Carrefour Riom

"Bien organisé et bien achalandé dans l'ensemble, personnel agréable merci à eux, propre avec des horaires sympa, supporte la concurrence sans problème. Le point faible est le rayon fruit et légumes un cran en dessous avec parfois aucune salades pas de bananes et la pâtisserie n'est pas au niveau de Leclerc... j'évite ce rayon. Le rayon boucherie est bien tenu et bien fournis."

"Bien agréable ce jour car peu de monde !!"

"Trop d'attente tout le temps aux caisses. Pas de caissière 😟😒. Trop de caisses dédiées aux clients qui ont la carte pass. J'ai pas trouvé la fin de la queue pour les caisses libre service. J'ai reposé les sushis, je suis repartie. Agacée"

"Une forte odeur et fumee de poulet rôti dans le magasin. Gros problème d'affichage de prix un peu partout, notamment sur les offres dentifrice et tout le rayon cosmétique en général"

"Les rayons sont mal achalandés quel que soit l'heure de la journée. Les prix sont mal affichésvoire pas du tout. Je préfère ne pas prendre les produits. Aujourd'hui 18h 5 caisses ouvertes dont 1 carte pass... Le point positif ce sont les caissières qui sont accueillantes."

"Ils sont en dessous de tout, j'avais fait une partie des vignettes pour avoir les couteaux mais ça avait fait un tel succès que j'avais du prendre les couteaux sur le site internet lié aux couteaux. Aujourd'hui je reviens avec le collecteur de vignettes, parce que les couteaux étaient ENFIN arrivés je donne le collecteur au caissier il me dit que je ne peux avoir que 3 couteaux sur les 6 que j'avais commandés parce qu'il fallait toutes les vignettes. De plus je l'ai signalé je ne sais combien de fois qu'il fallait qu'ils fassent quelques choses pour les caddies ILS N'ONT RIEN FAIT"

"En ces périodes de fêtes je trouve cela un peu limite nous avons attendu beaucoup au rayon poisson les fruit et légumes sont abîmé et en ce qui concerne la boulangerie le pain mis en rayon il y en avait très peu. ou et passez le pain spéciaux ( pain de seigle pain au citron) alors qu'il y en avait 3 semaines avant ainsi peu de choix en rayon voir même pas de pain le matin au alentour de 10h les 3 + 1. Serais ce t'il un manque de personnel🤔🤔 ? Pourtant ce n'est pas ce qui manque. Heureusement qu'il y avait d'autre grandes surface En revanche le personnel et super gentil et on fait ce qu'il on pu en ces périodes difficiles pour eux."

"Actuellement en train d'attendre pour un suivi de sav ( depuis maintenant 40 minutes ), le monsieur est tout seul à s'occuper d'une dizaine de personnes et les deux autres dames à l'accueil se permettent de discuter tranquillement entre elles en regardant la file d'attente. Je précise que j'étais accompagné de ma femme enceinte. Un gros manque de professionnalisme !"

"Grand, propre, personnel agréable, il y a tout, je regrette le rayon fruits et légumes qui parfois me laisse sur la fin. Rayon boucherie très sympa, de beaux choix aussi pour les vins et le rayon télé électro ménager. Les filles en caisse sont très agréables et souriantes. Un incontournable sur Riom"

"Inadmissible, aujourd'hui à 12h, je me suis arrêtée au point sandwich à l'entrée du magasin. Une cliente se fait servir, là normal, mais au moment de payer, la serveuse et la cliente commence à déballer les chaussures que celle ci avait achetées. La serveuse ne s'est pas souciée qu'elle avait 3 personnes qui faisait la queue pour être servies, à 12h on a pas toujours le temps d'attendre que ces dames regardent les achats faits par une des deux. Cette serveuse a dû oublié que si elle faisait fuir les clientes, elle n'avait plus lieu d'être; moi je suis partie voir ailleurs. Décidemment carrefour reste fidèle à sa réputation."

"Magasin bien aménagé,personnel aimable"

"Agréable belle galerie marchande Très belle décorations pour les fêtes de fin d'année. De bons produits marque carrefour."

"Grande surface qui m'a agréablement surprise, tant au niveau facilité à trouver les produits que par sa netteté et pour me satisfaire complètement, un jeune homme en caisse est venu nous chercher dans la file d'attente d'une autre caisse pour nous éviter d'attendre. Alors là, Bravo 👍 C'est PRO et respectueux des clients. Remarque : c'est bien la première fois. Je regrette de ne pas avoir pris ses coordonnées"

"Pour faire simple, j'ai un sentiment plutôt partagé : Les moins : parking étriqué en façade, entrees principales pas facilement repérables, disposition étonnantes de certains rayons (le jardinage cohabite avec des sacs à dos par exemple), une logique toute relative des références/prix des nappes à la découpe, certains prix affichés en ligne différent de ceux en magasin (ex : Cerdon) Les plus : vaste galerie marchande, amabilité et bienveillance du personnel"

"Très bien agencé. Les allées sont suffisamment larges pour circuler. Peut-être un peu difficile de s y retrouver les rayons changent trop souvent de place. Belle galerie marchande. Vraiment très satisfaite . Petit bémol je suis une personne à mobilité réduite et pas facile aux caisses même à celles spéciales utilisées par d autres personnes qui ne sont pas toujours compréhensibles"

"Pour faire ses courses le matin, il faut slalomer entre les transpalettes qui sont au milieu des rayons et un personnel désagréable. Un vrai parcours du combattant pour faire ses courses. Pourquoi ne pas remplir les rayons en dehors des heures d'ouverture ?"

"Magasin assez grand. Nombreuses boutiques dans la galerie marchande."

"Très belle grande surface. Par contre il faut faire attention aux remises. Souvent elles ne passent pas en caisse. Conclusion nous payons les produits sans remise . Dernier exemple de cette semaine, les 25% sur les paquets de papillotes."

"mal rangé. prix absent. pas assez de caisse. renseignements a l'accueil erronés. bon sinon grand magasin et galerie. intéressant pour cela..prix carburants ce ne sont pas les moins cher. ah oui oublier le standard téléphonique c'est une perte de temps. il y a des progrès a faire."

