E.Leclerc LYON

"Une attente en caisse à chaque fois inadmissible. Il serait temps que le directeur de ce magasin embauche des hôtes et hôtesses de caisse supplémentaires ! Edit octobre 2020: c'est de pire en pire : 3 caisses ouvertes - 15 cadis par caisse. Et de vous à moi ... est-ce qu'un directeur qui protège ses employés du covid avec du cellophane et des manche à balais est un bon directeur ? Je ne pense pas. Bon courage aux salariés qui se font encore plus maltraiter que les clients. Edit n°2 suite à la réponse du propriétaire : Vous répondez à côté de la plaque. Nous sommes en Octobre ...? cela vous laissait largement le temps d'offrir a vos salariés des moyens de protection décents. Du cellophane sérieusement ... On ne voit ça dans plus aucun magasin."

"Très bon magasin, le moins cher du département, le seul gros défaut c'est la gestion de la mise en rayon ou des sotcks qui souvent est catastrophique avec un rayon ou plusieurs parfois totalement vides, des produits qu'on aime qui disparaissent plusieurs jours voir semaines avant leur retour et c'est vraiment pas agréable. Le personnel est plutôt sympathique sauf un caissier avec des lunettes qui ne vous regarde pas ni bonjour et c'est nous qui sommes obligé de dire bonjour pour qu'il réponde. Le reste de l'équipe (surtout les jeunes) sont très agréables."

"Bien achalandé, parking qq problèmes d'affichages des prix qui ne correspondent pas toujours aux produits..."

"Grande surface propre et bien rangée. Prix très compétitifs. Le problème, c'est qu'il y a toujours plein de trous dans les rayons. C'est incroyable de voir que l´approvisionnement est aussi erratique. Je n´ai jamais vu cela ailleurs et en 7 ou 8 ans, je n´ai jamais constaté d´amélioration. En y faisant mes courses, j´entendais d´autres clients s´en plaindre. C'est fort regrettable, car je suis un client fidèle..."

"Rayons a moitié vide poir un milieu de semaine. Les prix ont considerablement augmentés sur toites les marques, y compris reperes. On donne un colis a l'hotesse d'accueil, on a juste l'impression de la saouler...."

"Aujourd'hui je tiens à modifier ma note de 5 étoiles, et là vous allez avoir du mal à me croire, je me suis rendue au rayon poisson de se magasin qui est d'une très grande qualité. Donc vous avez compris le problème est venu du vendeur à qui j'ai demandée du poisson sans arrête il me répond qu il en avait pas, je précise que j'en prend pour ma mère qui est âgée et qui a peu d'appétit, donc primordial pour moi, je me suis aperçu qu'il ne souhaitait pas me servir il a même été jusqu'à ne plus répondre à mes questions, quoi dire à par que je suis plus étonnée de rien. Par contre j'ai laissé trois étoiles pour le caissier qui était vraiment gentil. Je demeure malgré tout furieuse après cet individu qui n 'à rien à faire dans le commerce."

"Ce magasin devient une catastrophe !! Des produits manquants à tous les rayons !! Hier les surgelés étaient dans un état !! Certains produits ne sont pas placés vers leurs prix .Messieurs mesdames ,on regarde le code barre du produit et on cherche l'étiquette du rayon qui correspond !! Heureusement qu'il y a des caissières sympas !!"

"Magasin bien tenu, de taille moyenne, bien disposé. Comme tous les Leclerc, attention aux promotions en gros qui sont des fois plus chères qu'à l'unité. Le personnel est très sympa et vous renseigne gentiment. Il y a un cordonnier et un service pressing très pratique. On se gare très facilement."

"J'ai rarement vu un magasin qui un lundi matin comme aprem a une si mauvaise gestion de sa réassortiment. Les rayons sont quasi vide, on ne trouve pas ce que l'on veut ... Et je constate cela toutes les semaines. Idem un vendredi aprem où le rayon alcool est quasi vide (impensable avant un weekend). Donc soit c'est un problème de manque de personnel et dans ce cas il faudrait penser a embaucher soit c'est un problème de management et dans ce cas, il faudrait penser à changer ... Point positif : son emplacement + l'amabilité de l'ensemble du personnel"

"Supermarché pratique mais les catalogues ne sont pas toujours à la hauteur des stocks."

"Bon magasin, avec du choix dans les produits, et toutes les gammes de prix. Seul hic : dans le bac des dates courtes, les produits sont plus chers que dans leur rayon habituel. Pour preuve : mes 3 photos de yaourts. Je compare un même produit (marque identique, quantité identique) : dans son rayon il vaut 1,44 euros, et dans le bac des dates courtes il vaut 2 euros 😂 C'est étrange quand même..."

"Je connais de Leclerc depuis 40 ans , il a beaucoup beaucoup baissé, il manque toujours des produits en promo et sont incapables de nous les fournir. Les seuls 2 points positifs de ce magasin sont la poissonnerie et la charcuterie, rayons bien fournis avec de bons produits et rapport qualité prix. En 2 ans rien n'a changé il manque toujours des promos du catalogue, 6 fois sur 10 je repars sans ce que je suis venue chercher, donc il faudrait que ce magasin affiche sa réelle appartenance à Leclerc ou pas !"

"Allez on y va ! Nouvelle mise en avant Sanoflore avec le serum anti- rides integrale."

"Comme super marché bien, les allées dans le magasin un peu trop étroites et trop de rayons qui manquent de réapprovisionnement ,accueil bien également. Dommage pour les places de parking qui sont beaucoup trop étroites. Compliqué pour garer une voiture avec ces énormes poteaux en plus."

"Magasin avec beaucoup de choix. Petite histoire je télétravail, j'ai pris le temps de mon repas pour faire les courses mais il n'y avait que 2 caisses ouvertes, avec 6 personnes par caisses en attentes (nous avions de très gros caddie j'avais peur d'être en retard) Je suis passé voir l'accueil pour alerter : Immédiatement la responsable à ouvert une caisse et ma fait passé. Vraiment je trouve cela très commerçant, j'ai remercie avec vigueur et joie et surtout soulagement. 🥰Les prix sont très raisonnables."

"Un très bon magasin !! Les rayons sont bien agencés et bien fournis. Le magasin est très bien tenu. On peut trouver des produits avec un très bon rapport Qualité / Prix. Le personnel est très aimable et professionnel. A consommer sans modération (-: Bravo, ce n'est pas le cas dans toutes les grandes surfaces…"

"Une grande surface très médiocre. Les rayons sont mal rangés, des boites très souvent déjà ouvertes donc faîtes attention. Les passages sont trop étroit pour plusieurs caddies. le coté boulangerie et correcte et les employer plutôt sympathique."

"Très bon magasin avec des prix défiants toute concurrence. Le personnel est très gentil, surtout la population étudiante. En ce qui concerne l’histoire des rats, elle est totalement fausse. Je me rend dans cet hypermarché à hauteur de 2 fois par semaine depuis un an maintenant, je n’en ai jamais vue un seul. À moins que cette confrérie a des horaires de permanence ?"

"Un bon magasin pour faire ses courses, les prix sont attractifs cependant de nombreux rayons sont à moitié vides et ne laissent que très peu de choix au consommateur. Les étiquettes de prix qui clignotent et affichent le prix la moitié du temps sont assez ennuyeuses lorsque l'on est pressé ; les prix ne sont parfois pas du tout indiqués. Le temps d'attente en caisse est également assez long, peu de caisses ouvertes malgré le grand nombre de clients. Les caisses automatiques sont un désastre, beaucoup de bugs, absolument pas pratiques, c'est souvent le cas dans n'importe quel magasin malheureusement. Il faut souvent faire/vérifier le job des caissiers ; par rapport aux réductions notamment, 1 réduction sur 5 appliquée spontanément, honteux de ne pas pouvoir compter sur les personnes qui sont payées pour ça, je vérifie désormais en permanence que la réduction a bien été appliquée sous peine de devoir retourner au magasin pour me plaindre quelques jours après (pas très pratique quand on est étudiant et qu'on compte sur ces réductions pour finir le mois)."

"Bel agencement extérieur avec décor végétal ! Parking pratique ombragé et au cœur de Lyon, plutôt improbable. Intérieur sympa. Par contre le soir de nos courses magasin pas mal dévalisé dans certains rayons. Personnel agréable. Même l'agent de sécurité très courtois. Je recommande."

