, merci

Une honte. 1 seule caisse ouverte sur l'ensemble du magasin. Mercredi 28 juin à 19h45

Beaucoup de promos, bien situé, par contre le magasin n'est plus ce qu'il était! Dans certains secteurs, c'est l'anarchie. Mal rangé, pas de prix, circulation difficile.

Étant client depuis plus de 20ans ,je suis vraiment déçu, propreté médiocre,les frigos qui coulent toujours, caisses surchargées à un tel point, obligé d'abandonner le caddie et partir, rayons mal apprissionnés, bref vraiment déçu. Actuellement j'ai découvert Cora vraiment mieux, , j'ai trouvé tout ce que je voulais sans problèmes et surtout très propre , peut être plus cher mais je retrouve le plaisir de faire mes courses sans parler des pompes à essence,pas de papiers pour l'impression des tickets, pompes qui ne marchent pas et sales ,mal entretenues.

Magasin sale et une mauvaise odeur se degage rien qu a l entrée,rayon toujours vide même en y venant a l ouverture

Dépotage en même temps que les clients font leur course rayon inaxèsible . Un peux d'amélioration

J'aime beaucoup cette enseigne déjà je trouve de l'essence E.85,puis beaucoup de produits abordables.

Une aide précieuse dans ce magasin où l'on trouve une gamme très large, ce qui est aussi un euphémisme.

J'ai acheté des sushis à l'hypermarché Carrefour le vendredi 2 juin, consommés le midi même et quelques heures après intoxication alimentaire pour mon fils et moi-même. Seul repas où nous avons mangé la même chose. Cet avis pour prévenir.

Honteux de laisser autant de fil d’attente en caisse ! Honteux de laisser les femmes enceinte sans caisse prioritaire sous prétexte que le magasin ferme dans 30 minutes ! Il mériterais que tout les clients s’en aille en laissant le caddie plein de course à ranger ! Je ne parle pas non plus du parking dangereux et du peu de passage serrée pour tourner à cause des carré en pierre trop près du chemin c’est vraiment mal fait ! On manque de raccrocher la voiture à chaque fois c’est ´énervant

C’est pas la peine d’ouvrir le dimanche si c’est pour refuser de travailler en accueil ! Par contre la rémunération de « relais colis » vous la prenez sans soucis !

Je ne comprends pas le système mis en place par carrefour en ce qui concerne les caisses. Un monde fou et pourtant seulement 4 caisses classiques d'ouvertes. Résultat: une attente de près de 20min avec des embouteillages entre caddies. Je suis désolée mais tout le monde ne paye pas que en cb, avec les scanners ou aux bornes automatiques. Est-ce que celà est dû à un manque de personnel ? Cela m'étonnerai, je pense pas qu'il soit difficile de recruter dans ce genre de travail. De plus, mon expérience en caisse à été catastrophique. Même pas un bonjour, je vais pour payer en cb:transaction interrompue. Je réitère, toujours ce même problème alors que je sais parfaitement que ma carte fonctionne. La cliente avant moi avait déjà eu un soucis avec le lecteur tpe. Mais non selon les dires de la caissière c'était de ma faute si ma carte ne marchait pas. Je passe les détails des multiples tentatives pour payer et de la non amabilité de cette caissière.

Supermarché propre et personnel agréable, mais achalandement très brouillon on passe plus de temps à chercher un article qu'a faire ses courses, affichage de localisation des bornes de lecture code barre trop peu visible et les allées ne sont pas assez large.

Assez insatisfaite du personel , J’ai besoin d’un renseignement , je me rends donc au point info cependant je tombe sur Karine qui n’est vraiment pas aimable et qui en plus se permet de souffler lorsque je lui adresse la parole

Parking du magasin hypert dangereux je me suis ouvert la jambe avec leur déco grillage cailloux en voulant rattraper ma fille un bout de fer dépassait la sécurité a été prévenue cela n'est pas le premier accident et le magasin ne fait rien scanlibre qui vous fait perdre votre temps car relecture total à chaque passage alors que aucune erreur on ne trouve pas les prudit mon avis le rend gratuis ces dommage sinon je trouve que sa reste le moins chère avec un large choix de produit et bonne viande

Bon magasin que je m'en plein pas , et qui se situe dans une belle zone commerciale 🙂🙂

Allées encombrées avec le drive, accès difficile au rayon. Attente en caisse inadmissible. Clients qui passent aux caisses rapides avec leur caddie ? Attente à la sandwicherie le samedi matin qui est réservée aux employés du magasin comme salle de pause.

