Carrefour Marseille Le Merlan

"Un magasin qui semble avoir des problèmes concernant les règles relatives à la sécurité..."

"Les panneaux sur les produit anti-inflation ne se voit pas assez a mon goût. Je les ai vu a la fin de mes course 😇 Sinon ça va. le rayon et la boucherie halal c super cool 😁"

"Le rayon surgelé est une catastrophe ! il y a de tout dans les bacs qui n ont rien à y faire mais le pire C est qu il manque la moitié des produits ! C est simple on ne trouve rien ! Où plutôt plus rien ! Ça fait longtemps que je fais mes courses la, mais je n ai jamais vu de rayons si mal range. A bon entendeur messieurs !"

"Très grand magasin. Des promotions régulières et intéressantes pour tous les rayons."

"Carrefour c-discount maintenant pourquoi pas ! Au point où en est le magasin c'est le l'alternative entre le destock et les puces ! Aujourd'hui 6/12/2023 je constate que depuis ma visite en mai dernier le magasin c'est améliorer on s'éloigne un peu du souk."

"Carrefour le merlan est situé dans une zone commerciale du 14 ème arrondissement de Marseille. Je suis une fidèle cliente de ce supermarché, j'y vais une fois par semaine pour faire mes courses hebdomadaires. On y trouve de tout sauf le gros électroménager. Ce qui fait pour moi sa particularité et mon attachement à ce magasin, c'est qu'il propose souvent de belles promotions et possède son rayon outlet. Les rayons sont assez larges et bien rangés le matin, mais si vous venez l'après-midi ou le soir l'incivisme des gens aura fait son travail. Ce carrefour a aussi son rayon traiteur, poissonnerie et boucherie. Le masque n'est plus obligatoire pour accéder à l'hypermarché. Un grand parking est mis à la disposition de la clientèle avec des places réservées aux personnes handicapées et aux familles nombreuses. Pour les personnes qui prennent les transports en commun, les bus qui desservent ce centre sont les : 27, 32, 33, 38 et 53 ou Métro 1 la Rose puis ensuite correspondance avec le 27. J'ajouterai un gros bémol : dommage que ce centre commercial soit fermé le Dimanche et que les caisses automatiques ne soient pas réparées depuis au moins 2 ans, ce qui me ferait gagner un gain de temps énorme."

"Loin très loin à tout les niveaux de cet établissement qui était une référence et un lieu prisé"

"Bonjour a chaque fois ya des promotions fantôme 👻 👻 ils existent sur le catalogue mais pas dans le magasin comme la lessive sa fait trois catalogue ils ont mets le carton de lessive avec 70% sur la carte je suis venu tout les jours le matin et après midi mais ya toujours rien , même le catalogue de 26.09 au 09.10.23 ya une promotion de lessive mais dans le magasin nada c'est la troisième fois ce mois arrête les blagues svp"

"Jai été agréablement surprise . La dernière fois que j y suis allée c etait la Bérézina mais la on peut dire qu il y a eu une nette amélioration au niveau de l hygiène dans la galerie et du carrefour. Étalage pleins et rangés. Que du plus. Pourvu que ça dure.par contre le samedi avec tres peu de caisse c est pas possible! Ca deborde dans les rayons tellement ya de l attente a la caisse du coup on est oblige d abondonner notre chariot pour se frayer un chemin pour aller chercher un truc dans les rayons. Faudrait trouver une solution. Je parle de plusieurs samedi pas seulement sur un samedi!"

"C'est un centre commercial vieillissant a l'abondant les toilettes sales très mal entretenu les hôtesses très mal formé trop d'attente dans les caisses on se croirait dans le tiers monde"

"Des prix corrects, par contre j'ai arrêter de compter le nombre de rayons vides. Un rayon boucherie qui ressemble plus à une coopérative de l'ex URSS qu'à un rayon boucherie Galerie marchande aux vitrines vides Il y a de nombreuses années que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin, je pense que mon passage restera unique."

"Toujours quelques problèmes d'affichage des prix, mais la situation s'améliore nettement. Les rayons sont bien mieux tenus qu'il y a quelques mois... De la viande bovine de qualité à prix raisonnable... Très bien également de trouver plusieurs marques de bières 0.0 alcool. Rayon halal avec de nombreuses références. Le pain du Maghreb est délicieux... Dommage qu'il n'y en ait pas à chaque fois..."

"J'aime beaucoup faire mes courses chez Carrefour mais là il y à un peu d'abus des carottes qui commencent à pourrir sérieusement au prix où vous les vendez vous pourriez faire un petit effort sur la qualité des produits."

"Vigile black taille moyenne et fin, oui je tiens à préciser car je ne connais pas son prénom et c'est la première fois que je le voyais celui-là très désagréable je lui ai dit de mettre des bouts de scotch sur mes articles action, car je ne voulais pas qu'on scotch mon sac entièrement il n'a pas daigné m'écouter jusqu'à me dire que je ne comprenais pas or que je viens souvent là je lui ai même dit que j'étais prête à ouvrir et montrer mon sac en caisse mais il a refusé !!! Ça voulait abîmer la trousse avec son scotch mais je l'ai vite retirée or que je lui dit la matière de la trousse n'est pas adaptée avec le scotch bref il aurait pu mettre notre sac dans un sac carrefour 🤔 mais on dirait qu'il n'avait qu'une seule solution Les articles que j'avais ne sont même pas à Carrefour Maintenant la caissière en caisse 22 qui soupire, on dirait qu'elle a juste hâte de partir or que nous on a tapé une queue comme pas possible et la personne qui devait nous indiquer quelle caisse on devait se rendre qui tape la conversation avec sa collègue heureusement que je ne viens pas tout le temps dans ce carrefour même s'il est à proximité Je ne recommande pas vers 17h..."

"Il y a en général beaucoup de choix, pas sur les farines. Le rayon frigo pourrait être mieux, il manque une porte sur un réfrigérateur 😶 Dans l'allée principale qui dessert les différents magasins, il y a un parfumeur. Ça fait un mélange de parfums, ça retourne l'estomac, en tout cas le mien."

"On trouve des petit commerces de vêtement ,repartions téléphone ,des snack , des bar, carrefour avec un grand choix m'aime une boucherie hallal tre bonne"

"Je viens exprimé mon mécontentement de ce magasin , j'estime qu'un client mérite beaucoup mieux que cet horrible endroit rayons vides ou presque saleté partout beaucoup de produits non disponible mal rangé ( malheureusement on ne peut compter sur la civilité des gens donc faut que les responsables se rendent compte de l'état du magasin , problème de frigo depuis toujours on parle même pas des autres rayons a croire que les gens ici payent moins alors qu'ils payent le même prix dans un autre carrefour vraiment aujourd'hui j'étais déçu les caisses auto depuis l'ouverture ca fonctionnait 2 ou 3 fois fuyez allez vers le sud vous serez beaucoup mieux accueilli on dirait on achète dans une déchèterie ..."

"Caisse automatique ferme on ne sais même pas pourquoi ! Alors qu’il a un monde de fou à la caisse panier invivable"

"A chaque passage à Carrefour, ma hantise c'est la caisse et malheureusement il y a toujours de l'attente et souvent des prise de tête entre clients voire même clients/caissières. Les rayons ne sont plus ce qu'ils étaient il y a quelques années et l'agencement des produits pas bien. Parfois, je préfère aller jusqu'à Grand Littoral pour faire mes courses."

"J'y vais que si c'est vraiment indispensable. Les rayons façon métro, c'est bof! Très peu de caisses ouvertes, les caisses à se servir seul sont toujours fermées.Le personnel n'est pas très accueillant. En même temps, je comprends qu'ils perdent leur bonne humeur avec une telle clientèle."

"La gestion de ce magasin est désorganisés, rayon non approvisionné, reassort lors des pointes journalières, état de propreté qui laisse à désirer. Et le parking malgré qu'il soit nettoyer le matin et tout on long de la journée dans un état pitoyable. Mais sa le magasin n'y peux rien"

"Yaourt d’oignon chèvre périmées depuis 15 jours dans les rayons . Honteux. Magasin à éviter à tout prix si on veut rester en bonne santé."

