Carrefour Besancon Chalezeule

"Pratique j'y vais souvent on y trouve vraiment beaucoup de produits, j'aime bien, mais les produits ont vraiment augmentés, comme partout.En comparant avec d'autres enseignes je trouve que carrefour se positionne beaucoup moins bien qu'avant 😭"

"J’ai téléphoné aujourd’hui 18h à Carrefour Chalezeule pour les informer qu’un individu très sthénique alpaguait tous les clients au niveau de la station-service pour leurs demander de l’argent. L’hôtesse, rapidement agacée, m’a confirmé qu’elle ne pouvait rien faire, que d’autres personnes faisaient la manche à chaque entrée du magasin et qu’il fallait que retourne à l'accueil du magasin pour faire une réclamation si cela ne me convenait pas (ce que je me suis refusé de faire). Je lui ai tout de même suggéré le sentiment d’insécurité que cela pouvait engendrer et l’ai prévenu que le magasin ne pourrait désormais plu ignorer ce problème. Dans tous les cas la prochaine fois, je ferai mon plein d’essence au Super U de Roche lez Beaupré. 😡😡😡"

"Un peu excentré avec peu de transports communs pour y aller mais on y trouve tout. La dernière fois où j'y étais j'ai acheté ce gâteau que j'ai trouvé très bon et il n'était pas du tout cher. La mousse au chocolat est juste parfaite !"

"Le magasin est correct en ce qui concerne les appels téléphoniques pour des renseignements concernant le rayon petit électroménager attente plus de 10 min et même voir pas répondre. Niveau propreté rien à redire. Les poisonniers souriants et agréables ainsi que les personnes du nettoyage et la mise en rayon. Quelques personnes en caisse sont souriantes et agréables."

"Bien agencé, et surtout bien rangé, malgréde nombreux produits absents, du personnel toujours dispo et souriant....malgré des prix trop élevés et une application avec laquelle vous faites tout le travail et qui vous perd du temps arrivé à la caisse... Ridicule...."

"Passage en caisse lamentable ! La caissière rencontre un problème avec un code, elle voit pour faire passer le client avant moi pendant qu'elle essaye de le résoudre. Mais lorsque vient mon tour, le problème n'étant toujours pas réglé, refus sec de faire passer mes courses. Être commerçant ce n'est pas être serviable à la tête du client . Très déçu."

"Agréable d'avoir un lieu à proximité avec un maximum de commerces pour faire. Facile d'accès que ce soit en tram, bus ou avec un parking immense. Seul bémol les guêpes sont de la partie attirées par les gourmandises de Marie blachere, et une zone d'ombre supplémentaire aurait été appréciable"

"Ces caisses à file unique sont vraiment un calvaire, 25 minutes d'attente... 3 semaines plus tard, toujours aussi pénible on nous promet moins de 4 minutes d'attente, j'en ai attendu 11... Courage auxcaissières et caissiers qui subissent la mauvaise humeur des clients de plein fouet"

"Magasin propre avec du choix, personnel agréable, dommage qu'il est plus de To good to go vendu que de disponible"

"Grande surface présentant de bons produits de marques et de distributeur, d'un bon rapport qualité prix, parking pourvu de chargeurs pour les véhicules electriques, carburants à prix coûtant jusqu'à la fin de l'année."

"La caissière Laura à la caisse carte pass aujourd'hui est très très agréable souriante et très avenante je voulais vraiment la remercier"

"Très grand choix de produits. Le magasin est très grand et bien aménagé. De plus, les produits sont frais et de bonnes qualités. Le petit plus, le magasin est propre."

"J'avais mit 4 étoiles 🌟 !! Aujourd'hui j en met une seule étoile, car la sécurité de cette enseigne est beaucoup trop prétentieuse à mon goût. Je suis venu en courant pour aller faire une course en urgence, étant donné que je finis le travail assez tard je me suis bouger. Mais rien n'a changer pas de bonjour directement je peux pas vous laissez rentrez. Je comprend que vous vouliez rentrez à la maison etc.. mais faut aussi comprendre les personnes qui finissent le travail tard et qui ne peuvent pas faire autrement. Mais aucune compensation !!!!!!!!!!!!!!! La prochaine fois mettez le magasin ferme à 17h45, et non 18h.. merci. Très cordialement."