Personnel agréable malgré l'attente longue en caisse

Félicitations à Stéphanie Ferrari du rayon boucherie pour son sourire son amabilité. Professionnalisme au top. Et viande excellente.

Pourquoi les caisses dites réservées cartes pass sont-elles accessibles aux cartes bancaires. Nous payons une cotisation pour cette carte et vous nous retirez une partie des avantages. Depuis un mois certains produits sont manquants dans les rayons (ex. Perrier nature en canette ou en bouteille de 25 cl ou 33 cl)

J'ai l'impression qu'ils ont rétréci certaines allées...

Quelle horreur plus de 45 minutes d'attentes en caisse vue le peu de caisses ouvertes à 18h une honte , nous aussi avons des obligations et des métiers nous ne sommes pas que des vaches à lait ; votre numéro de téléphone affiché en caisse en cas d'attente de plus de 3 personnes une fumisterie Toute une organisation à revoir !!

Une tv achetée chez eux il y a moins d 1 ans . Celle ci ne s allume plus je contacte le numéro SAV se trouvant sur ma facture d achat et la , surprise!! Carrefour ne gère absolument pas le sav c est une entreprise (let me repair) qui se trouve sur la roche sur yon . Depuis bientot 20 jours j attend. Je vous déconseille donc les produits video hifi etc ... Mieux vaut passer par des entreprises qui assure le sav eux même. Car au vu des avis google concernant cette société, je n ai plus qu a me racheté une tv .

J'apprécie cette grande surface néanmoins il est regrettable que, de manière récurente, l'étiquetage des dates courtes ne soit pas correct. Les prix de départ sont faux et malheureusement cela n'est pas au bénéfice du consommateur

Magasin vieillissant très mal. Au niveau du rayon charcuterie traditionnelle les grilles des aérations des vitrines réfrigérées sont envahies de champignons. C'est tout simplement immonde et honteux, de plus les vendeuses sans le savoir frottent bien les produits dessus en repotant... Les gens ont la vue direct dessus mais personne ne voit rien !?!? Que fait l'inspection de l'hygiène ? Aux rayons Frais libre service des flaques d'eau qui mettent en doute le bon fonctionnement des frigos....

Super magasin on y trouve de tout. Il commence juste à faire un peu vieillot il aurait besoin d’un bon coup de neuf !

Un magasin dans lequel ont arrive très bien à se retrouver afin de faire ses courses et diverses achats , les promos sont mis en évidence , les stocks sont bien approvisionné pour une grande majorité de produit , les prix restent approximativement correct , mais les caisses rapide sont régulièrement en panne et fait retarder la queue Très bon magasin en général ji reviens tout le temps faire mes course

Je préfère y aller en semaine car le weekend, trop de monde . Mais magasin agréable et prix sur certains produits intéressant.

Magasin d'alimentation bien ranger et les prix sont intéressants des bonne promo toute l'année, sur les couche bebe notamment ce qui est intéressant pour les nouveau parents , un espace jeux video et bd excellent et bien ranger , manque de borne de prix dans le magasin

Magasin immense où l'on trouve de tout même des produits outlet Vaste choix Petit bémol la caissière pas très aimable,qui ne communique pas avec les clients. Ma CB ne passait pas, je pensais que cela venait de moi alors que non c'était le terminal de paiement qui bloquait. Elle me l'a dit après en me disant que cela ne servait à rien que je m'énerve alors que j'étais relativement calme et pas agressive avec elle

Magasin. En ruine.fuite d eau un peu partout. Seaux mis un peu partout pour récupérer l eau de pluie. Soit disant des promotions mais aucuns prix affichés.

Çela fait plusieurs fois que je viens et je suis de plus en plus déçu du magasin, les rayons sont vides, les promos épuisées le jour même. Un manque de personnel flagrant pour remplir les rayons, et c'est un robot qui nettoie les allées, tout est dit...

L'éclairage est devenu vraiment minimaliste...j avais déjà remarqué cela il y quelques mois...mais c'est de pire en pire ...j'ai essayé un habit ...j'étais dans la pénombre dans la cabine d essayage...pour une enseigne comme carrefour qui est relativement qualitatif....je ne comprends pas...je suis commerçant donc je pense un peu savoir de quoi je parle. Et ne me parlait pas d 'écologie..prix de l électricité ect...car vu la surface du magasin ..du parking avec des panneaux solaires vous devriez pas être loin de l autonomie...??

