Carrefour Saran

"Vendredi 11 janvier, nous sommes allés faire des courses et Surprises en rentrant côté Bouygues Telecom, pas de scannettes disponibles comme très souvent. Nous nous dirigeons vers l entrée principale du magasin et aucunes scannettes ne fonctionnent, pareil au centre du magasin où se situe le Petit espace accueil. Nous interpellons des employés qui ne semblent pas comprendre ce dont nous parlons. Aucune solution trouvé à part se rendre à une caisse !!! Le temps d attente, on en parle pas car pour un vendredi soir, très peu de caisses disponibles.... Le service carrefour devient déplorable !!!"

"Le WiFi ne fonctionne pratiquement pas c'est pas normal surtout que l'on m'a dit que le problème serait résolu mais je vois que rien n'est fait 😡"

"Magasin propre et bien agencé (même s'il faut que je m'habitue à la nouvelle organisation des rayons) Peut-être pas le moins cher niveau prix, mais c'est compensé par les nombreuses promotions et le système de fidélité (challenge+prime)."

"Il manque des prix sur plusieurs articles sur différentes gondoles. Il manque de caisses ouvertes, avec de vraies caissières. je préfère ne pas fréquenter les caisses automatiques qui sont nombreuses dans ce magasin mais qui deglinguent les emplois. edit janvier 2024: toujours de moins en moins de caisses ouvertes. un bazar assez monstre dans les rayons mais magasin assez clair et bien achalandé."

"Cliente depuis très longtemps, ce magasin se détériore beaucoup, il devient sale et les rayons souvent vides et très peu de choix"

"La dernière fois il a fallu entamer des démarches pour se faire entendre et quelques mois après, de nouvellles désillusions... Marre de ce magasin... mais marre !!! Techniquement, il y a quelque fois des bonnes affaires mais c'est toujours imbuvable : entre les erreurs volontaires du magasin pour perturber le client et qu'il prenne le produit sans offre, les ruptures de stocks organisées et pire, laisser des vendeuses toutes jeunes et inexpérimentées dans un rayon dans lequel on a besoin d'informations, c'est purement lâche de la part du rayon et forcément ce sont les clients qui en assument les conséquences. Et après on reproche aux clients de partir vers internet ? Bah ouais mais soyez bons et arrêtez de prendre les clients pour des vaches à lait"

"Une catastrophe depuis quelques mois, des rayons alimentaires vide peu importe le jour de la semaine, des promos sympa mais pas d'articles à acheter.. Nous irons ailleurs désormais.. 1h à tourner en rond pour sortir avec un sac .."

"Pas assez de caisses ouvertes entre 12h et 14h. Si vous refusez d'aller aux caisses automatiques, et que vous n'avez pas la carte de crédit du magasin, vous êtes obligés d'aller au fond du magasin vous entasser.. Puisqu'il n'y a que quelques caisses surchargées et des cadits bondés. Tout ça entre midi et deux... Bref je ne reviendrai dans ce magasin !."

"Bonjour, je me permets d’actualiser mes commentaires de 02.2022 et de 02.2023. Tout d’abord, je tiens à vous remercier de la mise en place opérationnelle des remarques effectuées précédemment. En effet, le travail de mise en cohérence des rayons est notable et la remise aux normes du parking (lignages, barrières) est la bienvenue. Toutefois, le mécontentement des clients face à l’absence ou l’incohérence de la signalétique (comme celle en plafonnier) commence à se faire sentir. Le code couleur du lignage installé derrière les balises de prix permet un meilleur repérage, mais des stops rayons seraient éventuellement à rajouter (ex : jus d’orange, jus d’ananas etc.). Le fait que le réassort soit stocké au dernier étage des rayons est une bonne idée et permet aux personnes de petite taille ou en situation de handicap d’avoir accès aux produits à portée de main. D’autres axes d’améliorations : - La mise en valeur des produits à courtes dates : je vois beaucoup de gens s’agglutiner autour du même congélateur où tout est déposé en vrac. - Rayon bio : tourner le meuble central à 90°C pour combler l’espace vide ? - Réfléchir à l’éventualité de retirer les plexiglas des caisses si la directive du Groupe ne préconise plus leur maintien - Je trouve cela bien que les frigos des rayons frais disposent de portes maintenant. En sera-t-il de même pour le rayon viande ? (le respect de la chaîne du froid laisse parfois à désirer) Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire (coordonnées sur ma carte fidélité 💳)"

"Moins en moins de boutiques, et carrefour j'aime pas du tout le changement des rayons 😣 Changement radical 😤 On trouve plus rien Niveau fruits laisse à désirer. Je vais essayer un autre concurrent"

"Bonjour, Je trouve cela anormal. Je suis venue dimanche et voilà l’étendu du rayon. Des poires que l’on peut qualifier de « pourries » ainsi que des salades. Je trouve que ce rayon devrait donner envie mais ce n’est pas le cas. De plus, c’est le manager qui était en rayon, je l’ai reconnu avec sa veste « manager ». Il était incapable de me donner un conseil. Il est vrai que pour lui c’est certainement mieux de parler sa langue natale avec ses collègues plutôt que de répondre aux clients."

"Merci à Ramlati pour son accueil et amabilité en caisse. Petit bémol : il a fallu que je fasse 3 lecteurs de prix pour avoir le prix d'un article. 2 étaient hors service dans le rayon OUTLET."

"Il y a 2 ans, j'achète un cartable avec façade amovible pour ma fille . Cette année, ma fille souhaitant changer de façade, je lui en achète une nouvelle. Qu'elle ne fut pas ma surprise quand je me suis rendue compte que la fermeture éclair n'était pas la même. Mon mari s'est déplace pour voir quel solution il y avait pour éviter de racheter un cartable. On lui rit presque au nez en lui disant qu'il fallait acheter plusieurs facdes en même temps et que vous étiez dans votre droit. Aucun geste commercial.... A notre époque, entre le prix du carburant, le coût de la vie et le matraquage qu'on nous fait pour réduire les dechets.... De plus, vous garantissez ces articles pendant 5 ans : PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Je peux vous assurer que je vais vous faire de la publicité mais pas celle que vous appréciez. Sur ce... A bon entendeur mesdames messieurs les voleurs"

"La e- caissière, une expérience qui n apporte rien ! Au client en tous cas et il faut quand même du personnel pour aider ... bref une perte de temps , d énergie et d argent . A fuir !"

"Places handicapées ne sont pas des plus faciles... obligés de traverser au milieu de la route principale dans le parking. Pas terrible ! Wc à un seul endroit, en bout de centre, et pas assez nombreuses ! A améliorer. Sinon très propre et fonctionnel et boutiques plutôt de tout et de qualité."

"Courses effectuées le 27 août. Comme a mon habitude je choisi des produits mon avis le rend gratuit afin de pouvoir les évaluer par la suite. Surprise aujourd'hui je remarque que mon produit est périmé depuis le 19/07 ! Même si il est indiqué de préférence. Il est inadmissible que ce produit soit encore présent en rayon un mois après la date !"

"Petit message pour la gentille vendeuse dans le rayon des livres enfants. Merci beaucoup de votre gentillesse et d'avoir guider mon fils dans le choix d'un livre. Cela fait du bien de voir des personnes investies dans leur travail avec le sourire, certains devraient prendre exemple. Cordialement"

"Bonjour. Stop au changement et au déplacement des rayons ! Ce matin je voulais des livres et à la place j'ai trouvé les accessoires auto du coup je n'ai pas fait les rayons pour avoir mes livres et suis parti sans ! J'avais besoin d'un autre article et changement de rayon aussi donc pareil que les livres .... Je n'ai pas envie de faire tout le magasin quand j'ai besoin d'un article spécifique ! Le déplacement des articles me fait fuir plutôt que de chercher dans tout le magasin !"