"Considération pour les clients déplorables. Passage par le drive, produits pas prêts, le service accuse deux heures de retard et on me demande de repasser le lendemain (moyennant compensations financière de 10 euros soit ce que j’ai dépensé en carburant aller retour pour mes deux passages). Le bon d’achat arrive par mail, mais ne fonctionne pas, on me repousse la date d’utilisation d’une semaine... La semaine suivante rebelote, et me voilà reparti pour une semaine d’attente avant de pouvoir peut-être pouvoir utiliser mon bon d’achat. Réponse par mail froide et sans empathie, comme si tout cela était normal ! Je n’avais jamais été déçu jusqu’à présent mais cet événement m’incite grandement à étudier les services offerts par la concurrence."

"Personnel agréable . Bémol, le nombre de caisses ouvertes qui est moindre qu' un petit supermarché qui lui ouvre 5 postes sur 6. Heureusement les scannettes nous sauvent notre précieux temps, mais pas les emplois des employés de caisse."

"Ça s'améliore au Carrefour Chalezeule. Plus de promos et de produits suivis. Beau rayon produits du monde et bio. Mais, les prix augmentent beaucoup pour certains produits comme partout en ce moment. Les produits à tester Mon Avis manquent assez souvent."

"Félicitations à la personne du rayon fromage à la coupe, très aimable et compréhensive, sachant faire preuve d'initiative. Alors que je souhaitais mettre sous vide mon fromage, elle m'a conseillé une boîte hermétique , afin de mieux le protéger. Merci à elle."

"UPDATE : passage ce jour à la caisse 6. Je remercie grandement l'hôtesse de caisse de caisse de m'avoir prouver que j'étais en mesure de ne trouver aucune excuse à son manque d'amabilité... L'une de ses collègue est venu lui parler d'un problème d'application, les discussions entre employés ne me gênent aucunement car n'empêche pas le travail. En revanche, pas de bonjour, pas de au revoir, pas de bonne journée (ni de l'une ni de l'autre), même pas de réponse à ma question (Voulez vous que je soulève le carton dans mon caddie ?). Je trouve que depuis quelques temps il y a une dégradation du service fourni et c'est bien dommage... Magasin en général propre et bien ranger, chose rare pour un magasin de cette superficie. Personnel efficace et sympathique pour la plupart. Points négatifs : l'afflux caisse assez mal gérer et certains prix un peu chers. Cela reste un magasin où j'apprécie faire mes courses."

"Magasin assez vaste avec des prix correctes, reste moins cher sur certains produits que super u ou géant casino.. Idéale pour les courses rapides et familiale. Toujours de la place sur le parking et peu d'attente en caisse. Quelques galeries dans la zone de carrefour sont à dispositions. Mais ce sont bien multipliées à l'extérieur de carrefour avec une zone commerciale diversifiée. Habille, restaurations, maxizoo, parc de trampoline, etc... Bonne zone commerciale"

"Je suis arrivée ce matin 16.09.20 jai demandé un bon pour la machine a café dolce gusto ayant ramené mon ancienne machine jai je la surprise de me rendre compte que le bon ne marchait que sur une machine la plus chère forcément. Alors je sais par avance que ce sont des offres du fournisseur mais vous pourrez lui dire que ça s'appelle de la publicité mensongère et lde forcer es gens à acheter la machine la plus chère. Par ailleurs j'ai voulu juste après être renseigner pour du vin ne trouvant pas la bouteille que je cherchais je suis allée me présenter au vendeur qui mettait en rayon je lui ai dit bonjour aucune une réponse et il est parti sans mot dire qu téléphone me plantant au milieu du rayon . Alors oui il peut donner un renseignements le minimum étant de s'intéresser un peu aux clients en s'excusant et de dire je reviens pour vous aider je lai attendu et la surprise tien a faire de moi il est passé a coté dans me regarder et a continuer a mettre en rayon. Donc travaillant aussi dans le commerce je trouve cela déplacé je nai donc pas acheté ce dont j'avais besoin et je suis partie ailleurs dommage"

