Auchan Hypermarché Épinay-Sur-Seine Hypermarché

Épuisé super accueillante

L’équipe d’Auchan est super accueillante mention spéciale à Isabelle qui est à l’écoute et sait répondre aux attentes des clients avec bienveillance et sourire.

j'ai fait un pestel

Satisfait des passages au magasin, merci de nous renseigner quand on a besoin

Merci de nous avoir aidé lors de notre passage !

L’étoile de trop c’est des voleurs, j’avais l’habitude d’acheter les paquets de pop-corn à 1,25 € et cette fois-ci c’était à 2,25 € et j’ai remarqué une étiquette sur le code-barres et quand j’ai enlevé l’étiquette sur le code-barres et ben le prix est redevenu comme avant 1,25 € c’est que des voleurs ils traite mal les clients Les vigiles et tout le monde de voleurs ont vérifiant leurs courses. Tout le monde m’a dit que c’était nul mais j’ai continué quand même à acheter chez eux mais c’est la dernière fois car c’est la goutte qui a débordé le va.

super bien accueilli

Rapide et facile à retrouvés les produits

Utile car proche de mon domicile mais cher.

De base je déposais mes enfants a l’école et allais a auchan mais depuis qu’il ouvre a 9h flemme d’attendre 30min devant la porte donc je vais chez carrefour qui ouvre a 8h30

Je mets 2 étoiles à cause des hôtesses au SAV, elles sont jamais souriantes, on doit dire bonjour en premier, et malgré cela, elles ont du mal à répondre, on a toujours l'impression de les déranger. On va dans ce service car on a pas le choix. C'est vraiment désagréable.. Sinon dans le magasin on trouve ce qu'on veut, et du coup, caisse automatique pour régler les achats, on évite ainsi les frustrations ..

Centre commercial où il n'y a pas de toilettes.... incompréhensible !!!

Retrait moins d'une heure, parfait

Grand, mais les articles pas bien disposés

Grand surface on y trouve de tout. Mais ATTENTION aux multiples erreurs de prix, à croire que c'est fait exprès. Le prix affiché ne correspond pas au prix en caisse.

J'apprécie ce Auchan car je trouve beaucoup de produits Français, par contre je ne trouve plus le pain de mie jacquet en petites tranches que je préfère aux grandes tranches dommage.

Aujourdhui MERCREDI 28 FEVRIER 2024 Foutage de gu eule !!!! Les avocats, ils ont voyagé en 1 er classe j espere pr faire le tour du monde avant d arriver ds le AUCHAN EPINAY DU 93 ??? Depuis quand les avocats d ISRAEL sont étiquetés MAROC ,c est quel tour de magie ça ??, Depuis quand les avocats font escale à Casa ou Tanger avant d aterrir à Auchan ???!!!! Depuis quand cette MASCARADE a lieu ???!!! quel affront au peuple Marocain peuple 100 % ANTI SIONISTE que vous mélez au GENOCIDE ACTUEL à GAZA !!!! Honte a vous !!! Ça s appelle TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE et c est INTERDIT par la LOI !!! vous le savez tres bien car vs craignez le BOYCOTT INTERNATIONAL depuis octobre 2023 donc vs masquez la provenance et manipulez les consommateurs a des fins économiques !!! J ai les photos et videos comme preuves

Prix exorbitants, café Malongo petits producteurs... 7.74 euros chez Leclerc 9.03 euros chez Auchan S'il n'y avait que cela..

Moi je n'y vais plus trop souvent car il y a plus de caisse en bas et ils les ont supprimé et c'est chiant . Je préfère aller à Leclerc c'est moins cher et c est de plain-pied

Très bien accueilli merci

Pas tres bien entrenu ,

De pire en pire l'attente en caisse c'est aberrant. Faire de bénéfices avec des caisses automatiques aux détriments des hôtes de caisses Nous sommes mercredi 7 février et 20 minutes d'attente 👏

pas mal mais plus petit que soisy

Très grand centre commercial on y trouve le nécessaire. Le centre commercial est très propre et les employés sont sympathiques. Le parking au sous sol est vaste, et les magasins autour du centre commercial sont pratiques (boulangerie, chocolaterie, pharmacie…) Il y a des promos régulièrement, et le scan permet de ne pas perdre de temps pour régler ses achats.

Fausses promotions attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ Attention au prix sur l'étiquette jaune et l'étiquette original et ceux sur plusieurs produit frais ou non et ceux périmés du 16/01/2024 aussi lol.

Franchement c’est pas ouf, je préfère faire les courses à Carrefour ou ou à Leclerc même à Lidl Il y a qu’un gifi qui est intéressant et encore On retrouve même pas beaucoup de magasins, c’est limite une galerie donc s’il faut faire les courses de la maison heureusement qu’ils ont Auchan sinon aucune utilité De plus y’a pas de restaurant pour aller manger

Je suis passée en caisse ce matin (8/01/2024). Je suis une habituée qui vient très souvent car je n’habite pas loin. Je suis passée chez une caisse avec caissier non automatique. 2 clientes devant moi, le caissier a un grand sourire , discute, très joviale tout va bien. Lorsque c’est mon tour le monsieur a le visage fermé. Je suis obligé de dire bonjour , ne daigne même pas lever la tête . Qu’est ce qui s’est passée entre temps ? La vie semble s’être arrêter en voyant un foulard?? Incroyable..

Je n y suis pas allé depuis des annees...ma famille voulait y faire des courses pour une fois nous avons ete tres tres deçu!!! Deja l eclairage est tres faible mais surtout des prix incroyablement elevés par exemples 30 oeufs a plus de 8 €...tomate grappes a plus de 5€.....et j en passe....ben retour a son concurrent direct....

Normalement un produit = un code = un prix. Bonjour vendredi 15 déc je me rends au rayon poissonnerie partie mise sous vide pour un pavé de saumon et à ma grande surprise je trouve le même pavé de saumon étiquettè à 26€ le kg et d'autres à 28.60e pour le même produit ! je vais voir un vendeur dans le rayon qui me réponds je sais madame et j'en suis navrée mais c'est mon manager. Je reste sans voix mais neanmoins le remercie en lui disant de transmettre comme message son manager qu'il se moque du monde et qu'il est malhonnête. Le lendemain j y retourne et je prends une photo en 1 journée il a encore changé les prix mais finalement il a augmenté de 1e le kg au lieu de 2e la veille. Toujours le même pavé de saumon ! Normalement un produit = un code = un prix. L'inflation, les pubs à la tv bla bla bla il faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait, on est vigilant et lisont les étiquettes. Bel exemple mr le manager, la vie est déjà assez cher. Signalement Signal.conso.gouv.fr et la DGCCRRF. Un autre consommateur vous l'a déjà signalé il y a 1 an (j'ai pris le temps de lire les avis) bien sûre rayon poissonnerie, la même supercherie, voir photos.

Il faut faire une chasse au trésor pour trouver les scan presque absent du magasin et les prix affiché ne correspondent pas aux articles c'est honteux

Je comprends pas pourquoi y a t'il (presque) toujours un migrant qui vous palpe du regard en sortie de caisse, à quoi donc sert la vidéosurveillance ?!

Probablement l'Auchan le plus cher que je connais!! C'est pas juste une histoire d'inflammation, c'est une histoire de marge plus haute depuis l'ouverture+infla Dommage car il est sur 2 niveau est le bas ressemble plus à une quincaillerie bas de gamme avec marge ultra élevé sur n'importe quels produits.... Je regrette aussi la suppression de la ligne de caisse au niveau rdc Obligé de monté pour être encaissé...

Très propres bien les allées

Bonjour Une petite interrogation? J'ai reçu suite à mes courses un bon de réduction de 34% de remise immédiate sur la gamme de foie gras frais Delperat ,valable du 05 au 11/12. Je reviens hier, pour en profiter mais aucun foie gras de cette marque dans le magasin!!!Dommage de sortir des bons intéressants que l'on ne peut pas même profite...je serai obligé d'aller dans un autre Auchan !!!

Trop cher et pas de caisse handicapé j ai attendu 30 minute

C'est la première fois que je fréquente cette grande surface. Beaucoup de magasins sont fermés. Dommage. J'y suis allée pour un magasin spécifique (noor.a) magnifique magasin de prêt à porter. Vêtements de belle qualité, prix compétitifs et la gérante de bon conseil. Je recommande cette boutique à 100%.

Moyen il faut pas avoir besoin de quelqu'un pour une information

Magasin facile d'accès. Produits frais bio avec un prix élevés selon moi. Peu d'attente à la caisse.