"Sensation étrange que ce Carrefour, qui semble nager un peu dans ses murs. Intérieur vieillot (en comparaison de son cousin de Bourges, certes refait à neuf), et centre commercial bien trop grand, avec trop peu de verdure et une circulation calamiteuse. Prix tout à fait corrects, bien que certains vigiles soient aussi aimables qu'une porte de prison..."

"Bon magasin, dommage en ce qui concerne les filles à l'accueil... L'impression de les déranger pendants leur grande conversation. Prise de haut à moitié. Je reste très polie, aurevoir en partant, une seule personne me répond, l'autre ne m'adresse pas un regard."

"Bien achalandé, personnel à l'écoute et de nombreuses caisses et hôte(sse)s agréables. En cas de très forte affluence beaucoup d'attente mais en dehors des heures de pointe supermarché agréable à prix compétitifs sur certains produits. Petit bémol : réassort croquettes chiens insuffisant"

"Bonjour, je viens 1 fois par mois faire mes courses dans votre magasin. Cependant il y a quelques temps j'ai constaté que à part la petite dame rousse au long cheveux personnes ne sait emballer la charcuterie à la découpe correctement pour qu'elle dure. Pâté et jambon mis dans des sacs en papier alors qu'il y a des feuilles mis à disposition à cet effet, air non chassé des emballage, ces personnes manque clairementde formation! Lorsque mes paquets sont faits par la dame que je site plus haut la charcuterie reste intact plus longtemps. J'aimerais également ajouter que le covid n'étant pas fini il serait temps d'apposer une vitrine au rayon poissonnerie vous ne pensez pas?"

"Je mets cette note uniquement pour l'attente a la caisse durant les heures de pointe et notamment le vendredi soir.... c'est devenu affreux, j'évite ce magasin durant ces heures là. On passe plus de temps a attendre a la caisse que de faire ses courses."

"Magasin agréable et très bien organisé. Personnel à l’écoute et serviable notamment en caisse , une jeune caissière qui portais le nom de Emma a été très agréable souriante et très drôle cela faisait longtemps que je n’avais pas pris plaisir à régler mes courses haha! Je recommande 👍"

"Cliente de l enseigne depuis 35 ans, je suis extrêmement déçue de l achat effectué pour un cadeau de Noël. Je viens d acheter un iPhone 14 pour mon fils. Déballé le 25, grosse déception de constater un éclat sur le tour de l objectif. Mon fils est allé au magasin afin de se le faire remplacer mais refus catégorique du responsable qui propose une réparation. Au prix du téléphone, j estime que le produit doit être en parfait état dès la mise en service et non pas être réparé avant même d avoir été allumé. Lamentable"

"Depuis plusieurs mois un prix est faux ( les chewing-gum en caisse) avec des étiquettes papier je le dis presque toutes les semaines 2€35 au lieu de 2€12 affiché et ce matin toujours pareil je le dis à l hôtesse de caisse qui me répond on le sait mais personne ne bouge je trouve cela un peu fort . J attend mon prochain passage en magasin pour voir le changement"

"C'est typiquement un hypermarché Carrefour, temple incontournable ou pas du consumérisme. Ceci écrit, c'est pour celui-ci un mine de l'électroménager de marque soldé souvent à - 50 %. C'est aussi là que je trouve des baguettes de pain bien cuites et croustillantes. Rien que pour celles-ci, je peux m'y arrêter qd je passe devant. 🫣"

"Très bon centre commercial. On y trouve de tout. Les caissières et caissiers sont souriant(e)s et accueillant(e)s. Les employés de rayons font du bon travail et sont toujours à l'écoute."

"Magasin avec du choix mais gros bémols : rayons vides les vendredi soirs et surtout un seul employé au rayon multimédia / électroménager. Ce qui rend les achats insupportables car de nombreux articles ne peuvent être acheter sans passer par le vendeur qui est débordé. Et aucun système de ticket, ce qui fait que le vendeur fait passer qui il veut quand il veut. Hier soir 30 minutes avant que le vendeur s’occupe de moi et à en plus fait passer 4 personnes avant moi parce que « leur demande ne serait pas longue ». Je suis parti acheter ailleurs."

"Magasin lamentable , rayons mal rangés et sales . Aucune caisse d ' ouverte juste les caisses en libre service ...bonjour l'hygiène tout le monde touche aux caisses....et donc réduction de personnels et cependant les prix augmente . Magasin à fuir..j ai mis une étoile car je peux pas mettre moins sinon j aurai mis zéro"

"Les étiquettes ne sont pas placées au bon endroit par rapport aux produits, c'est catastrophique, même un chat n'y retrouverait pas ses petits... Du coup, impossible de connaître le prix avant d'acheter... Je l'ai fait remarquer à un employé qui m'a répondu oui je sais, c'est la spécialité du magasin ... Je suis resté sans voix.... De plus, tous les produits alimentaires sont plus chères que la concurrence notamment sur les produits de base, beurre et compagnie.... Pas sûr que j'y revienne."

"Bonjour je suis saranaise je fais mes courses depuis 30ans au moins à carrefour, régulièrement toutes les semaines j'achète un poulet voir 2, vu l'augmentation qu il a prix également il serait quand même préférable qu il soit bien cuit depuis 3mois environ mon poulet du samedi je dois le finir au four chez moi bien cuit d aspect extérieur car je prend le plus grillé malgré cela il ai très rose a l'intérieur difficile a découper car pas cuit a point cela est vraiment dommage je pense que je vais arrêter d'en acheter chez carrefour ,ainsi que je trouve depuis peu des yaourts du jour j'ai interpellé plusieurs fois dans les rayons pour le dire mais apparemment sa continuait de plus une copine s est retrouvé avec des gâteaux ou la date était également a date du jour ,les rayons sont de plus en plus vide quel dommage de devoir changé des habitudes et aller ailleurs faire ses courses merci de votre compréhension"

"Grand parking extérieur. Différentes boutiques a l'intérieur donc plusieurs choix et également rayon bien assez large pour croiser deux chariot de courses. Seul bémol: la nettoyeuse automatique car moi cela retire de l'emploi comme pour les caisses automatiques. Sinon bonne surface pour effectuer ces courses."

"Personnel caisse handicapé dépasser deux client celui devant nous et deriere nous pas cool mon mari handicapé tente d aider le monsieur de devant mais sa ne lui a pas plus celui de deriere pressé pousse limite mon mari quand j'en parle à la caissière elle réagi a peine j'en reviens pas pas prêt de me revoir pendant trouver des choses intéressantes ici car chez nous il est petit ba en faire ont reviendra pas"

"Commande passée au drive le 8 février 2023. Je me présente à celui ci le lendemain pour récupérer ma commande. Le préparateur de commande m’informe qu’il ne pourra pas checker ma commande car l’outil ne fonctionne pas à l’instant T. (Ce que je conçois) suite à cette attente de quelques minutes (minutes assez longues cela dit) on me livre ma commande. Je constate en rentrant à mon domicile qu’il manquait trois produits, j’appelle le numéro GMB , je tombe sur une centrale , on m’indique faire le nécessaire pour le remboursement des trois produits. Deux jours après : rien. Je tombe enfin sur le magasin , je demande un cadre de permanence et on m’indique que mon différent sera régler sous 48h , surprise toujours aucun remboursement ni bien même de retour. Donc j’attends un retour svp"

"Machine pour les bouteilles à recyclées étaient indisponible . Le magasin carrefour est propre , pas d attente aux caisses . Seul bémol il faut savoir que les produits traiteur sont a commandés car sur le site ce n'est pas très clair ."

