Carrefour Epernay

"Le service telephonique est inacceptable ! 15 minutes pour avoir un service que l'ont à même pas à la fin. Personne au bout du fil et raccrochement au nez. Au final toujours pas ma reponse, à savoir si battlefiel 1 est sorti et mis dans vos rayons. Bref, vous le faite peut etre moins cher mais je n'irais pas l'acheter chez vous."

"Plus une supérette qu'un véritable supermarché, l'agencement publicitaire est sympa, par exemple on apprécie de voir autant de produits à moins d'1€!"

"Super magasin ! Malheureusement l'accueil inexistant des Hôtesses de caisse commence à vraiment me lasser. Pas un mot, pas un regard, encore moins un sourire.... Les discussions entre elles sur leur vie personnelle sont vraiment désobligeantes à l'égard des clients que nous sommes. Je demande juste le respect qui est du à tout client. Mes dépenses atteignent 1000 € mensuels. Dois je envisager, comme nombre de vos anciens clients de faire mes achats à .Leclerc ? Cordialement."

"J'y vais régulièrement, toujours des mots aimables de la part du personnel, les prix ne sont pas plus chers qu'ailleurs, de bons produits, de bons conseils. Je recommande."

"Ce magasin propose régulièrement des produits avariés ou pourvus de moisissures. J'ai eu le cas juste avant Noel avec un plateau de fromage dont la date limite était dépassée de 15 jours ! Le pire c'est que vous signalez le problème, vous y retournez la semaine suivante, et vous retombez sur les mêmes produits périmés ... Idem pour des moules en 2022, avariées 4 jours avant la date limite ... J'ai changé de supermarché."

"Très pratique, il regroupe un certain nombre d'activités qui permet finalement de n'aller qu'à carrefour. Très bon bâtiment"

"Dès l'ouverture du Drive je suis allée voir sur le site internet pour passer éventuellement une commande. Heu je reste chez Leclerc au moins on va pas se graisser sur mon dos !!!! sur certains produits j'ai constaté entre 30 à 50 ctes de différence !!! Convertissez en franc vous allez constater que c'est très très chère"

"Bonjour les promos n'étaient pas là pour ne pas changer à chaque fois c'est pareil. Carrefour de moins en moins. De plus pas de choix dans les conserves marque carrefour pour le Chili, pot en verre et c'est tout."

"Approvisionnement des rayons aléatoires et de nombreux mélange d'articles ne correspondent pas à l'étiquette . C'est parfois un parcours du combattant pour avoir le prix de ce que l'on choisit"

"Sincèrement c'est agréable mais peu de choix pour les gâteaux réellement déçu après le personnel agréable au service des clients prix plus que raisonnable"

"Après 4 passages dans des carrefours en haute savoie et 1 dans l ain, on poursuit l affichage de prix mensongers cette fois dans la marne : mouchoirs a 2€ et qq centimes passés en caisse a 3€ et qq centimes... pour une fois que je ne prenais rien en promotion pour ne pas me faire raqueter avec de faux affichages publicitaires les etiquettes de produits non soldés non en promo sont également trompeuses comme à CHAQUE fois que je vais faire des courses dans un carrefour..."

"Magasin très bruyant , musique trop forte. Les rayons sont mal positionnés. Seul le drive est à recommander"

"Magasin pour moi bien agencé, propre et personnel sympa. simplement beaucoup d'attente aux caisses, et si l'on à pas la fameuse carte pass, et que l'on ne souhaite pas passer aux caisse automatique, il faut compter env 10min d'attente."

"Cher. Magasin mal agencé. Hôtesse d' accueil peu accueillante er hôtesse de caisse carrément désagréable qui me reproche de ne pas avoir de monnaie.... un comble"

"Parking Super personnel toujours prêt a vous aider assez grand choix et les promos il y a 1 mag de presse une cafete sympa et un salon de thé sandwiches gâteaux tout très propre et aussi un magasin de lunettes et station-service gaz le tout près du centre ville"

"Malheureusement beaucoup d articles sur le catalogue encore cette semaine là collection rois lion y a juste les chaussures le reste non disponible. Le reste l accueille et genial les filles son top merci"

"Passez votre commande et vous serez agréablement surpris par la vitesse de livraison ainsi que la qualité des produits. Vous aurez le plaisir de repartir avec une baguette de pain tradition offerte"

"Rayons vides le lundi rayons vides le vendredi. C est à se demander si les rayons sont pleins un jour !!! Dommage pour un supermarché"

"Des réductions qui ne passent pas. Des tarifs drive différents du magasin....ça devient compliqué de faire ses courses."

"Magasin propre et rayon pleins... Dommage quand on vient pendant midi très peu de caissières"

"Tres bien comme magasin le personnel au top et la direction comme les managers sont tres a l écoute de la clientèle. Je recommande vivement."

"RAS Une grande surface quoi ! Des prix corrects. De belles promos et soldes surtout. Un choix assez développé en vrac et bio"

"Les prix des produits sont toujours mal indiques je perds un temps fou pour vérifier aux bornes. Les rayons ne sont pas recharges régulièrement.Les bornes à carburant sont tres mal pratiqués car trop basses etc..."

"Magasin correct je pense qu'un petit rafraîchissement des peintures et du carrelage ne serait pas un luxe"

"Calme ce samedi matin."

