Auchan Hypermarché Fontenay-Sous-Bois

"Trop grand à mon goût ; il y a tant de choix que je m'y perds... Mais c'est probablement ce que veulent la plupart des clients ! (?) Les rayons sont propres, aérés et bien organisés. Un espace Discount propose une bonne sélection de produits alimentaires. En général,, il y a assez de caisses ouvertes, donc assez peu d'attente. Et les 2 zones de caisses autonomes sont appréciables (bien que les caddies y soient maintenant acceptés - ce qui diminue l'intérêt de ce dispositif)."

"personnel méprisant, particulièrement au stand charcuterie et à la caisse, vend des produits pourris (alors que la date sur l'emballage est bonne, vend des produits périmés, --- magasin bordelique, produits congelés ou frais qui trainent dans les allées pendant des heures avant d'être mis en rayon, prix à la caisse plus cher qu'en rayon pour une promo sur deux, caissière qui passe deux fois le même produit, mais on soupçonne le client quan il réclame, n'oublions pas la clientèle qui pic nique sur place, bref, à fuir"

"Toujours aussi propre et accueillant. Les rayons sont bien rangés, seul bémol les articles sont souvent en rupture de stock."

"Incapable d'envoyer ticket caisse sur mon application malgré plusieurs demandes et affichage sur le caisse automatique, très déçu"

"J’ai acheté des moules ce matin! J’ai pas remarqué qu’elles étaient ouvertes!on ne peut pas les manger!! Merci au poissonnier de ce matin !! Il savait se qu’il me vendait"

"Tellement gros ..la section des vin est impressionnante .vennant du quebec ..le prix est vraiment pas chère"

"Aujourd’hui j’ai vécu la pire humiliation et manque de respect de ma vie Le cuisinier du stand “Cuisine des îles”, a VIOLEMMENT crié sur mes enfants qui voulaient goûter aux accras mis pour dégustation, ainsi que sur ma personne en me criant “ÇA SUFFIT” J’invite la Direction du magasin à revoir le recrutement de ses employés, et de réserver un meilleur accueil à ses CLIENTS FIDÈLES"

"Auchan le plus grand selon ma connaissance même si sa ce limite sur celui-ci. Bien structuré, les caissières et, caissiers sont accueillants. Vous avez lancez un défit jamais inégalé. Vraiment courage aux personnels. Y'a tout dedans, Merci à mon prochain visite."

"Des prix bons,des produits excellentes,mais aussi des queues a la caisses ."

"Agréablement surpris ... un hyper complet .... agréable .. très bien achalandé... rayon boulangerie à l’ancienne avec multitudes de pains 👏👏👏 rayon boucherie au top 👏👏👏 idem poissonnerie 👏👏👏 c’et mon nouveau choix pour les achats 👏👏👏 bravo au personnel et au responsable des lieux 👏👏👏👏👏👏"

"Magasin propre facile à circuler à l intérieur par contre au parking du haut dehors c est catastrophique pour avoir un caddy correct pour faire ses courses mais cela c est amélioré"

"Tres large choix de produits, tres appreciable. Je conseille"

"Attention ! Beaucoup de produits périmés en rayon Photo à l'appui Ce auchan devient une catastrophe"

"Magasin propre. Plein de choix. .peu de monde actuellement. Parking gratuit une heure. Je recommandes dans cette situation de crise. Les rayons sont remplis tout le temps."

"De loin, c'est mon magasin préféré à tout point de vu"

"Désolé mais je baisse ma note du fait que les sanitaires sont très sales. Les lavabos ont l’impression d’être jamais nettoyé. Je pense ce ne sont pas les personnes qui font l’entretien qui pose problème car elle font le travail correctement à mon avis mais plutôt une organisation à améliorer. Cordialement Un client mais jusqu’à combien de temps?"

"Supermarché refait avec des rayons plus petit et un rayon boulangerie traiteur plus grand..."

"Immense ! Ça donne l'impression d'être en l'an 3000 😁 Allez y en rolleurs 😁 À moins que vous vouliez faire de la marche. Mais surtout, ne pas être pressé, car à moins de bien connaître les lieux, avoir une liste de courses bien définie, vous pouvez y passer la journée, point positif, le système des caisses avec la queue leu leu evite tout comportement qui pourrait pour certains cas laisser à désirer, il y a aussi les caisses rapides quand vous n'avez pas de caddie. On y trouve de tout."

"Accueil très bon Les rayons sont bien achalandé avec les tarifs souvent bien affichés Les caisses sont bien organisées malgré une foule assez dense, la team qui gère le passage est assez efficace en tout cas à l'heure de mon passage le 30 déc 17h. Je regrette que certaines promotions soient placé dans les mêmes rayons ou sont affichées 1 acheter une gratuite ce qui prête à confusion car le produit est lui même en promo mais à -40 % et pas à -50% ce qui peut induire en erreur."

"Les promotions à Auchan Fontenay sont très bien comparé aux autres auchan. Des l'entrée on voit les promotions il font en sorte qu'on puisse bien se repérer les articles sont pas mélanger, il y a toujours des bonnes promotions j'adore je vous conseille"

"Hier mercredi 19 janvier, je suis passé aux caisses automatiques. Après mon paiement, l'agent de sécurité me demande de le suivre sans me dire ou on aller. Finalement, à une caisse non occupée, il me demande de tout sortir de mon sac pour contrôler les 7 kiwis que j'ai pris et dont j'aurai taper 1 seul à la caisse. C'est une honte de contrôler un client devant tous les autres ainsi que le personnel du magasin comme un grand voleur alors qu'il n'en était rien. Je déplore le comportement de cet agent et ce magasin. Totalement IRRESPECTEUX."

"Bon supermarché, j'y vais toute les semaines. Bravo pour l'équipe de l'acceuil. Juste quelques soucis à rétablir et ce serai un magasin top de top. 1. Une meilleure gestion des fils d'attente. 2- des vigiles plus aimables. 3- des prix qui augmentes moins. Et des chariots qui fonctionnes. Courrage à vous"

"J'ai oublié mon téléphone portable à la caisse. Quand je suis revenu une heure plus tard, le télephone était chez les gardiens et j'ai pu le recoupérer sans problèmes. Merci infiniment!!!"

"Bonjour, Aujourd'hui je suis allée faire des achats dans la partie alimentaire de votre magasin, au rayon poisson. Je recherchais du saumon mariné à l'aneth. J'ai sélectionné plusieurs pièces, j'ai regardé et déambulé. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue dans ce magasin que j'ai souvent fréquenté autrefois. Ceci explique cela. Je me suis présentée aux caisses rapides avec mes achats, j'ai réglé par CB. Lorsque je suis sortie, un agent de sécurité m'attendait à la sortie et me demanda de justifier mes achats, contrôlant et fouillant mon sac de manière très soupçonneuse. Je me suis exécutée sans problème. Ce qui m'a surprise c'est que son contrôle terminé il s'est éloigné ne contrôlant personne d'autre. Alors qu'il y avait très très peu de monde, il était évident que cet agent avait traversé la totalité du magasin spécialement pour moi. Et là j'ai compris que j'avais été certainement remarquée alors que je déambulais dans le magasin et que j'avais été signalée à cet agent lui demandant de venir me contrôler à la sortie. Ceci n'est nullement le fruit de mon imagination. Expliquez moi alors pourquoi aucune des personnes qui sortaient de l'espace caisses rapides n'aient été contrôlées et que je sois la seule à avoir eu le privilège d'être attendue à la sortie? Pourquoi l'agent après m'avoir contrôlée est il reparti? Il était là spécialement pour moi. Je suis profondément choquée de ce qui s'est passé. Je me suis sentie humiliée et dégradée. Je tiens à vous dire que je n'ai pas été dupe de ce qui s'est passé et que je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin. L'étoile que j'ai mis n'est là que pour me permettre de donner mon avis. Elle n'a aucune valeur."

"Je ne vais pas souvent dans ce Auchan, mais je le trouve grand, propre et bien agencé. Le rayon imprimante est un peu léger, mais dans l'ensemble ça va. La caissière (une étudiante) était très aimable et souriante, ça fait plaisir. La situation de ce Auchan est près de RER ce qui est très pratique."

