Auchan Hypermarché Villeneuve D'Ascq V2 Hypermarché

juste à côté de chez moi plus les galeries pratiques

Très belle galerie

Y a vraiment bcp de magasin en tout genre

Grande galerie, beaucoup de choix, mais c'est un peu cher

3 caisses ouvertes par étage un samedi donc 45mn d'attente... On n'y vient jamais car on sait que c'est comme ça depuis des années...

Service click et collect honteux deux soit disante des conseillère ferait mieux de changer de métier désagréable et agressif envers les clients du jamais vu et l'une d'entre elle et aussi au niveau des caisse automatique nadia et Sabine a vraiment éviter dans ce centre commercial

Enfin séparation pour les clients avec la s canette par contre toujours ce problème de caddies : vous le prenez à l entrée mais vous ne le remettez pas proche de votre véhicule car tous les rangés caddies ne sont pas adaptés Et toujours les gens en double file moteur qui tourne

Nette amélioration de l ambiance générale de la Galerie Marchande.. Nouvelles enseignes ! ...

Le casier m a compté 2 fois le même produit je me suis rendu compte en arrivant chez moi je suis énervée aller prouver qu'il se soit trompe ? Au lieu de payer 3.95 j ai payer 7, 00 ça fait très cher le gâteaux

Problème de prix des promos qui passent pas le responsable rayon congelé qui ne prends pas la peine de vérifier ses balisage .je réduit de plus en plus mon passage dans ce magasin malheureusement pour ces problèmes

Problème de balisage de prix malheureusement il faut toujours perdre son temps à réclamer mais le responsable produits congelé n'as même pas pris la peine de se déplacer prenez des photos ça sert toujours

Offre étudiante 10% : finie. Pourquoi, une nouvelle fois, s'en prendre au portefeuille des étudiants ?

Mon passage à la caisse honteux ! Un samedi très mouvementé avec beaucoup d’attente en caisse mais qui n’excuse pas tout ! L’hôte de caisse dont je n’ai malheureusement pas retenu son prénom, bien désagréable, se met à souffler devant les clients car il n’a pas clairement pas envie d’être là! Il s’est énervé sur moi car je n’avais jamais utilisé la carte fidélité et je n’entendais pas ce qu’il me disait avec le bruit qu’il y avait avec le monde, il tentait de m’expliquer dans quel sens passer la carte car je m’étais simplement trompée de côté. Il a haussé la voix puis s’est levé de sa chaise pour passer ma carte en s’énervant, je n’ai jamais vu ça ! Quel manque de respect. Je me suis sentie limite humiliée devant tout le monde ! Je me demande vraiment pourquoi il a été recruté s’il ne supporte pas les gens ? Bien refroidie !

3 caisses ouvertes un samedi matin à 9h30, dont 2 caisses pour personnes à mobilité réduite. Honteux j'étais avec ma mère de 91 ans 5 personnes devant nous et pas en situation d handicapé. Je vais finir par ne plus venir à auchan.

Magasin très propre et bien agencé

Beaucoup de monde et pourtant plusieurs caisses se sont fermées dommage

Ça devient comme Auchan Leers .. sale, la qualité de la population à baisser, le galerie n'a pas assez de banc.. Et le peu de banc qu'il y a dans la galerie sont pris d'assaut par des vieux mecs qui tiennent le banc toute la journée bref... On dirait qu'on rentre dans une cité quand on va faire ses courses.. n'importe quoi

Personnel des caisses scanners d'un amabilité execrable ! A vous de changer de métier si cela ne vous convient pas ! A fuir et préférez les autres magasins Par contre la propreté et l'hygiene toujours au même point ! 😂 Par contre vous l'avez demandé le jour et l'heure de mon passage suite à mon post mais depuis plus de nouvelles 🤔 comme par hazard Excellente journée

Trop d’attente aux caisse la queue va jusqu’au rayon derrière, je demande à une vendeuse qui passe si on pas ouvrir une caisse . Elle me dit non il y a pas les effectifs pour . Au lieu d’ouvrir une caisse je vois devant moi une caisse fermée. Comment vous faisiez à l’époque du couvre feu ?

L'employé du rayon laiterie qui récupère mon caddie juste derrière moi pour aller tout remettre en rayon. À cause de lui j'ai loupé une promo café intéressante c'était les derniers paquets ! Mr a fait de même avec une mère de famille en lui reprochant que ses enfants faisaient trop de bruit et en lui criant ''non je ne me laisse pas faire''. Ma question est pourquoi tant de zèle et faire fuir les clients ? Remontée faite à l'accueil et à un responsable de rayon.

La caissière a l’étage côté droit à 10h30 le vendredi 23/02 était géniale !

Il y a longtps que je n étais pas aller dans la galerie marchande il y a eu bcp de changements

Dommage qu une aussi grande surface soit aussi mal exploitée très mal rangé surtout le non alimentaire et pas propre du tout

J ai pris de la viande en boucherie. Trad pour la première fois très beau rayon et frais la semaine dernière pourvu que ça dure félicitation

🚨 AU SECOURS 🚨 Encore agressée en faisant mes courses à Auchan V2 ce soir lors de mon passage en caisse par une hôtesse de caisse qui m’a traitée de voleuse et m’a tutoyée Un pseudo vigile menaçant Un manager Willy incapable de gérer une situation de crise Trois expériences horribles en un mois : Deux fois en caisse par du personnel agressif malpoli et des managers qui cautionnent Une fois au rayon téléphonie en voulant acheter un iPhone Expérience client à vomir 🤢🤮 Suis choquée et traumatisée Gros problème dans ce magasin avec toute la chaine de collaborateurs Lorsque je lis les avis Google je constate que je ne suis pas la seule à subir les mauvais traitements du personnel : être traité de voleurs chez Auchan est coutumier Il faut fermer ce magasin de toute urgence

Je connais le centre commercial depuis de nombreuses années. J'y ai vu des enseignes le quitter et de nouvelles apparaitres. Le centre regroupe, tant en son sein qu'aux alentours, une multitude de magasin impressionnante de divers domaines y compris des enseignes de restauration connues. Je m'y suis rendu après quelques années, à la recherche de Promovacances, et j'y ai véritablement constaté des changements. Pour ceux qui s'y rendent pour la première fois où comme moi après un certain temps, il y a de quoi être perdu. Mon évaluation comporte 4 étoiles pour n'avoir pas réussi à m'orienter aisément, malgré l'utilisation des bornes interactives situées aux entrées et mon sens de l'orientation. Une signalétique complémentaire serait un plus. A titre d'exemple, une borne verticale de couleur tous les 50m. (Également représentée sur celles aux entrées). Cependant, l'accès au centre est aisé. Il est agréable, tant pour vos achats courants que pour y flâner. Il dispose d'un vaste parking, dont un aérien.

Un très grand Auchan bien achalandé. Le petit plus serait un sourire en caisse

Un Auchan comme un autre. Bien situé. Pas trop d'attente en caisse

Malgré un personnel auchan très sympa cet hypermarché toujours mal fréquenté avec des personnes qui mangent sur place sans que personne de la sécurité intervienne sans parler des problèmes de caddy (nouveaux) qui atterrissent sur les voitures

Suis passée à l’instant aux caisses automatiques avec l’ensemble de mes achats et j’ai demandé à l’hôtesse (un homme) comment faire pour avoir la facture de mes 2 cartouches : il faut monter à l’accueil.....déjà c’est pas pratique et ensuite j’obtiens un refus car c’est uniquement une facture sur l’ensemble des achats.J’ai pourtant posé la question à l’agent d’accueil sans qu’il me dise’qu’il fallait faire deux comptes.Nul nul nul!!!!

Efficace et pas cher, super poissonnerie rien a dire

Très bon hypermarché, très bien achalandé, caisses fluides.

Première fois que l'on me manque de respect à ce point dans un magasin. Le vigile m'accoste, me fouille comme si je venais de les cambrioler et en plus de ça il m'accuse d'être déjà connu pour vol dans ce magasin alors que c'est seulement la 4e fois que je m'y rends, et certainement la dernière donc... Honteux de sa part, ainsi que de celui qui donne les infos dans l'oreillette, sans jamais s'excuser bien évidemment...

