Carrefour Hazebrouck

"Fidèle et bonne cliente Carrefour , je suis extrêmement déçue des services de ce magasin depuis quelque temps. Les promotions proposées dans les catalogues sont régulièrement indisponibles. Exemples: machine à café DE Longhi, nettoyeur vitres Karscher avec petite raclette, potimarrons bio, saumon frais bio, jambon de Parme bio, et ce ne sont que les plus récents. Je suis lasse de devoir me battre et de réclamer. J' envisage sérieusement de changer d' enseigne. L'étoile est pour le personnel."

"Magasin laissé a l'abandon J'ai laissé un premier commentaire il y a 3 mois ... Le magasin ne s'améliore visiblement pas ... A quand un changement de direction ? Ou des employés un peu plus motivés ! Outre les rayons vide (Voir photo) de nombreux produits en rayons sont périmés ! Honteux !"

"Bon magasin mais les différentes enseignes auraient pu rester ouvertes jusque 21h. Direction de Carrefour pas du tout indiquée au niveau d'hazebrouck !!! Nocibe va peut -être s'agrandir ! Bonne nouvelle en perspective...car l' espace est vraiment trop petit !"

"Le rayon traiteur commence a être intéressant. Par contre j'ai testé les crêpes fourrées et j'ai été déçue. Elles ne sont pas top. C'est dommage car chez le concurrent (Édouard L) elles sont super bonnes. C'est le seul produit que je suis obligée d'aller chercher là bas.. J'espère que ma remarque fera changer la recette de ces produits"

"Mes photos ont été refusé pour un renouvellement de passeport car non conforme A éviter"

"C'est toujours le magasin qui offre le plus de promo en fidélité. Malgré des ruptures trop souvent nombreuses et longues à être remplies je pense que le personnel aime son magasin et essaye de le maintenir à bonne hauteur."

"Je trouve vraiment dommage qu'il n'y est plus de rayon fromage à la coupe. Le fromage avait l'avantage d'être frais si je peux m'exprimer ainsi. Le rayon fromage dit à la coupe qui existe actuellement est décevant par la fraîcheur des produits. Ce matin, j'en fait l'expérience un morceau de comté en rayon plein de moisissures. Je l'ai retiré de la vente et déposé à côté du point d'eau du rayon. Il est clair que dorénavant ce pas chez carrefour que j'achèterai du fromage emballé par ses soins si ces employés ne regardent pas le rayon. Je met 1 étoile mais cela n'en mérite aucune."

"0 compréhension des vigiles ce soir . il est 20 h 25 quand ils m'ont refusé l’accès pour micromania alors que je vais chercher un jeu que j'ai déjà acheté et qu'il n'y a pas de queue . je finissais juste le boulot et j'ai été directement a carrefour au plus vite . Mais 0 compréhension de la part des vigiles . les heures de fermetures sont 20h30 pas 5 minutes avant ... Merci ."

"Dommage qu il ne y ai plus de stand fromage à la coupe obligée d aller chez le concurrent Leclerc ! De plus les rayons ne reflètent pas ce qui est inscrit en tête de rayon On cherche on cherche pffffffde plus en plus découragée de me rendre à Carrefour Avant on pouvait cumuler des sous ds une cagnotte Et l utiliser pour un gros achat ou le reporter sur une carte cadeau C'est terminé Encore une raison pour ne être fidèle à Carrefour"

"Zone commerciale complète et grand magasin. Petit bémol à devoir peser ses légumes... Pompe à essence à un tarif avantageux avec station de lavage avec pression forte et nombreux programmes. À tester !"

"Produit périmé depuis plus d'une semaine. Cela reste en rayon et bien en évidence dans les frigos.Chaîne du froid non respecter. Ce n'est pas la première fois. Si les employés ne veulent rien branler qu'ils laissent leur place à une personne qui en veut. C'est inadmissible au prix où les produits sont vendu. Je vous remercierais de mettre quelqu'un en place qui fasse son travail. Si Lidl est devant vous ce n'est pas pour rien. Si je tombe malade on fait comment ?"

"Je suis allé c'est très cher je préfère Leclerc plus à avantageux en plus son restaurant pas appétissant les mouches sont autour de toi quand on mange pas agréable le personnel et les caissières pas souriante et on attend des heures interminables pour passer à la caisse a la coupe pour la charcuterie pas souriante fatigué"

"J'appelle par téléphone on me raccroche au nez. Je me déplace donc à l’accueil, là la personne ne s'occupe pas de moi, au bout de 15 min je l'appelle, elle ne me répond pas non plus, je demande d'abord mon colis, car ensuite j'avais une autre demande à faire, ça l'ennui beaucoup, elle me le ramène elle le trainant puis elle s'en va sans me dire au revoir. Bilan: une réception malpolie et peu serviable. Et pour ma commande à faire???"

"Beau magasin mais pas assez de caisses ouvertes. On passe plus de tps à attendre en caisse qu à faire ses courses, j ai tendance à faire mes courses ailleurs pour gagner du temps."

"Déçue des promotions... on reçoit des prospectus avec promotions alléchantes. On va faire ses courses le samedi et on a que 2 articles en promo sur les 7 qu' on a prévu d'acheter... toujours le même problème quand on a pas la possibilité d'y aller la semaine, les premiers jours de la promo"

"Mauvaise entente entre la caissière et l accueil oh sujet d un bon de remise immédiate alors que tout devait passer .la caissière na pas compris pourquoi et l acceuil n as rien voulu savoir donc nul"

"Personnel très aimable, prix compétitifs"

"Magasin très bien placé Il est déjà bien grand et comporte tous les rayons nécessaires : boulangerie, boucherie, pâtisserie, ..."