"Niveau qualité et diversité c'est idéal. Les promotions sont excellentes mais l'attente pour passer à la caisse frise la folie. Deux caisses ouvertes pour les personnes ayant des courses panier, incroyable un samedi midi ,jour de grande affluence...c'est juste décevant !!"

"C est un magasin avec ses avantages et inconvénients . En sortant de chez le coiffeur , le salon 614 je suis entrée chez Carrefour. Grand magasin , certes , mais dimensions humaines et pas mal de prix intéressants. Personnel sympa J 'y reviendrai ."

"Première fois dans ce magasin et la dernière !! Un magasin dégueulasse ! La propreté laisse clairement à désirer. Des cartons de partout: au sol, dans les rayons, en plein milieu des allées, les palettes aussi présentes; on se croit dans un discount et non dans une grande chaîne. Ces cartons laissent planer le doute quand au respect de la chaîne du froid. Des rayons pas rangés et pour la plupart vides, difficile de trouver se sont on a besoin. Il y avait même un pigeon présent et ça ne semblait gêner personne... Un agencement complètement aléatoire sans aucune logique : on passe des boissons aux vêtements et hop au froid. Et des caissier/caissière aussi aimable qu'une porte de prison: pas de bonjour, aurevoir, bonne journée et qui préfère parler à la voisine que regarder le client ! Bref à fuir !!"

"Rapport qualité prix intéressant. Enseigne reconnue et qui vaux le coup .et leurs prix est attractif . Tout ce dont a besoin en un seul endroit : fruit ,légume, boulangerie. Galerie marchande diversifié. Parking intéressant en sous sol . Bien positionné"

"Centre commercial de mon enfance dommage qu'il se dégrade de jour en jour ...."

"Alors là ! Inimaginable ! Hier je laisse mon caddie dans l’allée centrale avec deux sacs de course vides et un sac congélation. Je débutais mes courses et j’ai vite été cherché quelque chose sans mon caddie de peur de l’oublier. Je reviens. Disparition du caddie et des sacs. J’en parle à la sécurité à l’intérieur qui m’écoute et continue sa route! Celui qui ramasse les paniers me dit de voir à la caisse centrale! Et là je me fais engueulée car j’ai laissé le caddie seul ! Idem à la caisse d’accueil ! Je n’avais pas à laisser le caddie seul c’est de ma faute ! Jamais il ne m’a été proposé de faire un tour avec moi pour retrouver le coupable ou de visionner les caméras, ou de me rapporter un caddie et des sacs pour que je puisse faire mes courses! On m’a dit je ne peux rien faire pour vous! Au final je pars sans courses et sans mes sacs personnels ! J’ai fait des efforts pour continuer à aller au Merlan malgré les fréquentations, le bruit permanent, la saleté et le manque de certains produits mais là la coupe est pleine ! Quelle honte !"

"Bonjour Mr le directeur. Votre magasin se dégrade de plus en plus et au final vous ne tenez en rien compte des remarques des clients qui pour vous ne sont que des grives. Je ne supporte pas de voir les produits frais laissés sur les palettes non protégés par des housses de protection isotherme afin de ne pas casser la chaine du froid, le personnel malade ou en accident n'étant pas remplacé, ils prennent leurs pauses abandonnant les produits frais pendant de très longs moments. Par conséquent et afin de nous protéger de problèmes de santé je vais alerter la défense des consommateurs pour vous rappeler en matière d'hygiène, vos devoirs envers votre clientèle. Cordialement Mr le Directeur"

"De passage à Marseille, je n'en revenais pas de voir un Carrefour aussi sale, mal rangé et en pénurie de tout. Si il n'y avait pas marqué Carrefour en rentrant on aurait du mal à croire que nous y sommes. Je suis venue il y a quelques années et je constate que le magasin s'est énormément dégradé il ressemble plus à un bazar qu'à autre chose. Mais que fait le directeur du site?? Vous avez tout de même une image à tenir."

"Sale, rayons désordonnés, prix mal affichés et incorrects. Sur 5 articles achetés 3 prix faux et bien entendu à leur avantage. Je m'en aperçois immédiatement, le signale à la caissière qui me dit d'aller à l'accueil, total 1/2 heure d'attente pour me faire rembourser. De plus, je suis témoin d'un vol de vélo avec complicité du vigile.... Première mais aussi dernière fois que je mets les pieds dans cet hyper marché"

"Bonjour, je viens de sortir je voulais acheter un chargeur Samsung que vous vendez 13euros avec des courses yavais 3 caisses ouverte les rayons ces le foutoir la file d'attente n'en parlons pas heureuse d'être sortie et d'avoir pausé tous n'importe comment car en sortant à zeeman j'ai trouvé le chargeur à 2euros19 peut être pas la même qualité mes à ce prix et s'en attendre trop contente. Vous êtes en manque d'argent pour être en manque de personnels à ce point....."

"Une queue unique interminable pour 4 articles pas assez de caisses ouverte, navrant😱"

"La queue !!!! 3 mois que je vient ici, tous les jours une fille d'attente monumentale, alors qu 'une flopée de 20 caisses automatique sont installés mais non en service ! Une entrée alors que 2 existent. Sur ce point l'un des pires Carrefour. Une fois sur 4 je pose mes articles ! Tout le monde se plaint dans les rayons mais ça ne bouge pas !!?"

"J'y suis allé il y a une année c'était bien, tout s'est bien passé mais hier j'ai été obligé d'abandonner mon panier à cause d'une queue interminable à la caisse ! Faut vraiment revoir l'organisation surtout le week-end."

"J'y allais souvent avant car proche de chez moi, mais depuis environ 1 ans, je n'y vais pratiquement plus car je sais que je vais attendre plus longtemps en caisse que le temps que j'ai mis a faire mes course. Je trouve aussi leurs promotion très drôle ........"

"Ils disposent de plusieurs boutiques, néanmoins l'établissement reste insalubre dans certains endroits avec des allées où le sol est détruit (trous), des chariots détériorés etc... certaines portes réfrigérantes sont également absentes, voir cassées pouvant entraîner des ruptures dans la chaîne du froid des aliments, même si j'ai l'impression qu'elles sont entrain d'être réparées ..."

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins madame la chargée de clientèle ... Quel dommage ce magasin n'estplus ce qu'il était ya des années. Cela faisait longtemps que je ne venais plus car j'avais été déçu par le gros changement de fréquentation, la propreté, les pigeons, les rats .....etc ce matin j'avais des bons cadoc a passer donc j'ai fait l'effort de venir, et quel choc! Toujours le même constat: Magasin sale, rayons rangés a l'arrache, caissière pas aimable (même pas un bonjour, ni le montant de ma note annoncé trop occupée a discuter avec le vigile de ses futures vacances je pense...)étant du métier je considère ça comme une faute . Bref la direction ne renvoie pas une belle image de cette enseigne, la prochaine fois j'irai jusqu'à Vitrolles quitte à faire des km en plus mais on est mieux accueilli et c'est propre...."

"Comme tout les carrefour on trouve tout et rien.tres cher et beaucoup de monde surtout le weekend"

"Je fréquente carrefour depuis toujours. Mais il faut se le dire il y a un fort manque d’hygiène je n’ai pas vu qu’une fois des rats passer. il y a énormément de monde pour pas assez de caisse. même si ils ont fait quelques aménagements au niveau des rayons il reste beaucoup à faire."

"Bcp trop de queue en caisse, on est en 2023 et il n'y a pas de caisses automatiques creant des queues d'au moins 15 min si ce n'est plus. Attendre autant de tps pour 4 articles, c'est juste pas possible !"