Je suis cliente depuis 3 ans, je viens de lille pour faire mes courses pour me traiter de voleuse en vérifiant toutes mes affaires en les touchant un par un , c’est une caissière de caisse 17 au rdc vers 20h20 aujourd’hui. (Elle a droit de vérifier mais sans toucher) . J’avais l’impression que j’étais au commissariat. Plus jamais Auchan.

Je me suis promenée dans la galerie Auchan V2 et j'ai été agréablement surprise. Tout d'abord, j'ai été séduite par sa grandeur et sa luminosité. Il est très agréable de s'y promener et de profiter des différents commerces et espaces de restauration. De plus, j'ai apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance conviviale qui règne dans cette galerie. Malgré la présence d'un grand nombre de visiteurs, on ne se sent pas oppressé et on peut profiter pleinement de sa visite. Enfin, la variété des boutiques et des services proposés est un réel atout. On y trouve tout ce dont on a besoin, que ce soit pour faire du shopping, se restaurer ou se divertir.

Caisse PMR non respectées malgré carte Mobilité inclusion présentée =>15min de file d’attente Pas de prix étiqueté en rayon sur filet de bois et pas de code barre sur article, arrivé en caisse j’ai dû le laisser ! Personne en rayon pour renseigner. Caissière qui ne cherche même pas à trouver le prix ! Service client au minimum le dimanche

Non seulement les prix sont élevés dans cette enseigne pour un panier peu rempli mais c'est surtout qu'en contrepartie les performances fournies sont peu qualitatives. De plus en plus de fois quand je m'y rends les rayons sont non approvisionnés en produits, et les caisses peinent à suivre le flux de monde qui passe. Aussi, se serait bien de proposer plus de produits LOCAUX pour encourager nos agriculteurs et pas de prendre des produits de l'autre bout du monde… Pour finir, l'expérience dans ce magasin est austère, tout est froid et relativement peu agréable quand on y vient pour faire ses courses. Tout ça pourrait être repensé et amélioré ! Un point néanmoins pour l'organisation des rayons et ses vendeurs

Jamais vu ça: aux environs de 18h30, nous nous rendons aux toilettes des dames en bas dans la galerie: des gens ( hommes et filles melangés) se lavaient le visage et les cheveux dans les lavabos! Laissant des papiers sales partout. Dégoûtant Ça donne pas envie de s'éterniser.. Pareil côté parking PAUL: course de voitures qui roulent comme des cinglés! Pas sécurisant du tout. Ça a changé V2 Je n'y retournerais pas de sitôt !

Je change d'avis honteux pour les étudiants on bénéficie plus des 10% je viendrai plus a Auchan

Bonjour v2 c v2 koi je Croix que tout le monde connais rien de special a dire c propre vendeurs se . Tres pollie propre ect.... bon aller une petite critique devrais quand memes bouger quand on cherche un raiyon car v2 est grands si le vendeurs est occuper OK mais si il y et pas ???? J aime pas trop me plaindre mais je suis handicapper et mais gembe on plus 20ans et j aime pas vouloir sortir ma carte ou demander de venir me Faire voir le raillons koi car si on trouve pas et qui faut retrouver un vendeurs ? Non mais pour se qui me suives mais avi il commence a me connaitre lol si non je recommande Tres bon magasin il vaut bien c 5 Etoile.

Excellent hypermarché vaste, calme et pas chère avec même un espace maison déco

Trop de désordre dans les rayons compréhensif par le monde qu'il y a... Mais bon pas facile de s'y retrouver...

Bonjour, Je suis une cliente régulière d'Auchan et en particulier celui de V2. Je tenais à signaler un fonctionnement plusieurs fois constaté depuis quelques mois et qui me choque sur des produits en promotion, en particulier en tête de rayon (et je précise dans des rayons différents....) Il s'agit de produits dont la promotion ne passe pas en caisse alors que le prix en promotion est clairement affiché au dessus ou en dessous des produits. A deux reprises, j'ai en parlé aux personnes travaillant dans les rayons, car j'utilisais alors la douchette et je voyais de suite que la promotion ne s'affichait pas. Il m'a été répondu avec beaucoup de détachement que ce n'était pas un problème, que je pouvais le signaler en caisse! Est ce a nous, clients de vérifier qu'on nous facture le bon prix pour chaque produit?? Cette pratique trompeuse s'apparente a de l'escroquerie mais visiblement cela ne choque pas le personnel. Personnellement, je trouve cette pratique honteuse, en particulier de la part d'établissements faisant des marges colossales sur les produits distribués.

Beau et grand magasin avec une jolie galerie. On y trouve tout.

Grand Auchan avec de multiples magasins. Grand parking avec une bonne accessibilité Le personnel des caisses rapide pas très correct ce jour ci.

Auchan V2 participe à la Schrinkflation ? Vos sandwichs jambons beurres sont plus que maigre, il est bien dommage que je ne puisse pas mettre de photo pour vous rendre compte de la maigreur de ceux ci... J'étais revenu car ils étaient bons, mais hélas ça ne sera plus le cas...

Il faudrait que ce magasin se rénove car pas pratique , je n y vais que très rarement alors qu'il y quelques années c était mon magasin préféré....

Hier, 9 mars un monde fou, trop fatigant

Ce que j.adore dans ce magasin si ça propreté tellement il est propre je.adore faire les cours chez eux

Très belles galeries marchandes ! Ayant une voiture électrique, il est dommage que des voitures thermiques se garent aux emplacements de recharge... Du coup pas su recharger mon véhicule pendant ma promenade aux galeries....

Bonjour lieu très agréable et confortable quoi dire c'est un centre commercial comme tout centre commercial mais j'y vais régulièrement il est quand lele tres chaleureux et le personnel tres gentil et accueillant je recommande 🙂

Ce serait bien de réserver les caisses prioritaires pour les personnes PRIORITAIRES. Car faire la queue comme à n’importe quelle caisse en ayant devant soit des personnes qui n’ont aucune carte handicapé ni enceinte etc, je ne vois pas vraiment l’intérêt du coup?? Travaillant dans le commerce nous demandons la carte d’invalidité ou bien quand on le voit qu’une personne est en situation d’handicap ou enceinte (sachant que certains handicap ne se voient pas) on fait passer ces personnes en priorité!

Parfait, beaucoup de magasins plaisants mais il manque un magasin de chaussures

Ce matin 12 janvier, ns avons eu 2 promos qui ne sont pas passées (voir photos) Après une longue attente a l'accueil on ns a dit que ça arrivait svt C'est la faute de la centrale !! Les prix ne peuvent être corrigés en magasins ?'? Donc les clients se font avoir Merci Auchan

Facile d'y aller et le stationnement accessible sans difficultés.

Un monde de fou pour les fêtes !! Celui qui n'aime pas la foule, à éviter !!

Depuis quelques semaines gestion catastrophique des chariots au niveau bas : difficile de trouver un caddy (certains sont enchainés....), obligé de remettre le chariot à l'entrée du magasin (le parking est grand...) et pourtant pas une grosse affluence qui pourrit justifier une pénurie de chariots....

Un peu d’attente pour boire un café, service tout de même rapide vu les nombreux clients

Quelle déception cet accueil J’ai acheté un oreiller le 3 janvier dans la partie promotion Je me suis trompée de dimension Je reviens à l’instant de l’accueil Auchan V2, catastrophe l’amabilité malgré que l’on ne veuille pas reprendre l’oreiller il y a un minimum pour parler aux gens Elles ne sont pas débordées à 3 et il y avait que 2 clients Pour me dire que c’est affiché depuis ce matin et que c’est comme ça Au revoir

J habite le 77 et une carte cadeau à été acheté dans ce magasin avec ma cagnotte (84 euro tout de même) Il n y'a eu que cet achat mais étant donné que j ai ma carte , quel document a été montré pour valider cette transaction? Et maintenant, on me demande d aller porter plainte et de voir avec mon magasin. Un gag!!! Et bien, je vais jouer à ce jeu ridicule.... et ensuite, j arrête la carte car je n'ai plus confiance. Et on dit, merci Auchan Villeneuve d'ascq.

