Carrefour Marseille Bonneveine

"Client fidèle du magasin, je modifie mon avis sur celui ci. Même si j apprécie le nouvel aménagement, que ce soit au drive ou en magasin, les offres promotionnelles qui sont l'atout de Carrefour par rapport à la concurrence ne sont pas toujours proposées. Aucune réduction au drive du type 15 euros dés 120.euros d achat. Idem en magasin où la dernière offre 50% de réduction sur l hygiène n était pas proposée. Quel dommage."

"Magasin propre et bien rangé. Prix assez élevé. Toujours beaucoup d'attente aux caisses"

"Pour acheter des écouteurs bluetooth à 60 € c'est pire que pour rentrer à la Banque de France. Le vendeur (qui fait son boulot le pauvre) doit d'abord trouver la clé pour ouvrir la vitrine), ensuite, ordinateur pour etablir la commande. Ensuite, il faut aller à la caisse, payer, et enfin se faire remettre l'article acheté. Bref, de guerre lasse, j'abandonne."

"Pour ma part la rénovation du magasin n'est pas une réussite ! Les rayons sont plus espacés soit mais il y a des palettes et box d'exposition partout! En plus des réapprovisionnements quelque soit l'heure à laquelle je fais mes courses et les chariots du drive. Impossible de circuler correctement. Et le rayon bio immense mais qu'elle aberration tout est emballé dans des emballages plastiques. Du bio pour que ça rapporte pas pour la planète. Bref désormais j'irai uniquement si vraiment il y a quelques chose de très très intéressant"

"J y vais souvent j habite à côté."

"Magasin sur son déclin personnel pas accueillant dimanche magasin ouvert maïs impossible d'acheter ou d'avoir des renseignements sur le mobilier jardin...et des employés pas concernés... dommage avant c'était beaucoup mieux... galerie fantôme bref pas intéressant"

"Je viens de télécharger l appli Carrefour. J ai voulu aussi enregistrer ma carte pass fidélité pour recevoir directement le ticket de caisse. Bon ca ne marche pas au bout de 5 tentatives... Par contre, pour taper la date de naissance il faut faire defiler les mois et les années en marche arrière...si vous avez 50 ans, votre index va finir applati..."

"J'aime ce magasin et il a changé pas mal de choses ces dernières semaines. Des caddies tout neufs. Des îlots bien présent és et bien décorés. Même les bouteilles d'alcool sur des présentoirs. Mais je retrouve toujours pas de rhum guyanais le médaille d'or depuis plusieurs années, la Belle Cabresse."

"Magasin très bien propre et agréable depuis qu'il a été réaménager. Seul point faible c'est dommage qu'il n'y ai pas l'option payement Lyfpay sur les caisses automatiques obliger de passer par une caisse normal pour cela contrairement à la concurrence... Merci d'avoir remis l'horaire de fermeture à 22h c'est super en espérant que sa restera comme ça car je trouve cela très utile. Je comprend votre point de vu au niveau de l'affluence mais penser aussi à ceux qui termine le travaille tard je trouve très pratique de pouvoir encore faire ses courses le soir, ou sinon essayer de trouver un système comme casino avec uniquement les caisses automatique le soir..."

"Je suis cliente depuis des années, depuis quelques temps suis très déçue, je trouve le magasin sale, mal tenue, rayon saucissons presque vide, produits douteux avec les mouches autour. Fruits et légumes pas de premières fraîcheur et chers. Rayons mal achalandés. Impression d'abandon. Personnel aimable. Chariots très rare sales cassés. A fuir le parking odeurs tenaces d'urines qui prend à la gorge. Je vais faire quelques km de plus mais je vais changer de grande surface"

"Bon magasin, propre (rare chez Carrefour) il à été refait et réorganisé, très bien fait. Après pour moi , un peu cher sur l'ensemble des produits. C'est plus intéressant quand on a une grande famille. Mais reste correct. L'ensemble du personnel est sympathique, surtout à l'accueil, les dames sont supers agréables. Voilà à découvrir."

"Centre commercial très accessible et les commerçants accueillants."

"J y ai fait mes courses pdt ds années mais qq petits problèmes font que j y vais de moins en moins"

"Magasin agréable qui vend un peu de tout,très bien placé.J'y vais très régulièrement.Des produits de qualité et du personnel aimable.Caisses rapides.Musique de fond douce.Tarifs raisonnables."

"Magasin agréable, choix et prix compétitifs...avec en ce moment pour de déstockage ! Belles mises en avant pour fêter la Saint Valentin"

"Maj du 20/11 donc un lundi Poissonnerie: les pinces de tourteau ont pris le chemin de la poubelle, tellement l'odeur était infecte à l'ouverture du sachet. Les crevettes ? Chair farineuse, donc en début de décomposition. Svp évitez donc de refourguer les invendus de la semaine précédente aux clients du lundi. Et pour les caisses, se munir d'un livre si on n'a pas de carte pass et si on n'est ni handicapé ni enceinte. Allez voir chez vos concurrents comment ça se passe au niveau des caisses. Plus tellement envie de revenir. Maj du 15 10 2022 Quand les choses ne vont pas, on le dit, mais quand les choses vont.....et bien, un grand merci à la gentille Dame de l'accueil de cet après-midi, aimable, serviable, non seulement avec moi mais également avec les autres clients. Merci, un bien beau et agréable changement."

"Services complets, très grand, tout inclus"

"Horrible ...impossible d accéder a des toilettes ... elles sont fermées.obliger de faire ses besoins comme un crasseux au parking... inadmissible et intolérable pour un centre commercial !"

"bonjour monsieur je vous ai adressé un petit mot au mois de mars pour vous signaler que beaucoup de rayons étaient vides .aujourd'hui je viens vous remercier pour le changement (en mieux) de votre magasin nettement plus propre et beaucoup mieux présenté vous avez également abaissé le montant de la somme pour la livraison gratuite pour les personnes seules c'est parfait .je tenais a vous remercier pour ces changements et je présente tous mes voeux pour cette nouvelle année .Mme Gozlan."

"Ce samedi, il y avait un moment que je n'étais pas venue. La majorité des rayons étaient à moitié vides, les légumes étaient de qualité très moyenne. J'avais cru comprendre quelques mois avant qu'il y avait un mieux, mais hélas ! Ce fut bref.Dommage l'emplacement mérite mieux."

"Publicité mensongère dans ce magasin - j'y suis retournée plusieurs fois pour chercher un produit en promo, mais il y en avait pas. Dans les rayons, au moins 2 affiches indiquent qu'il est possible de commander un article non disponible, sauf qu'à l'accueil on m'a dit que cela ne se faisait plus. Pourquoi donc mettre des affiche qui mentent clairement aux clients ??? En général, je rejoins les avis des autres personnes - très souvent les rayons sont vides, et au niveau du personnel cela dépend sur qui on tombe - certains sont très bien, les autres sont beaucoup moins agréables. Je fais mes courses dans ce magasin depuis plus de 2 ans (car proche de chez moi et donc très pratique) mais j'hésite de plus en plus de changer de supermarché PS. Suite à la réponse du magasin - non alimentaire (mon cas) ne peut pas être commandé non plus"

"Très beau magasin on y trouve de tout et très propre personnels agréables"

"Aujourd'hui j'y suis retourné et j'ai constaté qu'il y avait des promotions sur certains produits mais ça reste encore assez cher par rapport à son voisin à quelque kilomètre E.L….De plus c'est extrêmement dommage qu'on ne puisse plus bénéficier de la somme cagnottee chez Carrefour market par exemple car depuis les locations gérance ça n'est plus possible."

"Du choix, des promotions, du personnel qui vous renseigne... De beaux rayons Produits Frais, surtout les fruits et légumes et poissonnerie. Belles décorations pendant ces fêtes"

"Un magasin plutôt bien garni. Bien que les prix ne soient pas comparables aux grandes enseignes du même genre Leclerc Auchan... Dans les allées une grande zone commerciale, vêtements, parfum, friandises, coiffeur et beaucoup d'autres qui est plutôt sympathique. Le parking se trouve au sous-sol."

