Auchan Hypermarché Marseille St-Loup

"Beaucoup de places de parking et deux niveaux dans le magasin pour faire ses courses, alimentaire et non alimentaire. Le personnel est sympa et renseigne bien. Il y a une station essence. Magasin très bien organisé avec les rayons bien indiqués."

"Je suis allé à Auchan aujourd'hui j'ai fait mes courses avec la scanette pour aller plus vite or je n'arrive pas à scanner le code barre sur la boîte d'abricots et une table camping en promo j'arrive au caisse automatique, je donne l'info a la vendeuse pour évité qu'elle rescanne tout et me fasse perdre du temps elle me dit d'accord et doit vérifier, elle vérifie et elle me dit, il y a 1 erreurs je dois tout vérifier résultat je lui ai dit c'est toujours la même chose avec ce nouveau concept nul a chi... Les codes barres ne fonctionne pas tout le temps et sinon ils l'ai ont même pas des défauts) tu passe 3 heures pour faire tes courses car il change toujours tout de place, en caisse sans scanette tu passe 10 h, les prix on triplé et la scanne te fait aussi perdre du temps a ce compte j'arrête avec Auchan qui est a 2 min de chez moi et je vais a Leclerc qui sont moins cher, plus rapide et mieux agencer, ils respect le client merci Leclerc et au chiotte Auchan👿😜😋🫵"

"Pas au top de l'accessibilité pour les personnes malvoyantes. Ça faisait un moment que je n'étais pas venue y faire les courses moi même (j'ai pris l'habitude de faire appel au service livraison). J'ai vraiment été en difficulté pour me repérer dans les rayons du magasin. En revanche un énorme merci à la dame qui était seule pour gérer les caisses du haut et qui malgré tout a pris le temps de m'aider pour scanner mes articles en caisse automatique avec une réelle bienveillance. Merci à elle 🙏🏻"

"Les rayons sont toujours plein le personnel est bien là actif pas des fantômes...et des bons prix dans l'ensemble."

"Parfois je conduis et assiste ma mère à faire ses courses à Auchan, celui de St Loup où je m'y rends habituellement. Pour la familiariser avec les caisses automatiques nous prenons une seule caisse, ce qui parait de bon sens : a deux c'est plus rapide, elle se familiarise et cela evite de soliciter de l'aide. Mais non, parfois comme aujourd'hui on nous apostrophe et nous demande dans ce cas d'aller vers les hotesses de caisse. Il y a donc clairement une discrimination pour certaine personnes à aller vers ces caisses. Mais ce qui est aberrant c'est qu'Auchan interdisent ses client d'assister ses propres parents : belle mentalité !"

"Un immense magasin situé dans les quartiers Est de Marseille entre La Pomme, Saint jean du désert, Saint Loup, Saint Tronc...Situé à un rond point stratégique c'est sûrement le plus gros Centre commercial du coin avec tout d'abord à l'entrée une station service (très pratique) et surtout un immense parking à différents étages (possibilité de rentrer dans le centre commercial par plusieurs endroits). Sachant qu'à l'intérieur de la Galerie vous retrouvez des grosses enseignes/boutiques (Afflelou, Ange boulangerie, camaïeu, général optique, bouygues, histoire d'or, Leonidas, J.L David, Jules, Pimkie, Zeeman, Micromania...) Les boutiques sont ouvertes du lundi au samedi de 9h00 à 20h00. Ensuite concernant Auchan sachez qu'il est coupé en 2 parties avec la partie Haute qui concerne tous ceux qui est non alimentaire (Bricolage, jardinage, produits ménagers, trucs et astuces, vêtements, high-tech, jeux vidéos, jouets et livres, vaisselle et ustensiles, parfums déodorants, bijouterie, animaux...) La partie du bas est vraiment la grosse partie alimentaire avec un gros rayons PROMO en descendant directement les escalators, vous avez la partie reste du monde qui est plutôt sympa pour trouver des marques spécifiques à un pays (italie, Espagne, Angleterre, Amérique du sud, Asie, Afrique, Maghreb, Israël, pays arabes...) Le magasin est vraiment immense et donc vous pourrez trouver votre bonheur avec aussi des grands rayons Hallal, Casher, Bio / vegan, une grande poissonnerie, un coin Asiatique avec une personne qui travaille à plein temps sur des produits frais (sushi, maki...) Possibilité de payer avec sa carte de fidélité (si vous avez des points cumulés dessus). Possibilité de se faire livrer et de faire ses courses en ligne et venir au drive aussi. Très très intéressant sachant que le magasin est ouvert jusqu'à 21H30 !!!"

"Très correct. Bonne climatisation en été. Beaucoup de références. Assez bonnes promotions sur les DLC, mais à améliorer, les réductions sont très souvent faibles. Magasin sur deux niveaux. Situé dans une galerie marchande. Grand parking et station-essence."

"⚠️ Attention Charal avec Auchan = voleurs et arnaqueurs !!! Regarder les photos, normalement la boîte doit faire 1kg c'est mon dernier achat que je n'achèterai plus jamais !!!!! ce Charal"

"Très satisfaits de cette grande surface, en effet les rayons sont bien remplis, On n’y trouve de tout et ce pour chaque budget Je relève aussi que le pain est très bon, Caissière très agréable et souriante, Nous nous sommes rendus à Auchan par un dimanche pour quelques courses nous avons finalement fini par faire toutes nos courses là-bas nous reviendrons probablement très prochainement, bien que nous soyons un peu loin, bonne continuation."

"Nous avons acheté des plats pour bébé, en arrivant à la maison le plat est moisi et périmé depuis le 17/06/2021."

"Vous allez me flicker encore longtemps ? C'est très désagréable"

"J'aime car on trouve tout et le personnel est agréable 👍"

"Auchan st loup une caisse prioritaire pour les personnes munies d une carte handicapé , cela s est produit hier le 28 octobre vers 16 h. A cette caisse une personne dont le chariot était plein ne voulait pas nous laissez passer sous le prétexte que cela faisait un moment qu elle attendait. Elle n avait pas de carte handicapée , le caissier lui a fait la remarque, deux vigiles sont intervenus mais mollement sans avoir eu gain de cause, par contre avec ténacité nous sommes passés, merci à Auchan direction de ne pas mettre deux caisses prioritaires réservées au Handicapé munis d une carte au moins le samedi. Merci pour cette incompétence Auchan , en espérant une réponse favorable de votre part. Bonne journée."

"Les caissières en particulier sont parfois très désagréable, voir même hautaine. Je ne suis pas un fan des caisses automatique mais au moins la je n'ai pas à côtoyer une personne désagréable. Quoi que parfois même ici les personnes ne sont pas tout le temps agréable. Quand je rentre dans le magasin j'ai l'impression d'être considéré comme une voleuse parce que j'ai un sac à dos. A deux reprise on m'a fouillé le sac à l'entrée en y mettant les mains dedans. Mais sur toutes les personnes qui sont passé j'ai été la seule à être fouillé. Faut arrêter de stigmatiser ! Ce n'est pas parce que j'ai un sac à dos que je suis une voleuse. C'est très désagréable de faire ses courses en se sentant observer."

"Les promotions pourtant affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse et les caissières font tout leur possible pour vous expliquer que vous avez mal compris. Il m'a fallu 20 min supplémentaires de discussion pour me faire appliquer les bons prix et les promotions (déodorants, vin, beurre, produits mexicains, etc etc 20€ en tout). Si vous ne vérifiez pas votre ticket de caisse vous payerez plein pot. Et en prime les rougets que j'avais pris n'ont été ni vidés ni écaillés, merci! La prochaine fois j'irai faire mes courses ailleurs."

"Bcp de monde ce jour férié. Magasin avec bcp de choix , agréable mais Attente interminable à la charcuterie. Entre une (vendeuse) qui est de mauvaise humeur et qui râle en servant les clients et lui qui parle trop… j’ai attendu 30 m’!!! Au niveau des caisses c est le cafouillis, on se sait plus dans quelle file il faut se mettre c est la pagaille…une queue pour les paniers, une queue pour les scannettes et une autre pour les chariots de moins de 40 articles … à part ça … y’a les caisses normales avec la queue jusque dans les rayons. ..tout va bien 😊"

"Attention à vous si vous avez un souci avec un employé le remboursement de votre bien sera très long ( non remboursé à ce jour fin octobre) en espérant qu'un responsable lira ce message car impossible d'avoir un contact fiable Rentabilité avant tout je regrette cette situation pourtant très vieux clients a savoir si je vais le rester Hormis cela les filles du rayon fromages sont top bonne fête à vous toutes En espérant que je change d'avis sur le service après vente merci"

"Beaucoup trop d'attente en caisse dans ce supermarché que ce soit aux caisses physiques et automatiques qui sont censées donner plus de fluidité . Par contre caisses avec scannette: personne! Il y a certainement une mauvaise organisation ou trop de caisses physiques supprimées. Enfin le problème est vraiment flagrant ! Surtout pour les pauvres jeunes qui veulent s'acheter un sandwich entre midi et deux et qui passent leur pause a faire la queue. Ça ne donne plus envie de venir"

"J'ai portée un bracelet en or qui a durée une matinée. Retour à la boutique et là aucune prise en considération, j'étais prête à acheter un article beaucoup plus cher en échange donc plus robuste. On ne m'a même pas laissé le temps d'en faire la demande. La qualité des articles est malingre. A fuir."

"Je suis allée acheter mes chocolats parce que ils a Beaucoup de choix mon foie gras la aussi ils ont bien le choix j adore se magasin"

"Se faire réprimander par 3 personnes de manière agressive pour avoir pris la « mauvaise » sortie sans achat alors qu’elle n’avait jamais changé en 20 ans, des prix multipliés par 3, 4 voire 5 entre l’étiquetage et le passage en caisse, et surtout quand tu as le malheur d’en faire la remarque, t’as des caissiers qui te traient de menteur et de voleur… très agréable la qualité de service ne changez pas. Pour qu’elle soit devenue aussi déplorable je pense surtout que l’ambiance et les conditions de travail doivent l’être également, et ça un client le voit…"

"De plus en plus pire, kg de courgettes hors de prix et amères que j'ai donc jeté, le coin scanettes souvent vides sur les 2 étages, et une semaine à l'autre les gâteaux des rois à 9.90 e sont magnifique avec de beaux fruits confits et la semaine suivante petits et moins de fruits confits très décevant ! Photo en preuve !la liste est tellement longue que j'arrête la c'est mieux..."

