Hyper U et Drive

"Parfois le personnel met en rayon pendant que les gens font leur courses. Les hôtesses de caisse sont un peu plus agréable qu'avant. Le magasin est bien agencé et le parking est grand."

"excellent magasin nous sommes satisfaits , viande et poissons très bonne qualité et bon service...... bémol il manque un vivier pour les crustacés, Dommage que ça n'est pas plus accessible a pied, avec le pont de nieppe qui est dangereux pour les piétons et vélos. .. des trottoirs et pistes cyclables entre nieppe et la zone commerciale ne serait pas un luxe .......voir même un arrêt de bus 🚍cela apporterais des clients potentiellement qui ne peuvent pas accéder au commerce habituellement."

"Magasin agréable ,ni trop grand ni trop petit. Le magasin a bien évoluer depuis sa restauration il y a quelques années avec l’apparition de nouveaux rayons (presse, livres, multimédia,...) ainsi que les services (billetterie, retrait colis,...) . Seul hic, le réapprovisionnement des rayons le samedi quand il y a beaucoup de monde, pas facile de circuler entre les palettes !"

"Je me suis présenté hier, quelle accueil désagréable ! Me suis quasi fait agresser par la caissière qui ce nomme Isabelle! dommage que pas possible de envoyer un mail au directeur de hyper u nieppe client a plus 1200euros d'achat par moi, je ne suis pas prêt di retourner moi même commerçant, je trouve ça honteux"

"Rayons fournis, magasin propre, personnel agréable ( que ce soit en rayon ou en caisse) , produits de marque du magasin de qualité ( mon produit test est la gourde compote enfant: dans certaines enseignes on ne distingue presque pas pomme, de pomme fraise...) Et bien étudiés ( produits d'entretient avec un composant dissuadant les enfants de l'ingérer: vu sur du liquide pour lave vaisselle et de l'adoucissant mais j'avoue que je n'ai pas fait tester à ma fille, l'effort est déjà bien de la part de l enseigne. Parking assez grand."

"Bâtiment et rayons bien entretenue. Niveau restauration il y a une amélioration mais c'est pas encore ça. Les sandwichs reste très moyen. Le pain utilisé n'est pas bon, il est tout mou, tres loin d'égaler ce que l'on peut retouver en boulangerie. Les sauces industrielles bas de gamme pourraient être remplacées par de meilleurs produits. Pas besoin d'aller chercher bien loin, le rayon est juste à côté... Le prix du sandwich est plus chère qu'en boulangerie, comment vous le justifié avec des produits de cette qualité ? Le service coiffure est quant à lui tout à fait satisfaisant."

"Magasin bien agencé et bien rangé. Assez propre avec pas mal de choix dans les rayons. On s'y retrouve facilement. La caissière était sympathique. Bonne continuation"

"Ils n ont pas voulu retirer argent de ma carte fidélité car pas même nom que mon conjoint alors que notre carte bancaire est commune et que là il n'y a pas de problème pour débiter mon compte. Ils ne me verront plus car manque de respect pour client sérieux"

"À proscrire pour les campings-cars. Portiques limitant la hauteur. Éviter le samedi, les bons de réduction valables uniquement ce jour-là impliquent une affluence très importante et des allées encombrées de palettes et autres cartons pour ré approvisionnement des rayons."

"Magasin et personnel agréables . Par contre de gros efforts à faire pour le Drive où il faut aller au guichet et où beaucoup d'articles manquants sont remplacés mais si le client paie la différence. Dans certaines enseignes, c'est remplacé par un article supérieur au même prix ."

"Produits aux tarifs bien au dessus de la moyenne. Produits frais de mauvaises qualité, moisis,... voir photos. Places handicapés bien agencées. Entrée au parking aisée mais sortie souvent compliquée, de part la circulation importante. Personnel enjoué mais manque de tenu dans leur rôle d employé de commerce de grande distribution. Prix du carburant digne de ceux appliqués dans les stations de pétroliers... c est trop..."

"Très bien reçu. Une ambiance agréable. Des personnels Dynamiques qui font l effort de se contenter de petits salaires ... Et d horaires flexibles. Afin de maintenir des prix compétitifs pour une clientèle exigeante. Tout simplement bravo."

"Magasin au top. Bien rangé. Petit problème le rayon entretien ménage est pas très bien positionné mais on va pas chipoter car tout est top. Le personnel de caisse est très agréable ce qui donne envie de revenir. On est pas pressé en caisse. Les caissières souriantes. Par contre l'accueil c'est autre chose. La personne est tellement froide et non souriante que cela tache magasin."

"Magasin toujours bien achalandé personnel toujours agréable les produits de la marque U sont délicieux beaucoup de choix et prix très intéressant. Peu d'attente en caisse et caissière toujours souriante. Large choix de produits locaux en épicerie et en zone marché."

"Quelle drôle d'expérience en ce 06/08. L'employée avait fermé la caisse automatique. Je lui demande si je peux passer, elle me répond sans même se retourner ou me saluer que c'est fermé et continue de discuter chiffons avec ses deux collègues. Finalement, elle me laisse passer. Mon article nécessite une intervention de l'employée... J'ai du attendre 3 minutes qu'elle termine sa parlotte avec ses deux collègues. Et ça ne s'arrête pas là. Je vais prendre un loto. 5 salariés qui rigolent entre eux, parlent vacances et fuient mon regard pour ne pas avoir à me servir. Une honte, une insulte au consommateur. A éviter."

"Magasin propre. Personnes dans les rayons et aux caisses très serviables et agréables. Juste un petit bémol parfois sur la fraîcheur des légumes. Gardez vos bons éléments!!!"

"Génial! Les gars du rayons multimédia sont top! Le magasin est bien agencé. Un petit bémol pour la sortie du parking qui est bien galère aux heures de pointes."

"Personnel pas forcément très sympathique... Énormément de monde aux caisses.... Pas assez de caisses ouvertes et de personnel bien formé... 25mn d'attente ce dimanche matin. Certaines enseignes hard discount font mieux en terme de service clientèle."

"Magasin assez agréable. Stationnement aisé. Pas d annonces micro à tout va ni de musique qui hurle! Majoritairement le personnel est courtois après, c est comme partout, il y a toujours 1 exception ou 2.. Certains articles que je consomme régulièrement sont plus chers que dans d autres enseignes mais, il y a aussi régulièrement des offres promotionnelles très intéressantes. Gros bémol qui parfois me freine et m oriente vers la concurrence : sortie du parking peu évidente à certaines heures il faut s armer de patience."

"Monsieur, Madame, Suite a notre passage le 16 février à 16h45 dans votre magasin. Nous revenions de Belgique ma femme et moi ainsi que les 3 handicapés présents avec nous. Halte que nous faisons a chaque fois pour profiter des WC et ensuite aller Faire les courses pour la semaine dans votre magasin. Nous décidions d'un accord commun de faire une petite halte dans votre petit bistro au bout du magasin. Ceci afin de déguster vos bons pains au chocolats et les croissants avec une boisson chaude. Nous essayons de trouver une place propre mais beaucoup de table n'étaient pas propres Miettes de pains etc sur la table et les chaises et sur les 2 premières tables a l’entrée. Il y a certainement eu du monde avant nous la dame a pas du avoir le temps de nettoyer. Nous nettoyons donc les chaises sommairement ainsi que la table avec des mouchoirs jetables avant de nous assoir tous les 5. Une dame assez forte est apparu a deux reprises derrière le comptoir sans pour autant nous demander quoi que ce soit, et ensuite disparaitre dans l’arrière cuisine. Après un quart d'heure d'attente, j'ai fait un appel a deux reprises qui sont restes sans réponses. Au bout d'un moment elle est apparue soudainement en nous disant que s'il fallait quelque choses il fallait sonner et a re disparu aussitôt dans les cuisines ou pièce d'a coté en nous disant qu'elle n'avait pas que ça a faire. Je lui ai répondu que j'allais voir le responsable du magasin pour me plaindre de son comportement vis a vis des clients. Vous pourrez le vérifier sur vos cameras de surveillance dans votre magasin. C'est un Comportement qui nous a tous un peu refroidi. Je me suis donc présenté a l'accueil pour demander un responsable du magasin. Nous avons ensuite du partir assez précipitamment a cause d'un de nos 3 handicapés qui était en train de devenir colérique a cause du chocolat chaud qu'il n' a pas pu boire dans votre bistro. Nous sommes partis précipitamment sans avoir pu vous rencontrer et sans avoir pu faire les course de la semaine dans votre magasin. Comprenez notre mécontentement.. Je compte sur votre autorité pour demander des excuses a cette dame qui est censée servir la clientèle, c'est quand même son devoir. Et nous retournerons quand même boire nos cafés et chocolats chauds que nous aimons bien et aussi faire nos courses dans votre magasin après ses excuses. Comptant sur votre compréhension, agréez Monsieur, mes salutations les meilleures. Emmanuel, Client fidèle a votre magasin."

"Supermarché comme tant d'autre, situé dans une zone commerciale varié ce qui est sont avantage.Le point noir est que en période de pointe, il est assez difficile de sortie du centre commerciale par la sortie classique ,le rond point étant souvent saturé."

