Carrefour Annecy

"Gros problèmes de scanette! L'outil qui devrait nous faire gagner du temps, nous en fait perdre le plus souvent.. Très lent,ne scanne pas ou deux fois au lieu d'une, galère pour annuler un article:la touche ne fonctionne que quand elle veut. En caisse relecture partiel: pas de souci, on est sur d'avoir bien fait les choses, Mais... Si la caissière scanne deux fois le même article (et qu'il n'y en a qu'un bien sur) s'est relecture totale...Et oui, vous avez deux articles identiques vous en scannée un deux fois logique... Mais non! Surprise lors du contrôle, le deuxième avait un autre code barre (j'ai bien dit articles strictement identiques,pris au même endroit) donc relecture totale...encore. Et bien sur sans excuse ou geste commercial, enregistré au tord du client dans son historique .Car au prochain passage se sera encore relecture, alors que les erreurs ne vienne pas du client...:("

"Pas très forts en géographie: les bananes du Costa-Rica viennent d'Afrique Trop de clodos à l'entrée du magasin. J'ai revu mon évaluation compte tenu du soin de la réponse apportée par la direction du magasin."

"Il y a un dispositif de réduction lumineuse et arrêt de l'ambiance sonore de 12h à 14h. Je suis très sensible à cela. J'apprécie cette initiative qui me permet de faire mes courses sinon c'est impossiblevpour moi. SAUF que le stand créole ne se sent pas concerné et ne veut pas couper sa musique qu'on entend 6 rayons à la ronde. En lui demandant de couper sa musique j'ai même été traité de raciste. Merci de faire le nécessaire."

"C'est un centre commercial avec un grand carrefour complet où il y a un rayon animaux bien détaillé et on y trouve de tout, juste un peu chère comparé à d'autres enseignes."

"Je recommande se magasin On trouve de tout Les caissières sont irréprochable et jolie Les filles conseillent bien pour les produits alimentaires biologique Et elle sont ravissantes et mignonne Les filles conseillère de carrefour Annecy Et le service clientèle sont toujours À l'écoute et les vendeuses vendeurs son super est repond à tout n'autre question bien cordialement Yohann sage."

"Magasin agréable et personnel dévoué et serviable"

"Attention, le parking est en zone bleue et les agents municipaux ne se gênent pas pour verbaliser les clients qui oublient leur disque bleu. Évidemment ce sont les touristes qui se font avoir !!!! belle image de la région que nous donnons la. Juste une affiche sur la porte d'entrée du magasin prévient, mais qui les lit!!! En plus d'être cher et non respectueux de leur affichage de pris, maintenant on a un supplément de la part de la mairie. Bravo"

"À l'intérieur du pain, une boule bio tranchée, j'ai trouvé.... une vis ! Donc mauvais entretien du matériel et même peut-être le nettoyage non réalisé correctement. Car une vis qui dépasse ça se remarque ! Sinon soyez vigilants sur les prix"

"Selon le jour de la. Visite les rayons peuvent être vident. Il manque souvent des couches par exemple. L'entrée principale du magasin est également très souvent squatté avec de belles effluves d'urine."

"Je suis très déçue par le service Drive de carrefour. Je fais un drive car je n’ai pas de temps à perdre pour faire mes courses. Ça fait plusieurs fois que les créneaux ne sont pas respectés. J’ai déjà dû me déplacer 2 fois sans être avertie que mon créneau avait été changé!!! Aujourd’hui on me propose d’aller chercher mes courses à 23h30 - 00h00, au lieu de 19h30 lors de la prise de commande proposée par carrefour . Trouvant bizarre l’horaire je téléphone, après plusieurs interlocuteurs on me dit « il faudra revenir demain » à la même heure…. Et quand c’est pas possible ??? J’ai le sentiment de ne pas être entendue et que le service Drive prend à la légère mes commandes. Devant tant d’indifférence j’ai dû annuler ma commande et irai maintenant jeter un œil du côté de la concurrence. Dommage !!!!!!"

"Je suis venu faire mes courses ce jour, comme la majorité de vos clients je suis une personne honorable qui paye ses courses. Ayant déclenché le portique antivol en sortie de caisse le vigile m'a orienté pour vérifier mes achats. Je m'exécute gentiment. Suite à cela je souhaite repartir de votre magasin et le vigile me l'interdit et appel un collègue qui souhaite me faire entrer dans une salle fermée. Je refuse! Il me dit qu'il doit contrôler, je lui répond que ça a déjà été fait pas son collègue et je part. Il me repousse pour que je ne puisse pas sortir du magasin. Je lui demande de ne pas me toucher et ce qu'il cherchait, il me menace même d'appeler la police, ce que je lui conseille de faire. Pour me débarrasser de vos vigiles, j'ai dû vider l'ensemble de mes poches, étaler l'ensemble de mes achats. J'étais prêt à baisser mon pantalon, c'était cadeau 🎁. Malheureusement pour vous vos vigiles m'ont dit que ce n'était pas nécessaire. J'ai trouvé la gestion de vos vigiles totalement irrespectueux. Des personnes avant moi ayant déclenché aussi le portique n'ont pas été contrôlé. Vos vigiles ayant mis les mains dans mon sacs de course, j'espère qu'il ne manque rien! Je vous déconseille à tous de réaliser vos achats ailleurs. Le magasin se dégradant à vu d'œil, dans au niveau de la tenue des rayons qu'au niveau de la propreté. Carrefour ayant fait 2 ans exceptionnels de rentabilité grâce à la crise covid, devrait penser à revoir la qualité des prestations."

"Pour un super marché, il est top. Cette année la décoration de Noël est vraiment super."

"Grand magasin beaucoup trop bruyant, avec énormément de petites publicités dans les rayons entretien de la maison et bricolage qui rendent l'expérience d'achat pénible. EDIT : Pourquoi ne pas proposer les heures plus calmes en permanence au lieu de seulement quelques heures par jour ? Tout le monde y gagnerait."

"Un petit message pour vous remercier pour l'extrême efficacité de votre équipe dans la gestion de l'incendie qui a eu lieu aujourd'hui. Ma voiture était vraiment très près de la voiture qui a pris feu et grâce à votre réactivité j'ai pu la récupérer sans soucis ce soir. J'espère que la femme de la sécurité incendie qui était dans la fumée va bien et va vite se remettre. Impressionnant que vous ayez pu rouvrir ce soir et aussi rapidement. Félicitations à tous et merci."

"Bien mais plus de mouchoirs en boîte je suis reparti avec des paquets en étui pas top pour une grande surface comme celle-ci. Déçu que à 11h30 un samedi matin il n'y es plus rien rayon vide !."

"Merci de ne pas considérer, tous les clients comme des voleurs. Légère impression aux caisses automatiques ce matin vers 11h15 que le vigile, et quand bien même il fait son job, de ne pas regarder les clients comme déjà coupable de vol."

"Mon magasin régulier pour mes courses de la semaine. On y trouve de tout. La galerie commerciale est aussi très imposante avec un mcdonald, le basic fit juste en face (stratégie marketing passive aggressive ?), un subway, des sushi, pas une mais bien DEUX parapharmacie, un micromania, coiffeur et pressing. Je recommande les heures calmes où il n’y a pas beaucoup de musique, c’est très reposant, tout comme la carte pass qui me permet d’éviter les queues à la caisse."

"Je suis obligé de revoir ma notation, tout est fait pour que les promos soient cachés voir indisponible, de plus la dame a l'accueil avec les cheveux bouclés blonde avec ses lunettes à apparemment des appriori sur certains clients qui '' abuse '' sur l'achat des promos, je penses qu'elle oublie que le client est roi dans le commerce, mais leur stratégie est de vendre au prix normal et caché les promos sa nous l'avions bien compris, de plus leur parking est une vrai catastrophe, jamais de place c'est sale, une piste cyclable devant l'entrée du magasin, j'irai moins voir jamais c'est mieux !"

"Pour les personnes à mobilité réduite, il faut aller à la caisse spéciale (donc faire plusieurs mètres), appeler avec le téléphone présent sur la caisse en question (sûrement pratique pour les aveugles, sourds, amputés...) Au final on met plus de temps que si on était passé dans une caisse classique. Donc si vous souhaitez faire un réel effort pour les personnes handicapées, ne les laissez pas aller à la caisse à l'autre bout du magasin, appeler et attendre, faites les simplement passer devant les autres clients comme le font tous les autres magasins, c'est bien mieux et adapté aux divers handicaps."