Habitué d'un supermarché concurrent dont le service client est excellent, dans un espace d’une semaine j’ai eu affaire à deux situations avec le service client : 1 – Une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte que j’ai scanné une boite d’œuf en plus, en même temps j’ai trouvé un sachet de bonbon n’ai pas scanné, je suis retourné vers le magasin pour payer le sachet de bonbon ensuite dirigé vers le service d’accueil pour demander le remboursement des œufs, ce dernier refuse de me rembourser ! en prétextant qu’il fallait vérifier sur place ! je vous laisse imaginer ma frustration ! moi qui étais honnête au point de retourner payer un sachet de bonbon ! 2- Ma femme a passé une commande click&collecte sur le site, je me dirige vers le magasin avec la pièce d’identité de ma femme, avec ma grande surprise le service d’accueil refuse de me remettre la commande en insistant que c’est ma femme qui doit retirer la commande ! et ce malgré le fait que j’ai bien fourni ma pièce d’identité qui prouve que je suis bien le mari ! non ils ne veulent rien comprendre, ma femme a dû venir la récupérer le lendemain et demander l’aide à des passants car le colis est très lourd ! Service client déplorable ! qui manque cruellement de discernement, surtout comparant à mon ancien supermarché où la satisfaction client est bien leur priorité !

Tres sale mal organisee et y a pas assez de produit trop de rupture merci

Assez cher et magasin pas lumineux sombre et brouillon à l'étage d'en bas (l'étage où il y a des lessives). Manque d'instructions pour trouver les articles étant donné les 2 étages. Je n'ai pas pris plaisir à faire mes courses.

Nul y avait rien d'intéressant.

Je ne remettrai plus les pieds à Auchan, les vigiles à la sortie de la caisse automatique sont vraiment odieux, il m'a vérifier mon sac car je n'ai pas scanné avec le ticket de caisse pour sortir ! Honteux, réparer vos machines !

Très bien

La majorité des employés de sécurité de ce supermarché ont une haine des arbres J'espère que vous allez faire faillite

Stag antisémite dans les WC aucune réaction des responsable

Deux caisses un samedi, une file interminable...pauvres caissières. Hypermarché lugubre, désorganisation total, bravo la gestion. Dommage que magasin soit presque à l'abandon. Il faut le voir pour le croire...A fuir.

Course agréable accueil chaleureuse malgré que je trouve qu'il manque du personnel dans les rayons en cax de besoins.

mauvaise magasin au niveau des acueuillant et au caisse le responsable toujours absent me disant qui a travaillé toute la nuit quand tu achète un produit la norme c'est tu est pas satisfait ont rembourse votre argent c'est faux dans le magasin de epinay-sur-seine-93 que de l'arnaque , je vous conseille de faire attention j'ai mal expérience en achetant une robot lors branché ça sent de la fumée et ils ont pas accepter de me changer où je rembourser fait en très attention

L'état du parking se dégrade et le pire l'issue de secours qui est aussi une entrée ou sortie pour les clients de Auchan.. pue l'urine et le caca, on les voit étalés régulièrement sur les escaliers ! Sale sale Le nettoyage.. c'est quand ?

Une honte et méga arnaques. Les promos jamais prises en compte niveau caisses automatiques. A éviter sinon faites gaffe aux pris et dates

Un centre commercial ou des toilettes provisoire sont installés ( sans papier et sans savon) depuis presque 2 ans , on a pas le même sens du mot provisoire. Les caddies qui ne roulent pas ou des caddies des années 2000 incroyable. Je ne parle même pas des 2 pannes casi successives concernant les rayons frais ou tout les frigos sont bloqués. Produits manquant peu de choix et promotions trompeuses attention . Fidèle cliente depuis l’inauguration du centre commercial , cela ne va pas en s’améliorant bien au contraire de pire en pire . L’air de jeux pour enfants refaire à neuf mais inaccessible car problèmes de sécurités fallait y penser avant . Bref a fuir et je ne parle même pas du parking sous terrain je vous laisse la joie de le découvrir

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Magasin dont les employés sont des voleurs. Hier, ma mère et moi avons effectué des courses au sein du auchan et avons perdu un porte monnaie qui contenait un billet. Le soir, je téléphone et j'apprends par la sécurité que le porte monnaie à bien été retrouvé et qu'il sera remis à un personne (maïté) que je devrai demander le lendemain matin. Ce matin nous allons récupérer le porte monnaie et il est vide. Les employés sont donc des voleurs ca me dégoute

Franchement certaines personnes qui travaillent en caisse automatique aucun respect pour les clients ni bonjour ni sourire auand on a un produit qui ne passe pas en caisse c'est a nous les clients d'aller vérifier le prix le monde a l'envers il y a eu ménage a faire

Juste un petit bémol Sur l'amabilité d'une caissière tu lui dis bonjour sans quelle te répond et la personne d'avant lui demander les détails de sont ticket qu'elle à envoyer péter. Et de deux les boîtes où il servent le japonais ne tiennent pas la boîtes s'ouvre sans raison. Sinon niveau propreté c'est top. PS contre beaucoup de magasins dans le centre commercial sont fermé un vrai dommage.

Le supermarché le plus glauque jamais fréquenté Moins de 30% des caisses ouvertes, des files d'attente interminables, des hôtesses fatiguées, des clients stressés... près d'une heure d'attente un vendredi soir à 19h... Des rayons quasi vides, des prix exorbitants, une lumière d'un autre temps... des sols dégoûtants, collants. Des paquets éventrés cachés dans les rayons, des souris se promènent dans les étagères et au niveau des caisses, des cafards ! Manque plus que les punaises... Plus jamais !

L'équipe tout entière y compris la sécurité sont extraordinaire. Bienveillante et chaleureuse, même lorsqu'il y a de la tension, ils sont toutes et tous calle et dans l'apaisement. Bravo pour le Directeur qui me semble-t-il est resté dans l'humanité avec tout les avantages et les inconvénients de son poste à très haute responsabilité. Merci 🫠

Impossible de commander en ligne (pas de créneau depuis 1 mois). Fais patienter 20 minutes au téléphone et fini par raccrocher... Il a plein de personnes sérieuses et responsables qui cherchent du travail !

Si vous avez du temps à perdre, allez y les yeux fermés mais aux caisses automatiques. A chaque fois que j’y vais, il y a une relecture de tous les articles et oh comme c’est surprenant c’est le même total que ce que j’ai scanné. Selon eux, la relecture est aléatoire, mais bien sûr ! C’est que je suis je une grande poisseuse dit donc 😂. Non franchement du temps à perdre on en a pas contrairement aux employés qui font tous pour pas vous voir quand la caisse bloque et que vous les appelez! Et je parle même pas des prix qui sont différents en rayon et en caisse de quelques centimes, pour vous décourager d’appeler à chaque fois, pour corriger les prix. Au total cela vous fait plusieurs euros de différences. Cet Auchan est à fuir.

J'ai l'impression qu'ils ne vérifient pas leur marchandises. J'ai achetée de la semoule il y avait des vers dedans... j'y suis retourné je me suis faite rembourser je suis répartie dans le rayon pour chercher une autre marque il y avait des bêtes dans tout les paquets... c'est dégoûtant.

Passez a votre magasin, j avais un bon anniversaire de 10e a mettre sur mon compte waouh et la mon bon passe pas .d habitude c est marqué en gros le montant a acheté, la rien même la caissière ne voit rien. Donc je vais en caisse centrale,je tombe sur un homme pas aimable et me dit c est écrit la ,lol en bas et tout petit de façon rien voir, donc mon bon est foutu, et à l accueil pas de merci pas de au-revoir normal donc encore une arnaque comme a chaque fois.auchan n est plus comme avant.arrete d envoyé des bons

Assez grand mais au niveau alimentaire manque de diversité. Pas de boucherie et rayon charcuterie peu fourni. Un bon point pour la poissonnerie

Accueil très sympa au guichet click and collect de Joanna et sa collègue!

La dame qui s’occupe de peser les fruits et légumes ne dis jamais bonjour ou voir ne réponds JAMAIS quand on lui dit! C’est frustrant et TRÈS désagréable. Bref ce Auchan ne m’étonne plus.

Je suis ravie d'avoir été agréablement surprise par l'accueil d'une caissière (caisse centrale) au sujet d'un remboursement qu'elle a régler avec le sourire, merci à elle.

