Responsable accueil incompétente et irrespectueuse.
Après avoir acheté un petit électroménager en retrait express au Drive. Je déballe l’article le Mardi soir. Un bouton est cassé. Je le remballe bien soigneusement et le ramène à l’accueil. Très honnête j’explique à la « « responsable » de l’accueil. Une dame aux cheveux courts mèches blondes portant des lunettes d’une cinquantaine d’années. Pas du tout accueillante. Me dit je cite « c’est de la casse c’est pas un retour. Il était pas comme ça à l’origine. J’ai eu ma supérieure au tel elle ne vous le changera pas non plus. Elle pourra rien faire c’est comme ça point ! »
Ah parceque Madame etait l’à quand j’ai déballé le produit hier soir? Et que vous ayez pleins de boutons de remplacement c’est rassurant peut-être ? Et qu’on me dise si vous l’avez récupéré samedi soir il fallait le ramener samedi soir ça aurait été différent me dit elle. J’ai acheté un produit internet. J’avais 15 jours pour le rapporter. Excusez moi alors je l’avoir rapporté en seulement 3 jours ouvrés!
Je suis choquée de la façon dont Carrefour givors traite ses fidèles clients honnêtes. Je suis choquée du mépris que cette dame m’a fait ressentir. Je suis choquée qu’on m’ait accusé d’avoir cassé le bouton. Je suis choquée qu’on m’ait renvoyé comme avec le produit.
Je n’achèterai plus chez carrefour givors.
Un conseil, ne soyez pas honnête. Apparement l’honnêteté ne paye pas.
Le seul point positif ses les deux autres dames très gentilles de l’accueil qui se sont montrées empathiques et accueillante.
En ce moment Carrefour c'est du n'importe quoi les prix ne sont pas bien affichés. Surtout le rayon halal je trouve que c'est devenu très cher . C'est toujours mal organisé dans ce rayon. je comprends même pas les prix , les catalogue de promotion soi-disant j'y suis allé je n'ai rien trouvé de ce qui était sur catalogue je trouve que les prix ont augmenter pour moi ce n'est pas les promotions
Quelle mauvaise organisation. Trop de temps passé aux caisses, faute de personnel. Seulement 5 caisses auto dont toujours au moins une en panne. Pourquoi ne pas en mettre 15 ou 20 puisque la plupart des caisses normales sont presque toujours fermées.
J'aime ce complexe de multi commerces diversifiés. Vous y trouvez même une boîte aux lettres !
Sinon il faut bien retenir le parking où vous vous garez ,pas tjrs facile de se repérer.
Très grand supermarché,avec une grande galerie, où nous pouvons rencontrer énormément de boutiques : lush, tommy, h&m, Zara, primark, jd, Yves rocher, courir, go sport, sephora, nocibe, tape à l’œil, o tacos, pandora, projet x, party fiesta, free, orange, Bouygues, superdry, berska,Lacoste, Hugo, Undiz, Flunch, Pinki ….
la galerie marchande est super grande il y a de tout , n'oubliez pas de passer "chez marcel" pour boire de super bonnes bieres et manger des super bons plats, ils méritent un 5 étoiles d'ailleurs ^^