"2 caisses ouvertes pour 30 personnes, 40 min pour arriver à la caisse"

"Magasin relativement sale. Ma fille qui a la phobie de la poussière a pleuré. En revanche, il n'est pas très cher pour le prix. Le magasin est très grand. J'y ai perdu ma fille plusieurs fois. Heureusement, ses pleurs dû à sa phobie m'ont permis de la retrouver. Je recommande particulièrement le rayon gâteau. Mes enfants en sont fans et veulent toujours y passer des heures. Seul bémol, à la fin ça revient un peu cher sur le ticket de caisse. Les rayons sont aussi parfois un peu haut. Merci à mon mari de 1m90 de m'aider"

"En dessous de 0. Des rayons jusqu'aux caisses. Heureusement que vos agents de sécurité essaient de calmer les clients très bien élevés qui vous sautent à la gorge quand on vous pousse sans dire pardon. Réorganisez vos caisses. Ou mieux fermer le magasin nous ne sommes pas en sécurité chez vous et on passe 1h aux caisses pour quelques articles....."

"Entre midi et 2 avec le monde qu'il y avait aujourd'hui 1 seule file de chariots aux caisses et la file allait jusqu'au bout du magasin impensable !!!! J'ai été obligée de laisser mon chariot plein et de repartir après 1 h et demi de courses. Vraiment ce magasin c'est de pire en pire"

"Mauvaise expérience en plus c est la deuxième fois que je fait des achats spécifiques pour remplir ma carte est sa fonctionne pas sur le ticket il est marqué que 3euro se rajoute à ma carte mais sur l'application rien Au grand littoral a chaque fois que j ai des achats de plus de 60 euro j ai eu un ticket de 4euro au merlan jamais exemple J ai acheté le mardi au merlan pour 98euro j ai rien eu du tt Et le lendemain au littoral pour un achat de 60euro j ai eu 4euro et des tickets joué Donc le merlan a fuire"

"J'y vais pour les promotions et les avantages fidélité. Hôtesse de caisse très aimable. Il serait plus agréable de rentrer dans un magasin propre et remis au goût du jour."

"Je dois retirer des places de concert depuis 1 semaine mais les personnes de l'accueil nous répondent qu'il n'y a pas d'internet. Comment un magasin comme carrefour peut fonctionner sans internet ( les caisses le payement par carte bleue.........) On a vraiment l'impression d'être pris pour des anes. Zéro pointé"

"mr le Directeur le but des caisses prioritaires c est que les personnes ayant une carte prioritaire puissent passer vite afin de limiter la station debout pénible et vous n'ouvrez que 2 caisses est ce que c'est normal alors que vous brassez un nombre de client n avez vous pas des principes d inclusivites de respect des personnes en situation d ♿️"

"Ce magazin , doit revoir son accès qui as etait supprimer a cause de la L2 , ceux qui lui permettrait d'avoir sa clientèle directement en sortie de La L2 pourquoi cette sortie à était condamné ? On ce demande si les investisseurs no pas choisis cette direction pour son incompétence, dans tout les domaines et dans toutes sa splendeur ! Heureusement que ce magasin est bien entouré d'habitation sinon il aurais clôturer ces portes ! Moi je suis sur de gérer l'organisation de ce magazin et je ferait en sorte qu'ont ouvre son accès qui est toujours existant sur La L2 et qui as était condamné. De plus, il i as plus les produit qu'il avait avait ces super rayons machine à laver , électroménager, hi-fi télévision et autres, En plus il faudrait changer la direction incompétente qui cherche par tout les moyens de mettre en liquidation ce magazin qui était à l'époque incontournable pour tout les marseillais et même ce des régions voisines.. Certains ne méritent pas leur salaire.."

"La plupart du temps pas les prix dans les rayons et des prix de la nourriture prohibitifs. Le seul point positif ce sont les grosses promotions à l entrée du magasin. Le reste il faut aller ailleurs où les prix sont plus abordables."

"C'est bien cette endroit car c'est un centre commercial des quartiers nords et franchement c'est passable ! Pourquoi je dis passable ? Parce que le lieu est souvent sale et en plus il y a trop de monde pour la queue !"

"Vous respecte absolument pas les clients de ce magazin est deguelase je plaint les salaries. Hier quelqu'un a vomi devant le rayon poisson personne à nettoyer .comment pouvez recevoir les clients dans cette saleté. C'est bien évidemment pas la faute des salariés vous ne les respecte pas non plus .pourtant vos bénéfices vous les faite chaque jour ."

"Bon magasin mais le point noir ce sont les caisses. Trop d'attente. Les caisses automatiques ont été élevées peut être pour une bonne raison . Mais voir le monde avant de commencer ses course ça ne donne pas envie . Dommage"

"L'affichage des prix a surveiller beaucoup de produits n on pas le prix affiché ou il y a une étiquette a un prix bien plus bas que le prix que vous payez a la caisse souvent le produit correspond à celui que vous désirez mais la quantité dans le produit n'est pas la même j ai également trouvé que ce magasin c est sérieusement dégradé la qualité des produits aussi est devenu moyenne et les prix ne sont pas aussi bas que l on veut nous faire croire regarder le prix au kilo et comparer avec d autres enseignes vous trouverez une sacrée différence sur pas mal de produits"

"A fuir !!! Acheté tondeuse à cheveux dans boîte fermé.. Il n'y avait pas de chargeur à l'intérieur. 2 caisses ouverte pour tout le magasin 1 h d'attente. Je ne vous parle pas des personnes qui viennent vous quémander sur le parking et à la station essence. C'est trop !! Je n'irai plus malgré la proximité. Dommage"

"Caissière lente, pas assez de caisse ouverte au heure de pointe. Reassort à n'importe quelle heure avec les transpalettes dans les rayons. Beaucoup de références manquantes. Beaucoup d'erreur de prix entre les rayons et la caisse. Des pigeons vols dans le magasin. Bref un carrefour du tiers monde."

"Ce magasin est un carnage ! L’hygiène y est absolument déplorable. Tout est triste. Presque personne, pourtant, il faut attendre en caisse. Lorsque vous voyez « caisse prioritaire », lisez « caisse réservée », à priori, ça donne le droit de choisir la tête de client, même quand il n’y a personne et que la caissière n’est pas occupée. J’ai constaté en tout cas, que ça ne lui pose pas problème pour un autre type de personne, mais bref, magasin à éviter, comme la ville ! Honnêtement, j’avais qu’une envie, poser le pauvre sandwich que j’avais et partir !"

"Centre commercial très pratique étant de passage j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, grand parking de plusieurs enseignes dans les galeries, les prix sont corrects, le personnel est plutôt accueillant et serviable"

"ce magasin est sale !!!! mal tenu et trés mal géré !! une misère quel dommage ! j'ai connu ce magasin à l'ouverture depuis que la direction en a fait un hard discount je pense qu'il devrait fermer et mettre à la place un vrai supermarché comme LECLERC !!! surtout n'y allez pas c'est déplorable"

"Y’a personne au commande là dedans c’est crade, (mais vraiment tu vois des rats qui ce ballades normal) la réponse du magasin ou dès employées, « c’est la faute des clients » lol donc en gros l’entretient et tout ça c’est pour personne, l’attente au caisse (ouais parce que t’arrive le matin tu part début d’aprem) c’est la faute des clients aussi?! Les trois quart des caisses sont fermées donc pour faire vos course allez ailleurs, pour un job payer à faire le minimum postulez!!!"

"Magasin vieux, triste et sale. L‘attente aux caisse est horrible et il n‘y a même pas de caisses automatiquement. Ça mérite pas le nom Carrefour, c‘est plutôt horrible comme un Geant Casino"

"Je viens de me faire voler des recharges SodaStream dans votre magasin... Aucune sécurité et aucun geste, c est honteux car c est apparemment normal chez vous qu on vole"

"Rayons régulièrement désordonnés par les clients, odeurs désagréables à certains endroits, absence d'automates en caisses et files d'attente souvent interminables. Pas très plaisant d'y faire ses courses."