"Que d'expériences malheureuses dans ce magasin : - La caissière Isabelle qui vous claque que payer en sans contact avec la carte ticket restaurant est de la fraude... - Barbecue en catalogue mais non présent en magasin (il ne l'a jamais été). J'ai donc passé commande. Quelques semaines plus tard, je suis contacté pour m'indiquer que le produit n'est pas disponible, qu'il conviendrait de m'orienter vers un grand Carrefour.. D'ailleurs, j'avais envoyé un message sur facebook à ce propos, transmis soi disant au directeur, silence radio. - Karcher k5 affiché en casquette de rayon, mais invendable selon le manager car incomplet. Il serait peut être logique de le retirer ? - Yaourt activia acheté ce 18 juin, le soir même je me rends compte qu'ils sont du 18 juin... Sans compter les rayons dégarnis en fin de journée, le manque de caisse ouvertes... On creuse vers le grand n'importe quoi dans ce magasin. Je vous laisse méditer cette citation de Sam Walton : Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs."

"Rayons dégarnis, produits catalogues pas en stock et impossibles à commander alors qu’il n’y a pas d’exclusion catalogue, manque de références, magasin qui semble délabré face aux autres grandes surfaces d’Hazebrouck et notamment Leclerc... Aucune réactivité des cadres dirigeants en cas de souci... Une grande déception, après avoir connu Carrefour Wasquehal, ma seule envie est de fuir carrefour Hazebrouck!"

"On aimerais bien un plis bel accueil en caisse je parle pas pour tous les caissières et caissiers et a l acceuil on a l impression de les déranger on devais louer un camion mal reçu on est partis voir ailleurs tant pis"

"Bonjour je n'est pas du tout était satisfait des produits en rayon sur la rentrée scolaire sur une dizaine de cahier j'en ai trouver que deux en comptant un agenda puis votre caissier etait un imcapable dans la lune j'aimerai avoir une reponse pour savoir comment ça se fait qu'il n'y a pas de cahier scolaire Cordialement"

"Enorme probleme de communucation dans ce magasin .on doit aller a l acceuil pour acheter une recharge de gaz on vous donne une clef celle ci ne fonctio ne pas donc appel et au bout du 9 eme interlocuteur une dame c est enfin deplace .la personne de l acceuil avait fait une erreur tarif et clef sa c est rien sa peut arriver mais vous passer 9 personnes pour regle un probleme aussi anodins. Je suis reste plus de 30 mn a la station service pres de bouteilles dans le froid a cause de leur incompetence et impossible d etre mise en contact avec le responsable a croire que lui aussi est absent tout le temps je ne les felicite pas .tres decu"

"Peu usagère de votre magasin, je me suis laissé tentée par votre publicité sur les moules, rites surgelées offertes... mais comme souvent: déçue! le produit n'aurait été commandé qu'à hauteur de 5kilos, à 9h05, la publicité n'était déjà plus disponible selon votre poissonnier... on me propose d'autres moules plus chères, et sans frites... purement et simplement de la publicité MENSONGERE car impossible d'en commander selon le salarié.... je préfère de loin LECLERC où il n'y a JAMAIS ce genre de soucis sur les produits publicitaires! bon courage à vous pour aire revenir votre clientèle qui se vide...."

"Super accueil ! Le personnel est toujours présent pour vous conseiller ou encore pour vous aidez à transporter des marchandises un peu trop lourdes. Merci à l'équipe"

"La seule grande surface où je ne passe pas 2 heures à chercher ce dont j'ai besoin... Propre et agréable... Pas un plaisir, faire les courses ne l est pas, mais ce Carrefour arrive à rendre ce moment plus agreable"

"Bonjour, Je tiens à remercier infiniment la responsable de rayon Poissonnerie qui par son professionnalisme, sa disponibilité ( à quelques minutes de sa coupure) n'a pas hésité, par son service, à faire de ce dimanche 29 décembre 2019, un réveillon que je n'ai pu apprécier pour cause d'hospitalisation et immobilisation de ma main. De bons produits, de bons conseils, un sourire et tout est joué. Bravo et Merci encore. Un Client Plus que satisfait"

"Magasin faisant vieillot. Le personnel est disponible et accueillant. Du reste une chaîne."

"Un hyper Carrefour comme tant d'autres. Magasin vieillot, il serait temps d'y mettre un coup de jeune. En terme de prix et d'accueil, je préfère aller ailleurs."

"J y fais mes courses maintenant plus avantageux que auchan !!toujour quel que chose en promo et des avantage cartes tt le temps dernieremant j ai gagner 40 euros d avantage sur mon cadis si cac est pas du benef!!!"

"Parfait pour faire ses courses. Parfois un peu trop d'attente aux caisses !"

"J'aime vraiment ce magasin . Leur zone promo est bien faite C'est rare de ne pas trouver les produits en catalogue Le personnel très aimable"

"Grand parking mais certaines zones seraient à revoir... Magasin moins bien rangé que d'habitude... Est-ce dû à la période actuelle ? Dans le doute, je dirais que oui 🤔"

"Assurément le meilleur des 3 supermarchés d'Hazebrouck. Prix, choix, taille du magasin idéale ni trop petit ni trop grand. mais surtout Caissières très sympas, certaines deviennent des copines avec le temps ;) seul défaut, comme partout dans la grande distribution, le nombre de caisses ouvertes est vraiment au minimum il y a trop d'attente... il faudrait une ou deux caisses ouvertes de plus en permanence par rapport à ce qu'il y a à l'instant T. Vous n'êtes pas à deux salaires prêts ;) Tout le monde ne veut pas passer à la caisse en libre service, et moi je ne le fais pas justement pour préserver l'emploi des caissières! ;) Bonne journée ;)"

"Bon rapport qualité prix, beaucoup de promotions intéressantes, bon accueil, propreté des lieux et nous trouvons pratiquement tout ce que nous voulons."

"Très bon magasin, personnel ayant perdu un peu de sa chaleur qu'auparavant... C'est dommage."

"Magasin facile d'accès, pas mal de choix, personnel agréable et souriant. Je remarque par contre que depuis le covid 19 les prix ont augmenté, et les promos sont moins intéressantes, ce qui fait que je fréquente moins ce magasin désormais car mon salaire lui n'a pas augmenté..."

"Magasin visiblement propre rayon pas très bien organisé il y avais des date ressente au font des rayon g voulu prendre des compote au pruneau mes la date été dépassé depuis 3 jours donc pas de yaourt à la bonne date j ai été très déçu"

"Pas mal de choix, je prends régulièrement les caisses libre-service, et j'en suis toujours satisfaite le personnel se montre prêt à aider si besoin."

