Auchan Hypermarché Issy Les Moulineaux

"Queue perpétuelle aux caisses. C est de pire en pire. Avec leurs caisses automatiques il faut soit ne rien avoir à acheter soit être handicapé. Dans les autres cas passez votre chemin. Et ne comptez pas sur l amabilité (la quoi??) Du personnel."

"De moins en moins de choix de produits. Agencement des rayons qui change fréquemment. De pire en pire : approvisionnement dérisoire, les rayons sont à moitié vides et le rangement des rayons (palettes) qui gêne en permanence est insupportable... Vendredi 25 Août juste avant le retour des vacances, rayons vides, employés dépités quand on leur fait remarquer 😕"

"Et je note bien souvent très les rayons sont vides ou alors on trouve des produits périmés des prix affichés qui ne correspondent pas la propreté du magasin laisse à désirer et même avec rapid auchan on attend des fois 10mn avant qu'une hôtesse soit disponible plein de choses à revoirje sors de ce magasin jai eu affaire au service livraison super je debale mes courses et surprise je n'ai pas fait attention à la date sur un produit et je me retrouve avec des compotes dont la date de doc est le 29 09 1et nous sommes le 31 10 2019 super"

"Ruptures fréquentes de stock de produits nessesaires en quotidien. Les viandes qui flottent dans l'eau injecté... Politique abusive de refus de titres de restauration. Carrément en infraction de la loi L.3262-4 à 11. En plus, en essayant d'expliquer que loi permets de payer Dimanche avec les titres restaurant, si je travaille le Dimanche j'étais poursuivi par agent de sécurité comme une voleuse et interpellée par la responsable de magasin qui a sorti le discours interdit on disain, que ce n'est plus les gauches au pouvoir et que je me taise ! J'ai signalé ça au service client, qui m'a donné comme excuse 5 euros sur carte de client."

"Hypermarché très mal géré. Les palettes empêchent sans arrêt de prendre les produits. Et contrairement à ce qu'écrit Sévane TANILIAN, les palettes ne sont pas là en soirée avant la fermeture mais bien en journée à heure de pointe (par ex, certaines des photos ont été prises il y a quelques jours un samedi à 14h). C'est insupportable."

"Étant une cliente depuis des années, j'ai pu apercevoir un manque d'hygiène qui ne cesse de grandir au fil du temps c'est bien dommage. On trouve souvent des rayons vides, des produits pas très frais, les poissonniers qui oublient parfois de changer leur gants pour servir les clients alors qu'ils viennent juste de nettoyer avec des produits. La dernière fois les crevettes qu'on venait d'acheter sentaient l'amoniaque et ce n'était pas la première fois!!!"

"Plutôt pratique pour la zone de chalandise. Vraiment éviter les soirs et week-end car trop de foule et trop peu de personnel pour vous renseigner ou vous encaisser. Globalement, l'attente en caisse est longue, et il semblerait que ce magasin ne soit pas organisé pour adapter le nombre de caisses au nombre de clients en attente. Attention aux étagères sans étiquettes, prix erronés, et surtout aux fausses promotions. (Preuves en photos)"

"J'aurais bien mis une note négative... L'odeur est nauséabonde dans certains rayons, certains employés ne sont pas polis. Je n'ai JAMAIS vu une attente en caisse aussi longue!!! Les caisses automatiques ne sont pas toujours prêtes à l'ouverture. On se demande comment certains responsables ont pu être nommés à leur poste!!! Ne parlons pas de la sécurité qui prend chaque client non pas pour un client potentiel mais pour un VOLEUR potentiel, ces gens ont ils été formés? Et si oui, où? Aucune amabilité, aucun tact, aucune diplomatie, aucune pédagogie. Le parking est offert 1h30 peu importe le montant, c'est appréciable. Bien que l'odeur des pots d'échappement soit horrible. Vivement le passage à l'électrique!!!"

"Je fais mes courses dans ce magasin depuis des années, faute de mieux ... Le niveau se dégrade régulièrement. Le magasin est sale, je n'ai jamais vu une grande surface dans un pareil état ailleurs. J'ai déjà vu certaines partie d’étagères ne plus tenir qu'à moitié. Les rayonnages semblent ne jamais avoir été nettoyé. Il y a en permanence des ruptures d'approvisionnement. En fait, je ne reviens jamais avec l'intégralité de ce que je souhaite acheter, il manque toujours plusieurs articles. Un exemple : un jour, comme je vois une personne dans un rayon ou je ne trouve plus un article que j’achète à chaque fois, je lui pose la question pour savoir si la référence est supprimée. Il me répond que non ... il se renseigne et il se rend compte qu'il y a un stock fantôme qui fait qu'aucune commande n'est repassé pour ce produit pourtant en rupture depuis plusieurs semaines. On trouve aussi régulièrement des produits périmés en rayon, il faut être vigilant. Comme dans d'autres enseignes, les marques du distributeur sont trop présentes au détriment des marques nationales. Ce magasin n'a qu'un point fort, le personnel en contact avec le client. La rien à dire, sinon du bon. Il est urgent que les responsables se reprennent en main."

"Les produits sont bien mis à jour et toujours plaisant de trouver rapidement les articles"

"Le nouveau système de paiement scanlib est assez galère lors du passage à la caisse: interface ressemble à un back office pro, impossible de payer soi même une partie par carte ticket resto comme avant, caisse trop proche les unes des autres (dès que les gens ont un caddie ça bloque les accès et les caisses libres), agents débordés."

"Client depuis plusieurs années, malgré les périodes où les souris se baladait entre les rayons 2016 17, la présence d'humidité, dégradation du plafond (humidité), allées encombré, légumes pourri, faux prix réduit et ou produit autre que celui afficher, des produits sont déplacés d'un rayon à un autre ...etc. Le comportement de certains employés est devenu intolérable. Une hôtesse de caisse qui vous tourne du dos, pas de Bonjour. Ce qui à fait que je me sauve de ce magasin est que j'ai été malmené par un chef de caisse un minable mal poli, agressif et provocateur, devant les autres clients, que sont responsable à tenter de justifié le comportement de ce dernier dû au stress. Pour moi c'est de l'incompétence et le manque de formation, de gros problèmes en interne certainement mais le client n'a rienà voir. Grâce à ces événements regrettable j'ai pu découvrir d'autres commerces à proximité plus propres et respectueux des clients"

"Super endroit pour faire ses courses de la semaine entre collocs !"

"Bonsoir, enfin une bonne expérience dans ce magasin. Hier soir le 17/10 je suis passée au service après-vente pour envoyer des colis et une dame d'un certain âge ne voulait pas le faire. J'ai demandé à voir une responsable, une jeune fille très souriante et à l'écoute m'a trouvé une solution! Heureusement qu'il y a des responsables comme elle dynamique , là pour les clients et qui assure un suivi après! Et enfin, assez de caisses ouvertes après 20h! Les étoiles sont pour elle et le passage en caisse en moins de 10min."

"Un super aux portes de Paris, c'est bien. De larges allées où on a la place de se croiser, c'est très bien. Dommage qu'il y ait autant de surface consacrée aux consommations branchées : sushis, bio et autres produits à la mode, pas très utiles et assez chers. J'aurai préféré un rayon fruits & légumes de meilleure tenue, et où les fruits n'auraient pas la consistance de boules de pétanque."

"Bonjour, Juste un petit coup de gueule contre un boucher qui m'a très mal servi le 03/07. Il m'a donné une pièce de viande extrêmement dure et impossible à couper. Lorsqu'on vient voir le boucher et qu'on accepte de payer plus cher, c'est justement pour avoir de la qualité normalement. Merci de faire attention à ce que vous vendez s'il vous plait"

"Beaucoup de produits périmés ou presque, faire attention au frais ! Personnel peu aimable ou serviable en général. Un effort de réaménagement au rdc est à noter. Caddys en très mauvais état."

"Probleme pour descanner avec les nouveaux scan et souvent déchargés"

"Hier 16 avril 2021 moules fraîches hummm, non je ne suis pas enrhumé. Avons acheté 1kg, 1/2 est parti à la poubelle, pas bonnes à la consommation et en piteuses états. Étant donné le prix c'est une honte. Le 13/09/2021 Une fois n'est pas coutume, mais là ! quand même ! Le poisson n'est pas frais 🤧🤯😠🤮"

"Bien dans l'ensemble. Quelques changements ont été opérés et d'autres sont en cours... Par contre, je ne comprends pas la nouvelle formule de caisse. J'utilise beaucoup la zapette car je suis souvent pressée et ce matin, je me suis retrouvée à faire la queue car des clients sans zapette utilisaient les mêmes caisses, pourtant il y a un panneau stipulant que les utilisateurs de zapette étaient prioritaires.. je n'ai pas compris! Depuis peu, les caisses ont été inversées. Moins de caisse pour la zapette avec la possibilité d'accéder aux caisses sans zapette, s'il y a moins de clients. Donc plus de temps d'attente aux caisses avec la zapette 🤔🤔🤔"

"On sent que la direction a changé, les rayons sont mieux agencés, plus propres. Je note la bonne initiative Zéro déchets sur la gammeSushi Gourmet. Il demeure toutefois quelquesmaladresses sur les promos catalogue qui pourrait être assimilées a de la publicité trompeuse ou un manque d'étiquetage sur des produits. MAJ très déçue depuis un an l'accueil général de ce Auchan a baissé, beaucoup d'erreurs de prix et des produits congelés hors de leur frigo pendant on ne sait combien de temps alors qu'il y a une chaîne du froid a respecter. Je sais que la DGCCRF ne dispose pas d'assez d'agents mais ce n'est pas une raison pour ne pas respecter la loi et ses clients."

"Un supermarché plutôt complet et assez grand. Cela doit être un des rares magasins, avec Actions, qui maintient en vie le centre commercial car les boutiques alentours ferment de plus en plus au fil des mois. Dommage !"

"Il est très pratique mais c'est pas le top. Beaucoup de références produits viennent et disparaissent. Des bizarreries 20 réf de sauce tomates de base, 1 seule de sauce curry, 1 sauce 3 poivrons, 2 pesto rosso... Les prix fluctuent d'une semaine sur l'autre sur des produits de base. Le Dimanche matin ou le soir, beaucoup de manques dans les rayons"

"Tres bons rapports sauf avec certains qui qui se prennent tres hautains avec la clientèle"

"Excellent service clients. Suite à un problème au rayon boulangerie, la caisse centrale a fait le nécessaire et le rayon boulangerie aussi. Bien agréable de voir que la satisfaction client est une motivation. Les personnes en rayon sont très aimables et le personnel en caisse aussi ! Quant au rayon fromages à la coupe, le fromager sait bien conseiller et cherche à vendre le meilleur produit en tenant compte de votre budget. Bravo pour cette belle équipe 👍👏"

"Le problème dans ce magasin. C'est la poissonnerie. Je viens de prendre du poisson qui a été emballé dans une pochette. Le soucis, c'est que la pochette était mal fermée et le poisson s'est répandu sur la caisse. Il faudrait peut-être revoir avec le fournisseur la qualité de vos pochettes. D'avance merci"

"Très moyen : c’est le bazar, beaucoup de produits frais périmés ou de DLC au lendemain, des rayons totalement vides... On est dimanche matin d’accord, mais avec le couvre-feu c’est un créneau crucial pour beaucoup de personnes. Pourquoi ouvrir le dimanche si c’est pour proposer une offre dégradée à ce point ?"