"Nous sommes passés à la caisse libre service ce soir et nous avons été très heureux de l'accueil et de la compétence de l'hôtesse de caisse qui nous a gentiment expliqué le fonctionnement de vos nouvelles caisses qui sont très agréables à utiliser. Un grand merci à elle. Pour son sourire même à une heure tardive !!!!"

"Bon magasin mais gros bémol au niveau des caissière, 2 fois que je suis pris de haut en caisse automatique, une fois parce que je devais passer un code barre de promotion j'ai scanner mais non j'aurais pas du le faire je me suis fait engueuler comme pas possible donc désoler madame je ne sait pas vos procédures Et une fois aujourd'hui quand je fait remarquer qu'une promotion n'apparaît pas on me dit ça a du descendre déjà de votre total, je répond que non et la on me répond BAH SI ! Et au final c'est moi qui avais raison, donc on passe par la case accueil pour ce faire rembourser.. Et en même temps je me dit je vais récupérer mon colis... 10' d'attente alors qu'il n'y a personne.. Revoyer le recrutement ou faites tourner les employer aigris de leurs métiers svp.."

"Service après vente minable. Aspirateur ramené pour une défaillance moteur sous garantie. Pas d'échange. Bloqué au magasin depuis des semaines pour le motif complètement bidon du confinement (restauration? Mauvaise blague). Achetez votre électro ménager ailleurs !"

"Je trouve dommage que certains rayons soient vides à 1 s d intervalles ! Je viens pr des copies doubles (et oui les étudiants continuent à travailler...) et les rayons sont ENCORE VIDES ! la priorité n'est pas là ..."

"2020 : Ça va paraître rude pour certains . Mais remplacer les caissières par des robots , laissant 4 caissières fatiguées se tapper des files de dizaines de clients , c'est n'importe quoi...c'est même une honte tiens ...20 minutes d'attente en caisse . Passez votre chemin, et courage aux caissières restantes ... 2022: Même constat ,deux caissières pour gérer 15 files d'attente , un manager qui ne bouge pas le petit doigt sauf pour demander si on a bien scanné nos pauvres sac a 15 centimes avec son air hautain ,et qui au lieu de discuter devrait faire un petit tour pour nettoyer les toilettes qui sont dans un état lamentable"

"Drive vraiment mauvais, à chaque commande il manque des articles qui ne figurent pas dans la liste des produits manquants, ou ils ont été remplacés sans être mentionnés dans la liste des articles remplacés. J'ai contacté le service client a chaque drive fait, et ce soir le responsable du drive est injoignable, j'ai commandé un Chapon de poulet fermier de 3.100kg pour 25.41€ qui a été remplacé par un Chapon de pintade de 1.9kg d'une valeur de 19€. Aucun avoir sur ma commande j'ai payé 25.41€ le chapon qui vaut 19... c'est inadmissible ! Après un troisième appel au service client, j'ai pu avoir un échange du produit, ainsi qu'un geste commercial (bon d'achat de 10€). Je reconnais bien volontiers que les interlocuteurs du service clients sont super ! Patients, compréhensifs, très aimables ! (J'en ai eu 4 différents pour ce dernier achat, et ils ont tous été irréprochables !)"

"Les employés ne doivent pas savoir que ce sont les clients qui leur permettent d'avoir un salaire à la fin du mois.... Je parle des employés qui s'occupent du drive en magasin, et de ceux qui apportent en rayon, des jeunes hommes en particulier. Ils sont visiblement prioritaires et sans scrupules vis à vis des clients. Dommage ce magasin devenait vraiment agréable."