"Attitude des caissière inacceptable, en tant que client d'un magasin je ne suis pas obligé de subir la mauvaise humeur des employés. J'ai eu une tres mauvaise image de la ligne de caisse. Être caissier ce n est pas que bipper des articles, c est aussi interagir avec des être humain."

"Les rayons sont vident des le matin. Les palettes pleines sont au milieu des rayons au lieu d'être mise en place. Ayant travailler dans la grande distribution je peux vous dire que la mise en rayon se fait avant l'ouverture du magasin. Ce magasin part a volo. Que fait la direction."

"Aujourd'hui je suis venu faire des courses, je vais au lotissement de viande, j'ai pris des ailes de poulet avec la date d'aujourd'hui 16/08/2022 à consommer d'ici le 20/08/2022, pratiquement ils ont emballé la viande aujourd'hui arrivé à la maison j'ouvre une odeur pourrie! ce n'est pas la première fois que je viens acheter de la viande chez Carrefour et que je la trouve pourrie. Je suis arrivé là-bas pour apporter la viande, j'ai demandé à parler au responsable et ils m'ont tout de suite dit que ce n'était pas là ! À éviter"

"Nous venons de quitter le centre commercial et nous sommes très déçu.. En effet, nous sommes venu avec notre chien, nous avons vérifié à l'entrée du centre ( porte automatique du parking 2) que les chiens sont acceptés. Il y a des autocollant d'interdiction de fumer et de rouler en roller ces deux sont barré ! Il y a aussi un autocollant avec un chien tenu en laisse mais celui ci n'est pas barré. Ce qui signifie que les chiens en laisse sont acceptés. Nous devions nous rendre chez Affelou. Arrivé en bas du tapis roulant nous nous sommes fait agressé par le vigile qui surveille l'entrée du magasin carrefour. Il nous a sauté dessus en disant que les chiens sont INTERDITS dans le centre. Au vu de cet accueil nous avons répliqué sur le même ton ! Lui expliquant ce que nous avons vu sur la porte d'entrée... Il serait bon de former le personnel à la lecture des panneaux de signalisation et au savoir être avec la clientèle... Nous savons bien que dans les magasins où l'ont trouve des denrées alimentaires il est interdit d'entrer avec un chien. D'ailleurs il était prévu que l'un de nous deux ailles faire quelques courses mais nous sommes parti ailleurs..."

"Il fait très froid dans le magasin. Beaucoup trop de ruptures. Attention aux rotations sur les produits frais notemment les yaourts. Rayon ''fleurs et plantes'' très mal entretenu."

"Si les fondateurs de carrefour voyaient ce que leur création est devenue…en 10 mn j’ai vu plusieurs choses qui me dérangent ( ex: sirops zéro ou avec sucre mélangés,omelette directement au sol,voiture abandonnée depuis des lustres dans le parking… voir photo )"

"Je vais régulièrement dans ce magasin, c’est pratique pour plein de choses, la plupart du temps tout se passe bien et j’en suis content. Le problème est souvent l’attente en caisse, évitez les heures chargées. Régulièrement de la mendicité autour de ce magasin, ce qui peut être gênant avec des enfants. Côté produits, j’ai jamais eu de problèmes avec la fraîcheur. Côté essence et gaz c’est très pratique. Bref presque 5 étoiles"

"Je venais régulièrement à Carrefour Annecy pour faire mes courses, en un mois je me suis fait voler mon vélo et mon ami aussi. Je n’ai jamais eu ce problème ailleurs, c’est vraiment révoltant. Rien n’a été mis en place pour dissuader les voleurs. Nous ne reviendrons plus."

"Hypermarché de province horrible, je m’explique: Voiture 🚗 abandonné depuis des mois sur le parking à étage. Punk à chien en guise de physionomiste, Bonjour, vous n’avez pas de la monnaie ? Idem à la pompe à essence ⛽️. Au coin boulangerie 🥖 : les pains ont été au préalable « gouté » par un client! Photo à l’appui ! Maintenant parlons du drive: bouchon au drive du a la mauvaise circulation du parking au drive! Cet hypermarché est abominable ! les gens doivent le savoir!"

"Aujourd'hui c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase :le magasin ferme avant l'heure indiquée et le temps que je me face engueuler pour avoir essayé de faire mes courses on m'a cassé la vitre de ma voiture. Cet enseigne est déplorable, il suffit de lire les avis négatifs, rien de change depuis des années. Si ils utilisaient seulement 17% de leur budget alloué aux faux avis positifs et autres propagandes, le magasin aurait une vrai allure."

"On ne se sent pas en sécurité sur les différents parkings.. Trop de personnes qui zones. Le supermarché est très sombre pas du tout agréable. Je trouve qu'il est vieillissant et il aurait besoin d'un bon coup de neuf.. Je me cantonne à ma liste de courses et je me sauve aucune envie de flâner dans les rayons et aucune envie de me retrouver seule au parking sous-terrain. Il est grand temps de faire qq chose de cet endroit."

"Bonjour Allez chez Carrefour avenue de Genève et vous pourrez y trouver les produits que vous désirez ! Je m'explique... Les ruptures ou non réassort y sont quasi inexistantes. S'il manque une référence des employés sont présents pour vous dire si elle est disponible et vous la ramener. Un bel esprit commercial qu'il faut souligner ! Une valeur sûre... Cordialement, Christophe."

"Je suis cliente reguliere à la poissonnerie de carrefour...je suis tres déçu les prix ont augmenté de 30% et on ne peux plus personnaliser le plateau pour nos convives....maintenant il faut commander le tout sur internet et aller le chercher en magasin....manque de personnel...je ne sais pas si j'y retournerai....1 seul chose les vendeurs sauf le chef sont très sympa."

"Froid, froid, froid. Je ne sais pas comment les employés font pour travailler dans ces conditions. A l'entrée et à la sortie des personnes faisant la manche. C'est triste et pour une belle ville comme Annecy un véritable grand dommage ! Je ne parle même pas de la station essence, 1 sur 2 fonctionne et rarement de l'essence. Carrefour au coeur d'une ville touristique la cata!"

"Je pensais qu'un grand supermarché me changerait des carrefour market de mon secteur. En fait je suis déçue. Il est plus grand mais pas plus agréable à parcourir. Il y a plus de sortes d'articles présentés mais les allées sont étroites et les articles ne sont pas mieux présentés que dans les supermarchés discount... aujourd'hui il n'y avait pas grand monde, j'imagine à peine juste avant les fêtes."

"C’est dans ce magasin que je fais mes courses depuis très très longtemps. Depuis une bonne année je déplore malheureusement une dégradation de son environnement, des SDF partout avec leurs chiens, de la saleté omniprésente dans les parkings, plus de jetons aux caddies avec comme résultat des chariots laissés ici et là quand ils ne sont pas balancés contre les véhicules en stationnement. Dans les rayons constamment encombrés par les palettes il est difficile de circuler. L’ ascenseur en panne sans arrêt tout comme les distributeurs de billets sans parler des appareils de développement des photos. Dommage car ce magasin très « central » sur Annecy est depuis des années une institution pour notre ville."