"Je trouve le magasin brouillon. Rapport qualité/prix élevé (boulangerie...) Beaucoup d'attente, le soir, aux caisses automatiques."

"Les gens qui y travaillent sont très attentifs et vous accompagneront avec vos questions. C'est très organisé le magasin et je trouve pratique l'ordre des produits. Il y a un parking gratuit aussi."

"Lieu d'aspect triste, d après mon expérience et malgré la grandeur du site Auchan, je trouve que les prix son chers et le choix moindre que Carrefour. Les employés sont aimables. Le vendeur au stand fromage est un grand connaisseur et connait bien son métier. Lieu bien desservi par transport en commun."

"La galerie marchande est relativement petite mais assez agréable, le Auchan est quant à lui assez vaste sur deux niveaux. Le gros point noir concerne le parking qui est certes gratuit et propre mais la largeur pour en sortir est juste abusé, les murs sont gratté de part en part et on comprend pourquoi en tentant de sortir. Je possède un SUV de taille moyenne et j'ai vraiment crû ne jamais pouvoir en sortir."

"Supermarché que je fréquente depuis 3 ans, parking 2H30 gratuit (3H en weekend), le gros advantage chez eux est la qualité de fruits(fraise, cerise et pastèque au top jamais déçu). Par contre il y a souvent une odeur bizarre sur l’étage en bas, cela est un peu dommage"

"Dans le département Auchan libre service - personnel impoli .. Je suis acheteur de cet Auchan depuis 10 ans.. Le service s'est beaucoup détérioré, l'assortiment de nombreux produits manque, il n'est pas mis à jour à temps pour les acheteurs .. Le travail du personnel est mauvais .."

"Courses un dimanche, caisses du premier niveau fermées... pas assez de caisses ouvertes avec l affluence.pp Rayons sans réassort, prix pas à jour. (Pommes jazz à 1,49e/kg mais à la pesée 1,99e/kg) réponse donnée : on a personne pour changer et actualiser le prix ! Vous paierez les 1,99 ! 10m de queue à chaque caisse. Inadmissible !"

"Décevant... Magasin pourtant bien placé mais très loin de son potentiel. Beaucoup de références manquantes, rayons mal agencés, produits mal disposés, étiquettes illisibles... Chaque rayon est en dessous de ce qu'on peut attendre. Vraiment dommage... Et ça ne s'améliore pas avec le temps :/"

"Chinchard avarié. Le poissonnier en avait déjà changer un lors du vidage, constatant un manque de fraîcheur. Il faut croire que ses derniers spécimens à l'étal étaient tous passés. Pas très pro de les proposer quand même à la vente."

"Deux étoiles parce que j'suis sympa ! Gros souci au passage de caisse sur les tickets restaurants, peu de produits sont acceptés, regardez la concurrence qui prend systématiquement deux tickets. Il semblerait que le gérant du magasin sélectionne que les produits transformés, histoire de faire évoluer les cancers de sa clientèle chaque midi. Bien à vous, cordialement"

"J’aime beaucoup ce super marché, j’ai remarqué une nette amélioration du service client depuis quelques temps. Une mention très particulière pour le charcutier et le fromager qui sont de très bon conseil et prennent du temps pour leurs clients. Je vous laisse admirer ce magnifique plateau préparé par le fromager 😍"

"A toute heure du matin, de l'après midi et de la soirée, il a la queue aux caisses on dirait que c'est fait exprès. Même quand il y a pas beaucoup de clients, il y a très peu de caisses ouvertes , et on fait la queue. Même aux caisses -10 articles, une queue qui arrive parfois jusqu'au rayon fruit et légumes !!!! Je n'en peux plus Ajoutez des caisses par pitié"

"J'y es animait pour des marques 2fois et bien je vous assure qu'ils prennent leurs clients à cœur, le bien-être chez eux n'est pas un vain mot , bien à vous vôtre petite Véronique, Android a conseillé..."

"Très pratique, on ne perd pas de temps à faire ses courses. En revanche, le design du magasin fait peine à voir ☹️ La parapharmacie a perdu sa spécificité depuis qu'elle a été ré intégrée au sein du magasin sous ce format trop open c'est clair il manque une refonte des univers de consommation. On ne comprend pas bien le coin beauté où les rayonnages sont posés Les portes des frigos sont souvent manquantes... A quand une remise en beauté sérieuse ?"

"Je trouve que ce magasin ne respecte pas les consignes d'hygiène."

"Comme très souvent, les produits en promotion dans le catalogue sont absents, c'est quasi permanent. Inutile de se rendre à l'accueil où le personnel, si vous avez de la chance de tomber sur une personne aimable, ce qui n'est pas toujours le cas, ne vous apportera aucune solution. La loi qui protège les consommateurs est pourtant claire sur ce sujet. Quant aux bornes Rapid' Auchan et les scannettes, elles ont besoin d'être remplacées car leur état est plus que déplorable. Je continue à venir car c'est à coté, mais je suis de plus en plus déçue."

"C'est la deuxième fois en 2 ans que je viens dans ce supermarche et je comprend mieux pourquoi. Je n'y reviendrai plus. Le monsieur de la sécurité s'est adressé à moi comme si j'avais 14 ans au moment de ressortir sans avoir pu faire d'achat puisque le rayon des fournitures scolaires pour lequel je m'étais déplacée était inaccessible en raison d'une palette devant les rayons. Apparemment c'est mal vu de sortir sans achat puisqu'on m'a demandé d'ouvrir mon sac sans avoir sonné pour une visite de 2mn montre en main. Je préfère sans hésiter le côté humain des magasins Intermarché où on est bien mieux traité."

"Auchan d'issy les Moulineaux est agréable par sa petite superficie tout est concentré en 2 niveaux et c'est bien suffisant. Les produits sont ni plus chers ni plus meilleurs que les autres hypermarchés. On y trouve de tout. Les fruits bios ne sont pas très alléchants. Souvent des produits blets voire parfois pourris. Beaucoup trop de charcuterie avec nitrite c'est insensé ! Il est inconcevable de vendre encore des produits mauvais pour la santé."

"L'ascenseur est en panne depuis plusieurs mois...et n'est toujours pas réparé. Le supermarché est correct, mais souvent dévalisé en fin de journée. Les allées sont globalement petit et le remplissage des rayons se fait aux heures de pointe, avec les palettes qui trainent en milieu de rayon donc difficile de circuler. Et j'ai oublié les pigeons qui se promènent dans le magasin, en terme d'hygiène c'est pas terrible..."

"Auchan a proximité du domicile donc grand plus Mais je trouve que les prix sont quand même élevés, il y a souvent une odeur horrible au rez de chaussée. Trop peu de caisse tous paiements, donc si on veut payer en espèce, on se retrouve souvent à faire une queue très longue alors que les autres caisses sont vides"

"Grande surface très décevante. Manque de personnel, rayons mal achalandés. Produits en permanence déplacés"

"Il y a pleins de produits, l'esthétisme des produits du côté électroménager laissé un peu à désirer mais en revanche pour l'alimentation, il n'y a rien à redire. Le bémol, on se perd très vite dans le magasin, les indications des rayons restent un peu dures."

"Le nouveau système de passage aux caisses avec la carte est devenu trop compliqué pour les personnes âgées. Il est préférable de retourner vers les caissières, au moins là il y a un contact humain...Nous sommes de fidèles clients depuis l'ouverture d'Auchan nous résidons à Issy les Moulineaux depuis 1984 .Cela fait un bail nous allons donc repasser à la caisse prioritaire plus l'âge de se faire c..er avec ces nouvelles technologies. Cordialement"

"Plus jamais J'allais souvent à ce magasin par commodité (j'habite à côté), mais la trop c'est trop. Un nombre incalculable de promotions qui ne passent pas en caisse. (2+1 offert, remise de 70% sur la carte....)Et quand on va à l'accueil demander une explication => déjà, on est plusieurs dans le même cas sur des produits différents, mais en plus, les femmes à l'accueil ne sont même pas au courant des promos (pas 1 catalogue, aucune liste) mais le pire est qu'elles vous répondent ben si ça ne passe pas, ça ne passe pas... Au mieux, les promos sont mal affichées, en face du mauvais produit, avec la mauvaise affiche, et les femmes de l'accueil sont donc incompétentes (ainsi que ceux qui mettent les promos en rayon). Au pire, ils affichent des promos mais ne les font pas et ce volontairement en se disant que ça vaut le coup et que dans la masse de clients, peu vont réclamer. Vu le nombre de clients qui réclament ces derniers mois, j'opterai pour la 2eme solution. Pour ma part, c'est terminé ce magasin d'arnaqueurs."

"Recomptez vos doigts en sortant ! C’est le seul magasin où je dois à chaque fois vérifier à la loupe le ticket de caisse, puisqu’a chaque fois les remises affichées en magasin, disparaissent une fois à la caisse ! On vous vend la promo pour vous facturer le plein tarif et en retournant à l’accueil, on s’excuse meme pas des erreurs commises. Ils ont l’habitude j’imagine"

"beau magasin mais très mal achalandé. J’ai chercher des par-soleil auto dans le rayon voiture mais je n’en ai pas trouvé. Finalement j’en ai trouvé par hasard dans un rayon qui n’avait rien à voir. logiquement ils en avaient vendu très peu à la fin de l’été…"

"Je viens très souvent la bas, mais je suis très déçu des nouvelles caisses qui sont tes peu compréhensible et mal organisé / affiché. De plus je vois souvent des rats au 1er étage au niveau des livres en dessous des escalators."

"C’est bon j’ai eu ma dose aujourd’hui de ce supermarché qui très souvent a des rayons vides, des articles qui disparaissent des rayons, qui changent d’endroits pour bien faire courir les clients au travers des rayons pour les inciter à acheter plus, des articles périmés d’un ou deux jours bien mis devant (vérifiez bien les dates les amis…), et je passe l’état des fruits et légumes très souvent dans un état pitoyable voire moisis (si si j’ai des photos). Client rapid Auchan depuis des années, depuis que le nouveau système a été mis en place c’est l’horreur. Une seule personne pour gérer toutes les caisses… le pauvre gars était débordé et j’ai eu droit à un contrôle. Ok ça arrive mais après le contrôle je me retrouve à devoir passer la totalité des articles en caisse. Le pire c’est que personne n’était dispo et donc on veut me faire passer à une caisse devant 10 personnes dépitées qui attendaient leur tour. Inadmissible pour moi de devoir passer devant les clients. Et pas envie de devoir après 1h/1h30 de courses vider mon caddie de 300€ de courses. J’ai donc laissé mon caddie en l’état et je suis parti. Si vous avez peur que les gens vous volent avec rapid auchan alors embauchez des caissiers au lieu de mettre en place un système pour économiser en charges salariales. Comme je dis j’ai ma dose et j’irai à Intermarché qui est d’une toute autre qualité."

"Service livraison ce jour 10 août entre 11 h / 11 h 30 : jeune homme à la caisse accueillant et souriant (ouf ! ça existe encore !), intervenants du service livraison aimables et très pros (emballage au top des produits, prévenance des livreurs). Merci à tous."