Expérience client regrettable à Auchan V2. Pour de 2-3 mandarines non scannées par inadvertance sur un caddie de 140€ j’ai été considérée comme une misérable voleuse avec une menace de se retrouver au bureau !! Le client est -il toujours roi ? Je n’en demandais pas tant, juste du respect envers une cliente de longue date qui cherche désormais un hypermarché plus accueillant et aimable envers ses clients !

Caisse rapide, perte de temps fou!!! passage contrôle des articles systématiques , Abusé! A croire que ça suspecte les personnes qui n’ont pas de cartes de fidélités ou c’est une façon commerciale d’obliger à faire une carte de fidélité pour l’authentification client. Perte de temps

Bien rénové depuis 2018 que je n'y suis pas vraiment retournée. Plein de nouvelles enseignes et zone toujours aussi bien achalandée.

Beau magasin trop de monde et les travaux sur le parking pendant les fêtes 🥳 c est pas normal

Belle galerie rien à voir avec avant beaucoup de magasins connus disparus un peu trop de marque

Alors, sincèrement quand on compare Auchan avec tous les autres hypermarchés, il y a pas photo ! Auchan reste de loin le meilleur !

Très beau hyper marché avec beaucoup de choix et très belle galerie marchande avec énormément de magasins

Trop, trop, trop, cher !! magasin pour les riches, d'ailleurs c'est riches on les retrouvent à Aldi et Lidl, ?? Le français n'est pas bête !!

Pas de caddie, quand on a eu 1 de disponible, il était vraiment très dégueulasse tout abîmé, certains produits sous vide vraiment pas appétissant.

Très beaux magasins ce qui ne cache rien qualité prix intéressants

Nouveau magasin pour homme très sympa et personnel accueillant

Le magasin ferme 45 min avant l'horaire de fermeture

grosse arnaque !! toujours leurs machines de jeux en panne !! on a remonté le problème pas mal de fois mais en vain !

Pas sérieux , il faut contrôler son ticket au maximum. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps au bureau des réclammations. J'y suis passé aujourd'hui pour acheter mon vin pour les fêtes. J'ai sélectionné les meilleures promos... Aucune n'est passée à la caisse... Aucune!!! Tous les prix étaient les prix plein voire même plus cher que le prix de base. Une grosse arnaque. Heureusement que le personnel est acceuillant et avenant. La caissiére a repassé tout (ou presque) en revue aprés la constatation des irrégularités récurantes sur base des photos prises sur chaque promo. Je vous dis pas la file des clients derrière moi et leur tête mais désolé les fautifs c'est la direction, pas moi ni la caissiére...

Bonjour, Un grand merci à Kelly du rayon stand charcuterie pour son travail exemplaire. Vous êtes un vrai talent chez auchan V2. Bonne continuation.

un balvenie 12 ans d age à 70 euros alors que je l ai eu à 44 euros à carrefour gros problème!!!!!!!!

13h26 je viens de passer a une caisse, la caissiere papote avec une cliente tranquille. Je lui ai dit excusez moi mais je dois aller au travail, elle continue de papoter. Une autre caissiere m a vu atttendre et m a dit de venir. Jaurai tout vu. Merci a elle et désolé qu elle ai du payer de la paresse de la 1ere caissiere.

Très complet et bien placé avec parking et métro

Très déçu, j’ai acheté un produit chez vous en août ( friteuse) De la marque Qilive, que j’ai peu utilisé, elle est tombée en panne. J’ai téléphoné au service après-vente, pour leur expliquer mon cas, et leur dire que j’en avais besoin pour le lendemain. Ils m’ont dit que la démarche prenait beaucoup plus de temps car il faut renvoyer le produit par la poste afin de voir si le produit est réparable. Cependant, je ne serai pas remboursé avant la fin de la démarche. Je leur ai demandé pourquoi la démarche était si long. Ils m’ont expliqué que le service après-vente n’était plus sur place. Et que avant effectivement, ce genre de réclamation était géré plus vite. J’ai donc demandé un geste de la part de la marque, car j’ai acheté chez eux un un produit de leur marque. On m’a dit qu’il n’y aurait aucun geste fait. Je leur ai donc dit que la prochaine fois j’irai acheter mon produit ailleurs, on m’a répondu d’aller effectivement voir ailleurs car ça serait PEUT-ÊTRE mieux! Allant toujours faire mes courses chez Auchan, je reverrai peut-être mon choix car c’est inadmissible d’obtenir ce genre de réponse de la part d’une personne qui n’est absolument pas commercial.

Mauvaise expérience pour une facture, Nathalie la responsable est vraiment très désagréable, l’équipe elle est très agréable heureusement et a résolu le problème. Mais vraiment Nathalie il faut revoir c’est compétences d’accueil client !!!

Mal fréquenté, on ne s'y sent pas en sécurité. Beaucoup de bandes de racailles y trainent.

Bon accueil, vendeur rayon télévisions tres sympathique, explique bien, tres pro ( Benjamin). Merci

Ce serait sympa de mettre une étiquette pour prévenir que la DLC est très très proche. Cela éviterait de mettre 6 steacks hachés façon bouchère à la poubelle. Nous ne sommes pas censés vérifier les dates de péremption avant d’acheter les aliments. C’est prendre les clients pour des idiots. On liquide les stocks au dépend du client. Écœurée de jeter de la nourriture, surtout en période d’inflation !!

Grand supermarché Auchan. Bien achalandé. Beaucoup de produits frais. Prix corrects. Parking aisé.

Aucun commentaire l'article acheté dans leur site qui est très compliqué ne trouvais pas en magasin et ils annulent sans prévenir

Très grand Auchan ! Beaucoup de choix de ce fait ! Mention spéciale pour l’agrandissement de votre rayon végétarien / végane 😁

Situé dans le centre commercial V2, accessible en transport en commun. Auchan V2, est très bien organisé et ordonné, le personnel est fortement agréable et professionnel. Il y a toujours de superbes promotions sur les vêtements, les jouets, l'électroménager et les produits high tech ! De plus vous avez des services et réductions pour les tirages photos et voyages/parcs d'attractions 😁👏👍

Un événement très attendu par les supporters du LOSC , 2h30 d'attente pour voir les joueurs , nous n'avons pas bougé de 2 cm . Un groupe de jeunes s est infiltré devant un monsieur âgé et son petit fils pour doubler sans complexe Plusieurs personnes sont intervenues en signifiantce manque de respect, en vain. Les jeunes ont poursuivi de faire rentrer les copains au fur et à mesure Jai signalé au vigile cet incident, il a répondu qu'ils doublent là ou ailleurs, c est pareil.Vous ne passerez pas. Il est ensuite allé plaisanter avec ces jeunes .. Le service de surveillance assuré par les vigiles était déplorable et pas à la hauteur d'un tel événement. Au vu des événements dramatiques récents, je trouve que cette séance de dédicaces n'était pas encadrée avec sérieux ni suffisamment de vigilance.

Flunch ... Passage à une borne pour commander un café et une viennoiserie se fait à la tête du client ... Certaines personnes se font servir directement et d'autres se font imposer de faire leur commande à une borne ...

C'est la pire organisation que je connaisse pour ce qui est du click and collect, c'est dommage parce qu'en théorie c'est un service pratique. Il faut a tout prix retravailler ça, ça n'est pas normal que le click and collect soit plus long que de faire directement ses courses dans le magasin. Si seulement c'était le seul problème... De plus, au moindre problème on ne peut pas compter sur eux : le service est injoignable, y compris depuis l'accueil, et il est même arrivé une fois où j'ai du aller (a pieds...) Jusqu'au drive pour récupérer moi même ma commande, aucune solution ne m'a été proposée.

Caissière sympathique mais qui n'a pas su utilisé mon bon d'achat qui fonctionne très bien resultat des course je me retrouve à payé deux fois les courses et à l'accueil il me refuse de me rembourse or que c'est de la faute de la caissière pas de la mienne merci beaucoup

Très bel hypermarché.. attractif aux multiples boutiques variées et très engageantes

supermarché bien agréable, personnel accueillant, aimable et attentionné.

