E.Leclerc FRANCONVILLE

"Désagréable Nous avons fait nos courses aujourd'hui 1er novembre 2023 Au moment de payer j'ai eu la très désagréable surprise de ne pas me faire remettre par le caissier les reçus! !!! Serait il possible de rappeler aux caissiers et caissières les règles élémentaires de politesse ?"

"Les rayons manquent souvent de produits, de plus, il est rare de découvrir de nouveaux produits, vu que le choix est plutôt restreint depuis quelques années maintenant... Ils ne suivent pas les promotions du groupe vu qu'ils sont indépendants... La caisse automatique n'accepte pas la carte Leclerc dématérialisée... Alors qu'ils ont construit une caisse automatique récemment mais qui n'est jamais ouverte... Bref très déçu.👎 Cependant, le personnel boucherie et primeur est très aimable 👍"

"Magasin bien ranger bien propre et les caissières sont très accueillantes . Bon courage à vous"

"Je ne comprends pas que ce magasin n'attribue pas la caisse uniquement aux personnes en situation d'handicap et femmes enceinte en présentant la carte invalidité comme à Cora et Carrefour avec un petit banc pour s'asseoir. Faut tout le temps se justifier auprès des personnes qu'utilisent cette caisse et en plus ils font la gueule. Le handicap n'est pas une partie de plaisir et la bienveillance est un atout pour ces magasins. Dommage car malgré l'inflation, Leclerc défie toute concurrence pour beaucoup de produits. Alors pour éviter de me justifier, je paie un peu plus cher ailleurs."

"Il y a quelques semaines j'ai acheté une terrine de saumon périmée depuis 2018. Je suis allé la rapporter à l'accueil où l'on m'a dit qu'il ne s'agissait que d'une simple erreur. Une 20ene de minutes après je suis retourné dans le rayon et j'ai trouvé une dizaine de terrines périmées entre juin 2020 et 2018 que je suis allé déposer à l'accueil pour leur montrer que ce n'est pas une erreur. On m'a fait remplir un papier qui était sensé remonter jusqu'aux responsables. Je n'ai eu aucune nouvelle de leurs parts. Aujourd'hui je retourne dans ce même magasin, dans ce même rayon et retrouve encore des terrines périmées en date de juin 2020."

"Très bien, du choix, moins cher que d'autres grosses enseignes, il y souvent de bonnes promotions, seul point négatif les prix qui ne sont souvent différents que ceux affichés ou les bonnes promos, du coup il est souvent nécessaire de passer par l'accueil. ."

"Du choix 15/10/22: je revois mon commentaire.il y a des bornes électroniques. Elles servent à quoi si elles fonction pas ?"

"500g de châtaignes achetées, 6 mangeables. Soit quasiment 50 centimes par châtaignes..."

"Très beau magasin leclerc, j adore ce concept"

"Toujours bien Leclerc ne livre pas dommage. Sinon bien reçu produits frais. Il y a des prix alléchants. Pas de livraison je vais devoir changer. Je suis une fidèle cliente."

"Hypermarché bien tenu. Rayon traiteur, boucherie et pâtisserie très corrects pour la grande distribution. Très jolie cave à vin avec un conseiller qui connaît parfaitement ses vins."

"Parfait, tout y est , même un station essence, et un kebab halal"

"Le magasin est bien dans l'ensemble. Il manque souvent les prix d'où le fait de se rendre à une borne. C'est la seule enseigne dans le secteur qui ne propose pas de produits en date courte. C'est bien dommage car en comparaison avec Cora où il y a deux frigos produits frais, trois pour la viande, la charcuterie et le poisson, un emplacement pour les fruits et légumes plus ou moins abîmés et un emplacement pour les produits autres comme pain de mie, gâteaux secs et divers, là, il n'y a rien. Leclerc, peut-être le moins cher mais pas le plus près des personnes à faible revenu."

"Bien mais les légumes et fruits sont chers. Sinon nous trouvons tout. A la boucherie la viande est bonne. Il faudrait diminuer le rapport qualité prix due les fruits et légumes. C est l alimentation principale pour les enfants et les personnes seniors. Merci de votre compréhension"

"ATTENTION Je n'ai pas pour habitude d'exposer mes mécontentements en public et encore moins pour des établissements comme Leclerc dont j'en fais ma référence en terme d'achats de tous les jours. Je suis extrêmement déçu par le comportement du service client. Nouvellement installée, les bornes de tickets de recharges à la pompe essence émettent des bons pour carburants valables 62 jours. Ayant acheté un bon le 21/01/2022, je me suis rendu le 31/03/2022 à la pompe afin d'utiliser mon ticket de recharge, pensant qu'il avait été édité le 31/01/2022, je croyais être dans les temps pour pouvoir l'utiliser. Malheureusement, je remarque que je m'étais trompé dans la date que j'avais il y a 2 mois. Je me suis rendu à l'accueil expliquant mon désarroi. J'avais acheté un ticket de consommation de carburant qui avait dépassé de 7 jours... L'hôtesse d'accueil n'a rien voulu entendre et le responsable a semblé ne pas avoir le temps de traiter mon problème lorsque cette dernière l'a contacté. Étant un professionnel, je sais reconnaître certaines situations qui tendent à des solutions. L'achat d'un bon carburant qui n'a nécessité aucun coût ou désagrément à l'établissement, aucun carburant n'a été délivré ou retourné. C'est un argent qui est encaissé à plein avantage... Je sais qu'il est possible d'éditer exceptionnellement un avoir dans cette situation, et cela ne couterait rien à Leclerc. J'encourage vivement le représentant du centre à me contacter afin de trouver une solution en me contactant au plus vite. Auquel cas je n'aurai d'autre choix que de laisser des avis des différentes expériences vécues dans cette établissement tel que les agissements des employés, la propreté ou encore des vermines aperçus dans les rayons. Bien à vous, M. LIN"

"Vraiment un hyper très grand très propre l'hôtesse à l'accueil très aimable, il y a beaucoup de choix et aussi il propose beaucoup de services."

"Toujours très propre et bien achalandé. Petit effort à faire sur la coïncidence des prix affichés et en caisse, aussi bien en plus qu'en moins.... Très beaux choix de produits 👍 un bémol cependant : il faut bien vérifier les dates sur les yaourts ! Il y a souvent des dates largement dépassées! A noter, une amélioration depuis mon dernier avis...😏."

"Très en colère Aujourd'hui, vers 19h00 mon fils a voulus s'acheter un coffret de carte Pokémon à 25,99€ en vitrine en surface de vente Je demande à l'hôtesse d'accueil un vendeur pour nous ouvrir la vitrine L'hôtesse me répond qu'il ne peut pas car occupé et il faut que j'attende 30 minutes sinon d'aller à la boutique media du bas Malheureusement pour moi, ce monsieur ne peut pas nous délivrer le coffret a l'étage car il est seul Je remonte donc plus de 30 minutes plus tard en espérant qu'on m'ouvre L'hôtesse appelle et me dit qu'il est en pause mais il va venir Tout ça pour dire qu'il ne faut surtout pas être pressé car apparemment le client n'est pas prioritaire Votre vitrine ne sert a rien, sauf pour du lèche vitrine"

"Je met 2 étoiles car il n'y a pas de panier à roulettes. Obliger de porter son panier à la main, franchement pas agréable, surtout si le panier et un peu garnit ça devient vite une torture. Dommage car le magasin est bien, mais pas pratique, à cause du panier. Je trouve que c'est pas très moderne. Tous les concurrents ont des panier à roulettes. Franchement investir dans des panier plus pratique. Ça ne coûterait grand chose. La fontaine à eau ne fonctionne plus depuis plusieurs années, mais elle reste là, dans le décor pour faire joli. Autant la retirer."

"prix pas si compétitifs (Allez plutôt au Lidl de Sannois pas loin). Service client exécrable, fromage acheté un samedi, en revenant je trouve des traces de moisissures cf photo (il était bon a consommer jusqu'à une semaine après soit le 3/10) n'ayant pas eu le temps de revenir en semaine, je viens le samedi d'après pour remboursement. Là l'accueil comme la responsable ne veulent rien savoir. C est forcément moi qui n'est pas respecté la chaîne du froid, je passe pour un menteur. Tout ça pour un fromage à 3,63 €. Je demande à la responsable vous remettez en doute la parole et préférez léser le client ? Je ne peux rien monsieur. Leclerc vous venez de perdre un client et vous avez gagné un avis négatif qui sera vu des milliers de fois. La médiocrité de votre service client n'est pas une légende. Si vous avez trouvé mon avis utile pour vous cliquer sur le pouce bleu. Un grand merci 🙏🙏🙏"

"Bon magasin, j'y vais très souvent car j'habite à côté Bémol plutôt énervant qui justifie ma note : les promotions sont parfois oublié sur le ticket de caisse, ou sinon l'affichage peut être trompeur. Par exemple une affiche qui annonce une promotion sur un produit, tu prends le produit à côté de la dite affiche, et à la caisse on t'annonce que c'est pas le bon produit (format, provenance...)."