"ne serait il pas plus judicieux de mettre en vitrine les talons de jambon plutôt que de les jeter à la vue du client d'autres enseignes le font très bien quand je l'ai suggèré à votre responsable ( karine ) m'a dit que ce n'était pas vendeur de mettre des déchets en vitrine au vue des difficultés de tous à finir les fins de mois je trouve cette façon de fonctionner pas très en adéquation avec la société que nous tentons de faire évoluer dans l'anti gâchis"

"Les places de ce parking pour les personnes en situation de handicap sont honteuses. Non seulement il y a très peu de places mais en plus elles sont minuscules.. ! Obligés de faire sortir les personnes en fauteuils au milieu du parking puis de se garer, pas top niveau sécurité .. Chaque sortie la bas est une galère sans nom"

"Un bon supermarché avec des caissier et caissière très agréable, en revanche le conseil en rayon n'est pas vraiment homogène.... Le nombre de caisses en heure de pointe est parfois limite mais dans la majorité des cas une attente raisonnable"

"Même si cet espace est réservé à l'évaluation du magasin Carrefour, je souhaite également donner mon avis sur la station service qui est attenante car les commentaires qui y sont relatifs ne semblent pas être lus par la direction. C'est une station d'essence dans laquelle il y a quelques mois, l'E85 était bien moins cher que dans d'autres stations (0,52€ en septembre 2022 contre 75 centimes en moyenne) et qui fait désormais partie des plus chères du département (1,217€ en ce début d'année). Il ne faut dès lors pas s'étonner si le groupe perd de nombreux clients. Moi-même, je ne m'approvisionne plus dans cette station. En revanche, concernant le magasin, celui-ci s'est modernisé et la galerie commerciale est désormais pourvue de nombreux commerces à l'instar de deux parapharmacies, d'un coiffeur, d'un pressing, d'un McDonald's et d'une salle de sport. Il faut également souligner un vaste choix de produits, ce qui est appréciable."

"Passer en trois mois de 0.5 euros le litre à 1.223 le litre de superethanol c'est plus qu'une augmentation ! Bientôt ça sera aussi cher que l'essence! Et ne me parlez pas de la fin des aides de l'État qui ont cessée. Elle était de la 30ct ! On devrait rester à 0.8 CT le litre. Heureusement que certaines Stations n'ont pas effectué des augmentations comme vous que vous et sont restées à 0.8 notamment en Savoie. Je ne reviendrai plus ni dans votre magasin ni dans votre station."

"1 pompe essence HS, l'éthanol 30 centimes plus cher qu'ailleurs, drive saturé et qui bloque la circulation (comme d'hab), les sacs qu'on nous force a acheter pour le drive et qui sont remplis avec 2 produits, les 2 distributeurs de billets HS.... Que d'ingérences... ce magasin est devenu horrible à fréquenter. C'est la dernière fois que j'y viens."

"Je ne comprends pas qu'à l'heure actuelle il n'y ait pas une seule borne de recharge que ce soit dans le parking souterrain ou au rez-de-chaussée du parking aérien. C'est vraiment dommage, que ce soit le seul hypermarché du bassin annécien qui n'est équipé d'aucun point de charge. Sachant que je viens de faire mes courses régulièrement, j'espère que quelque chose sera prévu les électro Mobiliste, comme un partenariat avec Volta par exemple."

"Supermarché qui se dégrade au fil des années. C'est devenu le point de rencontre des marginaux d'Annecy qui trainent en permanence à l'entrée du centre, coté parking et qui vous abordent pour vous demander de l'argent, parfois meme dans le parking souterrain. Et ça n'a pas l 'air de préocuper le Centre commerciale et Carrefour...Surréaliste...Des rayons alimentaires dans un état douteux, voir rouillés, mal ou pas étiquetés. Un bazar sans nom à certains rayons. Certaines portes des rayons surgelés ont été retirées ! La chaine du froid, c'est en option ? Carrelages au sol fendus, voir enlevés. Pour finir des toilettes dégeulasses, sans aucun affichages du dernier passage de l'équipe d'entretien....Ce centre commerciale fait un C.A. énorme et pas capable d'entretenir et sécurisé correctement son établissement. Minable"

"Update jan 2024 : Bonjour ce totem masque la visibilité à gauche et les cyclistes qui arrivent. Très dangereux ⚠️ Bonjour, je suis une cliente cycliste de votre magasin. Je salue la mise en place d'abris vélos couverts, cela est très appréciable. En revanche on ne peut attacher que la roue, donc le reste du vélo peut se faire voler. Chaque fois que je viens, je remarque que les cyclistes (dont moi) posent leurs vélos partout en dehors de l'abri, où ils peuvent attacher le cadre du vélo. Je vous suggère de mettre en place des lyres plus hautes de type arceaux urbains lyre 1. Merci beaucoup"

"Le principe du drive est (normalement) de récupérer ses courses rapidement. Dans ce carrefour, le plan de circulation est terrible et du coup il faut compter 30min en moyenne pour récupérer ses courses..."

"Client de longue date, je regrette les prestations globales qui ne font que descendre depuis environ 2 années. (certaines marques d’articles proposés plus disponibles, services proposés type rôtisserie le dimanche qui est très aléatoire) Fleuriste de la galerie dont les horaires sont une hérésie depuis plusieurs mois !! Fermeture à 17 ou 18h, une plaisanterie quand on connaît la qualité des fleurs, la gentillesse du personnel ainsi que leurs compétences à réaliser des bouquets. Personnel très changeants. Malheureusement tous ces points ne sont qu’une infime partie des disfonctionnements depuis quelques années. On se demande ce que fait la direction à saboter ce supermarché qui était de très bonne qualité. Incompréhensible"

"Mes enfants adorent la caisse enfant, on vient spécialement les samedi et mercredi. Malheureusement c'est la seconde fois qu'on me refuse l'ouverture par manque de personnel. Dommage."

"Il y a tout dans ce magasin comme tous les supermarchés. Quant aux prix, il faut profiter des promotions. Leurs pâtisseries sont bonnes. Leurs pains aussi. Mais, à mon avis, cela reste un magasin cher."

"Ce magasin ( le plus vieux de France) à besoin d'un coup de frais. L'organisation des travées laisse perplexe et les punks à chiens qui campent devant l'entrée génèrent un sentiment d'insécurité insupportable. Quel dommage. Heureusement le carburant est proposé à un prix raisonnable."

"Je suis un fidèle client de ce magasin depuis des décennies. Mais je trouve que le niveau baisse . Les rayons régulièrement pas regarnis et le rayon distributeur de vrac comme les amandes Toujours vide , c est exaspérant. On me répond qu il y a un manque de personnel."

"Ne respecte pas les horaires de fermeture affichés. Interdit l’entrée à la clientèle 30 min avant l’heure indiquée. Inadmissible. Ce magasin devrait changer ses horaires s’il souhaite que ses employés terminent aux horaires pour la clientèle."

"Inadmissible, le caissier de la caisse libre service qui maccuse de voler un sac plastique pour ranger mes courses qui vient de la voiture et acheté lors de mes dernières dépenses dans votre enseigne où je dépense des fortunes. À 20:45 être suspectée de vol d'un sac acheté chez vous, j'en reste stupéfaite. Une honte"

"Bonsoir, Je suis extrêmement choquer et déçu de l’hôtesse de caisse qui travaille dans ce magasin je suis passer à sa caisse aujourd’hui soir le 22/03 a 20h20 , pas de bonjour ni au revoir , mange des tic tac en me regardant de travers , scanne les articles et les jettes ,extrêmement froide très désagréable ! Elle n’aime pas son métier alors il faut changer !"

"Hyper très facile d accès depuis le Centre Ville d Annecy. Parking souterrain avec des places plus spacieuses que celles en plein air. Magasin plutôt bien achalandé."

"Bonjour monsieur le directeur je tenez vous dire que hier je me suis fais voler ma trottinette électrique cela arrive tout les jours devant votre carrefour et vous êtes responsable d'avoir diminuer le nombre de vigiles La semaine dernière il avait une voiture brûler dans votre parking C'est devenu très mal famé et je demande de prendre votre responsabilité en multipliant le nombre de vigiles au moins par 2 pour assurer la tranquillité de vos clients et de vos employés sans quoi c'est votre chiffre d'affaires qui ne cessera de dégringolé Cordialement Bonne journée"

"Odeur de pipi à l'entrée et dans les escaliers qui mènent au parking souterrain, bouchon pour sortir du parking à cause du drive ,20 minutes aujourd'hui à cause de 3 voitures, il y a 2 mois 30 minutes sans qu’un employé explique au driver de s’avancer dans l’allée pour ne pas bloquer les voitures qui sortent du parking"

"Mais que fait la direction ?? Quand je lis les commentaires postés il y a quelques mois, rien , mais rien n’à été résolu ( des rayons sales comme j’ai jamais vu, on piétine dans l’eau aux rayons surgelés, voiture laissé à l’abandon depuis des mois et des mois sur le parking et on es sans cesse accosté à l’entrée du magasin ainsi qu’à la station service..!!! ect ) Je ne venais déjà plus dans ce Carrefour pour toutes ses raisons évoqués, mais là c’est fini je ne reviendrai plus."