"La gentillesse est toujours là, mais beaucoup de rayons sont à moitié vides... livraisons en retard...merci quand même !10 juillet : c est mieux ! J ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour ma semaine ... et peu d attente ! Merci et à plus tard"

"Waouh ! Qu'est ce que c'est agréable le directeur (ou le responsable du magasin qui était présent ce dimanche 19) qui se bouge qui propose son aide à ses collaborateurs qui trouve des solutions à ses clients et tout ça avec le sourire. J'ai beaucoup apprécié ça faisait longtemps que je n'étais pas venu puisque j'ai déménagé à 35 minutes de route mais je reviendrai car en ces temps compliqué le sourire, l'entraide, la bienveillance ce sont des valeurs sûres."

"Plusieurs rayons sans prix affiché, rupture fréquente de certains produits arrivée en caisse peu de caisses (acceptant les espèces) ouvertes et au moment de régler, le caissier a refusé d'encaisser les espèces car il n'avait pas de monnaie. Ce magasin ce dégrade de plus en plus."

"Pour le drive, c'est super bien fait. Par contre le magasin n'est clairement pas pratique, si on doit ajouter quelques trucs de dernière minute. Car faire des kilomètres pour accéder au magasin par rapport au drive c'est très écologique, économique et énorme pertes de temps."

"Pratique, pas trop cher. Bonne accueil. Et l'accueil est réactif"

"Encore un catalogue qui promet des promotions qui sont inexistantes en magasin. Par contre on peut acheter des produits similaires beaucoup plus chers !!! Pourquoi une enseigne comme Lidl sait honorer ses promesse et pas Leclerc ?"

"Je voulais mettre 2,5 juste la moyenne. Le magasin n'est pas très grand certe mais il y a constamment quantité de personnel entrain de faire du réassort pour ne pas dire de la mise en rayon en pleine journée. Des palettes de partout des cartons, des employés pas très discret certains plus polis que d'autre. Un affichage des prix qui manque de rigueur. Dommage tellement mieux a faire. Et en plus maintenant il faut s'emmerder a lire les gencod pour bénéficier de promos."

"Je suis venue faire mes courses cet après-midi, j’ai évité le samedi à fin de ne pas attendre en caisse, et d’avoir du stock. C’est la première fois de ma vie que je vois autant de rayons manquer d’articles. Dans quasiment tous les rayons il manque des articles et en grand nombre. Y compris des produits de première nécessité, ainsi que des basiques (Nutella de taille classique, volvic citron etc). le seul rayon que j’ai trouvé correctement rangé et avec du stock, et le rayon fruits et légumes. Enfin côté prix 180€ pour 98 articles. J’ai dû acheter énormément de produits sans en connaître les prix, car les étiquettes sont manquantes sur grand nombre d’entre eux. On est dans l’illégalité non …? Enfin c’est également inédit de voir autant de mise en rayon dans presque chacun des rayons en plein après-midi. Une palette de cartons par ci, un employé par là au sol. On est clairement gênés avec nos caddies. Bref, une 1ère et dernière ici pour ma part et on est en droit de se demander que fait le directeur de magasin de ce point de vente. Ps : mention spéciale pour les fraises pourries"

"Très mauvaise remise en rayon. Si on demande un produit, on nous dit qu'on a qu'à venir le matin quand les rayons sont pleins. Bah oui j'avais pas pensé à prendre un congé pour faire mes courses Edit: oui je suis l'actualité. Et je ne pense pas qu'en septembre de l'année dernière il y avait déjà un manque de riz, pâtée pour chats et sucre. Mais bien tenté de me faire passer pour un ahuri."

"Repérer le rayon fromagerie à la coupe. il est dans le prolongement du rayon charcuterie/traiteur et boucherie traditionnelle Faire la queue 10 minutes dans le sens indiqué. On se trouve au niveau rayon charcuterie. C'est notre tour. S'entendre dire : ma collègue est en pause, je ne sers pas de fromage à la coupe. On ne vend pas de fromages. Check✅"

"Il faudrait un vrai parking vélo. Les trucs branlants et les pince-roues contre la barrière ne donnent pas envie de s'arrêter. Merci d'installer de vrais arceaux fixes bien ancrés dans le sol! 🙏"

"Bonjour, je suis toujours étonné d'arriver dans un commerce, notamment un grand supermarché comme Leclerc, et ne pas trouver de parking vélo digne. Il y a évidemment un grand parking auto, et même si les places sont peu larges, on s'y gare sans problème. Mais à vélo, quelques pince-roues dans un coin lugubre que personne n'utilise. Merci d'installer un vrai parking vélo, avec des arceaux bien ancrés dans le sol, les clients à 2 roues vous en saurez gré!"

"Rarement, voir même jamais vu une unité commerciale aussi mal gérée. Des produits manquants, tout le temps. Qu'importe le jour de la semaine ou le moment de la journée, j'ai tout essayé donc pas d'excuse. La mise en rayon est désastreuse, articles parfois sans prix. Le rayon fruits et légumes d'un autre temps ou il n'y a pas de balance en self-service et ou l'on doit attendre le personnel qui doit aussi réapprovisionner. Tout un tas de fruits ou légumes sous emballages y compris sur des produits ou la nécessité est nulle comme les bananes sous plastique. (On repassera pour la notion de RSE ici.) Cerise sur le gâteau aujourd'hui avec de nombreux rayons fermés à la clientèle pour cause d'inventaire.. Et pour plusieurs jours !! Les chefs de rayon et la direction doivent être complètement à coté de la plaque. Je pense qu'une visite d'un responsable régional ou plus haut encore ferait beaucoup de bien. Rien à dire sur le personnel et Leclerc bénéficie de prix attractif avec la gamme Marque Repère mais ca ne fait pas tout. Pas de mauvaise surprise avec le Auchan Champvert juste à coté au moins. Avis partagé par l'ensemble de mes collègues et amis sur le secteur."

"Notre visite du 27/07/2022 Le rayon poissons c'est une catastrophe depuis longtemps Plusieurs fois on a constaté des mouches qui se baladaient sur les filets de poissons Un peu d’hygiène quand même Cela nous fait fuir et dégoutte d'en acheter Suite à votre réponse nous vous assurons que cela est malheureusement totalement vrai Nous avions déjà signalé ce problème lors d'une enquête de satisfaction il y a quelques mois Nous écrivons rarement mais le 27 Juillet vers 16h cela dépassait les bornes On n'a pas l’impression que le personnel de la poissonnerie soit très attentif ou motivé"

"Expérience correcte dans ce Leclerc de Lyon 9ème, seul la propreté du magasin est parfois un peu laisser pour compte... En revanche le personnels est à votre écoute en cas de problème et saura vous aidez ! Bon point positif, ce Leclerc possède un petit frigo vers le coin poissonnerie ou il dispose tout les produits à dates courte et en réduction, ce que je trouve géniale pour lutter contre le gaspillage alimentaire. Attention cependant, dans ce même frigo, parfois les aliments à date courtes y sont mis, alors que leurs emballages est ouverts ou alors même qu'ils sont éventrées ! Cela peut causées de gros soucis au niveau hygiène et intoxication alimentaire alors prenez garde a ce que vous prenez."

"Une timide moyenne pour ce Leclerc qui est dans son jus depuis des années, il manque constamment des produits (inutile de me demander si je suis l'actualité cela fait plus de 10 ans que je côtoie l'établissement), l'intérieur est vieux et vétuste, la photocopieuse ne marche plus depuis des mois, le distributeur quand ça les arrange. Les scanettes sont régulièrement endommagées ce qui rend les courses désagréables pour à la base un gain de temps. Il manque bien sur du personnel en caisses et également pour le réapprovisionnement des rayons. Le personnel reste cependant agréable et fait de son mieux, mais il est temps que la direction se réveille avant de couler face à Auchan à 200 mètres qui est nettement plus agréable!"

"Je ne peux pas mettre plus pour un Leclerc ! Des balais sans manche à vendre, dès sceau ou il manque une partie de pack, un personnel absent des rayons (sauf pour le réassort des produits frais). Le magasin n’est même pas équipé de douchette en caisse. On doit donner le numéro de code barre des produits encombrants ou non ! Bref, pour un Leclerc je suis vraiment déçu !"