"Auchan le magasin, étant à fuir au niveau des livraisons en domicile est je le réitérerai si nécessaire. Cependant, une constatation ce jour, ont vous demande de payer pour de l’air le montant de 1€, je vous déconseille cet machine à un seul est unique solution vous prendre votre argent et rien en retour, du vol , qui est relevé au niveau pénal. J’attire l’attention de la direction sur ces emplois qui ose parler de harcèlement, quand un client fait des réclamations où constatation, sur l’incompétence du travail de ces mêmes personnes qui parle de harcèlement, sans connaître la loi, et en surplus pas savoir faire sont travaille, surtout quand on est en poste depuis 7 ans, à croire que ces personnes ont toujours pas compris leur travail. À l’avenir, comme indiqué si je constate des produits manquants à la livraison à domicile, il sera effectué un constat par huissier de justice, puis le nécessaire par la suite, si à l’avenir je constate des produits frais comme la viande en rayon étant périmé, je ne fermerais plus les yeux, je procèderai à des procédures par citation directe devant le tribunal judiciaire. Pour finir, je suis un client pourtant patient est à l’écoute, et surtout le premier à excuser pour des erreurs qui peut arriver à tous, l’erreur est bien sûr humain, mais l’erreur est prescrite quand les faits ce reproduit à chaque fois, est cela depuis 1 ans et 8 mois."

"Il y a urgence à former votre personnel si vous ne voulez pas perdre vos clients un à un. Courses de la rentrée, 26 articles dans le caddie, il est environ 18h. Je vais vers la caisse 4 comme on me l'a indiqué, je bip tout mes articles. Je valide et la bam contrôle. Une femme nous tombe dessus sans dire bonjour, ni rien et nous dit qu'on va devoir tout rescanner. Heu ben non en fait, je suis cliente, je viens de gentiment faire le job en scannant mes articles donc si contrôle il y a c'est a quelqu'un du magasin de re scanner. Logique non ?. Elle s'est bien énervée et a commencer à balancer nos articles d'un caddie a l'autre. Je lui ai demandé d'arrêter de balancer mes articles. Elle a continué. J'ai donc haussé le ton en lui rappelant que les articles j'allais les payer donc que je ne voulais pas qu'elle balance la marchandise. Visiblement c'était trop compliqué pour elle de scanner les articles sans les jeter donc elle a finalement fait appel à un jeune collègue qui lui a re scanné les articles en les laissant dans les sacs dans lesquels je les avais déjà rangé. Il a fait ça proprement et calmement. Bon dans l'histoire j'ai gagné une salade que j'avais bien bipé la première fois et qu'elle n'a pas biper dans son énervement lors du contrôle. C'est la dernière fois que je viens a Auchan saint loup parce que pour le coup ce n'est pas la première fois que certains membres du personnel sont agressifs et hautains . Il faut changer de métier quand on n'aime pas les gens, ce n'est juste pas possible de passer ces nerfs sur les clients"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait . Vente de produits périmés . Honteux a fuir Aussi pour répondre à votre réponse , bien sûr que nous avons contacter votre magasin à l’accueil 3 fois même !!! Donc bizarre que personne vous en est informé !! Aussi c’est sûr un lot de légumes de potée !!! Mais aussi pour votre information sur des bouteilles d’huile d’olive placée en tête de gondole périmées également !! Je continue la liste si vous voulez ?"

"Suite à mes achats le 27 février à 10h. Erreur de ma part sur l'organisation des caisses rapide. Je suis passé à une caisse scanette. Je me suis fais engueuler d'une force part la caissière. Si vous aviez aucun respect des clients, vous devriez changer de métier. Merci a Auchan du manque de respect pour vos clients. De pire en pire le service !!!!? Déjà erreur sur un max de prix affichés ......."

"Ça fait la deuxième fois que je fais le choix de scanner mes produits avec leurs machine et a chaque fois les prix afficher au rayon ne correspondent pas au prix scanner, faites attention Ce sont des centimes mais c'est de l'arnaque Le pire, la caissière justifie ça par on est entrain de changer les prix à chaque fois. La quantité du monde qui se fait arnaquer tout les jours, surtout ceux qui fond le choix de payer directement à la caisse"

"J’ai acheté un gâteau au rayon pâtisserie! 20 euros , j’arrive chez moi 15min plus tard il est tout fondu , car le vendeur ne prévient pas qu’il fond rapidement. Résultat du gaspillage et un anniversaire annulé ! Ne vendez pas ce genre de gâteau au client si vous savez qu’il fond aussi rapidement ( preuve à l’appuie) photo prise"

"Entre les agressions fréquentes (vols au sein du magasin, coups de couteau, y a quelques années coup de feu), les différences de prix entre les prix affichés et prix payés en caisse (crème solaire affichée 12€ payée 14, papier toilette affiché 3€ et quelques passant à 8€ ?!?!) et les hôtesses de caisse aussi aimables que des portes de prison, je crois que ce n'est pas le supermarché ou faire ses courses. Très déçue."

"De passage sur Marseille je me suis rendu dans cette enseigne pour y acheter une cafetière à offrir, la cafetière une fois déballé je me rend compte qu elle est cassé. Je me suis rendu dans l heure à l acceuil ou l hôtesse après constat à effectué le remboursement sans aucun soucis. Personnel vraiment pro et le magasin en lui même et très bien organisé"

"J achète une parure de draps sur leur site, on me demande de donner mon avis, je dis que la qualité n est pas bonne, que les draps reçus sont presque transparents tellement la qualité est médiocre et qu à 60€ je m attendais à bcp mieux et là mon message est « modéré «  et non publié !!!!! Donc les avis sur les produits sont tronqués, ils ne veulent publier que les bons et pas les mauvais…pourtant les clients ont le droit de savoir. Pratique vraiment infecte"

"Je suis cliente de ce magasin et de la salle de sport. L'accès extérieur à la salle, c'est à dire par l'escalier, est parsemé de papiers gras, cannettes, fientes de pigeons etc..... Pouvez-vous nettoyer cet espace régulièrement, l'extérieur du magasin compte tout autant que l'intérieur surtout pour l'image !"

"Aujourd’hui nous avions pris une salade de pâtes en vitrine affichée à moins 50 pour cent. Nous passons en caisse rapide et une employée nous fait les réductions. À la sortie un vigile nous arrête et nous demande si c’est nous qui avions collé l’étiquette moins 50. En plus en manipulant les pâtes il en renverse par terre et espère peut-être qu’on va encore les reprendre. Il commence à appeler ses collègues et on nous demande de revenir à la caisse. S’en vient plein de vérifications éreintantes juste pour une salade de pâtes !!!! A Auchan st loup il y’a plein de rayons où les prix ne correspondent pas, les produits mal rangés, des files d´attente en caisse etc et personne pour améliorer tout ça...par contre pour une salade de pâtes à 2,9euros bizarrement ils sont tous à l’affut. Nous payons toujours nos courses honnêtement, même avec l’augmentation des prix et aujourd’hui on nous a pris pour des voleurs alors que c’est eux qui ne verifient pas leur produit...Dommage, ça faisait 7 ans que j’y allais et ce magasin n’est plus ce qu’il était."

"Beaucoup de choix, magasin bien tenu. En revanche il faut s'armer de patience pour trouver les produits qui sont rangés selon une méthode que je n'ai toujours pas comprise. On dirait un escape game. (rayon cosmétique/hygiène)"

"POSITIF L'agencement très bien. NÉGATIF Certains rayons sont vide pour un mardi et franchement je viens de passer à la caisse 9 à 18h53, elle discute et discute avec le client devant moi, j'attends, j'attends elle raconte sa vie... franchement c'est pas professionnel quand même ! Et le muste c'est quand je passe moi elle me dit à peine bonjour, le ticket et au-revoir 😡😡😡😡"

"Devenu chère depuis janvier 2023, grand magasin propose de tout. Mes les prix on exploser et les promotions ne sont plus les même qu'avant rien à voir. De plus les prix on augmenté et les quantités diminuer. Bizzare non!"

"Limite à mettre 2...... Des files d'attente aux caisses qui vont jusqu'au milieu du magasin alors que des dizaines de caisses sont vides .... Un samedi à 14h, BRAVO L'ORGANISATION 😡😡😡 Heureusemrt que le magasin est propre mais je pense changer d'enseigne....."

"Une de mes pires expériences en therme de supermarché... Près de 40 minutes d'attente à la caisse un samedi après midi... Je n'ai jamais vu ca ailleurs même à ses horaires. Prix bien plus élevé qu'un leclerc par exemple, en particulier pour les produits bébé. Première et dernière expérience ici pour moi."

"Des caisses automatiques partout. Pas assez de caissières à 20h alors que le magasin est plein et qu'il n'y a que les chariots avec la scanette qui passent aux caisses automatiques. Les patrons qui pour faire des économies sur des SMIC font poireauter 3h leurs clients avec des queux jusqu'à la fin des rayons. Même pas en rêve je donne 1€. Dommage. Avant j'aimais bien Auchan St loup."

"Hier soir je suis allée récupérer mon TooGoodToGo et le sachet été ouvert et scotché mais surtout casiment vide , il y avait 3 articles (des fromages ) et c’est la première fois ,alors que j’en prend casiment tout les soirs , il y avait pas du tout l’a valeur. Un conseil récupérer votre panier dessuite sinon ils se servent à l’accueil. Au passage jamais souriantes .je me souviens un jour une personne de l’accueil m’a demandé à quelle heure tomber les paniers car elle arriver jamais à en prendre, j’ai dit que c’était aléatoire parce qu’à l’époque il y avait pas d’horaire fixe mais depuis quelques temps l’horaire est quasiment la même."

"Employés de caisse agressés de façon récurrente, conséquence de l’organisation et de la diminution des postes d’encaissement je suis maman d’une étudiante qui a subi une agression d’un degré de violence inadmissible et sans sécurité valable une direction je m’interroge ? Je m’y rends demain pour faire le point conseil aux parents déconseillé à vos enfants comme job étudiant c risqué et très violent !!"

