Carrefour Villeurbanne

"Ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 21h. De nombreuses places de parking en surface et en sous-sol. Le magasin s'est agrandi et propose une large variété de produits"

"Grande surface alimentaire en centre ville, depuis le réaménagement, très agréable à fréquenter. Toutefois les prix sont des prix ... de centre ville ! Le + depuis quelque temps, le froid est enfin rangé dans des armoires avec des portes."

"En me baladant dans les rayons du Carrefour Villeurbanne , j'ai découvert une Super Promotion qui n'est pas indiquée dans leur catalogue Promo. 2 bouteilles de Côte du Rhône pour seulement 3,10€ Je l'ai goûté, il est parfait. Je vais y retourner rapidement pour en prendre 2 cartons car à ce prix là, on en trouve pas ailleurs !"

"Pratique et en centre-ville et à dimension humaine 👍"

"Supermarché où on trouve l essentiel ds ses besoins.il pratique la livraison mais pas le drive. Personnel agréable."

"J aime bien aller à se supermarché. On y trouve l essentiel . Personnel agréable."

"Encore un prix non renseigné / faux . La prochaine fois je vais en caisse avec l étiquette et je demande a ne rien payer comme indiqué sur le prix au kilo ( qui est obligatoire je vous rappelle )"

"Bien dégradé ! ! ! Palette de produits frais laisser dans les allées ! ! ! ! Bravo pour la chaîne du froid."

"Lieu agréable je me rends dans ce magasin 2 fois par semaine."

"Magasin entièrement rénové. Parking souvent saturé a cause des travaux. Dommage que les places handicapées aient été supprimées et non déplacées."

"Lieu très souvent mal achalandé et certains membres du personnel sont désagréables et prennent de haut leur clientèle"

"J'ai fréquenté ce carrefour à plusieurs reprises et j'ai constaté que parfois les rayons ne sont pas bien approvisionnés, ce qui peut être frustrant lorsqu'on recherche des produits spécifiques. De plus, il y a souvent beaucoup de monde, surtout aux heures de pointe, ce qui peut rendre les courses moins agréables en raison des files d'attente et du manque d'espace pour circuler"

"Bonjour Je ne comprends pas que les promos la plupart du temps en caisse le prix n'est pas bon , quand vs faites des offres découverte essayer d'avoir les produits en rayon car si ont ne contrôle pas notre ticket,ont paye le prix fort. Merci"

"Sur la plupart des produits ,aucun prix !!!!. Difficultés à faire ses courses entre les encombrants et les personnes qui mettent en rayon.le magasin est un peu sale et les extérieurs aussi, dommage pour un magasin en centre ville...!!!!!"

"Choquée de voir cela dans le magasin villeurbanne. Est-il normal, alors qu'il y a le compostage alimentaire, de trouver les fruits et légumes jetés dans une poubelle d'ordures classiques et avec le plastique qui devait d'ailleurs être au recyclage ? N'y a-t-il pas de tri de fait dans un magasin comme celui-ci ? 😵‍💫"

"Magasin assez intéressant, station service assez grande pour la place qu'il occupe dans la ville. On retrouve à peu près tout ce qu'il faut dans le magasin, malgré que cela soit tout serré avec un respect des règles sanitaires à revoir durant mon passage. En plus d'être serré, un peu compliqué de trouver certains produits des fois dans le magasin et donc on peu perdre du temps a chercher certains produits des fois. Le parking souterrain par contre très intéressant malgré qu'il faut traverser une bonne partie du parking pour y aller (mais ça c'est plus la faute de manque de place pour installer le magasin dans la ville que le magasin en soit). Par contre, des prix très intéressants pour l'essence, en espérant que cela restera à peu près comme ça et que cela ne monte pas comme les autres stations."

"Je me suis rendu à ce carrefour aujourd’hui et je trouve l’état des étales vraiment scandaleux. En plus d’êtres vides, elles sont extrêmement sales et mal rangées. La semaine dernière j’étais en Espagne où les supermarchés étaient remplis de fruits et légumes magnifiques et à des prix très bas (ex. 1,9€/kg d’énormes tomates côtelées). Ça fait bien longtemps qu’on ne retrouve plus ça en France… On paye très cher pour des produits d’une qualité bien faible."

"Magasin bondé mais rapidité et efficacité aux caisses paniers! Les rayons étaient bien approvisionnés. Nous avons même eu le passage d’un charmant jeune homme avec distribution de chocolats, un peu de douceur pendant la courte attente😊"

"Carrefour nous offre les beignets du futur: nous sommes le 11 mais nos beignets ont été fait le 12 !"

"Des courses ce jour entre 13h15 et 13h45, un essai de passage en caisse express peu de monde mais 2 hôtesses de caisse très désagréables , il est pas normal de parler comme cela au client surtout lorsqu'il n'y a personne que nous sommes polis et respectueuses de ces personnes. Autre chose aucune caisse PASS ouverte ce qui est assez fréquent."

"Les rayons sont souvent vides. mais c'est un peu le cas partout malheureusement. Après ça reste une très grande surface en ville, pas mal de choix de références (quand elles sont dispos). C'est le petit plus. Rayons vaisselle, petite droguerie dispo."

"Bons produits, fruits, légumes viandes, à côté du métro mais... souvent plein de monde et la priorité n'est pas respectée à la caisse prioritaire. Toujours une galère pour passer car j'ai justement une carte mobilité réduite. Par contre, super la livraison à domicile gratuite pour 100€ d'achat. Les livreurs livrent vraiment à domicile et non à l'entrée du portail comme souvent."

"Magasin sale (je vous parle même pas des toilettes... une horreur) Produits et prix souvent manquants, mal rangés, mal indiqués Je veux bien croire que les incivilités sont nombreuses de la part de la clientèle, mais je pense qu'il y a un sérieux travail à faire aussi du côté de l'équipe du magasin afin d'améliorer ce dernier, qui en a bien besoin"

"Bon... Je ne suis pas du genre à me plaindre mais là, la propreté du magasin devient limite dangereuse, surtout pour une enseigne alimentaire. Voyez par vous-même sur les photos, prises dans des rayons frais (fromage, poulet, etc...). Personnellement, je ne m'attends pas à une propreté irréprochable mais là c'est abusé. Et ce n'est pas le fait d'une fois, depuis que j'y viens (1 an), ça a toujours été comme ça malheureusement... S'il vous plaît, vous pouvez faire quelque chose ? UPDATE : 2 mois plus tard vous arrivez toujours à nous surprendre par la saleté, c'est déprimant. Mais bon on vous croit quand vous dites que vous allez faire quelque chose... Un petit contrôle vous fera peut-être enfin nettoyer l'endroit"

"Bonjour, le 15 avril on me répondais que les travaux du parking allait commencer. Depuis rien n'est fait, n'importe qui peut aller se garer, résultat à 9H le parking est plein et il n'y a personne à l'intérieur. Vous allez dégoutter les gens d'aller dans votre magasin. Aujourd'hui 28-03-2023 à 8h 45, le parking extérieur est complet, les 2 niveaux du parking couvert sont complets et personne à l'intérieur du magasin, est ce normal. Vous allez encore me rapporter une excuse bidon comme quoi ce n'est pas votre faute. C'est fini, maintenant je vais à Super U qui est 500m plus loin et qui gère mieux leur parking et en plus c'est moins chère et j'engage ceux qui ont les mêmes soucis à faire de même. Quand vous aurez résolu votre problème de parking, je reviendrai peut être dans votre magasin, mais les habitudes.... Je reviens vers vous, pourquoi ne pas installer ce système commandé par le même système de carte qu'actuellement aux quatre accès? Cela fait maintenant 6 mois que vous me répondiez que vous rechercher une solution pérenne d'accès au parking, heureusement que vous ne travaillez pas dans le médical, je plaindrai vos patients. En gros, vous n'avez rien fait, vous méprisez complètement vos clients, seul votre chiffre d'affaire compte."