Très grand magasin. Accès aisé sur la zone de la croisette. Beaucoup de magasins alentours. Grand parking avec places réservées pour PMR et mamans et futures mamans. Dommage qu'aucun contrôle ne soit effectué car ces dernières places sont squattees par des malotrus (homme en tenue de travail ou sans enfants pour ce samedi 3 decembre 2022). Belle galerie commerçante.

Impossible de faire les courses tranquillement. Pouvez vous faire le ménage après le départ des clients. Sinon prendre une nettoyeuse moins imposante et bruyante. Enfin c'est mon humble avis. 🤔

Je suis allée faire mes courses Samedi et je suis de plus en plus déçu. Le rayon pour chien est vide. Il manque régulièrement des articles en rayon. Sans compter, un froid désagréable dans le magasin. Carrefour perd de son prestige !!!

Magasin très mal éclairer vraiment dommage pour voir les prix

Quelle déception !!! Quand je vois caisse prioritaire pour moi JE mengage à laisser passer les personnes dites prioritaires or la caissière m a dit que la direction avait dit réservé aux personnes prioritaires. Dans ce cas mettez les panneaux dans ce sens.,!!!! Ceci a 12h30 ce jour

Refusé à une caisse prioritaire par une caissière agressive, sans personne devant ni derrière ?? A ces caisses chacun sais qu'il faut laisser sa place en cas d'arrivée de personnes prioritaires mais de là à en empêcher l'accès aux personnes valides, les bras m'en tombent! De plus l'attitude de la caissière est inadmissible! Une fois faisant la queu 2 caisses plus loins celle ci se remet à discuter avec sa collègue juste derrière tout en aboyant sur les clients suivants souhaitant poser des articles sur son tapis.. Drôle de politique d'accueil client...

Magasin grand ,très propre👍 le tout bien rangé comme il faut , on s'y retrouve facilement, grande variété de produits intéressants ,certains articles son à des prix plus élevé, à d'autres plus avantageux, le tout accompagné par une équipe souriante🙂 Si vous avez besoin de renseignements,les employés vous aides du mieux qu'ils peuvent. Vous trouverez également une galerie avec une variété de magasin à votre disposition. Exemple:vêtements, bijoux,jeux vidéos salon coiffure et autres. Disposition des toilettes également, mais qui malheureusement n'est pas toujours propre! Pour ma part j'en suis très satisfait de ce magasin et donc, je vous le recommande.😉 Bonne course à vous chers amis.

Bonjour, Je suis très satisfaite des échanges avec Julie responsable du drive qui a su trouver une solution à mon problème. Elle remonte l'image du service carte fidélité qui est très médiocre. Bonne continuation à carrefour je recommande le drive

Revoyez vos places de parking, on ne sais pas ouvrir une portière et sortir de notre véhicule sans toucher la porte du véhicule d'à côté. Les 2 étoiles sont pour le parking , hormis ça, le magasin est tout de même bien , à part le temps en caisse dût au fortes affluence.

Je suis venu hier dans le magasin personnel tres agréable, heureusement, car magasin très mal organisé, sale,obliger de courir à droite à gauche pour les promotions qui commençaient ce jour, qui plus est, une bonne partie manquait, aucun erratum pour prévenir les clients.j'pense pas revenir de si tôt !!

Promotions intéressantes , surtout lors de remises sur la carte avec 70% , le seul reproche que je pourrai faire au magasin c’est qu’il fait vieillot , il fait vraiment magasin des années 90. Il est sombre , triste, les rayons sont étroits et souvent sale. Il mériterai un bon coup de neuf comme les nouveaux concepts pour être plus attrayant . Je fait du coup 20 mn de route pour aller à la concurrence faire mon plein de courses et me rend à carrefour que en dépannage ou lors de mes drives .

Un pur scandale. Des frigos sales, sans lumière. Le surgelé : une honte. De l eau coule partout. Des stalagmites plein les congélateurs. Magasin sale. Du jamais vu !!!!!!!!. Je me demande si quelqu'un travaille au rayon surgelé ???? Honnêtement, jamais je n ai écrit sur un site mais là c est fou, vraiment !!!! La DGCCRF a du boulot !!!!