"Bonjour, plusieurs fois j'ai acheté de la viande, celle ci est très grasse entre un tiers et un quart du poids total, que ce soit du porc, du veau ou du bœuf, les morceaux sont très gras et ne sont pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre, c'est dommage d'acheter pour jeter, la volaille est coupé n'importe comment, les os sont fracturés et c'est très désagréable à manger car plein de petits morceaux, je ne recommande pas ce magasin pour sa boucherie"

"Moyen au niveau des gestes barrières, ils devraient, comme à carrefour Valentin, mettre sprays et gel hydroalcoolique à disposition des clients sur une table car il faut vraiment bien regarder pour trouver du gel et il n'y a pas de spray pour les caddys . Malgré cela le personnel en caisse est très aimable."

"Magasin propre dans l'ensemble. Les produits en promotion sont bien affichés. Personnel sympa."

"Le 18 janvier 2021,matin. Très mauvaise volonté de service de la part de la serveuse au rayon charcuterie; à la limite hautaine et impertinente. Elle a refusé de façon audieuse de me couper de belles tranches de jambon sous prétexte que le jambon n'était pas entamé, me proposant les miettes de l'entame, car selon ses dires il faut bien débuter, alors qu'il était si simple de couper le jambon en deux d'autant qu'il était désossé. Je suis donc parti sans achat car désappointé. Ce personnel mériterait de changer de métier, et éviter l'aspect commercial."

"Magasin offrant énormément de choix. Le rayon culture ainsi que le rayon high tech sont vraiment très bien, on trouve vraiment de tout. Niveau viande et charcuterie il n'y a rien à dire, c'est vraiment très très bon. Un petit coup de jeune niveau galerie serait le bienvenu. Sinon c'est très bien"

"Attente 20 mn pour être servi rayon charcuterie, de plus par une personne désagréable.et je n ai pas été la seule cliente à faire la remarque. Vos prix sont à revoir par rapport à super u amitié A qualité et marque égale.,beaucoup mon cher que vous."

"Très satisfaite habituellement mais aujourd'hui très contrariée d'avoir été aussi mal accueillie par l'une des hôtesses d'accueil à qui j'ai eu le malheur de demander un jeton de caddie, et qui m'a littéralement envoyé balader en me répondant qu'elle avait fini sa journée ! Je pense qu'avec la situation actuelle on doit tous faire des sacrifices etc mais ce n'est pas une raison pour s'exciter sur les clients"

"Toujours autant de ruptures...certaines depuis des semaines.... Je me suis même permise de mettre des mots pour que cela soit commandé et de libérer le facing... Ce n est pas une rupture fournisseur car les autres carrefour en ont et les autres enseignes également... Donc j ai changé ma façon de faire mes courses... Je fais un maximum sur leclerc drive et complète deux trois bricoles à carrefour...."

"Le système de file unique pour les caisses n'est pas une super idée lorsqu'il y a beaucoup de monde dans le magasin. Le rayon fruits mériterait plus de variétés"

"De retour dans votre magasin pour avoir 1 renseignement sur 1 produit qui devrait être dans vos rayons et qui ne s'y trouve plus depuis plusieurs mois, ayant obtenu l'information de la société qui produit l'article qui m'a informer que vous êtes en contrat avec eux pour vendre ce produit. Et à votre accueil en ce vendredi 11 février vers 15h20 1 de vos hôtesse à particulièrement était désagréable. Voici les photo du produit en question"

"Très bien le rayon 1o fruits et légumes à 0.99€. Beau magasin. Caissières peu souriantes. Dommage."

"Un magasin qui reste correct comparé aux autres Carrefour. Et sinon les prix restent chers si vous voulez manger correctement. Ils diront qu'il y a moins cher.... mais pour manger des produits plein de sel, de E2.. et avec un nutri score E. Si vous n'avez pas d'argent vous mangerez mal. Mais il gagne trop d'argent carrefour pour faire un geste, plus on gagne plus on en veut. Dommage."