"Depuis quelques temps l'état du magasin se dégrade. Ce matin à l'ouverture le magasin était sale,mal rangé, peu approvisionné, rayon surgelés fermés. En principe le matin le magasin devrait propre et achalandé pour accueillir les clients. Je pense que je vais boycotter ce magasin que je fréquente pourtant depuis son ouverture en 1964. Et je ne vous parle pas du bazar sur le parking qui sert de parc relais et qui est plein alors qu'il y a très peu de monde dans le magasin. Les chariots sont introuvables, enfin en résumé une catastrophe"

"C'est mon magasin préféré près de chez moi beaucoup de progrès pour les rayons nouvelle présentation plus saine!!!personnel plus sympa depuis qq années !!!! les clients toujours râleurs !! on ne peut pas les domestiqués!!!!"

"Magasin de plus en plus sale mal rangé et toujours le même bazar sur le parking"

"Attention à l intoxication alimentaire. Viande verte marron. Magasin depuis quelques temps qui se dégradé.. saletés partout. rayons vides.. problème avec la carte pass qui beugue.. Que se passe t il? Merci pour la réponse mais au vu des postes d autres personnes rien n à été fait dans ce sens.."

"L'essence y est souvent la moins chère du coin. Le parking est un dépottoir de palettes et cartons avec des relents nauséabonds. Les seules toilettes sont particulièrement dégueulasses, avec des coulures sur certains murs difficiles à dater et des poils dans le lavabo. Les prix sont très intéressants pour un hyper de centre ville. S'il y a souvent la marque carrefour, il n'y a pas systématiquement sa déclinaison premier prix, pourtant existante dans des hypers plus grands du groupe. L'un dans l'autre la balance diversité/prix est juste géniale pour un commerce de centre-ville. Carrefour ferme à 21h mais en soirée certains rayons font peine à voir (légumes quasi-vides, glaces à l'eau inexistantes...) En début d'après-midi vous serez un client heureux."

"Je savais pas qu’il y avais des caisses qui n’étais pas accessibles à tout le monde. Ayant déjà travaillé dans un Carrefour faut expliquer a votre caissière de la caisse prioritaire (une vieille blonde très désagréable et aigri) qui est une grosse feignasse et qui refuse les clients qui ne sont pas considérés comme prioritaires. Alors que je sais très bien que cette caisse est accessible à tout le monde seulement qu’il faut laisser passer certaines personnes. Aujourd’hui je suis resté poli et respectueux malgré son manque de professionnalisme mais la prochaine fois j’aurai moins de scrupule avec elle. Merci"

"Très bon magasin à proximité des transports en commun avec tous les produits dont nous avons besoin. Une piste d'amélioration ; interdire l'entrée des trottinettes électriques dans le magasin. Les risques de chutes pour les clients sont certains. Nécessité de créer des anneaux pour attacher les trottinettes à l'extérieur."

"Petit hyper très pratique pour faire les courses rapidement. Après les promos sont souvent très mals signalées voir absente et certains rayons comme la pâtisserie industrielle, certains rayons de crémerie sont souvent vides et peu remplies surtout si vous y allez après 17h..."

"Pas super agréable de faire ses courses dans ce supermarché vieillot, tristounet, avec beaucoup d'affluence, attente pour peser les fruits et légumes, attente à la caisse, attente pour trouver une place dans le parking dans lequel il est difficile de manœuvrer... Bref, son seul avantage est d'exister puisqu'il n'y a pas beaucoup d'autres supermarchés à Villeurbanne."

"Très sale, un carrefour vétuste et mal organisé, produits assez chers sans parler de l'impolitesse d'une petite caissière qui se permet de dire quoi ? au lieu de dire pardon ou comment ?, qui oublie de dire merci, bonne journée. Ces mots sont gratuits et ne demandent pas beaucoup d'énergie, au contraire ça permet de travailler les muscles de la langue ! Un manque de professionalisme extrême. Je ne reviendrai plus"

"Bofff Les rayons sont souvent vides !!! Toujours des chargements dans les allées, avec le nombre de personnes agées, ils ont de la chance de ne pas avoir de chute.... Jolie rayon de poisonnerie. Personnels agréables (en majorité) L'avantage, il est en centre ville...."

"Manque de netteté pas très propre le personnel absent lorsque vous chercher un produit Les prix sont manquants sur plusieurs . Le plus choquant le changement d'emplacements de tout un rayon en pleine après midi. Revoir l'organisation des différentes tâches avant ouverture ou après."

"Depuis plus d'un mois que je fréquente ce magasin les prix ne sont jamais mis à jour quand ils y sont beaucoup de prix sont absents, perte de temps énorme à scanner à la borne prix, rayonnstres souvent mal ranges et ambiance glauque dans les rayons sans lumières. Finalement monoprix est une meilleure option"

"Rayons vides, sales, bestioles dans la farine....une honte.."

"Carrefour hyper bien placé, des places de parkings existantes et nombreuses. Magasin bien achalandé, plusieurs caisses et pas trop de queue néanmoins il existe un tout petit rayon vêtements et linges qui n est pas à mon goût assez suffisant."

"Rayons souvent vide, viellot (des rayons frais ouverts en 2022, vraiment ??), pas très propre, pas très grand, mal fréquenté... Il n'a pour lui que sa localisation pratique, mais on préfèrerait un commerce plus qualitatif au même endroit =("

"Bonjour. Les périodes de fêtes sont plus intenses j'en conviens mais la propreté doit suivre et là ce n'est plus le cas depuis au moins une semaine. Pourriez vous nettoyer les abords du magasin ainsi que les poubelles de la station service svp ?"

"Depuis quelques mois c'est catastrophiques... J'ai l'impression d'arriver dans une poubelle géante. Le rayon œuf est toujours vide, il y a des produits qui sont sans cesse en rupture. Le magasin est salle, la queue aux caisses jusque dans les rayons... Les travaux d'aménagement que vous avez fait ne sont pas du tout adapté à la fréquentation. Je préfère ne pas parler du Parking"

"Bonjour, Une expérience désastreuse et inoubliable en tant que cliente à la caisse numéro 8 dans les alentours de 10h (les détails de la réclamation seront transmis au directeur) Le caissier s’est permis de faire des remarques déplacées a notre égard. Sa réponse a notre étonnement a été : « vous ne vous mêlez pas de mes conversations privées » Ma suggestion auprès du directeur de Carrefour Gratte Ciel Villeurbanne : si les caissiers ont le droit de tenir des propos déplacés envers leurs clients, apprenez leur à le faire discrètement 😉 puisque les codes de la relation client ne semblent pas faire partis de leur ADN métier. On a tous droit au meilleur non ? 🤔 Deuxième suggestion : n’imposer pas d'étoile minimum au client car l’étoile n’est pas mérité J’attends votre retour."

"Je suis passé samedi vers 14 heure un monde de ouff mais un super service de caisse était présent. J avais jamais vu autant de caisse d ouvert. Malgré le monde important j ai du attendre entre 15 et 20 minutes. Chapeau à tous super organisation."

