Hyper U et Drive Hypermarché

Super magasin !! rayon frais et surtout la boucherie 👍👍 comprends pas pourquoi le magasin de huningue ne peut pas en prendre exemple dommage

Magasin très propre , rayons tjrs bien rangés,personnels accueillant, Merci

magasin de proximité ou on trouve tout le nécessaire de tout les jours .

Ne louer jamais une camionnette !!! Nous avons été retiré de 1180e pour une rayure que nous n’avons pas faites !! Quand nous nous sommes aperçu de la rayure nous avons appelé le magasin dans l’heure, mais c’était trop tard ! Juste dégoûté !! J’aurais assumer tout les frais si j’avais fait cette rayure, mais là payer cette somme astronomique pour une chose que je n’ai pas faites, c’est juste inadmissible !!! Je ne reviendrai plus jamais et je compte bien en parler autour de moi de cette mauvaise expérience !!!

Je vous écris simplement pour vous dire que TAO EST FANTASTIQUE, proactif, amical et efficace, merci beaucoup pour votre aide Tao.

Très bon magasin très sympa

Très bien

Très bon magasin , bien conçu Très bien fait , personnel agréable Bornes de recharge pour véhicules électriques 👍 … le Top … que demander deplus

Suite à un blocage de votre machine ce week-end, je n’ai pas pu finir le lavage de ma voiture. Alors j’ai changé de voix et relaver ma voiture dans celle d’à côté donc double paiement suite à ça je me suis rendu à l’accueil de votre magasin et on m’a remboursé que la moitié de mon lavage Il me semble que quand On fait les courses dans votre magasin On paye la totalité et pas juste la moitié

Beau magasin, cependant je trouve qu'avant il y avait plus de choix, on ne trouve presque plus que de la marque. Il est devenu très très cher. Mais son rayon fruits et légumes reste mille fois mieux que Leclerc

Pas mal de choix mais pris légèrement plus élevé

Je ne sais pas qui a eu l'idée de ce type de caisses mais c'est vraiment pas une bonne idée...

Très bon, restaurant que je conseille.

Parking couvert, suffisant en places, accès et sortie un peu compliqués. Le magasin est propre, bien entretenu, les rayons sont fournis, on y trouve les articles utiles quotidiennement, une librairie bien garnie, téléphonie, électroménager,... Pour ce qui est des légumes et fruits, il manque un peu de choix et de fraîcheur. Un choix de differentes viandes grand et de bonne qualité.

On y trouve presque tout, mais l'alimentaire y est assez cher. Des offres en électronique qui peuvent valoir le coup (smartphone..)

Toujours bien tenu mais le drive c'est pas toujours top

concerne un retrait (raté) de colis. Le délai pour retirer son colis avant qu'il ne soit mis en consigne est trop court, le mien est arrivé le 4 janvier et le 9 il était déjà en consigne au hyper-u (avec un week-end entre temps), ce qui signifie retour à l'expéditeur car impossible de le récupérer à la consigne dixit l'employée. Malheureusement après la livraison je n'ai pas reçu de sms ou mail pour me signaler la livraison, en tout cas l'erreur ne vient pas du vendeur car mes coordonnées chez lui sont justes (email, no de portable). Parait qu'il faut un QR-code pour accéder à cette consigne, donc personne au Hyper-U ne peut l'ouvrir ? étonnant... On a l'impression d'être face à un mur, en tout cas je n'appelle pas ça un bon service client, je suppose qu'ils pouvaient voir sur le bon de livraison mes coordonnées (téléphone fixe, nom ..) et donc essayer de me joindre (ah oui, il faut du temps pour ça ...) avant de condamner mon colis. Suite à votre réponse: en suivant mon colis je trouve cette information : mer. 17 janv. 9:38 SIERENTZ - FR - CONSIGNE PICKUP HYPER U SIERENTZ Colis remis par le relais Pickup au chauffeur donc si cette information du suivi est juste c'est votre relais qui a remis (donc ouvert la consigne ?) mon colis au chauffeur et mon colis était en consigne depuis le 9 janvier jusqu'au 17 janvier sans que je puisse le récupérer; celà est quand même assez absurde.

Je n'ai pas eu l'occasion de le parcourir dans toute sa superficie, n'étais que de passage. Tout bien achalandé, agréable

Déçu, déçu, samedi le 10 02. J'ai acheté 4 paquets de fleischchnacka tempé 780g a 11,54 avec 1 macaron bleu remise de 0,50cts, a la caisse elle deduit que 3sur4, pourquoi nje ne sais pas, oublie, pas de macaron, ou peut-être aussi volontaire!!! il est logique que tout paquets on la même remise, je m'adresse a l'acceuil le 12 02 pour reclamation, mais elle me refuse, ce n'est pas logique, en plus surprise le même produit de Samedi a 11,54€ passe a 8,90€ le lundi 12.02, j'ai juste envie de fuire ce magasin, voila, Déçu et Fâché ☹️😬

Excellent choix et qualité à un prix raisonnable

J'aime ce lieu pour plein de raisons, banque peut être un magasin pour les cigarettes électroniques...

Mon magasin préféré dans les alentours.

Grand magasin mais chère par rapport à la concurrence (proximité de la frontière ???)

Je donne jamais d'avis négatif je préfère me taire mais pas cette fois. Demander et controler vos tickets de caisse car chaque passage en caisse des erreurs, pas une fois un ticket correct, la fois précédente me passe le pack d'eau et me facture une bouteille en plus, cette fois prix d'un article 2,50 (viande donc noté sur emballage) passe à 3.22 €. Et forcement on a pas le ticket on sort pas de réseau ou pas encore chargé et à la maison on voit. La faut arrêter limite je me demande si c'est pas fait exprès.

Merci à la personne du rayon pâte pour sa politesse son aide.

Une dame au rayon Charcuterie, c'est une crème, adorable.

Je fais toujours mes courses là-bas. J'ai une assez bonne image de ce magasin. Personnel plutôt aimable.

Le magasin est agréable, bien achalandé, propre et le personnel sympathique. Dommage que tout soit si cher comparé aux autres hyper.

Très beau centre commercial, propre et agréable. Les rayons sont bien espacés, il y a de la place pour circuler . Je recommande

J ai fait une candidature pour un poste d hotesse de caisse , n habitant pas dans la région et désirant revenir en Alsace, la personne qui s appelle Frédéric me dit de le rap car il doit en parler à son directeur.J appelle à plusieurs reprise on me tourne en bourique, prétextant Pleins de fausses excuses. Une fois frederic au téléphone il me racroche au nez. Au moin de me dire les faits. Inadmissible . Pas la franchise de me dire la vérité, je suis déçu. Pourtant. C est un magasin que j aime bien.

Magasin ou nous aimons faire nos courses

Rapide passage pour un article que je n'ai pas trouvé (câble de raccord pour la fibre de 5m). Même les magasins avoisinants n'en vendent pas. Du coup, l'achat s'est fait sur internet.

Très bon hyper tout est bien frais et bien agencé

Magasin propre avec de bonne promo , Un clin d'œil pour la vendeuse ( Yolande) du rayon traiteur c'est un vraie bonheur de ce faire servir par cette femme toujours avec le sourire et d'une telle gentillesse , personnel de caisse également très serviable avec un telle acceuil on apprécie d'autant plus de faire ses courses chez vous

Malgré les prix qui ont augmentés à cause de l’inflation, on y trouve notre bonheur avec les caissières agréables.

C’est Annie Runser qui fait les achats Cliente de longue date J’apprécie beaucoup votre magasin . Et l’ai déjà signalé ultérieurement -

Hyper marché propre,bien rangé, assez de caisses ouvertes et personnel très serviable.

Magasin propre rayon plein bien agencé

Drive moderne et bien équipé, équipe réactive et commandes reccuperer rapidement, le drive de sierentz est également très bien placé, une seule chose à redire, les bornes d'enregistrement ont des écrans assez sombres

Une honte le drive ! Maintenant il nous mettent même plus les courses dans la voiture on dois le faire nous même et payer les sachet !!! Une honte allez au Leclerc !!