"Une honte…. Ouvrez plus de caisse… vous ne respectez pas vos client"

"J’ai glissé à cause d’un liquide transparent qui se trouvait devant un rayon. Douleurs au dos pendant 4 jours. Aucune excuses de lors part! L’agent de sécurité a pris mon numéro de téléphone pour sa direction et personne ne m’a contacté! Je ne remettais jamais un pied dans leur magasin. Heureusement qu’il y avait des témoins."

"Client depuis de nombreuses années d’auchan Saint loup, nous avons été très très déçu concernant un article, en effet après l’achat d’une paire de sandale Homme Sholl (ces dernières finalement de piètres qualité contrairement à des birkenstock auparavant vendues chaque année chez Auchan), ces dernières ont présentées une déchirure sur les 2 sandales au niveau de la pliure du pied, l’ayant signalé au magasin par téléphone étant en congés dans les 10 jours après l’achat et après ouverture d’un dossier, le Chef de rayon nous stipule nous les rembourser, finalement nous déplaçant à notre retour, le discours a été complètement différent, le remboursement n’était plus possible et l’hôtesse de caisse qui souffle alors que sur le dossier ouvert devant nous est inscrit remboursement de l’article!!! Pas très sérieux et honnête!!! …54€ perdu encore merci et pensez à changer de fournisseurs…"

"Nous avons acheté via auchan un ensemble jardin table + chaises. Dès reception nous avons constaté des malfaçons. Malgré plusieurs mails restés sans réponses, le mobilier a continué à se degrader. Mobilier que nous avons quand même paye 499€. nous avons la certitude de s'être fait trompé. Comment vendre des produits d'aussi piètre qualité c'est une honte"

"Trop chère, profiteur de la situation économique tendue. Personnel impolie au possible sauf en boucherie charcuterie où j'ai a chaque fois de gentilles personnes humaines et non des robots caissiers qui te catalogue en tant que voleur. Magasin sale, l'odeur du rayon lait est à vomir je m'y rend que quand il me manque une bricole après 20h, c'est bien le seul avantage du magasin."

"Pitoyable, sale, crasseux.... Je me suis rendu à la station service, je n ai jamais vu une station aussi sale... Au point de ne pas voir l écran de la pompe, et le pistolet intouchable..... Je devais faire les courses après mon plein, j ai dû renoncer tellement c était crasseux et préférer me laver chez moi..... Surtout a éviter...."

"Je suis rentré une fois pour acheter des bananes, et c'était l'erreur de ma vie, non seulement chères et seches et sans aucun goût, mais le service était catastrophique, une caissière qui a pris presque 20 minutes pour encaisser 10 articles, parce que elle était entrain d'utiliser son smartphone, et même quand elle travaille elle était vraiment vraiment lente, avec un visage méchant, 0 sourire, et elle a parlé méchamment à un client qui a essayé de rigoler avec elle naïvement, je comprends la fatigue mais on n'était même pas dans la fin de la journée. Je vous conseille jamais de y aller"

"Incroyable à quel point le personnel est désagréable et impoli. Il est fait mention en réponse à des commentaires similaires de mettre en place une formation à ce sujet ce qui ne semble toujours pas avoir été fait. Je suggère de remplacer ces personnes par d'autres ayant un savoir vivre ce qui est un minimum en société. Je m'excuse auprès du personnel sympathique mais certaines personnes comme la dame aux cheveux blonds bouclés en caisse automatique à l'étage salissent la bonne volonté de tout un magasin. Fidel client depuis plus de 10 ans, je ne veux plus me sentir menacé ou mal traité lors de mes achats à Auchan Saint Loup. J'espère que l'enseigne prendra des mesures strictes qui sont nécessaires pour corriger ces mauvais agissements et comportements ternissant l'image de l'entreprise"

"Bonne localisation Proche L2, Boulevard Urbain. Assez bien desservi par les transports en commun. Présence de grands parkings sur plusieurs niveaux. Présence d’Escalators qui rendent plus simple l’accès aux personnes à mobilités réduites. Magasin bien agencé , change régulièrement de mises en rayons pour ne pas se lasser. Lumineux. Présence de nombreuses boutiques à l’intérieur ( de la boulangerie à la salle de sport en passant par la pharmacie )"

"Centre commercial intéressant. C'est cool qu'il y a un centre commercial situé à St Loup, qui n'a malheureusement pas beaucoup de magasins, comparée à celui du Merlan. Néanmoins, on sait que cet endroit est très propre."

"Il y a quelques mois j avais déjà eu une mauvaise expérience En arrivant au rayon brioche pour enfant je m aperçois que certaines note « anti gaspi » sont périmées la date limite de consommation étant dépassée de plus de 1 mois , j alerte un employé qui me répond que c est légal … je laisse tomber car il ne voulait rien entendre , je vais a l accueil la personne présente idem … le pire c est le chef de rayon que j ai eu par la suite au téléphone me Dit également que c est légal !!! Quand je lui précise que j ai travaille 10 ans en grande distribution je connais donc bien le code de la consommation et que vendre avec un rabais n autorise pas Auchan à empoisser ses clients car on parle bien ici de date limite de consommation !! Bref il se radoucit ( après m avoir pris de haut ) et me dit que ça sera retirer … j y retourne 15 jours plus tard même pb !!! Il ne doit pas avoir assez de pb sur l alimentation en France pour qu Auchan prenne de vraies mesure apparemment… Nouveau problème il y a qq jours ma fille étudiante va y faire ses course et là … Auchan saint loup refuse d appliquer les 10% pour les étudiants sous prétexte que nous sommes en vacances scolaires ( le certificat de scolarité en cours de validité n a jamais été vérifié ) !!! 15 jours avant ( début de août ) cela a été pourtant appliqué… de plus quand on téléphone a d autres Auchan de la région st loup EST LE SEUL à faire ça ! Je précise donc à cette enseigne que c est la mesquinerie de trop car je ne pense pas que u vu des millions brassés que vous etez a 10 e près contrairement a une étudiante C est donc pour moi la goutte d eau fini Auchan j irais ailleurs ! Je précise juste que les personnes de la caisse automatique et de l accueil ont été très pro et qu a elles je ne reproche strictement rien mais la politique de ce magasin est à revoir"

"Je mets 4 étoiles mais seulement car mon histoire c'est bien finie.....partie acheter une télé j'ai voulu régler avec mes bons cadeaux .. Ceux ci m'ont été refusés !!!!! Aucun dialogue possible avec la 1 ère personne du financement 😡 j'ai eu la chance de croiser aux caisses un jeune homme (adorable) qui a téléphoné à ses supérieurs pour vérifier et après maints palabres j'ai pu finalement régler avec mes bons. Alors si par mesanventure il vous arrive la même chose ne lâchez rien et insistez. Bref j'ai eu ma télé et Auchan n'a pas perdu sa vente et sa cliente 😉"

"Très grand supermarché avec une belle poissonnerie. Dommage qu'il y ait une file d'attente immense pour se faire servir. On a renoncé à notre barbecue de poissons."

"Passage au stand poissonnerie vendredi dernier ! Attente interminable ainsi qu’un grand manque de civisme avec un employé qui crache par terre ! Faite attention ! Où se trouve la relation client ?"

"Ça dépend des saisons très bien en été en hiver un peu moins bien. Si vous voulez une très bonne glace la glace creation auchan à la noisette est exceptionnelle dommage qu'on la trouve que là bas (large meilleur que la carte d'Or)"

"très bel espace de puériculture, sauf que l'après midi il n'y à personne pour vous renseigner . A noter qu'il n'y à pas de nacelle malgré la taille du rayon"

"Attente de 45 minutes au rayon poissonnerie…!! La qualité du poisson est très satisfaisante mais le service n’y est pas. Un seul poissonnier qui sert, une autre qui remplit l’étal, un autre qui ne fait que les coquillages…! Et des clients qui se font servir alors que leur ticket est passé depuis 20 personnes..!!! Merci de bien vouloir essayer d’y remédier…! Cordialement"

"Grand hypermarché sur 2 étages. Alimentaire en bas et non alimentaire à l'étage. La poissonnerie est bonne avec de bons prix mais beaucoup d'attente."

"Honnêtement, j’apprécie le magasin dans l’ensemble! mais en rayon poissonnerie vous avez deux jeunes qui ne servent à rien qui ne sont pas serviable, ils font attendre les clients pendant de longues minutes, pendant ce temps là il rigole et s’amuse ( et en plus de ça ils sont insolent dès que vous leur demander de vous servir. J’ai dû laisser tomber et partir sans acheter aucun poisson ou produits de la poissonnerie."

"Nous sommes clients de l'hypermarché St Loup depuis son ouverture. Ce mardi 23 août 2023 à 11h30 nous avons vécu une expérience traumatisante à la caisse scanette d'Auchan St Loup. Sans que la faute n'incombe aux caissières. Après avoir déposé notre scannette nous sommes allés à la caisse avec nos 2 chariots nous avons réglé nos achats sans que l'ordinateur ne demande une relecture, ni globale ni partielle. Sont alors arrivés 3 vigiles envoyés par le contrôle vidéo pour exiger des caissières une relecture totale car pour eux nos 2 chariots bien rangés ne pouvaient avoir un montant de 292.77€. Aucun tact, aucun ménagement, sans un mot d'explication ni réponse à nos questions et avec un regard condescendant. Nous sommes passés aux yeux des clients et du personnel d'Auchan pour des voleurs. La caissière qui nous a pris en charge était confuse et nous expliquait qu'elle ne faisait que son travail, ce qui est vrai et elle était sympathique avec nous. Après la relecture totale et une note en tout point conforme à notre note originale, soit 292.77€, au revoir... pas un mot d'excuse de ceux qui croient bien faire leur travail, sans ménagement et sans humanité."

"Caissière très désagréable caisse 9 ce soir , agressive . Je suis enceinte de 7 mois j’ai attendu plus d’une heure en caisse prioritaire ! Pour finalement me dire que la machine à chèque a lâcher et puis me dire qu’il est refuser alors qu’aucune vérification n’as été faite et je n’ai aucun incident de paiement . Avec mon bébé de 1 ans, en plus de l’inflation dont on se passerais bien qui est énorme dans les magasins Auchan . Voilà l’amabilité je suis employée en commerce et jamais je me serais permise de parler ainsi quand on bosse en commerce on reste aimable et courtois jusqu’au bout ! Au revoir auchan bonjour Leclerc ."