"Bien, mais il est temps d'ouvrir toutes les caisses SVP, surtout quand il y a beaucoup de monde. En parlant des caisses, il faudrait aussi les rénover, c'est une comédie de voir des caissiers qui doivent faire 10m pour avoir un téléphone pour pouvoir appeler la caisse centrale (car soit il n'ont n'ont pas, soit le fil est cassé). Cela ne fait pas du tout pro La propreté du parking est à renforcer, les poubelles sont très souvent pleines. En espérant que cet avis puisse faire changer les choses"

"Attention à bien vérifier les datesde tout les produits , je me suis fait avoir à plusieurs reprises et parfois les prix ne correspondent pas aux articles mais bon, l'erreur est humaine (on va dire) malgré la récurrence. Un peu cher comparé à d'autres Leclerc."

"Merci à l'hôtesse d'accueil qui a prévenu le responsable de l electro ménager pour le pot cassé de la cafetière que j'avais acheté ce samedi. Le responsable a pu m'obtenir un nouveau pot dans la réserve. Je le remercie beaucoup d'avoir fait le nécessaire."

"Bon choix, grand magasin. Mais caisses prioritaires ne sont prioritaires en rien. L'accueil n'a pas de cartes disponibles pour les bornes prioritaires. Tout le monde passe et les caissières réagissent comme si les personnes réellement prioritaires les embêtent et perturbent leur organisation. Ce n'est pas plutôt l'inverse qui doit se passer ? Les personnes non prioritaires qui devrait être embêtantes ? Bref encore une enseigne qui s'en fiche"

"Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait du service Leclerc . J’achète un produit à la va vite je passe en caisse. Je demande à la Caissiere si le produit ne convient pas, peut-on se faire rembourser elle me dit oui pas de problème alors j’achète le sèche-cheveux pour offrir le samedi 28 janvier . Aujourd’hui nous sommes le 30 janvier. Je me présente en caisse centrale pour faire le remboursement du sèche cheveux qui ne convient pas à la personne l’emballage a bien été ouvert. Je me présente à l’accueil la jeune fille abîme bien sur la boîte elle appelle le rayon lui dit que c’était pas possible qu’on reprend pas les sèche cheveux et pourtant j’ai bien demandé en caisse, je trouve que la politique de Leclerc tu me déçois beaucoup. Je viens acheter souvent des produits je pense que maintenant je vais réfléchir à deux fois. Bien sûr c’est vrai, j’ai oublié, il faut que les responsables des rayons leur chiffre d’affaires Si vous lisez bien le message le produit n’a pas été ouvert, c’est la personne qui était à l’accueil qui l’a ouvert et que même déchiré le haut de la boîte."

"Les caddies sont beaucoup trop loin. Beaucoup trop de produits sont périmés en rayon. Faut vraiment vérifier et se méfier aussi des promos qui ne passent pas sur le ticket de caisse. Sinon effectivement il y a souvent de bonnes promos, la carte de fidélité apporte plein d avantage et surtout le parking est gratuit"

"Produits pas chers et personnel accueillant. Par contre le centre nécessite vraiment une rénovation et pour faciliter le passage aux caisses je pense qu'il faut rendre les scanettes accessibles à tout le monde. Je ne comprends pas pourquoi faut-il remplir un formulaire alors qu'on possède déjà la carte de fidélité !"

"Bien dommage, Nous sommes venus pour 2 courses, le magasin est top, avec de la diversité et de bons prix, mais quand nous sommes passés aux caisses automatiques, la jeune hôtesse n'a clairement pas été sympathique, c'est limite si nous devions nous excuser d'être là.. Nous avons demandés à mettre notre carte de fidélité (car avantage sur le Nutella, mais je l'avais oublié chez moi donc j'ai pris celle sur mon téléphone.) En lui demandant poliment de rentrer les chiffres que je pouvais lui dicter, elle nous as envoyés bouler prétextant que ce n'est pas possible, Mais ça l'est, nous le savons, nous faisons nos courses à Leclerc... Je compatis parfaitement, hôtesse de caisse est loin d'être un métier facile et agréable mais il est vrai qu'un peu de sympathie c'est toujours agréable, car on peux avoir de belles surprises en retour.."

"Pas agréable et mésaventure déplaisante ; on m'a compté 1 euros de trop au kilo 1 achat de viande. Pas d'excuse et c'est tout juste si ce n'était pas à moi de le faire. Aucun respect des place handicapés même si je sais que c'est plus sur l'intelligence des gens que ça repose."

"Très grand magasin avec beaucoup de choix. Les allées sont trop petites. Me magasin est est propre et le parking est grand beaucoup beaucoup de monde le samedi. Magasin qui donne la possibilité à des étudiants de travailler bravo a eux et merci pour eux"

"Erreurs régulières sur les prix entre ceux affichés et ceux pratiqués en caisse. Constamment besoin de retourner en caisse centrale me faire rembourser. Ce soir une erreur de 6,29 euros sur le prix des roses de sables.., Et mieux en rentrant le fromage acheté au rayon fromager traiteur a été trempé par la burata achète également chez le fromage. Au lieu de me faire deux emballages l’un pour le sec et l’autre pour celui qui trempait dans une saumure,, la vendeuse a mis les deux fromages ensemble. Je compte appeler le responsable rayon demain aux fins d’exiger un remboursement car l’un des fromages n’a pas pu être servi il était complètement mouillé. ."

"Prix pas plus bas qu'ailleurs. Fruits et légumes une seule balance pour tout le rayon 8 personnes devant moi. Quant aux caisses pareil des queues pas possible et on n'ouvre pas de nouvelles caisses. Je ne reviendrai pas dans ce magasin."

"Mais pourquoi !?? C'est la question que je me pose à chaque fois que je retourne dans ce magasin. Car franchement ce magasin est clairement mal rangé, la disposition des rayons et des articles est absconse. Au niveau des prix, j'ai constaté que le fromage est plus cher qu'au Leclerc de Moisselles, qui déjà pratique des prix salés et inflationnistes. Concernant les caisses, et c'est là l'un de leur plus gros problème (vu les autres avis cela ne date pas d'hier) n'espèrez pas gagner du temps là-bas: même si vous avez une scannette vous risquez de passer plus de temps qu'en allant à la caisse automatique ou à une caisse normale. Allucinant ! Pourquoi ? parce qu'il n'y a qu'une personne à cette caisse , et qu'elle doit faire les relectures elle même....il m'est déjà arrivé d'attendre + de 5 min car la personne était absente, en pause.... Ou autre. J'ai même dû un jour passer sur la caisse automatique pour pas perdre mon aprèm dans ce magasin.... Aujourd'hui au bout de quelques minutes et 3 relectures pour ceux qui me précédaient et une file d'attente qui s'allonge , un caissier est arrivé, on le on le remercie d'être venu aider sa collègue 👍👍 Bref, je me souviens pourquoi je viens rarement dans ce magasin...mais peut être qu'un jour ils amélioreront leur organisation?"

"Je salue le professionnalisme d'une hôtesse de l'accueil centrale. J'étais derrière un client et j'ai du me reculer tant son odeur était insupportable. L'hôtesse est restée stoïque a pris le temps de renseigner ce client sans broncher, bravo. Leclerc verse-t-il une prime à ses employés pour agression olfactive ?"

"L'agencement je ne le trouve pas optimal , l'odeur à l'entrée du supermarché est franchement pas terrible. Et les conseillers même par rayons ne sont pas au courant de ce qu'ils ont ... j'ai demandé à 4 personnes différentes ou étaient les bricks personnes ne savaient jusqu'à ce que je les trouve au rayon.du monde."

"je noterai en négatif si c'était possible ! Impossible de faire le plein à la station service, automate de paiement cherche à débiter 220 € !!! Un plein c'est globalement 60 € pas 220 € !!! J'ai tenté de les joindre par téléphone, robot pour tenter de joindre un humain, mais non, quelque soit le choix, la même réponse toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ultérieurement Nul"

"Voleur, pénuries d’articles en promotions je comprends mais pourquoi ne pas vouloir faire malgré tout la même promotion sur les produits en rayons ? Je parle de la lessive, qu’elle différence si je prends la lessive en rayons, faites la promotion mais non vous ne voulez pas ! Grande différence avec Carrefour qui eux le font"

"Les prix sont pas moins chers qu'ailleurs, malgré le fait de prendre les produits de la marque. La boucherie est très bien au niveau qualité, par contre ARRÊTÉ de coller de la barde sur tout le rôti de bœuf ! Je sais que cela vous arrange, cela fait du poids ! mais on ne la mange pas alors revenez à l'ancien concept à savoir finement bardé et un des bouchers qui m'indique que cela apporte du moelleux, c'est surtout aussi que ds le filet de bœuf vous pouvez ainsi faire des tournedos ... Encore une fois, le rayon fruits/légumes laisse à désiré... Mais surtout ce magasin à besoin d'une RÉNOVATION EN TOTALITÉ du parking du sous sol jusqu'au toit. Fuite d'eau, carrelage rafistoler, ...."