"Bonjour je ne comprend pas pourquoi depuis 3 semaines ma carte ticket restaurant n'est plus autorisé par votre magasin ( la mienne et celle de mes collègues aussi). Une de vos caissières m'a expliqué que suite à un rachat de votre magasin les cartes tickets restaurant ne passaient plus ....comptez vous faire quelques choses pour y remédier ou doit on aller faire nos courses ailleurs . Merci pour votre réponse"

"Magasin nickel ... Abérant quand même le prix du poulet rôti pour une grande surface. Je vous conseil le petit kiosque dehors au milieu il vend du poulet rôti pour 10 euros. Après le frigo en date courte c est devenu le bordel on sait plus ce que l on cherche biensur bien souvent mis en bordel a cause des clients qui se ru dessus et pas assez grand, pourquoi pas consacrer la motier d un rayon frais à ça et bien identifier... Le parking 2 selon où vous vous garer ça sa toujours l urine...Au niveau de l ascenseur aussi et les murs du 2 au niveau de l ascenseur très salles... Ascenseur à réviser aussi."

"Je fait mes courses à carrefour bonneveine depuis plus de 5 ans, pour les produits de la marque carrefour super qualité rien à dire. Par contre c’est dernier temps les prix ont exploser si ont compare au Leclerc qui ont des produits moins chère, après je trouve aussi que quand il y a une promotion remiser sur la carte de fidélité c’est souvent en rupture et je suis obliger d’aller au merlan ou grand littoral pour pouvoir trouver mon produit c’est vraiment dommage."

"Une catastrophe ce carrefour qui était bien est devenu sale ,très cher,la nouvelle disposition est vraiment pas super tout est brouillon on ne retrouve plus rien!! Les frigos sont pourris . Je ne y remettrais plus les pieds quand au frigo des bons plans à côté de la poissonnerie il était moisi à l intérieur ce qui ne donne pas envie d acheter du tout même si les produits sont à-50 % je préfère mon petit Super U"

"Travaillant à côté je fréquente ce magasin très régulièrement à l’heure du déjeuner et depuis plus d’un mois environ une partie du magasin n’est pas climatisée (la partie où justement se trouvent les caisses normales). Quand il y a de l’attente c’est difficile 😞 Également les cartes ticket restaurant Edenred ne fonctionnent plus chez vous. Inadmissible ! Nous préférons aller à Leclerc. Et aussi certains rayons sont quasiment vides hier rayon volaille, pain de mie etc…"

"L'entretien du magasin serait à revoir, la propreté est déficiente depuis quelques temps. Baisse très sensible de la qualité des fruits et légumes. La gestion des rayons est également à réorganiser. Je délaisse de plus en plus Carrefour pour Intermarché ou même Lidl, tant pis..."

"hier, j'ai trouvé une dents dans ma salade de museau pris au rayon charcuterie(servi par une hotesse cheveux blond vers 12h15). Aujourd'hui ,non seulement les caisses étaient au ralenti ,25 minutes d'attente il y avait une personne devant moi, de plus les prix affichés ne correspondent pas à ceux payés(plus) chers et de plus on m'a facturé un produit que je n'ai pas. Je m'en suis aperçu une fois chez-moi.Le fameux numéro pour réclamer ne décroche jamais !!!!. Je pense sérieusement à changer d'enseigne ,trop déçu et dégouté. Je vais résilier ma carte pass qui ne sert à rien"

"Depuis que le magasin a été racheté c’est devenu n’importe quoi. Magasin mal tenu, très souvent pas de sac (meme à acheter …), un climatisation inexistante dans une grande partie du magasin,… Le seul point positif est la gentillesse des caissières a bout de nerfs. Bref passez votre chemin et préférez Leclerc pas tres loin…"

"Pas de chariot, la plupart des rayons sont vides, ont est gêner par les gros chariots de mise en rayons qui se trouve en plein milieu des aller.ils devraient faire ça avant l’ouverture du magasin,. La caisse prioritaire les jours qu’il y a trop de monde au lieu d’ouvrir des caisses ils passent à la caisse pour handicapés et les handicapés sont obligés d’attendre. Vraiment ce magasin c’est du n’importe quoi beaucoup personnes me disent qu’ils n’iront plus.je pense que si ça continue je ni retournerais plus"

"Je connais ce magasin depuis son ouverture à l'époque d'Euromarché. Actuellement, les tickets restaurants ne sont plus acceptés ce qui n'améliore guère le pouvoir d'achat. Le centre commercial a fait son temps et est vieillissant. Les produits sont plus chers que ses plus proches concurrents.. (du côté du 9eme) Moins de produits aussi que certains concurrents (du côté de Saint Loup) Moins de caisses ouvertes avec des queues à rallonge, un désordre constant, bref on y va pas vraiment pour le plaisir !"

"cette fois c’est terminé je ne mettrai plus un pied dans ce magasin qui pourtant est bien pratique pour moi. rupture de promos , pas d’étiquetage, tout est mélangé dans le rayon promo qui est vraiment mal placé et dans lequel le charriot ne passe pas. cerise sur le gâteau les tickets resto ne passent pas mais aucune info préalable à ce sujet. quand j’en fait la remarque a l’hôtesse d’accueil , lui suggérant une affiche prévenant les clients de ce problème , elle me regarde, ébahie et me dit «  on y a pas pensé… » dans le magasin je cherche de l’huile de lin, l’employé me dirige vers le rayon huiles et vinaigres, je lui demande le rayon bricolage mais il ne sait pas où il est! bref, je change de crémerie"

"Satisfaite de cette grande surface, je suis cliente depuis de très nombreuses années. Mais depuis quelques temps (2 à 3 mois environ), je trouve que les fruits et légumes sont de qualité inférieure, sans parler du rayon Bio qui est vraiment de mauvaise qualité mais conserve les mêmes prix. C'est dommage. 2(2au"

"Carrefour Bonneveine était mon supermarché préféré mais le fond du magasin n’est plus climatisé (où se trouvent les caisses normales) et j'ai dû écourter mes courses car j'ai failli défaillir à 8h30 ce matin. J'irai dans des petites surfaces pour avoir la clim et à Leclerc pour avoir des prix moins cher. C'est dommage car le personnel est agréable. Remettez la clim, on se sentira mieux et on achètera plus dans le confort."

"Il n y a aucune logique dans le rangement des rayons! Pas assez de caissieres en heure d affluence! Magasin mal range. Des gondoles au milieu des rayons en vrac. Pour répondre a votre reponse ca fait juste 3 ans quil n u a pasde mogoque si vous pe.sais que ca justifie le rangement. Ca fait 3 ans que c est n importe quoi!!! Apparement ca fait des annees que vous etes en periode de re rutement car a chque fois que j y vais c est pareil et vu les commentaires qui date allez faire croire aue vous etes en plein recrutement je trouve ca petit .monsieur acceptez les crotiques qui peuvent etre constructives et arrêtez de chercher des excuses nos avis sont la pour mettre le doigt sur ded problèmes. Resolvez les problemes et vous verrez que les avis iront en ce sens."

"Les rayons restent bien achalandés. Les fruits et légumes venant de France restent chers dommage ! Le Rayon de certains vins sont mal étiquetés et en bazar Le service avec la scan libre très bien et rapide"

"Carte ticket restaurant qui ne passe toujours pas mi-septembre. Comment font ceux qui n'ont pas les moyens avec l'inflation si depuis plusieurs mois vous n'acceptez plus ce moyen de paiement ? Zone promotion à l'autre bout du magasin ce qui ne fait pas sens avec les autres supermarchés. Toujours très peu de caisses ouvertes aux horaires de fortes affluences. Caddies souvent sales. Rupture régulière sur le rayon frais de découpe de poulet et de fruits et légumes."

"Produits frais, fruits et légumes. Complètement périmé, chaîne du froid non respectés, charte de Carrefour non respectés : . Remboursé sans discuter Garantie Goût et fraîcheur § i malgré toute l'attention de nos préparateurs § ans la préparation de vos commandes de fruits et légumes, leur qualité ne vous satisfait pas, nous vous remboursons, sans discuter ! Eh bien publicité mensongère, j’attends mon remboursement de 21,37 € qui correspond à l’intégralité des fruits et légumes ne respectant pas la qualité fraîcheur Faite attention mensonge arnaque dans le drive …."

"Je trouve le magasin sale, a l'ouverture un dimanche matin, Les prix sont plus chers que Leclerc sormiou. Le personnel de caisse est pas poli et te remets pas les bons Catalina qui sort, ça fait déjà 2 fois que ça m'arrive."

