Auchan Hypermarché Kremlin Bicêtre - Okabé Hypermarché

Merci pour la chasse aux œufs d'hier, mes enfants étaient très contents .

Quel enfer d'attendre 30 min aux caisses. Le caissier faisait exprès d'être d'une lenteur comme j'ai jamais vu dans ma vie. Bref

Extrêmement déçue de l’accueil, de l’absence de professionnalisme et agressivité des deux conseillères à l’accueil. Nous sommes plusieurs clients dans la queue à nous plaindre de leur comportement! Certains ont même quitté la queue pour aller acheter acheter ailleurs! La base de la relation client est l’accueil! Tout est à revoir! On vient dépenser notre argent et non pas se faire maltraiter ou disputer! Ps: pour aider à l’identification (car pas de badge nominatif) je suis passé lundi 25/03 à 16h15.

Concrètement des GROS voleurs, avec les responsables suc. Bou.. comme du jamais VU N’achetez rien de électroménagère ou technologie car la garantie inscrite sur le ticket de caisse est complètement faux zéro garantie ils prennent juste notre argent et ciao voilà la technique de Auchan.

2 étoiles dont 2 pour le service click and collect très sympathique. Maintenant si j’ai des grosses courses à faire et que j’aimerais qu’on me livre c’est pas pour qu’on annule ma commande 2 jours d’affilée en week-end ET en semaine, conséquences , pas les mêmes prix, les mêmes dispo donc je dois me retaper tout le site …etc pour raisons inconnues, sûrement par flemme des livreurs qu’on peut retrouver bien tranquilles à ne rien faire directement dans le magasin.

1ère experience au service click&collect. Simple, rapide et efficace. Et le tout avec le souire. Je conseille

Je rejoins tous les mauvais commentaires sur le mauvais comportement et l’agressivité du personnel billetterie / service client. Le mauvais affichage en magasin et le refus de retour de produit. J’ai contacté le service client auchan qui m’indique qu’ils doivent reprendre mon produit. J’y retourne pour expliquer ce que le service client m’a indiqué et réponse « le service client ne connait rien , ils ne sont pas en magasin ils ne connaissent pas , nous on est en magasin on décide ! » Tout ça avec agressivité !! Le service client par téléphone m’indique qu’ils reprendront les articles mais que malheureusement aucune sanction ne sera pris à l’encontre du personnel. Dommage ! A fuir !! Je bosse pas loin, le centre commercial est sympa mais je ne retournerais pas dans le auchan !!

Service impeccable je recommande

Service click and collect vraiment au top

Très bon service, accueil sympathique et efficace !

Merci pour l'accueil Lydia, rapidité et efficacité

Mon supermarché préféré : il est immense et le choix est génial !

Très bon super marché à Ktemlin Bicetre. Très bon rapport qualité / prix, plusieurs produits à choisir

Hypermarché devenu cher, malgré les promotions.

Le service client se fiche clairement du monde! La communication envers la clientèle dite musulmane en cette (énorme) période commerciale pour le magasin est irrespectueuse notamment au rayon librairie. Et pourtant cette période de ramadan est une grosse opération commerciale pour eux, c'est une responsable du magasin même qui l'affirme... J'ai fait remonte à 3 reprises ma réclamation concernant au rayon librairie ces affiches irrespectueuses envers la clientèle ciblee qui selon eux ne sont que des analphabètes incapables de se comporter correctement. Et bien à ce jour, les affiches sont tjs en place. J'invite toute la clientèle ciblee par cette opération à faire leurs achats dans les commerces aux alentours qui eux, au moins, respectent la clientèle et sont conscients de leur potentiel d'achat. Soyez CONSOMMACTEURS!

Magasin excessivement cher toujours avec des queue plus longue que le cv d’einstzin a fuir

Toujours très bien reçue au click and collect. C’est pratique et rapide! Merci

Les prix affichés ne correpondent souvent pas aux prix en passage en caisse. Étonnament ce ne sont pas les produits premier prix pour lesquels on observe ce genre d'erreurs...

Grandes allées, beaucoup de choix, prix corrects. J’apprécie les choix stratégiques par contre ce n’est pas super génial aux caisses, ça mérite un petit peu plus d’accompagnement auprès des clients. Mais c’est juste pour justifier l’étoile en moins.

Service immpecable. Le click&Collect fonctionne super bien. Nous sommes régulièrement servis par Alina qui est géniale en plus. 👌🏾🙏🏾🙏🏾

Très bon service, surtout d'Alina !

Attente de plus de 30 min en caisses et ça n'avançait toujours pas, toutes les caisses automatiques de l'étage du haut fermées , j'ai fini par partir sans rien acheter.

Glaçant de voir dans les étales le coran, dont 200 versets sont condamnables par les droits de l'homme et dont l'idéologie est la guerre contre les non musumans pour imposer le califat mondial.

Très surpris que le magasin vend des livres par rapport a l’islam c’est génial merci à Damien rieu de m’en avoir informé !

Inadmissible ! La responsable nommée Alina m'explique qu'en tant qu'handicapee je ne dois pas venir un samedi en heure de pointe car elle ne dispose que d'une seule caisse pour personnes prioritaires! Jamais de ma vie, on ne m'a traité ainsi!

Grand hypermarché mais prix élevés. Les caisses libre-service sont mal pensées : d'un côté sans utilisation de la scanette, de l'autre avec utilisation de la scanette mais les gens sans scanette peuvent quand même y aller (l'écran en caisse propose de scanner soi-même les articles). Mais visiblement les caissiers ne sont pas au courant et vous demande de refaire la queue à l'autre caisse libre-service si vous n'avez pas de scanette (certains passent entre les mailles du filet). Autre défaut, les emplacements pour déposer les scanettes sont peu nombreux et se surchargent rapidement, ce que les caissiers ne se préoccupent pas régulièrement. Enfin, les stocks sont mal gérés, de nombreux produits catalogue sont en rupture dès le début des promotions, ce qui est embêtant.

Des rayons parfois vides. Ambiance pas très agréable. C'est un supermarché bas de gamme.

La vendeuse (rayon fournitures scolaires)=très bien,elle a passée une vtaine de minutes à me conseiller, m'orienter.Avec elle j'ai fait un bon choix. Jeu22fev2024

Identique à Auchan Aubagne mais beaucoup plus froid et cela se remarque sur le visage des employés.

Hypermarché avec un étage, beaucoup de choix et de rayons. Il se situe dans un centre commercial permettant de se garer gratuitement pendant 2 heures, ce qui permet de faire ses courses sereinement. Cependant, évitez les périodes d'affluence car la gestion des caisses laisse à désirer et l'attente peut être très longue.

Grand hypermarché, à 2 pas de Paris, avec un grand parking souterrain gratuit 2h. Le Auchan est dans un centre commercial Okabe avec plusieurs boutiques et des services disponibles (WC, photomaton etc..) C'est également accessible pour les PMR.

Il n’y a plus de remise étudiante, aucune information par rapport de cela sur le site..on était les clients fidèles dès notre déménagement mais maintenant on va aller au Lidl

Très grand Vous avez le choix entre beaucoup de produits alimentaires, ainsi que les utilitaires maison, pas mal de bon plans, prix abordable pour les petits budgets

J'aime beaucoup Auchan pour les courses alimentaires.

Peut mieux faire ! ... - Pas de pain Vraiment bon comme dans deux chaînes de concurrentes - Il est regrettable que les produits Bio ne soient pas rassemblés dans un même rayon. - Le temps d'attente au caisse est très régulièrement, beaucoup, beaucoup trop long ! Cela m'a conduit à faire mes courses, le plus souvent ailleurs ! ... File d'attente au caisse automatique très longue... Maintenant une procédure supplémentaire pour vérifier par échantillonnage un certain nombre de produits déjà scannés avant paiement ! ... Mais de qui se moque t-on? - Auchan fait le choix de caisse auto - On fait une queue interminable - On perd encore du temps car Auchan a décidé d'ajouter un processus de vérification 🤢🤮 qui fait encore perdre du temps a ses clients ! ... J'ai failli laisser mes courses ! C'est en tout cas ce que je ferai la prochaine fois que AUCHAN M'IMPOSERA cette procédure ! A bon entendeur, je ne vous salue PAS ! ...

Propre, sécurisé . Accès un peu compliqué beaucoup de portes bloquées suite endommagement.

Il est très bien car ses la on fait toute nos courses

Machine à recycler les bouteilles plastique en panne ! Je suis venus avec deux grands cabas pleins de bouteilles... J'aurai souhaité faire un geste pour la planète.. Direction poubelle, l hôtesse d accueil ne m a proposer aucune solution, seulement que je reparte avec...! Appelez avant de vous déplacer pour rien... dommage

Il ya une dame (cheveux jaune) qui travaille au caisse libre service et pour la deuxième fois elle me traite impoliment, j’ai l’a vu aujourd’hui vers 16h au RDC, les restes de l’équipe sont tous gentils.