"Inimaginable. Une queue impressionnante au rayon poissonnerie ce samedi. Tout le monde prenait du saumon. Des saumons à un prix intéressant de plus de 3 kg pièce. Seulement 2 serveurs et alors que c'était un jour et une heure d'affluence les clients demandaient que ceux ci soient préparés en filet et parfois aussi coupés en portion"

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans le magasin. C'est la première fois que je reçoit un tel accueil. Il est 11h55, j'arrive avec mon mari mon bébé et ma fille de 6ans pr acheter une boîte de lait maternisé. C'est aujourd'hui le 3/09. On nous refuse l'accès sous prétexte que le magasin est trop plein et qu'il décide de fermer à midi.sachant que l'horaire de fermeture est 12h30. On essaie d'expliquer au gardien que l'on a fait 3 pharmacies et que visiblement on a peut être une seule chance de trouver le lait en question à auchan.on se fait agresser verbalement et limite physiquement par le gardien. Est ce normal ? Il est 11h55!!!! C'est quoi ce service!!! On était vraiment embêtée!!! Conclusion on continue notre tour de Marseille pr essayer de trouver ce lait si spécial modilac actigest 2!!!! Si un responsable pourrait me rappeler ce serait avec plaisir que je souhaiterais m'entretenir avec lui!!!! Très déçue alors que je suis une cliente très fidèle!!!!"

"Je me suis fais volée un article à la caisse et le magasin refuse de me rembourser. Le produit à 15€ (quand même) n'a pas quittée le magasin avec moi, je me suis présentée avec le ticket de caisse + les vidéos de surveillance mais rien à faire. C'est lamentable d'encourager le vol à l'arraché."

"centre commercial immense. Très pratique ! Garage à l'ombre très spacieux, accès facile ! Parfait ! Après il faut aimer ce type d'endroit mais de temps en temps très appréciable !"

"Comme a Intermarché.erreur de prix a la caisse.melon a 1€69 pris en compte a 3.99.une autre fois on m avait compté 2 tee shirt au lieu d un.aussi suis ok pour l écologie mais pas pour la non remise du ticket de caisse.heureusement que je vérifie mes tickets avant de partir.mais suis obligé de refaire la queue au réclamation.😖"

"Très grande surface que je fréquente depuis des années. Des facilités de stationnement et une situation géographique avantageuse. Cependant depuis le debut de l'inflation je constate des augmentations de prix plus fortes que chez la concurrence. Parfois plus de 30% d'ecart pour un produit identique. Cela concerne de nombreux produits du quotidien. L'inflation ne peut pas tout justifier. Par contre la situation inverse ne se présente jamais. Je ne constate pas de prix inférieurs chez Auchan par rapport aux autres surfaces Globalement Auchan est un des distributeur les plus cher. La surfrequentation de cette surface n'incite pas à des efforts en terme de prix. 4 étoiles malgré tout pour la sympathie et le professionnalisme des responsables des caisses libre service scanettes. Merci pour votre écoute."

"Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin . Et je le déconseille à tout le monde aujourd'hui pour aller plus vite je decide de prendre une scanette . Après avoir attendu 1h à la poissonnerie font quelques courses dans le magasin, je me dirige vers la caisse . Je regle mes courses pas de relecture ni rien je commence ranger mes courses et la ... On m'aurait soit disant vu faire quelques chose ... quoi je ne sais pas . J'ai payé 113 euros de courses pour 26 articles alimentaire cela me semble honte rien qu'a vu d'oeil seulement deux sacs remplis ... moyenne du panier 4,30 € Passons on m'a fait tout ressortir je dis bien une fois que j'avais fini et payer pas une relecture normale, pour tout reverifier un à un avec pas mal de produit frais ... ça a duré 1h pour au final ben ne rien trouver, cela m'a énormément énervé je ne vais pas faire mes courses pour me faire remarquercomme si j'étais une voleuse invétérée ... le vigile s'est senti tellement mal qu'il m'a même proposé de porter mes courses ! 0 geste commerciale pour une perte de temps d'une heure . Je suis infirmière et c'est 1h de perdu, à tout reverifier ben c'est l'heure de retard dont je vais devoir me justifier . Pour conclure je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et si un jour j'y remets un pied et qu'il se reproduit la même chose cette fois je vous attaquerai en justice et je pense que le résultat ne sera pas le même ! Le seul argument vu que vous n'avez rien trouvé du tout que je trouve plausible pour ce contrôle abusif c'est la discrimination raciale et j'espère pour vous que je me trompe .... J'ai oublié de préciser que pendant ce temps là le caissier present à la caisse automatique à l'étage se foutait clairement de moi quand je lui ai dit que je reposai tout il m'a nargué en me disant je cite 《de toute façon maintenant que vous avez payé ce n'est plus mon problème vous allez à l'acceuil 》"

"Caisse prioritaire sans aucune vérification, promo trompeuse c'est une honte prise de photo et déclaration a la DGCCRF bon courage pour la remise en ordre"

"Comment faire ? Messieurs, Mesdames les responsables du remplissage et de l'approvisionnement des rayons, nous avons voulu acheter, ce samedi 9, soit 4 jours apres la rentrée scolaire, les fournitures de notre fille qui a fait sa rentrée le 5 septembre en 1ere qu'elle a été notre surprise de constater que vos rayons étaient pratiquement vides et qu'ils ne seraient plus réapprovisionnes !!!!! Pourriez-vous réfléchir, avant de mettre en place les chocolat de Noël en Septembre !!! au fait que certains lycéens /collegiens n'ont pas eu communication de leur preliste de fournitures scolaires durant les vacances. En espérant que les enseignes concurrentes ne soyent pas aussi prompts à retirer le rayon scolaire !!!!"

"Expérience horrible ce soir ! 40min d’attente minimum pour passer à une caisse, n’importe laquelle. Les pauvres employés sont débordés faute de personnel ! On ressent clairement le problème de sous effectif C’était juste un cauchemar !"

"Des caissières en mode je suis encore en vacances, manque de politesse, et quand ont leurs demandes un renseignements ont les déranges. Pourtant avec le scan cela devrait être rapide."

"Ce mercredi 12 septembre je souhaitais acheter plusieurs poissons devant le tres bel etal , j’ai pris un ticket avec un numero à 18h30 il y avait 10 personnes devant moi . Mais à 19h l’un des poisonniers a arrêté de servir les clients pour commencer à remballer les poissons ,…malgré plusieurs demandes des clients il a continué à nous ignorer . Pire encore les deux poisonniers ont appelé les numéros des clients sans jamais les verifier , il n’y avait pas de corbeille pour deposer les tickets et on a l’impression que le service est a la tete du client . Quand ce fut mon tour j’ai commandé deux bars pour commencer et là sans aucune annonce préalable le poissonnier a refusé de nettoyer les poissons. …j’ai attendu plus d’une heure pour rien car j’ai refusé les poissons non nettoyés et du coup je n’ai rien acheté alors que je voulais plusieurs poissons Messieurs les Responsables allaient voir comment cela se passe avec les clients à partir de 19h , des regles claires pour tous s’imposent ."

"Manager irrespectueux ! Il est interdit de monter au magasin après 12h, bien que le magasin ferme à 12h30. Par respect pour les clients, ils devraient au moins se débarrasser des pellicules de leurs épaules."

"Un hyper comme on peut en trouver dans les grandes villes. Les abords viennent detre rénovés. Mais l'intérieur gagnerait à etre re agencé. Acces et parkings faciles"

"Quelle horreur! Pour obliger les clients a passer par les caisses auto, files interminables aux seules caisses ouvertes! Pour vendre un produit ben il n'y a plus le choix!. A zapper!"

"Pourquoi depuis des semaines faut-il poireauter jusqu'à 30 minutes aux caisses ? Nul part ailleurs ce n'est comme cela à Marseille. Des files d'attente interminables le 26 septembre 2023 à 11h30 comme tous les jours et seulement 7 caisses ouvertes. C'est un manque de respect pour vos clients et ne vous étonnez pas qu'ils aillent voir ailleurs ."

"Magasin propre. Bien rangé pas bruyant comme certaines grandes surfaces beaucoup de caisses qui sont ouverte"

"La violence verbale, le comportement peu professionnel et l’arrogance du personnel en caisse rapide m’a laissée sans voix, enfin presque car j’ai dû me défendre d’une femme odieuse, hurlante et sans savoir vivre. Je ne connais pas le management chez Auchan Saint Loup mais il laisse songeur pour observer un si grand mal être de la part de leurs employés. Le service client est inexistant puisqu’il ne prend pas le temps de répondre. Heureusement l’agent de sécurité s’est montré poli et professionnel, ouf l’honneur est sauf ? Entre des différences de prix rayon/caisse, des promos qui n’en sont pas (prix au kilo) et l’accueil pourri, je vais ailleurs c’est définitif. Après plus de 10 ans, observer cette dégringolade…"

"Cette galerie marchande est triste plus ça va plus les magasins ferment et rien n'est mis a jour . La brasserie qui a était avant fitness Park est encore marqué sur les panneaux oia aussi je trouves ça dommage que cette galerie soit a l'abandon voilà mon avis ."

"Catastrophique, peu de caisses ouvertes, les principales en libre services avec des queues interminables, personnel antipathique, faut être courageux et avoir beaucoup de temps à perdre pour faire ces courses à Auchan"

"Très très grand choix, j'y ai même déniché des produits que j'avais beaucoup de mal à trouver (CIF ultimate et zéro calcaire). Rayons agréables ."

"Je trouve cela inadmissible. Les caissières en caisse en handicapé ne vérifie même pas si on n'a la carte handicapé donc quand on l'a. On se retrouve à faire des longues queues pour celle qui ne l'ont pas. De plus, j'ai donné ma carte auchan. La dame ne l'a passe pas. Je perds 4e ! En pleine inflation ! Et si on parlait des places handicapés ou plusieurs personnes se garent sur les places sans carte. Aucune vérification. Donc tu te retrouve sans place !!!"

"Pas le meilleur Auchan de la région mais c'est un Auchan donc un bon hypermarché. Sur deux niveaux: l'alimentaire en bas et le non-alimentaire en haut. Manque quelques références notamment les promos souvent en rupture avant la fin de la période. Faire attention aux dates de péremption des pains de mie et de la charcuterie emballée. Sinon, niveau prix, ça va, avec un grand rayon discount. Un grand rayon fruits et légumes de mieux en mieux géré et de bons rayons poissonnerie, boucherie et charcuterie/fromager/traiteur."