L'aide des 10cts sur l'essence s'arrête, et on passe de 80cts à 1,25€ le litre pour lethanol ?!? Là, il faut m'expliquer. Comment c'est possible que les autres stations passe de 88cts à 98cts voir 1.05€ ça sent l'arnaque tout ça ! C'est pas la première fois que carrefour se lâche sur les prix du carburant

Après 3 appels pour joindre le service boulangerie pâtisserie en vain et malgré les efforts de l'accueil, je n'ai pu annuler la commande d'un gâteau. Mon père a commandé un gâteau en précisant des spécificités mais sur le bon, rien n'a été pris en considération. Même le numéro de téléphone repris est incorrect, donc tant pis et dommage que le personnel du service pâtisserie ne soit pas très futé. Si l'anniversaire est pour jeudi, pourquoi le mettre à disposition le vendredi. Ils sont vraiment à l'ouest

Visite le jeudi 11 août de 11h30 à 12h30. Le magasin est très sale, les rayons sont à moitié vides, des cartons traînent un peu partout. Cela ressemble à un magasin destiné à l'abandon, voir à la fermeture. Nous arrivons à la caisse n⁰13 pour ne pas la citer et là quel accueil 😡. Le caissier discute avec les deux employées des caisses automatiques et là nous assistons à une conversation de charretier, leurs propos vulgaires ne les dérange pas malgré la présence de clients, je suis obligée de tendre la main pour qu'il continue de passer nos produits en caisse, désolée de l'avoir dérangé.... Quand même UN POINT POSITIF : le rayon charcuterie et le personnel sur place est très agréable et professionnels. Surprise par le niveau médiocre des prestations, j'ai consulté les avis des différents clients. Ceux-ci me conforte dans mon ressenti. En reprenant vos réponses et je vous confirme :

Un rayon fruits et légumes vraiment moyen, des rayons pas toujours achalandés correctement, des employés pas toujours sympa je m'explique, au rayon électroménager je demande un prix a une dame qui est sur son portable et inoccupé,elle me répond faut aller voir a la borne... visiblement entre service a la personne et être sur son portable elle a choisie. Des rayons où l'on ne peut pas passer avec les jeunes qui remplissent le drive. Sinon des points positifs,une boucherie agréable avec des personnels agréables, des hôtesses de caisse sympa. Cordialement

Deuxième fois que je viens. Comment expliquer l'état du rayon surgelés notamment au rayon glaces ? Des frigos lumière éteinte ; Du givre sur les boîtes à tel point qu'on ne voit pas quel parfum c'est ; des stalagmites sur les pots des bacs du bas, les stalagtites tombant des portes du haut. Comment être certain que les glaces ne sont pas décongelées-recongelées alors qu'il ne faut pas que cela se produise ? Comment c'est possible de laisser ça comme ça ? Quel manque de respect du client.

Nous avons travaillé dehors de manière hostile car notre chien (dans un buggy en plus) n'était pas autorisé dans les couloirs. Cependant, il n'y avait aucune icône indiquant que cela n'était pas autorisé

Très déçue.. L'accueil en caisse est à revoir.. Aucun bonjour.. Une hôte de caisse qui nous réponds très mal.. Elle ne voulais sûrement pas travailler un 14 juillet vu la tête qu'elle faisait.. Un client n'a pas à subir la mauvaise humeur et l'énervement d'une caissière.. Il faut apprendre à faire la part des chose.. En tous cas cette personne n'est pas faite pour le commerce.

En drive cela permets de bien gérer son budget, j'ai prit 2 colis du boucher je recommande viande très bonne, rapport qualité prix impeccable (pas négligeable avec toutes ces augmentations). Charger en quelques minutes avec le sourire 👍

Toujours aucune réponse à ma réclamation lancée il y a plus de 15 jours ! Service Drive à revoir encore et encore ! Manque systématiquement des produits et SURTOUT on nous remplace des produits SANS INFORMER et des produits qui ne correspondent pas à la demande ! Dans mon cas il s’agit de l’alimentation pour Bébé, ce qui est inadmissible ! Lorsque l’ont commande un produit pour un enfant de 6 mois, on nous livre des produits +12mois ! Donc ça ne correspond pas à son alimentation et en plus, je commande 20 produits (payé) et je n’en reçois que 16 !