"Galette des rois frangipanne achetée hier le 12 janvier: aucune saveur"

"Je trouve que les rayons c est un peu la pagaille, ce n est pas rationnel. Je suis passée à la caisse à 11 h 45, il n y avait que 4 caisses ouvertes et bien sûr la caisse automatique je trouve cela très léger du peu d intérêt de leur clientèle pour ce fait"

"Magasin très propre"

"si vous voulez du gaz, passez votre chemin!! Grandiose!! impossible d'acheter les bouteilles de gaz, la machine servant au paiement est en panne ceci depuis plusieurs jours!! les machines du drive fonctionnent, payer c'est payer! incompréhensible!"

"J'ai adoré ma première visite dans la boutique Toscane d'Armand Thierry. Une collection trop belle pour femmes rondelettes. Beaucoup de couleurs et de formes. Un peu cher, mais la qualité est excellente. Vous pouvez faire les portants de vêtements sans qu'une vendeuse vous saute dessus."

"Je recommande les sushis vendus à l'intérieur du magasin. Le rayon télévision trotinettes électriques imprimantes matériel informatique est tenu par une équipe très professionnelle et accueillante..les caissières sont très gentilles..le service de sécurité est discret et fait très bien son travail et en cas de soucis vous pourrez sérieusement compter sur eux. L'accueil est aussi très accueillant...Leur jus de fruits Carrefour extra sont très fruités et peux sucrés..Par contre déçu du fromage et de la viande a l'époque où je mangeais de la viande...Le magasin est bien organisé bien éclairé il est grand et le parking est spacieux"

"Organisation des caisses à revoir rapidement! Caisse scan lib des clients sans scan avec 2/3 articles qui vous précèdes et la caissière leur dit bon la prochaine fois faut changer de caisse hein pourquoi ne pas les diriger vers des caisses libres service immédiatement?? Résultat aucun de temps et en prime des tensions à la caisse dû à cette mauvaise gestion! La caissière occupée a essuyé les gouttes de pluie qui lui tombaient dessus condition de travail très moyen."

"Bel étalage de poissons, divers produits du Monde sont répertoriés par pays (Inde, Chinois, Asie etc....) il est aisé de choisir ou de découvrir en fonction de la cuisine que vous préférez pour y acheter des produits : sauces, huiles, condiments, pâtes etc....) fort appréciable .en revanche rayon viandes fraîches au détail à améliorer"

"Nous allons principalement dans la galerie marchande. Opticien : première fois que l'on nous a demandé de payer pour ajuster nos lunettes. Mais pour nous cela était gratuit, comme un verre d'eau !!! Donc, c'est sûr nous n'irons jamais. Carré Blanc : nouveau design du magasin hyper sympa et personnel très gentil. A. Thierry/Toscane : vendre des habits avec un défaut, et ne pas vouloir faire de remise...c'est très moyen niveau geste commercial Rouge-gorge: bien Autres magasins : rien à signaler"

"Une visite éclair mais qui me donne pas spécialement envie de revenir. 2 rayons nous interressé. Le premier cher pour notre recherche et le deuxième complètement a l'envers et une vendeuse peu aimable."

" Un joli carrefour, entouré de nombreux magasins différents au centre et à l'extérieur. Facile d'accès en voiture et de retour à Clermont-Ferrand. Comme pour les autres carrefours, une bonne gamme de produits, de bons prix et le paiement a été rapide. La grande variété de produits signifie qu'il existe un vaste choix et des gammes de prix différentes selon les gammes."

"Rangement laisse a désirer surtout côté linge.manque de caisse sans condition d'où longue attentes"

"Magasin agréable pour beaucoup de chose, par contre je ne trouve pas normal qu'il y ait n'importe quelles personnes sur les caisses prioritaires. On est obligé d'attendre que les autres finissent, c'est inadmissible..."

"C'est mon hyper de référence. J'y ai mes habitudes. Le rapport qualité prix en bon. L'accueil est très bien, le magasin est propre et bien organisé. Les produits frais sont de bonne qualité. Parfait pour moi."

"Effectivement on trouve de tout mais pour moi 2 défauts. Pas d'accès direct au supermarché, donc il faut traverser la galerie... Et à l'intérieur, les rayons sont disposés de façon anarchique et je galère souvent à trouver les articles. Sinon beaucoup de choix et des prix corrects."

"une très mauvaise expérience chez carrefour a Riom ma femme a acheté une friteuse électrique le samedi et elle ne me plaisait pas du tout. je vais donc la ramener au service après vente le mardi après midi. la personne me refuse la reprise car j'ai écrit carrefour 25/08/2022 la date d'achat a l'intérieur du carton. tout était impeccable. après lui avoir dis se que j'en pensais . je pars en lui laissant la friteuse en cadeau et lui dis qu'ils n'ont pas de honte. un magasin a éviter"

"Mon avis? A part la spécificité des caisses qui fait que l'attente est toujours plus importante qu'ailleurs sauf si vous rentrez dans l'option femme enceinte avec carte pass, scan lib, et paiement carte, sinon, il faudra choisir une des 4 caisses avec le 1/4 d'heure de queue! Les passages de chariot sur les passerelles au dessus du ruisseau sont compliqués, rien n'est plats, mais c'est en totale harmonie avec les tranchées Semerap toujours aussi mal bouchées et les rues de Riom qui affectionnent l'état lamentable. Un point positif: le rayon date courte Et magasin assez propre, rayons entretenus. Ce n'est pas exceptionnel, mais bon, ca pourrait etre pire"

"alors que dire ? j’ai acheté un vélo en juin dernier a peine sorti du magasin déjà un problème dessus chaîne cassée ! chaîne offerte en dédommagement mais personne pour la remplacer j’ai due me débrouiller seul. second problème récemment lors d’un trajet ma pédale casse impossible de la desserrer pour remplacement car visiblement cela a été mal monté ! SAV sans réponse à par dire de se débrouiller ! pas de solutions à ce jour à mon problème… inadmissible"

"Très beau. Attractif.....personnel très agréable. Je ne suis pas entrée dans la grande surface mais la galerie marchande est très belle."

"Immense magasin avec une gigantesque galerie marchande !"

"Pourquoi j'ai mis 1 étoile ? Tout simplement parce que le personnel du Drive est très lent et qu'au lieu d'avoir mon retrait de moins de 5 minutes, je l'ai en 15 minutes. Le pire je pense c'est qu'à chaque fois que je récupère ma commande, on vient le dire votre commande est complète alors que ce n'ai pas du tout le cas. il manque TOUT le temps des produits et c'est les plus importants.... Sinon Maria Thérésa si elle pouvait accélérer un peu à passer les articles et discuter moins avec les clients se serai parfait car tout le monde n'a pas forcément envie de rester 10 minutes à écouter la vie des autres clients."