"En perdition... Entre il y a 20 ans et maintenant, on a l'impression que Carrefour Le Merlan à perdu de sa... 🤔 Splendeur ! C'est dommage: ça parait un peu abandonné et l'organisation des caisses (je plains le personnel ! 😢)"

"Carrefour Merlan fait de trop bonne tarte aux fraises !!! Les meilleures que j’ai jamais mangée !! Woaw merci monsieur le Pâtissier Je suis fidèle à Carrefour et je le resterai juste pour ça !!!!! 👌Rester comme vous êtes ! merci En lisant certains commentaires, je tiens à confirmer que Carrefour Merlan s’améliore et tous les commerciaux sont agréables (caissiers, vendeurs). Vive Carrefour sans vous on est perdu!"

"Rayons vides à tout moment de la journée La propreté vraiment moyenne Produits périmés ! (Beignets aux pommes Pasquier dernièrement mais j’en passe) Des produits sur les lieux de promotions qui finalement ne passent pas en promo à la caisse … Franchement c’est une angoisse ce magasin"

"Ce supermarché a perdu de sa beauté au fil des années, toutefois les rayons sont bien rangés, les allées plutôt correct en terme de propreté mais concernant les caisses et surtout la file d attente moyen. Apparemment les caisses automatique ont été retirées car vol et casse. Dommage, c est un gain de temps de pouvoir payer juste un produit via ces caisses au lieu de faire une queue interminable."

"C'était un beau magasin, propre, et agréable quand j'étais jeune, c'est devenu un souk. J'y vais vraiment, quand je ne peux pas faire autrement"

"Magasin bien achalandé. Très bon accueil."

" Supermarché décent. Vous pouvez trouver presque tout ce dont vous avez besoin : produits d'épicerie, appareils électroniques, équipements de cuisine, équipements automobiles et bien d'autres encore. Parfois, il y a beaucoup de monde et il faut faire la queue. Cela peut se produire après les heures de travail, comme après 17 heures, lorsque les gens sortent de leur travail et veulent faire du shopping. Pour ma part, je pars toujours le week-end et j'achète tout ce dont j'ai besoin pour toute la semaine. Les prix sont corrects et vous pouvez souscrire à leur « carte de fidélité » afin de gagner des points lors de l'achat de certains produits. Ces points sont en quelque sorte des réductions pour de futurs achats."

"Magasin au top, le personnel est disponible et très serviable. Très bon passage en caisse. Je recommande fortement."

"Le 08/07/2023 a 17h30 Caisse 25 caissiere désagréable la dame se mêle de ce qui la regarde pas 15 ans je fais mes courses la bas j avais de problème dites lui de faire son boulot et nous les clients on n est pas ses clients à elle comme elle le dit nous sommes les clients de carrefour et c est grave aux clients qu elle obtient son salaire"

"Cest dans la galerie que je suis allée pas à Carrefour. Mais je n'y vais plus...magasin sale, mal rangé,mal fréquenté, des queues interminables aux caisses. Un jour il pleuvait dehors et la pluie dégoulinait sur les légumes... A fuir"

"Super centre commercial je vous le recommande il y a un géant carrefour,un action ,un Zeeman, un général Optic, Vendeur de montre de luxe,une pharmacie,un basic fit,une boutique de vêtements pour femmes,un Quick ,un fleuriste et plein d'autres boutiques intéressante."

"Par où commencer, hôtesse de caisse plus occupée à discuter avec sa collègue ou regarder son téléphone plutôt que nous regarder, je ne parle même pas des politesses d’usages qui ont été inexistantes. Magasin sale, un « congélateur » présentait des traces de moisissures et coulait, c’est à se demander si les produits ne perdent pas de leur fraîcheur. Incident isolé ou habituel ? Il n’y avait pas de climatisation dans le magasin ce qui altère la qualité de certains produit, par exemple le chocolat qui était mou. C’est la première et dernière fois que je m’y rend malgré qu’il y ait du choix dans les produits."

"Je suis très mécontente de votre sav. Je me suis rendue le mardi 11 juillet à 17 h pour une cafetière achetée le 30 mars 2023 et qui fuit, personne ne peut me recevoir. L accueil me demande de revenir le mercredi 12 juillet au matin, je me rends donc mercredi matin et personne ne peut me recevoir à nouveau. Après appel d un responsable, il me demande de revenir l après-midi. Retour au sav à 17 h, au final, ma cafetière à été achetée à carrefour grand littoral et ne peut être prise en charge par votre sav, alors que sur internet, je peux me rendre dans n importe quelle enseigne carrefour. C'est un véritable scandale et je n achèterai plus jamais aucun appareil électroménager dans votre enseigne carrefour. Vos raisons invoquées sont ridicules et pénalisent les clients, en attendant, je n'ai plus qu'à acheter une autre cafetière et sûrement plus chez vous. Après avoir été contactée par carrefour le merlan, je dois remercier Nathalie Loiseau qui s'est beaucoup investie en étant très efficace pour répondre à mon problème . J attends maintenant le retour du sav ...."

"Alors aujourd'hui vraiment pas contente de ma visite chez Carrefour le merlan. On peut pas dire que le magasin soit plein et bizarrement les gens du rayons sont comme déborder. Les produits Mon Avis le rend Gratuit indisponible..... On demande un renseignement alors le Mr au rayon insecticide au top. Poli prend le temps de répondre aux clients, aimable, par contre rayon café c est une autre histoire, Mr est occupé il travail il a du retard alors il faut demander à quelqu'un d autre. J ai eue affaire a 4 personnes en rayon et vraiment le mr du rayon café très désagréable. Me dit de demander à quelqu'un d autre du magasin pour quelque chose de son rayon. Bref le passage en caisse aujourd'hui pareil elles sont en train de parler entre elles de choses qui ne nous concerne pas, le bonjour à peine dit sans même regarder le client, pas d sourire rien Je ne vais rester sur cette impression la plupart des caissières sont aimables et souriante mais pour le coup c était pas le jour pour moi de faire mes courses chez vous j n ai d ailleurs quasi rien pris à cause de cela"

"Une catastrophe... Un samedi matin j'effectue mes courses comme souvent dans ce magasin. Je remplis mon caddie de produits majoritairement boissons et du bazard,Je délaisse mon caddie 5 minutes montre en main au rayon vêtements enfants , le temps de récupérer un produit manquant avant mon passage en caisse , a mon retour énorme surprise :) mon caddie a été rangé par du personnel ! le pensant abandonné soit disant avec leur politique produit frais! Il n'y avait aucun produit frais à l'intérieur ! Chouette j'ai perdu plus d'une heure de course pour aller en réserve récupérer mes courses ranger dans divers caddies par thème , donc rebelote ... La cerise sur le gâteau aucune excuse du personnel aucun geste commercial avec une remarque de la responsable des caisse d'un certaine âge et pas souriante il fallait le prendre avec vous votre caddie oui bien sûr avec mes enfants en bas âge . Une expérience désastreuse la goutte d' eau je ne retourne plus dans ce magasin médiocre ! Non seulement l'attente en caisse est lente à rajouter à cela la politesse et le langage poétique des clients de cette enseigne et leur manque de savoir vivre , si les salariés s'y mettent bye bye .J'ai tendance à être conciliante mais faut pas exagérer ! Grand littoral me voilà !"

"J'écris ce commentaire dans une file d'attente interminable. C'est toujours mal géré au niveau des caisses. J'espère que vous améliorer cet inconvénient."

"Rayon surgelés vide j'ai cru que c etait le retour du covid,, mais non j ai trouvé de l eau et du papier toilettes. Pas aimé l'agencement des rayons. J'ai fait 20 fois le tour du magasin pour trouver tout ce dont j avais besoin... Des produits de tt les pays mais même pas un tout petit rayon kasher... Le parking est en pente ascendante qd on revient des courses.. Faut s'amuser à pousser le 🛒 lourd en montée. Moi ça va mais je pense aux personnes en situation de handicap au vieux. Bref c est pas mal mais c est franchement pas ma meilleure expérience chez carrefour en France."