Extrêmement déçu de mon expérience de ce samedi 14 octobre vers 14h : J’avais fait une commande au drive, et, comme d’habitude il y avait des manquants…Un des articles était une bouteille de champagne que nous devions offrir le soir même, donc, pas le choix, je vais dans le magasin, et là je vois une dizaine bouteilles identiques à ce que j’avais commandé. C’est pourtant bien dans ce magasin que les préparateurs prennent les produits?! Ensuite arrivée en caisse “automatique”la bouteille ne passe pas au bon prix… et la personne qui doit aller vérifier le prix ne trouve pas le produit… on fini par me faire le changement de prix mais que de temps perdu! Sans exagérer, une fois sur deux lorsque je fais des courses dans ce magasin, il y a toujours un produit sur mon ticket ou le prix indiqué en rayon ne correspond pas au ticket. Je l’ai signalé à la personne au caisse automatique ce jour là mais elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire! J’ai insisté en lui disant qu’il fallait remonter ce problème d’affichage incorrect et récurant à la caisse centrale car ça s’apparente à de la fraude. Pour finir je vais acheter une pâtisserie dans la galerie et lorsque je dit à la dame avoir vu un prix d’afficher ( du coup maintenant je me méfie, mais je l’ai dit gentiment) elle a bloqué, m’a regardé froidement et m’a sorti mais c’est pourtant marqué devant vous sur la machine c’est le prix de la pâtisserie ET du pain. Lorsque je lui ai reproché son ton désagréable, elle a soudainement feinté de ne pas comprendre mon reproche! ( et puis aussi par ce qu’il y avait du monde qui arrivait derrière moi) D’habitude elle n’est pas spécialement souriante mais là, elle a vraiment dépassé les bornes! Bien entendu je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin. On ne peut pas être plus cher et avoir un service aussi médiocre.

A chaque fois que je fais un drive,il manque des articles... Je vais voir dans le magasin et surprise les articles sont encore disponible... Je fais la réflexion aux personnels du drive et pour réponse ils se sont tout simplement fait des réflexions vraiment désagréable,ils m'ont vraiment prises pour une idiote.. Une chose est de sur je ne retourne plus au Super U de Sierentz.. A éviter

De pire en pire le DRIVE ; faudrait vraiment faire un effort...quel est l'intérêt d'avoir un DRIVE en place si il faut retourner dans le magasin pour continuer ses courses ??? pour des articles classiques' de type COCA alors que les articles de substitutions sont autorisés....à se demander si ce n'est pas fait exprès et ce n'est vraiment pas la 1ère fois....

super magasin mais les tarifs sont un peu élevés

De passage pour acheter un article, mon attention c'est portée sur le rayon téléphonie, étant en ce moment en recherche d'un nouveau smartphone. Je regarde donc les téléphones d'exposition et le modèle que je convoite était exposé, je l'ai donc allumé et manipulé afin de voir si il me plaît vraiment. C'est à ce moment qu'un employé viens me voir en disant qu'il ne faut pas allumé les téléphones ( bisard rien n'est écris sur le rayon et ce sont des modeles d'exposition.... Bon passons) j'acquiesce donc à ça remarque et vu que le téléphone était allumé j'en ai profité pour manipuler ce dernier et tester les menus etc... Ce monsieur reviens donc à la charge en disant pour éteindre il faut rester appuyer sur le côté Merci monsieur je sait utiliser un téléphone et je n'achèterais pas de smartphone dans votre enseigne vu que nous n'avons aucun droit de les tester. Résultat au revoir super U. experience désagréable, du jamais vu, comment peut ont acheter un smartphone sans l'essayer.... Faut changer vos méthode de ventes un peu.... Visite du 6/10/23 aux alentours des 10h30. Première et dernière fois dans ce magasin.

Propre,des produits de qualité et des personnes souriantes ce qui ne gâche rien.

Domage on peut pas mettre moins ! Service drive plus que incompétent commande incomplete a chaque fois et c'est pas leur faute à écouter les employés !!

Très mauvaise expérience, j'ai voulu échanger un batteur, on n'a refusé de me l'échanger parce que les 15 jours étaient dépassés. Je trouve ça minable, c'était un cadeau de Noël de ma petite fille. La chef de rayon n'a même pas daigné se déplacer. C'est pas demain que j'y retourne pour faire mes courses.

Un grand magasin, propre et bien aménagé, L’intérieur est spacieux. Les caisses automatiques une catastrophe, trop lent et compliqué, sa beugé. J’ai appeler le personnel a 3 reprise. Dernière fois que j’utilise les caisses automatiques

Un service de drive vraiment nul!!! A chaque fois il manque quelque chose, des produits périmés ou presque à la limite, des sacs interchangés avec des clients. Les avoirs sont a déduire si nous les réclamons.. Quand il y a une promotion 2+1, on a les 2 mais pas le gratuit !! Faut pas être sorti de saint Cyr quand même .. c'est vraiment incroyable ! Si on choisi le service de drive c'est qu'on a pas vraiment le choix, et malheureusement on se fait avoir ... Vraiment très déçue. Ce service gâche vraiment le sérieux du reste du magasin qui pour moi est très correct.

Bien comme magasin manque des boutiques mais encore rescend faut leurs laisser du temps Merguez top

Hypermarché un peu chère mais ça passe. Situé à Sierentz, c'est pratique quand on habite autour... le magasin est propre, il y a des produits attrayants, une petite galerie marchande pas folle mais c'est toujours ça. Par contre les caisses pour payer en espèce ont disparu où se font rares, ce qui oblige à aller à la caisse automatique (donc si vous payez en espèce et que vous n'aimez pas faire le caissier, vous êtes prévenu).

Bonjour, je tenais à remercier monsieur Frédéric et madame Mélanie responsable du rayon laiterie d'avoir réglé mon problème problème aussi rapidement.

Il serait bon de vérifier votre rayon boucherie car il n'est pas normal de retrouver des viandes de couleur verte. Et ce n'est pas la première fois. Je viens de jeter un poulet de Loue dont la date limite n'était pas à terme. Une odeur nauséabonde à son déballage. Le respect de la chaîne du froid est respecté. De toute façon en hiver c'est pareil. Allez voir un peu le rayon boucherie au Leclerc.

Le drive est une catastrophe…. Et j’ai attendu pour mettre un avis car je me suis dit que c etait peut être transitoire… mais non… la cerise sur le gateau a été hier: pas de poulet, pas de jambon(!), seulement deux Steack hachés frais sur les 4 commandés… pas d’eau en verre depuis des mois alors qu elle est tjs proposée en ligne… pas de jus d’orange proposé en promotion en ligne… et que dire des produits ou fruits frais commandés et souvent reçus en date limite.. Obligée donc d’aller au magasin apres le drive… pour faire mes courses et y trouver… le poulet, le jambon etc…. Il faut vraiment changer qqchose à la gestion des stocks car c est inadmissible et recurrent.

Les caissière pourrait sourire davantage et être plus aimables !!! Merci

je suis satisfaite du super u ainsi que les livreurs tous très gentils et sympathique avec le sourire merci à eux

Merci pour l'accueil et la disponibilité de la camionnette. Personnel sympathique , professionnel et à l'écoute. Je recommande .

Mon magasin où je j'achète la viande elle est toujours frais et bonne.

Rien à signaler , magasin très propre, prix abordables. Je vais y aller + souvent!

Magnifique magasin 👌 très propre, Personnel agréable. Bravo 🤗

Grand 🅿️ couvert 💯Grande galerie agréable, avec divers commerces Krys lunetterie, coiffeur, cordonnier, pressing , Nocibé parfums, bijouterie et fleuriste... Le magasin en lui même est spacieux et lumineux, bien agencé, le personnel est souriant et professionnel 😊👍Le seul hic c'est qu'il est beaucoup plus cher💸💰 que les autres magasins comme Leclerc ou Intermarché par exemple! 😓Et le système de fidélisation est vraiment nul, jamais de points en dessous de 25 € 🤨et que sur des produits spécifiques ! 👎Les carnets avec étiquettes sont également pas accessible à tous 🙄 Il y a des efforts à faire ! 😕

Grand hypermarché classique avec galerie commerciale comptant quelques boutiques au sein d'une zone commerciale étendue avec de multiples enseignes. Parking couvert possible.