"Bien tenu, frais, peu éclairé donne un air triste"

"Ce n'est pas gentil ! Parce que vos clients font la tête ! Vous n'êtes pas responsables de voir mon zizi à l'air ☀️"

"Accueil pas agréable. Personnel froid et pas du tout professionnel. Manque de stocks. Je suis allée pour un article vu dans le prospectus et je ne l'ai pas trouvé en rayon dès le premier jour de la promo. J'ai essayé de me renseigner à l'accueil, on m'a remballée froidement. Personne froide et non professionnelle."

"J ai été ce matin chercher du poisson très bien reçu et j ai eu de très bon conseil par la vendeuse et très agréable .une petite dame avec des lunettes 'je vous la conseille très sympathique et serviable si ont pourrait être toujours reçu comme cela sa serait génial"

"Magasin propre,bien rangé,ambiance pas trop bruyante.. Rayons fruits et légumes appétissants. La galerie est petite et agréable..pharmacie,salon de coiffure ,bijouterie ... Bien situé dans la zone commerciale, restaurants ,magasins de vêtements ,de meubles et de deco à proximité ..."

"On y trouve tout ce dont on a besoin sans exception, passage en caisse plutôt rapide, personnel poli et agréable"

"Aujourd'hui quatrième relecture depuis septembre sans aucune erreur en revanche mardi passage en caisse centrale pour me faire rembourser votre erreur de 4 euros et aujourd'hui passage en caisse centrale pour me faire rembourser votre erreur de un euro. Qu'il y ait des une ou deux relectures suite à une erreur en mars je comprends mais quatre en deux mois ... Accessoirement il serait bien le mardi de ne pas encombrer certains rayons avec des palettes sans employé pour les vider."

"Aucune communication. Dans un contexte covid. Commander un jeu vidéo qui est confirmé par mail disponible. Au magasin on m'envoie au drive pour le retirer, mais le drive est fermé. De retour dans le magasin on me dit que le produit n'est finalement pas disponible. Je demande pourquoi je ne pas été prévenu. Ils sont incapable de me fournir une réponse. Gestion déplorable...."

"J'étais satisfaite de carrefour avant mais depuis quelques semaines je n'y vais quasiment plus, juste pour quelques promos Je me suis aperçue que carrefour volait les clients clairement ! Vous achetez un article en magasin, le prix sera plus élevé si vous le prenez en drive et encore plus élevé si c'est en livraison J'ai fais un caddie en magasin et ensuite j'ai fais le même en drive il y avait près de 10e de plus et ensuite j'ai fais en livraison toujours le même caddie et il y encore 10e de plus! Du vol ! On nous vends le drive comme gratuit, et la livraison on la paie donc pourquoi augmenter les prix ?????"

"De passage dans la région, nous avions égaré un objet de valeur sentimentale dans le magasin. Après notre appel téléphonique, cet objet nous a été très gentiment expédié par la poste. Que l'équipe de Carrefour Hazebrouck en soit vivement remerciée."

"Après avoir réservé une camionnette par téléphone, je me déplace pour aller chercher le véhicule, une fois arrivé a la location on me signale que la location est pas possible car ma période probatoire du permis est trop court alors que ma période est dépassé de 1 semaine, chez Carrefour on aime pas les jeunes à voir Du coup location chez Leclerc !!!"

"Franchement honteux d'avoir des frigos et des fruits et légumes si mal fichus en magasin, non seulement cher mais on se fout de nous sur ces rayons, je suis passé ce dimanche aucun tri de fruits et légumes, des melons et des pastèques pourries, des peches et nectarines crevées, et les frigos volailles vides et pas nettoyés, une honte, je ne ferais plus mes courses dans ce magasin qui plus ça va plus est laissé à l'abandon sur le frais ..."

"Très mauvais accueil a la caisse centrale le 18 août a 19h20 . J ai attendu 15 minutes derrière des clients qui louaient une camionnette , bon ok faut que ça se fasse mais bon j avais qu un colis a récupérer ça a pris 5 secondes . Mais non qd arrive mon tour . On reprend un client en attente pour une location plutôt que de me tendre mon colis . Qd je fais remarquer que ce n' est pas cool de m avoiris en attente juste pour me donner un colis , l hôtesse s énervé: j ai pas 4bras ,c est comme ça monsieur. Malgré le peu d affluence elle perd son sang froid. Elle n est pas faite pour l accueil du public"

"Complètement déçue et dégoûtée du Drive et de l'aide Carrefour ! Les promotions indiquées sur le site n'ont pas été faites en facturation... Il m'a fallu téléphoner au service clients, tout en cherchant mes produits manquants , pour savoir qu'un sachet avait été oublié dans ma livraison ... Si je n'avais pas fait attention, 40 euros sur une commande de 120 aurait été perdu ! Il m'a fallu revenir au magasin ( quel gain de temps le Drive ) .bref, le pas de geste commercial, en dehors de 20 euros d'avoir ..."

"Grande surface intéressante pour des promotions et assez cool et non le magasin n'a pas changé"

"bravo ce magasin ou tous les rayons sont ouvert et que la petite boutique d habillement dans la galerie est fermee de plus le rayon boucherie fait de la remballe on ouvre des barquettes de pilon de poulet en ls pour les installer en trad bravo vu samedi en debut d ap midi"

"J'aime beaucoup ce lieu pour sa taille agréable avec de beaux linéaires, gentillesse des hôtes et hôtesses de caisse"

"Magasin que j'affectionne de part son accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Je mets la note de 4 car je n'ai pas tout trouvé ce dont j'avais besoin"

"Le « responsable » du magasin nous a dit qu’ils ne faisaient plus partie de Carrefour… difficile à comprendre en tant que client… pourtant, tout est bien libellé avec la marque Carrefour ??"