"Manque de produits, de nombreux rayons pas remplis, Inacceptable d avoir 5 employés à remplir le rayons des produits laitiers ( en autre les yaourts) à 11h 30 12h , franchement il faut revoir les planning que pense le responsable des horaires de remplissage des rayons . Carrefour ce n est plus ce que c était"

"Ce soir superbe, passage en caisse a 20h59 à la suite d’une erreur présumé sur une promotion non appliquée, on m’invite à passer à l’accueil, superbe équipe amabilité, courtoisie, geste commercial et en plus avec l’attente il était 21h15 alors que le magasin fermé à 21h. Une chose est sûre à Leclerc ou à Auchan cela se serait jamais passé comme cela. Que ce soit de l’agent d’accueil aux agents de sécurité et u caissières tout le monde grand bravo👏. Continuez comme cela les clients vous en remercie. Pour ceux de carrefour saran qui y travail, j’offre une remise de 20% à 30% sur tout les accessoires du magasin. (iConnected Store à Orléans)"

"Quel bordel en caisse 35 minutes pour se faire encaisser 15 articles Les salariés passent et repassent sans même s'excuser entre les files d'attente en caisse Valérie qui occupe la caisse papotage ce samedi a 17h15 manque de sourire pour dire qu'elle ferme sa caisse quand j'arrive à sa caisse ... Le caissier Yanis en face d'elle qui m'encaisse pas de bonjour ... normal il a son téléphone dans le bas de la caisse et regarde sûrement une série ou du foot .... bref à fuir Et je ne parle même pas des ruptures partout"

"Rayons de plus en plus souvent vides ou mal rangés. Cela ne donne pas du tout envie d'y faire ses courses et le montant de la facture n'arrange rien. Peu de caisse ouverte malgré l'affluence."

"Ce serait bien d’arrêter les caisses speciales cartes pass.. personnes à ces caisses quand nous sommes allés à carrefour et des caissières qui s’ennuyaient..et grande file d’attente aux autres caisses… il n’y a que vous qui faites ce genre de discrimination et franchement c’est lourd… du coup quand je suis pressée je vais faire mes courses ailleurs..dommage"

"Aujourd'hui à 18h12, caisse handicapés ♿️. Très bon accueil du petit jeune caissier. Il a été sympathique et a fait respecter le passage prioritaire accessible avec le boîtier carte qui alerte la caisse d'une personne en situation de handicap. Je remercie carrefour Saran de s'y être mis après Leclerc de Fleury. Cela est un soulagement de se sentir considéré lorsqu'on est PMR. un grand merci ! Carrefour place d'Arc pourrait prendre exemple !!"

"Bonjour, j'ai eu la honte de ma vie. J'ai utilisé le scan'lib. Je suis persuadée d'avoir tout scanné: vin, bière, boissons sucrées. Je paie jusque là pas de soucis, en sortant l'agent de sécurité contrôle mon caddie et 5 articles (boissons sucrées) n'appaissent pas sur le ticket, je les ai payé à l'accueil mais je ne me servirai plus de ce service. J'ai vraiment eu honte. Cordialement"

"Le seul magasin qui rempli les rayons le samedi quand tout les gens qui peuvent venir que le week-end sont la.là.. resultat les rayons sont pris d'assaut par des gros bacs, des palettes, des chariots.. Pas cool.. et le choix et de moins en moins important. 👉🏼 concurrence"

"Magnifique magasin .. vous y trouverez tout ... Pour moi c'est encore mieux que action ... Franchement ils sont vraiment tout ce que vous voulez je recommande très fort"

"Cela fait plusieurs fois que je commande des desserts au traiteur de carrefour mais une mauvaise expérience la dernière fois. J’ai décidé de commander par téléphone, un fraisier et un trianon le mardi pour le samedi, je demande bien si cela est faisable la personne au téléphone me confirme avec mon nom et numéro de téléphone pour le samedi entre 14h/15h. Arrivée au samedi à 14h30 je me présente pour récupérer les gâteaux qui étaient prévus, “Nous n’avons pas de commande à votre nom, et puis nous ne prenons pas de commande par téléphone il vous faut un papier”. Est ce que j’ai été prévenu? Comment je fais pour les gâteaux ? En fin de compte je me retrouve à devoir prendre des gâteaux sur le rayon à moitié abîmé… La semaine qui suit, je décide de les rappeler pour leur expliquer mon mécontentement. Une autre version “nous prenons bien des commandes par téléphone mais je ne comprend pas pourquoi votre commande n’a pas été faite” cela devait être remonter à un supérieur et me rappeler dans la semaine, cela va faire un mois que j’attend un retour qui devait se faire la semaine courante. Pas très professionnel ! et déçue"

"Belle arnaque au moment de passer en caisse 🤬 Plusieurs produits sont passés plus chers à la caisse que le prix indiqué en rayon! Faites attention à bien contrôler vos tickets de caisse... Pas étonnant que les courses coûtent de plus en plus chères 😤"

"En plus de prix systématiquement plus chers de 10% en moyenne par rapport à Leclerc drive il y a des produits périmés dans les rayons frais très régulièrement notamment en bio et plusieurs fois même avant d’être périmés des jambons ou viandes douteuses… ce soir boudins noirs pourtant pas périmés qui sont clairement pourris ! Direction la poubelle ! Évidement je n’ai pas gardé mon ticket de caisse donc tant pis pour moi mais j’ai vraiment régulièrement des doutes sur la chaîne du froid dans ce magasin … ne parlons pas des fruits et légumes insipides qui sont ou durs ou pourris avant d’être murs … je ne les achète déjà plus à carrefour … bref à éviter sur toute la ligne …"

"Malheureusement je ne peux donner une appréciation négative. Livraison à domicile pour personnes handicapées annulée car les chauffeurs sont partis en week-end à 18h. Livraison prévue entre 18 et 20h. Et le plus drôle c'est que personne ne sait quand on peut se faire livrer. De bons rigolos tout ça. A FUIR !!!!!!!!"

"Venu se vendredi acheter du poisson rayon frais , la personne qui m’a servis pas un bonjour , merci , aurevoir !! Pas un sourire … amabilité 0 !!!! Elle a sortie aucun mot de sa bouche le temps quel me servent !!!"

"Quel dommage que ce magasin devienne si négatif en tête de prestation des attentes en caisses trop long!!! Des hôtesses à l’acceuil qui papotent alors que nous clients nous sommes là pour des achats rapide fiable dans un cadre de service grand public va falloir que je trouve une autre adresse maintenant…depuis 2014 je suis rester fidèle à Saran mais une page se tourne la c’est la goutte d’eau entre hier et aujourd’hui DÉPLORABLE!!!!!"

"Des prix excessivement cher ! Des plats préparés Marie à presque 6€ ou des amandes à 8€ quand Leclerc elles sont à 5€33 !!!!! C'est franchement sympa d'avoir le magasin le dimanche d'ouvert mais vous exagérez sur les prix. Tellement déçu."

"Dans le rayon boucherie, les employés passent leur temps à discuter. J'attendais plus de 10 minutes pour 2 tranches de jambon, l'employée qui était dans le rayon fromage discutait sans me regarder. Au final, une cliente arrive et lui propose de la servir ! La cliente lui répond que j'attends avant elle, bref il faudrait veiller à être attentif, je comprends mieux pourquoi c'est long parfois.."

"Bonjour. Malgré une réclamation faite sur votre site et mes appels téléphoniques réalisés sur la recommandation de votre personnel gérant les réclamations, je n'ai toujours pas eu d'interlocuteur pour me justifier l'absence de 8 articles lors de la livraison de mes courses le 27 mai 2023. J'ai formulé une demande claire de remboursement car j'ai été prélevée sur mon compte bancaire pour la totalité de ma commande, mais 46,69€ de marchandises ne m'ont pas été livrées. Je souhaite savoir s'il s'agit d'un vol et si je dois porter plainte auprès du commissariat le plus proche. Merci. Bonne journée."