"Beaucoup de monde ce dimanche matin personnel a des postes compliqué carte pass et trop peu expérimenté face à une clientèle agressive dons mauvais management cette caisse étant sans clients caisse auto bien mais prise d assault et beaucoup d attente en revanche il y a presque tout dont on a l utilité.je recommandé.certain petit commerces genre rôtisserie ouverts pratiques bien fournis et patron dynamique gentil et très sympathique. Lieu agréable."

"Supermarché très grand et propre. Les rayons sont très bien organisés. Un petit plus en ce qui concerne l'affichage en hauteur pour s'y retrouver c'est le top, on gagne du temps quand on ne connaît pas."

"A FUIR !!! NE REMBOURSE PAS J'ai acheté des produits que je pensais en promotion. Après avoir payé en caisse je me rends à l accueil car ce n'étaient pas le bon parfum de detergent que j'avais pris. Je demande un remboursement et la surprise on me le refuse pour me donner un Avoir. J'ai refusé et un responsable est venu me signifier que ce n'était plus Carrefour mais une franchise la belle vie. De ce fait ils refusaient de me rembourser des articles achetés 5 minutes avant. De plus le magasin n'affiche pas toutes les promotions qui sont sur le prospectus. Ce supermarché ne respecte pas la règle de carrefour qui propose l'échange, l'avoir et le remboursement"

"Mais qui gère ce magasin??? Rayons vides très régulièrement Promotions affichées sans être paramètres en caisse et comme par hasard la promo ne concerne jamais les produits que je prends pourtant dans les têtes de gondoles balisées. Le Colead ferait bien de contrôler c’est toutes les semaines la même chose !!!"

"Magasin vaste mais je n´ai pas compris l'ordre des rayons, on doit faire des aller-retour afin de trouver ce que l´on cherche (pas logique) De plus, beaucoup de produits manquants pour un samedi vers 17.15"

"C est la dernière fois que j y mets les pieds dans ce magasin. 4 caisses ouvertes seulement et en plus il faut refaire la queue à la caisse centrale ou ce matin il y avait au moins une dizaine de personnes qui attendaient pour ce faire rembourser, car il y a toujours des erreurs de prix, mais bien sûr à l avantage de carrefour !"

"je suis contente de mes achats qui me vont impeccable ! Surprise de découvrir que ma carte carrefour n'a jamais été créée, cela fait des années que je la passe en caisse !! Ah les aléas de l'informatique ! Bon tant pis, cliente fidèle sans l'être, je continuerais quand même à faire mes courses, de façon anonyme 😊"

"Ce super marché a été refait mais je trouve que le rayonnage n'est pas très bien agencé. Je cherche souvent les produits, heureusement, le personnel est très accueillant et aide volontairement les clients à trouver ce qu'ils cherchent. Les boutiques se trouvant dans la galerie marchande offre différents choix, pharmacie, opticiens, bibliothèque, la poste, cinéma, tabac, prêt à porter, cosmétiques, restauration à emporter, cordonnier,..."

"Aujourd'hui je me deplace à Carrefour uniquement pour acheter un téléphone portable. J'arrive à Carrefour il est 18h15. Je suis au rayon téléphone, mais personne pour me renseigner. Je cherche un personnel de Carrefour, je lui dis que je souhaite acheter un téléphone portable Samsung, et là on m'informe qu'il n'y a plus de vendeur pour le rayon téléphonie! Qu'il faut revenir demain matin. INCROYABLE ! Â Carrefour Bonneveine, un lundi à 18h15 on ne peut pas acheter de téléphone !!!!! Super le service client Carrefour. Bravo ! Je vais chez Leclerc."

"Bien avec du personnel plutôt sympa, mais quelques améliorations serait les bienvenues ! Des fois il est difficile de trouver un chariot, les prix son pas toujours affiché et les promos non plus. Pouvoir recharger les voitures électriques (même de manière payante), comme dans beaucoup d’autre magasins dans Marseille créerait un gros plus"

"9h du matin , mercredi 28 décembre, très peu de pain dans les présentoirs et un personnel de boulangerie tellement motivé pour garnir les rayons, on voit réellement que la boulangerie est une vocation, surtout si vous demandez un simple renseignement car en guise de réponse vous avez un regard dans le vague comme si la question était lunaire, à moins que ce soient eux qui planent..."

"Habituellement content de ce magasin que nous côtoyons depuis deux ans, mais cela fait 2 week end d'affilé, plus un début décembre que le rayon fruit et légumes est quasiment vide. De plus le rayon poissonnerie est une blague avec une grande quantité de marchandise décongelée... Nous sommes tout de même à Marseille, on devrait pouvoir trouver un poil de poisson frais non ? Pour finir, les étalages zéro Gaspi sont appréciables, toutefois il y a un étalages de pains qui contient des produits périmés depuis début décembre. Nous sommes le 7 janvier... En espérant que ces problèmes soient temporaires, à défaut nous visiterons Leclerc"

"Fidèle cliente de ce Carrefour ,ayant même assistée à une réunion consommateurs -direction, je viens ce jour déposer cet avis Que dire... Carrefour d'aujourd'hui semble naviguer sans responsable. La tenue du magasin est catastrophique. Le personnel bienveillant mais non motivé. Les réponses de ce personnel sont vagues pour ne pas dire désastreuses. Quand à la marchandise....que dire... Le rayon frais vous propose des prix qui sont loin de la réalité économique. Impossible d'y faire ses courses..donc on se tourne vers d'autres commerces plus compétitifs. Sur les étalages..... ça devient n'importe quoi. Oufffff il y a tant à dire et tout à faire surtout. Pour ce qui concerne les soldes, vous nous avez habitué à mieux. Mes critiques sont objectives et ne sont pas là pour démolir cette enseigne. Mais là....il va falloir faire un effort pour ne pas nous perdre . Je suis à votre entière disposition pour parler de tout cela. Les solutions sont entre vos mains. Restons positifs Ps: quand je vois les appréciations de certains guides , j'ai l'impression que nous n'étions pas dans le même magasin . Restons positifs mais surtout objectifs..."

"Cela fait longtemps que je suis une adepte de Carrefour Bonneveine. J'en suis contente mais la viande et le poisson sont beaucoup moins intéressants que chez Leclerc, dommage. D'autre part il est navrant de voir que les magasins ferment les uns après les autres dans cette galerie car les loyers y sont beaucoup trop élevés !"

"Un magasin à taille humaine, de beaux rayons produits frais. Les hôtesses à l'accueil sont d'une extrême patience avec une clientèle toujours plus exigeante. J'apprécie l'accueil de la Directrice tous les matins ainsi que la disponibilité du personnel. Continuez comme ça"

"Je viens de recevoir un téléviseur que j'ai acheté, mais malheureusement, il est arrivé cassé. De plus, les informations de contact que j'ai reçues sont incorrecte. Je demande donc un remboursement complet en raison de la réception d'un produit endommagé. Malgré mes deux visites au magasin, je n'ai pas obtenu de soutien pour résoudre ce problème. Cette expérience a été très décevante pour moi. Recevoir un produit endommagé et ne pas pouvoir obtenir de soutien adéquat pour le résoudre ."

"Assez bien, un peu cher. N'y allez pas le samedi après midi si vous voulez éviter la queue. A noter un drive de qualité et un sav très performant"

"Je suis venu cette après midi pour faire 2/3 courses j'ai pris du fromage bûche de chèvre marque carrefour 250G+50g offert . Je viens de l'ouvrir il est vraiment pas bon dutout je pense qu'il à tourner dommage que je puisse pas publiée une photo . Franchement je suis en colère"

"Déçu, les promotions fonctionnent une fois sur 2 , il faut toujours perdre du temps à l accueil … Très peu de quantité ds les promotions , même 3 jours après la parution du catalogue il n’y a quasiment plus rien Catalogue et magasin , il faudrait ce mettre d accord…. Rayon très mal rangé -Autres points . J ai acheté une brioche des rois avec l étiquette bon plan … date du jour .. à fuir sèche horrible passée a la poubelle … Et sur d autres produits j ai eu le même problème - le coin pâtisserie élaborée est fermée depuis un bon moment «  les bonnes choses ont une fin malheureusement « Personnel parfois désagréable 1 caisse ouverte pour les chariots .. on ne peu aller aux caisses libre-service avec un chariot dont peu d articles mais lourd… On doit attendre à la seul caisse ouverte et attendre son tour J étais une fidèle cliente et maintenant je préfère aller chez vos concurrents Car perte de temps et quelques fois d argent car produits élevés en prix qui partent à la poubelle"

"Passer 20 minutes à chercher un produit en rupture de stock sans affichage, c’est nul… chercher un vendeur du côté alimentaire INTROUVABLE …. J’ai passé un temps fou à trouver différents produits alors que je connais globalement cette enseigne… Carrefour a Bonneveine . Jé pense que jé vais changer de groupe, mieux achalandé … avec des gens qui sont présents et au courant, avec de la fraîcheur aux rayons et une rapidité aux caisses … Franchement y a de quoi améliorer la vente dans la qualité et le professionnalisme 😡"

"Je suis client depuis plus de 30 ans , je me suis rendu compte que depuis le changement de franchise ou de propriétaire les rayons sont moins bien garnis et il manque pas mal de produits , au niveau des caisses il y a du monde pendant les heures de pointe et donc des caisses fermées, au niveau des prix ils sont plus élevés par rapport à Leclerc qui se trouve à 1km , par contre le personnel est agréable toujours prêt à donner des conseils . Donc il y a des axes d amélioration à envisager pour l avenir ."