"Je faisais régulièrement mes courses dans ce magasin depuis plusieurs années et en étais pleinement satisfait. Depuis quelques temps, un agent de sécurité zélé contrôle systématiquement tous les clients après les caisses. Ces contrôles sont très désagréables et font perdre beaucoup temps. Les clients sont visiblement très gênés de devoir vider sacs et caddies en public. Je fais maintenant mes courses dans un autre magasin …"

"Je viens régulièrement et suis totalement d'accord avec l'autre client concernant le vigile qui agresse plus les gens qu'il ne les contrôles. Il est très désagréable vous fait tout vider par terre devant tout le monde et cela après les caisses ça ne concerne pas les rapides caisses. Je me suis déjà plainte de lui a son supérieur car il a carrément fouillé le sac a main de ma fille et a mis les mains dedans et a sorti ses affaires. Il vous saute dessus vous interpelle en vous criant limite dessus. On a l'impression d'être des voleurs que l'on vient d'appréhender alors qu'il n'en 'est rien. Cela fait des années qui agit ainsi et visiblement rien ne lui est reproché."

"Équipe sympathique.. Fluidité au niveau des caisses..! Ponctuellement quelques problèmes en caisse et au SAV ..Le centre commercial a un grand parking donc très pratique. De plus il est très proche du RER E et A."

"Plutôt bien par rapport à d'autres hyper marchés. Les allées y sont larges et spacieuses. Et les caisses assez nombreuses. Surtout en automatiques. (Malheureusement c'est forcement au détriment de l'emploi des hôtesse de caisse.) A noter que les chariots roulent bien et sont majoritairement en bon état. On y trouve facilement des places de parking ."

"35 minutes d’attente pour passer en caisse un mardi après-midi 14:30 ! La clientèle était excédée ce jour ci. C’est juste inadmissible. Ce magasin ferait mieux de recruter. Première et dernière fois que j’y vais !"

"Une catastrophe, on me réclame deux pièces d'identité à chaque fois ça devient lourd à force Malheureusement, je n'ai qu'une pièce d'identité. Avant cela ne posais aucun problème Il faisait une vérification du chèque si besoin par téléphone et cela ne dure pas si longtemps que ça en plus. J'ai l'impression que cela les emmerde. Je viens chaque semaine depuis des années. Je vais finir par aller ailleurs. Je gagnerais du temps et de l'argent."

"Les prix au rayon discount sont erronées, je le signalé en caisse et au vendeur qui s'occupe du rayon et rien n'a changé. Vérifiez le prix affiché par rapport au prix à payer car on paie que le prix affiché C'EST LA LOI. Autrement c'est un magasin avec un large choix et de la qualité, un peu cher par contre. Sans oublier que un bon nombre des vendeurs ainsi que les caissières ils ont grand besoin des formations d'accueil."

"Je me suis rendue ce jour dans ce magasin. Terminé les catalogues à l'entrée depuis cette semaine ! Comme j'avais acheté 2 cakes BROSSARD et qu'à la caisse, la promo ne passait pas, il a fallu que la caissière et moi-même cherchions sur Internet le catalogue sans trouver la promo vu que l'affiche avait été mise devant le mauvais produit. Le catalogue de cette semaine n'était pas non plus sur le site ... Il y en avait juste un de 7 pages ....Que de temps perdu ... De plus, la cabine d'essayage a été supprimée. J'ai donc reposé les vêtements que je voulais essayer. J'achèterai mes vêtements à CARREFOUR qui a des cabines d'essayage ainsi que d'autres magasins de vêtements. CARREFOUR TORCY a toujours des catalogues à l'entrée de son magasin. Je vais donc privilégier cette enseigne ayant été très déçue par AUCHAN."

"Un grand choix de produits dans cet Auchan, même un rayon de produits régionaux super sympa Très propre De l'espace C'est parfait"

"J ai fait mes courses vendredi. Dans l ensemble j ai tout trouver sauf quelques produits font les rayons étaient vide. De plus la bombe d eau de la marque cosmia 400ml n est pas terrible. Elle fuit alors que le produit est plein. Pas moyen d en trouver plus petite et moins lourde. Je suis decu de ce produit."

"Accès facile: à la sortie du RERA et parking gratuit. Très (trop) grand. Beaucoup de queue aux caisses. Des membres du personnel en civil donc difficile à identifier pour demander un renseignement. A la recherche de pellets, impossible d'avoir le renseignement en magasin et au téléphone de l'accueil, la personne ne sait même pas ce que c'est."

"Un magasin qui ne joue pas le jeu des promotions. Le 6 juin, j'ai souhaité bénéficié de réductions sur catalogue, dont les fameuses doses de lessives à -90%, des fruitshoot à -68% sur le 2ème... Bien sûr plus de stock sur ces références là, donc je vais à l'accueil pour en commander comme indiqué clairement sur le catalogue. Refus catégorique de l'accueil de commander ces produits, j'insiste, on me dit d'aller voir une personne en rayon pour avoir un papier de sa part m'autorisant à acheter des produits similaires qui n'ont pas la promo au même prix. De retour à l'accueil après 45 min, la personne refuse de me verser les 90% ! 2 mails envoyés à Auchan avec tous les détails, et je n'ai toujours pas eu de réponses à ce refus de vente..."

"Et bien il manquait une promotion dans les rayons (marchandise non réceptionée) et bien ils ont trouvé une solution en équivalent produit (Vanish Blanc- le même, mais sans promotion) pour me le passer au prix promotion. A la caisse, Dorothée a été très agréable et a suivi les directives de l'accueil pour passer la promotion. Merci à l'ensemble des équipes !"

"Cette grande surface a fait de gros efforts d'embellissement ces dernières années. Fort pratique et ingénieux la création d'un stand par rubrique : boucherie, poissonnerie, boulangerie..... grand choix de produits. A suivre j'espère une baisse sensible fruits et légumes. Excellents produits bio en esthétique et articles d'hygiène. Un gros effort également au rayon bébés et petite enfance. Habillement, alimentation, matériel, articles de puériculture. Un très grand choix à des tarifs très intéressants."

"Ce Hypermarché Auchau est le bienvenu pour la ville, dont les travaux de restauration se termine, ici à Fontenay sous Bois, pour les familles 👪, les personnes âgées et handicapées et à mobilité réduite qui ont besoin de faire des courses alimentaires et des achats au quotidien. Cet espace est très propre bien éclairé et dès l'entrée en se sent bien ici. Les allées sont assez larges, les rayons bien rangés. Les fruits et légumes sont beaux, pas trop écrasés sur les étals. La viande est de belle qualité idem pour le poisson 🐟, Auchan et vraiment le premier en fruits, légumes poissons, viande et produits frais. Le personnel est souriant aimable et professionnel, à revoir une bonne formation pour l'accueil des clients et un meilleur suivi pour les hotte et hôtesses de caisses, afin d'éviter les petits problèmes quotidien pour mieux les gérer. Les prix sont correctes pour la qualité des produits."

"Samedi 17 septembre vers 11h35 les fruits en particulier les bananes étaient pourrites je suis tombée sur un jeune homme qui se nomme Nicolas d'ailleurs très aimable et souriant qui est parti en chercher (les bananes étaient très jolies )et n'hésitant pas à faire des aller-retour pour chercher d'autres fruits qui étaient bien mûrs. Je le remercie pour sa rapidité et son amabilité !"

"les personnes qui mettent les marchandises en rayon sont très attentives, j'avais besoin d'aide et elles ont répondu à toutes mes questions. Ma fille est aussi ravie"

"Le vendeur des accras, poulet... passe son temps à draguer les clientes de Carrefour au lieu de servir les personnes qui viennent à son comptoir. Une client lui a dit mais il a continuer et sa collègue a rigolé. Marre d'attendre malgré les remarques, je suis partie. Quel manque de sérieux !"

"Bon rayon viande et poisson au detail. Pas mal de boutiques en galerie"

"Très bon accueil par Dorothée, une caissière comme on en fait plus. Très avenante avec la clientèle, elle est disponible et vous donne des renseignements utiles . Merci de la féliciter pour son savoir faire et savoir être . Seul bémol : les prix affichés en rayon de certains articles ne correspondent pas à ceux facturés en caisse. Ceci est très dommageable pour le client au vu du contexte inflationel actuel. merci de prendre les mesures qui s'imposent !"