"Le personnel des rayons traiteur fromage et poissonnerie est toujours très aimable. La cave à vin est exceptionnelle pour un supermarché. Les légumes peuvent parfois manquer un peu de fraîcheur. Parking toujours accessible. Dommage qu'il n'y ait pas de partenariat Boursorama/Leclerc pour le cashback ! A bon entendeur... 😉"

"Beaucoup de choix, viandes, fruits légumes, fromages, charcuterie les stands sont top ! Rayons bien aménagés et rangés. On trouve tout ce que l'on veut et si vous aimez la bière, rayon varié, génial !"

"4 étoiles car aucune ou presque des promo n'était affiché en rayon et le monsieur en caisse était très très froid . Les dames à l'accueil était au top très gentil et souriante ! Je recommande quand même ce magasin 👍"

"Un peu cher , la patronne très agréable,possibilité de payer en plusieurs fois"

"Leclerc franconville devient désagréable, les rayons sont très mal achalandés, des produits peuvent être manquants pendant plusieurs semaines, des rayons très mal rangés, voir vide, j'ai même vu au rayon gateau des paquets ouverts, une souris au rayon fruits et légumesil n'est pas normal de ne pas trouver certains articles pendant plusieurs semaines, la marque repère est de plus en plus manquantes dans certains rayons, nous perdons un temps fou à chercher certains produits, les rayons sont sales à certains endroits."

"C' est la première fois que je viens dans ce Leclerc. Une galerie marchande assez variée l' accompagne. Bon point pour la boutique optique Leclerc. Le magasin est assez étendu. Par rayons, les références proposées sont très nombreuses. Les allées sont un peu justes d' ou parfois, une circulation à calculer, pourtant c'était en semaine. Le nombre de caisse ouverte est un peu faible, peut-être un afflux de client à ce moment là...Du coup, l' attente en caisse s' est faite un peu plus longue. Dans l' ensemble, très bonne impression sur l' ensemble du magasin, j' y reviendrai ! En semaine."

"1 étoile car je ne peut pas mettre moins Hier nous achetons 4 cuisses de poulet sous vide En voulant les faire le lendemain une odeur nauséabonde c est répandue dans la maison Pourtant le produit était dater jusqu au 30 Remballe ou rupture de chaîne du froid Ceci dit pour la viande c est souvent J irai donc chercher désormais toutes ma viande ailleurs chez un concurrent Où elles sera bien meilleures"

"courses pour être au calme... lundi soir 18h, après la mission trouver un caddie correct ou on peut assoir son enfant dedans... files de queue pour les caisses interminables, rayons (conserves notamment) quasi vides. ça laisse quand même l idée qu on est là que pour payer.... le client lui après une journée de boulot doit forcément se retrouver dans ce genre de galère.après avoir acheté une bouteille de gaz à leur station essence pour un bbq. filetage complètement hs impossible de brancher 2 câble achètes 30 et 20 €. et malgré avoir rempli leur fiche client lors de l achat aucune facture de réceptionnée. comment me faire rembourser ?"

"Toujours disponible pour tout les références du magasin Personnels sympa et accueillant"

"Quelle ne fut ma surprise en découvrant un pot de Skyr en date du 23 Septembre alors que nous sommes le 2 Octobre. Avez vous un manque de personnel pour ne pas faire vérifier les dates dans les rayons frais ."

"Super accueil aux réservations voiture. Ancienne franconvilloise chaque année à part l'année dernière où je me suis prise trop tard chaque année je loue une voiture pour une semaine 10 jours au Leclerc de Franconville. Dommage quand même que ce soit si compliqué qu'il faut aussi prendre beaucoup à l'avance parce que vous avez des voitures louées à l'année et on ne sait pas toujours à l'avance quand on vient"

"Le magasin est en très mauvais état. Il y a vraiment peu de choix. Il manque souvent des produits de première nécessité comme de la farine par exemple. Les caisses espèces sont pratiquement toutes en panne. Et le comble : je suis actuellement dans leur parapharmacie : aucune climatisation : l’intérieur est étouffant et les caisses en panne. 20 min de queue pour 2 misérables produits. Plusieurs produits de la pharmacie sont également souvent en rupture. C’est décidément bien désagréable."

"Je n'aime pas du tout ce magasin. Le parking est un coupe gorge, l'intérieur n'est pas très propre et il y a toujours du monde. Et je me perds à chaque fois dans les rayons tellement que c'est grand. Je préfère aller à St Prix"

"Je suis venue acheter un smartphone en solde que j'avais repéré. Le vendeur m'en propose un autre en m'indiquant que c'était le même avec une baisse de prix aussi intéressante. Or en rentrant chez moi Je constate que le prix payé en solde et le même non soldé sur internet. 😕"

"L’accueil, c’est une vraie purge. On appelle à n’importe quelle heure, impossible à joindre. Comment sait-on si la fermeture est avancée plus tôt suite aux émeutes sans réponse de l’accueil ? (rien n’est indiqué sur le site du magasin). Obligé d’appeler le Leclerc Sport pour avoir une info approchante. De sérieux problèmes de réapprovisionnement sur des grandes marques. Lundi soir, les courses sont affreuses. Sur 10 caisses rapides, seule la moitié est ouverte, et la file s’étend jusqu’au rayon eaux plates. Au fil du temps, la fine équipe du rayon boucherie semble disparaître, dommage. Je ne vais plus au rayon poissonnerie : quand je ramène du flétan ou du carrelet aux enfants, ils leur trouvent un goût affreux. Du coup, je n’ose plus prendre aucun poisson sur place et je vais donc chez le poissonnier du marché d’Herblay avec son pavé de saumon à 37,50€/kg."

"Quelques années que je fréquente ce magasin occasionnellement. Je n'ai jamais eu à attendre en caisse, elles sont toutes ouvertes. Je vois rarement plus de trois clients faire la queue. Parking intérieur et extérieur bondé."

"Prix attractifs mais je n'y retournerai plus pour la simple et bonne raison que mes dix derniers passages en caisse rapide ont abouti sur une relecture de tout les articles. Sur 400€ de course en moyenne. Je veux gagner du temps mais j'en perd systématiquement. J'ai cru comprendre qu'il y avait un système de confiance qui, lorsque vous faites aucune erreur en scannant, vous gagnez en confiance et cela favorise vos chances de payer sans avoir à tout remettre en caisse. Le plus drôle ? Il y a seulement deux articles qui n'ont pas été scanné en dix fois. Peut-être que mon prénom n'est guère apprécié par l'algorithme."

"25 minutes d'attentes à la caisse en pleine journée suite probleme technique et pas un desolé ou quoi que ce soit. Meme à l'acceuil aucune consideration. Il faudrait revoir l'experience client..."

"Amabilité des hôtes de caisses a revoir dans certains cas, les prix affichés sont inférieurs aux prix payés donc vérifiez bien vos tickets de caisse car cela ne se produit pas que sur 1 seul produit"

"A mon arrivée en caisse rapide ce jour, l’hôtesse d’accueil était assise et avachis sur sa parois. Pas d’accueil, pas de sac à disposition. Pas de salutation de fin non plus. Très bien l’image leclerc."

"Magasin propre et bien achalandé. A éviter la poissonnerie occupée depuis quelques années (les poissonniers se suivent et se ressemblent) par des gens qui ne connaissent rien du poisson et qui sont incapables de les vider et d’enlever les écailles. Dommage"

"Points forts : - Très grand hypermarché avec du choix et des prix très corrects (vive Leclerc), surtout sur l'espace poissonnerie et boucherie. - Les catalogues promos sont bien respectés en allée centrale avec suffisamment de stock. - Très facile de se garer grâce au grand parking - Les commerces de la galerie marchande (pressing, coiffeur, location, tabac etc...) Points faibles (qui privent de la 5eme etoile) : - très longue attente en caisse le samedi matin - de nombreux produits de consommation quotidienne manquent à l'appel le samedi (forte affluence et reassortiments insuffisant) - malheureusement les jeux pour enfants de - de 5 ans sont HS dans la galerie marchande"

"Le magasin se trouve dans un centre commercial danq lequel on trouve une pharmacie, des rrstaurants, un opticien, un marchand de journaux et dautres enseignes. Le magasin Leclerc est de grande taille. On y trouve ce qu'il faut. Un grand parking est à disposition aussi bien au rdc qu'au-1. Les prix sont abordables même au niveau vêtements. L'attente en caisse est correcte, il y a beaucoup de caisse ouvertes lorsque c'est nécessaire."

"Magasin propre et bien achalandé ! Par contre les prix sont élevés en particulier des fruits et légumes. Je n'y retournerais pas trop cher"

"J'ai demandé a l'hotesse de la caisse 14 à 14h le samedi 05/08/23 d'annuler 1 article qui ne correspondait pas au prix affiché, elle m'a répondu est-ce que vous allez me faire cela a chaque fois? Face à ce manque de respect vis à vis de la clientèle, j'ai été contraint d'abandonner tout mon caddie et de partir car ma dignité vaut plus que l'heure que j'ai passé à remplir mon caddie. Ancien client de Lidl, j'ai commencé à faire mes courses chez Leclerc. C'était la dernière fois. On ne m'a jamais parlé ainsi et autant manqué de respect dans un magasin. Déplorable."