"Le pire supermarché ! Personnel horrible on a l impression de les dérangés ( caisse rapide ou à l accueil ) Il n y avait personne à l accueil j ai dû attendre 10 min que mesdames finissent leur conversation…. Et pas de solution trouvée … Magasin mal rangé pas de logique sur les rayons …"

"Dire que je ne venez que chez vous faire mes courses il y a quelques temps ,mais qu'arrive t'il a ce magasin une catastrophe, rangement anarchique, rayon vide et alors les caisses c'est de pire en pire !! Dommage je vais maintenant chez votre proche concurrent et que dire il y a pas photo."

"Les horaires ne correspondent pas. Ils ferment à 12:30 et en plus on se fait accueillir et refouler comme des mal propres. Les agents de sécurité n'ont pas compris la notion du public et sont très désagréables. Surtout le chauve. Ne travailler pas sous ramadan. Merci."

"Franchement le centre commercial semble fantôme. Les boutiques se meurent , depuis les travaux ce n'est plus comme à l'époque. Je préfère aller à Leclerc"

"Bon magasin mais attention aux prix différents des étiquettes et sur la note (surtout les promos) Dommage pour certaines employées qui ont l'air malheureuses dans leurs vies pour être aussi aigris avec la clientèle il serait temps de partir à la retraite mesdames ;)"

"Je fais souvent mes grosses courses là bas. J'ai rien à dire juste commandez pas au traiteur .. soit je suis mal tombée soit, soit vraiment ils congelent des restes pour faire des portions et ils les décongele bien trop tôt. La paella étaient pleine d'eau et on a été malade. Alors qu'acheter le jour même c'est pas du tout pareil !"

"Magasin bien agencé avec un large choix de produits et des prix semblables à la concurrence ! Promotions intéressantes et disponibles. Personnel agréable et à l'écoute."

"Bonjour j’ai acheté des fraises de Carpentras papier 1 kg la moitié du panier est gâté ! Impossible de vous envoyer des photos pour justifier il faut revenir au magasin comment faire ?"

"Ce magasin n’a Carrefour que de nom. Peut-être faut-il penser à changer d’enseigne quand on ne respecte pas les offres. Depuis que c’est en location gérance, je remarque des incohérences entre les promotions du magazine Carrefour et les rayons. En décembre 2022, le prix d’un rétro projecteur ne passait pas au prix magazine. Janvier 2023, plusieurs produits manquant (pots pour bébé) en promotions à nouveau dans le magazine. Avril 2023 le lit pour bébé de la marque bébé confort ne passait pas au prix ni dans la cagnotte comme indiqué. J’accepte que de temps en temps il peut avoir des erreurs, mais cela devient récurant et infernale! Je ne parle même pas des produits manquant ou de la façon dont est géré le magasin, rayons vide dès le matin, produits périmés et j’en passe. En effet ils ont tout misé sur la partie street food avec les magnifiques stands. Aujourd’hui une nouvelle péripétie qui nous a coûté 30 minutes à la caisse Nous avons joué au jeu carrefour sur la borne et nous avons gagné 10 euros. Sur le bon il est indiqué Carrefour MARSEILLE et qu’il est utilisable également dans les supermarchés. Les conditions du jeu sur le site internet confirme bien mes dires. Mais voilà qu’à la caisse scan cela ne passe pas. Après avoir répondu à un questionnaire digne d’un interrogatoire de la part de la caissière à plusieurs reprise (vérification de la carte de fidélité, vérification de celle indiqué sur le bon, avez-vous déjà utilisé le bon? Êtes vous sûr de ne l’avoir jamais utilisé ? Et j’en passe). Après avoir téléphoné à je ne sais qui pour de l’aide on nous informe que c’est nous qui avons mal lu le bon d’achat ( il est bien noté CARREFOUR MARSEILLE) et qu’il ne peut être utilisé ici car c’est dans le magasin où nous avons gagné. Voulant montrer les conditions générales à l’hôtesse afin de lui montrer que non il n’y a aucune erreur, afin qu’elle puisse faire remonter ça à la personne au téléphone celle-ci part en soufflant nous laissant à la caisse avec une excuse qui n’est pas recevable. Donc si vous n’êtes pas en capacité d’accepter et de respecter les conditions de Carrefour France changez d’enseigne."

"Bonjour, Je tenais à vous félicitations d'avoir du personnel comme MEDHI qui a préparé EXCLUSIVEMENT une salade de fruits fraîche sous mes yeux car il n'en avait plus en rayon et connaissant mes graves problèmes de santé (cancer), il a été cherché des fruits dans les rayons afin de me confectionner ma salade préparée avec fraises kiwi. Gardez des gens de votre personnel aussi professionnel, conciliant, gentil et compréhensif. Par contre, pour d autres, renvoyer une formation car il y a beaucoup de travail en perspective. Merci beaucoup encore Mehdi et à très bientôt!!!"

"Cet hypermarché Carrefour est classé comme hypermarché et pourtant il devrait plutôt être un Carrefour Market vu sa taille. Il est bien +petit que ses concurrents directs Auchan st loup (sur 2 étages) ou Géant Valentine. Peu de choix en non alimentaire"

"Ce qui distingue cet hypermarché d'autres où je peux me rendre, c'est la qualité du personnel, à l'écoute, pro et bienveillant. J'ai récemment oublié un article en caisse, j'ai téléphoné lorsque je m'en suis aperçue la caissière l'avait trouvé et confié à l'accueil. Il y a une caisse spécifique pour les clients qui ont envie de prendre leur temps et discuter, une caisse spécial enfants le mercredi ou les enfants peuvent s'asseoir avec la caissière et scanner les articles. Bref un magasin ou le contact humain est mis en avant"

"Malgres les prix élevé par rapport a Leclerc j’y aller souvent mais depuis que je ne trouve pas ce que je recherche beaucoup moins, le rayon du monde a etait vider de pres de moitie la partie dédié a L’Espagne a complètement disparu… Les sushis j’en prend de temps en temps mais je n’en prendrais plus chez vous, a plusieurs reprises l’avocat a l’interieur des sushis n’etait pas mûre ce qui fait que cetait dur comme de la pierre, paye plus de 17€ pour au final jeté, Les foccacia qui nexiste plus, les yaourts La fermiere ( choix tres limite par rapport a Leclerc) bref vous l’aurez compris depuis le changement de direction ou franchisé, ce n’est plus comme avant dommage"

"Personnel très compétent au rayon vin"

"On y trouve de tout, plusieurs caisses ouvertes, self service, rayon poissonnerie ce n'est pas trop, souvent poisson de la veille ou de quelques en étant à 2 pas de la mer on s'attend à du frais tous les jours, poisson trop cher aussi"

"Les prix ont considérablement augmenté. Cela devient difficile de faire ses courses chez Carrefour même en prenant des produits de base. Dommage, j'étais un fidèle client depuis plus de 40 ans."