Augmentation de beaucoup de prix de 10% en.une semaine ( 27 juin 2023 ) ou tromperies sur le contenu de l'emballage de produits alimentaires.. faites attention les quantités dans les paquets ou autres contenants ont baissé de 25%

Rien a dire pour le magasin ou les clients sont pas respecté. L’affiche „caisse prioritaire“ serre à rien parce que la réponse de votre employée pour une femme enceinte et avec un enfant de 3 ans était „ça c’est pas une caisse rapide“ par contre elle a continué a discuter pendant longtemps avec qqn qui était avant moi. Donc si je pouvais mettre un 0 ça correspond bien. Vraiment déçu des employés qui vous avez. Chaque fois en caisse prioritaire c’est une discussion et stress pour moi… C’était le 14/06/2023 a 11:00

Franchement grande surface très pratique large choix sur plein de chose

J'aime beaucoup et ons i trouve tout ce qu'on veut juste la pâtisserie et les gâteau pas assez de choix cordialement

Grand supermarché. Propre. Les caissières sont sympas. On trouve tout

Super hypermarché 👍 Rayons toujours plein, large choix de produits👍 Propreté au rendez vous. Un peu cher malheureusement 😕

Quand Super U se transforme en Hyper U. Rien a redire, magasin propre et moderne personnel sympa. j'aurai préférer un coin High-Tech plus développer mais ceci est mon imple avis. Il faut surtout revoir les stock.. la plupart du temps (PC portable / électroménager) c'est le model d'exposition qui se vend 😕 et de la s'envole une étoile 🌟.

Facile d'accès et pratique, surtout quand on veut éviter les heures de pointe ou qu'on a pas le temps de faire ses courses au magasin.

Service drive à revoir. Manque ce jour 3 articles dans les sacs alors qu’ils ont été commandés ET facturés !!! De maigres excuses au téléphone, de plus c’est à vous de penser à leur faire penser de déduire l’avoir. Ce n’est pas le premier incident lors d’un drive : beaucoup d’articles non disponibles & beaucoup d’articles remplacés. Je ne ferais plus de drive dans ce magasin.

Très beau magasin et niveau du stand boucherie vraiment top et le voucher très pro. Pour ma première visite chez vous j'en suis satisfait

La serveuse côté café à ce poser la question si on ne la dérange pas apparemment non car déjà poser la question aucun sourire....dommage car une petite pose après les courses est toujours appréciable mais pas avec me sentiment de déranger

Propre, bien rangé, organisé, musique d'ambiance, bonne luminosité agréable ( pas comme la plupart des supers / hyper marchés plus sombres et néon blanc d'hôpital...) Personnel visible dans rayons ou magasin, abordables pour demande renseignements et très sympathique, serviable. Caissières idem. Aliments, traiteur, fruits, légumes frais et contrôlés (pas de fioriture, ou pourri..) A recommander indiscutablement

Hyper U propre et super bien situé, (nous venons de nous installé dans le village). Mention spéciale à Edith de l'accueil, très gentille !! Merci

ALLÉE APRÈS ALLÉE AVENTURE. J'adore faire du shopping chez Hyper U : les prix sont merveilleux, le choix est large ET j'aime la façon dont la partie avant du magasin change si radicalement. J'ai l'impression de découvrir toujours quelque chose de nouveau.

Super magasin on y trouve tout le personnel très sympathique.

Achat d’une brick PRODUIT U. Nectar de jus de pommes sans sucres ajoutés. Surprise 😧 composition jus de pommes 66% et 14 % de jus de raisin + citron + eau acidifiant acide citrique antioxydant acide ascorbique. Sincèrement si je veux du jus de raisin 🍇 ou du jus de citron 🍋 j’irais en acheter. Finalement le mot NECTAR est vendeur je pensais acheter un produit naturel. Bref je vais devoir être bien plus prudent à l’avenir. Quand à ce Nectar il a terminé dans l’évier. Merci Sylvain 🧐🤯

Magasin propre avec un large choix de produits, seulement on passe davantage de temps à attendre en caisse et le personnel n'est pas sympathique.

Magasin au top .boucherie extra bouchers professionnels. Poissonnerie monsieur j pierre gentil toujours agréable un grand merci à tous

Plus de bornes de recharge pour les voitures électriques sont nécessaires. Depuis l'installation de ces bornes de recharge, on vient faire nos cours à l'hyper U. Deux fois de suite il n'y a pas de place libre pour voiture électrique ou bien des bornes de recharge H.S.. Si ce problème persiste, nous ne pourrons malheureusement pas venir souvent chez hyper U, d'autres enseignes plus proches de nous. Cordialement.

Toujours très agréable de venir faire mais courses à hyper U le seul bémol attention ⚠️ partout c'est pareil c'est devenue un luxe de faire les courses ou si non au top

chaque semaine je reçois la pub. Je ne compte + le nombre de × où il y a rupture des produits en promos. Ce soir, beaucoup de promo Italia. Evidemment sodebo c est pas le truc qui me fait voyager, n'empeche dans la pub sodebo 2.99 e la 2ÈME 0.95 e .Allé centrale des pizzas traiteur hyper u environ 5.99 + promo sur la 2 eme, ananas jambon! non merci ! je cherche sodebo, pas d info promo dans les rayons.!!!! On se demande PKOI! la rigueur de la tenue de vos rayons n est plus de mise

Établissement toujours propre. Les articles sont bien rangés et bien étiquetés. Beaucoup de produits régionaux. Très peu d’attente. aux caisses

Service de caisse de plus en plus lamentable, très mauvais service au regard des prix, je suis client depuis dix ans et je ne reviendrai plus, très déçu par le manque de service. Les prix sont stratosphériques par rapport à la concurrence

C'est un magasin propre et bien rangé. Le personnel est très professionnel et très gentil. Vous trouverez presque tout avec des fruits et légumes très frais un peu cher, mais frais. Dans la galerie marchande et à l'extérieur toute sorte de magasins existent. Faire aussi votre plein de carburant.

Merci pour ce très bon moments. Cuisine excellente et copieuse. Service impeccable et ambiance chaleureuse et conviviale .si vous passez à Colmar il serait dommage de ne pas vous y arrêter. Attention il faut réserver.

Magasin propre. Personnel souriant. J'y fait régulièrement mes courses et j'en suis satisfaite

Joli village alsacien. Belles decorations de Noël. Beaucoup de touristes mais sans se sentir oppressé. Parking payant 4€ pour le marché de Noël

Au retour d’un voyage, nous avons récupéré un menu de fête de fin d’année traiteur. Très bon et top. Accueil sympa et convivial.

Je suis allée à l'hyper U ce matin car j'avais des bons pour un peu plus de 66 € Déjà, déçue 😞 par une publicité mensongère qui disait sur le calendrier de l'avent 20% en bon d'achat sur poisson, viande, charcuterie... En fin de compte, le saumon, le foie gras ne sont pas comptés alors qu'un employé du magasin à qui j'avais demandé 2 jours avant m'avait dit oui Arrivé à la caisse, la caissière très antipathique Elle parle avec les clients avant nous, normal Nous pas un mot Sa machine s'est bloquée au moment de passer nos 66,.. € de bons Elle ne nous dit rien Elle appelle à 4 reprises la caisse centrale avant qu'elle réponde Entre temps elle parle gentiment à la cliente qui attendait derrière nous Et on attend Enfin, la personne de la caisse centrale arrive. Elles commencent à parler, à rire ensemble Propose à la dame après nous d'aller payer ses courses à l'accueil après avoir appelé pour demander s'ils avaient pas trop de monde et demandé à (Maxime) si j'ai entendu son prénom de l'accompagner Nous, nous attendons toujours Mon mari demande ce qui ce passe et là la personne de la caisse centrale lui répond d'une façon très arrogante Honteux Après à moi, avec arrogance Pour finir, je lui demande pour aller payer à l'accueil aussi Après elle nous y accompagne Franchement, si je n'avais pas eu ces bons, je serais partie en laissant le caddie J'ai travaillé, il y a 40 ans en caisse. Jamais au grand jamais j'aurais eu une conduite similaire Si elle nous aurait dit: il y a un problème avec ma caisse. Il va falloir attendre un peu On aurait compris et attendu, bien evidemment Je n'aurais pas écrit ce message Par contre, l'an dernier j'avais mis un avis par rapport aux bûchettes, que ça manquait avant les fêtes alors qu'il y avait depuis début décembre des galettes des rois Et bien, je vous remercie car cette année il y en avait Comme je vous l'avais dit, j'aime votre magasin Dans l'ensemble, le personnel est vraiment agréable Mais il y a des limites à tout Joyeuses fêtes à vous

Hypermarché U propre et bien entretenu. Les rayons sont suffisamment bien rangés et proposent un large choix de produits alimentaires, textiles, tech et autre (vaisselle, jouets, alimentation animale etc...) Côté alimentaire : -Dispose de rayons boucherie, poissonnerie, traiteur et fromage avec employés permettant d'être conseillé. -Dispose également d'un Sushi bar avec plateaux de sushi, PokeBowl faits du jour. Côté multimédia / tech : - Rayons et conseillers spécialisés. Une action anti-gaspi avec un étal dédié aux dates courtes. Inclut une galerie marchande avec coiffeur, fleuriste, pressing pour les principaux magasins supplémentaires.