"Très beaux centre commercial avec un belle accueil. Le centre commercial est lumineux avec de belle décoration qui dépayse, cela permet au client de passer un agréable moment avec une meilleur expérience d'achat . Le centre commercial est constitué de plusieurs boutiques dont un carrefour et quelques restaurants ou boulangerie. L'accessibilité en voiture et facile le parking est grand il comporte d'autres chaînes de magasins à l'extérieur du centre commercial"

"L horreur au drive, et cela régulièrement, de l attente, toujours de l attente. Hier sms a 17h : votre commande est prête pour 17h30. 17h30 nous arrivons, la une file digne de l urss dans ses plus belles années... 1h et 15mn plus tard, on a vu personne sortir, aucune explication. Puis enfin on nous apporte les sacs : problème technique, c'est tout ça, qu on aura comme explication. Pas une excuse, même pas un bonbon en cadeau, rien de rien. Nous rentrons à la maison fatigués à 19h30. Au fait, j'ai oublié de vous préciser : en principe le drive c'est fait pour ceux qui manquent de temps 😭. Bref, allez y ça occupe bien les journées pour ceux qui s ennuient 🤣"

"Un supermarché ou il fait tout le temps faire attention à ce est étiqueter et ce que que vous allez payer ... plusieurs relances mais sans moque éperdument. Et le top des remises dans les produits DLC(rayons frais ou les produits vont être jetés): La on vont ment clairement régulièrement sur une soit disant diminution du prix ..."

"On peut trouver plain de choses dans le même lieu. Pour tous les jours, pour faire un cadeau, pour se chouchouter et même pour sa santé. Mon seul bémol se porte sur la propreté du sol dans le carrefour et la fonctionnalité des wc et leur propreté"

"Bien grand avec un manque de sérieux, rayons parfois vide, disponibilité des employés, peu de caisses ouvertes donc pas mal d'attente..."

"C'est pas la première fois malheureusement que les scan libre peuvent être utiliser sans toutefois avoir une caisse dédié... Ouverte. Résultat attente interminable... Très compliquer et très énervant.."

"Grande surface où il est agréable de faire ses courses. Allées assez large où l'on peut se croiser sans problème. L'ensemble du magasin est maintenu dans un très bon état de propreté. Le personnel est disponible et prêt à bien renseigner. Les prix sont dans les bonnes moyennes et le cagnotage est très intéressant. Gallerie marchande très complète. En conclusion si il y a des points négatifs je me demande bien où il faudrait chercher la petite bête 😊"

"J'y vais toujours quand je suis de passage. Magasin propre,bien agencé, on trouve de tout...! Tout personnel confondu agréable. Je recommande."

"Lundi 29/11/2022 vers 9h15 je prends un cabas coupe du monde (prix affiche 20 cents ) je passe aux caisses automatiques il passe à 1e90 je précise à la jeune fille( blonde à lunettes désagréable d'ailleurs ) que le prix n'est pas correct et je lui montre la pile de cabas coupe du monde avec le prix au dessus noté 20 cents donc je lui dis de me le faire au prix affiche elle a refusé elle me dit non c'est une erreur d affichage certes mais bon je l'ai bien vu à 20 centime. Elle me dit soit vous prenez à 1e90 soit vous laissez. Je dis pourrais je avoir un responsable elle me répond non il n y en a pas. Je décide de laisser le cabas et mes articles avec je n'ai rien achète. Je suis pas à un euro près mais je travaille dans un commerce et je m aligne sur le prix qu'un client a vu quand il est à son avantage"

"Ne commandez pas vos cadeaux de noël sur le site. Il y a des bug. Cela vous fait saisir deux fois la carte bleue et vous prélève deux fois. De plus quand vous appelez vous avez à faire à des personnes qui ne maîtrisent pas le service client. Carrefour à revoir !!"

"Magasin assez propre beaucoup de choix différentes marques de produits rayons bien rangés et propre galerie marchande bien de nouvelles boutiques ont fait leur apparition,côté parking il est grand ,des bornes de recharges pour voitures electriques et hybrides seraient un plus vue la grandeur du parking .... Surprise ce matin(03/07/2023) de belles bornes de recharges sont en cours d' installation."

"Je suis venue faire mes courses de Noël et je suis un peu déçu par le rayon livre qui est beaucoup moins fourni qu'avant ou alors c'est une impression. Hormis cela, je trouve ce supermarché agréable et le personnel est plutôt accueillant dans l'ensemble."

"De beaux efforts pour faire de ce centre commercial un lieu plus convivial et agréable : des espaces de repos, des terrasses pour les cafés et restaurants, ....cela a bien amélioré l´ambiance! Les magasins sont variés et attrayants."

"Aucune logique dans la disposition des rayons, très difficile de s’y retrouver. Manque de disponibilité des produits et peu de marques différentes pour un même produit. Bouteille d’huile cassée en plein rayon pas nettoyé avant un bon quart d’heure.. Heureusement les caissières y sont aimables!"

"Très belle galerie marchande. De tout, pour tous les goûts et toutes les bourses (habillement, déco, bijoux, maroquinerie, sport, beauté...) et de nombreux espaces bar/restauration"

"Problème de gestion de la galerie... le père Noël devait être présent le 24 décembre jusqu'à 18h. Et bien je n'avais jamais vu ça.... il est parti avant 17h10... Donc on a vu des enfants arriver après avoir fait leur sieste et être punis, privés de LA photo de l'année car le père Noël avait la flemme de rester jusqu'à l'horaire annoncé, affiché et publié.... Les enfants sont donc repartis en larmes sans avoir fait de photo avec le père Noël. Sympa, non ?!?!?"

"J’ai jamais imaginé que carrefour abondons le respect de ses clients, on a senti qu’on était dans des savanes Le client est culpabilisé sans preuve Vous avez des employés qui sont impolis et la hauteur du Carrefour qu’on connaît Dommage !!! Quand une caissière dit: ce sont que les étrangers qui pose des problèmes (portant on est français mais pas de même couleur d’elle) malgré que avec carrefour il n’y a que le respect réciproque ainsi que les autres !!!"