"Bonjour , malgré un hyper super complet et propre il n’y a pas assez de caissières (surtout le midi ). Avoir 35 min d’attente de caisse avant de passer n’est pas possible en ayant du frais et du congelés . Après je comprend que ce n’est pas complètement votre faute parce que vous avez un nombre élevé de personnes âgées qui viennent aux heures de pointes pour faire ch*er le monde malheureusement. Bonne journée et bon courage ."

"Je me suis fait incendiée par une caissière hystérique aux caisses rapides. Impolie avec les clients et avec ses collègues. Dernière fois que j'y vais"

"Commande faite pour le premier fois par drive car trop pressé quel perte de temps la drive ne fonctionne pas et personne pour nous aider du coup obligé d aller a l accueil personne disparaît en reserve du coup je suis partis aller acheter ailleurs ...donc annulation commande ...20 minutes de perdu"

"J’ai acheté des lamelles d’encornets au rayon poissonnerie.Au moment de mettre les lamelles en sachet il y en a une qui tombe entre les caisses de présentation.Le poissonier ne se laisse pas impressionner et va la ramasser par terre.Je pense qu’il va la jeter…mais NON il la rince et la remet dans mon sachet! Je lui fais la remarque,c’est plus que douteux! Sa réponse sur un ton des moins agréable “Ben je l’ai rincé et de toute façon vous allez le faire cuire , non? Conclusion,j’ai laissé mes lamelles d’encornets dans le rayon et je me suis dispensé d’acheter d’autres poissons.Je pense que la formation hygiène est à revoir,quand au contact client tout est à faire."

"Manque d'hygiène et saleté sur les escaliers extérieurs : couverts de fiantes d'oiseaux sur les marches et sur les rambardes + mégots + détritus...J'avais déjà signalé et on m'a répondu bien sûr que ce serait pris en compte. Rien n'a été fait"

"Magasin immense et propre. Mais le souci c'est l'attente pendant l'heure de midi, où notre temps est compté. J'ai passé plus de 40mn à la caisse(juste 2 personnes devant moi), bien plus que le temps de faire mes courses. Vraiment dommage ! Le caissier était loin d'être rapide mais en plus, se levait, parlait aux clients dans la queue, aidait son collègue d'à côté qui ne demandait rien. J'ai cru à un moment être filmée par une caméra cachée. Dommage d'arriver en ret4ad au bureau à cause de la nonchalance d'un caissier."

"Rayon épicerie j'ai signalé a une personne employée de rayon que les paquets de semoule en rayon étaient tous périmés et avaient des bestioles il n'a même pas fait attention à ma remarque la semaine suivante je retourne voir en rayon....ces mêmes paquets de semoule étaient en tête de gondole toujours dans le même état tous périmés.... c'est honteux"

"Magasin très grand avec beaucoup de produits mais plus cher que Carrefour et Leclerc malheureusement."

"Je n’y étais pas retourner depuis des années. Je suis ravis de voir que des investissements ont été fait et que le magasin soit tellement plus organisé et propre. Petit clin d’œil à la merveilleuse employée que j’ai eu en caisse !"

"Avec des soucis en tete, un simple oubli d'un pack de Coca-Cola 18+2 en caisse, quand je reviens on me dit qu'on a rien trouvé, ni en caisse, ni à l'accueil... Du coup, puisque mon pack est payé et qu'il est certainement pas rentré au rayon, c'est du vol; Les caisses à scannettes me disent d'aller voir l'accueil, l'accueil me dit de joindre le service client, le service client me dit qu'il n'y a rien à faire, et quand je demande les caméras pour savoir ce que mon pack est devenu, on me réponds que c'est vraiment pas possible (si ça avait vraiment été le client suivant qui l'a pris, comme on me l'a indiqué, je ne crois pas qu'on bloquerai l'accès aux caméras). NB: à aucun moment m'a t-on demandé mon ticket de caisse ou proposer de voir les caméras; on sent que c'est pas une première et finalement c'est peut-etre pas plus mal si les clients oublient des objets en caisse... C'est dommage de briser la confiance et risquer de perdre un client pour un pack de coca à 10 euros...."

"Le personnel est très sympa et Hind a su gérer notre problème malgré qu’elle était seule et débordée elle a enchaîné les appels pour trouver une solution merci encore !"

"Nous sommes le 28 octobre J'achète deux barquettes de langue La DLC est au 27 10 donc périmée Je n'ai pas réclamé le ticket de caisse On m'envoie au diable"

"Ça fait plus de 10ans que je fais mes courses chez Auchan Saint-Loup. Ce magasin est proche de mon domicile, facile d'accès et plutôt complet quant au choix de produits proposés. Le personnel est globalement professionnel et respectueux des clients. Cet avis est adressé à la direction du magasin afin de manifester tout mon mécontentement quant à la gestion du personnel aux caisses: est-il normal de faire 1H de course pour attendre ensuite 45 minutes à la caisse car 70% des caisses sont fermées à une heure de forte affluence?! Est-ce aux clients de subir le manque de personnel, d'organisation ou d'anticipation de ce type de problème?! Est-ce normal de se présenter aux caisses automatiques et de se faire pointer car vous n'avez pas la scannette (méthode pour vous inciter à la prendre limite abusive, non?!)?! Les prix flambent, faute à une inflation ou à différentes guerres qui commencent à avoir bon dos... Il me semble que faute de maîtriser les prix, il serait opportun de jouer la qualité auprès de votre clientèle fidèle, mais il n'en est rien et la situation semble même se dégrader. Ce magasin est-il destiné à fermer compte tenu de sa gestion? Je reste à votre disposition pour tout échanges."

"Cet hypermarché part en biberine. Il manque toujours des produits, les prix sont devenus exorbitants, il n'y a pas assez de caisses ouvertes d'où des files d'attente à n'en plus finir J'étais une cliente assidue mais je n'y vais plus que très rarement. Et ce ne sont pas les géckos sur les murs du parking ni la pseudo élégance des rayons qui vont m'y attirer. Très mauvaise gestion."

"J'ai déjà émis un avis mitigé sur le non respect des demandes de la clientèle concernant l'épaisseur des tranches, l'erreur de prix, bon ben maintenant lorsque vous rentrez à la maison vous avez le bonheur de ne pas trouver un des produits acheté et bien facturé pourtant, jambon Rostelli herbes pour 5,88€ payé mais absent de l'emballage, ça va on a les moyens de se payer des articles fantômes pour enrichir Auchan . C'est juste scandaleux l'erreur est humaine mais là, elle est surtout répétitive . A souligner la réactivité du responsable, m'apportant une réponse allant dans le bon sens . Merci d'avoir tenu compte de mon avis ."

"Catastrophique .. de pire en pire ! Manque des produits .. les queues à la caisse j en parle mm pas .. écœurant je retourne à înter"

"Auchan Saint Loup à fuir, déjà une attente interminable pour acheter du poisson et en plus de ça manque de respect total envers les clients. Franchement!!!"

"Je suis âgé de 80 ans , diabétique et souffre d'arthrose des genoux qui rend la marche douloureuse . Ma fille m'a accompagné et aidé pour venir faire mes courses . Pour régler mes achats, il y avait une caisse handicapé avec un monsieur inoccupé qui m'a refusé car je n'avais pas ma carte handicapé et m'a obligé à aller à une caisse plus éloignée( et avec un peu d'attente) malgré mes difficulté de déplacement évidentes . Souffrir d'un handicap n'est pas valorisant pour nous et nous aimerions bien pouvoir agir comme tout le monde . Merci à ce monsieur pour sa coopération, il aura peut-être un jour à subir les mêmes problèmes . Il était environ 14 H ce jour 31.10 . Je calculerai avant de renouveler cette expérience , pas de passe-droit mais un peu d'humanité !"

"Hypermarché sur 2 niveaux permettant de consacrer une belle surface à l'alimentaire. Beau rayonnage autour de la parapharmacie et belle boucherie et plats cuisinés."

"🥺 trop d augmentation sur vos articles c'est dommage c'était mon magasin préféré"

"Ce magasin est juste une horreur Y'a plus de caisse avec caissières, en caisse automatique, 2 personnes pour gérer 12 caisses. Automatique, et vous faites le boulot à leur place Et en plus y'a la queue avec une autre fil de caisse automatique fermée... Bah oui faudrait pas. Qu'on attende pas en plus. Continuez d'économiser à fond sur le personnel, un jour les gens ouvriront les yeux"

"Tres grand magasin caissiere tres cool on trouve de tous restauration rapide essence 🙏🙏🙏🙏🙏"

"Depuis 16h15 , il est 16h38,je fais la queue caisse 1 , encore 7 gros chariots pleins devant moi , de qui se moque t on , la caisse automatique au premier est fermée"

"Une attente interminable pour passer en caisse merci pour le surgelé qu'on achète le responsable magasin a aucune organisation ni gestion du magasin sa promet a l'approche des fêtes courage au caissière et caisier qui font de leurs mieux"

"Magasin beaucoup plus cher que Leclerc sur la plupart des produits. En plus quand tu as un problème de carte Auchan le service est désagréable et incapable de te rendre ton solde disponible sur la carte depuis deux mois"

"Mon hypermarché préféré sur Marseille. Choix, prix, rapidité grâce à la scannette."