"Honteux je vais faire mes courses tous les dimanches matin et quel fut ma surprise de prendre 1h30 pour faire mes courses car j'ai perdu du temps à vérifier les prix affichés et celui de ma scanette qui était différent de presque 50 centimes en ces temps de difficulté pour les ménages c est honteux également de trouver des produits périmés pain de mie gerble aux céréales date du 2/08 nous sommes les 30/10 qd même heureusement que j ai regarde vous avez du boulot"

"Magasin sympa où il y'a tout, parcontre n'ayant pas de gros moyens, je n'achète plus ma viande ni mon poisson chez eux. Avant leurs produits qui étaient proches de la date limite étaient à -40%, maintenant il est rare d'avoir -25%, quasiment tout est à -20% ce qui n'est plus forcément intéressant vu le prix de certains concurrents que je ne citerai pas. Je pense que c'est une belle erreur de vouloir grappiller de l'argent sur les gens à revenu modeste."

"Suite à notre échange téléphonique je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre reactivité et écoute ainsi que pour les solutions proposées ! Magasin ou je vais depuis des années ou tout les début de moi je laisse des grosse sommes et sans compter le nombres de fois où j'y retourne dans le moi ! Mais hier le vigile qui m'a fais un contrôle à vider des articles de mon caddie les gens qui me regarder comme si j'avais voler ! Juste honteux sachant que j'avais déjà eu un contrôle en caisse et comme chaque début de moi contrôle caisse contrôle vigile qui se passe bien mais la plus que honteux surtout le manque de politesse la façon méprisant dont le vigile a agis avec mou !! Bah mes grandes courses je les ferais ailleurs"

"Cela fait quasiment 25 ans que je suis cliente chez eux. Je comprends que l’inflation fait monter les prix mais de là, à atteindre quasiment le double du prix et en un temps record, je trouve ça choquant. J’aimais cette enseigne c’est dommage. Concernant les hôtesses de caisse faudrait revoir leurs rôles. Hier encore je passe avec mes articles aux caisses automatiques et au moment de sortir, elle nous demande si ont a régler les produits d’entretien et le pack d’eau. Alors que nous avions les tickets de caisse, la caissière ne nous a pas crus. Moi ça me choque et me donne plus envie d’aller faire mes courses chez eux. P.s : svp si vous vendez des plantes et chose que vous faites, ne les laissez pas pourrir comme vous le faites."

"Mauvaise expérience avec ce Auchan, j’étais une très bonne cliente, je faisais deux fois mes courses par semaine, tout le temps ma fourche de dépense entre 70 à 120€. Je suis une femme handicapée et j’ai ma carte d’invalidité, la dernière fois le scanne manuel a scanner mes articles sauf un qui ne l’a pas pris comme vous savez le Scan n’est pas fiable à 100/100 à ma sortie , je n’ai pas sonner mais le vigile m’a attrapé pour vérification et l’a il me dit qu’un article n’est pas scanner puis comme j’utilisais des lunettes loupe car mes lunettes progressives étaient en fabrication j’ai scanné deux pommes au lieu de coings et là il fait l’erreur au de coing il fait citron , l’erreur est humaine quand c’est lui mais nous les clients ont est des voleurs. J’ai décidé de faire mes courses ailleurs et là vous perdez une bonne cliente."

"Magasin d’une propreté tellement rare de nos jour avec des rayons très bien organisés et bien rangés. C’est très agréable pour faire ses courses. Personnel vraiment sympathique!"

"On envisage de porter plainte contre un des agents de sécurité. Qui nous contrôle toute les semaines. Même quand il est occupé ailleurs si il nous voit, il court presque pour nous contrôler. Et de plus il a jamais rien trouvé d'anormal. En retour de votre réponse. Ça n'est plus aléatoire quand c'est toutes les semaines par le même vigile. Qui de plus nous voit arriver de loin et abandonne ce qu'il fait pour nous harceler. Avant de poster une réponse, veuillez lire l'avis initial afin de ne pas repondre n'importe quoi."

"Cela fait plusieurs mois que je constate que la majorité des rayons sont vides. Mes jours de congés sont le dimanche et le lundi donc je ne peux faire mes courses que le lundi et encore aujourd’hui c était une catastrophe. Les œufs que des boîtes de minimum 20 œufs, pain de mie vide…"

"Super magasin ! Pratique et facile d'accès. Le personnel est très agréable et une qualité de produit remarquable ! Gros coup de coeur sur la poissonnerie avec des produits frais et un personnel souriant."

"Disposer de 24h/72h pour récupérer une commande (non alimentaire) c’est du n’importe quoi ! Première enseigne que je vois faire ça ! On me demande de payer en ligne mon article, j’ai un mail de confirmation qui n’indique pas qu’on a que 24h/72h pour récupérer une commande. Et passer ce délai ils annulent ma commande. Le service client n’en a rien à faire. Première grosse enseigne que je vois procéder comme ça c’est n’importe quoi."

"Je mets un nouvel avis concernant votre enseigne...car visiblement je ne peux plus en mettre un nouveau Hier je suis passer à nouveau a une caisse avec une caissière qui a pris le temps de me poser des questions sur mon chèque de banque avec insistance en me demandant si ce chèque était nouveau comme si elle travaillait dans le milieu bancaire..de dix de manière forte et ce devant s De plus pour qui se prend t elle? C est la deuxième fois mais cette fois c est mon avocat qui va faire le nécessaire car c est diffamatoire de porter ce genre de jugement et de questionner les clients de la sorte ! Cette caissière a une humeur qui change sans cesse et ns devons la supporter alors je ne sais pas pourquoi elle se donne le droit de porter ces arguments audiblement de la sorte De plus elle n a pas détaillé ma CNI pour quel motif? Je surveille mon compte et je le bloquerait a tout instant !!!si jamais il y a des soucis une plainte sera déposée et j' avais déjà prévenu que si j' avais un soucis avec une caissière je préviendrai mon avocat c est chose faite !!!!"

"Je me suis rendue à auchan cet après midi, il faisait froid voir très froid dans certains rayons. On se serait cru à l’hyperprimeur de villemomble. S’agit il de faire des économies d’énergie ?? Si vous souhaitez que les clients fassent leurs achats rapidement, c'est parfait !! Moi qui aime flâner dans les rayons, découvrir les promos, il me sera très difficile de passer plus de 15 mns."

"J'ai vraiment apprécié le changement positif de ce magasin. Un large choix de marques, un magasin propre et bien éclairé, des caisses dernière génération et un personnel fort agréable ."

"Bonjour, Je suis tellement interloquée par ma mauvaise expérience d'hier soir que je ne peux m'empêcher de la relater! Je n'ai pas saisi l'attitude du vendeur du stand fromage : ce monsieur souffre-t-il d'un handicap sensoriel : audition ? parole ? dans ce cas, il serait préférable d'en informer le client par un petit badge qui nous prévienne que ce monsieur ne prononce aucun mot et se contente de hocher la tête, le menton vers le client et à ce dernier de comprendre qu'il doit énoncer sa commande. S'il ne s'agit que d'une totale incorrection, d'un total irrespect et d'une absence totale de politesse, j'en suis estomaquée! Pas un mot, pas de bonjour, Monsieur vous regarde et attend que nous demandiez ce que vous voulez, vous regarde encore pour savoir si la portion qu'il s'apprête à couper vous convient ! Pas un sourire, pas un geste d'empathie commerciale ! J'étais tellement soufflée par cette attitude que j'oscille entre l'incompréhension et la colère ! C'est inconcevable !"

"C'est le supermarché que je fréquente depuis toute petite. Large choix de produits, magasin vaste et propre et la signalétique permet de bien renseigner les rayons ce qui permet de retrouver un produit très facilement. Seul bémol : je remarque depuis le mois d'août que les produits de beauté de la marque Essence sont de moins en moins réapprovisionnés alors que c'est le point fort du rayon make-up au vu de ses prix attractifs. Je suppose que la soudaine mise en avant des influenceuses Tiktok sur la marque Essence y est pour quelque chose.."