"J'ai essayé de joindre le service financier par téléphone 2 fois dans la même journée. Une fois le matin une fois l'après midi. Après 10 minutes avec une boîte vocale, fin de l'appel."

"Caisse sans hôtesse avec une attente d'environ 10 minutes. Les réductions non appliquées l'hôtesse de secours est venue m'a même expliqué que c'était normal et a mis 5 minutes pour appliquer la ristourne entre négociation appel et comme zorro...sans se presser. Et grand merci à votre automate robot pour la réponse automatique que vous venez de mettre...on appel cela du Pipo ou de la flûte traversière selon sa sensibilité. Faire croire qu client quon le considère... navrant et impersonnel. :("

"Un hyper comme il en existe tant d'autre; ni bien, ni mal. tristement banal si ce n'est la présence efficace et visible des agents de sécurité en général aimables."

"Je suis fort surprise de la responsable de caisses présenté le lundi 20 février à 16h sur son estrade avec le gd panneau derrière elle .J'ai sollicite à l'accueil ce renseignement .Durée de validité de ma carte et montant .La gentille personne de l'accueil m'a dit de demander à une caisse . Je me suis orientée vers la personne sur son estrade avec une caisse .Son ton agressif m'a obligé de lui faire remarquer que je ne comprenais pas son énervement. Cette dame a contacté l'accueil en disant, elle n'a rien compris.,Réponse :Il faut aller acheter et on vous le dira à la caisse .Vous trouvez cela acceptable vu sa position,je conseille aux clients de bien lire le panneau que je qualifie.Publicite mensongère. On peut être jeune retraitée mais posséder encore quelques neurones et avoir droit au respect .Une formation s'impose."

"Très très grand magasin qui reste impressionnant par son immensité et belle galerie marchande où se trouve plusieurs lieux de restauration."

"Assez chère, le mars rouge de 2023 est déjà en vigueur depuis plusieurs mois... Cependant les employés sont agréables et de bons conseils ce qui est vraiment appréciable ! Le rayon sushi vaut également le détour !"

"Magasin où je vais le plus souvent faire les courses...on cagnotte pas mal sur la carte, la boucherie et rayon boucherie et très bien, ils travaillent avec les producteurs du coin...le personnel est sympa, le magasin en lui-même est propre et la galerie est pas mal non plus, on nous demande régulièrement notre avis sur les visites qu'on peut y faire sur place ou en drive."

"Nulle archi nul ! Je suis obligée de mettre une étoile mais c'est un zéro pointé ! Commande passée sur le drive, validée, payée, confirmée. Lors du retrait, seule une trace partielle de ma commande a été enregistrée, je repars quasi à vide... Après 2 appels au service clients, on me promet le reste de ma commande le lendemain. J'y retourne... pour rien, le reliquat n'a pas été livré !!! Je viens de faire en tout 50kms, je suis dégoûtée !!! Carrefour Drive, à fuir !!!"

"bonjour , je suis passé avec mes 3 articles a la caisse automatique ,car il n y avais que très peut de caisses ouvertes ,suis retraité et pas très a l aise avec ceux genres de caisse j arrive donc sur la première que je trouve pose mes articles mais rien ne marche , j appel donc une jeune demoiselle qui très énervé me répond sèchement, mais vous voyez bien quelle ne fonctionne pas cette caisse , bon j attend qu' une autre se libère , je repose mes articles et scanne le premier une lumières rouge s allume ,et l inscription demander le l aide a l hôtesse , je redemande a la jeune demoiselle de venir m aidé et alors la a ma grande surpris je les ai toutes entendu d une agressivité sans égale je ne pouvais pas prononcé un mot , je luis ai demandé avec politesse d appelé un responsable pour lui montré sont comportement insolent a mon égard ,la une autre caissière arrive ,et sens ménagement ,le demoiselle lui dit devant moi je site () je le fait donc remarqué a sa supérieur qui la très bien écouté et était très gêner, je pense qu' il la direction devrait organisé des cours de politesses et de bienveillance concernant les clients ,je suis repartie très déçu et me demande si je retournerai dans ce magasin,"

"Ce vendredi 31 mars ,je fais mes courses j arrive en caisse,la 8 ,carte pass ,vers 17h et là la tête de la caissière aucun sourire un petit bonjour forcé une grosse impression de déranger.puisque je dérange,je vais aller voir ailleurs."

"Très bon magasin. J'ai changé de supermarché. Auparavant j'étais cliente Leclerc et je suis devenue une cliente Carrefour parce qu'ils ont décidé de bloquer les prix sur 1500 produits et également le prix de certains produits bio. Le magasin de Riom est propre et la galerie marchande est vraiment intéressante. Je recommande ce magasin"

"J'ai été victime d'agression aujourd'hui dans ce magasin Et l'agent de la sécurité incendie est venu me voir à part pour me dire c'est soit tu te calme soit je t'en colle une et limite il se l'est mis du côté des agresseurs"

"Plein de choix, lumineux et ouvert, c'est agréable de faire ses courses ici. De plus les prix sont corrects. Seul manque est un vrai centre culturel ou du moins un peu plus fourni."

"Grand central commercial qui compte de nombreuses boutiques dans sa galerie. Le produit que j'étais venue chercher était en rupture... Rayon vide, même pour les autres marques pour un produit similaire."

"Horrible!! Il y a quelques jours, nous avons fait des courses pour plus de 200€. On a acheté des noix de cajou. En les ouvrant aujourd hui, surprise! il y a des vers dans le sachet. On appelle carrefour. L hotesse nous propose l échange et nous raccroche au nez. On renouvelle l appel, impossible de les joindre. On va aller voir les services d hygiène. Bravo Carrefour pour la soit disant Qualité de vos produits.... Alors regardez bien vos produits avant d acheter ( cher en plus...).👎 Soyez très vigilants"

"Magasin agréable,conviviale et propre ,il y a tous ce dont a besoin,pas trop de monde hors période de fête bien sûr,très pratique"

"N'allez pas faire vos courses les jeudi matin, car beaucoup d'articles ne sont pas réapprovisionnés et peu de caisses ouvertes allongeant le temps d'attente. (2 normales, 2 scan'lib et 2 cartes pass)"

"Le personnel de l'accueil sont très désagréable , elles était en pleine conversation même pas bonjour j'ai dut attendre qu'elle finisse leur conversation de plus je devait retiré un commande internet elle mon mal orienté car le drive était fermé ce lundi 8 mai pour finir même pas un aurevoir vraiment repris pour des moins que rien heureusement que Mme RUBY Marie a eu la gentillesse de prendre ma demande en considération cette dame à pris la peine de ce déplacé elle même en magasin puis de l'apporté au drive . Merci encore de votre gentillesse et de votre proffesionnalisme vous mérité votre poste de responsable drive des gens comme vous se font rare que carrefour vous garde le plus longtemps possible ."