Accusation de vol des vigiles sans aucune preuve, faciès ou simplement imbécilité profonde ? Nous avons utilisé le scan pour faire nos courses, total : 242euros, pas de contrôle sur la caisse directement où une hôtesse doit scanner quelques articles. On sort donc du magasin, un vigile nous arrête pour le contrôle du ticket, jusque là pas de problème tout est dans les règles. Il vérifie le ticket et évoque le montant au talkie à son collègue qui répond nous avons bien entendu je cite « NON CEST PLUS CEST PLUS CE NEST PAS LE BON MONTANT ILS ONT VOLE ». Tout le monde s’échauffe la tension monte , sachant qu’on avait rien à se reprocher on leur dit de TOUT scanner et c’est là que le talkie se rallume « NON NON CEST BON TU PEUX LAISSER PARTIR » ( ce qui veut bien dire qu’il n’y avait pas de vol) . Hors de question de partir sans la preuve qu’on avait raison, accuser de vol une personne sans aucune preuve de flagrant délit et procéder a un contrôle hors magasin CE NEST PAS LEGAL pour rappel. Le vigile scanne et en a pour 248 le responsable des vigiles dit alors « oh ils doit y avoir 2 3 articles pas scannés  c’est pas grave ça arrive » non ça n’arrive pas avec nous on est très minutieux. On rescanne devant eux je vous laisse deviner le montant total : 242 EUROS. Le vigile dans sa mauvaise foi a du scanner des choses en plus pour avoir raison C’est honteux de prendre pour cible des personnes qui viennent faire leurs courses tranquillement un dimanche et de les accuser à tort , en tout cas on sait où ne plus venir faire ses courses mensuelles. BRAVO ( tiktok est très utile comme média )

Bonjour, Le Auchan d’Epinay sur Seine PLUS JAMAIS! Que Dieu m’en soit témoins, vidéo à l’appuie et je compte faire une vidéo YouTube et Tiktok pour en parler à mes 100k d’abonnés. C’est une honte. Cela fait 10 ans que ma mère m’emmène faire les courses là-bas, et aujourd’hui c’est moi qui la ramène faire ses courses là-bas en moyenne une fois par moi pour un montant entre 180/280€.. Aujourd’hui après avoir passer en caisse automatique avec le scan ce qu’on fait toujours, on sort du magasin, un des vigiles nous interpelle et me demande le ticket de caisse. Oui mon histoire va être longue. Connaissant les règles de contrôle car moi-même directeur d’un magasin, je lui présente le ticket. Il vérifie le ticket et annonce le montant à son collègue au talkie-walkie.. sans aucun détour son collègue lui répond « non c’est pas le bon montant c’était beaucoup plus ils ont volé » ma colère augmente petit à petit je lui dis avec son collègue « vider tout et vérifier, prenez une scan et scanner tout » le ton monte, j’explique à son collègue « monsieur vous savez c’est très grave d’accuser sans preuve, ça fait plus de 10 ans qu’on fait nos courses ici, vous pouvez contrôler mais pas accuser » BREF. Il continue de scanner je sors mon téléphone pour filmer et lui et son collègue en vienne aux mains car on film. Pas de chance pour lui je connais la loi et les règles et nous ne sommes pas du genre à se laisser faire. Son responsable arrive et essaye de calmer la situation tant bien que mal. Il continue de scanner et à la fin il trouve un montant de 248€. Sauf qu’entre temps son collègue lui dit au talkie-walkie « laisse tomber y avait rien à signaler ce n’est pas eux » il voulait arrêter le contrôle et moi j’ai dit « non vous accusez pas pour rien allez jusqu’au bout » il continue de scanner et scanne 2 voir 3 fois des articles et finis à 248€ et sur mon ticket il y a marqué 242€. Son responsable me dit « vous savez monsieur même à moi ça m’arrive d’oublier des articles prenez vos affaires et partez tranquillement ce n’est pas grave. J’ai dit à son responsable moi monsieur ça ne m’arrive pas ça fait plus de 10 ans que je dépense de l’argent dans ce magasin, et ce n’est pas pour voler ou oublier de scanner des choses je vais re scanner moi-même ou sinon rembourse moi » au debout il refuse et je campes sur mes positions. Il finit par me ramener un scanne, ma mère est très en colère de la situation, je scanne tout les articles 1 par un devant lui et son collègue et le responsable. JE VOUS LAISSE DEVINER LE MONTANT EXACTE AUX CENTIMES PRÈS. 242€ comme noté sur le ticket de caisse. Pris de honte et de gêne, le responsable des vigiles ne savait plus quoi faire.. RAMASSE NOS COURSES PAR TERRE AVEC MA MÈRE POUR TOUT REMETTRE DANS LES SACS et quoi qu’il arrive je compte en parler sur les réseaux sociaux et JE NE REMETTRAIT EN AUCUN CAS LES PIEDS DANS CE AUCHAN..

Accessible mais certains produits sont mal rangés, parfois au sol. Il faut éduquer la population

Il n'y a pas assez de caisses automatiques et pas assez d'agents pour régler les problèmes récurrents en caisse.

Il se situe sur deux étages propre et bien organisé

Trouve cher vu a d'autres magasins on peux vraiment se permettre de faire jouer la concurrence pour les prix je conseille d'autres magasins ou pour le même produit c'est beaucoup moins chère il y a mieux ! Sinon très très belle ville magnifique mais acheté autre part

Grand pour rien. Très peu de choix au niveau du maquillage…Et si jamais vous réussissez à trouver votre bonheur parmi ce rayon dévalisé, bon courage pour trouver les prix !! Déçue.

La file d'attente est archi longue manque d'organisation pour les caisse automatique

Juillet 2023: J'ai demandé à 4 employé des informations sur un article leurs seul réponse était je ne sais pas ou bien il m'ignorer ce qui est désagréable a entendre. Il ne se prenne pas la tête je trouve. J'ai par la suite, acheter une étagère à chaussures. Je l'ouvre et je ne vois pas de mode d'emploi ! Comment vais-je faire pour monter le meuble ? J'ai rien sous la main pour me faciliter la tâche !! J'ai du passer environ 2h30 a la monter , la démonter. C'était horrible ! Il y avait seulement 1 employé qui m'avait beaucoup aidé mais sinon j'ai du passer 10 minutes a chercher quelqu'un pour répondre à mes questions :( Néanmoins, le magasin est très grand :)

Ĵ ai été ce matin à auchan d Épinay-sur-Seine l'îlot pour acheter le lait en promo et les oeufs comme les produits sur ne sont pas en rayon Je voulais commander les produits Ils les ont pas reçu Un responsable qui se nomme stephane qui m a proposé des produits substituts merci a vous aimable et gentil Il a le sens du commerce Accueillant, calme À l écouter et aux services du client Il sait fideliser le client Les autres devront prendre l exemple sur lui Les 5 étoiles 🌟 c est pour lui Bonne après-midi Merci à vous

Très utile pour la populas vendeur hi-fi pas très aimable. Fermeture du Auchan Villetaneuse a fait beaucoup de mal au quartier

Tellement nul qu’il y a aucun caddy dans le magasin sur 2 étages de je ne sais pas combien mètres carrés. Les choses qu’il appelle sécurité pas capable de gérer la situation a par devenir agressive. Sept 23 C'est l'endroit idéal pour aller travailler et faire semblant de travailler, mais contrairement aux employés, les gens veulent payer aux caisses automatiques et sortir RAPIDEMENT. deux des officiers traînent confortablement, d'abord entre eux, puis sur leurs téléphones. quel beau travail. Un troisième totalement déconnecté.

J'ai fait une commande en click and collect pour hier. S'agissant d'articles en promotion j'ai appelé pour être sûr que ce soit disponible. Devant passer récupérer une commande aujourd'hui j'ai demandé a ce qu'on me les garde. On m'a certifié que l'on me les gardait pour aujourd'hui. Arrivé là quelle surprise, quelqu'un de l'equipe de vendredi après-midi a donné mes articles. Sans commentaire, 0/10

Mauvais accueil, mauvais personnel (vigile) qui passe leurs temps à dévisager les clients sans raison

Très bien agencé et rien à dire agréable pour faire ses courbes

Magasin nul. Pas de possibilité de de discuter avec un responsable . Les personnes qui y travaillent sont désagréables au possible .on les emmerdes quand on leur demande quelque chose .

Assez grand, sur deux niveaux. On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin. Gros plus pour la quantité de caisses automatiques adaptées aux petites courses d'appoint. Le passage en caisse est assez fluide et tout est étudié et fait pour que ça le reste. Un gros point noir sur le système de sortie de ces mêmes caisses Le magasin est assez grand quand même. Les allées sont assez espacées, propre et bien agencées. Il s'étale sur deux niveaux, alimentaire au premier et autres au niveau Zéro. Le personnel est plutôt sympathique et disponible.

Certains produits ont été retirés et n'ont jamais remplacé, notamment une marque de chips et de café. D'ailleurs le rayon reste souvent vide aux mêmes endroits pour les chips. Lors de mes 5 dernières visites, en passant par les caisses rapides, j'ai eu le droit à un message indiquant qu'il fallait effectuer un nouveau scan des articles qui est fait par l'hôtesse. C'est vraiment désagréable car c'est une vraie perte de temps. Et c'est sensé être aléatoire. Donc j'ai changé d'hypermarché pour pouvoir profiter des produits que je trouve partout sauf chez Auchan d'Epinay qui est situé à 200m de mon domicile. Voilà pourquoi j'ai retiré 2 étoiles. Mais le personnel reste très agréable et serviable. Avis modifié : Pour répondre à votre question, le café a fini par être remis en rayon. Par contre pour les chips il s'agit des Vico chèvre chaud et herbes.