"J'aime bien mon auchan surtout le dimanche matin il règne un calme Et le personnels est très disponible pour nous servir . On apprécie énormément Bravo pour les travailleurs du DIMANCHE et merci d'être dispo Pour nous guider. Bien a Vous tous"

"4 étoiles 🌟 pour l'Auchan par contre la galerie marchande...💀 c'est pas terrible du tout."

"A l'avenir faudrait revoir le comportement de vos employés dont un de vos agent en particulier qui contrôle sans raison à tout va en pensant que tout le monde vole dans votre supermarché surtout que ce n'est pas la première fois qu'il a ce genre de comportement déplacer envers les clients. Il contrôle avec agressivité et insolence même quand aucun délit à était fait c'est humiliant surtout quand ont a rien à ce reprocher à revoir vos agents de sécurité. Je ne mettrais plus un pied dans votre supermarché."

"Grande surface ! Propre, ,très banal..ce degrade rapidement, a cause des fermetures, plus aucun restaurant, digne de ce nom ?"

"Au rayon électroménager j'ai eu la malchance de poser des renseignements à un vendeur sur les plaques de cuissons mes questions l'ont fatigué et il m'a répondu que ce rayon n'était pas son secteur donc Il fallait venir le matin. Il semblait totalement épuisé alors que j'étais seule dans ce rayon. Je pense qu'il voulait tout simplement se débarrasser de moi au plus vite mais mon achat sera programmé plus tard alors je pense que nous nous reverrons et j'irai probablement voir un responsable car un vendeur qui ne veut pas vendre à quoi sert -il ?"

"Bonsoir Hôtesse désagréable qui ne veut rien entendre Je passe ce jour caisse rapide 154 à 19:54 avec plusieurs articles dont 1 avec un rabais de -30% l’hôtesse ne voulait rien entendre elle voulait me le faire passer au prix le plus cher Bref je lui demande d’informer son responsable pour avoir son avis elle a refusé. Du coup j’ai tout laissé j’ai pris qu’une baguette que malheureusement j’avais entamé. J’ai appelé l’accueil en laissant une réclamation. J’espère être recontacté Je trouve que Auchan n’a pas changé malgré que je suis resté je longtemps sans y aller l’accueil des clients et leurs satisfactions sont au plus bas de l’échelle."

"Un truc de ouf, ce magasin comment il s'enrichir sur nos dos (la faute à l'Ukraine mdr) bande de voleurs, ils vous indiquent des prix qui ne correspondent pas du tout vous arrivez à la caisse vous-vous prenez au moins 5€ en plus encore une fois bande de voleur et franchement dommage qu'il n'y a pas de leclerc sur fontenay sous bois parce que auchan fermeraient, les augmentations de prix de malade en l'espace d'une semaine les prix ont prix d'un 1€ vous y aller le samedi matin vous y retourner le samedi d'après les prix ont triplé bande de voleurs"

"Un choix inouï !! Poissonnerie et boucherie au top. Rien ne manque dans les rayons frais. Un rayon traiteur à thèmes ( libanais, antillais etc..). Sûre de trouver mon bonheur. Beaucoup de caisses pour la fluidité"

"Attente interminables aux caisses. Rien ne fonctionne correctement. Personne pour vous renseigner. Donc réduction d’effectif alors qu’ils s’enrichissent continuellement. Une honte."

"Malheureusement d’année en année la qualité du recrutement a terriblement baissé. Lorsque l’on prévoit 30 min pour faire ses courses et que l’on reste à la caisse 30 min car il y a un problème de personnel pour en suite aller au drive et recevoir ses courses en livraison avec 3h de retard sans dédommagement c’est contraignant. La moindre explication demandée relève d’un niveau bac à sable, certaines caissières sont au bout de leur vie au moindre effort. Ne parlons pas du drive consigne ou des jeunes ont été embauchés à priori pas pour leur talent organisationnel ni leur bon sens… Merci aux 2 anciens qui font tourner la boutique à eux tout seul mais qui malheureusement ne s’occupent plus du retrait des commandes. Par ailleurs concernant les courses en elles mêmes, les offres promotionnelles et fidélités sont de moins moins intéressantes c’est bien dommage… On espère que cela va s’améliorer sur ces points la…"

"Un vendredi soir d'avril en allant faire mes courses hebdomadaires je suis tombé nez à nez avec un SDF suivis d''un cortège de pigeon volant dans le magasin. Petite ambiance sympathique en somme. Mis à part ça les produits ne manquent jamais, c'est l'essentiel je pense"

"Il manque plein de choses que l on pourrait trouver sur d autres sites de vente en ligne alors que Auchan fait une grande partie du centre commercial en en entier les prix sont cher comme un hypermarché ou supermarché parfois on se perd tellement que les produits de rayon change de place on voit si il y a un super effort de propreté et les vendeurs sont au maximum serviable et efficace dommage car ça pourrait vite être un quatre ou cinq étoiles si on nous pousser pas à acheter le plus cher mais ce que on a besoin au quotidien peut être au lieu de jeter le ticket de caisse à la sortie il faudrait un après vente qui remonte à Auchan le mauvais comme le bien ce qui était.mes premiers amours avec la musique les films et les journaux sportif ou autre"

"Je me suis rendu ce matin et conclusion une seule caisse d'ouverte caisse prioritaire fermé et quand vous demandez à une salarié qu'il faut embauché elle vous regarde bizarrement et dit rien du tout . Ce matin c'était un gros bazarre"

"Passage caisse rapide , pas très bien optimiser , souvent les employers discute et ne fond pas attention à nous pour nous dirige au caisse , les employer ont l'aire saouler d'être là ."

"Bonjour, franchement aucun problème avec vous, depuis de nombreuses Années je suis satisfais de plus bien j'en parle souvent dans mon entourage de l'ensemble AUCHAN (magasin avec les promotions que vous mettez en place, très intéressants, Merci et bon suivi..."

"Magasin vaste et propre avec des allées larges, bien achalandé avec un rayon traiteur à thèmes et différents stands de Produits exotiques. La signalétique permet de renseigner les rayons par rubriques. Possibilité de collation a l'intérieur du magasin. Personnel sympathique et courtois malgré l'affluence certains jours de la semaine. AR"

"Accueil chaleureux, professionnel, de bons conseils, sans forcer la vente de Azzedine, et la gentillesse et l efficacité de la jeune femme algérienne au point accord pour organiser la livraison de la tv !!! Et rapport qualité prix au top!"

"Hier, je suis juste parti récupérer une commande de Auchan.fr dans ce magasin de val de fontenay, j’avais déjà la feuille d’autorisation de sortie, mais visiblement cela n’a pas suffit pour le vigile, qui a été soudainement agressif avec moi, étant une jeune femme, il était à deux doigt de me frapper, choquée et traumatisée. Comment peut on agresser une jeune femme car je suis sortie sans achat en possession de l’autorisation de sortie. ? C’est honteux à l’heure où des féministes se battent pour le droit de la femme. Ce n’est pas parce que ce vigile fait partie des «chances» pour la France qu’il faut accepter cette éducation. On est pas en Afrique mais en France, y’a des lois et des règles à respecter et ici on respecte la femme et on parle calmement. J’ai 23 ans et mon dieu qu’il m’a traumatisée c’est vraiment un spécimen, je reviendrais plus dans ce magasin qui encourage l’agressivité envers les femmes. Non merci. Première et dernière fois."

"Hypermarché à Fontenay sous bois. Du choix mais les prix restent élevés en comparaison à Leclerc. Cependant de bonnes soldes et magasin refait à neuf il y a quelques années. Beau magasin."