"Rayons étroits, les clients sont collés les uns aux autres ! Clients composés pour beaucoup de personnes âgées, souvent grincheuses, voir agressives ! Rayons très, très souvent mal tenus, pas rangés, négligés... alors ne parlons pas du parking !!!!!! Une catastrophe ! Pour trouver une place, c'est le parcours du combattant et les places hyper étriquées ! Emplacement pour les caddies nul ! Il faut aller chercher les caddies à l'autre bout du parking !!!!! Et en plus, peu nombreux, et surtout sales, dégueulasses !!!! Ce carrefour me dégoûte"

"Je viens régulièrement car c’est le seul magasin où je trouve que les prix restent corrects dans le quartier. Malgré ça je trouve que le magasin manque d’hygiène, surtout dans les rayons frais, l’autre jour j’ai pris de la mozzarella, le sachet était humide et l’odeur laissée sur les mains horrible. Manque régulièrement les prix de certain article également. Compliqué à Lyon de faire ses courses dans des magasins propres, c’est mal fréquenté et mal entretenu."

"Les prix sont très mails affichés. Il faut toujours aller à la borne. J'ai la carte carrefour mais elle ne me rapporte rien. Je suis allée à l'accueil mais ils m'ont dis que ça marchait... Ok j'y vais le moins possible. Le personnel est adorable."

"Aujourd'hui le 26/01 a 17 h40 en fin de journée qu'elle n'est pas ma surprise de me faire contrôler mes courses je n'avais que 4 couses le vigile insisté pour me dire que j'avais autres choses et je n'avais que çà il a vu le ticket c'est une honte surtout j'ai de quoi payer mes courses et je ne suis pas une voleuse de toute façon ce magasin est lamentable de plus une collègue a trouvé un cheveux noir dans un pot de sauce tomate et son râpé n'avait pas dépassé la date il était vert on m'avait prévenue je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin de bas de gamme qui donne pas envie quand vous voyez des affiches allez manger chez vous c'est beaucoup mieux on confond les voleurs ou voleuse avec les gens honnêtes il y a d'autres magasins a Villeurbanne a passé votre chemin"

"Attention, pour les gens qui achètent des quenelles soufflées de la marque Ecochard, vérifiez bien les dates de consommation ! Achat le jeudi 26/01, erreur de ma part je n'ai pas vérifié sur place, et lors du rangement des courses je me suis aperçu que la date limite de consommation était le 18/01 , soit 8 jours de dépassement sans que qui que ce soit ne les retire du rayon...et ce n'est pas la première fois dans ce rayon et sur cette marque, il va falloir que je vérifie systématiquement ou que je change de marque, ce n'est pas normal."

"Essence ⛽ trop chère Vous me conseiller d'aller voir ailleur, c'est ce que je fais mêmes les courses. Je ne bous ai pas attendu."

"Magasin très très sale et depuis plus d un an, surtout dans les rayons frais, au niveau des barquettes de viande il y a des énormes moisissures dans les rayons, sur les socles sur lesquels sont rangées les barquettes de viande, de la crasse,des saletés etc... C est DANGEREUX là... et pourtant je l ai signalé à un responsable mais rien ne bouge, apparemment la sante de leurs clients importe peu, j ai même pris de photos c est dégoûtant....j ai décidé d aller à SUPER U car eux c est nickel niveau propreté, rangement etc...."

"Magasin agréable car taille raisonnable, ça change des hypermarchés, produits de bonnes qualités, poissonnerie, charcuterie, fromagerie, il y a de tout. Parking un peu petit mais c’est normal car c’est quand même en ville."

"5 ans que j’habite à Gratte-ciel et que je fais mes courses exclusivement chez vous, mais la moisissure dans les rayons frais récemment c’est plus possible! Faites quelque chose!"

"Encore une fois je suis allée faire mes courses samedi matin et j'ai encore eu la désagréable surprise de voir en plein milieu du magasin qu'on avait installé une animation beignets/chouchous etc Je n'ai absolument rien contre les beignets, j'aime ça également, mais je ne comprendrai jamais qu'on puisse tolérer cela à l'intérieur d'un magasin vu les désagréments que cela occasionne. Il n'y a pratiquement aucun système d'extraction de fumée et d'odeurs. Je suis arrivée lorsque le Monsieur commençait à faire frire son huile et sortait les premiers beignets. Je me suis dépêchée de faire mes courses mais en vain. Je suis sortie du magasin avec une odeur de friture infecte sur tous mes vêtements et sur mes cheveux. C'est vraiment inadmissible. En clair il faut prévoir un vieux survêtement et de ne pas se laver les cheveux avant de venir faire ses courses?? Ne pouvez-vous pas prévoir cette animation en extérieur lors des beaux jours? Je plains également le personnel qui doit supporter cela toute la journée. Votre magasin Monsieur le Directeur n'est déjà pas très attractif ( niveau propreté des rayons notamment) mais là on atteint des sommets!! Pour ma part je pense sérieusement aller faire mes courses ailleurs et la prochaine fois que je vois une animation beignets friture je ferai demi tour et j'irai à la concurrence. Vous êtes le seul magasin que je connaisse à faire ce genre de chose. Posez vous des questions."

"Ce matin j'ai du me présenter a l'accueil afin d'avoir un renseignement, j'ai été reçu par une personne ( sur son badge j'ai pu lire Kathia ) je tient à la remercier tout particulièrement pour ça patience et ça gentillesse ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme elle. Merci encore"

"Dans les carrefours les caissières ont des consignes , des contraintes, une penibilité qui les empêche d être serviable pour le moins ! Par exemple , elles n ont pas le droit de faire de la monnaie ex: changer un billet de 10 en 2X5"

"Grand magasin. Choix variée du poisson à la viande et aussi du halal. Fromage à la coupe et dans les rayons pour tt budget. Accès facile. Métro bus. Parking voiture. Accès handicapés. Pour toutes les bourses"

"Un supermarché en centre ville, avec un large choix de produits sur une grande surface de vente, avec toujours le bon rapport qualité-prix Carrefour, c'est rare et ça mérite le détour. Surtout avec les facilités d'accès et de services comme le parking, le drive, et toujours les cartes et programmes de fidélité qui nous font faire des économies et nous simplifient les courses aussi. À la sortie, la panier ou plutôt le caddie de la ménagère est bon et bien rempli, une valeur sûre pour tous les budgets, dans un principe d'efficacité mais sans rogner sur la qualité. La marque distributeur Simply est aussi une référence, on est jamais déçu, tant pour la gamme alimentaire que pour autres rayons. Je même enfin trouvé une plaque chaufante Simply, prix imbattable, coup de chance j'en avais vraiment besoin, j'ai sauté sur l'occasion > impeccable, un sans faute 💯 Enfin une dernière mention pour les familles : les offres sont aussi proposées en conditionnement généreux, en grosses portions pour régaler les grandes tablées :-)"

"J'ai reçu un bon de 8 euros dans le cadre du programme fidélité Carrefour. Mais Carrefour Villeurbanne mon magasin habituel ne participe pas à LA FOIRE AUX VINS de mars 2023.AUCUNE INFO ne spécifiait cette absence.Donc déplacement pour rien. Aucune cohérence entre le service qui envoie l'offre et le magasin rattaché au programme fidélité."

"Supermarché plutôt grand, manque d’organisation dans les rayons et manques de papeteries malgré ça les sushis sont quand même très bon ! 🍣🍱 Super service de livraison a domicile pour les personnes âgées, très bonne idée. 📦👴🏚 Petit tips: les caisses paniers sont beaucoup plus rapide que les caisses en libre service 🫱🏻‍🫲🏼⏩"

"Ce magasin datant des années 60 mériterait une bonne rénovation. Il faudrait lui donner un coup de jeune, si au niveau alimentation il est correctement pourvu, ce n'est pas le cas pour le non alimentaire. Une ville telle que celle de Villeurbanne avec 150000 habitants devrait pouvoir bénéficier d'un magasin carrefour équivalent à celui de Lyon Part Dieu. Pourquoi pas un magasin sur 2 niveaux ?"

