Achat par erreur d’un coffret Blu ray 4K qui n’est pas lu par mon lecteur. Je retourne en magasin pour échanger contre un coffret Blu ray normal…
Réponse : non, ce n’est pas possible de reprendre un produit ouvert, c’est la procédure, et ce n’est pas légal !!
De un, aucune loi n’interdit de reprendre un produit ouvert
De deux, je suis venu faire un échange suite à une erreur d’achat !! Je ne demande pas à être remboursé mais juste un échange !! Sachant que le produit ouvert peut être réemballé puisqu’ils ont une filmeuse…
Ou est le service et la satisfaction client ??? J’ai bien peur que ni Farah ni Samuel n’aient de notion de cela, c’est inadmissible !!
Fuyez ce magasin !!