"Tres grand super marché. On y trouve absolument tout entre la galerie marchande et le supermarché en lui même (pharmacie, cabinet médical, salle de sport, jeux pour enfants, Colombus, vêtements, restaurants, cadeaux...) Bref un centre commercial complet qui attire énormément de monde. Le parking est très grand, vous y trouverez toujours de la place. Recommandation spéciale concernant le rayon japonais du supermarché 🤩 a mon sens les meilleurs sushis et makis de la périphérie nord clermontoise 🤤"

"Tout du grand supermarché sans intérêt, de grands rayons avec beaucoup de produits manquants, un poissonnier qui n’y connaît rien, de mauvais conseils, heureusement nous avons fait confiance à notre instinct. Des fraises (françaises) insipides, remplies d’eau, autant ne pas en acheter. Et un total toujours bien élevé. Seuls les rayons bébé sont intéressants."

"Il manque un petit peu de sourire au caissière, mais vu l’amabilité de certains clients, cela se comprend en fin de journée. Beaucoup de choix"

"Un très bon super marché avec de très bons conseillers et avec un très large choix de ce que l'on souhaite. 👍"

"Un lieu très pratique lorsque je veux regrouper ce que j'ai à faire. La valeur sûre ? Les coiffeurs ! Les meilleurs selon moi. Le centre est très propre et les commerçants agréables. Je recommande"

"On y trouve de tout. Le personnel est poli souriant mais certains rayon ne sont pas rempli dommage"

"Magasin propre mais logique de rangement pas la mienne 😁 Employés sympa dans l'ensemble. Une belle galerie marchande entoure le magasin ce qui permet de flâner..."

"En ce lundi de Pentecôte, je me suis rendu à Carrefour, les prix y sont très élevés et en plus vous attendez en caisse. Pas étonnant qu ils aient autant de difficultés…"

"Je ne suis pas du 63 je confirme que le centre commercial de riom est vraiment très bien Nombreuses boutiques Les toilettes sont propres j'ai croisé la dame qui nettoie les toilettes ce lundi de pentecôte Elle fait un excellent travail Le centre commercial n'a rien à envier à ceux de la région parisienne bien au contraire J'ai trouvé que la climatisation dans l'allée des caisses était un peu trop forte surtout quand les enfants sont en tenue légère à cause de la chaleur extérieure prévoir donc une petite veste La pharmacie dans le centre commercial au top niveau prix également"

"Tout est réuni au même endroit, avec des commerces, du service. Un lieu agréable. Pourquoi aller ailleurs ! 😉"

"Les plus chères de tout la région de riom , des gros lots plus chères qu à l unité × par le nombre , des dates de péremption réduites à _ 30% alors que les autres enseignes sont au moins à 50 % lidl le dernier jour à 99centimes , de la viande, du poisson , du banditisme pour carrefour, surtout que les invendus sont donnés aux associations, pour des gens qui n ont soit disant pas les moyens, mais qui achètent 1 paquets par jour de cigarettes à 11€ , et possèdent des téléphones à 1000 € ........."

"Centre commercial très riche en boutiques et animé. Les prix sont correct, on remarque sur des produits que le poids à diminué pour donner l'illusion d'un tarif maîtrise"

"Magasin propre et agréable Personnel professionnel"

"Beaucoup de choix avec une propreté impeccable. Un service de sécurité du magasin en place est très actif et les caissier et caissière sont très respectueux et agréable."

"Tarifs plus élevés que d'autres enseignes... Néanmoins, je suis toujours tombée sur des employés sympas, et pour les soucis rencontrés au drive, l'équipe est réactive, donc super ! Petit point noir sur l'intérieur du supermarché un peu glauque et qui mérite un peu d'être retapé... ! Expériences positives pour nous en tout cas !"

"Le magasin est de plus en plus mal organisé et du coup pas attractif. La mise en rayon les matins en présence des clients est récurrente. C'est super désagréable pour les clients et pour le personnel car source de perte de temps. La mise en place dans les rayons est de plus en plus semblables aux magasins hard discount (cartons directement posés sur le rayon et cartons vides stockés dans des coins de rayon) alors que les prix ne sont pas hard discount. Depuis peu il y a même des zones de stockage sur les rayons du haut dans des rayons d'épicerie. Ca permet de ne pas avoir l'impression que les rayons sont un peu vides. Hier j'ai été estomaquée par ce constat. Enfin le frigo en particulier de l'anti gaspi n'est vraiment pas propre et proche de l'insalubrité. On peut se poser des questions sur l'hygiène. Heureusement que la galerie marchande relève le niveau"

"Bonjour Cela fait bien longtemps que je n'avais pas vu des employés de grande surface aussi souriants, et à votre écoute, à donner de bons conseils Merci"

"Qualité et choix et prix corrects. Personnel à l'écoute. Je fais mes courses dans ce magasin depuis plus de 20 ans et je ne changerai pas d enseigne. Je vous le conseille."

"Demande à l'accueil concernant un bon d'achat non reçu via l'application, l'hotesse m'a très bien orienté vers le contact de l'appli carrefour, qui à solutionné mon problème en renvoyant le bon achat. Très bonne expérience 👍"

"Personnel très sympathique. Rayonnages bien achalandés. Juste un petit bémol sur les prix qui sont plus élevés que par chez nous."

"du côté textiles homme vêtement au sol ... Des fruits avec moisissures... Peu être un manque de personnel ou un ras le bol je conseil vraiment pas aujourd hui autre souci"

"il y a tout ce que vous souhaitez il manque selon moi quelques caisses automatiques supplémentaires pour pour aller plus vite avec seulement quelques articles, mais c'est du détail"

"J'ai tjr aimé ce centre commercial assez accessible (parking) et assez varié avec un peu de magasin de vêtements sympa. Jy vais fréquemment."