"2 caisses en service. Et forcément une attente importante surtout si un client à un problème en caisse en plus et impossible de passer en caisse automatique avec un caddie avec un pack d'eau et moins de 10 articles... Attention à l'affichage des prix qui manquent où ne correspondent pas. Dommage, c'est ma deuxième visite et même topo que 2 caisses disponibles, c'est dommage, je n'irai que lorsque j'ai du temps devant moi. Sinon, plutôt bien achalandé !"

"Produits vraiment moins chers que la concurrence. Par contre, les prix sont souvent mal indiqués... Il faut penser à vérifier son ticket de caisse et ne pas hésiter à aller demander un remboursement avec une photo du rayon. Également, nous avons voulu acheter du lait de coco mais celui que nous avions choisi périmait le jour-même, avec 3 autres briques. Nous avons demandé si nous pouvions ne pas les payer, étant donné qu'ils n'allaient plus pouvoir être en vente 45min plus tard. Une première personne nous a dit qu'ils n'avaient pas le droit de vendre un produit le jour de sa date de péremption, ce qui est faux (je lui ai dit). À la caisse, on nous a dit qu'on ne pourrait pas les avoir gratuitement, à la limite en promotion. La caissière a appelé son responsable mais nous avons décidé de partir après avoir attendu un peu en payant 1 brique pour ne pas trop faire patienter les gens. Dommage pour les 3 autres qui vont finir à la poubelle.."

"Supermarché assez grand mais plusieurs objets etaient en rupture de stock. Les horaires sont corrects et assez amples pour mon utilisation. Le parking est assez joli avec de la place pour de nombreuses voitures. Surement les ruptures de stocks sont en rapport avec la conjoncture."

"Si vous n'avez pas encore la carte de fidélité pensez à la faire avant votre passage en caisse car malheureusement ayant fait un don pour la lutte contre alzheimer ils n'ont pas pû mettre mes points sur la carte. Point négatif : certains rayons sont presque pas réapprovisionnés"

"J'ai fait mes courses là-bas pour la 1ère et dernière fois. Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes que ceux affichés en caisse. Aucun réseau si on doit recevoir un appel de dernière minute pour ajouter des articles. Aucun vendeur en rayon pour nous renseigner et les seuls que l'on trouve nous disent qu'ils font uniquement de la mise en rayon et qu'ils ne peuvent pas nous aider. Mais surtout ils n'ont pratiquement rien là-bas. Je pense que ce Leclerc sert uniquement pour les courses de dernière minute, sur le fil, mais pour les grosses courses, autant aller dans un plus grand supermarché. Celui-ci je n'y retournerai pas c'est sûr"

"Magasin assez sale: j'ai découvert des crottes de souris derrière les rayonnages de compote. Je l'ai signalé et la semaine suivante, les crottes étaient toujours là. Souvent beaucoup de queue aux caisses. Beaucoup de rupture de stock. Le seul avantage de ce magasin est la proximité avec mon domicile"

"Hôtesse d'accueil nulle et sans empathie. Conseiller téléphonique débordé et vite désobligeant. Pas assez de bornes pour connaître le coût réel par rapport au code barre et non à l'étiquette +/- déplacé.... Bonne journée quand même. Cordialement. JF Martel."

"J'étais cliente depuis 2013. Jamais vu ça. Supermarché à l'image de l'affiche à l'entrée photo 1. Rayons vides un samedi matin ! Œufs, rayon quasi vide, ceux qui reste date limite le 22 septembre nous sommes le 17. Rayon beurre quasi vide et bien d'autres encore ... J'ai dû monter sur une palette pour accéder à un produit. Mise en rayon à mon arrivée, 9h passé. Nous clients, on nous fait comprendre que nous gênons. Le monde à l'envers ! Je comprend mieux la photo 1 ! MAJ : pire Leclerc de France il n'y a qu'à regarder les employés : ce n'est pas la joie. Les pauvres. Rayon oeufs le 27/07 ... œufs périmés depuis le 22/07 ... vous allez tuer quelqu'un... AVIS TRONQUÉ LA LIBERTÉ D'EXPRESSION N'EXISTE PLUS. RIP 🕯J'ai dû l'écourter de moitié."

"Je ne recommande pas du tout ce magasin pour faire ses courses. Il y a systématiquement des produits manquants dans les rayons et les prix sont très mal affichés. Les rayons sont également très étroits, rendants la circulation compliquée dans le magasin dès qu’il y a un peu de monde."

"Bonjour, je mets seulement 1 etoile parce qu'il est difficilement acceptable qu un mardi matin, à 9h45 qu il y est seulement 3 caisses ouvertes et la caisse libre à moins de 10 articles vides de clients. On passe plus de temps dans la queue qu à faire ses courses. Soit il y un problème de recrutement soit c est la direction qui ne recrute pas...bref comme trop souvent à Leclerc champvert, les prix sont corrects mais la durée du temps passée en file d attente est juste pas possible. .. c'est un point à améliorer !"

"Bonjour Je tiens à signaler que la moitié des prix affichés ne sont pas les mêmes à la caisse !! C'est bien plus cher à la caisse !! Je l'ai encore vérifié aujourdhui, et ça fait plusieurs fois que j'y fais attention. Et ca fait un moment que ça dure ! C'est inadmissible !! De plus, au rayon voiture, j'ai acheté un anti fuite radiateur à près de 25 euros et je l'ai ensuite trouvé dans plusieurs autres endroits à moins de 10 euros. Exactement Le même. Photo à l'appui. Je l'ai signalé à l'accueil, on n'a pas su quoi me répondre. Mais je n'ai pas été remboursé de la différence."

"Ce magasin n’est jamais achalandé correctement, les rayons sont plus souvent vide , 0 article que des étagères ! plutôt que plein, c’est horrible depuis quelques années Leclerc Champvert a bien changé ! Bonne chance pour trouver ce qu’ils vous convient !!! , 2 eme bémol 80% d’articles marque repère, on vous impose la marque, vous n’avez pas trop de choix !!! Le magasin a évolué en 1 an , beaucoup mieux achalandé, plus de choix, grosse amélioration hors mis la hausse des prix bien sûr 🙄 mais ce n’est pas propre à Leclerc, rien à dire que du bien 😌 espérons que ça dure‼️‼️‼️"

"Pour un Leclerc, le choix des produits est limité, il est difficile de se retrouver dans les rayons où l'on a du mal à passer. Temps d'attente aux caisses infernales, et Parking vraiment pas pratique (places mini et sens de circulation vraiment pas idéal.)"

"Le célèbre rayon traiteur de Leclerc... lundi j achète un produit à la coupe. Le code prix ne correspond pas au prix affiché, je le signal et la personne corrige l erreur sur la balance. Pourquoi pas, une erreur d affichage surtout ici ça peut arriver. Le surlendemain je reprends le même produit et même problème. La personne (différente) est restée très silencieuse quand je lui ai demandé pourquoi ils n avaient pas corrigé l erreur depuis 2 jours!!!! Avril 2023: Grand moment Nutella aujourd'hui vers 15h25, après avoir attendu que quelqu'un se manifeste à l'accueil du magasin, la personne avant moi a eu un échange lunaire avec l'hôte d'accueil. Cette personne voulait retirer un colis, ne se comprenant pas très bien avec la vitre en plexis cet agent a été à peu près aimable comme une porte de prison pour expliquer à la dame qu'elle faisait erreur car pour retirer le colis il faut aller sur le parking. Après s'être tous les deux un peu emportés il n'a même pas pris la peine d'expliquer où les colis se retirent sur le parking. (cet hôte ne doit pas bien savoir qu'il y a 3 niveaux de parking dans ce centre commercial!!!!). Non contant d'avoir été irrespectueux, il a quand même traité cette dame de teubée et de salle p*... avec son collègue pensant que je n'entendais pas!!!! Monsieur le directeur il va falloir réagir et former vos collaborateurs aux métiers du commerce.... Toujours une gestion des stocks et un affichage des prix qui leur est très personnel!!!! Il y a 2 semaines en demandant à une caissière de vérifier le prix d un pot de cornichon elle m à quand même dit que c était trop tard, qu il fallait que je le dise avant qu elle le passe!!!! J ai du moi même aller faire une vérification du prix qui passait 2€ plus cher en caisse!!!! A Noël plusieurs articles passaient plus chers qu indiqué, à l accueil on m à quand même dit qu ils ne pouvaient rien faire dans les 2h qui suivaient car pas de responsable....."