"C'est un beau magasin je trouve que l'agencement des rayons n'est pas pas bien reparti. Leur WC public toujours propre bravo .les hôtesses d'accueil très sympa , très agréable"

"Hé bien... c'est un peu cher, exemple, maroilles ailleurs 5,70 euros Carrefour : 5,95 le sorbet, et 6,15 euros le bacchus. Encore 48 heures de Promotion sac de 2kgs de pommes: impossibles de les trouver ! Il n'y en avait plus ! Carrefour reste quand même une adresse à communiquer, j'ai la carte de fidélité, mais jy vais moins souvent, je l'utilise dans les carrefour market et city. Le 28.08.23 petites courses dans ce Carrefour Épernay, le magasin est plus plaisant et paraît bien propre, les allées sont large, quelques promotions, des prix intéressant, mais comme tout a augmenté partout ! Toutes enseignes confondues !! Impossible de dire si Carrefour Épernay est moins chère qu'ailleur, à nous de comparer et être attentifs aux prix au litre ou au kilo en surveillant les ingrédients et la provenance des produits. Carrefour Épernay reste néanmoins une adresse se communiquer, à préciser que les Maroilles sont moins chers chez eux ! Autant en profiter..."

"Accueil très agréable. Personnel qui receptionne pour le déchargement. Très classe et courtois. Juste le quai de livraison, un peu juste, faut prendre son temps pour ne rien accrocher sur la remorque. En conclusion, classe dans l'ensemble. Continuer com cela. Steph de Belette."

"De pire en pire Des prix qui grimpent en flèche Un personnel qui ne sait pas que le client est roi Ce magazin est malheureusement voué à mourir....."

"Durant cette période de confinement l association dans laquelle je travaille héberge des personnes contaminées par le covid19. Nous faisons donc des courses pour ces personnes ... je montre au vigil ma carte professionnelle afin de ne pas faire la queue car comme vous pouvez le savoir je dois traiter d'autres urgences et ne peux pas passer mon temps dans un supermarché... le vigil me regarde de haut et me dit non vous n etes pas une personne soignante et votre carte pro ne sert a rien ... enfin bref très très désagréable... A présent nous feront les courses à leclerc car nous n avons aucun problème avec eux . Oui désolé il n y a pas que les soignants qui aident ... les travailleurs sociaux aussi !"

"Bon poisson le samedi, produits en général qui remportent ma confiance. Personnel aimable"

"Je n aime pas ce carrefour Les promos ou soldes qui ne passent jamais en caisse . Personnel tres hautain et qui font la gueule . Je ne fais pas mes courses la ba car je ne trouve jamais rien leclerc et lidl bcp mieux .."

"Personnel a l accueil très désagréable ! Déçu moi qui a l habitude d aller a celui de Wasquehal y a vraiment rien a voir!!"

"Il aurait besoin d un bon coup de rafraîchissement dans le magasin la galerie est triste très peu de commerçants quel dommage 😥😥😥"

"Merci à Éric du rayon informatique d’Epernay pour son professionnalisme et son écoute Un bon exemple à suivre pour tous les autres vendeurs Karol et Brian"

"Un dimanche plus de boulangerie ni de boucherie charcuterie pareil pas d'ouvrier dans le magasin il y a plus rien tous est désert le peut d'ouvrier qui a ils répondent à leurs supérieure sincèrement c'est terminé je n'irai plus le magasin est désert bien pour les voleurs personne peut courir après j'ai 5 personne au total dans le magasin"

"Magasin très froid.(clim) Bien achalandé. Pas assez de caisses ouvertes : à peu près 6 caddies par caisse (seulement 3 d'ouvertes). Produits relativement chers par rapport à d'autres régions."

"Le distributeur a l extérieur crédit agricole est pourri. Il n à jamais ressorti ma carte. Je vous déconseille d y aller"

"Un beau magasin bien tenu et propre. Le personnel est sympa. Par contre je n'ai jamais compris les différences de prix incroyable entre le drive et le magasin sur les mêmes produits. Un super rayon bio, le rayon vegetarien était super mais il se rétrécie de jours en jours c'est bien dommage."

"Magasin peu attrayant, certains produits en rayons sont périmés... Courses de dépannage, clairement pas pour les courses de la semaine."

"Je ne mets de 3 étoiles car pas facile pour y livrer en rentrant en marche arrière avec la circulation, et souvent de l'attente mais ce qui compense c'est le personnel super sympa !!!"

"Magasin très attractif pour la diversité de ses produits et du choix.Cependant cela reste un peu trop cher en général"

"Magasin propre bien rangé Choix dans les produits Personnel agréable Gâteaux pour les gourmands"

"Manque considérable de produits . quand on reçoit le catalogue on ne trouve jamais les promos en magasin"

"Les caissières sont très aimable pour la plupart, et ils ferment tard c'est pratique pour ceux qui travaillent jusque 20h."

"Le vendeur Éric au rayon vidéo très professionnel au sujet des montres connectées.. bravo."

"Magasin lumineux , bien organisé et surtout un personnel au top Amabilité , disponibilité et professionnalisme sont au rendez vous"

"Hypermarché bien disposé mais manque de boutiques dans la galerie marchande. C'est un peu monotone."

"Un peu dommage que le choix en poissons ce jeudi soir, soit limité. Magasin bien propre et personnel très accueillant"

"Rien à dire de spécial, personnel pas très aimable surtout à l'acceuil...... Relais colis à éviter"

"Je vais dans votre magasin depuis 5 ans maintenant, je l'aime beaucoup car il y a beaucoup de choix en produits de nos régions et bio, le rayon traiteur est bon, les caissières ne sont pas trop speed pour passer les articles et sont aimables. Il n'y a pas trop de monde et je préfère faire mes courses au calme sans qu'il ai trop de gens, la cohue. Parfois il faut juste revérifier les dates au niveau des barquettes Bonduelle qui sont limite de date."