"J'ai acheté un siège gamer en octobre 2022, malheureusement il a casser, le SAV ne peut pas le réparer donc on me dit on téléphone qu'on me remboursera. Je me déplace uniquement pour ce remboursement car je ne fais plus de course dans ce magasin car trop loin de mon domicile. J'arrive au guichet SAV et la personne m'annonce qu'il y aura un avoir et non un remboursement du montant de la chaise. Je lui explique que ce n'est pas ce qu'on m'a annoncé au téléphone mais comme de par hasard, la personne au téléphone n'est pas disponible... La personne au guichet me propose de me rembourser la moitié, une autre lui dit qu'on me rembourse entièrement. Bref noir ou blanc il faut choisir... Au final j'ai été remboursée de la moitié et le reste en avoir. Comment vais je trouver une nouvelle chaise gamer avec la moitié du remboursement, scandaleux ! Je ne trouve pas ça commerçant et respectueux de vos clients."

"J'adore cette galerie. On trouve de tout: vetements, chaussures, bijoux, pharmacie, coiffeur, restaurant..."

"Le drive assure , ça traine pas 🤣 par contre l'accès depuis l'autoroute, c'est mal indiqué, et quand on a fini par trouver on était a contre sens du coup demi tour a l'arrache.... Pas pratique !"

"J'adore ce hypermarché bien qu'il soit un peu cher sur bon nombre d'articles mais il est grand et les rayons sont biens rangés."

"Enorement de monde Un magasin qui pourrait être mieux dix fois trop Grand je trouve et enorement de choses éparpillé qui ne servent forcément à rien Dutout d’être aussi loin peut de caissière pour le monde qui y avais le reste rien na rien si c est cher Sérieux abuses"

" Grand choix de produits frais, électriques, de beauté, etc. C'était comme un mélange de Costco et d'un grand supermarché. Mais il y avait tout ce dont nous avions besoin et bien plus encore."

"Caissier désagréable, je ne recommande pas on demande un ticket on se fait envoyer chié c’est pas normal moi en étant caissière, je ne parlerai pas autant mal aux personnes il croyait qu’on était, c’est boniche il fallait fermer sa barrière, il nous dit ça d’un ton parce que Monsieur étais pressé d’aller en pause qu’il change de métier, si c’est cela ne convient pas."

"Un peu vieullot. Pas habitué donc un peu perdue. Très grand et très grande galerie."

"Une galerie avec un choix de produits que ce soit vestimentaire beauté et alimentation et surtout des toilettes très propres"

"Mon avis est strictement une question de préférence, et n'est pas un jugement de valeur. Je trouve que c'est assez difficile de trouver les produits qu'on cherche, et peut être aussi moins de références qu'au Leclerc ou Auchan (le mien c'est au Puy en Velay. Merci"

"Une catastrophe. Il n'y a jamais de caisses ouvertes. Samedi, tous les caissiers étaient au téléphone et avaient des problèmes. Il y avait au moins 10 personnes par caisse qui attendaient. Je ne parle pas de toutes les erreurs de prix qu'il faut faire corriger à l'accueil plein de monde aussi. Cette fois c'est décidé, je n'y ferai plus jamais des grosses courses. Seule les caisses automatiques sont moins pires. Pas étonnant qu'ils aient des difficultés économiques. Un client mécontent ne revient pas et en parle autour de lui."

"Un grand bravo aux responsables de cette galerie marchande , spécialement pour leur toilette Casino vraiment beaux et propres , je félicite le personnel de nettoyage . Les commerçants diverse de la galerie sont très pro et humains. Merci au personnel du rayon multimédia pour leur amabilité de Carrefour . Le magasin est propre et lumineux, le parking est propre gratuit et vraiment très grand . Je recommande vivement"

"Le personnel a pu répondre efficacement à toutes nos questions sur des spécialités locales, le magasin ferme assez tard pour du last minute ce qui nous a sauvé. Beaucoup de choix dans tout. Bref, c'est tout ce qu'on attendait, et on l'a eu."

"Un carrefour plutôt grand, avec surtout une galerie marchande au top !"

"Une entrée loin du magazin en lui même. Obligé de traverser la galerie en entrant et en sortant les bras plein"

"Un super marché de 0plus a avoir cédé aux sirènes des caisses automatiques. Mon métier, c'est pas caissier. Oups pardon : hôte de caisse voulais-je dire"

" Très grand supermarché, large gamme de produits. Très occupé un vendredi après-midi avec de longues files d'attente à la caisse, ce qui nous a découragés de visiter."

"Très déçu de notre passage a 18h30 en Caisse(vers les dernières caisses) avec une caissière a lunette et a frange raide ! Voulant la prévenir qu'elle c'etais certainement trompé lors de l'encaissement de la client qui nous devancé elle nous as méchamment contredit en nous disant qu'elle étais la depuis 30ans tout en nous en gueulant. Elle nous as clairement pris de haut !quand enfin on lui dit pas grave on vas pas épilogué elle nous a jeté notre tickets tout en se moquant de nous 😡😠De plus elle ne demande pas la carte du magasin.. On lui as dit qu'on l'avais et elle nous répond d'un ton des plus désagréable bah présenter la ! Es ce l'image que carrefour désire ? Très remonté vraiment !"

"J'y vais rarement car je trouve que déjà pour rentrer dans le magasin il faut traverser une très grande galerie marchande, il faudrait au moins un accès direct au magasin, très peu de caisses ouvertes."

"Magasin agréable avec une galerie variée."

" Bel endroit. Un café bar sympa pour s'asseoir le matin pour prendre un café à 7h45. Super parking aussi. Et un restaurant rapide se trouve juste en face de la place."

"Hypermarché très agréable, personnels très souriants,beaucoup d avantage avec la carte pass.bonne journée à toutes vos équipes"

"C est un centre commercial avec une grande galerie marchande ou l on trouve tous types de commerce et super accessible par la voie express. Ca mérite d'y aller faire un tour."

"Centre commercial qui propose tout types de boutiques."