Des variétés mais pas assez et pas toujours approvisionné et de longs délais aux caisses

Depuis le lancement de la promo. tout début décembre 2023, j'ai acheté TOUS les coussins Pokemon présentés à Auchan (8). Avec cet achat on avait droit à un pack loisirs Pokémon (pochette de cartes). Lorsque j'ai demandé ce cadeau, personne n'était au courant donc je n'ai pas eu les pochettes concernées. Un soit disant responsable ANDRI m'a proposé de m'appeler pour la suite à donner, il a d'ailleurs gardé un ticket proposant ce pack. Depuis début décembre j'attends toujours son appel, et les pochettes. J'y suis retournée trois fois pour les réclamer, toujours même réponse - on ne connait pas ces pochettes???. Je pense que ces pochettes ne se sont pas volatilisées pour tout le monde... Pourtant grosse cliente depuis l'ouverture du magasin à OKABE, je n'y mettrais plus les pieds. je vais chez leur principal concurrent. Je n'admet pas que l'on se fiche complètement de la clientèle.

c'est un grand magasin avec beaucoup de choix. Dommage que l'hygiène dans le rayon frais charcuterie laisse à désirer ...

Personnel accessible et accueillant..choix..parfois certains produits sont un peu plus chers

Une queue incroyable aux caisses!!!!!! Je n'y reviendrai pas

Un grand magasin c'est le top sur deux niveaux. Des prix pas chers.

Bonjour, J'ai fait mes courses hier dans cet hypermarché et j'ai été surpris par la présence de rats dans les rayons. J'étais tranquillement en train de regarder les prix dans le rayon œufs/lait, et soudain, un gros rat est passé à côté de mes chaussures. J'étais choqué mais curieux de voir s'il y en avait d'autres. Effectivement, il m'a suffi juste d'avancer vers le rayon apéritif/chips à côté, et j'ai vu un autre petit rat. La situation est vraiment préoccupante. Il est vraiment nécessaire de travailler sur l'hygiène dans cet hypermarché, c'est inacceptable et honteux !

Magasin très bien. Il y a vraiment tout ce qu'il faut pour les courses. Et souvent beaucoup d'articles en promotions. Je fais quotidiennement mes courses à auchan et j'en profites pour encourager les caissières caissiers que ce soit dans les caisses normales ou en caisses multiples et les personnes qui mettent en rayon qui sont d'une amabilité et bienveillance car je vois que parfois ce n'est pas facile du tout. Ps: petit coucou à Baronica de mon fils et moi car elle est d'une extrême gentillesse et mon fils de 7 ans l'apprécie beaucoup 😉

Difficile de pas être satisfait.....sauf certains clients qui se pensent seule et ont un comportement inapproprié

Grand espace on trouve de l'alimentaire, vêtements, chaussures , cosmétiques, les prix impeut chez sauf marque distributeur.

Il y a des cafards dans le magasins au niveau des caisses et une employée me réponds ce n est pas grave. C est inadmissible

Pire service clientèle que j’ai vu dans un super marché. Aucune des personnes à l’accueil n’est capable d’expliquer pourquoi je ne peut pas activer ma carte, on me demande de remplir un papier, ou je ne rempli que les champs obligatoires. Sauf que si on ne rempli pas tout on ne peut activer la carte. En conclusion, une carte qu’on ne peut pas activer depuis internet, et en magasin obliger de donner toutes ses informations personnelles. Comptez pas sur eux

Bonjour, Je vous rappelle que les e carte-cadeaux sont utilisables en magasins et que vos hôtes/hôtesses de caisse doivent les accepter et non les refuser (sous prétexte que ce soit des photocopies....)... MAJ : Merci pour votre réponse et vos explications. Les bons qui ont été fournis ne sont pas des photocopies puisque ce sont des e-billets. Pour plus de facilité de lecture, je les avais imprimés. Sur le e-billet, il y a un code barre + un code PIN associé. Comment solutionner le problème ? (surtout si je n'ai pas mon téléphone sur moi?) Je vous souhaite également une bonne année 2024. MAJ : pouvez-vous me donner son contact ?

Problème avec un chapon plus très frais...auchan sûrement pas responsable mais le fournisseur pas très sérieux...

Je n’y étais pas revenu depuis 2016. Pas mécontent (voir agréablement surpris) jusqu'au moment de payer... où j’ai dû attendre presque 30 minutes.

Bonsoir Je souhaiterai remercier Souhila chargée relation clientèle pour sa gentillesse, professionnalisme et son empathie pour les personnes à mobilité réduite. Bonne fêtes à Auchan KB

Le centre commercial est bien situé et bien desservi, Quick vient d'ouvrir il y a Burger King qui va ouvrir aussi. On y retrouve plusieurs petits magasins. Le quartier est animé et vivant avec une diversité de population. La propriété des toilettes est à revoir. Auchan aussi devient de plus en plus chers.

J'aime bien les options. Les variétés viande je considère assez faible et chère. Très souvent je reste déçu sur ce point là.

Je trouve que l'enseignement perd en qualité. Les chariots sont dégradés et difficiles à manœuvrer. Les rayons manquent de choix. Le personnel.aux caisses automatiques vous pressent. J'ai beaucoup moins de plaisir à y faire mes courses qu'auparavant

Je vais souvent à Okabé pour les magasins mais je vais à Auchan pour mes grandes courses, c'est un magasin très large où l'on peut se perdre facilement, il est sur deux étages, celui du rez-de-chaussée pour les produits que l'on peut consommer et le premier pour les habits, les appareils électroniques, produits pour les maquillages et l'entretien du corps et les jouets. Ils y a des caisses toute la longueur du magasin présent au deux étages souvent très remplies vers 12h, 16h-17h et 18h30-20h. Le magasin est fermé à partir de 21h et rouvre le lendemain à 8h-9h.

Service rapide Auchan avec un panier de 235 euros et l'assistant qui nous demande de repasser en caisse pour rescanner les articles...il nous dit vous inquiétez pas on va vous accompagner et faire ça vite...il nous laisse à un autre collègue qui nous laisse en caisse...on doit refaire la queue et tout recommencer...perte de temps enorme et promesse non tenue...si ma femme n'avait pas insisté j'aurais tout laissé sur place...je pense que je vais sérieusement penser à faire mes courses ailleurs

J’évite pendant l’inflation, les produits ne sont pas souvent de qualité attendue La carte Auchan, ne sert plus à pas grand chose, à part accumuler des points, autrement « dépenser plus, pour gagner plus » Le stationnement payant sans déduction sur les courses de plus de 75€

Au milieu de tous ces avis négatifs, je tiens à souligner l' important engagement envers les clients dont fait preuve la direction du magasin et certains de ses employés. Je remercie en particulier la responsable de l'accueil madame Tighlit pour sa bienveillance, un membre de son équipe prénommée Aicha pour son amabilité, Anton le chef du rayon jeux et jouets et son équipe pour leurs diligences, et enfin le responsable commercial monsieur Abdelkrim pour son dévouement et son professionnalisme lors du suivi d'une commande de jouets. Quand la commande a été annulée par erreur par leur entrepôt, le magasin a proposé une autre solution, certes plus onéreuse mais tout aussi intéressante. Comme l'a dit Paul Claudel, l'erreur est humaine, c'est un élément de progrès .. le magasin a même accompagné cette solution d'un geste commercial que nous avons accepté. Pour cela et tout le reste, merci encore ! Et joyeuses fêtes à tous !

Client fidèle chaque semaine avec carte de fidélité. Je fais mes courses à l’aide du scan mais depuis 2 semaines consécutives vos agents de sécurité qui se prenennt pour des cowboys en magasin et derrière les cameras me prennent pour un voleur! Je ne suis plus du tout serein de venir faire mes courses chez vous! Le scan permets de vérifier vos prix qui parfois sont faux! Visiblement lorsque l’on manipule un peu « trop » le scan vos agents derrière les caméras nous prennent pour des voleurs! J’ajoute même qu’aujourd’hui lorsque les 2 caissières du scan repassaient mes articles elles etaient en train de se moquer d’un client derrière moi en disant je cite « ah le mec derrière a oublié de scanner un article du coup là il est en stress »Je trouve cela lamentable, il est évident que des contrôles sont à faire mais là ça devient récurrent et on se sent épié, de plus vos chariots rouges sont extrêmement sales et toujours cassés c’est dégoûtant lorsque que l’on vient le soir il n’y a souvent plus de chariots disponibles! Si cela se reproduit j’irai faire mes courses ailleurs et sans stress!

Depuis que j’ai étais à Auchan Kremlin-Bicêtre qui est près de chez moi , j’y retourné régulièrement … Les employés sont très corrects et à chaque fois que j’ai eu besoin d’eux ils ont été très polis et on répondus à toutes mes demandes… Voilà, bon magasin ce qui n’est pas évident car il est très grand … Cordialement Mme NACCACHE Hélène

JE VOUS FREQUENTE DEPUIS LONGTEMPS JE VOIS VOS EFFORTS ACTUELS NOMBREUX C' EST BIEN ! LES RIVAUX VOUS GUETTENT Détournez moi de la concurrence

Bien éclairé. Mais parfois il faut s’armer de patience pour trouver le prix c’est vite énervant …

La sterling est exceptionnelle !! Le rapport qualité cuite est mémorable ou pas...

