Auchan Hypermarché Grasse

"Très bon accueil. Super produit à de très bons tarifs. Par contre il est bien dommage quand l'ascenseur tombe en panne ne soit pas reparer dessuite. Car ilpermet aux personnes à mobilité réduite d'accéder plus vite au supermarché. Avec l'argent que gagne auchan je trouve cela anormal. A part ce problème pour le reste rien à redire."

"Magasin vieillot mais personnel souriant"

" Super shopping, grande variété de produits à bons prix. Nous avons adoré la sélection de poissons frais. Ouvert jusqu'à 21h30, ce qui nous a sauvé la vie en revenant après une longue journée de visite de la région. Personnel très sympathique et patient pour mon français un peu cassé."

"Grande surface agréable pour faire ses courses. Accueil sympathique aux caisses et à l'entrée. Les prix ont beaucoup augmentés malgré des promotions et un programme fidélité."

"Plus rien dans le rayon animalerie qui a changé de place. Le bazar dans les offres nouvel an chinois mélangé avec les soldes annuelles. Je suis très decue."

"Un peu compliqué à trouver et l'entrée du parking n'est pas très explicite. La section multimédia et électronique est petite. J'ai vu passer un rongeur dans les allées des salades et légumes. Le personnel que j'ai alerté ne semblait pas vraiment intéressé par l'affaire. Bref, satisfaisant mais avec des réticences."

"Les Auchan des villes du Sud sont moins bien organisés que les Auchan d'Île-de-France. Mis à part, ils restent les références et les incontournables de la grande distribution, presque malgré nous."

"De pire en pire...plus de temps à attendre aux caisses que pour faire les courses. On dirait que ce magasin veut faire fuir ses clients..."

"Mérite même moins qu’une étoile... personnels plus que désagréable, hautain, irrespectueux ! Grande surface donc beaucoups de clients mais nous ne sommes pas des chiens pour autant ! Service client plus que nul ! Dommage ils perdent un foyer dans leurs cota dorénavant nous irons à carrefour et supérette autour de chez nous !"

"supermarché ou je vais souvent dommage qu'on en ce moment avec les règles de confinement on laisse rentrer le papa la maman et les quatre enfants qui court partout dans les rayons. Un supermarché n'est pas un lieu de promenade. Il faudrait à nouveau imposer les règles concernant l'accueil de la clientèle."

"Photo prise ce matin au AUCHAN de GRASSE, ville connue pour ces parfums, sa cathédrale............Mais apparemment pas pour son école.....élémentaire......Est ce que le Cévédu collaborateur était à la hauteur de son profil de poste (sic).........?"

"hyperamarché trés bien fourni en marchandise ,trés correct et a un grand parking. A besoin d un lifting par rapport a d autres enseignes."

"Large choix d'articles, promotions régulières, parking gratuit, nombreuses caisses dont caisses automatiques. Petite galerie marchande dont une brasserie pour y déjeuner. Point de collecte d'ampoules, piles et bouchons."

"On trouve de tout, magasin propre"

"L'avis ne concerne pas le magasin car je n'y suis jamais allé et je ne fais pas partie de la région. Je parlerai donc uniquement de la réception de par mon métier de chauffeur routier. Les clés se situer dans un espace assez étroit les manœuvres semi-remorque son à faire au ralenti. Le quai est propre et le personnel est assez sympathique."

"Samedi 13 juillet 2019 Servive après vente pour la recharge des cartouches d'encre pendant que je vous écrit j'ai attendu déjà 15minutes personnes. Ne surtout pas déranger l'accueil La dame revenu . ***************** Me dit je suis à vous dans 10minutes Je râle et me répond Quand vous devriez changer une machine à laver chez nous ou autre et bien les autres clients devront attendre 20minutes. Cool. C'est bien de diversifier les services mais que auchan assure en personnel et en mette en conséquence"

"Bonjour, je suis déçue et je ne fais plus mes courses à Auchan car j ai une voiture électrique et on ne peux pas charger car il y a des voitures thermiques sur ces places, et je me suis mise derrière les plots,c est à dire côté parking, et là on vient me dire de ne pas me mettre là,... je ne gêne personne, même pas un camion, les voitures thermiques gênent et on ne dit rien ( elles sont sur les places électriques où le logo est bien dessiné au sol, et en plus j ai le macaron handicapée ... et la place est prise aussi....!!!! Donc décevant....."

"Attention, on vous vend du pain soit disant frais, il y a beaucoup de congelés, , on paye un peu cher pour pas gd chose.. !!!!😔🤔😡😡😡😡😡"

"Excellent hyper marché: grand choix de produits, propre, bien agencé et n'est pas aussi bondé que le Carrefour d'Antibes. Facile de s'y garer. Prix corrects, voir moins cher que ses concurrents. Bonne gestion des caisses mais personnel aux caisse automatique un peu dans la lune ;) (Mais de très bonne volonté et très aimable)."

"Magasin très propre et dans l ensemble l accueil y est plutôt sympathique je regrette simplement que les articles en soldes soient exposés de manière peu pratique (espace situé derrière l ancien retrait point relais) 2 caddies peuvent difficilement se croiser entre les palettes de soldes et je ne vous parle pas des gens qui sont en train de regarder qui doivent se pousser si vous voulez passer ! Pas très commerçant tous ça et encore j y était un mercredi à 12h10 donc peu de monde, samedi ça sera l horreur !! Dommage"

"Beaucoup de choix, pas trop d'attente en caisse ou aux différents stands. Personnel très aimable en particuliers le jeune Thomas à l'entrée du magasin qui m'a fait toutes les étapes pour créer la carte de fidélité et me permettre d'utiliser le scanette suite à la perte de mon ancienne carte. C'est la première fois qu'on me demande si mes courses s'étaient bien passées, et c'est un grand OUI."

"Une très bonne évolution sur le rayon fruits et légumes (présentation, offre de produits, fraicheur, propreté. Egalement sur le rayon boucherie, très gros changement sur l'offre, sur la présentation. Un regret: dans le rayon animalerie, le prix (WHISKAS, GOURMET...) sont aussi élevés, voir plus, que dans d'autres magasins, de surface plus petites ??? Le système de passage en caisse avec la douchette (skan) portative est génial en gain de temps, et en contrôles prix ! Toujours la même facilité de stationnement et la propreté."

"Ce matin à 9heures je vais chez le coiffeur qui se trouve dans la galerie Auchan. Je suis en avance. Mon attention se trouve attirée par la pratique de l’employée aux caisses rapides. Cinq personnes sont passées sans qu’aucune fois l’employée ne désinfecte l’écran ni le boîtier de carte bleue . Je suis outrée d’une telle irresponsabilité en pleine crise de Covid, d’autant que deux personnes qui paraissaient très âgées sont passées en prenant les risques que l’on connaît. Je fais la remarque à l’employée quant au manque de désinfection. Elle me dit qu’elle le fait toutes les 3 minutes !! Réponse qui n’a aucun sens ! Imperturbable cela ne l’a pas incité à désinfecter. VOUS METTEZ LES. CLIENTS EN DANGER !!"

"Leurs scans ne sont pas fiables, tombent en panne plusieurs fois, et quand on les changes ils retombent en panne encore. Par deux fois aujourd'hui, et encore ceux que j'ai pu récupérer sur leur socle, parce que 2 sont restés bloqués dessus. Ce qui porte le total à 4. Rien qu'aujourd'hui, un record. Au final, arrivé à 15.27, j'ai fini mes courses ( du mois, pour plus de 600 euros tout de même) à plus de 18.00 ou j'ai dû passer à la caisse classique ( hélas fini les scans...) avec mes deux chariots remplis à ras bord... De plus, comme d'habitude, les rayons sont toujours vides, à croire que c'est fait exprès. Bref, malgré la gentillesse des hôtesses d'accueil ainsi que la patience de l'hôtesse de caisse ( la pauvre) ce magasin est géré d'une drôle de manière. Le plus ironique, 15 euros en bons d'achat valable jusqu'au 9 novembre, à condition dépenser 60 euros, ainsi que 15 euros valables le 1 novembre à condition de dépenser 150 euros... Alors que je viens d'y dépenser ( aujourd'hui le 31 octobre) plus de 600...Quel comique ce magasin..."

"Magasin propreté nickel. Dommage que certains prix ne sont pas en face des articles ou ne correspondent pas au code barre. Félicitation pour la viande et poisson frais. Les hôtesses au caisse rapide devraient s'occuper plus des clients au lieu de raconter leur soirée. Un petit bonjour serait bien etc...."

"Bonjour, Comment se fait-il qu'il n'y a qu'une seule personne au service après-vente à 17h en plein été ? Je suis passé ce jeudi 2 juillet pour une simple tondeuse en panne que je venais d'acheter la veille, j'ai dû attendre plus de 30 minutes pour y parvenir. Bravo au jeune homme pour sa patience, son sourire et son professionnalisme face à cette attente sans fin et face à des clients plus difficiles devant moi, mais ce n'est pas normal qu'il se retrouve seul à cette heure-là. N'exploitez pas vos employés Auchan !! 1 étoile pour le magasin 5 étoiles pour la qualité du service du jeune homme au service après-vente et la femme à l'accueil qui a tenté d'apporter son aide et qui est allée voir les clients qui attendaient."