"Nous venons régulièrement dans ce carrefour. Souvent très déçu ..déjà jamais les prix sous les produits. Nous sommes toujours obligés d'aller au contrôle prix. Les rayons sous vêtements sont dans un état qui laisse a désirer. Le rayon boucherie LS jamais exceptionnel. La poissonnerie pas garnie Par contre belle boucherie traditionnelle. La qualité de la pâtisserie vraiment c'est pas appétissant. Et quand aux prix je fais des bonds. Je suis choquée tout est hors de prix. Dommage"

"Magasin très propre et il est à la hauteur de sa réputation. Merci beaucoup pour votre savoir faire. Je rajoute une petite chose, depuis tout à l'heure je lis les avis et franchement c'est désolant de dire des choses pareilles. Je propose que les clients insatisfaient soient des nouveaux clients pour les autres enseignes. Carrefour est un supermarché qui essaie tjs de satisfaire ses clients. Je suis passée au rayon boucherie j'étais super bien accueilli, extrêmement bien servi, avec une viande de super qualité . L'emballage n'as rien à voir avec les autres supermarché. Voilà mon avis. Bonne journée ce samedi."

"Lieu à déserter vous commandez au drive un jeu se switch il n y a tout simplement pas de carte SD ou un code. Le pire on vous prend pour une voleuse. La boîte n était pas cerclé et normalement on reçoit un sms pour pouvoir le retirer mais la rien j'ai dû sonner pour que l on me donne mon jeu. Et après je ne savais pas mettre ma console en route j ai attendu ma fille qu'elle passe chez moi pour me creer un compte et enfin ouvrir cette boîte non conforme . N appelle jamais le 0980 980 986c est un service qui est incompétent et n à aucun pouvoir"

"Quand on arrrive a la sécurité la moindre des chose c’est de dire bonjour avent de nous agresser pour dire que sa va fermer je comprend que vous voulez rentré chez vous mais bon là moindre des chose c’est de dire bonjours même chez Lidl on est plus courtois."

"J’ai acheté un livre pour l’anniversaire de mon petit-fils. Malheureusement, il l’a eu en double. Carrefour refuse d’échanger le livre alors que j’ai proposé d’apporter les deux livres pour prouver mes dires et montrer que le livre n’avait pas été lu. La prochaine fois j’achèterai mes livres chez Cultura qui sont beaucoup plus commerçants."

"Je suis client fidel depuis plus de 10 ans . Rien a reproche a lequipe , parecontre aux architectes de toilettes oui , encore quelques cm plus haut et on arrive a faire les besoins debout."

"Je viens faire mes courses assez souvent. Très content du magasin cependant fermer les portes ce samedi à 20h50 et me refuser d’entrer sachant que le magasin ferme à 21h non? Simplement pour prendre une canette de bière…"

"Vraiment déçu de ce carrefour! Rayon vide, bazar dans tt le magasin et beaucoup de caissière mal aimable . J'y vais pour acheter des choses qu'il me manque ( que je trouve pas forcément )😕"

"Ce Centre commercial n a rien d exceptionnel et le carrefour est comme tous les carrefours même implantation de ce faite on ne cherche pas ce dont on a besoin... Parcontre ici il manque beaucoup de prix... et le rayon alcool fort est vide..., une file d'attente à la caisse prioritaire c est pénible... On nous place à différentes caisses, mais là l hote de caisse n en fini pas d arrivée, j ai attendu 10 mn très fatiguant."

"Centre multi boutiques très bien conçu. Beaucoup de choix dans le prêt-à-porter, hélas il manque selon moi des magasins de chaussures de qualité"

"Je suis venue rendre visite à la famille à Saran. Je devais faire quelques achats. Je me rends pour cela à Carrefour Saran qui m’a été conseillé. J’avance tranquillement dans l’allée centrale avec mon caddie et ma fille s’y trouvant, lorsqu’un employé se met sur ma route, j’essaye de l’esquiver mais je frôle sa main. Je dis donc « heureusement que j’étais en train d’avancer! » lorsqu’il ose me répondre « bah fallait se mettre à gauche ». Je me suis donc énervée et ai eu des propos assez violent car j’ai trouvé ce jeune Monsieur très culotté !! Je me suis rabaissée à son niveau et ai été irrespectueuse comme lui l’a été. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Apprenez le sens de la relation client et le respect ! Un pardon aurait suffit ! Et pour information cher MONSIEUR, mes enfants seront respectueux et éduqués correctement par contre ils sauront qu’il ne fait pas s’écraser devant des personnes de votre catégorie (irrespectueuses). Bien a vous"

"Magasin bien achalandé, satisfaite de mes achats. Par contre beaucoup de clients... les vacances sont finies !"

"Faites attention il se permettre de désactiver vos cartes fidélité Ou de changer le code . Je suis une adepte des promos . Je fais partager mes amis , mes collègues et ma famille qui leur permet de faire des promotions presque gratuit et qui ne plait pas à certaine caissière . Mais elle devrait se préoccuper de leur magasin quand vous voyez un client faire pipi sur des produits de consommation . Ça par compte il ne le partage pas et la personne n’a pas été arrêté enfin bref …. Occupez-vous du magasin au lieu de vous occuper des personnes comme moi 😤"

"Impossible de faire ses courses. Magasin en plein remaniement. Ce genre d’opération devrait se faire hors heures d’ouverture. Mais forcément il faudrait payer les employés plus cher… des fois que Carrefour gagnerait moins…"

"Le vendeur du rayon TV qui ressemble a Manu dans titeuf est le vendeur le plus incompétent que j’ai vu de ma vie. j’allais acheter une trottinette à 500e au final j’irais ailleurs."

"Carrefour immense il y a absolument tout ce que vous cherchez ici il est immense. Le personnel est plutôt aimable dans son ensemble. Les rayons sont bien rangés. Le magasin est propre (ce qui est un exploit vu la surface). Les prix sont conformes à ceux de l'enseigne."

"J’y viens tout les jours depuis 1an, je pense donc pouvoir donner un réel avis. Concernant les équipes en caisse toujours agréable et de bonne humeur. En rayon idem toujours agréable et serviable, même les jeunes qui s’occupe de préparer les drives prennent tjrs le temps pour renseigner. Le rangement des rayons c’est OK en général. Mais parfois il y’a du monde il se peut que ça soit vite désordonné ce qui est normal. Les points à vraiment améliorer serait l’affichage des prix et des promos manque énormément de prix dans tout le magasin, et l’affichage du nom des rayons + visible étant donné que vous êtes entrain de tout re mettre en place, cela permettra aux habitués de s’y retrouver rapidement. On remarquera l’effort sur les variétés dans le rayon Halal et le fait d’y avoir mit les surgelés et autres produits au même endroit. Dommage manque de produits sucrés américains dans le rayon du monde. Rayon Outlet/déco électroménager/maisons pas mal de choix. Voilà ce qu’on peut dire de Carrefour SARAN."

"L'endroit est énorme et très bien placé. Pour le carrefour. C'est un peu triste en cause l'entré où il y a trop de promotion qui empêche d'acheter ailleurs dans le magasin. Très dommage."

"Je suis tombée sur une caissière maladroite, lente, insouciante, incompetante et même irrespectueuse des clients obligés à une attente de plus de dix minutes par acheteur et pendent ce temps, elle s' occupait des soucis de sa collègues, papotait avec l'intervenant, s'occupait des paperasses ! Il font une formation pour les cassieres où elles apprennent à rester indifférentes aux clients et à la queue ? Si oui sachez que par rapport à la clientèle c'est raté. Pour ne pas parler du sol toujours traînant de la saleté, personnels qui rode dans les couloirs comme des fantômes pour trouver la place de la merchandise à ranger ( lentement ça va sans dire ) Total 20 minutes d'attente patiente pour deux clients devant moi ( chaqun avec trois quatre produits) Conclusion : pour une caissière incompétente une cliente perdue a toujours ! Carrefour de Saran vade retro !!"