"Ce carrefour n'a rien avoir avec tous les autres carrefour. Tout est aménagé comme les lidl d'avant, tout est poser comme sa. Et beaucoup d'articles manquant. Aussi pour les personnes ayant un Vito comme véhicule vous ne pourrez pas accéder à la pompe à essence barrière à 1m80 pareille pour le parking intérieur et extérieure. Pour se garer il y a quelques places avant la barrière, mais elles sont prise assaut par les personnes allant à la salle de sport vu qu'elles sont juste en face de celle-ci. En gros si vous avez un véhicule d'1m80 et plus n'y allait pas. Et de plus vous ne trouverez pas forcément se que vous souhaitez que se soir le matin alors n'en parlons même pas du soir."

"Un Carrefour passable. Je dit passable bien car c'est bien située pour les quartier nord mais le magasin devient de plus en plus sale, il y a de moins en moins de chose. Mais heureusement qu'il est là."

"Très sale, Il y a de l'eau partout sur le sol et puis faite attention au date de péremption beaucoup de produit sont souvent périmés ou les dates ont moins d une semaine par exemple voir le rayon brioche pain aux chocolats"

"Ce supermarché semble complètement à l'abandon, un véritable capharnaüm!! Dans certains rayons notamment le surgelé où les frigos sont sales et détériorés. Bref j'ai connu cet endroit dans un bien meilleurs état..."

"Je fais toujours mes courses là-bas car c'est facile de se repérer 😉"

"J'ai toujours apprécié ce magasin que je fréquente depuis une quinzaine d'années . J'ai remarqué les changements successifs de rayonnage , d'achalandage et de suppression des caisses rapides mais cela ne m'empêche de trouver mon bonheur grace aux promotions qui valent le coup. J'ai fait les listes de fournitures scolaires dernièrement et j'ai pu économiser sur ma carte fidélité ce qui est appréciable. J'ai remarqué que le personnel de rayon était à l'écoute et renseignait les clients qui avaient besoin d'aide pour trouver le matériel de leurs enfants. C'est un point très positif. Mais malgré tout il subsite certains points durs à ameliorer telle que la propreté qui laisse a désirer en particulier les frigos. Je pense que vous allez vous améliorer et c'est pour cela que je vous met 5 etoiles en guise d'encouragement et je félicite le personnel agreable aussi bien en rayon qu'en caisse. A bientôt"

"A éviter produits moisie faite très attention intoxication d ´un bébé de 8 mois a cause du fromage kiri l ´ enseigne ne prend pas ses responsabilités, pour couronner le tout il m’ offre un bon d ´achat de 8 euros la honte"

"Rayon vide à l’ouverture du magasin , des rayons quasiment abandonnés , palettes qui traîne comme dans le rayon bio et une dame est tombé car du liquide était sur le sol lors de l’ouverture"

"mega basculé a tout ce qu'on peut trouver tout ce qu'on a besoin mais la File d'attente énorme cela profite pour échanger avec nos semblables"

"On ne dirait pas que l’on est chez Carrefour, il faut absolument rendre le magasin plus accueillant, prenez exemple sur Carrefour Aix les Milles, c’est le jour et la nuit. Il manque des produits dans les rayons, ça ne fait pas propre. Je dois aller à Carrefour Aix ou Vitrolles ou Chateauneuf les Martigues, Carrefour Grand Littoral c’est pas mieux, alors que j’habite à 5 minutes 😡."

"Il manque pas mal de produits c'est plus un commerce de proximité qu'un hyper marché depuis la réduction des lieux mais sinon en général c'est correct"

"Bien pour quelques boutiques de la galerie et le halal à l'intérieur, mais globalement le magasin est toujours plein aux caisses, c'est une horreur entre midi et deux d'aller y faire 3 courses. La décoration est triste, c'est un centre commercial laissé à l'abandon."

"Mauvaise expérience, rayon souvent vide et un manque d'hygiène incroyable !! Caissière complètement impoli... Je me suis positionné à la caisse numéro 20 le 07/09/2023 une caisse réservée aux handicapés et prioritaire, une jeune caissière qui choisit au faciès à qui demander la carte !! Sous prétexte que je fais jeune et en plus black elle me demande ma carte, que je lui montre sans problème, mais je lui demande pourquoi les personnes devant moi n'ont pas eu cette question ? Elle me répond ou est le problème ?? Oui il y a un problème... Elle commence les hostilités et pour finir me dit qu'elle ne me sert plus!! Et bien ok je vais o à côté en reprenant mes affaires. La dirigeantes qui est en face des caisses n'a même pas eu la délicatesse de venir demandé ce qui se passe bien au contraire rigole avec la caissière en disant : oh lalala entre hier et aujourd'hui ouf!! L'agent de sécurité pareil mais pas étonnant me dis je !! Quand je vois qui est a la caisse.. des jeunes des quartiers avec un langage défectueux. Je remercie cette caissière pour les mots impolie envers moi devant ma fille mineur oui oui?! À l'avenir je vais trier les caisses... C'est inacceptable et inadmissible ! Heureusement que ma fille a tous filmé."

"Magasin très sale, les congélateurs sont en très mauvais état depuis des années, les viandes emballés sont souvent noires, des odeurs dans le magasin et la galerie commerciale . Incivilités des gens qui sont souvent agressif."

"Bof se délabre galère pour un chariot manque de caisse ouverte tropppp longue attente"

"Merci à Céline qui nous a bien renseigné concernant des lames de rasoirs Philips Elle a su nous orienter et nous renseigner. Très bonne vendeuse c’est grâce a ces personnes là que nous reviendrons à carrefour le Merlan."

"implantation du magasin, illogique. Belle stratégie pour obliger les clients à faire toute l'allée centrale, et à voir toutes les TG promo."

"Désolé, mais je n'ai pas du tout reconnu le magasin. Nous y avons fait quelques courses et nous voulions du sauté de veau. Rayon boucherie inexistant , pas de viande. Plusieurs linéaires froid à l'arrêt. Toute une batterie haute de surgelés éteints et résistances de portes HS. C'est franchement désolant pour un magasin de cette notoriété."

"Horrible de pire en pire. 9h15 , 2 caisses paniers ouvert et une file interminable. Vraiment lamentable sans parler des pigeons , mites ..."

"Magasin propre très cher il s, adapte à sa clientèle"

"9/10alors je suis très satisfait de aimable aide par ses 60 euros de bon d’achat ses très merveilleux pour ma personne .Avec mes salutations les plus distinguées"

"Je fais tjr mes courses là bas il est bien."

"Un bon magasin, juste y'a trop de monde donc une files d'attente de ouff"

"Mon expérience chez carrefour est très satisfaisante dans l'ensemble à part l'accueil à l'intérieur ya comme un petit espace pour informer les clients je me suis adressée j'avais qu'une seule question concernant les coupons qu'on reçoit à la caisse.. Hé bien .. l'employée qui été là bas est glaciale très mal polie et pas accueillente du tout pourtant elle est à l'accueil. Sinon.. carrefour c le meilleur."

" Ce n’est pas organisé, ce n’est pas propre et les marchandises ne sont pas à leur place. Malheureusement, j'ai ressenti le chaos partout"

"Ce matin je suis venu parce que j etais de passage dans le quartier j ai trouvé ce magasin très, sale rayon boucherie non hallal presque vide et le peu de viande qu il y avait etait dans un emballage mouillé comme si la viande avait été congelée et décongelée alors que la viande hallal est à la Coupe je trouve ça inadmissible que dans un supermarché comme carrefour il y a un rayon hallal et pas d autre viande c est le seul supér Marché français ou il y a une boucherie hallal j etais vraiment déçu j etais pas venu dans ce magasin depuis des années c est plus le carrefour que j ai connu. En plus de ça une attente aux caisses interminable tellement j ai été dégouté par ce magasin que j ai laissé mes articles et je suis sortie plus jamais je n y mettrais les pieds"

"Un temps d'attente pour passer en caisse interminable quelques soit l'heure de la journée"

"C'est vraiment très long arrivé au caisses"

"Le rayon poissons pas vraiment attractif , rayon boucherie très frais et variés"

"Vendeuses très aimable. Pas beaucoup d attente"

"Il n'y a pas de Pepsi, que du coca à 0,90€ la canette ! Le pepsi est moins cher et meilleur pourquoi ne pas en commander?. Ce serait bien de remettre du Pepsi. J'enlève une étoile car il manque pas mal de produits essentiels comme le Belvita moelleux nature, le Pepsi"

"Une galerie marchande qui manque cruellement de magasin c'est vraiment le strict minimum c'est dommage, le magasin en lui même est souvent en désordre même si on trouve souvent ce dont on a besoin ça reste dans l'ensemble assez sale dès le parking et ça donne vraiment une mauvaise image c'est dommage."