Je suis allez faire les courses j’ai payé avec un chèque ,le chèque est sous le nom de mon mari , J’ai donné sa carte d d’identité et la caissière me dit quel ne peut pas le prendre car c’est pas la signature de mon mari .alors que ça fait plus de 20 que je fais les courses Elle a appelé sa responsable Des caisses qui est venu Elle a commencé à me faire tout un tralala. Et je lui dit que je passe a toute les caisses sans problème et que j’ai toujours fait comme ça . En faisant ma signature . Et alors elle me dit que toute les caissières font mal leur boulot. Cest sympa pour les autres caissières 😡 En tout cas je n’ai pas à accepté leur agressivité . Elle me disent que je suis méchante et agressive Je lui ai répondu que je vais pas me laisser faire En tout cas faite très attention ⚠️ toujours d’autre problème dans ce magasin . Et les caissières sont pas très sympa je ne vous ferais pas de pub 😂😂

Probablement le meilleur établissement U du Haut-Rhin. Le parking est si vaste que l'on y trouve toujours facilement de la place et cela même en période de pointe. L'intérieur est aussi très vaste, entte clients l'on se marche jamais les uns sur les autres. Dans ce magasin je trouve toujours ce que je recherche. La poissonnerie et surtout le stand de fromage y valent vraiment un tour, l'on y trouve même des fromages britanniques comme le Blue Stilton ou le Shropshire cheese. Le personnel est toujours présent pour informer ou guider et malgré le stress, le personnel au caisse est aimable et souriant. C'est toujours un plaisir de retourner y faire ses achats.

le centre commercial est facilement accessible et proche des frontières ; c'est le côté positif. La gamme est grande et très polyvalente; un autre point positif. Cependant, en ce qui concerne le prix, les légumes, par exemple, sont beaucoup trop chers. Je ne suis donc pas surpris qu'un certain nombre de clients (français) aient dit qu'ils devraient aller en Allemagne voisine, où c'est beaucoup moins cher. Malheureusement je suis d'accord avec eux.

Des promos introuvables comme d'habitude ! C'est bien dommage. Faites pas de promo dans ce cas,c'est beaucoup moins frustrant pour vos clients.

Promotion à vérifier car même si l erreur est connue elle n'est pas rectifiée dommage car magasin agréable et aéré pas saturé et les hôtesses de caisse sont très serviables

Prix corrects, large choix de produits. Dommage qu'il y ait si peu de dates courtes proposées

Je ne ferais plus de commande là bas, j'avais une commande pour le créneau 8h30/9h00, je scanne à 8h35 et tu attends presque 15 minutes jusqu'à ce que ta commande arrive dehors!! et le pompon, c'est qu'il faut que tu charges toi même dans la voiture😡,mon surgelé était pas dispo, donc je suis allée dans le magasin et surprise là bas il y avait ce que je voulais en surgelé...

Pas content ! Commande passée au drive ce samedi et date de péremption au lundi sur les sacs de salade ... qui sont partis à la poubelle ! C'est pas sérieux ! Cela ne m'arrive jamais dans mon drive habituel. Est ce parce que nous étions que de passage ?

J'ai effectué une commande drive à l'hyper u sierentz et je dois dire que je ne suis pas vraiment satisfait. Plusieurs produits manquants notamment les produits en promotion ( 2 achetés, le 2eme à moins 60, 70 ou 80 %). Cela ne m'est pas signalé par le personnel. Et je me retrouve avec un produit seul au prix normal.. L'intérêt d'acheter ces lots en promotion c'est justement de bénéficier d'une remise sur le 2 eme produit. Dans ma commande 2 lots sont concernés.. 3 produits sont également manquants.. Indisponibles Et d'autres m'ont été substitués par des produits similaire, toujours sans me demander mon avis, sachant que les produits étaient initialement en Promotion, et les produits remplacés non.. Je personnel etait très gentil et à l'écoute car je leur ai fait part de ces remarques et demandé à être remboursé du produit unique que j'avais commandé par lot pour justement bénéficier de la remise.. Le remboursement n'est pas possible.. Il m'est donc délivré un avoir.. Par ailleurs j'ai oublié de demander la même chose pour un autre lot dont 1 produit etait en rupture, mais il y avait tellement de choses à vérifier entre les produits manquants et les substitutions.. J'avais également commandé un bouquet de fleur à offrir le soir même, celui ci aussi était manquant Alors, je comprends que certains produits puissent être en rupture,. Mais je pense tout de même qu'il y a un problème de gestion des stocks et de mise à jour de ceux ci en temps reels. J'effectue de nombreux achats dans des drives de différentes enseignes dans différentes régions, je n'ai jamais rencontré de telles différences entre la commande passée et celle livrée.. De plus, les enseignes concurrentes, lorsqu'elles remplacent un produit manquant, demandent l'accord du client et s'arrangent pour trouver ce produit même dans une autre gamme ou une autre marque. s'il est plus cher, la différence est à la Charge de l'enseigne.. Geste commercial honorable car au moment ou le panier à été validé, tous les articles étaient disponibles.. Voilà.. Désolé si j'ai été un peu long En espérant que ce commentaire puisse vous aider à trouver des solutions pour ce genre de désagrément Merci pour votre lecture

Magasin globalement cher, rayon fruit et légumes à la fraîcheur discutable (les employés du rayon ne doivent pas voir la pourriture que l'on constate parfois), les caisses sont très étroites (désagréable pour vider le caddie). J'ai acheté la semaine dernière un paquet de choucroute, avant de me rendre compte chez moi qu'il était périmé depuis près de 3 semaines... Bref, j'y vais parceque c'est a côté de chez moi. Si ce n'est pas votre cas, passez votre chemin.

Dégouté… une commande a 16 articles et il en manque 4 et 1 incorrect… en plus j’ai été prélevé 2 fois et la personne que j’ai eu au téléphone n’a pas su me donner d’explication… je n’y mettrais plus les pied! On va retourner chez Leclerc qu’est ce que vous voulez que je vous dise! 🤷🏻‍♀️

Très bon magasin, une gamme de produits très complète. Le seul bémol c'est la partie électroménager des amis et moi-même avons acheté certains appareils qui sont tombé en panne rapidement exemple un frigidaire, une télé de marque Dual (je supose une fin de série et la marque DUAL ne font plus de téléviseur) et bien d'autres appareils.

Il manque tout le temps des produits au drive et les produits de substitution (quand il y a ) sont une vraie loterie. Soit vous avez plus, soit vous avez moins Sinon, cela reste pratique dans l'ensemble

Beaucoup de choix sur les produits, propre, rayons rangés, le seul bémol que je rencontre fréquemment manque de caisses ouvertes. Surtout pour ma mère qui est vraiment handicapé et qui à la carte, penser à vérifier si les autres personnes le sont aussi. Et fréquemment quand il y a des jeunes mères, elle se fait dépassé alors que ma mère ne peut pas se tenir longtemps debout sinon elle fait un malaise. Donc s'ils vous plaît, faites quelque chose pour ces personnes handicapés et qui n'en peuvent vraiment rien d'être dans cet état là

Le photomaton est panne et ce n'est pas indiqué . Résultat perte de temps énervement et argent bloqué. Le vigile était en plus au courant qu'il était bloqué (soit disant uniquement pour la partie paiement par monnaie) mais ne fait aucune remarque et se permet de dire en plus que nous lisons pas ce qui est écrit une fois l'argent bloqué à l'intérieur ! Je met 3 étoiles car les dames de l'accueil sont tout de même serviable et nous ont donné les coordonnées nécessaires pour se faire rembourser.

A tous les clients qui se plaignent qu'il manque des articles lors de vos drive, ou encore qu'il y a des erreurs de prix, ou que des articles on été remplacés par des articles qui ne vous conviennent pas ou qu'ils sont en retard et j'en passe: j'accorde que cela peut être pratique, mais honnêtement, soit vous allez directement au magasin, soit mettez les pieds dans des plus petits magasins indépendant, vous verrez, c'est même mieux et vous faîtes vivre les petits commerçants au lieu d'engraissez un patron qui n'en a rien à faire de la clientèle.