"Alimentaire multimédia maison fournitures de bureaux alimentation chiens etc on trouve tout ou presque au même endroit. Magasin ouvert le dimanche matin c'est un plus. Station essence et proximité de l'autoroute. Le centre commercial s'agrandit de nouveaux magasins viennent s'installer"

"Alors personnel de caisse accueillant et respectueux à chaque visite par contre pour l'hospitalité du drive a revoir entre le manque de politesse, peut-être revoir le vocabulaire qui peut être légèrement inapproprié en commerce de votre jeune femme problème de rupture sur un produit je demande pourquoi on ne m'a pas prévenue au retrait alors réponse effectivement on aurait dû vous prévenir mais je vais pas pondre vos oeufs il y a la grippe aviaire je vais pas les chiers.... Euh c'est du langage commerciale je demande juste pourquoi on ne me préviens pas voilà la réponse j'appelle la caisse centrale qui trouve normale le comportement de son employée .... Les courses qui sont à mettre nous même dans le coffre (pour un drive cela n'est pas normal est ce deux fois un coup de mal chance ? ) Bref vu le comportement de cette personne qui m'a servi au drive je préfère ne plus fréquentait tant qu'il n'y aura pas un minimum d'excuse et de politesse de cette enseigne, Cordialement, Une cliente très déçu,"

"Supermarché tout ce qu'il y a de plus classique bien qu'il soit plus fourni et moins cher que d'autres dans le secteur armentierois. Joli coin multimédia et jouets. Le coin boulangerie est présent mais le pain n'est pas terrible. Par contre, gros coup de cœur sur la boucherie qui propose des viandes d'une qualité extra. Gros point négatif : la circulation est un peu laborieuse et particulièrement pour sortir du parking (d'où l'étoile en moins). La sortie se fait par l'arrière du supermarché et mène vers la sortie d'autres magasins à proximité."

"Mon conjoint est venu il y quelques semaines dans votre magasin. Il a voulu acheté un jouet affiché à 12.90€ (le rayon était remplis, étiquette de prix bien visible en dessous du produit) pour notre fils. Arrivé en caisse le jouet passe à 25€, il repart rejoindre un employé dans le rayon concerné et le monsieur lui répond que ce n'est pas ce prix là qu'il y a une erreur et que le bon prix est de 25€ et qu'il faut bien regarder l'étiquette bref il ne peut rien faire du tout (d'un ton un peu virulent). Mon conjoint demande à parler au responsable. Le chef du magasin arrive et lui explique qu'il ne peut pas s'aligner au tarif affiché, il ne peut pas vendre à perte...... Bref je me permets de vous faire partager mon mécontentement total pour ce magasin. J'était cliente depuis plus de 6 ans dans votre enseigne, je faisais intégralement mes courses chez vous, carburant, gaz etc... Votre attitude, explications confuses, non respect de la réglementation des tarifs dans votre enseigne me font confirmer mon choix de partir à la concurrence."

"Magasin avec de bon produits. Il et propre un peu désordres personnel gentil. Sauf la personne qu'il mais en rayon bouteille il et désagréable. Cordialement"

"Je retire une étoile... prix élevé...et dernier passage en caisse , la caissière désagréable et méprisante... mais bon il y a des jours avec et des jours sans..."

"Le magasin est bien entretenue et propre globalement, l'attente reste raisonnable même pendant les pics. Le drive n'est pas loin et la pompe à essence non plus. Autour du centre commercial on peut trouver un bon nombre de magasin qui donne une bon cadre."

"Cela fait 30 ans que je fais mes courses dans ce magasin. Il est certainement un peu plus cher. Mais près de chez moi. La viande très bonne et les employés très sympa"

"Lors de mon passage à la fromagerie, nous sommes 3 à attendre. Le boucher/fromager s'occupe derrière. Au bout d'un moment, il vient nous servir. Mon tour arrive mais il me dit d'attendre et s'occupe de deux autres personnes... Après quelques minutes je suis servie. Le hic c'est qu'il ne connait pas ses fromages et surtout le seul fromage à raclette fumé de son étale (du brezain) ... Il pèse, il coupe et jette le dernier bout (merci le gaspillage !!!). En arrivant à la caisse, cette charmante caissière préfère parler à sa collègue plutôt que dire bonjour. Elle passe mes articles, encaisse et me dit quand même bonne soirée. Sympa super U, merci de former vos salariés sur les postes de travail !!"

"Grande surface que j aime beaucoup. Beaucoup de choix., prix raisonnables, et des promotions très intéressantes. Il y a un bémol depuis quelques temps dû au covid et à l augmentation des commandes en ligne , c est qu il y a presque autant de clients que de préparateurs de commande dans le magasin. Et sincèrement par moment on a clairement l impression de les embêter pendant leur travail en essayant de passer avec notre caddie.. Pas un mot et des réactions qui en disent long. Je comprends qu ils travaillent et je fais pourtant attention à ne pas les déranger. Une dame très désagréable a la mise en rayon des yaourts ce lundi matin ! !"

"Magasin très bien achalandé. Produits diversifiés et qualitatifs. On peut y trouver de tout. Beau rayon fromages et poissonnerie, magasin propre. Un petit bemol pour les vendeuses que l'on a vraiment l'impression de déranger avant la fermeture."

"le 14 Mai 2020 avons été au niveau du service traiteur et nous avons acheté des rillettes de canard , celle ci était déjà emballé sous film alimentaire ,nous avons fait confiance et malheureusement au déballage , une odeur désagréable et le goût , n'en parlons pas! il a fallu jeter ces rillettes , à 17 euros le kilo cela fait mal au ventre, nous serons plus vigilant la prochaine fois et nous n'accepterons plus de produits déjà emballé et coupé."

"Magasin très agréable ainsi que le personnel. Je viens dans ce magasin depuis quelques années malheureusement moins depuis quelques mois parce que la sortie du parking est une vraie galère...du coup, je me suis tournée vers le Drive...et je choisis un créneau avec le moins d'affluence possible."

"Nous aimions se magasin jusqu'à hier, plus rien dans les rayons, les routiers roule je connaît j'en suis un mais si les comma des ne sont pas faites on ne peux pas deviner Autres choses qui m'a choqué.... 7,80 euros les 2 tartelettes au chocolat (fabriquer maison) certes mais même carrefour à pas fait aussi fort sur les prix"

"Nous adorons ce magasin jusqu’à notre visite ce matin. Choquée de voir qu’aucun employés n’est équipé d’un masque encore pire en charcuterie et même en boulangerie ! Au vue de la crise que nous traversons en ce moment je trouve cela très moyen niveau hygiène ! Ni masque ni gant pour emballer le pain c’est pas terrible ! On demande aux clients de respecter et d’appliquer les gestes barrières pour le bien de tous, commencer par appliquer les vôtres..."

"J'ai déclenché une alarme sur smartphone en effleurant du coude. Je m'en suis pris plein les oreilles!!! Et suis passée pour une voleuse tout au long de mes courses . Merci les pseudos vigiles. Inutile de préciser que je n'entrerai plus jamais dans ce magasin. Je précise que j'ai 55 ans et que je n'ai jamais volé même dans des situations extrêmes et que le gars du rayon savait que ce téléphone était très sensible. Bref très agréable!!!!!!!"

"Les prix sont correct mais on ne trouve pas certains produits pourtant proposés chez les concurrents. Ce supermarché laisse à peine 2 caisses ouvertes alors qu'une trentaine de clients (au chariot plein) font la queue. Heureusement, le personnel a fini par réagir..."

"Magasin propre et agréable, le personnel est habituellement souriant et aimable, mais Je suis peu etre tombé sur un mauvais jour pour cette hotesse de caisse. Dommage, il y as des jours avec et des jours sans......"

"Clair, bien fourni, bonne odeur de poulet rôti 😊. Il est agréable d'y faire ses courses. Passage en caisses rapide. Je le conseille."

"Le magasin est propre, bien agencé, voilà pour le positif. MAIS, des prix clairement au dessus des autres, dommage, un choix bien réduit eu égard aux autres enseignes, pour sortir du parking vous pouvez compter 5 minutes à l'aise, mais ça reste super rapide compte tenu du temps passé en caisse !!! J'y viens au moins 3 fois par semaine et le plus souvent 15 minutes d'attente pour 3 clients qui attendent a la caisse c'est une vaste blague surtout quand les personnes ont 4 affaires en main !!!! Bref je ferai la route jusqu'à leclerc......"

"Je viens toutes les semaines le magasin est propre mais franchement je trouve très pénible de ne pas être servie en charcuterie à la coupe car à 19h20 les machines sont nettoyées, cela fait plusieurs fois que ça arrive, le magasin ferme à 20h et non à 19h20,c'est vraiment anti commercial, les filles nous dirigent avec un air supérieur vers le rayon charcuterie emballé. Dans ce cas supprimait le rayon charcuterie à la coupe ! du coup demain ce sera Carrefour."

"Magasin rien à dire mais alors les dames de l'accueil merci étant avec ma maman qui est handicapé souhaiter prendre des jeux de grattage ainsi que faire son Loto nous avions l'air de derranger cette dame nous a même fait la réflexion de devoir faire des achats dans le magasins pour pouvoir acheter des jeux hors je venais d'aller acheter un jouet de Noel pour mon fils avant la fermeture du rayon que j'ai d'ailleurs étais mettre à la voiture avant d'amener maman a l'accueil (ticket de caisse en preuve) car beaucoup de mal à la marche et cela fait 2 fois que maman est affaire à ces dames désagréables Et à peine le dos tourné ça parle avec sa collègue Belle image du magasin Faut pas être handicapé je pense"

"Le magasin hyper U est tres satisfaisant dans son essemble (magasin propre , promotions régulières , personnel agréable, bon prix à la pompe a essence ect..). Le seul point négatif en ce qui me concerne est pour sortir du parking 😢😭. Merci"

"Je vais habituellement faire mes courses dans ce magasin, bien agencé et le passage aux casses est souvent rapide. Gros point négatif cependant pour la boucherie où le personnel n'a pas l'air très sensible à l'hygiène : main posée au sol puis découpe de la viande sans changer de gant ou encore découpe d'un morceau de boeuf à mains nues, non lavées, par un employé qui venait d'aller faire ses courses dans les rayons... En ces temps d'épidémie où l'hygiène doit être renforcée, ça ne donne pas très envi de prendre de la viande !"