"C désolant un magasin ou y a plus rien dans les rayons et une forte odeur de rat"

"Magasin de quartier pratique car on y trouve de tout mais pas toujours bien fréquenté."

"Cet hyper mérite 0 étoile. 1 étoile c’est super bien noté. Tous les incapables, incompétents que compte cette enseigne doivent être regroupés ici ! Fuyez le rayon SPECTACLES !! Fuyez ce magasin … tout court ! Une cata … de chez cata !!!"

"J'adore zeeman et action après le reste pas top"

"je suis venu le 05/10/2023 j’ai acheté un lot de 3 body , je me suis appercu dans les heures qui on suivi que le caissier en ayant lever l’ antivol avais fait des petit trou o niveau des coutures donc je suis venu me faire rembourser le soir même donc le 05/10/2023 par carte depuis je n’ai toujours pas eu de remboursement donc bon la je veux bien être gentille mais sa commence a faire très long pour un remboursement par carte surtout ! Méfiez vous quand il vous rembourse qu’il le font bien car moi toujours rien reçu depuis !!"

"C'est un endroit calme où des fois avec bcp de bruit, il ya les magasins nessecaire: carrefour, action, salle de sport, pharmacie etccc"

"Peu mieux faire niveaux propreté et hygiène car c'est pas ça du tout catastrophique ! Au carrefour des produits par terre et certains en péremption déjà trouvé en rayon surgelés surtout avec la viande.. Être prudent"

"bonjour, je me rend régulièrement à Carrefour Le Merlan l'attente en caisse est longue, dernièrement en plus de cette attente il y a eu une erreur en caisse la caissière m'avais fait payé mes article en plus d'un panier en attente d'un autre client qui était aller retiré ca ma bien énervé de devoir me faire remboursé par cb alors que j'ai payé en liquide bref j'ai passer plus d'une heure a résoudre se problème et reçu le remboursement 10 jours plus tard"

"Carrefour est un excellent magasin avec des employés souriant"

"Personnellement je ne mettrais plus jamais un pied dans votre magasin après avoir appris le financement de la filiale auprès d'un état colonisateur et assassin... c'est bien dommage car j'aimais m'y rendre surtout depuis qu'il a été refait. Surtout que vous n'avez pas démentis cela sur aucun réseau. J'ai un compte client chez vous et je fais des drives 1 à 2 fois par mois ( carrefour en général) et je venais très régulièrement faire mes courses chez vous. Je suis vraiment déçue."

"Beaucoup de problème o rayon fruits légumes les oranges espagnole 1k était marqué 1.79€puis je passe en caisse ces 3.37€ sur le coup j'ai pas remarqué mes a la maison j'ai vu je voudrais bien me faire rembourser la différence de prix par ce que la vous trompez la clientèle"

"La pompe ne s'arrête pas automatiquement, donc gazoil parterre 😭"

"Magasin correct , c'est vrai qu'on trouve parfois des produits périmés mais ça arrive un peu partout je pense , aucun problème depuis que j'y fais mes courses"

"Entree mal indiqué. Je n ai pas aime l ambiance"

"Les pepsi Max a ce jour en rayon sont pour la grande majorité passés de date depuis un mois. Alors pas pratique de devoir fouiller tout le rayon pour trouver UNE bouteille pas encore périmée. Je l’ai signale au personnel en magasin il y a un bon moment alors qu’elles étaient déjà passées de date on on m’a affirmé qu’elles allaient être retirées du rayon. C’était il y a un mois environ. Elles sont toujours en rayon aujourd’hui. Je l’ai re signalé aujourd’hui à une personne travaillant dans le magasin. Elle m’a affirmé qu’elle allait faire passer le message. Rendez-vous le mois prochain …"

"Bonjour, gros problème d'hygiène dans le magasin mais ça c'est pas nouveau, par contre la pompe a essence, que ce passe t'il ? Plusieurs fois que je met ma carte mais l'essence ne sort pas ! Et je ne suis pas la seule, beaucoup de gens font demi tour et passe ailleurs. Une perte de temps pour nous et sûrement de clients pour vous."

"Très gros manque d'hygiène. Magasin sale à tous les niveaux, frigos, congélateurs, sols... J'ai l'impression de faire mes courses dans un magasin laissé à l'abondon. On croise des pigeons le matin, des rats et des chats le soir. Ils attendent quoi pour mettre le chauffage ? on doit garder doudoune fermée et bonnet la tête à l'intérieur du supermarché. Aucun respect pour les clients et les habitants du 13ème 14ème !"

"Carrefour insalubre et pas propre… Dommage c’est le plus près pour moi lorsque je viens à Marseille mais ça ne donne pas envie d’y retourner."

"Rayon hallal très représentatif des attentes, accueil chaleureux et qualité digne des exigences Carrefour. Bonne continuation ."

"Outre le fait de son « insalubrité » en soit ça n’empêche pas de faire les courses. Je tombe sur deux hôtesses imbu de leurs personnes. Je souhaite me faire rembourser un lisseur et un sèche cheveux. Pas de Bonjour, occupée avec la copine, soit, je le conçois. Mes articles ont néanmoins eu la chance d’avoir un demi regard, chance que je n’ai pas eu. - Non on ne rembourse pas les produits d’hygiène… ( bien sèchement ) Avec tout les « désagréments » rencontrés c’est bien le fait de ne pas ce faire rembourser sachant que je suis dans les délais qui m’agace fortement. Et n’y remettrait plus un pied. Je trouve cela très limite. Je vais quand même appeler le service client."

"Magasin très désorganisé,manque de luminosité et personne pour vous renseigner et manque d'hygiène dommage Je préfère l'ancien carrefour"

"🚨BOYCOTTEZ🚨 Carrefour soutient le nettoyage ethnique en Palestine 🇵🇸🇵🇸"

"Galerie commercial à 70% fermée... magasin carrefour assez mal achalandé... des palettes un peu partout sans parler des cartons vides et plastiques qui jonchent le sol...."

"Plus proche de lidl que de carrefour ,les articles encore dans les cartons la fifo non respectée, pour info cela veut dire ranger les articles plus récents derrière et mettre en avant ceux avec dlc proche. faire attention aux rats qui traversent dans les rayons lait crème etc .."

"Pratique pour action et zeeman qui sont situés à côté dans la galerie et il y a le plus grand rayon halal que j'ai vu dans un carrefour !"

"Parfois le sol est tellement bien nettoyé que on peut s'amuser à prendre de l'élan pour glisser dessus"

"Personnelle très compétent tout les reyon sont plein ou même vite approvisionné franchement rien a dire si vous cherchez un employé je vien"

"Au cœur des quartiers de Marseille, ce n'est pas mon hyper marché préféré. Peu importe l'heure où le jour il y a toujours pas mal d'affluence au niveau de Carrefour. Dans la galerie il y a toujours du monde. Les boutiques de celle-ci sont assez variées."