On y trouve tout il est très grand. Beaucoup de monde

Les employés qui gèrent les caisses en libre-service, spécialement ceux qui sont avec la scanette sont d'un manque de civisme. Déjà lorsque je suis directement dans le rayon légumes je les vois me regarder de manière moqueur, puis arrivé vers les caisses étrangement il faut faire une vérification de 6 articles et l'employé se permet de fouiller et enlever toutes mes articles de mon caddie mais ne le remets pas à l'intérieur me laissant avec pratiquement tout mon caddie vider. Je peux être compréhensible mais les événements accumulés entre les regards inquisiteurs, moqueur de loin et étrangement une vérification de 6 articles qu'elle se permet joyeusement de ne pas les remettre à l'intérieur et inadmissible pour ma part même si je comprends qu'il y a des vérifications de sécurité qui existe.

Problèmes récurrents sur la viande ; à plusieurs reprises elle était avariée. Je ne conseille vraiment pas, passez votre chemin.

Comme le centre commercial désertique, sale et personnel inexistant voir impoli

Le pire supermarché dans lequel je suis allée depuis un moment. Cela faisait longtemps que je n’y avais pas mis les pieds mais je n’y retournerai plus. Il n’y a clairement pas assez de caisses ouvertes, le magasin n’est pas organisé pour absorber un flux important de personnes (et ce n’est même pas encore les fêtes). La queue des scans va plus vite mais il n’y a aucun scan disponible alors qu’il y en a dans les terminaux. Apparemment c’est tous les jours comme ça.. j’ai laissé mes articles et je suis partie..

Pour le retrait des gâteaux commandés sur le site web Auchan, il serait plus simple de dire d’aller directement à la poissonnerie car à la boulangerie il n’y a personne. Une perte de temps.

L'agrandissement du magasin plaie à nous tous. Cependant attention au porte monnaie

J'aimes Auchan ont trouvé de tout es des prix abordable sur certaine chose

NE JAMAIS ACHETER UN LIVRE A AUCHAN ! J'ai acheté une BD pour offrir. J'ai voulu la demander à quelqu'un du rayon Livres car la BD sortait le 03 Novembre sur leur catalogue. Il y a 3 vendeurs mais tous absent du rayon à 15H le 04 Novembre. Je me trompe de livre évidemment. Je reviens l'échanger le 09 Novembre à 17h15, les 3 vendeurs Livre, toujours absent. A l'accueil, on me dit on ne peut pas l'échanger car j'ai du lire le livre. Bref. Plus Jamais. Je commanderai à la Fnac, c mieux. On a les conseils, la livraison à domicile et l'échange. Pourtant j'achète tout le temps chez Auchan mais c fini.

Dommage que l' après-midi, il n' y a plus personne dans les rayons Maroquinerie et autres à l' étage. Nous les clients, on se sent complètement abandonné, délaissé. C' est VRAIMENT DOMMAGE.

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant une expérience récente que j'ai eue dans votre établissement. Le 07/11 à 18h30, je me suis rendu dans votre supermarché et j'ai choisi de passer à la caisse rapide pour gagner du temps. Malheureusement, l'employée qui se nomme Thi Lan en charge de cette caisse a démontré un niveau d'impolitesse qui a considérablement gâché mon expérience en tant que client. Lorsque j'ai essayé de demander son aide pour une question concernant un problème dans les caisses automatiques, son attitude s'est détériorée encore davantage. Elle a réagi avec impatience et a semblé contrariée par ma demande d'information. Ses réponses étaient peu aimables, et montrait un agacement au-delà de tout respect qui se doit d’exister entre 2 personnes. Je note notamment des propos tel que « rentre chez toi » qui peuvent donner à des interprétations racistes en raison de mes origines. En demandant le responsable, celui-ci n’a été d’aucune aide pour régler la situation et laisser clairement voir un je m’en foutisme évident le tout sans exprimer une seule excuse au nom de son employé en manque évident de formation. En tant que client régulier de votre supermarché, je m'attends à un certain niveau de respect et de courtoisie de la part de votre personnel, en particulier lorsque je sollicite leur aide légitime. L'attitude de cette employée est inacceptable et ne reflète pas les normes de service que l'on est en droit d'espérer dans un établissement de votre réputation.

Magasin interessant avec beaucoup de choix. Accès facile à pied ou en voiture.

Il faut toujours faire attention aux prix des promotions si l'étiquette ne l'affiche pas et le produit est en promo vous payez la totalité la caissière n'a aucun moyen de le savoir ce n'est pas informatisé gros soucis j'ai dû me déplacer 2 fois chez eux pour me faire rembourser.

Animations halloween pour enfants (maquillage, caisse enfant...) top. Super accueil des maquilleuses et d Inès ainsi que de la chef de caisse. Mes filles étaient ravies.

Il faudrait absolument y aller. Beaucoup de variété pour les jouets des enfants. Très heureux

Sushi stand : une énorme baisse de qualité et une augmentation de prix qui est très décevante. Les ingrédients sont moins biens (le saumon m’a rendu malade), il y a moins en quantité des légumes et le riz est systématiquement ps assez cuit. Ce n’était pas comme ça avant donc c’est bien dommage. En plus avant c’était moins cher…

J'ai du mal à comprendre pourquoi le samedi certains rayons sont vides. J'y vais régulièrement par obligation. Les dates de consommation sont ultra courtes. Après je pense que toutes les grandes surfaces font la même chose malheureusement.

Châtaigne acheter à presque 5 € le kilo très jolie à l'extérieur et tous pourris à l'intérieur Merci Auchan pour comme vous s' avez arnaquer les clients

Toujours une attente pour payer 2 fois plus longue que les courses. 40 minutes d’attente dans la queue pour qu’enfin arrivé en caisse, un petit panneau « caisse prioritaire »me refasse faire la queue une demi heure de plus. Aucune visibilité sur le type de caisse, des caissiers en sous-effectifs qui se prennent toute la rage des clients par la faute d’une mauvaise gestion. Je ne reviendrais évidemment pas.

Un Hyper aux portes de Paris avec des prix très interessants et un immense choix de produits. Poissonnerie, Charcuterie, Boulangerie et Boucherie, avec un grand rayon fruit et légumes. On peut faire toutes ses courses au même endroit en une fois. Parking Gratuit pendant 2h.

Magasin correcte, personnel agréable, on trouve en général ce que nous cherchons

Mon avis concerne UNIQUEMENT le système Scan to Go. Sur 7 fois que nous avons utilisé ce systeme nous étions bloqué 6 fois: le lecteur de fonctionne pas, erreur lecture code barre de ticket. N'UTILISEZ JAMAIS. Vous allez prendre 1h à attendre le responsable et ensuite vous devrez restaurer toute vos courses. Les courses de 20 min se transforment à 1h. Depuis 1 an de problèmes d'utilisation ça fonctionne toujours pas. LA HONTE

Il n'y a pas tout, le rayon poisson est très bien. Globalement petit hyper plutôt très bien.

Votre agent de sécurité qui se prend pour le père de gens à crier dès le matin et en plus en appelant de loin comme si j’étais son chien, pensant donner des conseils sur l’installation des enfants sur les caddies ( Enfant de moins de 10kg hein) , en infirmant que c’est n’importe quoi car certains caddies sont cassés a cause des enfants installés . Si votre matériel n’est pas en normes et cassés ce sont a causes des gens qui posent des choses lourdes sur l’emplacement non adaptées . Être agent de sécurité n’empêche pas d’avoir un minimum de respect et de politesse envers là clientèle. Il ira crier sur quelqu’un d’autre dorénavant. Nous ne revenons plus dans cet hypermarché.

Click and collect en retard de 20 min et il manquait 1/4 des articles.

La fille à la caisse s’appelle bruna. Elle m’a très mal parlé. Je me sens harcelée par elle. Ni bonjour ni rien. Elle m’a pas fait confiance quand je l’ai dit que je suis étudiante car j’étais avec mon fils. Même ma carte d’étudiante n’étais pas suffisant. Je devais montrer l’attestation de scolarité tout ça pour 10% de réduction alors je suis leurs client fidèle. Je suis au kb depuis plus que 10ans et j’ai toujours fait mes courses là bas. Aujourd’hui Auchan de kb ma dégouté juste pour ce 10% de réduction. Je pense que je vais devoir trouver un autre magasin.

Très bien ,il fait des travaux il y un Macdo

Quelle que soit l'heure à laquelle on vient, la queue à la caisse est souvent interminable. On dit que le client est roi mais là le client est juste un quidam quelconque que l'on respecte mal. Et ce sans parler des nombreux produits non rangés qui encombrent les rayons et empêchent les caddies de circuler. Dans compter les prix vraiment pas donnés. Si le magazin n'etait pas le plus proche de chez moi, j'irai sûrement chez le concurrence.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Si vous êtes noir ou arabe, faites attention dans ce supermarché car le simple fait de passer dans certains rayons vous rendra suspect de vol. Vous devrez vous confondre en excuses et vider tous vos sacs pendant que les agents de sécurité agressifs vous parleront sèchement en vous traitant à demi-mot de voleur. Cela fait plusieurs fois que je me fais accuser à tort et que je dois vider toutes mes affaires en plein milieu du passage, c'est très humiliant...

Supermarché sale et mal rangé ! Service de relais colis à revoir colis qui traînent dans les couloirs sans surveillance et personnel désagréable à l accueil !!!