"Grand magasin propre, prix correctement affichés mais plusieurs points agaçants. Le personnel recharge les rayons en encombrant le passage et quand on tente de passer, on sent vraiment qu'on les dérange. Pénible. Viande parfois douteuse : on trouve régulièrement en rayon des viandes de couleur bizarre. Les fromages paraissent également parfois trop faits et les fruits/ légumes pas top. Le magasin semble ne pas avoir assez de débit. Depuis le premier confinement, très peu de produits frais en promotion. Prix intéressants quand il y a des opérations spéciales ou des produits à prix coûtant. Les caissières du magasin sont sympas. Par contre la sortie du magasin est très très mal organisée : éviter les créneaux 11h30/13h30, 16h/18h, le vendredi fin d'après midi, le samedi, etc....😬sinon on peut mettre jusqu'à 15-20 minutes pour atteindre le rond-point !🚙🚗🛻 même juste aller prendre du carburant est difficile."

"Je suis allée deux fois dans ce magasin et deux fois très déçue . Il manque toujours des articles dans les rayons. Je suis très étonnée de voir que le super U de Merville a tout ce qu'il faut contrairement à l'hyper U de Nieppe pourtant bien plus grand"

"Je ne le conseille pas du tout personnel incorrect a l'accueil a évité Monsieur le directeur Je vous envoie le détail de mon commentaire J'avais gagné au cash 25 € et repris 2 donc votre employée me rend 15 € dont 1 faux billet de 10 € ayant fait des courses chez vous j'ai rendu celui-ci a la caissière elle est venue en caisse et a fait un scandale devant tout les clients ma manquer de respect pas possible en me faisant passer pour une menteuse je lui ai demandé gentillement de regarder au caméra ? J'étais une fidèle cliente depuis plus d'un an je ne remettrai plus les pieds chez vous croyez moi. Je préfère faire un peu plus de km et avoir un personnel plus respectueux Cordialement Madame dewames"

"On se retrouve bloqué devant des portes fermées, ne s'ouvrant que dans le sens entrée ou sortie, avec une absence ou un manque de signalisation à ce sujet. Peu de choix concernant les produits. Personnel du magasin peu aimable et que l'on dérange clairement par notre simple présence dans les rayons lorsqu'ils vaquent à leurs occupations. Caissière qui semble au bord du gouffre. Madame, prenez des vacances ou prenez le temps d'aller consulter un spécialiste, c'est pour votre bien. Personnel d'accueil hautain et irrespectueux, qui semble fatigué par son travail, et qui se font des messes basses à votre sujet entre collègues, devant vous, à l'aise, en vous regardant de travers. Quel niveau de manque de respect est-ce ? Il est temps de partir en retraite ou de changer de secteur d'activité. Et le pire c'est que c'est plus cher qu'ailleurs, mais pourquoi, comment le justifient-ils ? Moins de produits et personnel pas professionnel qui n'aime ni son métier ni ses clients. Fuyez ce magasin et préférez soutenir les petits commerces près de chez vous, ou à défaut, faire quelques km en plus, il y a un Leclerc Drive pas loin, un Carrefour Market à Erquinghem ou alors allez carrément à l'Intermarché de La Gorgue."

"Bonjour. Je voudrai réagir quant à la mise en rayon pour les produits frais et autre. Est t il nécessaire d avoir 2 - 3 chariots ou palette dans une même allée l un en face de l autre. En ce temps de pandémie, nous ne pouvons pas respecter les règles de distanciation dans votre magasin.Cordialement"

"10h30, allées encombrées par la mise en rayon ,difficile d'aller aux produits. Les promos ne sont prises en compte en caisse(un yaourt aux fruits 2 achetés, 50%sue le second... passage aux =prix fort.. Personnel très gentil mais malheureusement les reste ne suit pas. DOMMAGE !!!!"

"C'est un commerce qui vaut le coût d'y faire ses courses. Les seuls critiques à faire sont les caisses rapides jamais ouverte et accessible que en CB. Et un temps où des agents de sécurités avaient la fâcheuse tendance de critiquer les achats fait à la caisse des consommateurs, pourtant c'est vous qui vendez ces produits.. Après cette situation est vieille d'un an, depuis dans le magasin règne une atmosphère moin oppressante vis à vis de ça. A ce jour cela reste le meilleur commerce en terme de service proposées parmis ses concurrents je trouve."

"Magasin bien achalandé, dommage qu'au niveau de l'accueil il y a une certaine froideur et contact impersonnel. Les hôtesses de caisse par contre sont très aimables et conviviales. Les personnels de rayonnages sont également très à l'écoute du client. Merci"

"Caisse prioritaire fermé. Demander à une caissière si possible dans ouvrir une elle m'a envoyé boulé. Grand respect pour les personnes à mobilité réduite"

"J'ai jamais vu un personnel d'accueil aussi désagréable !!! 2ème fois mais pas 3. Je recommande pas du tout ce magasin, aucun geste commercial a la suite d'un oubli d'un article en caisse."

"Gros problème d'hygiène au rayon boucherie, viande tenue au crochet a 20cm du sol ( ne parlons pas de la découpe de la viande et de la façon dont le boucher balance la viande dans l'étal ) 1 semaine plus tard, nous voulions de la viande fraîche, barquettes ou la viande était Grise ! Alors que le BOUCHER mettait en rayon, ça n'avait pas l'air de le brusquer que toute la viande était avariée."

"De bons prix mais souvent peu de caissières. Dommage car elles sont très polies et agréables"

"Mise en rayon et nettoyage allees pendant les heures d ouverture. C est au client de bouger lorsqu'ils lavent avec leur machine. A carrefour ils font ça avant l ouverture. Attente aux caisses. Impression que le personnel commence sa journée au moment de l ouverture rien n est prêt ! Seul point positif la viande est bonne je n y d ailleurs que pour ça !"

"Magasin agréable et personnel en majeure partie très sympa. Au niveau de la boucherie la qualité à bien baissée. La poissonnerie est au top. Les fruits et légumes un désastre."

"Hypermarché avec produits de qualité ainsi que les promos intéressantes. Dommage que certaines hôtesses de caisse se permettent de critiquer les clients à sa collègue devant les clients !!! Pas très respectueux et pas cool"

"Un vrai coup de Pompe ! Dimanche 15 Heures , pompe N° 2 de la station service , j'insère ma CB pour avoir du carburant , transaction refusée . La cliente à côté de moi , pareil . Le ticket sort débit 0€ , par reflexe je le conserve . Le lendemain débit de 101 € sur mon compte . Appel au N° sur le ticket , en ligne avec la compta : Normal , vous n'êtes pas le seul , notre banquier prend une caution , vous retrouverez votre argent dans quelques jours . Mais les banquiers dans ce cas , ce sont les clients ! Donc si vous souhaitez devenir un éphèmère banquier de votre magasin Super U Nieppe , allez tenter de vous servir en carburant ! Bonne chance ... Hyper n U l !"

"Accueil déplorable, les 2 agents d'accueil papotent pendant que le monde s'accumule, bijouterie à surtout éviter, j'ai acheté plusieurs bagues et à chaque fois les pierres se descellent... Aujourd'hui je demande un remboursement et on me dit que non c'est impossible 😑, il a fallu que j'insiste lourdement pour qu'enfin on me propose un remboursement sous forme d'avoir, mais pas immédiat... Il faut que la bague retourne au fournisseur qui lui va décider si oui ou non je serai remboursé ! Le système est à revoir... Ils ont perdu un client... Affaire à suivre..."

"J'y passe à chaque fois que je vais en Belgique (toutes les 6 semaines environ). Je prends toujours un lot de mille-feuilles préparé sur place - Ce dimanche 1er août, les mille-feuilles font 1.5 cm d'épaisseur (environ 4 cm habituellement), toujours au même prix (15 euros / kilo)...une honte !!!! Du VOL !!! J'en achète quand-même et montre ça en caisse, la jeune caissière n'en revient pas, elle me dit oui, là c'est pas normal, faut le signaler à l'accueil - donc vol sur le prix au kilo, le responsable du secteur a certainement voulu faire du chiffre sous pression de son boss et, in fine des actionnaires bien gras et huileux du groupe. Je rentre chez moi et pèse les gâteaux....on est à près de 25 euros le kilos en faisant le pro-rata (sous-couvert de tout mettre à 3 euros le lot) !!!!!!!!! HONTEUX !!!!!!!! VOL VOL VOL !!!"

"Agréablement surpris, magasin à la juste taille, du choix et des prix corrects. Il manque juste des toilettes 😁"

"Magasin agréable et spacieux. Il faudrait cependant revoir l'amabilité de certaines caissières...problème récurrent...après on s'étonne que l'on préfère les caisses automatiques..."

"Bonjour. Je suis me suis rendu au Hyper U car j'étais de passage. Je voulais quand même signalé que beaucoup des produits sous vides (jambon, viande coupé,...) avaient une date de péremption au dernier jour et quelques fois dépassée. Pensez à bien vérifier les dates..."