"Hypermarché qui n a pas pris le virage de la modernité Resté figé dans les années 2000. Une fois qu on a laborieusement fait les courses, il faut patienter devant de longues files d attente pour le passage en caisse. Que dire du personnel de caisse qui sans prêter attention aux clients évoquent des situations de travail difficiles et conflictuelles. Manque sérieusement de professionnalisme. C est vraiment dommage pour les habitants du secteur car reste le seul grand centre commercial aux alentours"

"Je me suis rendu à Carrefour Le Merlan ce jour, je n'êtes pas venu depuis plusieurs année. J'ai constaté une dégradation impressionnante. Les articles ne sont même pas mis en rayon mais encore dans leur carton. Il y a des pigeons dans tous les coins. Et L'ODEUR mon Dieu le magasin sent le POULAILLER ya pas d'autre mots... j'ai cru vomir en plus magasin. Le nez dans mon écharpe j'ai quitté le magasin. Je suis née dans le quartier et j'étais toujours dans ce Carrefour je suis choqué et triste de voir l'état du magasin."

"C'est juste un hypermarché... Mais c'est la moins cher."

"Nous sommes le 24 décembre 2023 il est indiqué ouverture 8h il est 8h29 est c est toujours pas ouvert ! C est pas cool !"

"Dimanche 24 décembre, ouverture annoncée à 8h et comme des dizaines de clients il a fallu attendre 8h30, sans explications ni excuses..."

"Et dire que ce magasin a vu fouler son sol par mes pieds de 1983, année de ma naissance, jusqu'à aujourd'hui 40 ans. J'avais juré il y a environ 2 ans de ne plus jamais mettre un pied dans ce supermarché de l'agressivité, de la violence, d'un climat hyper négatif et malsain... Après m'être vu agrippé mon bras par le vigile, car il pensait que j'allais voler un bermuda à 5 € alors que je l'avais juste échangé pour un problème de taille. Il y a environ une semaine je me suis dit quil n'y avait que les imbéciles qui ne changeaint pas d'avis, j'ai donc redonné une seconde chance à ce supermarché, que n'ai-je donc pas fait. Très mauvaise idée. Je me suis vu finir à la caisse à devoir trier mes articles pour en faire rembourser une partie, car je voulais payer en chèque restaurant mais le montant était limité à 25 euros. Je m'était pourtant bien renseigné à l'accueil avant pour savoir à quel montant j'aurais droit et ils m'ont dit que vu que c'était Noël, qu'il n'y avait donc pas de montant limités de paiement par chèque restaurant !!! Je précise que j'étais sur une caisse pour personnes handicapées, étant porteur d'une carte mobilité inclusion, et femmes enceintes. Comme j'ai mis un tout petit peu de temps, une femme enceinte, mais au combien vulgaire a terminé son altercation avec ma personne en insultant les éventuelles membres de ma famille qui sont décédés. Désormais je vais à Grand littoral depuis 2 ans et je n'ai jamais eu ce problème !!! J'ai été estomaqué, de voir que le vigile m'as demandé à moi de me taire, et que personne essayait de raisonner cette femme qui portait la vie en elle et pourtant n'avait aucun mal à insulter mes morts. J'ai terminé en annonçant avant de partir afin que toutes les personnes aux alentours m'entendent, en m'adressant au vigile en ces termes : ça fait 40 ans que je connais ce magasin, et la deuxième fois d'affilé que je me vois être agressé verbalement ou physiquement, votre Carrefour est devenu un véritable coupe gorge, plus jamais vous verrez ma gueule ici !!! Dernier point : c'est le seul Carrefour où les prix en caisse sonts plus élevés que les prix affichés en rayon, et ce pour un article sur six. Je pense qu'il est grand temps de raser ce centre commercial et de construire autre chose à la place. PS : ma mère m'a raconté et m'a certifiée avoir vu des rats se balader au rayon fruits et légumes sous les cageots, lorsqu' elle en avait fait l'observation auprès d'un employé présent, ce dernier lui a répondu que les rats aussi avaient le droit de faire leur courses. Incroyable mais VRAI !!!"

"J'ai commandé un article que je suis partie récupérer a l'accueil j'avais reçu un message le matin je me suis rendu au magasin a 14h15 la personne que j'ai eu ne m'a pas donné ma commande car pour elle se n'était pas son job et quelle s'occuper de l'accueil alors qu'il n'y avait personne et quelle été deux a rien faire j'aurai compris s'il y avait du monde mais la se n'était vraiment pas le cas elle ma demandé de repasser dans 1h comme si je n'avais que sa a faire étant responsable d'accueil je trouve sa inadmissible qu'elle me demande de repasser alors qu'elle était la pour nous servir mais je n'en resterai pas là je demanderai un rdv avec la direction même si je pense que sa ne servira a rien . Rebonjour merci pour votre retour je me suis rendu mercredi 27 décembre a 14h15 merci pour votre compréhension."

"Bonjour j’ai vu une promo carrefour d’un jambon cru entier impossible de trouver l’article j’ai demandé à trois personnes qui ne savent pas .je trouve du jambon Serrano mais il n'y a pas de prix je demande a une personne qui me regarde mais ne répond même pas donc je me dis je verrai en caisse puis j'arrive en caisse centrale et je demande le prix mais elle a pas le temps pour me renseigner je passe en caisse 16h40 0009140159149 qui me dit le prix et donc je prend 2 Serrano a 9€39 .je passe en caisse et j'ai signalé a l'accueil qu'il y a un gros problème avec Carrefour le merlan . Je me pose la question somme nous en France ? Pourquoi ont ne veux pas me renseigner ? Carrefour le merlan a t il fait l'impasse sur la promo de jambon que j'ai pas trouvé ? Je trouve cela scandaleux. Au-revoir"

"Se carrefour n'est plu d époque trop petite vus l environnements rayon étroit manque beaucoup d article le rangements se fait dans la journée Jénent la clientèle"

"- Files d'attente interminables - pas de caisse libre-service Il faut attendre en moyenne 1/2 heure en caisse ! Cela fait quelques années que ce doit être amélioré mais ça ne l'est toujours pas ! (Même réponse à chaque fois : nous sommes en train de revoir l'organisation...et blablabla....) - manque d'hygiène - affichage des prix souvent incorrect Ce supermarché a bien changé !!!"

"Les prix sont excellents par contre ce magasin fait très souk un petit voyage en Algérie 🤣 Surtout au fond du magasin"

"Magasin sale certaines caissières sont hautaines et aigries les vigiles se croient tout permis ils parlent mal aucun sourire wesh zebi on est où là Les fruits et légumes sont pourris voir moisis produits parfois périmés il manque toujours des produits pour un carrefour il fait peine la clientèle beaucoup de cassos qui touchent tout dans le magasin ouvrent les produits revoyez votre comportement les vigiles et les caissières"

"Le système de passage en caisse est trop long, perte de temps, pourquoi ne pas mettre quelques caisses automatiques de façon à fluidifier le passage, sinon bon accueil en caisse."

"Un ordinateur reçu en septembre qui tombe en panne en Décembre. Ordinateur confié au SAV Carrefour le Merlan le 04 décembre. Aucune possibilité de les joindre. Je passe au magasin le samedi 06 janvier. On me dit qu’ils ont commandé une pièce et qu’il y a du retard dans les transports. Je mets en évidence la loi : la réparation doit se faire dans les 30 jours qui suivent le dépôt de l’ordinateur (sinon résolution du contrat ou dédommagement) J’insiste lourdement pour avoir un tampon sur un écrit qui précise qu’au 06 janvier l’appareil n’est toujours pas disponible. Je rentre chez moi et dans l’après-midi une personne du SAV m’informe que l’ordinateur est disponible au magasin…. C’est-à-dire qu’en 2 heures il n’y avait plus de problème de pièce commandée et plus de problème de transport. Un miracle. Toutefois une étiquette sur l’emballage précise que le magasin dispose de l’appareil depuis le 21 décembre…. Je ne sais pas quoi dire. Incompétence ? Problème d’organisation ? Pas d’excuse, pas de geste commerciale A éviter. Vraiment"

"C'est plus ce que c'était. On dirait plus un entrepôt qu'un hyper..."

"Carrefour le Merlan se moque des clients….pas de caisse moins de 10 articles ….des files d’attente inhumaines…fermer ce magasin serait impératif !!!!! Des travailleurs fatigués qui viennent faire leurs courses et attendent une demi-heure au moins pour payer quelques victuailles…..la honte de Carrefour!!!!!"