"je donne 1 étoile mais si j'avais pu c'était pas d'étoile du tout faire ses courses c'est une chose on sait que les prix ont augmenté mais la c'est vraiment de l'abus je me sers chez carrefour depuis toujours et aujourd'hui après mes courses j'ai constaté une augmentation drastique j'arrive pas a comprendre comment les produits carrefour peuvent être plus cher que les marques, des produits manquants au rayon frais des fruits et légumes plus cher que chez mon primeur de quartier des boissons plus cher que mon épicier du coin une erreur ???? je n'irai plus chez carrefour mais chez son concurrent dommage"

"Je suis client mystère mais malheureusement je n'ai jamais eu à enquêter sur un centre commercial comme celui-ci, bien dommage ! Le mois dernier, un samedi il n'y avait pas de chariots pour faire mes courses, ni dans les parkings ni en magasin et on vous répond normal on est samedi, du coup 200 balles chez le concurrent à St Loup. Ce samedi j'ai été faire mes courses dans ce magasin près de chez moi, (défaut professionnel) je regarde prix, promotions etc etc, tout ce qui peut tromper le cli€nt. Sans surprises comme d'habitude des promos affichées sans les produits correspondant à la promo mais d'autres produits à la place, ce qui conduit le client en erreur, l'addition aussi ^^. Pour enfoncer le clou, j'ai voulu me renseigner au près du boucher sur des chipolatas en TG sur le prix encore non affiché, devant les clients et mon enfant, l'employé du magasin me répond QUOI, QU'EST CE QU'IL Y A ?!! sans me regarder, le ton de la voix et la manière a choqué les clients de la file de queue et moi même, j'ai posé le produit et arrêté mes achats, je suis passé en caisse sans finir mes courses, j'ai vidé ma carte fidélité, j'ai signalé tout ceci auprès du permanant et j'ai pris la fuite. A partir de demain j'irai chez la concurrence à ST Loup dépenser mon argent. Je vais ainsi faire le nécessaire auprès des intéressés pour venir enquêter, toujours pour le même but, protéger le consommateur et son portefeuille, c'est la seule raison pour laquelle je remettrai le pied là-bas."

"Je tiens à remercier Sandra service carte pass très très aimable à l’écoute et très patiente je l’ai au téléphone elle a vraiment assuré comme si que j’étais en face d’elle franchement merci 🙏 bravo pour votre professionnalisme"

"Vraiment déçu du drive vérifier bien vos commandes. J'ai commandé des crayons en promotion ×24 j'ai reçu ×18 idem pour les feutres ×24 reçu ×18 même pas un paquet en plus pour compenser le manque et pour finir des blanco de marque Bic reçu de marques carrefour Et la réponse du drive vos avez reçu un mail et ce n'est pas la saison des affaires d'école alors qu'ils sont sur le catalogue j'ai demandé un geste commercial le drive m'a répondu que ce n'était pas possible qu'elle honte tu te déplace et il te donne moins de produits et de catégorie inférieure je vous conseille de refuser les échanges de produits pour ne pas êtres déçu 😞 dommage habituellement je n'ai pas de problèmes avec ce drive Très très déçu par leurs réponses"

"Magasin qui est bien mais malheureusement les rayons sont souvent vide. Le rayon viande donne beaucoup moins envi que le concurrent. Je préfère ce magasin mais quand on voit Leclerc où les rayons sont bien plus remplis et rangés. Je pense que cela fait fuir certains clients qui vont justement à leclerc à cause de rayons vide. Très dommage et en plus il y a la scannette qui est très pratique. Il faut vraiment améliorer ça."

"Aux caisses livre service , deux hôtesses , aucun souci du client , pas de bonjour , pas de regard mais des discussions entre elles . J’ai eu besoin d’aide , il a fallu que je demande à deux reprises ! Puis une personne, peu aimable aussi, répond à ma question «  où puis je faire un paquet cadeau?  » -: à l’accueil … - c’est à gauche ? - C’est a l’accueil ! Sympa … Merci"

"Le magasin près de chez moi se dégrade au fil des ans. Surtout au niveau propreté. C'est souvent le désordre. Heureusement le personnel est très agréable. Mais j'avoue allais de plus en plus souvent à Leclerc."

"Le centre commerciale est sale malheureusement la plupart du temps! Le service de sécurité peut-être d'humeur belliqueuse selon les jours. Par contre le personnel est top pour vous rendre la vie plus simple jusqu'a la caisse."

"Beaucoup de choix et de bons produits en ce qui concerne l'alimentaire, surtout le coin traiteur. Mais pour ce qui est des rayons jouets maison multimédia... très très peu de choix."

"Magasin spacieux, mais l'achalandage est quelque peu brouillon pour nous qui sommes de passage. Difficile de se repérer."

"Ni trop grand, ni trop petit, ce magasin avec la galerie commerciale juxtaposée est à taille humaine. Parking sur 2 niveaux, station service et prix raisonnables 👍"

"Super pratique après la plage. Facilité de stationnement. Et surtout il y a tout ce dont on a besoin. Beau rayon sans gluten. Le cadre autour avec les boutiques c’est jolie et calme."

"En ce dimanche matin, fruits pourris à l'étal que l'on tente de vendre malgré leur état, rayon poissons et viandes très dégarnis, plusieurs autres rayons pas réapprovisionnés, d'autres sales ou mal tenus....Ouvrir le dimanche pour liquider les invendus fatigués , c'est pas très bon pour l'image de ce magasin aux tarifs élevés comparés aux concurrents. C'est vrai que le samedi matin c'est beaucoup mieux."

"Ça devient compliqué moins de choix Scannette on perd autant de temps qu'aux caisses si on achète de l'alcool il faut attendre une validation et selon l'enlevement de l'antivol et ça sonne malgré tout à la sortie Pas de ticket de caisse Un seul reçu de paiement avec un code barre pour sortir Depuis que c'est passé privé ça devient pas top après avoir instauré de faire la queue pour accéder aux bornes de paiements on peux aller directement aux bornes mais qu'une personne pour débloquer la borne et retirer l'antivol Bref pas un plaisir de faire ses courses"

"J'ai acheté une enceinte le ticket ne m'a pas été délivré... après quelques mois l'appareil a rendu l'âme et j'ai voulu faire valoir la garantie de 2 ans mais sans ticket à l'accueil on m'a expliqué que c'est impossible 😭"

"Je commande un fraisier le vendredi 25 août pour le dimanche 27 août. On m’appelle aujourd’hui pour me dire que ce n’est pas possible d’avoir le gâteau que j’ai commandé car le pâtissier ne rentre que lundi. Communication zéro entre personnel, vous devriez avoir honte !!!! Du coup je me retrouve sans gâteau pour l’anniversaire de mon fils . C’est la 2eme fois qu’on me fait le coup pour une commande de gâteau. C’est inadmissible et pas du tout professionnelle de votre part."

"Ce carrefour n'est pas très grand. Et les rayons n'ont aucune logique ! Mais reste convenable pour pouvoir faire ses courses. Habituellement les carrefours ont une grande gamme de Halal. La carrefour bonneveine, en revanche n'a pas ou peu de produits en version Halal. Il y a une bonne gamme de bio pour ce qui aime. Et il y a un parking gratuit et assez grand"

"Depuis 1 an les prix ont exposés. L'augmentation des matières premières a bon dos.... les fruits et légumes bio proviennent tous d'Italie ou d'Espagne et sont dans un piteux état, sans saveurs. Là encore, le fait que les produits bio se périment vite est une bonne excuse. S'ils étaient locaux, moins chers et bon, ils n'auraient pas le temps de se périmer Les fruits et légumes non bio sont majoritairement issus de l'étranger, sont certes beaux, mais chers et sans saveurs. Ce nouveau gérant n'a pas compris qu'il faut privilégier les filières courtes pour de multiples raisons mais préfère s'en mettre plein les poches. Nous allons désormais chez le concurrent L. pas loin et beaucoup moins cher"

"C'est quand même le rayon alimentation !!! Et je n'ai pas le temps de photographier tout le reste dans ce magasin… Il n'y a jamais de contrôle des températures sur place ? Pas de service de nettoyage ? Pas d'œil du maître ? Pour la sortie de secours, la photo dit tout."

"Pas seulement les prix ont augmenté, J'ai acheté 2 paquets de riz (taureau ailé) avec des charançons de riz. Je sais que ça arrive mais pas dans les 2 paquets!!"

"propre et spacieux mais il y a un souci au niveau des prix.. la marque distributeur est plus chère que les vrais marques. Soyez vigilant car il y a de sacrés différences. De plus au drive les produits en promos ne sont jamais disponibles pour nous obliger a rentré en magasin et consommer plus..."

"Cliente habituelle de Carrefour Bonneveine à Marseille, j'apprécie les corners sushi et fruits/légumes frais coupés. Une mention spéciale aux employé(e)s scanettes pour leur convivialité et leur gentillesse."

