E.Leclerc SAINT VINCENT DE TYROSSE

" Boutique joliment aménagée. Très aéré et lumineux. Beaux comptoirs de viandes, poissons et fromages. Rayon fruits et légumes frais. Il y a un comptoir à sushi avec les sushis préparés devant vous. L'espace pain s'adresse à tous les goûts, y compris sans blé. Les gâteaux de l'espace pâtisseries sont incroyables et des commandes peuvent être prises pour des occasions spéciales."

"Le service et l’accueil se dégrade depuis quelques temps je pense aller ailleurs faire mes achats"

"Supermarché classique, offre correcte de produits locaux. Magasin moderne bien éclairé. Ambiance sonore acceptable. A éviter le samedi à cause d'une affluence excessive."

"Beau magasin, rien à signaler de ce côté. En revanche côté Drive c'est autre chose.. Je ne comprends pas l'intérêt de l'avoir fait à l'opposé du magasin. En effet énormément de produits ne sont pas disponibles (logique quand on constate la petite surface du dépôt comparé au magasin). Et quand des produits sont habituellement disponibles, on les trouve régulièrement en rupture.. Impossible par conséquent de préparer son panier tout au long de la semaine avant de passer commande, car il faudra forcément rentrer dans le magasin pour acheter ce qu'il nous manque. On perd donc l'intérêt d'un drive. C'est un gros point noir, qui m'oblige de plus en plus souvent à commander dans un drive concurrent. Dommage pour vous, un drive a la hauteur du magasin aurait été parfait."

"Grand parking, magasin spacieux. Magasin décorer pour les fêtes de fin d'année."

"Il est inadmissible de voir les produits augmenter chaque mois. Ils profitent trop de la situation estivale des vacanciers sans penser aux locaux qui font leurs courses. L'état des rayon fruits ou il y a la présence de mouche, comme au rayon traiteur ou les mouches sont présente sur la nourriture. L'hygiène est à revoir selon moi pour certains cas. On trouve certes beaucoup de produit mais il ne fait que d'augmenter et oui il faut bien payer l'agrandissement pour pas se faire ramasser par la concurrence. Baissez les prix !"

"Supermarché avec une politique du fait maison (ce qui est exceptionnel pour une grande surface), mets en avant les producteurs locaux, et niveau tarif défiant toute concurrence ! Surtout niveau dessert, où il est difficile de repartir sans ;)"

"Magasin plutôt agréable, des beaux produits frais. Dispose d'un bar a sushis tarif raisonnable. Jus pressé et fruits coupe. Personnel agréable et disponible. Côté high-tech plutôt bien fourni, explications complète du vendeur. Textile pas mal côté femme moindre pour homme et enfants.Tarif variable sur l ensemble du magasin, un peu cher sur certains. Toilette public propre. Dispose également d'une galerie."

"Le personnel est top, poli et souriant, le magasin est propre et bien rangé. Par contre le rayon boucherie (libre service ou comptoir) propose de la viande très moyenne, comme d'ailleurs ça se répete pour le rayon fruits et légumes qui manquent cruellement de gouts. Je ne veux surtout pas incriminer les vendeurs de ses rayons, qui j'en suis sur font de leurs mieux pour les clients. Mais par contre cette guerre de la marge au détriment de la qualité nous pénalise nous les clients soucieux d'autres critères que le prix. On veut de meilleurs produits"

"Magasin bien tenu et propre dommage qu'à 14 h il n'y ai que 4 caisses d'ouvertes avec beaucoup de monde"

"Quelle déception. Depuis de longues années nous venons faire nos courses dans ce Leclerc mais à chaque contrôle de ticket, toujours un problème, une remise pas faite ou un mauvais prix. Et les hôtesses d'accueil désagréables, pas compréhensives et de mauvaise foi. Pourtant preuves à l'appui. Nous n'avons même pas pu nous faire rembourser nos glaces alors que nous sortions du rayon surgelé. Une honte. Il faut batailler au moins 1h à l'accueil pour espérer un remboursement, et cela quasiment toutes les semaines !!! Vraiment pénible. Quel manque d'organisation. Les prix en rayon ne correspondent pas aux promotions des catalogues, résultat : on se fait avoir. Il faut lire les petites lignes puisque les produits qui ne sont pas en promo figurent dans le même bac que les promotions. Donc finalement, on préfère aller ailleurs ! Gros manque d'organisation dans ce magasin et une très mauvaise gestion. Dommage."

"Il est assez grand et accueillant. Les rayons frais sont garnis appétissant et toujours de bon conseil vous sont donnés. La largeur entre chaque rayons est bien, ont peu de croiser à deux chariots. Ils est lumineux et les rayons sont bien fourni, ont trouve tout se que l'on veut au prix que l'ont souhaite."

"Super marché très bien agencé de vastes allées pour circuler. Parking et accès réorganisé pour faciliter la circulation c'est bien pensé. Surface de vente très propre, rangement lisible. Un superbe magasin."

"Le meilleur de tous ! Franchement un super grand choix de produits pour toutes les bourses ! Et franchement les prix sont les plus intéressants du coins, les caissières ont toujours le sourire et sont franchement sympa ! La galerie est bien animée pendant les fêtes c'est chouette. Sans oublier les différents services à l'entrée point de retrait argent, service de retrait ou dépôt de colis postaux... enfin je trouve tout ici super pratique ! Je conseille les yeux fermés !!!!!!"

"Super hypermarché avec des sections vins, charcuterie, boucheries, boulangerie, claires et bien distinctes avec de vrais pro. ... et la galerie marchande bien dans l'ensemble, (dommage que les toilettes soit toujours d'une propreté médiocre et sèche mains toujours au abonnés absents et ceci malgré plusieurs visites réparties sur différentes périodes de l'année )"

"Très belles compositions, et très bon accueil"

"Marre de me faire avoir avec des fruits, légumes, Lardons ... pourris que vous payez plein pot et qui ne sont pas consommables! 2 étoiles pour la gentillesse de la majorité des caissières."

"Un espace commode car volumineux, très achalandé, joint à une petite galerie commerciale commode et..champêtre . Du bonheur à 5 minutes des plages."