"Carrefour saran est grand avec une belle galerie marchande. Tous les univers de la maison,loisirs, habillement, électroménager. Prix si promotion correct. Mais la concurrence est rude avec Auchan et Leclerc"

"De passage j'ai trouvé ce magasin super. Les allées sont larges et les rayons très bien identités. Dommage un peu loin de chez moi 😁"

"Je vais régulièrement dans votre magasin, mais franchement la vendeuse du rayon poissonnerie est désagréable..pas de bonjour et étant le seule cliente je me permets de lui demander des bulots mais des petits si possible...toujours pas de réponse et elle m'a servi sans faire attention étant trop occupé à parler à son collègue. J'attends encore son au revoir...en me balançant le sac. Je me permets de faire la remarque car cette personne est toujours désagréable et franchement je me suis retenue pour ne pas laisser le sac sur le rayon.28/07/2023 vers 9h En espérant un bonjour et un petit sourire la semaine prochaine!"

"Pourquoi ouvrir des rayons le dimanche matin s'il n'y a aucuns vendeur pour nous vendre des produits en vitrine. Pc a 559€99, eh bien tant pis on va a Auchan. Puis d'ailleurs la dame a l'accueil n'est pas très aimable. ###En réponse à la direction: Non ce n'était pas une imprimante mais un PC portable a 559€99 que nous voulions acheter, donc nous sommes repartis déçu et avons trouvé ce que nous voulions a Auchan"

"De retour dans la région, après 30 ans passé ici, j ai été déçu de l état du magasin, très sale, très mal rangé, beaucoup d emballages vides et de rayons également. Trop de produits pas remis à leur place et ça sur plusieurs jours différents. Dommage.."

"Très déçu de la sécurité, pas aimable politesse a revoir. Il faut pas déranger 1 des caissières des scanes libres. Pas aimable."

"Lieu agréable, les allées sont très praticables, Les produits sont bien disposés et frais, les prix un peu plus élevés"

"Endroit bien fait,et assez grand dommage,qu'il ait des palettes au milieu des allées croiser une autolaveuse a 11h du matin je pense que c'est pas évident leur organisation mais il y a beaucoup de personnels qui discutent ca et la. Ca serait bien aussi de signaler les ruptures sur votre site qui affiche dispo et rien en rayon .EX hépar 1litre dans l'ensemble ce magasin est bien tenu"

"Je viens régulièrement mais ce samedi était la dernière foi. Ce magasin est d'une tristesse malaisante; entre l'absence de musique, les rayons sales, les fuites d'eau dissimulées, le personnel non chaland, l'absence de choix et un rayon viandes qui se passe de commentaires. J'en oublie... On a du mal à imaginer que tous ces écarts ne soit que le fait du personnel. Une marche arrière sera difficile mais une refoute totale du système est nécessaire pour sauver les meubles. Affaire à suivre."

"Accueil très mauvais par un agent de sécurité peu avenant ! Très limite dans son approche...non,monsieur, Je ne suis pas un voleur malgré mon petit à dos, ou j'ai mon portable professionnel ! Belle appréciation de la clentèle CSP +++ juste venue acheter une salade pour le déjeuner !"

"Rayons jambons toujours aussi sale. Moisi sur les étagères. Rien n'a été nettoyé depuis début juillet malgré les dire du manager produits frais. C'est prévu nous a t'il. Ok oui mais quand ???"

"Carrefour, un supermarché qui rend toujours mon expérience d'achat positive. Ils répondent à tous les besoins grâce à leur large gamme de produits et à leurs prix abordables. De plus, ils offrent une expérience de shopping agréable avec leurs magasins propres et bien rangés. L'assistance du personnel est également digne de mention. Je repars toujours satisfait ! 👍 #Carrefour #Shopping"

"Trop grand et un peu vieillot sinon rien à dire. Beaucoup de boutiques regroupées, c est pratique"

"Magasin agréable. Avec des employés très à l'écoute qui sont la pour vous renseigner avec le sourire .juste le ptit bémol la hausse de prix qui se trouve dans toute les enseigne."

"J'apprécie ce magasin, dommage qu'il manque souvent des articles voir même que certains ont complètement disparus."

"Est ce normal de proposer aux gens de la carne ? C'est un peu nous prendre pour des animaux ... et encore une fois, caché sous une promotion pour se faire de l'argent. Dernière fois que j'achète de la viande dans une grande surface. J'irai directement chez un VRAI boucher. Je préfère payer plus cher mais au moins je mangerai mieux et je n'aurai pas cette frustration de n'avoir rien mangé de peur de me casser une dent."

"Les produits promos sont rarement présents en quantité suffisante et pas en début du tract ,ou carrément introuvables ! Ex : produit du tract XXL ...ni en rayon, ni dans l'allée centrale"

"BONJOUR MR LAURENT...JE ME TOURNE À NOUVEAU VERS VOUS POUR VOUS INFORMER QUE J'AI ACHETÉ UNE BOÎTE D'AFTER EIGHT ET QUE L'ENSEMBLE DE LA BOÎTE AVEC DES PETITS SACHETS ÉTAIT ENTIÈREMENT FONDU 😏 PEUT-ÊTRE ENTREPOSÉ À LA CHALEUR 🤔... UN REMBOURSEMENT PEUT-IL ÊTRE EFFECTUÉ ?? MERCI D'AVANCE POUR VOTRE RÉPONSE MONSIEUR LAURENT... BONNE JOURNÉE . MERCI 👍 À VOUS POUR VOTRE RÉACTIVITÉ...A BIENTÔT"

"Magasin agréable, propre et le personnel est toujours aimable. Merci à eux. Les caddies sont propres et généralement fonctionnent bien."

"Les rayon sont dégueulasse, on dirait un entrepôt. Franchement c est pas top alors que vous avez un super centre commercial mais à côté de ça il y a un carrefour / entrepôt mal ranger"

"J'ai acheté une carte cadeau multi enseignes dans ce magasin. Une fois offerte, la personne a voulu activer la carte sur internet (passage obligatoire pour profiter de l'argent disponible). Elle a donc gratter la zone prévue à cet effet pour obtenir le code de sécurité. La carte devait présenter un défaut puisque le code s'est complètement dégradé en grattant très délicatement. La personne à qui j'ai offert la carte est allée à l'accueil du magasin pour faire part de ce problème. L'agent d'accueil n'a rien voulu savoir et lui a fait comprendre que c'était de sa faute et qu'il ne fallait pas gratter trop fort (alors que la carte a été grattée délicatement). J'ai donc mis de l'argent sur une carte que je ne peux pas utiliser..."

"Merci à Laure et Damien pour la réactivité suite à mon problème de samedi 16 septembre sur les ruptures Mr Poubeau"

"Le plein d'eau pour le café et moi, des tomates cerise, pains d'épautre et aux fruits, lait fermenté, traiteur et des crêpes fraîches enfin plein de gazole.45min sympa !"

"Sanitaire pas entretenu l aire de vidange à l'extérieure pas pratique je fréquente depuis des années Camping Car Park je suis très déçu 😥"

"Mais quelle horreur ce magasin... Je n'y mettrais plus un pied!! L'odeur dans les frigos... 🤮🤮 La crasse partout Le rayons fruits et légumes horrible ( et plus cher que grand frais!!!) Les prix faux ou manquants... Je vide ma carte et...go pour la concurrence 😁"

"Le personnel est attentif et plutôt sympathique. Rapport qualité/prix correct."

"Bien, mais les rayons ne sont pas assez souvent remplis"

"Magasin très grand où l'on trouve quasiment tout. Sa galerie marchande est super aussi."