Très déçu par la communication des hôtesses d’accueil qui n’ont en aucun cas, essayer de résoudre mon problème suite à l’opération de chèque différé car elles m’ont précisé que c’était aux clients de préciser à la caisse si le chèque doit être différé ou non, alors cette information n’est précisé nulle part sur le panneau d’affichage à l’entrée du magasin, alors qu’il suffirait simplement à l’hôtesse de caisse de demander au client, s’il souhaite que le chèque soit différé ou non.

Ça sent le poisson hors d'âge dans le rayon TV. L'attente aux caisses est interminable.

Premièrement impossible de trouver un caddie au niveau des parkings et deuxièmement quelle joie lorsque l’on veut ranger son caddie dans les parcs à caddie, il n’y a aucune attache, il faut donc remonter à l’entrée du magasin pour le ranger et récupérer son jeton ou son argent. Je pense chercher un autre magasin où tout est accessible.

Whaou vigile au taquet on voit qu'il y a du vol. Étant pas de la région mais employé auxhan, courage à vous vu la clientèle !!!

Assez grand, sur deux niveaux mais le problème, et que le maquillage et exposé sans aucun tarif affiché, obligé de trouver une borne pour scanner le prix

Spacieux,sécurisé,bon accueil et propre. Disponibilité de différents articles ,je recommande.

j'habite à 500m et n'y vais que lorsque je n'ai pas de choix....plus cher que l'autre supermarché de la ville, les dates sont souvent courtes...c'est de pire en pire . Quel dommage pour la commune qui avait mis tant d'espoirs lors de la rénovation du quartier. On croyait la page epicentre tournée....mais non, on y retourne! Dernière anecdote: il faut acheter le chariot car il existe différents modèles et si vous ne trouvez pas un chariot compatible, il faut renoncer à votre jeton ou votre pièce!

Bonjour Je trouve que c est dommage d avoir changer l espace jeu pour les enfants . Ce tobogan qui a été mis à la place est inutile .

Je me suis fait insulté et moqué par une vendeuse en caisse libre service qui a continué à me crié des mots pendant que je quittais le magasin. Je ne m’en remet toujours pas. Scandaleux.

Je vais souvent pour faire les courses, cependant attention aux caisses automatiques qui m’ont scanné deux fois les prix de mes yaourts, je me suis retrouvé avec un prix double. Heureusement que j’ai fait attention et demandé à l’hôtesse de les annuler

Très bon magasin ! Il y as une grande diversité de choix de produits a bon prix.

Vendredi 31 mars 09h42 je ressors du magasin dégoûtée. 2 caisses ouvertes pas trop de monde , une caisse classique plus la prioritaire, jusque là ça va. Je commence à faire la queue à la caisse classique tenue par une dame blonde la cinquantaine, cette dernière tousse affreusement sa main devant sa bouche, s essuie le nez avec ses mains puis touche aux articles des clients. Le Covid n a pas appris à certains un minimum quant à l hygiène

Top, prix correcte, différentes variétés, agents sympathique. Mais les machines de cadeaux fonctionnent 1fois/4

Vraiment j’aurais souhaité mettre 0 étoile. Énormément d’erreur de prix. Et quand je suis partie à l’accueil on m’a dit « vous avez pris en photo le prix dans le rayon ? » mais pardon ?? Je vais pas m’amuser à prendre en photo mes 50 articles pour prouver leur prix. carrefour a des équipiers en rayon pour vérifier les erreurs de prix, eux au moins! Et en plus de ça, sans vérifier le ticket et le produits sur le logiciel « beh c’est le prix ». Franchement le poste à l’accueil c’est avant tout de la relation clientèle et non pas se croire tout permis face à un client. Franchement grosse déception je n’y retournerai plus et j’irai vers d’autres enseignes qui ne trichent sur le prix affiché et le prix en caisse.

Beaucoup de choix, pratique le rayon discount. Pourrait y avoir plus de vendeurs dans les rayons, il y en a très peu

Moi je suis piéton donc pas de problème pour prendre le temps de faire mes courses à Auchan Epinay-sur-Seine contrairement aux personnes (comme ma sœur) par exemple qui ont une voiture qui a un temps limité pour faire ses courses dans votre magasin. Vraiment dommage.

Il sont désorganisé j'ai attendu 15 minutes pour com m'explique quoment fonctionne la caisse minutes et faire passé les pour des inbecile ce qui nes pas bien

😡😡😡 les prix flambe c est incroyable lamentable inadmissible c est vraiment exagéré la viande les prix ont augmenté j ai vue ça ce matin 8h45 le 16/01/23 mais où va t ont ?

Tres agréable et beaucoup de choix nombreuses promotions intéressantes à profiter ss limite très bonne qualité pour tt les prix

Magasin bien achalandé en général. J y trouve tout et étant accompagnée d une personne en situation de handicap, il nous arrive bien souvent d être lésée lors du passage aux bornes avec la scannette. Les gens affluent de partout sans scannette et nous devons attendre qu ils scannent leurs articles un à un ce qui n est pas fait pour ça a cet endroit. Il y a des agents de sécurité sur place qui devraient mettre de l ordre en disciplinant les gens sur la façon de fonctionner afin que tout le monde s'y retrouve ! C est le gros bémol que nous rencontrons chaque semaine en caisse scannette et certains membres du personnel pas aimables du tout à cet endroit et c est bien dommage !

Je poste un avis immédiat (le 16/12), j'y suis encore et je voudrai remercier Joalline (presente à l'accueil à 20h40) et Je crois que son prénom est Yasmine au caisse automatique a 20h15. Merci à vous deux ! Et Auchan peut vous remercier du dévouement que vous faite pour satisfaire le client. Grace à vous deux mon fils a pu prendre son biberon chaud en magasin ce qui nous a permis de continuer à faire nos courses tranquillement ! Un GRAND merci !

Le responsable du rayon téléphonie devrait revoir sa facon de s'adresser aux clients ainsi que sa collègue à l'accueil. J'ai pu acheter mon produit sans difficulté chez un de vos concurrents. J'ai juste perdu 5 minutes de mon temps à vous expliquer les choses. Mais au final je suis gagnante j'ai eu mon produit 20 euros moins cher. Aors je tenais à vous remercier pour votre non professionnalisme.

J'ai passé commande sur internet, le mail ne precisait pas de délai maximum pour récupérer l'achat. Je me suis présentée ce matin, et le produit avait été vendu à quelqu'un d'autre. J'ai perdu 1h de mon temps. Le premier conseiller qui m'a accueilli a pris mon téléphone pour vérifier le numéro de commande, ce qui en soit n'est pas très grave, mais sans demander je ne trouve pas ça très professionnel. Je ne pense pas retourner a ce Auchan...

Un de meilleurs centre commercial que j'ai pu visiter, les prix sont multiples mais on a beaucoup de prix qui sont bas, surtout dans le rayon C-Discount où les articles sont à moins d'1€ !! Je vous recommande fortement !

Pour y avoir travaillé, magasin ayant un personnel Très investis et qui tente chaque jour de satisfaire au mieux le Client de proximité. La qualité n’as jamais baissé bravo à vous

Trop grande surface d'achat pour moi. Et la répartition soir deux étages, je n'aime pas

Ce click & collect est une catastrophe. J’ai passé commande sur l’application en choisissant soigneusement mes articles. J’arrive au créneau réservé, l’accueil me prend en main et me demande d’attendre son collègue —> 12min d’attente. L’agent arrive et commence à mettre les article directement dans la cadis, sans sacs… tandis que dans les autres supermarchés, les sacs sont déjà prêts à l’arrivée. Toutefois je peux entendre la démarche écologique derrière. À la fin, l’agent vient me voir et me montre sur sa tablette tous les articles indisponibles : tomates, pates, biscottes, brocolis, purée de tomate, tofu, oignons, saumon.. !!!!! Et pourtant, tous ces articles étaient bien disponibles sur l’application. —> courses à refaire.. Bref une totale perte de temps !!! Je déconseille fortement !! Ps : J’ai été crédité du prix des articles sur mon compte.

Hôtesse très désagréable et impoli Elle n'a pas su me guider pour la reprise du scan achat Je vais d'habitude a Auchan taverny ou je suis beaucoup mieux reçu Si cette dame n'a pas envie de travailler c'est son problème pas celui du client

Auchan a bien dégradé au niveau des responsables des agents qui surveillent les caisses automatiques. Aujourd'hui à la caisse automatique je suis assisté à une scène qui m'a dégoutée de Auchan. J'ai été très choqué. Je pense que je dois y retourner et demander de explications au sujet ce que j'ai eu d’aujourd’hui (26 oct.) vers 15 heures. En arrivant à la maison que j’ai réalisé que j’ai subi une violence. Ces gens ne sont pas assez intelligents de connaitre leur client. pourtant je dépense bien chez Auchan. Je pense que je dois boycotter Auchan et aussi je dois en parler autour de moi aux personnes de mon âges qu’elles ne subissent pas la même agression que j’ai subi aujourd'hui.