"Bonjour, J’ai fait mes courses aujourd’hui et j’ai étais très en colère car là direction devrait mettre en place un accès avec un nombre maximum de clients pour la sécurité des personnes car personne ne respecte les règles de distances dans le magasin et c’est très dangereux de faire les courses dans ce magasin, je vous remercie de faire le nécessaire pour la santé de tout le monde, il ne faut pas que regarder le chiffre d’affaire merci par avance.je suis venu le 23/03/2020. Un bon client."

"Malgré la fatigue des vendeurs en fin de journée et après cette longue période difficile qui n'est pas finie, le magasin est impeccable; les produits sont frais de qualités et très bon marché; et nous avons été remarquablement bien servi par le boucher la charcutiere la fromagerie et à caissière qui a même ouvert une caisse pour nous; alors que nous avions deux caddies plein. Bravo et merci encore."

"Je viens faire mes courses à 19h15, sachant que le magasin ferme à 19h30. Une employée, (une dame brune assez forte) est venue 3 fois me dire de me rapprocher des caisses sans me laisser faire les courses. Je suppose que cette personne souhaitait juste rentrer au plus vite chez elle. Madame, si vous n'aimez pas votre emploi, changer de métier ou rester chez vous... Mais ne stresser pas les clients qui font leur courses, MERCI !"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années, le magasin est propre et accueillant, il y a un choix très important dans toutes les catégories de produits, ( merci pour la gamme Lartigues) de plus, j'apprécie particulièrement la relation cordiale que les employés ,notamment les services à la coupe ont avec leur client, mais ceci explique cela : je dis bonjour, je ne fais pas mes courses quelques minutes avant la fermeture du magasin ( ne fais pas à autrui ce que tu n'aimerais pas que l'on te fasse...). Je trouve le personnel très impliqué et dévoué aux clients. Les jours d'ouverture ainsi que l'amplitude horaire sont suffisants pour que chacun puisse se ravitailler (sauf les enquiquineurs professionnels), d'ailleurs, je constate régulièrement le manque de politesse et de correction de certains clients qui sont ceux sûrement, qui se permettent des critiques aberrantes et totalement injustifiées.. Merci à vous tous, employés de tous les rayons pour votre présence et votre professionnalisme, ne changez rien n'en déplaise aux donneurs de leçon!"

"Très facile d accès ' caissières sympa 'promotions pas mal ' poissonnerie un peu cher '''mais dans l ensemble bien"

"Magasin bien situé, l'intérieur est aéré, très achalandé. J'aime la galerie marchande avec son salon de coiffure, sa parapharmacie toujours ouverte même pendant le confinement. Par contre il faut être très prudent dans le parking."

"Superbes animations pour les enfants pour les fêtes de Noël. Superbe spectacle avec les lutins et père Noël et activité féerique avec les Rennes et licornes mécaniques à monter"

"Grand espace on ne se marche pas dessus. Prix accessibles. Bonne équipe sympathique, agréable et avec le sourire. Grâce à leur accueil je viens qu'ici faire mes courses même s'il est à plus de 10kms de chez moi."

"Très grand leclerc avec galerie marchande. Il est bien agencé je recommande vivement !"

"Je voudrai mettre ces 5 étoiles pour la dame des caisses automatiques. Je la trouve tellement accueillante souriante et toujours de bons conseils. Ça fait tellement plaisir et c'est vraiment agréable. J'y étais samedi 10 juillet à 16h30. Merci à vous madame."

"Le Leclerc est bien situé. L'accès est facile. Le parking est assez grand pour accueillir tout le monde. Le magasin est propre est bien achalandé. Le personnel y est accueillant, et on y trouve tout ce que l'on s'attend à avoir dans un hypermarché du nom. Il y a un espace jardin sur le côté qui est un petit plus. Il y a des bornes électriques sur le côté station a essence. Pour la station essence les prix sont souvent moins cher qu'ailleurs."

"Un très bon rayon boucherie. Magasin très propre. Personnel agréable. L'avantage c'est qu'en plus il y a un Drive. Ce qui est très pratique même si c'est un peu plus loin par rapport à Moliets, car celui de Soustons ne le fait pas. Je vous le recommande. Merci à tous."

"Magasin très bien rangé, propre, rayons spacieux. Beaucoup de choix. Rayons fromagerie/boucherie/charcuterie de très bonne qualité et personnel très agréable. Un bonheur de faire mes courses toutes les semaines dans cet hypermarché. À quand des caisses scan ?"

"Nous apprécions cet espace commercial. Propre, personnel poli et accueillant. Bien achalandé. Bornes pour véhicules électriques en cours de raccordement dont nous attendons la mise en service avec impatience."

"Magasin Leclerc spacieux avec choix,par contre le service de sécurité est juste minable ! Nous mettons nos articles sur le tapis et rangeons dans la poussette de notre fils, les agents de sécurité sont en face de nous ,donc nous voyent faire et en sortant de la caisse nous interpelle pour nous demander de sortir les articles de la poussette, une honte ! Agente de sécurité pas Aimable et qui ce trompe de clients, dommage..."

"🤮🤮🤮🤮 allez on met des produits qui se ressemblent sans promo dans le rayon des promos on va pouvoir bien voler le client bête qui n a pas bien lu l' etiquette , que vous soyez voleurs soit c le commerce ! mais que vous nous preniez pour des cons là franchement ça commence à bien faire !!!!! 🤢🤢🤢🤢🤢 MERCI de m' avoir rappelé et d'avoir pris le temps de comprendre mon mécontentement, des produits non promotionnels ont été glisses dans les produits promotionnels en tête de gondole promo, je l ai expliqué à l accueil, la dame a tout fait pour ne pas comprendre et me dire que je ne savais pas lire l'étiquette ce qui a en plus participé grandement à mon agacement. J ai eu au téléphone le directeur, je le remercie de son écoute et de sa compréhension, une mauvaise implantation a pu tromper le client sans le vouloir. L'erreur est humaine je le conçois, je sais à quelle cadence vous êtes soumis... ce qui m a profondément blessée c''est l'agressivité de la dame de l'accueil, pourtant je ne demandais pas à être remboursée je demandais juste à ce qu ils comprennent que mélanger les produits concourt à tromper le consommateur...cela ne changera en rien ma fidélité et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écouter avec délicatesse."

"Je suis vraiment satisfaite du gâteau d’anniversaire de ma fille, à l’effigie de la Reine des Neiges et tenais à remercier le pâtissier ! Un très beau gâteau, fidèle à la photo du modèle. 2 étages, avec possibilité de choisir 2 saveurs distinctes. Perso, je vous conseille la framboise, léger et frais!"