"Habitué du magasin de longue date, l’état du magasin se dégrade et c’est bien dommage… Des sdf se sont installés dans le parking au sous sol, on y retrouve des selles et des urines, ainsi que des réunions apéro, on ne s’y sent plus en sécurité. Je me demande si je vais continuer à faire mes courses dans ce magasin."

"J’ai de moins en mois envie d’aller à Carrefour Villeurbanne. D’abord on se croirait dans un supermarché discount : la marchandise présentée dans les cartons, sur des palettes … Sauf que les prix ne sont pas ceux du discount. Ensuite c’est très mal rangé. Un bazar pas possible, les articles ne sont pas rangés, une casserole posée par un consommateur indélicat reste la journée entité dans les gâteaux. Ensuite la direction semble très peu concernée par le problème : oui on peut ranger, c’est vrai. Mais pour les palettes c’est un choix d’enseigne vous savez etc … Il serai opportun d’aller voir d’autres magasins de l’enseigne, mieux tenus. Du côté de Vénissieux, Ecully …"

"Carrefour vend des saucissons à un prix plus élevé en caisse que celui affiché sur les rayons charcuterie. Malgré les réclamation au service charcuterie, ces employés n'ont rien fait même pas de remonter l'information à la Direction. C'est honteux de voir une telle compassion pour voler le client !!!!"

"La taille de cette grande Surface mais le rayon non alimentaire est plus petit quand dans les Carrefour Contact... Pas de Scotch, pas de fouet (cuisine)"

"Un assez grand hypermarché juste à côté du métro A/Gratte-Ciel. Un choix de produits corrects, le lieu est propre, le parking extérieur + sous-terrain est assez grand, les prix ne sont pas aberrants. Le prix à la pompe est également souvent correct et dans la moyenne basse, un vrai plus dans le contexte économique actuel."

"Je passe assez souvent dans ce magasin et je trouve que les rayons sont souvent vides peu importe l'heure où le jour de semaine. Pourriez vous me dire si les tickets de caisse sont totalement banni car l'une de vos hôtesse m'a dit que oui, pourtant dans certains magasins on vous le propose. Pour m'a part j'en ai toujours besoin pour contrôler le rendu de monnaie,les produits avarié (cela arrive souvent chez vous)... Merci"

"assez bien situé et possède un peu de tout, commence à diversifier ses types de produits. il ne manquerait plus qu'un étage pour en faire un hypermarché complet"

"Tout ses produits sont frais et dates de péremption contrôlées Pour la poissonnerie arrivée le matin en direct. La qualité n'a pas de prix pour la santé"

"Sale, mal achalandé, et un parking gratuit ouvert en permanence donc cela devient très difficile de trouver une place en tant que client. La qualité de l accueil s est très nettement dégradé."

"Supermarché très pratique au centre de Villeurbanne. Une large gamme de produits. Deux points négatifs cependant : le rayon légumes est très souvent vide en fin de journée, ou avec des légumes très animés. De plus, les cartons stockés à l'extérieur ont tendance à s'envoler et polluer le quartier. L'achat d'une benne à cartons fermée se fait plus que ressentir... En tant qu'habitante du quartier c'est pénible d'avoir les rues jonchée de cartons les jours de vent."

"Le plus : rayons poisson, viande et traîteur très bien. Le moins : les autres rayons sont mal rangés , c'est un peu fouillis. Dommage"

"Les deux Hôtesse de caisse toujours désagréable en caisse rapide. Toujours les deux même vielles peaux aigris il faudrait les rappeler à l’ordre la politesse et le service client devrait être le mots d’ordre dans votre enseigne !"

"Il y a quelques produits qui manquent dans ce magasin, comme les crèmes Dove, les confiseries Top crunch, des cônes et bâtonnets glacée autres qu'à la vanille. Ça manque un peu de variétés..."

"Personnel en caisse irespectueuses envers les clients . Je me rend compte que cela persiste malgré les signalements. Quand rien ne change car y a une très mauvaise gestions de la part du directeur de magasin envers le personnel . je regrette ce manquer , je vais désormais à Auchan et je déconseille FORTEMENT ce magasin Carefour Villeurbanne. A FUIR !!!!!!"

"Concernant le magasin en soit, je n'ai pas de problème à signaler, la propreté me semble respectée et les prix sont convenables. Cependant je tiens à souligner que les poubelles misent en place devant sont juste une vaste blague: je m'explique, il y a bien écrit un côté papier et un côté autre déchet, MAIS les deux côtés donnent dans le même sac ....."

" j'y retournerai"

"Nous allons faire nos courses ici et au fil des années je n’ai plus envie d’y aller … je ne trouve pas souvent tout mes aliments .. le rayon fruits et légumes est très mal entretenu , vide , sal , et fruits et légumes en très mauvais état ! Ça ne donne pas du tout envie d’acheter! Il y a bcp de monde et je ne le trouve pas très propre.. jamais de place dans le parking"

"Caisse prioritaire = emploi fictif 2.0 Les personnes valides ont le droit de passer par des caisses prioritaires dans tous les magasins sauf dans ce magasin! J'imagine à quel point les hôtes et hôtesses de caisse doivent se battre pour être mis à cette caisse! en tout cas, ce 19/06 vers 20h, le caissier à la coupe au carré et à la boucle d'oreille semblait ravi de me demander si j'étais prioritaire alors qu'il n'y avait personne qui faisait la queue à cette caisse.. et il a osé me dire que cela a toujours fonctionné comme ça et qu'il ne passerait pas mes articles.. Déjà c'est faux, cette caisse servait à tous les clients il y a encore peu de temps.. Je serais curieux de savoir combien de clients il a passé hier pendant son poste.. par contre, quand il s'agissait de discuter avec la personne qui ramassait les paniers, il avait l'air très motivé.. belle image... même s'il est à une caisse normale un jour, je ne passerai pas à sa caisse.. bien trop peur de le déranger dans son jmenfoutisme.. quand je lis les autres commentaires négatifs, j'en viens à me demander si ce magasin a des chefs pour superviser ce qui s'y passe.. laissé à l'abandon comme l'ont dit certains avant moi.. pas grave, on ira à Auchan ou ailleurs, le choix est grand! Ajout après réponse du propriétaire: si vous mettiez la même énergie dans un affichage clair en magasin avec explications que l'arrogance que vous mettez dans vos réponses, on aurait gagné du temps.. Cependant, j'ai observé cette caisse depuis et le traitement n'est visiblement pas le même tout le temps.. délit de faciès? traitements de faveur?? Que d'options.. De +, je suis curieux de connaître la vision RGPD sur le contrôle d'une carte CMI par quelqu'un de non assermenté.. Bref mon opinion est faite de toute façon donc cessons de perdre du temps ;-) bonne semaine"

"aujourd'hui Les caisses sont saturé il a certain caissier et caissier qui on été impoli voire méchant par exemple une cassier a eu l'idée de se défouler sur un jeune polie et respectueux franchement vous devriez mieux engagé des caissier et caissiers cordialement julien"

"Prix élevés compensés par pas mal de promotions. Magasin assez bien entretenu. Files d'attente aux caisses toujours très longues."