"Une grande surface lumineuse bien achalandée avec une petite galerie marchande.Des produits locaux sympa en têtes de gondoles.Le personnel est également aimable.La sortie du parking est un peu galère."

"♿🅿️ Très désolant que les places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite soient occupés pas de personnes qui veulent juste se garer devant leur salle de sport (parking N+1) J'ai fais la remarque aux agents de sécurité qui ne peuvent rien faire car c'est un parking privé 😕"

"Très bien, bons produits, beaucoup de choix, mais manque de surveillants dans le magasin pour les gens mal éduqués (distribution de fruits ou autres produits aux enfants, cris, courir dans les allées), afin de faire nos courses sereinement !!"

"Magasin bien achalandé avec un bon choix de produits, mais...toujours cette très mauvaise ambiance aux caisses.. Dommage !"

"Bonjour le 17 mai 2023 à 12h35 une femme s'est fait voler son sac à main au parking à l'étage 1. Les agents de sécurité n'ont réagit que la 2eme fois que je suis allée les chercher. La police est intervenue, et surprise il n'y a aucune caméra de surveillance donc la personne à bord de sa golf noire a volé et la pauvre dame n'a rien mis à part la marque de la voiture. Je suis très déçue du comportement des agents de sécurité qui n'ont pas réagit immédiatement. Vous devriez installer des caméras surtout vu le nombre de SDF présent sur les parkings. On va faire nos courses et en fait on est pas protégé. Pauvre dame qui j'espère avec le temps se rétablira."

"Grand magasin avec un large choix d'articles dans différentes catégories. Les prix ne sont pas excessifs. Très bien aménagé, les rayons sont propres et on se repère facilement. Étant bien situé, le magasin est facilement accessible (en bus ou en voiture) avec beaucoup de places pour se garer."

"Dangereux. Au delà des multiples départ de feu ces deux dernières années, des consolidations du parking supérieur douteuse, une poutre toute rouillée prête à tomber sur n'importe quel automobilistes, ou encore les très nombreux rats ( si on peux appeller ça des rats vu leur taille ) et souris un peu partout dans la cours extérieur, ce magazin est tout aussi insalubre que délabré. Sa fermeture et sa remise au norme devrait être immédiate avant que des blessés ou des malades surviennent"

"Rayon du monde et boulangerie bien achalandée. Sushi un peu cher. Centre commercial qui fait peu d effort sur la consommation énergétique. Il fait 10 degrés dans le magasin, les frigos sont encore sans porte. Le vrac est très souvent vide. Voici quelques axes d amélioration."

"Les 5 étoiles vont à Franck, le meilleur boucher ! Nous avons discuté quelques minutes avec lui, ce boucher et très sympathique et conseille extrêmement bien sur les viandes. Il a rendu nos repas succulent. Je le remercie pour son professionnalisme."

"Je suis un peu handicapé c'est un peu grand pour moi je pense qu'il faudrait prévoir quelque chose pour les gens à mobilité réduite mais sinon c'est très bien"

"Très déçu par ce magasin et surtout la façon de régler mon problème. J'ai acheté un bidon de 5L d'Adblue en magasin payé 21 euros. En regardant sur le drive de Carrefour, j'ai trouvé le même bidon à 10 euros et le prix de 21 euros pour le bidon de 10L. J'ai fait une requête au magasin qui je pense essaye de m'enfumer en me disant que le bidon est muni d'un adaptateur et qu'il est du coup plus cher ... Franchement le retour ne tient absolument pas la route sachant que ce même bidon de la même marque est à 10 euros sur carrefour drive. Ca fait 2,5 semaines j'attends toujours un remboursement de la différence. Comme si Carrefour était à 10 euros prêt ... surtout sur un produit mal étiqueté. Ce n'est pas grave en soit mais ce serait juste bien que l'équipe du Carrefour d'Annecy reconnaisse ses erreurs au lieu de de faire une réponse complètement à coté. Mathieu BLANC Un client mécontent"

"J'adore Nos équipes vous accueillent avec plaisir les pauvres ils sont payés au SMIC et sont obligés de sourire toute la journée sans aucune considération. Courage à eux 💪"

"C'est bien une grande surface ou l'on trouvera presque ce que l'on veut. Dans mon cas non car j'étais venu chercher une carte prépayée de téléphone qui ne sera au minimum des connexions data recherchée. A défaut j'ai trouvé une coque pour mon téléphone portable d'une marque pas forcément représentée partout . Celà nous amène à un match nul 😂"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui dans ce carrefour, j'ai fait mes courses puis au passage en caisse la caissière a demandé à ma femme d'ouvrir une petit sac que nous avions sur nous, puis elle nous a demandé d'ouvrir un sac à dos ce que j'ai refusé. Aurait elle ensuite demandé à ma femme d'ouvrir son sac à main, puis ensuite cela aurait été à moi d'ouvrir ma sacoche, puis mes poches....? Quel est le but ? Humilier les gens et violer leur intimité en fouillant dans leurs effets personnels? Si vous ne voulez pas que les gens entrent avec des sacs installez des casiers et demandez au gens d'y laisser leurs sacs, ou bien embauchez des agents de sécurité qui font leur travail en surveillant les rayons plutôt que de procéder à des fouilles arbitraires de gens honnêtes en sortie de caisse ou alors continuez à mépriser les clients qui continuent à venir chez vous malgré les prix prohibitifs? Vous espérez debusquer quelques petits vols avec vos méthodes mais tout le monde saot qui vole qui vole qui!!"

"Personnel sympa et disponible.. un responsable de rayon m a meme rappelé après avoir trouvé le produit que je cherchais et qui n’était pas en rayon… super!!"

"Le magasin manque de clarté dans la proposition des produits. Il est toujours difficile de prétendre à l'utilisation du montant sur la carte Carrefour. Notre code n'a pas changé et nous devons systématiquement aller à l'accueil. Par ailleurs lors d'un drive et un appel lié à un produit manquant. On nous a tout simplement raccroché au nez... Sans plus de commentaires"

"Un magasin avec un très grand parking. Une galerie plutôt attrayante, en revanche la propreté des toilettes est clairement à revoir… Station essence située un peu plus loin du centre commercial."

"Un bon magasin qui a de bons produits, du debit,de la qualité, des spécialités et du personnel de plus en plus aimable et serviable, un parking souterrain plus agreable pour la circulation car sens unique, place de stationnement bien délimitées et pas d'encombrement."

"Franchement ce magasin on a l impression qu il tombe en miette les Escalators du 2 ème étage sont dans un état pitoyable celui pour descendre est en panne depuis des mois et maintenant c est celui qui permet de monter😡😡😡 génial quand on a un caddie plein de course......ensuite le rayon surgelés Franchement un bon investissement dans des congélateurs neufs serai pas du luxe bref il est loin d être ce qu il était jadis....."

"Carrefour mal organisé, très sale, signalisation horrible. Pour trouver des caddies, c’est Kohlanta. Les frigos avec du givre…. Des prix manquant… les caisses scanlibres ne marchent qu’à moitié elles sont séparées par des morceaux de plexis qui tiennent à moitié. Bref mauvaise expérience alors que j’adore l'enseigne"

"Carrefour ce n’est plus ce que c’était ! Je trouve qu il y a un laisser aller dans ce magasin vieillissant, ..tout comme moi: j’étais là le jour de l’inauguration mais …..moi j’essaye de me maintenir en forme ! Le rayon fruits et légumes bio n’est pas crédible et donne une mauvaise image (plusieurs produits moisis, produits non appétissants,…) il faut soit l’améliorer et ce, de beaucoup soit le supprimer"

"Client Carrefour fidèle avec carte depuis plusieurs années. Un grand choix de produits mais le réassort est aléatoire et dépend du jour de votre visite. De plus le parking souterrain n'est pas assez surveillé, il y a régulièrement des quêteurs, solliciteurs avec chiens etc..."

"Bonjour, Tout d'abord, je souhaite souligner que ce magasin est tout d'abord de qualité, large choix de produits, et globalement un rayonnage ordonné. En revanche je trouve regrettable le temps que l'on doit malheureusement passer en caisse... En effet les caissiers et caissières sont malheureusement très très lents et font souvent face à une large affluence.. En espérant que cette axe s'améliore car le potentiel est grand pour ce supermarché."

