Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:30–19:45
- Mardi 08:30–19:45
- Mercredi 08:30–19:45
- Jeudi 08:30–19:45
- Vendredi 08:30–19:45
- Samedi 08:30–19:45
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Hypermarché E.Leclerc PROVINS qui se situe au Zi, Av. de la Voulzie, 77160 Provins (77). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Boucle magnétique
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
Offre
- Plats préparés
- Produits biologiques
- Nourriture
Paiements
- Chèques
- Pluxee
- Paiements mobiles NFC
- Cartes de crédit
- Cartes de débit
Parking
- Parking gratuit
- Parking gratuit dans la rue
- Parking sur place
Recyclage
- Ampoules
- Piles
- Appareils électroniques
- Vêtements
- Cartouches d'encre
- Bouteilles en verre
Services
- Toilettes
Services disponibles
- Livraison le jour même
- Retrait en magasin
Plan d'accès :
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Avis des clients
"c est beaucoup mieux mais vraiment les wc ca le fait pas pour un magasin leclerc un wc coté homme hors service depuis plus de 1 an et l odeur de ce lieu donne a vomir a réhabilité de toute urgence que fait la direction......."
Posté le 05/07/2016 à 07:28"Pourquoi la sécurité de leclerc ce permet de fouiller,d'intimité, et de traiter de voleuse une jeune femme accompagnée de son frère handicapés et après vérification ils n ont rien trouvés même pas d excuse mais deux personnes, dont un handicapé, complètement traumatisé par épisode mais de quelle droit leclerc ce permet de traumatisé deux de ces clients qui viennent faire des courses en toute tranquillité de quelle droit vous les fouiller sans leurs autorisation et en les bousculent"
Posté le 31/10/2016 à 23:29"Un centre Leclerc quelque vieillissant mais reste un grand magasin propre, j'y vais souvent et j'y trouve ce que je veux. J'ai testé les toilettes qui sont propres 👍🏻"
Posté le 19/02/2017 à 17:35"Ce Leclerc est loin d'être le meilleur surtout attention aux dates de péremption vous pourrez acheter des produits périmés de la veille comme cela m'est deja arrivé.... Mise a jour commentaire.... le magasin est devenu une catastrophe c'est un bazar sans nom pour y retrouver quelque chose. Vous arrivez en caisse pas de code barre pauvre caissière qui a passé 20-30mn a trouver quelqu'un en vain. Nous avons abandonné le produit car personne n'est venu . Compliqué la gestion du magasin les prix affiches en rayon sont pas les bons"
Posté le 07/03/2017 à 19:29"Une honte la caisse handicapé qui ferme avant la fin ou qui laisse passer des gros caddies sans avoir de carte. Les vigiles vous courent derrière pour vous chasser à partir de 19h40"
Posté le 22/10/2017 à 07:40"Je vais toujours faire mes courses dans cet hypermarché. Hier à la caisse, quelle surprise désagréable, le saumon (que j'avais acheté la semaine dernière) avait changé de prix, alors que je l'avais payé moins cher, et en plus, il était affiché à un autre prix que celui que j'ai payé Mon dentifrice, pareil, le prix indiqué en rayon était de 2e de moins que celui que j'ai payé Franchement, faites les affichages correctement, parce que là, je suis dégoûtée"
Posté le 02/03/2018 à 15:56"Magasin vieillissant avec de moins en moins de références. La propreté laisse à desirer dans certains rayons. Je pense que le magasin a fait son temps tout comme la station service du site qui est de moins en moins entretenue. Les étoiles vont au drive, personnel agréable, service de qualité."
Posté le 23/08/2018 à 22:06"Toujours aussi peu aimable à l’accueil, mis à part 1/2 personnes. Et puis ce n’est pas cool d’acheter un produit arrivé à date de péremption (saucisson). Dorénavant j’y vais vraiment très rarement, juste pour le nécessaire, le reste du chariot ira pour un magasin plus avantageux et plus sympathique. Le personnel de caisse libre-service est également très peu aimable pour le travail fourni !"
Posté le 01/11/2018 à 09:46"Magasin bien achalandé dans une galerie marchande agréable.. L extérieur se transforme et on attend de nouveaux magasins.. Le poste d essence sera transféré au niveau du deuxième plot de la zone commerciale côté optical Center... Il s en suivra un immense parking.. À suivre ! Transformations et travaux terminés... Tout est ok Poste d essence à part.... Moins de trafic sur le parking Belle zone commerciale..."
Posté le 15/02/2019 à 11:23"Il n'y a rien dans les rayons Les prix à la hausse total Une longue attente en caisse car très peu de caisses ouvertes La seule chose positive sait la joie et le sourire des caissières"
Posté le 09/04/2019 à 09:49"Médiocre, rayons pour la plus par du temps ne sont pas remplis, quand on a la chance de tomber sur de bon produit il n'y a aucun suivis, quand on a besoin de renseignements dans les rayons il n'y a jamais personne, le rayons charcuterie et fromage manque de personnel ,magasin mal entretenu, enfin bref je me rends dans se magasin que lorsque je ne peut faire autrement, je préfère à 100% Leclerc coulommiers. Désolé mais il n'y à pas grand changement depuis 4 ans les rayons manque cruellement de réapprovisionnement ,le rayon boucherie sous vide est à surveiller de très près ,et les responsables de rayons ne son pas très au courant de l'emplacement de leurs produits ,sa craint, je suis allé au rayon charcuterie à la coupe en dernière heure il y a 3 semaines ,se que j'y est vue ma fait froid dans le dos."
Posté le 11/04/2019 à 07:04"Il est dommage de voir que ce magasin est divisé de la sorte, tout le côté artisanal est vraiment attirant contrairement au reste des rayons qui sont là plupart du temps vide. Et cela vaut également pour le personnel qui est très agréable partout sauf ceux que l'on peut croiser dans les rayons. Ça sera toujours pour moi un plaisir de venir chercher ma viande et mon pain chez vous mais pour le reste, ça restera intermarche"
Posté le 28/07/2019 à 20:58"Petite critique en 1er , les mises en rayons toujours d'actualité et ce après l'heure d'ouverture ce qui est désagréable à outrance entre les palettes posé devant les rayons et obligé de faire le tour pour pouvoir y accéder. Certains prix affichés malgré le code barre du produit ainsi que l'étiquette du présentoir qui elles sont identique une fois passer la caisse celui ci est supérieur et manque de pot je m'en suis aperçu en rentrant à la maison. Des points positifs un magasin très propre et surtout la caisse réservé aux handicapés , la caissière fait très bien sont travail avant de déposer les marchandises elle demande si vous êtes en possession d'une carte d'invalidité ."
Posté le 09/08/2019 à 09:16"Je suis venu faire mes course la semaine dernière, j'ai pris du steck Hé après une longue attente car la mise en rayon étais tjrs pas fait (ce qui peut arriver) deux jeunes étais la, la machine pas monter, pas grave je repasse après. Quand vient le moment d'être servis il sont aller chercher du steck hé a l'arrière de la boutique. Quand je suis rentrer chez moi l'odeur ma interpellé mais pas plus que ça car elle n'avais pas l'odeur d'une viande dépasser en date, je me suis dit c'etais sûrement du sous vide ( dans la précipitation je peut comprendre .. ) je les est donc congeler pour les manger plus tard et même après cuisson j'ai du recracher et donc le tout part a la poubelle. Je suis moi même vendeuse en boucherie et je trouve ça franchement très limite .. . Votre viande rouge n'est pas terribles mais là du steck hé.."
Posté le 24/08/2019 à 13:34"Pour moi ce magasin c'est l'un des meilleurs magasins de Grisy-sur-Seine : il est aimable, le personnel est toujours courtois et souriant, les rayons sont bien tenus et on ne s'y perd pas. Les prix sont dans la moyenne par rapports aux voisins d'après mes comparaisons."
Posté le 26/11/2019 à 17:02"Les emplacements sont mal gérés, il faut courir dans tous les sens car des allées décalées, pas facile de trouver certains aliments et pancartes de renseignements en haut des têtes de gondole trop petites. De plus le rayon fruits/légumes pas souvent très frais, les légumes tirent la gueule assez souvent ! Et magasin assez cher à rapport à son enseigne ! Bref pas trop le top. Heureusement que les caissières sont sympas et c'est le seul positif de ce magasin."
Posté le 01/01/2020 à 18:41"Je suis très déçu du rayon poissonnerie: hier je passe au magasin pour acheter des fruits de mer et de la Daurade. J’ ai demandé à ce que les poissons soient vidés et nettoyés. Lorsque j’ai sorti les poissons pour les cuisiner, j’ai constaté que rien a été fait. On pourrait se dire qu’il s’agit d’un oubli mais c la deuxième fois avec cette poissonnière ( avec les autres vendeurs aucuns soucis) Pour ma part, je n achèterai plus dans ce rayon Déçu de ce manque professionnalisme à la limite de l arnaque du client"
Posté le 26/01/2020 à 13:31"Le magasin est souvent en pénurie de produit de ce que j'ai pu constaté. Les lignes du parking quasiment toutes effacées. Les portes tournantes ont régulièrement des problèmes de lenteurs (elles ne ce bloque jamais cependant) Hormis ces détails le magasin reste correct, bonne climatisation/chauffe et assez grand L'entretient est correct je n'ai rien noté a ce niveau la"
Posté le 07/02/2020 à 15:31"Encore dans les travaux. Ce supermarché est génial, on y trouve des produits originaux. personnel charmant"
Posté le 28/07/2020 à 14:55"Au bout de 2 ans : 2022 ! J'ai réussi à récupérer un seul et unique caddie à adapter au fauteuil roulant qui se trouve à côté de l'agent de sécurité. Donc, je dois lever mon doigt et le réclamer à chaque fois et le laisser avant de sortir de l'enceinte ! Donc, pas de transfert caddie-coffre comme tout le monde. Dernièrement, samedi 27 août 2022 on me l'a concédé contre l'échange d'une pièce d'identité, qui ne m'a été restituée qu'à la fin de mes courses. ILLÉGAL. Interdit et rappeler par le CNAPS, car SIAP et ADS ne sont pas assermentés. De la Caisse centrale jusqu'au parking, je dois me débrouiller, car je le rappelle, ce précieux caddy ne doit sortir de l'enceinte de l'établissement LECLERC : 2 injustices = double peine + une humiliation et tout cela très loin de la loi du 11 février 2005 ! Vous pourriez le voler En fauteuil ? Pourquoi, pas ? JO para de septembre 2024 , je dois m'inscrire 🤔 absolument ! MDR 😤... Seul l'humanité de l'individu en poste, valeur et éducation me sont proposées très gentiment et gracieusement. A votre bon cœur Mr & Mme . Et, cependant je suis extrêmement reconnaissante à ce personnel qui me sont d'une grande aide, mais impuissants eux aussi dans leur activité, car aucune adaptation est prévue. J'ai demandé à maintes reprises, journal d'appel de mon portable faisant foi, d'avoir un rendez-vous avec responsable et/ou propriétaire de ce magasin de grande enseigne. Vu personne, ni Mirza ! Aucune amélioration apportée quant à l'accessibilité des ERP1, type M depuis des années ... Grande distribution est égale à : impossibilité à la ménagère de + de 50 ans avec un fauteuil de faire ses courses en toute autonomie, même si relative. Et, ceci est valable pour tous les autres grands concurrents. Email envoyé au ministère des personnes en situation de handicap et plus particulièrement, au responsable de l'accesibilite et de l'autonomie : accusé réception reçu ! En attente de réponse et surtout d'actes. À vous de jouer. Je fais remonter les constats. Depuis peu, l'exigence de la signalisation par pictogramme pour l'accessibilité est enfin respecté ! Reste encore à faire = patience..."