"Pratique et bien achalandé au coeur du centre commercial les 3 Moulins. Mais souvent beaucoup de monde alors il faut s'armer de patience."

"Caissières odieuses et agressives! Surtout aux caisses automatiques ! Le bonjour est une option visiblement ! Ce n’est pas à vos clients de rééduquer vos caissières il me semble !Est ce que le staff de Auchan peut expliquer à ses caissières qu’il faut dire bonjour merci au revoir (la base) et que les clients ne sont pas des chiens comme elles semblent le penser au vue de leur comportement honteux en nous donnant des ordres on marche sur la tete en nous pointant des caisses du doigt sans politesse sommes nous des chiens?? On voit bien qu’elles ne sont pas contente de leur sort depuis les caisses automatiques et le font payer aux clients qui n’y sont pour rien! Je n’y retournerai plus les caissières étaient plus aimables avant la c’est une catastrophe! Je ne sais pas si le staff a changé ou autre ?? ! Si vous voulez vous faire agresser allez à Auchan aux caisses automatiques !HONTEUX on paie ses courses et on se fait traiter comme des chiens et surtout qu’elles ne font pas leur travail elles regardent les gens bloqués à leur caisses et elle ne réagissent pas ! Elles discutent et ricanent bêtement entre elles à part être mal aimable elles ne font même pas leur travail à côté!! Ce sont les autres clients qui s’aident entre eux !est ce qu’il y a un staff qui les encadrent sérieusement je me pose la question car un recadrage d’urgence est plus que nécessaire !inadmissible !qui recrutent ces gens là et comment les recrutez vous c’est une catastrophe une surveillance est de mise !!"

"Rayon boulangerie à fuir ! Pain spécial qui sèche au bout d'une journee, je n'imagine pas la durée de conservation du pain de base. Les gâteaux sont relativement chers et sans saveur surtout le Versaillais ! Pour 17,99 € on devrait s'attendre à quelque-chose de bon avec un côté craquant qui est inexistant . La feuillantine coûte chere donc le patissier préfère ne pas l'utiliser. Dommage d'autant qu'il y a 5 ans, ce gâteau coûtait 9,90 € et était bon ."

"Ce magasin est une catastrophe et une honte en terme de service. Client du click and collect il y a toujours entre 15 et 25% des commandes qui ne sont pas honorées une fois que l’on vient retirer ces courses… pratique Les remboursements lors des nombreuses erreurs se font avec des erreurs en faveur du magasin et après un temps de traitement très long (10-20min sur place) et aujourd hui surprise pour un click and collector prévu à 11h on m’explique à 12:00 qu’il va falloir attendre 20min car mon caddie n’a pas encore été préparé. Aucune excuse … lorsque je demande pourquoi le client n’est pas averti avant qu il se déplace, aucune réponse. A se demander si les clients les préoccupent un temps soit peu JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!! Courses récupérées à 12:50. 1:50 de retard … dont 50min à attendre a l accueil sans info, belle performance. C’est SCANDALEUX"

"Un Auchan de grande taille avec beaucoup de choix! Cela faisait des années que je n'avais pas eu l'occasion d'y aller. J'ai pu constater la présence d'une chaise à la caisse prioritaire c'est un très bon aménagement (l'idéal serait de mettre plus d'une chaise au cas où). L'hôtesse de caisse à été très prévenante à mon égard ! Merci."

"J'utilise le scan pour faire mes courses et passer rapidement à la caisse. Mais depuis la réfection des caisses rapides ça n'a plus aucun intérêt, puisqu on me fait attendre dans la même file que les personnes qui ne l utilise pas. Donc au final autant passer à 1 caisse ordinaire et ne plus m'embêter à scanner tous mes articles."

"Après avoir bossé dans l'établissement dans les années 2000, je suis bien placé pour constater que les choses ont progressé dans le bon sens. (Organisation des rayons, compétences des personnels, choix des produits proposés...) Pour sortir son épingle du jeu face à Action dont je suis également un adepte (qui n'existait pas à l'époque), ce commerce a bien évolué. Aujourd'hui, j'ai échangé avec des agents (que je ne connaissais pas à l'époque) pour me conseiller et me guider dans l'achat d'outil de coiffure dans l'urgence (brosse, peigne, eau coiffante)... Je suis tombé sur Ulyssia et sa collègue et ce fut efficace. Elles étaient de bon conseils, charmantes et souriantes. Ça fait plaisir car ce n'était pas le genre de tous les profils d'agent du magasin à l'époque où j'y bossais. Continuez comme ça., Je tiens à souligner que je n'oublierai pas les bons moments avec les taulières : Ablavi, Irène et d'autres collaboratrice de cette génération que j'identifie de visage mais je ne me souviens plus des prénoms."

"L’expérience du jour a été pour le moins incompréhensible : après avoir fait mes courses et scanné moi même mes articles je me suis dirigé vers les nouvelles caisses express. Je passe par une entrée où il y a un pictogramme de scannette + des racks de rangement pour ces dernière. L’hôtesse m’interpelle pour me dire que ce n’est pas la bonne entrée. L’autre située un peu plus loin mène au même endroit. Quand je lui indique qu’il y a un pictogramme, elle me dit que c’est pour éviter le monde sauf qu’à cette heure il n’y a personne. Bornée elle ne veut rien savoir ce à quoi je lui dit qu’il serait bon d’enlever les indications ainsi que les racks. Cette personne a refusé mon passage sans aucune raison … je me suis plié à ses volontés mais si la mésaventure se reproduit je laisserai tout mes produits sur place et j’irai ailleurs"

"Cela faisait longtemps que je n' avais pas fait mes courses dans cet Auchan. J'ai été très déçue, personnel désagréable au rayon informatique, on dérange en demandant une simple explication. Puis au rayon alimentation, bacon bio périmé depuis quatre jours, au moins quatre barquettes, prix souvent non affichés , et dans ensemble plus élevés que ceux des autres supermarchés . Je n'y retournerai pas pour le moment"

"Le lieu n'est pas forcément attractif- ce centre commercial trois moulins nécessiterait une belle vrai rénovation ! Mais le personnel de auchan est toujours affable, disponible prêt à régler tous les problèmes avec calme patience et bonne humeur. Je me souviens d'une expérience d'un retour ordinateur PC qui avait un problème et pour lequel le fabricant repoussé tout un responsabilité malgré la garantie de 2 ans. La personne du SAV Auchan c'est obstinée avec beaucoup de patience dans l'échange avec le fabricant et nous avons obtenu gain de cause. Pour tout autre demande simplement localiser un produit dans le magasin il y a des commerces vous pouvez toujours poser une question: qui restera sans réponse car le personnel est indisponible... Je recommande"

"Beaucoup aimé le magasin. Mais 2 hôtesses très désagréables aux caisses automatiques basées semble-t-il et peu enthousiastes pour aider les clients... sinon bien..."

"Je suis allé faire des courses avec ma compagne qui dispose d'une carte mobilité inclusion (CMI) et nous voulions donc passer par une caisse prioritaire puisqu'elle ne peut pas rester debout longtemps. Cependant, des personnes qui n'avaient pas de CMI ne voulaient pas nous faire passer et le caissier n'a rien dit et n'a aucunement vérifié qui avait le droit d'accès à cette caisse ou non. Ce qui fait que nous avons donc du attendre au moins 20 minutes. Pourriez-vous rappeler à votre personnel de vérifier systématiquement les détenteurs de CMI à ces caisses puisque ce n'est pas par plaisir que l'on obtient ces cartes mais par nécessité? Merci."

"Bonjour, Auchan Issy Les Moulineaux à changer ses chariots de courses (Caddie) avec 4 roues directrices contre 2 avant. Cela pour volontairement ralentir les clients dans le magasin pour des raisons marketing. Mais le résultat est dangereux, les chariots étant difficilement contrôlables quand ils sont chargés, pour les diriger, il faut exercer une force dans la direction souhaitée, impossible de prendre un virage autrement qu'en dérapage. Le résultat en plus du danger de collisions, le mal de dos engendré surtout aux personnes âgées due aux efforts pour maitriser ces chariots. Je demande à Auchan suite à de nombreuses autres réclamations de remplacer les roues arrières de ces chariots de courses par des roues fixes. Autre remarque, le nouveau système de paiement sans caisse n'est pas intuitif et engendre des délais supplémentaires de passage en caisse. Les personnes sont perdues, il n'y a pas assez de caisses automatiques et le passage avec les chariots est trop étroit. Tout cela aggravé par la maniabilité dégradées des chariots. Ces 2 points constituent un vrai recul de l'expérience clients de ce supermarché."

"Grand magasin, plutôt bien achalandé. Le passage en caisse rapid Auchan et libre service s'est vu complexifié depuis quelques temps par l'apparition de nouvelles caisses plus modernes, avec moins d'hôte.esse.s de caisses. Autre point décevant, le magasin a choisi de ne pas prendre en compte le règlement de tous les produits alimentaires avec des titres restaurant, (alors que d'autres enseignes le font) ce qui a pu, à plusieurs reprises me mettre en difficultés. Ces deux points m'incitent à limiter mes visites dans ce supermarché que j'appréciais fréquenter."

"3e et dernier passage à Auchan Issy-les-Moulineaux. On dirait la grande dépression des années 1930. Les produits de base ne sont jamais approvisionnés. Ils ont retiré de la vente les grandes boîtes de conserve de crèmes de marrons de la marque Faugier pour lesquelles j'avais demandé à plusieurs reprises le référencement mais c'est toujours laissé lettre morte. Parfois les produits sont bons marchés mais ils ne sont que très rarement disponibles. Ah oui, je fais le travail de la caissière maintenant sans que les économies du personnel n'aient été répercuté sur les prix à la baisse. Une honte pour la famille Mulliez. Donc plus aucun service."

"Alors voilà !!!! Nous attendions à la caisse et une jeune femme du magasin nous dit qu il y as des caisses automatiques je lui montre mon caddie qui était pleins elle me dit oui oui c est bon !! Donc nous y allons passons les produits et à la fin la caisse se bloque et il faut tout recontroler ???? Je me suis dit que dans ses cas là les automatiques devrait êtres réservées à des petits caddy !!!! Totale nous avons perdu plus de 10 mn et j avait des surgelés !!!! Et très énervée je comprends les contrôles mais dans ses cas là réservait ses caisses au moins de 15 produits cela ira beaucoup plus vite pour les contrôles et je reprecise que l ont est venu nous chercher !!!"

"De passage sur la commune je peux dire que j'ai connu mieux pour faire les courses. Les rayons etaient vides à certains endroits. Le sentiment étouffant vu le monde m'a également pressé à finir vite les courses."

"Si le magasin est grand et propose du choix, la gestion des caisses est je trouve catastrophique et surtout très arriérée. Les caisses libre service sont peu nombreuses et le système pour les caddies est a l'ancienne : bilan on perd du temps pour rien quand la concurrence fait mieux dans certains hypermarchés ..'"

"Produit périmés constamment en rayon il faut faire des recherches pour accéder aux articles frais. Photo prise il y a quelques minutes, des yaourts périmés depuis 10 jours, ils les ont mis au dessus exprès pour qu’ils soient achetés par mégarde. Ceux en dessous ne sont périmés que dans 2 jours… c’est déjà ça."