"Magasin éternellement en mode encombré par l'approvisionnement Compliqué de circuler dans les rayons dans ces conditions"

"Très beau magasin et belle galerie"

"Pas facile de circuler dans les rayons au milieu des palettes... beaucoup de produits manquants.. prix non indiqué 😕"

"Propre et disponibilité des produits Hôtesse de caisse très serviable"

"Galerie très propre ainsi dommage dans le carrefour caissière pas souriante du tout et désagréable"

"Amoureux des maquettes j.adore le halle d.entree avec ses deux bateaux"

"Super grand, il y a tellement de boutiques, restaurants, cafés.. On peut tout faire au même endroit 👌"

"Le magasin Carrefour est toujours bien rangé, les caisses ouvertes sont nombreuses et la galerie est complète, des restos, cafés, une pharmacie, magasins de vêtements hommes/femmes/enfants, magasin de sport, parfumeries etc etc.."

"Moi je dis bravo à Mesdames à la caisse car toujours accueillantes et souriante ce n est pas dans d autre grande surface"

"Faites vos courses tranquillement. Et vous pouvez vous délassez dans les différents commerces et bars"

"Adepte de l' enseigne , vu les nombreuses promotions hebdomadaires. Ouvert toute la journée , pour un jour férié , très pratique. Un choix immense et deux rayons consacrés aux produits étrangers, très fournis. Un seul petit bémol, l' attente au caisse ,un peu longue."

"Très bon accueil a l agence de voyage"

"magasin agréable, circulation entre les rayons aisée, seul l'attente aux caisses reste pénible car pas suffisamment rapide"

"Pas mal, pas mal... Ça manque un peu de lieu de divertissement mais on s'en contentera."

"Très propre spacieux lumineux bien agréable"

"Je suis livreur super sympa l'équipe de réception très professionnelle"

"Moment agréable aujourd'hui pour faire les courses, rayon plein, animation choucroute, employé et responsable de rayon discutant de l'optimisation de leur secteur, haut cadre prenant des photos de rayon plein. Qui le sont rarement. Le directeur est aussi de sorti sa fait plaisir de le voir on ne vois pas très souvent. On a eu des bonjours, des sourires cela fair plaisir. On vois que le mot à etais dit pour l arrivé des très haut cela devrait être tout le temps comme cela"

"Centre commercial clair et bien entretenu avec un choix vaste de commerces, tous vos achats en même lieu !"

"Superbe galerie marchande très propre et très claire ! Une seule envie ; visiter toutes ces boutiques !"

"Les 5 étoiles sont destinées à l'une des caissières la plus agréable du magasin. C'est toujours un plaisir de passer à sa caisse. Aimable, souriante, attentive, quelqu'un qui sait communiquer !! Je salue votre comportement relationnel Yasmina... Oups... petite rectification la personne que je félicite se prénomme Yasmine et non Yasmina."

"Les prix annoncé sur le Web ne correspondent pas aux tarifs en magasin. J étais venu pour in article en particulier mais grosse déception il était beaucoup plus cher qu'annoncé. Ça ne fait pas du tout sérieux. Vu ces pratiques je conseille fortement aux clients de demander leur ticket de caisse et de bien le vérifier."

"L'attente aux caisses est toujours interminable, et ne parlons pas des caisses réservées carte pass"

"Première expérience dans ce grand centre commercial sur Riom. Divers Commerce, des chariots panier pour les petits."

"Grand choix de cadeaux dans la galerie 👍👍"

"Très grande galerie où trouver téléphonie, clés, vêtements et autres, et le magasin est également très grand, avec un grand parking. Le tout facile d'accès à l'entrée de Riom, juste après les voies rapides. Pratique !"

"Rayon encombré des produits a mettre en rayon, ceux des produits frais peuvent rester une heure au milieu des allées (La chaîne du froid pas sur qu'ils connaissent). Caisse scan libre qui n'est jamais ouverte ou la caissière en promenade, obligé de passer sur d'autres caisses ou les hôtesses râlent car il y a une caisse pour. Oui mais elle est fermée madame. Enfin bref voici carrefour riom"

"Un large choix de produits ! Plus les magasins dans la galerie, c'est pratique !"

"Multisurfaces, différents magasins intérieurs et extérieurs, vêtements, chaussures, bijoux, fleurs...."

"La galerie est top . Super agréable."

"Lieu accueillant, voire attachant La grâce réside dans une forme de simplicité... Le personnel est amène, les caissiers forment une équipe soudée et sérieuse. Merci infiniment 🌺✨️"

"Je n'aime pas le personnel de Carrefour. Jamais très aimable."

"Partie pour acheter du poisson et des huîtres franchement rayon une désolation odeur et présentation douteuse mieux aller a Leclerc a bonne entendeur"

"Bonne ambiance au magasin, bon rapport qualité-prix et excellente équipe cependant il faudrait plus de personnel."

"Bonsoir je fais toute mes courses à carrefour depuis longtemps"

"Centre commercial agréable propre nombreux magasin parking avec de nombreuses places"

"Bonsoir à tous je suis donc allé dans ce magasin carrefour à Riom pour faire un achat pour mon fils un ordinateur portable que ca grand mère voulait payer pour son noel mais elle ne pouvant pas se déplacer car fatiguée elle me donne un chèque et une photocopie de pièce d identité en plus de la mienne au cas où donc je vais voir le vendeur nickel je pars à la caisse pour pouvoir régler la note la caissière désagréable à souhait appelle la sécurité je me retrouve donc avec 3 vigiles dont leur patron de sécurité qui se nomme momo on me refuse l achat car pour eux la personne qui donne le chèque avec la photocopie de ca pièce d identité plus la mienne cela doit etre là personne qui fait le chèque doit être présente bref un autre truc incompréhensible c est que je dois être le mauvais voleur c est que l ordinateur en question je ne l ai pas à ce jour comme carrefour doit me le livrer à mon adresse (sacré voleur ) et en plus il me semble que cette personne de la sécurité (momo )ne doit pas être assermenté car en plus de me refuser la vente pour manque de preuve fait la photocopie du chèque et en plus de l identité de la mamie à mon gamin sérieusement j ai quand meme le même nom que ma mère mdr et en plus refus de vente bref j attend de vos retour mais esquiver ce magasin qui finalement font plus ou moins un délit de faciès en plus a bon entendeur Visité en décembre"

"Centre commercial avec. Galerie marchande, des toilettes et des restaurants et des bars avec terrasse.....grand parking..... très bien"

"Attention à bien demander son ticket de caisse avant de payer sans quoi il est impossible de l'obtenir. D'autres enseignes prennent le soin de vous demander si vous souhaitez votre ticket. Pas chez carrefour. Impossible de vérifier si le prix affiché est bien le prix payé si vous n'avez pas demandé expressément votre ticket avant de régler. Toute reprise des produits achetée se trouve impossible. Carrefour ne respecte en rien ses clients. Dans mon cas l'hôtesse de caisse à clairement refusée d'éditer le ticket de caisse sous prétexte que j'aurai du le demander avant de régler. J'aurais dû demander à être intégralement remboursée de mon article et tout lui laisser. C'est vraiment inadmissible. Vos excuses toutes faites ne me suffisent pas."