"J'adorerais se super marché mais hier en allant faire mes comme chaque semaine je dit au rayon économique a une qui m'était en place la plus âgé de faire attention il y a du liquide vaisselle ou lessive par terre j'ai prévenue car j'ai presque glisser dessus sans réponse de ça part quand a l'autre personne qui rangé me dit allez prévenir la dame oui justement je les fait elle a même pas voulu me répondre , alors que je les dit gentiment"

"Ce message s'adresse tout particulièrement à Géraldine du rayon linge de maison. Efficace, consciencieuse et très agréable. Elle a pris le temps de nous renseigner sur un produit manquant et de nous rappeler à plusieurs reprises pour nous tenir informés. Rare de nos jours ! Merci beaucoup à vous."

"Bon magasin. Affichage des prix laissant à desirer... De plus, il y a autant de bornes nous permettant de vérifier par nous mêmes les prix que de cheveux au sommet de mon crane !!! Par manque d affichage, je passe sur certain produit = ca m enerve, et je fini par éviter ce magasin !!. Point positif = chariot désinfecté et beaucoup de place pour handicapé si vous n avez pas peur de vous garer à perpette !! (elles ne sont pas directement devant l entree, la plus éloignée des places handicapéess doit etre 9 fois plus loin que la plus proche des places normales...) Bref !"

"Grosse arnaque sur une promo findus fish and fish findus 2+1offert. Vous avez quasiment doublé le prix à l'unité 7,52 au lieu de 4,30 en moyenne. J'ai payé 15 les 3 en promo au lieu de 13 euros sans promo. Quand j'ai voulu me faire rembourser (par principe)après 1 min de mon passage en caisse on me l'a refusée étant un produit frais. Vous avez un sens du commerce discutable,donc vous venez de perdre une cliente, une de plus. Cordialement"

"Je passe ma note de 5 étoiles à une, depuis les caisses automatiques c'est du grand n'importe quoi. Les hôtesses sont désagréables. Le magasin on ne s'y retrouve plus. En bref je vais chez leclerc maintenant les hôtesses savent dire bonjour la bas"

"Personnel fort désagréable. Nous y sommes allé pour faire de grosses courses le 7 Novembre 2020. Nous prenons donc la scanette histoire que ça aille plus vite pour nous et les caissiers. Erreur ! On nous a arrêté en caisse automatique comme des malpropres et on nous a demandé de tout vider sur le tapis pour une relecture complète ! Je trouve ça totalement inadmissible avec plus de 300 euros de courses ! Je n'ai jamais eu ce type de problème avec carrefour, eux sortent les produits pour les scanner eux mêmes ! Inadmissible votre système, on perd du temps à tout scanner nous pour au final tout repasser en lecture en caisse ( et c'est nous mêmes qui ressortons tout pour mettre sur le tapis...) Vous perdez 3 clients fidèles et comptez sur nous pour la mega pub. PAS DU TOUT PROFESSIONNELS !"

"Le conseillé jeux-vidéo me dit au téléphone pas de PlayStation avant Mai et liste d'attente est pleine mais si vous êtes pressé j'ai des collègues qui en vendent mais c'est plus cher. De la part d'un vendeur, je trouve que c'est un réel manque de professionnalisme."

"Première fois et dernière fois... J'ai fait envoyé un colis via Mondial Relay à Auchan Grasse, en me disant que dans un supermarché ce serait plus simple, colis qui a été livré vendredi 2 avril a 15h21 suite aux infos par Mondial Relay et par Auchan ... Quand nous sommes passé récupérer le colis on nous a répondu qu'on ne trouvait pas notre colis mais qu'on nous rappelerai ... On est mercredi et toujours aucun appel, j'ai téléphoné de mon côté on me répond qu'un inventaire doit être fait mais que si il y a trop de client on aura pas le temps de chercher mon colis... Sauf que j'ai fait envoyé mon colis, j'ai payé des frais de livraison mais apparemment ce n'est pas important ... Je ne suis pas responsable de leurs problèmes de recrutement, leurs équipes ont perdu mon colis et on me fait sentir que je les soule quand je demande quand on voudra bien chercher mon colis. C'est la première fois qu'on me fait ça dans un point relais... Plus jamais. Si cela vous soule de faire point relais ne le faite pas mais le minimum quand vous perdez un colis c'est de tout faire pour remettre la main dessus et de ne pas faire patienter depuis presque 1 semaine bientôt les clients ... C'est complément hallucinant ... Et je continu d'attendre. La deuxième étoile est parce que je suis optimiste."

"Un supermarché avec quelques rayons qui valent le déplacement : les légumes, les fromages se distinguent des autres supermarchés par leur aspect qualitatif. Le personnel est particulièrement sympathique. Autre détail appréciable : les rayons sont bien aérés ce qui facilite les déplacements."

"Je dis oui à auchan grasse Il y a un très grand choix de produits sans gluten, alors vraiment un grand merci. Un BIG UP à Romane, grâce à elle j'ai trouvé les pizzas sans gluten, rayon surgelés, je suis trop contente."

"Aujourd'hui 5/5 pour Auchan. Pas trop d'attente aux caisses, magasin propre, personnel sympathique. Et la cerise sur le gâteau : les chariots désinfectés."

"Cette note correspond à une personne en particulière du service après vente, une certaine Charlène qui travaille dans ce service. Cette personne très désagréable et mal poli m'a manqué totalement de respect en se moquant de moi à plusieurs reprises du début jusqu'à la fin de l'intervention, lors de la récupération de ma trottinette électrique. j'ai du intervenir sur le même ton qu'elle pour me faire respecter et qu'elle ne m'enfonce pas. Je ne sais pas comment les sélections sont faites mais en tout cas je peux vous assurer que cette personne ne mérite vraiment pas alors vraiment pas de travailler dans ce service de clientèle, c'est une personne agressive et dangereuse. J'ai eu à faire à d'autres personnes du service et je peux vous assurer que tout c'est très bien passé, très disponible et très gentil. Je vous demande s'il vous plaît de remettre les choses au clair avec cette personne méchante."

"Caissière pas très aimable. Plafonne à 19e les cartes ticket resto et refuse les 38e alors que c'est prolongé jusqu'en septembre 2021. On nous dit appliquer les procédures mais il faut se mettre à jour."

"De passage entre midi et deux est très déçu de la tenue de la ligne de caisse.. Téléphone personnel en caisse sous les yeux des clients .. Les tenues dépareillé aucune uniformité sauf les gilets sans manche et encore pas toutes les hôtesse l'ont sur elles ainsi que les badges ... le port du masques pas respecté au dessous le nez ou même aucun masques 😷!!! Et le manque de sommeil de certaines à en voir les amidales.. Oú sont les managers caisse ???"

"Arrivé à 7:45 pour une ouverture à 8:30 lors d'une promo sur des valisettes Pokemon. (arrivé le premier) Lors de l'ouverture, une vendeuse, qui, apparemment aime bien se faire remarquer et ouvrir sa grande bouche, me dit: vous pouvez y aller, c'est pas en rayon pendant qu'elle était en train d'ouvrir le magasin. Du coup, marche arrière, direction l'accueil: y'en a plus Conclusion: le produit n'était pas en rayon mais DEVANT le rayon. Nous ne remercions pas cette vieille vendeuse qui, au passage, a reçu quelques insultes bien méritées. Votre magasin ne mérite pas sa réputation, et je vais faire en sorte que vous perdiez un maximum de clients possible. La guerre ne fait que commencer"

"Bonjour , de passage ce samedi 24 juillet à 15h je deplore malheureusement le manque ou alors la climatisation si légère dans le magasin ! Le port du masque n’arrange rien du tout ! Lorsque l’on voit des chocolats fondu dans le rayon discount à cause de la chaleur on se demande où est le bien être des clients mais aussi du personnels car j’ai vu plusieurs employés se faire un peu d’air avec un morceau de cartons ... À noter aussi que mon père a fait un petit malaise à cause de cette chaleur ! J’espère que lors de ma prochaine visite ce problème sera résolu sinon j’irai dans une autre enseigne ou le bien être des clients est pris en compte ! ..."

"Grand magasin avec pas mal de choix mais donne l'impression d'être sale, c'est dommage. Toujours de l'attente aux caisses. Petite galerie marchande sympa."

"Très mal reçue à l'accueil par une dame jeune cheveux longs et raides ( je précise car ce n'est pas la première fois qu'elle se montre hautaine, désagréable lorsqu'elle daigne calculer le client). Visiblement ma demande du jour ( j'ai oublié de donner ma carte fidélité à.la caisse) ne la satisfaisait pas et elle le dit bien haut et fort ah tout ce que j'adore, ça serait moi en dessous d'un euro tant pis sans évidemment croiser mon regard... Quel courage en plus. Pardon de lavoir déranger sur son téléphone car il n'y avait personne à part moi a l'accueil!"