Un magasin accessible, idéalement situé et bien achalandé. Pleins de références, prix dans la moyenne pour un Hyper U, personnel à votre écoute. MAIS…. Veuillez svp former vos employés du rayon charcuterie à la relation client. Lors de ma dernière visite, j’ai dû faire face à une vendeuse avec un comportement inapproprié. En effet, lorsque mon numéro est appelé, la personne ne prend même pas la peine de vérifier ce qui est inscrit et voulait servir la cliente ayant le numéro suivant. Lorsque je me manifeste pour dire que le numéro appelé est le mien, la vendeuse me répond sur un ton assez désagréable « désolé mais je ne vérifie pas le numéro que les clients ont » mais c’est pourtant ce qu’il faut faire ! Autrement ce système de ticket est là pour faire décoration. Je sais que travailler dans le commerce n’est de nos jours pas facile, mais il y a cependant des limites. Je suis également dans ce domaine, ce n’est pas pour autant que je me permettrais de manquer de politesse envers les clients.

Suis allé le samedi 30.07.22 en caisse rapide à scanner soi même je me suis trompée de touche et demande à l'hotesse svp vous pouvez venir me débloquer me suis trompée. Elle est venue avec une tronche pas possible un bonjour qui l'a gonflait limite je lui fait la remarque qu'elle est super motivé elle me répond en m'agressant que la cliente de l'autre côté a oublié un article je lui dit que ça n'a rien à voir qu'elle tire la gueule depuis un moment. En partant même pas de au revoir.... hyper u ou je laisse beaucoup de fric depuis des années....je vous remerçie pour l'acceuil....pauvre jeunes mais ils vont faire quoi....à part se casser les ongles en bossant et encore comparé à moi qui est dans la logistique à porter lourd...à 56 ans je ne tire pas la gueule.

Bonjour, sur le magasin, je n'ai rien à dire, par contre sur les bornes de charges, oui, il y en à maintenant 2 en panne et rien n'a été fait jusqu'à ce jour. Je viens y faire mes courses parce que je peux y charger ma tesla. Merci

ATTENTION AUX VOLS PAR MACHINE A BILLETS AUX CAISSES DU SUPER U SIERENTZ. Aujourd’hui, lors du passage en caisse, j’ai été VOLÉE par le magasin, et aucune réclamation n’à été retenu, alors qu’il suffisait de vérifier la caisse, et se rendre compte qu’il y avait 50 euros de trop. Mais par faignantise, et malhonnêteté, il était plus simple de me VOLER... HONTEUX, SCANDALEUX, MALHONNÊTE.... A faire suivre, quand à moi, je n’en reste pas là

Super magasin spacieux,choix, qualité et prix attractifs. Propre,le personnel agréable et souriants

Magasin propre, achalandé, bien rangé, facile et rapide pour le passage en caisse et parking disponible, et à l'ombre, en plus! On paye sûrement un chouia plus cher, mais au final, on s'y retrouve... Vraiment accueillant, que rajouter de plus? Il manque un tabac dans la galerie marchande, mais je peux comprendre le fait qu'il n'y en est pas.

A chaque commande drive il manque systématiquement des articles, une catastrophe...les articles manquants sont communiqués par mail une fois la commande passée...où est le l'intérêt du service drive...? Puisque je dois quand même me rendre dans le magasin même ou autre....je peux comprendre qui puisse y avoir parfois des ruptures de stock...mais systématiquement non...dommage!!

Je suis client depuis 17 ans déjà. Je trouve ce magasin propre et très accueillant. Le choix et la qualité des produits frais est indiscutable. Cependant les prix deviennent de plus en plus élevés par rapport à certains concurrents. C'est devenu trop cher et je pense qu'il va falloir que je trouve une alternative pour mes courses... Dommage...

Magasin agréable et très bien achalandé. Prix corrects. Nombreuses boutiques autour. Parking ombragé. On y va toutes les semaines.

Le drive marque constamment des articles en rupture sans prévenir avant l'heure de retrait de plus les articles sont en magasin .... Si je dois quand même faire le queue au caisse alors pourquoi je passe par le drive ? Il est mal organisé de plus les hôtesses vous donne une feuille sans plus d'explications vraiment une mauvaise expérience ...

Superbe magasin. Ont y trouve tout se qu on cherche,propre et beaucoup d espace dans les rayons

Dommage que ce genre d enseigne ne pense que au profit ....vu la conjoncture pourrai faire mieux .. et que dire du coin anti Gaspi ou le seul moment où on y trouve vraiment des choses c est le lundi matin.....

Le diesel a 1,9 alors que il est partout à 1,7 L ….. acheter une boîte de 5 auto teste … manque l’eau … super je vais au hyper u avec la carte u pour retrouver mon ticket et échange, aucune amabilité aucun effort … autant les caissières sont géniales mais celle de l’accueil à remettre en formation concentrant le contact clientèle.

Un hypermarché agréable..des places de parking espacées..à l'intérieur un rangement des produits convenable..les allées spacieuses..un emplacement pour prendre un café très récent avec un personnel à l'écoute..bref un endroit tout à fait approprié pour faire des achats.

Le magasin est vraiment très propre, bien rangé et les rayons sont toujours plein. Le meilleur super,hyper u de la région sans aucun doute!

C'est toujours un plaisir de venir y faire mes courses, toutes les promos sont présentent et facile à trouver. Le personnel est très sympathique

Depuis que le magasin a été modifié et légèrement agrandit ce n es plus comme avant .... assez déçu 😞 mais c est une impression général et globale ( rien en particulier, mais comparé à avant , c était mieux je trouve ...) .

Super magasin, rayon poisson et viande au top. Ce n'est pas le magasin le moins cher de la région, mais il est propre, et le passage en caisse, bien que trop étroit, est rapide. Le personnel est sympathique, il y a toujours quelqu'un de bonne humeur pour vous aider, ou vous accueillir à la caisse. Le rayon fleurs est une réussite ! Le pain est correct pour un supermarché.

Service Location de véhicules Le Service de location des véhicules est vraiment a fuir. Ils m'ont retenu ma caution de 500 euros pour une pièce manquante qui vaut 4,9 euros. Au retour du véhicule le personnel cherche le détail pour mettre le client en défaut.

Produits de qualité Magasin bien aménagé et propre Mais trop trop cher, je ne sais pas si c’est à cause des Frontieres avec la suisse ou c’est partout pareil. J’aurais aimé mettre 2,5 car le rapport qualité prix est moyen. Prix trop cher et qualité est bonne.

Utilisé le service location qui est à l'autre bout de l'entrée de l'hypermarché et très mal indiqué. Les dames de l'accueil sont là pour remplir la paperasse. Pour le reste, debrouillez-vous. La logique et un minimum de service client voudrait que l'on accompagne le client au véhicule, ne serait-ce que pour faire l'état des lieux, indiquer 2-3 choses utiles, etc.... Mais discuter avec les collègues de la derniere tendance coiffure ou bien pianoter sur son smartphone est quand même bien plus intéressant,..... Et puis, c'est fatiguant de marcher Service à améliorer !

Très beau magasin Propre bien rangés Personnel très bien Parking très grand facile pour trouver une place .

Hyper U correct, avec des bons prix et beaucoup de sélections. La parti zéro gâchis du magasin est vraiment excellente. On a eu des sushis pour 6€ c'est vraiment excellent. Il y a aussi des parties technologies et livres assez rempli. Il n'y a pas beaucoup d'attente aux caisses. Je suis satisfait de ce magasin, cependant je n'ai pas testé le drive.

Magasin agréable surface acceptable juste bien pour y trouver une multitude de produits sans devoir parcourir trop de distance d'un rayon à l'autre. Beaucoup de caisses ouvertes. Personnel sympathique.Parking facile.

J'aime la disposition des rayons car je trouve facilement ce dont j'ai besoin. Le parking a des places bien large et dispose d'un toit sur une grande partie des places. Parfait pour les jours de pluie.

Des bonnes promos mais d'autres article a des prix abusés style des moule de bouchots à 8.30 euros ou promo sur le café en grain lor absolu non affiché il a fallut demander si la promo était encore d'actualité et réponse de la caissière oui mais aucune indication en magasin

Servi ce jour au drive par une employée qui avait envie d'être n'importe où ailleurs mais certainement pas au travail ! Pas de bonjour, pas d'aurevoir, réponse sèche a la seule question posée. Si les gens n'ont pas envie de travailler, qu'ils restent chez eux ! On a pas, nous client, a supporter leur mauvaise humeur ! Honteux !