"Beau magasin qui mérite 5 étoiles mais hélas les caissières ne sont pas à la hauteur. Désagréables, et surtout un grand manque de professionnalisme"

"Visite aujourd'hui, visite lors de laquelle une employée juge la légitimé de mes achats et me fais une leçon de morale sur la COVID-19 au rayon cire et gel coiffant. j'ai pourtant mis du gel à l'entrée (comme dans les quatres magasins que j'ai visité précédemment et je portais mon masque.) je n'ai pas utilisé le produit sur place. Je les ai ouverts pour sentir et voir la texture. suite à cette réflexion, j'ai abandonné mes achats dans l'enseigne et suis reparti en constatant la non-propreté (surement à cause de personne prétendument comme moi) et l'amabilité des employés. Je ne recommande donc pas ce magasin et bien sûr je ne reviendrai pas. Cette chère employée a dû oublier que sans client elle ne serait pas là où elle est à l'heure actuelle ... Par ailleurs je n'attends pas de réponse de votre part économisez ce temps si précieux pour réapprendre la relation client a vos salariés ... Edit: merci d'avoir pris le temps de répondre un point pour tromper les algorithmes google et prouver que vous êtes à l'écoute du client."

"Pas assez de caisses ouvertes, obligée de se débrouiller aux caisses libre-service... Agent de sécurité avec masque sur le menton... Le service laisse à désirer malgré le bon achalandage des rayons..."

"Nul ! Nous avons fait 2h de route pour acheter une table de jardin avec 6 chaises. La réservation était faite. Arrivés sur place il n'y avait que la table mais pas les chaises ! Donc nous sommes venus pour rien !"

"Lieu raciste, la vendeuse était en train d'appeler la sécurité car je suis noir, elle a basculé tous les affaires des cours de mon chariot uniquement par ma couleur de peau."

"Je tiens à remercier Lydie pour son professionnalisme. Un service traiteur de qualité. Des plateaux de fromage diversifiés qui ont beaucoup plus. Des pâtisseries également très bonnes. Merci à toute l'équipe de Carrefour Hazebrouck."

"Beau magasin dans une zone commerciale facile d'accès. Tout y est bien présenté, pour un lundi matin, c'est très bien."

"Moins d'affluence que d'autres hypers, les caisses automatiques super pratique, très peu de relecture de vos articles, un rayon bio bien approvisionné et la viande de la boucherie à la coupe excellente."

"Bien cependant vérifiez bien vos affiches promo magasin une erreur en rayon boucherie prix au kilo 9.90 sur affiche promo et barquette 14,90. La promotion étant de la semaine dernière. Le boucher m'a de suite dit que le prix promo n'ai pas applicable sans lui avoir demandé. Toute affiche promotionnelle mise en place doit être applicable de plus pas daté. Attention aux litiges clients."

"Scanlib très bien ,très rapide, circulation dans les allées du magasin parfois compliquée entre les drives,les réassorts et les clients."

"Bonjour Je met une étoile car je suis vraiment très en colère. Ma petite sœur qui a loué le camion pour la journée à rencontrer des bouchons et des travaux qui lui a donc fait perdre du temp et à malheureusement déposé le camion à 19h30 au lieu de 19h. ( Je précise que elle a téléphoner pour prévenir. Très difficilement d'ailleurs à les joindre qui lui a même valu un raccrochage au nez) 130 euros lui on été facturé pour avoir dépassé de 30 min. Alors que la journée lui a déjà coûté 98 euros C'est vraiment inadmissible Je ne viendrais plus faire mes courses ici.."

"Très bon magazin a prix discount ( succursale de Carrefour) . Mieux que le concurrent allemand : Aldi qui a peut de références.tres bonne accueil ,et aux services et a l'attention des clients .👍"

"Un carrefour rien de plus ,il ferme tard ça c'est un bon point"

"Magasin toujours propre , les prix sont présents pas comme dans toutes les grandes surfaces , caissière agréable et souriante"

"J'ai loué un camion, et tout c'est très bien passé. Aucune difficulté particulière. L'accueil fût très agréable, les explications très claires. Les prix sont très intéressants. Je recommande. J"

"Jai un chèque de fidélité Carrefour et à la caisse on me dit qu'ils ne le prennent pas ??? Ils ne font pas parti du programme Carrefour ??? La prochaine fois j'irai avec mes bons auchan....."

"Honteux Promo pull de noël à 6.99 dès le mardi 7/12 Produit absent des linéaires Seule explication : les produits ont été vendus avant la promo donc plus de stock Pas possible de commander Est ce normal ???? Le répression des fraudes devrait faire un tour dans ces magasins Inadmissible : publicité mensongère"

"Parking et galerie propre lieu agréable personnel accueillant."

"Pris à MC Do ce soir, 30 mns attente et erreur sur le parfum de la glace et rupture de donut, c de pire en pire et ce, dans la plupart des MCDO dû je pense au manque de personnel et rupture de stock."

"Problème de toilette. J'étais à la grande entrée et j'ai eu un gros problème intestinal. Il m'a fallu traverser tout le Hall du magasin pour y aller, très ennuyeux, il en faudrait aux deux entrées."

"Le personnel est agréable, mais hélas, il a souvent peu de caisses ouvertes, et il faut souvent faire la queue ..."

"J'ai acheté des brosses a dents électriques différentes en promotion, une ne passant pas en promotion, on me dit que c'est pas la bonne référence d'après la personne qui s'occupe du rayon. Je la rend! Je retourne quelques jours plus tard et après vérification sur le catalogue et en rayon cette référence était bien concerné 😠Régulièrement les promotions ne passent pas sur la carte et il faut retourner apres 48h pour faire la réclamation. Beaucoup d'aller retour et de temps de perdu pour des personnes qui gèrent certainement mal les promotions sur leurs rayons."

"Tres bien Peu d attente aux caisses aujourd hui Caissière très avenante et super gentil"

"Très sympa, j ai été renseigné par une dame Isabelle (la quarantaine yeux clairs) au niveau des caisses elle est très gentille agréable sympathique efficace. Bravo 👏"

"Commande au service jardin. Très commerciaux ils ont assurés la livraison alors que j'habitais assez loin d'eux. Très satisfait !"