Posté le 04/08/2020 à 18:44"Très grand magasin. Propre et on y trouve un large choix d’articles! Les produits sont toujours bien rangés. L’orientation est irréprochable... toujours coin de promotions... pendant la crise sanitaire ce magasin a assuré. Merci à eux. L’attente pendant les queux n’était pas très longue. Agents de sécurités professionnels. WC sont toujours propre dans l’ensemble. Parking très grand et bien entretenu. Les places de voitures on été peint récemment. Rein à dire! Bravo 🍾🎉🎈🎊"
Posté le 21/08/2020 à 23:37"Je trouve inadmissible le comportement du manager de votre SAV envers le personnel. On ne parle pas comme ça aux gens. Un chefaillon dans toute sa splendeur... ***** Edit du 05/05/23 : Merci à la responsable SAV qui répondu efficacement à mon changement de produit défectueux, il faut bien admettre que je me voyais mal parti : Il m'a été donné 1 mois de délai pour récupérer un produit soit neuf, soit réparé... Merci à la responsable d'avoir été à l'écoute et d'avoir simplifié la procédure par un remboursement, ce qui leur permet de rivaliser avec le géant Amazon. Je rajoute deux étoiles."
Posté le 30/08/2020 à 21:24"Mardi 1er septembre 2020, 10h du matin. Peut être 5-6 caisses d'ouverte sur les 20. Une queue prolongée jusque dans les rayons sur chaque caisses sans exception, même la caisse rapide. Alors bon, c'est bien gentil tout ça, cependant ça reste inacceptable pour un magasin de cette taille et encore plus durant cette crise pandémique. Laisser les gens s'entasser dans les couloir, on va dire que c'est pas super covid friendly 😉. C'est sympas de rouler en Range Rover Sport, mais assurer le service client requis dans son magasin c'est pas mieux ? 😊"
Posté le 01/09/2020 à 08:34"Refus d échanger l article suite à une erreur car apparemment on doit être dans la boîte pour voir si cela est bon ! On nous répond.que c est écrit dessus (ok je sais lire et j ai bien pris le.produit mais embout trop grand). Auparavant problème avec une imprimante. Pour la nourriture plusieurs problème de qualité de viande qui était plus que limite ou encore de fruit pas top qui se garde vraiment très peu de temps."
Posté le 01/09/2020 à 15:37"Le centre à évoluer ces dernières années, le supermarché est propre et relativement bien organisé. Il n'y a jamais trop d'attente aux caisses 👌🏼"
Posté le 06/09/2020 à 18:04"J'y vais souvent , cest à côté de magique forme , ma salle de sport , j'achète mes victuailles au jour le jour , j'aime pas stocker dans le frigos ! Grande galerie marchande , on y trouve pas mal d'enseignes , sinon dans le magasin tout cligne , bien éclairé ! Rayon légume et fruits super bien présenté, grand espace charcuterie et fromages, le personnelle est super sympas !!!"
Posté le 05/10/2020 à 19:10"Leclerc c'est propre c'est agréable le personnel est sympa les prix sont corrects ce qui serait bien ce serait des Des bons d'essence Ça nous permettrait de faire des économies"
Posté le 30/10/2020 à 09:45"Très beau magasin et on y trouve tout. Par contre je suis allée au service informatique pour y acheter un PC portable nous avons attendu un conseiller pendant plus d'un quart d'heure et qui est enfin arrivé et ensuite me dit qu'il y en a d'autres en réserve et nous étions pressés nous avons à nouveau attendu un quart d'heure j'ai pris un de celui qu'elle m'avait proposé et nous ne l'avons pas revu. Je pense qu'il y a des choses à revoir dans cet espace. Sinon le magasin rien à redire et caissière très agréable."
Posté le 23/12/2020 à 15:08"Enceinte de 6 mois et demi avec un caddie de 13 articles, j’ai (malheureusement) osé pour la seconde fois d’aller en caisse prioritaire. Les clients précédents terminant de passer, la caissière me dévisage puis bondit de sa chaise en criant « carte prioritaire !!! ». Je lui ai dit deux fois que j’étais enceinte en lui montrant le logo affiché (à tord visiblement) sur sa caisse. Derrière mon caddie, s’installe un monsieur, certes avec moins d’articles, mais sur qui elle ne s’est pas permise de parler avec autant de mépris. L’accueil des clients en caisse prioritaire est vraiment à revoir (même en caisse tout court pour elle, où j’évite d’aller en temps normal). Ce que j’en retiens c’est que les clients les dérangent. La « chance » est qu’il n’y a pas vraiment de concurrences aux alentours. Mise à jour (27/09/2022), mon avis ne change guère… il faut se garer au niveau de Kiabi pour pouvoir ouvrir ses portières correctement et s’occuper de mon enfant de 18 mois dans son siège auto. Une fois dans sa poussette il est très DANGEREUX de se rendre au magasin. Aucun passage sécurisé et la condamnation de la moitié du parking n’aide pas à circuler (piétons et voitures). Peu de choix intéressants dans les rayons comme toujours, et de nouveau à la caisse, je me sens jugée parce que j’ai une poussette ! En effet ayant une poussette, je suis obligatoire une voleuse pour les caissières, qui se penchent sans aucune discrétion sur mon panier vide… Vraiment c’est une chance pour ce Leclerc qu’il n’y ai pas plus de concurrence."
Posté le 12/02/2021 à 20:16"Ce magasin est toujours très mal achalandé,il manque constamment des produits courant dans les rayons. Quand aux promos je n'en parle même pas. Le personnel lui est toujours dispo et souriant mais ils ne peuvent résoudre ces problèmes"
Posté le 01/04/2021 à 13:26"J'aime beaucoup ce supermarché ! Et y travailler quelques mois m'a confirmé qu'ils sont au top! 👏👍 Je modifie mon avis car se voir refuser l'entrer au magasin avec un caddie par les agents de sécurité à partir 19h30 je n'approuve pas du tout ! Comment je fais pour porter 3 bouteilles d'eau de 8L chacune et 1 pack de lait ??"
Posté le 25/04/2021 à 06:13"C'est comme Casto il y a tout ce qu'il faut ,ce magasin me convient très très bien"
Posté le 25/06/2021 à 07:21"Déçu du centre culturel, j'ai passer commande pour des livres. 4 semaines sans nouvelles ni coup de fil de leur part. Je mis suis rendu et les livres que j'attendais étaient en rayon. Je pouvais les attendre longtemps, qu'ils se les gardent pour la peine. Service client a revoir. Le seul bon point c'est une de leur vendeuse qui est adorable."
Posté le 26/06/2021 à 20:25"Des queues inadmissibles à toutes les caisses ! Conseille prévoyait autant de temps de queue à la caisse que le temps de faire vos courses. Impossible pour moi de repartir à cause d un bout de pain consommé par mes enfants."
Posté le 12/07/2021 à 10:48"Cliente de chez Leclerc depuis longtemps j ai eu il y a quelques jours un incident avec une caissière de l enseigne. J étais très déçue par son attitude ce qui m a poussé à le signaler par écrit sur la feuille de satisfaction. A ma grande surprise j ai été contacté le lendemain par Sébastien (je crois)qui a été complètement compréhensif et m a expliqué le point de vue de l enseigne dans ce genre de situation. Un grand merci pour le responsable de communication pour sa réactivité et sa façon de vous expliquer comment votre avis en tant que cliente est important et combien ça les aide à s améliorer. Bonne continuation."
Posté le 21/07/2021 à 08:19"Les prix affichés en rayon ne sont pas toujours les mêmes arrivé en caisse. Se méfier du rayon boucherie, la viande n'est pas souvent fraîche je n'y retourne plus"
Posté le 05/08/2021 à 14:10"Il serait judicieux de modifier l affichage de vos horaires fermeture. Fermeture 20h ??? J arrive à 19h30 avec mon caddy et là l'agent de sécurité me fait signe au loin que c'est terminé , je lui fais remarquer l heure et là il me dit de rentrer, mais sans caddy... Ou bien preciser accès au magasin refusé à 19h45 et accès refusé avec caddy à 19h30 Bonne soirée"
Posté le 18/08/2021 à 16:46"Pense à revoir votre personnel cela évitera de perdre des clients"
Posté le 28/08/2021 à 18:28"Rarement satisfaite de ce supermarché. Souvent des rayons vides. D'aspect esthétique très bof bof. Une bonne rénovation/reconstruction et un meilleur approvisionnement avec suivi régulier des marques lui redorerait un peu son blason."
Posté le 22/09/2021 à 16:14"Leclerc assez grand, avec galerie marchandes (tabac, photographe, coiffeur, leclerc culturel, bijouterie, fleuriste boutique de vapotage, de sac à main... Boutique pour faire double de clefs... , et pharmacie ce qui est très pratique."
Posté le 07/10/2021 à 09:08"Comment dire, nous achetons un jeu vidéo, celui-ci ne convient pas. Je le ramène, on me dit, je ne le reprends pas. Ok je comprends, il y a des procédures. Juste, c est la façon de le dire, et surtout d un air condescendant, et qui nous dit pas grave de perdre 60€. Que dire, ah oui, je pars de la boutique et cette personne ne trouve rien de mieux à faire que de se moquer (je reste sage sur mes mots ), de la situation avec l un de ses collègues, ils n attendent même pas que je sois parti. Je contacte par téléphone Leclerc, on me passe une responsable, là, rien à dire, très gentille, très professionnelle, merci à cette Dame. Je n irai plus faire mes achats à l espace culturel. Une jeune responsable qui connaît très bien la procédure mais au niveau relationnel client, là une bonne formation s impose, revoir les bases."