"Habitué de cette grande enseigne mais dans d'autres régions, quelle déception que ce soit au niveau de l'organisation des rayons, choix de produits, tarifs et même du choix de jouets en période de Noël ! Seul et unique point positif personnel rayon et personnel caisse agréable !"

"Habituellement jamais déçue, mais là , pour Noël en ce qui concernait la pâtisserie je n'ai pas été satisfaite du tout !!! Bûches insipides , impossible d'avoir autre chose que des bûches Prix trop haut pour ce que c'était. J'ai pris 3 bûches différentes aucune d'entre elles n'avait de goût. Vraiment très déçue. Tout au long de l'année les pâtisseries sont au top , mais là vraiment c'était catastrophique ..... je ne prendrais plus de pâtisseries pour les fêtes de fin d'années"

"Rien à redire concernant les produits proposés ou l accueil du public.. Seul gros bémol au rayon charcuterie sur le bruit infernal du système moteur de la hotte aspirante au dessus des rôtissoires... Roulements de turbine hs qui oblige les clients à hausser le ton de manière annormale pour se faire entendre du personnel qui paraît résigné de travailler ainsi Il serait judicieux de remédier à cette anomalie qui dépasse les normes admises tant pour la clientèle que pour le personnel travaillant dans les alentours En vous remerciant par avance de prendre soin des oreilles des fidèles clients Cordialement"

"Partie de mon travail à 16h en me disant que j’aurai certainement encore du choix….et non!!!!!!!promotion sur le filet de saumon en première page du prospectus … arrivée en magasin, évidemment pas de filet de saumon alors que promotion jusqu’au 15 janvier! Ai voulu me rabattre au stand boucherie pour de la viande à bourguignon en promotion…..mince, il n’y en a plus!!!!!!Plus de scarole non plus à 0,80 €….rayon vide! C’était hier et je suis arrivée en magasin à 16h30……normal quand on travaille…. Venue pour rien…comme d’habitude j’ai envie de dire…"

"Grand supermarché adapté à tous les budgets avec beaucoup de choix de produits semblables. Beaucoup de variétés. J'aime bien y faire mes courses de temps en temps lorsque je suis dans les environs."

"Depuis quelques temps les rayons ne sont pas achalandés comme il faut. Je ne trouve pas forcément ce que je prends d'habitude surtout lorsqu'on je vais faire mes courses le lundi matin. Il y a un laissé aller flagrant et si cela continue je me verrais dans l'obligation de changer de magasin."

"bof plus cher qu'ailleurs peu de bornes pour vérifier 1 prix. Même pas le carburant est moins cher. Je préfère et de loin les centres Leclerc bien mieux agencés."

"Je n'y fait pas les courses parce qu'Auchan est l'une des enseignes les + chères, mais j'y viens pour récupérer des colis. L'accueil a été systématiquement nul, j'ai du à chaque attendre avant que les employés daignent s'arrêter de discuter pour s'occuper de moi. Et maintenant le retrait se fait au fond du magasin en libre service ?! Je ne trouve pas ça très sécurisé, ça ne m'inspire pas confiance, je n'irais plus."

"5 étoiles juste pour l’hotesse DE CAISSE VALERIE 149 sa gentillesse m’a étonnée Auchan de grasse en général c pas trop ça l’accueil! limite on ne vient plus parce que c chère et pas sympathique... mais alors là l’hotesse 149 une perle un bijou elle a gérer une situation gênante entre clients impatients! un exemple cette femme que le responsable de recrutement devrait se rendre compte qu’il a bien fait de l’embaucher ( SOURIANTE, AGRÉABLE ET FORT PROFESSIONNELLE) visite le 8fevrier en caisse numéro 18 ou 19 j’sais plus!"

"Je suis client que de la station service car il me faut du GPL pour ma voiture! C est le meilleur tarif du secteur, à la caisse toujours sympa! Rarement en rupture de GPL heureusement car ce précieux liquide gazeux devient rare dans les stations!!! Merci monsieur AUCHAN….."

"Acheté du poisson aujourd'hui (12h)tu demande à ce que il sois vider Ben résultats des courses 1 sur 3 fait. Il avait certainement pas envie de bosser"

"Magasin vieillissant. Devrait se refaire une beauté. Le parking sent le poisson.le sol du magasin n en parlons pas carrelage rafistole avec du ciment pour boucher les trous"

"Le lieu ce dégrade sensiblement. Client depuis l'ouverture j'y vais de moins en moins. Les rayons son moins bien achalandés voir souvent en rupture de stock les locaux sont vétustes et la carte wahou ne sert plus a grand chose tant les points obtenus sont ridicules. Seule véritable intérêt, la poissonnerie de ce supermarché. Souvent de beau poissons frais et à des prix corrects."

"Pour vos fêtes je ne vous conseille pas le rayon traiteur : taboulé et salade du pêcheur convenables mais pour les viandes ça reste de l arnaque ( rôti de bœuf = une macreuse coriace ). Quant aux ailes de poulet rôties aucun succès ! Elles font très chimiques. Non vraiment très déçue par rapport à il y a 4 ans. Une forte baisse de qualité !!"

"Ils mettent le produit en promo à l'entrée du magasin et à la caisse c'est l'ancien prix plus cher qui est facturer; tu le dis à la caissière et elle te dit qu'elle ne peux rien faire et qu'il faut alller à l'acceuil. A l'acceuil t'as 6 personnes qui attendent donc tu pars en t'étant fait volé."

"Beaux magasin, dommage qu'il n'y a pas de pharmacie dans la galerie. Et la petite chose un peut gênant, c'est les odeurs quand on prend l'escalator avant d'entrer dans le magasin."

"Ancienne Grassoise je connais très bien le magasin . Superbe magasin il a été refait bravo magnifique ❤️ j'adore y aller et je me déplace de Antibes quand j'ai le plein à faire même en car avec un Caddy. A bientôt."

"Supermarché qui a, la plupart du temps, un grand choix de produits. Petite baisse de choix de produits dans certains rayons (dvds...). Restauration sur place possible. Accès handicapé. Parking facile. Tarifs corrects. Caisses rapides."

"je me suis rendu sur votre magasin ce jour à 9H30 pour y faire les courses et au moment de payer voila que plusieurs caisses ont été remplacés par des caisses rapides mais comme mon caddie était plein j'ai attendu prêt de 1 heure pour payer à une caissière car une queue interminable se faisait pas a assez de caisse ouverte voilà je gaspille chez vous depuis des années environ 1500 a 2000 euros mois mais la faire la queue comme cela je préfère dorénavant aller a LECLERC ou des caisses sont ouvertes et ou l'on ne fait pas la queue déjà je n'étais pas d'accord avec le fait que Auchan reste ouvert en Russie mais la je saute le pas je ne mettrais plus les pieds a Auchan grasse vous faites des économies de personnel en créant des caisses rapides ou nous meme passons les articles puis nous payons et bien cela ne me va plus et je ne suis pas le seul vu le mécontentement des personnes qui attendaient dans la queue avec moi trés trés bonne politique de Auchan pour vider son magasin et que les clients aillent ailleurs"

"Ce qui est bien chez AUCHAN, c'est que vous arrivez avec une liste de courses épicerie et vous repartez avec un chariot rempli d'habits, d'objets de décoration, de promos en tous genres. Grand choix de produits. Le rayon boucherie est bien achalandé et la viande est bonne. Hôtesse de caisse très sympa, souriante avec qui on a envie d'échanger quelques banalités."

"Trop de caisses automatiques, déjà que faire les courses c’est pas le top là ont doit se taper le boulot 😂. De plus vu la hausse des prix ont à plus de service pour se faciliter la tâche. Ouais le chômage va augmenter encore pour beaucoup de personnes 😌bisness bisness tu nous tiens… personnellement je ne ferai plus de grosse course à Auchan."

"Dommage ,il avait tout d’un grand ,mais le magasin se dégrade ,les prix augmentent( la baguette « spéciale «pas top  est passée à 1€ ,du coup pour le même prix je retourne chez le boulanger. L attente aux caisses souvent excessive ne s arrange pas avec l ouverture des caisses automatiques en nombre important et le carrelage défectueux n est pas changé juste bricolé ,où vont les bénéfices ( moins de personnel’ pas de rénovation??... )Quel avenir pour ce magasin dont je suis cliente pourtant depuis plus de 12 ans ?"