"Certaines promotions ne passent pas en caisse il faut toujours vérifier son ticket avant de passer à l'accueil pour se faire rembourser."

"Carrefour !! Je ne reconnais plus notre Carrefour hazebrouck, moin de promotion je parle particulièrement sur les pubs que nous recevons rentré scolaire sur les fournitures, Noël, et j'en passe les promotion ne son plus d'actualités sur le magasin de hazebrouck mais seulement dans d'autre carrefour, plus de concours et de déco dans la galeries pour chaque occasion, je resent ce magasin froid comparé à d'autres années précédentes.. point très positif sur le magasin c'est la propreté et l'accueil de tout les salariés c'est peu être le seul point pour lequel je continue a faire mes courses chez vous, sans mentir que je teste donc d'autres magasin a proximité."

"Choix et prix corrects, magasin agréable, j'aime y faire mes courses. Je recommande !"

"Comme la majorité des Carrefour. Tout est fait pour faire ses achats tranquillement. Bénéficier d'offres promotionnelles, établissement bien entretenu et accessible aux personnes en situation de handicap."

"Bien achalandé Propre Personnel accueillant et aimable Caisse plus ou moins rapide (voir loi de Murphy)"

"Très bon magasin pour les promos magasin qui commence à vieillir caissière pas toujours agréable."

"Large choix de produits , accueil satisfaisant et galerie avec commerces variés.👍"

"Ventes d aliments périmés depuis plus d un mois. Lorsque je l ai signalé à une vendeuse on m a dit que c était normal.... bref où sont les contrôles sanitaires???"

"Personnel très accueillant. Les promotions sont moyennement intéressantes sauf en période de soldes où là ça peut valoir le coup."

"Sushi fait avec du riz classique Pratiquement que du riz, très peu d autres aliments, où est le fromage blanc Les maquis au thon sont large d à peine 1/2 cms De la salade en guise de feuilles de menthe Sans goût Quelle déception Payer autant pour du riz ...."

"Très bonne enseigne, le personnel très gentil et à l'écoute et surtout toujours là si besoin."

"Bon magasin, avec un espace de jeux pour les enfants, le petit plus avec les fauteuils pour s'assoir. Magasin bien agencé et personnel agréable."

"Cher, galerie fantôme et attente aux caisses… promotions pas interessantes. Je préfère aller à Leclerc. Désolée.."

"Des pépins dans la tarte aux pommes ,mais également une jolie mouchette gélifiée!(j'achète régulier des tartes aux pommes dans d'autres magasins de l'enseigne et je n'ai jamais eu ce problème...) Au rayon poissonnerie, j'ai été servie par le boucher ? Rayonnage dans tout les sens , il n'y a ni queue ni tête. Le passage en caisse sans le sourire... Bref c'est dommage,carrefour étant situé dans une très belle zone commerciale.."

"Je pense que le coût de l électricité n est pas assez chère pour ce magasin où tout les frigos sont grands ouverts, pas de porte !!! Quand j écoute le grand patron de Carrefour a la télévision qui annonce avoir anticipé pour faire des économies il y a encore beaucoup de boulot"

"Quand on parle économie d'énergie... Baissez votre clim dans la galerie marchande. Il fait un froid de canard! Vos hôtesses de caisse sont gelées et les magasins en face sont obligés de mettre du chauffage car il fait froid chez eux.... Réponse à votre réponse. Cela doit être une soufflerie. Passez 2 min dans l'entrée de la boutique bouygues et vous verrez...."

"Bonjour, Tout d'abord, je tiens à souligner la gentillesse et la bienveillance de l'équipe caisse, les personnes du rayon hi-fi/son et de Carrefour banque. J'ai acheté une télévision il y a qq jours avec les avantages de la carte pass et ils ont été au top . Seul bémol, la semaine dernière j'ai gagné 1 € à la borne du jeu bingo, aujourd'hui j'ai gagné 2 €. Dans les 2 cas j'ai noté mon adresse mail pour recevoir les gains . Malheureusement je n'ai rien reçu !!!"

"Pour avoir carrefour Hazebrouck au téléphone surtout un rayon pour un renseignement il faut de la patience et tout ça pour rien car personne ne répond. C'est honteux ils prennent les clients pour des girouettes"

"Contrairement d'autre , je trouve que le magasin est super génial, Personellement je m'y sent bien des belles promotion sur plusieurs produits , Le parking est grand avec de nombreuse place handicapé contrairement a d'autre enseigne , Possibilité de recharger votre vehicule et station service a disposition avec des banc pour vous assoir juste devant l'enseigne , Vraiment sympa."

"Très bon personnel en particulier en caisse serviable et gentille"

"Dommage que l hotesse de caisse en carte pass ne m ai pas signalé que c etait le jour de la carte pass. Il me manquait a peine 30 cts pour avoir 3 euros supplémentaires 😞"

"Très déçu de ma visite en date du 24 novembre, l’hôtesse d’accueil aux caisses libre service devrait revoir son sens justement de l’accueil… très mal reçu, très mal parler, j’ai failli partir sans rien prendre tant elle fut désagréable ! Vraiment je suis déçu de la façon dont elle nous a traitée, et je pense que si elle n’aime pas son métier qu’elle n’en dégoûte pas les autres ! Je ne reviendrais plus !"

"J ai pas l habitude d y aller pour le peu que j y vais de tout et les caissières elles sont aimables"

"Je suis passé comme depuis des années dans votre magasin faire des achats. Je passe sur les caisses automatiques et celles ci plantent. J'ai pourtant mis mon code et l'hôte de caisse m'affirme à plusieurs reprises que je ne serais pas débité. Elle m'oriente ainsi vers une de ses collègue en caisse traditionnelles. Et là surprise ! J'ai été débité 2 fois. Jusque là une erreur peut arriver. Je téléphone ainsi à l'accueil du magasin qui me demande de revenir en magasin afin d'effectuer un remboursement sur présentation du ticket de caisse et d'une preuve du double débit. Travaillant dans le commerce c'est mon père qui a dû faire la route. Une fois arrivé à l'accueil on lui explique qu'ils ne peuvent pas me rembourser car aucune trace? On va donc m'expliquer que vous ne pouvez pas retrouver une transaction avec une heure de passage ? La blague !! Honteux ! Ça n'en restera pas là"

"Bien pratique car à l'intérieur de la galerie il y'a d'autres commerces"

"Attention au pratique frauduleuse de se magasin, qui ne veux pas vendre un produit avec la réduction affiché. L121-1 du code de la consommation qui encoure des peines"

"Manque de caissières aux heures d'affluence, sinon le personnel est toujours à notre service et aimable."