Beaucoup de monde trop de monde pour y faire ses courses. Parfait pour des petites choses manquantes mais cela reste du prix Auchan. Les rayons sont bien

Service du relais postal AFFREUX, personnels hautains et pas polies ! Il serait bien d'envoyer quelqu'un vérifier (client mystère). 8 passages à jours différents et 8 problèmes à chaque fois ! Le dernier en date est que la personne qui s'occupe de rentrer les colissimos était malade, personne pour la remplacer donc on m'a envoyé à la poste et toutes les autres fois c'est qu'il arrive pas à biper les colissimo, ceci dure depuis l'ouverture donc quelques mois ! impossible de rentrer les colissimos, ceci dure depuis l'ouverture donc quelques mois !

Très grand centre commercial bien rangé et propre,personnel à votre service 👍

Blindé de monde, avec un parking où les règles de circulation ne sont pas respectées. Sur les boutiques en elles-mêmes, ras. Le nouvel accueil à l'entrée côté parapharmacie est une belle avancée.

Possibilité d'obtenir des photos d'identité pour demande de carte nationale d'identité. Photographe compétent et efficace.

4 mois après toujours pas d amélioration, samedi 10h 5 caisses ouvertes. Des files d attente énormes. Bref.... Le samedi matin pour faire ses achats c'est de pire en pire. A 10h des rayons pratiquement inaccessibles à cause des transpalettes pour la mise en rayon. Beaucoup de rayons vides.7 caisses ouvertes sur 20... Bref absolument pas le service client Faîtes une ouverture à 12h dans ce cas J adore la réponse du modérateur pour signifier que nous prenons en compte alors que cela fait des mois que c'est comme cela et rien ne change et ne changera.

Les prix de vente sont encore trop élevés pour moi. Il n'y a pas assez de promotions dans ce magasin

je tien a remercier le magasin Auchan Villeneuve d'Ascq V2 pour ses offres. Magasin de préférence pour faire mes courses. Enseigne pratiquant des tarifs compétitifs et des promotions parfois très intéressantes. Le système de fidélité est généreux, le service client est très réactif. Je recommande !

Tout simplement une honte, des voleurs et des incapables qui se fichent du client. Je viens chaque semaine depuis février 2023 au point click and collect pour mes achats. Alors là, je témoigne que les employés là-bas sont bien, vraiment R.A.S voir très sympa. Le reste non. J'ai tout vu, du bug info qui me fait patienter 30mins, 30 MINUTES pour une pauvre commande de 25€ !!? Moi qui déteste attendre, je fus heureux. Pot de skyr défoncé, oeuf en vrac, fruit et légumes dans un état pourris (carottes, clémentines, raisin, tomates...) bref à ne pas faire vu le prix... ça fait mal Partie de commande oublié, m'obligeant à revenir comme un chien me plaindre... Vous pensiez gagner du temps ? Auchan n'est pas fait pour. Je vais raconter deux choses qui m'ont mise hors de moi. 1 : Je check mes oeufs, cassé, je montre à la dame (qui fut nouvelle et ma fait attendre 30mns... Oui oui j'ai compté mais bon c'est nouveau, je pardonne) Pas de soucis monsieur, on rembourse... Je n'ai jamais eu l'argent sur ma carte. Il faut 24h qu'on m'a dit... ça fait 1 semaine que j'attends l'argent ? ENFIN, le meilleur... Ma carte fidélité est coincé au 30 juillet 2023 le num est ici : 0491352137191 Alors même que je viens chaque semaine, que je mets des produits qui doivent faire monter la cagnotte... Bref j'ai toujours 0,00€ dessus. On me dit de téléphoner... Je dis EXACTEMENT CECI '' Je fais mes courses chez vous chaque semaine, ma cagnotte ne monte plus depuis le 30 juillet. Ce qui fait que j'ai 0€ dessus DONC impossible de l'utiliser '' Et alors là... j'ai eu droit à la personne la plus maligne sur terre qui me répond '' ah vous souhaitez une autre carte '' vous souhaitez débloquer votre carte ? '' '' ça vous dis quoi quand vous l'utilisez ? '' A FORCE DE RE DIRE EN BOUCLE en donnant mes infos '' AH ! Mais monsieur vous n'avez pas d'argent sur votre carte, vous ne pouvez pas l'utiliser '' REVELATION WOUAH !! 15 minutes pour atteindre ce point. Je ne plaisante pas. Je pense que vous l'avez remarqué et les personnes au drive aussi... Je suis patient et je m'adapte. J'ai eu beaucoup de soucis me faisant perdre pas mal de temps, me mettant dans la me*de. C'est plus possible pour moi, DEPUIS QUAND LE CLIENT doit subir autant d'attentes, résoudre des problèmes... Ce n'est pas à moi de subir en fait, je suis client, auchan propose un service, je paie pour et me plie aux fonctionnement Mais c'est une catastrophe, du coup je publie cet avis et j'abandonne cette enseigne.

C'est un hypermarché où nous pouvons trouver la plupart des aliments, lessives et autres magasins à des coûts assez abordables...

Très bon ! Surtout rapport qualité prix, on a été servies sur place en moin de 10 min pour 3 personnes, la salle est propre , très bien agencé, c'est très conviviale pour les couples et les enfants il y a beaucoup de choix mais que du naan à tous les goûts on c'est régalé le responsable est arrangent et soucieux du bien-être de ça clientèle jusqu'au bout . Je conseille à tous célibataires , couples et ménages ce restaurant à la portée de toutes les bourses 😋😋

Toujours aussi serviable et aimable les caissière. Grand choix des produits.

Nul , encore un parking en travaux, j’ai dû ressortir trois fois pour trouver une place pour me garer, étant en situation de handicap, c’est vraiment top

Je suis FR résidente à la frontière côté belge; j'ai d'autres hyper/supermarchés français plus proches de chez moi comme Super U, Carrefour et Leclerc. Depuis mon enfance, et elle remonte loin, je faisais mes courses chaque semaine à Auchan V2, c'était mon endroit préféré, puis il y a eu le covid et mes habitudes ont changé, préférant les magasins plus proches qui se sont installés. Ce matin, j'étais excitée à l'idée de retourner à Auchan V2 alors que je devais me rendre à la Mairie juste à côté et j'avoue que je suis sortie du magasin plutôt déçue et choquée qu'enchantée. Alors, ce n'est peut-être pas tous les jours comme cela mais les rayons étaient très en désordre avec des produits indisponibles lors de mon passage, surtout le rayon bio qui faisait réellement pitié à voir ce matin (Vendredi 6/10, 11h). Et puis, les prix: je comprends que l'inflation est malheureusement présente partout mais comparée à la concurrence, la hausse des prix est violente dans certains rayons. Un sandwich plus cher dans un hyper qu'à un stand de sandwiches direct à l'extérieur du magasin, je ne comprends pas. Dans la logique, un hyper est toujours meilleur marché qu'un artisan. C'était le cas il y a quelques années, aujourd'hui vous vous êtes alignés et vous ne remplissez même plus autant les sandwiches. Même chose pour les gâteaux, par exemple, deux petits fraisiers avant covid, ce n'était même pas 4 EUR, maintenant c'est près de 6.50 EUR quand Carrefour les fait à 4.50 EUR. Vous concurrencez les prix d'un boulanger mais lui ne donne pas dans le décongelé, je pense. Sinon, j'ai revu du personnel du passé avec qui j'avais sympathisé, toujours aussi agréable et serviable, et c'est bien qu'Auchan sache garder son personnel longtemps, et il acquiesce tout autant quand on leur parle des prix et cela a été notre seul sujet. Enfin, la luminosité : j'ai crû que j'avais un problème aux yeux dans le magasin parce qu'il fait suffisamment clair pour voir mais pas autant qu'il le faudrait pour faire les courses, il faisait assez sombre dans certains rayons, notamment dans les rayons frais, fruits & légumes, fruits secs, je suppose que ce sont les économies d'énergie mais cela ne rend pas l'expérience agréable. Je retourne à la Mairie le 16, j'espère que ma visite à Auchan me fera une meilleure impression.

Je souhaitais simplement acheter trois steaks hachés frais...pas possible, l'unique boucher de cette grande surface commerciale est pause (il a raison, il faut prendre des pauses), j'aurais pensé que cette enseigne aurait eu l'audace de mettre un binôme...que nenni. Bref, le seul choix étant de se contenter de steaks hachés sous vide, j'ai donc pris la décision de ne rien acheter et de ranger dans les rayons mon panier (pourtant bien garni).tant pis.