"QUALITÉ DE SERVICE. Déplorable, catastrophique sur un plan écologique. Bornes de recharge pour véhicules électriques défaillantes, machines de recyclage pour bouteilles plastiques continuellement en panne. Faite un petit effort sur le plan écologique…"

"Le magasin est propre et bien achalandé, et pour les amateurs , une super cave unique dans le secteur ! Malheureusement je ne mets que 3 étoiles car le scanlib en fait est un leurre il y a toujours relecture totale idem à Conflans, en fait ils font genre pour attirer le client mais faudrait arrêter de prendre les gens pour des idiots ! Cela fonctionne très bien chez les concurrents voisins je n'ai jamais de relecture totale, parfois partielle ! Mais là non faut toujours tout ressortir sur le tapis et remettre dans les sacs. alors soyez honnêtes svp avec les clients et arrêtez le scan lib on gagnera tous du temps ! MERCI !"

"Espace multimédia ferme à 45, à 35 la caisse est déjà fermée. Une course qui aurait pris 2 minutes (je savais exactement ce que je voulais et où le trouver) a donc finalement pris 23 heures... Une étoile car le caissier était sympathique à part ça, une de plus car le supermarché en lui-même est bien."

"J écrit sincèrement a contre cœur mais la cest trop pour les personne qui liront ce commentaire ne me croyez pas sur parole aller voir vous même et vous verrez par vous même que mon commentaire et vrai sa fait des années que je vient faire mes courses dans ce leclerc mais alors la vous avez atteint le fond du fond plus les années passent et plus le service est devenu catastrophique si vous avez un problème en caisse ou de scan ou quoique se soit croyez moi vous êtes mal vous allez passer un moment interminable et regrettable c'est vraiment dommage je comprend les commentaires avec une étoile les caissière sont devenus désagréable elle parlent mal c'est la politique du magasin qui veut sa? , la queue aux caisse sont interminable si vous me croyez pas aller voir par vous même , les prix affiché ne sont pas les bon est ce que c'est fait exprès???, les scans sont défaillants comme les bornes pour recharges électriques , les vigiles se prennent pour des vrais cow-boys il vous regarde comme si vous étiez venu pour voler le magasin pourquoi tant d'agressivité alors que avant ce magasin était agréable est ce que la direction a changé ???c'est triste den arrivé la et après tous les commentaire de gens qui ne reviendront pas et bas se sera la première et la dernière pour moi également je vous en fait la promesse c'est devenu désagréable de venir faire les courses chez vous des magasin il y en a partout mais vous avez raison continuer comme sa vous êtes sur le bon chemins au revoir leclerc et je vais vous faire gagner du temps inutile de vous excuser ou d être navré je nadhère pas au blabla cordialement a vous"

"Il manque toujours quelque chose dans ce supermarché. En plus, ce sont des choses basiques : du beurre, des œufs, du lait... je préfère me rendre à celui de Gonesse plus petit mais un stock plus important sur les produits du quotidien"

"Nous avons rarement vu un magasin Leclerc aussi bordélique. Environ 10% des produits ne comportent pas de prix ou affichent des prix erronés. Encore un exemple aujourd’hui avec des jouets affichés à 16€ qui passent en caisse à 29€… cela n’est pas au client de vérifier la correspondance des codes barres mais au Leclerc de vérifier qu’il n’y a pas d’erreur sur l’affichage ! Nous avons finalement obtenu un remboursement du trop payé après 20 min de discussion à l’accueil. Pour rappel, l’article L113-3 du Code de la consommation indique que le vendeur a pour obligation d’informer ses clients des prix de ses produits. Lorsque le prix affiché diffère du prix encaissé, la loi est en faveur du consommateur et le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client soit le prix affiché dans notre cas (circulaire sur 19 juillet 1988)."

"J ai découvert le magasin leclerc. Beaucoup de choix prix intéressant. Il y a malheureusement un manque de froid au rayon fruits et légumes. Fruits et légumes très chauds. Je vais maintenant chez leclerc de conflans. Le froid pour les légumes et fruits sont de meilleurs qualités. Cordialement mfz Malheureusement"

"Ils annoncent 10% de réduction directe à partir de 60 euros d’achats, une fois à la caisse la dame m’annonce que c’est plutôt cagnotté automatiquement, finalement je constate après mon achat que je rien ne m’a été crédité. Je ne ferai plus confiance"

"Première critique : Il faut être patient pour trouver le prix des produits, les étiquettes ne correspondant pas. Par exemple charcuterie en self : les étiquettes sont regroupées dans un coin des présentoirs et non face au produit. Il faut aller à la recherche pour trouver. Seconde critique : certains produits ont une DLC dépassée (steaks hachés & charcuterie dans les armoires verticales)."

"Attention à ne pas faire d'achat professionnel on vous traitera de voleur ! J'explique : cet après midi je me rends au magasin afin de faire des courses perso et un article pro pour lequel il me faut impérativement un ticket. Je passe au caisse auto et scanne mes articles perso. Une fois terminée la caisse (au fond à gauche ne donne pas de ticket), je reprends mes articles et me dirige vers une autre caisse pour passer mon article pro et avoir un ticket. C'est alors que l'hôtesse appelle la sécurité en disant que je n'ai pas passer l'article pro et je lui explique le pourquoi. Elle n'en a que faire et je suis traité tel un voleur. Je demande à payer l'article non payé car il faut impérativement une facture, ce à quoi on me réponds non c'est à l'accueil (j'ai compris après que c'était pour justifier de la tricherie). Puis elle dit à son collègue agent de sécu que je n'ai pas passer un autre article ce qui est faux ! Je suis escorté tel un malfrat vers l'accueil et l'hôtesse d'accueil confirme que j'ai bien payer l'article en question, et qu'il ne reste donc que l'article pro. Je paye donc seulement mon achat professionnel entouré des agents de sécurité, qui parle entre eux dans une langue étrangère et refuse toute explication de ma part en me demandant de me taire, et au regards de tous, puis on me refuse de me donner une facture ! On fait pas de facture ici. On me tends un ticket abandon que je refuse puis un ticket de caisse sans TVA. Au final, je n'ai jamais pu avoir ma facture ou preuve de TVA. J'insiste sur le fait que j'ai vraiment été traité comme un bandit, personne ne m'écoutait. Entre votre hôtesse de caisse qui me saute dessus sans raison, votre agent qui n'en a que faire de mes explication et croit uniquement votre collègue de ma tentative de vol, et l'hôtesse d'accueil idem qui pense avoir un voleur en face d'elle (On parle quand même d'un pack d'eau à 2€ alors que je venais d'acheter pour 70€)... Bravo à votre personnel qui m'a mis la honte de ma vie. Aucune empathie Aucun respect Aucune écoute Aucune facture"

"Magasin agréable, qui reste à taille humaine mais bien approvisionné. Mention spéciale aux 2 hôtes de caisse qui géraient le scan achat ce mercredi 6 septembre en fin de journée (Kevin pour l'un, j'ai oublié le prénom de l'autre). Malgré une queue considérable, ils ont su être proactifs, trouver des solutions pour fluidifier les passages en caisse tout en restant amiables et agréables. Merci et bravo à eux !"

"Bonjour j ai toujours fait mes courses a Leclerc mais la je suis très déçue je prend toujours la marque repère leclerc car beaucoup de produits de marques on augmente,mais la je suis choquée le sirop que je payais 2e04 le 7 août je l ai payée 3e25 le 9 septembre sacré augmentation pour une sous marque très très déçue on voit que vous faites comme tous les autres vous profitez de votre clientèle"

"Bon centre commercial pleins de boutiques très sympa et pas trop cher et j'ai 2 coup de cœur le salon de coiffure et la boutique juste avant le coiffeur et un bon traiteur chinois aussi je recommande vivement ce lieu"

"Une grosse galère avec le service client, suite un achat d’un sac qui a déchiré le personnel n’as pas voulu échanger on dirai c’est à eux le magasin, le personnel désagréable qui ne prend pas en charge les réclamations du client que alors C’est grâce à nous que vous êtes payé…. À fuir ce magasin je préfère aller au petit leclect à avenue de morais que celui-ci, la bas les gens qui gère sont super agréable et super polis rien avoir à celui-là. Parfois il faut mieux plus cher pour un service nikel que moins cher et un service nul!!!! Je irai à CARREFOUR plus de professionnalisme là bas!!!!"

"Ils ont oublié de retirer l'antivol sur une chaussure . J'ai dû revenir en courant avant la fermeture .Je n'habite pas à côté. Mais de façon générale , leurs produits sont intéressants et de bonnes qualités ."

"Quelle déception de voir à l'instant le boucher récupérer des filets de poulet père dodu à 10.90 le kilo et de vider la barquette pour son étal en passant avec un prix de vente à 19,90''!!! Et dire que le slogan c'est de défendre notre pouvoir d'achat. LAMENTABLE!!!"

"Magasin avec pas forcément les prix les moins chers à Cergy c'est plus bas bcp de référence manquent du coup je m'y rends rarement"

"Pour une fois,magasin à peu près achalandé comme il faut. Beaucoup moins de rayons vides que ces derniers temps."