"C'est inadmissible voir un rat en plein milieu du magasin UN RAT ÉNORME AUSSI GROS CHAT. Quand est-ce que l'hygiène passe les rayon sont salle et vide à part la poissonnerie et les fruits et légumes tout est en bordel se magasin devrait fermé je ne reviendrai plus jamais"

"Le rayon aliments pour animaux est un vrai désastre. Souvent vide et surtout aucun prix ne correspond. Cela nous oblige à aller scanner le produit."

"Un poulet fermier cuit dont les os n'ont même pas besoin d'un couteau pour être coupés.. a peine on l'a touché que tous les os se cassent. Si c'est pas du poulet de batterie entassé par milliers, alors je suis la Reine d'Angleterre. Va falloir qu'on m'explique pourquoi on indique poulet fermier."

"Magasin Leclerc 9e vétuste et sale depuis des années. Des produits périmés, de la viande verte qui n'a pas dû être au frais comme il faut. Je rappelle que l'age des bovins à l'abattage est obligatoire sur les étiquettes, ce qui n'est pas le cas dans ce magasin. Presque que des produits marque repère de très basse qualité qui doivent venir ...de Chine ? Presque pas de bio. Queue aux 2 caisses ouvertes. Fuyez si vous ne voulez pas finir intoxiqué et malade. Un controle sanitaire serait bienvenu. Dommage que aucune étoile ne soit pas possible."

"Alors que c'est un Leclerc qui n'est pas très grand , j'ai passé mon temps à la recherche de prix, les rayonnages ne sont pas forcément cohérent avec l'affichage, quand on trouve un affichage prix d'ailleurs . Beaucoup trop de produits n'ont pas d'étiquette électronique en dessous pour connaître leur prix au détail ou au Kilo, ou bien les produits ne sont pas sur le bon étal,ce qui rends difficile la fluidité de vos courses et la gestion de votre budget. Les employés sont sympa et vous renseignent mais a côté de cela il faut courir après les bornes prix si vous ne trouvez personnes. Voilà ,j'aime bien l'enseigne,mais ce jour là, je suis passé dans ce Leclerc et j'ai été déçu, cela vient peut être aussi du fait que je n'y étais pas allé depuis au moins 6 ans et que j'ai perdu l'habitude d'y faire mes courses et de le repérer dans les rayons."

"Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années. Je trouve que ces deux dernières années, les rayons sont mal approvisionnés (exemple café en capsules expresso intenso). Au rayon traiteur- fromages,les vendeurs ne sont pas expérimentés et leur tenue laisse à désirer mis à part un jeune qui est très sympa . Par contre, ce vendredi, le magasin était nettement mieux.... Est ce la présence de Mr DENIS dans le magasin accompagné du responsable, je suppose , qui a fait que c'était mieux que d'habitude...."

"C'est ma première à cette adresse, Il y a certains produits en promotion,mais j'ai remarqué que certains Rayon pas d'affichage et quand j'ai posé la question a l'un des employés qui mettait en rayon il était désagréable pas sourire du tout et surtout ça discutait entre tranquillement ça parler d'un autre collègue en mal !! pas professionnel, pas sympa de parler devant un client comme ça. je ne pense pas que je vais y aller une deuxième fois à ce lieux ."

"Je n apprécié pas les rayons frais de ce magasin. Je trouve par ailleurs qu il manque d'espace et de luminosité, je ne trouve pas certains articles dans leurs références de produits. Par contre les prix sont inférieurs à ceux du magasin de Grezieu la Varenne"

"Comment se fait t il qu il manque autant d'étiquette en rayon ? Et ce depuis 1 ans .. Deplus , il arrive souvent que les produits ne sont pas a la bonne place , par rapport à l étiquette ( pensez à vérifier les 3 derniers chiffre pour y placer vos produits a la bonne étiquette , et ça va de la gauche de l'étiquette a la gauche de l autre étiquette pour l emplacement). Et il arrive même que c est la bonne étiquette mais ça n affiche pas le prix correct .... Sinon personnellement , j y vais pour les prix attractifs , et la gentillesse des employés de caisses .. Sincèrement je reste client chez vous car c est a 5 min de chez moi ... Mais pensez sincèrement à revoir l organisation de vos rayons surtout avec le problème d étiquetage . Merci de faire le nécessaire"

"Je n'ai jamais vu un supermarché aussi mal organisé. La moitié des prix ne sont pas affichés ce qui est quand même très ennuyant. Je pense qu'on paye assez le prix pour ne pas avoir à chercher soit même les tarifs. Heureusement les prix Leclerc sont intéressant..."

"Une catastrophe, ce magasin ! Si vous avez besoin de rien, allez-y les yeux fermés ! Les rayons sont vides, les erreurs de prix garanties, sans parler des promotions, toujours inexistantes ! Une honte... Rien ne change depuis plusieurs années. Les avis sont unanimes : fuyez ! Seuls, les prix restent intéressants."

"Si on pouvait m'expliquer la mise en rayon le samedi matin alors que le magasin est ouvert !! Impossible de poser son chariot sans gêner le passage car des palettes dans tous les coins!! Je pense que cela se gère en amont pour favoriser l'accueil des clients... Du jamais vu!!"

"Bonjour, je n ai pas pour habitude de râler mais voilà plusieurs fois que tente d acheter mes plats végétariens Garden gourmet et vous n avez aucun choix par rapport à vos concurrents, je ne trouve quasi rien. Pensez aux végétariens s il vous plaît, être obligé d aller plus loin au Carrefour C est dommage"

"Je l'aime bien les rayons bien plein. Certes ce n'est pas un hyper l'essentiel et bien présent. Il n'est pas cher par rapport à ces concurrents situés à proximité. Pratique il est aussi ouvert tardivement."

"La mise en rayon est très mauvaise il faut constamment contrôler les prix ,les produits devraient être mieux indiqués en tête de gondole, et surtout le rayon charcuterie au détail une partie du personnel devrait être plus gracieux et surtout à leur place car souvent on attend il n’y a personne j’ai vue pas mal de personne ce plaindre voilà bonne journée"

"Ce n’est pas parce que les prix sont plus « raisonnables » que vous ne devez ni remplir les rayons ni les entretenir ni afficher les prix des produits. Un plein de courses pas si plein que ça, une heure et demie à tourner dans les rayons, qui n’ont soit dit en passant, aucune logique. Même indiana jones a trouvé plus facilement le crâne de cristal. A fuir."

"mercredi 11h00 la plupart des promos proposées dans le catalogue qui débute aujourd'hui ne sont pas ou plus présentes. et le problème devient récurent. soit les commandes ne sont pas assez conséquentes, soit certains clients profitent des promos pour faire le stock jusqu'a la fin de l'année ps : vu avec votre personnel ce matin.. plus de beurre et d oeufs."

"Un grand Merci à Hanane de la parapharmacie de Leclerc Lyon 9 rue Barthélémy Buyer pour son sourire , sa bienveillance , sa bonne humeur, ses précieux conseils et son écoute attentive !👍😉👏👏👏 Cela fait déjà plusieurs fois qu’elle m’accueille avec toutes ses qualités ! Merci à vous !👍"

"Un magasin de conception un peu ancienne où l'on circule mal dès qu'il y a du monde, ou des vendeurs qui mettent en rayon. Un rayon vêtements femme qui gagnerait à plus de modernité, ceci dit les prix du magasin sont bas et le choix très vaste, et on se gare facilement, ce qui explique ma note de 4 étoiles sur 5."

"Si on pouvais ne pas mettre d'étoile c'est la note que cet hyper marché mérite. Il est le plus sale et le moins organisé (produits manquants, rayons mal agencés, dlc dépassé...) que je connaisse, je pense pas que pire existe."

"Hypermarché assez déroutant. Les plus : large choix, nombreux rayons, promotions diverses bien mis en avant (marques nationales et distributeur / MDD), personnel à l'écoute. Les moins : beaucoup trop de produits sans balisage prix, rayon vins et bière très peu lisible (mal organisé), trop de (jeunes) ELS manquants de qualification ou expérience, personnels manquants..."

