Carrefour Drive

"Première commande : juste un paquet de fromage râpé. Pardonné. Deuxième commande : une bouteille de vin ouverte, fraise pourris. J'appelle le service très aimable, remboursement + bon de 5€ avec plus de d'attention sur les prochaines commandes Troisième commande : un paquet de viande ouvert depuis un certain temps et manque 3 paquet de céréales sur 5. Remboursement. A un moment donné faut être un peu plus professionel. Faire une erreur une fois d'accord 3 fois de suite faut pas abuser."

"Bien"

"5 commandes 5 erreurs, produits oubliés, 20€ de facturé en plus, fruits pourris, boîtes en carton ouvertes, boite de conserve cabossées ou percées, et d'autres fois j'ai eu des produits que je n'ai jamais commandés et non facturés (choux fleurs, croquette chien en plus des miennes) ces produits ont dû manquer sur une autre commande à qui ils ont été facturé. Pour ma part j'habite à 45 km du drive et je ne m'en suis rendu compte que chez moi en rangeant mes courses.) Chaque fois soit disant remboursement, vrai 2 fois sur 3 et un bon de réduction qui ne fonctionne pas. Du coup on téléphone en payant pour arriver à faire passer ce bon de réduction qui nous a été octroyé pour désagrément et au final apres 20 minutes (payante) on vous dit excusez nous, on ne peut rien faire, on ne comprend pas ce qu'il se passe car ce bon est valable mais ne vous reconnaît pas. Payer votre commande et nous vous ferons un remboursement sous 48 heures du montant du bon. Ok mais comme les remboursements ne sont fait et validés que 2 fois sur 3, je vais encore me faire avoir.... C'etait la dernière fois. Ce service n'est pas du tout professionnel. Il ne tiendra pas longtemps avec ce genre de fonctionnement. Je ne recommande pas du tout et si vous décidez d'y aller quand même surtout vérifier bien tout et les montants. Pour ma part je vais aller voir si chez la concurrence c'est mieux niveau drive et si non je recommencerai de faire mes courses tout seul comme un grand directement au magasin. C'est inadmissible...."

"Une étoile et c'est encore trop ! Cette fois-ci j'arrête, trop de manque, toutes les semaines quasiment, il faut tout pointer et appeler pour avoir un remboursements des produits absents. Et là paiement confirmé, pas de mail, ni sms et arrivé au drive pas de cde. Pb d'appli connu du personnels, commande peut être a carrefour nord ou market a moi de verifier en plus. La personne a été plus que désagrable et devait me rappeler sous 1h et aucun appel. Travaillant en service client je trouve inconcevable de traiter un client comme sa ! Je change de drive et d'enseigne !!!"

"Les tarifs sont les mêmes qu'en magasin donc pour moi un peu cher. Mais habitué à ce genre de service dans cette enseigne, encore jamais déçu. il arrive qu'un produit soit en rupture mais toujours remplacé par un de même valeur voir souvent plus cher pour le même prix. Il n'en est pas de même chez un certain concurrent qui remplace par plus cher mais fait payer la différence. Pas d'attente, la commande est toujours prête. Les hôtesses sont sympathiques et agréables. Malgré certains avis négatif, je ne changerai pas cette habitude. Gain de temps vraiment appréciable. Continuez !"

" Bien "

" Très cool "

"Produits commendé remplacé par totalement autres choses... + Une hôtesse désagréable qui soutient que c'est la même chose (café expresso remplacé par un café long...) Lorsque l'on refuse j'aimerais ne plus avoir a de réflexion et a ressentir le mécontentement du personnel si le travail est trop stressant et je le consoit le problème est a reglré en amont et rapidement !!! Expérience désagréable que je ne recommanderais a personne."

"Samedi 27 avril à 15h00 personne pour prendre les mesures pour réaliser un ourlet. Je me suis renseigné auprès d'une vendeuse, elle m'a simplement dit qu'il n'y avait personne cet après-midi ??? Est-ce que c'est vraiment nécessaire d'ouvrir tous les jours et les jours fériés si il n'y a personne pour servir les clients ?"

"Dans l’ensemble tout est bien. Ça arrive quelque loupé mais c’est corrigé très vite."

" Cher super "

"Très bon magasin avec bons employés au service des clients. Le parking est assez grand. La station essence est en borne automatique et les prix sont les plus bas de la ville. Le drive est aussi très bien. Attention au pic d'affluence vers 12-13h"

"Rapidité, simplicité d'utilisation des bornes pour la saisie des numéros de commandes ou pour le scan de la carte de fidélité, soin et sourire à chaque passage. Une attention particulière portée aux retours formulés par les clients. Top !"

" Louer "

"trop pratique"

" Magasin étonnamment grand avec une gamme très étendue d'articles. Faire! "

"Ils mon vendu un essuie-glace défectueux et ne veulent pas me rembourser."