Un Auchan de M…. ! Refuse l’entrée 45 min avant l’heure de fermeture vigile du haut nous fais allez en bas et vigile du bas en haut … et ça avec plusieurs client le même jour.

Publicité mensongère Après avoir été à l'accueil de Auchan ils me disent que c'est un bug informatique et qu'ils ne peuvent pas rembourser 40 EUR d'achats Pourtant la publicité provient de la même adresse que les précédentes

Un magasin de m… où on fait bosser les clients lors du passage en caisse en les soupçonnant +++ Elles sont 3 filles à me regarder passer mes 5 articles où je prends soin d’aller doucement pour qu’elles voient bien, pensez-vous ! il y en a une malgré tout qui arrive bouche bée pour venir quand même contrôler si j’ai tout passé en caisse et bien-sûr tout était passé !!! J’irai désormais aux caisses avec une caissière pour faire le taf et surtout dans une autre enseigne et j’en parlerai autour de moi. Heureusement v2 est un magasin occasionnel pour moi et çà ne risque pas de changer.

Très bon choix et prix intéressant dans l'ensemble. Par contre ils viennent de remplacer l'éclairage dans le magasin par du LED et c'est limite. Tristounet et cheap. Quand faire des économies est passé par là.

12h35, le vigile ne me laisse pas entrer alors que le magasin ferme à 13h. Je voulais juste 1 sandwich. Super cool merci !

Bonjour je vient tout les jours à auchan defoit 2 foit par jours j'ai été rayon eau comme d habitude je peux pas porter trop de lourd soucis santé j'ai pri 6 bouteialle en parc et jai ouvert un parc de cristalline comme il et grand j'ai ouvert un nouveau pac car la dernière foit j'ai pri bouteille hor du paquet et elke été ouverte j'ai vérifier quel ne fuyer pas donc maintenant quand il me faut quelque bouteille j ouvre un nouveau paquet le monsieur et arriver il m'a crier dessus en disant que s été pas bien et que si tout le monde fessait comme moi je lui et expliquer le pourquoi et que j'ai pas aimer qu'il me parle comme sa devant tout le monde alors que je ne suis pas là seul à faire sa pourquoi a moi car Jae suis vielle dame je voulait vous le signaler car je vient tout les jour et quand s est pas bien il faut le dire merci à vous

Supermarché pratique avec horaires tardives, large choix de produits, mais parfois un peu cher. Recommandé malgré tout.

Temps d'attente interminable, midi et soir les caisses sont remplies. Caddies absents, 50% des caisses automatiques ouvertes. Cela donne l'impression d'une enseigne en fin de vie

Il y incroyable et immense, un peu vieux . Mais énormément de choix et de magasins autour.

Passage en caisse de V2 accueillie par Paola (06/08/2023), extrêmement rapide, souriante et soucieuse de ses clients ! A ce poste une telle énergie et un si bon accueil se fait rare !

Électroménager - ils ne sont pas assez ! Mais très sympathiques et aident le client parfaitement au détriment de la patience des autres. Un peu de renfort serait le bienvenue :)

Et bien je suis passé ce matin du Dimanche 03 Septembre 2023 à Auchan V2 et c'est un vrai 5/5 pour Hatim au rayon Téléphonie/Trotinettes etc.... Je suis venu me renseigner pour l'achat d'une bonne trottinette et Hatim a vraiment été ultra serviable et souriant, accueil très agréable et moi je suis reparti avec ma Dualtron Mini avec le smile 😊.Merci pour le service.

Quelle déception le nouveau service Postal, depuis l'ouverture chaques semaines il y a un problème ! Un coup c'est l'imprimante, un coup c'est la connection, ou royal on me dit qu'il faut repasser après 16h00 car ils ne savent pas faire l'enregistrement de colissimo !!! et qu'à 16h la personne saura.. Dommage c'était une bonne idée ce nouveau service, mais je DECONSEILLE !! aller plutôt à la poste directement cela ira plus vite !!

Cher Auchan, Je voulais remercier l’un de vos caissiers se prénommant Ibrahim. J’ai oublié ma carte bancaire et j’ai demandé à ce que mes articles soient posés sur le côté le temps que je revienne. Quand je suis revenu, une heure plus tard, mes articles n’étaient plus là alors j’ai demandé à votre caissier ce qu’il s’est passé et il m’a expliqué gentiment qu’il y avait beaucoup d’articles frais et que ça devait être remis en rayon très rapidement. Il a appelé ses collègues et il est directement parti rechercher mon panier. 2 minutes plus tard, il m’a ramené mon panier avec tous les articles que j’avais. Il a fait tout le tour du magasin pour moi, tout le monde n’est pas comme ça. Je souhaite le remercier pour sa gentillesse et bienveillance. Merci, Ryan

Pas assez de caisse prioritaire Les places pmr sont jamais prisent par les personnes en situation d'handicape. Et il n'y a pas de surveillance.

Auchan m'a annulé une commande de 1 télé sans aucune raison valable. Service client qui s'énerve au téléphone contre moi parce que je dis que je n'ai plus de télé et qu'ils doivent faire quelque chose pour moi (car j'ai vendu mon ancienne télé pour pouvoir m'acheter celle-ci) Et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire. Alors que dans le mail de confirmation de commande, il est bien écrit que si je suis débité, c'est que ma commande est en cours de traitement, or, j'ai bien été débité et le service client me dit qu'elle n'était pas en cours de traitement. Je ne recommande vraiment pas. Si je pouvais mettre 0 étoile, je lui aurais fait malheureusement 1 étoile est le minimum.

Des gros chien ils ont annulé ma commande 3 télé paye à 0€ juste les frais de port à 80€ bande de P.U.T.E. Je recommande pas du coup je peux pas mettre moins d’une étoile heureusement pour eux j’aurais mis -100000

Bonjour, Un autre dimanche annonce du magasin à 12h fermant à 13h30 sachant que les panneaux 13h à l'entrée de l'hypermarché. Panneaux à revoir en fonction de vos annonces pour une bonne gestion du temps du client. J'ajoute une étoile pour la réponse précédente malgré les différences d'annonce chaque dimanche. Merci 😉 Le magasin ferme à 13h sur affichage à l'entrée et à 12h35, il y a une annonce que le magasin est fermé. Les rayons boulangerie et poissonnerie sont quasiment vide. Les caisses de paiement rapides sont en partage mais on ne sait c'est à qui le tour de payer. Pourquoi pas mettre un numéro de caisse pour simplifier son tour de paiement (ex : Paiement caisse #2 ou 3, chaque caisse rapide serait numéroté). Merci et bon dimanche à vous !

Je suis arrivé au magasin à 17h45 le 13 juillet pour un retrait de commande 1H Click & Collect et que j'en suis ressorti à 18h50, mécontent et sans mon colis. Qu'une fois arrivé au retrait colis, j'ai dû me diriger dans le rayon pour que la personne qui m'a reçu, me fasse patienter pour aller au stock, puis à l'accueil, et à nouveau au stock afin de me dire qu'il n'y avait plus de stock et donc que je n'aurais rien. Qui a appelé son collègue présent le matin afin d'avoir plus d'informations sur la trottinette et qui lui a répondu Non je ne l'ai pas préparé, j'ai oublié.. Pour ensuite me dire Vous savez monsieur d'habitude on est 10 mais là on est que 2, tout le monde est en burn out, tout en souriant ! (Ce n'est vraiment pas quelque chose à dire à un client). Qui m'a proposé de choisir n'importe quel modèle de trottinette qui était présente en rayon, hors les modèles étaient tous d'un prix inférieur de 300€ à celui que j'avais commandé à la base (600€). Et qui a donc annulé ma commande sur place, m'ayant fait me déplacer pour rien, tout en étant d'aucune aide quelconque. J'ai dû refaire le déplacement dans un autre Auchan (Leers) pour y acheter mon article, ce qui m'a fait perdre 3h de mon temps qui initialement aurait dû me prendre 30min MAX car des gens incompétents n'ont pas envie de faire leur travail. Je n'ai reçu aucune compensation pour la perte de temps et d'argent suite à mon déplacement dans l'autre magasin car pour eux c'est normal. C'est vraiment honteux ! Un manageur était censé me recontacter mais deux semaines après toujours rien. À fuir, je ne passerais plus jamais de commande dans ce magasin !