"Revoir la politesse des caissières ça serait bien. On dirait elles sont jalouse quand tu as trop De course j ai acheté 20 packs de lait en promo la caissière me les as confisqué lol a croire que j avais volé mdrrr. Surtout que dans le rayon y en avait beaucoup en stock. Pas grave je suis parti au marché frais eux au moins ne t embête pas pour la quantité. C’était pour un événement bref il faut savoir que j achete pour plus de 1000 euros chez vous chaque mois tant pis pour vous"

"Toujours du bien il y a du choix,comme tous les prix montes ,certains prix baisse"

"lient fidèle un peu par force ( ce magasin étant idéalement situé), je constate une dégradation du service, beaucoup de prix ne correspondent pas aux articles, on a souvent des surprises en utilisant les scans, d'autre part le magasin est de plus en plus encombré par l les palettes les chariots, et donc le personnel qui préfèrerait peut être faire l'appro sans avoir les clients dans les pattes"

"3 ème visite de la semaine avec une première en caisse automatique où vous êtes superbement ignoré pendant 10 minutes alors qu'il y a pas grand monde et 5 hôtes de caisse. Aujourd'hui, le comble une jeune femme qui me dit que j'ai mal scanné en voyant des produits de côté alors que c'est pour une deuxième transaction. Quand je lui ai dit ça, elle ose dire on sait jamais !!. ???!! Euh.. client fidèle depuis plus de 20 ans, on me prend dans un premier temps pour un simple d'esprit puis juste après pour un voleur potentiel !!? C'est ça la formation à Auchan Fontenay sous Bois ?? Ok vous avez sûrement de la démarque car vous contrôlez mal et vous pouvez me contrôler après la transaction mais se taper ce genre de réflexion après une dure journée de labeur et je lâche 30 euros dans des amiibos!! Je fais quoi ? Je donne mon argent à la Fnac ou Micromania ? C'est juste scandaleux ! Formez je vous prie vos hôtes de caisse à la relation clientèle !! Vous jetez vos clients dans les bras de la concurrence"

"Déçu. Le magasin est bien en lui même mais le SAV. J’appelle pour un renseignement sur un produit car BIEN-SUR il n’y a pas de DATE sur une promo (on est pas crésus ici) mettez une date sur une site. 5 min pour avoir quelqu’un au téléphone qui ne peut MÊME PAS répondre à mes questions juste me faire patienter encore et encore (rien contre le monsieur mais former les) 10 min au téléphone pour au final « le rayon cuisine ne répond pas je leur donne votre numéro ils vont vous rappeler assez vite » j’attend toujours pour au final m’apercevoir que le jour où je viens prendre le produit, la promo est finie. J’ai du me rabattre ailleurs au même prix, dommage. C’est si compliqué que ça de mettre une DATE ? UNE DATE ? Dégoûtée"

"N'achetez surtout pas de téléphone portable dans cette enseigne. Portable acheté en mars 2023 produit en panne en avril 2023 on nous dit qu il n y a plus de SAV et que le portable doit être envoyé en atelier . 1 mois après aucune nouvelle aucun pret de téléphone ni compensation financière une honte.a fuir"

"Adorable vos collègues à l’accueil ❤️❤️❤️❤️ accueillent sympathique, un énorme merci pour la prise en charge et l’accueil de la personne qui se trouvait entre 12h et 12h30 ( 05/01/2020."

"J’aime beaucoup faire mes courses ici. Spacieux et l’ambiance chaleureuse. Je voudrais aussi remercie monsieur Jean Luc pour son accueil professionnel et sympathique!"

"1 etoile mais uniquement pour la dame de l accueil qui a cherché à aider le client J appelle ce jour pour avoir confirmation de la reprise d un jeux video la personne me dit que cela sera possible meme apres 19h Arriver sur place il n y as pas de vendeur je part me renseigner à l accueil et la gentille dame me dit qu'il n y as plus de vendeur a cette heure. Je demande si la reprise est quand meme ppssible elle se renseigne au telephone et me passe un homme qui m annonce que le vendeur a fini a 14h30 Si j avais eu cette information je n aurais pas fait 45 minutes de voiture pour y aller La personne m indique que personne n est en mesure de faire la reprise la question que je me pose et pose a cet homm est la suivante : quand la personne est en congé comment faite vous? De la pas de reponse je demande si il y as une possibilité il me repond de m adapter aux horaire du vendeurs sauf que les gens n ont pas la possibilité de se deplacer en pleine journée comme ils le veulent malgre le fait que j insiste je devais trouver a me liberer car il n y as pas de vendeur apparement les aprèsmidi Resultat je n ai pas pu faire cette reprise et l achat ayant une carte de financement auchan et une carte fidélité je ne pense pas revenir chez vos enseignes ce que je precise a l homme au telephone ce qui ne l inquiète pas apparement mais ce genre d attitude ternit une image Je ne m attend pas a un geste de votre part Mon geste sera de ne plus revenir et de me debarasser de vos cartes Je vois les reponse aux autres commentaires et apparemment la satisfaction client vous passe au dessus de la tete"

"Surtout ne prenait pas la livraison avec ces chaleurs tout les produits frais étaient chaud et mes produits congelé décongelé. Le service client m'a rembourser au bout d'une semaine et de plusieurs appels et le service livraison devait me contacter mais ne l'a jamais fait. C'est honteux de ne pas respecter la chaîne du froid cela peux tuer des gens ce n'est pas à prendre à la légère."

"Nul part ailleurs, j'aurais vu pire dans une grande ville Fontenay sous bois, des vigiles hors la loi qui savent a peine lire un ticket, je suis persuadé qu'il sont sans papier et Auchan ferme yeux et sav pas votre savoir faire nullité, passer chemin ont demande pas des intello mais un minimum savoir parler, respect envers clients,si je vous dis de pire en Castorama catastrophe faut les imiter,"

"Triste. Mais je n'ai pas de solution. On comprend mieux pourquoi ce genre d' hypermarché ne donne plus envie. Mais bon il fait le job mais tristement."

"Magasin nul aucun intérêt d’y retourner magasin nul qui ne sert à rien même à macdo nul oublie la nourriture verse la nourriture sur le client,galerie avec des magasins sans intérêt et faire évoluer"

"N'achetez pas de portable chez Auchan val de Fontenay le service après vente n'est plus sur place je suis baladé depuis avril 2023 pour un portable qui n'a plus fonctionné au bout d'un mois. Portable resté 1 mois dans un atelier à trappes et ils ont simplement réinitialisé le portable. J'aurais pu le faire en 1minute le comble s'est qu'il ne fonctionne toujours pas. Je rappel le service qui me dit qu'il faut recréer un nouveau dossier et renvoyer le portable et cela peut être 2 voir 3 fois une vraie blague. Je ne vais pas vous lâcher, vous allez perdre des clients et j'aurais gain de cause tôt ou tard."

"J'ai fait des courses dans ce magasin hier en fin de journée. J'ai pris 4 produits dans le rayon discount et tous les prix affichés en rayon étaient différents de ceux que j'ai payés en caisse. Tous ces prix étaient bien sûr plus chers : +0,51 euros sur la crème chantilly / +0,14 euros sur la moutarde / + 0,04 euros sur les desserts flan et + 0,02 euros sur le vinaigre d'alcool coloré. J'ai du attendre 20 minutes à la caisse car tous les caissiers et caissières ferment leurs caisses en même temps ! J'ai du encore attendre à l'accueil afin de demander si tous les pris affichés dans le rayon discount étaient faux et être remboursée de ce que j'avais payé en trop. Ce n'était que 0,71 euros mais je ne dois pas être la seule à m'être fait arnaquer hier. Il y a des gens qui ne vont acheter que dans ce rayon et Auchan Fontenay ne les respecte pas en augmentant les prix sans changer les prix dans le rayon ! Honteux !!!"

"Il serait temps que Auchan repense sa stratégie commerciale ! Je ne comprends toujours pas pourquoi nous trouvons pas les bons produits du groupe Auchan. Certains produits decathlon (au rayon textile), leroy merlin (rayon bricolage) truffaud (fleurs et graines) boulanger (électroménager), grosbill (informatique).... Plus économique pour Auchan et plus écologique pour le Groupe .."

"Très déçue de l'accueil que j'ai eu au rayon ordinateur et Oney.... qui était très désagréable Je ferai mes achats ailleurs désormais ! Ça fait pourtant 20 ans que je fais mes courses chez Auchan... Heureusement, deux personnes ont été mieux accueillants... mais je ne pense pas réitérer mes achats chez vous.... Merci encore..."

"3 caisses ouvertes à 21 H à la veille des grandes vacances.... aussi long de remplir un caddie que d attendre pour le payer. Juste honteux de laisser clients et équipes dans ces conditions. Et une mention spéciale pour la caisse prioritaire qui attend des prioritaires qui n arrivent pas pendant qu on attend des caissiers qui n arrive pas..."