"Il est pratique d'avoir un hypermarché de cette taille au centre de Villeurbanne. Cependant l'ensemble est un peu sale, peut-être à cause de la fréquentation (je pense que je n'ai pas été éduqué de la même manière), les parkings sentent par exemple fort l'urine, les indicateurs LED de place disponible ne fonctionnent pas, bref ça part d'une bonne idée, mais on dirait que le magasin a été abandonné (peu de maintenance ?). Il y a souvent des ruptures dans les rayons, ce n'est pas évident de faire ses courses de manière complète, il faut toujours compléter en faisant des courses ailleurs. Aussi, le rayon bio est peu fourni (voir photo), c'est dommage. Peut-être ont-ils déterminé par des études de marché que le chaland type n'était pas intéressé (fréquentation de type très populaire, loin des CSP++). La station de carburants est dans un état lamentable, ce qui doit être la raison pour laquelle les équipements sont régulièrement vandalisés (écrans cassés, distributeurs en panne, distribution très lente, délivrance de ticket très aléatoire)."

"Un magasin qui paraît grand mais une fois à l'intérieur on s'aperçoit que les rayons sont assez réduits, les prix pas si intéressants mais après tout il s'agit d'un carrefour en centre ville donc pas si étonnant. Les boissons, lait, oeufs, légumes sont constamment dévalisés il est difficile de pouvoir faire des courses complètes en weekend. Ça reste un carrefour avec une gamme de produits plus larges plus les carrefours city ou contact et les rayons sont plutôt bien agencés et propres. Le gros point noir sont les caisses, même si nombreuses, elle sont insuffisantes à la fréquentation de même pour la queue en libre service."

"Le magasin est très bien dans l'ensemble. Par contre, les caddies sont un gros point noir au tableau : ils sont très difficiles à manœuvrer, surtout si on a des problème de dos, ou si simplement comme moi on n'a plus la forme de ses vingt ans (j'en ai 65). En effet, les deux roues arrières ne sont pas bloquées en direction, ce qui rend le caddie très difficile à manœuvrer, principalement quand on souhaite changer de direction (il continue naturellement sa course tout droit, même si le chariot est orienté dans une autre direction). Mettre en circulation ces caddies avec un tel problème de conception est une réelle démarche anti-PMR. Les anciens caddies bleus pouvaient être manœuvrés bien plus facilement, j'avais déjà remonté le problème à l'accueil quand les caddies avaient tous été changés. En conséquence, je dois obligatoirement venir avec mon fils quand je fais des courses ou alors je dois me restreindre à de petites courses en utilisant un panier roulant. Dans les rayons, j'entends régulièrement les clients se plaindre de ce problème (le changement de direction étant assez difficile, les gens se gênent, et ça bloque souvent la circulation dans les rayons). Je réviserai ma note si je vois qu'une action a été entreprise par le magasin pour corriger ce problème. Il suffirait de bloquer toutes les roues arrières avec un petit système, ou les remplacer par des roues fixes, ça simplifierait la vie de tous vos clients ! D'autre part, je constate depuis plusieurs années une quantité impressionnante de caddies Carrefour abandonnés dans tout Villeurbanne. On en retrouve régulièrement dans notre copropriété (certaines personnes sans voiture s'en servent pour ramener leurs courses, puis abandonnent le chariot en bas de l'immeuble). Ces chariots abandonnés finissent vandalisés et partent en déchetterie, quel gâchis, plus d'une vingtaine ont dû être évacués depuis 3 ans dans notre copropriété. Il suffirait à Carrefour de poser un frein antivol RFID qui se se bloquerait lorsque le caddie sort de l'enceinte de l'hypermarché, ça éviterait à la ville de devenir une poubelle à caddie."

"Il y a pas mal de choses mais attention c'est très orienté alimentaire/condiments ce n'est pas un Carrefour type Centre Commercial comme l'on pourrait trouver dans de plus petites villes. Ici l'espace reste limité et ils ont fait le choix d'être un lieu de ravitaillement de proximité mais plus imposant qu'un Carrefour City. Sinon de mon côté je n'ai rien à signaler de particulier."

"Fuyez cette enseigne ! Non pas pr les produits ou les prix mais pour le personnel qui y travaille. Personnel qui a une culture du respect de clientèle, du rendre service proche du néant! Et cela commence avec les deux individus qui servent de sécurité à l'entrée ! À côté de chez moi, mais dorénavant j'irais chez vos concurrents qui ont des employés à qui on a appris le respect de la clientèle"

"Magasin très sale dès l'entrée. La mise en rayon des articles rehaussent un peu le niveau. Un rafraîchissement est nécessaire."

"Super magasin mais c ai plus pour l 'alimentation faire ses courses 8l ne manque rien un peu plus cher que ceux de vaulx en vélin et venissieux il y a quelques petites ustensile verre en carton pour le camping sinon super accueil chaleureux je suis un peu malade Il prenne toujours de mes nouvelles je n habite ici que depuis le 16 mais 2023 RESPECT merci à la sécurité et aux employés de se magasin Mr le directeur et sont adjoint qui travail à tout les poste Merci MR de m' avoir aidé Allez y faire un tour il n y a plus rien à dire sur cette enseigne"

"J'adore CARREFOUR VILLEURBANNE. Car CARREFOUR VILLEURBANNE est un hypermarché super bien achalandé. On y trouve tout ce que l'on désire. Faire ses emplettes à CARREFOUR VILLEURBANNE est véritablement, un très grand plaisir. De plus, l'hypermarché est hyper grand et hyper spacieux. On peut facilement y circuler, même avec le chariot. Les chariot ont un super design et ils sont très faciles à pousser et à remplir. D'ailleurs, il y a deux formes de chariots. Moi mes chariots préférés, se sont les petits chariots bleus et rouges. Ils sont trop rigolos. De plus, l'hypermarché est super bien tenu. Les rayons et les espaces sont hyper bien signalés. On peut très facilement s'y repérer. De plus, les cabas CARREFOUR pour y rentrer les achats, sont très grands et faciles à porter. D'ailleurs, j'adore les nouveaux cabas CARREFOUR spécial été, décorés aux couleurs des plages. À part ça, le personnel de CARREFOUR VILLEURBANNE est très chaleureux et respectueux et il est toujours prêt à aider les clients. Je suis hyper satisfaite de CARREFOUR VILLEURBANNE depuis que je suis petite fille et je leur accorde sans hésitations, 5 étoiles. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Un supermarché de cette taille devrait proposer des prix plus abordables. Le super U est beaucoup plus petits mais propose des marchandises moins chères."

"Je me suis rendu dans ce magasin à plusieurs heures différentes mais c'est toujours un peu le bordel et les prix ne correspondent pas aux produits après le client sont bien responsables. Je prends et je pose n'importe où mais quand vous n'avez pas le choix et pas de véhicule, vous restez côté amis de contrôler avec la boîte magique qui scanne"

"Hormis les parking pas très accessibles ni pratiques, magasin propre ,circulation aisée et personnel sympathique et serviable"

"3 semaines que c est l anarchie ds les rayons, plus de produits, ça devient inadmissible"

"Carrefour meilleur chaîne de magasins de l'année ? Ce n'est pas pour le service ! Carrefour Villeurbanne ce matin. La caissière ne dit pas bonjour, discute pendant toute l'opération avec sa collègue, sans un regard et sans un mot. Au moment de payer, je dis je voudrais le ticket. Elle répond : Ah ben c'est trop tard, il fallait le demander avant. J'ai essaye de lui expliquer qu'elle parlait avec sa collègue pendant tout le temps. Elle m'a traité de menteur et m'a engueulé."