"Bonjour, j’ai enfin trouvé pour modifier ma note et exprimer mon avis. Merci à pâtisserie pour la qualité des gâteaux très satisfait de ma commande. Merci au sommelier pour m’avoir fait découvrir le Cerdon, toujours de bon conseils pour le vin, bravo à la boucherie pour la qualité de la viande par contre pour les fruits et légumes très déçu je vais à cœur de Frais maintenant et je parle pas de l’épicerie où il manque toujours kkchose, dommage de voir la qualité du service ce dégrader de semaine en semaine. Merci"

"Encore beaucoup de progrès à faire sur la propreté et le rangement des rayons... Il manque beaucoup de produit de première nécessité et le rayon bio libre service est vraiment ridiculement petit... La qualité et la rangement des fruits légumes laisse à désirer... Il manque souvent des produits en rayon dès le samedi matin... Peut-être une réorganisation à revoir..."

"De grands progrès a faire avec le langage régional bizarre lorsque l'on sait que la direction est locale et vend des pains au chocolat quelle honte !!! dorénavant comme beaucoup j'irais acheter mes CHOCOLATINES ailleurs. Malgré les dires (commentaires en dessous) de la direction de Leclerc Tyrosse , 2 semaines plus tard rien n'a changé, bien au contraire, une fois de plus les dires de ce magasin ne sont que des dires mais jamais ni suivi de faits ni suivi d'effets, des produits soit disant fabriqués sur place avec des appellations d'ailleurs.. arrêtez donc de nous prendre pour des jambons , merci."

"Bonjour, je vous écris aux noms de plusieurs propriétaires de véhicules qui sont en colère. A quoi bon d'installer des bornes si celle ci ne fonctionnent pas. Problème qui existe depuis le début de leur installation. Quand vont elles être en fonction de marche ? (même les hôtesses d'accueil ne savent pas quoi répondre). Mais à coté de ça vous préférez refaire le béton à la pompe à essence. Et pour info vous êtes black listé sur les applications de recharges. Nous souhaitons une réponse et une action concrète qui résoudra le problème."

"je voulais prendre une salade sodebo mais la date de péremption est du jour. Du coup je la repose et poursuis mes courses, en repassant je vois qu’une employée est en train de réapprovisionner le rayon je retente ma chance. La même salade est toujours en rayon mais le morceau de carton sur lequel était la date est déchiré ! Vu qu’il est peu probable qu’il s’agisse d’une initiative personnelle il paraît évident que c’est une directive qui vient de plus haut. Cette pratique est juste scandaleuse."

"Un grand Merci à Guillaume pour ces supers conseils. Je suis repartie ravie de mes achats. J'ai même eu en prime un conseil culinaire. Il mérite à être connu car très pro. Bravo et encore Merci."

"J'y suis allée pour la 1ère fois, il est bien achalandé. Il y 1 ou 2 personnes pour la pesée des fruits et légumes. Je suis allée au rayon charcuterie, la vendeuse était souriante et disponible, c'est agréable, j'ai trouvé du cervelas en tronçon, long. C'est difficile d'en trouver, du coup je vais pouvoir faire ma salade pommes de terre, cervelas oignons rouges tiède ! J'ai cherché des bouches-éviers en caoutchouc. J'en n'ai pas trouvé. En vendez-vous ? Les allées du parking sont numérotées, c'est pratique pour trouver son véhicule. Merci!"

" Il y a beaucoup de places de stationnement dans un grand magasin et il y a même un zoo pour enfants à l'intérieur pour les enfants."

"Très propre, rayon traiteur au top. Personnel très agréable. Je recommande vivement. A la parapharmacie le personnel est très souriant. Et de bon conseil."

"Grand magasin avec un parking en travaux pour le moment car la station service se refait une beauté. A noter un stand sushi vraiment dingue. Avec des prix fous."

"Depuis mon dernier passage il y a une dizaine d'années, la zone commerciale a bien changée et s'est enrichie. Plusieurs magasins et boutiques viennent compléter l'offre du leclerc, c'est très pratique."

"Bien dans son ensemble à quelques détails près. Moins bien l été mais dû à la clientèle Suis fidèle depuis des années. Prix intéressants. Boulangerie très performante et boucher très pros.."

"Magasin propre, personnel agréable et un choix très intéressant. Pour les prix rien à redire comme pour la plupart des magasins de l'enseigne. La galerie marchande est attrayante et le parking plutôt bien agencé. Bref peu à redire."

"Dommage qu'il n'y ait pas le même magasin plus près de Ondres... les rayons sont variés et le personnel adorable est prêt à arrêter ce qu'il est en train de faire pour vous répondre gentiment et se déplacer pour avoir la réponse à votre demande. Le rayon vin est fabuleux, du bon vin à des prix raisonnables ! Spéciale dédicace au sommelier qui vous conseille, très sympathique ! Je m'arrêterai à coup sûr chez vous dès que je passe devant ! Merci pour votre accueil même en plein mois d'août ! (C'est rare...) Et à bientôt 🙂"

"Étant de passage pour les vacances, je suis toujours étonné de voir un si grand Leclerc (pas d'Hyper dans ma région). Très achalandé, certains rayons (poissonnerie, charcuterie) m'étonnes par leurs grande variété. Magasin propre, personnel aimable, nous y retournerons pendant notre séjour. Je recommande."

"Magasin super grand avec de tout Nous avons particulièrement apprécié au rayon charcuterie l accueil d une jeune fille et son bel accent du sud ouest , m a spontanément proposé la mise sous vide pour une meilleure conservation au transport Merci"

"Très beau magasin E.Leclerc avec prix très bas !"

"Magasin très lumineux, et avec des fenêtres ce qui est tellement rare que ça doit être notifié 😁😁. Beaucoup de choix, prix attractifs... Petit plus pour l'optique leclerc, nous avons eu 2 petits dépannages de vacances à faire. La dame a fait ça de manière tellement consciencieuse, nettoyage complet... Un travail parfait, rapide et avec le sourire, vraiment une employée comme on aimerais en croiser plus."

"Personnels accueillant et souriant. Magasin très propre et proposant beaucoup de produits. Parking gratuit, grand avec de nombreuses places pour les grands véhicules. Parapharmacie tres utile."