"Magasin qui devient sale et désorganisé avec le temps… on se croirait dans les rayons d’un hard-discounter"

"Bonjour. Si vous avez envie de flâné dans les magasins et d'ouvrir grand vos yeux, c'est à cet endroit qu'il faut aller.. Belle journée"

"Cela faisait des années que je n'y étais pas aller le magasin et plus fouillie qu'avant et pas assez lumineux"

"De pire en pire ce magasin. Commande drive récupérer mercredi 4 octobre. Dans la commande un pack de compote complètement éclate et du poisson en date du 5 octobre. Je demande un remboursement qui vient d’être refuse. Ce n’est pas grave une cliente de plus qui va rejoindre les drive Leclerc."

"Bel hypermarché Carrefour refait à neuf , nous avions commandé un grand gâteau fraisier et gâteau Croustillant choco délicieux bravo à l'équipe pâtisserie (photo sur ci-jointe) Il faut reconnaître que vous faites pratiquement encore toute votre pâtisserie en tarte et gâteau contrairement à vos concurrents proches ,rayon produit du monde agrandi , beau rayon bio , nombreux stands , rayon fruits et légumes bien placé en prix .Nouveau programme fidélité remise -10% avec la carte fidélité et -15 % en payant avec la carte pass Carrefour pour les produits en nutri score A Pratique Carrefour Saran est ouvert dés 8h30 jusqu'à 21h et le dimanche de 8h30 à 12h30 Et l'hypermarché est dans le plus grand centre commercial de l'agglomération d'Orléans."

"Très bon magasin. Propre et rangé. Quelques ruptures de produits en rayon. Personnel aimable et avenant."

"Bon centre commercial, l'offre de commerce est très variées."

"Beaucoup de clients et peu de caissiers. Entre la fil d attente et être prise en charge par la caissière j ai mis 18 min 😡😡"

"Très propre. Les rayons sont bien rangé, le magasin est propre et le personnel professionnel. Je recommande."

"Nous décidons d'aller aux caisses automatiques. Une hôtesse de caisse nous accueil aimablement et nous dirige vers une caisse libre. Cependant arrivé devant la caisse, des articles étaient déjà scanné mais non présent physiquement. A peine le temps de réaliser qu'une autre hôtesse de caisse débarque sans dire bonjour, dispose un panneau hors service sans s'excuser sans nous rediriger vers une autre caisse nous laissant nous débrouiller par nous même. Je trouve ce comportement inadmissible"

"J aime bien y aller ,propre ,bon rapport qualité prix ,grand parking seul soucis l accès en camping car"

"Magasin ouvert le dimanche matin, mais impossible d'échanger une cafetière défectueuse achetée la veille... Il faut revenir lundi pour ouvrir un dossier SAV... Donc déplacement inutile et au frais du client ! A quoi sert donc l'accueil, sinon pour servir une telle réponse ? Soit le magasin est ouvert pour répondre à tous les besoins du consommateur, soit le magasin est fermé... Il faut choisir..."

"Endroit agréable mais avec un gros manque d'endroits pour se restaurer"

"Panne de moyen de paiement. Plus d argent au distributeur. Bref 2 heures de perdu"

"Parking muni de barres anti campings caristes on va ailleurs"

"Plus 25 min d attente en caisse le vendredi 27 octobre 2023 Je paie une carte pass à l annee pour avoir des caisses pass , et ce soir les 2 chariots devant moi non pas la carte pass mais on les accepte ..... mr le directeur a quoi ça sert de payer une carte si nous sommes pas prioritaire sur nos caisses ...... c'est de pire en pire Je suis très déçu 😞"

"Refais ,pas mal de magasin,moi qui a quitté Saran depuis 2015 ,je trouve que pas mal de choses ont changé dans ce centre commercial ! Vous trouverez pas mal de boutiques !"

"Grande surface avec beaucoup de références et un coin Outlet où sont proposés des articles dégriffés ou d'occasion."

"A mon passage en caisse, l'hôtesse a un article inconnu quand elle scanne le paquet de jambon 8 tranches 280g (+2 tranches offertes à 70g) que j'avais choisi. Article affiché à 5.75 €, l'hôtesse appelle pour avoir un prix et en à peine 1 seconde la personne au téléphone lui donne un prix, qui n'est pas le bon, je vais donc en rayon pour lui montrer et on me répond Non mais ça fait deux semaines qu'on passe à ce prix là. Et même en montrant la preuve du prix ne correspondant pas on me soutient que le prix du 280g +70g offerts est au prix du 400g (qui n'est pas de la même marque soit dit en passant). Je trouve cela extrêmement grave, combien de personnes se sont fait arnaquer de la sorte et sur combien de produits ?"

"Un lieu pratique et fonctionnellpour faire ses achats."

"Cela fait 52 ans que je vais à carrefour Saran. Un peu cher sur certains produits mais j'apprécie le magasin."

"Très déçue de Carrefour. Auparavant les rayons étaient approvisionnés pendant les heures de fermeture. Maintenant ils le sont pendant les heures d'ouverture, ce qui occasionne des encombrements de circulation pour les clients et une forte gêne pour les employés. De ce fait, j'envisage de changer d'enseigne. A REVOIR.... JE VAIS TESTER UNE AUTRE ENSEIGNE"

"Très belle zone commerciale en extérieure qui touche le carrefour de Saran qui dispose également de très belles galeries."

"Vous n'êtes peut-être pas les moins chers mais essayer d'être au même prix que Leclerc Fleury-les-Aubrais ça serait bien"

"Pas mal j'aime bien puis je pense que je passerai souvent ici"

"Bien tenu et agréable dans l'ensemble."

"Cliente depuis des années, je viens faire mes courses dans votre enseigne chaque semaine mais l'expérience d'aujourd'hui me laisse dubitative... Je me suis présentée en caisse prioritaire étant enceinte. L'hôtesse de caisse a scanné mon article mais sans succès, le code barre ne passait pas, elle me demande de le soulever à plusieurs reprises alors que je lui explique que c'est compliqué pour moi alors qu'il n'y avait pas de problème de visibilité du code ... et là elle me dit TU peux aller en chercher un autre dans le rayon quand je lui explique que ça va être compliqué elle me répond bon laisse tomber je vais appeler en rayon... Personnellement quand je viens faire mes achats je suis respectueuse de ceux qui y travaille et je ne suis pas adapté de ce vouvoiement beaucoup trop familier... En quittant la caisse j'explique à l'hôtesse mon mécontentement sur cette situation et elle me répond mais à quelle heure je vous ai tutoyé expression utilisée chez les jeunes mais qui n'a pas sa place dans ce type de discussion... Je trouve ça bien dommage..."

"Manque juste un Primark dans cette zone et la ça serait parfait 😁😁😁"

"Complexe de magasins qui n'ont pas vraiment d'égale dans le coin proche . Néanmoins, la route pour y parvenir est plus que vétuste, avec en plus une pollution visuelle de par les panneaux publicitaires ça et là."

"On trouve de tout dans la galerie commerciale. Carrefour propose beaucoup de produits mais l'attente aux caisses est un peu longue."

"Impossible de trouver un vendeur dans les rayons. Pourquoi faire des catalogues de jouets alors que les produits ne sont pas en rayons"

"Magasin tres mal arrangé, de plus en.plys sale .."

"Je suis tombé sur une promo de crêpes au chocolat de dingue ! 24 crêpes plus 4 offertes. C'était bien"

"Évitez d'appeler et de tomber sur le standard j'ai Appelé plusieurs fois cet apres midi pour un renseignement et les gens du standard sont d'une impolitesse ! Tellement ils ont la flemme d'écouter les demandes, ils vous coupe la parole et vous raccroche au nez ! Du jamais vu ! S'ils ne sont pas capable d'être aimable ils ont qu'à changer de métier ! Le commercial n'est pas pour tous ! Mais merci à cette dame d'accueil qui après plusieurs appels a pu me renseigner sur ma demande."