"Magasin trop important,ont s'y perd ,rayon mal renseigné"

"Lieu idéal pour faire le plein de cadeaux."

"Bien fourni pour une petite ville."

"Très grand Carrefour bien fourni dans tous ses rayons. L'attente en caisse est rarement longue. Les produits sont de qualités."

"Je passe en caisse avec ma scannette et je donne au caissier un bon de réduction d'un montant de 8 euros reçu grâce à ma carte pass. Il passe le bonjour et celui ci ne fonctionne . Je lui dis de voir avec la cheffe de caisse, personne ne veut faire quelque chose... Je suis déjà énervée car je suis déjà allée plusieurs fois à l'accueil pour ce souci. Je lui demande donc d'enlever le bon de 8 euros a ma cagnotte, et celui ci me retire tout le montant du ticket soit 92euros... Du coup je lui exprime mon mécontentement il me dit de voir avec l'accueil. Et là j'y vais et ont me dit qu'ils ne peuvent rien faire . Je demande de voir une responsable et comme par hasard elle n'est pas là....Je dois attendre que la cheffe me rappelle pour voir si un geste sera fait... Magasin a éviter !!!! Visité en janvier"

"Le confort d un centre commercial avec toutes les grandes enseignes. J'ai apprécié la parapharmacie."

"Bonsoir , C est un magasin agréable où l'on trouve de tout alimentation et autre . Merci"

"Magasin propre et avenant . Galerie marchande bien achalandée en boutiques."

"Super… comme d’habitude."

"Beaucoup de choix dans plein de rayons différents tarifs intéressants pour certains articles mais il me faudrait un GPS pour m'y retrouver dans le magasin Carrefour 😉 sinon plein d'enseigne sympa dans la galerie marchande ! Par contre le Parking est trop petit on galère un peu à trouver une place..."

"Hypermarché très bien placé à la sortie de Riom, avec un personnel aimable et des prix plus que raisonnables, que demander de mieux ?"

"Très bien , beaucoup de choix . Un peut chère"

"Espace commercial ( hyper + galerie marchande) très agréable . Le personnel de Carrefour est particulièrement accueillant ."

"Je trouve qu'il y a du choix au niveau informatique et TV, avec des prix intéressants et des réductions."

"Très mauvaise expérience lors du retrait de mon colis. Il fallait 1 code de retrait du transporteur que je n ai pas reçu...La dame ne voulait pas me donner mon colis en 1er instance. Pb de réseau dans le magasin donc impossibilité de montrer ma bonne foi à la personne en charge. Je ne comprends pas pourquoi une simple carte d identité ne fait pas l affaire comme dans d autres relais. Car au final, aucun problème de suivi puisqu on signe un reçu. Plus jamais je ne choisirais ce point de retrait..."

"Nous venons de moins en moins ici car les erreurs en caisse sont fréquentes helas et les rix élevés par rapport à un autre hyper sur la commune d'Enval. Dommage car les magasins de la galerie sont nombreux !"

"Magasin très bien et galerie marchande très sympa"

"Certaines employées visiblement caissières (j’ai seulement retenu le nom de l’une d’elle comme Lorélaï) se permet de traiter certains clients différemment des autres. Quand je passe en caisse, aucun bonjour ni au revoir + attitude très froide envers moi. Je pense que c’est dû au fait que je connaissais certaines et que nous avons eu des différents avant mais ça ne donne aucune raison de me traiter différemment. Il faut se comporter comme des adultes et de manière professionnelle."

"Même pas capable de vendre des articles correctement avec les complément ex:sushi en boîte sans sauce....) Franchement je veux bien être comprensiif mais tu paye ça un prix pour pas manger ce qu'il te convient........"

"Hyper avec belle galerie marchande..."

"Galerie marchande très sympa"

"Très jolie magasin"

"Satisfait de cet établissement, pas de choix, prix raisonnables."

"Magasin et galeries propres. Certains centre commerciaux devraient en prendre de la graine…Seul, l’espace caisse mériterait un peu de fraîcheur."

"Trop d'attente en caisse"

"Grande surface avec galerie de magasins ou l'on trouve de tout. Restauration .Les sanitaires sont très propres ."

"Hypermarché bien achalandé avec des promotions régulières. Les rayons sont plutôt bien organisés. Dispose également d'une galerie marchande aux enseignes variées qui balaient un peu tt les sujets."

"J'aime beaucoup ce lieu, la galerie marchande est très accueillante"

"Magasin situé ds une galerie marchande ,jolies boutiques"

"Supermarché propre et personnel de caisse agréable. Dommage que le rayon primeur présente des produits souvent abîmés au prix le plus fort. Certains fruits sont parfois même invendables vu l'état. Et depuis quelques mois, les rayons du haut sont réservés au stockage dans les cartons. Triste de voir cet hypermarché se dégrader sans pour autant baisser les prix."

"Pas besoin d'aller à Clermont Ferrand, il y a largement de quoi faire ici..."

"Super magasin galarie marchande agreable"

"Promo limite mensongère (produit non dispo, exclusion peu explicite, panneau placé devant les produits non éligibles pour induire en erreur). Après des tickets erronés à presque chaque passage ce sera Leclerc sans hésitation (moins cher et personnel bien plus compétent). La propreté et l'hygiène laissent à désirer (surgelé à éviter)."

"Un peu cher"

"C'est très agréable"

"Recharges pour voitures électrique très éloignées du centre commercial"

"Bien comme dab"

"Galerie agréable avec les essentiels en boutique. Le carrefour est grand, lumineux et les allées sont larges chose plutôt rare et pourtant utile et très agréable !"

"La Galerie est bien agréable, des magasins de références me concernant pour des envies de sucrerie, le magasin Occasion, vente et achats est composé d'une équipe agréable et pro. Merci à vous"

"Les étoiles sont pour la galerie marchande. Propre, agréable et on y trouve de tout. Hyper pratique."