"Supermarché intéressant dans la variété et la diversification des produits proposés"

"Plus chère que ses concurrents, personnel en sous effectif, promo qui ne passe pas sur la carte, temps d’attente en caisse ou à l’accueil interminable, aucune communication entre le personnel. Une catastrophe !"

"Prix plus élevés que chez leclerc. Toujours beaucoup d'attente aux caisses"

"Une seule caisse ouverte lors de mon passage un mardi soir, et pas de caisse carte pass"

"Les marchandises ne sont pas dans l étalage malgré vos promotions ce n'est pas normal"

"Bien, à part l'essence qui était plus cher que le U et Leclerc dans la même ville"

"Je viens rarement dans ce magasin et drive car (presque) à chaque fois il y a un soucis (je préfère traverser la ville et me rendre chez Leclerc où en 10 ans de drive JAMAIS un manquant ni une erreur ) … hier cela s’est une fois de plus confirmé . Commande au drive dimanche soir pour lundi 9h30. Hier je me présente à la borne à 9h45. Pas de commande : je vérifie mon appli , rien et mon panier vide . Je ne comprends pas trop et je me dis que j’ai peut être fait une mauvaise manipulation (^^) . Il ne me fallait pas grand chose, je n’ai pas le temps de traverser hazebrouck pour aller chez Leclerc je rentre dans le magasin . Pour aller vite je prends la Scannette. Arrivée en caisse : « Madame il doit y avoir un article que vous avez du scanner deux fois et cela n a pas fonctionné : c’est lequel ? » comment voulez-vous que je le sache plusieurs articles ont du être scannés deux fois car cela ne fonctionnait pas. « Madame, vous devez le savoir que lorsque vous scannez u article vous devez vérifier que cela soit bien enregistré : il va falloir passer en caisse ». En caisse un article à 5,50 € passe à 6,90 € : bah allez direction l accueil pour le remboursement. En attendant à l accueil , je regarde mes mails , surprise ma commande drive est validée à 10h02 ???!! J’en parle à la personne de l’accueil qui appelle le drive . Re attente . Et lorsque la personne du drive arrive elle me dit qu’en effet il y a eu un problème sur les commandes du drive et qu’elles sont remontées tardivement . Enfin sinon il y a un truc génial qui s’appelle le téléphone pour prévenir les clients . Bref , je pense que si on fait une moyenne de chacune de mes expériences au drive et /ou en magasin qui se sont déroulées parfaitement on doit être à 2/10. Entre les produits manquants du drive , la non substitution , les prix ou promo du magasin qui passent mal en caisse (bah si le client ne s’en aperçoit pas c’est tout bénéf pour le magasin) Soit c’est de la malchance soit … ???? Et dire qu initialement j’avais fait un drive chez Carrefour pour gagner du temps 😂😂😂"

"Prix un peu trop élevés. Sinon propre, bien rangé."

"Très grand carrefour qui en vaut le détour 🌹"

"Ouverture dimanche matin apprécié, magasin qui offre toute la marchandise d'une grande surface"

"Je suis mécontente car cela va faire la 2e fois que je me fais pirater ma cagnotte. Je venais de refaire ma carte de fidélité det de la recredite et bin de nouveau pirater . Je suis furax j espère que je vais être rembourser car la procédure de décembre pour un montant de 270 e est toujours en cours et la c est 82 e."

"Magasin bien achalandé. Propre. Personnel aimable. Par contre pensez à votre personnel de caisse qui se gèle ! Économie d'énergie d'accord mais n'abusez pas quand même ! Il fait froid en caisse!!!"

"Carrefour avec une galerie marchande de qualité ! Pas mal de promotions dans le magasin"

"J'ai beaucoup aimé cet hypermarché. Il est immense avec beaucoup de choix dans divers domaines. Je recommande vivement ce magasin !!"

"Plusieurs fois que certaines promos ne passent pas et que je dois vérifier l’ensemble de mon ticket de caisse. Sur mon dernier ticket encore 2 promos non appliquées.. heureusement le personnel de l’accueil rattrape la note"

"Un super moment partagé à la guignette.une ambiance chaleureuse, convivial, et super sympa... Une découverte pour moi , mais sans aucun doute j'y reviendrai et avec des amis..."

"Attention au prix affichés n'est pas souvent le même que sur le ticket de caisse ..."

"note changée après réponse du magasin : Nous sommes venue faire les courses comme a notre habitude dans le magasin et dans le rayon date courte nous avons achetés des moules a -30%. Je rentre, range mes courses et prépare les moules. Une odeur terrible s'en dégageait, elles étaient toutes ouvertes et flotter dans l'eau (signe qu'il ne faut pas les manger!!!). Je ne tiens pas à faire une intoxication alimentaire mais voilà, 6€ de perdu ! Par les temps qui court 6€ c'est énorme pour quelque chose d'immangeable.."

"Grand magasin mais manque l espace électroménager, hi-fi... Il y avait tous cela avant et cela manque. Personnellement je n y vais plus autant que avant."

"Je viens rarement dans ce magasin mais je ne reviendrais plus du tout un homme de la sécurité a parler très mal à ma fille et mon mari qui en passant ne faisait rien de mal juste ce passer le ballon et tout de suite venir agresser mon mari en lui disant que si ils arrêtaient pas ils allaient être mi dehors du magasin c’est une honte ma fille était en pleure, de ce fait j’ai tout reposer mes articles et nous sommes sorti de nous mêmes. C’est vraiment inadmissible …"

"Décevant !! Une jeune caissière à la caisse prioritaire tellement décevante !!! Elle jette l’article, souffle, …. Hyper sympas comme accueil. Grâce à elle, nous ne viendrons plus !"