"Ce jour foire aux vins.nul de chez nul.ex page 47 clos la gaffeliere a 19e80 pas disponible peut étre si on commande. Reponse floue. Résultat je suis parti sans aucun achat .Merci Gérard laval"

"Dès que l'on franchi les porte de ce magasin, on voit tout de suite que la rigueur est de mise. Tout est bien rangé, rien ne traîne dans les allées. En circulant dans les rayons pendant mes courses j'ai pu voir au premier coup d'œil que c'était net. De la boulangerie à la pâtisserie, c'est que du plaisir pour les yeux, tout est bien présenté. Côté légumes et fruits, c'est pareil. Bref, un magasin qui est propre, accueillant, et un personnel qui dit bonjour, c'est aussi important. Continuez à avoir cet environnement qui donne envie de revenir dans votre établissement. A très bientôt."

"Choucroute en barquette 1 personne acheter il y a 2jours déjà des traces de champignons à l'intérieur pourtant la date expirer en d'octobre plus de ticket du coup pas de remboursement, heureusement que je ne suis pas aveugle. Je pense que l'alimentation est déjà chère pour faire du gaspillage. déçu"

"Très agréable soirée d’ouverture de la foire aux vins, des personnels accueillants et souriants, une bonne ambiance et des dégustations variées. Mention spéciale pour le caviste, très demandé, qui a pris le temps pour des conseils forts judicieux. Bravo !"

"Très beau magasin, clair et propre. Ayant eu besoin d'un renseignement car je suis en vacances et je ne connais pas très bien les rayons, je suis tombée sur une dame très aimable. Je recommande ce magasin et j'y retournerai."

"Bonjour ! Plus aucun professionnel dans les trads. Viande toute marquée, poulet qui poisse ,le porc, Aucun effort de présentation, pas de décoration des plats sale et vide a la vente et non regarnis. Les bacs promo vides.facingpas fait au ls"

"Il serait préférable de mettre à jour les horaires et dates d'ouverture. Magasin indiqué comme ouvert en ce jour de Toussaint, mais arrivé devant... Fermé! Pas terrible l'aller retour pour rien."

"Arret rapide sur le chemin du week-end. Passage rapide en caisse, caissière sympathique, lieu et galerie propre, prix corrects et conforment à l'enseigne, WC public disponibles dans la galerie."

"Navrée de constater que le point relai colis n'éprouve aucun remords à renvoyer des colis dont la date de réception est dépassé d'1 jour à 4 jours de noël. Je conçois la surcharge de travail et le volume de colis à traiter, il est possible que vos clients soient commerçants et rencontrent les mêmes contraintes que vous. Un grand merci pour mes enfants qui n'auront pas les cadeaux attendus."

"Les conseillères du kiosque sont très accueillantes, souriantes et à l'écoute. Deux fois que je vais faire des cadeaux personnalisés, j'ai été servie par la responsable qui m'a très bien conseillée. Je l'a remercie pour sa gentillesse, sa patience pour ce résultat plus que satisfaisant. Je suis très contente du rendu et de leur travail soigneux. Soucieuses du travail bien fait et de la satisfaction du client. Commande faite très rapidement. Je recommande à 100% Prochains cadeau personnalisé à faire je sais où aller. Encore merci et à bientôt 🙂"

"Magasin toujours agréable et aéré. j'ai découvert aujourd'hui la boutique d'objets personnalisés. La vendeuse m'a bien conseillé et a pris le temps de personnalisé le produit a mon goût en faisant plusieurs tests avec différentes photos et textes. Juste très peu de temps après avoir passé commande nous avons reçu un appel pour nous informer que notre commande était prête. J'ai été surpris de la rapidité. Je reviendrai pour mes prochains cadeaux"

"Juste déçu qu'il faut télécharger des applications pour bénéficier de promotions ( poisson)- 10% alors que j'ai la carte pourquoi toujours compliqué les choses cela ai voulue j'en suis persuadé"

"Nous faisons appeler le responsable pour une réclamation sur un jeux de Switch... monsieur Stéphane arrive et nous accueille en nous lançant : ya un scandale ici!!! Accueil client nullissime !!! Il nous dit qu'il ne marge pas sur les jeux mais nous propose 20%si nous rachetons un jeux!!!propos incohérent..et pour finir nous dit que les jeux Switch light n'excèdent pas 45e!!!!ne connait même pas ce qu'il vent ds son rayon!!!!!...très déçu de cet accueil...même s'il ne peut y avoir d'arrangement il y a un minimum qd on est face a un client!!!!"

"Merci à jessica l hôtesse de caisse qui m a servi . Malgré son travail pénible elle garde le sourire et est très pétillante. Ça donne le sourire avec ces temps difficile. 😃"

"Bonjour, mon passage en caisse a été efficace avec Jessica. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur m on fait vivre un bon moment en caisse!!! Elle connaît tout : les opérations en cours, elle m a proposé de refaire ma carte de fidélité et jouer au jeu!!! Je la recommande !!!"

"Magasin agréable. Personnel très aimable pour la mise de côté d' un article manquant au leclerc de capbreton dont je suis plus proche . Très bon rayon de viande à la coupe .merci ."

"Beau magasin bien achalandé, personnel sympathique, rayon fromage et charcuterie et viande et pâtisserie géniaux Franchement continuez comme cela"

"Beaucoup trop d'articles 1er prix en rupture et l'équivalent en marque très cher. Pour le reste niveau correct. Par contre depuis plus de 2 ans que je fréquente ce magasin, LES TOILETTES SONT INACCEPTABLES ! côté homme ou femme, il y a tjs un équipement hors d'usage, pas de savon, et il semble que les sèches-mains n'aient jamais été installés. En tant que français, je suis habitué à vivre dans un pays sale, mais la, de part d'une entreprise de premier plan comme Leclerc, c'est inadmissible...."

"personnel sympa quand on a besoin d'un renseignement , le magasin est propre et surtout les prix sont raisonnable comparé à d'autres enseignes."

"Très bien. J aime beaucoup . C est lumineux et le personnel sympathique. .merci de m avoir prévenu par téléphone que le doudou de mon petit fils avait été retrouvé, merci à la personne aphone à l accueil de m avoir téléphoné pour cela"

"A ce jour, une caissière comme on en rêve alors que nous étions deux clientes compliquées, merci à Nathalie et avec un magasin depuis des années d’une qualité et propreté irréprochable"

"Un centre rénové au personnel accueillant et à l'offre complète de produits locaux et importés. Une propreté irréprochable et une tenue exemplaire. Bravo !!!"