Hypermarché complet. Un peu en désordre mais nous trouvons notre bonheur. Le non food est à l’étage. Parking facile d’accès. A bientôt,

J aime toujours ce concept depuis 1980 🤐😵😵‍💫😁😁même si ça bouge un peu niveau magazin ,je le trouve ni trop grand , ni trop petit , on ne s y perd pas 👍 et le parking est gratuit 🤩😍😍

Deux caisses d’ouvertes et les files qui vont jusque dans les rayons, une personne en fauteuil roulant qui n’a pas été prise en priorités alors qu’elle se trouve dans une caisse prioritaire. Une caissière qui attends dix minutes pour reprendre la caisse de quelqu’un d’autre et quand on demande d’ouvrir une autre caisse elle répond juste un non sec et continue de rire et parler à l’autre caissière. Il a fallu attendre cinq minutes de plus pour qu’enfin quelqu’un se décide d’ouvrir deux autres caisses.

L’état des frigos… HONTEUX je vous laisse voir par vous même.

Notre famille fait c’est course depuis des années ,on c’est liées d’amitié avec certain de vos personnel très agréable , Auchan v2 c’est une petite famille et on aime sa

Personnel qui n’a aucun savoir vivre. Caissières qui se prend pour la paf. Comme à son habitude Auchan est toujours peu professionnel et peu proche de sa clientèle. Vive carrefour !

Depuis le réagencement du parc de caisses automatiques, c'est une pagaille sans nom pour payer. Aux heures d'affluence, c'est simple : on attend désormais deux fois plus longtemps qu'avant.

We are coming through from England in our camping car. We will do our shopping. Can we stay overnight in your car park? Nous venons d'Angleterre dans notre camping-car. Nous ferons nos courses. Pouvons-nous passer la nuit dans votre parking ?

Mon centre commercial préférer ,il y a de tout . Des fruits de divers pays et de saison ,le poisson bien frais ,une pharmacie a l'intérieur, un endroit ou prendre des photos ,des produits pour BB ,femme et homme ,des livres ,des cahiers et pour ceux comme moi qui aiment la belle vaisselle et les appareils de cuisine vous trouverez votre bonheur . Il y a également du Numérique, une bijouterie ,des produits du monde entier . Plusieurs caisses, on trouve de tout .L'espace boucherie est bien garnis. Il se trouve sur 2 étages et il y a tout les prix même avec 5 euros vous pouvez faire un repas complet chez auchan.

Trois caisses ouvert , beaucoup d attentes , des caissières fatigués. J étais en fin f après midi a l étage . Je me pose la question Caisse PMR fermé, la réponse de la caissière très froide à une cliente handicapé.

Personnel sympathique et qui semble faire ce qu'il peut comme il peut. Le reste est à revoir : - Le rapport qualité/prix est plus que médiocre. Les avocats mûrs (au prix en conséquence) le sont que rarement. Trop souvent les fruits et légumes sont gorgés d'eau, sans goût et fibreux. - Peu de disponibilité des produits non-transformés. Les produits sont régulièrement en rupture de stock et cela pour plusieurs semaines. Donc oubliez les listes de courses avec des recettes en particulier. Par contre si vous voulez de la bouffe industrielle, pas de problème. - La mise en rayon change tous les mois, si ce n'est toutes les semaines : nous passons notre temps à retrouver la nouvelle implantation des articles (... et pour nous apercevoir que l'article qui a été déplacé aussi se trouve être aussi en rupture). C'est sympathique si vous vous cherchez une petite occupation (type chasse au trésor), un peu moins pour des courses après le boulot. - Les caisses rapides qui n'ont rapides que de nom. Il faut dire qu'entre les contrôles incessant demandés par les caisses, les soucis d'étiquetage et le manque de personnel, c'est compliqué de rendre les choses fluides. D'ailleurs, je tiens à saluer le sang froid et la gentillesse des caissiers (qui n'ont vraiment pas des conditions de travail faciles). En résumé, j'habite à côté mais je préfère aller à la concurrence pour gagner du temps et de l'argent, c'est dommage. Encore merci et courage au personne (caissiers et personnel en rayon)l de l'équipe V2. En espérant ne pas être censuré cette fois-ci par le CM 😘.

Un lundi c'est calme fort heureusement. Bonne promenade, ma petite fille a trouvé son bonheur, après midi cool et sympathique. 👍

Bon supermarché ou l'on trouve de tout prix qui ont bien augmenté Certains membres du personnel préfère discuter entre eux que de travailler se qui nous ralenti nous, par exemple les caisse rapid et scan ou les scans sont prioritaires et bien pas si prioritaire que sa a part sa les rayons sont bien remplis il est rare d'avoir des rayons vide et si vous avez besoin d'aide pour trouver quelque chose vous pouvez demander ils vous aideront

Le magasin est bien placé au centre commercial V2. Il est accessible par les stations de bus et par le métro. C'est très pratique pour ceux qui n'ont pas de voiture. Au rez-de-chaussée, se trouvent tout ce qui est nourriture en conserves, surgelés, le rayon frais avec les produits laitiers. À l'étage, se trouvent les vêtements, les outils, tout pour la cuisine, les affaires scolaires, les chaussures. Le passage en caisse en libre service à été fluide.

Reclamation pour le recyclage de bouteille qui ne fonctionne jamais a v2 villeneuve dascq.juin/ septembre ca fait 4 semaines que jessaye de deposer toujour en panne je suis aller a auchan fache en panne .plusieur cliens etait la pour deposer envins DITE LE si vous arrete le recyclage

J ai acheté une climatisation mobile sans demander conseil et c'était une erreur. J ai été surprise par le gros tuyau derrière l appareil qu'on doit mettre à la fenêtre pour évacuer l air chaud et qui n'est pas en présentation dans le magasin, le quilive est très bruyant, je suis revenue vers un ventilateur classique.

Pas très satisfait de mon magasin commercial très sale surtout les toilettes une odeur désagréable et beaucoup de pigeon qui ce promener dans le magasin et des souris et les prix on rien avoir quand on passe en caisse et sertainne caissière ou caissier son désagréable mais bon des clients son aussi en tort car ce son agressé verbalement suite au prix mais ils y peuvent pour rien

Accueil Audrey est tout simplement exquise ! Los de mon achat billetterie 'pat patrouille cette dernière s'est montrée disponible et chaleureuse ! Merci 😁

Très bon Quatres quart pomme ... 😋😋

Bug concernant les tickets de caisse ainsi que les reçus de CB. J'ai bien indiqué sur mon espace perso que je souhaitais les recevoir sous format papier (donc en caisse) mais il est indiqué que j'ai demandé les recevoir de façon dématérialisé alors que c'est faux. J'ai vérifié sur mon espace perso. Et je ne suis pas là seule dans ce cas. Alors, quand va être réglé ce bug? Par ailleurs les congélateurs sont très crasseux (portes vitrées, joints...)

Très belle galerie avec un parking très accessible pour aller faire ses achats

Accueil déplorable de la part d’une caissière ce jour!!! je me rend en caisse 21 à l’étage aux alentours de 15h40 le 20 mai 2023 pour une question à propos d’un échange de sous vêtements. N’ayant jamais procédé à un échange en magasin je ne savais pas à quel endroit il fallait l’effectuer, j’ai donc décidé de poser la question à une caissière qui n’avait pas de clients à encaisser à ce moment-là. La question était pourtant simple : « Puis je échanger mon article à la caisse ou il faut aller à l’accueil? » cette dernière fait mine de ne pas comprendre ma démarche avec un air désabusé, me répond qu’elle ne comprend pas la question, je lui répète une deuxième fois, elle continue à prendre un air bête, je comprend alors que je dois me diriger vers l’accueil. Cela aurait pu se terminer à cet instant mais cette dernière me relance sur un ton agressif et me dit que c’est très grave d’oser rentrer dans le magasin avec un article (dont on possède le ticket de caisse) et qu’elle va immédiatement appeler un agent de sécurité devant les autres clients je me suis sentie humiliée car cette dame m’a clairement fait passer pour une voleuse. (Cependant, je souhaite notifier le professionnalisme de l’agent de sécurité qui a fait son travail correctement et qui m’a dirigé simplement vers le bon service, merci à lui) Travaillant moi même pour l’enseigne Auchan je trouve cela honteux de traiter sa clientèle de cette manière, si on souhaite garder ses clients et les fidéliser ce n’est pas en adoptant ce comportement et ce moyen de communication que cela va fonctionner, je me permettrai ainsi de faire un courrier à la direction. (politesse et amabilité à revoir pour cette dame, n’a t-elle pas bénéficié de la formation Auchan Touch comme tous les autres collaborateurs ?) En conclusion, très mauvaise expérience que je ne souhaite à personne.