"Propre, personnel accueillant, très bon commerce"

"Super supermarché je trouve facilement tout ce que je cherche je recommande ce supermarché"

"Je venais dans ce magasin surtout pour le rayon livres. Je n'y reviendrais plus..."

"Un article est en promo sur le site, je prépare donc un drive avec cet article et un autre puisqu'il faut atteindre les 15 euros pour un drive. Ma commande est validée pour le lendemain, je reçois le message comme quoi ma commande est prête. Et quand j'arrive au drive, je ne peux pas avoir mon article car le directeur refuse de faire la promo affiché en ligne !!! Et ce n'est pas un soucis de stock, puisqu'en allant voir en magasin il y en a au moins une dizaine de dispo. Bref plus jamais, je suis même pas sûre que ce soit légale, d'ailleurs je vais me renseigner sur le sujet. Sinon pas de soucis de l'accueil du drive qui était désolé pour moi, sachant que je n'étais pas là première cliente à qui ils avaient du refuser la commande pour le même produit!!"

"N'étant plus du Nord, j'y suis remonté il y'a 1 semaine, et toujours un plaisir de retourner dans le ce magasin, je mets 4 étoiles car j'ai trouvé une organisation un peu bordélique mais en soit ça passe j'ai connu bien pire avec le Carrefour de Nevers"

"Magasin bien achalandé et agréable."

"Magasin propre et propose de bonnes réductions"

"Très déçu de ľ'hôtesse ď'accueil,celle-ci ma fait une remarque lorsque,ce nest pas moi qui a fait ouvrir la grille pour sortir,c'était les personnes avant!j'étais sortie du magasin pour changer mon code de ma carte fidélité suite a un courriel sur mon adresse mail Je précise !!elle n'a pas voulu le faire car la carte était au nom de mon époux.Elle m'a répondu qu'on pouvait mettre n'importe qu'elle adresse Mail!!une première pour moi!l je lui est demandé pour ouvrir la grille pour que je puisse récupérer mon chariot pour continuer mes courses,elle na pas voulu !!j'ai du refaire le tour!!je suis une personne a mobilité réduite j'ai la carte!! il me faut un appuie pour marcher!!! Super sympa l'hôtesse de caisse!!! Emplacement très mal conçu pour l'accueil faut sortir pour faire une réclamation !! Quand je suis passé a la caisse,cette caissière mal aimable,j'ai même pas eu le temps de dire que je payer avec ma cagnotte que celle-ci avait validé avec ma carte pass!!et je précise que jai modifié mon code cagnotte sur internet quand j'étais dans le magasin j'ai pas eu besoin de mon époux!! Je vais changer ma façon de faire mes courses dans se magasin !! Très très déçu ce n'est plus le magasin d'avant ....!!"

"Magasin qui profite un peux pour mettre les prix assez haut"

"Magasin bien agencé, mais les prix des articles sont plus élevés que Leclerc"

"Bonjour je suis fidèle cliente de votre magasin mais aujourd'hui je suis un peu déçue j ai commandé 2 gâteau pour l anniversaire de mon fils 1 belle tarte aux fraises magnifique et bonne et 1 trianon qui pareil très bon mais par contre déçue de la plaque en pâte d amende facture 1euros 50 alors qu elle était déchiré et honnêtement limite présentable.."

"Un bonheur rare pour le magasin précieux de la Grand place en opposition totale avec l'hypermarché en perdition de l'entrée de ville .. je vous recommande de faire vos courses en centre ville car vous aurez un service de très haute qualité et une équipe entièrement dédiée à vos besoins alors que l'hypermarché a réduit personnel, services, lumière, clim et triplé ses prix... Ne vous trompez plus d'adresse ..."

"Très bien juste attention aux promo en cours car j'ai eu le tour ce matin ma réduction n'a pas été faite... Aussi rien a redire propre bien rangé"

"Carrefour la grande dégringolade ! Arrivant de Saint Brieuc pour 3 semaines le samedi 25 août, j’avais fait le mardi 22 août une commande drive. Arrivé à 18 h dans la zone drive ( un peu austère et pas très accueillante ) votre employé m’apporte ma commande et me signale que 2 produits sont manquants ( essui tout et papier toilette ). Je lui fais remarquer que normalement il y a un produit de substitution. Devant mon mécontentement, je demande à voir la responsable qui après notre échange tient le même discours. Je suis donc reparti en allant à la concurrence acheter les produits manquants, concurrence chez qui j’irai faire mes courses pour 3 semaines. Effectivement j’ai bien reçu un SMS que je n’avais pas lu et où il était précisé que certains produits seraient indisponibles, MAIS qu’il me sera proposé des produits de substitution, libre à moi de les accepter ou les refuser. Titulaire de la carte PASS depuis de nombreuses années, je remarque que Carrefour est en grande perte de vitesse. De plus, je tiens à préciser que j’avais faire une commande drive chez Leclerc situé à 100 m ( site plus spacieux et plus accueillant ), pour des produits moins chers : eau cristralline, eau courmayer, activia à l’unité : 2.19 chez Carrefour, 1.89 chez Leclerc entre autre. Ne perdez pas votre temps dans une réponse administrative ou type, agissez plutôt"

"C est un bon magasin .la viande est très bonne .mais trop de monde la semaine et un peu moins le dimanche matin."

"Beau magasin où il est agréable de faire ses courses."

"Magasin à taille humaine ou il est agréable de faire ses courses"

"Propre bon accueil"

"Les articles ne sont pas rangés au niveau des etiquettes, il faut souvent chercher le prix. Sauf quand je prends le scan."

"Super Magasin, j'adore ! 😄"

"Pas mal de choix mais attention aux prix…"

"Très bon magasin, il y a toujours de bonne promotions comme par exemple les couches Pampers avec une remise de -80% rembourser sur la carte de fidélité De plus j'ai été très bien accueilli par Florence au caisse libre service Un magasin que je recommande vivement !"