"Beaucoup de choix, les rayons traiteur, boucherie, charcuterie, poissonnerie, boulangerie, pâtisserie... et j'en passe... sont très alléchants, donnent envie et c'est... très bon !"

"Magasin propre. Boucherie, boulangerie pâtisserie, charcuterie, poissonnerie au détail c'est au top RAS. Franchement je conseil ainsi que fromagerie. Par contre au niveau fruits et légumes, il manque énormément de produits locaux...dommage."

"J'ai découvert un magasin agréable où j'ai trouvé tout ce que je voulais. Passage en caisse assez rapide"

"Très bon supermarché. Bien achalandé et rayons bien rangés. Je recommande vivement"

"J'ai acheté 2 choux à la crème, ils étaient insipide, sans saveur, très décevant, le 2ieme n'a pas pû etre fini et est parti à la poubelle. Dommage . Cependant beau magasin."

"Aucune flexibilité sur la Location véhicule Nous avons loué le samedi et suite à une mauvaise évaluation du cubage (vers 16h00 )nous aurions souhaité étendre la location au dimanche, La rigidité de leurs forfaits nous obligeait à payer deux jours de plus (forfaits weekend)au lieu de faire un avenant au contrat d'un jour. Le camion est donc resté sur leurs parking (rentabilité 00) Et nous nous sommes débrouillés autrement. Je ne recommande pas ,et n'y reviendrai pas."

"Magasin très bien tenu. Il est propre et les rayons sont clairs. Les produits aux rayons frais ont l'air de bonne qualité. Un magasin qui fait plaisir à voir."

"Atmosphère glaciale,mais grands choix de produits."

"Un magasin qui a de beaux rayons et produits à prix raisonnables. Dirigez-vous aux stands boucherie /charcuterie & boulangerie, honnêtement nous avons été plus qu’agréablement surprises pour toutes ces variétés de produits 🤩 Le magasin est propre et bien tenu. Merci aux équipes, vous êtes supers 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Très beau magasin propre bien rangé avec de belles mises en avant lors de ma visite le personnel était disponible et serviable Bravo pour votre rigueur en rayon et la mise en situation de chaque univers. Je constate un vrai travail de professionnel Je recommande"

"Magasin lumineux et spacieux. De beaux univers. Peu d'attente en caisse en fin de journée Grand parking"

"Super magasin en été comme hiver de la qualité dans les produits et surtout personnelles a l'écoute."

"Si le magasin est plutôt bien fourni en produits (aux prix en très fortes hausses malheureusement) et paraît bien propre le comportement des hôtesses de caisse (enfin une pour être précis, celle aux cheveux aux mèches auburns, elle se reconnaîtra) a été une véritable honte. S’étant trompée au passage d’un article en l’ayant multiplié par 4 !! (Produit cher en plus !) Elle n’a cru bon de devoir s’excuser et bien au contraire elle a adopté un ton suspicieux en s’échangeant même des sourires avec sa voisine. Elle nous a vraiment donné l’impression que nous étions des voleurs ! Elle nous a envoyé à la caisse centrale où tout a été décortiqué sur un ordi pendant 15mn ! Effectivement il y avait une grossière erreur de la caissière que même sa collègue en caisse centrale avait du mal à reconnaître. Je n’ai rien contre ces personnes qui font un métier difficile (tout comme moi qui travaille la nuit) et ce n’est pas l’erreur de caisse qui nous a choqué, cela peut arriver c’est vrai. Mais c’est l’attitude de la caissière avec ses regards de travers qui ne passe pas. Nous habitons capbreton et nous préférons faire de la route pour aller au Leclerc de TYROSSE car nous aimons ce magasin plus espacé et plus agréable. Et bien c’est terminé. Non pas la faute de celui-ci mais de celle de cette caissière qui nous a fait nous sentir comme des intrus. Nous faisons de la route, nous avons payé 240€ de course (avec 20€ d’erreur), nous voulons juste un peu de considération, rien d’autre."

"Quand nous sommes dans un leclerc ainsi que celui de tyrosse. Il y a des places familiales sur le parking ou il y as un logo femme enceinte non ? Et il y a aussi des caisses prioritaires pour femmes enceintes et personne handicapées non? Donc pourquoi quand on demande gentillement avec politesse de passer devant une dizaine de personne qui attendent pour peser des fruits et légumes la caissière nous refuse de nous pesé 4 tomates et donne raison aux clients que une femme enceinte de 9 mois dois attendre son tour. Je pense que des choses sont à revoir au près des certaines caissière. Moral de l'histoire au vu de cette caissière être enceinte n'est pas une maladie."

"Bon magasin, mais helas une carte traiteur a revoir. On dis au client qu'il faux commande 48h a l'avance, et quand on commande 72h a l'avance on nous dis qu'il et impossibles de faire 24 tapas. Très limite, surtout quand il s'agit de le faire pour une association. On ira a soustons dorénavant."

"Le magasin est très bien, bien rangé, bien achalandé. Le rayon fromage est hyper fourni. Un bémol serait il possible de limiter les emballages plastique lorsqu’on achète au rayon traiteur ? J’ai eu 7 boîtiers en plastique pour emballer mes articles."

"Tjrs tres agréable de faire mes courses à leclerc tyrosse, et agreablement surprise d'avoir été servi au rayon fromage, par un monsieur très agréable, souriant et d'une propreté irréprochable."

"Très beau magasin mais odeurs nauséabondes à hauteur du rayon fromage et charcuterie à la coupe ne donnant pas envie d'y rester et donc d'acheter. Ce fort désagrément est présent à chaque passage dans le magasin depuis très longtemps, je ne comprends pas que rien ne soit fait. Je plein le personnel travaillant à ces rayons."