Incroyable : vendredi matin. Magasin normalement rempli. 2 caisses enregistreuses ouvertes. Des files de 5 à 7 clients avec des chariots bien remplis devant les caisses. Le temps d'attente est d'environ 15 minutes, comme c'était souvent la semaine dernière. Que ça aille mieux si l'on veut (ou si l'on est forcé...), on l'a vu aux heures de pointe de la pandémie avec 5-6 caisses enregistreuses. Un conseil à tous les clients : Allez en Allemagne : un peu plus loin, bonne offre, prix plus bas, et un bordel comme en Hyper U impensable. Ils comprendront alors, peut-être...

Service drive pas top Dans la commande du service drive, il y a toujours des articles manquants, en rupture de stock en drive mais en réalité disponible en magasin. En bref maintenant avec le service drive, la tactique est de collecter le drive et après les articles manquants en magasin. Les articles en rupture de stock sont très prévisibles, ils sont les articles encombrants et en promo, pas chère, normalement à côté de l’entrée du magasin. Avec le service drive, il faut aussi contrôler que les articles ne sont pas trop abimés, les boites de conserve, briques de lait… A ma dernière commande j’avais déjà refusé des briques de lait très endommagées, malheureusement, je n’avais pas vérifié le sachet de Curly, il avait été ouvert par il semble un coup de cutter (voir photo). J’ai reporté les problèmes au SAV du drive sur «Contactez-nous» mais sans suite. Pour le magasin HyperU, le coté intéressant est la boucherie qui est très bien avec du personnel sympathique.

Très grand magasin Super chouette, on trouve tout... Très déçu suite mes achats rayon traiteur, j'ai acheté un poulet rôti cuit, crue à l'intérieur avec les abats en bonus à l'intérieur. Beurk !

Magasin propre, personnel à l'écoute, large choix de produits mais prix un peu plus cher que les Leclerc du coin. En revanche, je ne comprends pas pourquoi le personnel ne dit pas aux clients ne portant pas le masque sur le NEZ de le mettre en ces temps de pandémie ? Bon courage à toutes les équipes !

Un des meilleurs supermarchés existant dans ce monde d'aujourd'hui. Un choix incroyable à juste prix et une ribambelle de personnes les plus adorable les unes que les autres ! Mention spéciale pour les jeux/cagnottes qui nous feraient presque oublier que le covid existe ! Et spécial dédicace à la team U car sans elle mes weekend ne seraient que pâte et sauce tomate !

J'ai acheté un lot de petits pots bébé début février avec une date de péremption dépasser du coup je les appelles car je ne dit pas cela peut arriver un oublie .. on me répond que je peut venir me faire rembourser et me demande la marque du produit exact pour le retirer .. sauf que le 10/03/2020 je retourne pour faire les courses du mois rachète le même lot sans faire plus attention que sa puis rentrer à la maison me rend compte que ils n'ont pas été retiré du rayon et plus d'un mois est passé .. mises à part cette mauvaise expérience rien n'a dire

Magasin toujours très attractif, ses rayons Multimédia, Culture ou Textile très souvent actualisés offrent beaucoup de choix. Je n'ai pas attribué 5 étoiles à cause de 3 employés toujours très désagréables... Si non l'ensemble du personnel est adorable. Merci à toute l'équipe d'avoir été là avec le sourire pendant le pic de la crise sanitaire. Bravo à vous !

Je ne suis pas une grande adepte des supermarchés mais s'il faut en choisir un c'est celui-ci (le groupe U en général). Belle offre. Produits de qualité. Petit bémol au niveau des prix au kg et au litre. Les formats familiaux ou les lots de deux ne sont pas toujours de bonnes affaires (chez Leclerc c'est pire!)

Se méfier des lots trop souvent plus cher qu'à l unité une pratique hélas courante chez les grandes surfaces. Les étiquettes pas forcément claires. Les responsables rayons...mais où sont ils? Parkings handicapés ♿ souvent occupé par des n'ayant pas droit. Chez Cora la police verbalise régulièrement. Sinon magasin bien achalandé. Propre une bonne note pour la boulangerie.

Magasin agréable et très bien tenu. Les produits sont souvent de bonne qualité. Les rayons sont bien organisés. Les double rangées de caisses permettent de réduire l'attente.

Utilisation du Drive. On regrettera des dates (trop) souvent courtes, ce qui m'oblige à faire mes courses deux fois par semaine contre une seule auparavant quand j'allais ailleurs. Toutefois je reste dans ce drive, ce qui prouve sa qualité.

Le magasin est bien agencé et a de bons produits dans l'ensemble. Mais pour le Drive.... Nous avons découvert ce service en 2020 avec la crise du Covid et nous avons passé très régulièrement commande. Mais mon dieu, même si nous précisons NON SUBSTITUABLE, nous avons toujours des produits de substitutions médiocres en ne respectant pas les critères bio, etc. Des produits à la limite de la date de péremption, des légumes et fruits passés ou même un saumon bio qui ne respirait pas carrément la fraicheur que nous avions acheté pur le réveillon et que nous avons directement jeter au composte. En plus des fautes de produits que l'on ne peut plus échanger sans devoir écrire un Email explicatif avec facture etc.... Un service qui est malheureusement bâclé. Dommage car pour le côté pratique et rapide, et finalement financier avec toutes les pertes, nous préférons largement aller au magasin bio de Sierentz.

Service exécrable, pas moyen d'avoir une commande complète malgré les substitutions (on m'a déjà affirmé qu'il y avait une rupture de blancs de poulet et pas moyen de substituer, alors que les rayons du magasin en étaient plein). On m'a aussi refilé des carottes pourries (toutes noires et molles)...brer, une solution d'extrême urgence, mais sûrement pas un confort.

Habituellement ce magasin est super. Aujourd'hui j y suis retourné pour faire mes courses de Noël. Je passe côté fromagerie car il me faut 3 gros morceaux pour une fondue. Derrière le comptoir elles sont 2 à ranger des fromages dans le présentoir et une 3e qui coupe. Pas de client devant moi.... je m avance et demande donc du fromage à la coupe. On me répond d aller le chercher en rayon car trop de monde! elles n ont pas le temps! Elle me propose de me rapper les morceaux en libre service, mais que si je veux à la coupe, il faut passer commande...Aberrant ! Tout ça pour éviter de se fatiguer les bras avec les meules. Biensur je suis suis aller acheter mes 2 kg de fromage dans un autre magasin ou on vous sert avec le sourire.

Magasin agréable, rayons bien rangés et bien garnis, seul bémol les balances du rayon fruits et légumes si les nombres étaient mis dans l'ordre et non par catégories de produits cela éviterait de l'attente inutile. Si cela fonctionne dans d'autres magasins pourquoi se compliquer la vie ?

Belles présentations. J'ai apprécié le rayon fromages. Du travail encore pour les allergiques au gluten! Bière pas très visible, yaourts brebis idem . Mais aide super efficace d'une personne qui remplissait un rayon. Bravo à elle.

Propre mais les rayons changent tous les mois compliqué de s'y retrouver. Au rayon légumes ce n'est pas clair non plus par exemple 4 emplacements pour les carottes chacun situés aux opposés. Pour le drive je n'ai jamais réceptionné une commande sans substitution ou pire sans erreur. (le drive mériterai un 1 ou 2 mais bon soyons confiant sur les améliorations à venir). La boucherie est TOP

Drive toujours non disponible 52 min après le créneau choisis + produits manquants… Je vais aller faire mes courses moi même dans un magasin ou les prix sont plus justes !

J'ai rarement vu un magasin français aussi propre et bien rangé que celui-là! Les caissières sont super aimables. Elles répondent aux questions avec patience et avec le sourire. L'un d'entre elles m'a dit que le patron vient chaque jour pour dire bonjour à chaque employés. C'est incroyable! Cela ne se voit plus de nos jours. Cher patron, si vous voyez ce message, sachez que je vous remercie! Grâce à ce petit geste, les employés se sentent valorisés et respectés. Continuez comme cela et donnez l'exemple aux autres patrons! À bientôt j espère!

Vraiment très bien. Caissière et personnel accueillant. Les prix sont abordables. Les produits très bon. Mentions spéciales pour la tomme de chèvre persillé. Un délice pour les papilles.

Comme tout drive c'est pratique ceci dit, trop régulièrement, je reçois des fruits ou légumes abîmés. Ce n'est pas faute de le signaler mais ça ne change rien... Alors que les commandes soient prêtes avant l'horaire c'est plutôt sympa mais si c'est au détriment de la qualité des produits servis franchement autant que le personnel soit moins stressé à courir dans les rayons et prenne le temps de choisir des produits en bon état et les range sans les écraser !