Cet auchan ne respecte aucun loi Ticket restaurants toujours plafond 19 euros alors qu'il a été augmente à 25 euros Articles éligibles depuis septembre comme la viande ne passe pas Niveau hygiène des rongeurs sont visible pas top du tt Je vous déconseille ce magasin

A côté de chez moi, pratique, choix des produits. Avant le scan c'était mieux, aujourd'hui tout le monde l'utilise, mais ça va , la queue est quand même géré

Habituer à faire mes courses à ce auchan depuis son ouverture, j’ai changer parce que c’est vraiment pas très pratique les changements qu’il y’a a chaque fois, on a pas beaucoup de temps qu’on est presser pour tourner des heures en magasin, le fait d’avoir met toutes les caisses au premier étages je comprend pas ce choix c’est dommage

A fuir !! Je ne sais pas si la direction a changé dernièrement ! Mais en tant que spinassien j’ai vraiment le sentiment qu’Auchan se moque totalement de nous , la direction passe son temps à jouer à la carte au trésor avec ses clients les produits changent de rayons tous les 2jrs , on ne peux pas faire ses courses sans zigzaguer des palettes de produits avec ce pauvre personnel qui passe son temps à déplacer les produits de rayons en rayons très désagréable pour les clients pour qui les courses deviennent une épreuve de Khlo lanta ! Rien n’est classé tout est dispersé ! Un manque de logistique TOTALE Un vrai supplice pour le client qui ne fait que chercher et tourner en rond . 2/ il n’y a plus autant de choix il y’a beaucoup de marques retirées plus de choix et cela est bien dommage ! 3/ HYGIÈNE ! Lorsque que je prends un produit en rayon il est chaud , très grave!! économie sur la climatisation, c’est impensable de voir à quel point la température ambiante est haute , très grave pour les produits frais , suintant sous les spots les congélateurs des rayons surgelés sont dans un piteux état ( des glaçons coulants prouvant qu’il y’a des variations de température à l’intérieur avec des produits complètement givrés !! 4/ manque de réassort régulier en rayon le lundi il ya des trous béant !! il faut attendre parfois 4 jours avant de remettre un produit . 5/ très sale !! Des produits renversés au sol jamais nettoyés rapidement les caisses automatiques jamais nettoyées régulièrement Hygiène NULLE !! 6/la carte Auchan ! Une blague ! Quelques centimes apparaissent par ci par là aucun avantage ! Aucun cadeau La DIRECTION de ce Auchan EST UNE CATASTROPHE !! Merci !

Dommage que le vigile ne puisse pas prendre connaissance de mon commentaire, Il faut tout simplement qu'ils arrêtent de croire qu'Auchan leur appartient, Les vigiles qui refusent de donner des jetons aux clients alors que le magasin les fournit, Un client est intervenu en ma faveur en Lingala pour que le vigile me donne enfin un jeton qu'il aurait trouvé comme par magie dans sa poche, Merci à ce client, Et à ce vigile d'un certain âge qui a menti ouvertement et inventé une histoire en 2 secondes, j'espère que ton excès de zèle t'emnèra au paradis. Auchan Épinay-Sur-Seine (propriétaire) il y a 3 heures Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Alexandre de l'équipe relation clients. Et Alexandre du service relation clients est satisfait de sa réponse... Youpi!!!! Ça+ ça+ ça résultat, on n'a plus ou pas envie de se rendre à Auchan tout simplement, À se demander si ces gens sont formés... Incroyable, Et quand la relation clients répond ainsi, c'est le pompon sur la Garonne, Bref... On ne va pas refaire le monde, On est à Seine St Denis après tout, laissons-les entre eux, n'est-ce pas...

Manque de caisse magasin avec énormément de promotion

Un pur scandale, les agents de sécurité font des contrôles uniquement à la tête et visiblement n’apprécient pas qu’on leurs disent la réalité de contrôle.. j’y reviendrai plus pr quelques temps, car il y a des largesses.. aléatoirement n’importe quoi..

J’ai été faire mes courses hier, un jeune homme très souriant, au nom de Mathieu a été patient et aimable avec moi, il m’a aidé avec mes tickets restaurant et a porté mes packs de lait pour les mettre dans mon chariot sans que je ne lui demande. Je recommande ce magasin

Le pire Auchan que j'ai pu voir jusqu'à maintenant... Les rayons sont mal rangés, ça sent mauvais, c'est sale, impossible de trouver un employé dans les rayons pour une question, même si vous trouvez ils ne savent pas vous répondre. J'ai eu 3 fois une erreur de balisage, j'ai dû aller en rayon moi-même pour prendre le prix en photo et prouver l'erreur, même pas possible de voir un responsable, c'est un scandale.

Je fais régulièrement mes courses dans ce supermarché il assez diversifier en offrant de la nourriture pour tout types de personnes. En revanche je ne comprends toujours pas pourquoi certains rayons sont bouger et réorganiser ailleurs ainsi que la suppression de certains articles des rayons.

Vraiment très déçue. Le parking pu l urine. Le magasin a enlevé les caisses du bas mais je n ai pas vu de panneau l annonçant et surtout très cher. Déçue 😞

C'est fastidieux de faire ses achats au rfc et d'être obligé de monter au 1er pour les caisses. L'organisation est à revoir. Magasins trop grand et très mal agencé depuis la modification des caisses, beaucoup trip d'espaces perdus. On perd trop de temps à chercher nos articles.

J'adore Auchan, mais le notre est fermé depuis deux ans, ce qui fait que je obligé de parcourir quelques mètres en tram pour venir faire mes courses. C'est un magasin super ou on trouve tout au prix abordable.

Le magasin est bien mais c'est cher . Les points positifs, ça se trouve dans une galerie où il y a quelques boutiques très sympa, une brasserie et une boutique de sac top . Dans ce auchan on peut scanner soi même ses articles donc gain de temps . Je recommande d'y aller le matin, moins de monde. Il y a un etage pour l'alimentation ce qui est bien. Et c'est propre

Hygiène à revoir en profondeur ! Caddy sale et ne roule pas. 0 amabilité, le produit, c'est nous ! Sinon gros point positif, les agents de caisse sont très sympa !

Plus j'y vais plus je suis dessus énormément de vol dans ce magasin. J'ai achetée une boîte de thé il étais ouvert et en manquer mais très bien refermer.

Agent de sécurité incompétent! Qui parle très mal au clients. Gros manque de respect. Il vire les gens comme des malpropres. Tape des mains en hurlant pour nous faire sortir. Presque insultant. Dommage j’y allé régulièrement et ma mère aussi . Nous n’y retournerons plus JAMAIS.

Personnel très agréable, mais par contre les agents de sécurité qui frappe des mains dans les rayons pour dire qu'il faut aller en caisse alors qu'il ne me manquer plus que de l'eau a acheter c'est pas professionnel du tout. Je me suis enerver ils sont venu à 5 agents de sécurité sur moi pour me dire que c'est fermer point il est 21h. Je me demande si ils sont former pour parler aux clients, j'ai un doute. C'est la première fois qu'on me vire et le mot est correct vu la façon d'un hypermarché. Très déçu je ne reviendrais pas.

Surface relativement grande. On y trouve à peu près tout ce dont on a besoin. Gros plus pour la quantité de caisses automatiques adaptées aux petites courses d'appoint. Un gros point noir sur le système de sortie de ces mêmes caisses. A 10h30 on a déjà des poubelles entières qui débordent de papiers inutilement imprimés : quel gâchis dans un contexte de crise écologique, c’est irresponsable en 2022

Auchan Épinay-sur-Seine : un même produit (même dénomination, même poids) : 2 prix ! Et je ne parle pas là des différences d'étiquetage avec le prix payé en caisse.. Faites attention à votre ticket de caisse

Indique sur leur page Google ainsi que sur le site Auchan qu’il y a un drive. Je commande en conséquence et mon compagnon se retrouve à devoir aller à l’accueil (2eme étage puis faire la queue) car le drive n’existe pas et ils ne font que du click and collect donc il a dû patienter qu’une hôtesse lui prépare sa commande. Perte de temps ! Je ne réitérais pas l’expérience , Carrefour gère mieux son service de drive.

Les professionnels et le magasin sont plutôt agréables. Magasin toujours propre. Par contre j’ai trop souvent assisté à des différends entre les clients et le personnel. Pour la énième fois hier soir j’ai vu un client proférer des menaces envers un employé d’Auchan. Les agents de sécurité devraient être plus présents pour la sécurité de tous !

Le service d’accueil est déplorable, si déplorable est suffisant pour qualifier l’attitude de vos employés qui cherchent absolument le conflit, même dans le cadre d’un renseignement bête et simple. Des employés avec une logique limitée et à tendance bipolaire, puisque un échange courtois dérape à tout moment sur de l’insolence, en partie à cause de leur frustration de ne pas savoir répondre à des choses logiques. Merci de former vos agents d’accueil, à la courtoise, la vivacité d’esprit, et surtout à la construction de leur phrase, en particulier lorsque ses dernières veulent rentrer en conflit avec la clientèle, sous peine d’être ridicule.