"Cette avis concerne le centre auto. Je déconseille, fortement car chef d'atelier vous prend de haut et vous raccroche au nez. Problème de climatisation, condenseur neuf avec tout les joints remplacé, dépose du compresseur vidange et remplacement de l'huile tout est OK, vérifié par le garagiste, mise sous vide (4,5 bars) pendant plus de 4 heures, pas de perte, il n'a pas fait la recharge car pas équipé pour le remplissage avec le gaz. Arrivée chez leclerc auto, je signale les réparations effectué. Ils effectuent une demi charge avec traceur pour rechercher si il y a fuite. On me demande de rouler avec la clim en fonction pendant 1 semaine, pour vérifier si il y a fuite. 1 semaine plus tard ils effectuent la charge complet, car pas de fuite. 9mois passe la clim fait beaucoup moins de froid. Ils viennent me dire qu'il faut refaire un diagnostic complet recherche de fuite À MA CHARGE. Je leur exprime mon désaccord, car avant de me dire qu'il faut que je paie à nouveau, il serait quand même logique qu'ils vérifient si leur prestation était correct au départ, ce serait un minimum. Réponse: non monsieur, il faut payer! OK je vais payer mais sûrement plus chez vous car SAV zéro. Relation client zéro...."

"Leclerc bien achalandé et propre, cependant je ne laisserais même pas une étoile pour les fruits et légumes, c’est vraiment « la catastrophe »!!"

"Arrêt pour recharger ma voiture électrique en cours de trajet. Information trouvée en ligne = bornes de 22 kWh, mais en fait ce sont des 7 kWh. Pénible d’avoir des informations fausses quand on planifie un long trajet en électrique."

"Bon hypermarché bien achalandé en tout, poissons frais St Jean de Luz, prix attractifs"

"Très bien"

"Très beaux rayons trad ,avec une mention au rayon boucherie. Par contre les rayons alimentaires plutôt vides."

" Pas assez de variété de légumes, car je venais en vacances chez un parent à Tyrosse et vivant à l'étranger (Australie) ; Je cherchais que vous en ayez plus comme vous êtes en Europe ! Les tomates étaient super. J'ai cherché de la ricotta fraîche et je ne l'ai pas trouvée !!! Fetta bulgare ! Les baguettes avaient un goût horrible. 👎Je me souviens quand ils étaient bien cuits à l'intérieur avec des bulles d'air et une couche croustillante à l'extérieur…. Ce qui s'est passé!!!! Pas une personne heureuse"

"Beau et grand magasin Leclerc avec beaucoup de choix et des produits locaux de qualité."

"Très bien !! Très beau supermarché,en revanche je suis tombé sur la seule caissière qui ne voulait pas être aimable c'est dommage."

"Un hyper Leclerc spacieux, propre, où l'ont trouve de tout. L'amabilité des hôtesses de caisse au top et souriante 👌 Bravo tout vos collaborateurs qui font de votre hyper un endroit agréable pour faire ses courses."

"J'y étais souvent , bonne sélection de produits avec des coups de coeur 💗 personnels au top"

"Galerie agréable et grand magasin leclerc avec un large choix. Rayons bien espacés, pas trop tassés les uns sur les autres."

"Très beau magasin, l'un des plus beaux super marché que j'ai visité"

"Magasin très bien. Beaucoup de choix Le jardin leclerc super. Personnel de très bon conseil et super gentil"

"Parfait pour faire son plein de carburant à prix coutant avant de reprendre la route..."

"Ultra fidèle tant sur la surface de vente que sur le Drive et ce depuis des années. Magasin de qualité, clair, propre et rangé avec des prix relativement abordables malgré la situation actuelle et un choix varié. En revanche les rayons sont souvent vides, déjà remarqué bien avant les diverses ruptures, et la mise en rayon en pleine heure d'affluence est un peu compliquée pour nous clients et pour le personnel. Et surtout ne vous trompez pas quand vous arrivez en caisse (paiement unique carte bleue) sinon on vous le fait savoir avec tact et amabilité.... Toutefois, l'ensemble du personnel est professionnel, et accueillant. Je reste une fidèle cliente quand même, et je laisse les 5 étoiles car vous les méritez ☺️"

"Un très beau supermarché que ce soit à l'exterieur ou a l'interieur. Rayon très bien rangé et très bien indiqué. J'y allait pour la premiere fois et je ne me suis pas perdu 😅 Personnels très souriants et accueillants. Rayon patisseries très beau notamment ce qui est dans les vitrines 😋 Supermarché très propre"

"Un de mes Leclerc préféré, il est très bien aménagé, très agréable. Et on y trouve de tout !! Du local, du frais , une belle poissonnerie et boucherie. Un beau magasin"

"Excellent conseiller technique au rayon téléphonie, que je remercie d avoir pris le temps de me trouver une solution pour un problème de charge sur mon smartphone. Très professionnel et expert dans son domaine."

"Un grand Leclerc où l'on trouve à peu près tout ce que l'on cherche. Le rayon livre, jeu vidéos, de plage, ... Est appréciable et permet de trouver tout ce qu'il faut sans chercher ailleurs..."

"Super Leclerc. Boucherie, poissonnerie traiteur fromagerie et pâtisserie beaucoup de choix. Si tous les Leclerc étaient ainsi ça ferait des heureux. Bravo à vous et le personnel bien sûr."

"Un grand choix de plats bien présentés. Personnel très sympathique et magasin très propre. Dommage que j'habite loin."

"beau magasin très beau rayon traiteur caissière peu aimable personne à l accueil du magasin sympathique"

"Magasin très grand...il faut parcourir tout le magasin pour y trouver les produits de première nécessité Trop de caisses en libre service"

"Le personnel est très sympathique. Grand rayon pour les pâtisseries faites sur place. La boucherie est-elle aussi très bonne. Concernant la nourriture et les objets du quotidien, il y a moins de choix qu'au Leclerc de Soustons."

"Commande d une plaque de pizza… et voilà ce que l on a eu… de la quiche et de la pizza qui semble dater de plusieurs jours.. tres deçue ! Je ne recommande pas le service traiteur de leclerc st vincent de tyrosse"

"Magasin classique, mais avec un personnel féminin qui s'occupe des cabines d'essayage d'une très grande gentillesse."

"Beaucoup de choix, mais ça reste un super marché. En tout cas il est mieux que celui de Dax ou de St Paul ."

"J'ai supprimé mon avis précédent sur ma déception face à des produits traiteur . Je tiens à remercier le service traiteur de leclerc pour leur réactivité et leur geste commercial. Très serviable et sympathique votre responsable mérite bien ses 5 étoiles 😁"

"Rayons espacés, beaucoup de caisses pour limiter l'attente et personnel courtois."