"Pas de skanette 1h de queu a la caisse même pas 1chaise en attente de caisse handicapé bondée bref horrible"

"Avec ma visite ce samedi, je me suis rappelé pourquoi je détestais venir dans ce magasin : 10mn dans les rayons pour prendre 4 articles, 25mn à choisir une caisse ou faire la queue avant de payer ! Avec les queues monstres (10 personnes environ) aux rares caisses ouvertes, pensant aller plus vite, j'ai fait ce que je ne veux jamais faire, passer à une caisse libre service. Car évidemment il n'y a plus de caisse rapide avec hôtesse... Et là, plus de 20mn d'attente, des files différentes qu'on ne comprend pas, scanette ou pas, chariot ou pas, des gens qui passent avant d'autres.... Quand enfin vous passez à une caisse, parce que les pauvres clients que nous sommes mettent 3 fois plus de temps qu'une hôtesse de caisse formée, vous ne pouvez pas payer tout de suite, il faut qu'une employée vienne déverrouiller. Puis quand vous avez payé, faut aller revoir une autre employée pour enlever les antivols, enfin certains parce que pour d'autres il faut ensuite aller à l'accueil général du magasin à l'étage au-dessus ! Terrible expérience, je l'ai dit à la pauvre employée qui fait ce qu'elle peut, elle n'a pas su quoi me répondre et je la comprends. En résumé, cet Auchan est cher comparé à d'autres hyper, on paie de plus en plus cher les produits, on attend de plus en plus en caisse et on fait de plus en plus de choses soi-même ! Fuyez Auchan St Loup et allez à Leclerc Sormiou où il reste un peu d'humanité ! PS : on voit bien dans la réponse du magasin la stratégie délibérée d'orienter les clients vers les caisses libre-service, tout ce qu'il dit aux dizaines de clients qui ont poireauté 30mn dans une file, c'est prenez une scanette ou assumez de passer 30mn en caisse ! Pourquoi seulement une caisse sur 3 ou 5 ouverte ? Pourquoi en payant plus cher qu'ailleurs il n'y aurait pas au contraire moins de caisses automatiques et plus de caisses avec hôtesses ? Parce qu'il faut faire remonter du dividende à la famille Mulliez ?"

"très grand, il a tout ce dont vous avez besoin, je lui donnerais 5 étoiles si vous quittiez la Russie"

"Les caisses ne disent pas si le paiement est par carte ou tous paiements Du coup on se met à une caisse. On est agés et on est fatigués. On attend et quand çà arrive presque à nous la caissière vient comme une fleur dire que ce n'est que le paiement par carte 😡 Obligés de refaire la queue. Après la caisse d'oranges n'a pas d'étiquette. Quand je Regarde ma note , le pèse-personne qui était à 14€ est sorti à 23€.. Il a fallu aller en haut pour se faire rembourser. Merci Auchan St Loup. Vous n'êtes pas prés de nous revoir . Et merci de prendre soin des personnes âgées 😡👍"

"Grand . spacieux. Parking dessus dessous, à gauche, à droite.. à l'ombre. Au soleil.. grande surface qui vieilli bien😉 je ne parle pas des prix. Y a du plus cher. Y a du moins cher. Mais tellement grand qu'on trouve de tout et galerie marchande sympa"

"Service retour article catastrophique attente insupportable et les 2 salariés présents qui s'occupent du même client."

"Grande surface facile d'accès on y trouve tout c'est très bien"

"Je reviens d'Auchan et après la caisse je me suis faite interpellée par un vigil. Il m'a demandé mon sac, pas de problème jusque là, mais j'avais trois chèvres et ce mr en à posé un parterre. Je lui ai dit pas le fromage parterre Mr. Rentrée chez moi j'ai jeté le fromage .... Prenez des vigils compétents"

"Bonjour, Fidel à cet hypermarché depuis des Années, très beau rayon poissonnerie … Sauf que les pratiques commerciales sont douteuses “explications” Expérience du Samedi 18 novembre 2023 J’achète des produits en promos “Remise immédiate” 1-Caisse “rapide” bloque au moment de payer le caissier est obligé de venir revérifier et rescanner mes articles pour finalement me dire que tout est ok surpris je lui demande pourquoi ça bloque souvent comme ça il me répond que c’est normal… Au moment de sortir, la porte ne s’ouvre pas “reçu mal imprimer… Je vérifie les promos, elles ne sont pas passées… je demande au caissier il m’oriente vers l’accueil pour me faire rembourser. Une fois à l’accueil 15 personnes devant moi et un seul guichet sur 5 qui travaille. je perds encore du temps pour finalement me faire rembourser la promo qui n’est pas passé.je demande à l’hôtesse si le problème “prise en compte de la promo en caisse” sera régler? pas de réponse… Je rentre une deuxième fois en magasin pour voir si le problème persiste avec la même promo et la réponse est oui. Je demande un responsable pour plus d’explications, je lui demande: ok moi je me suis fait rembourser mais toute les personnes qui ne vérifient pas? Il me répond que c’est informatique on peux régler le problème que Lundi, les clients doivent vérifier leurs tickets de caisse et ont 15 jours pour se faire rembourser. Je ne sais pas si c’est normal de maintenir une promo qui ne passe pas et oblige les clients à faire la queue pour se faire rembourser. Ou il y’a un but derrière tout ça ?"

"Je me rend à auchan saint loup pour faire un échange concernant deux boites de lait bébé que j’ai acheter au drive de saint loup. J’ai était étonnée de voir que le personnel accueil m’a refusé cet échanger : je dois d’abord aller au drive pour me faire rembourser, puis revenir en magasin choisir mon nouveau produit. Alors que ce produit est vendu par auchan saint loup EAN 3041091725936 lait galia 2 Et que je compter biensur acheter le nouveau lait au sein du magasin. Résultat des course : je vais ailleurs me faire rembourser et faire mes courses Touch? Fidélisant? Relationnelle ? Rien es présent pour le client et bien dommage"

"Aime bien y faire les courses mais dommage que Micromania a fermé dans la galerie."

"Le niveau zéro de l'hypermarché ! Une attente interminable aux caisses , un magasin pas agréable du tout , sale , des prix exorbitants , etc. Des erreurs à la caisse presque à chaque fois ! Je préfère perdre du temps et me rendre à Leclerc Sormiou ... Bravo à la direction du magasin."

"Bonjour j'j'ai acheté 2 gâteaux dimanche matin une tropezienne qui était delicieuse et une génoise aux fraises qui était immangeable la chantilly amère et pas bonne du tout, mes invités déçus etdonoobligé de jeter"

"Bonsoir je ne comprend pas vous mettez vos invendus sur l'application to good to go des quils pparaissent sur l'application ils sont plus disponibles que se passe il avk vos paniers .je trouve ça étrange pour utiliser cette application depuis très longtemps vous êtes un des seul avk qui sa se produit."

"Le 1er décembre au soir j'ai acheté une tondeuse de marque Babyliss. Le 2 décembre au matin, je me suis rendu compte que ce n'était pas une tondeuse à barbe et je me suis rendu à auchan st loup pour échanger le produit contre une tondeuse à barbe, la personne du sav a refusé le retour sous prétexte que le produit était utilisé et que derrière ils ne pourraient pas le remettre en rayon. J'ai essayé tant bien que mal d'expliquer que je ne l'avais pas utilisé, mais la vendeuse a refusé l'échange sous prétexte que pour des raisons d'hygiènes il était impossible de procéder à un échange et m'a invité à acheter une tondeuse à barbe. Très agacé par la situation, j'ai déposé l'appareil sur le comptoir du sav et je suis parti sans remboursement. Merci pour votre accueil, au niveau du sav il y a énormément de choses à revoir, ce n’est est pas un sous vêtement, c'est une tondeuse à barbe acheté la veille, donc je ne comprends pas la raison de mon refus"

"L'attente en caisse est beaucoup trop longue. A force de réduire le personnel au profit des caisses automatiques. C'est dommage car avant c'était un bon hypermarché, mais maintenant ce n'est plus le cas, il faut embaucher plus de caissiers"

"Pas mal ,mais quand vous lâchez le chariot il par tout seul, à essayer ! Mais cependant magasin nickel rayons larges"

"Bonjour, après plusieurs visites je suis très surpris de voir (enfin de sentir) qu’un odeur persistante d’égout empeste le magasin et pire au rayon boucherie ! Pour une enseigne qui a pignon sur rue ça fait pas sérieux cela ne donne pas envie du tou."

"Il est très bien pas loin de mon domicile et ça peut beaucoup aidé par rapport les autre grandes surfaces à attendre derrière les caisses pas assez rapidement"

"Un magasin hyper cool. L'accueil, la propreté, l'organisation etc ... Je recommande et je mets 5⭐⭐⭐⭐⭐ étoiles sur tous."

"Bonjour plus jamais je reviendrai dans se magasin sa fait 3fois que le rayon poisson et lamentable une attente terrible 2personnes pour servir je rêve.plus la personne ne sait pas enlever la peau du saumon merci de mettre du personnel car là c'est dispute les gents mécontent Merci"

"Très bien on y trouve tous ce dont on a besoins !"

"Pour une expérience, c'était une expérience! Je sors de votre magasin. J'ai pris vos petits coussins pokemon en promo à 4,99 euro sous condition de 30euro d'achat. Condition remplie pour chaque coussin. J'ai utilisé la scannette pour effectuer mes courses. Je pensais que la promotion passait automatiquement, comme chez d'autres enseignes.... Ce n'est pas le cas et on m'invite gentiment à aller à l'accueil du magasin. Là, après un temps certain d'attente, je suis accueillie par Karine qui me dit que j'aurais dû me présenter avant l'encaissement à une personne (avec un soufflement en bonus). Je lui dit que je l'ignorais jusqu'au moment de vérifier mon ticket... À ce moment précis, l'agente d'accueil qu'elle est pense qu'elle a le droit de porter un jugement sur moi et se permet de me dire que avec une note pareille je devrais un peu mieux me débrouiller... (j'ai fait mes achats de Noël pour un certain montant, c'est vrai, et alors? maintenant je regrette d'être venue dans votre enseigne!). De plus, je n'entends pas bien et je lui demande de répéter ce qu'elle a dit car le plexiglas m'empêche d'entendre correctement, et, en soufflant encore, elle s'est permise de m'envoyer valser comme un chien au milieu d'un jeu de quilles. Je peux comprendre que la période est difficile pour tout le monde, mais une attitude pareille à un poste d'accueil, c'est inacceptable! En résumé, extrêmement mécontente du service non rendu et bravo pour l'accueil des personnes en situation de handicap!"

"Je suis une cliente fidèle qui ne faisait ses courses qu’à ce Auchan depuis des années, la semaine dernière j’y étais comme d’habitude sauf que cette fois là j’ai eu la malchance d’oublier un article dans mon panier juste à côté de moi, cet article là je l’ai bien sûr payé vu que j’avais la scanette, je suis revenue quand je m’en suis rendu compte 1h après car bien sûr personne ne répondait au téléphone, sauf que sur la caméra bizarrement on ne voyait rien (alors qu’une fois il avait même vu une cliente qui n’avait pas payé une petite sauce soja), en caisse automatique comme par enchantement on n’a rien vu non plus alors qu’ils débarrassent les paniers si rapidement d’habitude mais ce jour là Mystere et boule de gomme. C’est bien dommage de m’avoir promis de me rappeler et que vous vous êtes contenter de m’envoyer un mail automatique. Le vol est interdit de partout sauf chez vous apparement."