"Magasin agréable,sauf le rayon fruit et légumes toujours une impression d'avoir des produits limite congelé. Et qui une fois à la maison dépérissement en un rien de temps. Hôtesse de caisse très agréables.Et avec ma femme nous mettons une mention particulière à Prisca qui est toujours souriante (malgré le masqu)et sympathique ."

"Je suis allée faire des courses au supermarché de u à Nieppe c est une galère !!! Des palettes en pleins milieu des rayons j ai même faillit être heurtée par une employée avec une palette d eau !!! Pouvez remplir vos rayons le matin de bonne heure !!! Je suis vraiment déçue de ce magasin"

"Magasin propre, personnel sympa. 3 bémols : - la présence de trop nombreuses palettes en magasin aux heures d'ouverture qui servent au réassort, pas facile pour les vendeurs comme pour les clients (j'ai bien souvent l'impression de les embêter). - les voitures garées pile devant qui rendent la circulation difficile et dangereuse pour les clients qui sortent. - l'accès à la sortie : une catastrophe ! Bref, j'évite d'y aller le week-end."

"Nous sommes allés faire le plein de notre petit traffic de location dans cette station service U pas piquée des hannetons! À raison de 78L nous avons atteint le plafond de 120€ et cela nous a fait un second trou au niveau de notre postérieur, néanmoins cela nous en aurait coûté 1 de plus ailleurs donc nous avons pris plaisir à lâcher l'équivalent de 25 pintes de bonnes bières. (Que nous avons par ailleurs bu par la suite). S'il vous plaît, (comme disent les voisins!)"

"J'ai connu cet endroit quand c'était je crois encore un Intermarché, force est de constater que ça s'est largement agrandi, très propre, très aéré, bien agencé et très moderne comme la majorité des super U"

"Comme toujours vers 14h trois caisses ouvertes, les caisses automatiques fermées, quand c'est votre tour la caissière s'absente deux fois pour aller chercher de la monnaie !!!! L'organisation est plus qu'à revoir"

"Je fais toujours mes courses là bas. Magasin spacieux, bien rangé, propre, large choix de produits. Grand parking et les caissières sont agréables."

"Magasin lumineux et vivant. Rayons bien rangés,promis bien mises en valeur a l'entrée et personnel agréable et disponible. Grand parking ,station essence, un centre commercial agréable."

"Je mets 5 étoiles pour le drive et les personnes qui y travaillent, mais franchement les bouchers, je leur mets 1 étoiles car j'ai du attendre 45 min au drive, car ces personnes préférerais nettoyer leur boucherie plutôt que de préparer les commandes, alors qu'ils étaient 5 en boucherie 😠"

"La personne à la charcuterie a la coup avait l air overbookée et pas très agréable c'est vrai qu a 2 jours de Noël c est pas facile mais nous on y peux rien...par contre le poissonnier au top!!!"

"L accueil de certains employés est à revoir. Je n y vais plus. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et aller à la concurrence. De plus pour sortir du parking c est compliqué."

"Aujourd'hui 31 janvier 2022 en ce jour si important comme tout les lundi j'ai décidé de mon plein gré d'aller offrir généreusement des croissants a mon collègue , toute fois il n'était pas du jour mais de la veille et en toute honnêteté immangeable . Je suis trouve cela inadmissible car la date butoir de consommation est le 3 février 2022 alors que déjà de la veille ils ne sont plus agréable à consommer . Ensuite j'ai également accompagné ces merveilleux croissant d'un jus d'orange pur jus sans pulpe d'où le fait que j'ai une mis une étoiles car celui-ci était plutôt agréable et frais merci de votre compréhension ."

"Nous avons loué un utilitaire pour commencer il était sale même très sale.. ensuite lors de la remise du camion nous avons été mettre du diesel jusqu’à entendre le clic et nous les avons contacté en disant que nous était présent à la pompe. Avec la preuve du ticket et la juge plein cette femme nous a fait quand même remettre du diesel choses qui n’était pas nécessaire ..résultat tout au sol pour un montant de 6,50 € qu’on a dû régler en plus . Sincèrement si vous voulez louer un utilitaire en bonne condition aller chez Leclerc"

"Magasin très agréable, cliente hebdomadaire depuis 13 ans.....bravo aux artisans bouchers et charcuterie qui sont de vrais professionnels. Étant donnée la conjoncture, les prix, les ruptures, la difficulté à recruter.....ce magasin est satisfaisant. Avec la carte U, 10% crédités sur le total de l alimentaire, chaque quinzaine, c est quand même très sympa. Quant à l approvisionnement des rayons...c'est ainsi dans la grande distribution. Avoir de l empathie, parfois c'est important."

"J'ai acheté un plateau de sushis et makis au stand de Hyper U de Nieppe. Ils étaient trop bon. Nous nous sommes régalés. Je tiens à féliciter le cuisinier. C'était délicieux. J'y retournerai et je recommande. Dommage que la sortie du parking soit aussi pénible."

"Beaucoup d’attente pour sortir du parking de ce centre commercial."

"◾HORAIRES : - L au S : 08h30 - 20h00 - D : 09h00 - 12h30 ♿ Parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite Situé au cœur de la zone d'activité commerciale de Nieppe, bordant l'autoroute A25, Hyper U est un hypermarché doté d'un drive et d'un vaste parking avec bornes de recharge pour les véhicules électriques (installées en 2022). Une station service (avec vente de bouteilles de gaz) ainsi que 2 points de lavage auto (Kärcher ou brosses) sont à votre disposition sur le site. L'enseigne propose également la location de véhicules (fourgons de capacités différentes). Concernant le magasin en lui-même, il dispose d'un espace culturel, presse, TV et téléphonie convenable. L'établissement est lumineux, propre , la circulation y est globalement satisfaisante; le PERSONNEL, quant à lui est, À QUELQUES EXCEPTIONS PRÈS, aimable. ⚠️ Toutefois et pour conclure, les prix pratiqués par l'enseigne, ne se démarquent pas de la concurrence et j'ai pu constater, depuis quelques mois, LA NETTE INFLATION SUBIE PAR LES PRODUITS DE MARQUE DISTRIBUTEUR !!! - Les ➕ : la présence d'un opticien, d'un salon de coiffure et d'un Photomaton dans le hall, le stand bijouterie, les 2 bornes photos CEWE, le retrait de colis, le point Française des Jeux et l'espace petite restauration. - ⚠️ Les ➖ : des fruits et légumes parfois de piètre qualité ( abimés, excessivement mûrs VOIRE MOISIS ! Et je ne suis pas la seule à le mentionner, voyez les avis !) 🚾 Toilettes publiques (3 dont 2 accessibles aux personnes à mobilité réduite) dont on peut, de temps à autre, regretter le manque de propreté....."

"Je commande sur le drive depuis plus de 2 ans. Depuis quelques mois, le service se dégrade : beaucoup de produits manquants dans ma commande, manque de personnel pour faire les courses dans le magasin nous répond t'on, beaucoup de produits en promotions figurent sur les articles DRIVE et surprise lors du retrait pas disponible. Je fais toutes mes courses chez HYPER U DRIVE NIEPPE. Je commence à être hyper déçue de la tournure que prennent les choses. J'espère que le directeur de magasin va vite remédier à ces dysfonctionnements. Je fais plus de 700 euros de courses par mois dans ce magasin.!!!!!!!!! La réponse de la direction est plus qu'insatisfaisante. Pourquoi chez vos concurrents, même dans de petites enseignes telle que PROXI NIEPPE, le service est au top, les produits abondants (et pourtant la surface de vente n'est pas énorme), pas de rupture, une réponse en prétextant la guerre en UKRAINE. Un peu de sérieux. achetez en France et et faites travailler nos producteurs locaux. !! Et je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre d'un problème de personnel et non du personnel nuance. Les équipes du DRIVE sont débordés, désabusés et pourtant plein de bonnes volontés. Cela est de votre compétence me semble t'il ?"

"Merci au SAV du Super U de Nieppe pour la diligence et le sérieux de la prise en charge de ma demande SAV sur un Cookéo : le service a été à l'écoute et a retranscrit scrupuleusement les dysfonctionnements : Moulinex a donc suivi. Je remercie également le SAV du Super U Nieppe pour le suivi des étapes après le dépôt de mon appareil, notamment pas le biais des SMS mais également de la disponibilité téléphonique. Claire Pagies"

"Fruits et légumes très abîmés voir déjà pourris, de la mousse entourent des piles de fruits donc je ne pense pas que ce soit contrôlé par les employés régulièrement. Le déballage des palettes et le nettoyage des rayons pendant les heures d'ouverture : pas top non plus, surtout que les allées ne sont pas très larges. Ça reste du dépannage pour quelques produits quand je ne peux vraiment pas faire autrement"

"Je me sers à la station service et je n'ai pas eu de ticket. Je vais donc voir l'accueil du magasin pour demander un duplicata. L'hôtesse assez insolente me demande de revenir plus tard quand la personne a la station est disponible. Je suis de passage. J'ai réussi à faire un duplicata sur une autre borne, mais quelle perte de temps et surtout quel accueil desatreux. Ce n'est pas de ma faute si vous rechargez pas les tickets Je pensais pas me faire engueuler car je réclame un ticket"

"Beau magasin bien entretenu de bons produits un plus pour le rayon boucherie bon plat cuisiné et des super vendeurs et agréable continuez"

"Le drive. Je suis arrivé au drive j ai inscrit ma commande à la borne et attendu 10 min sous 30 degrés qui est appréciable à la plage mais pas dans une voiture. Une autre voiture arrive se met à la deuxième borne et la personne va directement à l intérieur et passe devant moi alors que j attendais depuis 10 min..😡 Je vais à l intérieur je demande si les bornes fonctionnes il me dit que oui . Alors pourquoi j attend et personne ne sort . A savoir que pour moi les bornes ne servent à rien et je n ai pas eu de réponse à ma question ❓ À quoi servent les bornes ? Dommage. Par contre le service des sacs échangeable c est un bon système bravo, car ça va plus vite à charger."