"Beaucoup de biens et de produits différents, les prix sont raisonnables."

"Je suis cliente du Leclerc champvert à Lyon 9. Je tenais à signaler que je suis choquée de l'énorme bazar dans les étiquetages en magasin, les étiquettes ne sont pas en face des produits correspondants. Parfois nous ne parvenons même pas à trouver le prix correspondant au produit que l'on souhaite acheter, même en cherchant bien pendant 5min. Une véritable honte, encore plus dans le contexte actuel où les français doivent particulièrement surveiller leur porte-monnaie."

"Un magasin agréable et bien achalandé. Des prix raisonnables, bien plus intéressants que ceux de la concurrence. Seule la rampe de parking pour descendre vers la sortie est bien trop étroite et peu pratique."

"Il est très bien situé. Le personnel est accueillant et magasin bien tenu. Il manque juste un rayon céréales, légumineuses, et grains vente en vrac comme au Leclerc de Vienne par exemple. C'est dommage, mais peut-être que c'est en projet ? Sinon c'est franchement une marque et un état d'esprit de la marque que j'apprécie ! Donc, je ne peux que recommander !"

"Il Manque beaucoup de produits par rapport à d'autres Leclerc. De plus il y a un problème d'affichage des prix sur les rayons. C'est très grave encore plus vu la conjoncture actuelle !!! L'organisation et la gérance est à revoir dans ce magasin. Magnifique répartie de la Direction aux commentaires. J'enlève 1 étoile et je rajoute que ce magasin ne sait pas se remettre en question et se moque de ses clients. À moins que ce soit un stagiaire de 15 ans qui réponde. Ridicule 🤣🤣"

"Pratique car rare enseigne discount dans le secteur Fréquentation peu rassurante Prix Lyonnais Parking sombre et lugubre Personnel dépassé et blasé Les rayons sont vides, et les prix sont différents une fois en caisse (+0.40€ parfois)"

"Je rejoins les commentaires précédents concernant les prix, ceux affichés ne sont pas forcément les prix finaux et pour cause : les étiquettes électroniques ne sont pas face aux bons articles. Exemple : dans le rayon chips (pauvre en référence d’ailleurs) quasiment aucune étiquette de la marque Lay’s correspondait. Dans d’autres rayons c’était pareil, obligé d’aller faire vérifier les prix à la borne Info Prix (bizarrement très fréquentée, plus grande queue que pour faire peser ses légumes), c’était plus rapide que chercher la bonne étiquette…"

"Beaucoup de choses à revoir dans ce Leclerc ! Énormément d'étiquettes pour indiquer le tarif son manquantes, regardez bien vos tickets de caisse car très régulièrement il y a des produits qui sont beaucoup plus cher que ce qui est affiché, lorsque les affichages sont présents ! À chaque fois que je fais mes courses, pour une dizaine d'articles il y a au moins 2 ou 3 prix qui ne sont pas à jour. Beaucoup d'articles sont également mal rangés, comme par exemple les lait végétaux. Ceux de la marque Leclerc sont dispatchés n'importe comment. On est obligé de farfouiller pour essayer de voir si le lait que l'on cherche est présent Le rayon des fruits et des légumes ne fait pas vraiment envie, cela ne semble pas toujours très frais. Bref, les raisons pour lesquelles j'aime aller à Leclerc en général ne sont pas vraiment présentes dans ce magasin. J'y vais par nécessité et non par plaisir."

"Prix assez cher et certains des rayons sont vides à chaque fois que j y vais. Beaucoup d attentes aux caisses (seulement 2 d'ouvertes en heure de pointe)"

"Magasin Leclerc pratique et facile d’accès. De plus, je tenais à faire part de mon expérience positive jeudi dernier, notamment par le travail d’une employée du rayon Bazar (Julie) qui s’est montrée très professionnelle ++ et investie pour mes achats de grands sacs de terreau."

"Magasin catastrophique! Au delà du fait qu’il soit mal rangé, je me questionne quant à la fraîcheur des produits , notamment à la poissonnerie et ses mouches qui dégustent le Produit avant le consommateur. Personnel peu avenant et serviable. A fuir"

"J'adore vraiment ce magasin, une grande variété de produits à un bon prix. Personnel est agréable et attentionné."

"Mais qu'est-ce que c'est ce magasin? C'est de pire en pire. A quelle heure faut-il venir pour avoir des rayons rangés, fournis et étiquetés ? Ce matin 11h j'ai attendu en vain un affichage de prix des promotions sur les cosmétiques. 11h!!! Au rayon des huiles, à moitié vide, pas d'étiquetage. Tous les rayons sont sans dessus dessous. J'ai fréquenté d'autres magasin Leclerc, ils sont achalandés, propres et rangés. Franchement le directeur devrait changer de métier."

"Magasin de dimension raisonnable, un choix assez varié, du personnel aimable et présent, des caddies qui fonctionnent. Des prix corrects bref, une moyenne surface à qui il ne manque qu'une station service."

"Visite le Jeudi 18 Mai 2023. Du jamais vu ! Le magasin est dans un état pitoyable, tant sur la propreté que sur le rangement. Les rayons sont vide et très très mal rangé, je n’ai jamais vu ça ailleurs. De plus notre visite n’as pas été améliorée par le personnel du magasin qui nous sert du fromage à la coupe lui aussi dans un état déplorable, et qui nous rigole au nez quand nous le signalons encore gentiment !! Au vu des autres avis ce n’est pas la première fois que des soucis de la sorte sont signalé, il serait tant de réagir."

"Trés grand, produits trés diversifiés. Accés via bus, avec grand 🅿 . Prix et produits intéressants. Possible de faire des drives."

"Je n'ai jamais vu de supermarché aussi mal organisé, aussi mal rangé, et avec autant de rayons vides..."

"Bien moins chère que auchan.Des caissières / caissier agréable. La seule petite critique, c est les rayons des fois vides. Mais on peut voir le personnel remplir les rayons constamment. On est tous humains , merci pour votre travaille 👌✌️"

"Petit Leclerc qui fait bien les choses. Une équipe dévouée qui répond aux questions des clients même avec les mains pleines. Mes compliments à l'équipe Liquide et surtout pour le rayon bière qui a changé de physionomie il y a quelque temps."

"Je tiens à souligner l'amabilité, le professionnalisme et l'accueil bienveillant dont les personnes de l'accueil de Leclerc Champvert font preuve. Je veux parler de Nathan, Hicham et Marie. Merci à eux! Une cliente."

"Il faut contrôler toujours votre tickets de caisse car le magasin arnaque les clients sur les rayons ya des prix mais au moment du paiement ça redouble les prix sans aucune problème c'est du vol"

"J’ai beaucoup ce magasin, mais depuis plusieurs semaines les prix affichés dans bien des produits courants sont en dessous des prix réels : c’est inacceptable. Par exemple le lait aux amandes Alpro affiché 1 euro 8 alors qu’il coute plus de 3 euros… j’ai signalé le problème plusieurs fois. Il m’est répondu le plus souvent «  oui nous savons, c’est regrettable » . N’est ce pas plutôt inacceptable ?"

"Je n'ai jamais compris pourquoi les samedis ils remplissent les rayons chez Leclerc Vaise. Entre le monde et leur palettes faire ses courses chez Leclerc c'est le parcours du combattant des fois. Faites vos plannings en fonction de l'affluence client vous avez des stats sur Google ça peut vous aider!"

"Pas du tout apprécié 10h30 du matin beaucoup trop de réassort dans les rayons avec le personnel du magasin manque beaucoup de prix en face des produits.promotion catalogue introuvable pas assez de choix.espace entre les rayons insuffisant dommage je ne reviendrai pas.meme si vous êtes les moins chers plus facile de commander a Leclerc Drive car + de choix que dans ce magasin"

"Magasin vraiment sympas, prix plus abordable que certains autres, même si cela reste chère comparer à avant, l’inflation fait mal. Seul bémol, beaucoup d’étiquette prix manquantes ou mal positionné. Mais dans l’ensemble satisfait (:"

"1 étoile pour la gentillesse à l'accueil. Le reste laisse grandement à désirer. Prix mal affiché partout. Le rideau du supermarché s'est fermé derrière mon dos pendant que je regardais le ticket de caisse. Je me suis retourné pour aller voir l'accueil pour une erreur de prix. La personne chargé de la sécurité désagréable à souhait de travailler un dimanche apparemment, a refuser que je rentre et m'a dit : bah revenez lundi. Quand le supermarché est encore bondé de personne en caisse et que le rideau s'est fermé derrière mon dos. Le minimum aurait été de se mettre à la place du client. L'erreur de prix est une erreur qui vient du magasin et pas du client. Merci d'avoir un minimum d'empathie. On est pas tous des sauvages mal élevés."