"La propreté du magasin s'est dégradée au cours des dernières années"

"Je n'y vais plus depuis leur prise de position scandaleuse. J'invite les gens à aller ailleurs. Dans des commerces avec plus de respect pour l'autre."

"Enceinte, à une semaine de l accouchement je me rend faire des petites courses ce samedi. (Donc bcp de monde et d attente en station debout) J ai voulu me rendre aux caisses prioritaires pour la première fois durant ma grossesse. Je me rend sur une première caisse prioritaire et on me refuse, m indiquant qu il en exister une autre et que je devais me rendre sur cette dernière. Donc finalement j ai fait un aller retour .. caisse qui n était pas en service, pas de caissière. je retourne à la caisse initiale signaler le pb et on accepte de finalement de me prendre parce que j ai insisté pour bénéficier d une place à cette caisse. Je ne vous remercie pas pour votre sens commercial et surtout humain. Alors certes je suis enceinte et non à l article de la mort. Mais ne faites pas de caisses prioritaires pour les femmes enceintes si elles ne peuvent pas se rendre à ces caisses. Finalement j aurais perdu plus de temps et dépenser plus d énergie à faire des aller retours inutiles."

"Déçu, depuis quelques mois les rayons sont vides, les offres ne sont pas mises à jour, le magasin est mal entenue. On tombe de plus en plus souvent sur des produits périmés en grandes quantités."

"J’adore ! Niquel ! Les toilettes sont propre, le personnel accueil. Rien à dire !"

"On y retrouve tout ce dont on a besoin et les promo sont top"

"Magasin bien agréable nombreux choix dans les rayons."

"La galerie est grande avec divers magasins."

"Large choix de magasins. Grand parking."

"Les hôtesses d'accueil ont pris le temps de remplir le formulaire. ( vente à l'exportation ) 🌍🇬🇦👍🏻"

"Pas de reproche particulier , magasin sans âme ..."

"J'ai l'habitude de rentrer après l'accès qui donne sur les rayons alcool, il n'y a presque jamais de scanettes ou non fonctionnantes. Je dois alors traverser le magasin pour en prendre une. Je ne rejette pas la faute sur les employés de caisse ou d'accueil qui sont en général agréable et à notre écoute, mais sur la mauvaise organisation de leurs chefs qui ne prennent pas en compte ce désagrément. Mesdames et messieurs les encadrants, ayez la culture client comme vos collaborateurs . À bon entendeur......"

"Il est agréable de venir, mais en évitant le rush des fêtes de fin d année. Les différentes boutiques sont la pour tous les goûts. Tout est réuni. Je ne viens pas souvent de part la distance de mon domicile. Mais c est sympathique."

"Beaucoup de produits abîmés, moisis, dlc dépassés, magasin mal rangé. Prix chers pour des produits standards."

"Les toilettes que d'un côté du centre commercial....faudra courir su vous êtes à l'autre bout. En revanche j'apprécie les moments de calme dédiés aux personnes atteintes d'autisme ...un moyen de faire mes courses avec mon fils autiste tranquillement."

"Conseiller du point info (à côté du rayon jeux vidéos) à fuir : - incapable de donner une information précise - sourire et amabilité en totale absence"

"Il n'y avait rien de ce que je recherchais en rayon ( ex: ail, échalotes en vrac, chocolat blanc pâtissier...), et pour couronner le tout, pas de caisse prioritaire."

"Une horreur ! Rayons vides très très régulièrement. Promotions absentes des rayons ou pire encore le prix des promotions ne sont pas appliqués en magasin. C’est au client de se présenter en caisse centrale pour se faire rembourser l’erreur de prix. Pardon mais je n’ai pas à subir vos problèmes d’organisation.Je faisais partie du panel Carrefour (arrêté depuis cette année) et ai remonté à de nombreuses fois ces problématiques sans AUCUN changement. J’ai du attendre ce soir plus de 15 mn une relecture aux caisses scannettes faute de personnel en nombre suffisant. Je tire mon chapeau au personnel (hôtes et hôtesses de caisses qui se démènent pour apporter un bon service de caisse avec le sourire malgré leur stress. La Direction de ce Carrefour ne peut ignorer les problématiques que j’ai décrites, c’est flagrant ! Pour ma part je fréquente également Leclerc Fleury et je n’ai jamais eu de problème de prix, de rayons vides. Nous sommes le 05/01 alors j’en profite pour formuler un vœux ! Carrefour Saran en 2024 changez votre organisation, considérez vos clients !! Je joins une photo d’un rayon un vendredi soir"

"C'est un très grand magasin historique, dommage que trop de panneaux bon plan soient mis sur presque chaque tête de gondole, peut-être serait-il mieux de faire carrément un allée dédiée à cela."

"Un peu déçu. Manque d' ambiance. J'y suis allée en semaine mais manque de vie . Autrement personnel aimable"

"Bonjour, je pense qu'il y a un vrai souci au niveau de l'accueil central, c'est toujours du temps d'attente pas possible, les hôtesses sont sur leur ordinateur mais pas disponibles pour leur client. Je pense qu'il faudrait prévoir une organisation quelque peu différentes. Vos clients n'ont pas le temps d'attendre autant pour un simple retrait ou dépôt de colis notamment"

"Disposition des produits bizarre produit en rayon style lidl avec les cartons."

"Conseiller très attentif, souriant et disponible. Merci"

"Personnel sympathique, propre, complet mais trop cher..."

"Centre commercial De carrefour très propre ainsi qu'à que le magasin"

"Magasin très sympa et bien achalandé. Mais que dire des caisses... Ce n'est pas mon premier passage et c'est toujours pareil... Une Catastrophe Des caisses carte vip ou il n'y a pas de clients/ les caissiers, caissières ont le temps de faire des mots croisés. Les caisses femmes enceintes, handicapés sont vides ( ils pourraient passer un client de temps en temps). Et en caisses automatiques et classiques une file d'attente interminable. Résultats je vois le responsable qui me dit qu'il a des absents. D'accord, je l'entends . A ce moment là il prends une caisse ou une des demoiselles qui ne font pas grand chose a l'accueil ou au pôle vip. Résultats je ne viendrai plus et je ne suis pas le seul. Allo, il faut se réveiller. Que fait la direction ?"

"En un, l'accueil ne répond absolument pas aux téléphones. Avant de me déplacer, j'ai tenté plusieurs fois sans réponse. Par ailleurs, lorsque je me suis déplacée, j'ai constaté que le téléphone a beau sonné, personne ne s'en préoccupe !! En deux, ne déposer absolument pas vos colis en point relais. Pour ma part, première et dernière fois!! Colis déposé un samedi et 2h après apparaît en disponible au point de relais de départ. En gros, on ne sait pas où est le colis et on m'a laissée dans l'incertitude qu'il serait peut être dans le sac de départ !!! Et bien entendu qu'ils n'ont pas le droit d'ouvrir. La prochaine fois, j'irai à mon point relais habituel qui lui est compétent !! En clair, problème non résolu lors de mon passage."

"Plutôt propre, mais j'ai l'impression que ça se vide au niveau boutique.. pas grand chose pour manger à l'intérieur. Ça reste petit pour un simple commercial"

"Bon magasin mais faut pas travailler dedans les managers très con avec les employés"

"Juste parce que je peux pas mettre 0 étoiles, ils mettent les promos et si on fait pas attention les remises ne sont pas faites. Une fois qu’on part réclamer la remise à l’accueil ils appellent les collègues pour enlever l’affiche et nous font passer par des con en disant que y a rien en rayon. (Pas de chance pour eux car je prend toujours une photo avant d’aller à l’accueil et là ils se retrouvent coincés et font la remise) En plus de ça ils ont eu le culot de dire entre eux “on fait la remise , ce sont des voleurs”. Accusation très très grave , vous avez de la chance que je n’ai pas appelé la gendarmerie. Ils nous appellent voleurs mais c’est eux qui essayaient de nous voler, non mais dans quel monde on vis!! Je commencerais à faire mes courses chez la concurrence !"