"Très mauvaise expérience avec Un vendeur au rayon multimédia désagréable à souhait, pas du tout souriant et embêté qu’on vienne le voir pour avoir des conseils, qui prend de haut. Amabilité inexistante chez ce vendeur. Cordialement,"

"Hypermarché donc beaucoup de propositions de rayons. Je ne sais pas même s'il n'y a pas de plan des rayons pour mieux se repérer"

"Bel agencement du magasin facile de s y retrouvé au rayon poisson frais il y q une dame qui chante tout le temps tres joviale et serviable caissieres agreables"

"Pas très intelligent et manque de communication dans cette station essence. Le GPL était hors service pourtant j'ai téléphoné 30 minutes avant mon passage. J'ai fait 40 km pour rien ☹️"

"J'ai acheté Jambon de Serrano chiffonnade, soit disant emballé le 7/09, et quand je l'ai ouvert et voulus le manger le jours même, il a fini à la poubelle car le jambon était moisi ! Je trouve ça anormal, que vous vendiez des produits périmés."

"Cliente depuis la 1ère ouverture .vous êtes resté dans le résonnable pendant l'inflation mais la entre le 29 août et le 9 septembre, 0,13cts d'augmentation sur la tourtel Citron !!!! Souhaitez vous rattraper le prix de vos concurants ?"

"Joli, agréable, rayon rempli, proposition de choix varié, alimentaire, livres, bricolage, hifi, animaux, postal."

"Très beau magasin. Tartes faites maison au rayon pâtisserie."

"Pas de caisse handicapé en tout cas les gens se poussent personne ne te regarde y compris la caissière et un peu fouillis"

"Wouaw super, le magasin est grand et très bien rangé, les rayons sont propre et les dispositions sont vraiment jeune et sympas... Le magasin est ouvert aux gens et proche de l'Océan.🏩💒⛲🍥"

"Quel espace!!! Nous sommes venus faire quelques courses et nous avons été surpris par la superficie du magasin. On ne peut pas manquer les divers rayons principaux comme la boulangerie, la poissonnerie.... Bon achalandage, je reviendrais avec plaisir"

"Leclerc accueillant Personnel tres sympa Mais pas la faute de Leclerc, les prix sont trop cher"

"J'adore les photos qui se trouvent devant chaque caisse, magasin très bien agencé. Sébastien"

"Nous passons 4 fois par an ici pour faire le plein de notre camping car. Nous apprécions particulièrement le fait que nous puissions payer soit par CB soit en espèces grâce aux bornes. Ceci est une très bonne initiative."

"Accueil sourire qualité des produits propreté et belle agencement lumineux des produits de nombreux Leclerc devraient s en inspirer"

"Très bien aux niveaux des prix très correct spacieux lumineux et le personnel tous très gentils à refaire"

"Très propre produit régional de qualité sur tous les étalages bien tenues attention certaines hôtesse de caisse on du sourire a revoir mais bon c'est la vie"

"Beaucoup de choix à un prix raisonnable. Il est facile de se faire plaisir"

"Bel espace, très propre, très bien achalandé et très bien rangé. Personnels aimables."

"Beau, beaucoup de choix, pas forcément bon marché."

"4 caisses ouvertes un jeudi à 17h 30! Un rayon frais bio catastrophique, des références qui apparaissent et disparaissent…Vraiment de déception en déception alors qu’il y a 3-4 ans c’était un Leclerc référence !"

"De plus en plus decevant. Des rayons souvent vide : notemment celui des bebes. Il manque toujours du lait... toujours obligé d aller au leclerc soustons qui lui est toujours tres bien fournis. De plus il manque souvent les marques reperes dans les rayons (charcuterie, cotons bébés, yahourt....) je me demende de plus en plus si cela n est fais expres..... Dommage... Ceupandant la boucherie, le poissonier et la fromagerie est genial. Toujours du choix et des personnes souriantes et de bons conseils..."

"Très bien, propreté, choix, prix mais il faut y aller..."

"Station de lavage au Karcher déplorable! Le Karcher fuit en continue, je me retrouve trempée, je préfère largement me baigner dans l'océan. Une fois le règlement fait on ne peut pas changer de programme durant les 4 minutes. Et pour finir le bouton de rinçage ne fonctionne pas, donc impossible de rincer ma voiture."

"De pire en pire, rayons vides, références marque répère inexistantes."

"Tellement en colère ce soir . Sushis immangeable .ba c'est la dernière fois la c'est trop riz tellement cuit horrible. Bref merci pour tout l'argent foutu en l'air. Mais sérieusement comment c'est possible avec 4 personnes au stand quand je suis venue. 😡pas contente du tout"

"Ben c est mon enseigne il y as des jours où les rayons sont pas reaprovisionnes mais comme tout les supermarchés"

"Accueil sourire qualité des produits propreté et belle agencement lumineux des produits de nombreux Leclerc en RP devraient s en inspirer Merci"

"Magasin spacieux, avec un large choix de magasins Très bien"

"Magasin super agréable avec des produits landais excellents"

"Centre commercial agréable, magasin bien organisé. Parking spacieux."

"Les produits du terroir sont bien mis en valeur, bravo !"

"Très beau magasin Très propre"

"Conseil : Il faut à chaque fois vérifier votre ticket de caisse. Amalgame et confusion entre les promos."

"Grand magasin avec beaucoup de choix et des prix intéressants"

"Passage rapide en caisse. Produits de saison à l'entrée ce qui permet de faire les courses rapidement dans l'ensemble du magasin."

"Rien a dire sur le magasin mais le drive est devenu catastrophique Au delà des divers problèmes rencontrés il n'y a quasiment plus aucune référence disponible quand on commande, les fruits et légumes sont en piteux état Je suis extrêmement déçue pourtant cliente fidèle je fais de plus en plus mes commandes sur celui de Soustons bcp mieux approvisionné Je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus autant de produits disponibles et aussi peu de choix ..."

"Bien mais le rayon livre est pauvres.."

"Très bien bien organisé. Sympa"

"Je suis allée faire mes courses lundi 27 novembre et que cela a été compliqué de trouver des produits avec une date de consommation convenable ! En effet de nombreux produits datés du jour même ou du lendemain 28/11 (tagliatelles fraîches, lardons...). C'est inadmissible! Si à la limite le magasin proposait un rayon avec une promo pour ces produits à date limite, mais même pas!"