"Que se passe t'il ? Pourquoi les prix ne baissent pas ? Pourquoi une différence de prix entre le service livraison et les prix en magasin ? Réveillez-vous, boycottons ces enseignes qui profitent de la crise,!!!!"

"Magasin vraiment pas très accueillant rayons mal achalandés des cartons partout et propreté qui laisse à désirée........ on a l'impression d'être dans un ancien magasin....."

"Il est vrai que lors de ma visite dans cet établissement nous étions en pleine période touristique mais franchement certains rayons étaient presque dévastés, sans dessus dessous, ça ne donnait pas vraiment envie d'acheter. A part ça le magasin est bien achalandé et je trouve les produits de la marque Carrefour plutôt bons."

"Fidèle client depuis de nombreuses années je suis aujourd'hui bien obligé de reconnaître que ce carrefour semble à l'abandon, les escalators qui montent au parking d'en haut sont à l'arrêt depuis des mois/années, il y a plein de carcasses de voitures abandonnées dans le parking, les caisses pour les scanettes sont d'une lenteur absolu, la moitié sont en panne, il n'y a qu'une seule personne pour s'en occuper.... Le magasin évolue petit à petit, je trouve toujours à peu prêt tout mais malgré tout on sent bien le manque d'investissement et puis il y le problème des mendiants ! De plus en plus nombreux, j'ai déjà assisté à deux bagarres entre eux à l'étage, les sollicitations sont constante et parfois aggresive, ma femme ne veut plus mettre les pieds là-bas à cause d'eux, ça donne un climat d'insécurité vraiment pas bon pour le magasin ! Bref il serait temps de réagir Carrefour, j'espère modifié cet avis dans le bon sens rapidement et continuer à faire mes courses chez vous !"

"Bonjour, une étoile car je n'ai pas la possibilité d'en mettre moins. J'ai acheté un pantalon jean noir à 34.99 euros exactement, ma femme le trempe dans l'eau avant lavage à la machine comme d'habitude et là carrément de l'eau noire mais noire et après plusieurs rinçage d'eau toujours noire, bonjour l'écologie, donc je l'ai mis à la poubelle car vu la qualité du produit je n'ai pas voulu aller plus loin et le pantalon était mouillé et étant complètement mouillé il a été impossible de le sécher pour vous le ramener pour un remboursement sans laisser de traces de teinture sur un quelconque support. Les mains de de ma femme étaient noires et le lavabo pareil, à croire que le pantalon à été trempé dans un pot de peinture. Vous vendez vraiment que de la M---E"

"jamais vu une entrée de magasins aussi dégueulasse, des mégots, des papiers, des poubelles, une honte d'avoir un magasin comme ceci à Annecy ..très sales en plus des personnes ivres devant l entrée avec leur chiens et qui nous insultes quand nous leur donnons pas d argents...magasin a fuir je préfère faire 5 km et allez à auchan ....honteux"

"Courses la veille, 2 boîtes de lardons avariés le lendemain, sûrement la chaîne du froid qui a été brisé par le magasin lui même car date de péremption le 28/08/2023 et paquet qui paraissait déjà un peu gonfler dans le magasin mais c’est vraiment honteux. Il y a deux mois c’était des brochettes de viandes haché qui sentait super mauvais et impossible à manger !"

"Venu faire mes courses à mon arrivé en vacance sur Annecy. J’ai tout d’abord était choqué, le parking dans un sale état, à l’entrée du magasin des personnes totalement alcoolisé, avec leurs chiens… Par compte je tiens à précisé que malgré l’influence touristique j’ai trouvé le magasin bien remplie, il y avais du choix, je suis venue en fin de journée. Je suis passé à la caisse de « Alex » qui m’a fait comprendre d’un ton très sec que j’avais mal mis mes courses sur le tapis. C’est une grande première on me l’a jamais faite 🥴 et qu’elle froideur, bon apparemment il a dit a sa collègue qu’il avais mal à la tête, bref… merci pour se bon moment. Je dois faire des courses demain j’irais ailleurs"

"Si le mot amabilité signifie quelque chose, sa définition est inconnu dans ce magasin, bon courage aux futurs clients."

"Mal fréquenté (drogué dans les rayons, clochards qui zonent à l'extérieur). Un rayon distributeur vrac toujours vide. Des fruits sans gout..."

"Les photos ci jointes parlent d'elles même : il est tant que les responsables de ce magasin descendent de leur bureau pour constater la réalité deplorable Pastel moisis, paquets éventrés, magasin sale, queue aux caisses malgré les engagements affichés et appels téléphoniques sans réponses.. personne dans les rayons boulangerie et viandes. 9 caisses ouvertes sur 30 en plein mois d'aout dans une destination de vacances.....A EVITER Signalement ARS pour les denrées moisies et saletés"

"Le parking est sale ça pue l'urine,la clope,il faut enjamber les sdf avec leurs chien pour pouvoir entrer,les Escalators sont toujours en panne et les femmes à la caisse rapide sont sympa comme des gardiennes de prison."

"Une catastrophe ce magasin pourtant avec le volume il devrait pouvoir l arranger et invertir pour en faire un carrefour digne de ce nom Mais ici Rayons souvent vides, pains moisis, jambon sous vide pourri avant la date limite (ça peut arriver chez d autres mais chaîne du froid non respectée). Je cherche des points positifs…leurs ventes de sushi le certains matin avec les invendus"

"Le parking est jonché de restes venus de Mac Donald. Les rayons du magasin sont sales. Je ne suis pas sûre de revenir"

"Samedi en fin de journée... J'ai jamais vu un Carrefour autant dégueulasse que celui-ci. À l'arrivée sur le parking, on marchait sur des cartons, des déchets au sol, des plastiques, etc. À l'entrée les stores blancs des magasins fermés ne sont plus blancs, ils sont gris tellement qu'il y a de la poussière accrochée. Même la vitre de la porte d'entrée cassé depuis des semaines bricolé avec un peu de scotch! Et à l'intérieur du magasin, les chaussures collaient au sol. Que ce soit un samedi matin ou un samedi en fin de journée, je ne pense pas que c'est l'image à donner d'un aussi grand centre commercial, c'est tellement dommage..."

"Un peu cher je trouve mais bon produits parfois en rupture dû aux nombres de clients a la journée. Propre . J'enlève une étoile a cause de l'employé de rayon agressif quand je lui demander où se trouvait le rayon animaux 😣"

"Regarder les photos jointes, tout commentaire est inutile ( photos prises ce lundi 7 août 11heures)"

"Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin, de passage sur la ville d'Annecy, nous voulions acheté des salades de pâtes pourtant à forte affluence vers 19h . Grandes caisses automatiques. Dans centre commercial avec boutiques et restaurations. Parking à 1 étage. Facile d'accès."

"Merci de faire quelques choses pour vos caddies que nous retrouvons dans tout Annecy et je suppose que vous ne les récupérez jamais… Qui paye la note au final… le client ! Les abords du magasin et de la galerie sont vraiment insalubres. Merci de votre action!"

"Le 16 août 2023 à 13h45 je me rends à l’accueil de Carrefour Annecy afin de me faire rembourser sur plusieurs articles sur lesquels une promotion n’était pas passée. Deux dames à l’accueil fort désagréable me dit que les prunes séchées ne sont pas des fruits secs. Je repars donc du magasin sans avoir eu de remboursement sur la promotion qui n’est pas passée. Une question se pose donc pour moi que sont les pruneaux séchés pour Carrefour Annecy si ce n’est pas des fruits secs ? Sans parler des nombreux articles en rayon pour lesquels les dates de péremption sont dépassées depuis plusieurs mois."

"En matière de record du monde, je pense en avoir vu un au magasin aujourd'hui, 8,25€ le jus de grenade de chez jardin bio, l'équivalent chez Grand Frais Argonay est à 3,50€, bio et 100% jus de grenade aussi, preuve que les marges sont souvent scandaleuses et que sous l'excuse de l'inflation on nous assène n'importe quoi."