Posté le 08/10/2021 à 19:44"ON EST PAS EN SÉCURITÉ AVEC LA SÉCURITÉ... Pour remettre les choses dans le contexte : Ce samedi 6 novembre vers la fermeture du Leclerc un membre de ma famille a été voir l'accueil pour voir un simple léger soucis commercial (ce la arrive rien de bien méchant) mais sans raison valable alors quil parlait calmement à la demoiselle de l'accueil, un jeune agent de sécurité vien avec un air relativement agressif sans raison qui le justifiable et a un moment le volume augment avec des propos très vulgaire et des geste violent (pousser et Cogne la main avec sa radio) heureusement que un de ces collègues est intervenue car cela aurait pus mal finir...de plus que ce membre de ma famille en question est handicapé C'EST UNE HONTE ! Si je peux vous donné un conseil un licenciement serait nécessaire..."
Posté le 07/11/2021 à 09:23"J'y vais car pas trop le choix dans le secteur. Correct niveau tarifs. J'aime bien la poissonnerie..mais alors les fruits et légumes c'est vraiment pas terrible niveau fraîcheur. Également je n'en peux plus de faire du slalom entre les palettes et les cartons...pas le choix vous me direz...mais ici plus qu'ailleurs il y en a partout..."
Posté le 08/11/2021 à 12:19"J'ai voulu acheter un article à l'espace culturel, arrivé en caisse c'est un autre prix. L'étiquette correspondait bien à l'article. Le vendeur est venu la changer de suite. (Le prix était au fait incorrect, c'était bien le double!!! )"
Posté le 22/12/2021 à 18:23"2h30 pour retirer une commande passée 10j en avance, des employés odieux et une organisation catastrophique. En réponse à Sébastien : Bonjour, voilà notre parcours pour récupérer la commande traiteur : Arrivés à 9h30 au traiteur comme indiqué sur le bon de commande, nous attendons bravement notre tour. Malheureusement l'employé nous dit qu'il faut aller chercher la commande dehors, au drive. Curieux puisque j'ai bien sélectionné le traiteur à l'intérieur du magasin et non le drive lors de la réservation mais soit. Une fois dehors sous la pluie, la borne nous affiche bien évidemment une erreur et le colis reste introuvable. Une responsable déguisée en mère Noël finit par arriver en soufflant et levant les yeux au ciel, pour nous informer que - ça alors - la commande est à retirer à l'espace traiteur, d'où nous venons. Elle ne veut rien entendre ni nous aider, clairement nous la dérangeons et elle veut qu'on disparaisse de sa vue au plus vite. Retour donc à l'intérieur, à nouveau la queue quand, miracle de Noël, on peut enfin récupérer notre repas du soir (qui était là depuis le début, mais c'est tellement plus drôle de nous faire cavaler d'un bout à l'autre du magasin et nous faire attendre à l'infini n'est ce pas ?) Bref, voilà mon expérience dans ce magasin. Je suis ravie que vous soyiez satisfait de vous-même, après tout chacun tire sa fierté de ce qu'il veut, en tant que cliente je constate que votre service est déplorable et vos employés détestables (en plus d'être de mauvaise foi, manifestement). Ce sera donc notre dernière visite dans votre magasin, pour le bien de nos nerfs. Belle journée et bonnes fêtes !"
Posté le 24/12/2021 à 11:28"Bonjour je viens tout les jour et je n'aime pas se magasin trop de monde les rayons sont trop petits on se marche dessus et les personnes de sécurité pas aimable et les prix affichés en rayon son j'aimais les mêmes a la caisse et la caissière de la caisse rapide a j'aimais le sourire j'ai l'impression a chaque fois que je la gène"
Posté le 01/01/2022 à 15:20"Merci au jeune homme qui était là samedi apres midi très agréable il m'a appris des chose que je ne savait sur comment différencier les variétés de mandarine et ma même donner une recette de gâteau à faire avec . Il me semble que sa collègue la appelé angelo si je me trompe pas merci à vous . La caissière de la caisse à la quel je suis passer était aussi très agréable. Mme Dufoy Bonne journée."
Posté le 16/02/2022 à 12:10"J'ai été refusé à l'entrée par un vigile ce soir à 19h38, parce que soit disant vous fermez l'entrée 20 min avant la fermeture... Premièrement, j'ai du mal à comprendre la fermeture 20 min avant, 10 min ok mais en 20 min j'avais largement le temps de faire mes courses et les payer. Deuxièmement, je trouve ça inadmissible de me faire refuser l'accès alors que dès que je tourne le dos, le vigile laisse rentrer quelqu'un d'autre... La règle devrait être la même pour tout le monde et pas laisser rentrer des amis ou quelqu'un après discussion. La prochaine fois j'irai là où je me ferai accepté."
Posté le 05/03/2022 à 20:40"sous prétexte qu'ils sont indépendant(et non franchisés), ils ne pratiquent pas les mêmes prix que les autres Leclerc Les prix du produite était dans un catalogue reçu dans ma boite aux lettrex. le prix du produit était pratiquement du simple au double avec le Leclerc de Coulommiers à moins de 40 km."
Posté le 05/05/2022 à 14:38"Bonjour, Je suis venus samedi après midi pour acheter des fleurs au chapiteau dehors, la quasi totalité des plantes manque d eau, elles se fannes et les prix sont dure à trouver, j ai tous de même réussit à trouver deux jardinières de dipladenia dont une complètement cassé a plusieurs endroit c était la seul qui restait en cette couleur, je demande donc au vendeur ( qui lui est très aimable et serviable) si l on peut me changer la jardinière ou me faire une remise, il essais donc de joindre un responsable personne ne répond il me propose donc de m encaisser et d aller à l accueil pour voir le responsable qui se déplacerais automatique si on l appelle au micro chose que je fait. J attend donc un responsable qui au final ne prend la peine de venir nous voir, il dit juste a la personne de l accueil non on ne fait rien les réduction sera a la fin du chapiteau, je trouve ça vraiment pas correct de ne pas avoir pris le temps de venir nous parler directement alors qu il été a deux pas de nous et de me pas faire un geste commercial vus l état de la jardinière, j ai vraiment été très déçus de ma visite cela faisait un moment que je n était pas venus a provins je pense que je ne suis pas près de revenir"
Posté le 07/05/2022 à 16:15"Magasin bien rangé avec beaucoup de choix. Une organisation de rayons très convaincante le tout mêlé à une belle décoration. Juste a éviter le samedi comme toute grande surface. Je recommande !"
Posté le 16/05/2022 à 20:38"J'ai fait 30km pour venir acheter du lait en poudre pour mon nouveau né, je suis arrivé à 19h30 les vigiles ne m'ont pas accepté alors que sur internet il y a marqué fermeture 20h ! Inacceptable et inadmissible"
Posté le 20/05/2022 à 18:07"Déçue ma caisse handicapée sert de passage au moins de 10 articles mais 4 personnes devant font donc plus d 1 caddy au final ! Faites donc 1 caisse rapide pour handicapée. De plus-34 % sur saumon labeyrie faux au final car pas de déduction faites ce jour sur mon ticket ! Revoyez vos publicité mensongères ! Merci"
Posté le 24/05/2022 à 16:30"J ai acheté du coca bretz en zéro en format six petites bouteilles périmées depuis septembre 2020..... Autant dire qu'elles ont terminé dans l évier car pas une seule bulle à l horizon"
Posté le 20/06/2022 à 14:53"Un rayon jouets scandaleux aucun choix notamment en matière de voiture miniature des prix plus chers en magasins que sur le site même de leclerc franchement il faudrait s'occuper de se rayon et essayer de s'inspirer des rayons des grandes surfaces américaines tels que Walmart qui eux savent faire un rayon. Très déçu autant pour les voitures miniatures que pour les cartes pokemon."
Posté le 24/06/2022 à 08:07"24 h après avoir restitué un camion, on me dit que j ai fait une rayure qui m en coûtera 300 euros de caution. N ayant pas vu la rayure, ni constaté lors de la restitution, le responsable me dit que je peux passer voir le camion. 24 heures après, aucune utilité. Aucune preuve qu il s'agisse d une rayure de mon fait, d autant que le camion dort sur leur parking. Le reponsable m explique qu ils sont obligé, parce que l ancien responsable n'était pas vigilant et que le camion est abîmé. En gros, je paye pour les autres. Hors de question,... Une plainte est déposée. Soyez très très vigilant si vous louez un véhicule. La démarche est très lucrative pour eux ( et on vous fait signer un document de sinistre vierge au cas où, parce que l état des lieux n est pas validé à la restitution... La bonne blague) belle mentalité chez vous M Weiss, on était content d avoir ce genre de véhicule en location, ( camion à chevaux) bas c est terminé... Plus jamais un euros dépensé chez vous..."
Posté le 02/07/2022 à 06:23"Un conseil pour une course rapide FUYEZ.... J'ai été en urgence a 19:30 chercher des packs d'eau . Une entrée fermée ,je traverse tout le parking avec mon caddie ,les agents me disent le caddie reste à l'entrée.😲 Si vous voulez on vous le garde 😂😂 ils me font pas confiance avec mon caddie moi par contre je dois.🤨 Je leur explique..mais non butés et irréfléchis.. je me dis laisse tomber parle à mur c'est pareil .🤯 J'avais une pièce dedans donc je le ramène ,me dépêche achete mes packs et bien sûr un sac (2.5 euros du vol )car j'ai tout laisse dans le coffre pensant avoir un caddie. Et me voilà 15mn après en train me casser le dos a tout porter . Moralité Intermarché a 500 mètres fera l'affaire désormais."
Posté le 04/07/2022 à 21:01"Il fait vraiment vieux ce magasin et donc pas très propre. Les toilettes toujours horribles. Bref. Rien ne change au niveau des prix non plus. Je n'y vais jamais par choix ici."
Posté le 11/07/2022 à 09:35"Bonjour, Vraiment déçue par ce magasin.. Les prix de certains produits ne correspondent jamais. Aujourd'hui, encore, on m'a remboursé la différence. Et cela atteint leur erreur de 1,50 à 2,20€ pour certain article, et ne rectifie pas leur erreur au rayon du magasin. Énorme.., cela rapporte à leclerc. Vraiment déçue. Je ne fait plus confiance.."
Posté le 16/07/2022 à 09:15"Trop grand, trop cher, travaux tout le temps, parking pas bien fait pour circuler, personnel peu accueillant. Ne parlons même pas de leur pharmacie! Seul point positif : le seul coin culturel en dehors du centre ville (avec les rayons d'Action et Gifi + la mercerie en face de Noz). Et encore certains articles restent cher..."
Posté le 22/07/2022 à 13:07"J'aime beaucoup faire mes courses au magasin Leclerc Provins. Les espaces traiteur -charcuterie, boucherie et fromagerie proposent de très bons produits."