Cette Note est pour celui où celle qui a mis le système de livraison avec un scan.... Je vous dis pas le bordel... SINON LES EMPLOYÉES DE CE MAGASIN SONT TOP

Attention je me suis fait avoir par le selfscan qui n'est pas clair du tout avec les quantités si un produit offert pour deux achetés du coup je me suis retrouvé avec 13 packs d'eau scannés au lieu de 9. Chez Carrefour c'est beaucoup plus clair! Je vous raconte pas ensuite les difficultés pour se faire rembourser... Accueil limite désagréable. Auchan je vais éviter à présent.

Je me rends dans ce magasin quasiment toutes les semaines. Mais aujourd'hui, j'ai eu la désagréable surprise de voir que l'on apprend à une caissière à utiliser la machine sans même lui apprendre à dire bonjour au client. Bonjour, c'est le B. A. BA de la politesse que l'on apprend aux jeunes enfants... J'ai été obligée de reprendre la caissière après un ça fait 10€.... Ce n'est pas la première fois quil y a ce problème. La politesse nous sera-t-elle bientôt facturée en supplément ?!

Attention le magasin vend des produits de beauté expiré depuis 3 ans..

Meilleur centre commercial en Essonne avec une galerie commerçante riche en produits divers et variés

Agent de sécurité à l’entrée mal éduqué !, appelle les gens de loin à l’entrée et d’une façon deguelasse, et à la fin c’était juste pour fermer leurs sacs à croire qu’ils sont de potentiels voleurs. Un message à lui passer, je pense que tout le monde n’a pas eu son éducation, et bien heureusement ! PS : il a été recadré sur place

Plus d'une heure de queue en soirée, inadmissible. Une seule caisse pour gérer l'intégralité des clients. Résultats une soirée fichue en l'air, le parking a payer car forcément on reste plus de 2h. Un grand n'importe quoi. Il faudrait revoir la gestion de ce magasin. Et le pompom, les prix sont plus chers qu'ailleurs...

Très déçue. J’étais au libre service du deuxième étage pour payer. En enterrant j’ai dit bonjour à la hôtesse, elle m’a vue mais sans répondre. Puis je n’ai pas pu scanner 2 articles de mes achats, j’ai cliqué <> sur l’écran et la lumière rouge sur la machine s’est allumée. Cependant, la hôtesse n’est pas venue même elle a passé plusieurs fois. Je l’ai appelée au moins 4 fois, elle a fait semblant de ne pas entendre. Enfin quand elle est venue, elle ne m’a même pas demandé pourquoi, et elle a cliqué <> sur l’écran. Je lui ai expliqué que je ne pouvais pas scanner mes articles, elle a répondu <>… Elle a scanner l’un de mes articles, je lui ai dit, attendez, il y a un autre article que je peux pas scanner. Mais elle est partie directement. Je ne comprends pas pourquoi elle traite des clients différemment, peut-être c’est parce que je suis asiatique ? Vu qu’elle était gentille avec les clients français. En bref, je vous conseille de former vos hôtesses pour qu’ils (elles) donnent le même service à tous les clients. C’est un scandale et une honte pour une enseigne tel que la vôtre, elle n'est pas là pour choisir les client(e)s qu’elle souhaite aider mais pour effectuer le travail qu’on lui a confié. Aussi, c’est triste qu’il existe encore des gens racistes aujourd’hui.

Super déçu du magasin le samedi 1er septembre, je décide de me faire livrer à mon domicile après avoir été livré. Je m'aperçois qu'il manque 18 articles. J'ai directement appeler le service client ils ont essayé de joindre le magasin mais personne répondait vu que j'étais livré à 19h45. Ils m'ont conseillé d'aller le lendemain donc je suis parti à 11h. La dame de l'accueil m'a dit que le partenaire qui se charger de la livraison n'était pas là donc de passer lundi entre 10 heures et midi. Aujourd'hui j'y retourne à midi. Je demande le responsable qui se charge des livraisons, le problème a été réglé. Il manquait des champignons dans la livraison, donc je les ai repris. Arrivée chez moi, je m'aperçois que les champignons était moisi donc en vente depuis un bon moment. Les champignons sont censés être frais, donc consommables.. je pense qu'ils ne font pas attention à la DLC et les date limites de consommation... (photo prise à l'instant)

Pour faire simple, plus il y a du monde ,plus ils ferme de caisse....moins il y a du monde, plus il y a de caisse ouverte ! 20h00 heure de pointe ça ose fermer des caisse devant une marée de gens

Une queue de dingue aux caisses, quasi toutes fermées 31 août a 12h30 et seulement 2h de parking gratuit. Pas mal.pour faire les courses en stress. A fuir. J ai une photo, j espère pouvoir la télécharger pour vous montrer

Pas de contrôle de DLC. Produit ( pain) périmée depuis 11/08, encore dans le point de vente jusqu'à 28/08... il y des photos pour vérifier.

Aujourd'hui je me suis rendu à Auchan OKABE pour acheter 2 livres, le 3e livre est offert par Auchan ( c'est d'ailleurs écrit sur la couverture sur l'autocollant orange fluo) mais la caissière, je précise que je suis passée en caisse libre service et vu qu'il a bloqué la caisse (verrouillage en rouge lors du scanne) l'hôtesse de caisse est arrivée et a re-scanné le livre ( sans écouter ce que je lui disais ). Le livre dit gratuit est donc aussi scanné par l'hôtesse de caisse et ensuite elle a indiqué offert et là a ajouté une somme sans même prendre la peine de me donner une explication a décidé de me le facturer 00.01, oui seulement 1 centime. Je sais c'est rien, mais par principe elle aurait pu me demander avant d'agir, m'informer... Bref pour moi aujourd'hui, Auchan est mensongé dans sa pratique en caisse.

J'ai l'habitude de passer aux caisses automatiques et voilà 3 fois cette semaine que je subis un contrôle, un agent repasse tous mes produits une seconde fois. Evidemment aucune erreur n'est constatée. Je me demande quel est l'intérêt de passer aux automates si on y perd du temps. Je comprends que des contrôles puissent être faits de temps en temps s'il y a une suspicion mais là c'est presque systématique, j'aimerais comprendre. Si l'on ne fait pas confiance aux clients chez Auchan alors il faut ajouter des caissières et ne plus mettre des automates.

Fuyez ce sont des arnaqueurs! Je m’explique j’ai payé une bouteille de rhum arrangé 27€39 au lieu de 23€55. En effet, ils se sont trompés de référence pour le prix affiché en dessous de la bouteille. Je vais à l’accueil pour qu’on me rembourse la différence pour plusieurs raisons: - Je pensais que le prix affiché juste en dessous de la bouteille achetée était correct. (Après vérification je constate que la saveur n’est pas la bonne certes) -Le prix de la bouteille achetée n’est affiche nulle part (ce qui a été confirmé par un agent d’accueil) - Il n’y avait plus de bouteille avec la “saveur”indiquée sur l’étiquette ce qui porte a confusion (pour nous les clients) Malgré mes arguments, la manager a refusé catégoriquement de me rembourser la différence. Pour rappel, l’article L133-2 du Code de la consommation indique qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché. Ne vous méprenez pas, je ne suis pas à 4€ près, mais je trouve ça inadmissible ! Je ne reviendrai plus jamais. PS: j’aurais fuir quand j’ai vu des souris passer dans les rayons. (C’est une parenthèse)

Déçue de la politique d’achat , j’avais des chèques cadeaux , j’ai voulu acheter une valise et payer donc avec ces bons d’achat en question, il est bien notifié sur le carnet que Auchan est affilié au chèque tir groupe , la caissière n’a rien voulu savoir , ainsi que l’accueil , pour donner raison à la caissière , hors une de leurs employé a insinué qu’ils prenaient ces chèques , mais pour donner raison à l’équipe , ils ont tous dit , non on ne prend pas ceux là , j’ai décidé de faire remonter l’info je sais pertinemment que les commerçants ont une haine profonde lorsqu’il s’agit de bons d’achats , ce qui ne pose pas problème ce sont les achats avec cb ou espèces … j’ai décider de déposer une requête et de poursuivre en justice , c’est dommage pour eux car il s’agissait d’une simple valise a 50€ ceci leur coûtera plus cher , je suis déçue , car au final j’ai raison , ce n’est pas la peine de me proposer d’en rediscuter en interne s’il n’y a pas de solution mais c’est injuste leurs mauvaise volonté . Surtout que Auchan est affilie au ticket tir groupe

Passage à Auchan ce jour à 13h rayon snacking vide pas de pizza individuelle pas de sandwich 2ou 3 gâteaux esseulés dans le frigo...petit rappel aux responsables de rayons et à sa hiérarchie il y a des clients qui travaillent en août et qui aimeraient bénéficier d'une offre pour déjeuner et ne pas trouver des rayons vides de tout produit

Déçu : - par l épaule d'agneau avec une énorme plaque de graisse cachée dans la barquette : l'acheteur Auchan s'est bien fait arnaquer par l'éleveur .. c'est du gavage avant la vente pour augmenter rapidement le poids de l'animal par du gras - par les prix mal affichés ou pas, en permanence à la poissonnerie en barquettes ... - aux prix manquants un peu partout et le personnel qui renvoie à la borne...

2h de parking gratuites ! Rien que ça, ça change tout. Le magasin est grand, 2 étages : 1 alimentaire et 1 non alimentaire. C'est pas mal, on trouve tout.

Auchan propre et spacieux. Après leurs prix, le choix et le catalogue se dégrade mais c'est commun à tout les Auchan. Celui la parmi les plus récent est au moins agréable ...