"Hypermarché agréable aux prix tout a fait correct vu la ville d implantation du magasin !! parking couvert places handicapés facile d accès et couvert ! Dans le magasin vous y trouverez beaucoup de bons produits régionaux aux prix intéressants ! Une pompe a essence où vous pourrez faire le plein de votre voiture et même la lavez!! ... allez y faire un tour !"

"Ce n'est plus possible d'avoir des vagabonds ou des clochards aussi agressifs devant l'entrée principale, c'est limite du raquette vu leur comportement. Et même à la station essence ils sont là à être menaçant, c'est une honte de laisser des personnes à Carrefour."

"Très bien. WC publique, salle de sport, photomaton, Macdo, coiffeur, bijoutier et plein autre magasin.... Autour du centre commerciale ainsi qu'une parapharmacie, ce qui est pratique."

"C était un magasin ou j aimais aller , mais depuis le parking a l étage est immonde , des papiers partout, ça sent l urine, en plus des sans abris viennent coucher contre les murs avec leurs chiens , ils sont pour rien , mais ça donne une très mauvaise image pour les personnes qui viennent dans ce magasin.Dommage"

"Bon magasin, personnel agréable ! Par contre, les promos du catalogue ne sont pas toujours en rayon ! Bien dommage"

"La disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de Séverine, responsable du rayon lait, m'ont particulièrement surprise et épatée."

"Je remplis parfois mes besoins domestiques ici et j'en suis satisfait. il y a des produits en fonction du budget que je recommande"

"Est-ce normal que carrefour rembourse en carte cadeau ? Est-ce légal ? Les autres hypermarchés ne font pas cela. Et en plus l'accueil est désagréable. Pour ma part, je n'irai plus chez carrefour, et je ne suis pas le seul dans mon entourage."

"Euh… y’a pas un PROBLÈME avec le drive?! Jugez vous-même: - mail de confirmation de rdv pour enlèvement LA NUIT?! - « livraison repoussée de 24h » Il est pas censé nous FACILITER la vie le drive ?"

"Magasin très bien mais vigile désespérant. Obliger de re-passer à l'accueil car il n'arrivait pas à lire le ticket de caisse de plus son tampon était illisible. Il se moque du monde ou quoi ..."

"C'est un lieu sale où l'on fait ses courses en compagnie des pigeons dans les rayons.. De moins en moins agréable de venir ici."

"Vieux magasin, très peu entretenu, difficile de s'y repérer.. Des SDF à l'entrée, pas dérangeant au 1er passage mais, souvent bourré dans la galerie du magasin. Bref, vraiment pas intéressant de s'y rendre."

"Divers produits,prix attractifs, magasin énorme choix,pas de parkings extérieurs pour les campings car ,bus, voiture remorque et compagnie.les rues d'Annecy sature emplacements de stationnement,dommage !!"

"Vraiment très déçue de ce magasin. Y compris le passage en caisse où il faut trouver la bonne en fonction du moyen de paiement !! Vous distribuez des bons pour ensuite les refuser au passage en caisse… j’étais venue exprès !!"

"Il devient urgent de revoir l’organisation du Drive et le plan de circulation du parking : sur mes trois dernières commandes, plus d’une heure pour récupérer la commande dont 20 minutes de bouchons pour accéder à la borne… Le service de Drive qui est censé nous faire gagner du temps et nous faciliter la vie ne remplit pas vraiment sa mission dans ces conditions."

"Y'en a marre de se faire accoster par les sdf que sa soit à l'essence ou devant le magasin. 1 ou 2 fois sa passe mais à chaque fois sa devient paisible. Pas se souci dans les autre magasin"

"Magasin bien tenue... Rayon boucherie de bon niveau. Comme tout les rayons alimentaires Pas d attente en caisse Personnel... Sympa et qui donne de bons conseils"

"Je suis venu ce jour faire mes courses au moment du paiement on me donne pas le ticket donc je le réclame on me fait donc un duplicata et vu que j'ai des problèmes de santé ben je suis rentré chez moi j'ai pas regardé mon ticket et je me suis aperçu que l'on ne m'a pas fait la réduction sur certains produits qui étaient en rayon je prends donc mon téléphone la première fois on m'a fait patienter 14 minutes j'ai raccroché parce que j'en avais ras-le-bol j'irai rappeler la deuxième fois on m'a fait patienter 10 mn et j'ai également raccroché parce que j'en avais marre d'attendre donc peut-être que ici on ne saura me répondre j'aimerais savoir comment vous allez me faire le remboursement de mes produits que j'ai acheté et que vous vous avez oublié de me faire la réduction sur le deuxième acheter je comprends mieux pourquoi maintenant les tickets de caisse on les donne plus aux jambes comme ça ceux qui regardent pas ils se font avoir et vous savez tout le monde n'est pas riche donc ça serait peut-être bien de ne pas arnaquer les gens donc j'attends votre réponse je précise que je suis à 20 km de chez vous mais j'aurais été très près je me serais déplacé"

"Toujours beaucoup trop d'attente en caisse !!! Vers 11H30 -"

"Je suis allé chez Carrefour un an plus tard, c'est un scandale complet, les prix sont deux fois plus élevés qu'ailleurs. Les salariés effectuent des contrôles selon leurs souhaits. Ils considèrent presque tout le monde comme des voleurs. Je n'irai plus jamais chez Carrefour."

"Bien parcqu on ne peut pas mettre aucune étoile. Service après vente une honte!!!! On nous fait appeler une hotline qui bien sûr raccroche au bout de 5 min et on nous dit donc qu on ne peut rien faire pour nous comme nous n avons pas de numéro de dossier!!! Inadmissible"

"Hyper grand on trouve tout des rayons bien fournis au top"

"Livraison sur Annecy à éviter, Il est préférable d' habiter au bord du lac du Bourget pour être livré en temps et en heure. Plage horaire dex2 heures non respectée, Livraison reportée, c'est une catastrophe."

"Le seul vrai hypermarché d'Annecy, on peut y trouver tous ce que l'on cherche néanmoins accès et parking parfois compliqué même si on trouve toujours une place. Petit bémol manque parfois de place de parking sécurisée pour vélo"

"Service client horrible au bout de 25min d'attente je tombe sur une dame qui n'est pas capable de me dire si carrefour est un point relais ou pas elle me redirige donc vers l'accueil dans le quelle j'attends 45min en attente service client inexistant."

"Beaucoup de temps perdu en caisse mais je conseille pour les courses du mois ce magasin reste correct niveau qualité prix"

"Des prix intéressants, une caissière souriante , un bon début de journée !"

"Parking trop sombre et pas rassurant, places étroites."

"Bonjour Madame suite à notre conversation téléphonique de ce sujet à ses conditions générales d'utilisation se trouvent dans le domaine le temps de faire un autre façon voilà le temps de dire que nous précisions avoir dans les meilleures situations je vous souhaite une excellente journée"

"Le magasin a bien baissé en gamme...des rayons présentés tels un magasin discount ! Beaucoup de produits indisponibles faute de réapprovisionnement du rayon. Une déception de constater cette décote qui nous a orienté vers un concurrent pour nos prochaines courses."

"Grand surface avec a peu près tout ce dont on a besoin"

"Le 8/11/23 à 19h20 passage en caisse 9: L'hôtesse se permet de parler haut et fort (avec sa collègue qui encaissait derrière) des clients qu'elle ont en se moquant d'eux. Au moment de nous encaisser pas un bonjour et nous encaisse en continuant de parler à sa collègue. Les seuls mots qu'elle nous a adressés était secs. Je comprends totalement l'agacement que peuvent éprouver les personnes travaillant dans le commerce mais ce genre de comportement n'a pas à avoir lieu, ne demandez pas aux gens ce que vous ne faites même pas ! Madame restez professionnelle ."

"Stop avec les Prix ,Carrefour Avenue de Genève Annecy il faut stopper l'augmentation de vis prix ,et revoir vos produits à la baisse. Vous êtes devenus le supermarché le plus cher du Bassin Anneciens. Ex : cette barquette de jambon mal présenté, presque vide de son contenu 4,75€ de qui se fiche t'ont ?"