"4 raisons pour lesquelles je ne viendrais plus chez vous : Le manque de reseau, meme au niveau des caisses Les promos affichees en catalogue, qu il n y a pas en rayon (produits pour se laver les mains manaya) Les promos qui ne passent pas en caisse (volvic bio) Les prix affiches en rayon et qui sont differents passes en caisse ( shaker gerlinea) Donc je viendrais me faire rembourser et me dirigerais vers le leclerc d osny"

"Le supermarché est TRÈS grand, beaucoup trop pour moi...trop de tentations en cette période compliquée financièrement. Par contre on trouve absolument tout ce qu'on veut. Le choix est immense, le magasin est hyper propre !"

"Plein de bon produits à des prix abordable, un grand choix dans le magasin des services traiteur, charcuterie à la coupe, fromages bcp de produits des vêtements. Jr recommande vivement cette adresse."

"La caisse handicapée ne sert à rien la caissière ne demande pas la carte donc tout le monde passe sans gêne. Je fais la remarque et la caissière me remet limite la faute sur mon. Ils mériteraient que je me plaigne auprès de la MDPH"

"Voilà l'état d'un congélateur à surgelés ! Honteux ! Il est 16h30. Ce la fait 15 min que je fais la queue à la caisse scan ! Et je ne suis pas prête de passer. La caissière est toute seule, les autres sont en pause ! Un scandale !"

"Sur trois semaines, et en prenant exactement les mêmes produits les prix étaient à chaque fois différents, ca ne fait qu’augmenter. En revanche l’étiquetage lui n’a pas été changé. (Exemple voire photo, cette semaine prix payé 2€22, la semaine dernière 2€24, la semaine d’avant 2€23. Ceci n’est qu’un exemple parmi d’autres car je ne vais pas m’amuser à photographier tout le magasin). D’ailleurs il y a beaucoup trop de problèmes d’étiquetage dans ce magasin, ça annonce un prix mais au final le produit est beaucoup plus cher. Et parfois les prix ne sont même pas affichés. Qu’on ne me réponde pas que vous travailler sur ce problème car j’ai déjà remonté trois fois l’information depuis un an. Beaucoup de produits sont manquants, et c’est très mal rangé/organisé. (Exemple souvent vu au rayon crémerie, il n’y a plus telle creme fraîche en stock donc on remplie le rayon avec une autre sans changer l’étiquetage, on revient donc au problème de base). Également je ne sais pas si c’est un problème de réassort mais les rayons sont quand même très souvent vides. C’est très souvent que je ressors avec quatre/cinq produits manquants sur ma liste. Et ce, n’importe quel jour de la semaine pour les avoir tous faits."

"Bonjour , Je tiens à écrire mon ressentie et mon avis sur ce que Madame Elune (m’a meilleure amie ) a dit sur Carine suite à une forte dispute que l on a eu Elune et moi . Ma cheffe de caisse à essayer de me rassurer du mieux qu elle a pu en me donnant son soutient vu mon affaire personnelle compliqué , et surtout en voyant mon désarrois face à la situation . Carine est toujours resté très correcte et compréhensive envers moi en toute circonstance . Jusque maintenant mon seule conseille c est toi Elune . Je tiens à m excuser sincèrement pour le mal occasionné par ma faute auprès de Carine ainsi que les dirigeant de ce magasin qui ont toujours été courtois et bienveillant envers son personnel. Bien cordialement Une employée de caisse"

"Quelle honte d 'écrire de tels propos sur quelqu'un qu'on ne connaît même pas. Surtout si il s'agit d'une affaire privée, pourquoi écrire sur le site du magasin. Soutien au personnel."

"Excellente grande surface bien achalandée, avec beaucoup de produits Eco +. Beaucoup de choix et promotions, pris intéressants. Magasin très bien tenu."

"Très grand supermarché, bien agencé, on y trouve vraiment tout et à prix Leclerc. Également beaucoup de place de parking extérieur comme intérieur."

"J’ai fais appel à William au rayon charcuterie traiteur qui m’a été conseillé par Magali G. Pour des sauces chien, Yassa et poivre accompagné d’un poulet mariné qui a fait l’unanimité pour mes 30 ans. Un grand merci à cette équipe !!"

"C'est mon magasin de proximité, Merci pour les prix. Mais... Qui organise le rangement ? Quelle perte de temps et d'énergie. Je ne viens pas par plaisir."

"C'est un centre commercial pas très grand mais il est agréable et il y a tout l'essentiel. Et les prix Leclerc sont quand même parmi les plus bas"

"Pourquoi il n'y a pas de réseau dans le centre commercial, toujours pareil au sujet des etiquettage de prix, le prix affiché dans les rayons sont pas les mêmes en caisse d'accord les produits sont déplacé par les clients mais bon ,je pense qu'il perd son charme ce centre commercial."

"Hypermarché bien rangé et les prix sont raisonnables mais par contre le seul bémol ces qu’on paie une bouteille de lessive à 15 euros et y’en à que la moitié dans l’es bouteille 😔"

"Je vais dans ce Leclerc avant tout pour le rayon boucherie traditionnelle qui est toujours d'excellente qualité. Le boucher de l'après midi ( le monsieur avec la barbe ) est toujours de bons conseils et a toujours le sourire ce qui est rare de nos jours. Je vous recommande vivement d'y aller."

"Magasin incroyable hyper bien tenu, propre, les rayons frais donnent envie d'acheter, les employés rencontrés étaient très aimables voire avec beaucoup d'humour. Beaux espaces. Bravo aux gérants et aux employés, on ne peut malheureusement pas en dire autant du Leclerc de Nanterre, c'est la catastrophe. Les rayons frais laissent à désirer c'est vraiment dommage."

"Grand centre commercial, avec de nombreuses boutiques , dont déstocker de marques. Dommage les transports en communs ne sont pas adéquation avec les lieux ( grandes enseignes IKEA etc... et nombreux restaurants) que ce soient la RATP OU les bus privés."

"Je me suis rendu aujourd’hui samedi 28 octobre 2023 dans la matinée dans votre Leclerc. Je suis passé a la caisse numéro 14 avec Amy Martinez ! J’étais entrain de faire la queue tranquillement, un couple devant moi avec un chariot bien rempli passe sans que la caissière ne leur demande d’ouvrir leurs sacs pour vérifier et lorsque moi je suis arrivé a son niveau, la caissière ma OBLIGÉ A OUVRIR MES SACS !!!!! Bien évidemment j’ouvre sans pb mais je suis HORS DE MOI !!!! Je demande a la caissière pk moi et pas les autres personnes avant moi et la elle ne sait pas quoi dire !!! Je n’en resterai pas la ! Je suis d’origine maghrébine et voila que je subis un contrôle au faciès !!!! Il est hors de question qu’en 2023 il puisse y avoirde tels comportements et des attitudes selon la personne qui est en face !!!"

"Ce jour, au passage en caisse, le Monsieur passait les articles beaucoup plus vite que je pouvais les ranger dans les cabas. Je lui fais remarquer mais de façon agacée de ma part. Il me répond que le samedi il y a du monde et que je n'ai qu'à faire mes courses le lundi ( jour où les rayons ne sont pas tous achalandés). Si je le pouvais, je choisirais un autre jour que le samedi à 10h mais je réalise cette activité avec ma maman qui a 88 ans, est valide mais non véhiculée. Je pense que la remarque était de trop. Pourriez vous transmettre le message à vos employés de se mettre à la portée des clients. MERCI pour nous et un peu de bienveillance ne nuit à personne. J'espère à bientôt dans votre magasin"

"Bonjour Je me permets de donner un avis défavorable pour les produits de première nécessité comme le papier hygiénique le dentifrice et le shampoing dont les stocks ne sont pas suffisamment avec une baisse de qualité Pour les reste rien à dire.Je suis un ancien client et je tiens également à souligner la gentillesse du personnel."

"Sachez que dans ce Leclerc aucune priorité n'est accordée aux personnes prioritaire. Une femme enceinte passera devant une personne malade. et oui, caisses blindées mais passe droit pour les femmes enceintes. Je suis moi même handicapée. Être enceinte n'est pas une maladie. Je n'ai pas choisi d'être malade. sachez qu'il existe des personnes malades gravement et ça ne se voit pas sur eux. C'est ce que l'on appelle le handicap invisible. Caissière scan qui laisse passer une femme enceinte et moi avec mes multi pathologies, on me recale !!! Prenez exemple sur carrefour qui a une caisse spéciale pour les personnes handicapées et qui a plus de respect pour les personnes en situation de handicap..."

"Magasin très sale, l'approvisionnement n'est pas fait souvent, des linéaires vides . Je dois y retourner 2 fois pour trouver ce que je veux .... Je n'achète jamais de poissons, de viande ou de légumes, justement par manque de propreté. Des produits périmés dans les rayons .... Des problèmes sur les prix pas forcément le même entre le prix affiché et le scan .... Je suis pourtant cliente depuis des années et j'y vais toutes les semaines car j'arrive pas à Changer de magasin par abitude, mais je me limite au strict minimum."