Vraiment déçue de ce magasin - les rotations et contrôles des DLC ne sont pas respectés : il n’est pas rare que je trouve des articles en rayon déjà expirés. J’essaie toujours tant bien que mal de trouver quelqu’un pour signaler l’article mais cela devient de plus en plus compliqué de trouver un membre du personnel dans les rayons. Aujourd’hui malheureusement je me suis rendu compte à la maison qu’un yaourt pour enfant acheté ce week-end avait expiré le 10.07… vraiment pas top. Et je ne vous parle pas de l’état particulièrement scandaleux du frigo des articles à dates courtes lors de ma visite aujourd’hui - il était tout simplement insalubre et n’est clairement pas souvent nettoyé. Bref je me rends de moins en moins souvent dans cet hypermarché, et je ne pense pas être la seule… Faites quelque chose il y a urgence !!

En synthèse : - un retrait 1h en magasin qui ne fonctionne pas (achat a 12h57 , obligé de passer en magasin a 20h pour savoir que la commande est finalement prete... mais aucun message) - un prix en ligne plus cher qu'en magasin - aucune amabilité au service client du magasin

Je souhaitais acheter un jeu switch en promotion mais pour il faut allez le payer et le retirer à l'accueil ( jusqu'à la normal) La dame me dit il faut que j'appelle mon collègue je lui répond que ba oui je veux l'acheter Elle revient et me dis qu'il faut attendre entre 15 et 20 min le mr est en pause. Je lui demande si il y a personne d'autre et retourne appeler ( enfin j'ai compris après qu'elle avait semblant) Puis prend d'autre client. Et au bout de 5 min je lui dit Mme cela ce passe comment pour le jeux et elle me répond ba je vous ai dit il faut attendre donc j'ai compris qu'elle avait semble d'avoir pris le téléphone et attendre 20 min pour un achat c'est juste inadmissible Sans compter comment les autres personnes ont répondu à d'autre client qui voulait juste des.renseignements. J'écris jamais d'avis négatifs mais aujourd'hui j'ai été vraiment stupéfaite du comporte des dames de l'accueil ( 12/07/2023 à 13h30)

Magasin en plein travaux et changement des rayons (encore!): en cette période de soldes, ce n'était vraiment pas le bon moment! Manque de personnel, attentes interminables, stocks pas à jour, commande retrait en 1h non respectée, service client à l'accueil déplorable... Bref, mauvaise expérience client! :(

Très beau centre commercial et tout aussi bien situé Pleins de rayons et de choix possibles La disponibilité des conseillers est ultra lente Mais là où vraiment le bas blesse; c'est les promos mise en place !! Attendez-vous toujours à une erreur en caisse !! Une petite astérisque, ou à des produits et parfums de la même marque mise en avant mais pas concernés par la promo Après avoir réussi à passer en caisse vous revoilà forcément de retour en caisse centrale et l'accueil n'est pas très chaleureux dans quais tous les cas .. vous avez torts et on vous le fait bien comprendre C'est dommage car en caisse normales le personnel et bien plus aimable

Nous sommes le 6 Juillet je suis passée en caisse vers 11h56 ticket de caisse qui le prouve J’aurais dû être livré vers 13 heure , il est 15h45 toujours pas de livraison et pourtant j’ai donner 10 euros pour cette livraison J’attend toujours heureusement que j’ai pas de surgelés , ce n’est pas la première fois l’’avant dernière ils avaient oublier mes viandes , obligé de descendre au magasin pour les récupérer Les gens qui livres sont vraiment pas sérieux

Je trouve le magasin relativement sale surtout au niveau des boissons et des odeurs désagréables, certains rayons présentes des tâches qui collent, des rayons sont systématiquement vides et jamais approvisionnés, le rayon des animaux est laissé à l’abandon. Un GROS problème aux caisses jamais fluides, les caisses du haut restent sans arrêt fermées et tout se concentre en bas aux heures de pointe!

Le magasin est sombre. Pas très bien achalandé, les rayons sont mal indiqués, 3 caisses ouvertes. Mais bon, ça dépanne !

J'ai acheté des sardines en promotion samedi 17 juin. Le dimanche, au moment de les déballer, je constate que le poissonnier me les a facturées au prix exorbitant du filet de cabillaud à 24,99 euros le kg. Après avoir contacté Auchan, on m'a crédité ma carte de fidélité, et l'incident a été résolu très rapidement. Je remercie le service commercial de Auchan pour sa réactivité et son sens du commerce. Ils ont regagné un client, bravo Auchan

J'ai de plus en plus de mal avec Auchan. Franchement, y a toujours une souris ou un rat je ne sais pas lequel des 2 ... Qui sort d'un rayon. Hier soir, samedi 10 juin, c'était le summum !!!! Y en avait carrément 1 dans les pommes, juste à côté des noix !!! J'ai poussé un cri, j'ai alerté un employé qui est allé fouiller dans le rayon. Ne l'ayant pas vu il a eu le.culot de me répondre : mais c'est rien Madame !!!! Non mais sérieusement. Je lui ai répondu qu'au contraire. C'est un vrai problème, d'hygiène avant tout. On peut attraper n'importe quelle maladie. Perso, Auchan pour moi c'est terminé. Y a des limites.

Traitement du client inadmissible, après avoir attendu 30 min pour un financement oney pour un smartphone avec une dame aimable à l’accueil , je me plaint donc a la responsable qui ne me calcule pas , mon fils lui dit gentille ment « madame ma mère vous parle » , pris de colère elle répond qu’il ne sont pas pote et en aucun cas il doit lui parler ainsi ,une responsable hiérarchique raciste et mal éduquée à annuler notre traitement pour la simple et bonne raison que mon fils lui ai dit que je m’adressais à elle. Je compte pas en rester là ce qui c’est passer reste inadmissible en 2023.

Vitrines trop souvent sales. Faites extrêmement attention aux DLC des articles que vous prenez, j’ai malheureusement plusieurs fois pris des articles qui étaient déjà périmés alors qu’ils étaient encore en rayon, ce qui dénote une mauvaise gestion du stock et des contrôles… Indifférence totale du personnel quand je leur signale et donne les articles périmés pour ne pas les remettre en rayon… Fruits et légumes peu attrayants, qualité des salades/herbes aromatiques très aléatoire. Barquettes de viandes du rayon boucherie très souvent percées. Personnel aux caisses libre-service toujours agréable et prêts à aider 👍🏻 Belle sélection de gins/rhums/whiskies.

5 étoiles pour le parking qui et passée à 2h au lieu de 1h30. Car à chaque grande course Fallait se dépêcher. Par contre 1 étoile pour le reassortiment des rayon en pleine après-midi avec la palette au milieu, on peut pas passer avec le caddie. Merci de faire un effort et aussi les caissière lâcher votre portable , vos vidéo quand vous encaisser, ça évite les erreurs. Merci....

Je suis tombée sur une hôtesse de caisse désagréable, qui ne sait pas compter et ne reconnaît pas ses torts. Clairement une erreur de recrutement car savoir lire correctement les chiffres et être aimable sont les bases pour occuper cette fonction.

livraison prévue entre 12het 15arrive a16h30 oublier certains produits je lui téléphone il dit je fait demi-tour j'arrive. a 18h30 toujours rien je rappelle messagerie de midi a je ne sais pas quelle heure ont va enfin avoir le restant des courses.service de livraison pitoyable et ont paye 5euros pour

Aujourd’hui, je suis passée au rayon multimédia pour acheter une unité centrale, j’en ai trouvé une à 1099 euros comme ai la carte oney et ai le plafond, je voulais bien la prendre en plusieurs fois comme fais tout le temps, le responsable de rayon m’envoie à l’accueil… Personne très désagréable, qui cris et regarde les clients avec une certaine méchanceté. Elle me demande d’attendre 10 à 15 mn le temps que sa collègue revienne j’ai demandé si elle peut la dépêcher, elle me crie dessus, aucun respect. Je n’ai pas attendu et suis rentrée déçue chez moi… J’irai l’acheter ailleurs.

FUYEZ FUYEZ, si vous possédez une trottinette électrique. Auchan encourage de façon directe les déplacements polluants en interdisant l'acces aux moyens de mobilité durables telle que les trottinettes électriques Elles sont interdites dans cet hyper. Ils veulent que je laisse ma trottinette au sous-sol. C'EST DU N'IMPORTE QUOI dois-je acheter une voiture pour faire mes courses.??? Pourtant ils vendent des trottinettes. L'alcool tue et pourtant ils vendent de l'alcool. Je ne comprends pas cette décision arbitraire. C'est toujours les faibles revenues qui sont les plus pénalisés. Je remonte au Maire du Kremlin-Bicêtre cette situation car cette mairie encourage la mobilité durable

Prix très intéressant Très bonne affaires. Okabe auchan vaut le détour vous avez 2 heures de parking gratuit. Juste bémol il manque pas mal de boutique dommage le HM n' existe plus.