Un grand bazar tout est cher et le parking est payant. Si vous faites vos courses en fin de semaine (des grands courses) sachez que vous allez vous retrouver à payer le parking 😠😠👎👎🏻👎🏼👎🏽👎🏾👎🏿 trop nulle 👎🏼👎🏼👎🏼 Parking payant Les caddies 🛒 dans un état pitoyable. Il y a toujours des bagarres. Il n'y a pas beaucoup de promotions sur les articles et les prix des articles sont plus chers que dans un autre magasin Auchan. À cause de ça moi comme d'autres préfèrent aller chez Auchan de Soisy sous Montmorecy ou Auchan my place à Sarcelles Le rayon poissonerie très cher et les vendeurs pas très sympa ils sont comme la glace que se trouve sur le banc. Les autres vendeurs sont bien à l'écoute et sympathiques

J’y vais environ 1 fois par semaine depuis plusieurs années. Le magasin est grand on y retrouve bon nombre de produits d’ici et d’ailleurs. Pas mal De choix au rayon fruit et légumes (bio, exotiques, premier prix...) Librairie, electro ménager, vêtements... Il y a une poissonnerie plutôt correct mais côté boucherie c’est assez pauvre. Les prix de ce magasin sont plus élevés que tous les concurrents même avec la carte fidélité ce n’est pas avantageux. Parking en sous sol gratuit 2h Les chariots du magasin sont sales et en très mauvais état. L’attente en caisse est longues surtout depuis la suppression de celles au rdc du magasin (le week-end uniquement)

Suite à une commande de travaux sur Auchan.fr de mug personnalisé que je devais retiré au magasin Auchan Épinay-sur-Seine pour être sûr que la commande été prête j’ai pris la peine de tél Franchement très mauvaise idée un accueil au tél tres désagréable aucun renseignement au tél et comme j’ai insister pour tt réponse on m’a raccroché au nez J’ai pris contact avec le Service qualité du magasin à qui j’ai raconté ma mésaventure qui devez me rappeler et depuis aucune nouvelle alors magasin a fuir et résultat il garderons les travaux commande puisque je devais les règle àu magasin je suis en situation de handicapé et je trouve cela inadmissible

Penser à vérifier le rayon body bébé il en manque dans les emballages je sais pas si c'est dû au vole mais c'est embêtant pour les acheteurs. J'ai pris un lot de body 6 pièces dedans il en n'avait 5 dedans le 6ème est parti ou ? 🤔

Pas de caisse pour personne avec handicap conséquence 40 mn pour passer à la caisse en journée, impossible pour moi de passer en caisse en libre service car un seul bras validé suite à accident j étais prête à partir en laissant mon caddie en caisse je n étais pas aller dans ce magasin depuis son ouverture je ne suis pas prête à y retourner

Depuis l'ouverture ça c'est amélioré un peu, un plus beau rayon poissonnerie mais les fruits et légumes sont beaucoup trop chère

Ce magasin n'est pas trop grand. Il est bien rangé et propre. Les rayons sont lumineux, il y a un gand choix, la galerie marchande agréable. Il est préférable d'y venir le matin tant qu'il n'y a pas trop de monde dans les rayons ainsi qu'au niveau des caisses. On y trouve assez de choses. Dommage qu'il n'y ait plus de Pernod ni de sirop Gambetta. La seule remarque concerne les possibilités de stationnement aux abords.

Plutôt calme depuis qu'ils ont annoncé le passe sanitaire et pourtant c'est plus obligatoire le passe sanitaire, en espérant pour l'enseigne que les clients reviennent. Magasin propre et bien ranger, les caisses se trouvent au premier étage, personnels à votre écoute.

Une attente interminable aux caisses car le magasin est principalement équipé de caisses libre service oú les clients passent eux même les articles. Les caisses classiques sont trop peu nombreuses.

Très mauvaise expérience je vais faire mes courses et repart blessée résultats après radio entorse et atelle pendant quinze jours un bac au niveau des caisses rapides des scanettes est tombée sur mon pied donc il n'était pas fixer et a ce jour pas de nouvelles de l'assurance du magasins j'ai dut avancer tous les frais très déçue car j'étais une bonne cliente

Mon avis porte uniquement sur le Click & Collect d'Auchan. A fuir vraiment !! Deux fois que j'en fait, 2 fois qu'il y a des erreurs. Et pour ma dernière commande, non seulement je n'ai pas la quantité souhaitée pour un article, mais en plus j'ai perdu de l'argent. Malheureusement j'ai remarqué l'erreur une fois arrivé chez moi... Il vaut mieux perdre son temps à aller dans le magasin plutôt que de perdre son temps et son argent au Click & Collect.

En dehors de yaourts, pas de produits allégés proposés (râpés, mozzarella, etc.). Peu de marques sont présentes et malgré les palettes qui gênent constamment l'accès aux rayons, certains de ceux-ci restent désespérément vides sans parler du fait que les rayons changent régulièrement et à force, on ne retrouve rien et peu de vendeurs sont à l'écoute du client. Ce magasin est à fuir !

Je fais souvent mes pleins ici, il y’a beaucoup de choix, toutes sortes de rayons pratiques, voiture, vélo, déco, entretien, un super rayon fruits er légumes, ne pas venir aux heures de pointe si vous voulez éviter la queue. J’aime beaucoup les nombreuses caisses livre service. Juste une remarque par rapport au service Scan&Go qui n’a jamais fonctionné sur mon appli et qui n’apparaît même plus sur la dernière version.

J'avais plus que l'habitude d'y aller car j'habite à 2 pats du magasin, depuis le changement des caisses j'y vais de moins en moins car je trouve que c'est toujours le bourbier en caisses rapid, il y a toujours un problème soit contrôle intensif, bug de la caisse, ticket de caisse bcp moins clair, et jen passe on passe du coup plus de temps que ce devrait être le contraire. C'était mieux Avant!!!!

C'est fini, on ne viendra plus. Cela fait plusieurs fois que nous n'arrivons pas à trouver de caddie, on doit demander aux gens qui rangent leurs courses dans leurs voitures de nous le laisser (même quand le magasin est loin d'être plein). Les caddies sont en très mauvais état. Il devient urgent d'en racheter. A l'intérieur c'est devenu n'importe quoi depuis le changement des caisses, une file d'attente très longue et des rayons complètement désorganisés et parfois un peu vides. C'est dommage cela avait tout pour être bien.

Fuyez pour ce qui est du matériel électronique!! Le service après-vente n'existe pas. les employés se montrent meprisants et n'essaient surtout pas d'aider les clients. Si vous y achetez tout de même un téléphone ou un ordinateur jetez la facture: elle ne sert à rien.

La HONTE!!!!! payer une place de parking à l'intérieur du centre commercial pour trouver le verre brisé de la voiture deux fois!! pour savoir que ce n'est même pas sécurisé c’est la HONTE!! ils mettent des caméras qui ne fonctionnent même pas! il doit y avoir plus de contrôles !!

Point positif : le personnel est bon, en plein centre ville, bien desservi. PointS négatifS : par où commencer... Les caisses ? Divisées par 2. Plus aucune caisse à l'étage du bas. Vous vous retrouvez dans des files d'attente qui sont loooongues, et vous pouvez vous faire doubler par des total inconnus... Celles du haut, où il faut scanner soit même ses articles, et petite anecdote : je me retrouve TOUJOURS avec des articles qui n'étaient pas dans mon panier. 2 melons, 2 brumes d'intérieur etc... VÉRIFIEZ !! toujours !! votre ticket de caisse en sortant du magasin , parce que sur l'écran, il n'y a rien au passage à la caisse. J'espère que ce n'est pas intentionnel car je ne pense pas être le seul client à avoir eu ce désagrément. Les produits en rayon vous affichent un prix, et à la caisse il y a des centimes qui se rajoutent... Allez savoir d'où ils viennent. Des produits dit en promo le lundi ou samedi sont moins chers en semaine (???) encore un fois comment pouvez-vous appeler cela une promo en élevant le prix de l'article ? Rayon animalerie quelques fois délaissé, mal organisé (en ce moment je sais que le magasin est en plein changement mais c'est pas nouveau). Je réfléchis deux fois avant d'aller faire mes courses là bas.

J'y vais au moins une fois par semaine et je déplore qu'en pleine crise sanitaire que les caisses du bas aient disparues nous obligeant à nous aglutiner en haut pour payer nos achats. Cela aurait pu être réalisé après la crise sanitaire. Ce n'était pas le bon moment. C'est quand même une mise en danger de la vie d'autrui. J'y vais avec beaucoup de craintes depuis ce changement non négligeable. Mon commentaire n'y changera rien, hélas... mais j'avais besoin de m'exprimer sur le sujet car nous sommes tous concernés.