"Client depuis plus de 15 ans, j’aimais ce magasin pour la qualité de son personnel. Par contre le nouvel aménagement des caisses est très mauvais pour les clients. Hier, juste après le déjeuner, 3 caisses ouvertes hier avec une queue importante pour les caddies. Plus de la moitié des caisses sont en automatiques. Essayer de passer un caddie sur ces caisses….. Donc conclusion du nouvel aménagement… soit on fait la queue ++, soit on limite ses courses au max… ou on va ailleurs pour faire ses courses. Le client n’est pas vraiment au centre des préoccupations de la firme Auchan. On se rappellera lors des périodes du Covid de l’unique distributeur de gel hydroalcoolique qui n’a pas fonctionné pendant des semaines… Quant à l’ergonomie des caisses…. Nos amis caissières et caissiers vont avoir mal au bras et à l’épaule pour pousser systématiquement les articles vers le client. Dommage, j’aimais ce magasin."

"Étant cliente auchan depuis son ouverture et très fidèle,j ai eu la désagréable surprise dernièrement de devoir faire la queue plus de 30 minutes pour pouvoir régler mes courses avec une caissière .Il n'y avait que 4 caisses ouvertes de ce type à une heure d affluence ,les autres étant en caisses automatiques donc petits achats ou en caisse avec possibilité de scanner chaque achat ce qui m'aurait pris un temps fou n'étant pas habituée à faire cet excercice.Je précise que mes achats étant effectués en espèces je ne peux pas scanner au fur et à mesure de mes courses.Je vais donc changer mes habitudes et aller chez les petits commerçants et au marché désormais.Dommage !! après tant d année s"

"Bon magasin même si vieillissant. Concernant les nouvelles caisses automatiques : pourquoi devoir rescanner sa carte fidélité alors qu'on a déjà dû le faire pour prendre la scanette à l'entrée ? (Cela n'est valable que depuis la récente mise en place des nouvelles caisses automatiques) Bémol sur les fruits et légumes sur lesquels il y a souvent des moucherons et qui ne sont pas très bons. Hormis ça nous apprécions le magasin qui propose un grand choix alimentaire et hors alimentaire."

"Le magasin se modernise enfin...en revanche pas moins de 6 tickets en tout genre sont sortis de la caisse.... sérieusement, n'avez vous vraiment pas les moyens de dématérialiser tout cela??!!!"

"Attentes interminable au caisse !!! En plus de ça la caissière était complètement molle et affreusement hautaine Plus de 30 min que j’étais à la caisse 1 clients devant moi et une attente qui n’en fini plus j’ai fini en retard pour récupérer ma fille à la sortie de son cours de danse et lors que j’avais 1h30 devant moi J’ai fait ce métiers plus de 14 ans et j’ai jamais vu quelqu’un aussi mou !!! Une horreur ce magasin !!!!"

"Magasin avec une grande proposition de produit toujours des promotions à l’entrée du magasin . Passage en caisse rapide ou caisse libre service. Petit bémol à la poissonnerie ou la main du poissonnier est un peut lourde malgré une demande d’un petit,morceau. Je recommande ce magasin."

"Pitoyable commander un ordinateur en magasin pour le recevoir 6 jour après le hic le lendemain de l'achat il était disponible en magasin !!!! Aucun recours !! La garantie auchan.fr donc avec tous les retours à votre charge !! Alors que le paiement a bien était effectué en magasin maintenant l'excuse en cas de soucis seras vite trouver envoyé un courrier à auchan.fr de quoi ce débarrasser du SAV !! Plus jamais"

"N applique pas les nouveaux plafonds pour les cartes/tickets restaurant Personnel aux caisses libres services désagréables ,si c est un emploi étudiant,la demoiselle a encore beaucoup à apprendre dans l accueil client et si ça l ennuie,il y a d autres employeurs..."

"Une mention spéciale pour le rayon téléphonie, ou j'ai été très agréablement surpris. Merci à une vendeuse qui a été très patiente avec moi et super pro. (Samsung Fold) Je reviendrai."

"Le magasin est propre. Bien agencé.. je déplore souvent le manque de caisses ouvertes. Et regrette l'instauration des caisses automatiques qui sont amenées à remplacer des employés"

"Bonjour, Cliente depuis plus de 30ans et j ai bien connu Sodial!! Je pense qu il faudrait faire des changements sur certains points... Par contre, je suis très contente du personnels, sécurité, caissière sainsi que les vendeurs, hôtesses."

"Magasin qui s'est un peu dégradé quant à la présentation des produits et accueil des employés en rayons...aux caisses pas de problèmes rencontrés.... Les prix ont certes augmentés mais avec cette conjoncture c'est en partie compréhensible... Malgré tout je continue à venir chez vous......"

"Très bien. Le système des caisses libres, permettent d'éviter les files d'attente, caddies contre caddies. Toujours quelques choses en solde. Très sympa. Caissières Très aimable qui aide les personnes qui ont du mal avec les caisses libres. J'aime beaucoup cette grande surface. Moi qui n'aime pas la foule, je m'y sens bien. A bientôt 👋"

"Que dire.... Pose la question à ton voisin.. Le truc est inutile, une poubelle, les rayons en vrac, les prix absolument pas intéressants. En fait j'y suis allé pour utiliser ma car cadeau illicado.... Sinon je n'y vais jamais"

"Faut pas pousser ... vieux client d' Auchan je dois dire que hier la vendeuse au rayon poissons m' a exaspéré, en effet , comme il n' y avait personne devant le rayon je demande à la vendeuse 2 soles et là , surprise, elle me demande mon ticket numéroté , comme je ne l'avais pas ( pas un chat devant le rayon ) elle commence à me faire la leçon sur le ticket obligatoire ... basta, je suis reparti et elle a gardé les soles !!"

"Cliente historique, je laissais beaucoup d'euros chaque semaine à votre enseigne. J'ai subi deux comportements arrogants de la part de votre personnel en quelques jours. Il n'y aura pas de troisième fois, je vais changer mes habitudes, et ferai mes courses ailleurs."

"J'ai acheté un autocuiseur Qlive il y a 2 mois. Il est tombé en panne 15 jours après. j'ai fait ma demande SAV comme il se doit. J'ai renvoyé le produit comme il se doit avec les recommandations auchan. Le colis est bien arrivé au SAV, la réparation a été immédiate et le produit est reparti immediatement. Sur le mail de retour il y a d’écrit bonne nouvelle votre produit a été réparé et il retourne chez vous. La surprise au retour du colis c'est que celui ci n'a jamais été ouvert et jamais réparé, il est donc toujours en panne. C'est une honte de la part d'une enseigne comme auchan de ce comporter comme des voyous avec ses clients et de les enfumés de la sorte pour 39 euros. J’espère que l'enseigne comprendra aisément mon mécontentement et le fait que je vais privilégier d'autres enseignes."

"Quelle déception! Nous avons commandé un gâteau d’anniversaire personnalisé pour notre fils de 6 ans, (qui a été débité 2 fois car le système en ligne a buggé) et ce matin malgré le mail de confirmation avec 1 numéro de commande et horaires de réception de la commande, surprise! il a été simplement annulé. On nous dit que l’on a essayé de nous appeler (ancien numéro d’il y’a 5 ans sur mon compte qui n’est même plus attribué donc un message de non attribution du numéro est activé !) dommage mon e-mail est bien à jour dans mon compte, avec lequel j’ai bien reçu la confirmation de la commande. En 1 semaine d’essai infructueux par téléphone, un e-mail aurait largement été possible. Voilà mon fils va être tellement déçu cet après-midi😢 (On a pris un autre model par dépit mais pas fan) A noter que le Patisssier a été très compatissant et a même offert une part de petit gâteau individuel mais cela ne consolera pas min fils et vu les délais impossible d’en trouver un autre. Je ne recommande pas, surtout que c’est un service sous traité: apparemment le design du gâteau que l’on voulait n’est plus disponible…mais présent en commande sur le site de auchan !"

"Cliente depuis l ouverture du magasin, début janvier j ai acheté de la panzetta corse au raison charcuterie, vendeuse lauriane, en arrivant à la maison je me suis aperçu que la vendeuse avait facturé le kg à 26.49€ alors que le prix affiché était de 19€ et des poussière. Erreur de codage sur la balance peut-être. Ce matin en me rendant au magasin (j avais gardé le ticket sur le paquet) j ai fait remarquer à la même LAuriane l erreur et le prix aujourd hui était bien de 19€.....elle a été très désagréable en me disant que le prix de début janvier était de 26.49€ et que le prix avait baissé alors que je suis sûre que le prix était de 19€.....je voulais simplement lui faire remarquer l erreur je crois que à l avenir j éviterai d avoir affaire à cette vendeuse......dommage j aime bien la pancetta corse😑"

"Bonjour très très bien o niveau des produits des soldes des prix.. Désolé pour la caissière très froide avec le chômage devrait être contente d'avoir du travail.. Même si on a des problèmes personnels 🤔.. Bref le magasin froid question température 😡voilà mon avis.... Mais ça reste un très bon supermarché 👍🙏"

"C'est vrai, le gouvernement a annoncé qu'il fallait chauffer à 19 degrés. Mais 19 degrés ce n'est pas 15 ! Ce matin, j'étais chez ma coiffeuse, et j'ai eu froid, les cheveux mouillés, un moment de plaisir c'est transformé en un moment de torture ! Car Auchan a coupé ses chauffages, l'air froid s'engouffre dans le salon car il est interdit pour un commerce une galerie marchande d'installer des portes. N'oublions pas que les effets positifs d'une diminution de chauffage envers l''économie d'énergie ne doit pas être effectuer au détriment de l'impact social. Les clients et les salariés ont froid. Je ne trouve pas ça normal de voir les salariés en doudoune dans le magasin, l'image de la société Auchan se prend une belle boule de neige ! J'espère que les bureaux de l'administration de la direction sont eux aussi à la même température."