"Malgré le fait que l'on cherche bien souvent après le prix de l'article, je trouve que ce magasin est pas mal en approvisionnement. Je trouve bien souvent mon bonheur !"

"Si il n'y avait pas les anciennes caissière je n'irai plus Leclerc à de la chance d'avoir du bon personnel. Petit bémol le réapprovisionnement est trop long."

"Le rangement en magasin n'est pas toujours très lisible et le parcours très fluide, mais en revanche les promos sont clairement affichées et les prix bas !"

"Un peu petit... Le rayon des promotions est chaotique... Les prix sont parfois absents."

"Je voulais demander un renseignement à un vendeur en train de ramasser des fruits et il répond sans dire bonjour : je suis en pause. C'est la jungle, c'est sale, ne venez que si vous devez vraiment venir à leclerc"

"je viens d'appeler pour savoir si vous vendiez des places pour coldplay la femme qui m'a répondu ne parlez pas français en plus elle ne connaissait pas le groupe et celui de tignieu ne savait plus quand est-ce qu'il vendait leur ticket franchement une honte un gros concert de cet empleur à decines devrais être plus organisé franchement honteux la"

"Magasin trop petit, on ne trouve jamais leurs produits dont il fait la publicité et moyennement propre."

"Magasin propre et bien rangé, personel souriant, les prix sont correct. Un bon magasin"

"Quand on dit que Leclerc est le magasin le moins cher ,faux!! .les prix ont vraiment augmenté ,quantité diminuée ,dans tous les rayons un paquet fourré chocolat au rayon bio ,je l'achetais avant la crise 2,70 euros il est passé à plus de 5 euros plus cher qu'auchan ,carrefour ,le poisson est hors de prix , .les rayons sont vides .très décue de Leclerc ."

"Vend des fromages moisis au cœur et des rôtis de porc qui moisissent le lendemain de l'achat, et refuse les remboursements et les avoirs parce que c'est normal Edit après réponse : vous pouvez conserver votre condescendance Le fromage était moisi à cœur le jour même de l'achat, et d'autres achats réalisés ailleurs et conservés dans les mêmes conditions que le rôti de porc n'ont pas subi d'altération C'est bien la qualité de vos produits qui est en jeu, ainsi que l'honnêteté intellectuelle de vos responsables"

"Comment un aussi grand Leclerc ne dispose pas de bière au frais ? Un minuscule frigo avec 4-5 soft qui se battent en duel ."

"Tarifs attractif, place toujours disponible au parking. Équipe de services jeunes et aimable."

"Tout pour les courses. Magasin propre et agréable. Je recommande"

"Je fais mes courses là bas toutes les semaines à des jours différents et depuis plusieurs mois je constate très régulièrement que bon nombre de rayons différents sont quasi vides..."

"Des rayons dévalisés? La queue aux caisses...mais du personnel ok et un parking!"

"Point positif : la borne de recharge Points négatifs : pas d'ascenseur pour rejoindre le magasin depuis la borne de recharge (en fauteuil roulant ou avec une poussette on fait comment ?), magasin pas très bien achalandé, trop peu de caisses ouvertes et caissier très lent donc beaucoup d'attente, parapharmacie peu accueillante car sombre, donne l'impression d'être dans un sous-sol."

"Je confirme que ce Leclerc est très mal approvisionné, et c'est bien le Leclerc Champvert dont il est question, la preuve en image aujourd'hui même... Il serait plus judicieux au propriétaire de remettre en cause ses commandes et ses fournisseurs plutôt que de mettre en doute les avis de ses clients!"

"Tjrs manque de produit et depuis ds années donc ne mettez pas sur le dos le problèmes de l Ukraine ! Sa fait ds années ke je le dis et rien ne change ! Voyez au niveau de la direction mais ceci dit esce ke va faire avancer ls choses ! Non ! Donc si vs prenez pas ls bonne décision au niveau de la direction en sachant ke sa fait ds années ke je le dis donc arrêter avec vos sondages car le management de ce magasin est totalement à revoir ! Désolé"

"Bof. J'apprécie peu cette grande surface. Les prix ne sont pas plus bas qu'ailleurs malgré la réputation de leclerc"

"Toujours un problème de stock concernant les promotions si c'est pas sa vous inquiétez pas il y a aussi un problème avec les sac pour les surgelés sa fais 5 mois que le directeur les a commandés ! Ah mais c'est pas fini il y a aussi des problèmes avec les fruits pas tous car on pourrait croire que je suis mauvaise langue produit moisi jamais rembourser pourtant j'en laisse des sous à leclerc !!!! J'adore les caissières et les caissiers tjrs adorables souriant et de bonne humeur malgré tout. Bonnes courses!!!"

"Les caissières les plus longues de Lyon. Deux personne devant toi 24 minutes !"

"Il y'a plus de rats et de souris que de clients et d'employés réunis dans ce magasin à lyon champvert c'est la gerbe"

"Déçue, j'y suis venue 2/3 fois et à chaque fois c'était pareil. Jamais vu un Leclerc comme celui là. Les rayons sont quasiment vides, le choix est donc très limité, on repart avec la moitié de sa liste de courses. Je ne ferais plus mes courses ici."

"Parking sur 2 niveaux, tarifs bien contenus, super magasin."

"Toujours pas grand chose en rayon et les prix par contre augmentent de jours en jours.. ."

"Idéalement situé mais beaucoup de rupture ou de produits non remis lors de mon passage"

"Magasin très fouillis, tout est mélangé. Pâtisseries et viennoiseries pas appétissantes, impression de non fraîcheur. Pain sec. Les rayons sont très hauts, grandes difficultés à prendre les produits en hauteur qui pour la plupart sont des produits eco, Non je ne retournerai pas dans ce magasin. Très très déçue pour un leclerc"

"Sympa mais peu de références dans les rayons ce qui fait qu'on ne trouve pas tout"

"J apprécie le magasin et pour moi la proximité, ce qui me gêne beaucoup c est l absence d étiquettes de prix"

"J’adore ce super marché ça reste le moins cher de tout les autres concurrents et en plus on trouve un large choix"

" Supermarché très agréable et spacieux avec vraiment tout et n'importe quoi"

"Achat d'une cave a vin le 22 septembre 2023 sur le site Leclerc avec retrait le lendemain (c'est ce qui est indiqué sur le site) le 23 septembre lendemain de la commande le produit n'était pas en magasin. J'ai donc demandé le remboursement, on m'a indiqué qu'il fallait contacter le service client. J'appelle donc le service client qui m'indique que je suis obligé d'attendre que le produit arrive, et qu'il soit renvoyé pour obtenir remboursement. Le produit est arrivé en magasin le 26 septembre soir 4 jours après avoir passé la commande. Le 4 octobre je reçois un message comme quoi le colis est en retour vers l'entrepôt et que le remboursement va être émis dès réception. Le vendredi 14 octobre, inquiet de ne pas recevoir mon remboursement j'appelle le service client qui n'a pas pu m'apporter de réponse et qui m'indique mener une enquête pour voir on cela en est. Une semaine plus tard le 21 octobre j'appelle de nouveau le service client qui m'informe ne pas savoir où se trouve mon colis, Incompétence du service client! J'appel donc le magasin Leclerc Champert et on m'informe que le colis est encore dans leur magasin ! Je demande le permanant du magasin, panique a bord tout le monde se renvoi la balle c'est la faute de personnes. Le permanant s'engage à me contacter dès le lendemain pour se renseigner, le lendemain pas d'appel, étonnant. Je rappelle de nouveau le lundi en demandant un responsable, ping pong au Téléphone on en me dirige pas vers les bonnes personnes et au bout de 20 min au téléphone j'ai enfin un responsable qui une nouvelle fois n'a pas de réponse a m'apporter. Le lendemain matin on me laisse un message vocal m'indiquant que mon produit a quitté le magasin et qu'il fallait être patient. Conclusion cela fait quasiment un mois que j'attend le remboursement d'un achat de 300 euros, remboursement demandé car les délais de livraison n'ont pas étés respectés. Incompétence totale du service client et aucune solution apportée par le magasin. Aucune proposition de geste commercial, juste de la patience. A ce jour toujours pas de remboursement, je vais donc être contraint de me déplacer en magasin et demander la direction pour obtenir un remboursement immédiat avec dédommagement pour le préjudice (300 euros bloqué depuis un mois, essence gaspillé, des heures au téléphone..) étant donné qu'aucun collaborateurs du magasin ne prend ses responsabilités et n'est capable d'apporter une solution. Edit du 03/11/2023 : Mutisme de la part du magasin depuis plus d'une semaine, toujours pas de proposition commerciale de la part de l'enseigne, + le service client qui m'informe ne pas avoir pu retirer la marchandise car elle n'y étais pas : aucune communication entre le magasin et le service client, personnes n'est responsable et le client pris en otage, bravo Leclerc 👏"