"Pas mal de produits. Caissières sympathiques. Assez cher. Plus de caisses ouvertes serait bienvenu. Pas mal de choix aux rayons bio."

"Un magasin bien achalandé, bien qu'en matinée, pas de mal de palettes au milieu du chemin réduisent l'espace de passage et sont oppressantes!"

"Magasin de moins en moins attractif, 3 à 4 caisses ouvertes sur 21, de moins en moins de personnels, lundi 26 décembre, poissonnerie fermer, pas de personnel en charcuterie, seul le boucher se partage deux rayons, la charcuterie et la boucherie quand celles ci ne sont pas fermées pendant vos courses peu après 19h00 . Fuyez ce magasin !!!"

"L'hôtesse de caisse m'a parue un peu bizarre, on aurait dit qu'elle avait bu ou était un peu droguée,et s'amusait a coller des vignettes, pas de caisse pour handicapé ouverte, dommage"

"Bonjour je suis allé à votre magasin, et ils avaient des filles qui remportait dans le rayon crème fraîche, vraiment pas aimable elle voulait pas se pousser et c'était à moi qu''elle me dit de faire attention, inadmissible je suis pas prête a y retourner, merci"

"Magasin assez vétuste mais cela n'enlève rien au professionnalisme et surtout à l'amabilité du personnel toujours très agréable, dont d'autres enseignes devraient prendre exemple."

"Magasin vieillissant, l'entrée fait pauvre. Un vigil à l'entrée avec un pfit de gel désinfectant fait désabusé, le pauvre... C'est dommage parce que l'enseigne est présente"

"Supermarché très propre. Hotesses d'accueil très aimables. Pas trop de monde ce qui est bien en période de covid. Le rayon boucherie à la coupe s'améliore avec plus de choix. Personnel en grande majorité souriant et professionnel"

"Je ne vais pas dans un magasin qui menace ses salariés. Voir le reportage de capital publié le 17 mai."

"Lieu bien situé avec du choix"

"Magasin agréable à parcourir. Très bon accueil en caisse."

"Ce magasin dépane pas mal... Ça change des grands centres commerciaux où il y a beaucoups de mon limite trop... 😒😒😒😒😒"

"S il y avait la possibilité de mettre 0 étoile ou pouvoir noter en négatif je le ferais. Hier, mon mari a accompagné sa mère malvoyante pour lui acheter une télévision, un aspirateur... l hôtesse de caisse a été malaimable au plus haut point et très impatiente à l égard de ma belle mère qui avait oublié son code carte bleue tellement qu elle ressentait la nervosité autour d elle, un agent de sécurité s y est mêlé, mon mari outré de la réaction du personnel à déposé tous les articles et sont partis du coup chez Boulanger où ils ont été très bien accueilli et servi. Ce magasin est à fuire et il faudrait former certaines caissières à la tolérance envers les personnes handicapées ♿"

"Beaucoup de produits du catalogue sont hors stock dès le premier jour de celui-ci ou ne sont même pas commandés. Les commandes des produits des clients sont très rarement honorées. On retrouve souvent des produits périmés de plusieurs jours dans les rayons (aujourd'hui encore on trouve du pain de mie dont la dlc est au 04 juin, nous sommes le 8 juin, on les laisse en rayon en promo, il y aura bien un pigeon pour les acheter). Les étiquettes de prix ne sont pas à jour et de fausses promotions sont affichées en magasin. Quand vous le faites remarquer au personnel de l'accueil on se dépêche d'aller arracher l'étiquette et de sous entendre qu'elle ne correspond pas au produit (alors que la vérification a bien été faite). Pour ceux qui souhaitent utiliser le programme mon avis le rend gratuit de carrefour dans ce magasin, attention il y a peu de produits du programme disponible en magasin. Les caisses ouvertes sont collées les unes aux autres, bonjour les gestes barrières quand on pourrait laisser fermé une caisse sur deux. Pas de caisse prioritaire ouverte. Vraiment déçu de ce magasin par rapport aux autres de la même enseigne."

"Les rayons sont vides et la viande est très limite (pas une belle couleur et donne pas envie du tout)"

"Le personnel est toujours disponible, aimable et sympathique. Les promotions hebdomadaires très intéressantes. Du coup...j'y fais mes courses"

"Je trouve des promos toujours intéressantes, seul le rayon poisson ne m'inspire pas. Le personnel est serviable et poli. Les rayons sont dans l'ensemble toujours bien approvisionnés"

"Personnels aimable conseils avisés . Merci au jeune. Homme qui m'a aidé ce matin ."

"Carrefour est de loin le meilleur supermarché d'Epernay. De bons produits, du personnel agréable et une clientèle respectueuse. De bonnes promos, en particulier sur le Champagne. Le rayon téléphonie et autres nouvelles technologies est très bien achalandé, et le vendeur est très serviable et très compétent. La crise sanitaire y a été mieux gérée qu'ailleurs, merci à eux."

"Propre facile d'accès"

"Très déçu, le premier carrefour que je fais qui ne fait pas passer ces clients en prioritaire. Je suis venu acheter deux fromage identique en passant en caisse libre service je constate une différence de prix de 1€ je le signale à la caissière je lui montre les deux articles elle constate que tout est identique sauf un chiffre du code barre en pensant qu'elle me ferrait passer deux fois l'article avec le code barre donnant le prix le moins chère non elle m'a juste demander d'aller en chercher un autre, qui a fait le même problème. Je trouve ça honteux que pour un euros vous êtes aussi radin alors que dans n'importe quelle autre carrefour une erreur comme ça aurait été au profit du client."