ATTENTION ! J'ai fais mes courses à AUCHAN, et les prix affichés en rayon, ne sont pas les prix scannés en caisse ! Ils affichent des prix réduit en rayon et une fois en caisse les prix sont beaucoup plus élevés. Quelle malhonnêteté ! Faite très attention ! Ne vous faites pas VOLER ! Bien cordialement, Marie

Présence de nombreux produits de viennoiseries périmés. Date de péremption 23fevrier 2023. Alors, même avec une remise de 30pour cent c'est un peu... Mais que fait le cadre chargé de ce rayon? Il y aurait lieu de briffer les troupes !!! Je viens de repasser le lendemain et je suis au regret de vous dire que les produits périmés sont toujours en rayon. Ce n'est pas très professionnel!

S'il y a énormément de choix dans ce super marché. On regrette un gros manque de caissiers. Obligé de se diriger vers les caisses automatiques. Marqué interdit au personnes ayant plus de tant d'articles. Mais respecté par personne

Peu de choix de manière générale (peu de fruits, peu de fruits de mer en surgelés, pas de sauce teriyaki,…). Quant aux prix n’en parlons même pas. Le programme de fidélité n’est vraiment pas intéressant. Carrefour me manque d’ores et déjà…

Auchan vous devriez faire un effort sur les fruits aux rayons frais...payer presque 5e pour une mangue coupé dont la date est demain 🙄 heureusement que je regarde les dates car le 1er que j'avais en main lui mort aujourd'hui le 18.12 et y en avait 3 dans le frigo et 1 du 19.12 étant donné que mon fils voulait de la mangue pour sa sortie de demain pas le choix mais dégoûtée de pas trouver des dates plus convenable pour ce prix... Ma 1ère fois je suis venu car j'avais fait la carte fidélité je n'ai même eu les moins 15e dit, Très grand magasin,on est vite déboussolée quand on a pas l hatitude d'y aller, 1ère fois avec le scanne,j'ai galèrer a savoir comment supprimer un article, il n'y pas les informations sur nôtre compte comme chez son concurrent ou je fais mon plein normalement. Le plus pas besoin de passer en caisse on pose le scanne on se dirige vers une caisse libre on scanne nôtre carte fidélité et tous s'affiche Le moins on peut voir que des fois il y a des clients spéciaux Très stressant le faite d'avoir que 2h gratuit de parking il devrait être gratuit pour les clients auchan, car Pour ma part je ne pense pas revenir faire de grande commissions les prix sont cher meme pas un caddie rempli 140e. 20 oeuf a 6e passés

Le meilleur endroit pour acheter des produits d’épicerie, des fruits, des vêtements, des chaussures, des appareils électroménagers, etc…

Si vous êtes handicapé et jeune, passez votre chemin à la caisse prioritaire. Ayant un handicap invisible, je n'ai pas encore la carte prioritaire (étant diagnostiquée depuis peu et les temps de réponse de la mdph sont longs) l'accès à la caisse prioritaire m'a été refusée parce que je ne possède pas (encore) la carte. Pourtant mon handicap est bien reconnu à l'assurance maladie, lui. Cela aurait une personne enceinte ou vieille (qui n'ont pas la carte prioritaire) leur accès n'aurait jamais été refusé. De même je suis sûre qu'une personne en fauteuil roulant n'aurait pas eu la même remarque que moi. Mais comme j'ai l'air d'être en bonne santé, j'ai subi de la discrimination, ce que je déplore. Cela s'est produit le samedi 18 mars vers 11h. Ayant pourtant expliqué à la caissière ma situation elle maintenait son propos. Je n'ai pas l'énergie ni le temps de me battre, j'ai été beaucoup mieux accueillie à une autre caisse.

Bonjour,quelle loi autorise le vigile de demander à voir le ticket de caisse et vérifier le nombre d'articles en sortie de caisses moins de 10 articles ? C'est récurrent dans votre magasin, or vous n'en avez pas le droit . Il serait temps de cesser cela car prendre ses clients pour des vo.leurs les fait fuir je vous le garantie.Je ne retournerai pas faire mes courses chez vous dans ces conditions de sus.picion permanente.

Bon supermarché où j'ai mes habitudes depuis une dizaine d'années. J'utilise généralement le scan express et les caisse automatiques. Dernièrement j'ai pris quelques articles que j'ai scanné puis deposé dans le panier de ma poussette (je précise que je garde un porte bébé dans le panier, il gênait donc je l'ai posé au dessus des articles) ainsi que dans un sac cabas. Une fois passé les caisses auto, 2 vigiles m'attendaient et mon demandé d'ouvrir mes sacs et de preciser mes achats. Alors je sais qu'ils font leur travail, et que le fait d'avoir rangé de telle façon avait l'air suspect, mais alors le bon soupçon de ces hommes était inexistant. Ils m'attendaient au tournant. Aucune bienveillance. Surtout celui qui m'a parlé hyper froid regard de travers ''ya quoi dans la poussette'', puis clairement dégoutéde constater que je n'avais rien volé. Je pense que je n'aurais pas aussi mal réagit si j'avais été interpellé plus sereinement et avec une pointe d'amabilité. Et sinon, oui avec une poussette il y a souvent un sac a langer avec des affaires de bébé...

Bonne enseigne. On trouve de tout là-bas. Les agents de sécurité ont de l'humour. Les caissiers et caissières font leur travail comme ils le peuvent. Un petit centre commercial bien sympathique, sur deux ou trois étages. Il y a aussi de la vente temporaire sur place et je trouve cela bien pour certaines entreprises qui souhaitent se faire connaître.

Bien assez propre en général . On valide le système des scannettes qui fait gagner du temps en caisse. Rien à signaler . Personnel en général agréable . Jamais eu de soucis.

Mauvaise expérience concernant la livraison. Vendredi soir on me livre mes courses d'une valeur de plus de 300€, il me manque un produit, je le signale le jour même, le service de livraison étant fermé on prend mes coordonnées pour faire le nécessaire. Aucune nouvelle de qui que ce soit, je rappel a deux reprises, on me dit finalement de revenir en magasin pour choisir le produit et le mettre en livraison, et finalement je n'ai jamais été livré. Je ne sais pas si les livreurs volent les produits, mais il n'y a aucun moyen de contrôler tout cela. Je vais faire de nouveaux une réclamation, mais c'est fatiguant. Livraison à fuire car pas du tout sérieux, il vaut mieux prendre un taxi....

3 fevrier à 11h00 caissiere perruque courte. Caisse express du haut. Agressif et hautaine me demande de montré mon sac. Se permet de posé ses doight sur mon sac sans mon autorisation si un controle de sac vous est permis sans habilitation c'est visuelle seulement, les yeux pas la main. Très mauvaise expérience elle a gaché ma matinée. La responsable la recadré. J'espère qu'ele ne fera pas ça a un client ou une cliente policière qui connait très bien les droits.Merci à la responsable caisse une femme profesionnelle et empathique qui c'est escusé pour le comportement de la caissiere qui c'est pris pour je ne sais qui (hautaine au niveau)

A savoir avant d'acheter : ce magasin n'accepte pas les retours produits dans certains de ses rayons, notamment les produits culturels (livres, CD, DVD...). Il est donc préférable d'acheter en ligne, où les retours sont bien plus faciles !

Il y a quasiment de tout, les promos en articles de maison sont top, par contre le parking le temps qu'on perd a trouvé une place c'est vraiment galère jusqu'à ce qu'on arrive en magasin compté 10 min. J'aime bien le système des caisse ça va vite je trouve.

Parking insalubre, parking sans électricité, odeurs noseabondes. Caissière dans les caisses automatiques non accueillante ne dit pas bonjour et me fait des signes pour avancer sans me parler. C'est inadmissible. Ou est La place du client!!!!

Sur le marché en déplacement pour faire l'épicerie quotidienne avec tous les articles. Ils ont des chariots à l'entrée, la sécurité et les autres membres du personnel sont coopératifs et ils ont tout sous un même toit. Machines de vitesse.

Magasin agréable et spacieux. Pas bcp de monde ce matin donc j'ai pu faire mes courses pour le nouvel an sans stress. Ajoutez à cela, l'hôtesse de caisse Maëlle était sympathique et surtout très souriante et d'un professionnalisme énorme.Bonne année à Maëlle et à toute l'équipe d'Auchan.

Des personnels qui ne sont pas du tout aimable, limite on les dérange. Dans le rayon des fruits, la personne qui s'occupe du rayon nous surveille à la moindre geste pour ensuite venir nous agresser. Dans le rayon café, les prix affichés sur le catalogue ne sont pas les mêmes que sur le scan et quand on va voir les personnels du rayon pour savoir ce qu'on peut faire, ils lisent ce qu'il y a écrit sur l'étiquette de prix comme si on ne sait pas lire alors que le problème vient de la différence du prix sur le catalogue et sur le scan. Ca les agace et ils nous agressent quand on les répète alors qu'ils ne répondent pas à la question posée au lieu de vérifier le prix. Si je pouvais mettre un 0 je le ferai car c'est pas la première fois que je vois ce comportement dans ce magasin.

Auchan ne s'améliore pas. Click and collect inexistant! J'ai fait la queue 20 mn devant le panneau retrait 1h pour m'entendre dire d'aller directement dans le rayon jouets. Ce que j'ai fait. 10 mn pour trouver une personne, lui expliquer et encore attendre pour qu'il aille chercher le jeu. Puis, il nous a accompagné jusqu'à l'accueil pour avoir un semblant de facture et de garantie. J'aurais plus vite fait de prendre le jeu et de le payer à la caisse. Ce magasin est mal organisé, cela faisait 2 ans que je n'y étais pas retourné. Il y a toujours des problèmes d'organisation. On passe son temps à attendre ! C'est inadmissible que personne ne s'en aperçoive et réagisse. Même le parking est réduit à 1h30 sauf en décembre 2h gratuites. Comme si on pouvait faire ses grandes corses en 1h30 ?