"Bien achalandé, il y a compétition entre les marques.. bien pour le porte-monnaie en ces temps difficiles! Bravo pour les aliments remisés en rapport aux dates de péremption. À l'accueil comme aux caisses, le personnel est vraiment gentil."

"Client depuis plusieurs années , déçu du rayon traiteur, pensant nous regaler avec une bonne choucroute ......mais comment a t-elle été cuisinée ? Le choux cuit était à moitié cru, aucun goût, le reste c'est à dire toute la charcuterie qui va avec idem, sans goût . A l'heure ou tout est si cher, je trouve que c'est vraiment du vol, obligé de tout jeter. Je vous invite à aller la goûter, il doit en rester au traiteur car nous l'avons acheté hier. Je fais l'effort de faire plusieurs kilomètres pour faire mes courses chez vous, mais là, je ne vais plus continuer je pense..."

"Bonsoir,je ne vous mets pas,de bon avis!!!pour la simple raison,que je vais vous expliquer. ,je me suis rendus,samedi 25 février 2023,pour faire des achats et acheté du café grand mère,qui était en promotion,j’ai pris plusieurs cartouches,et dans le rayon il y’en n’avaient largement pour approvisionner tous le monde,je me dirige aux caisse automatique,et là une dame me dis de pas dépasser 10 articles,une autres dame brune cheveux long,se permet à son tour de me dire que j’ai pas le droits de prendre plusieurs cartouche de café!!!,je lui réponds que je suis clientes du magasin et que je viens faire mes courses régulièrement,cette dame m’apostrophe et se permet d’un ton hautain,de me dire, de prendre que 10 articles,je lui explique gentiment qu’il n’y avait pas d’affiche pour la quantité,elle me dis que c’est elle qui le décide, je laisse mes autres course,et je paie,je reviens,une deuxième fois,en caisse,avec une caissière pour régler mes autres achats,ou j’ai acheté du poissons et café,et là ont me poursuit comme une voleuse,les deux caissières qui étaient aux caisse automatique,l’une blonde et l’autre brune.elle s’arrête et fais signe à la caissière de pas valider mes achats,devant les clients,je me suis sentis pas bien,en vue que je suis une personne avec une invalidité,et la,je me suis dirigé,là où il y’avait un homme de la sécurité du magasin,en demandant,si je pouvais voire le responsables du magasin,où le directeur,pour expliquer la situation de c’est deux femmes caissières,qui se permettent de regarder ce que vous achetez,je trouves ça mal saint!!! Pour moi j’ai étais poursuivie,par c’est deux femmes,qui n’avaient aucune expérience de leur travail,et qui ont mal agis envers moi,ainsi que la discrimination que j’ai subit de leurs part,devant les clients, sachez,qu’à l’avenir!!!,je m’adresse au responsable du magasin,et au directeur de Auchan,Grasse,quand vous faites des promotion mettez une affiche pour la quantité,comme ça c’est clair,pour tous le mondes."

"Après être passé ce soir, inadmissible! J'ai voulu acheté une pièce à fondu avec une grosse étiquette PROMO à 11.95€ le kilo, après vérification sur l'étiquette du produit 13.95€ le kilo. Je vais à l'espace boucherie pour expliquer la chose on me dit que il y'en à plus et que c'est l'étiquette sur le produit qui fait foi. Le rayon était rempli juste sous l'étiquette! Je vais à la caisse où l'on me donne raison et on m'indique d'aller à l'accueil. A l'accueil une personne désagréable qui me dit prend de haut en me disant que c'est l'étiquette qui fais foi après un peu d'insistance en expliquant que le produit se trouver sous l'étiquette et que le rayon était rempli on fini par me rembourser enfin la différence. Si la personne de l'accueil aurait était plus agréable et fait preuve de plus de courtoisie il n'y aurait pas eu de commentaire mais face à cette incompétence je me devais de faire un retour! Il faudrait penser à modifier les étiquettes de votre rayon pour ne pas induire les clients en erreur et faire de la fausse promo!! Cliente régulière je ne reviendrai plus !"

"Quelques difficultés à cause des travaux pour trouver certains produits mais j'apprécie toujours d'y faire mes courses. Magasin propre, plus clair semble t-il avec ces travaux déjà effectués"

"J'aime beaucoup ce magasin de surcroît avec la carte waaoh l'argent cumulé me paye une parti des courses de Noël environ 100 euro. Ce qui est dommageable c'est le parking supérieur voilà trois fois avec aujourd'hui que je me retrouve nez à nez avec des voitures qui tournent tout de suite à gauche et donc en sens interdit. Est-il bon de rappeler que le code de la route s'applique sur un parking. Il serait bon de condamné définitivement ce passage. Que pensez-vous faire. Cordialement."

"Très déçu. Produits dont les prix flambent et en plus vous vous faites jeter au rayon poissonnerie par le poissonnier qui n'était visiblement de bonne humeur aujourd'hui. Je vais depuis longtemps dans ce magasin et je constate que le niveau baisse de jour en jour"

"Très bon magasin, avec beaucoup de produits remisé. Et beaucoup de bonnes affaires. Surtout dans le rayon des jeux vidéos. Avec beaucoup de remise,sur de très bon jeux. J'y fais un petit tour chaque semaine, pour dénicher les bonnes affaires. Faites vous plaisir, a petit prix."

"Super magasin, mais j'y retournerai en semaine car le dimanche les rayons sont bien vides."

"Magasin en partie rénové et toujours en travaux. Le passage aux caisses rapides scan est devenu trop long. Et on ne peut plus payer avec LYF pay , c'est dommage."

"Bonjour, je viens faire mes courses le 17/04 à 17h20, je suis actuellement en béquilles avec une attelle mon mari et mes enfants font la queue pour payer nos achats, commençant à avoir des douleurs je souhaite passer à la Caisse numéro 8 (qui a une allé plus large que celle ou je suis) pour aller m'assoir sur les siégé la caissière ma refusé ce droit bien que je lui est expliqué ma situation en me disant c'est les règles madame. Quelle touch attitude il faudrait la reformé."

"Le nouveau système de caisse est très très Nul pour ne pas dire autre chose.... pourquoi avoir fait ça !!! Il y a 4 caisses qui se courent après... et ces caisses où l'on fait tout nous même c'est bien pour 2 /3 articles pas plus... au final je passe plus de temps à la caisse que dans le magasin.... je ressors toujours très énervée... du coup, je préfère aller faire mes courses à leclerc... là-bas au moins il y a beaucoup de caisses et les prix sont moins chers... tant pis pour Auchan..."

"Magasin qui s'améliore avec le temps au niveau propreté et remplissage . Une dame qui m'a renseigner au niveau des draps très gentils et disponible rare de nos jour il me semble qu'elle s'appelle Géraldine . Que du mieux pour se passage bravo"

"Bien mieux que son cousin avec un L. Situé non loin de là... Bravo pour le stand poisson ! Et pour l'accueil des caissiers et caissières... On voit que le personnel semble tout à fait heureux d'y travailler 😉"

"Plus aucune envie d'y retourner. Plus de caissières, les caissières aux caisses automatiques (pour elles nous sommes tous des voleurs), le rayon économique est devenu presque le plus cher que le reste du magasin. Trop c'est trop ! J'oubliais le poissonnier qui essaye de vendre le poisson le moins cher de l'étalage à 7€ le kg (La Dorade d'élevage). Pour finir, c'est un vrai Ikea alimentaire. Il faut 2h00 pour trouver le bon rayon et le produit recherché."

"Très bien accueilli très bien conseillé dans un premier temps et au téléphone et sur place tout à l'heure par le vendeur wiwi un grand merci à lui pour toutes ces explications"

"Dommage nouvelles implantations on trouve pas nos produits habituels, le rayon chien et chat à l opposé du coup on l oublie, beaucoup de rayons encore vide,et ka caisse avec scannette..... De plus en plus d attente et les dames pas très sympathique au plus ça va aù plus j'ai plus envie de venir..."

"Dommage que les produits en vrac ne soient plus en vente dans le magasin Dommage aussi que les personnes possédant une scannette doivent passer à la même caisse automatique que les autres personnes car perte de temps et beaucoup moins d assistance qu'avant : quand on est en situation d'handicap"

"J adore les magasins Auchan. Très convivial. Les allées sont larges et les prix plus abordables."