"J'ai fait ma 1ère commande Drive aujourd'hui et ça sera sans doute la dernière. En effet, il y a une erreur dans ma commande avec un produit manquant que j'ai payé. J'ai téléphoné et on me dit d'aller à l'accueil du magasin pour avoir un avoir. C'est inadmissible. Je n'habite pas tout près. Dans les autres drive, quand il y a une erreur, on se fait rembourser directement sur notre carte bancaire."

"Je voudrais mettre une mention très bien au boucher qui fabrique les chipos et autres merguez : pas grasses du tout et excellentes. Pour le moins, nettement meilleures que celles du super U de St Raphaël (83700). Un seul regret à Nieppe pour l'agneau Irlandais. Il y a tant de bonnes viandes françaises !"

"Pour le directeur Bonjour, plusieurs remarques : Le drive : lorsque des produits ont une étiquette de remise immédiate, ces remises ne sont pas intégrées dans le paiement drive comme cela est déduit lorsque qu'on passe en caisse Le magasin : Des viandes hachées étiquetées moins 30% avec une étiquette couvrant la date limite de consommation et pas d'étiquette DLC pour attirer l œil du consommateur. J ai acheté 2 barquettes steaks hachés et veau haché, c était à consommer le jour de l achat qd j ai gratté l'étiquette remise moins 30% Cela ne respecte pas le code de la consommation Merci de veiller avec vos équipes à ce que soient apparentes les DLC lors de remises. Vous avez obligation d'en informer le consommateur Cela relève de la répression des fraudes ! Le magasin : des viandes hachées achetées a en magasin lors du passage"

"A chaque fois que je m'adresse à l'ACCUEIL, les employées bavardent entre elles, alors j'attends 2 minutes.... Apparemment le CLIENT n'est pas leur priorité. J'ai l'impression des les ennuyer.... La communication et la satisfaction client n'est pas au rendez-vous de L'ACCUEIL SUPER U NIEPPE."

"Très habitué du magasin. Je trouve que le traitement des handicapés est largement à revoir. Quand il y a moins de caisses ouvertes, l'une des deux caisses handi est fermée, ce devrait être les dernières à être fermées... Aujourd'hui Super U a installé un chapiteau sur les places handi, ne laissant que deux places. Et enfin, les caddies devraient être à proximité des places handi. Merci de revoir votre accueil des personnes handicapées"

"Ni fait, ni à faire !! Implanter un Barnum pour proposer des invendus de l'année sur des places de stationnement handicapées manque un peu de réflexion ! 7 places sur les 9 possibles étaient occupées par ce déballage ! Parent d'un enfant handicapé, se garer fut impossible ce samedi. Est-ce une erreur, une volonté d'ignorer le handicap, une incompétence du responsable de ce lieu provisoire ? J'aimerais savoir !!"

"Un grand choix de produits ce qui entraîne des prix un peu élevés ...il faut profiter des promotions pour équilibrer la facture... Personnel sympa très bons produits .....c'est notre hyper marché habituel."

"Avis pour la station essence: Prix attractifs ! La CB peut être rejetée sans raison, ce qui est pénible tour comme devoir faire le tour de l'hypermarché pour sortir. Mais on s'y fait et c'est occasionnel. Présence d'une station de gonflage non loin. Payant (1€ pour 5mn) mais efficace !"

"VOLEURS. La ristourne sur le carburant passait au 01/09 de 0,18€ à 0,30€ par litre…or hier 31/08 le litre de 95 etait à 1,69€ et aujourd’hui aussi…ils sont passés où les 0,12€ de ristourne supplémentaires ? Dans la poche de monsieur Willepot sûrement ! Tout bonnement scandaleux en ces temps d’inflation record."

"Magasin bien achalandé, hôtesses de caisses souriantes,et personnel du magasin et particulièrement à l'accueil toujours disponible et à l'écoute du client quelque soit la demande."

"Magasin ok. En revanche, c’est horrible pour entrer et sortir du parking, beaucoup trop de monde !!! Et ne parlons pas du rond-point à côté… il aurait peut être fallu réfléchir à une meilleure fluidité ! Je n’irai plus, même si U Nieppe n’y est pour rien…"

"La vendeuse du préfou De Vendée. Franchement produit à éviter. Aucune saveur, ni à cuire, à ne pas présenter à l'apero si vous ne souhaitez pas être jugé par vos amis 😂😂"

"1ère commande dans ce drive. Personnel très sympa, disponibilité de la commande rapide (il faut juste penser à sonner sinon le passage seul aux bornes ne suffit pas), aucun produit manquant et facture finale bien plus intéressante que dans la précédente enseigne où j'allais."

"Il y a bien du carburant au supermarché u. Je me suis trompé tout à l'heure ds ma réponse, n'étant pas du secteur. Toutes mes excuses.."

"Vrai pub ou fausse? Je suis bien aller le 4 novembre. J etais bien dans le rayons jouet et que ce n est pas du sport cycle jeux vidéo, console de jeux et livre. Et biensur je n ai pas eu les 30 pourcent dessus. Je parle de la montre. Et à l acceuil désagréable il y a même celle de la poissonnerie qui étais là et il etais à deux contre moi. J espère que le directeur m expliquerai lui même car soit disant il n étais pas là à mon grand regret."

"Ma note concerne uniquement le drive.. Quel accueil ce jour en allant récupérer notre drive. Personne désagréable...on sentait que notre drive avait déranger... Une rupture encore ça se n'ai pas grave... Je demande si je peux rajouter une chose dans mon drive on me répond que non ( bizarre j'ai travaillé dans un super U et c'etais tout à fait possible) bref on me répond bah vous pouvez pas aller dans le magasin?.... Je voulais simplement faire un seul paiement 😑 mis à part ça accueil cette fois dans le magasin ( parce que du coup je suis rentrée dans le magasin) au top le petit jeune en 1ère caisse très très agréable et sympathique. Ça nous a changer de l'accueil du drive ! Au vue de la somme dépensée je m'attendais quand même à un autre accueil au drive 😑"

"Tarifs exorbitants sur les carburants ! Ethanol à 1,001€ le litre alors que la concurrence est aux alentours des 0,75€…. S’ils appliquent ces tarifs dans leur station service je ne serais pas étonné qu’il aient la même politique pour les produits à l’intérieur du magasin…."

"Peu importe l’heure où vous venez faire vos courses, vous trouverez toujours des rayons VIDES et surtout des palettes partout dans les rayons et allées ! Ça devient pesant de faire ses courses avec des salariés qui font des mises en rayons en plein rush clients et en plus qui parlent très mal. Fut un temps où la mise en rayon se faisait AVANT ouverture du magasin !!!!"

"Bonjour. Je m'y suis rendu pour la première fois, par commodité, ayant eu besoin d'effectuer des achats au magasin d'à côté. Outre le fait d'avoir gagné du temps, j'y ai trouvé les produits m'étant nécessaire. Je connais l'enseigne. Cependant, il n'y en a pas proche de mon domicile. Le magasin est parfaitement visible, très agréable et spacieux. Son accès est aisé par le vaste parking. La circulation intérieure est satisfaisante. Le choix est conséquent et la propreté est au rendez-vous. Je ne manquerais pas de m'y rendre à nouveau et faire d'une pierre, deux coups lorsque j'aurai à réitérer mes achats aux alentours. Je recommande. Cordialement."

"Pourriez vous demandez à vos vigiles de faire une ronde au niveau des bornes électriques. Car quand on arrive pour recharger son véhicule et que les places prévues sont prises par des thermiques. Réponse des automobilistes j'en ais pour deux minutes."

"Le 3dec22. Nous sortons de la cafétéria hyper u. Un désastre.... Un sandwich avec un fromage qui n a aucun goût. Même pas de ticket de caisse même sur demande. Mais le pire étant la réaction de la serveuse qui lève clairement les yeux au ciel et qui soupire en nous voyant car elle est occupée à discuter de son futur week end avec sa collègue et ça rigole en nous faisant patienter .... Accueil laisse a désirer. Politesse et respect totalement inexistant !"

"Bon hyper marché ou l'on peut y déjeuner vite fait ! Il fait assez froid ! Personnel accueillant et dynamique."

"Je suis venue faire mes courses samedi,car j avais 15 euros sur ma carte. L'hôtesse de caisse a refusé de déduire ma cagnotte car la carte de fidélité est au nom de mon mari et je n avais pas sa carte d identité .Elle n'était pas agréable du tout. J irai faire mes courses ailleurs, vous avez perdu des clients ."

"Achat drive du 7 décembre (2 lots pains harrys) périmé au 15 décembre mais ça semble normal pour hyper u. Sans compter les autres fois ou j’ai eu un lasagne avec la date de péremption bonne mais MOISIE à l’intérieur, autre fois oublie d’un pot de Nutella sans preuve de ma part donc pas de remboursement, et encore une fois ils avaient oublié tout le frais. Avec le drive Hyper U Nieppe vous perdez plutôt votre et votre argent. Hyper u Nieppe ? Malhonnête envers ses clients sans aucun remord, bref a fuir."