Souvent bien organisé, on trouve de tout un magasin de 2 étages, les prix varient voir un peu élevé les derniers temps. Si non l'équipe et trop sympa Auchan on adore merci

Très déçue par la prestation d'Auchan concernant les livraisons Mondial Relay. Quelques explications pas très convaincantes à l'accueil du magasin pour trouver l'endroit de stockage des colis. J'ai dû me débrouiller seule pour faire le tri de tous les colis volumineux en vrac, et certains posés en hauteur. J'ai failli me prendre sur le visage une étagère en fer cachée derrière un gros paquet, sans compter la douleur de soulever du poids seule pour vérifier les noms. Les employés sollicités au passage se sont contentés de m'indiquer le lieu !! A minima si Auchan propose ce genre de service, un personnel dédié serait nécessaire pour les gros volumes. Un client mal servi est un client déjà parti !!

Pommes golden affichées à 1,99€ le kg et qui au moment de les peser le kg passe à plus de 2,50€ je pars à la rencontre d’une personne qui rangeait les fruits et quand je lui en ai parlé celui-ci ne m’avait pas du tout l’air étonné du coup il est parti avec moi dans une autre balance et comme par hasard le prix à celle-ci est correct donc soyez très vigilants sur les prix affichés qui ne correspondent pas forcément aux prix qui passent à la caisse pareil pour 3 paires de slips affichés carrément sur le paquet a 7,99€ et qui au moment de la passer à la caisse passent a 8,99€ donc 1€ par ci 1€ par là à la fin de la journée ça fait des millions…..😡

Les produits sont majoritairement moins cher que les autres grandes surfaces sauf qu'il y a malheureusement des caissières sont non respectueuses et mal polis. Aujourd'hui j'ai été choquée ! Deux caissières qui se moquaient d'une jeune dame avec son mari d'une façon très flagrante !! La dame était très gêné avec un visage rouge ! Vraiment c'est honteux de voir des gens qui ne respectent pas la liberté des clients ! Leur comportement ne donne pas l'impression que c'est des gens qui travaillent, elles ne font que rigolé et se moquer des gens !

Hypermarché très grand avec plein de choix. J’apprécie tout particulièrement le stand des sushis, les produits sont toujours frais et il y a de la disponibilité. Beaucoup de caisses automatiques disponibles qui permettent de passer rapidement quand on n’a pas beaucoup de produit à payer.

Ça peut dépanner mais bon assez cher dans l'ensemble, comparé à leclerc. Le congelé de cabillaud à 15 euros le kilo intéressant et j'aime bien les vêtements hommes aussi.

Je déconseillé aux personnes ayant la carte prioritaire à mobilité réduite la caisse prioritaire handicapée. Je me suis faite rembarrer par un malotru qui n avait pas de carte et donc n a pas voulu me laisser passer devant. il m'a dit faites la queue comme tout le monde, vous êtes qui pour prétendre à me passer devant, je n ai pas de carte, non je n ai pas de carte, faites la queue con***nas****se. j ai tenté d interpeller la caissière qui a fait un signe de tête et de main mais n a pas demandé sa carte, donc il a installé un plein chariot avec son fils et je suis partie aux caisses express ou j ai été prise en charge par la personne dédiée à ces caisses et à bien vu mon embarras et mon handicap. bref un vigile à cette caisse serait bienvenue. sinon le magasin est bien achalandé et le personnel dedans est très sympathique et c est propre. dommage que il n'y ai eu personne pour prendre le temps de constater que cet homme n était pas du tout handicapé. Comment faire valoir nos cartes handicapés sans se prendre des insultes et rejets ?? Auchan m à répondu par retour commentaire que dans ce cas il fallait que j aille x bornes express.??????? Dans ce cas cela ne sert à rien de faire croire aux handicapés que Auchan est bienveillant lors des passage â ces caisses. autant les supprimer elles sont destinées à la MALVEILLANCE........ si j avais insisté pour passer devant lui, il m aurait taper. déjà c était frontal et il était hautain hargneux et fat d aise.

Oups, je me suis trompé d'enseigne, je modifie donc mon avis et la note :). Hypermarché Auchan grand sur deux étages où on peut trouver de tout. Les rayons sont bien arrangés, il y a de l'espace entre les rayons donc même s'il y a du monde c'est facile à circuler. Prix raisonnable, beaucoup de promos. Le système des scannettes permet de vérifier me prix, très pratique. Les employés sont sympas. Ce n'est pas le magasin le moins cher mais j'aime beaucoup. En plus, le Click and Collect est vraiment oratique quand on a peu de temps. Dommage que il se trouve dans un centre commercial presque vide.

On y trouve un bon choix de produits. Un peu plus d'organisation à l'entrée niveau sécurité, serait bien venue. On attend patiemment dans la file, pour être fouillé, et l'agent de sécurité, qui passe d'autres personnes devant tout le monde. Ce n'est pas très pro.

Faire ses courses et recevoir des remarques sexistes de la part d'un agent de sécurité, qui se balade dans les rayons, est plus qu'inadmissible ! Je trouve ça limite déjà dans la rue mais venant de la part d'un employer c'est d'autant plus irrecevable ! Merci de bien vouloir avertir votre personnel afin que cela ne se reproduise plus. En revanche les dames de l'accueil qui m'ont reçu ce jour sont bienveillantes.

Je vais dans ce magasin tous les mois depuis des années et je me fait livrer. Aujourd'hui a la caisse livraison ça discute, nous les clients grâce auxquels vous travaillez...puis je me retrouve à devoir emporter en bus un gros sac quils me disent ne pas livrer...je paye 5 euros pour etre livrer et en plus je donne 5 euros au livreur...certains produits dangereux je comprend mais 1 sac de terreau!!!!bref si vous ne voulez pas que les clients fuient changer de prestataire ...plus rigoureux et plus serieux...moi vous m'avez perdu....

Des fruits qui pourrissent sur les étalages, des rayons de produits essentiels désespérément vides pendant plusieurs jours (le réapprovisionnement n’est vraiment pas le fort de ce magasin) des vigiles agressifs sans raison… je n’ai jamais vu ça. Essayez de prendre exemple sur Auchan Velizy ou La Défense. Ils ont là bas une vraie notion du service client.

Pas pour moi: trop de lumière trop de bruit (de fond) sur du bruit (les gens), trop grand, trop d'attente aux caisses (autant d attente que pour faire les courses)....le tout n aidant ni le personnel ni les clients (dont moi) à être aimable.

Un temps d'attente aux caisses inacceptable, des manquants dans les rayons, un magasin toujours mal rangé, etc... possible de mettre aucune étoile?

Je déconseille fortement ce magasin aux personnes à mobilité réduite qui viennent en voiture. Le parking est payant au bout d'1h30 de stationnement et très cher, 3€ l'heure supplémentaire. A l'attention de Auchan : quand on marche avec grande difficulté, on ne peut pas faire un plein en 1h30 ! Tant pis, je ne viendrai plus.

J'aime bien le magasin étant une habituée. Mais .... Franchement réglé les problème des fuites des frigos car je suis encore tombé et bien-sûr fait très mal ( mais le vigile a la sortie étai gentil et a l'écoute, mais par contre, les employés s'en foutent de voir une personne se ramasser a cause des négligences...) Mais sans compter qu'il faut régler le problème d'odeur, de souris et de pigeons... Sans oublier qu'il y a beaucoup de nourriture emballé qui son ouvert ou écrasé... Malheureusement je sais que c'est a cause des gens mais comment vous pouvez les laisser en rayon ? Et sans oublier les SDF qui nous suivent etc... Mais par contre il y a des choses que je ne tolère pas, c'est le harcèlement que je subi depuis plusieurs mois de la part des metteurs en rayon au niveau des boissons ! C'est vraiment honteux de se faire insulter et j'en passe ! Mais sinon, les employés de caisse en libre service sont dans l'ensemble sympathique mais il y a quand même des cas.... Et je trouve toujours ce qu'il me faut sans être déçu. Et leq Vigile toujours agréable et sympathique !

Dans le magasin Auchan, les prix sont bon marché et les options ne sont pas limitées pour les consommateurs. Ils avaient un coin pour Decathlon et c'était super de trouver des produits de sport mais au bout de quelques mois, ils l'ont retiré. En général, la plupart des magasins sont fermés pour maintenance. Ce n'est pas préférable pour les acheteurs fréquents.

Jusqu’a présent je n’ai eu aucun soucis mais aujourd’hui c’était inadmissible. Je fais mes courses en début d’après-midi. Je passe en caisse livraison beaucoup d’attente mais jusqu’ici tout va bien. La livraison était prévue entre 17h et 20h. Je finis par la recevoir à 20h30. Ensuite je me rend compte qu’il me manque plusieurs articles et plus précisément du surgelé. J’appelle le magasin qui me transfère au service livraison en vain. De 20h40 à 21h20 j’ai du appelé 6 fois car au moment du transfert au service livraison, je n’ai personne qui me reçoit. La sixième fois , une dame de l’accueil prend mes coordonnées et me dis qu’on va me rappeler incessamment sous peu , mais rien. En colère et déçue .