"Un Carrefour qui propose beaucoup de choix en ville ce qui est plutôt top, en revanche : - Impression que c'est l'anarchie dans les rayons qui sont toujours en véritable bordel et parfois carrément vide (à se demander si il y a eu une livraison parfois c'est pour dire ...) - Propreté à revoir et alors ces derniers temps c'est carrément le pompon avec une odeur dégueulasse dégoûts qui remonte ... - Une caisse dédié aux personnes à mobilité réduite, soit, il y en a dans tous les magasins et c'est totalement normal, MAIS quand il n'y a personne à cette caisse se voir refuser l'accès sous prétexte qu'on est pas prioritaire, j'ai jamais vu ça ! Je suis désolée mais dans les autres magasins (et notamment des grands Carrefour), ont peut passer à ces caisses et lorsqu'il y a une personne qui est à mobilité réduite, celle ci est prioritaire et passe devant nous, normal. Et je suis désolé mais quand il y a du monde et que tu as la seule caisse sans clients, tu fais en sorte que les gens attendent moins. (J'ai fais de l'intérim en magasin alimentaire en petit boulot, je sais donc de quoi je parle.) Faut pas être c*n ..."

"Merci au caviste d'avoir ajouter le chatus de la cave de Lablachère. Excellent choix comme le viognier de la même cave. Goûtez voir l'Ardèche."

"Très bien situé à l'arrêt de métro gratte-ciel. Prix corrects, les produits en dates limites (-30%) sont accessibles et clairement indiqués. Caisses bien organisées, attente raisonnable. Pour les personnes qui ont besoin de calme, une partie de l'après-midi est en mode doux (lumière et son)."

"Trop cheeeeeer les mec je pue le seum a chaque passage en caisse mon visage se décrépit, ceci étant dit la marque carrefour est immangeable et LES CLIENT ARRÊTEZ D'ENFONCER VOS DOIGTS DANS LES FRUIT JE VAIS COMMETTRE UNE DINGUERIE"

"Je vais souvent dans ce magasin car j’habite le quartier, il y en a des choses à dire… Quand je vois le nombre de commentaires négatifs concernant la propreté ( le problème est apparemment présent depuis un bon moment) et que rien est fait, je ne comprends pas trop pourquoi des mesures ne sont pas mises en places. De plus, Carrefour est une grande chaîne, je pense qu’ils ont largement les moyens de refaire des travaux pour donner un coup de jeune à ce magasin et rénover les endroits où il y a besoin ( plusieurs fois que je constate des rayons frigorifiques non éclairés / en pannes donc vides) Il y a également très souvent des problèmes d’approvisionnement, bref j’imagine que les employés font ce qu’ils peuvent, mais CARREFOUR FRANCE par contre devrait faire quelque chose pour améliorer ce magasin, vu les marges dégagées par ce grand groupe la moindre des choses seraient de nous accueillir dans un endroit décent parce que ça ne donne vraiment pas envie de revenir…. En vous remerciant pour le temps accordé à mon commentaire"

"La loi impose au commerçant de demander ou non l'impression du ticket de caisse par contre le bon sens n'empêche pas Carrefour de distribuer et d'imprimer systématiquement des papiers reductions promos ou autres pour le client lorsque l'on passe en caisse !!!! Ou est la logique svp ???"

"Bonjour, Rien à voir avec la « qualité » de ce supermarché mais je tiens à remercier le monsieur de la sécurité ainsi que l’équipe qui s’occupe de la mise en livraison au niveau des caisses : ces gentilles personnes m’ont aidés ce jour, j’ai fait un malaise d’hypoglycémie et ils ont tous veillés sur moi et fait le nécessaire pour que j’aille mieux. Merci également à la personne qui a signalé mon malaise dans les rayons du magasin. Il est rare de nos jours de tomber sur des gens qui prennent encore soins des autres. Un grand merci 🙏"

"C'est le supermarché le plus grand dans cette zone, cependant il y a des jours où il n'y a pas tous les produits, surtout à fin de semaine"

"D'après moi, ce Carrefour est la grande surface la plus attractive du secteur niveau qualité/prix. Large choix de produits avec de nombreux prix bloqués et des bons d'achats réguliers (offerts à la caisse) très appréciés particulièrement en cette période d'inflation. Le personnel est très accueillant, que ce soit à l'accueil pour répondre à des questions, pour la gestion des colis ou encore aux caisses ou nous avons récemment eu un excellent accueil de Ghislaine ! J'enlève une étoile car certains jours, les rayons sont un peu vides."

"j'ai pas trouvé mon pesto il est où ptn 😩 au moins l'employée aux caisses automatiques était très sympa"

" Le gardien s'assure toujours que tout ce qu'il peut est fait avant qu'un accident ne se produise. Lorsqu'il est prêt, c'est son excellent travail de s'assurer que la sécurité est bien maintenue et que les clients sont en sécurité."

"FUYEZ LEUR STATION ESSENCE, on m'a volé mon téléphone il y a trois jours, les caméras de surveilllance ne fonctionne pas, et le mec qui soccupe de la surveillance vous dis daller porter plainte pour y avoir accès alors qu'il sait qu'elles sont HS, c'est la police qui est intervenu 30min après qui me la dit. Le mec de la surveillance le savait pertinament je le soupsonne donc d'être lié au traffic de vol et de m'avoir fait perdre mon temps pour que le voleur s'enfuit plus rapidement avec mon portable. MEFIEEZ VOUS !"

"Le magasin est souvent vide en fin de journée et il est dur d'y trouver ce que l'on cherche"

"Très bon accueil des caissiers et caissières. Non magasin de proximité. Merci a Carrefour Villeurbanne 👍"

"8h30 un samedi magasin vient d’ouvrir le parking est déjà plein ! Il faut retrouver une solution pour que les gens du marché arrête de se garer chez vous. Vous perdez de la clientèle"

"UNE HONTE Je n’ai jamais reçu ma commande et le livreur a eu le culot d’indiquer à ses supérieurs que la commande a été livrée. Et j’apprends ça au bout de 48h , puis je dois attendre au moins 48h pour être remboursée.Si d’ici là je ne suis pas morte de faim, j’irai ailleurs."

" Super magasin, propose une variété de produits alimentaires et les prix sont acceptables. J'ai apprécié faire du shopping là-bas Le personnel devrait sourire un peu au lieu d'avoir une apparence en colère, sinon une expérience agréable."

"C'est mon hypermarché préféré pas très grand mais on trouve de tout. Par contre les paniers chariots sont un peu sale il faut les laver merci. L'accueil est sympa. Je recommande"

"Grande variété de produits, notamment en termes d’options vegan (contrairement aux magasins autour ). Juste un problème aujourd’hui : une femme qui avait du mal à s’exprimer a demandé à l’hôtesse de caisse un sac en papier. Son interlocutrice l’a regardée de haut en bas très méchamment et la complètement ignorée … Je précise que la dame n’était pas handicapée mentale et que je l’ai sentie blessée."

" Des étagères sales, bondées et souvent à moitié vides. Très mal planifié car on peut par exemple acheter du jus d'orange dans 3 parties complètement différentes du magasin."

"Bon supermarché. Par contre il manque beaucoup de produit comparé a d'autres carrefour comme celui des 7 chemins a vaulx en velin. En général le prix des viandes est chère. Il y a beaucoup de choix dans les legumes et ils sont à assez bon prix. Le plus de ce supermarché est qu'il n'est pas trop grand."

"C’est le supermarché de secteur donc cela dépanne vraiment bien. Mais faites attention aux DLC… hier en faisant les courses j’ai trouvé une flammenkueche rayon traiteur datant du 17/09 alors qu’on était le 29/09. Je l’ai directement donné à un employé du Carrefour. Pas la première fois que je remarque ce genre de choses c’est quand même sale pour un grand supermarché… Des frigo où on y trouve de la moisissure et des fruits parfois remplis de moucherons..!"

"Toujours mal organisé beaucoup des produit rupture stock. Même le parking les gens se gare pour allé faire leur course ailleurs aucun control. Sa pénalise les clients....."