Bonne réorganisation du magasin.. manque de siège pour des pause pour des personnes en situation de handicap. Le seul que je connais est a côté de l'ascenseur au 1er étage.c'a permettrait de rester plus longtemps dans le magasin. Les caissière en libre service sont très sympa et dévouées pour aider les personnes âgées

Lieu bien desservi par les transports en commun parking gratuit pour les véhicules pendant 2h. Centre commercial compléter par des petite boutique agréable. Auchan sur deux niveaux, en général le temps d'attente en caisse est assez long, car manque de caissier(e-s). Par contre les rayons sont bien tenus par la qualité et le choix des produits.

Cet Auchan était sympa, jusqu’à ce qu’ils aient l’idée la plus irrationnelle possible, diviser le nombre de caisses par deux. Résultat, le samedi vous en avez pour 30 à 40 minutes d’attente. Les gens dans la file sont furieux et appellent leur proches au téléphone pour leur raconter à quel point c’est stupide. Si le but est de surcharger les caissiers avec des clients excédés par l’attente, alors le résultat est totalement abouti.

Bonjour alors que je passais mes courses (29/04 entre 16h16h30)une caissière tourne autour de moi un article ne passe pas je lui explique à plusieurs reprises que je le passerai en dernier (pour ne pas perdre de temps,) elle va se plaindre de moi au vigile ensuite occupée avec d'autres clients, elle continue à s'en prendre à moi je lui dis stop,ça ne lui a pas plu,elle est appelé pour s'occuper des caddies ouf une personne est venu me voir pour me féliciter pour mon calme ça m'a déstresser il y a des propos qu'on devrait garder pour soi par respect pour le client je suis saine d'esprit et je ne suis pas une voleuse pour qu'on me tourne autour j'ai horreur de ça

Fuire ce magasin faite quelques chose rendez nous les caisses bordel Auchan a 2 étage Caisse a un seul étage Le génie qui a eu cet idée fais pas les course de sa life pas croyable C est pire que Disney pour faire les course oh grand dirigeants sortez la tête de vos ordi et de vos statistiques et chiffre faut voir la réalité du terrain aussi A fuir J'écris sa car jetai client pratiquement tous les jours je vis à côté et je n'y vais quasi plus et je vais même plus loin pour évité sa je ne suis pas le seul à faire sa c'est triste

Le passage en caisse était déjà désagréable, mais depuis le changement c'est carrément insupportable! En venant à l'ouverture on évite la cohue mais on se retrouve obligé de scanner nos articles nous mêmes, ce n'est pas normal. Les hôtes de caisse sont débordés, les clients à bout de nerfs, c'est devenu n'importe quoi ! J'habite le quartier mais je ne reviendrai plus, sauf extrême urgence. Vous perdez des clients !

Je mets rarement des commentaires mais là je suis dans l’obligation d’en mettre Car faudrait m’expliquer à quoi servent vos travaux ? Temps d’attente très long Vous mettez en difficulté vos salariés pour la gestion des caisses d’en haut et de surcroît agacé vos clients, je ne vois pas en quoi cela a serVi Pourtant tout était bien avant ! J’espère que tt cela va changer car c’est devenu désagréable de faire les courses Au Auchan d’Epinay.

Je suis allée faire mes courses ce matin Samedi 6 février. Rien n' est respecter dans ce magasin. Aucune distantation aux caisses . Un monde fou dans les rayons impossible de circuler .les règles sanitaires en vigueur le sont pas respecter c' est honteux !!! Cordialement

Depuis qu'ils ont mis les nouvelles caisses en haut et enlevé les caisses du bas, c'est du grand n'importe quoi!!! J'ai mis au moins 20 minutes pour passer a une caisse rapide alors que je mettais 5 minutes avec les anciennes caisses. Il y a une hôtesse pour l'ensemble des caisses rapides. Tout le monde l'appelle en même temps car les caisses bloquent tout le temps pour je ne sais quelle raison. C'est infernale. Ils ne font que reduire les effectifs alors qu'ils sont blindés puisque ce sont les seuls à être ouvert dans tout le centre commercial. De plus, le parking est seulement gratuit pour 2h. Faire ses courses de la semaine, attendre 1 heure à la caisse, charger la voiture, tout ça en 2 heures, on pete un cable. J'ai jamais vu ça dans un autre magasin comme carrefour ou leclerc!!! Plus personne ne devrait aller dans ce magasin!!! Bye bye Auchan.

A éviter depuis leurs nouvelles caisses qui rallongent le temps d’attente et accumulent une foule au même endroit alors qu’on est en plein COVID !! J’habite à côté et avec ce temps d’attente en caisse, je préfère allez au leader price plus cher et moins de produits qui est un peu plus loin que de subir cette queue. Et ce qui est incompréhensible car les articles qu’ils ont mis à la place des caisses en bas ne sont pas ce qu’on attend d’un Auchan..

Venue ce jour faire des petites courses. J'ai pris comme d'habitude une scannette pour passer aux caisse rapides. Je n'avais même pas remarquer en entrant que les caisses du bas n'y était plus.. arriver aux caisse du haut c'était noir de monde. Aux caisses rapide les gens ne comprenaient pas le fonctionnement. On peut y payer qu'en carte bleue ou carte auchan. Je préférait avant cela aller vraiment plus vite... les employés de caisses sont débordés ne prennent pas le temps de nous expliquer le nouveau fonctionnement. Du coup je n'y retournerai pas j'irais ailleurs ou commanderais en livraison.

Très déçu je suis client régulier depuis 5ans à ce Auchan et il est clair que je n irai plus maintenant. Trop de monde et de temps d'attente avec ce système de nouvelles caisses !!!! Je comprends pas l interêt d avoir enlever les caisses au RDC si ce n est de créer plus de monde vers les caisses. J ai poiroité 45min pour 3 articles parce que maintenant les gens avec caddies peuvent aller aux caisses rapides. Ya pas de logique, vous perdrez des clients.

Une note basse mais, je suis désolée, l'endroit est mal éclairé, vieillit, mal agencé et surtout mal organisé selon moi comparé à d'autres enseignes de la marques. Des produits étaient vendus sous d'autres promotions, donc les prix n'étaient pas les bons. Produits alimentaires de même types destinés aux fêtes de fin d'année mais qui se situent à 2 ou 3 endroit différents dans le magasin etc..

Peu de caissières, les tapis roulants(magasins et caisse) en panne, les scannettes indisponibles, obligé de faire la queue jusqu'au milieu des rayons un mardi 12h!!! toutefois le personnel en rayon est efficace. Un problème de management évident. Aucune considération pour une clientèle considérée comme acquise (habitant le quartier, pas toujours véhiculée...) Parking sale où la mendicité vous font sentir mal à l'aise...le centre commercial était tellement agréable, quelle dommage!

Habitante de la commune et cliente quotidienne, je suis très mécontente car suite à une erreur de la caisse automatique de la monnaie na pas été comptabilisée. Apres avoir expliqué la situation, la seule réponse a laquelle j'ai eu le droit c'est : il fallait vérifier entre chaque pièces, on ne peut rien faire.

- L’affichage des prix est souvent erroné, à la hausse ou à la baisse. On se demande à quoi sert l’affichage des prix. - Des filets de poulet étaient périmés de la veille ce dimanche matin. Ils auraient dû être retirés la veille. - Les prix sont un peu plus élevés que Carrefour Villeneuve-la-Garenne, et l’assortiment inférieur (moins de produits proposés). - Il est regrettable qu’un rayon volaille soit absent pour proposer du poulet rôti chaud, même si ça se comprend étant donné la surface plus petite de l’hypermarché. - On ressort de l’hypermarché en ayant l’impression d’avoir perdu une heure de sa vie.

Très grand bien achalandé et très accessible en transport en commun. Une hôtesse pas vraiment de bonne humeur aujourd'hui en caisse automatique. Mais ce sont des choses qui arrivent rien de méchant.

Le magasin est nickel rien a dire mais fait faire un coup de ménage au niveau caisse l’accueil est un peu bas: Un article acheter et qui n’est passé au bon prix je le dis a la caissière elle me dit c’est pas mon problème vous payez le prix afficher en caisse et pas en rayon. Sachant que je connais la loi je suis du métier.

La gestion des caisses se fait toujours au détriment des clients dès que les responsables veulent économiser la main d'oeuvre, mais on ne peut nier l'apport des caisses automatiques.

Je suis venu chez vous samedi pour un jeux swich qui ne fonctionne pas! On ma très bien accueilli ce jour là, l'hôtesse d'accueil ma dit qu'il fallait revenir Mardi sans précisions sur les horaires! Aujourd'hui je me représente à 16h et la l'Hôtesse à l'accueil très mais alors très désagréable Elle dit: la personne du sav a commencé sa journée à 8h30! Je ne suis pas sa responsable! C'est pas moi qui fait les planning Traduction : je m'en balles les...! Je pense qu'on la dérangeait dans sa petite discussion entre collègues! Un simple je suis désolé pour la gêne occasionnée aurait été plus appropriée! Si vous n'êtes pas sociable ne travaillez pas dans le commerce! L'accueil est le premier visage de l'entreprise...