contrôler par vigile ( femme ) en plein public comme un chien mal polie arrogante a hurler devant tous le monde que mon cadi n'et pas régler ma entrainé voir le caissier et a hurler a 5m ...il a régler, la honte de ma vie je lui et dit un minium on s'excuse réponse m'excuser de quoi , commerce contacter le jours même part téléphone pour signaler cette façon de faire sans retour bien sur se n'et pas grave d'humilier les gens en plein public apparemment , je ne sui pas contre un contrôle mais avec politesse et un minimum de discrétion tous l'inverse de cette pseudo vigile,,,

De passage dans mon département natal pour les fêtes, j'ai été très agréablement surprise par le personnel très accueillant et à l'écoute. Des bancs pour soulager les personnes âgées dans l'allée centrale sont opportuns pour nos chers anciens. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année 🎉

Beau rayon mobilier de jardin, barbecues et employés très sympa.prix très correct je recommande.

Le coin outlets est super! Plein de petites choses à trouver à petit prix Et la galerie marchande au top

Venu cet après midi afin d'obtenir un renseignement pour une location de camion, je trouve cela inadmissible qu'il faille attendre plus de 30 minutes que la personne qui gère les plannings soit disponible alors que 3 voir 4 employés étaient présent à ce moment à l'accueil en train de discuter et rigoler et aurait pu nous renseigner ! Au final on attends pour rien car quand la personne qui gère les locations as eu fini, avec les retours camion, et s'occupe de nous elle nous dis qu'il n'y as plus de disponibilité sur le type de camion que l'on voulait louer ce qui est d'autant plus énervant surtout que ca as pris seulement 30seconde environ pour avoir l'information! Au final 30minutes d'attente pour un résultat obtenu en 30 seconde si les agents d'accueil n'étaient pas occupé à rigoler entre eux!

Magasin plutôt propre et bien rangé. Les caissières bien agréables par contre gros point négatif sur le personnel à l accueil!! J'y suis allé 2 fois et vraiment pas aimable! J'ai eu vraiment limpression de les embêter!! Je suis loin d'être exigeante mais là j'ai trouvé ça abusé..

De passage dans le département, j en ai profité pour acheter les cadeaux de Noël, que du choix. Par contre, pour ce qui est des plantes, surtout celles qui sont sur un grand chariot à roulette, c est une honte. Rien est arrosé ! Tout fane, ou est déjà mort. Et pas de réduction pour les sauver. Prendre 1/4 d heure tous les 3 jours pour s en occuper ne va pas ruiner le supermarché ! Arrosez ! Tout le reste m a semblé parfait, alors pourquoi trouver une telle humiliation dans ce lieu ? A vos arrosoirs!, y en a pas loin du rayon !

Les linéaires sont étroits, l entrée est bordélique, on ne peut pas faire une file de 3 personnes à la caisse sans gêner. Peu de caisses ouvertes. Non j ai beau chercher je ne vois aucune qualité à ce magasin.

J'avais déjà mis 5 étoiles pour l'ensemble du magasin mais là je mets 5 étoiles à la caissière qui était en carte pass entre 13 heures 30 et 14 heures 00 à peu près. Elle était seule et à chaque fois que je passe à sa caisse elle est d'une immense gentillesse. Merci à vous Madame pour votre sympathie, ça fait du bien des gens comme vous vraiment. Et comme toujours magasin très propre et bien rangé. Les gens savent critiquer quand c'est mal mais quand c'est bien faut le dire. Bravo à tous l'ensemble du personnel !

Magasin sale ( eau partout dans les rayons frais il serait temps de changer les frigos ), mal organisé l on ne retrouve plus rien ... produits trop souvent manquants ) caissières pas toujours agréables Gestion du drive à améliorer : des produits apparaissant non disponibles lors d'une commande le sont finalement en magasin, produits disponibles en drive lors de la commande finalement indisponibles lors de la récupération du drive, ...

Certains rayons du magasin sont vides et d'autres mal rangés avec parfois les produits conditionnés encore dans les cartons. Chose que je ne faisais pas avant je vérifie constamment mon ticket de caisse ( beaucoup d erreurs) et les dates de péremption (produits périmés). Beaucoup de gens de mon entourage ont fait le même constat. Merci d'éviter les réponses tiroirs du genre merci pour votre retour, nos équipes font le nécessaire........ Ceci est un constat en espérant que vous vous sentirez de nouveau concernés par la satisfaction client.