"Ce lundi je me rend au magasin hyper u comme tres souvent. Disposant d une carte prioritaire je me présente dans une caisse spéciale me permettant de diminuer l attente. Devant moi un membre du personnel dépose ses courses sur le tapis,méticuleusement pour pouvoir passer plusieurs bons d achats, bien évidemment en plusieurs paiements. Cette dame termine sans même s excuser du temps qu'elle a pris laissant derrière une dame âgée et moi. Quelle image pour le personnel démontrant le mépris de s clients!"

"Je ne vais faire mes courses que dans cette hyper. Ils y a souvent des promos et les prix sont très intéressants. J'ai pu faire des économies en allant faire mes courses là-bas. Le personnel est à l'écoute et souriant. La station essence est accessible facilement et abordable. Un exemple pour les autres supermarchés. Super endroit , continuez 👍👍👍👍"

"Bonjour Je m'y suis rendue avec mon frère le 24 au matin nous avons effectués des achats et la caissière a dit que le payement n'était pas passé alors que si arrivés chez nous en Belgique nous nous rendons compte qu'on a été prélevé 2 fois de 80€ On a beau appelé le numéro personne ne décroche pas d'email sur le site pour envoyer un mail et demander un remboursement alors que faire ??? Mon numéro est le 0032493299550 Ayant des amis sur Paris ils ont tout autant essayé que moi ici en Belgique le numéro sonne dans le vide j'ai modifier car je ne savais vous répondre autrement Merci de votre réponse Bien à vous"

"J'aime se supermarché il y a des prix corecte il est bien spacieux le personnel est serviables les aller son spacieux je passe facilement avec mon fauteuil roulant"

"Je suis passé faire mes courses le 21 janvier 2023 vers 18h . La caissière numéro 6 est désagréable pas un bonjour et me dit sèchement C'est fermé . Je pars donc a une autre caisse mais très déçu de l'accueil. Au revoir Super U"

"La pire expérience de drive que j'ai faite. Le personnel a laissé un client passer avant moi alors que j'avais scanné ma commande au moins cinq minutes avant. (on l'a d'ailleurs laissé se servir dans l'accueil de l'entrepôt et il a failli partir avec un de mes sacs !) Au total, j'ai passé plus de vingt minutes sur le quai alors que j'étais seul à mon arrivée. Les produits remplacés ne sont pas remboursés à la différence avec le produit original. Les cabas consignés sont une surprise de dernière minute, je n'étais pas au courant lors de mon achat. En dehors de ça, le personnel est sympathique, les prix intéressants mais qu'est-ce que c'était long 😬"

"C’est un supermarché classique . En ce moment il manque certains produits . Et surtout il est parfois difficile de trouver un conseiller . Beaucoup de bavardages de certains personnels entre les rayons . C’est agaçant surtout les jours de pointe . Les caissiéres sont sympa ."

"Drive a fuir, passé commande un dimanche avec des promos, du lundi je vais chercher mon drive, non seulement facture augmenté de 11 euros, on met les sacs hyper u que j'ai payé en plus sans que l'on me demande mon avis, et que la moitié de ma commande fourni, j'appelle le drive pour comprendre, on me répond que j'ai passé commande un dimanche mais que les promos finissait le soir même, forcément comme le magasin est fermé on est bien obligé de retirer la commande du lundi donc site mensonger, surtout que la personne qui m'a livré la commande aurait pu simplement me dire que celle ci avait changé et que les promos n'était plus appliquer, honteux, jamais connu un drive comme ça, du col manifeste"

"Hôtesses d’accueil très désagréables! Ne donnent même pas envie de venir vers elles. Nous avons clairement l’impression de les déranger. Passage hier vers 16h! Si vous voulez garder votre clientèle il faudrait peut être faire quelque chose."

"Venue ce jour au rayon charcuterie du magasin. Ai trouvé au moins 10 paquets du même produit, périmés dont 3 depuis 10 jours et les autres depuis 3 jours. Problème pris très à la légère par Mr BAILLEUL chef de rayons. Une honte.... Vérifiez avant d acheter. Selon ses dires, L ERREUR EST HUMAINE. Rayon non vérifié depuis plus de 10 jours...."

"Le pack de 6 bouteilles d'eau de 33cl montagne est à 2.66euros Si on en achète une seule elle est facturée à 2euros Scandaleux Normal pour la caissière qui précise que c'est pour dissuader le client d en acheter qu une"

"Cela fait plusieurs fois que je constate une différence entre le prix affiché en rayon et le prix pratiqué en caisse mais on ne va pas commencer à prendre en photo chaque article. Manque d’amabilité du personnel à l’accueil."

"Du choix, lieu propre, bonne boucherie ! Juste dommage que le choix des farines soit limité (autre que farine de blé) ;)"

"Large choix et très bon rapport qualité prix. Magasin propre et caissière agréable et souriante"

"Comme chaque samedi, embouteillage dans ce magasin pourtant fort agréable. Des palettes dans tous les coins, des chariots d approvisionnement qui stagnent et des clients qui doivent se faufiler dans ce bazard.. on a presque l'impression de déranger en faisant ses courses. Cerise sur le gâteau les charmants vendeurs du drive qui remplissent aussi leurs paniers ... heureusement la bonne ambiance est là dans l'équipe puisque ça plaisante dans les rayons pendant que vous essayez de ne pas tomber en attrapant un pot de moutarde.... bref plutôt pas envie de revenir"

"Ce soir lundi 24 avril je passe chez super U ou je vois une promotion sur des légumes de la marque Cassegrain sur une palette d'haricots vert avec d'autres boites notamment des petits pois carottes 7,18€ les 3 lots au choix . Arrivé a la caisse aucune remise l’hôtesse me conseille de passer à l' accueil. A l'accueil il se rendent compte que c’était une promotion de la semaine dernière qui en plus a été affiché sur une mauvaise palette, (les haricots vert ne faisant pas partie de la promotion) Sic ..... aucun geste de leur part a part si je désirais rendre l'un des produit c'est pas la première fois que cela m'arrive Aucune envie de leur faire de la pub."

"Des allées pleines de marchandises, des employés qu'ils veulent passer devant les clients...les transpalettes en plein discution dans l'allée centrale. Un bordel fou, il manque un patron là-dedans. Un parking avec des sorties remplies de trous. A fuire."

"Zéro produis Hallal ? C est normal juif Muslim Attention , rien pour nous , quelle dommage./ je ne reviendrais plus"

"1ere fois je faisais un barbecue en urgence on a acheté merguez et saucisses fraîches trop bonne"

"Très cher surtout le rayon boucherie sinon le reste est encore abordable"

"Moment très désagréable, je me rend au magasin pour acheter des packs d’eau jusque là tout va bien. Une promotion été affiché en rayon. Arrivé à la caisse cette dernière me fait lever chacun de mes packs d’eau (probablement pour les verifier) - rien d’anormal . Mais cette dernière fut très désagréable lorsque je lui annonce la promotion affiché en rayon. Elle dit ne rien pouvoir faire pour moi . Pas le moindre sourire , et elle fini par me dire « aller à l’accueil » d’un ton très froid et désagréable. Un sourire est a priori trop demandé."

"Si on pouvait mettre une note négative ce serait fait. Se faire insulter de cassos, de voleur de l'agent de sécurité qui a refusé d'appeler la direction. Un autre employé s'en ai mele et à affirmé qu'il n y avait personne. Une plainte sera deposee. La honte à vous, des clients du parking ont déjà été informé des insultes reçues et confirment que c'est hallucinant. Mr l'agent de sécurité pense que le magasin est a lui. En nous insultant, en refusant d'appeler un responsable et avec son collègue de mise en rayon Habitant à steenwerck ! Tous les 2 identifiables et reconnaissables ! Ce jour entre 18h et 18h30 le 31 août 2022."

"Super magasin maintenant on peut même commander le frais juste en téléphonant"

"De base je ne suis jamais déçu de ce magasin… mais là c’est trop…. Ce midi je me rends à la cafétéria de votre magasin. Arrivée a 13h09, personne n’est là à par 2 clients devant moi. A 15 nous décidons de sonner car toujours personne. Nous resonnons 3 fois après. Toujours personne. Nous resonnons une 4e a 26 et enfin quelqu’un…. Une jeune femme arrive sans s’excuser… nous passons notre commande, j’arrive à table et un cheveux sur mon éclair sachant que je ne lz8 pas encore toucher…. Merci de me donner votre mail pour que je vous envoie les photos. Bonne journée…"

"Dommage nous vendons beaucoup plus d'alimentation, mais un espace press petit... Ce que je troué dommage car les hyper essayé de prendre les marchés et ne sont pas capable de diversifié les choix. des petites press ferme c'est dommage... Réponse du vendeur; il a un marché à prendre Dans ce cas. Avec un chariot de petit électroménager 🤔 3 fois que je vais à ce magasin et la dernière."

"Si je donne une étoile c’est uniquement pour le rayon boucherie (sinon le magasin est très bien) on a vraiment l’impression de le déranger pour ne pas dire autre chose ! Et ce n’est pas la première fois ! Le sourire il ne connaît pas !"

"Personnel très sympathique. La récupération de la commande est rapide. Rien à dire. Bravo !"

"Beaucoup de choix magasin propre et la caissière très agréable"

"Super magasin, j'aime bcp.. la qualité prix est de vigueur.. bravo"

"Une véritable catastrophe personne ne vient à la borne et il faut attendre l'ouverture du bureau, pas très aimable."