Posté le 06/08/2022 à 16:41"C'est appréciable d'entrée dans un magasin plutôt bien rangé. La disposition des rayons est bien faite. Beaucoup de choix sur la plupart des produits contrairement à d'autres Leclerc. Les caissières vous accueilles pour la plupart avec le sourire. C'est un très bon magasin en soit"
Posté le 09/08/2022 à 23:30"Magasin vieillot, rayons souvents vides et peu de choix, la viande est pas terrible, pas de scan achats, entrée et sortie du parking mal faites, le magasin est plus grand que l'intermarché mais dans le meme état. Il aurait été plus judicieux de refaire le magasin plutot que de reduire le parking pour des magasins.Au final il vaut mieux faire 30kms de plus pour aller voir ailleurs. Un an après rien a changer a part le parking heireusement varenneq est mieux"
Posté le 13/08/2022 à 17:41"Je ne conseille pas du tout ce magasin. Plusieurs passages sur différents jours et semaines, les rayons sont toujours aussi peu remplis. De plus, le rayon lait et couches bébés n'est jamais remplis correctement avec de nombreux produits manquants comme par exemple le lait Guiguoz Guest 2 ème âge....."
Posté le 22/08/2022 à 16:19"Rayon Charcuterie. La vendeuse est de bon conseil. Elle est patiente avec mes différentes questions. Merci Carole. Et oui, j'ai entendu son prénom quand une collègue l'interpellait."
Posté le 17/09/2022 à 17:47"Bonsoir Lors de mon passage le 31 mars à 18 h Je suis passé à la caisse rapide j'avais besoin d'un renseignement l'hôtesse d'accueil était en train de discuter avec une connaissance extérieure elle ne m'a pas calculé du tout elle est restée assise sur son tabouret n'a pas déniée se déplacer toujours en continuant de discuter et en donnant les informations à distance. Je trouve ce comportement très désagréable et non professionnel. Si cette salariée est blasée elle peut laisser sa place à une autre personne."
Posté le 01/10/2022 à 18:19"Ce Leclerc était sympa...mais sa s'étaient avant, car sa vas se réduire au niveau des place de parking, c'est bien de mettre d'autre enseignes dans la zone, encore faut-il avoir assez de place pour les clients bref pas fute fute le Édouard 😒"
Posté le 04/10/2022 à 20:01"Le magasin est très bien on trouve tout Malheureusement pas de caisse pour les handicapés La caissière vous dis Faites la queue comme tout le monde Pour une grande surface Il faudrait faire des efforts"
Posté le 05/10/2022 à 11:41"Bonjour cela fait plusieurs fois que j'achète de la viande et que celle ci change de couleur dès le lendemain. Je pensais que ça venait de mon ancien frigo mais j'ai le même soucis avec le nouveau. En discutant avec certains clients j'ai pu constaté que je n'étais pas la seule. Il y'a un gros soucis avec votre boucherie, la qualité ou la conservation de votre viande. Je soupçonne même votre boucher de faire de la remballe. Faire passer de la viande fraîche alors que ce n'est pas le cas. J'ai même déjà ramené des barquettes qui étaient dans les rayons au boucher car la viande était verte. Il y'a aussi de gros soucis de promotions qui ne passent pas en caisse. Bref, il y'a un gros soucis d'organisation chez vous, que ce soit au niveau des promos (bidons parfois il faut le dire, mais c'est pas que chez vous). Des rayons vides alors que le Leclerc de Montereau est toujours bien garnit...et j'ai cru comprendre qu'il y'avait une très mauvaise ambiance en interne et ça se ressent sur la qualité du magasin. J'espère que cela s'arrangera car les prix restent dans l'ensemble correct et certaines caissières sont adorables. Bon courage."
Posté le 07/10/2022 à 17:04"Bonjour, L'ancien boucher à la coupe qui est parti le 23 septembre dernier était très professionnel et agréable, depuis qu'il est remplacé c'est du grand n'importe quoi. Le rayon est mal présenté et peu importe la personne qui vous sert, ils ne savent pas couper la viande, ni même faire des steaks hachés. Et pour l'accueil on repassera aussi. Vous pouvez attendre un petit moment devant le stand avant que l'on vous dise bonjour, même si on vous a vu. Je suis très déçue et je ne suis vraiment pas sûre de continuer à venir prendre ma viande chez vous..."
Posté le 14/10/2022 à 18:35"Je suis scandalisé 😡😡😡Je fais mes courses chez Leclerc à Provins Et à plusieurs reprises j'ai constaté que les prix affichés sur les rayons ne sont pas les mêmes En caisses et forcément ils sont plus élevés, cette semaine Si je n'avais pas fait attention Je me faisait avoir de plus de 25 EUR, et cela se produit Très souvent. Tout ça pour dire mesdames faites bien attention aux prix lorsque vous passez à la caisse ."
Posté le 30/10/2022 à 14:38"Sobriété oblige mais la on se les pèle. Je plains les employés. Toujours aurant de caisse ouvertes alors qu il n est pas 17 heures. Vive l attente . Vivement que Intermarché de provins ouvre avec son agrandissement pour faire la concurrence"
Posté le 31/10/2022 à 16:02"Passage en caisse automatique, la personne chargé de surveiller complètement avachi sur son comptoir qui me dit sur un ton condescendant que je peux pas sortir vu que j ai pas récupérer le ticket. Oui il est tombé et je ne l avais pas vu tomber mais C est pas une raison pour parler comme ça au client"
Posté le 04/11/2022 à 16:13"Depuis quelques temps au rayon charcuterie, je me suis aperçue que le prix indiqué et celui apposé sur le produit étaient différents, parfois entre 1 et 2 euros au kilo, à chaque fois je me suis dis, que je ferai plus attention à la remise des paquets de charcuterie à la coupe (une erreur est toujours possible). Le weekend dernier je n ai pas fait attention lors de mon achat et dimanche lorsque je sors mes tranches de rôti de porc qui devaient être à 10,90 du kilo mais je vois 9.76 euros pour 0.316kg, la vendeuse me l' a vendu au prix de la Coppa à 34.90kg soit 3 fois plus. Cette fois je n ai pas ouvert le paquet afin de prouver ma bonne foi, j ai appelé le Leclerc de Provins dès le lundi matin qui ma dit de venir avec le paquet. Je viens de m'y rendre et on m a remboursé le produit sur ma carte de fidélité, pas d' excuse, pas de compensation ( ex: j aurai apprécié que si on me fait payer un produit 3 fois plus cher qu' on me rembourse 3 fois la somme (reconnaissance de l erreur)). Cependant vu la crise alimentaire aujourd'hui je me pose la question si cela n'est pas une pratique du Leclerc de Provins afin d’améliorer ses marges et bien sur au détriment du client. Si je multiplie mon cas à chaque personne qui se sont servit à ce rayon ce samedi 5/11/2022 cela fait une très très belle marge."
Posté le 09/11/2022 à 10:30"Magasin vide… il serait bon de rappeler qu’un minimum de discrétion quant à l’utilisation du téléphone portable de la part des hôtes de caisse serait plus professionnel… et même si la journée est mauvaise c’est un métier qui demande un minimum de sociabilité, faire la tête ça ne donne pas envie de revenir… Quand on ne supporte plus son métier, il est temps de changer et cela vaut pour n’importe lequel."
Posté le 13/11/2022 à 12:12"J'ai posé une question concernant les sacs de 25 kg de sel pour adoucisseur, vous me répondez que l'on pourrait m'aider à mettre le sac dans ma voiture, mais cette personne vient-elle chez moi pour décharger la voiture et remiser ce sac dans la chaufferie ? Je pense qu'il s'agissait d'humour ! merci quand même pour cette réponse. Merci pour votre réponse qui ne répond pas à ma question, mais cela est sans doute délibéré ?"
Posté le 13/11/2022 à 16:53"Rien de plus à dire niveau commerce, pas grand chose... Marquage de place de parking très limité. En espérant qu'avec les travaux cela soient remise à niveau. A voir...."
Posté le 18/11/2022 à 12:35"Autant pour la qualité du service que pour la qualité du produit, A FUIR!!!!! La viande de la boucherie était avariée (Entrecote Angus), même après longue cuisson une odeur nauséabonde était présente, inmangeable ! De plus, l’homme qui m’a accueilli etait très désagréable (avec la petite queue, d’une cinquantaine d’année). Je n’y remettrai pas les pieds. Honteux !"
Posté le 26/11/2022 à 14:58"Ce n'est pas au leclerc que je aller, mais à la Farandol. Difficile de classer, pas un restaurant, pas un fast-food. Beaucoup trop de plats pour être du fait maison et ceux-ci sont bof.... Bon c'est vrai s'il y a pire. C'est pourquoi je lui mets 3 étoiles."
Posté le 05/12/2022 à 12:32"Une petite galère pour ce garé sur une place de stationnement, dû au travaux du parking sans vraiment d'éclairage public, j'ai dû chercher un peu ma voiture au retour. Dans le magasin même, un très gros manque d'approvisionnement jouets enfants de renommée, que fait le directeur des ventes, il doit être sans enfants."
Posté le 18/12/2022 à 19:35"4 étoiles, car trop souvent, nous avons du mal à circuler dans les rayons lors des remplissages. Et le parking est difficile de circulation à cause des nouveaux magasins en construction."
Posté le 20/12/2022 à 13:04"Les sacs de chez Leclerc en toile de jute sont payants. Sacs pas solide du tout et une puanteur terrible. On nous fait croire chez Leclerc que pour l'environnement il n'existe plus de sac plastique. Pourtant, dans d'autre magasins, il y en a !!"
Posté le 24/12/2022 à 12:28"Merci à vous pour ce merveilleux cadeau de Noël j’ai gagner le iPhone 13 a 909 euro j’adore les iPhone juste avan noel vous m’avez fait un très beau cadeau. Je vous remercie pour tout sa à été un bon mois de décembre le cadeau magnifique Merci à vos jeux qui ne sont pas mensonger et de vous battre pour ne pas que l’on soit tro toucher par l’inflation. Merci à vous. Belle fêtes plein de belle chose à vous."
Posté le 28/12/2022 à 16:01"Très déçu de ce magasin moi qui suis très fidèle de l’enseigne Leclerc celui de provins est loin d’être au dessus de mes exigence, quand tu cherche des produits et que c’est vide de partout que tu demande conseillé et que l’on préfère ranger son rayon plutôt que de t’aider Et que tu passes au caisse -10 articles et que la bonne femme te saute dessus après avoir passer 2 articles que t’as rien à faire là avec ton cadis que c’est écris et qu’il faut savoir lire ! donc bah je me casse même pas un bonjour rien ! Quel honte !!! Je ne suis pas prête de remettre les pieds là-dedans ! C’est tellement décevant et ça fait qu’elle que mois que je me dit qu’il n’y a rien que les rayons son vide Et encore j’ai faillit oublier une fois je retrouve plusieurs périmé dans les rayons salade, je les prends et les donnes à la charcutière au rayons trad elle me sort que c’est pas son rayon !!! Quel honte également mais qu’est ce que ça peut faire que c’est pas son rayon c’est déjà la honte qu’un client le ramène non ? On ferme ça bouche on le prend et on le signale non ? Bref j’en aurais assez dit vous n’êtes pas prêt de me revoir !!"