"Dommage que pour les bornes électrique, la charge rapide se fait avec des prises française et non européennes car je viens d avoir une voiture électrique et ma prise est européennes il faudrai ce mettre à jour"

"Je suis tellement déçu de ne mettre qu'une seule étoile... Mais voir de la viande avariée daté du 11 septembre alors que l'on était le 17 septembre ça n'a passe pas, vous mettez en danger la santé de vos clients ! Ça serai bien aussi que vous commandiez des produits avec des dates longues, et que vous mettiez des produits frais et non à date périmé, j'aime bien carrefour pour les promos et avantages mais en ce qui concerne les produits frais je ne n'achèterais plus rien du tout chez vous. Et je ne me vois pas aller à Reims. Heureusement que Leclerc Pierry eux, ont de la bonne viande. Et en ce qui concerne les caisses cela serais bien d'en ouvrir un peu plus au heure de pointe surtout par temps de crise sanitaire"

"bon produit bonne accueil en caisse très peu de monde ce magasin est très peu fréquenté"

"J ai telephonner 8 minutes je n ai eu personne qui ma repondu Habituellement je vais a carreforur Tinqueux car j habite Reims Je viens de voir sfr ma prelever 1€44 Jz voulais savoir si vous aviez des telephone Samsung A52 Vous faites des publicites ,vous ne recevez pas les produits Pourquoi paye on pour un renseignemts au telephone , ches vous , alors que Cora ,leclerc etc...c est gratuit et surtout eu j arrive toujpurs a mes avoir Resutat je ne viendrai jamais dans votre magasin pas serieux mon appel c etait un mardi matin vers 11h Le samedi j aurai pu comprendre mais le mardi il y a pas foule"

"Personnel très pro super magasin propre et bien organisé"

"Beau magasin avec beaucoup de choix. Rayons bien balisés."

"De pire en pire ce magazin ... aucune vie, aucun dynamisme, il serait temps de se remettre en question et de rajeunir un minimum l'image du magazin et de proposer de rayons agréables, lumineux et rangés avec des produits sans rupture d approvisionnement etc... Même les employés n ont pas le sourire ( comme je les comprends)"

"Toujours agréable de s'y rendre même pour effectuer cette corvée qui est de faire les courses"

"Cela fait plus d'une semaine que j'attends des chaussons, chausettes noel et pull bébé qui sont dans le catalogue du 9 novembre,toujours rien en magasin"

"De moins en moins de choix en boucherie et poissonnerie. Un effort a été fait sur les fruits et légumes depuis l’arrivée d’un concurrent mais il reste des progrès à faire"

"J'aime bien carrefour mais très déçus de celui d epernay pas ou pratiquement pas de produit hallal juste un bout de rayons charcuterie pas poulet ou viande hallal !!contrairement à carrefour Reims qui et bien mieux et qui possède 2 rayons hallal et cuisine du monde. Galerie veillotte passage en caisse il ne mon même pas déduit les étiquettes sur les produits qui était en promotion , peut de personnels en caisse ,, très déçu je ne pense pas y revenir"

"Accueil sympa, dommage qu'il manque les prix sur les articles !"

"Allées spacieuses magasin propre, c'est agréable"

"personnel exécrable, le directeur comme les caissiers et caissières, je prefere faire mes courses a leclerc,,, a bon entendeur"

"Lieu propre, bien rangé, caissière gentille et aimable, RAS je recommande"

"Bon commerce, dommage que le sourire n'est pas présent à la caisse. La froideur est elle de rigueur ?"

"Que dire sur Carrefour à part que c'est un excellent endroit où ont peut trouver de tout, c'est un excellent magasin très connu et très performant faisant un excellent chiffre d'affaires dû au faite de son large choix et de son emplacement idéale, bref un carrefour comme tout les autres."

"C'est un bon magasin. Pas trop grand et j'ai tout ce qui me convient"

"Rayon sans gluten casy inexistant et ne parlons pas du pain et de la pâte qui ne sont jamais réapprovisionné"

"Magasin triste, mal éclairé et qui paraît vieillissant. L'accueil est toujours à la limite du désagréable avec une impression de déranger les hôtesses de caisse. Magasin pratique en dépannage car il n'y a jamais personne."

"Leur standard téléphonique est désastreux ! Quand tu arrives PAR CHANCE sur quelqu'un il refile le ballon à quelqu'un d'autre qui NE RÉPOND JAMAIS !! C'est honteux un service aussi naze juste pour un renseignement quoi !"

"Impossible defectuer un gros acheter en plusieurs fois puisque il y a pas le personne califier pour faire une carte passe si j ai bien compris alors ou allons nous? Des achat de 600 euro comptant non pas tous vigneron"

"Magasin rempli, ordonné et personnel sympathique. Expérience Drive parfaite ! Rien à redire"

"Les prix affichés sont différents au passage en caisse, carte fidélité bloquée alors que je suis pas venue depuis plusieurs semaines et pas de soucis au dernier passage. On me dit à l accueil que j aurais composé un code erroné, comment est ce possible ? Puisque lors de mon dernier passage je n ai pas rencontrer de problèmes du coup on m a changer mon code de carte... Déception le même jour une promo qui ne passait au prix indiqué au catalogue (date valable catalogue) ça fait beaucoup !!!!!"