"Service traiteur déplorable. La personne qui s’occupe du service fromage et charcuterie est désastreuse. Ne nous a même pas coupé nos produits, mais nous les a mis brut sous vide et même en lui demandant de nous les couper elle nous répond qu’ils n’ont pas les outils nécessaires pour couper du fromage, c’est juste honteux ! Si on ne peut pas prédécoupé au service traiteur, dans ce cas, là, autant les prendre directement en rayon. Un traiteur est normalement fait pour ça !"

"Le magasin est grand et on trouve tout de ce que nous avons besoin. Le personnel est aussi très gentil et accueillant. Je viens régulièrement et jamais eu de soucis. En plus ce n’est pas très loin du métro et il y a un arrêt de bus juste en face"

"Nouvelle résidente sur Lyon, je vais dans cette grande surface pour effectuer mes 1eres courses : manque impressionnant d’étiquettes avec le prix, obligé d’aller de nombreuses fois (trop de fois) à la borne, ça en devenait presque énervant, malheureusement ce n’est pas le même prix partout en France, plusieurs rayons étaient vides et manquaient d’approvisionnement, ça ne donnait pas envie, et enfin, la caissière avait l’air d’en avoir tellement marre qu’elle nous parlait d’une manière désagréable, cela donnait juste l’impression que nous l’embêtions et biensur aucun sourire. C’était mon 1er passage dans un E. Leclerc lyonnais, la prochaine fois j’irais en face (concurrence). Toute fois, je précise que le personnel aux fruits et légumes / charcuterie eux, étaient agréables."

"Leclerc et le magasin la plus moins chère en tout cas je vous conseille de faire vos courses là-bas"

"Les prix sont intéressants Par contre les prix ne correspond pas aux articles promotions et rayons A l accueil la semaine les personnes sont très désagréable on dirait que l on les dérange"

"Toujours aussi bien pour les courses j ai fait un plein aujourd'hui"

"Attention a chaque passage en caisse des erreurs : des articles comptés deux fois !! Évidemment tjs en défaveur du client"

"Les rayons sont propres et bien ranger, mais il n'avait pas beaucoup de choix dans le rayon légumes. Comme des haricots plats."

"Les prix ont vraiment augmentés. Le magasin a besoin d'un relooking."

"Très bon magasin, prix corrects. Merci d'ouvrir le dimanche matin 😁👍 Par contre le caissier vers la sortie se gelait de froid .. 🥶 pensez à son bien-être !🙏"

"Assombri par le parking couvert,pas très agréable,personnel très moyen."

"Il est 18h10, les clients sont en nombre. Pourtant, seules deux caisses sont ouvertes. Le temps d’attente est interminable."

"2 caisses qui ferment alors qu il y a foule surtout des personnes âgées elles font de la peine.c est une HONTE!!!!!!! Et il ne compte pas en ouvrir d autres"

"grand magasin spacieux mais difficulté pour trouver quelqu'un pour vous conseiller"

"Pas très bien fréquenté, mais des prix intéressants"

"Un peu fouillis.. Prix plus élevés sur certains articles que dans Leclerc Genay."

"Magasin vieux et sale, un sérieux réaménagement est à envisager. Les prix ne sont pas tous affichés et les produits sont plus chers que dans d’autres E.Leclerc. De plus le personnel n’est pas accueillant ni aimable en caisse , un bonjour quand même la base de l’accueil client.. Bref passez votre chemin si vous avez le choix."

"Je suis assez déçue de l'accueil fait par le personnel à l'accueil du magasin lorsqu'il s'agit de faire une carte de fidélité et de permettre de mettre le ticket de l'achat effectué 5mn plutôt. On est redirigé vers une borne automatique froidement. J'effectue la démarche et je reviens vers le personnel pour mettre le ticket sur la carte. Je me fais engueuler par l'homme (jeune) à l'accueil me disant qu'il fallait l'appeler avant et que je devais refaire toute la démarche (il aurait été judicieux de me prévenir au début). Cet homme était particulièrement désagréable me disant que c'était pas grave j'avais qu'à refaire la démarche et s'est fait reprendre par une collègue. L'expérience client n'est pas top et ne donne pas envie de revenir. Visité le 18 novembre. Autrement, magasin bien, avec beaucoup de choix et notamment du sans gluten"

"Rayons mal achalandés, l’organisation des rayons par catégorie est illogique. Magasin pas très propre. Heureusement les employés sont au top. De gros efforts à faire. Je n’y retournerais pas."

"J'aime beaucoup faire mes courses ici"

"Ce magasin fait sale, le soir le pain est dur rayons presque vide Je n'aime absolument pas Les caissières sont agréables"

"Petit Leclerc assez propre et bien rempli"

"Tout n'est pas ranger a sa place il manque beaucoup de produits et le personnel bloqué le passage et le prix est beaucoup plus cher"

"Je suis allé E.leclerc avec ma maman parce-que elle avait besoin d'une petite multiprise carré à 4 qui était pas chère"

"Je ressort à l'instant du centre leclerc où j'avais réservé des verres mais une responsable du rayon ne voulait pas me sortir du stock. Nous l'avons comme même fait appelé à l'accueil mais la responsable n'a pas voulu venir prétextant. Aucun professionnalisme ! J'ai finalement laissé mon chariot de course... A Fuir.... Ps : tout est sur scanner le stock est visible à distance. Mlle du rayon qui ne souhaite pas rendre service aux clients. je ss responsable du service logistique. ."

"Les personnels dans l’ensemble est serviable et sympathique . Nous y allons depuis plus de 8 ans . On passe via la caisse scanne . Merci à vous"

"C'est dommage que 🏬 cette enseigne ne soit pas plus proche du centre ville 🏙 de Lyon. C'est presque à Gorge de Loup. Il y a de très bons tarifs 💵 et un large choix de produits. Le personnel est globalement sympathique. Les dates dlc des produits frais semblent bien respectées."

"Bon supermarché de proximité. Les courses sont rapides ,c'est appréciable. Je regrette juste que certaines de mes marques habituelles ne soient pas disponibles."

"Personnel pas très sympathique, rayons souvent non rechargés, profite de l'enseigne mais n'est pas à la hauteur"

"Personnel efficace et supermarché propre. Mais gros point négative, pas de boucherie , les rayons manquent cruellement de produit, ils ne sont pas vide mais c'est globalement la même marque. Souvent , on ne retrouve pas les produits en promo des catalogues. Leclerc est censé être une franchise peu cher mais vu qu'on a que les grosses marques dans le magasin, cela revient du coup bien plus cher que faire ses courses ailleurs."

"Pour une première fois ai bien aimé !Reste raisonnable"

"Magasin trop vieux, nécessite une refonte totale. Pas envie de manger du poisson 🐟 ils ont l'air dans un drôle d'état. Je vais à Civrieux d'azergue le magasin plus grand, plus propre et beaucoup plus de choix."

"Merci Leclerc Champvert pour cette superbe expérience d'achat. Passage en caisse le 02/01/24 a 19h45 pour acheter des cracottes, de la choucroute et du pain de mie complet. Utilisation du pain de mie dès le 04/01/24 pour mon petit déjeuner et je me rends compte que la date de durabilité minimale mentionnée sous le sachet est au... 04/01/24 soit un peu plus de 30h entre la date d'achat en magasin et la date limite théorique de consommation."