"Le magasin est bien achalandé , agréable mais mal ventilé. Les jours de chaleur, faire les courses n'est pas très agréable"

"Pour information ce problème date de samedi fin après-midi. Quel honte je suis cliente depuis minimum 25 chez Auchan Fontenay. Je viens de me faire contrôler par un vigile très agressif qui m'a menacé. Son responsable est intervenu et a reconnu que son collègue avait une façon d'aborder les clients d'une manière agressive. Pour information j'ai vidée mes courses compléments et lui ai remis mon ticket de caisse et malgré tout il me traite de voleuse. Honte à Auchan. Choisissez bien votre personnel. Voilà comment perdre des clients"

"Hypermarché très cher. De plus chaque fois que je fais mes courses, je trouve des prix faux sur les étiquettes. À la coupe au rayon charcuterie, quelquefois aussi les prix indiqués sur les étiquettes ne sont pas les mêmes que sur la balance. À la poissonnerie, idem il faut faire attention à la tare pas toujours indiquée. Du coup on paie l'emballage alors que normalement ce n'est pas la politique d'auchan. Certains produits dits en promotion ne sont pas ceux forcément qui sont dans les bacs. J'ai fait rectifier plusieurs fois. Leur excuse ? Ça vient de la centrale. Attention aussi aux promotions qui ne passent pas en caisse. Heureusement les caissières sont très professionnelles et rectifient les erreurs."

"Bonjour, je met 1 étoile car on ne peu pas mettre moins. Mauvaise expérience aujourd'hui en allant faire mes courses ce matins, ce qui m'a fait reposer mon caddie... Nous venons de nous garer au parking en haut, et au moment de vouloir emprunter l'escalator celui ci s'avère HS il été entrain de le réparer je demande gentillement au vigile ( il été habillé en rouge et bleu, assez forte corpulence, chauve) par ou descendre. Celui ci me regarde et retourne sa tête directement il me donne aucune réponse.... Déçu car je viens souvent dans ce magasin faire mes achats car j'aime beaucoup ce magasin .."

"Aujourd'hui a 12h00 ,4 caisses ouvertes,résultat 32 minutes d'attente .....c'est un peu long non!!?? Ce magasin fait trop d'économie de frais de personnel."

"Propre les rayons bien remplis un peu d'efforts à faire au niveau des pancartes pour les prix mais le personnel aux caisses libres très agréable et super sympa"

"Vraiment très très grand Pas facile de tepu et ce que l on cherche quand on y va la première fois Mais agréable car beaucoup de choix sur tout Facile de se garer"

"Nous pensions qu’avec un bébé de 1 mois et demi et un autre enfant de 20 mois nous pourrions aller directement à une caisse prioritaire ou la gogolienne de caissière n’en branlait pas une et bien nous avons eu tort. « Les règle sont les règles monsieur, nous sommes surveillés ». Il n’y avait personne mais elle a préféré nous rembarrer. C’était ce matin. Vous pourrez lui dire qu’humainement parlant c’est vraiment médiocre."

"Joue au chat et à la souris avec le porte-monnaie des consommateurs. Augmente régulièrement ses prix. La marque Auchan coûte aussi chère que les grandes marques. Personnel diversifier et très agréable ."

"Magasin bien entretenu. De nombreuses caisses dont certaines permettant un passage rapide. Partie bio assez bien fournie, même si un petit effort sur les fruits et légumes pourrait être fait sur ce point."

"J ai acheté un mousseur de lait à 12 Euros 90 je croyais quil était électrique surtout à ce prix là, il est à pile ,il a marché à peine 5 minutes il ne fonctionne déjà plus , ,n achetez surtout pas ce produit c est un gadget ,grande déception"

"Bonjour J'ai fait mes courses le 01/09/2023, et au rayon poissonnerie c'était une catastrophe, Après avoir passé le 10 minutes accueil, je était servi par une dame, je demande une saumon entier, elle a pèse le poisson et en mettant dans le sac elle l'a perse celle ci, je demander gentiment, en deuxième sac, mais elle a refusé en disant que 1 poisson 1 sac, à mon avis le responsable du magasin ne fait plus son travail comme il faut, je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Les zapettes c'est pratique mais ça a ses limites ! De trop nombreux bug surviennent notamment aujourd'hui où je me suis retrouvé avec une scanette avec zéro articles du coup c'est la caissière qui a tout fait à la borne donc perte de temps et la cerise sur le gâteau elle m'a passé 2 fois le même article évidemment je m'en suis aperçu une fois arrivé chez moi ! Bravo Auchan !!!"

"Coup de gueule pour la rentrée ! Ce matin, 8 septembre, le samedi qui suit la rentrée scolaire, plus aucune fournitures dans les rayons. Là il faut m'expliquer. Gestion cata des stocks. Globalement les rayons ne sont pas remplis avant l'ouverture du magasin et il est donc très compliqué, voire dangereux, de circuler dans les allées surtout quand il y a du monde. Mais où est passé le Auchan d'avant COVID ? Je deconseille fortement ce magasin."

"Verifiez attentivement les prix au kilo, et pour les conserves le poids net et le poids égoutté. Exemple: 2 boites de taille et de poids identiques de thon a l'huile Connetable : poids net 160g poids de poisson 120g Auchan : poids net 160g aussi mais poids de poisson 104g 20% de différence !!! Alors bien sur, c'est marqué dessus, mais ce sont des manoeuvres déloyales faites pour tromper le consommateur et masquer les hausses."

"Se faire contrôler par un exploitant subsaharien en sortie de caisse pour suspicion, parlant un Français mitigé, ne sachant pas que les tickets ne sont plus obligé depuis aout, quelle honte à devoir supporter cette turpitude de contact physique à mes courses. La prochaine fois le sol prendra des couleurs écarlates..."

"Grand, prix pas toujours affichés, bornes de prix rare, promotions pas claires. ( produit en promo absent par exemple) On passe son temps à chercher. En revanche beaucoup de choix et offre de restauration pratique. Mais pourquoi ne pas mettre une ligne de queue unique pour les caddies. On fait trop la queue pour choisir sa caisse"

"il ferme à 21h30 et l'agent de sécurité à 21h22 il m'a dit c'est fermé c'est grave il faut respecter l'horaire"

"Très grand hyper marché, on s'y perd même un peu. Ce qui est surtout appréciable c'est les rayons fromagerie, boulangerie, boucherie et poissonnerie où l'on trouve du personnel sympathique et prêt à répondre à vos questions."

"Parfait, pas d'attente à la caisse"

"Rapide au moment des caisse mais il faut trouvé la bonne solution sinon peu de monde le mercredi matin ."

"Je mets une étoile car une personne très âgée avec une canne s'est vu refusé le passage en caisse prioritaire sous prétexte qu'elle n'a pas la carte. Franchement son état parlait de soi. Aucun discernement de la part de cette caissière. C'est déplorable et inexcusable."

"Je trouve cela inadmissible que la machine pour broyer les bouteilles se situant avant le magasin ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. le container qui est à côté déborde. Il serait urgent de la reparer , sinon cela ne sert a rien de faire de la pub pour l ecologie..... Merci de me repondre des que la machine sera reparée. Nous vous en serions fort aimable"

"Très cher par rapport à d'autres grandes surfaces, mal achalandé, sombre, les prix mal affichés."

"Pas assez de caissiers Hausse importante des prix Beaucoup de choix"

"Je suis pas satisfaite d'Auchan . Les clients âgé avec des cannes sont pas prioritaires dommage . La caissière qui refuse une dame âgée a sa caisse prioritaire c'est inadmissible a la caisse prioritaire franchement le monde a l'envers"

"Beaucoup de promotions,surtout pour familles.prix attractifs.allez y"

"Magasin auchan traditionnel, ils ont fait des efforts sur leur communication avec le client et proposer des solutions commercial afin d'éviter le gaspillage que ce soit alimentaire ou matériel. Dans mon cas je souhaiter acheter le produit pokemon contenant un livre de rangement de carte et un booster. Ce qui était important pour moi c'était surtout le livre. Malheureusement le magasin avait subit un vol des booster au cuter. Il m'ont proposé de le prendre avec une réduction à 50%. Merci de pour ce geste commercial."