"Magasin pratique car pas trop grand , propre et personnel agréable"

"Personnels chaleureux, accueillant, à l’écoute comparé aux concurrents Bonne expérience dans le magasin Je trouves toujours ce que je veux Je vous recommande énormément ce magasin"

"Sympa l ouverture le dimanche mais c possible d,avoir des produits un peu plus frais,hein ?? Et des rayons quasi vides.en fait on a l impression que l,on vient pour les restes les invendus le prix lui ne change pas en tout cas. Salutations"

"Bon centre commercial le seul bémol c'est souvent qu'il change les articles de place c'est chiant"

"Magasin propre et bien rangé Cependant le magasin est triste des rayons sont mal ou pas du tout achalandé.... Et que dire du personnel de caisse (certaines sont charmantes) la majorité n'a pas un sourire et est peu aimable ... ça ne donne pas du tout envie de revenir"

"Pas étonnant qu’il va fermer vu le manque de professionnalisme, quand on s’engage on respecte jusqu’au bout …"

"On se demande si cet Hypermarché ne vas pas fermer dans les prochains mois, trop peu de caisses ouvertes quelques soit le jour et l’heure."

"Un peu chère, mais on trouve facilement ce que l'on désire. Pratique aussi pour la voiture électrique pour se recharge. Dommage qu'il y a pas assez de borne électrique en charge normale. 4 place ne suffisent pas."

"Magasin sympa on y trouve de tout ! Un bon petit rayon manga ! J'apprécie beaucoup 🤗"

"Les rayons sont vides, pour ce qui est de la caisse prioritaire la caissière s'en moquer largement ."

"C'est un Magasin que j'aime bien"

"Très bien quand on a un ou deux articles à acheter... Sinon, supermarché sans intérêt, à peine 3 caisses ouvertes, rayons vides..."

"Cube knorr bio ail & persil, code: 8711327460126. Acheté en mai 2022 périmé depuis decembre 2021 pas cool"

"Je n'y vais pas régulièrement car je ne trouve pas tout les produits que j'aime bien."

"Certaines caissières feraient mieux de changer de métier! Un peu d'amabilité ne ferait pas de mal, ni un bonjour, ni un sourire."

"Bonsoir on as juste u un problème, mes steaks haches socopa sont passes a 3.05 au lieu de 2.14 et comme j habite du cote de vitry le François je suis pas pretre de retournee chez vous, comment puis je faire pour recuperer la difference sans faire refaire118 km vu le prix de l essence ⛽ c compliqué, pouvez faire en sorte que je recupere ma différence sans refaire ces km cordialement mme piat"

"J'aime beaucoup cette enseigne mais ce magasin est mal organisé aux niveaux nombre de caisses et ce qui me dérange le plus c'est les produits ne faisant pas partis d'une promo qui sont mis avec les promos ; donc du coup on finit toujours à l'accueil à attendre soit un remboursement ou un renseignement ou autre .... Dommage car ça ne donne plus envie d'y retourner ."

"Nous y sommes allés en coup de vent. Il est moins grand que notre hyper habituel. Mais une chose de sure, on a trouvé ce pourquoi on était là. Grand merci, sincèrement"

"Rien a dire magasin bien tenue propre souvent de bonne promo 🤷🏻‍♂️👌"

"Je suis aller chez Carrefour en espérant trouvé une bouée pour mon fils de 7 mois. C'est chose faites ! Merci Carrefour 😁"

"Peu de monde quand j'y suis allée. Mention spéciale pour les noms des allées sur le parking, à choisir selon son humeur : Mr Galant, ou Mme intrépide, par exemple."

"Heureusement que les hôtesses de caisse sont super sympa."

"Magasin optimal. Essentiellement alimentation mais on y trouve un peu de tout. Prix peut être à revoir."

"Honteux ! La caissière caisse rapide ... J'ai eu la mauvaise surprise sur un flan affiché 2.00€ erreur de prix de leur part , je les prends ... Passer à la caissière me dit qu'il y a une erreurs elle veut me les faire passer à 5€ bon ok je lui dit je vais échanger a prendre autre choses , elle me dit ok ... Normalement j'aurais dû payer le prix affiché mais tant pis bref on paye et la j'entends la caissière ce plaindre a une cliente le nous faisant passer pour les voleur , alors que l'erreur n'étais pas de nous ! Une honte jamais vue ça horrible expérience. ..."

"Attendre plus de 5 minutes a l'accueil , personne ne vient et quand ENFIN quelqu'un arrive , pas aimable du tout... Je venais déjà exceptionnellement et bien je ne viendrai plus du tout !"

"Rayon téléphonie : Encore merci à damien conseiller vendeur qui avait su aussi me conseiller lors de l'achat de mes 2 derniers pc et aujourd'hui un téléphone portable pour seniors. Précieux conseils et amabilité je suis repartie avec ce que je recherchais avec des prix quasi identiques aux autres enseignes !! et un sympathique accueil fait toute la différence !!"

"Arrêt rapide aux toilettes, l'hygiène est désastreuse. Des toilettes bouchées, de l'eau partout, toilettes cotés femmes fermées même après 10min d'attente obligée d'aller côté homme. Côté homme le distributeur de papier WC est cassé et tombe. Une catastrophe"

"Un supermarché est un supermarché. Ici on a du personnel accueillant, un bon choix de produits à tous les prix, même parfois moins cher que Leclerc."