Pire des relais colis : Les colis sont en accès libre et libre service au fond du magasin, n'importe qui peut prendre un truc, personne surveille c'est dingue. En plus du coup faut faire leur taff là c'est démerdes toi ça chercher ton truc tout seul, et n'importe qui peut sortir avec un colis sans contrôle. En plus comme on peut avoir des trucs de valeur pas très grand, y'a pas d'antivol ni rien... C'est un terrible d'avoir un système aussi idiot, mais quelle honte purée faut avoir peur de rien pour mettre en place un système pareil...

Je trouve inadmissible de proposer sur le terminal de paiement de la carte bleue le don à une association qui bien souvent est créée par nos élites financières mafieuse, je suis devant le terminal de paiement pour payer mes achats et non pour déchiffrer ce qui est inscrit sur le petit écran du terminal. C'est du vol. Auchan et ses filiales est une entreprises qui jettent chaque année des tonnes de denrées alimentaires et ils se permettent encore d'arnaquer leurs clients pour une pseudo association de bienfaisance.

Très déçue nous avons était pour les 100% remboursés et malheureusement vraiment très peu articles. Autant de pub pour 2 petites palettes.....et pour coronner le tout j'ai apl la veille pour savoir si je pouvez utilisé les bons dans mon auchan, on m'a confirmé oui arriver chez moi je découvre que le bon son utilisable que a auchan Villeneuve dascq ;( 40 minutes de route pour 34 euros 😞

Au niveau de boucherie ils son grandi .en qualité . ...le filet de bœuf est gravement tendre et savoure . Enfin les salades on baisser de 1.99 euro a 1.49 euro. Les œufs 1 premier prix, il son ou ? les poules son déjà partie en vacance ?.... responsable du rayon boucherie est au top de la communication....

l'accueil est horrible. 4 femmes à surveiller et une seule travaille, les autres ne font que parler. Une personne a fait la queue devant moi, juste pour parler à l'employé. presque 15 minutes pour me servir. J'ai senti que c'était à cause de mon origine ethnique.

Hypermarché complet avec des opérations régulières et attractives, Jamais eu de soucis particulier Centre commercial assez conséquent juste un bémol pour les toilettes, le centre n’en possède qu’un qui est à une extrémité du centre pas très pratique en cas d’urgence. Sinon ils sont propres et le coin enfant possède tout ce qui est agréable (micro ondes, siège confortable et dans l’intimité avec un rideau pour allaitement ou biberon) juste petite remarque alors qu’il y a un toilettes enfant il n’y a pas de lavabo enfant 🤷‍♀️ Merci à vous

Un magasin riche en produit et qualité, franchement je recommande , mes courses je les faites à v2 depuis des années

Assez complet pour les courses quotidiennes, mais encaissement complexe quand l’afflux est important… De même il manque pas mal de produits au drive, il faut donc parfois combiner les deux.

Magasin bien situé très bien desservi métro bus. Magazin propre personnel agréable hôtesse de caisse agréable souriant.tres bonne sécurité commissariat à proximité grand parking accessible aux personnes à mobilité réduite.on y trouve de bon produits et de bonne promotions. Que dire de plus ouvert le dimanche matin passé y faire un tour

Pâtisseries excellentes , autant pour les yeux qu en bouche... bravo aux pâtissiers de ce magasin

Hôtesse très désagréable à l'accueil , aucun sourire ne vous regarde pas quand elle parle... on dirait que je la dérange. Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive, les hôtesses à l'accueil ne sont pas sympa elles sont hautaines....je suis venue mardi et aujourd'hui pour les sabots et le rouleau de bordures du rayon jardin, ne les trouvant pas je demande à une hôtesse si elle peut se renseigner : ils les ont reçus mais ne les trouvent pas en réserve... Pourquoi faire des tracts et faire déplacer les gens pour rien, c'est de pire en pire cette enseigne ils se fichent de tout. Pas très sérieux.

Superbe magasin , super bien situer et mon expérience dans ce magasin es toujours au top , en plus de ça grâce a la coopérative je fait des bénéfice sur mes achats et grâce a l application Auchan et leur carte fidélité je gagne également des sous grâce a eux . après les course je vais manger chez Flunch et je me fais une petite journée après dans le centre commerciale . Comme ça je me tape pas un si long trajet pour rien et je profite de la journée .

Je n'y comprends rien. Les caisses prioritaires ne sont plus prioritaires. Selon la caissière il y a eu des soucis. (Lesquels va savoir) il faut faire la queue comme tout le monde qu'on soit handicapé ou enceinte. Mais s'il n'y a plus de caisse prioritaire le bon sens voudrait qu'on retire les panneaux caisse prioritaire. Ce serait bien de vérifier ce qui est affiché.

J'y étais plus aller depuis quelque année mais v2 est vraiment un chouette endroit où on trouve tout pour nous plaire de plus les prix son plutôt avantageux comparer à la Belgique et on a même pas 1h de route depuis chez nous donc 1 fois par mois pour l'eau, les céréales et les promo à ne pas hésiter surtout avec le kiabi à côté qui permet de faire de super affaire pour nos enfants 1 conseillé !

Passage en caisse nickel, hôtesse de caisse très sympathique, en revanche quelle ambiance au niveau de l’accueil Auchan ! Dame d’accueil qui soupire et qui hausse les sourcils d’agacement tout ça pour une demande RBT, bien heureusement c’est son collègue qui nous a pris en charge pour remonter le niveau qui lui était au moins sympathique et souriant Bref bien dommage, c’est si simple d’accueillir et de sourire pourtant …

Un hypermarché sympa mais faudrait ouvrir plus de caisses car souvent l.attente est trop longue

J'ai été renseigné par une certaine lisa, qui fait rayon traiteur et charcuterie. Super sympa, joviale. Renseigne jusqu'au bout. Je vous remercie pour votre investissement et votre temps. Au plaisir de vous recroiser. Merci à Auchan pour ces superbes offres, ces équipes du tonnerre qui savent toujours répondre gentiment aux clients comme moi.

Centre commercial encore à taille humaine avec tous les magasins nécessaire à une bonne après midi shopping.. les toilettes sont gratuites et propres, le personnel est gentil et poli, le marchand de glace situé au milieu de la galerie au 1er étage fait des glaces à tomber, je crois que ça s'appelle chez 'Chuck's'.

Beaucoup de choix et de marque, accessible au personne en situation de handicaps (ascenseur). Horaire d'ouverture très cool et jusque assez tard donc pratique d'y aller après les cours. La gallerie est complète aussi avec du choix.

Grand centre commercial où vous trouverez de tout. Très bruyant et pas facile de trouver son chemin avec l'étage quand on ne connaît pas bien. Immense parking et station de métro et bus près de l'entrée côté hôtel de ville. Très pratique.

Pain de campagne coupé Auchan. Une image vaut mieux qu'un long discours. Je vais avoir du mal à faire mes Bruschetta sans pourrir mon four, sans compter que ça fait cher l'air.