"Pour moi c'est trop grand mais je ne suis pas une bonne cliente de ce genre de magasins, je ne suis donc pas apte à donner un avis"

"Bonjour, Le carrefour brogny est le commerce ou je fais le plus fréquemment mes achats, les personnes y travaillant sont en très grande majorité agreables et disponibles même les pauvres débutants ou non professionnels du rayon charcuterie à la coupe... Un bemol très ennuyeux en ce moment la carte de fidélité ne passe/fonctionne pas !! Espérons que les points ce cumuls tout de même et que cela soit résolu avant les fêtes de fin d'année, cela deux fois en 2 semaine pour moi!!"

"Beaucoup de promotions que je ne retrouve pas dans le carrefour market de ma commune."

"Grand magasin avec de nombreuses références de produits nationaux et régionaux. Un parking gratuit et couvert le dessert."

"Un grand merci à l´équipe qui est super. J´y suis allée qujourd´hui pour acheter deux trotinettes l´application plantait pour obtenir une promo et on m´à bien aidée. Gwenaelle et Adelina sont très professionnelles ainsi que leurs collègues de travail qui étaient également là avec le sourire. Ça m´à donnée envie de revenir plus souvent."

"Un personnel incompétent, très désagréable, une direction peu soucieuse de sa clientèle et des prix exorbitants"

"Décevant, impossible d'obtenir un vendeur informatique alors que je venais pour acheter une imprimante vue sur le site internet du magasin."

"Bon magasin mais .... Les gaz d'échappement du parking souterrain remontent certains jours. Question : Est-il normal d'être assez fortement incommodé par des gaz d'échappement lorsque l'on fait ses courses ? ...."

"Rien à dire sur le magasin, par contre cartouches d'imprimante HP génériques, acheté le 7 novembre, vide ce jour le 5 décembre avec une trentaine d'impression. Loin du nombre de pages annoncé."

"Personnel compétent, hôtesses de caisse agréables. Prix intéressants.. Bravo Carrefour"

"J'ai acheté une enceinte bluetooth pour un cadeau. Le vendeur a rempli la facture sur son smartphone ! En caisse, du monde,...je mets sur une file et après 10 minutes je me rends compte que c'est une caisse réservé carte du magasin ! Vulcania que je n'ai pas beaucoup d'articles je prends une caisse rapide, sauf qu'il n'est pas possible de valider la facture pour le paiement, je suis donc contraint d'aller sur une autre caisse. Au final, il m'aura fallu 30 minutes pour payer et récupérer mon enceinte au poste de sécurité... Je suis conscient que pour lutter contre le vol il faille procéder ainsi mais là c'est trop !"

"Super mauvaise expérience ! Magasin pitoyable ! Je passe une commande uber eat , commande jamais reçu ni livré mais les 34€80 de la commande on bien été débiter de mon compte ! J’appelle tout les services et personne ne veut prendre en charge ma demande ni ma réclamation et bien sûr 34 € de course perdu dans le vents car CARREFOUR s’en fiche complètement de ses clients !!! Dame odieuse au téléphone ! Et refuse de me répondre , me raccroche au nez ! ( dame de l’accueil ) Je suis déçu !! Et plus jamais je recommanderai chez vous"

"5 étoiles pour Christophe le caissier le plus sympa et le plus drôle :)"

"Déçu Le personnel des rayons pas du tout agréable, agressif Je ne conseille pas du tout"

"Ce magasin est très désorganisé, emplacements peu logiques, aucun affichage en allée centrale, on passe son temps à chercher. Habitué aux Leclerc, la différence est flagrante"

"Les prix sont plus élevés que dans ma région mais le lieu est propre et et l'on trouve toujours de la place au parking."

"Ben rien de spécial, toujours aussi cher"

"J'aime bien ce magasin, il est propre, bien garni et on y trouve presque tout."

"Grand parking sur plusieurs étages. Carrefour très grand pour des courses alimentaires et autre."

"Le parking du niveau de la route est toujours plein. Et il semblerait que les voitures qui les occupent ne sont pas forcément celles des clients. Ce qui est fort gênant"

"C'est dommage d'être accueilli à chaque fois par des clochards alcoolique !!"

"Accueil plus ou moins gracieux selon les personnes. Magasin où j'ai parfois un peu de mal à me repérer, mais certains prix intéressants."

"Bon supermarché avec un grande variété de produits"

"Bonjour, Ce n'est pas dans mes habitudes de me plaindre sur Internet mon profil en avise d'ailleurs ! Mais aujourd'hui on s'est moqué de moi et on m'a endormi avec des belles phrases dites par un directeur de magasin carrefour. Je suis plus que déçu ! Ce magasin devrait aller voir ce qui se passe ailleurs dans d'autres magasins Carrefour. J'en reviens toujours et ce n'est pas qu'aujourd'hui le rayon bio et plus que honteux ! Fruits en décomposition avec moucheron en option. Les caisses sont toujours blindées ! Vous n'avez pas de place pour vous garer ! L'ascenseur fonctionne une fois sur deux et on ne parle pas des Escalators, mais sur ce point on vous répondra qu'on s'en fiche, c'est pas à nous !!! Aujourd'hui j'ai vidé ma carte de fidélité ça tombe bien car je ne remettrai pas les pieds ! E.Leclerc saura m'accueillir ! Et avec des prix plus bas en plus ! J'adore l'enseigne carrefour mais là, c'est trop ! Carrefour Annecy c'est fini ! Continuer de prendre vos clients pour des simples portes feuille !"

"Produits d'appel sur les catalogues mais pas souvent en rayon 🙄😤"

"Un hyper magasin, j'adore, les rayons sont bien indiqués, on trouve vraiment tout ce qu'il nous faut, c'est sur."

"Encore un problème au Drive..Sans me consulter on vient de changer mon jour de retrait la Commande faite le 17 janvier pour ce jour le 19 à 15 h30 et je reçois un email me disant vers 14h00 votre changement de créneau a bien été enregistrée WHAT??? EUUH non j ai rien demandé on m a pas consulte,de plus une fois la commande faite on ne peut plus modifier Ce matin ma commande était en préparation et la pof on me change mon jour et bien sur on ne peut joindre personne Ce n est pas la première fois que j'ai un souci avec eux ..Je vais finir par aller à chaque fois au Drive d Auchan Au moins j'ai jamais eu de problème chez euxIl faut arrêter de manquer autant de sérieux et de professionnalisme"

"meilleurs sushis au carrefour au rayon sushi frais, rien que pour ça je donne 5 étoiles"

"endroit de plus en plus sympa,un pétillant endroit pour faire ces courses et très agréable."

"On a l'impression que ce magasin est laissé à l'abandon, un coup de neuf serait pas mal. Il y a beaucoup trop d'affichages de partout, c'est brouillon! Ça ne donne pas envie de faire ses courses. Après la localisation est pas mal du tout."

"Ça fait plus de 20 que je connais ce carrefour et la c'est pitoyable. Les Sdf qui squattent devant, ceux qui nous demandent de l'argent a la station essence, les voitures laissées a l'abandon sur le parking, les jeunes qui roulent comme des dingues dans le parking, la zone pieton/cycliste a la sortie avenue de Genève super dangereux, la zone de l'autre côté ou les camions du drive se garent....ça donne une belle image de la Haute-Savoie d'antant plus que le magasin est à l'entrée... Je voyage beaucoup et j'en ai vu des centres commerciaux en France mais à Annecy c'est le Jackpot. (Chut...après ils vont dire que le parking appartient à la mairie !)"