"Merci encore au vendeur du rayon hifi, qui nous a dépanne personnellement d'un câble d'alimentation special. Nous sommes dj et cela a sauvé un vidéo projetée sur ecran. Grace au cable donne par ce vendeur nous avons pu passeyla video. Merci encore"

"Grand magasin j adore la tarte au pommes et je prend de la nourriture pour les chats que je nourrit tout les jours pas trop cher"

"Visite ce jour le 10 novembre 2022 dans ce carrefour...on a l'impression qu'il va fermer...un sapin de Noël à l'entrée et du charbon pour faire du barbecue au rayon boucherie chercher l'erreur...un magasin sale...des employés tristes...que fait le directeur ????"

"Femme qui me donne des ordres. D'aller à une autre caisse. Caisse automatique. Jette mon sac sur la caisse. M'insulte de voleur. A cause d'un fromage à un euro et quelque c'est inadmissible"

"La machine de photomaton de carrefour-Epernay m'a volé 5 euros (j'ai inséré 5 euros pour les photos et là elle s'éteint toute seule), j'ai fais une réclamation à l'accueil du magasin Carrefour, l'agent d'accueil m'a informée que cette machine est gérée par une autre entreprise, que Carrefour ne pourra rien faire pour moi concernant le remboursement et elle m'a communiquée un numéro de téléphone, j'ai formé ce numéro et je n'entends qu'un message vocal qui m'invite d'aller sur un site internet, sur ce site internet il n'y a aucun moyen ni possibilité d'effectuer une demande de remboursement. Méfiez-vous. S'il était possible je mets 0 étoiles"

"Grand magasin spacieux et agréable. Bien situé géographiquement avec un panorama plutôt sympa alentour. Normal c'est la Champagne Ardenne. Je conseille car les employés sont très accueillants."

"Magasin pas très accueillant ! Mais bon ca dépanne ! Les caissières ne sont pas très souriantes mais il faut faire avec !"

"Service désagréable, n accepte pas les carte cadeau alors que c est écrit sur le site que sa prend à carrefour."

"A monsieur le directeur Penser à remplir vos rayon en marque carrefour...ils sont hélas souvent vide ..la viande est peu chère pas assez de promotion..pour le reste rien a redire..et merci a vos employés pour le côté aimable et professionnel..bien a vous"

"Grand carrefour il y a de tout et de belle promo hésiter pas"

"Rayons bien achalandés, personnel accessible, caissier super agréable. Pas mal de prix en hausse, comme partout."

"Grand magasin et bien rangé, on y trouve de tout . Caisse en libre service très pratique quand on est pressé"

"Si 0 étoile excisait ! Bref, si un produit avec erreur de prix affiché et confirmé par le service d’accueil, vous permet de repartir avec….après 15minutes d’attente 🙏! Et bien saché que selon un manifeste xxxx evoqué par le « chef » de rayon…..vous attendez 15 minutes pour leurs signaler une erreur de prix sur un produit et que « je/vous » repartez sans votre produit ! Oui, c’est comme un miracle inversé….c’est pas le client qui achète au prix affiché’ mais carrefour et sa direction H+2 qui refuse de vous vendre un produit car « ils » assument pas leurs rôles de commerçants !!!!! Je remarque aussi un « merveilleux » turn overdose du service d’accueil, qui même hors horaire de piques de fréquentations , se retrouve avec 4 femmes aux foyers avec des réclamations de prix/ promotions non respecté. J’imagine bien malheureusement ces femmes trop pressés pendant les piques de fréquentations ne pas s’accorder 30 minutes d’attentes pour se voir refuser un produit qui aurait une erreur de prix, comme moi. Bonne réflexion à vous….sur ce service d’accueil carrefour saturé de demande et toutes ces personnes qui n’ont pas le temps de revendiquer leurs droits de consommateur. Merci de m’avoir lu"

"Bonjour Monsieur le directeur, vous avez reçu un message très clair de Monsieur Furcy..... rappelons les faits , 15 minutes d'attente pour signaler une erreur de prix sur un de vos produits et vôtre équipe à refuser de le vendre en remboursant la totalité du dit produit. Le client à donc attendu 15minutes pour constater qu'il répartira sans son produit car vous n'assumerez pas vos erreurs d'affichage vérifié par votre agent. Sous quel manifeste évoqué par votre chef de service pouvez vous refuser de vendre vos produits ? En espérant une vrai réponse de votre part, cela sera je l'espère commerçant vu votre responsabilité. Bien à vous"

"C'est bien pour faire ces courses de proximités"

"J'y vais principalement pour acheter du pain à l'epautre qui est trop bon"

"Personnel sympathique, peu d attente en causse et de belles promotions. Certains articles reste cependant un peu plus élevés qu'à la concurrence. Personnel du drive parfait ! Peu d attente, souriant, et rapide. Très bien dans l ensemble."

"J aimerais tellement mettre cinq étoiles. Hélas. Clients depuis 2003 de ce magasin à taille humaine. En janvier dernier empoisonnement avec du poulet cuisiné avec des lardons par moi même. Marque nouveaux agriculteurs, la marque m échappe... Le couple malade de nuit et deux jours pour se remettre. Quelle aurait été ma culpabilité si enfants, amis étaient à notre table ce jour là ...Emballages rapportés au magasin et entrevue avec le responsable volaille, apparemment investi dans sa tâche. Promet à plusieurs reprises au fil des semaines de me tenir au courant après avoir pris contact avec les fournisseurs. Nous sommes fin avril et j attends toujours. Pas rancuniers sommes toujours clients. C est le deuxième empoisonnement qui avait eu lieu cette fois avec des foies de volaille empoisonnement qui m avait valu cinq jours d hospitalisation. C'est grave sachant que des enfants ont trouvés la mort avec des pizzas. Que dire de plus de ce manque de considération envers le client d un panier moyen d environ 100 euros la semaine. Mais ce n est même pas là le problème...Je sais pas, c est vous qui voyez avec votre conscience. Bonne journée"

"Magazin peu attrayant et surtout vieillot..."