"Une amie est aller faire ses courses dans ce magasin le 8/09. En faisant ses courses sa petite lui a réclamé de l'eau et une tranche pain la bouteille est restée dans le chariot et le pain aussi. Chose que toutes maman fais. Elle poursuit ses achats et se fait intercepté par le vigile qui lui demande devant tout le monde de payer le pain et la petite bouteille d'eau qui se trouve dans le chariot, et de retourné a son chariot continuer ses achats. Résultats elle a fait un scandale elle a payé la bouteille d'eau et le pain et a laisser le chariot. Du coup 300 Euro de course a la concurrence... 17 ans qu'elle fait ses courses dans se magasin pour en moyenne 300 Euros par semaine. Inadmissible!!!!!"

"Bonjour je tiens à dire un grand merci au vendeur avant tous car très disponible et hyper gentil un Jour de promotion !! Carrefour Bonneveine est vraiment qualitatif en termes de choix d'organisation , de personnel et de propreté !"

"Encore une fois,je précise que les réductions sur les produits périmés le jour même, ne méritent pas 30% de réduction. L'unique armoire à promotion pour les produits frais ne suffit pas et le minimum des réductions nécessitent 50%. De même pour les pâtisseries ! Les caisses arte Pass' étaient très bien placées proches de l'entrée principale, il ne fallait pas les changer de secteur. Je n'y vais plus de ce fait! Merci à vous!"

"Bonjour, 18/09/2023 Merci à la caissière présente ce jour à 9H30 à la caisse N°4 pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"VOUS N'ETES QUE DES VOLEURS? LIVRAISON NOTE COMME LIVRE ET PAS DU TOUT LE CAS PREMIERE ET DERNIER FOIS DE LIVRAISON ET PLUS AUCUN ACHAT A LASOCIETE CAREFOUR"

"Super magasin bien refais ! Dommage que les magasins dans la galerie ce font moins nombreux"

"Magasin propre, plein et du choix. Beau rayon frais"

"aujourd'hui j'ai fais quelques courses, je me suis rendu compte ! et j'ai trouvé pas mal désolant ! à part les caisses exprès ! il y a plus que des caisses prioritaire ! 🤨🤨 cela veut tt dire ! 🤔🤔 que l'ont nous oblige ! à prendre les caisses exprès ! ! donc cela part en biberine ! 🤨 ."

"Une désolation ! Un exemple parmi tant d'autres : poulet rôti immangeable, complètement brûlé et desseché. Quant à la vendeuse, à la limite de l'impolitesse... lorsque nous avons demandé s'il était possible de choisir une volaille sur la rôtissoire. Le client n'est plus roi."

"Malgré la réfection du magasin les services ne suivent pas. Les caisses tjs embouteillée queue interminable. Les caisses intermédiaires sont mal faîtes. Trop long pas efficace"

"Pratique pas loin de la maison pour faire ses courses, magasin propre, on y trouve obligatoirement ce que l'on cherche."

"Les prix augmentent de façon insidieuse, carrefour n'est plus ce qu'il était avant, avec des prix attractifs ou ça valait le temps d à se déplacer!!!"

"Grande surface très propre avec beaucoup de choix en alimentation et autres. Parapharmacie à l'intérieur, ce qui est appréciable. Un parking gratuit et des galeries avec boutiques"

"Expérience de shopping incroyable, marge commerciale maximum. Le boucher est très sympathique."

"De bons produits et on trouve même des marques parfois peu répandue dans d'autres grandes distributions de Marseille. Cependant les rayons sont mal organisés. Un plat préparé peut être trouvé dans 3 rayons différents (éloignés)"

"prix affichés non confirmés à la caisse. magasin aux prix et à la qualité variable."

"Il y avait des mites dans mes amandes achetées en vrac. Pas top"

"La disposition des produits C'est aéré, un sentiment de propreté"

"Beau magasin, parking bien situé, prix du magasin correct,"

"Bon accueil, pas d'attente aux caisses Produits satisfaisants et prix attractifs"

"Petit centre commercial, il y a très peu de boutiques. il est plus petit que celui du merlan ou grand littoral."

"⚠️Attention achat d'électroménager non remboursé !!! [Cliente mystère.] Aspirateur balais ramené 2 jours après l'achat car bruit d'aspiration assourdissant, en 2ème vitesse... Carrefour refuse de récupérer les articles une fois ouvert...??? Pourtant le carton a été ouvert soigneusement... Bref, achetez plutôt les articles chez Darty ou autres enseignes qui remboursent les retours d'articles sans problème, j'ai été choquée par cette façon d'agir très malhonnête envers sa clientèle..."

"Les rayons alimentaires sont souvent encombres Les balances au niveau des fruits et légumes sont parfois en panne une sur deux"

"Il y a 1 heure Controle de sécurité abusif et au fasciés !!!! 30 minutes pour contrôler 16 articles par 3 agents de sécurité qui refusaient et étaient incapables de compter les articles. Ils pensaient qu’un pauvre ballon n’avait pas été payé. Ils étaient incapables chacun de lire un ticket de caisse! C’est un monde!!! Scandaleux !! A nous faire sortir de gonds, alors qu’on n’avait rien à se reprocher (évidemment) Apprenez à faire votre travail !!! (Bellator Securité et l’agent vidéo) Irrespect total de la clientèle !!!!! Et on passera les excès de zèle, l’incapacité à gérer leur stress face à une cliente outré. Et leur brutalité. A tenter de nous arracher des mains nos sacs de courses , tickets de caisse et mêmes nos achats hors Carrefour. Vous ne connaissez le droit ni la loi visiblement. Vous finirez par l’apprendre. Bien sûr après avoir appris à compter et à respecter les procédures et la clientèle !!!! Et une remontée sera faite!!!!!!!!"

"Je sors de ce magasin et n'y mettrais plus les pieds service de sécurité déplorable qui savent même pas contrôler deux tickets un de 4 articles et un de 12 articles=16articles Je paye mes articles un des vigiles a voulu prendre mes articles que je venais de payer ne voulais pas me rendre mon ticket de caisse et un 4eme qui s occupe dès caméras et venu et à fait un contrôle des tickets il a fallu l'aidais car même lui avait du mal avoir les articles Et par contre quand on me dit que j ai pas payer un articles et cela veux dire que j ai voler donc j ai demandé au vigile d'appel la police il m'a répondu vous avez un téléphone c'est une grosse blague je vous préviens je vais pas en rester là"

"Bi bof.aucune relation avec aucun vendeur et ça vous donne envie de dépenser le minimum.si vous voulez une facture il ne l'a font pas scanner et debrouiivous.avis personnel malgré l'emplacement site en voie d'extinction."

"Première fois de ma vie ou je rentres dans un magasin et que le vigile regarde de haut les gens comme ca au lieu donc un zéro pointé pour l'accueil Pour le reste ce n'est pas trop mal"

"Supers promos. Drive hyper pratique. Magasin propre."

"Bonjour, Comme tous les 15 jours, nous faisons nos grosses courses (450€). Nous les faisons avec la scannette. Au bout d'une demie heure, scannette qui bug, obligé de la ramener sur son socle pour une réinitialisation. J'en reprends une autre. Réinitialisé à zéro, donc, je rescanne mon caddie 😬. Je continue, plusieurs articles qui ne passent pas, pas grave, nous les mettons de côté et continuons. Après une heure à slalomer entre les clients et le personnel qui met en rayon en plein rush (ayant travaillé dans une autre enseigne, le remplissage se faisait de nuit, ce qui me semble logique). Nous arrivons enfin pour payer. La scannette nous affiche : contrôle total du caddie😬😬😬😬. Nous avons un caddie excusez moi l'expression ras la gueule et là, on nous demande de tout mettre sur un tapis alors que tout était rangé dans les sacs et surtout le frais dans des sacs isothermes. Résultat, je récupère tout en vrac, je suis obligé de me taper toute la manutention alors que j'avais déjà fait le boulot d'une caissière avant. Monsieur le directeur, ce n'est pas le contrôle total qui me dérange (c'est le jeu et les règles sont claires) , c'est le fait que je sois obligé de faire le travail à la place de vos employés. Ce serait la moindre des choses de mettre en place le personnel nécessaire afin que ce ne soit pas le client qui fasse tout le boulot (ex : une personne qui sort du caddie la marchandise et une personne qui remet comme c'était dans les sacs). Moralité : 9600€ à l'année de courses qui iront chez un concurrent chez qui, je n'aurai pas à faire tout le boulot (en plus certainement moins cher que chez vous vu les avis)."