Lieu propre avec une grande variété de choix de produits. En effet, on peut trouver de tout dans ce grand hyper U. Le lieu est propre. Les caisses ne sont pas trop remplis et les caissiers sont en général plutôt sympathique. Contrôle à l'entrée des sac à dos, la sécurité est au top.

Edit 05/11/2022: Le passage en caisse reste particulièrement lent, c'est une catastrophe, c'est pourquoi j'y vais de plus en plus rarement. Un supermarché que je fréquente depuis mon emménagement à Sierentz en 2010. J'y vais cependant moins depuis la crise sanitaire, car je me rends compte que j'y perds beaucoup de temps, en effet, le magasin est très vaste et de plus, si les caissières sont généralement sympathiques et agréables, je trouve que le passage en caisse est relativement lent. Pour finir, il faut l'avouer, les prix y sont assez élevés. En revanche, il est vrai qu'on trouve beaucoup, beaucoup de produits, un beau rayon fromages, fruits et légumes etc. Edit samedi 5 septembre : ça n'avance vraiment pas en caisse ! EDIT fin mars 2023.... J'y étais hier vers 18h30 19h00... 5 à 7 caisses ouvertes.... Une éternité pour passer en caisse.... Pfffff

Ce magasin m'a bien plus, hélas quelque peu difficile de s'y retrouver mais néanmoins un personnel très respectueux et serviable. Le Poulaillon est également très apprécié, ce magasin saura répondre à vos attentes, la plupart des produits sont en stock et il ne manque de rien. Je recommande fortement ce hyper U.

La galerie commerciale dispose de quelques boutiques intéressantes et variées. Les rayons du magasin sont quant à eux correctement agencés et globalement bien rangés. Le snack style cosy proposé en remplacement du Poulaillon est sympa le temps d'une petite pause café. Côté caisse elles ont étés joliment rénovées, mais les caisses prioritaires ne servent pas à grand chose étant donné que le personnel ne contrôle pas régulièrement la file d'attente afin de faire passer en premier les personnes dites prioritaires (femmes enceinte, mobilité réduite... etc). Nouveau point négatif relevé lors d'une récente visite : les retours de produits qu'un client retourne en excellent état (jamais ouverts, acheté la veille, sans aucun autre moyen de paiement que par carte bancaire, avec l'ensemble des tickets), qui ne conviennent finalement pas et pour lequel le client souhaiterait simplement avoir un remboursement par le même moyen de paiement ne sont pas possible ! Le magasin impose, d'après le guichet d'accueil, de rembourser le client uniquement sous forme d'un bon d'avoir, sous prétexte que ce n'est pas de la faute du magasin, faisant ainsi regretter amèrement le client d'avoir choisi l'enseigne U plutôt qu'une autre, étant donné que les produits restant dans les stocks et proposés à la vente dans le magasin ne conviennent pas nécessairement au client. Une erreur qui ne se reproduira pas deux fois ! Notamment lorsque l'on sait pertinemment qu'ailleurs parmi la concurrence, cette problématique de remboursement imposé uniquement en bon d'avoir ne se pose pas lorsqu'on règle un ticket de caisse uniquement par carte bancaire et/ou en espèce ! À trop forcer les personnes à revenir, la politique de la direction et de l'enseigne U provoque finalement le contraire...

Bon super marché. Mieux que les super u de petites tailles qu'on a l'habitude de voir dans les campagnes. Des bons produits à des bons prix. Ce qu'on a apprécié le plus c'est la disposition du marché fruit et légumes qui rappelle un vrai marché de centre ville avec des produits visibles de loin. On recommande.

La situation actuelle est compliquée pour tout le monde, et avant tout merci d'être là pour nous. Trouver des articles de désinfection est un parcours du combattant. Je travaille de 7h à 12h et de 13h à 17h, le fait que les horaires sont restreintes n'arrange rien. Je peux me rendre à 12h comme après 17h les rayons de ces articles sont vides. Je fais un Drive le 26 pour un créneau le 30, pensant que c'est une façon de réserver les articles puisqu'ils sont disponibles lors de la commande. Je me déplace le jour J, on me dit les articles sont en rupture, les commandes étant préparées le matin même du retrait. J'ai fait l'expérience 2 fois, 2 déplacements pour rien. Mettez les articles de côté pour les personnes qui anticipent leur achat ou alors retirez ces articles du Drive. Un message pour aviser le client qu'il n'a pas besoin de se déplacer car 0 article disponible, serait un plus......Prenez soin de vous

Une fille d'attente de 20 min et pourtant à l'intérieur, il y a tellement de monde (surtout aux caisses) qu'il est impossible de respecter les gestes barrières. Le prix du caddy a considérablement augmenté et les rayons sont parfois vides à 12h. On a l'impression que mon profite de cette période.. Navrant!

Bonjour Pourquoi plus aucun créneau n'est disponible sur votre drive ? Vous avez déjà pris des commandes pour plusieurs semaines ? Le Drive est un super service mais visiblement il montre ses limites également c'est dommage. Ça n'enlève rien à la qualité du service de vos équipes. Le gouvernement était sûr de lui en précisant il n'y aura pas de rupture de stock mais je remarque qu'il manque de plus en plus de produits malheureusement. Bonne soirée

Déçu par le manque de certains produits et marques. À croire qu'on nous incite à acheter ce que U veut. De plus j'ai trouvé ce jour au rayon lait la marque lactel écrémé vitamine D avec la date de péremption à ce jour le 04 février 2020. Lamentable. Chaque bouteille de lait et pack était à cette date. J'ai pris des photos pour prouver mes dires.

Un bon hyper pour faire les courses. Le petit plus, le nouveau coin boulangerie-pâtisserie, parfait pour se poser après les courses. Le sol de rayon fruits et légumes n'est pas toujours bien nettoyé, pour moi, c'est un point à améliorer.

Service drive plus que décevant! Pas une seule fois où notre commande a été complète, toujours un produit qui manque, qui doit être remplacé ou autre. À se demander comment sont gérés les stocks... Et systématiquement des erreurs sur les quantités ça en devient lassant! Bref après une énième commande erronée ce jour, c'est décidé, nous irons voir la concurrence!

Nous avons pour la première fois commander nos courses en livraison. Nous avons été très déçu. Tout d'abord, 12 Euros de frais de livraison ce qui nous semble extrêmement onéreux. Ensuite celles-ci sont organisées par une société qui travaille avec des particuliers, qui livrent contre rémunération j'imagine, (sans que nous en soyons informés lors de la commande), ce qui rend les choses encore plus déconcertante. Enfin la société shopopop (société de livraison) nous a téléphoné pour nous informer qu'ils n'avaient personne pour livrer. De ce fait quelqu'un du Hyper U a du se déplacer pour une livraison en retard... En ce qui concerne la commande, cela semble peu important, mais nous avions commandé 1kg d'un article et nous n'en avons reçu que la moitié... En bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas !

Très déçu par le drive, à chaque fois le prix des produits au poids ne correspond pas du tout au prix facturé, la barquette de poulet 7€70 facturée 8€49, fromage à la coupe 6€54 facturé 6€88, déjà signalé mais ce problème est récurant! Faites attention lors de vos achats sur le coup on se dit c’est pas grand chose mais en calculant, sur une année ça équivaut à une semaine de courses! J’ai le sentiment d’être volé

Magasin Hyper à taille humaine. Bien agencé et zone de circulation large. Personnel en caisse sympathique et serviable. Actuellement un espace de fêtes de Fin d'année bien achalandé est installé. Petit plus parking couvert.

Suite à un produit périmé que j'ai acheté, la direction m'a remboursé la totalité de mes achats en s'excusant pour sa négligence. Très bon geste commercial de sa part je dis merci et souhaite à ce que le magasin respecte ses engagements.

Top. C'est comme un hôtel 5 étoiles mais façon hyper marché. Tout est bien rangé, tout est bien ordonné on se croirait en Suisse.

Bonjour à tous, J'habite depuis 18 mois dans la région et je vais souvent au Super U de Sierentz par convenance. Malheureusement, je suis très déçu par la qualité des produits. En 18mois, j'ai eu droit aux poissons qui sentent l’ammoniaque (donc pas frais???), aux légumes pourris après commande au drive et dernièrement une commande drive soit disant complète donc facturée comme telle alors qu'il manquait un produit...Autant dire un peu trop de chose a redire la qualité des produits et des services Vive le retour des produits locaux, dommage qui l'Alsace ne soit pas au bord de mer...