"Les promos ne sont pas toujours disponibles ou en stock limité ce qui ne permet pas d'en bénéficier. Caisse prioritaire : merci de rajouter sur le panneau + 70 ans car cela crée des tensions avec autres clients ou l'employé caisse qui ne semble pas toujours au courant. Depuis l'ouverture de l'UGC, Auchan propose-t-il des places unitaires avec des tarifs préférentiels comme pour Gaumont ?"

"Appréciable les efforts mis en place ascenseur, tapis roulant, propreté.. Cependant j'ai perdu un de mes articles en le mettant dans mon sac, aucune de mes demandes a été prise au sérieux, pourtant ce magasin est sous contrôle vidéo et passer à travers les vigiles est impossible le service est bien fliquée"

"Un véritable enfer ce magasin ! Que fout la direction le lundi matin à l'ouverture quand il n'y a pas de caisses automatiques et 1 seule caissière en poste débordée pour tout le magasin et bien rien du tout, de plus je précise bien qu'il s'agissait de la caisse prioritaire du coup tout le monde passe avec sa carte handicapé et les autres attendent comme des idiots ! Une gestion catastrophique dans ce magasin ! Déjà hors de prix et sans limite dans la médiocrité : Boycotte !"

"Cet établissement est UNE HONTE !!! Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, je ne suis pas près d'y remettre les pieds ! Leurs Rapid' Auchan fonctionnent quand ils veulent, une fois sur deux, il faut scanner votre produit deux fois pour qu'il apparaisse dans votre liste d'achat. Résultat : quand vous avez droit à un scan partiel, il arrive qu'un des produits que VOUS AVEZ SCANNES n'apparaisse pas. Et quand vous affirmez à l'employée que vous avez bien scanné l'article, elle vous regarde comme si vous étiez une voleuse. Sachez Madame que si j'avais voulu voler quelque chose, ce n'aurait pas été un article à QUATRE EUROS (sur un total des courses de 115€ !). Et je ne l'aurais certainement pas placé tout en haut de mon panier ! Et LE PIRE, c'est qu'elle et sa collègue se sont permis de POUFFER DE RIRE DERRIÈRE NOTRE DOS ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Je dirige un service client et croyez-moi que si l'un de mes agents se permettait un tel comportement vis-à-vis d'un client, il serait renvoyé sur le champ ! J'ajoute par ailleurs que suite à sa relecture, l'employée s'est permise de mettre mes articles n'importe comment, plaçant les plus lourds sur les plus légers. Résultat : une partie de mes achats alimentaires fragiles ont fini ÉCRASÉS. Auchan, si vous lisez ça, sachez que vos deux employées étaient celles placées aux caisses Rapid'Auchan mardi 27 décembre, entre 19h et 19h30. L'une avait les cheveux en chignon, l'autre les cheveux lisses. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires vis-à-vis de ces deux incompétentes."

"Supermarché assez bien achalandé par rapport aux petites supérettes . Mais le lieu n'est pas très accueillant et le système de scanette est mal organisé. Perte de temps"

"Lamentable !!!! On fini nos courses vers 15 h 30 , on demande à être livré, on nous informe que je nous serons livrées à partie de 19h il est 22h43 le livreur vient juste d arrive, nous avons été obligés d acheter des pizza pour pouvoir manger ce soir !!! Auchan Issy les Moulineaux à éviter d urgence !!!"

"Achat à la poissonnerie de bulots. Recette déjà douteuse, thym et laurier.. pire ils n'ont pas fait dégorger les coquillages. Entre sable et thym, le goût n'y était pas. La poubelle n'a pas apprécié non plus. Un vrai gâchis sur tous les fronts."

"Expérience inadmissible, déjà il n’y a quasiment rien dans certains rayons, beaucoup de ruptures. Ensuite, l’affichage est mensongé : soit disant 2+1 offert sur toutes les marques de produits asiatiques, il n’est pas mention de conditions ni de restrictions… une fois partie de la caisse, je remarque que tous les produits ont étés payés et aucune remise. Je me dirige donc vers l’accueil pour régler le bug. Là, une jeune femme m’indique que c’est normal car il est indiqué dans le catalogue (que je n’ai pas) que c’est par gamme et que le panachage est impossible. Agacée, j’explique que la haut, il y a des affichages qui notent par “gamme” certaines marques et d’autres qui ne donnent pas d’indications autres que “2+1 offert sur toutes les marques” et que mes produits sont issus de ces étalages précis. J’insiste donc car je trouve ça inadmissible, son excuse : Ils vont pas tout écrire. Alors, on est quand même en France jusqu’à preuve du contraire, le droit de la consommation est assez complet et détaillé pour savoir que lors d’une promotion, il y’a plusieurs choses à préciser obligatoirement. Elle commence donc à prendre un ton condescendant et termine avec un “oui allez bonne journée” sec et plus que désagréable. Je ne trouve pas ça normal de pratiquer ce genre de combines pour tromper le consommateur (j’irai peut-être pas jusqu’au dol, mais c’est le principe). Et en plus, devant le fait accompli, les hôtesses deviennent mauvaises. Je précise par ailleurs que j’ai été agacée mais j’ai été plutôt agréable et je ne lui ai certainement pas manqué de respect."

"Le 19 janvier : erreurs de la part de la caissière ( m'a compté deux fois le même article plus un article qui n'était pas à moi) et ne s'est même pas excusé. J'ajouterai que l'on dit bonjour aux clients. Obligée d'aller à l'accueil pour se faire rembourser, perte de temps et accueil très moyen. Ça donne juste envie de faire ses courses dans une autre enseigne. j'ajoute que le 15 août la caissiêère caisse 13 ne sait dire ni Bonjour ni Au revoir plus fait une tête d'entererment, la totale quoi...."

"De moins en moins de caissières et des files d'attentes de plus en plus longues. Continuez ainsi à licencier et à réduire les postes de travail! Le groupe Mulliez nous pousse vers les caisses automatiques pour mieux augmenter ses profits et le chômage."

"Petit centre commercial avec une grande surface Auchan . Magasin sur 2 étages très propre, bien rangé et les rayons sont pleins. Parking en sous sol gratuit"

"Le pire auchan du monde..... Allées systématiquement encombrées. Sale, DLC dépassées.... C'est pas vraiment un plaisir que de venir dans ce supermarché."

"Je viens de Bordeaux et je trouvais que les prix Auchan avaient bien augmenté mais ça n'est rien en comparaison avec Issy Les Moulineaux. En moyenne tout est minimum 50 cts ou 1 euros plus cher par article."

"C’est le souk, les prix sont sont pas bien affiché, les produits décongelés qui doivent être daté ne sont pas daté certains membre du personnel sont agréable d’autre désengagé Bon bref un grand supermarché vraiment pas mieux que les autres En plus, certains prix sont plus cher que le A2pas de mon quartier"

"Bonjour, Rarement vu un magasin aussi sale ! Les armoires froides sont en panne, avec des portes ouvertes cassées mais on laisse la marchandise. La chaîne du froid ne doit pas être respectée. J'invite d'ailleurs les services de contrôle de l'hygiène à venir vérifier... Magasin qui ne devrait même pas être encore ouvert tant je vois de saleté dans tous les endroits, réagissez et refaites cet hyper tout comme le parking et changez aussi les caddies. Bon courage"

"Manque pas mal de produits ! Un peu bordel des palettes constamment dans les allées. Manque d'organisation je pense. Centre commercial vieillissant ! Auchan réalisé des travaux aux rayons surgelé. C'est cool j'espère que cela va continuer"

"Bonjour, Je suis client depuis l'ouverture de ce magasin, mais je vois que la qualité de service se dégrade, particulièrement au rayon fruits et légumes, je viens aujourd'hui voir 14 mars des salades feuilles de chêne rouge vendue à 1,79€ défraîchie, grosse comme un poing avec un manque de fraîcheur indéniable. Lorsque que je m'adresse au personnel de ce ce rayon, on me répond que c'est ça ou rien ?. C'est indigne d'une grande enseigne de distribution. Je vous souhaite pouvoir rencontrer un responsable de la direction pour faire revenir ce rayon digne de qualité. On nous insite à manger des fruits et légumes encore faudrait il qu'il soit frais et de qualité. Cordialement"

"Hypermarché hyper pratique. Un super click N'collect qui permettant de ne pas passer du temps à chercher dans les rayons. Un gain d'argent aussi car l'on peut faire ses analyses de prix et promos directement depuis son canapé. On click et on a plus qu'à aller collecter. Le personnel du magasin est avenant et essaie de vous aider au mieux."

"Aujourd'hui, et comme 3 fois ce mois-ci ... et tous les mois derniers je suis obligée de retourner par la case ACCUEIL après mes achats pour demander un remboursement sur mes articles payés au mauvais prix. exemple de ce matin : des cerneaux de noix étiquetés 5.99 euros(avec un code barre qui ne correspond à aucun produit identifié dans le rayon) payés 10.30 euros! Une petite mention spéciale également pour les hôtesses d'accueil, qui insistent sur le fait que nous avons des hallucinations visuelles. Bien évidemment le client ment ... et elles usent de toutes les techniques de mauvaise foi pour nous faire passer pour des guignols! (quel magnifique formatage !! bravo à vous!): - vous n'avez pas vérifié le code barre madame ; - mais ce produit il coûte cher madame ; - je ne peux pas vous rembourser madame; ... tout ceci en coupant la parole et sans écouter notre argumentation. Il est donc à noter que la pratique commercial abusive est maitre mot du AUCHAN ISSY 3 MOULINS et ceci fait rire le personnel... Si je m'en tiens au code de la consommation :Articles L. 112-1, L. 112-2, L. 121-2 et suivants et L. 131-5 du Code de la consommation. le défaut d’affichage est sanctionné d’une amende administrative de 3 000 euros pour les personnes physiques. Les personnes morales (sociétés) déclarées responsables des infractions commises pour leur compte par leurs représentants sont, elles, passibles d’une amende administrative de 15 000 euros. Vous avez raison c'est vraiment marrant ! Je n'ai évidemment pas parlé dans ce commentaire des erreurs de prix au kilo et des promos abusives et produits dépassés de date de péremption ( pour ma part rayon bébé et rayon frais) ... Je rappelle juste que pour certains un euro est un euro et que pour leurs fins de mois ça fait une importante différence. Je vais donc signaler à la DGCCRF vos pratiques et attends des suites à donner. J'en profite également pour regrouper un maximum de témoignages (associations, réseaux sociaux)."