"J’ai trouvé inadmissible ce qui met arrivée hier. Je passe en caisse malheureusement ma carte impossible de fonctionne, je part tirer de l’argent carte illisible. Et la une personne que je suppose responsable caisse viens me voir, en me disant vous bloque la caisse et je cite « si vous avez pas d’argent madame, on ne viens pas faire ces courses ». Je trouve une solution pour avoir une carte en urgence. Et là elle dit à sa collègue « sa me fait chiez, je vais pas passer ma pause comme sa » je demande à voir le directeur à la caisse centrale et là impossible. Je fait mes courses en permanence chez carrefour et là cette façon de faire devant tout le monde et l’air hautain de cette dame, m’a vraiment refroidis. Et comme impossible pour moi de pouvoir avoir un responsable, je décide de mettre avis Google en espérant pouvoir voir ou parler à une personne. Je vais également écrire à carrefour France de cette situation, je me suis sentir humilié suite à un problème de carte qui était malheureusement illisible et que la personne n’a rien voulu comprendre."

"Bonjour monsieur le directeur, actuellement je suis très déçu de carrefour epernay car je suis venu le mardi 2 mai pour voir un salon de jardin bas Mia 4 placescapuccino Allibert BY KETER et le prix était à 199 euros je retourne le samedi 6 mai pour l'acheter et là surprise le prix est passé à 249 ,99 c'est vraiment une honte. Cordialement"

"Le personnel est beaucoup plus aimable qu'à Leclerc Pierry."

"Hypermarché proposant des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. On y fait ses courses avec plaisir"

"Excellente prestation pour la livraison"

"Un très beau rayon bio."

"Carrefour Epernay est un peu dans l'ombre de ses concurrents, les deux centres leclerc et les discounter. L'avantage c'est qu'il n'y a pas foule et que l'on peut faire ses courses tranquillement."

"2023. Après des comparaisons sérieuses je boycote Carrefour. Je suis devenu client chez Leclerc beaucoup moins cher , plus grand, mieux achalandé, plus de choix, plus clair, et plus accueillant. Carrefour Epernay est vraiment en perdition. Nota: Il n y a qu a lire la réponse du magasin pour comprendre soit l hypocrisie soit des réponses automatiques..."

" Super magasin, on trouve de tout"

"Qu'est devenu mon petit magasin avec qui je partageais avec les hôtesses de caisse... une humanité totalement perdu.. Dommage c'est ce qui les demarquait des autres grandes surface."

"Il y a longtemps que je ne m'étais pas rendu dans se magasin et franchement je ne regrette pas, les rayons sont bien remplis et les têtes de gondole indique bien pour les produits et beaucoup de promotions et le top de chez top les caissières très agréables, et j'oubliais les allées sont larges donc on est pas bousculé. Je recommande Carrefour Epernay"

"Super pour des petites courses et très bon café machine..."

"Pourquoi le prix au kilo sur les étiquettes ne sont pas bons ? Avec les prix de plus en plus hauts j’ai pour habitude de comparer les différentes marques avec le prix /kg mais c’est très difficile quand ils sont mal calculés Ex rayon des dosettes de café Rayon lessive prix /L Il y aurait moyen de gagner beaucoup d’argent…"

"Vous avez un jeune boucher qui aime sa profession, il est aimable de bons conseils et surtout je le répète il aime son métier. Gardez-le !"

"Très bien pouvant sirculer correctement et très clair"

"Pas de lieu de restauration a part sandwicherie très chere"

"Des travaux et a faire a l intérieur de ce magasin"

"4 étoiles car la galerie marchande est vide d'enseigne. Le carrefour en lui-même est très bien situé. Bien achalendé"

"Magasin très diversifié. Propre. Personnel très aimable et serviable. Service au top."

"A 1,5 kilomètres du camping vous avez cette grande boutique où vous pourrez acheter de nombreux produits. Personnel orienté service qui parle aussi anglais 👌🇫🇷"

"Simple et rapide pour les courses pendant la pause du midi"

"Wc sales régulièrement depuis des mois, malgré votre réponse, toujours aussi sales et sans savon"

"À volonté pour les gourmands c'est très bien 👍 prix raisonnable"

"Caissière du jour fort désagréable ! Ambiance du magasin très lourde, en résumé on a envie de faire nos courses très rapidement"

"Très bien"

"Magasin agréable bien agencé personnel professionnel je recommande."

"Les prix sont très élevé par a port a d'autres supermarchés de proximité beaucoup moins cher"

"Rayon souvent vide"

"Beaucoup de choix dans tous les rayons."