"je ne comprends pas la logique des rayons Leclerc en IDF, ils sont affreux ! Alors que dans le reste de la France çà reste le must"

"La caissière aux caisses rapide avec des lunettes comment elle est aigrie !! Déjà je voulais payer par espèce, elle ne m’as pas laissé le choix de payer en cb . En rangeant mes courses je vois elle appuie sur la caisse et elle jette le ticket , je la laisse faire. Puis je lui demande gentiment « Le ticket ne sort pas ? » elle me répond « Ba fallait appuyer sur oui !! » Ma pauvre dame j’ai même pas eu le temps de ranger mes courses tu avais déjà jeter le ticket…. Du coup je me trouve à payer en carte bancaire alors que je voulais payer en espèces, sans ticket, et sans solution pour imprimer un nouveau ticket . Merci Madame !"

"grand magasin très propre et bien achalandé. il y a même des toilettes gratuites à dispo. parking mis à l abri des intempéries mais attention à bien repérer votre place de parking. les gens ne sont pas agressifs comme parfois dans certains centres commerciaux."

"Supermarché très bien achalandé beaucoup de choix. Peu d'attente en caisse car elles sont toutes ouvertes."

"Restaurant sympa, et cuisine de bonne qualité. À tester les soirs de concerts"

"Je n'ai pas été au Supermarché. Ma sœur y est allée pour mettre de l'essence car le moins cher du secteur. Mise a part une autre enseigne lors des prix coûtant le weekend."

"Magasin et galerie agreable , juste un reproche , une seule entree , faut pas se garer a l'autre bout du parking et ca arrive un peu vite. il'n y a pas de marquage au sol pour pietons. Parking sous terrain a peiviligier car acces par s/sol possible."

"Très bonne et large gamme de produits. Très bon assortiment dans le magasin de vin. Très propre après la rénovation. Bien mieux que le Carrefour vieillot qui se trouve à peine plus loin."

"J’ai acheter deux châteaux briand de chez charal le 10 novembre à manger au plus tard le 7 novembre .. au prix que ça coûte merci de vérifier et de faire les rotations de votre marchandise.. personne à l’accueil avec les mains dans les poches et qui ne souhaitait visiblement pas rechercher le ticket de cb grâce à la carte bleue … tout est de pire en pire dans ce magasin"

"Il manque souvent certaines références peu de caisse ouverte propre dans l ensemble vérifier les prix et les dates de péremption pour moi un supermarché avec des prix dans l ensemble correct bonne course"

"magasin bien entretenu et personnel compétent et sympathique. rayons bien remplis .beaucoup de choix notamment dans les jouets pour Noël. Je recommande"

"C'est un des magasins le moins cher du coin sauf pour les fruits et légumes"

"Le prix est supérieur au normal. Malheureusement le solde n' est pas réal car on augmente le prix original et on donne une réduction en%!!"

"Magasin bien achalandé,en général on trouve ce que l'on a besoin . Je le recommande."

"Merci à l’équipe des bouchers de l’après-midi, un grand merci pour votre professionnalisme, vos différents conseils qui d’ailleurs ont été précieux pour ma blanquette de veau et votre gentillesse . Continuez ainsi."

"Magasin trop grand mal agencé je n'y vais plus sauf pour y manger un kebab dans la galerie marchande"

"Grand choix de produits. Prix intéressants. Accès rapide aux caisses. Boutiques dans la galerie marchands offrant un large choix."

"Il y a de plus en plus de produits qui ne sont pas étiquetés en rayon, si bien que lorsqu'on arrive à la caisse c'est la surprise !"

"Mon Leclerc habituel. Facile d'accès et très complet. Il y a juste un manque de caisses rapides. Juste 6 pour cette surface ça n'est pas suffisant."

"Pour des achats rapides, les caisses automatiques sont ils toujours disponibles."

"Mon scanlib suspendu abusivement par le service qualité soit disant de Leclerc Franconville qui ose traiter ses clients de voleur sans justificatif fiable et avéré !!!! Pire encore durant mes congés , il ose me déclaré d’utilisateur frauduleux de la scanette !!! Mes e-mails reste à ce jour sans réponse pour un directeur qualité 👌👌👌 Sans retour de mon scan , je n’effectuerai plus d’achat dans vos enseignes !!!!! Tampi pour eux , un client en moins ( plus de 300€ de dépense par semaine ) de perdu !!! Magasin qui perd de sa qualité ses dernières années et au vu de ce qui c’est passé , confirme mon idée"

"Pas de caddie au sous sol, les rayons difficiles d'accès car des produits exposés au milieu de l'allée centrale, un temps d'attente en caisse interminable... Heureusement le personnel est aimable et serviable! (La 2e étoiles est juste pour eux)"

"Les prix y sont plus intéressants que d'autres leclerc, l'essence notamment y est régulièrement moins cher qu'aux alentours."

"Magasin situé proche de l'A15 et d'accès facile avec parking couvert et aérien. La surface de chalandise est plutôt petite pour un hyper et la propreté générale moyenne. Fréquemment des manques de produits et un rangement des articles fouilli. Points positifs, une boucherie traditionnelle, fromagerie à la coupe, charcuterie avec des produits de qualité. Par contre, fruits et légumes très moyens avec une fraîcheur pas toujours au rdv. Un autre point positif, le personnel du magasin stable et très aimable."

"E Leclerc de Franconville il faut revoir l'équipe qui travaille Aux services des recharges téléphoniques ils ne remboursent jamais soit disant que réglo mobile comptabilise au bout d'un an et ils n'ont volé déjà au niveau du remboursement plus de deux fois il faut les revoir encore cette équipe là ils sont au niveau des outils informatiques"

"Très grand Leclerc et beaucoup de choix et de promotions attractive."

"Centre commercial plutôt modeste, le plus embêtant sont les filles d'attente interminables devant les caisses et surtout l'état déplorable des sanitaires dans les toilettes, qui perdure depuis des mois, voire des années."

"Grand, on y trouve tout pour les courses quotidiennes. Attention pas de réseau internet dans le magasin (opérateur Bouygues)"

"Magasin bien organisé et accueil agréable. Il y a beaucoup de choix !"

"Magasin nullicime des prix toujours faux et on voit la surprise en caisse quand vous dites que le prix est faux et que vous avez la photo du prix on vous dit le code barre correspond pas on peux pas vous le faire au prix. Et quand je dis c'est votre travail de changer les prix, je le souhaite au prix affiché. On me dit non, j'ai annuler le produit . Je peux vous dire que je ne viendrais vraiment plus au leclerc franconville. Celui de Saint prix est certes plus petit mais au m9ins les prix sont corrects ou alors il vous le font au prix affiché en rayon A FUIR !!!!!!"

"Un magasin qualité prix excellent. Repas de Noël et jour de l'an, des choix de menu entrées plats et desserts festifs. Il y a même des menus proposés avec des prix raisonnables. Et une galerie marchande pour femmes, hommes et enfants. Passage en caisse et accueil du personnel agréable."

"En ces périodes de fêtes la charcuterie a la coupe hors de prix.La viennoiserie et galette etc.. a revoir manque de professionnalisme ! On peut dépenser cher dans n importe quel rayon, ça ne rapporte rien sur la carte fidélité.J ai lu votre message,ça ne rapporte pas a l année!!! Les bornes de jeux toujours perdant. Certes y a du choix . J ai été dans un autre Leclerc a Avermes.Beaucoup moins cher et niveau supérieur..Du coup les autres années pour les fêtes j irai ailleurs!!!"

"J’ai réservé une voiture sur le site de location E.Leclerc il y a 2 semaine, j’ai essayé de les contacter tout les jours plusieurs fois jusqu’à qu’un jour avant la location ils me répondent enfin, je voulais savoir s’ils acceptaient la carte American Express pour le dépôt de garantie, la personne ma confirmer qu’elle est accepté. Le lendemain,je viens pour récupérer la voiture, la personne au comptoir m’informe qu’ils ne prennent pas Amex pour le dépôt de garantie, en insinuant que la conversation téléphonique que j’ai eu auparavant n’était pas vrai. Donc j’ai annulé ma réservation vue le prix exorbitant de la garantie (2000€ +150€), le 23/12 sans voiture pour allez fêter Noël chez ma famille pour le 24/12. Merci !!"

"Très bien, magasin très bien et a et agence de voyage magnifique."

"La salariée à l'accueil désagréable, parle mal aux clients, ça nuit à l'image du magasin E. Leclerc."

"Boulangerie pâtisserie de Leclerc au top👍 pour y avoir déjà acheter plusieurs sortent de gâteau c'est simple c'est une vraie boulangerie pas du surgelés comme dans plusieurs grandes surfaces."