Bon déjà côté livraison en hypermarché auchan il serai temps de changer de prestataire.Encore une fois souci de livraison avec une demande validé vers 12h pour une livraison sur la tranche 16h-18h, car y avait personne avant. 18h toujours pas de nouvelle..J'appelle l'accueil auchan et m'informe que la livraison a était annulée sans avoir était averti tout comme moi..Je signale tout de même, je ne sais plus le nom, la grande patience et la gentillesse de la personne que j'ai eu a l'accueil car j'ai pas était tendre et m'a rappelé pour me dire qu'une solution avait était trouvé.Du coup habitué de faire très souvent mes courses chez vous, dorénavant pour les livraisons j'irai a carrefour qui eux travail avec leur prestataire et livre sans souci. Sinon ce lundi viens de faire mes courses et passe toujours par vôtre rayon anti gaspi et commence a me demander si on fait vraiment de bonnes affaires ?Je joins une photo et vous laisse trouver l'erreur messieurs dames?Et j'aurais pu prendre sur d'autre produit ou la différence et un peu plus grande...⁹

Oblige à faire le tour des caisses parce que je n'ai pas le scan alors que je suis tout seul et qu'il y a 4 caisses libres. Je ne viendrai plus chez auchan v2

J aime beaucoup Auchan v2 je trouve cet hyper vraiment accueillant. Je n ai relevé qu un seul soucis et le magasin a été très réactif. Ils m’ont contactés et affaire résolu dans la bonne humeur. Pas mal de promo et personnel très sympathique. Petit clin d œil au service de nettoyage de cet hyper qui font du bon boulot

Services! Aucune indication lisible pour les toilettes, des abris de caddy vides partout, et quand finalement on en trouve un, les roulettes sont tellement usées qu’il ne roule plus! Je le fais remarquer car je suis client régulier, mais ce centre périclite vraiment. Dommage, je l’aimais bien mais je trouve plus sympa ailleurs maintenant.

magasin très grand , vous trouverez tout ce que vous voulez entre ses rayons , qui sont bien organisés et propres . un lieu qui s'étend sur une grande superficie , entouré d'autres commerces , qui ont des articles de qualités , sans oublier les restaurants et les cafés bien équipés de serveurs sympa .

L'espace est toujours bien propre, les gens ne fond pas attention au voiture ce qui est dommage. Les magasins ferme ou changé d'endroit ce qui est dommage.

Magasin propre. Agencement pratique et passage en caisse rapide. Découverte heureuse de ma part après 600km de route.Horaires d'ouverture très pratiques.

Magasin sur deux étages, l'étage du haut est consacré au non alimentaire avec la petite bijouterie, le bas à l'alimentaire. Je viens faire mes courses depuis dès années et ces derniers temps les prix ont beaucoup augmentés sur des produits qu'on peut trouver moins cher ailleurs.

Je suis toujours étonnée de trouver de nombreuses palettes dans les rayons qui empêchent les clients de passer même d accéder aux rayons. En tant que cliente j ai parfois l impression de gêner le personnel qui met en rayon. Avant il me semble que les rayons étaient remplis avant l ouverture du magasin et c était beaucoup mieux pour nous client et aussi beaucoup moins dangereux. Ce matin les rayons ont encore changé de place , on a l habitude ! Mais toujours les palettes dans les allées..... Nouveau passage ce matin dans le magasin toujours autant de palettes au milieu des allées et en plus la machine immense de nettoyage.....pas top pour la clientèle Et bien le temps passe et toujours les mêmes inconvénients dans ce magasin, il faut slalomer avec le caddy car des palettes dans toutes les allées et des cartons en plus .....je ne comprends pas ! Enfin si accident j imagine que le magasin est bien assuré 😳

Très bon magasin, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin, l'accueil aux caisses est parfait, petite découverte aujourd'hui j'ai réalisé un mug personnalisé avec des photos souvenirs de vacances, c'est à l'entrée du magasin au 1er étage. A auchan on peut faire également ses salades, SALAD'BAR picadelli se situe au rez de chaussee..

Très grand, beaucoup de boutiques, jolies décorations de fêtes de fin d'année.

Bonjour déçu du service secteur traiteur je vien se vendredi 6 aout pour 15 tranche de roulade j'en compte 19 alor que j'en et demande de 15 je rentre chez moi les roulade balance et plie dans le sac j'ai des tranches à moitié moi qui travail dans le secteur de grande distribution je trouve sa bof pour un grand magasin de cette enseigne

Les hôtesses de caisse se doivent de vérifier les carte de priorité aux caisses Réservées aux PMR. Se faire aboyer dessus par des clients ne possédant aucune carte de priorité dans une caisse RÉSERVÉE PMR devant une caissière qui reste muette est scandaleux. De plus la venue d'un agent de sécurité me demandant de demander aux clients la permission de passer alors que ceux-ci n'ont rien à faire dans cette caisse RÉSERVÉE PMR est lunaire ! Protocole à revoir et formation à prévoir pour les agents de sécurité et les caissières.

Le vendeur n'a pas put me renseigner sur une caméra,il n'y connaissait rien mais a eut l'honnêteté de me le dire, j'apprécie car c'est pire lorsque l'on dit n'importe quoi. Achat de deux films blu-ray en doublon,la reprise sans problème avec le ticket de caisse

L'ensemble semble vieillot. L'éclairage, la luminosité, les rayons, tout cela manque de chaleur. Aucun plaisir à venir y faire mes courses hebdomadaires. Quand j'y viens c'est que j'ai des achats à faire en galerie marchande.

Un beau magasin avec un choix très important. Je vis en Belgique depuis quelque temps mais j'y viens régulièrement pour trouver certains produits pago ACE, Yaourts, Gâche, ...). Les équipes sont sympathiques et c'est très facile d'y faire ses courses. Deux choses à améliorer : A chaque visite, le rayon du PAGO ACE est vide ou presque et c'est très dommageable car je suis obligé d'aller ailleurs acheté ce produit et il faudrait rendre totalement autonome les clients avec le scan rapid.

J'ai des problèmes de santé et notamment avec une prothèse genou, je suis passée aux caisses panier a l'étage et je suis tombée sur la pire vendeuse que l'on puisse trouver après avoir crié pendant dix minutes après sa collègue pour une soit disant caisse qu'il ne fallait pas ouvrir elle s'en est prise a moi parce que je m'obstinais a vouloir passer là où le ruban était mis. Elle n'a pas arrêté de me dire que la sortieetaoit a l'autre bout mais j'espérais un peu d'empathie de sa part tellement ma prothèse me faisait mal mais rien. Elle n'a rien a faire dans un métier au contact avec le public.

Très bon Auchan, je peux dire après avoir été plusieurs fois; La seule chose ce qu´on peut pas utiliser le credit accumulé des bons auchan si on a pas enregistré la carte sur le site web auchan.

Ras à part que leurs agents de sécurité sont vraiment désagréable mise à part quelques un mais je ne parle pas des nouvelles hôtesse je fais mes courses depuis 13 ans dépensant plus de 600 € par mois dans le commerce le respect pour la clientèle n'a pas de prix . Le service de sécurité est vraiment à modifier.

Grand choix de produit dommage que les caisse minute prennent toutes la place

Ça fait longtemps que je n'avais pas mangé de la charcuterie aussi mauvaise. J'ai pris au stand du grison sans goût. Seul le saucisson sec est moyen. Le jambon de Bayonne et jambon fumé sont gras et caoutchouc une cata.

Auchan , le samedi matin..... Aberration totale : 5 caisses ouvertes et 80% des clients de plus de 65 ans ..... Faites preuve d'intelligence et proposez des réductions aux personnes âgées en semaine !!!! Cela évitera peut-être de patienter 45 mns aux caisses et de retrouver des surgelés décongelés un peu partout..... A bon entendeur

Je trouve cela honteux de la moisissure sur des produits alors que la date était bonne. La personne responsable ce soir-là nous a répondu c'est peut-être un client qui l'a mis dans un congélateur et nous l'avons remis dans le rayon. Même si le produit frais a été retrouvé dans un frigo la chaîne du froid a été coupé on ne sait combien de temps. C'est honteux de remettre ça en rayon!!!

Très bon hypermarché pour l'ensemble de ses promotions et de ses produits.

Aujourd'hui impossible d'obtenir la connexion wifi dans le magasin. Que ce soit le hot spot ou le wifi media. Les deux étaient inaccessibles. Désastreux !

Forte baisse.de qualité de ce centre commercial. Entre les nombreuses palettes qui traînent systématiquement dans les allées du magasin et les escalators en panne, c'est la galère assurée pour les clients

Le centre commercial est tres grand . Il y a de grandes enseignes . Il y a tres souvent des animations . La decoration noel est top . Visite en famille est ideal . Le centre est en court de rénovation . J apprecie le grand flunch ou sushi time mais aussi le magasin devred . Parking tres grand