"J'ai trouvé de nombreux produits avec date de péremption passée depuis une semaine rayon pizza. Ce serait du jour même je pourrais comprendre mais 1 SEMAINE de dépassement c'est n'importe quoi !!!!!! La moitié des congélateurs sont cassés. Certains ont leur porte bloquée, d'autres la vitre remplacée par un carton, et d'autres sont tout bonnement grand ouvert. Les rayons sont aux 1/3 vides et ce n'est pas seulement un problème de mise en rayon, çà ressemble à un choix délibéré de ne pas proposer tous les produits. Cet hypermarché est de plus en plus à éviter. Ils essayent de nous faire croire qu'ils font de leur mieux dans les réponses aux commentaires mais c'est du pipeau. J'ai même vu dans une de leur réponse des caisses classiques effectivement, dans lesquelles le contact humain est privilégié Sur mes 3 derniers passages, c'est à peine si on a un bonjour. Et encore samedi dernier, j'ai eu droit à une étudiante qui a préféré parler à son collègue de caisse derrière elle tout du long. Pendant les 15 minutes en caisse, avec les clients devant moi ou avec moi, elle n'a fait qu’annoncer le prix, pas un bonjour, pas un merci ni un au revoir."

"De gros efforts ont été fait pour l'accessibilité PMR en caisse, il était temps. J'espère que tous les super marchés de France prendront exemple et feront enfin appliquer la loi !"

"Chaque jour des erreurs sur les prix par rapport à l'étiquetage. Prix qui augmentent sans raison valable sur des produits laitiers 20% d'une semaine sur l'autre.."

"20 ans que je fréquente Auchan Issy et la c est trop. Le nouveau service au rez de chaussé sans caissière … on en parle . Vos deux hôtes de caisse assises en train de discuter 20:30.. j arrive avec mon charriot ( 180 euro) me disent que je dois remonter au premier étage .. euh depuis quand..alors que chaque semaine je passe à ces caisses… Je les dérangeais juste dans leur discussion.. oups désolée Déplorable .. depuis 20 ans nous avons dépensé des milles et des cents dans votre enseignes Vous avez un personnel de fainéants et pas aimables à issy les moulineaux ."

"Très souvent, les remises annoncées dans les rayons ne sont pas répercutées en caisse. Il faut donc à chaque fois vérifier et le rappeler ce qui est usant …"

"Le pire auchan que je n'ai jamais fait. Je ne comprends que les mauvaises notes ci-dessous ne vous fasses pas réagir. Les fruits de mer sont là pire expérience rencontrée, et à plusieurs reprises. Il a y a un sérieux manque d'hygiène dans ce rayon."

"Les photos parlent d’elles, produit acheté la semaine dernière."

"De nombreuses erreur d'affichage de prix. Il suffit de relire le reçu pour se rendre compte que plusieurs produits sont facturés plus chers que le prix affiché en rayon."

"Bonjour je suis venu cette après-midi le 15/07/23caisse 14 ,je ne sais pas si le personnel a la caisse et formé, 3 clients devant mois 1 demi heure d'attente, je croyez que la caissière prenez en photos les articles vu la lenteur. Et toujours le manque de sourire ou est le temps où le auchan que j'ai connu avec un personnel motivé, et travailleur,plus rapide les caisses automatiques temps pis pour les caissiers( sieres) pour les années à venir, on dira c'est la faute à la technologie à voir Cordialement."

"Paquet de chips acheté hier, périmé d’il y a plus d’un an et démi. Vous avez faillit empoisonner ma femme. Je déconseille ce magasin."

"Pour un supermarché au milieu d'une zone très dense, on peut dire qu'il remplit parfaitement son rôle : ça évite de parcourir des kilomètres pour faire ses courses."

"Le magasin vieilli et n'est plus du tout compétitif. C'est vieux, mal agencés, les allés sont encombrées par des palettes presque à toute heure de la journée (systématiquement le matin), les très rares promotions intéressantes sont en ruptures très rapidement (quand elles ont été présentes ce qui n'est pas toujours le cas), mais surtout, les prix ont explosés. Aux fruits et légumes et viande les tarifs sont exorbitants. Certains matins les baguettes sont durs (de la veille?)."

"Hypermarché pratique et facilement accessible par les transports en commun. Si vous êtes véhiculés, le parking du centre commercial vous offre 2h30 parking en semaine et 3h les week-ends, ce qui est largement suffisant pour faire ses courses. L'équipe est accueillante et à l'écoute de vos besoins Le service Click&Collect est top lorsque vous avez juste envie de venir récupérer vos courses rapidement et si vous avez besoin de produits non dispo via le click mais que vous avez tout de même envie de gagner du temps, le rapid'Auchan ou le Scan to Go sont vos amis."

"Trop cher même les produits Auchan ont augmentés. Je verrais pour une autre façon d'acheter. Multi enseignes j'en prendrais le temps car le temps c'est de l'argent. Maintenant il faut penser que plus l'on met de temps moins on ne dépense. Cordialement"

"Bonjour, Par quoi dois je commencer? Allez, l accueil téléphonique. Je viens de composer le no du standard et le serveur vocal me demande le rayon. Charcuterie ls . Il m oriente vers le stand traiteur. Et la, j explique que je ne voulais pas le stand mais le ls. Le retour est fantastique : faites le bon no!!!! Et que ce n est pas dans sa compétence!!!! En tout cas il n y a pas que dans ce domaine qu il y a un problème de compétence. Pour résumer les autres points, rayons souvent vides, problèmes de sécurité dans les rayons ( palettes carrément devant les lineaires), donc l accueil et service client totalement inexistant. Si vous faites vos courses à auchan, surtout ne pas avoir de problème afin d éviter tout contact décevant avec le personnel. Pour les clients fidèles, bon courage!!!!!"

"0 étoile pour ce centre commercial fantôme … Et Le pire Auchan que j’ai jamais vu !!! Il n’y a jamais rien , les rayons sont sales . Autant aller faire ses courses ou les boutiques un peu plus loins … Vous ne trouverez rien dans les rayons mis à part des rats !!!"

"J'appelle plusieurs fois concernant la dispo d'un produit et on me passe l'accueil avant de raccrocher à chaque fois. Au final je me déplace malgré une grosse migraine pour qu'on me dise que le produit n'est pas disponible, je demande où est l'accueil et on m'envoie à l'opposé à l'étage du dessus, vraiment le pire Auchan que je connaisse !"

"Fluide ,bcp de choix ,tarif un peu cher et cest dommage ,rayon bien aménagé, Viande tarifs tres élevées, poissons tarifs un peu élevés. Dans l'ensemble je conseil mais bien regarder les tarifs. A voir..."

"Sur le podium des pires hypermarchés de l'ouest parisien, personnel arrogant (avec quelques exceptions), vétuste, sale (huile, pots cassés par terre...), très peu de choix et giga-mal approvisionné: Je m'y suis rendu 3 fois avec une liste de 20 produits, les 3 fois il manquait minimum 6 produits (pourtant très basiques).. si vous ne voulez pas faire vos courses 2-3 fois la semaine je vous conseille vraiment d'éviter ! Dégoûté à chaque visite..."

"J'apprécie très moyennement que le vigile demande à inspecter mon sac. Soit vous avez des systèmes antivols efficaces soit vous investissez et laissez les clients tranquilles."

"Bonjour ! Je veux juste signaler qu'a chaque fois que je me rends dans les caisses rapide de votre structure, j'ai un contrôle systématiquement de mes courses ? La caissière me dit que c'est un contrôle aléatoire. Sauf cela fait plusieurs fois ? Je souhaite le signaler et le dénoncer . Je me pose la question et sans en particulier viser les magasins Auchan , il y arrivera-t-il un jour qu 'un homme une minorité visible puisse faire ses courses tranquillement , sans être pris systématiquement pour un voleur ? Cela me désole et m'inquiète. J'espère qu'un jour que ce genre de préjugé sera un oubli pour les générations futures. Cordialement ."

"9 mois après, mon premier commentaire le constat est amer : samedi matin, 9h : 5 caisses ouvertes et 6 à 7 cadis en attente sur chacune (30 min d'attente). Ça n'est pas la première fois et ça ne semble pas être la dernière. Je ne parlerai pas du réassort approximatif, ni des rotations aux rayons frais. Gros supermarché qui périclite. Cela fait quelques mois que le réassort de nombreux produits est mauvais. Certaines références ont disparu des rayons laissant place à leurs étiquettes sans mention de rupture de stock, pendant que d'autres références s'empilent sur 4/5 rangées. Que ça soit en soirée ou à l'ouverture du magasin le samedi (jour du commerce), il manque continuellement des produits. Faites vous encore des inventaires réguliers des stocks ? J'ai cherché un moyen de réclamation afin de pouvoir partager ce constat mais apparemment, seul les avis Google permettent de faire cette démarche. Je reste un client régulier et je regrette de voir le magasin sombrer de la sorte. S'il vous plaît, ressaisissez vous."

"Controles caisses rapides dit aleatoires mais en réalité systèmatiques (a la tête du client ?). Je venais depuis des années, j'ai toujours scanné le moindre article et jamais je n'avais été contrôlé. . Ca fait 3 fois dont deux de suite. Votre aleatoire est un mensonge, vous prenez réellement les gens pour des c.... C'est la dernière fois que je met les pieds ici."

"Je donne 1 sur 10 pour cette visite. La raison est la suivante : après la galère habituelle des rayons pour trouver les articles, je passe à la caisse Rapid'Auchan. Dès que je finis de payer, l'hôtesse se présente pour me demander de libérer rapidement en me proposant de prendre mes courses plus loin pour les mettre dans mes sacs, alors même que je n'ai pas eu le temps de me retourner. C'est scandaleux les comportements d'une frange mineure du personnel, qui manque de respect au règles basiques... Le client a toujours raison, sauf dans ce magasin où le client a d'abord tord. Si vous cherchez à vous faire traiter comme les milieux autre fois, laisse tes sou et dégage... c'est la bonne adresse"

"Auchan sur plusieurs niveaux dans un petit centre commercial à côté de la maison 😊Je prends plaisir à faire mes courses là-bas, moi qui finit tard je suis content de trouver une surface ouverte jusqu'à 21h30 ! beaucoup de place niveau parking, RAS !"

"Bizarre le rangement Il y a quand même un manque hygiène"

"Malgré ses défauts évidents, je faisais quasiment toutes mes courses dans ce magasin sur place, en drive ou en livraison. C’est désormais terminé, je n’y remettrai plus les pieds et irai plutôt chez Intermarché. J’ai passé une commande de courses à faire livrer chez moi le 31/05. Que dire … 95% des articles était manquants et je viens seulement d’être remboursée après 3 semaines à batailler avec le service client ! J’ai dû appeler presque chaque jour, on me promettait des rappels qui n’arrivaient pas, le virement soit disant bloqué en informatique depuis le 09/06. Et là comme par magie, après un dernier appel en menaçant de me déplacer, j’ai reçu un mail de confirmation de remboursement… C’est inadmissible et désolant pour une telle enseigne."

"Bonjour Svp faites quelques chose pour le rayon chat il n y a jamais ce qu’il faut pour eux obligé d ailleurs vers d autre magasin pour trouver ce dont j ai besoin Merci"

"Très grand pour un hyper en centre ville. Deux étages bien distincts. Beaucoup de choix. Produits frais et stands fromager et poissonnier par exemple avec des vendeurs qui s'y connaissent. Après si on veut juste faire des courses d appoint c'est un peu trop grand et il faut bien connaître le magasin pour éviter de faire des kilomètres à la recherche d'un produit."

"Franchement pas très agréable d'y faire les courses. Pas très bien rangé, assortiment large à première vue mais pas tant de choix et pas très qualitatif. Très déçue du click and collect: deux commandes, les deux fois des problèmes de disponibilité en stock, des produits de remplacement pas adéquats."