"J'ai toujours connu ce Carrefour, installé à Villeurbanne depuis 1964... Lorsqu'une petite envie de poisson me vient, pas de questions à se poser, c'est direction l'étale de ce magasin, le poisson respire (enfin presque) le frais... en plus les serveurs sont de bon conseils et vraiment sympa. L'ensemble du magasin est clair et très bien tenu. Je recommande."

"Je note le parking où il est donc impossible de se garer pour aller faire ses courses et c'est dommageable car le magasin est parfait pour un ravitaillement hebdomadaire !"

"Nous avons principalement utilisé la station essence. Ici les prix sont raisonnables."

"Mal rangée par thème le rayon pate au rayon alcool ? J'ai galerer à trouver ce rayon vu que le rayon n'a rien à voir .."

"Parfait ! Je fais mes courses plusieurs fois par semaine chez Carrefour Villeurbanne, je suis satisfaite à chacune de mes visites, je reste fidèle à ce magasin ! Un grand merci à Alexandre qui est en caisse ! Il est vraiment sympathique, très souriant et disponible ! C'est vraiment très appréciable d'avoir dans son magasin un personnel aussi professionnel et gentil comme lui ! Merci !"

"Il manque toujours des produit et ne sont pas mis à leur bonne place pour savoir le prix"

"Un peut sale, magasin encombré, mais pas le choix ça dépanne qd on ne peut pas se rendre ailleurs"

"Vous venez en voiture ? Faites demi tour ou perdez 30 min a chercher une place ... Les riverains s'y gare car pas besoin de ticket pour sortir donc c'est koh-lanta pour trouver une place libre."

"Magasin super mais tjrs la galère pour se garer ras le bol ,je vais faire les courses ou je peux me garer"

"Bon choix de fruits et légumes, les prix sont corrects"

"Accessibilité aux chargeurs pour VE un peut compliqué avec une grosse voiture."

"Mitigée, magasins pas très propre, mais bon ça c’est amélioré, vous pourriez nettoyer plus régulièrement les vitres des pèses fruits et légumes qui sont sales des l’ouverture à 8h30. Sinon pas mal ça dépanne et certaines caissières sont vraiment sympas, le choix de produits anti gaspi est top, permet de manger de bon produits pour pas cher,"

" Ce n'est pas une bonne idée d'aller au marché un vendredi soir car la plupart des légumes ne sont pas disponibles à cette période. Ils sont réapprovisionnés le samedi matin. Je ne sais pas pour les autres jours."

"Très inégal. Sur l'approvisionnement comme sur la qualité des produits"

"Super rayon fruits et légumes,les oignons de la marque jardin du midi sont excellent belle prestation des rayons générale."

"Je ne suis pas du tout de la région, j'ai été extrèmement choquée par l'aspect désordonné et sale de l'accès... Un vrai dépotoir.... Par compte l'intérieur est propre, clair, très bien."

"Les muffins à côté du pain sont très décevant et les beignets sont durs sec,désagréable à avalé ce ne sont Pas des produits que je recommande👎"

"Degoutanttttt Plus petit que part dieu et moins de choix Je viens de tomber des nus le paquets de coquiettes est pourri moisi c dégoûtant le pire c qu'on en a mangé"

"Plus moyen d'y faire mes courses car les parkings souterrains sont toujours pleins dès 10 heures du matin. Un de mes voisins m'a expliqué pourquoi ! : le parking payant ne fonctionne pas depuis un bout de temps et il laisse sa voiture pour la journée quand il va à Lyon. IL parait que pour l'essentiel, les voitures dans les parkings n'appartiennent pas à des clients !..."

"Emplacement pratique mais magasin trop petit. Ayant des contraintes alimentaires, je ne trouve pas tout. Habituée à des magasins sur le région bordelaises et toulousaines, celui ne fait clairement pas le poids. De plus, tout y semble crasseux et en désordre, les rayons s'enchaînent sans suite logique. Seul point positif, l'accueil du magasin : un retrait de billet de spectacle efficace."

"Pas du tout vendeur, on trouve rien trop petit"

"Petit magasin avec un peu de tout pour des courses hebdomadaire"

"Carrefour Villeurvanne est mon magasin attitré depuis 24 ans. Je regrette juste encore une fois de plus et pour ka nieme fois le non respect des clients pass. Devant moi ce soir 3 clients CB et un autre qui voulait payer en espèce. Pourquoi payer alors une cotisation de 18e si une CB suffit ? Carrefour me rembourse ? Et ça arrive hélas trop souvent à ce Carrefour Villeurbanne, ce qui n'est pas le cas de celui â la Part-Dieu. Et pourtant ce soir, pas trop de monde et toutes les caisses chariot ouvertes. Alors je me doute bien que souvent ça dépend d'une caissière je m'en foutiste et elles ne le sont pas toutes heureusement. Passage en caisse vers 19h30"

"Bon carrefour malgrés son manque de rayon"

"Dommage travaux et l'impression d'un magasin désordonné."

"Fin novembre, j’ai fait un achat au rayon Boucherie. Je tiens à remercier Koffy pour sa gentillesse et son professionnalisme, il a Il a su écouter ma demande. La viande était excellente ! Merci"

"Acheté ce jour des pains au chocolat Les purs beurre et les ordinaires sont exactement les mêmes, impossible de les distinguer même la boulangère n’y est pas parvenue ( par contre le prix n’est pas le même) ! Les œufs bio sont à 3 jours de la date de péremption !!! et quand j’en parle au monsieur qui les met en rayon il fait comme si il ne savait pas et me dit on va les mettre en promo ! Je rencontre souvent des problèmes ds ce carrefour ! Pensez a toujours vérifier votre ticket de caisse ! Erreur une fois sur deux !"

"Magasin hyper mal rangé, limite sale. De pire en pire !!!!!"

"Pas hyper propre mais bcp de produits pas chers et quali !!"

"Beaucoup de rayons vides,mal range !!je n y retournerai pas."

"Carrefour dégueulasse aussi bien à l’intérieur que sur le parking. Très mal entretenu ! Honte de la part de cette enseigne !"

"Excellent le person est super sympathique Je recommande"

"Je ne trouve des saucisses sèches qu'à Carrefour mais ça devient difficile à Carrefour aussi !"

"J'aime bien ce magasin c'est abordable on y trouve"

"Magasin très vieillot, compliqué de s'y retrouver. Par contre l'attente en caisse est plutôt correct"

"Magasin parfait, personnel agréable Attention à l étiquetage, au rangement et au tri des produits Bien demander et contrôler son ticket"

"Connaissant bien le magasin, j'achète à Carrefour certains produits moins chers qu'à Super U. Ce que j'apprécie à Carrefour, ce sont la charcuterie, le poisson et la viande à la coupe ainsi que les produits en dates limites (malheureusement en diminution). Par contre je n'achète pas les produits en promotion car ce sont des produits que je ne consomme pas en général, ou ceux qu'il faut acheter par 2 ou plus car je ne fais pas de stock chez moi."

"Carrefour bien achalandé, prix correct, il y a du choix. Un rayon boucherie, poissonnerie. Idéal pour les courses du quotidien, il n'y a pas grand chose pour la maison à part l'essentiel."

"Des produits manquants comme un peu partout, mais on y trouve 80 % de ce que l'on cherche"

"Pas toujours évident pour se déplacer entre les rayons (surtout en fauteuil roulant) parfois à peine la place"

"Entrée étroite Trop touffu les rayons"

"Espace livraison mal indiqué tout est en bordel et crade… L’odeur est à peine supportable et le personnel très… bah comme l’odeur lol"

"Accès très mal fléché à la station essence... perte de temps pénible..."