"Très bon accueil ! Magasin bien achalandé ,propre et net.Caisses rapides et caissières tres aimables"

"C était trop cool le flamenco et les danseuses"

"Super agréable ce marché de Noël le Père Noël pour les enfants avec la photo la jeune dame qui raconte des histoires d'enfants au salon des enfants rien à dire toujours aussi jolie et magnifique et agréable"

"Personne a l accueil très désagréable n a pas voulu nous changer un bidon de liquide de refroidissement de la mauvaise couleur contre un de la bonne couleur je n y reviendrai pas"

"Établissement agréable et lumineux. L'organisation de l'ensemble est très judicieuse."

"trés beau magasin mais y vient pour son pôle restauration. bons plats et de plus pâtisseries maison."

"Magasin propre !! Pâtisserie le top"

"Habitant Tyrosse je suis vraiment très satisfait de la présence du centre commercial Leclerc dans ma ville. Les horaires d'ouverture sont tout à fait adaptés à mes horaires de travail. Les rayons sont bien fournis et l'ensemble du personnel, y compris les personnes travaillant dans la galerie marchande,sont agréables et à l'écoute. Le fait de posséder la carte de fidélité Leclerc permet notamment de bénéficier d'avantages également dans la galerie marchande comme notamment à l'optique Leclerc où lors d'un achat d'une paire de solaire j'ai pu bénéficier d'un avantage carte de 40€ ce qui est vraiment très appréciable. Le parking est suffisamment grand pour s'y garer sans problème. Je recommande sans hesiter."

"Bravo aux équipes ! La communication est super ! J’ai pu avoir toutes les informations souhaitées sur les fêtes de fin d’année ! Elles sont super et parfaites pour les enfants ! Merci beaucoup à vous !"

"Magasin agréable fluide et spacieux"

"Rien à dire sauf au niveau du parking, surtout pour les parents avec enfants. Les places sont très petites, les places famille trop peu nombreuses (4) sachant que les plots prennent énormément de place. Toujours compliqué de venir avec bébé (poussette, coque à sortir des véhicules etc.)"

"Comme tous les leclercs propre et pas cher et on trouve tout"

"Accès aisé, grand parking, rayons bien achalandés, propres et spacieux, peu d'attente en caisses, parapharmacie sur site qui offre des réductions aux détenteurs de la carte fidélité Leclerc, centre de beauté sur site."

"Magasin très agréable beaucoup de produits et clair personnel très sympa"

"Très mal reçu en boucherie après deux visites et un appel trois versions de qui se moquent on c est vraiment la foire aux porcs un pâté haché à la fronde obligé de rehacher la viande manque de sérieux et de professionnalisme ...... vais je revenir"

"Je mets 5 étoiles pour la diversité et la qualité des gâteaux. Félicitations aux pâtissiers de ce centre Leclerc"

"Belles boutiques personnel sympathique"

"Très bon produit , certains produits que l'on retrouve à Dontcharia au même prix en France"

"Bonjour je vous donne un 3 je m explique A votre rayon boucherie ou je me suis fait servir si on les dérange il y a qu à l ecrire à l entrée sa évitera de se faire pourrir quand on demande de la viande Le service légumes et fruits la personne qui pèse et 1000 fois plus sympathique et souriante que ses personnages sites avant Et au rayon caisse même accueil qu au fruits et légumes Voilà mes remarques"

"Super magasin, bien mieux que capbreton"

"Aujourd'hui le 03.02.2024, nous avons eu droit à une remarque par la personne qui pèse les fruits et légumes car nous avions pris des bananes en les dissociant afin de les choisir. Elles sont au poids donc libre à nous de faire selon notre choix. Cette employée a été insistante et moraliste. Inacceptable."

"La poissonnerie, la boucherie/charcuterie/rayon tracteur, la fromagerie, le rayon fruits et légumes et la pâtisserie sont très bien fournis. Si vous êtes aussi gourmand que chez nous, nous vous conseillons de goûter les donnuts 🤤 😋 exquis ! Le magasin est toujours bien tenu propre, rangé, lumineux ... Il y a du choix, et ceci même au rayon sans gluten. Il y a souvent des promo. Un rayon électro ménagé hi-fi jeux vidéo... Les hôtesse de caisse sont souriantes. La galerie marchande possède une para, un café restaurant, un fleuriste, un opticien, un cordonnier... Et même un magasin de vêtements bien connu sur le même Park, il y a une jardinerie, centre auto, une station service, le drive et un magasin de jouets 😊."

"Copie conforme de tous les Leclerc... Pratique pour les courses."

"Après avoir eu un petit souci sur la fraîcheur de notre viande, nous avons eu affaire au directeur, qui a résolu immédiatement le problème. Merci Monsieur"

"Le point relais est vraiment lamentable demander la carte d’identité physique alors que je l’avais sur le téléphone avec le colis et numéro de colis plus CI à mon nom!!! Alors que maintenant il y a une application de l’état pour avoir le permis, carte identité NUMÉRIQUE…"

"Magasin très agréable, spacieux et bien organisé. Le personnel est très gentil, la personne à l'accueil m'a bien renseigné sur la carte et les modalités et quand je suis passée en caisse la caissière était très sympathique."

"Beaucoup plus de variétés qu'à capreton"

"Magasin spacieux et agréable Gamme étendue sur de nombreux produits"

"Très beau magasin ou l'on trouve beaucoup de produits de région."

"Achat ce jour de 6 noix de Saint Jacques. Très mauvaise odeur à l'ouverture de la poche. De plus en plus mauvaise odeur lorsque je les ai retravaillées avant cuisson. J'ai tout jeté par précaution sanitaire."

"Belle présentation de chaque corps de métier. Traiteur, boucherie, ect...Amabilité et agréable de la vendeuse aux jolies ongles roses. Et dernier compliment qui je crois m a estomaqué cette jeune femme à la caisse qui était vraiment naturelle et d une gentillesse incroyable. Enfin, ça nous a fait du bien de voir que dans des grandes chaînes de distributions vos employés sont serviables et agréables. Bravo à tous."

"Vous devriez changer de bouchère parce que nous insulter c’est du jamais vu elle n’aime pas son boulot et ça se voit plus jamais!"

"Quel plaisir de découvrir cet Hyper."

"Très grande Leclerc bcp de choix très propre"

"Beau magasin, cependant petit bémol au rayon fruits et légumes : il est difficile de trouver les produits que l'on souhaite et il me semble avoir vu des produits qui semblaient encore consommables mis à la poubelle... dommage !"

"Très mal reçu à l accueil, la fille chrystelle incompétente."