"Les prix sont trop souvent non affichés. Les délais d'attente en caisse interminables..."

"Je ne recommande pas ce magasin Personnel de l’accueil pas aimable Qui discute 10min entre elle avant de s’occuper de vous. Promo qui ne sont pas appliquées en caisse vérifier vaut ticket. Puis le manque d’hygiène des pigeons présent dans le magasin a plusieur reprise"

"Je suis allée acheter mes boites de chocolats pour mes cadeaux de Noël car il y a beaucoup de choix et pour préparer les fêtes le foie gras la aussi ils ont bien le choix. Accès et parkings faciles le top."

"Il y a quelques jours j ai acheté un PC portable Acer, à Auchan St Loup. N étant pas un expert de l informatique, j ai tenté seul de le rendre opérationnel et évidemment de mauvaise manipulation en mauvaise manipulation, j ai bloqué le clavier. Je suis retourné tout penaud à Auchan, là j ai expliqué mon problème à Mika, un jeune homme détaché au rayon informatique. En quelques clics, Mika a réglé le problème. Je tiens à remercier ce jeune homme, très compétent, pédagogue, et sympathique. grâce à Mika je peux utiliser mon PC. AUCHAN STLoup, en la personne de Mika, vous avez trouver la perle rare."

"En règle générale, le personnel est très accueillant et attentif à nos besoins, notamment en caisse. Mention spéciale aujourd'hui pour Lylia qui a été très professionnelle malgré une caisse automatique capricieuse."

"Merci à toute l'équipe et particulièrement aux caissières...qui malgré l'horaire dépassé de fermeture du magasin restent vraiment agréables... Mes félicitations pour votre gentillesse !👍"

"Le système scanettes n' est pas pratique il faut reprendre tout les articles aux caisses automatique avec perte de temps.la carte de fidélité ne sert à rien si on ne prend pas certain articles."

"Bcp de choix dans les articles proposés un très bon rapport qualité prix malgré l'inflation. Très propre et bien rangé. Top"

"Alors si je pouvais mettre 0 étoile avec grand cœur car une honte un grand supermarché qu'il y a le soir à peine que 5 caisses manuelles ouvertes et une queue d'une demi-heure d'attente pour passer avec un chariot car les chariots sont interdits ds les caisse libre allé Auchan a dégagé 🤮🤮🤮🤮"

"57 mn d’attente pour passer à la caisse ! Seuls quelques caisses sont ouvertes alors que le magasin est pleins !"

"Ils refusent de me prendre les TR de 2023 alors qu'on peut les accepter jusqu'au 31 janvier..Dommage..Que dire ?.. j'ai donc acheté un livre sur le tarot et je suis allé chez Carnivore. 😂😂"

"Déplorable je suis passée aujourd’hui faire des courses en famille , j’ai fait un passage au rayon self discount l’employé qui réapprovisionnait les rayons vers 14h20 va faire fuir vos clients , super désagréable. Il arrive dans le rayon, commence à souffler ( à la limite si il ne veut pas travailler qu’il reste chez lui ) il commence à pousser mon chariot et marmonne « commencez pas à faire les crasseux » et s’énerve contre tout les clients autours de lui pour rien. Il est assez grand de taille et avait une coiffure en pic , et pas jeune, qu’il revoit son comportement ou parte à la retraite 😒"

"La seule caissière que j’ai vu ce comporter ainsi très mauvaise expérience à ce jour avec la caissière andrea .Très irrespectueuse, insolente et j’en passe , aucune communication changer de métier Madame !"

"Extrêmement déçue d'un retour produit défectueux. Achat effectué le 14/12/23 pour un cadeau de Noël. Celui-ci est défectueux. J'appelle l'accueil du magasin le 26/12/23 pour savoir si un retour est possible sachant que je n'ai plus l'emballage, puisque déchiré à l'ouverture du paquet. L'agent d'accueil me rassure et me certifie que je peux venir sans emballage et que j'ai 30 jours pour venir. Je laisse passer les vacances scolaires et m'y présente avec facture et jouet le 08/01/24. L'agent d'accueil me reçoit mal et m'explique qu'elle ne peut rien faire car : 1. je n'ai pas l'emballage 2. je n'ai pas 30 jours 3. j'ai été mal informée. Pas de discussion possible. Autant acheter sur Amazon, au moins le retour est possible !"

"C est propre mais le personnel n est pas agréable et lorsqu on les interpelle soit il s echappe soit il souffle bof bof"

"Magasins bien rangés mais peu mieux faire sur la qualité des fruits et légumes . Ils y avaient pas mal de fruits limites pourries avec pleins de mouches autours. Dommage que l'hygiène n'est pas respectée il y à risque un de contamination croisés. Et surtout vous risquez de rendre vos clients malades. Aux pris que c'est vendu je trouve ça abusé!. Et certains clients qui mangent et qui jettent les noyaux entre les fruits c'est dégueulasse et ils ont aucuns respect ça malheureusement le personnels n'y ait pour rien."

"Des prix exorbitants, une atteinte aux caisses de plus de 30 minutes, incroyable, première et dernière fois....."

"Au rayon poisson ce soir c est une catastrophe , le service des personnes est hyper long , ils préfèrent discuter entre eux et une personne fait le menage en permanence sans servir :5 personnes servi en 30 min une horreur"

"Magasin que je connais depuis de nombreuses années. Bien tenu et bien achalandé."

"Douce France, le pays de mon enfance, tout le monde connaît la chanson, un supermarché bien foutu comme on aime 🐟👍"

"Une hôtesse de caisse caisse rapide nous a fait une remarque déplacer madame enceinte on est passé avec sa mère donc 2 ticket merci pour votre travail déplorable"

"A fuir absolument !! Ce sont des voleurs. Pour Noël, mon fils voulait un écran afin de le brancher à sa console PS4. Le vendeur du rayon informatique nous a conseillé un écran Samsung avec un bon rendu pour le gaming. Nous l'avons écouté en lui faisant entièrement confiance, n'y connaissant pas grand chose dans ce domaine. En l'essayant, aucun son ne sortait autrement que dans un casque. Après des recherches sur Internet nous constatons que ce modèle n'a pas de hauts parleurs internes. Le vendeur ne nous l'avait pas dit. Il s'agit donc d'un défaut d'informations de vente. Nous achetons des hauts parleurs externes et ça ne fonctionne toujours pas avec une ps4. Ce jour nous retournons à Auchan St Loup (respectant les 30 jours légaux). Nous demandons un remboursement pour acheter un autre écran et le magasin nous dit qu'ils ne remboursent pas un article qui a été ouvert. Mais je rêve! Je n'ai jamais entendu ça de ma vie. J'ai 48 ans et c'est la première fois de ma vie que j'entends une telle excuse. Malgré que nous ayons remballé l'article dans son carton d'origine, ils refusent de rembourser 200 euros, le Noël de mon fils. Ils sont à 200 près, une si grosse enseigne ? Ce n'est absolument pas commerçant de leur part. Avant d'acheter chez eux, réflechissez y à deux fois. C'est lamentable."

"Poussette nania Giulia acheté en mars 2023 et utiliser a partir de fin juillet avec la naissance de mon fils . Je la ramène mercredi 10/01/2024 car une roue ne tient plus et s'enleve toute seul, on me dit qu'elle est garantie mais que c'est compliqué alors on va me faire une carte cadeaux que pour le rayon bébé de la valeur de la poussette . Je refuse car du coup je me retrouve sans poussette car les poussettes qu'il vende ne me plaise pas après avoir insisté on me rembourse. En tout j' ai quand même attendu 2h depuis mercredi obligé de revenir aujourd'hui samedi . Aujourd'hui je veut acheter un siège auto affiché a 250€ mais avec une promo a 200€ Je prend la photo de la pancarte et je la montre en caisse automatique,la caissière me dit qu'elle ne sait pas et que je dois allé voir le chef de rayon . Je lui demande si elle peut l'appeler car je ne sais pas où il e S ,elle me dit je n' ai pas que sa a faire d'appeler allé voir vous . Donc je lui est dit que ce n'est pas a moi de chercher le vendeur pour prouve le prix j' ai donc laissé le siège auto et je suis parti . Ce n'est pas des manières je pense de répondre à des clients n'est pas là pour prouvé les choses . Déçu de plus en plus de ce magasin franchement"

"Très contente du magasin, bonne promo"

"De pire en pire….rayons vides, produits périmés, on ennuie les employés… et cerise sur le gâteau le rayon poisson ..44€ pour un saumon charcuté, même moi j’aurai mieux levé les filets !ils n’ont aucune formation!! Et avec un gamin qui poussent les barrières pour mettre ses mains dans les poissons sans que le père ou les poissonniers ne disent rien! Super l’hygiène …. On a vu ce magasin se dégrader au fil des années …"

"Service après vente déplorable. Vous me demandez de rappeler le service client... je l’ai fait plusieurs fois, je reste avec mon problème et la dame très désagréable me dit que je dois appeler moi même le fabricant du frigo que vous m’avez vendu. J’avais pris une garantie de 5 ans sur un premier frigo defectueux qui n’a pas été permutée sur le deuxieme et n’a pas été remboursé, je ne vous rappellerais plus, vous recevrez prochainement un courrier adressé par une personne compétente."

"Excellent magasin plusieurs promo L’accueil du magasin si vous devez vous rendre oublié caissière pas disponible"

"Très agréable du choix circulation dans les allées fluide magasin fort attrayant"

"Première expérience de livraison à domicile.. livreur très poli et agréable... Et c'est tellement plus facile et rapide..."

"Retour d'un produit qui fonctionne mal et personne pour prendre en charge, Meme le directeur ne veut assumer un retour dans les moins de 30 jours car la personne du rayon n'est pas la, il s'agit d'une enceinte bluethoot qui grissiler des l'achat et sans le responsable high tech impossible de se faire rembourser, Merci a l'accueil de l'hotesse tres profesionnel, mais pour le responsable de magasin qui est venu sachez que faire revenir un client est inadmissible pour un gerant qui devrez prendre en charge quelquonc litige."