"Supermarché de moyenne surface, spacieux, aéré comporte une grande variété de produits à des prix abordables. Le parking de grande capacité permet l'accès aisé aux personnes à mobilité réduite. Un restaurant permet de manger sur place ou à l'extérieur. Inséré dans une galerie marchande, il complète les boutiques spécialisées."

"Magasin que je fréquente depuis des années. Cependant les assistantes au scann ne sont pas aimable. LEs produits à dates courtes sont très cher. Entre autre le rayon poissonnerie ne propose pas du tout des produits de qualités... même si les vendeurs restent sympa. Cependant place de parking assez dispo et large choix dans le magasin."

"Bien achalandé. Parking très pratique. Quelques autres magasins et restaurants dans la zone mais on n'a jamais l'impression d'être coincé dans la foule. Jamais de bouchon ou problème de circulation. Plutôt agréable pour faire toutes ses courses sans perte de temps."

"Je ne suis pas une habituée de cet hyper ; alors, pas toujours facile de trouver ce que je cherche. Mais le personnel est vraiment super sympa, prévenant et disponible pour vous renseigner au mieux ! Magasin très propre. Le poisson est frais et appétissant. La viande aussi ! Je reviendrai."

"Très bon magasin, on y trouve de tout, le personnel des rayons traditionnels est très sympathique (notamment le boucher et le poissonnier) rayons bien approvisionnés. Très beau rayon fruits et légumes et très bonnes idée les paniers anti-gaspi. Concernant les too good to go vraiment très intéressant ça vaut réellement le coup ! La plupart des prix sont tout à fait convenables voir pas cher notamment la viande ! On y trouve des gros volumes et ça c'est vraiment sympa ! Petit bémol le rayon sushi est vraiment cher, la viennoiserie et le pain n'est pas bon (peut être un peu plus de vapeur ou emballé encore trop chaud). En résumé magasin très bien géré et personnel efficace !"

"File unique de caisse pas pratique. En plus, à la sortie, une responsable a voulu vérifier mes achats. Une autre est venue. J'ai demandé pourquoi ce contrôle !!! Réponse : pour vérifier la caissière... Désolée je vais pas en courses pour un contrôle interne. De plus il aurait fallu me demander mon consentement. Ce qui n'a pas été fait. Je ne suis pas prêt de retourner à ce magasin !!!!"

"Magasin agréable, bien achalandé,spacieux"

"je trouvre se magasin tres utlie il ya de tout met le seul soucis cet les clochard en particulier 1 qui me fait très peur je suis passer aujourd’hui j ai du faire le tour pour ne pas avoir à faire à lui ce n’est pas la 1re fois que cela ne me convient pas si la prochaine fois je revient et qu’il et tout jours là je serrai obliger de changer de Carrefour se qui et dommage .. a changer et au plus vite merci"

"On ne trouve pas forcément de tout et quelques rayons sont quand même souvent assez vide vers 17h pourtant il reste encore quelques heures d'ouverture au magasin.. c'est dommage. 3 étoiles car il est quand même bien placé. Dommage qu'il n'y est plus de pompe à essence"

"Personnel de caisse antipathique et hautain. Une fois, deux fois mais pas trois. Si je reviens ce sera aux caisses libres. Autant qu'il n'y ai plus de caissières si c'est pour être traités ainsi. Aujourd'hui je n'ai pas pu passer ma carte fidélité parce qu'elle n'est pas passé et madame n'avait pas le temps de mettre le code, a quoi sert la carte de fidélité alors? Je reviendrai pour vider la cagnotte et j'hésiterai fortement à revenir...."

"la vente des bouteilles de gaz se fait uniquement à l'automate au parking et donc uniquement par carte bancaire . pas de solution pour les clients qui veulent payer en espèces, malgré que j'ai sollicité l'accueil .c'est dommage !"