"Le service est très mauvais ! L'employé était très froid et méprisant.elle s'appelle Suna"

"Bonjour, quelques remarques : Je suis étonnée de constater qu’une bouteille de Vinhos Verdes vendue il y a encore peu à Auchan 4€09 soit vendue 7€45 maintenant ! C’est une augmentation fulgurante, d’autant plus que dans les petites boutiques spécialisées Portugaises il reste à 4€. Par ailleurs il est dommage que sur un fromage entier variant entre 700g et 880g (28€/kg)le fromager ne serve pas si on ne le prend pas entier ou moitié minimum."

"Maintenant que nous devons tout faire nous même à la caisse automatique, lorsque je demande à votre caissier surveillant? comment je dois faire pour payer avec un ticket restaurant, je ne m'attends pas à me faire engueuler parce que j'ai cliqué sur carte restaurant! justement, c'est parce que je ne sais pas que je l'ai appelé!!!! merci pour ce non-service du début jusqu'à la fin!"

"Honteux! Les cartons de verres ne sont pas défaits et induisent les clients à l’erreur. Pour en suite accuser les clients de vols! Je ne recommande pas du tout!"

"Personnels aigris, en particulier le vigile de sécurité qui ne contrôle pas les cadis de tous les clients mais qui les choisis au faciès.. honteux."

"Honteux ! La façon de traiter des clients réguliers est juste honteuse ! N’affichent pas les bons prix et accusent de vol à tort jusqu’à appeler la police ! Merci de bien faire son travail et de ne pas humilier les clients ! Dégoûtant"

"Pire expérience impossible de payer par carte 1h30 d’attente"

"J'y vais 3 ou 4 fois par an car n'habitant pas à côté, mais je suis toujours sûre de faire des affaires. Ce qui fut encore le cas aujourd'hui"

"Personnel peu aimable. Lorsqu'on demande un renseignement on a le sentiment de déranger et en terme de politesse c'est le minimum"

"Client fidèle mais déçu. Je passe aux caisses automatiques avec la scanette. Je comprends qu'il y ait des contrôles. Mais quand c'est toujours les mêmes : ce n'est plus contrôles aléatoires. Faites un effort!!!! Sois on contrôle tout le monde soit on ne le fait pas. Après on ira dans d'autres magasins"

"Magasin sympa, personnel à l'écoute et sympathique à part l'agent de sécurité à l'entrée qui était en poste à 10h41 et qui ne sait pas parler lorsque l'on sort avec une TV acheté en magasin qu'il doit contrôler (ni bonjour, ni facture s'il vous plaît, ni au-revoir et même pas bonne journée). Vous feriez mieux de prendre des agents de sécurité internes plutôt que des sous-traitants qui n'ont aucun respect envers vos clients ! Ça casse l'expérience d'où la note de 3..."

"Bonjour, “Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs (Sam Walton) Ancien client régulier, je ne m'y rends plus en raison du comportement cavalier du personnel de sécurité. A de nombreuses reprises j'ai pu constater la façon particulière dont ce Auchan traite ses clients, même les plus âgées.C'est moche de voir si peu de considération et de respect. P.S: pour la Relation client épargnez-vous la peine de me répondre et prenez acte.Moins de discours plus de concret. Cordialement"

"J'ai passé une semaine de formation avec le RLM Franchement au top Les collaborateurs sont opérationnels Le magasin il est propre très bien entretenu La logistique super bien organisé Merci a toute l'équipe du magasin"

"Tout le prix augmentte !!! Magasine trop cher"

"Trop de monde et pas assez de caisses ouvertes... longue attente."

"Bonjour problème de carte wahooo caissière me dirige vers l’accueil surprise Acceuil fermé le dimanche ça fait un an d’après la même caissière qui m’a dirigé vers l’accueil c’est grave une famille comme cliente .d’un tres bon panier moyen .perdu pour Auchan val de Fontenay-sous-Bois dommage .meme pas une étoile de mérite"

"C grand très bien ya tout"

"J'aime beaucoup ce Auchan qui, je trouve, est très bien agencé, est fort de propositions en nouveautés. Il y a beaucoup de choix et généralement quand j'y viens, je trouve ce dont j'ai besoin."

"Du laisser aller depuis quelque temps. Beaucoup de produits périmés en rayon, beaucoup de prix erronés. Les prix de la coupe charcuterie et fromage se sont envolés, certains morceaux de viande au rayon boucherie avoisinent les 30 euros, personne n’achète et on se questionne sur le devenir de ces morceaux de choix. Certains prix des fruits légumes sont aberrants (prix du kilo en vrac des PDT ou des carottes…)… Autre sujet: le magasin est constamment envahit par une odeur d’huile émanant du stand d’accras (qui n’a pas d’extraction…), odeur nauséabonde qui adhère au vêtement quand on rentre à la maison…"

"Quand ce n'est pas un article dans mon drive qu'il me manque chaque mois et jamais rembourser ou des produits charcuterie et Yaourt ultra courte en date (5jours). C'est un article périmé ce mois ci. Ça serais bien de prendre le produits du fond pour une date plus loin et ainsi que regarder la date si la rotation n'est pas faite. Surtout que du coulommiers périmé il faut le faire quand même."

"Beaucoup de choix et magasin très bien agencé. Personnel agréable et à l'écoute."

"Une honte! Je viens pour retourner un produit électrique, le vigil trop occupé à chanter et rigoler avec un client ne me voit pas entrer. Je cherche le service client, une personne me dit que c’est a l’entrée. Le vigil m’attrape en me disant que j’aurais du me presenter à lui et me dit «  on est pas à Montreuil ici, vous avez peut être volé! » une honte!!!!!! Qu’est ce que cela sous entend ??? De plus j’ai le ticket de caisse! De qui se moque-t-on? Une sécurité qui ne fait pas son travail de contrôle de ce qui entre dans le magasin et qui insulte gratuitement les clients. La dame du service client a bien compris ce qui s’est passé et m’a servi. Cela dit le manque de respect de ce monsieur est impardonnable."

"Venue retiré un jeu, tout ce passe bien de ce côté, je suis de Paris mais il n'en restait qu'ici. Magasin correct, prix assez élevé j'ai trouvé sur pas mal de truc, legumes bio cher, pour pas beaucoup de qualité et surtout le plis choquant, mais alors vraiment décevant LE RAYON HALAL, il y as que dalle!!!!! Heuuuu vous savez qu'il y as une grosse communauté musulmane dans le coin, mais qu'est ce que vous attendez? Il y as rien de chez rien a part une peu de charcuterie, pas de viande. rien de ce que l'ont trouve a auchan okabe kremlin a côté de paris. Un peu honteux et discriminatoire ??? oui non ? Je ne le saurais jamais. Je retire carrément trois etoiles pour ça!"

"Un vigile qui chante à l'entrée de l'hyper, on aime ❤"

"C’était bien jusqu’à maintenant parce que y’a plus de choses que j’aime bien pour me faire plaisir à part dans les chocolats sinon sa mintéresse pas"

"Endroit très bien entretenu et agréable pour y faire ses courses"

"Cela fait très longtemps que je connais cet hypermarché, il est très bien 👍👍👍👍"

"Nullissime,1 caisse sur 2 fermée produit toujours en rupture à fuir"

"Magasin propre, personnel accueillant et souriant ."

"Magasin très bien agréable et bien entretenu. De beaux légumes de la bonne viande et de bonne pâtisserie"

"De pire en pire! Entre les rayons à moitié vides, les fruits et légumes moisis enfin bref mieux vaut éviter quand on peut aller ailleurs."