"Des prix très attractifs du personnel sympathique et surtout des rayons pas encombres de marchandise"

"Ma mésaventure avec le SAV de Leclerc a été exaspérante et interminable. Suite à un produit électronique défectueux, j’ai subi trois heures d’attente initiale, suivi d’un mois de silence total. Sans aucune mise à jour de leur part, c’est moi qui ai dû incessamment relancer le SAV, pour finalement apprendre, un mois et demi plus tard, que mon produit était irréparable. Malgré une promesse d’échange, on m’a finalement présenté une option inacceptable : un modèle inférieur. Le parcours a été marqué par une négligence flagrante, un service client désastreux, et une incapacité à tenir leurs engagements. Je suis profondément insatisfait et déçu par cette expérience. Fuyez les produits sous garantie."

"Magasin où il faut chercher les prix rayon au trois quart vide place de parking handicapé souvent par des gens sans carte et le service sécurité le plus minable que je n ai jamais vue"

"Bof bof...rien de bouleversant dans ce magasin...les prix c est comme ailleurs à moins de choisir le bas de gamme repère....bref je n y étais pas allé depuis des années et n'y retournerai pas en plus rien n a changé ..."

"Pratique et prix corrects, néanmoins rayons moyennement achalandés, il faut toujours vérifier les prix au scan avant de mettre dans le cadis suite à des erreurs de mise en rayon..."

"+ Magasin de proximité + Grand parking + Prix en général concurrentiels + Bons rayons poissonnerie, charcuterie, traiteur, fromages - Prix affichés de façon dilettante, fréquemment absents - Approvisionnement aléatoire - Promotions affichées pas toujours appliquées * - Des produits périmés * - Saisie de réclamations laborieuse et se terminant par: Une erreur technique est survenue, merci de réessayer dans quelques instants * voir photo jointe En conclusion, surveillez les prix et les dates de péremption de ce que vous achetez, exigez votre ticket de caisse et vérifiez le. Et tout ira bien."

"Le magasin Leclerc dispose de prix compétitifs, difficile de faire plus bas. C’est d’ailleurs ce qui fait la réputation d’Édouard Leclerc. Pour le reste, certains rayons sont mieux équipés et agencés que d’autres. Je pense notamment à la papeterie, aux vins ou encore aux produits de beauté. Certains rayons sont moins propre que d’autres ou manque de produits, le jour où je me suis rendu il n’y avait plus de roquefort. Le magasin est bien desservi par le bus et dispose également d’un grand parking. Défense du pouvoir d’achat assuré."

"Des prix plutôt mieux qu'ailleurs...un bon choix de produits."

"Ce magasin est très vétuste et manque de cohérence. Il semble bien trop petit et mal agencé."

"Les rayons sont souvent vides. C’est fatiguant à la longue."

"Rayon souvent vides, beaucoup de produit manquant."

"Bon magasin,mais un peu limité au niveau des marques et fruits et légumes"

"magasin pas accueillant manque trop de produits"

"5 étoiles car étant le magasin le moins cher de Lyon"

"Je préfère aller à civrieu car plus de choix mais celui de Lyon 5 et ouvert le dimanche matin"

"Pratique, accessible et pas cher, mais alors les produits périmés en rayon sont légion. Et ils atterrissent souvent au drive, j'en ai fait l'expérience cette semaine encore. Moi qui fut, en 2016, victime d'un scandale alimentaire médiatisé, je ne peux supporter de voir des produits périmés en rayon."

"Bien dans l'ensemble pour un Leclerc, mais températures un peu fraiches l'été. Je recommande aux personnes fragiles des bronches d'éviter la zone des produits congelés à cette période"

"Centre commercial très petit alors il y a grand parking à deux niveaux mais mal aménagé (trop serré pour l'entrée. Tout à revoir"

"prix bas, parking. l'essentiel y est. je recommande"

"Magasin pas trop cher mais par contre le personnel n'as pas le sourire"

"C'est une catastrophe . Les rayons sont toujours vides"

"Magasin sale personnel au self scanning, incompétent, surtout les jeunes filles qui parlent très mal aux clients magasin, très sale, très mal achalandé fut un temps où c’était bien mieux que ça et le personnel était bien plus compétent et bien plus agréable si elle ne veut pas travailler le dimanche qu’elle le dise, mais qu’elle évite d’être désagréable avec le client!!!! et qu’elle évite de dire aller ailleurs"

"On crève de froid dans votre magasin ! Ok pour les économies, mais éteindre le chauffage complètement est aberrant. Un peu moins cher qu'ailleurs peut être, mais à quel prix, précisément.... Je suis venue avec mon bébé de 3 mois, je peux vous dire que je n'ai pas traîné dans votre grande surface. Je ne suis pas frileuse et pourtant, malgré un col roulé et ma doudoune fermée j'avais froid et les pieds gelés, alors je n'imagine pas mon bébé pourtant bien couvert. Cela ne donne vraiment pas envie de s'attarder dans les rayons. Quant au bazar qui traine dans chaque rayon, que dire .. les rayons sont déjà assez serrés, il faut en plus slalommer entre les transpalettes, les cartons en pagaille qui jonchent le sol. Vraiment, je ne reviendrai pas ! Dernier point important : les produits élémentaires manquent constamment. Pas d'Évian dans un magasin de cette surface ! C'est du jamais vu. Et pour clore ma visite, heureusement que j'ai demandé l'impression de ma note pour la vérifier car les prix que l'on vous compte ne sont pas les prix affichés dans les rayons. Je suis allée à la caisse centrale pour me faire rembourser les erreurs."

"Comme tous les Leclerc .... beaucoup de place pour pas grand chose"

"Je suis venu pour acheter une PlayStation 5, je suis tomber sur funda, franchement au top elle a été très patiente, très professionnelle, elle a su régler le problème lié au financement avec cetelem , juste au top merci beaucoup 👌"

"Bonjour, Suite à l'enquête de L214 qui révèle les terribles et inimaginables conditions d'élevages des cochons d'une exploitation fournissant E.Leclerc, je vous demande de respecter les critères du Pig Minimum Standards pour tous les élevages auprès desquels vous vous approvisionnez. Cordialement,"

"prix sympa mais pas trop de choix"

"Suite à l’enquête de L214 révélant les pratiques d’élevage abominables d’une exploitation vous fournissant, je souhaiterai que vous preniez des mesures d’engagement contre ces pratiques pour l’ensemble de votre approvisionnement."

"Le savez-vous ? Les conditions d'élevage des cochons dans une exploitation qui vous fournit sont terrifiantes. Aurez-vous le courage de visionner l'enquête de l'association L 214 ? Quand l'enseigne préférée des Français va-t-elle s'engager fermement contre ces pratiques ?"

"Concernant l'enquête de L214 qui révèle les terribles conditions d'élevages des cochons d'une exploitation vous fournissant, quand compter vous vous engager fermement contre ces pratiques pour l'ensemble de vos approvisionnements."

"Très beau parc les animaux évoluent dans de beaux espaces"

"Point de vue alimentation et bazar sa va ,au niveau des toilettes sa laisse à désirer 😠."

"Très bien"

"Pas mal de monde à l'heure où j'y suis allée Mais les prix valent largement le déplacement. Certains magasins discount sont plus cher . Alors j'y retourne........"

"La publicité à la télé nous donne enfin de vraies informations sur ceux qui aident les consommateurs et Leclerc est le pionnier des prix bas et depuis très longtemps"

"je frequentais ce magasin régulièrement depuis 2001 il s'est petit à petit dégradé au point ou je n'y mettrais plus les pieds les rayons sont vides les prix INEXISTANTS et ce n'est pas faute d'avoir signalé à l'accueil j'ai même pris le temps de faire une lettre au directeur de magasin (sans réponse) DES RAYONS entiers sans étiquettages ou avec le même étiquettage sur tout le rayon depuis plusieurs mois. des caissières qui renversent les produits pour passer le code barre (patisserie) (poulet) de l'entrée jusqu'à la sortie des courses c'est un parcours du combattant. Ou est LA DIRECTION ????"

"Magasin très bien agencé beaucoup de produits ont trouve de tous"