"Pouvez-vous me dire si l'ascenseur d'accès au magasin va être rénové ? Car il en a grand besoin : de temps à autre en panne, pas très accueillant et très très lent."

"Dans ce magasin j'ai toujour fait mes petites courses même si eleclerc et beaucoup moin chère côté prix ce qui est bien aussi à auchan c'est les promos qu'il font et aussi les har discount en alimentation"

"Un peu trop cher si l'on ne perd pas son temps a trouver les promotions souvent pour les familles niombreuses et étant seule et veuve je préfère des endroits comme Aldi ou Netto a taille humaine"

"Le rayon top est l´électroménager. Le vendeur a été de très bon conseil. Le reste des rayons est un peu fouilli. La caissière a mal passé notre carte fidélité, car trop pressée. Le pire reste l´endroit où on a récupéré notre machine à laver. Comment peut-on laisser un quai dans cet état ???? Ca ne donne vraiment pas confiance dans la conservation des produits. Un bon coup de rangement et de propre ferait du bien."

"Ce matin nous sommes partis faire nos courses au Auchan de Grasse, bonne experience et surtout bon accueil de la part de Pascale Hotesse de caisse qui etait tres sympa et conviviale. beau rayon de poissons au passage . Merci pour tout ! et bon courage face aux clients qui ne disent plus bonjour ni au revoir ...0"

"Un magasin de grandes qualités des rayons bien remplis avec de belles promos."

"De pire en pire on dirait que le magasin va fermer .. Les promos en Rayo. Ne sont pa appliques en caisse et il faut passé à l’accueil pour se faire rembourser la différence et les hôtesses ont l’habitude en disant oui, c’est vrai on a déjà signalé que le prix était pas bon .. Les bornes info prix sont en grande partie inexistantes ou défaillantes, le rayon poisson que je fréquentais régulièrement fait peine à voir et la qualité du service va avec ..les eaux minérales sont aussi clairsemées .. pas de courmayeur … etc Le passage en caisse avec 3 caisses ouvertes seulement une du. De journée à 16h 30 un mardi donc une attente énorme … Bref je n’y allais plus que pour la carte Auchan et la carte shopping mais ça vaut même plus le coup car je passe à Leclerc après"

" Expérience de shopping propre et agréable dans une zone où les supermarchés sont sérieusement mis à rude épreuve en termes de modernité, de sélection, de stationnement, cela vaut la peine de faire un détour si vous habitez dans la région de Cannes."

"Devenu hors de prix !!!!! L inflation je veux bien mais quand même !!!!! J y allais, ben j irai plus c1 devient hallucinant"

"Super magasin mais le sous sol me fait peur est-ce qu’il y a des monstres qui s’y cache ? Il y a un yéti des sous sol qui y serait caché apparemment c’est vrai ?"

"J'ai effectué une commande de gâteau Super Mario pour l'anniversaire de mon fils au rayon Traiteur Auchan. Commande effectuée en ligne le 21 Mai 2023 pour une livraison en magasin Auchan Grasse le 17 Juin 2023 (jour de l'anniversaire). 2 jours avant l'anniversaire Auchan Grasse m'informe par téléphone que mon gâteau d'anniversaire n'est pas disponible et me demande de procéder à l'annulation de ma commande… Aucune excuse, et pourquoi cela serait il à moi de procéder à l'annulation de ma commande lorsque ce n'est pas moi qui me rétracte?!! Je ne suis absolument pas satisfaite de ce service Auchan et regrette amèrement d'avoir pu leur faire confiance!"

"Dommage seulement trois caisses ouvertes c'est quand même abusé"

"Certaines caissières ne sont clairement pas adaptées. J'étais ravie ce matin aux caisses rapides d'entendre une d'entre elle dire ferme ta gueule à son collègue et le traiter d'encul** devant mon fils de 6 ans ! Sans s'excuse bien évidement malgré nous avoir regardé alors que nous étions juste à côté d'elle ! Déplorable"

"Je suis passée aux caisses libre service. La première caisse a bugué, j'ai donc changé de caisse. N'ayant pas compris le principe de la séparation chariots/piéton et la séparation n'étant pas très visible de l'intérieur, je me suis mise à une caisse vide côté chariot alors que je n'en avais pas. Le personnel m'a très mal parlé en m'ordonnant de me dépêcher parce qu'il y avait du monde et me prenant violemment les articles des mains pour les scanner. Elles m'ont dit que j'étais trop lente, tout en continuant de me presser. C'est inadmissible de parler comme ça. Je ne pense pas que vous apprécierez qu'on parle comme ça aux membres de votre famille. Ma fille cherchait de l'aide à une autre caisse libre service et 2 caissières discutaient tranquillement à l'autre bout de l'espace caisse libre tandis qu'une 3e s'occupait de quelqu'un alors qu'il y avait du monde qui patientait."

"J'adore y faire mes courses. Les allées sont bien larges. Les produits, marque magasin sont au top. Moins d'attente en caisse. C'est fluide. J'ai bien aimé les rénovations. Par contre, je ne retrouve plus l'emplacement des farines de maïs et des sans gluten. 😁"

"Mon hypermarché favoris ! Accueil sympa, personnel compétent, prix imbattables !"

"Auchan est toujours parfait pour tout. Un point d'amélioration: ne pas vendre des marques qui ne font pas d'effort pour l'environnement. De nos jours, les crèmes solaires doivent respecter les coraux. 99% de votre vitrine ne le font pas. Nivea a pourtant un produit qui respecte les coraux. Ils vous utilisent pour se débarrasser des derniers produits."

"A la recherche de produits de réparation le weekend, il n'y avait pas sur place le personnel concerné...Une chargée de rayon (Dame brune de grande taille) m'a aimablement fait traverser les rayons en me conseillant le produit adapté et j'ai pu réparer et repartir vers la Lorraine !🤗 Bravo et Merci Auchan !"

"Bonjour à tous ; depuis l'ouverture de AUCHAN et très assidue à votre magasin , je n'ai que me louer de vos services , et de votre sérieux concernant les produits frais vendus ainsi que les autres , jamais de refus aux renseignements demandés . Il ya de cela deux jours , j'ai fait l'acquisition d'un téléphone portable SAMSUNG , la conseillère du prénom de VANESSA connait a la perfection son travail , et sa gentillesse est sans limite . Idem pour la machine à laver le linge que je vous ai acheté le 12 juillet , aussitot installée , vous etes formidable , très satisfait de la WIRLPOOL ...Je continuerais à etre présent pour faire mes emplettes chaque semaine .. Je recommanderais VANESSA à toutes mes connaisssances ... Cordialement , monsieur Guy Louis DEPLANQUES . Je ne souhaite qu'une chose , c'est que vous puissiez perdurer dans le temps ."

"Bon magasin avec des services appréciés et de bons produits. J'ai bien aimé la disposition des rayons ainsi que les équipiers qui sont sympathiques. Les réductions sont intéressantes cependant le nouveau système du rapid Auchan n'est pas pratique. Vous faites la queue au même endroit que les caisses rapides, vous perdez du temps car plus de caisses réservées et en plus moins de caissières pour effectuer un possible contrôle car occupées sur les autres caisses électroniques classiques. Bref ce n'est plus intéressant pour gagner du temps. Cependant je conseille quand même ce magasin."

"Lundi 22 août, 11.50, 20 minutes d'attente aux caisses (1 caisse sur 4 avec un assistant de caisse), seuls les prix ne sont pas hard discount..."

"De pire en pire ! Malgré les travaux effectués, ce magasin ne s'est pas amélioré, les rayons ne sont jamais remplis correctement il manque toujours plein de produits !! Certains produits ont même disparus complètement du magasin soit disant parce que trop chers, mais le nouveau rayon traiteur (face à la charcuterie) est hors de prix !! Je ne comprends pas ?! Et pourquoi personne ne rempli les rayons quand ils sont vides ??"

"Besoin de rafraîchissement... Trop chère si pas en promotion... Personnel absent..."

"Rayon ou il manque toujours un article une marque trop de caisses automatiques La machine pour le recueil des bouteilles trop souvent en panne"

"Alors il faut prendre un caddie pour un fromage et un beurre pour passer en caisse rapide l'autre caisse rapide étant saturée il fallait attendre une demi-heure pour s'encaisser de la folie ! quelle organisation !! Plus envie de venir à Auchan"

"J'aime bien leurs produits et les promos. Qualité prix pour moi c'est très bien"

"Magasin décevant par rapport à mon magasin Leclerc sur le Cannet. Les prix sont biens plus élevés. Aucun intérêt pour moi et bien plus loin"

"Grand changement avec les caisses automatiques et sur tous les jeunes caissière pas de respect et pas d'expérience avec la clientèle"

"Dommage que les caisses soient de moins en moins nombreuses. Du coup beaucoup trop d' attente ..."