"J'ai demander en caisse centrale (le 18 septembre2023) pour commander dans le Catalogue le mois qui compte double du 12 au 25 septembre 2023 suite à la non disponibilité du produit tablette sun format xxl. Mauvais commencement,il était en rupture de stock de carnet de commande et on pris ma commande sur une feuille blanche. J'ai demander une copie en preuve ,qu'il non pas souhaiter donner. Avant la fin du catalogue je les ai recontacter et il mon confirmer que la commande serait honorer lorsqu'il en auront auprès de leurs fournisseur. Au bout de 1 mois on m'indique qu'il en n'aurons pas et qu'ils ne sont pas tenue dans fournir si cela est indisponible. Je leurs indique que ce n'ai pas preciser quantité limitée sur la pub et qu'il son dans l'obligation de fournir un équivalent si il non plus le produit. Il refuse et indique qu'il fallait que je me rend dans un autre magasin carrefour pour en avoir.(Autre carrefour à plus de 40km quand on en à un juste a coter). Magasin qui ne respect pas ces commandes et ne respect pas non plus les article de loi. sauf si le prospectus indique une quantité précise de produits mis en vente ou « dans la limite des stocks disponibles ». En l’absence de ces mentions, vous devez pouvoir trouver les articles en magasin durant toute la période. Sinon, l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix."

"Tout est agence pour trouver les produits facilement"

"La honte. Je venais presque quotidiennement, par soutien aux pauvres salariés je m'abstiendrai dorénavant."

"pas très reluisant le pdg de la location gérance au prudhommes f dans cash investigation assis sur le ban on lui aurait tendu un mouchoir un peu de dignité quand on fait face a la presse meme si l'on peut avoir tord.il a des lacunes dans sa communication et le groupe carrefour devrait au moins le reeduquer"

"Magasin en perte de vitesse"

"magasin très propre. personnel à l'écoute nous dirige de suite à l'objet de nos recherche. tb"

"Ravitaillé par les corbeaux, Bricolage pour combler un sol foutu, La majorité des hôtesses de caisse vous laissent l'impression de les emmerder...."

"Quand on demande un renseignement a une caissière qui m'a repondu je ne sais pourquoi il n'y en plus. A mon avis elle est venue car il y avait de la lumière."

"magasin de plus en plus vide et pas très chaleureux, sans compter les prix ++++"

"Magasin cher Je ne me sens pas à l'aise quand je rentre dans ce supermarché Les employés ne sont pas souriants, le magasin a un aménagement bizarre, plusieurs endroits pour le même genre de produits Pas beaucoup de choix Pas de personnel dans les rayons obligé de retourner à l'accueil quand on veut des renseignements...."

"Magasin part en ruine Personne pour servir en poissonnerie et charcuterie. Boucherie fermée Et le personnel de caisses ont le fait ch...."

"Je ne viens plus trop au carrefour d’epernay, les prix sont vraiment élever, et il n’y a pas tout les produits que j’ai l’habitude de prendre dans l’enseigne concurrente. Le magasin tomber en ruine j’ai l’impression…"

"Il fait toujours froid dans ce magasin. Sinon RAS"

"Tres bien magazine, bonne service! Merci."

"La caissière est très agréable et patiente aussi malgré la fin de son travail"

"Dommage il ferme maintenant à 20hoo la sécurité est pas trop diplomate pour faire sortir les personnes pour 20h suis arrivé à 19h 20 pas pu faire mes achats et en plus balkances fruits et légumes fonctionnent pas ou mal donc viré du magazin du coup j'ai laissé sur place ke peu que j'avais suis allé centre ville ouverts juste 21h"

"Hyper propre, bien achalandé avec un service drive très complet en commande à distance. Seul gros regret, le rayon viandes sous vide n'a pas assez de choix et ne donne pas envie. Très bien implanté et offre tous les services."

"Magasin de moins en moins attirant, surtout quand on voit la viande sous vide qui est toute noire. Écœurant ! Honteux de proposer ça aux clients ! Depuis toujours, il manque des prix J'y vais pour le pain, que je trouve très bon et certaines promos. Toujours la même réponse lors d'enquête de satisfaction, alors je crois que ça ne sert pas à grand chose !"

"Très bien"

"Trous dans le carrelage depuis plus de 10 ans. Chute de notre fille de 2 ans. Merci carrefour !"

"Très bien ce carrefour d' Epernay, j'en suis ravie !!!"

"Bonjour, Ce magasin est tout simplement formidablement bien dirigé, hyper bien soigné à tous les niveaux, agencement, propreté, produits, clarté, respect du client pour les collaboratrices, et collaborateurs en vous restituant les marchandises sur le tapis sans les jeter. Encore une fois, c'est un respect des dirigeants, une conduite et politique de ce magasin avec l'esprit d'équipe du personnel qui créé cette cohésion. J'ai connu à ce même endroit Rond-point avec ses vendeuses en blouses rose et des caisses à perte de vue sans passer pour un vieux et il était déjà très bien. De voir que cela continue me rejouit. Félicitations à toutes ces personnes, et que cela continue. Cordialement."

"Un carrefour comme un autre. Enfin presque ! Parce qu'il n'y a jamais personne et que les rayons ne sont pas très remplis. Trois semaines à le fréquenter, trois semaines à chercher ce que j'allais manger à l'hôtel ! Un vrai cauchemar sauf pour la fréquentation, car étant agoraphobe, j'ai adoré le vide ! :D"

"Magasin triste, on le croirait à l'abandon..."

"Dommage que le coin lecture pour enfant ait été supprimé"

"Simple et efficace."

"Magasin vieillissant. Prix normaux. Choix restreint mais suffisant. Manque de caissières. Attente assez longue en caisse. Et cela depuis des années. Ce carrefour ouvert certe le dimanche a peu de caissière et vend du pain de la veille au même prix. Déjà qu'il n'est pas terrible."

"Jamais les bons produits"