"Gros problème rencontré avec la sécurité et son dispositif de dépôt de sacs à l'entrée. Soit on est forcés de laisser nos sacs à terre au niveau de l'entrée, soit on doit les mettre sous antivol. Le problème c'est qu'on vous demande de laisser les paniers bleus dans la zone d'achat alors qu'on en a besoin pour ranger les courses. Du coup on vous incite à acheter des sacs et cabas dont vous n'aviez pas besoin à la base. De plus, l'agent de sécurité se permet de mal parler et faire la morale quand on rejoint l'entrée pour ranger les courses avec le panier. En gros on a le choix de prendre le risque de se faire voler le sac qui reste à terre, devant l'entrée, à portée de main pour un potentiel vol à l'arrachée, soit vous bipez à l'entrée et à la sortie, risquez de vous prendre un autre contrôle, et limite on vous engueule quand vous ne voulez pas prendre de substituts au panier. Si la direction veut garder ce système de sécurité précaire et peu agréable, alors pensez à mettre à disposition les paniers en dehors de la zone d'achat. Sinon, vous devriez sérieusement proposer des casiers sous clés pour plus de sécurité pour les sacs à déposer, et toujours en mettant les paniers en dehors de la zone d'achat. En l'état, on se sent peu, voire pas respectés par la sécurité et le magasin, et ça coupe l'envie de revenir…"

"Le lieu à bien changer ! Je suis arriver à 17h30 , la moitié des boutiques étaient femer !!! Très déçu, aucun mot rien don je ne sais pas si c'est femer définitivement. Carrefour lui à fais peau neuve . Très bien"

"Bosphore kebab Bonneveine excellent belle assiette garnie copieusement service impeccable je recommande 👍"

"C'est mon quartier, cette enseigne et sa galerie marchande deperie de jour en jour d'année en année depuis plus de 20ans C'est à pleurer...!!"

"Bonjour tres decu jais acheté un robot 70e ayant fait une erreur ils ont pas voulu me le reprendre personnel tres froid pourtant cliente depuis des années suis même assuré maison voiture cartes fidélité code faux tres decu je préfère 100e carrefour cantini et centre bources"

"C'est mon hypermarché de quartier, bien achalandé avec des promotions intéressantes, j'arrive à faire des coures de qualité à des bons prix. Pas parfait mais bien, seul regret, pas de reprise des livres, j'avais acheté un livre pour ma fille que j'avais déjà (je me rappelais plus), non remboursable, je l'ai offert du coup."

"2 COMMANDES CARREFOUR TRAITEUR SUR INTERNET : 100633970 + 100637222, un appel de carrefour Bonneveine le samedi 18/11 pour confirmer ma venue le mercredi 22/11, deux mails reçus le mercredi matin pour me rappeler d'aller retirer mes commandes. Quelle surprise d'arriver le 22/11 à 10h30 et de m'entendre dire qu'on a oublié mes commandes dans le bureau et qu'elles n'ont pas été préparées! 1h30 dans le magasin pour finir avec quelques produits de remplacement, des produits manquants et 30€ de remise pour que je n'ai pas à payer plus que ce que j'aurais dû payer!! L'anniversaire de mon fils était à 13h30, je suis sortie de Carrefour à 12H..Si j'avais besoin de Carrefour traiteur pour faire mes courses de façon traditionnelle, je le ferais savoir mais là ce n'était pas le cas. Service de traiteur totalement incompétent qui ne sera ni recommandé ni renouvelé et je ne manquerais pas de faire savoir à mon entourage personnel comme professionnel à quel point ce service manque de sérieux voire se fiche ouvertement des clients."

"Un Supermarché dans la moyenne selon moi. On y trouve le nessaire."

"Quartier très previligier de Marseille ont peut faire des achats tranquille agréable"

"Un hypermarché Carrefour très grand et une large choix de produits"

"Moyenne surface très propre et de beaux produits très bons Les fruits et légumes sont également à un prix corrects Attente aux Caisses un peu longues c est dommage"

"Suite à un soucis de promo , le directeur du magasin nous a accordé la réduction. Très aimable et commercial"

"Rayon trop étroit et pas assez rempli"

"Ces plus comme avant .. Les habitudes de consommation changes ..mais ça reste une bonne galerie.."

"Très colère… nous achetons exclusivement dans ce magasin mon mari et moi depuis des années, nous avons même la carte pass. Et une caissière vulgaire qui tient les caisses automatiques nous a presque traités de voleurs parce que nous n’avions pas vu que c’était un duplicata d’un bon de réduction! Nous avons cru que c’était 2 bons et c’est inadmissible que le personnel se permette de parler comme ça aux clients. Elle a été si odieuse que même ses collègues n’ont pas voulu nous donner son nom! Terminé, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin."

"Nous sommes venu ce matin faire les courses vraiment parfait en plus la scannette très pratique et l'accueil de l'hôtesse aux caisses scan très sympa elle est blonde avec des lunettes cheveux court samedi 9 décembre vers 9h bravo à l'équipe 👏👏👏👏"

"Magasin parfaitement propre, bien achalandé et le personnel est souriant et à l'écoute"

"Hypermarché de quartier, bien achalandé avec des promotions intéressantes... Malheureusement, les prix sont supérieurs à d'autres hypermarchés carrefour que je fréquente... Mais son emplacement est bien pratique !"

"Les prix un peu élever il manque beaucoup de produits"

"Super magasin mais énormément de monde"

"Je sais pas comment ils gèrent leur stock mais c'est un vrais cauchemar y'a toujours des produits qui manquent un enfer"

"Magasin propre et personnel très agréable...Merci encore pour avoir conserver et remis à l'agent de sécurité mon téléphone lors d'un oubli en caisse il y a quelques mois."

"Lieu très agréable avec une galerie marchande en plein air , un grand parking souterrain et un hypermarché propre."

"Service communication à revoir complètement ou formez votre personnel !!! Les 2 interlocuteurs que j’ai eu ont été vraiment peu aimables ( le premier voir agressif..), alors qu’il s’agissait de répondre oui ou non à ma question !!"

"Bon quartier Bons magasins. Belles décorations chaque année pour Noël."

"Ne peut pas juger juste de passage pour 3 bricoles"

"Grande surface classique dont on ne devine pas la taille de l'extérieur. Bien achalandée. Seul bémol, l'accès par l'extérieur n'est pas toujours facile."

"J ai commandé fin octobre un gâteau d anniversaire pour mon fils à la pâtisserie la personne qui m à pris la commande n avait pas de stylo pour la prendre arrivé le jour J il avait oublié ma commande j'ai été obligée de prendre les gâteaux qui n étaient pas du tout à mon goût pour fêter l anniversaire sachant que l on été 15 personnes nouvelle expérience le 2 décembre je commande des gâteaux pour 80 personnes en précisant que les gâteaux que je commandais devaient être carrés pour être plus facile à couper évidemment quand je les ai récupérés ils étaient ronds je pense que ne commanderai plus jamais chez vous"

"Grand Carrefour, un gros travail sur l'implantation, correct et agréable. Une étoile en moins pour certains rayons très étroits"

"Très déçue. Ce commerce semble à l'abandon sauf les prix qui restent pour certains articles au-dessus de la moyenne (ex: lait pour bébés). Dernière visite le 24 décembre : pas de fromage à la coupe, pas de Ferrero Roche d'or, pas de Raffaelo, pas de Panettone, pas de Pan d'oro, pas de nougat noir... Un seul type de nougat blanc qui s'est avéré très dur et avec un goût chimique!!! Donc a fini d'un bloc à la poubelle. Bref, je n'irai plus, 13 desserts loupés et pas l'impression d'être à Noël ni en Provence ! Pour couronner le tout, plus un seul distributeur d'argent dans le centre commercial, un seul à l'entrée du Carrefour mais hors-service ! 😡😭 En résumé, évitez ce supermarché."

"Le personnel ne fais pas son travail en particulier la femme à l’accueil je lui demande si elle peut voir si un jouet est disponible en rayon elle me répond c’est une blague au téléphone c’est incroyable c’est lunaire vaut mieux allez plus haut à Sormiou"

"Lieu idéal pour les courses en fin de journée"

"Expérience exécrable. Rayons mal rangés, il manque du personnel dans les rayons pour nous conseiller. L’hygiène est à revoir, il y a des produits périmés dans les rayons. Problèmes d’étiquetage sur le fromage. Les responsables sont désagréables que ce soit envers les clients et les employés. Il y a un vrai manque de cohésion/synergie dans l’équipe de Carrefour Bonneveine. Seul point positif dans ce magasin, les caissiers qui sont agréables et patients."