"3ème et dernier avis que je mets pour cette enseigne, je n'y retournerai plus ça c'est certain. Il y a 3 ans j'ai parlé de problématiques dans le rayon alcool, mais qui range ce rayon, qui le gère ? Une honte, les tarifs (quand ils y sont) ne correspondent pas du tout aux produits, encore des surprises en caisse, erreur de 2€ sur un vin, incroyable non ?!? Puis venir un samedi début d'après-midi et trouver autant de rayons vides, palettes au sol vides... Je ne suis pas étonné que ce magasin soit aussi mal noté. Je suis client mystère et j'ai hâte que l'on me donne ce magasin en mission."

"Toilettes au premier étage de Auchan . Ça fait des années que c'est comme ça . C'est toujours dégueulasse jamais nettoyé ou entretenu correctement que ce soit le matin ou le soir , pourtant avec l'inflation Auchan ne manque pas d'argent pour financer les coups d'entretien histoire d'avoir des toilettes décent. Dégueulasse ! 🤮"

"Comme toujours le personnel est au top mais j'ai été surprise du prix des artichauts venant d'Espagne 1,39 € l'unité ,j'aimerais savoir le prix d'achat au départ ,et pas de propositions d'artichauts venant de Bretagne qui sont excellents, donc je n'en ai pas pris à la place j'ai acheté des carottes françaises qui étaient beaucoup moins chères."

"Les toilettes hommes sont dans un état lamentable de bon matin...."

"Je tiens à féliciter l'équipe pour le magasin présenté un lundi matin, c'était juste magnifique. Un magasin remplie propre au facing, des allées dégagées. j'étais juste stupéfaite de la qualité du travail. Bravo"

"Mise à part le temps d'attente en caisse interminable, le magasin reste dans l'ensemble très correct."

"Un grand merci à Stéphane au service client, qui est d’un professionnalisme et d’une bienveillance incroyable ! Merci encore pour votre écoute et votre savoir-faire !"

"Mon Auchan préféré y’a de tout et les promo ne manque jamais, juste à coté de chez moi c’est génial."

"Avantages produits divers et alimentation séparée ! Par contre il faut y aller à 8 heure après c,est l,enfer !"

"Une redécouverte de ce magasin dans lequel je n'étais plus allé depuis plusieurs années mais cette expérience sera à renouveler car agréablement surpris tant sur les bonnes affaires que leur variété"

"Grande surface complète. On y trouve à peu près tout."

"Large choix au rayon traiteur et sushi , magasin bien rangé et propre ,juste une suggestion car au 1 étage j ai pas vu de paneau d' indications comment descendre au RDC, sinon passage rapide en caisse et grand parking."

"Magasin bien achalandé , très beau rayon de poissons, mais hélas régulièrement selon l'équipe il y a une heure et demi d'attente. Un poissonnier est arrivé à 14 h et à fini d'enfiler ses trois paires de gants et ses 2 tabliers à 14 h 15 le tout avec un sourire dédaigneux pour les clients qui attendaient, enfin, il a commencé à servir avec une lenteur affligeante ! Cette personne fait supporter le poids de son manque de travail à tous les autres poissonniers du rayon qui sont obligés de servir plus vite ! Bref 1h 45 pour 2 dorades !"

"Tout ce que vous voulez sur un marché est merveilleux, leurs prix sont raisonnables et ils offrent tout ce que vous voulez"

"J'y vais pas souvent bien trops chère pour moi"

"Hypermarché sur deux étages, on y trouve de tout en dehors de l'alimentation, propre et bien rangé, c'est agréable"

"Aujourd'hui c était calme agréable caissière bien servi au rayon poissonnerie aussi pour le rayon viande tout le monde a été agréable parfait pour des courses Sen"

"Grande surface sur 2 étages dont les prix sont assez élevés comparés à d'autres. Énormément de choix de produits. Personnel qualifié et aimable. Décoration top en fonction des thèmes + Centre commercial où flâner tout autour"

"CAISSE PRIORITAIRE / Catastrophique !!!! Je suis enceinte de 8 mois, devant moi une vingtaine de personnes qui sont « sois disant » prioritaires ! Je vais gentiment demandé à la caissière (poissonnière) de passer devant (avec mes trois ingrédients) Elle m’a complètement envoyé bouler en me disant de faire la queue devant 20 personnes que tout le monde était prioritaire (LOL) revoyez votre personnel incompétent aucune humanité!!!!!!! INADMISSIBLE"

"Bonjour, je tiens à exprimer ma frustration concernant la livraison qui est arrivée 15 minutes en avance et a été déposée devant ma porte alors que je n'étais pas à la maison. Le livreur m'a appelé à quatre reprises 30 minutes avant la livraison, et j'avais clairement indiqué que je serais disponible à partir de 16h00, comme convenu dans le créneau de livraison. Je trouve ce service extrêmement décevant. Sachant que je suis une personne handicapée, le personnel m'a tellement stressée et a été désagréable. Je trouve cela inadmissible de ca part de m'indiquer 15 minutes avant que la livraison est déjà devant la porte et qu'il est dans son camion, bloquant ainsi la route. Sachez, Monsieur, que j'étais juste au bout de la route et j'ai bien vu qu'il n'y avait personne derrière vous. Je comprends que c'est un travail difficile, mais vous êtes engagé avec un contrat et vous savez quelles tâches accomplir. Il n'est pas nécessaire de faire subir au client une mauvaise expérience. En tant que cliente, j'achète et je paie un service, et non une mauvaise expérience."

"Centre commercial sur deux niveaux. Dispose d'une station service. Galerie marchande où y retrouve l'ensemble des magasins du quotidien. Le magasin Auchan en lui même est propre et bien achalandé. On y retrouve l'essentiel du quotidien."

"Votre personnel de poissonnerie à une drôle de façon de s'adresser à la clientèle, heureusement que mon mari était là pour me calmer sinon j'aurais demandé à voir un responsable de suite! J'ai gentillement pris un ticket pour la file d'attente en poissonnerie, j'attendais donc mon tour, il y a avait quasi 10 numéros avant le miens... Et d'un coup l'écran affichant les numéros de ticket est passé de 42 à 48 j'etait le num et 47, j'explique donc à votre employé que je n'avais pas vu l'écran, et ça seule réponse à été j'ai appelé les numéros, si vous n'entendez rien j'en ai rien à foutre ! Qu'elle est cette façon de s'adresser à la clientèle ?!!! Très honnêtement je peux comprendre beaucoup de choses comme le fait que nous étions en fin de journée et qu'il pouvais être excéder, mais aillant personnellement à faire à de la clientèle jamais je ne me serais permise ce genre de propos ! Je pense vraiment que vous devriez former vos employés à la relations clientèle !!!"

"J'adore ce Auchan. Très grand , on y trouve des produits que l'on ne trouve pas dans les autres Auchan."

"Nous nous sommes rendus dans ce magasin, avons passé 15 minutes pour faire nos courses puis avons été pris en otage à la caisse automatique du 1er étage ainsi que les 20 personnes qui étaient devant nous en train de se désespérer de voir une autre zone de caisses automatiques interdites d’accès. Résultat 20 minutes d’attente pour régler nos achats. Il est évident que nous ne renouvèlerons plus cette triste expérience."

"Pas fan du tout ! N'allons pas chercher un responsable/chef de rayon quand on en a besoin, il n'y en a jamais... les conseils et bien trouvons les nous même. .Heureusement il y a quelques caissières (les plus anciennes, celles qui en fait connaissent très bien leur métier) qui rehaussent le niveau global d'expérience. Merci à elles..."

"Parking facile d accès. Grand choix articles maison. Courses tout prix. Seul bémol les caisses automatiques.... c est trop long. Je preferai avant avec des caissiers ou caissières. Cdt"

"Personnel à la caisse dans l ensemble très peu aimable fruits et légumes 3 ème choix surtout les agrumes pourraient mieux faire"

"Comment réduire tes dépenses ? Cet Auchan est bien placé pour faire ses courses mais voici 3 astuces pour réduire tes dépenses : 1️⃣ Installe l’appli de cashback du groupe Auchan, elle s’appelle NAOMI utilise MON CODE de PARRAINAGE: 759MA0 (Après le A, c’est un zéro !) qui te fera gagner déjà 3€ à l’inscription, après tu seras crédité automatiquement d’un cashback sur toutes tes dépenses 2️⃣ installe l’appli POULPEO Gagne 5€ en utilisant MON CODE de PARRAINAGE: 1LLoab (c’est un « o » minuscule) Ensuite achète des bons d’achat Auchan et tu bénéficieras d’une réduction importante sur leur valeur de départ 3️⃣ installe l’appli JOKO Gagne en + 3eur en utilisant MON CODE de PARRAINAGE: rtxluw (RTXLUW —> tout en minuscule) ensuite que ce soit achat direct, en ligne ou de bons d’achat , tu encaisseras du cashback Voilà c’étaient mes 3 astuces complémentaires pour faire tes courses chez Auchan, d’ailleurs n’hésites pas à prendre ta carte de fidélité ! Je recommande ça magasin ! N’hésites pas à mètre UTILE sur mon commentaire"

"Nems de porc section ramadan. Je ne retourne plus à votre magasin!"

"Quelle accueille ont arrive le 16 mars 2023 a 21h23 sans savoir si c'est ouvert un monsieur Vigile assez âgé nous accueille et crie C'EST FERMÉE je lui répond la politesses si vous plaît il m'a dit ferme ta gueule . Quelle honte un si beau magasin"

"Magasin négligé, promo fantômes en caisse libre, le rayon fruits et légumes est très mal suivi, 10% de produits invendables. Prix élevés par rapport à la concurrence. Centre Commercial en faillite. Au lieu de maintenir vos hyper et autres enseignes en Russie, faites déjà mieux dans votre pays. Chance pour vous, vos grands concurrents ne font pas beaucoup mieux."

"ça pue, et ça fait des années que ça dure, maintenant c'est pire, il faut faire les travaux sur vos égouts"

"C'est grand est facile de se perdue le chemin"

"Des affichages de prix qui laissent à désirer impossible de trouver certains produits du catalogue.."

"3 caisses ouvertes sur 50 , les caissières lentent et en plus de ça des vigiles qui se permettent de doubler pour faire payer les voleurs sans nous demander et s’excuser. Définitivement le pire Auchan de France , loin de l’organisation des Auchan du nord de la France avec l’afflux de client belge"