"Holalala c'est lidl carrefour ou carrefour lidlisé? Bon ceci dit cet hyper fait le job il vend de l'alimentation et autre articles bien content de m'avoir dépanné sur mon chemin."

"Une honte !!!! Des caisses prioritaires ? J'ai bien cru que j'allais accoucher dans le supermarché tellement l'attente était longue en caisses prioritaires... merci tout de même au vigile qui s'est arrêté plusieurs fois pour me demander si ça allait"

"Le temps d'attente long personnel très peu cordiale . Malheureusement je n'y vais plus je préfère faire de la route et être bien reçu et avoir un hamburger cuit ."

"Un bon magasin mais un peu moins bien qu'il y a quelques années"

"Une étoile, parce qu'on ne peut pas en mettre zéro..."

"Carrefour Merlan ça fait très longtemps plus mis un pied ds ce commerce, caisse trop longue,rayons bordéliques, rayons boucheries viandes en train de pourrir, ....c'est vraiment pas propre du tout,et puis les gens laissent tomber des trucs parterre, ils ne ramassent pas, c'est inadmissible !!!!"

"À s’enfuir magasin mal organisé caissières pas compétences"

"Ne permet pas d'être joignable. Pour un si grand magasin, quel mépris."

"Très déçu trop sombre il paraît sale le carrelage et vieux magasin en déclin des fumeur dans le sas avant d'entrer vraiment ce magasin à vraiment changé quelle déception vous avez l'impression de rentrer dans un déstockage point positif l'accueil et les hôtesses de caisse"

"Bon déjà que ce magasin soit une poubelle c’est juste Incroyable ce qu’il vient de se passer le 19/01/24 des achats ont été effectués avec ma carte de fidélité sauf que ce jour là je n’étais pas sur Marseille. Les employés de caisses sont des voleurs ils récupèrent vos cartes fidélités et font des achats avec. Réclamation à l’accueil Le responsable vous envoie bouler alors qu’il sait pertinemment que ça fait deux jours qu’il y’a des vols de cagnotte ( serait il de mèche ?) honteux"

"Trop de queue en caisse et tout les jours en plus ,dommage"

"Magasin sale, pigeons dans les rayons bcp moin de choix depuis qu'il est passé en pseudo dicount !"

"C’est à se demander si y a une direction dans ce magasin . Alors que je suis allé faire mes courses ce samedi 20 janvier vers 17h j’ai été choqué de la file d’attente celle-ci aller jusqu’au rayon boucherie situé au bout du magasin… Visiblement cela n’a pas choqué le personnel bien sûr puisque elle était 3 à discuter au pupitre d’arrière caisse. J’ai alors demandé a ces personnes si des caisses vont ouvrir compte tenu du monde et d’un air plus qu’ingrates l’une d’elle me répond non le personnel et là il n’y a que çà. inadmissible ! Et inacceptable! de traiter vos clients comme tel j’avais déjà interpellé le Directeur pour la même problématique et rien n’est fait . Quel commerçant compétent BRAVO !"

"Ce magasin était le bordel avant. Il on réussi à le remettre en état c’est sur de bonne voie. Dommage les galerie ferme une par une"

"Magasin très propre Personnel aimable"

"Je ne pense pas que j y retournerais ce n est plus le carrefour que j ai connu"

"Ce nest plus du tout ce que c'était... On y trouve plus toutes nos boutiques et Carrefour en mui même a beaucoup changé... Dommage..."

"Carrefour le Merlan , toujours de bonnes affaires 👍 des promos intéressantes 😉 et nous on aime 🫶🏼"

"Centre commercial laisse à désirer concernant la propreté"

"Rien dans les rayons. salles,cher et une queue de 20 minutes pour passer en caisse"

"j'ai été un samedi beaucoup de monde ils y'a vais pas beaucoup de caisse c'est t'ai trop long"

"Rien de spécial pas de prix intéressant"

"J'ai connu carrefour le merlan depuis les années 2000 ou c etait agréable et bien d y aller magasin rangé propre très agréable et maintenant c'est la déception on dirait un déstockage pas entretenu souris et même des pigeons ça fait drôle pour une grande surface et un froid glacial pas agréable de faire ses courses ou flâner tout à changer c c'est décevant je n y vais plus il devait prendre exemple sur carrefour Vitrolles."

"Carrefour le Merlan a bien changé, les magasins ont quasiment tous déserté la galerie. La propreté des lieux est clairement à revoir..."

"Carrefour le plus merdik de France horaire non respecter Fermer à 19h45"

"Plus de temps à attendre de passer au caisse que de temps dans le magasin c’est angoissant en sous effectif depuis des années"

"Magasin agreable avec action dans sa gallerie dommage que certaine boutique ferme"

"Je voulais privilégier une alimentation saine, en m'achetant des oeufs bio... Quelle ne fut pas ma surprise de trouver des boites émiettées par des rongeurs, qui ont aussi pris la peine de laisser des souvenirs... Je n'achèterai plus jamais d'alimentaire dans ce magasin"

"De passage c'est dommage les produits pas bien ranger les pris pas simple à comprendre ou parfois pas de prix. Le parking en se dispute pour des places à proximité de l'entrée du magasin du grand n'importe quoi. La galerie beaucoup de boutiques fermé malheureusement"

"Honnêtement c'est devenu vraiment sale, ce n'est plus comme avant peu de boutiques ouverte."

"Si on pouvais mettre zéro étoile j'en aurais mis zéro. Magasin sale c'est écœurant ce n'est plus comme avant peu de boutiques ouverte."

"Pas de caisse prioritaire pour les handicapés attende trop longues personnels pas du tous courtois"

"Simplement le carrefour le plus degeu de France, paquet de sushi ouvert manger remis en rayon , bordel sans nom ... et j'en passe , pour ceux qui veulent y allez quand même posez un RTT vous allez passez la journée grâce à des file d'attente interminable en caisse ... à fuir Le carrefour grand littoral est 100 fois mieux et surtout plus propre et mieux organisez !"

"Galerie à moitié fermée, dommage ce site devait être bien jadis..."

"Passage le 11/03 Je viens pour un remboursement de produit et la dame a l’accueil très désagréable ne laisse pas en placer une et parle avec une agressivité vraiment horrible alors qu’on lui parle tranquillement. Elle n'a pas voulu me rembourser l'article (électronique) alors que le produit est endommagé et insiste sur le fait que c'est de ma faute et qu'elle ne peut pas le reprendre car il a été ouvert (ce que je peux comprendre) mais avec une AGGRESSIVITÉ vraiment impolie et sans raison ? Vraiment très grave que des gens aussi aigris qui travaillent dans la relation client."

"Ce supermarché devient de plus en plus sale ont ne trouve pas toujours les produits que l'on veut en fait ce magasin est à refaire du sol au plafond et mettre des consignes pour certaines personnes qui laissent tomber les choses et ne ramassent pas ce n'est plus un supermarché c'est un entrepôts ou les gens font ce qu'il veulent je suis sûre que même dans les autres pays sous développer c'est mieux"

"Magasin qui tombe en lambeaux ce n'est vraiment plus le carrefour qu'on a connu étant enfant, quel dommage heureusement qu'il reste des crêpes du 3 délices et le Quick pour faire revivre un petit peu ce centre commercial"

"J'aime pas tro"

"J'y suis passèe qu'une fois. mais je le recommande. On y trouve de tous comme celui d'Ajaccio où j'habite. J'y retournerais bientôt. ."

"Produit cher et centre commercial vraiment pas terrible"

"La fille qui était ce matin à l'accueil c une grande mal élevée il faut bien choisir des personnes compétents et motivés"

"Bjr svp ma voisine ma informé que Carrefour fesais quelques fois pour des courses des chèques reporté dommage que les personnes sont pas au courant comme moi même pour pouvoir en profiter sa arrangerait beaucoup de personnes pouvaient vous me dire quand cela vas ce reproduire svp merci beaucoup cordialement"