"Je pensais y trouver plus de boutiques, en fait ce centre commercial est petit."

"Je crois que mes photos résument bien la gestion de cette grande surface En même temps.. difficile de papoter et de bosser en même temps"

"Passage en caisse prioritaire ce jour, la caissière « Marie », petite dame d’un certain âge à lunettes extrêmement désagréable, pas un bonjour pour commencer et vous agresse directe avec la question « vous êtes prioritaire? » Je précise qu’il n’y avait personne à cette caisse .. S’ensuit des réflexions pour justifier sa demande toujours avec un ton condescendant.. à peine croyable ! L’handicap des gens n’est pas toujours visible Madame , alors revoyez vos bases « bonjour , merci, aurevoir » quand vous encaissez un client et vos remarques inutiles n’intéressent pas les clients non plus . Une simple demande de présentation de la carte prioritaire avec un bonjour … la base !"

"Il y a tout. Haut de gamme mais qualité requise On reviendra"

"Je suis passé à une caisse discute Le caissier super gentil et souriant"

"Supermarché qui a perdu beaucoup de qualités ces dernières années: . Prix du carburant parmi le plus haut des supermarchés orléanais alors qui était compétitif il y a quelques mois. . De plus en plus de produits avec des dates de péremption dépassées en rayon (aujourd'hui encore, au rayon congelé, un plat cuisiné asiatique, avec une date au 10/2023) . Rayons frais remplis le samedi matin, jour d'influence maximale de la semaine: l'accès aux allées est compliqué et donc aux produits A revoir"

"Magasin assez bien par contre je sais pas qui a été l'architecte des parkings!!! Car il n'a rien compris 😅"

"La vendeuse rayon bébé répond très mal et en plus de ça aucune politesse"

"A chaque fois que je commande au drive les produits expirent le lendemain ! Super le service client ! Et je fais un mail mais pas de remboursement !"

"Comme toujours, lorsqu'on arrive en fin de date pour une promotion, il faut entrer en combat pour obtenir le produit, sous forme de lot, avec les unitaires disponibles en rayon. Mais dans ce Carrefour il a fallu affronter un salarié qui nous opposait un refus catégorique : il n' y en a plus en rayon et plus de produit équivalent. Lorsqud nous lui prouvons qu'il y en a largement assez en rayon... C'est interdit par la direction... Elle a bon dos ! Surtout lorsque croisant un chef de rayon, celui-ciprend en charge notre demande, la solutionne et prévient la caisse centrale. Pour finir, je fais remarquer que le problème ne viens pas de nous, mais du magasin pourtant on nous impose un avoir. Voilà, ça c'est la mentalité Carrefour: le personnel (sauf notre chef de rayon) n'a rien à faire du client. Merci a cette enseigne qui ferait bien dd prendre conseil auprès de leur collègues et concurrents, comme Leclerc"

"Je trouve de tout, pratique"

"Magasin sale et beaucoup de rayons vides pour un samedi après midi. Beaucoup de bazar, rien n’est rangé"

"Magasin bordélique depuis plus d’un mois. Une grande perte de temps pour trouver nos produits. Et encore faut-il les trouver ; toujours pas de lait écrémé."

"Un magasin que je fréquente depuis plus de 20 ans et cela fait déjà plusieurs mois voir plusieurs années que je constate une énorme dégradation … Hygiène plus que déplorable … (preuve avec une photo prise ce jour au rayon beurre, un scandale de stocker des produits frais avec une crasse aussi présente juste en dessous). Manque dans les rayons … Promotions inexistantes … Bref une cliente très fidèle de perdu … je souhaite beaucoup de courage à tout le personnel qui subit ces conditions de travail déplorables !!! Magasin à fuir !!!"

"Très bonne accueil"

"Client depuis plus de 30 ans nous voyons ce magasin se détériorer, rayons souvent vides ,avec le personnel circulant au milieu des clients avec des transpalettes, simplement dangereux, promotions inexistantes,"

"J aime bien venir dans se centre commercial même si j ai 1h de route"

"Le point info est sûrement sympas quand il y a un vendeur pour te conseiller. Sympas aussi les 2 vendeuses asiatiques qui se barrent quand tu leurs dis bonjour"

"Un grand choix de magasin pour tout budget. Un grand espace clair et propre. Wc public correct."

"Centre commercial génial. Le restaurant holly decoration génial."

"Carrefour Saran meilleure que Carrefour Orléans ils sont tellement sympa que même les clients sont gentils et l’agent de sécurité a l’entrer de l’accueil ne jamais seller de sac dos car c’était mon sac et en plus de sa il respecte bien les personnes handicapé donc Carrefour Saran il sont formidables et d’ailleurs l’autre fois que j’y suis allée je m’en souviens pas mais c’était l’année dernière en décembre et j’ai trouvé deux chose pat patrouille un Uno pat patrouille et des feutres pat patrouille qu’on ne trouve pas à Carrefour Orléans et aussi si vous acheter de la nourriture à Orléans et que vous devez faire des course à Carrefour Saran et dite au gentil vigil de Saran que c’est de la nourriture de Orleans en le montrant au vigile Carrefour Saran ses mon Carrefour favoris et même ma carte préférée payer la bas"

"Un grand magasin complet et une galerie marchande avec de belles boutiques"

"Pour puoi ger fer un etoile mes ke carrefour nem pa les muslim 😡"

"Très beau centre commercial il ya tout le"

"Toujours plein de monde bizarre ( des gens de la ville) . J'ai bien remarqué cet petite échoppe, qui vend des chocolats et dea alcool coloré un peut étrange. Moi ce que je préfère c'est les bouchons imbibé au sirop et au rhum. Bref la galerie est grande faite blé tour et visité les nouveaux genre toto tissu."

"Très accueillants très bon produit"

"Bonjour, Ce jour, dimanche 17 mars , un vigile nous interdit l'accès à Carrefour à 12h00 sous prétexte que , je cite tous le monde dehors à 12h30 Nous étions plusieurs clients dans ce cas à vouloir faire des courses rapides. Jusqu'à quelle heure pouvons nous rentrer faire nos courses le dimanche à Carrefour ?"

"Magasin complet, galerie marchande variée , place de parking spacieuse"

"Très beau magasin avec un belle galerie marchande ."

"J'ai voulu changer mon adresse en donnant ma carte fidélité, ils m'ont dit d'aller sur Internet, je leur ai répondu que ça marchait pas sur Internet, s'il pouvait me le faire, et il ont refusé. (Je suis handicapé)"

"Passée cette semaine à la caisse automatique pour la 1 ère fois et bien la personne qui était là pour aider les clients m a vraiment expédié …elle préférait parler à ces collègues …..vraiment lamentable"

"Pas très loin de chez moi et magasins que je souhaite avoir à proximité"

"Beaucoup de magasin au même endroit c'est bien"

"Une note un peu injuste je l’admets mais rentrer dans un magasin avec comme seule tare, celle de porter un sac à dos, voilà qu’on me considère comme une voleuse potentielle et que l’on doit zipper mon sac. Je déteste être traitée de la sorte et c’est pour cela que je vais à Lidl. Je me retrouve en plus a la caisse a ne pas pouvoir mettre mes achats dans le sac! Le jour ou les gens portant un sac à dos seront respectés comme les autres clients, je remontrai ma note."