"J’aime beaucoup ce centre commercial le problème c’est les squatteurs qui boit l’alcool à la deuxième sortie ma femme ce fait emmerder sans arrêt ils bloque le passage est ce la sécurité peut les virer ? Je pense que sa doit être le même cas pour d’autre clientes"

"Certes la devanture fait moyennement envie mais il faut reconnaître que le magasin est fort bien tenu et propre ! Excellent rayon poisson et fromage. Mention spéciale au rayon boissons grandiose ! Les poissonniers sont sympathiques et connaissent parfaitement leur métier. Je reviendrai !"

"Plutôt agréable... fruits et légumes variés"

"Retrait de colis possible + vinted go, ce qui est très pratique."

"Magasin propre, personnel sympathique."

" Carrefour est le meilleur de Lyon Mais pas le moins cher Mais il fait d'excellentes offres"

"Pas mal de choix, agréable mais les prix sont trop élevés par rapport à la concurrence, c'est dommage..."

"😟 j’avais qu’une seule envie c’est de partir et ne plus revenir. La pagaille et on attend 50 ans à la file d’attente."

"En tant que consommateur averti, il est de mon devoir de partager mon expérience déplorable avec cette grande surface qui se prétend être un choix fondamental pour les achats quotidiens. Malheureusement, derrière ses allures de commodité et son monopole géographique, cette enseigne a choisi de trahir la confiance de ses clients en pratiquant l'inflation cachée et en augmentant régulièrement ses tarifs. Il est triste de constater que cette grande surface abuse de sa position dominante pour profiter de ses clients fidèles, en leur faisant payer des prix excessifs pour des produits de moins en moins qualitatifs. Il est d'autant plus regrettable de constater que cette hausse tarifaire n'est en aucun cas justifiée par une amélioration de la qualité ou des services offerts. Cette attitude malhonnête et anti-concurrentielle ne fait qu'appauvrir le choix des consommateurs et les inciter à dépenser davantage pour des produits qui devraient être accessibles à des prix raisonnables. C'est une véritable trahison de la confiance des clients et une insulte à leur pouvoir d'achat. Plutôt que de bénéficier du monopole géographique pour offrir des prix compétitifs et une expérience client satisfaisante, cette grande surface a choisi le chemin de la cupidité et de l'exploitation de sa position dominante. En tant que consommateur, il est donc essentiel de rester vigilant et de privilégier des alternatives plus éthiques et transparentes pour nos achats quotidiens. En résumé, cette grande surface qui se vantait d'être un choix incontournable n'est en réalité qu'un prédateur économique qui vole ses clients en pratiquant l'inflation cachée et en augmentant régulièrement ses tarifs. Il est temps de se rebeller contre cette injustice et de soutenir des commerçants locaux et des enseignes plus équitables, qui valorisent réellement leurs clients et offrent des prix justes. Ensemble, nous pouvons refuser d'être volés et préserver notre pouvoir d'achat."

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là, c’est pas possible d’avoir des rayons avec des grosses moisissures. Niveau hygiène sanitaire c’est choquant de voir ça . Je ne comprends même pas comment un employé peut mettre des produits dans des rayons aussi sales, sans les nettoyer avant, car à mon avis les moisissures sont là depuis un moment. Je suis repartie sans acheter tellement c’est répugnant. De plus, quand il y a une promo sur un produit pendant 2 semaines, l’intérêt pour le client est de profiter de la promo , or les rayons étaient vides au bout de 2 jours, sans aucun réassort tout du long de la promo, c’est prendre le consommateur pour un imbécile…"

"Sale manque d'hygiène rayons en Vrac"

"3* étoiles pour la proximité. Pas d'achalandages. Gestion des caisses peu optimale. Propreté, c'est pas top. Ma fille a vu un rat hier..."

"Magasin tout juste là où j'en avais besoin ! On peut trouver des produits frais, des fruits et légumes, des boîtes de conserve, des produits ménagers...de bonne qualité"

"Beaucoup de choix en alimentation, dommage que le rayon vaisselle soit si pauvre"

"Bon magasin, bon rapport qualité prix 👌"

"Accueil téléphonique qui raccroche au nez au lieu de répondre !"

"Très bon hypermarché on trouve de tout, les caissières sont sympathiques et professionnels il y a une bonne ambiance."

"Les premiers prix en légumes fruits gâteaux tiramisu en yaourts natures ou aux fruits ou en fromage de la marque simply❤️ jus de fruits ananas jus d'orange voir même le café par lot de deux sont en moyenne très bon marché mêmes les surgelés par rapport à aldi intermarche leclerc ou auchan sur chaques produits 30% par rapport à ces enseignes."

"Carrefour égal à lui même Parking PMR non respecté"

"Très pratique d'avoir un supermarché à quelques minutes de chez soi mais victime de sont succès, il est très très difficile de s'y garer. Un conseil : venez à pied ou en vélo. Question produit, il y a de tout mais pour ce qui est des produits frais comme les fruits et les légumes ils sont nettement moins bons que ceux des marchés."

"Il faut vraiment faire des efforts sur les produits mis en avant dans le catalogue afin qu' ils soient disponible le jour de sa sortie. Vous attirés vos clients avec des promotions et vous n avez pas le produit disponible. Je fais souvent ma liste par rapport au promotions ( et je ne dois pas être le seul) annoncées ce qui rends les courses stressantes a faire alors que cela devrait être un moment de plaisir de venir vous voir. N oubliez pas vous avez des règles strictes a respecter sur les promotions Cela s appelle PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES si vous n avez pas le produit du catalogue. Heureusement le personnel est la pour vous donnez le sourire."

"Très bien depuis plus de 30 ans je connais sur carrefour et toujours correct"

"-Carrefour pratique -Bien achalandé -Possible de garer la voiture au parking sous terrain En revanche: -Manque de propreté dans le magasin -Un magasin pas beau à voir."

"Bon accès au mago, toujours de la place sur le parking. Gens super"

"Pas de toilettes publiques un magasin en désordre"

"Bonne organisation, mais caisse un peu lente"

"Un supermarché qui mériterait un grand coup de propre et des travaux de rénovation conséquents. Cette structure vieillissante n'aide pas à améliorer l'image du quartier. On ne se sent pas à l'aise dans ce bourbier de la consommation."

"Pratique. C'est un supermarché bien placé. Vous trouverez l alimentation, l essence et des bornes de recharges pour voitures électriques"

"Moisissures dans le rayon des yaourts natures et dans d autres rayons, ce Carrefour n est pas propre ."

"Carrefour très pratique, super bien situé à côté d'un arrêt de métro et moins cher que la plupart des commerces de proximité, on y trouve tous ce qu'on veut quasiment, je recommande."

"Bien situé Magasin avec des prix élevés"

"Qualité et prix au rendez-vous :)"

"Magasin mal rangé et qui fait sale. Ce qui n'inspire pas confiance...."

"Ce magasin offre le plus de produits de toutes natures comparer au autres magasins environent.De plus il ont une boulangerie donc le pain est bon comparer au autres carrefours.Concernant l'attente à la caisse cela dépend des horaires."

"Supermarché assez grand et propre, les rayons sont bien présentés un peu trop d'attente aux caisses aux heures de pointe. Personnel sympathique et accueillant."

"Après être passé à la caisse aujourd'hui, le 24 mars 2024, j'ai été interpellé par la responsable de caisse. Son attitude a instauré un malaise considérable, sa présence n'était clairement pas nécessaire. Il est inutile d'oppresser les clients de cette manière, nous sommes simplement là pour faire nos courses."

"Je boycott aussi"

"J'ai pas apprécié que les prix pratiqués par ce magasin de centre ville soit plus chères que super U et Lidl dommage cela ne reflète par l'image que veut véhiculer cette enseigne. De plus l'accès au stationnement est très compliqué et dangereux ."