"J'ai demandé l'ouverture d'une caisse handicapé en vain. Après que unau attendu plus d'un quart d'heure, la caisse a été ouverte pour quelqu'un d'autre. Je n'étais pas contente du tout."

"J’ai récupéré ma commande Auchan traiteur aujourd’hui. Les prix étaient attractifs par rapport aux concurrents seulement voilà; les parts sont minuscules et je pensais, peut-être bêtement, que ça serait fait par eux. La qualité est pas top du tout. J’aurai pris des amuses-bouches au rayon surgelé j’aurai payé moins chère! Donc je ne recommande pas du tout le traiteur!"

"Supermarché, très grand choix mais pratiquement que des caisses libres services, dommage je préfère les caisses traditionnelles."

"Trop de caisse automatique cela va pour 6 articles au-delà pertes de temps"

"Pas possible de ne mettre qu’une étoile mais le magasin est une calamité un capharnaüm géant digne des pire friperie, il y a aucune logique dans l’agencement, l’espace colis douteux, l’espace frais me fait peur"

"Samedi 16 septembre à 21h lors de mon passage en caisse n°007 accueilli par Alexia. J'ai dû supporter des propos accusateurs et diffamatoires de cette personne devant de nombreux clients qui attendaient leurs passages en caisse. Je ne relaterai pas les faits ici mais j' exige un RDV rapidement avec le directeur car il est inadmissible d'etre traité de la sorte. La police été sur les lieux et une plainte en cours"

"Je préfère passer à une caisse avec une caissière . Je n’apprécie pas de devoir remplacer la caissière notamment quand mon panier est plein.Parfois, cela me donne envie de changer de magasin car il y a trop peu de caisses avec des caissières et parfois l’attente est importante."

"Grand magasin propre il y a des caisses rapide qui facilite les choses le parking et suffisant mais il manque souvent des produits dans certains rayons et les Escalator ne fonction pas tous ce qui rend les sortie du magasin un peu plus difficile le samedi notamment. Attention lorsque vous rendez un produit à bien garder la prévue de remboursement parce que nous avons eu un souci avec un remboursement."

"Bonsoir Suite à mon passage aux caisses automatiques, aujourd’hui à 20h, il y avait trois filles la plus petite. Parmi eux, elle était vraiment désagréable, aucune façon de travail digne d’une caissière qui vois des clients ou être au service des clients , Je suis Client depuis sept ans, mais franchement ça fait fuir une personne comme elle … Je suis passé à l’accueil pour remonter l’information. J’espère que le nécessaire sera fait. Cordialement"

"Bonjour Je n'habite pas Grasses Mais quelques fois j'aime bien venir faire mes courses dans votre magasin je tiens à vous informer que je suis très déçu car j'ai acheté 2 barquettes de faux filets (plus de 30 euros quand même)je pense que votre boucher a du penser que nous avions des dents de félins ce n'est pas très professionnel et pas très honnête même si c'était une offre spéciale Bonne journée"

"Personnel désagréable, je suis jeune maman d’un bébé de 2 mois qui était en larme j’ai voulu passer à la caisse prioritaire ( j’avais 5 articles ). Mais la caissière n’a rien voulu entendre. Je précise qu’il n’y avait personne à la caisse. Je trouve que c’est un immense manque de savoir-vivre surtout que cette dame est partie discuter avec ses collègues à côté…"

"Depuis la suppression des caissières j'y vais moins souvent ou ça marche pas ou on est contrôlé 2 fois d'affiler pour moi ça sous entend que nous sommes des fraudeurs. Donc je vais à leclerc parce que il y a toujours des caissières."

"Très cher par rapport aux supermarché Leclerc et c'est le bazard de plus le parking est mal fréquenté l insécurité y règne avec des rodéos de voiture"

"J’ai commander des gâteaux ( number cake)pour un anniversaire, en arrivant je fus surpris car PAS DE GATEAU. Je fus énormément déçu car la commande n’a pas été respectée. Malgré tout un grand merci a l’agent de sécurité présent se jour la qui a fais un super geste commercial, MERCI MONSIEUR. En tout cas auchan c'est finis. 22/10/23."

"Presque tous les rayons on changé de place!!! On est perdu, on a du mal a s'y retrouver, un vrai calvaire pour les personnes handicapées. Presque 2 heures pour faire ses courses. La prochaine fois, ce seras le drive."

"Du personnel avec le sourire, les rayons bien fournis. Quant à la propreté du magasin, il n'y a rien à dire. Merci à toutes et tous."

"INADMISSIBLE. 1ere page du tract du 1er novembre avec des valises à 10€. A 15h le 1er novembre rayon vide. Sans écrire veuillez nous excuser. Je vais contacter la DGCCRF pour savoir si la publicité mensongère est acceptée. A FUIR AUCHAN GRASSE L'agent de sécurité qui vient me dire il y en avait ce matin, revenait demain il y en aura?????????"

"Hypermarché complet et beaucoup moins chère que les autres ! je recommande pour faire de grande course :) j’ai trouvé mon airfryer à -50% (50€) et il est vraiment top !"

"Je ne suis pas encore habituée au nouveau agencement des rayons même s'ils sont signalés mais on ne lève pas forcément les yeux en l air. Malheureusement les produits ne sont pas toujours suivis, on les retrouve plusieurs semaines après"

"Arrivée a l'ouverture, les rayons étaient encore une fois vides et sans dessus dessous !! J'ai pose mes articles et suis donc allée chez la concurrence ! C'est de pire en pire malheureusement ce magasin !"

"Très bien, très propre, je recommande. Le boucher à une excellente qualité de viande ,du tournedos dans le filet..une merveille"

"Édit : j'ai été rappelée par le manager en fin de journée même, quelle réactivité ! Qui s'est excusé de la situation et a permis de comprendre les procédures de leur enseigne (dont ils ne sont pas maîtres) Quelle bonne note positive de cette considération du client, après cette aventure du matin qui est a l'opposé de l'EXPERIENCE CLIENT vécut dans la matinée. C'est une VERBATIM traitée et une image de CE magasin améliorée pour nous 👍 n'hésitez pas à demander le manager si une situation avec un de leur collaborateur est nécessaire. 😉 --------------- Je commande une PS5 sur leur site internet, le lendemain mon conjoint se rend à l'accueil pour la récupérer avec procuration/pièce identité... Impossible de récupérer le produit, car ce n'est pas à son nom. J'essaie de les avoir au téléphone pour connaitre la procédure, si besoin d'un email, d'autre chose ou autre... les 2 personnes de l'accueil ignorent complètement mon conjoint en répétant en boucle c'est la procédure et sans aide ou compréhension !!!! Mon conjoint se rend en rayon pour en acheter une directement, et une gentille personne en rayon lui indique qu'il doit demander à... l'accueil ! Il retourne une nouvelle fois à l'accueil et les personnes lui vendent la console qui étaient pour nous. En dehors des procédures que je respecte, le manque d'amabilité, de professionnalisme, de conseil... est INTOLERABLE ! 30 minutes pour acheter un produit. N'était-il pas plus simple d'indiquer directement que leur procédure ne leur permettent pas de donner le produit mais quelle peuvent l'annuler APRES m'avoir contactée pour lui fournir directement ?! L'empathie, l'écoute ne sont pas des valeurs à ces personnes de l'accueil. Merci à cette personne dans les rayons de nous avoir guidé ELLE ! A fuir, première et dernière fois ! Belle image du groupe AUCHAN avec des salariés comme tel. Des personnes à l'accueil qui n'ont pas compris leur rôle de la satisfaction client !"

"Je ne fréquente que très peu. Mal éclairé. Désordonné. Caisses lentes."

"Bonjour Le Service a l’accueil est incompétent. J’ai fait une carte fidélité depuis 10 jours a ce jours toujours pas activé et ma cagnotte pas encore utilisé a chaque fois je vais les voir pour l’activer et ils trouvent des excuses ."

"pas d'aquarium pour les crustacés donc peu de frais ."

"Parconte arevoir les dates courtes trop chères une journée à la vence urgence trop de gaspillage"

"J'y travaille pendant 5 jours... après 2 jours... Belle qualité de produits. Rayon traiteur.."

"Pour ma deuxième visite, pas beaucoup d'affluence, le magasin est propre, le prix moyen peut rivaliser avec la qualité des produits, il y a des choses que l'on ne trouve que ici dans les spécialités étrangères."