Très bon magasin grand et très grand choix de produit Beau décor pour nöel aussi 👍

Magasin agréable et bien achalendé. Une importante mise en place d'une semaine a l'autre pour varier les produits et actions, cela dès l'entrée. Les produits régionaux mis en avant même au rayon libraire. Le personnel de caisse toujours très cordial 🤬💩BEMOL rayon charcuterie où une charcutière au nom composé ....F..... cheveux courts !! nettoie les plans de travail vide les poubelles et continue le service dans la foulée le tout mains nues sans les avoir lavé au préalable. Un irrespect des règles d'hygiène. 1🤬💩

Magasin très propre, personnel au top, il y est facile de trouver ce que vous cherchez sans avoir besoin de tourner 50 ans dans les rayons. Place de stationnement toujours disponible. Le meilleur du coin pour faire ses achats sans stress.

J avais l habitude de venir faire des courses et en profiter pour recharge un peut mon véhicule électrique en même temps. Depuis plusieurs jours plus aucunes bornes de recharge fonctionnent… Sans même une affiche expliquant le pk du comment …. Si vous voulez plus offrir la recharge vous n avez qu’a faire des bornes payantes ! Mais la moindre des choses est d’informer les clients..

Aujourd'hui première expérience du drive à l'hyper U de sierentz. Première et dernière fois, 40 minutes pour récupérer mes courses !!! J'aurai plus vite fait d'aller sélectionner moi même mes marchandises à l'intérieur du magasin. Alors oui le personnel est très sympa et n'y est pour rien.... Mais il y a un réel problème de sous effectif ! C'est dommage, je suis peut être tombée le mauvais jour, mais pour une première expérience, c'est très décevant...

Cet hypermarché est vraiment très bien, il propose beaucoup de produits locaux en mettant en avant des producteurs du coin ce qui permet d'avoir une offre de produits de qualité qui permet à ces producteurs locaux de vivre correctement. Il y a un bel espace avec des produits variés et de qualité qui sont proposés. Il est pratique , bien situé et avec une galerie marchande très intéressante et fonctionnelle. J'encourage ce magasin à continuer à mettre en avant et faire la promotion de produits locaux, c'est très bien de sensibiliser les clients à des produits élaborés à côté de chez eux donc avec une traçabilité directe et une qualité beaucoup plus importante. Je recommande.

Suite à un achat le 23 avril d'un lot de 3 bouteilles Sodastream, qui malheureusement n'était pas compatible avec notre machine, nous avons voulu ramener notre lot de bouteilles, pensant que le magasin nous les reprendraient...... Hors non !!!! Refus catégorique car le pseudo carton d'emballage qui maintenait les 3 bouteilles était pas présent (carton une fois ouvert impossible à conserver en état d'origine, soit vous le déchirer soit vous les laisser emballé.) donc aucun geste du magasin ou nous avons nos habitudes d'achat hebdomadaire.... Que un prétexte de procédure et nullement du commerce et de la fidélisation de ses clients..... Pour le magasin le plus chère de reputation, et avec un certain standing tout juste inadmissibles.... Dialogue de sourd avec le responsable du rayon.... Mais une famille de 7 personnes qui ne fera plus ses achats dans le magasin, et qui ne manquera pas raconter son histoire à tout les gens autour de nous et qui sont clients du magasin.... A mediter

Habituée du magasin, j’achète de la panchetta au stand de charcuterie et je remarque en la cuisinant qu’elle est infestée de morceaux de plastique ! Je retourne au magasin avec un échantillon et on me demande de me rendre au stand, ou je me fais prendre pour une débile par une vendeuse car ce serais juste « de la peau ». Non madame, ceci n’etais pas de la peau mais du plastique présent DANS la charcuterie et non autour. Personne n’y porte importance, on me rembourse et le morceaux restant de ce produit reste en rayon... visiblement la qualité des produits n’est pas une priorité ici... peu importe si d’autres clients mangent du plastique...

Bon hyper bien fourni dans une grande zone commerciale. Nous avions une bonne opinion. Malheureusement jeudi, en voulant récupérer deux bains de soleil au drive dont l'un présentait des anomalies, la responsable de ces articles était désagréable, impoli. L'attente bien trop longue...

Il est devenu très très pour exemple une tablette de ovomaltine a 6euros 20 centimes du délire et beaucoup d'autres choses

Bel hypermarché à l'entrée de Sierentz Une galerie avec qq magasins Un magasin spacieux et toujours bien rangé

Parking couvert, super agréable par ce temps de chaleur, intérieure climatisé, magasin bien agencé, propre, petit bémol le secteur fruits et légumes qui pour ma part fait tourner le client en bourrique suite à un agencement mal étudié et qui à comme conséquence pour le client une fatigue énorme à la sortie de ce secteur DOMMAGE! A part celà c'est parfait.

Les courses deviennent presque agréables à faire ! Magasin très propre et beaucoup de choix. Les rayons frais, fruits et légumes et boucherie sont très bien tenus. Le personnel est sympathique en général.

Supermarché moderne propre rénové et agrandi pour le confort de ses clients. Espace poissonnerie boucherie et fromage ouvert très professionnel alléchant avec 1 retour service plus personnalisé! C'est agréable...1 galerie marchande sympa (para pharmacie coiffeur textile pressing fleuriste et enseigne poulaillon brasserie.

Mon dieu sur quelle caissière je suis tomber aucun sourire elle n'a même pas repondue a mon bonjour et le pompon j'ai oublié de présenter ma carte u et elle râlait. Ne surtout pas aller chez cette caissière cheveux poivre et sel assez âgée

Magasin qui devient de plus en plus beau au fil des années. C'est agréable d'y faire ses courses. Il est un peu plus cher que ses concurrents, mais là qualité est au rdv. Tout ce qui manque à ce magasin c'est l'option atout scan que j'ai l'habitude de prendre pour faire mes courses chez un concurrent

C'est pas le meilleur magasins du coin , ca va pour dépanner . Clairement hors de prix par rapport à un Leclerc . Donc si vous chercher vraiment du choix passer votre chemin vers un autre magasins. Bizarrement les marques U sont plus chères que la marquer elles mêmes 😱 c'est fou ou on se demande si c'est fais exprès car tout le monde ne compare pas et prend que c'est moins chère ben tromper vous .

Hypermarché refait à neuf. Les rayons sont maintenant très propres. Les articles des rayons sont signalés en français et en alsacien! On y trouve une cave avec des tarifs abordables. En Alsace, la maison Ehrhart est bien représentée avec des tarifs honnêtes. Le rayon plats cuisinés présente une belle variété. Mention spéciale aux sushis qui sont très frais. Bravo à la poissonnerie... la boucherie devrait prendre exemple...le personnel n’y est pas avenant. Les agents de caisse sont bienveillants et ne pressent pas les clients, ce qui est bien agréable.

Un magasin avec beaucoup de choix et très peu de ruptures rayon, un personnel disponible. Magasin très propre. Le plus sont les services disponible:une station toute neuve et vraiment pratique, idem pour la station de lavage, le drive etc.. Un magasin que je recommande.

Magasin propre et bien achalandé. Personnel sympathique.

Magasin propre, bien agencé, agréable mais un peu cher par rapport à Leclerc Saint-Louis. Les prix ont bien augmenté depuis la guerre en Ukraine. Toujours pas de scannette en 2023, par rapport à Leclerc Saint Louis, Géant Casino et Carrefour. C'est pour 2050 ?

Faire les courses et prendre le temps d'une pause chez Poulaillon qui est accolé et qui dispose d'un endroit extérieur agréable.

Très grand hypermarché. Grand galerie commerciale, choix de produits alimentaires très vaste. Bonne idée d'avoir installé des bornes de recharge pour véhicules électriques mais il faudrait éviter que des véhicules thermiques ne s'y garent.

Grande surface incontournable de la place, nette amélioration de la présentation des fruits et légumes en 2019, quelques expériences malheureuses concernant la fraîcheur de ceux-ci et de la viande retiennent la 5ème étoile que mériteraient la propreté du magasin, la diversité des produits et son emplacement ...

Ayant acheté un four à micro ondes qui présentait un défaut de fonctionnement, lors de la mise en marche, j´ai été agréablement surpris par la courtoisie et le professionnalisme au nivea du service après-vente. J´ai donc pu en acquérir un autre dans ce magasin que j´apprécie beaucoup. Merci, Michel Gross

Des promotions très intéressant pour ceux qui savent bien regarder les prospectus j'ai pus réaliser une super affaire grâce à sa et je suis satisfait du service client . Seul bémol la propreté reste grandement à désirer pour un telle établissement cela peut arriver de temps en temps mais trop souvent n'est pas bon pour l'image de celui-ci!