Bonjour dans l’ensemble j’aime bien ce magasin. Mais depuis quelques semaines et pour une raison que je ne m’explique pas ils ont retiré les caisses handicapées. Alors du temps des caisses handicapées on devait déjà ce battre mais on y arrivait assez bien à défendre notre droit à la priorité. Aujourd’hui c’est un parcours du combattant et cela ne peut pas durer rien n’indique que toutes les caisses sont prioritaires. Pour moi c’est simple si les caisses handicapées ne reviennent pas rapidement je change de magasin et je porte l’affaire vers le ministère en charge des handicapées car je trouve cela honteux de prendre des raccourcis qui l’aise des gens en difficulté moteur. Cordialement madame la directrice. Pour info je ferais un mail à la directrice du magasin

Aucune considération pour le client... Horrible à fuir surtout pendant la période de confinement! Les hôtesses ne prennent pas du tout en compte le stress et l'angoisse que nous ressentons pendant cette période. Apres mon plein de courses de plus de 180 euros (avec une scannette ) l hotesse veut faire un contrôle et me demande de vider toutes mes courses je lui explique que je ne veux pas à nouveau tout retoucher les produits car ça peut être dangereux. Elle ne veut rien entendre et donc je n'ai pas le choix je suis obligée de faire repasser toutes mes courses en caisse. En temps normal cest acceptable mais là à part de l'excès de zèle je ne comprends pas. Si ces caisses ne sont pas gérables en ce moment fermées les mais ne faites pas prendre des risques supplémentaires aux clients.

Le personnel de sécurité ne respecte pas les clients qui viennent faire leurs courses. Consommateur régulier, il m' arrive régulièrement de voir les vigiles mettre des coups de pression aux clients. Quand j' ai demandé des noms pour avoir des explications, j' ai eu droit à un vous êtes qui vous ?!

Grand. Beaucoup de choix, bonne accueil, bonne équipe. Par contre il y a du laisse aller dans le tri des produit périmé. À chaque passage je retrouve facil 5 produit sans chercher. Je pense qu'une formation est belle et bien nécessaire pour ce sujet. L'hygiène doit être heureux quand elle passe. (produit frais) Belle poissonnerie. Bravo au responsable cela deviens rare. Rayon traiteur bien tenu ( les basiques sont à revoir mais dans l'ensemble reste très correct) Donc 5 étoile car magasin bien tenu et accueillant dans l ensemble. Bravo à tous et merci

Et parce qu'il n'y a pas de possibilité de ne pas mettre d'étoile. Honte à vous de pousser les personnes à mobilité réduite de devoir se battre en caisse. Avec les caisses prioritaires c'était déjà la lutte et vous avez la superbe idée de les retirer sans affichage. Des caisses exclusives comme chez carrefour auraient été mieux pensées.

Magasin super, plein de choix, et des prix raisonnables pour bien commencer la rentrée Avec des produits pour ce faire plaisir petits et grands

Depuis la fermeture de celui de Villetaneuse, magasin fortement dégradé. Caddies ultra sales et quand on met une pièce dans l'un d'eux, il faut descendre au parking et espérer pouvoir la récupérer. Ils ont changé les caisses pour les remplacer par des modèles indignes du hard discount ! Mal de dos assuré, à minima pour le client. Les queues sont plus longues que jamais. On veut nous supprimer les caissières 😶 Je ne continue à y aller qu'à cause de la proximité.

Auchan très bien situé et très pratique. La propreté à revoir. Les rayons sont mal rangés c’est un peu le bazar. Un parking est dispo au sous-sol.

Une catastrophe. Les rayons sont mal rangés et clairsemés. Il y a tellement peu de caisses ouvertes qu'on est au bord de l'émeute. Lamentable. Nul. Pitoyable. Changez de métier où allez faire un stage chez vous confrères qui assurent

Nul ! et en plus, sur 2 niveaux

Hyper sympa, personnels courtois, bon prix sur certains articles, plus cher sur d'autres... Un gros bémol sur les jeux avec un C.A.B quasiment toujours illisible par lecteur, à quoi bon de faire un jeu si on doit jeter les bons sans savoir si on a gagné... COUP DE .......

Magasin mal organisé. Caisses rapides moins de 10 articles aucun contrôle même les paniers plus que remplis passent. Si vous utilisez l'appareil à scanner lorsque vous passez à la caisse spéciale finalement c'est une perte de temps car l'hôtesse de caisse prend également les caddies et il faut attendre encore plus donc le système ne sert à rien.

Le magasin en lui-même est plutôt agréable. Par contre comment s'organisent les managers dans ce magasin ? ... comment peut-on accepter que les clients fassent 25 minutes de queue... des files d'attente à ne pas finir et ça tous les jours ...

Je vais au rayon viande surgelé et en ouvrant il y a des cafards qui tombent. Je vais prévenir un vendeur qui est surpris de ce que je lui dis et il interpelle son responsable qui lui dit que c'est NORMAL. La qualité du service client de votre personnel laisse vraiment à désirer

Très grand magasin sur ces 2 niveaux. Ont y trouve de tout, la proximité est super. Le seul problème c'est le réapprovisionnement des produits. Le personnels est performant et sympathique. Malgré le nombre important de caisses il y a souvent de l'attente en caisse. 2h30 de gratuité pour le parking Je recommande

Je crois que le responsable a bien planifié par rapport du ce business. Vraiment un Auchan adorable. Mais je cherche et les amis aussi ils cherchent Snikers chocolat blanc . on a trouvé juste une fois . Après on n'a jamais vue . Mettez le chocolat blanc Snikers en vente. Sinon ce Auchan nous aide super bien . Les prix sont super moins chères. Merci pour l'équipe Auchan. ** j'ai trouvé les super promos. Une hôtesse m'a déchiré devant les gens , car en dernière moment pour une payment plus de 100€ j'ai payé avec les chèque services . Elle s'appelle Malika. Quand j'ai payé, elle ma pri la tête en jetant mes chèques en dernières moment vous venez avec ça ??? Un vigile est intervenu sur le moment il a dit que Malika , le Monsieur a le droit de payer les modes accepté , et donc laisse, il va payer comme il peut , et la Dame a crié sur le Monsieur / Vigile . Elle a dit que si ta des problèmes avec moi tu parle direct avec moi. Ne parle pas comme ça Les gens na pas de patience, cherche des travail comme casier , ne pas vraiment bien pour Auchan et pour Les clients .

Magasin spacieux, sur deux étages, produits variés mais je trouve toujours plus compliqué de trouver les prix des produits, souvent beaucoup de queu , mais il reste quand même le côté promotions intéressantes qui nous fait revenir. Le parking est grand et toujours il ya de la place, fratiut 2h assez pour faire vite les courses, je dirai que les magasins avec paking payant n'ont pas envie qu'on reste assez pour acheter

Supermarché où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Bien fréquenté et facilement accessible.

Je suis très déçue au rayon charcuterie il y a un manque d'hygiène la personne qui sert le pâté avec un couteau qui dégouline d'eau les mains ne sont pas non plus essuyées. A la caisse il y a très souvent des erreurs on m'a compté 3 sachets au lieu de 2 il faut toujours faire une réclamation. On perd du temps à la caisse aux réclamations. Attention aux employés . Faites quelque chose vous allez perdre des clients. Je vais en parler à M. Le Maire .

Accueil minable, service 0, les caissières sont désagréables etles caissières aux caissed prioritaires ne respèctent pas la priorité. Ce qui est mon cas. Meme avec une carte priorité en main. Je fais mes courses là dès fois parce que je n'ai pas le temps d'aller ailleurs. Mais si je pouvais aller ailleurs, j'irais sans aucune hésitation. Ne recommande pas du tout

Beaucoup d'articles en manque et certains clients n'arrangent pas les choses , emballage déchiré ,les produits frais dans le rayon jus de fruits et aujourd'hui 11/11 très peu de personnel mais il y a des gens qui n'ont rien à cirer des articles qu'ils ont déplacé

Le magasin est assez grand quand-même. Le passage en caisse est assez fluide et tout est étudié et fait pour que ça le reste. Les allées sont assez espacées, propre et bien agencées. Il s'étale sur deux niveaux, amlimentaire au premier et autres au niveau Zéro. Le personnel est plutôt sympathique et disponible.

D'excellents tarifs et événements marketing pour des produits sous lobbying...

Belle capacité mais malheureusement bridée par des responsables bien souvent démotivés, démotivés par la faute de leurs responsables qui eux, sont exécrables. Un monde faux ou règnes stress et mensonges... Hormis ça, le choix est relativement vaste, la propreté et correct et la sécurité bien présente. Soyez aimable avec le petit personnel, croyez-moi, c'est seulement eux qui font tourner l'enseigne et ils ont les épaules bien plus solides que vous ne le pensez.

De passage pour quelques courses le 16 juillet, en cours de soldes du monde mais ça allait. En revanche comme dans pas mal d'endroits rupture de moutarde, avant c'était l'huile...... pas facile à gérer pour les commerçants.