"Ce magasin est une HONTE !!!!🥵🥵🥵 J'y suis allée hier et lorsque j'arrive en caisse prioritaire femme enceinte/ personne en situation d'handicap, je précise à la caissière que je suis enceinte et elle me rétorque le premier arrivé, le premier servi alors je veux bien que cela concerne les 2 catégories : femme enceinte/ personne en situation d'handicap mais lorsque des personnes qui ne sont ni handicapées ni enceintes passent avant vous et que la caissière ne dit rien et valide cela, ça pose vraiment problème !!! C'est la 2ème fois que ça m'arrive dans ce magasin, et à la même caisse, alors que je suis enceinte de 9 mois et que mon ventre est bien visible !!! Et un monsieur qui avait également sa carte prioritaire hancap m'a indiqué que c'était toujours comme ça dans ce magasin,ON NE RESPECTE PAS LE PASSAGE DES PERSONNES PRIORITAIRES À LA CAISSE SENSÉE ÊTRE PRIORITAIRE !!! Je suis nouvelle dans ce magasin et je ne pense pas y retourner !!! PS : J'y suis allée hier (le 27/12/23) en fin de journée et c'est une jeune femme aux cheveux châtains qui était en caisse, dommage je n'ai pas relevé son prénom ! Et elle a même osé me dire la prochaine fois répétez votre demande à plusieurs reprises si vous voulez passer (non mais je rêve !!!), on était 2 (un monsieur en situation d'handicap et moi) à essayer de lui faire comprendre que cette situation n'était pas normal mais rien à faire !!! Cerise 🍒 sur le gâteau, sa collègue de la caisse d'à coté nous en mis plein la figure également, en soutenant la thèse du premier arrivé, premier servi et que ce n'est pas à eux de réguler le passage !!! À quoi sert une caisse prioritaire personne enceinte et handicapée si tout le monde peut y passer et que la catégorie de personnes prioritaires doivent faire la queue ???!!!! Le pire c'est que cette dame est une véritable menteuse et de très mauvaise foi, elle m'accuse de l'avoir interpellé de façon insolente et désagréable!!! Alors que je me suis présentée à elle en disant Bonjour Madame puis j'ai posé ma question... Franchement, QUELLE HORREUR CE MAGASIN !!! 😨😨😨"

"Bon leclerc pour faire ses courses avec ded prix pas très cher"

"Je n'ai pas apprécié mon passage hier a la caisse. J'ai eu droit à une relecture totale de tous mes articles que j'ai scanné et bien rangé. Il a fallu tout ressortir et mettre sur le tapis😤 Avec la scannette, On est sensé gagner du temps et vous en faire gagner aussi. Qu'il y ait un contrôle aléatoire de quelques articles soit mais refaire tout le chariot... Je ne le referai plus soit le/la hôte/hôtesse s'en charge sinon j'abandonne le chariot et j'irai voir faire mes courses ailleurs tant pis ... Cordialement"

"MENSONGE SUR VOTRE RÉPONSE !! Il y a DES CAMERAS DE SURVEILLANCE QUI PROUVE QUAUCUK FLACONS NA ÉTÉ CASSÉ !! Mais quelle HONTE EN TANT QUE MANAGER QUALITÉ DE MENTIR !!!!! Mais regardez donc les caméras du dimanche 31 a 11h15 ! Vous n’avez pas honte de mentir mais sachez que nous n’en allons pas réserver là et avons toutes les preuves nécessaires"

"Pire expérience… une salariée du nom de Marie-Laure, nous a littéralement ma sœur, ma mère et moi, agressé, accusée d’avoir testé un parfum avant de nous pousser à bras le corps vers la sortie.. Le tout en ce montrant extrêmement insultante et condescendante envers nous… je cite : « allez zou dehors, partez, ne touchez à rien, bon débarras ! » Je viens de ce pas de déposer une plainte, je vais m’empresser de prendre rendez-vous avec le directeur de magasin pour qu’un suivi RH, et une sanction sans suive pour cette salariée qui n’a rien à faire au contacte d’une clientèle."

"Magasin très propre et beaucoup de choix dans les nombreux rayons"

"L'utilisation du scan permet de lire les prix car nombreux articles sont pas ou mal affichés. Quel dommage c'est une perte de temps que de scanner puis d'annuler pour juste voir les prix."

"Commande de 20 cuisses de canard au rayon boucherie une semaine avant. Très mauvaise surprise en arrivant chez moi il y en avait que 15 je n’ai pas été prévenue. Et le poids payer ne correspondait pas non plus . 5,230 kg reçu au lieu de 5,320kg payer. J’ai l’impression que je me suis fais a anarquer je suis très déçu."

"Suite à une altercation dans votre magasin, décrite plus bas, avec votre salarié Marie-Laure, la direction qualité s’est permise, un mensonge éhonté.. Aucun article n’a été renversé, les caméras de surveillance pourront le confirmer. Un courrier ainsi qu’un rendez-vous avec le siège de Leclerc a été pris, ainsi qu’un rendez-vous avec le directeur de magasin dans les salariés ont dissimulé le nom.. mais le siège a été ravi de me transmettre ainsi que son mail :) Cette histoire ne s’arrêtera pas à un avis Google"

"Bloquer les avis sur l’Instagram du magasin, est parfaitement inutile… Chaque jour nous tenterons de faire éclater la vérité sur vos pratiques fallacieuses et votre service client inexistant,"

"Marie laure et le manager ont menti en pretandant qu’on avait cassé des parfums alors que l’on a juste testé 2 parfums. Cela est inadmissible ce magasin devrait être sanctionné. Je suis scandalisé"

"Je cherchais partout par chez moi un jouet pour Noël. Impossible je me suis renseignée chez vous et je l ai trouvé. Personnel aimable"

"Les clients ne sont visiblement pas les seuls à venir faire leurs courses à Leclerc Franconville, Ratatouille aussi, croisée ce soir entre le rayon pâtisserie et les surgelés…. Quelles mesures prises pour garantir la salubrité du magasin et des produits ?"

"On a pris la douchette (scan) pour soit disant aller plus vite en caisse mais en 3 fois d’utilisation : 3 contrôles du Cady ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps et autant voir plus que si nous étions passés en caisse donc quel intérêt ? De plus ce magasin fait vieillot et est mal agencé ! Quand on rentre pleins de promos sur une rangée centrale avec des gens qui circulent à droite et à gauche où l’on peut difficilement passer sans bousculer les gens. Pour aller souvent au Leclerc de Levallois le contraste est énorme que ça soit niveau propreté/rangements et nombre de choix de produits . Il mériterait un coup de rafraîchissement ce Leclerc et aussi une petite formation gestion du stress à certains employés car la caissière / responsable avec qui on est passé en caisse n’était ni souriante, ni aimable et nous a à peine regarder ou remercier. Bref je ne pense pas retourner un jour dans ce Leclerc"

"Il y a quand même eu des améliorations dans ce centre commercial. Bien placé, de bonnes offres promotionnelles 👍🏽"

"Magasin de plus en plus dégradé, carrelage au sol, les toilettes publics complètement boucher, salle, mauvaises odeurs, rayons vides ou presque, accès de la station service inaccessible qd forte influence ou bloquant les places de parking pour les autres clients... la gestion de l'ensemble est à revoir !"

"Viande périmée avant la date limite de consommation. Les faits se sont reproduit 4 fois en moins d’un an. Toujours rayon boucherie. Ce magasin n’a jamais voulu me rembourser prétextent que les aliments n’ont pas été mis au frais dans les délais."

"On trouve ce qu’on veut le prix de l’essence est attractif."

"Lieu assez sympathique sauf si vous êtes seul et que vous ne sentez pas bien. Lors de mon dernier passage j'ai eu un malaise et personne n'a daigné faire quoi que ce soit, même en demandant donc je trouve ça très limite comme comportement pour un centre commercial. Je ne rentre pas dans les détails mais du coup je les vois d'une autre façon maintenant."

"Parking peu pratique, on risque à chaque fois l'accident. Par contre magasin très bien achalandé et concurrentiel au niveau prix !"

"Bel Hypermarché situé dans une bonne zone commerciale où l'on trouve de tout. Idéal pour les courses en famille. Parking au top sur plusieurs niveaux. Service de sécurité professionnel et de qualité."

"Fait le job. Produits restant dans la limite du raisonnable."

"Super magasin. Le seul soucis c'est qu'il n'y ait pas de service de livraison. Je vais devoir changer de magasin"

"Superbe accueil franchement, des caissières et même la sécurité au top... la caissière n° 66 tellement souriante et gentille, ça me donne envie d'y retourner rien que pour cette ambiance chaleureuse avec ce froid dehors"

"Personnel du service de location de véhicules sont professionnels et accueillant. Location voiture à un tarif très abordable. Avis favorable."

"Très grand magasin et les prix sont intéressants. Je recommande."

"Très étonnée (dans le bon sens bien-sûr). Leclerc Franconville est un grand hypermarché, j'y ai trouvé tous les produits que je cherchais. Les prix étaient très abordables (je n'ai pas dépassé mon budget👍🏻). Les rayons sont très biens rangés. Les des rayons sont bien espacés, ce qui permet de pouvoir circuler correctement sans se bousculer . J'insiste encore une fois sur les prix abordables malgré l'inflation en ce moment. Les produits maraîchers sont frais et de bonne qualité, pareil pour le poisson. Pour les places de parking, vous avez le choix, soit en extérieur soit en sous sol. Pas de galère pour trouver une place !!!! Un grand merci pour l'agent de sécurité à l'accueil qui était très sympa !!!! Bref rien à redire !"