Posté le 04/01/2023 à 17:40"Centre E. Leclerc un peu vieillissant, cependant tout est là. La sympathie, la gentillesse du personnelle, des rayons bien fournis. Vous pouvez y aller sans aucun souci."
Posté le 09/01/2023 à 20:02"Ma mère s'est fait accusé par la responsable d'avoir cassé son téléphone neuf pour le changer alors que la vendeuse la fait tomber par terre avant ça ! Le téléphone était fonctionnelle avant mais ne s'allume plus depuis ! C'est honteux d'avoir des gens pareils travailler dans le service client ! C'est hallucinant"
Posté le 12/01/2023 à 20:57"Attention. Demander vos tickets de caisses. Erreurs récurrentes (prix, libellé différent car code barre erroné, fausses promotions...). Exemple : 1 paquet de pâte 2.67 €. Ce même paquet de pâte en lot de 2 dont le 2ème est à moins 68 %, c'est vendu 5.34 €. Pour eux, pas de problème c'est bien une promotion. Belles notions de mathématiques... Quand vous le signalez, ils répondent qu'ils ne sont pas responsables des produits dans le magasin et ne changent rien, service client zéro."
Posté le 15/01/2023 à 06:40"Le pire magasin Leclerc du 77 à mon sens. A 14h un samedi, magasin casi vide. Très mal organisé, le rayon bébé est dans la parf, plus une partie en dehors du rayon. Bref incompréhensible. Les rayonnages sont extrêmement étroits donc il n'y a pas de place pour passer s'il y a des employés en train de bosser. Le rayon surgelé au niveau des poissons complètement pris en glace. Autant vous dire que si vous consommez ça, c'est à vos risques et périls. Le parking est dans un état lamentable et les places sont très petites, les clients qui se garent comme des m***** . Bref à fuir."
Posté le 15/01/2023 à 07:29"Un leclerc simple. Seulement les caissières/caissiers qui sont en caisse prioritaire handicapé/femme enceinte devrait être plus à l'affût de ce genre de personnes car étant enceinte on ose pas forcément passer devant tout le monde avec les regards et les réflexions parfois déplacer des autres clients. Sa devrait être aux employés de faire ce genre de choses pour les personnes handicapés et enceintes."
Posté le 18/01/2023 à 21:18"A fuire ! A ma grande surprise la Poissonnière était pas du tout aimable contrairement à ses collègues , ne répond pas au bonjour ni au revoir , à deux reprises ma fille et moi même lui avons souhaité bonne journée, silence radio et le plus j'ai acheté des coquilles St Jacques , lui demandant quelques conseils rien aucune réponse et pour le nettoyage me dit : à ce prix là on ne nettoie pas le produit ! J'étais plus que choquée de son comportement à fuire je déconseille fortement . Étant cliente depuis des années , c'est la dernière fois pour moi je privilégie Intermarché maintenant. Terminé leclerc"
Posté le 28/01/2023 à 15:35"Savez vous que chez Leclerc Provins, les saucissons ont plus chauds que les caissières. Véridique. Les caissières se gèlent à leur poste de travail, alors que de l'air chaud est insufflé au dessus du rayon des saucissons et de la charcuterie. J'espère que M. Michel Leclerc aura vent de cette information car c'est l'image de ses magasins qui en prend un coup..."
Posté le 30/01/2023 à 20:23"Dommage qu il y ait souvent des erreurs de prix entre les étiquettes papier et le passage en caisse . Abattant de WC affiché à 24 euros, passage en caisse 34.97 €. N 'ayant pas pris le ticket de caisse, je n'avais pas pu vérifier de suite . Sinon, le pain est très bon,et le rayon fruits et légumes est attrayant et le coin maison avec ses mises en avant est sympa."
Posté le 02/02/2023 à 08:34"L’espace culturel très désagréable ; pourtant nous sommes clients réguliers mais la dame ne laisse même pas le temps de finir sa phrase au téléphone ! Bravo ça donne envie de revenir !!"
Posté le 03/02/2023 à 13:08"Des rayons vides et pas propre de plus je voulais un renseignement sur une bouteille d'alcool pour savoir la réduction du prix et on m'a répondu je sais pas je m'occupe pas de ça pas du tout vendeur bref Intermarché j'arrive"
Posté le 07/02/2023 à 00:03"Honteux, un samedi matin, jour de forte affluence, rayon FL avec un tri absolument pas fait....les choyés frisé sont tellement flétri qu'il ne reste que le cœur d exploitable...il men faut absolument mais il en faudrait au moins 4 pour en faire un...je demande au monsieur dans les rayons si ils en ont d'autres il le répond ou mais ce sera mis dans l'après-midi...je lui demande donc si il peut faire un lot que je puisse en avoir, il me réponds qu'il en fera mais plus tard... je lui réponds donc que je n'ai plus qu'à aller à intermarché, ce sui ne m'arrange pas, il me dit quil ny peut rien. .il me laisse repartir sans que cela le gêne le moins du monde, alors que j'ai quand même une bonne quantité de Fl dans mon panier. .aucun geste...."
Posté le 11/02/2023 à 08:18"Ayant l'habitude d'aller à sens , je préfère largement celui de provins Plus petit donc course plus rapide , bien ranger , le rayon pour bébé et super , très grand , surtout largement moin chère 30euros d'économie pour le même caddie , moin de monde et caissière plus gentille"
Posté le 13/02/2023 à 14:32"Nouvelle dans le secteur provins , cela est devenu mon magasin préférer pour faire mes courses ! agréable , bien ranger et personnels très accueillant , juste un bémol : pas assez de promo dommage !"
Posté le 14/02/2023 à 08:52"Aucun respect des clients. C'est la même hôtesse de caisse que j'ai rencontré le 22 février . J'ai eu encore le droit à des réflexions insultantes et menaçantes concernant l'ouverture des cabas que j'ai toujours refusé et que je refuserai toujours tant que la loi le permet. (art L613-2 du code de la sécurité intérieure). J'ai déposé un 1er avis négatif en début de semaine+une réclamation à l'accueil avec les documents de référence le 24 février +cet avis. J'attends une réponse rapide du magasin et des excuses. Ce passage en caisse automatique a eu lieu le 24 février. Mes droits doivent être respectés."
Posté le 24/02/2023 à 19:48"Deplace 2 fois , téléphone 3 fois pour retrouver un colis en retour. Après avoir fait plusieurs réclamations auprès de l expéditeur, paquet retrouvé à ce point relais, il était en instance depuis le 15 février. Chercher l erreur. Très mauvais accueil."
Posté le 27/02/2023 à 10:50"A l intérieur ya un restaurant et il fait super froid , faut garder nos manteaux pour manger ... A l intérieur de l eclerc ,il fait froid également j étais surpris !!! Courage à ce qui travaille la bas ,ça doit pas être évident !!! Je suis choquer !!!! Je mets 1 étoile pour le froid c est pas normal !!! Sinon le lieux est bien mais le froid c est une catastrophe !!"
Posté le 01/03/2023 à 05:42"Bonjour cela fait des années que je viens à Leclerc et il y a toujours un problème avec les prix affichés en rayon et lorsque l’on passe en caisse c’est le double. Je me présente à l’accueil pour m’expliquer et donc obtenir remboursement de l’article c’est tout juste si nous clients nous sommes pas en tord des erreurs commise par les responsables du service du magasin. Cependant penser à bien demander votre ticket et contrôler toujours à deux fois car à chaque passage en caisse il y a des erreurs c’est très fréquent. Par contre je tiens à souligner que à l’accueil il devrait y avoir une meilleure formation pour le personnel car je pense que l’amabilité et le sourire et en option. Merci."
Posté le 14/03/2023 à 12:39"Très déçu quand nous rentrons dans cet hypermarché avec a l'arrivée les textiles! de tous les Leclerc que je connaisse, ce magasin a besoin d'une grande organisation et de faire un copier coller de ses même enseigne"
Posté le 18/03/2023 à 16:15"🚨🚨🚨🚨 Je suis une cliente Leclerc depuis des années, je fais souvent des locations de véhicules... Ce mois-ci, j'ai loué une voiture pour un mois, 3 ou 4 jours plus tard, je me rends compte que la voiture a beaucoup de problème mécanique, les freins qui font du bruit, les amortisseurs, la boite de vitesse qui accroche de temps en temps et l'airbag affiché en rouge sur le tableau de bord . Avant d'appeler l'agence, la personne qui m'a loué la voiture, m'envoie un sms en me disant il faut ramener la voiture pour le 20/03, car elle doit passer au contrôle technique, c'est très urgent, t'en as pour une heure ! Comme si j'ai que ça à faire mdr, mais heureusement que je n'ai pas eu d'accident avec la voiture ! Je réponds d'accord, il n'ya pas de souci, mais il faut me changer le véhicule, car celui-ci à beaucoup de problèmes mécaniques et je n'ai pas le temps d'attendre une heure, malheureusement, il me demande là ramener pendant mes heures de travail, j'ai quitté ma réunion pour ça, je n'ai pas eu un seul mot d'excuse, limite c'était normal 🤷🏽♀️ Le problème, c'est au moment de sortir la voiture de location moi-même en marche arrière, je percute légèrement la voiture du responsable qui n'était pas sur une place de parking, la location elle a une légère trace, on fait un constat à l'amiable, et je me suis rendu compte que son dessin est faut ! Heureusement que j'ai pris des photos+ une vidéo. Ils veulent faire changer tout le pare-chocs arrière pour pratiquement rien, tout ça pour faire sauter ma caution, je suis bien gentil mais là c'est gâchis. Alors que si jamais eu une voiture en règle dès le départ, je ne serai pas à l'agence encore une fois et pendant mes heures de travail, pour changer le véhicule. Je vous déconseille ou sinon faites vraiment attention. Je vous tiendrais au courant pour la suite avec plus de photos.🖐🏼"
Posté le 23/03/2023 à 08:28"Très agréable, toujour bien conseillé part les personnels, sauf quelques personnes de la sécurité qui se croient tout permis et désagréable à revoir."
Posté le 18/04/2023 à 06:02"Leclerc complètement à la ramasse, que ce soit au niveau renseignements, culturel, les responsables ne savent pas renseigner .. et le pire, c'est qu'ils vendent de la nourriture avec la date de péremption dépassée (pizza par exemple où au moins une dizaine de pizza que j'ai remarquer le même jours étaient dépassées depuis 5 jours...) Manque de sérieux..."