"Samedi 15 juillet 2023, je suis allée chez Auchan 3 Moulins. Je ne trouvais pas un produit et ai demandé respectueusement de l aide à une jeune fille qui a été désagréable. Elle a refusé de m accompagner dans le rayon où le produit était censé se trouver et a insinué que j avais été impolie à son égard. Il est intolérable que le client ne soit pas considéré de manière courtoise."

"Ce Auchan met en place des heures calmes pour les personnes hyper-sensoriels, ce fut un énorme plaisir dépourvu d'agressivité lumineuse et sonore :)"

"J'avais publié un avis il y a environ 2/3 mois sur la médiocrité de ce cet Auchan, sale on s'y casse la gueule (rayon poissonnerie) produit périmés, tromperie en rayon et tête de gondole, écart de prix énorme d'un jour à l'autre. Ancien avis sur un écart énorme sur des champignons en lot de 3 en tête de gondole et le rayon à 5m. J'y passe le 21/07/2023 et ils réitère sur la même marque. Tromperie ou consommation de champignons hallucinogènes ! Photos à l'appui. Le 1er septembre j'y passe et ça continue, le même produit ayant 2 prix différent, on vous deleste au code barre différent sur un même produit ! Attention à la relecture soit vous serez traitez de voleurs, soit vous paierez en plus le produit surtout si vous avez scanner plusieurs fois le même article, exemple vous en avez pris 5, vous avez un code barre différent il sera scanné en plus et vous aurez toujours les mêmes 5 articles identique dans votre panier. La nomination de l'article est volontairement différente, l'arnaque au code barre ? Conseil, évitez d'acheter par caddie, plus vous avez d'articles plus vous vous ferez avoir. Et ça continue, bientôt l'intoxication/empoisonnement, du riz cantonnais anti gaspi à consommer avant le 4 octobre 2023 encore en rayon le 6 octobre !!"

"Encore une mauvaise expérience dans cet Auchan. Je passe au scan automatique car assez pressé et là…on doit tout te-scanner enfin L’HÔTESSE doit tout re-scanner alors que j’avais tout ranger correctement dans mon sac. Perte de temps pour ton le monde, l’hôtesse désemparée, moi énervé car ça fait plusieurs fois que ça me le fait et visiblement l’hôtesse entend ce discours TOUS LES JOURS. Tout le monde est perdant, quel est l’interêt ? Y’a t’il un gérant au Auchan d’Issy les moulineaux ??? C’est de plus en plus déplorable…"

"Entre la vendeuse fruit et legumes qui ne m'aide pas a trouver du jambon car elle connait pas et la caissiere 704 qui est sur son portable pendant l'encaissement si on les embête d'autre prendrons leur place"

"Très grand Auchan. Malheureusement, la contenance de certains rayons est vraiment mal indiqué. Par contre pour ce qui est de l'assistance pour utiliser les caisses automatiques : vraiment au top ! L'employée qui s'occupe de réguler le flux est souriante, serviable et est vraiment à l'écoute de nos besoins. Merveilleux !"

"Chères client(e)s de cette enseigne, Que pensez-vous d'un tel service ? 3 serveurs derrière le rayon traditionnel dont un au téléphone. Deux clients attendent depuis 10 minutes que le serveur arrête de téléphoner (Description Homme noir, environ 30 ans, 95 kg, casquette) juste pour le décrire, car il refusa de donner son prénom à la fin de son service dont je vous laisserai juger de la qualité, donc rien de xénophobe ni de raciste dans ma description, que du factuel. Ce serveur se déplaça deux fois vers une cagette en en rayon, à croire qu'il avait oublié la question posée par son interlocuteur au téléphone ? Un client voit passer un homme changeant les prix, lui demande: Bonjour, Vous êtes le chef de rayon ? Mr R.... (initiale du Chef de rayon): Oui Cela fait 10 minutes que j'attends, je pourrais être servi s'il vous plaît ? Le Chef de rayon , sans se presser demande à un vendeur qui mettait en rayon: Tu peux servir ? Cela signifie que NI CE CHEF DE RAYON , NI LE SERVEUR QUI METTAIT EN RAYON NE S'ÉTAIENT APERÇUS QUE 2 CLIENTS ATTENDAIENT DEPUIS 10 MINUTES. IL N'ONT JAMAIS APPRIS DANS LES FORMATIONS QUE J'ESPÈRE QU'ILS ONT SUIVIES, QUE LE CLIENT EST ROI ET QUE S'ILS SONT PAYÉS EN FIN DE MOIS C'EST PARCE QUE DES CLIENTS VIENNENT À AUCHAN ? SOIT ILS ONT FAIT EXPRÈS DE NE PAS VOIR LES DEUX CLIENTS S ATTENDRE ET ALORS C'EST UNE FAUTE GRAVE ET LOURDE CAR L'INTENTION DE NUIRE AUX CLIENTS DONC À AUCHAN EST ALORS CARACTÉRISÉE. SOIT ILS N'ONT PAS FAIT ATTENTION ET NE SE SONT MÊME PAS APERÇUS QUE 2 CLIENTS ATTENDAIENT DEPUIS 10 MIN ET ALORS C'EST UNE FAUTE GRAVE. ENSUITE, LE SERVEUR NOIR SE LIBÉRA , LE CLIENT INSISTA POUR QUE SES CINQ DORADES ROYALES SOIENT PLACÉES PAR DEUX DANS DES SACS ET NON PAR TROIS POUR NE PAS QU'ELLES SOIENT ÉCRASÉES, LE VENDEUR INSISTAIT POUR LES PLACER PAR TROIS !!! LE VENDEUR A EUT GAIN DE CAUSE APRÈS TROIS DEMANDES INSISTANTES AU SERVEUR. LE SERVEUR DOIT OBÉIR AU CLIENT QUI DEMANDE À PLACER SES POISSONS NON ÉCRASÉS ET NON PAS LUI RÉPONDRE. QUAND LA DIRECTION DE CE AUCHAN VA-T-ELLE COMPRENDRE QU'ELLE DOIT SE POSER DE RÉELLES QUESTIONS SUR LA POURSUITE DES CONTRATS DE TRAVAIL DES CES INDIVIDUS. C'EST SI difficile QUE CELA EN 2023 QUE DE TROUVER DU PERSONNEL ? POUR INFORMATION: Aucune diffamation ni volonté de diffamation, ni propos diffamants ou diffamatoires n'existent dans ce présent avis qui ne peut être qualifié juridiquement et judiciairement que comme une ALERTE effectuée par un donneur d'alerte, celui-ci étant, par conséquent, protégé par la LOI n° 2022-401 du 21 mars 2022 visant à améliorer la protection des lanceurs d'alerte. ------"

"Bonjour Plus de trente minutes d'attente en caisse avec des produits frais, une file d'attente jusqu'à l'allée centrale du magasin et seulement 5 caisses ouvertes sur les deux niveaux, des personnes âgées qui doivent rester debout tout ce temps...est-ce respectueux des clients qui dépensent des fortunes dans votre magasin (par ailleurs mal achalandé). Merci de respecter vos clients et vos employés qui en subissent les conséquences"

"Hier j’ai acheté une boîte de vivant de boeuf. Aujourd’hui j’ai le coupé pour faire un plat. J'ai été vraiment surpris car mes fines tranches de viande étaient couvertes de points blancs comme des grains de riz. Je suppose que cette vache a une sorte de maladie. Vérifiez à nouveau où la viande de votre journée est stockée. Je suis sûr qu'il a encore d'autres pièces dans le comptoir. J'ai décidé de ne pas cuire ce morceau de viande."

"la pire point de mondial relay que j’ai jamais connu, ça fais 5 jour qu’ils n’ont pas envoyé mes 2 colis, aujourd’hui je viens de déposer une autre et elle a était traité tout de suite, mais personne ne sait ce qui s’est passé avec mes deux autres colis"

"Auchan c'est un hyper que j'aime. Concernant Issy les Mx , j'avais des échanges constructifs avec son ancien directeur Mr Dupré (excellent) qui était à l'écoute et recevez bien les critiques pour pouvoir améliorer les choses et me répondait. J'espère que le directeur actuel Mr Carbonaro que je ne connais pas, en fasse autant. Je note le changement des congélateurs depuis juin avec des portes qui ne sont plus manquantes ! Mais les rayons froids ont du mal à se remplir après 2 mois ? Les produits alimentaires des autres rayons sont de plus en plus chers et pas de baisse en vue ou non signalée ? Bon point pour les rayons antigaspi. Rayons petits électro-ménagers de plus en plus réduits ? SVP Arrêtez de changer sans arret le rayonnage au RDC. Les pistolets scanneurs sont bons, changés récemment malgré encore qq bugs concernant la suppression des articles, les techniciens de caisses accueils concernés sont serviables. Je fais mes courses le lundi matin vers 9h 30, mais pourquoi les employés arrivent si tard ? Pour faire leurs boulots de remplir et mise en place des rayons ? Il y a qq années ils arrivaient plutôt et les rayons étaient bien remplis et bien fournis à l'OUVERTURE DU MAGASIN et à l'arrivée des clients ? POINT de DEMANDE URGENT : depuis plusieurs mois votre machine de découpe du pain ne fonctionne pas correctement. Les couteaux de coupe sont usés, défaillants ou MANQUANTS (voir ma photo) on se retrouve avec des pains non bien tranchés au lieu des coupes normales on se retrouve avec des tranches non coupées, anarchiques. SVP réparez la chose et ACHETEZ un autre appareil de découpe de pains. A QUOI NOUS SERT LES BONS De JEUX? Puisque votre machine ne fonctionne pas ou reste très compliqué ?? Sinon bonne continuation dans le bon sens pour nous servir .Merci"

"Impossible d'activer les cartes de fidélité. L'accueil nous remet un petit papier avec une adresse mail. Cette adresse ne fonctionne pas via internet. Bref des cartes de fidélité non activées, service injoignable.. J'ai finalement choisi d'aller chez Intermarché."

"Magasin Auchan,le plus mauvais, le plus sale,le moins bien achalandé de France ! Une organisation de caisses complètement nullissimes…malgré des employés dévoués et courageux. Franchement, je vais faire quelques mètres de plus…pour faire mes courses dans un autre magasin."

"Très très mal organisé, j'ai voulu déposé un colis, le point été fermé ou en maintenance je l'ai déposé a l'accueil qui m'ont dit que le colis allait être envoyé, finalement je ne sais pas si il a été envoyé, j'ai du appeler pour leur rappeler. L'espace colis est ouvert au public n'importe qui peut venir piquer un colis à tout moment c'est n'importe quoi. Je n'ai jamais eu de soucis pour envoyer un colis avant d'entrer dans ce magasin. Pour que vous sachez j'ai voulu récupérer un colis et il n'y était pas quelq'un me l'a volé, la réception s'en fiche car il ne gère pas le pont relai, je dénonce ce point a mondial Relay."