"Le magasin fait le job. Bonne Station service."

"Je déconseille fortement la location, j’ai eu un camion avec disque et plaquette HS avec une direction très dur. Habitant a 1 minute du centre, je me suis rendus compte de l’état des freins une fois le camion chargé, j’ai fais mon déménagement puis directement rendu le camion, aucune personne ne se remets en question, là seul choses qu’on me dit lorsque je signale l’aéroport danger de laisser les clients partir comme ça : ce n’est pas de notre faute mais du client avant vous, nous ne vérifions pas les véhicule seulement avant le ct … C’est une honte ! Leur véhicule est révisé tout les deux ans. Leur véhicule ne devrait pas circuler comme ça et encore moins se dédouaner sur leur client A fuir"

"Re-Surprise en rentrant chez moi après avoir fait un drive…..A nouveau, Tout les commentaires de la commande ont été oubliés ! En plus de tout les produits non disponibles. Je fais un drive pour gagner du temps et là, j’en perds encore car ce n’est pas la première fois Ilfaudrait peut-être qu’une personne vérifie l’intégralité des commandes pour ne rien oublier."

"Incroyable la caisse prioritaire n’est jamais respectée ! Étant dans les derniers jours de grossesse j’aurai apprécié que cette caisse soit réellement privilégiée pour les personnes concernées ! Ce n’est pas la première fois que je constate ça ici et ça en devient agaçant ! Idem pour les places de parking ! Enfin : à quoi sert la carte fidélité, si nous devons impérativement présenter le ticket promo 10% pour bénéficier de l’opération du 25 et 26/08 ?! (Idem pour toutes les autres offres) Vivement la fin définitive des tickets ! Faites comme Lidl par exemple : une application digne de ce nom pour la carte fidélité permettant d’avoir les coupons promo toujours dispo ! Avec votre procédé actuel on a l’impression de se faire avoir ! Pas vraiment d’intérêt de venir chez vous donc !"

"Très bien mais il ne faut pas y aller le lundi matin vers 9h30. Le personnel remplit les rayons donc passage en caddies plus compliqué. C'est dommage de ne pas remplir avant l'ouverture. Nous faisons nos courses le week end est très souvent il manque beaucoup d'articles car pas de reapprovissionnement suffisant. Sinon le personnel de caisse est très gentille."

"Mauvaise expérience lors du passage en caisse Cette dernière raconte ses vacances, demande comment s’est passé la rentrée car apparemment toutes ses copines passent à cette caisse là et vous vous attendez avec surgelés entre autre …"

"Comme d’habitude 8h50 une caisse d’ouverte !!!! 5 étoiles pour pas casser la moyenne !!!! Mais qu’elle perte de chiffres …. J’ai du repartir pour ne pas être en retard au travail"

"Une honte. Passage en caisse un samedi aux heures d affluence, les caisses rapides sont fermées !!!! Si elles ne sont pas ouvertes à ces heures là, autant les supprimer 😡"

"Bonjour, pour une première fois. J'ai voulu faire un drive pour mon fils afin de gagner du temps. Donc dimanche dernier j'ai fait ma commande payé en ligne 70,23. Lors de mon retrait il manque plusieurs articles (déja la personne me dit comme vous aviez beaucoup de plat je n'ai pas fait de remplacement :( en rentrant je remarque qu'une offre manquante était 2 plats achetés le 3eme offert (perte de 2,79 du plat offert). De plus le lendemain je vois sur mon compte prélèvement 68,07 alors qu'il me manque 7,91 euros de produits manquants. Je précise que je n'ai aucun vrac. Je retourne hier, afin que l'on m'explique ? La personne me dit si les produits ont été enlevé (je lui demande donc d'ou vient la différence) la elle me répond qu'il faut que je regarde mon ticket chose que j'ai déja faite et que quelque part (nous vous rendons un service en préparant vos commandes soyez en satisfaite). J'attends donc toujours une explication et un geste pour le manquement !"

"Supermarché avec beaucoup de références mais sans être trop grand. Idéal quand on est pressé. Personnel agréable"

"Coucou suite a votre réponse. ci joint vos condition de venteCharte qui se trouve sur votre site par rapport au produit de substitutions ? Vous avez une réponse ? Sur la photo publier juste a l'instant. J'ai passé une commande drive le 25 septembre pour le 26 septembre. Je me retrouve facturé pour moins de produit plus chère sur mon ticket total alors que vous avez des ruptures. Vous trouvez cela normal votre driveuse propose un produit de substitution plus chère mais ne prévient pas que cela est plus chère. La rupture vient de chez vous et je dois payer plus chère alors que vous n'avez pas le produit. Ok vous propose un produit de substitution mais alors prevenez que ça sera plus chère. Ç'est n'importe quoi. La coupe de fromage plus de 2 euros en plus par rapport a l'achat de base alors que les augmentations de prix font déja mal au français vous êtes vraiment des arnaqueur honte a vous. Chère clients évitez les différent produits au kilo voir tous et surtout vérifier vos ticket de caisse."

"Magasin agréable et spacieux proposant les produits courants dans l'alimentaire l'entretien, électroménager, voiture, jardinage, téléphonie etc..."

"Personnel sympathique, pas le U le meilleur de France mais pas le pire non plus. Par contre je voudrais bien savoir qui a imaginé la façon de sortir du parking. C'est tout le temps une queue de voitures interminable et franchement c'est insupportable. On en vient même à renoncer à aller au magasin parce qu'on sait d'avance la galère pour en sortir."

"Parking accessible. Magasin bien agencé et agréable. Les prix manquent de compétitivité."

"Leurs pompes à essence HURLENT de la publicité dès qu'on commence à se servir. C'est insupportable. On paie déjà l'essence, ce n'est pas pour être matraqué par un publicité sonore agressive. Et maintenant il y a de la publicité papier qui traine par terre."

"La femme de accueil pas agréable lors de la réservation du camion le 11 octobre 2023"

"Caisses rapides automatiques fermées, c’est long"

"J'ai trouvé le magasin petit pour un Hyper. Les rayons faiblement approvisionnés, relativement peu de choix, et l'hygiène des WC perfectible. Le personnel était aimable, sauf quand il s'est agi de remettre des clients manquant de civisme à leur place. C'est grâce au rayon poissonnerie que j'octroie la quatrième étoile. J'y ai trouvé une vendeuse charmante et des produits de qualité."

"Lieu propre, choix de produits relativement au même tarifs que ses concurrents"

"Ça va faire une dizaine de fois que je suis allé à ce magasin. Tout le personnel tire la gueule, j'ai pu parler avec des personnes à l'accueil, en rayon et en caisse lors de mon dernier passage, je n'ai pas vu un seul sourire. Les employés ont tous l'air au bord de la dépression et quand on demande un renseignement on a vraiment l'impression de déranger la personne. J'ai du écourter mes courses car j'étais très mal à l'aise et je suis reparti avec seulement la moitié de ce que je voulais acheter. J'aimerai pas travailler la bas ça doit être horrible."

"Cela fait depuis 2019 que je suis cliente dans ce magasin plus précisément au drive. Je choisis ce magasin déjà par rapport à la proximité de mon domicile et aussi de base pour leur produits. Malgré de nombreuses rupture systématique a chaque commande je reste cliente chez eux. Mais aujourd’hui j’ai été très déçu et cela ne me donne plus du tout envi de continuer à récupérer mon drive à nieppe. Ils savent envoyer un mail pour chaque produits manquant dans la commande mais n’est pas capable d’appeler les clients lorsqu’il y a une panne sur leur TPE. Je suis donc arrivée le lundi a 15h pour récupérer mes articles et m’annonce précisément à ce moment là que ça ne fonctionne pas. Étant bonne cliente j’aurai espéré un geste hors cela ne leur tombe pas sous le sens. Je travaille aussi dans le commerce et je connais aussi les aléas de ce métier, on y peut rien je l’entends mais on trouve une solution, plutôt que de proposer de faire des allers retours surtout sur une route difficile d’accès a n’importe quelle heure de la journée. Une facture a réglé plus tard aurait pu être possible selon moi.. surtout que les produits alimentaires sont un besoin de nécessité, ce n’est en aucun cas un caprice d’une personne qui souhaite quelque chose qui soit hors de prix. Juste le nourrir. La personne a qui j’ai eu affaire n’avait pas l’air de vouloir faire son boulot correctement.. grosse déception. Je ne viendrai plus pour le drive en tout cas."

"Très bon magasin au top"

"Rien à dire, ou à redire sur le magasin en lui-même, par contre il est regrettable que les places de parking devant les bornes de recharge électriques soient occupées par des voitures à moteur thermique."

"Acheter une tv tcl 65p815 inscrit sur étiquette marchand promotion après ouverture de la boîte tv tcl 65p615 qualité inférieure j ai retourner il mon dit pas la même référence mais équivalent alors que ce n'est pas vrai arnaque"

"Je suis entièrement d'accord avec Mr MAKINSKY , je trouve vraiment le personnel en SOUFFRANCE dans cette enseigne , la Direction devrait se remettre en question et prendre des cours de management et d'amabilité. Certaines caissières sont d'une sympathie et d'un accueil irréprochable."

"Magasin très propre, personnel sympa et très bon accueil 👍"

"Magasin propre et proposant un large choix . Les produits de la marque dont de très bonne qualité. Le personnel est souriant et serviable."

"Rien d'hyper même choix que les Super"

"… une surface à taille humaine , on y trouve de tout sans stress , une belle famille presque …."