Posté le 21/04/2023 à 15:28"Arriver au magasin à 19:45 pour une boîte de lait pour ma fille, je me suis vu refuser l’accès au magasin car, je cite le vigile « on a déjà refuser d’autres personne » alors qu’avec le dimanche, la fête du travail et mon travail qui m’a fait rentrer à 19:30 chez moi je n’avais que cette chance pour que mon enfant mange ce soir ! Je souhaite à chaque personne de Leclerc de vivre ce moment et de faire un retour après ça ( et rester poli et courtois dans cette avis ma demander un effort considérable car on parle de nourrir un jeune bébé la, pas d’aller s’acheter des bières et des chips !!!!!!)"
Posté le 02/05/2023 à 18:06"Très grand et mal agencé, on s'y perd, les employés sont pas très souriants et on a l'impression de les soûler. Mais sinon, une grande variété de choix, même si je suis venue 2 fois pour des choses qu'ils n'avaient pas. Propre à chaque magasin 🤷🏼♀️"
Posté le 05/05/2023 à 08:05"Le magasin est correctement tenu avec un choix conséquent ; Par ailleurs, je suis passée aujourd'hui à la caisse handicapé et j'ai été agréablement surprise que le caissier me demande de montrer ma carte (et même de la sortir pour le voir recto verso !) ; il a d'ailleurs procédé de la même façon avec d'autres personnes qui avaient plus de 10 articles (cette caisse étant aussi réservée aux moins de 10 articles) ; En effet, dans la plupart des magasins, ces caisses accueillent tout le monde, les français étant particulièrement indisciplinés, et ce n'est pas à la personne titulaire d'un carte de mendier auprès de ceux qui ne devraient pas être à cette caisse, afin d'obtenir qu'on la laisser passer ; j'ajoute que cette carte est très difficile à obtenir, raison de plus pour que ceux qui en sont titulaires puissent bénéficier ce cette priorité ! Petite remarque dans un autre registre : les siggis's skir, au rayon laitage sont particulièrement délicieux en plus d'être diététiques ; hélas, ils sont difficiles à trouver, et souvent il y a peu de parfums, en tous cas chez Leclerc car ailleurs il est carrément impossible d'en trouver ! alors SVP essayez d'étendre le choix des parfums et de proposer notamment le dernier sortir au parfum Miel/noix qui est sublime ! Merci d'avance."
Posté le 09/05/2023 à 17:14"Fidèle client de la boucherie à la coupe (et du Leclerc Provins), j'appelle pour réserver deux côtes de boeuf. Accueil en rayon désagréable... Ca ne se passe pas comme ca ici me dit on... Il faut suivre le process et venir en magasin. Pratique quand on est à 80 km pour passer la commande... TANT PIS J'IRAI AILLEURS, LA OU ON PREND SOIN DU CLIENT !!!"
Posté le 13/05/2023 à 06:43"Très déçu du comportement à l’espace culturel , un achat sur un livre que la fille a eu au club hippique, au téléphone la personne m’indique qu’elle le reprend avec un avoir , au retour de celui ci elle m’indique que l’avoir se fera uniquement sur un livre car son rayon va se trouver en défaut d’un air agressif et agacé !!! Dommage , elle accepte péniblement sur la limite de la politesse pour l’achat d’une console pour les enfants !!! A la demande de mon appel téléphonique je demande à échanger avec Margaux mais aucun retour à ce jour , entre le drive qui déconne à bloc , la location jauni est médiocre et l’espace culturel qui est décevant , un conseil allez chez Lidl"
Posté le 15/05/2023 à 07:42"De réels efforts pour améliorer accueil et convivialité... Quelques soucis de stock, parfois mais dans l'ensemble on trouve ce qu'on veut... L'amabilité de certain(e)s employé(e)s laisse à désirer..."
Posté le 16/05/2023 à 10:55"Cela fait déjà deux fois que quand je me rends au SAV Leclerc pour retirer un colis, je dois attendre que le SEUL employé finisse de faire signer un contrat de location auto pour qu'il daigne enfin s'occuper de moi. Serait-ce possible qu'il y ait plus d'un employé ou qu'au moins celui-ci daigne s'occuper de ceux qui viennent récupérer un colis, ce qui ne prend que quelques secondes par rapport à un contrat auto (parfois 30 minutes !!)"
Posté le 16/05/2023 à 14:51"J'ai mis récemment un avis très favorable (Leclerc avait d'ailleurs répondu aimablement) et celui ci a curieusement été retiré ; j'en suis très surprise ! je confirme que je ne comprends pas les avis négatifs outranciers de certaines personnes sur ce magasin ; je fréquente Leclerc Provins depuis longtemps et j'estime qu'on peut y trouver un choix important dans tous les domaines ; par ailleurs j'apprécie particulièrement les nouveaux laitages délicieux dénommé Siggi's ; j'avais récemment déploré auprès d'une personne approvisionnant le rayon yaourt le manque de certains parfums délicieux et ce matin j'ai eu la surprise de voir que le siggi's aux noix et miel était apparu (plus d'autres nouveaux parfums dans les rayons) ; c'est sans doute anecdotique mais cela démontre que ce magasin se soucie des clients et je mets donc 4 étoiles, d'autant que la caisse handicapé à laquelle j'ai droit est contrôlée et plus envahie de petits profiteurs démunis de la fameuse carte mais qui essaient de doubler ceux qui en sont titulaires !"
Posté le 22/05/2023 à 18:22"Je mets 5 étoiles pour le délicieux plateau de fruits de mer que j'ai commandé ce weekend. Très frais et un vrai régal et belle présentation."
Posté le 31/05/2023 à 08:29"Bonjour, félicitations à tout ceux qui font traiteur de l'entrée aux desserts belle présentation bonne qualité et quantité. Tout était super. Un grand merci à vous"
Posté le 02/06/2023 à 05:44"On a parfois l'air de déranger quand on demande des renseignements mais on tombe aussi sur des personnes très accueillante. Dommage que la gestion des stocks sur les promos et certain rayon soit pas au niveau."
Posté le 04/06/2023 à 13:12"Prix encore trop élevé, rayon alimentaire en surcharge, désolant surtout pour ceux qui ne peuvent pas acheter grand chose"
Posté le 09/06/2023 à 14:30"Bonne galerie, bonne enseigne, pas cher, spacieux, très bons produits. Je recommande vivement."
Posté le 14/06/2023 à 13:20"Leclerc est un bon magacin à Provins. Et même il est devenu un lien social. Merci Leclerc pour la pompe à essence à Champbenoît. Maintenant, cette zonne est bien illuminée."
Posté le 18/06/2023 à 17:36"Un peu perdue dans le magasin. Peut être un peu trop grand. Je ne sais pas. Ceci dit il est propre et bien achalandé"
Posté le 03/07/2023 à 10:58"La gallérie marchande est bien il y a de tout et le magasin est très grand avec énormément de choix"
Posté le 04/07/2023 à 09:40"J adore ce magasin qui a un beau rayon sans gluten, mais aussi plusieurs fromages végétales pour toutes les intolérances de ma fille. J apprecie le passage en caisse handicapé ou l hotesse de cause demande bien la carte prioritaire avant que l on installe les articles...au moins plus d abus, et j ai un handicap invisible ce qui n est pas toujours facile à faire comprendre avec certains."
Posté le 25/07/2023 à 08:44"Très bien, beaucoup de choix pas trop cher par rapport à d'autres grandes surfaces"
Posté le 26/07/2023 à 09:59"Une honte acheter hier un lots d'oignon au drive reçu périmer ou moisi je vous ai contacter j'attends toujours mon remboursement je trouve cela honteux sa commence à vraiment bien faire entre les oublies la viande qui arrive tourner ou déjà périmer les fruits et légumes pourri sa fait beaucoup on paye 10€ de frais livraison quand même c'est grave la l'eclerc ressaisissez vous ou alors la prochaine fois sa sera le service hygiène qu'on appellera ..."
Posté le 27/07/2023 à 15:50"Mon avis ne porte pas sur la qualité des produits présentés mais sur les erreurs d'étiquetage des tarifs. Sur un total de 20 articles, 3 font l'objet d'un étiquetage fallacieux (+10€ sur un paquet de café, +0,80 sur des pâtes et enfin 20 centimes sur du basilic). Cela représente 15% d'articles mal étiquetés, soit 12€ supplémentaires... En cette période d'inflation, c'est proprement honteux ! Les rouages sont bien huilés contre le consommateur car l'accueil (malaimable du reste) a une réponse toute trouvée : La référence affichée ne correspond pas au produit en rayon ; la seule solution est d'exiger un remboursement et d'abandonner l'article choisi ! Clients, exigez systématiquement vos tickets dans ce magasin car en l'absence de ceux-ci, impossible de s'assurer de ces erreurs d'étiquetage en très grand nombre... Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et j'engage les consommateurs à exercer leur plus grande vigilance !"
Posté le 28/07/2023 à 11:19"Magasin très jolie impeccable je visite ici presque tout les jours :)"
Posté le 30/07/2023 à 13:03"Seul magasin dans la region ou j ai enfin trouvė ce que je cherchais,mais je ne viens qu exceptionnellement car il est inaxcessible aux pmr .le peu de places de stationnement ne sont pas proche des acces.la porte d entrėe tourne tres vite, Les caddies sont trop loin.la caisse prioritaire est trop etroite etc"
Posté le 12/08/2023 à 13:14"Cela fait deux fois que je vais dans ce Leclerc et à chaque fois déçue. Les rayons sont mal approvisionnés voir vides je ne trouve pas les produits que je prends d’habitude dans un autre Leclerc. Dommage"
Posté le 16/08/2023 à 21:57"C'est un accueil LAMENTABLE qui m' a été réservée le samedi 19 août 2023. j'ai acheté 4 transats stipulés garantie de 2 ans sur le ticket de caisse. Acheté en juin 2023. Je retourne donc au magasin LECLERC de PROVINS ce samedi 19 aôut soit 2 mois après l'achat, pour rendre un transat dont la vis était cassé. Là on me réponds que la garantie ne s'applique pas, qu'il s'agit d'une garantie constructeur . je demande des précisions sur cette garantie constructeur pour savoir si cette anomalie rentre dans cette garantie. Après 1H d'échanges agressifs de la part de l'accueil, des vigils, et encore de nombreuses vendeuses sur place sans compter le SAV; Je repars avec mon transat sous le bras. J'ai demandé à voir un responsable qui manifestement est payé à rester planqué dans son bureau. Des personnels agressifs, méprisants et discourtois. En résumé n'achetez RIEN au rayon plein air, c'est une arnaque !!!la garantie ne fonctionne pas. C'est LAMENTABLE, tout ça pour une histoire de 26 euros. Apprenez à votre personnel une communication non violente et tenez vos engagements !!!!"