La quantité de produits était insuffisante et ne valait certainement pas 12 €. Je ne pense pas reprendre de paniers chez eux. Décevant

Nous y avons passé un moment en fin de matinée. Endroit calme, sur la petite place, avec des groupes venus joué. Très agréable ! Prix correct. Le soir, bar plus ambiancé avec de la musique et diffusion des matchs de foot !

Vraiment déçu de la façon dont répondent les conseillers en rayon (principalement au rayon terrasse, extérieur,...). La qualité de réception dépend de votre sexe et de votre âge. Aucun soucis si vous êtes une jeune femme le personnel sera cordial et patient. Si vous êtes un homme on ne vous rendra pas votre bonjour et vous repartirez sans le produit désiré. Carrefour Charleville-Mézières n'est pas près de me revoir de sitôt.

Très bon accueil au caisse

Mercredi 15h10 toujours pas de caisse enfant ouverte comme d'habitude. Une explication ?

Facile d accès en bordure de la contournante .clair.mesures Anti covid . Sanitaires pas terrible,manque d urinoirs H . Magasin sympa .

Pas mal de rupture surtout dans les premiers prix . Et malheureusement un manque de personel pour vous guider dans le magasin ... ( attente en caisse plus ou moins long selon les jours )déçu en ce moment pour une grande enseigne. (Problème aussi pour déduire vos achats sur votre carte terminale en panne ça peut arriver) ...bon je verrais par la suite

Il a du personnel qui vous évite quand on les apelles. Quand ça pleut, il ya des fuites partout: rayon promo, rayon boulangerie, les rayons laitiers et rayons poissonnerie (côté produits emballés) j'ai voulue mettre 2 étoiles. Mais Colombus à fait remonter ma note. La gallerie est bien.

Beaucoup d'attente en caisse, y compris au scan lib' et ce 2 jours de suite. Des grosses flaques d'eau devant les mobiliers froids qui rendent le passage dangereux. De plus une hotesse de caisse se sentant mal à du repartir de sa caisse seule (pas d'accompagnement de la part de sa hiérarchie). Encore heureux qu'un agent de sécurité est passé par là pour la soutenir. Un manque de considération pour l'équipe caisse. C'est dommage!

biend,mais ils déplacent souvent les rayons !!! et de plus la station essence,un vrai scandale, ça marche une fois sur deux, j'arrête d'y aller,pas fiable pour les pros, surtout quand on est pressé, préfère payer plus cher et que cela soit sûr !!! faut remettre une caissière qui était charmante en plus,donc la station à bannir !!!! à fuir !!!

Bcp trop de monde en caisse a 18h. Zone outlet bien achalandée Dommage pour la baisse des lumières mais eco responsable Zone promo sympa Client occasionnel mais on aime sy balader, rayon Textile enfant bien diversifié

Des mois que je dis que ce magasin devient de pire en pire . Commencez déjà par payer correctement vos salariés ca sera déjà une bonne chose . Je sais pas s'il y a une personne chargée de l'organisation et du visuel du magasin ? si oui , virez le sur le champs . Des frigos avec des quiches Lorraine...etc coller au dos du rayon fruit !!!!!! Boucherie toujours fermé depuis 3 semaine . Prix affichés et prix une fois scanné différents ! Rayon vide. Clairement faut fermé ce magasin qui es devenu la honte de Charleville , le refaire entièrement, le modernisé et surtout moeux payé vos salariés avec tout le pognon que vous faites. Signé :un ancien client parti chez Leclerc à Sedan qui est a 17km plus loin que chez vous par rapport à chez moi mais c'est clairement mieux et moins cher

Bon rapport qualité prix. Magasin agréable et très propre. Par contre, trop souvent de belles promos sur catalogue et rien en rayon....

Bonjour des rayons souvent vide , un personnel méchant avec ces clients (pas tous) , niveau sushi pourquoi mettre des graines sur tout les sushi , pensée à ceux qui sont allergique sa serait bien. Sinon les hôtesse de caisse très aimable et bienveillant(e) Bonne journée Cordialement

Beaucoup trop d'attente à la caisse ! Et la circulation dans les rayons n'est pas pratique.

Hypermarché avec toutes les commodités. Personnel très sympa, prix abordable, promotion au top. Zone Outlet au top, visité, c'est adopté👌 Merci