"Magasin bien tenu, rayon bio très fourni, traiteur appétissant. Les prix y sont assez élevés."

"Toujours plus de perte de temps 1 tiers en attentes Car pas de scanette chargée à mon arrivée donc téléchargement de l’appli scan ’lib Mais article inconnu sur le code barre d’un carton de lessive malgré tout facturé dans mon panier donc contrôle aux caisses scanettes par le seul jeune homme qui doit gérer toutes ces caisses les relectures partielles ou totales les antivols les validations si alcool Malgré plus de 100€ qui donne droit à des bons d’achats de 10€ aucun bon de réduction n’est sorti du terminal bon d’achats Je fais donc la queue à l’accueil auquel une seule dame gère toutes les réclamations les retours dépôts et retraits de colis les appels téléphoniques qui après mon attente m’a confié à un jeune à qui j’ai indiqué que je n’avais plus que 10 minutes avant que mon bus arrive ce à quoi il m’a répondu d’être patient et malgré mes relances m’a répondu qu’il n’était pas mon Larbin ! Donc ça ne donne pas envie d’y retourner car en fait on passe un quart de temps à faire régler des soucis de dysfonctionnements"

"C'est devenu catastrophique.... Depuis le passage en location gèrance. Il serait bon que la marque carrefour y regarde de plus près car cela nuit a l'enseigne...."

"Plutôt décevant pour un Carrefour, juste bien pour la proximité"

"Derrière l'enseignement carrefour se cache une gérance indépendante qui n'accepte pas les bons d'achat émis par Carrefour. C'est peut être la raison qui fait que les prix sont plus élevés qu'avant ?"

"Déconseille vivement de faire un achat en électroménager ( télévision, ordinateur…)dans ce magasin, un SAV complètement inexistant, aucune communication possible avec les responsables, vous avez un souci , leur réponse : produit déballé produit non échangé, . Peu leur importe, même si vous l’avez pas utilisé, et ramener dans son emballage d’origine dans les délais ."

"Toilettes publics de la surface non nettoyé depuis le 21 /12, je l'ai visité le 26/01"

"Très bel établissement au bord de mer avec une vue exceptionnelle...tapas gourmets et plats goûteux Les desserts sont chers mais peuvent être partagés à deux ! La jeune serveuse blonde est très agréable et Souriante.merci j'adore votre établissement 😍"

"Parfois j'ai besoin d 1 séjour repos clinique tt près e profite du parc (école ornithologie) je crois au printemps j y fais repas midi c'est agréable et tt simple b journée"

"Pratique d’accès, parking 🅿️, galeries marchandes devant le magasin ainsi que sur l’esplanade. La banque postale y a un bureau."

"Grand super marché. Large choix de produits."

"Pas habituée à ce magasin. Certains prix élevés. Pas trouvé ce que je cherchais."

"Il y a tout ce qu un consommateur peut attendre d un hyper marché. Toutefois depuis plusieurs mois la qualité de l alimentation a diminué. Des produits disparaisent des rayons en produit frais comme la hampe ( uniquement proposée en conditionné de mauvaise qualité) ou en produit conditionné comme le haddock. Le rayon du pain si il est vaste n offre aucun pain correctement cuit et croustillant. Aucun poulet ne pese moins de 1.2kg il faut aimer le poulet à 2 ou être fan pour une personne seule. Ce super marché est axé sur des consommateurs style familles nombreuses. Il y a quelques années cet établissement était très différent et était plus axé sur la qualité avec des stands animés par des personnels comme la charcuterie, le fromage etc... Bon établissement pour le courant: papier wc, eau, lessive, yahourt, légumes et quelques fruits mais inadapté pour des produits de meilleure qualité."

"Hallucinant...des arrières caisses en train de fumer ou manger pendant que l'hôte de caisse essaye en vain de demander une manipulation informatique...des employés sans même une once de sourire...aucune efficacité...les seuls qui étaient super agréable souriant et efficace ne sont plus là ... en même temps avec des contrats d 1 semaine renouvelable...pas de CDI a moins d être aigris inefficace et sans aucune envie de travailler .... je peux comprendre que ce magasin soit en baisse de chiffre....bref a éviter ...même a fuir.... Monsieur le directeur vous devriez vraiment revoir votre personnel et apprendre a garder les jeunes qui veulent faire avancer votre magasin. A bon entendeur !!"

"L escalator était en panne un dimanche matin donc pas de chariots disponibles devant le magasin mais uniquement au niveau des parkings. Surtout qu un panneau indiquait que des chariots étaient disponibles devant le magasin. Personne n était en capacité de vous répondre à l accueil .c est pas moi . Et les denrées qui ne peuvent pas être mises sur les rayonnages sont stockées à même le sol . Y a t'il un pilote dans l avion ?"

"Bonjour Je remercie le service de sécurité de Carrefour Bonneveine qui a pris soins de me remettre les billets que j avais oublié lors de mon retrait au distributeur qui se trouve en face des caisses . Je recommande ce magasin"

"Produits variés et rayons propres. Un bel espace de fruits et légumes Coin boulangerie et pâtisserie très appétissant. Animation des crêpes à la chandeleur. Produits asiatiques préparé sur place. Rayon kasher variés. Fromagerie du monde. Bel poissonnerie. Grande cave , je recommande ce lieu ."

"Autant le CC chacun peut avoir son avis, Autant la galerie commerciale est devenue une zone fantôme où les commerces ferment et se meurent à petit feu.... ce n'est plus le CC d il y a quelques années. C'est triste...."

"Supermarché très propre galerie marchande agreable"

"Rangé de façon bizarre, on perd du temps d'un côté, de l'autre pour trouver un article... Caissière pas aimable ni souriante, ne lève même pas les yeux pour répondre au bonjour ..."

"La galerie marchande n'a presque plus de commerces ouverts. Le supermarché est correct mais n'offre rien de plus que les autres enseignes."

"Visite de curiosité, voulais voir l évolution de ce magasin, rien de plus."

"Par où commencer.. Je fais un drive et je me trompe de jour.. je viens la veille à 18h au lieu du lendemain matin car nous partons en vacances. Ils ont rien voulu savoir et me dise de repasser le lendemain.. Après avoir insister.. il ne veulent rien savoir donc je repars.. Je reviens donc le lendemain à la bonne heure et on me dis que les produits sont indisponible dans le magasin.. je lui dis impossible je viens d'y aller avant de venir récupérer mon drive et le magasin est rempli. Je fais appeler le responsable du drive qui ne savait plus quoi dire!! Je suis donc reparti avec mes produits mais niveau amabilité et professionnalisme passé votre chemin!"

"Très bien achalandé et organisé Particulièrement agréable pour le snaking le bio et les fruits et légumes à l'entrée"

"Les rayons sont plutôt bien organisé par thème et nomé"

"Très grand, pas ouf niveau fruits et légumes"

"La chargée d'accueil est plus que désagréable aucune écoute aucun renseignement concret envoie ballader les clients sur les promos affichées en rayon quand elles ne passent pas en caisse les prix ont explosé et il y a une drôle d'odeur dans ce magasin. Je ne le recommande plus du tout"

"Agréable dommage la presse librairie est derme depuis un an..."

"Très bons produits, dommage qu’ils ont tous changé la disposition du magasin"

"Je recommande produits frais et personnel très sympathique"

"Le magasin a été entièrement restructuré avec des zones en entrant très alléchantes , gourmandes ,de saison. Le magasin a gagné en propreté"

"Le centre est de plus en plus désert. Beaucoup de magasins fermés, j'y vais de moins en moins."

"Super accueil, merci au jeune Paul qui nous a bien guidé"

"Attention ! les promotions sont sur les présentoirs mais soit la date est dépassée soit plus de marchandise. Le vendeur charcuterie m'a dit de faire une réclamation si je n'étais pas content ! Idem en boucherie, le vendeur se plein d'être seul le Samedi et n'a pas le temps pour faire une découpe. il suggère d'aller au pré emballé. J'ai été ravi par le vendeur de vin qui est de bon conseil. Un retraité qui doit travailler pour vivre mieux. En fin de compte, j'irai chez LECLERC la prochaine fois."

"Des produits de caliter à bon prix."