"Très bien caissière aimable ."

"Première visite de carrefour Hazebrouck. Le personnel de caisse est d'une amabilité exemplaire. Je remercie cet agent qui a pris le temps de m'expliquer ce que j'ignorais. Quand à l'agent d'accueil, je la remercie également pour sa disponibilité et sa gentillesse. Le sourire du personnel est remarquable. Cela fait très plaisir. Je n'hésiterai pas à y revenir."

"Je recommande ce magasin personnel très agréable souriant surtout en caisse N'hésitez pas à les rencontrer 😉"

"Bon rapport qualité prix pour les rayons fruits légumes et charcuterie. Rapidité à la caisse accueillis avec le sourire. Ça fait du bien. Nous reviendrons très vite"

"Très bien"

"Propre spacieux et personnel agréable."

"Très bien"

"Les prix sont vraiment très élevés lol"

"C'est la première fois que je vais dans ce magasin Il est bien plus grand que celui d'aire sur la lys Il me semble mieux achalandé"

"Très beau magasin. Promotions en rayon et personnels sympathique."

"Après notre passage dans le magasin un vigile(Dylan ) nous as accusé d’avoir ouvert un produit qui était déjà ouvert et nous as forcer à l’acheter et nous as accusé devant tout le monde et humilié tout le monde a commencé à s’arrêter dans les allées pour nous regarder. Nous avons demander à voir les vidéos de surveillance afin de nous prouver notre innocence mais il a refusé. Nous avons appeler le magasin après pour avoir un rendez vous avec le directeur on nous a envoyé voir. J’aimerais avoir un rendez vous avec le directeur rapidement."

"Très mauvaise expérience avec un vigile (dylan) qui est non respectueux et très menaçant. Je suis assez déçu d'habitude les employés carrefour font preuve de professionnalisme ce qui n'est pas du tout son cas"

"Le vigile (Dylan ) n’a aucun respect envers les clients."

"Beau magasin et personnel très accueillant Hôtesse d'accueil très professionnelle"

"Magasin fermé 10 minutes avant la fermeture, impossible d’entrer quel dommage un client de moins."

"C'est pratique car les horaires sont très bien ( 7jrs/7 et ferme à 22h)mais il y a un coût à tout ça !"

"Magasin très propre, personnel aux petits soins malgré le monde présent ce samedi matin. L'agent de sécurité qui a pris du temps pour m'expliquer mon achat avec gentillesse dans le magasin.L'attente en caisse est très raisonnable.. super magasin! 👏👏👏"

"Personnel toujours aussi agréable et disponible, j'y suis retournée ce jour, service impeccable. Merci beaucoup."

"Un hyper pas mieux ni pire que les autres"

"Tout est OK"

"Magasin petit, un peu fouillis, mais très propre"

"Toujours ranger n'importe comment dans ce magasin . Les rayons ont aucun sens."

"Magasin très agréable"

"Le magasin est propre, les personnes sont serviable. Je recommande 👍🏼"

"Toujours des caissier sympathique Bien ranger Super"

"Une bonne équipe, le personnel est agréable accueillant et souriant (:"

"photocopieuse de voleur mais le personnel et vraiment a l'écoute"

"Rayons bien remplis,rangés,propre et de bonnes offres. Les prix sont un peu élevés pour certains produits mais comme partout maintenant."

"Très bien et très propre"

"Facile d accès, place de parking"

"Superbe endroit"

"Très déçue et même scandalisée de mon expérience Carrefour ! Je reçois un sms m'indiquant 10€ en bons d'achat pour 80 euros achetés. Je me rends donc dans le magasin et mon ticket d'un total alimentaire de 98€ ne déclenche pas de bon 🤔 ?!? Je me rends donc à l'accueil et là, on m'explique que, comme il y avait également une promotion sur les liquides ce jour-là, on ne peut pas compter mes 2 bouteilles de vin qui je précise n'ont beneficié d'aucune réduction !) Alors, de qui se moque t-on ?? C'est de la promotion mensongère donc !! Leur seul justificatif qu'ils me montrent : le dépliant qui indique une promotion sur les liquides !! Mais moi, je ne les reçois pas de toute façon et ne viendrai ici que lorsque je ne peux faire autrement désormais !!"

"Tres bien chargeur disponible a 150kw"

"Supermarché agréable, assez bien fourni et ordonné de façon logique. Les rayons ne sont pas chamboulés tous les ans comme fait ailleurs, c'est quand-même plus pratique quand on a ses habitudes. Un effort sur le prix des produits de première nécessité serait nécessaire vue la conjoncture actuelle.."

"Carrefour hazebrouck c'est comme prendre un avion basique puis se retrouver en première classe, les gens dans le magasin sont propres, les caissières et caissiers respecteu(x/ses) et les personnes de la livraison sont humain ( attachant ), c'est ce petit plus dans ce magasin qui fait que sur hazebrouck il est le meilleur."

"Magasin bien achalandé personnel sympa"

"Horaire large. De nombreux choix de produits. Possède une parapharmacie. Je recommande."

"La poissonnière be sait pas écailler le poisson c'est dommage au prix que ça coûte. sinon dans l'ensemble ça va Merci pour votre retour je suis passé samedi 23 décembre et sauf erreur de ma part il n y avait oas d'inondation."

"Les prix en promo ne passe jamais en caisse. Il faut toujours attendre 15 min et 10 appelle de la caissière pour que ça passe et encore. Je trouve ça très dommage. J'ai laisser tomber et je suis aller ailleurs acheter. Il faudrait remédier à ce problème."

"Très bien aimable voilà"

"Vous avez un tout petit rayon éco il serait sympathique de faire au moins 2 rayons avec plus de choix avec de tout ! Un peu comme auchan."

"Magasin indiquant une heure de fermeture de 22 heures, et ce n’est pas le cas."

"Les prix montent toujours"

"Magasin bien propres vous allez trouvé tout vos produit à votre disposition"

"Beau magazin. Les"

"Pas cher personnel agréable"

"Magasin bien placé, personnel agréable en passage pour la caisse, aimable avec la clientèle, super."