"Je n’ai jamais vu un carrefour aussi crade surtout au rayon surgelé, frais. Les vitres ont des traces, il y a des genres de miettes coller bref ça me répugne ! De plus il manque des vitres coulissantes dans les bacs de congélation, je me pose la question de la consommation d’énergie et surtout de la chaîne du froid. Ça donne pas envie de revenir"

"Bonjour, j'ai acheté un panier anti gaspi ce jour. 6 saucisses et 4 morceaux de porc et surprise une tête de porc... Qui cuisine une tête de porc en 2024 en tout cas pas moi, ni mon immeuble à qui j'ai voulu donner, personne ne savait faire. Déçue. Je fais bcp de panier et première fois que je vois cela. Je ne retournerai pas chez carrefour. De plus ce jour bcp de légumes et fruits au sol, avec agriculteur à l'entrée et ds les rayons. Dégoutée"

"Magasin que j’affectionne particulièrement. Toutefois il serait utile de faire un rappel aux hôtes de caisse. Mardi dernier j’utilise la zapette pour faire mes courses. Je passe à la caisse et la caissière me dit qu’elle doit vérifier 11 articles. Jusque là c’est normal. J’attends qu’elle vienne sortir les articles. Elle me regarde, ne bouge pas de sa chaise et me demande de sortir 11 articles! Je lui fais remarquer que c’est à elle de les choisir pour que le contrôle soit efficace. En effet si c’est moi qui choisis les articles….il me suffit de ne pas choisir les éventuels produits dérobés….et bien non elle refuse de bouger et j’ai du sortir 11 articles sur le tapis….le monsieur derrière moi rigolait en hochant la tête….instruction professionnelle à faire…"

"Une grosse blague. Je viens ce jour faire des courses avec une amie. Parmis nos courses nous achetons 2 pack de 25 bières pour une promo -50% sur le 2 e. Résultat on passe en caisse. Arrive à la voiture dans le parking un vigil viens nous voir pour nous dire qu'un seul pack est passé. Je remonte et paye le 2em plein pot. Je ne veux pas juger de l incompétence de la caissière. Mais ça reste du vol. ."

"A part les pillées au milieu des rayons super"

"1 arrêt pour charger la tesla. Impect"

"Tarif carburant E85 le plus cher d’Annecy. Dommage que le directeur de Carrefour ne regarde pas les tarifs de son concurrent. Certes, c’est anecdotique, mais les utilisateurs de ce carburant savent compter. Et se disent qu’un distributeur qui prend une marge de 10% supérieure à tous ces concurrents pour un produit doit le faire pour d’autres. Trop de marge bénéficiaire tue la marge bénéficiaire… Surtout quand c’est aussi flagrant et qu’on prétend avoir le carburant le moins cher du secteur. Avec, en bas du panneau, un tout tout petit astérisque…😇"

"Merci pour l’accueil, au rayon frais légumes Très bon conseil pour les produits que je recherchais et de qualité."

"Suite à une humiliation devant plusieurs personnes avec l'intervention de la securité , je voudrais partager un scandale que j'ai vécu à l'accueil du magasin. J'étais venu régler quelques problèmes liés à ma carte pass qui n'avait pas généré 15 % d'avantages fidélité de mon passage en caisse + les 3 euros tous les 60 euros.... enfin bref une chose toute simple qui aurait juste mérité un nous sommes désolés pour ce dérangement et nous allons tout faire pour régler ce petit souci par exemple. Mais non. Je suis tombé sur une personne de prime abord très désagréable, que j'avais l'air de déranger et qui n'était pas à l'écoute du client. Après quelques minutes à ne pas solutionner le problème et finisssant par me dire que c'était ma faute, pas la faute du magasin et qu elle ne ferait rien pour moi j'ai commencé à perdre patience ... Après avoir eu un geste d'agacement que madame à perçu comme une menace, je me suis fais hurler dessus comme si j'allais l'agresser physiquement! Je suis désolé si vous avez mal interprété mon geste mais je pense que votre réaction était complètement démesurée et que je n'ai pas à subir ce type d'humiliation. J'aurais préféré pouvoir en discuter pour ne pas rester sur une mauvaise note... J'espère que la prochaine fois que je dois passer à l'accueil, vous saurez faire preuve de professionnalisme. Merci d'avance. Monsieur Habegger"

"Grand magasin, bcp de choix."

"Le magasin est très propre et agréable. Un large choix sur toutes les sortes de produits à tous les prix suivant notre budget. J'aime beaucoup ce magasin car en plus quand j'ai eu des petits soucis ils ont toujours répondu avec bienveillance à mes attentes. Les vendeurs et caissières et caissiers sont charmants"

"Carrefour propre. Le seul point négatif est l'organisation. Les rayons sont répartis sans aucune logique et ne reflète pas l'organisation carrefour. En dehors de ça c'est un super carrefour."

"Bonjour magasin Mal agencer pas Propre je suis déçu bonne journée"

"Très mauvaise expérience ce samedi 24 février en caisse numero 23 à 15h, la dame a vraiment mis 30minutes à faire passer un client et discute encore avec le client pendant que 6 personnes attendent derrière. Soit disant une caisse sur laquelle il faut appeler le directeur s’il y avait plus de 3 personnes devant nous. Ayant déjà eu une expérience en caisse je n’ai jamais vu ca de ma vie"

"Utilisé pour le drive exclusivement, des fois c'est quand même la cata. Mais dans l'ensemble on attend jamais plus de 7minutes"

"Carrefour reste l’enseigne la plus chère et on ce demande ou passe l’argent, tout est à refaire dans cet hyper tout est a l’abandon, rayons mal entretenus, sales (des pigeons niches dans les plafonds et ce servent en rayon), l’état de la boucherie, fromagerie et poissonnerie d’un design des années 40 ça donne pas envie, quand on voit aujourd’hui les Leclerc, Auchan c’est à ce demander ce qu’attends carrefour pour un coup de neuf même pour le confort de ces employés !"

"La catastrophe !!! A fuir !!! J ai acheté un Parmentier de poisson et en rentrant je m aperçois qu il est périmé depuis 15 jours . Mon mari y va ce jour il achète une pièce de bœuf et également périmée depuis 15 jours. Au drive ils enlèvent toujours des produits de votre panier sans vous prévenir par conséquent il manque toujours plusieurs articles. Créneau drive toujours complet sur deux jours . Sans parler du parking mal fréquenté par des junkies et des voitures désossées Des chariots carrefour abandonnés partout dans la ville !!!"

"Confortable, espacieux, choix des merchandises, parking"

"Meilleur prix pour faire les courses en Annecy !"

"Très beau magasin et ce n'est pas toujours le cas mais quelques caissiers désagréables mais très bien dans l'ensemble."

"Je n'ai pas quitté Cherbourg.....expliquez moi ?.... comment j'aurais pu être a Annecy.... merci"

"Très beau magasin."

"Très decu, nous sommes allé suite a une offre qui disait 30€ en bon d'achat des 100€ de courses, nous avons donc fait nos courses et après avoir payé il nous a été remis 3 bons d'achat d'une valeur de 10€ chacun utilisable 3 semaines différentes pour un minimum de 40€ d'achat à chaque fous ce qui fait que ce n'est plus 30 euros pour 100 euros mais pour 220euros et en plus nous n'avons pu profiter que d'un seul bon aussi nous ne retournerons pas faire nos achats dans votre magasin car nous sommes des personnes âgées et nous ne pouvons pas nous rendre toutes les semaines car nous n'habitons pas à cote et nous faire rouler de cette façon ne nous plaît pas du tout."

"Pas de bonjour, ni de merci, ni d’aurevoir (malgré mes tentatives) de la part de l’hôtesse de caisse Alma cet après-midi. Dépenser des centaines de balles pour être traitée ainsi. Je comprends que c’est un métier difficile et qu’on ne l’aime pas, mais dire bonjour et merci cela fait passer la journée plus rapidement. Au passage, les toilettes étaient sales et mal équipées."

"Un magasin comme beaucoup d autre..."

"J y vais régulièrement y faire mes courses. Ce jour je fais un passage par les toilettes avant de repartir. C etait d'une saleté jamais vue. Du papier toilettes partout. Des cuvette maculée d excréments. Une horreur."

"Magasin agréable bien éclairé, bien agencé et propre. Son heure de fermeture à 21h30 est super bienvenu quand on est en vacances."

"Très grand magasin"

"Deuxième drive, bien passé, quand on choisis bien ses horaires ça se passe bien, évitez les créneaux blindés de monde si possible, car là c est vraiment le chaos !"

"J'ai bien aimé. Personnel très sympa. Il faut continuer. MERCI"

"Hôtesse du service client impolie et désagréable pour une simple prise d’information"

"Très bien"

"Pas très propre"

"Je suis venu a 20h30 le magasin ferme à 21h30 je suis venu spécialement pour acheter un ordinateur qu’ils n’ont pas pu me vendre sous prétexte qu’il n’y avait plus de vendeurs"

"Petit endroit où nous étions de passage à la recherche du mcdo. Tables pas nettoyées comme dans tous les mcdo 😡 les hamburgers sont frais et délicieux."