"Extrêmement déçu de ma visite chez Auchan ! On est le 31 décembre je vérifie si Auchan est ouvert et top il ferme a 18h00, je vais chez Auchan je dois prendre des tranches de fromages chez le fromager , j’arrive à 17:35 devant la vitrine fromage , deux dames y sont présentes je dis bonjour , la dame me répond . Je regarde les fromages en attendant de me faire servir, j’ai le temps d’appeler mon mari lui disant les fromages présent en magasin. J’attend , je regarde la dame et elle finit par me dire «  je ne peux pas vous servir on ferme » je lui répond que sur le site il est notifié que Auchan ferme a 18h00, elle me répond qu’elle a beaucoup de travail , qu’elle peut pas tout faire , je lui explique que c’est que pour quelques tranches, j’insiste il n’est que 17:35 , mais elle me dit « non je ne sers plus » . Je suis très déçu c’est la première fois que cela m’arrive dans un magasin, je suis venu à Auchan seulement pour ça et je rentre sans rien n’avoir acheté on refuse de me servir alors que j’étais 25 minutes avant la fermeture , un 31 décembre , est ce normal ? Merci"

"Je suis très déçue, j avais réussi a réconcilier mon mari avec ce magasin que je trouvais très pratique. Mais j’en reviens. La semaine dernière en passant aux caisses automatiques j’ai eu une relecture de 10 articles. Ce n est pas grave, c est normal. Et ce matin j’ai eu d’abord une relecture de 20 articles puis de mon caddie en entier (nous en avons eu pour 260 € donc je ne vous dis pas le nombre d’articles ). Nous avions voulu éviter une demi-heure de queue aux caisses en passant par les caisses automatiques, et nous y sommes restés 45 minutes en demandant l autorisation aux dames présentes. Au revoir Auchan !"

"Lieu très convivial bien achalandé et très propre. In seul regret, trop de caisses automatiques"

"Magasin nickel,juste de l'attente aux caisses.."

"Vous trouvez tout ce dont vous avez besoin et avec d'excellents prix"

"J'ai eu un souci avec ma carte de fidélité, la jeune fille à la caisse a résolu mon problème rapidement..merci pour sa patience.."

"Poissons et choix très bien"

"On trouve de tout. Pas d'attente aux caisses"

"Un hypermarché qui conserve encore ds prix raisonnable. La boucherie est très bonne. Par contre le primeur est cher"

"Hypermarché correct, on se perd un peu dans les rayons. Cependant on peut s'approvisionner tout en respectant son budget. Le personnel de caisse et de l'accueil sont affables."

"Bon supermarché qui vend des variétés de produits, bonne organisation et efficacité"

"Bon magasin et le personnel est toujours agréable (mention spéciale pour le rayon à la coupe 😊)"

"Je n' aime pas le système des caisses"

"Le magasin est pratique et propre . Mais j ai été déçu des caisses. Enceintes de 7 mois j ai décidé de m engager à une caisse non prioritaire car 1 personne devant moi . La caissière me demande de lui mettre un pack de lait sur le tapis.J ai refusé en expliquant ma situation. Elle m a bien répondu que elle aussi elle était enceinte ( même si je ne voyais rien ) j ai du demander à un monsieur dans la queueu de m'aider . Par contre je suis ravi du drive où les employes sont toujours à l ecoute et fait au mieux ... la station essence c est bien dommage qu elle ferme à 17h30 car j ai une voiture au gpl j espère qu ils mettent un gpl 24h sur 24 pour les gens.qui travaillent ou une engager un employes pour élargir les horaires de la station car les gens vont moins venir si cela dure trop."

"Attention, une grande partie des prix sur les articles ne corresponds pas quand vous passer en caisse !!!"

"personnel , accueil agréable . par contre les gâteaux ne dure qu'un jour c'est vraiment degueulasse la tarte que j'ai achetée n'a aucun goût elle a été jetée à la poubelle !!! elle est complètement tournée immangeable c'est honteux !!"

"Très déçu par le rayon trad fromage attendu bien 5 minutes on m'a répondu pas de vendeur dommage je suis parti sans rien acheter allez plutôt chez un fromager qui sera plus disponible"

"Beaucoup de chose ne vont pas du tout. :-( Augmenté le pris d'une tarte et réduire la taille de deux pares infernale. Au moins changer l'emballage pour que le vol soit moin flagrant et arrêter de prendre les gents pour des con"

"Pratique beaucoup de rayons pour tout"

"Une étoile c'est déjà trop zéro c'est la note la plus appropriée pour le personnel de caisse. Honnêtement c'est leclerc la prochaine fois beaucoup moin chère et plus accueillant avec les clients. 0 pour le personnel de caisse, désagréable, être ancienne ne dispense pas pas d'être aimable pour information."

"Super magasin, dynamique et avec un parcours d'achat simple."

"très bon accueil, merci pour votre gentillesse et générosité :)"

"Magasin propre et staff agréable !"

"Excellent agencement/personnel fort sympathique et souriant /tricherie sur le poids exact du contenant d'un produit de consommation"

"Petits électro-ménager à petit prix, garanti 2 ans."

"Nul pas de produits en rayon malgré que je suis venu une heure après l'ouverture"

" Bon emplacement et bon rapport qualité/prix"

"Très mécontente de mon achat ! Je viens pour une machine à café Dolce Gusto, le vendeur me conseille la machine QiIlive seule disponible et la meilleure selon lui ... Résultat la machine fuit +++ et le lendemain de ma visite Auchan propose des machines Dolce Gusto moins chères !!! Je ramène ma machine qui dysfonctionne 8 jours après mon achat (car je travaille) et le personnel très désagréable me dit que les 24h étant passés je dois faire ma demande de SAV en ligne ... Aucun remboursement possible ? Je ne racheterais plus chez Auchan et je déconseille !"

"Aujourd’hui ma maman a été victime d’une agression verbale au rayon Fruit et Légume par la responsable elle même du rayon. Cette agression était violente, humiliante, à la vu de toute la clientèle. Aucun membre de la direction n’a repris cet employé. À la suite de cette première agression verbale la responsable du rayon la sommet de la suivre ce qu’elle s’est refusé de faire, elle a abandonné son chariot qui était plein et elle est partie tellement elle se sentait en insécurité. Ma mère a été suivi par le vigile jusque sa voiture situé dans le parking Auchan, ce dernier lui a ordonné de remonter car cette même responsable voulait en découdre. Ma mère a du lui demander de reculer de son véhicule et de la laisser monter. Elle a du hausser le ton pour qu’il puisse la laisser monter dans son véhicule . Où est la direction ? Laissez-vous les employés se comporter de la sorte sans sanction ? Sans présentation d’excuse ? Que signifie pour vous le mot CLIENT ? Je reste disponible pour échanger."

"Victime d’agression verbale de la part du personnel fruit et légumes. Ce jour je me suis fait agresser par une personne qui m’a traité de voleuse alors que j’étais encore dans le magasin je me permettrai de vous dire que lorsqu’on vol on se retrouve derrière les caisses elle aurait pu avoir ses propos. Cependant je me trouvais encore dans le magasin, j’avais juste fait une erreur au niveau des légumes, et je ne me suis même pas rendu compte. Elle m’a interpellait et humilié devant mon enfant ainsi que les personnes qui se trouver autour de nous. Je lui ai demandé de s’adresser à moi sur un autre ton et d’employer des termes plus approprié choses qu’elle n’a pas voulu faire, elle s’est permis de me dire que « les gens comme vous on les connaît. » J’ai trouvé ces paroles déplacées et pas du tout en accord avec le sujet c’est dernier m’a demandé de la suivre jusqu’au caisse, pensant que je n’allais pas payer mon caddie alors que j’étais en train de faire mes courses et ce n’était pas un petit caddie, il y en avait pour une certaine somme. Sans réfléchir j’ai voulu la suivre, puis je me suis dit pourquoi la suivre puisque je n’ai pas passé la caisse donc je n’ai commis aucun vol tous les regards posé sur moi, j’ai laissé mon caddie et me suis dirigé vers la sortie. J’ai présenté mes sacs au vigile qui deux minutes après m’a poursuivi jusqu’à ma voiture en me demandant de le suivre. assez. Il s’est mis devant moi et a essayé de m’empêcher de monter dans ma voiture tout envoyant mon enfant en train de pleurer et hurler .vraiment je ne pense pas qu’on puisse se permettre tout et n’importe quoi . Je trouve ça inadmissible de traiter. les clients de la sorte, je reste ouverte à un échange avec un supérieur pour que cette dernière présente des excuses. J’espère avoir un retour de votre part."

"Promo tous les jours... super"

"Nous avons acheter des pare brise mais n’ayant oublier les pare brise au magasin nous avons pas pu se faire rembourser ni en bon d achat Magasin à éviter"

"Attetion aux dates limites de consommation. Le 7 mars, dans l'après midi, au rayon pates fraiches, nombreux paquets de quenelles au brochet marque Auchan périmés depuis le 5 mars. A croire que personne ne contrôle rien dans ce magadsin. Je précise que j ai complété un formulaire de signalement à l'accueil pour le signaler et que le magasin n'a même pas encore pris le temps de s'excuser plus de 10 jours après..."

"Assez grand et bien agencé"

"bien rien à dire"

"Un centre commercial agréable on trouve quasiment tout les produits, , le point négatif c'est qu'il n'y a plus assez de caissières , remplacer par des caisses automatique, que j apprécié pas ,malgré que c'est mon magasin préféré ."