"J'ai apprécié ma visite dans le magasin 😃"

"faire ses courses devient très cher raison pour laquelle je limite mes achats à Auchan pour faire les compléments je me rends dans les discounts"

"Magasin spacieux Personnels agreable"

"Cest eux qui font les vrai soldes et non carrefour ou même leclerc"

"Le magasin en lui même est très bien part contre les manager la bas a part se servir des gamines de 18 ans pour leur fête de noel elles servent a quoi ? Je suis déçu de se personnel de magasin elle sont écœurante ma fille a étais embaucher soit disant en cdi avec 2 mois d essai ma fille travailler très bien la plupart étais content d elle et maintenant que les fêtes son passer il la vire comme une moins que rien sans motif valable franchement a revoir vos manager a 2 balle qui savent que profiter des jeunes tellement il sont en galère de personnel si les jeune voye mon commentaire franchement ne postulez pas dans ce Auchan vous servirez que de bouche trou j ai envie de gerber de voir comment les manager femme sont la bas ( se méfier de la manager Mme Abi…elle est vicieuse et manipule les autre manager pour arriver a sa fin )"

"Magasin grand avec beaucoup d’avantage mais les employés à revoir immédiatement ‼️‼️‼️‼️ en m’étant prise la tête avec une employés dans le rayon parfumerie j’ai donc demander une responsable ou une manageuse on m’a donc ramener une manageuse mais j’ai pu en constater que la manageuse était aussi irrespectueuse que son employée donc j’ai décider de quitter le magasin aussi vite très énervée et énormément déçue sachant que je venais faire mes courses dans ce Auchan depuis plusieurs années…."

"Le vigile qui a fait la fermeture du centre commerciale ce matin vers 13h15 m'a crié de partir lorsque jetais au photobooth.Jai du partir sans avoir fini de payer car en tant que femme je me suis sentie menacé celui ci. (Je suis mal entendante ,il n'était qu'à quelque mètres de moi il aurait pu s'avancé.)"

"Une dame catastrophique au service à la boucherie!! Je me suis fait agresser parce que j'étais au téléphone et cette dame ne voulait pas prendre ma commande et ma dit d'aller me servir dans le rayon en libre service. Une drôle d'expérience! elle a finit par me demander si je voulais sa photo! Quel service client!! Est ce une expérience normale dans vôtre magasin ?"

"C’est quand même agaçant à chaque fois de passer aux caisses minutes et de se sentir comme un voleur…que la personne re bip tout les produits alors que tout était bon.. c’est quand même bizarre que ce soit tjrs les mêmes qui sont controlés…. Je n’irais plus. Je préfère aller plus loin que d’être traité ainsi alors que je suis honnête !"

"« On ne sort plus les pâtés après 20h », voici ce que nous a dit une membre du personnel du stand boucherie après avoir fait la queue pendant 15 minutes pour apprendre qu’ils ont étés « nettoyés » et que donc il ne pouvait être sortis Ce magasin en plus d’être désagréable et manquant régulièrement des références, les semaines sur l’autre où certains produits disparaissent sans explication… est tout simplement scandaleux ! Si vous avez une meilleure option en grande surface vous dévriez la prendre, cet Auchan ne survit que parce qu’il est l’une des rares grandes surface du coin. À fuir !!"

"J'aime bien mais les rayons change trop souvent"

"Attention aux dates de péremption au rayon fromage Beaucoup dé produits périmés de plusieurs jours"

"Je n'y vais presque plus sauf pour chose que je ne trouve pas près de chez moi Prix un peu élevés depuis covid"

"Tres bien amenage depuis les travaux On y trouve tout ce que mon veut."

"Je n aime pas leur service de livraison"

"Bof c est pas mon magasin préféré loin de la Acceuil en caisse special promo pas claire"

"Tarifs, toujours en augmentation ! Ça fait peur! Mais ça dépanne bien qu'il soit là."

"FIDÈLE CLIENTE, JE TROUVE QUE TOUT EST BIEN RANGE', LES RAYONS BIEN ACHALANDÉS ET PROPRES ET CHOIX DE QUALITÉ ET DE PRIX, PERSONNEL AIMABLE 👍"

"Bonjour à vous tous. Depuis 13 ans qe je fais mes courses sur cette magasin et honnêtement je me sent toujours comme chez moi. Très bien accueille les équipes toujours disponible même si c'est pas leur zone ils essaye de donner le maximum d'explication jusqu'à ils trouvent le personnel qu'il s'occupe. Bravo à toutes l'équipe"

"Depuis 15j les clients se font fouiller les sacs de courses par la sécurité, malaise. On vient dépenser et on est fouiller en sortant du magasin ! Ce Auchan a tjs été peu fréquenté mais là depuis 2/3 mois c'est désert, la direction pense récupérer un peu de perte en trifouillant les sacs des clients, MAUVAISE PIOCHE ! mieux vaut baisser les prix ' Auchan est l'hypermarché le.plus cher des 3 grands ."

"Une commande de frais passée sur internet, il m’est indiqué que ma commande sera à retirer au point retrait du magasin. J’y vais, réponse non ce n’est pas ici le frais, voyez au stand carte. J’y vais, réponse non ce n’est pas ici voyez au rayon traiteur ou boucherie. J’y vais, personne au traiteur. Je vais à la boucherie et la heureusement un boucher hyper sympa me prend en charge. On retourne au traiteur, une dame charmante se rappelle avoir vu ma commande et me dit qu’elle a été annulée… oui et sans prévenir bien entendu. Pas un mail rien. Résultat le boucher sympa me dit ne vous inquiétez pas, j’ai ce qu’il vous faut. Parfait, la dame me dit que vu que c’est annulé je n’ai pas du être débité. Je prends en plus un autre produit en promo remise immédiate en caisse. Je passe en caisse et évidemment la promo n’est pas reconnue. La caissière me dit monsieur allez prendre une photo de la promotion et je vous la passerai. Y’a la queue mais c’est pas grave, heureusement personne ne ronchonne je vais donc faire ma photo ce qui a permis de passer la promo. Peut être qu’il n’y a plus de personnel pour vérifier sans vous demander d’aller photographier vos promos… Je pars avec ce qu’il me fallait. Le lendemain commande internet débitée, j’ai donc payé 2 fois. Appel au service client. Ok on vous rembourse. 3 jours après toujours rien. Une catastrophe. 5 mars : Suite intervention du service client auchan par téléphone, le montant de ma commande m’a été remboursé. Ce service client est très efficace, merci à eux. Je note aussi la réponse du magasin, c’est important de prendre en compte nos réclamations. Ainsi, la note de 3 est mieux adaptée à l’ensemble."

"Bonjour, Personnel de la boulangerie adorable et à l'écoute. Je recommande."

"Très bon accueil de la part de Mohamed de A à Z, un hôte de caisse souriant, avenant et très professionnel. De bons conseils m'ont été donné pour mon prochain passage en caisse. Très content."

"Centre commercial de mon enfance. Avec hypermarché Auchan et tout plein de magasins (vêtement, optique et restauration rapide)"

"Magnifique endroit convivial et chaleureux très bon passage en caisse avec mohamed"

"Vende des produits périmer dans leurs en plus c’est de la charcuterie ça va pas"

"Magasin très accueillant , propre , et bien entretenue. Passage en caisse avec mohamed qui était excellent."

"Merci pour votre gentillesse Mehnaz"

"Mehhaz a été vraiment accueillante et m’a aider de manière rapide pour mes achats!"

"Mme Mennaz est une très bonne Employée auchan , serviable et à l'écoute"

"Tres bonne accueil, magasin propre! Rien a dire. Tres bon passage en caisse avec mohamed. Merci"

"Mehnaz nous a très bien reçu"

"Mehnaz très gentil le passage c'est bien passé"

"Très bon service"

"J’ai effectué mes achats ce dimanche matin. Mon passage en caisse s’est très bien déroulé, j’ai pu être accueilli par un certain Mohamed qui a été très agréable et souriant. C’est vraiment agréable d’avoir des caissiers aussi sympa et qui prennent du temps pour leurs clients. J’y repasserai avec plaisir même si je n’habite pas à coté."

"A fuir. Les oranges achetées étaient complètement moisies. Et bizarrement dès que je remonte le problème sur le site client Auchan, mon avis est automatique « modéré » c’est à dire supprimé. En photo ce qu’auchan ose vendre, je vous laisse juger."

"Super hôtesse mehnaz"

"Très bien. Mehnaz"

"Bien garni et personnel sympa."

"Madame Meinaz Personne très sympathique et souriante avec les clients."

"Manon la plus charmante et indispensable o top"

"Un très grand merci au rayon poissonnerie qui m'ont préparé le saumon comme je voulais merci beaucoup encore"