Un conseil : vérifiez bien que vos articles sont passés au juste prix. Au 2ème étage, tout un stand d'articles literie à 50%. Super ! Mais ça ne s'est pas fait en caisse la réduction. Comme l'accueil est à l'étage et que je suis passée en caisse au rdc, c'était la croix et la bannière pour régulariser. Un point positif : les rayons étaient mieux garnis que d'habitude !

On en parle de la couleur de la viande. Zéro personnes de Auchan pour prévenir. Il y a beaucoup de produits avec une DLC limite faut faire attention.

Je mets 4 étoiles parce que ce Auchan est immense et offre beaucoup de produit. Cependant les caisses sont bondés de gens. Le temps d'attente est interminable. Mais ce n'est pas tout le pire selon moi ce sont le personnel à l'accueil. Ils sont peu accueillant, ils n'ont plus de patience et sont vite agacé. Je comprends que ce n'est pas facile de travailler en grande surface et d'être tout le temps accueillant mais malheureusement ça fait partie du métier.

Bonjour j'étais à l'ouverture du magasin 8h30. les +100 articles remboursés comme annoncés n'y étaient pas (une 40 comme des encens ) et le pire vous avez gonflé le prix de certains comme les batteries de cuisine et les couteaux. Ce qui est illégal. Je ne vais pas vous remercier pour votre publicité mensongère. Malgré cela je souhaite une bonne année aux employés et particulièrement aux hôtesses de caisse et au service livraison. La direction aucun souhait de ma part

Je ne peux rien reprocher au magasin qui contient effectivement tout ce qu'il faut à des prix tout à fait raisonnables. Je n'ai jamais eu d'accrochage avec le personnel que j'ai d'ailleurs toujours trouvé correct mais je tenais à partager une scène que je viens de vivre. Arrivant aux caisses automatiques pour payer je demande à celle qui semble être responsable s'il est possible de passer (elle ou moi) un coup de désinfectant sur la machine car je suis actuellement positif. N'ayant ni la possibilité de faire appel à mon entourage également positif, ni de ne pas me nourrir, je suis tenu de venir faire mes courses moi même une fois dans ma semaine de confinement. Ce à quoi la dame en question me réponds (très sèchement) vous ne devriez pas sortir. Entièrement logique, sauf quand la seule personne que l'on peut envoyer est tout aussi positive que vous. Lui expliquant ma situation elle continue de me répondre ah mais si tout le monde fait comme vous on s'en sort pas, dans ce cas restez chez vous je suis bien d'accord qu'être confiné n'est pas à prendre à la légère mais quand on doit se nourrir il faut bien sortir, bref. J'ai trouvé l'attitude de cette dame très limite, manifestement illogique et gratuitement méchante. J'espère que ce n'était qu'une mauvaise journée pour elle et moi et que proposer de désinfecter une surface avec un spray (prévu pour le coronavirus) ne sera plus vu comme une irresponsabilité. Éventuellement un service Drive existe et je n'en suis pas informer, mais dont je me servirai la prochaine fois. Respectueusement, Martinage Benoit

Des offres alléchantes mais portez une attention particulière en lisant les tout petits caractères. Dimanche 12 j'ai annulé tous mes achats. 50% sur tous les jouets. Ce que je n'avais pas vu que les 50 % étaient appliqués sur le 2ème jouet le moins cher. Pour un jouet de 100€ j'avais obtenu 50% sur le jouet de 9 € !

Pour une enseigne qui prône la satisfaction client, il y a encore beaucoup d'effort à faire notamment au niveau de l'accueil et de l'amabilité des hôtesses de caisse. Des promotions toujours affichées en rayon mais qui ne sont plus d'actualité (expiration de la date), des produits vendus avec des dates limites de consommation à J+1, et j'en passe. Nous y sommes allés suite à une offre commerciale que nous avions reçu par email, mais suite à cette (très) mauvaise expérience, nous n'y remettrons plus les pieds. A la lecture des précédentes notations, nous constatons que nous ne sommes pas les seuls à avoir fait face à des collaborateurs désagréables.

Choix multiples, grand parking. 1h30 gratuit

Je trouve le magasin très mal organisé. On y trouve des pigeons qui se balade dans le magasin. Toujours le même problème les produits ne sont pas trier. Et un grand manque de propreté dans le magasin

L’état des aliments a -30%. Apparemment d’après le vendeur du rayon fruits et légumes c’est fait exprès qu’ils soient à 30%. Sommes nous des animaux ?

Une catastrophe ce magasin. J’avais envie d’une tarte à la rhubarbe. Je vais à Auchan et voici la rhubarbe qu’on y vend 😳

Une première pour les grandes courses du mois . Y a bcp de choix dans les produits par rapport à l'endroit où je vais habituellement. Pour plus de 200€ de courses ( caddie qui déborde) , faut payer 5€ de livraison 🤦🏾‍♀️.... Alors qu'à mon magasin , c'est gratuit dès 100€ d'achat. La queue hyper longue . 2 caisses ne suffisent pas . Autre chose que j'ai remarqué, et pas très honnête. c'est que les prix ne sont pas positionnés au-dessus de certains articles correspondant . On voit que c'est moins cher , mais le code barre ne coreesppond pas . Donc au final , on va payer plus cher en caisse ...

Le magasin sur deux étages et grands, bien placé, bien entretenu, en revanche l’accueil est à l’étage et les services sont mal indiqués. Attention les scanettes automatique scan lib sont défectueuses

Je mets 2 étoiles car en général ça se passe bien...Mais... Mise à jour de mon avis : Il faudrait apprendre à certaines caissières l'empathie. Une caissière qui empile les courses des clients les unes sur les autres, sans attendre une seule seconde qu'on ai le temps de remplir notre caddie. Pour au final nous traiter d'hypocrites quand, excèdé j'ai appelé un autre membre de votre staff pour témoigner de ses agissements. C'est peut-être une personne sympathique à la base, mais il faut un minimum de bon sens Quand on voit que les courses sont en train de s'écraser les unes sur les autres au point de faire tomber des fruits au sol. D'autant qu'il n'y avait pas la queue à cette caisse (1 seule personne derrière nous), donc rien ne l'obligeait à faire ça. Bon courage à vous.

Le jour où j'ai passé Auchan le matin vers 10h30, dans les rayons après l'allocution le chef de l'état M.Macron, les gens sont devenus fou😂😂😂😛😛🤣🤣🤣🤣 pas des œufs, pas de mozzarella, jambons, saucissons etc...

Ils ont mal affiché le prix d'un pack de gel Dove sur une étagère en carton en mettant le prix d'un autre produit lequel je ne connaissais pas. A ma grande surprise, on m'a fait payer un prix plus élevé en caisse, et quand je suis allé au service après-vente, elles ont commencé à me crier dessus en disant que c'était ma faute pour ne pas avoir fait attention. C'est drôle parce qu'à côté du comptoir, il y a un panneau qui demande le respect des clients vers les employés de Auchan et par contre ils ne le donnent pas. Chez Auchan, vous devez toujours vérifier les tickets caisse car ils essaient toujours de tricher

Il est bien fourni,prix abordable ,tout est de qualité

Correct sans plus. Je dirais que ce magasin Auchan a raté la transition « Nouveau concept », son aménagement est plutôt conçu « À l ancienne » pourtant les gondoles sont hautes, mais nous n avons pas l effet de murs de certains autres concurrents. Il faudrait aussi améliorer le rangement générale du magasin ou peut être rééduquer des clients irrespectueux. Mais quoi qu il en soit, il manque quelque chose à ce magasin afin qu il devienne une référence !

Horrible. C était bel et bien là dernière fois que je mettais un pied dans ce centre ! Auchan est très très cher par rapport aux autres supermarchés mal organisé les queues interminables et longues . Et en plus on ne vous passe pas les promos en caisse ! Plus jamais

Rayons souvent mal approvisionnés, charcuterie et boucherie indigne d’un supermarché et souvent produits périmés en rayon... Le personnel s’en fiche complètement quand on leur signale ce risque sanitaire immédiat ! Un scandale

Niveau propreté, C'est déjà mieux que Leclerc Kremlin-Bicêtre Les rayons sont assez fournis et variés +1 pour le choix dans ce quartier. Les installations sont parfois défectueuses (exemples pistolets scan qui tombent en panne au bout de 10 minutes) Par contre faire systématiquement attention aux dates de péremption. J'ai constaté à trois reprises des produits laitiers yaourts où fromages périmés de plusieurs jours Dernier exemple mozza périmée le 16, encore en rayon le dimanche 20.

Du bon poisson, des bons fruits, des bons légumes. Un rayon de vin très fin à des prix intéressants. Jolie carte de bières.

Je n'étais pas autorisé à faire des photos à l'intérieur de la boutique ? De quoi as-tu peur ?

Situé dans le centre commercial Okabé au 0 et 1 er étage Grande surface de magasin , 2 étages Scanlib disponible à l’entrée Niveau 0 rayons nourriture Caisse rapide -10 de articles.

Allez-y tôt le matin sinon vous devriez faire la queue Mais tout est moins cher que dans les autres magasins et dans différents types de marques et de produits.