"Auchan les trois moulins dans l'histoire d'Issy les Moulineaux il y a une grande confusion sur leur logo. Il ne s'agit pas de 3 moulins a vent pour le moudre le grain mais du premier avion a 3 moteurs qui a décollé d'Issy. On appelait un moteur à l'époque un moulin d'où les 3 moulins . Cela est bien explicite dans le livre de l'histoire d'Issy les Moulineaux. Le logo d'Auchan les 3 moulins est donc faux malheureusement .Mais la direction jugera certainement que cela est pas vrai.Qu'il prouve le contraire. Pour l'instant nous avons un manuscrit. J'aimerais bien connaître leur source pour ce logo de 3 moulins a vent."

"Très grand On s y perd quand on ne connaît pas. On trouve tout. Bon produit. Bien achalandé. Sauf prix trop élevés ."

"Une Honte !!! les Rayons sont vide, les prix sont faux , le personnel pas aimables , faut vraiment que ce Auchan Ferme définitivement !!!"

"Prix affichés erronés. 80% des prix pratiqués sont à la hausse. Retour de certains produits moisis. Promos annoncées introuvables en rayon. Un des pires magasins du 92, qui se dégrade de jour en jour."

"Isséenne depuis de nombreuses années j'ai vu petit à petit le magasin se dégrader. Aucun égard pour le client. Prix qui ne correspondent pas, rarement au détriment du magasin, étiquettes manquantes, effectivement sale, rats et pigeons à certains endroits, certains employés peu aimables....l'impression même de les déranger ce qui est le comble ....dommage...il suffirait pourtant de pas grand chose .."

"Je suis handicapée, j'avais besoin de sortir rapidement pour prendre un appel urgent du médecin, je ne pouvais pas aller à la sortie sans achat, trop loin. Je décide de sortir directement à la caisse où je me trouvais avec mon compagnon. Le caissier qui changeait de tour, qui quittait son poste de travail, m'a arrêtée en me hurlant dessus, j'ai précisé ma condition de handicap, il m'a répondu qu'il n'en avait rien à faire, j'ai proposé de lui montrer ma carte d'invalidité, ou d'appeler un manager, il a continué de mal me parler et tout le monde pouvait entendre. Je me suis rarement sentie aussi humiliée, j'ai manqué l'appel médical important et je pense que ce casier se sentira important d'avoir fait cela. Je ne reviendrai pas dans ce centre commercial."

"Gros manque de respect de la part d'un vigile en caisse rapide. J'ai été systématiquement suivi et observé par cette même personne depuis plusieurs mois, qu'importe le nombre de clients et l'endroit. Un excès de zèle peut-être, mais qui d'ailleurs, ne porte pas ses fruits puisqu'il ne m'a jamais été reproché quoi que ce soit. Il me reconnaît. Et aujourd'hui, il me fixait déjà dans la file d'attente d'une vingtaine de personnes en plein rush. Comme à son habitude, il a arrêté ses cent pas pour se mettre face à moi au moment de scanner mes articles. Je l'ai regardé pour lui faire comprendre qu'il était désagréable et il m'a souri, et m'a fait coucou. C'est incroyable... j'avais déjà arrêté une première fois de faire mes courses ici à cause de produits périmés escherichia coli, maintenant ça... On ne m'avait jamais traité comme ça, même en épicerie bio où tout est trois fois plus cher. Les contrôles, je ne suis pas sûr qu'ils soient aléatoires comme j'ai pu le lire dans les commentaires en réponse à un avis négatif. Ce n'est pas dans ce Auchan, que je vais continuer à souffrir en tout cas..."

"Rayons vides… Manque cruel de personnel… Ce n’est plus le Auchan d’avant… Enfin magasin vétuste"

"Nombreux produits distributeur et marque pouce très souvent absent des rayons. Ex: fromage blanc, lait, barre pâtissière etc. Aussi, depuis peu j'ai décidé de ne plus m'y rendre pour éviter de perdre du temps à compléter les courses manquantes dans d'autres enseignes. Enfin, je remarque que les enseignes de la famille Mulliez (Cf. Ci-dessous) ne recrutent aucune femme voilée et très rarement ou alors exceptionnellement des hommes d'origines maghrébine par rapport au pourcentage de la population française. Cela finit par se voir et je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué. Ca fait réfléchir ... Enseignes de la famille Mulliez : Boulanger, Agapes Restauration (Flunch, Les 3 Brasseurs), Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom, Zodio, Kbane), Groupe Decathlon, Fashion Cube (Pimkie, Brice, Jules, Rouge Gorge Lingerie), Kiabi, Electro Dépôt, Saint-Maclou, Midas, Norauto, PicWicToys, Top Office, Tape à l'œil. Point positif: l'emplacement aux portes de Paris = 1 étoile , le personnel à l'accueil = 1 étoile."

"Magasin qui vieilli très mal... très peu de caisses ouvertes.... pour le reste, rayons plutôt grands, avec un large choix de produits."

"Je voulais commander pour un drive Auchan. Donc après avoir fait ma liste et au moment de payer je choisis de payer avec l’américain express ( voir photo du site indiquant que l’option existe ) et dans la réalité malheureusement le site ne donne pas l’option de le faire ! C’est une forme de fausse publicité !"

"Bonjour, il faut ouvrir des caisses !!!! Le délai est trop long, il n'y a que 4 ou 5 caisses d'ouvertes sur le plateau du haut aux heures de pointes !! Il faut améliorer la boulangerie, le pain est mauvais et veiller à retirer les produits périmés des rayons... Bonne journée"

"2 caisses ouvertes à l'heure du déjeuner. 20 mn d'attente en caisse."

"Fils d'attendre infernal, 2 caisse seulement ouverte en heur pointe. Assez grand et dispose d'un parking gratuit 2:30. Mais la fils d'attente te fais regretter d'être venu"

"Surtout avec les fêtes un grand choix : jouets décoration vaisselle et bien sûr faire vos courses normal"

"Je suis passé en caisse j'étais un peut préoccuper avec mon bébé et les courses à ranger, le caissier a sans arrêt parler avec moi il poser des questions sur mon fils, il fesait des blagues... je règle en espèce et il me dit ha je sais pas combien je doit vous rendre, j'ai répondu c'est écrit sur votre écran, bref en gros il a reussi à me rendre 3 euros au lieu de 13 euros et évidemment, c'est bête mais je n'ai pas fait attention , il a était très fort."

"Quelqu'un a des nouvelles du poisson vu par terre ce matin ? Face rayon poissonnerie dans la flaque habituelle de l'allée, au pied du frigo poisson en barquettes. Vous avez un gros, gros soucis de propreté dans ce magasin. + en octobre tout un rack de tablettes de chocolat périmées depuis septembre : pourquoi ne soldez vous pas les dates courtes. Quel gaspillage. + maintenant qu'aux caisses libre-service les non-Rapid-Auchan ont droit à un espace beaucoup plus grand, aucun intérêt après avoir utilisé les lecteurs de s'empiler avec nos caddies chargés dans le minuscule endroit avec 4 caisses. Impossible de manœuvrer. Rapid Auchan ?"

"J’ai été témoin Il y a quelques semaines,de l’un de vos employés(un grand black qui sort les packs d’eau) insulter un client au rayon eau(derrière son dos biensûr!)juste parceque d’apres ce que j’ai compris, il a pas pris les packs d’eau la où il fallait… Franchement il va vraiment falloir revoir votre service de recrutement! J’espère que vous allez faire quelque chose la dessus!"

"Je suis allée ce matin (7/11 à 9h) pour déposer un colis au point Mondial Relais. J’avais mon colis dans un sac et j’avais mon sac à main et mon petit sac à dos avec mon ordinateur du travail (je partais au travail). En arrivant sur place, j’ai été informée par une employée que le service mondial relais n’existait plus. Je pars du magasin pour aller au travail (RDV client à opéra à 9h45). Je sors du magasin et l’agent de sécurité au RDC est venu après moi. Naïvement j’ai pensé qu’il me proposerait une adresse pour déposer le colis. Eh bien non. Il vient me dire qu’il faut qu’il regarde mon sac. Je montre le sac avec le colis. De façon truculente il me dit que ce n’était pas suffisant. J’étais en retard et je dis que non. Il me poursuit, parle de moi au talkie-walkie et face à ma négative on vient vers moi pour me prendre le bras. Sachant que le client est dans son droit de refuser. Je n’avais rien à me reprocher. Si jamais il avait un flagrant délit, auquel cas je serai dans l’obligation de montrer mes affaires. Je renforce que le client n’est dans aucun cas obligé de montrer ses affaires. J’habite à Issy depuis 2014 et je n’ai jamais été victime de ce genre de traitement misogyne. Je fréquente le magasin depuis 10 ans!! J’ai fini par ouvir le maudit sac à dos (j’étais déjà en face du H&M). J’ai filmé pour prouver ce que je dis la vérité. Directeur du magasin, veuillez à bien former vos employés et à bien sélectionner le prestataire de sécurité. Ceux là sont mal formes, misogynes et violents. J’attends que lui même (l’agent de sécurité) me demande des excuses. Je n’ai rien fait de mal, je suis quelqu’en de bien, une mère de famille qui travaille. Pour finir, heureusement les personnes du rdv m’ont attendu. Sachez que les personnes qui vont au magasin ne vont pas forcément voler. Avec le télétravail vous avez dû vous habituer à voir les gents avec leurs sac à dos avec leurs ordinateurs du travail."

"J’aime bien ce magasin je m’y rend parfois pour avoir les produits et promos hyper. parfois il manque des produits parfois mais globalement ça va et en plus il on refait le rayon surgelé et il est top!"

"Bonjour, je suis client depuis plusieurs années dans cet auchan et c’est la 1ere fois que je passe une commande click and collect et c’est la dernière! Commande passée le vendredi 10/11 pour un click and collect le dimanche 12/11 à 10h30. J’arrive à 11h30 on me dit que ma commande n’est pas prête et qu’on ne peut pas me donner un délai pour la récupérer. J’insiste auprès de la dame à l’accueil elle appelle les personnes en charge. D’ailleurs je n’étais pas le seul à attendre une commande click and collect! Après 30mn d’attente on me dit qu’il manque des produits dans ma commande, je ne comprends pas la commande est passée depuis vendredi et ce n’est pas des produits frais. J’indique que j’avais déjà repéré mes articles en magasin on me demande d’aller les chercher moi même. Au final je suis allé cherché les articles manquants (ce n’est pas mon boulot il me semble) et quand je descends on me dit monsieur il faut payer les articles car on a déjà scanné votre commande ! Je me demande vraiment l’utilité du click and collect si je dois chercher les articles moi même et les repayer! Bref très mauvaise expérience, des personnes non accueillantes et aucun sens du service client. A revoir votre service click and collect"

"Un auchan... avec des tarifs exorbitants (zone chalandise peu concurrentielle) mais grâce à ça, des stocks incroyables en rayon anti-gaspi. Stratégie commerciale ? Balade des transpals durant l'heure de déjeuner et début heures calmes. CLS assez fluide selon HC mais contrôle aléatoire vraiment bizarre."

"Un peu vieillissant et pas toujours bien agencé"

"Très bel accueil ce jeudi en caisse rapide . J’ai été accueilli par une demoiselle du nom de fatim qui a su m’aider et répondre à ma question concernant un article en promotion, avenante et souriante en plus ! Belle équipe jeune et dynamique ! Bravo"

"Un grand parking gratuit, un centre commercial à l'entrée de Paris pas loin du 15e arrondissement, les prix sont convenable. J'adore cette endroit. Je recommande."

