Bonsoir ,
Je vous explique ma déception de venir faire mes courses. Je décide de déposer mon sac avec mes 2 casseroles à l'accueil pour bénéficier des 50% de remise sur les poêles Tefal , je les montre a la caissière Milene , elle recule brutalement me fait signe de la ain " disant de le retirer du comptoir". Ne comprenant pas sa réaction, je lui demande si quelque chose n'allait pas. Aucune réponse de sa part elle me remet juste le ticket et me dit " je vous ai rien demandé. J'ai trouvé ça déplacé. La cerise sur le gâteau 😱
En arrivant en caisse libre service je discute avec ma fille et je la vois arriver avec son collègue qui était lui aussi en caisse libre service, arriver vers moi avec détermination en me parlant bien fort devant d'autres client et ses collègues , en plus en levant les bras : je lui dit de se calmer et lui demande de qui elle me parle mais elle continue à parler bien fort. Je tiens à préciser qu'elle travaillée a l'accueil donc si votre personne quitte leur poste pour agresser verbalement les clients et en plus un caissier en libre service, se permet d'aller chercher la caissière a l'accueil nous ne sommes pas en cours de maternelle 😡.
J'aurais préféré tomber sur Samia qui est plus attentif et a l'écoute avec les clients. Je vous invite à regarder les caméras de surveillance afin que vous puissiez ces gestes et dont je ne l'ai jamais agressé.
Une formation sur le relationnelle serait plutôt bien perçu.
Cordialement,
Une cliente qui reste fidèle