"Très bonne ambiance et bonne orientation clients la caissière très jovial merci 🇧🇪"

"Magasin qui n est pas le plus agréable, parfois rayonnage un peu en bazar et pas tjrs facile de passer dans les rayons. Mais à part ça, je fais tjrs mes courses dans cet hypermarché car pour moi c est le moins cher parmi ses autres concurrents. Je trouve les produits que je veux à des prix compétitifs. Donc je suis une fidèle à E.Leclerc et je le recommande"

"Le magasin est très correct, il y a également une galerie marchande avec quelques commerces bien pratique , un grand parking extérieur et intérieur ainsi qu'une station service .."

"Toujours agréable de retrouver cet hyper bien achalandé 👍"

"Bien achalandé, beaucoup plus de choix que son voisin et de bien meilleurs prix."

"Je trouve toujours ce dont j ai besoin les prix sont intéressants j aime ce magasin"

"Très mal agencé et beaucoup de produits sans prix!!! Quant au prix c'est pas folichon"

"Honteux les caisse automatiques beug et on me demande si j’ai de l’argent sur ma carte quel honte de la part de votre personnel !!!"

"jetait a une caisse hier et la caissière pas du tout aimable il faudrai sourir arrêter de raler pour rien faut pas abuser sérieusement mes grands parents avec d’autre gens qui attendais a la caisse il rigoler et elle ralais il faudrai penser a bien choisir ces caissière"

"On trouve de tout et j'aime bien le rayon surgelé car il y a un choix de variété à tout point vu"

"J'y vais souvent car l'essence et le gasoil ces les moins chers de France je pense"

"Magasin propre, rayon légumes et fruits propre et bien agencé. Le seul.point négatif, est que les enfants ont le droit d'être debout dans les caddies !!! Au niveau hygiène , c'est inacceptable. Les caddies sont là pour y déposer les produits, les fruits, etc ... Je ne comprends pas ."

"Magasin propre et bien achalandé en produits frais : viande, poissons, fruits, légumes. Néanmoins certains articles sont très souvent en rupture comme aliments pour chiens, certains produits d entretien... Personnel très aimable"

"Magasin avec des rayons bien remplis Que du bonheur pur les emplettes...."

"Grand hypermarché ! Par contre beaucoup d’attente en caisse.."

"On y trouve l'essentiel, il y a un choix varié pour les différents budgets. En revanche le parking sous-sol est une catastrophe. La peinture glissante du sol, y compris sur les parties piéton, l'huile des véhicules et si vous ajoutez l'eau de pluie, vous avez gagné une séance de patinage pas très artistique. J'y suis déjà tombée, je l'ai signalé mais ils s'en fichent totalement. En cas de forte pluie c'est à la piscine que vous avez droit par endroits... il y a des fuites qui inondent le sous-sol."

"Leclerc franconville. Magasin qui pratique de très bons prix même par rapport à Lidl NÉANMOINS magasin vieillissant, triste, qui a de moins en moins de choix dans les produits ex crème nivea parfumé ils n ont plus, gel Schwarzkopf n°8 ils n en ont plus également. Il n est pas rare qu il y a plus de cristalline le vendredi. Également au niveau laitage manque de yaourts, du beurre, de la creme fraiche president. . Il n ai pas rare depuis l après covid dans ce magasin qu il manque de nombreux articles. Alors qu à mon. Super U d herblay il y a toujours tous les produits mes produits mais à des prix olus chère..... Alors que faire ???? Pour ma part je fais mes courses depuis à Lidl ainsi qu à leckerc......"

"Il y a un certain temps, vous aviez un box de dentifrices Biorepair. Depuis, plus jamais je ne les revois. J'aimerais pouvoir les racheter de nouveau. Serait-il possible ? Je vous ai écrit sur Contact le magasin accompagné de photos du dentifrice mais je n'ai eu aucune réponse. Je n'ai pas trouvé la réponse du magasin sur mon mail."

"Bonsoir à vous; Catastrophe totale ! Après être entré dans le secteur Boucherie trad de Leclerc, j'ai failli m'évanouir de surprise. Je n'ai pratiquement trouvé aucun plat à base de viande de porc - c'est absolument inacceptable ! Au lieu de cela, je n'ai vu que des restes qui ne représentaient ni une incitation ni la démonstration de saveurs traditionnelles. Et pour couronner le tout, aujourd'hui, vendredi, lorsque je voulais acheter du filet de porc avec os, le chef boucher m'a dit que malheureusement ce n'était pas disponible. Est-ce censé être normal un vendredi ? Absolument pas ! La direction de Leclerc doit prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. La vitrine du secteur Boucherie doit être toujours pleine à craquer à partir du vendredi, et surtout offrir un large choix de plats à base de viande de porc. Un tel manquement dans l'organisation constitue un problème sérieux qui nécessite une intervention immédiate. Le secteur Boucherie traditionnel devrait garantir à chaque client un large choix de viandes, pas seulement du bœuf. Je suis un client régulier dans votre magasin et je trouve que cette situation se répète souvent. Belle soirée à vous"

"J’aimerais dire mon mécontentement tout coûte cher chez vous même du thé Une honte vraiment vous profitez des pauvres qui n’ont pas les moyens Après vous étonnez pas qu’ils est des gens qui essaye de voler chez vous. lamentable vous êtes Vas falloir baisser le prix À l’époque ça coûter pas cher mais depuis l’euro vous faites le malin à tout augmenté"

"Trop d attente à chaque fois en caisse"

"J'ai trouvé ce que je voulais.. en habillement, pas fait d'autres courses"

"Du choix, prix raisonnable... mais trop de monde le vendredi et samedi"

"5 étoiles pour les salariés qui recharge les rayons, car je recherchais du tapioca depuis 10 mn et j'ai demandé, bingo j'ai trouvé. Merci"

"Comment une enseigne comme Leclerc ne pouvait-il pas être au courant de l’innommable élevage de cochon qui alimente ses rayons ? Je suis scandalisée. Aucun respect du Pig Minimum Standard. Le profit toujours le profit. Alors que tout le monde sait aujourd’hui que les cochons sont des animaux doués de sensibilité et plus intelligents que les chiens ou chats…"

"Propre les produits sont frais un bon réassort"

"Beaucoup de choses à dire pour ce Leclerc que j'ai décidé d'en faire une liste : Déjà des l'entrée au parking le sol est complètement abîmé, il y a des trous partout. Pareil dans le magasin à beaucoup d'endroits le sol est réparé avec du scotch et du carton . Les congélateur avec porte cassé ou inexistante avec du surgelé dedans et celà depuis plusieurs semaines !(Voir photo) Les frigos dans les rayons frais ne sont même pas équipés de porte comme dans les autres Leclerc, il y fait donc très froid et la consommation n'en parlons même pas. Certains articles n'ont même pas de prix affichés (plat couscous par exemple ) et d'autres le prix affichés n'est même pas le bon . Obligé d'aller à l'accueil , où l'amabilité n'est pas leurs fort . Maintenant on va parler des caissièr.es scan achat qui sont seul en caisse du lundi au jeudi même avec une énorme queue. Et ce n'est pas un souci de personnel absent comme vu plus bas en réponse à un autre avis . D'après les caissièr.es elles sont à deux seulement le vendredi et le samedi. D'ailleurs il serai peut être judicieux de changer les caisses et tpe qui déjà l'état laisse à désirer mais ils sont surtout super long donc n'aide pas du tout les caissièr.es. Le vigile qui nous pousse vers la porte 15 mn avant la fermeture en nous parlant mal et qui nous envoie bouler quand on lui demande où se trouve un article. Mais alors le pom-pom ce n'est pas le divers rayons rempli de cartons vide ,non, c'est les rongeurs se baladant, entre deux rayons 🤢 Bref à fuir !! Vraiment une honte ce Leclerc. Le seul point positif sont les horaires d'ouverture jusque 21h. Qui est forte appréciable."

"Un conseil n'y allez pas, c'est un franchisé donc application des prix comme ils ont envie, vous ne trouvez jamais rien , d'une semaine à l'autre des produits n'existent plus, les caissière ne sont pas capables d'appliquer les réductions qu'il y a sur les produits du coup vous passez votre temps à l'accueil pour vous faire rembourser, attention à la viande qui fait une drôle de tronche bref la liste est longue et je ne veux pas perdre mon temps pour un magasin qui n'en vaut pas la peine. En gros ce Leclerc est à éviter fortement."

"C'est un magasin très pratique situé à proximité des restaurants je fais souvent mes courses et je suis très satisfait moi de mon côté en tout cas je trouve toujours ce que je cherche par contre il devraient se remettre aux prix d'avant concernant les produits c'est-à-dire avant l'inflation ce serait vraiment bien parce qu'avant je me souviens qu'une boisson en grande bouteille son prix ne dépassait pas les 2 € alors que maintenant c'est au-delà de 2 €, je souhaiterais que vous reveniez aux prix d'avant l'inflation pour tous les produits"

"Aurais besoin d'un petit coup de jeune !!! Mauvais réassort de certains produits ."