Posté le 21/08/2023 à 14:08"Bonjour au rayon compote température ambiante, plusieurs paquets de compotes périmés depuis le mois de juillet, une honte je prenais ce produit pour ma maman qui est en traitement lourd. En passant à l'accueil une cliente derrière moi qui venait de passer en caisse venait rendre un paquet de pâtes reflet de France car celui-ci était aussi périmé. Deux produits différents en 1 h c'est énorme. La direction doit être plus indulgent à ce problème. Il faut changer quelque chose ! Direction..... personnel.... Poser vous les bonnes questions !!"
Posté le 22/08/2023 à 12:10"Des .... faut leur expliqué comment ca marche pour les renseignements de produit mille fois mieux a montereau 🤜"
Posté le 26/08/2023 à 12:39"Top, personnel accueillant et serviable. Rayons bien achalandé."
Posté le 29/08/2023 à 11:57"De moins en moins bien.. La fraîcheur laisse vraiment à désirer! niveau fruits légumes c'est l'horreur et vu les prix , en tant que clients il est légitime d'exiger la qualité. Rayons volaille zéro, fruits/legumes idem entre les salades arrosés pour laisser un semblant de fraicheur, le dimanche toute fané !! les fruits moisis , avancés bref peu d'éloges positives pour ce rayon. Niveau viennoiseries rien ne donne envie, entre le trop cuit et les conservateurs à tout va dans un misérable pain aux raisins.. Passons niveau pain de mie : c'est simple, le rayon vide !! Ailleurs, dates périmés sur plusieurs produits , yaourt végétal faut chercher pour en trouver et la encore dates périmés.. pour un samedi 14h c'est tout de même très moyen. Il y a un sérieux problème dans votre magasin, j'y venais à chaque fois que je me rendais à Provins depuis des années, c'est désormais la dernière fois que j'y ai mise les pieds . Par contre niveau caisse prioritaire, toujours le même problème majeur et reccurent ! Tout le monde y passe, ceux qui sont prioritaires n'ont qu'à bien se tenir.."
Posté le 30/08/2023 à 01:31"Nous sommes resté 1 h 15 dans ce magasin, à l arrivé la palette de glace et de crème glacées était en vrac dans l allée, à notre départ la palette était toujours à l extérieure des congélateur quid de la chaîne du froid !!!!! Si besoin photo dispo !!!"
Posté le 09/09/2023 à 16:34"Après un doute je retente ma chance et encore une fois le poisson est largement périmé, la date elle n’est pourtant pas dépassée.. Encore un achat à jeter directement. Cela nous laisse imaginer les respects d’hygiène de ce magasin!"
Posté le 09/09/2023 à 18:42"Supermarché bien achalandé pour un chef lieu d'arrondissement."
Posté le 11/09/2023 à 04:19"n’affiche pas le bon prix et quand c’est signaler à la caisse ils nous disent que ce n’est pas le bien n code barres qu’ils ont changer entre temps. Le minimum serai de changer de codes barres et de faire le prix afficher en rayon. La caissière est hautaine. Vraiment déçu"
Posté le 14/09/2023 à 13:46"Très Grand et prix abordable je recommande il y’a vraiment du choix"
Posté le 15/09/2023 à 18:45"parking enfin refait par contre diminution des places de stationnement handicapés ce n est pas facile de trouver une place"
Posté le 23/09/2023 à 09:35"Je viens de chez Leclerc où je fais mes courses régulièrement. Malheureusement j ai ramené une ampoule que j ai acheté au paravent celle ci étant défaillante je pense que l on va me la changer. Eh ben non j ai eu le malheur de déballer cette ampoule et pour cette raison l établissement Leclerc de Provins me répond impossible de la reprendre. Expliquez moi comment faisons nous pour essayer une ampoule sans la déballer !? Pour cette raison j essai de rentrer en relation avec une personne qui ne me tourne pas le dos quand on lui parle mais apparemment mission impossible. Aurait on peur de dire aux clients que Leclerc est a 4e et que le client doit ne rien dire et accepter tout. Moi non je vais continuer le combat et changer d enseigne."
Posté le 02/10/2023 à 15:13"Il n'y a pas de choix. Le rayon frais traiteur n'est pas bon"
Posté le 02/10/2023 à 21:51"1 étoile de trop juste par obligation même pas capable D’embaucher actuellement entrain d’attendre a la caisse ou NOUS DEVONS FAIRE LA CAISSIÈRE NOUS MÊME!! Inadmissible avec un cadis 2 caissières BON A RIEN Abandonner mon cadis dans le rayon !"
Posté le 04/10/2023 à 14:52"Une grande habituée de ce magasin. Rayons propres et bien agencés. Equipe à l'écoute, souriante et n'hésite pas à vous accompagner pour trouver l'article recherché. Hôtesses et hôtes de caisses souriants"
Posté le 04/10/2023 à 19:17"Pas de place pour ce garer et manque des prix partout"
Posté le 08/10/2023 à 18:16"J'ai trop aimer ce lieu emplus le plus s et vraiment pas cher par rapport aux autres enseignes. Et le top du top c est Qu à là caisse y avait une chaise pour les personnes handicapées où autres . Merci beaucoup pour le magasin leclerc car sa ma permis de m'asseoir 👍👌"
Posté le 11/10/2023 à 21:34"j'aime bien ce magasins . personnel disponible"
Posté le 14/10/2023 à 16:16"Je ne suis pas se la région. Mais ça va les prix sont correcte"
Posté le 21/10/2023 à 14:07"Obligé de mettre 1 étoile sinon sa sera 0 de ma part seulement 2 caisse ouverte un samedi super ! Ensuite l’une des 2 part en pauses au bout de 10 min de travail une blonde de la 50 aine après revient a l’accueil et insulte 2/3 clients à la caisse 45 min d’attente pour un cadis même pas remplis obligé d’abandonner le cadis comme la plupart allez chez Intermarché les prix son pareille mais sa vas plus vite"
Posté le 21/10/2023 à 16:10"Très bon supermarché. On y trouve tout ce dont on a besoin. Recommandé"
Posté le 21/10/2023 à 16:13"Mon Centre Leclerc à Provins est devenu très sympa et assez complet. Toutes fois, je déplore l absence du rayon MUSIQUE dans son espace culturel. Un espace culturel sans rayon MUSIQUE est un manquement et une aberration."
Posté le 28/10/2023 à 08:32"Trop sombre manque de luminosité. Peu achalandé"
Posté le 02/11/2023 à 11:45"Niveau recrutement 0 pointé!! J ai été appelé pour un cdi,jai stipulé que de base j etais boulanger/patissier mais que la boulangerie serais possible occasionnelement car allergie a la farine donc je voulais un poste de patissier la gestionnaire de paye ma convoquer la RH savais bien toutes ces infos mais je crois qu elle s en fouttais clairement!!! Donc je me suis deplacé pour rien:perte de temps,d essence,d argent car étant interimaire j ai refusé une mission pour SA!!🤦 Je rentre avec une très mauvaise image de ce leclerc et je n en ferais absolument pas de la pub positive!!."
Posté le 06/11/2023 à 18:58"Bon magasin toujours propre personnels agréable je recommande"
Posté le 08/11/2023 à 09:23"Depuis que l on a plus les tickets de caisse nous sommes obligés de contrôler chez soi si toutes les prix promos ne sont oubliés !!!! Eh bien evidemment tout n est pas fait. Aujourd'hui les moules de bouchots prix sur la boite 7.49 € prix en caisse (10.39€- 20%) Est ce que vous m avez escroqué !!!!Messieurs les Responsables par pitié essayez de faire le nécessaire car la prochaine fois c est peut-être moi qui vais oublié de payer !!Si toutefois c est moi qui suis dans l erreur j'accepte de refaire le calcul mais je n arrive pas a 7,49€ alors fausse promos !! je retirerais cet avis si vous me le demontrez. Bonne journée."
Posté le 10/11/2023 à 14:22"Les toilettes sont toujours très sales et tout est cassé. Ce jour, un seul toilette ouvert, sale et sans papier toilette. Honteux."
Posté le 10/11/2023 à 17:22"Produits de bien basse qualité, fruits et légumes qui sont pourris dans leur sachet. C’est scandaleux qu’il fasse aussi froid dans le supermarché, impossible de rester dans les rayons. Aucune fidélité, les prix sont loin d’être compétitif et l’accueil est nul. Les caisses rapides sont un scandale, elles ne fonctionnent pas et on perd plus de temps qu’à une caisse normale. La même enseigne à coulommiers fait des effort pour ses clients."
Posté le 10/11/2023 à 17:30"Très bien surtout depuis les travaux"
Posté le 13/11/2023 à 10:57"Ça fait 24 ans que je fais mes courses chez Leclerc"
Posté le 15/11/2023 à 18:29"Encore un photographe dans la galerie, quel bonheur, quelle sympathie chez ce monsieur et son personnel"
Posté le 17/11/2023 à 18:23"Nous avons été obligé de téléphoner au rayon boucherie en rentrant chez nous 2 kg de poitrine fraiche qui sentais très mauvais donc pas normal de vendre surtout qu il y avait l odeur"
Posté le 29/11/2023 à 18:38"Scandaleux, on nous chasse du magasin dés 19h35, impossible de rentrer dans le magasin dés 19h40, nul nul nul, dommage qu'on ne peut pas mettre 0"
Posté le 02/12/2023 à 15:11"Bon service mais pas au mois d'août c est quasiment le foutoire"
Posté le 05/12/2023 à 20:37"La dame des caisses en libre-service, de grande taille, cheveux courts et portant des lunettes, manque de politesse. On peut même dire arrogante. Chez Intermarché, les hôtesses sont correctes."
Posté le 07/12/2023 à 21:09"Magasin habituel avec également un espace culturel et une galerie marchande"
Posté le 09/12/2023 à 21:46"Magasin bien rangé, facile pour se déplacer."
Posté le 10/12/2023 à 21:53"Magasin spacieux, rayon large et ce que vous ne trouvez pas dans le magasin ce trouve sûrement dans la grande galerie Marchande."
Posté le 16/12/2023 à 01:53"Galère pour savoir le prix des articles. Avions acheté 2 bouchées à la reine (1 pratiquement vide)"
Posté le 18/12/2023 à 18:07"Ça faisait longtemps que je n'avais pas été dans ce E.leclerc cet après-midi la caissière (n°9) vers 17h16, hautaine, ne répond pas à un bonjour ni donner des explications à une à question relative à la carte de fidélité ni un petit sourire, maintenant pas même le stricte minimum J'ai été à l'accueil pour le dénoncer reste à savoir si c'est pris en compte . Je trouve que ce comportement ne respecte pas le code de déontologie d'un service commercial notamment concernant le respect du client. Très déçue ."