"Un immense Auchan sur 2 niveaux, très bien achalandé, très fréquenté... Mais indigent au niveau de l'attente au peu de caisses ouvertes !!!"

"Fuyez la caissière à la veste nommée “Marina”, elle était à la caisse d’une Irène je crois ce matin. Tellement longue c’est horrible."

"Client depuis 2016, nous avons vu la qualité de service se dégrader mois après mois - Des palettes ou bacs à produits en plein milieu des allées qui empêchent de circuler convenablement avec les caddies. - Les produits déplacés d’un mois à l’autre sans qu’on comprenne vraiment la raison (et je ne parle pas des produits saisonniers comme la papeterie en rentrée scolaire ou les chocolats pour Noël bien entendu) - Des erreurs très fréquentes d’étiquetage ou des promotions non appliquées en caisse ce qui engendre des discussions sans fins avec des opératrices (car ce ne sont plus des caissières et je vais y venir) qui ne savent pas toujours comment les appliquer - une signalétique en caisse non cohérente : on vous signale certaines caisses pour les scannettes rapid’auchan mais une fois dans la file on vous dit que pour vous c’est à côté alors que le panneau indiquait que la file acceptait les scannettes… bref… - Un bazar innommable aux caisses depuis la mise en place systématique des caisses automatiques avec un manque flagrant de personnel pour aider les clients perdus. Les pauvres opérateurs passent leur journée à se faire enguirlander alors que les responsables sont clairement une direction en dessous de tout qui cherche à économiser sur la masse salariale. Bref, pour nous c’était 1000€ tous les mois dans ce Auchan, nous irons maintenant les dépenser ailleurs car c’est vraiment un calvaire d’y aller."

"jamais vue un caisier aussi impoli！"

"Bonjour Madame Monsieur Le mercredi 29 novembre 2023 ver 8h30 a ouvert je vais en caisse a 9h15 il avait une seule caisse avec caissière La caisse pour les femmes enceintes et personne âge ,elle pas pris parce j'étais pas une personne âge ou femme enceinte elle allait dans autre caisse mais malheureusement pour elle est pas crédible parce c'était la seule Et je trouve scandaleux engagé des personnes pas compétent qui réfléchi J'ai du prendre les caisses automatique pas évident quand on a beaucoup course Il faut vous remettre en question le Auchan et le centre commercial qui ce dégrade Merci cordialement Bonne journée"

"Prés de Paris, il y a un action en plus!"

"Je suis harcelée à auchan issy les moulineaux"

"Supermarché Auchan situé au sein du centre commercial d’Issy Les Moulineaux. Les lieux sont volumineux, beaucoup de rayons et divers produits. On y trouve de tout quasiment. Toutefois, propreté et réorganisation à revoir. Aussi, pas de caisse auto donc il faut attendre longtemps en caisse surtout en heure de pointe. Beaucoup de choses à améliorer mais services et localisation au top. Je recommande :)"

"Très grand et très bien tenue. Petit bémol les caisses automatiques sont très souvent prises d'assaut avant la fermeture. Que de bon augure pour le centre, mais 2 caisses (humaines) de plus auraient été pas mal."

"Il est 15h38 caisse numéro 16 1er étage caissier passe son temps à raconter sa vie temps d’attente 40mn insupportable"

"Magasin glacial et plein de courants d'airs. Pas de réseau téléphonique. Personnel du rayon linge de maison qu'il vaut mieux ne pas déranger."

"Le centre commercial de issy ou il faut aller si vous souhaitez faire des économies !"

"Mon expérience et celle de ma femme très mauvaise si on pouvait mettre un 0 c’est la note qu’il faut Leurs personnels est affreux on te prends même pas en charge ni formule de politesse ni explication ni excuse sont trop lent Personnellement je mettrai plus les pieds là-bas"

"En livraison en semi-remorque (lait),client qui ne respecte pas l'horaire défini de livraison,fait systématiquement attendre,avec difficultés d'accès,de stationnement,et absence de quais de livraison fait partie des Auchan pénibles à livrer."

"Control au faciès devant tout le monde ! Je suis indigné !"

"Les vendeurs du rayon fruits et légumes sont incapables se distinguer la coriandre du persil plat et vendent donc l'un à la place de l'autre. Auchan premier sur la tromperie sur la marchandise, très très limite comme méthode de vente... Inadmissible ! De plus rayons trop exigus. 20 minutes de queue à la caisse alors que plein d'autres sont fermées !! Tout ça est à revoir !"

"Auchan assez grand avec alimentation et produits d'hygiène a l'étage, au rez-de-chaussée de chaussée :bazars, téléphonie, vaisselle, petits électroménagers , quelques tv etc.. Déception niveau alimentation rayon pâtisserie, vérifiez bien les prix !!! Ça fait 2 fois que je remarque un soucis niveau prix , sur les recharges diffuseur électrique air wick le prix par 2 est plus cher que si on en prend 2 à l'unité , mais cette fois j'écris ce post car pareil pour les tartelettes citron meringué : à l'unité 1.99€ ( voir photo) par 2 le prix 4.36€ ( voir photo). Et j'ai vérifié les dates de DLC ( car j'ai pensé que cela aurait pu jouer sur le prix mais au contraire !!!) 0,38 ct de différence, fabriqué dans leur atelier velizy comme noté sur l'étiquette orange. Pourquoi ? Trop de stock en tartelettes individuelles?? pour favoriser l'achat à l'unité ??🤔 je cherche une raison 🤣 En tout cas il faut prendre le temps de vérifier."

"Commande en click and collect. Parfait tout etait prêt 1h avant l’heure de collecte. Petit inconvénient : ne fournissent pas de grands sacs uniquement les sacs noirs standards qui sont difficiles à porter si transportés à pieds."

"Personnel aux petits soins ! pour une réservation d'une imprimante au téléphone (vérif stock en tout cas), et achat en ligne, click and collect, accueil adorable. Excellente communication, facile à joindre ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Check carte fidelité en direct. Merci pour tous vos services et amabilité."

"Je viens ici depuis 2016 parce que c'est un quartier très proche. Je m'entends bien avec un agent de sécurité. Il y a un bon choix de produits, mais parfois il y a étonnamment peu d'articles, peut-être parce que j'y vais le matin et qu'ils ne sont pas encore exposés. J'utilise la caisse automatique, mais je dois parfois vérifier par les caissières chaque fois que j'achète de l'alcool. C'est juste une mesure pour empêcher les jeunes d'acheter, mais c'est vraiment embêtant. De plus, la qualité des commerçants laisse parfois à désirer. J'essaie de considérer que j'ai de la chance ✌️ lorsque j'en trouve un bon. Je suis moi-même vendeur, je sais donc à quel point le service est bon ou mauvais."

"Les caisses rapides du bas ne sont pas rapides du tout, les gens viennent avec des caddies plein à craquer, l'attente est beaucoup trop longue pour des achats express. Edit : Merci pour votre retour Assunta mais samedi matin le système Rapid Auchan ne fonctionnait pas..."

"Je suis choquée par le traitement que j'ai reçu de la part d’une de vos employées à la caisse de l'étage alimentaire d'Auchan. J'ai effectué le paiement, effectué mes achats et laissé à côté de ma caisse un paquet d'un produit que je n'ai pas acheté car le prix n'était pas fixé en rayon et je voulais le vérifier à la caisse. Une employée a fait l'annulation, tout allait bien. Puis un autre employée (une femme blonde), grossière est venu me crier dessus devant tout le monde, disant que c'était de ma faute parce que « maintenant il le produit va finir à la poubelle »parce que je l'avais sorti du réfrigérateur (pendant 3 minutes) et ne l'avais pas acheté. la nourriture était toujours FERMÉE LACRÉE EN BOÎTE ET PARFAITEMENT CONGELÉE. le produit n'est même pas sorti du congélateur du marché pendant 3 minutes. Je pense sérieusement à contacter un avocat pour m'aider dans cette humiliation que j'ai vécue aujourd'hui devant tout le monde. sans aucune raison. Le 12 février a 11:28, caisse 151. Auchan les moulineaux. C’était une femme blonde."

"Très pratique, proche de mon domicile, billetterie très interessante"

"Supermarché très bien achalandé. Un gros bémol néanmoins les prix pratiqués valent ceux de chez Monoprix. Je n y vais donc maintenant que très rarement"

"C'est dommage que les rayons ne soient pas toujours bien achalandés."

"J'ai acheté des yaourts de la marque Nestlé Yaos le 19/02/24. À la maison, j'ai découvert que le produit était déjà périmé le 17/02/24 seulement le soir. Et cela, alors que le yaourt était vendu au prix normal, sans réduction. J'ai fait confiance aux employés du supermarché, car je ne pouvais même pas imaginer qu'Auchan puisse vendre des produits laitiers périmés. Je suis resté mécontent de cette expérience."

"Ils ont refusé de me faire ma remise étudiant en prétendant que l’offre n’est plus d’actualité or, sur le site internet rien ne l’indique, au contraire !"

"Les caddies sont en très mauvais état et deviennent dangereux quand ils sont chargés. J'ai été confronté à de nombreuses ruptures sur mes produits habituels au cours des 15 derniers jours."

"Les tarifs de cet hypermarché sont trop élevés par rapport à d'autres hypermarchés de la region Ile de France !"

"Honnêtement je fais la quasi totalité de mes courses dans ce Auchan et je suis assez stupéfaite de voir que le rayon alimentation bébé n’est pas approvisionné depuis 1 mois maintenant. Tout le monde le signale mais apparemment ça ne choque pas le personnel alors que le rayon fait peine à voir. On parle d’alimentation de bébé, ce qui devrait être prioritaire!!! Du coup après un mois de galère je pense faire mes courses ailleurs.."

"Le personnel d'achat est très accueillant."

"Toujours très bien reçue pour le click and collect. Rapide et efficace"

"Équipe au top ! Vraiment jamais vu autant de professionnalisme et d'humanité dans un hypermarché. Je viens ici 1 à 2 fois par semaine et toujours reçu avec le sourire. Je recommande ce Auchan, une solution à tout sera toujours trouvée !"

"Bonjour très déçu énormément de produits étrangers vue la conjoncture actuelle sur des produits basique, aucun effort de vôtre part dommage, j'irais dans d'autres enseignes qui proposent plus de produits de nos régions"

"Bon accueil, hôtesse de caisse agréable, souriante, et disponible."

"Client fidèle, je fais les courses très régulièrement dans ce magasin pour des sommes élevés. Ce jour (23/03), 17h33. J'ai utilisé la scanette comme d'habitude, puis réglée à la caisse dédiée. Sorti du magasin et quasiment au niveau de L'escalator, un agent de sécurité sorti de nulle part ,s'est élancé vers nous et nous as interpeller, pour vérifier notre ticket. Nous avions déjà repasser un contrôle d'articles avec le caissier et cette personne nous a fait peur de par son agressivité ainsi qu'à d'autres clients du centre commercial. Ce comportement est inadmissible et irrespectueux surtout lorsque vous avez quitter le magasin. En règle. Dommage, nous n'y mettront plus les pieds."