"Avec en prime de jeunes salariés serviables et sympathiques"

"Rapide efficace commande complète. Parfait."

"Bon drive, personne acceuillante, souriante. Par contre il faudrait dire aux préparateurs de ne pas mettre les crème liégeois n'importe comment dans le sac sinon on se retrouve avec de la bouilli à la maison."

"Galerie commerciale toujours aussi agréable"

"Simple, rapide, sourires, efficace ! Parfait 😉"

"Satisfait de l'accueil et des produits, je recommande"

"Super magasin"

"J'ai utilisé le drive pour la première fois et l'expérience est excellente, commande complète, horaire respecté, rapidité et personnel charmant et professionnel, je pense réutiliser le drive"

"Service rapide pas de rayons à parcourir. Les commandes sont en principe complètes. Surtout pas de manipulation de pack d'eau et de lait puisqu'on nous charges les courses dans le coffre."

"Déjà noté"

"Une première pour moi a ce drive qui est habitué au drive leclerc ou intermarché. L'application laisse à désirer, très laborieuse et pas du tout intuitif. Arrive au drive... Mon dieu une galère. En travaux ? Ou jamais fini ? Les indications ? Un poid lourd stationné au milieu bref passons... 6 places : ridiculeusement petites, j'e grosse berline passé à peine... Ça bipait de tous les côté tellement la place est petite. Longue attente. Les employees agréable doivent parcourir des kms durant la journée vue la distance entre l'entrepôt et le parking... Je ne retournerai, jamais dans ce drive."

"Drive au top et personnel super sympa"

"Jamais déçue, il y a toujours ce que je cherche sur le drive. Mention spéciale pour Elodie qui me sert souvent, toujours au rendez vous avec le smile, la pêche et hyper aimable 👍👍👍👍"

"Service au top grâce à Élodie qui a bien préparé ma commande . Étant une habitué des drives je sui assez pointilleuse . Merci à elle ."

"Accueil et service au top 👍 Attente de 10min. Pour le moment aucun souci, j'espère que cela dure 😁"

"Je recommande carrefour drive, c étais mon 1er pour moi Jr ne suis pas déçu du tout"

"Je Recommande ! Très PRO !"

"Achat d'une télévision en magasin, éssai électrique en magasin sans image, rien à signaler. Installer avec précaution avec ma femme nous découvrons lors de la première utilisation (avec image) que l'écran a des défauts d'affichage au niveau des leds. On retourne au magasin avec le téléviseur, il le teste et refuse l'échange ou remboursement car dans le magasin elle fonctionnait. Débouté nous décidons de faire un courrier recommandé à la direction pour essayer de trouver au accord équitable. Finalement le televiseur a été échangé et fonctionne très bien. Attention au clients lors du teste par le vendeur demandé bien à voir une image coloré et pas seulement le logo blanc sur fond noire qui peut cacher certains défauts."

"Équipe souriante, une énergie excellente je recommande 👍"

"Nous avons déjà testé plusieurs drive et pour nous carrefour est un des meilleurs. Il n'y a jamais de manquant ni de remplacement de produit et les date de péremption sont assez éloignées. Mon seul regret est de ne pas avoir de temps en temps un petit code promo pour réduire un peu la facture (10€ ou 10% sur le montant total)."

"Plusieurs fois que je commande de la viande. Viande daubée alors que la date est encore valide . Trois fois en deux mois . Trois fois que le drive . Ce drive Carrefour Nord refuse ma demande de remboursement. Je ne commanderai plus sur ce drive . Sinon super accueil chaleureux quand on m'a apporté mais commande."

"Super"

"Super"

"Service traiteur au top excellents produits et présentation impeccable. La classe... Grande amabilité du personnel. Bravo"

"Habituellement tout vas bien mais ce Lundi 20 Novembre 2023 aux alentours de 19 h 40. En caisse n°5 une hôtesse de caisse désagréable et aux abords de la malpolitesse ainsi qu'à un non language de bonne tenue envers les clients. Des gestes non verbaux a la limite de l'agressif. Nous sommes dessus de l'attitude de cette collaboratrice, connaissant et étant très fidèle à Carrefour. Elle ne représente pas votre image de marque, ni vos valeur. Nous espérons ne plus ressentir un tel mepris. Cdt."

"Nul"

"Lamentable de délai. Équipe débordée, peu efficace. C'est mal organisé. Autant faire ses courses en magasin, ça ira aussi vite. Et je ne parle pas de la qualité des produits fournis.... Bien cordialement"

"Parfait"

"Ravie de ce service... Première utilisation du Drive... Là, c'était du no food... Je testerais pour voir si c'est nickel pour l'alimentation... Bonne continuation"

"Jamais été au drive... Et on le demande mon avis?"

"Toujours au top"

"Merci à la personne du drive qui m'a livré, très pro, charmant et à l'écoute."