Posté le 20/12/2023 à 19:39"Une honte le Leclerc culturel. Un jeu de PS5 est affiché à 12,90€ avec le code barre. A la caisse, on m’annonce 53,77€. Je leur dit qu’il est affiché à 12,90€. Alexandre va voir et revient avec l’étiquette. Je n’ai jamais vu une personne aussi nul dans son métier. Il est 13h30 et me dit que son responsable ne revient que vers 15h30/16h00 et que du coup il ne peut rien faire. Seul son responsable peut prendre la responsabilité de faire le prix indiqué ( il ne faut pas qu’il quitte la société ou plus grave ) car sinon il va falloir fermer le Leclerc culturel. Alexandre est heureux de me dire que ça arrive souvent leurs erreurs de prix. Je pense que le patron arnaque les gens."
Posté le 27/12/2023 à 20:43"Hôtesse de caisse hautaine, irrespectueuse et méprisante qui regarde de travers et m''a imposé d'ouvrir mon sac au passage en caisse alors qu'elle n'en n'a pas le droit !!! Vous méritez qu'on vous colle un procès car apparemment, vous avez besoin qu'on vous remette à votre place et qu'on vous rappelle les lois en vigueur dans ce pays !"
Posté le 28/12/2023 à 19:23"Bonjour, je ne suis pas du genre a me plaindre je suis de loin une personne difficile enfin breff je laisse un commentaires car ma soeur qui ce trouve être handicapé et qui a des difficultés pour lire demande a ce qu on l aide pour trouver des tranches de lard elle demande donc de l aide a une dame au rayon charcuterie car personne au rayon boucherie la personne a qui elle demande de l aide lui répond que ce n'est pas son travail de l aider et qu'elle n'a pas le temp pour ça et ce permet de l ignorer ma soeur décide donc d allez a l accueil pour demander de l aide on lui répond vous savez parler vous pouvez très bien allez demander de l aide là-bas au rayon boucherie comment demander de l aide si déjà on l ignore ! Je m adresse donc a la direction il s'agirait de revoir le fonctionnement de vos équipes et le savoir être de certaine personne au seins de vos employés ce n'est pas acceptable pour m'a part"
Posté le 28/12/2023 à 19:25"Bien, propre et bon accueil"
Posté le 29/12/2023 à 10:55"je sais que c'est les fêtes, mais trop peu de caisses ouvertes, une attente interminable. Celles qui sont ouvertes ne sont pas aimables. Les rayons bof, vraiment beaucoup de progrès à faire."
Posté le 29/12/2023 à 11:52"Bonjour le pain castrophique en dirai que il ai la sa fait 2 jours que se soit pain de campagne et vos gâteaux déçu de la bûche Noël franchement c'était vraiment pas bon pourtant y a des bon lecler montevrain les gâteaux sont meilleurs et leur pain aussi mais pour se lecler c'est catastrophique .désolé"
Posté le 29/12/2023 à 20:50"Que se passe-t-il dans la boutique fleurs ? Depuis quelques mois, le choix est restreint et de moins bonne qualité. Il existe même parfois une rupture de stock sur les fleurs coupées.Le comble pour un fleuriste !!! Avez vous changé de fournisseur ou de responsable ? C'est dommage ☹️ .Le NPS satisfaction est engagé."
Posté le 03/01/2024 à 19:20"Des ruptures, manque souvent les prix, et les périmés j'en parle pas bref magasin mal gérer et les dirigeants n'ont pas l'air aimable du tout Je fais mes courses ailleurs depuis un bon moment"
Posté le 07/01/2024 à 17:51"Plutôt sympas, petite galerie marchande. Les rayons sont bien achalandés, bref bonne impression"
Posté le 16/01/2024 à 12:22"Au secours !!! Les toilettes de la galeries à fuir... l'odeur est à vomir. Y a urgence là ! Laisser des toilettes aussi puantes ouvertes au public c'est un crime ! Faites quelque chose, y'a un minimum d'hygiène a avoir même si c'est un service clients qui ne vous rapporte rien"
Posté le 25/01/2024 à 15:09"Magasin vieillissant et parking trop petit."
Posté le 27/01/2024 à 10:52"Pourquoi avoir supprimé le nourissant pour bois naturel O Cedar à l huile de cèdre QUI DÉPOUSSIÈRE ET RAVIVE"
Posté le 03/02/2024 à 06:27"Par ou commencer ? Ma femme est aller faire les courses hier vers 19h, (12 articles en caisse rapide) bien-sûr ont es des Provinois depuis plus de 20 ans on fait nos courses aux Leclerc et jamais eu de problème. Mais hier la surprise que ma femme a eu : les agents de sécurité viennent l'embarquer devant tout le monde en étant très mal poli (Parlant fort devant des clients en disant d'ouvrir son sac à main et sac de courses). Comme ma femme a mis du temps a vider son sac arrivé au bureau, celui-ci s'est permis de fouiller son sac, je précise bien SON SAC À MAIN sans sa permission et bien-sûr la sacoche de son petit frère de 15 ans totalement sous le choc en la traitant limite de voleuse alors qu'elle n'avait absolument rien fais, ni même son petit frère. Accusé et humilier sans preuve car bien sûr ils se sont bien cachet de nous montrer les caméras de surveillance. Je suis vraiment en colère, très en colère car ils ont rien trouver bien évidemment et ils se sont même pas excuser, aucun gestes, ne serait-ce un minimum d'humanité. Depuis plus de 15 ans que l'on faisait nos courses chez vous et maintenant c'est terminé. Honteux !"
Posté le 06/02/2024 à 11:01"Très mécontent de ma visite du 05/02/2024, à 11h déjà les rayons vides et aucun personnel visible entrain de réapprovisionner, pour un lundi je trouve cela inacceptable, et comme par hasard ce sont toujours les produits les moins cher qui ne sont plus en rayon. Simple hasard ou volonté de faire dépenser plus au client allez savoir"
Posté le 06/02/2024 à 12:23"Belle enseigne mais beaucoup plus cher que Leclerc de Varennes sur seine et Leclerc de sens ."
Posté le 06/02/2024 à 20:01"Très bon magasin , dommage que la sous marque n'est plus accessible comme avant . Sinon au top"
Posté le 12/02/2024 à 01:56"Trop de monde parfois mais bon magasin"
Posté le 15/02/2024 à 08:47"Excellent magasin, propre, du choix et des promos"
Posté le 17/02/2024 à 18:04"on en vient à noter une station service ? que dire. j'enfonce ma carte dans le lecteur. je décroche le pistolet et j'active la gâchette. je rempli mon réservoir. voilà. des profits substantielles au lobby du pétrole. les prix varie quasiment tout les jours. 🤔"
Posté le 18/02/2024 à 18:15"Y’a des caissières qui ferais mieux d’aller à la retraite très désagréable et très lente alors que les toutes jeunes son super souriante"
Posté le 02/03/2024 à 18:40"Personnel agréable et professionnel. Rapport qualité-prix des produits non convaincants (produits frais non travaillés trop chers et pas extras - trop de mal bouffe). Aménagement du coin saisonnier en extérieur bien pensé."
Posté le 05/03/2024 à 18:08"Cela fait plusieurs fois que je constate que des produits sont encore en rayons avec une date de péremption largement dépassé . Le dernier en date un pesto basilic avec une D. C. au 23 12 2023 alors que je l'ai acheté le 02 03 2024 sans faire attention pour une fois à la D. C. Malheureusement je n'avais plus le ticket d'achat. Dans le rayon boucherie c'était des boudins blanc que je n'ai pas pris. Alors chez LECLERC PROVINS faites très attention aux dates de péremption."
Posté le 08/03/2024 à 07:47"L'agencement est bien, le personnel accueillant"
Posté le 08/03/2024 à 13:53"Pour un samedi matin rayons vides"
Posté le 09/03/2024 à 14:09"Magasin bien entretenu les rayons bien remplis"
Posté le 10/03/2024 à 14:25"J’ai voulu prendre une boisson à l’unité , arrivé à la caisse , au bout de 3 appels téléphoniques entre la caissière et le staff , la vente de la boisson m’a été refusé , je trouve ça inadmissible, sachant que la bouteille individuelle est bien sûr identifié avec un code barre , je trouve donc inadmissible que l’on soit dans l’obligation de prendre un pack de 4 lorsque que le produit individuel est vendu partout ailleurs. Je ne retournerai jamais dans cette enseigne et j’exige la démission de la caissière qui était trop lente et en plus ma ca accuse d’avoir separe les boissons , c’est une honte"
Posté le 15/03/2024 à 18:35"Magasin en travaux en se moment.( Il refont le sol) Sinon dans l'ensemble les employés sont agréables et serviables."
Posté le 15/03/2024 à 20:17"C'était un magasin un peu vieux, dans son jus ! Il est désormais en pleine transformation pour faire peau neuve et franchement ça en vaut le coup ! Réfection du sol et nouveaux rayonnages ! Un vrai coup de jeune à ce magasin qui en avait le plus grand besoin. Bon en attendant la fin des travaux, les rayons se déplacent au fur et à mesure de l'avancé du carrelage mais c'est un petit désagrément qui sera très vite oublié. J'espère que ce renouveau sera aussi effectif sur les produits car souvent peu de produits proposés et je trouve cela dommage !!!!"
Posté le 22/03/2024 à 20:06"Très mécontent de la journée recrutement de chez Leclerc ce samedi. Je m'étais inscrit pour 17h j'arrive en disant quel poste j'avais choisi et on me dit que le poste est déjà pourvu. En fait c'est très injuste que le choix soit fait directement le jour même car ceux qui ont rendez-vous en fin de journée et bien du coup il n'y a plus de poste disponible. C'est une très mauvaise organisation, on devrait donner sa chance à tout le monde et que le choix du candidat se fasse plus tard, là c'est premier arrivé premier servi et j'ai fait 30 kms pour rien, je ne recommencerai pas ce job dating. En plus ce même samedi je croise une de vos employés dans les rayons et je lui demande où est tel produit et elle me répond d'un ton méprisant qu'elle est en pause alors qu'elle avait juste à m'indiquer où c'était et elle l'a fait également pour un autre client."
Posté le 23/03/2024 à 17:41"La galerie n’est pas accueillante ni le magasin même si le changement de sol permet de le moderniser. Les rayons sont totalement désorganisée parfois même vide. Et ne parlons pas des toilettes mises à disposition c’est une catastrophe Nous avons eu une caissière vraiment désagréable sans bonjour ni au revoir c’est très déplaisant."
Posté le 26/03/2024 à 08:43"Parking trop petit"
Posté le 26/03/2024 à 15:29Entreprises à proximité