"Pour les personnes handicapées comme moi la caissière devrait demander aux gens si ils sont une carte sa éviter d avoir des réfection désagréable . merci"

"Caissière très sympa ça nous change du Sud"

"Meilleur hypermarché du secteur. Personnel sympa, promotions nombreuses et respectées, beaucoup d'anti-gaspillage.... Seuls petits hic, l'attente aux caisses (parfois) et la cafétéria quasi toujours fermée (pour boire un café)"

"Je poste un avis ce jour alors que je fréquente le magasin assez souvent mais là c'est trop... Je passe au caisse automatique et je rencontre un souci pour passer ma carte restaurant. L'hôtesse de caisse n'a pas daigné bouger pour venir nous aider. Elle est restée derrière son pupitre a dire ben je ne peux rien faire a ce demander si cela ne fait pas partie de la fiche de poste d'être désagréable.... ."

"On n'oblige pas les clients à aller aux caisses de devant , surtout sur un ton très désagréable"

"Je suis venus faire mes courses tout c'est très bien passé jusqu'au moment de passer en caisse... Hôtesse de caisse qui ne décroche pas un mot (bonjour, mercredi...) malgré plusieurs bonjour de ma part, moi qui est également hôtesse de caisse je suis resté choquer"

"J ai eu l occasion de me rendre au super u de nieppe ce jour Caissière très lente peu de caisse ouverte Et la personne qui était aux caisses rapides très désagréable Nous ne sommes pas des chiens mais des clientes Dommage j aimais ce magasin"

"moi cela fait des années que je viens ici tout le personnel et très bien continuer comme merci beaucoup"

"Patron désagréable magasin beaucoup trop cher FUYEZ !!!!! 😳😱"

"Extrêmement satisfaite de ce magasin, cliente depuis peu, leclerc pendant 15 ans. Un large choix de produits, des promotions toujours appliquées, jamais de surprises d'erreur de prix en caisse contrairement à leclerc. Face à l'inflation, j'avoue que je n'ai jamais fait autant d'économies que chez U. Les caissières et l'accueil toujours très gentilles. Magasin bien tenu, propre. En situation de handicap, les places handicapés sont vraiment très nombreuses, top. La sortie est un peu encombrée uniquement aux heures de pointe. Je suis ravie d'être cliente chez eux aujourd'hui."

"Personne agréable, sympathique à l accueil pour renseignements d une location d un véhicule utilitaire.."

"Bon magasin mais la sortie quand il y a du monde c est horrible"

"Hyper marché de Nieppe bien sympathique. Personnel sympathique, professionnel. Beau magasin bien achalandé avec quelques magasins en plus dont un coiffeur avec une équipe bien sympa"

"Dommage d'avoir autant de bouchon sur la route pour aller chez super U"

"Dommage que les allées sont trop étroites surtout lorsque le personnel met en rayons....mais je sais qu'ils doivent travailler"

"Ce serait bien que les caissières au lieu de papoter entre elles. S'occupe des clients qui attendent comme des imbéciles"

"Très bien"

"Je met une étoile la où en temps habituel je mettrais 4 ou 5 étoiles et pourtant il est deja arrivé chez vous de belles erreurs d'étiquetage , et je ne me suis pas fâché pour autant. J'ai également déja signalée discrètement à des employés des erreurs de dates dépassées de plus de 2 mois. Mais cet après midi 12/02/2024 caisse 14, je suis tombé sur une caissière (vers 16h45) très désagréable qui sest permise de me faire la morale sur le gaspillage, qui ne voulait pas me donner mes 2 sacs (gratuit en papier) que j'avais garder pour mes bananes dans le caddy pour qu'elle puisse passer les lots de bananes attaché à 0.99 plus aisément ! J'ai du insister à 2 reprises . Et elle a eu beaucoup de mal à me les donner en me disant la prochaine fois vous les mettrez dans les sacs!! Alors,, que vous l'aurez compris c'est par gentillesse à son égard que je ne l'avais pas fait. Et d'autres part,je n'ai pas d'ordre à recevoir de cette dame et je compte bien envoyer un mot à la direction avec mon ticket de caisse (vous constaterez ainsi que je suis une bonne cliente). Pas un sourire , mais juste du contrôle dès le debut comme si j'étais une voleuse ! oh pardon une clémentine était restée attachée à l'un de mes 2 filets, et je n y suis pour rien ! Elle me l'a retiré (jusqu'ici cela ne me dérange pas sauf qu'elle est allé jusqu’à peser les filets.. c'est qu'elle me donnerait des idées je n'avais jamais penser à faire cela dans le sens inverse ? C'est grave d'en arriver là quand même ! ) à quand la police pour les grains de raisin mangés par les clients (ce que je ne fais jamais par respect pour le magasin et les autres clients entre autres) Franchement très désagreable cette personne ! Je me demande si je ne vais pas me tourner vers d'autres enseignes aux caissières beaucoup plus sympathiques ! Maintenant que l'on doit tout pointer :je me demande par hasard si elle vous a bien rendu la Clementine, vous devriez peut-être vérifier au cas ou ? J'avoues que je suis partie en colère et très déçue ! Tout le monde a le droit d'avoir ses humeurs, ses idées , mais sans les imposer et encore moins les ordonner . Merci ! Le client est il encore roi ?"

"Magasin propre et agréable , cependant quelque soit l’heure où vous y aller , il y a constamment des employés qui mettent à rayon !! Donc des palettes qui gênent le passage à chaque rayon et nous font perdre bcp de temps ! Que ce soit à l’ouverture ou comme aujourd’hui à 10h30 ! La mise en rayon ne se fait pas normalement avant l’ouverture ? Afin justement de ne pas gêner les clients ? Très énervant et pour ça je n’irai plus car ça arrive sans exception chaque fois que j’y vais ."

"Si quelqu'un postule pour travailler dans ce magasin, il ne sera recruté que s'il est désagréable au possible, froid comme une porte de prison et avec un baobab dans la main. Outre les caissières, mal-aimable pour les trois quarts ainsi que l'accueil, je vous présente ma mention spéciale : le charmant monsieur de la boucherie. Il me voit derrière sa vitre et ne bouge pas. Confus, je sonne, en le regardant. Ça doit être une règle de sonner chez eux, le commerçant je veux pas vivre finalement... Monsieur daigne venir, je le salue mais lui, ne me dit pas bonjour, évidemment. C'est en option la politesse chez hyper U. Il me sert. Je lui demande un article et me montre les produits sous-vide. Je voulais un produit de son étale, d'avantage frais mais n'a pas voulu. Je me suis autorisé à lui dire qu'il était désagréable, le brave homme se permet de me dire ''je suis agréable qu'avec les gens agreable''. Peut-être aurais-je dû être une femme en mini jupe... Que voulez-vous ? Un tel manque d'irrespect mériterait plus qu'un avis singlant."

"J'avais une belle opinion sur le magasin et sa qualité mais quand on voit le manque respect des responsables vis à vis de leurs ouvriers ça donne pas envie d'y remettre les pieds.. 😑"

"Je suis passer par super U pour une location de camion réservation nickel par contre arrivé a l'accueil personnel très froid ... Bref on va faire le tour du camion la jauge du carburant était pas rempli au maximum la dame me dit la jauge déconne en revenant vous faite le plein et on vous remboursera la différence soit ... ( Le camion est neuf) arrivé au soir je rapporte le camion la meuf m'engueule parce que je devais l'attendre pour faire le plein pour entendre le clic du pistolet lol... Je repasse une seconde fois a la pompe juste pour que madame entende le clic bref évidemment il m'ont pas remboursé la différence de l'essence vue que la jauge ne déconné pas contrairement a ce qu'on m'avait dit au matin bref très déçu"

"Très bon magasin avec des prix abordables"

"Le 04 Mars vers 10h30 Je me rends au rayon boulangerie au détail, pas de vendeur, je sonne, personne ne vient... Des employés dans les rayons, très peu de clients. J'attends. Une employée passe, prend une boîte de viennoiserie au rayon préemballé à côté. Je lui demande si quelqu'un peut me servir, elle me répond j'arrive et disparaît avec ses croissants dans la réserve. J'ai attendu un quart d'heure, je ne l'ai jamais revue, sans doute c'était l'heure du goûter. J'ai fini par partir sans rien acheter et j'étais assez énervée... Je n'y mettrai plus les pieds !"

"Bon choix de vins, les creuvettes sont fraiches.... pas mal de produits le pain il est bon."

"Avis concernant le Drive Comment décrire…UNE CATASTROPHE ! 1) Après l’identification à la borne et une attente de 10minutes, toujours personne à l’horizon. Je me présente au comptoir et au final le personnel n’ai pas au courant lorsque l’on s’identifie à la borne. J’aurais pu attendre encore longtemps. 2) Plusieurs produits en rupture et proposition de produits de replacement qui ne correspondent pas du tout au produit commandé. 3) En rentrant chez moi et lors de la vérification et le rangement des produits je m’aperçois que 2 produits sont ouverts dont un produit frais (direction poubelle sans savoir depuis quand il est ouvert) 4)Manque de professionnalisme du personnel au drive, ne prenant pas en compte ou ne savent pas comment réagir face aux remarques des clients (d’autres problèmes avec d’autres clients lors de mon passage) C’était la dernière fois que je commande dans ce drive."

"Refus d'utiliser l'argent que j'ai sur la carte u sans carte d'identité alors qu'il faut un code pour l'utiliser je trouve sa complément absurde en sachant que il y a 15 jours on ne m'a rien demandé!!!!"