"Aujourd’hui le 13 décembre aux alentours de 15h10 j’ai subits un acte discrimination par la caissière N•15. C’est honteux et triste de voire une enseigne si grande que vous avoir des caissières de ce genre. Je m’en excuse au près d’elle malgré que j’ai pue m’acheter des écouteurs avec mon propre argents et non l’argent en mendiant et me rendre la monnaie en petites pièces de 10 centimes étais très gamin de votre part mais j’imagine que vous avez passer une mauvaise journée es que vous deviez vous défouler sur un « bronzer » comme vous me l’avez si bien dit. Je ne remettrais plus jamais à un CARREFOUR je ne voudrais pas à nouveau subir ce genre d’actes."

"Alors quelque chose que je trouve vraiment nul, c'est qu'ils ont mis un ruban vers les caisses,,dû faites on n'est tous en file indienne à attendre qu on nous siffle comme des moutons...alors qu'on irait beaucoup plus vite sans ça,,,,,a carrefour valentin ce système n'y est pas,,,,,alors pourquoi a carrefour chalezeule ??"

"J'adore ce magasin"

"Honteux d'accepter qu'un cirque avec des animaux sauvages s'installe sur votre parking. J'imagine qu'ils vous ont bien graissé la patte. C'est minable d'être aussi indifférent à cette question de société. Honte à vous."

"Excellent et très bon accueil"

"Le nouveau concept du restaurant qui c est ouvert depuis peu,et tres appréciable .. J ai eu l agréable surprise d y être accueilli par toute une équipe très sympathique ,à l écoute et disponible pour leurs client. J ai adoré . Allez y , une cuisine simple variée, mais délicieuse. proposition des plats servi à volonté entrées ,plats ,dessert pour 13€. Je vous conseil de découvrir ce restaurant.😊👍🏼 J y ai passé un agréable moment"

"Impossible d'envoyer un formulaire pour réclamation, erreur sur mon ticket de caisse un produit a été compté 2 fois le 09/04 je ne m'en suis rendu compte que le soir. Ajout à ce message le 16/04: Merci Théo pour votre réponse rapide et précise. Comme indiqué je suis allé à l'accueil ce jour et la dame m'a gentiment donné un avoir que j'ai utilisé en magasin sans soucis. Bien cordialement."

"très bien depuis sa modernisation avec la zone commerciale créée : accès simplifié et de nombreux magasin accessible : il reste à moderniser l'intérieur du carrefour qui devient un peu vieux ..."

"Accueil très chaleureux et agréable. Beaucoup de références, les espaces sont propres et bien rangés. Il manque de personnel en rayon pour les conseils c'est dommage. Toutefois l'expérience est globalement très bonne. Je recommende ce centre commercial à taille humaine."

"C'est dommage que le vigile vous oblige à lui faire fermer votre sac à dos qui est en fait une glacière... Il n'a rien voulu savoir mais avec cette chaleur je préfère faire mes courses ailleurs !"

"Très proche de chez moi d'une part, d'autre part l'ensemble du personnel [caissières, vendeurs, vendeuses etc... ] sont dans l'ensemble courtois, et à la disposition de la clientèle. Rien de +, c'est toujours bon à prendre."

"Je n'ai jamais eu de souci, magasin propre et organisé. Le personnel est adorable et on m'ouvre toujours une caisse PMR ♿"

"L'équipe en charge du multimédia est en carton ! Les promotions sont toujours à la ramasse par rapport aux autres carrefours nationaux. Ex : vous voyez des -50% -70% en remise fidélité sur les sites de partage, les mêmes produits sont affichés à -20 ou -30% à Chalezeule. Vous demandez à la vendeuse (qui vous montre bien que vous la faites c**) comment ca se fait ? : -chaque magasin fait en fonction de ses disponibilités(c'est dispo mais ils ne font juste pas d'effort en fait). Et quand il y a des promotions intéressantes catalogue elle sont rarement disponibles (et je fais l'impasse sur les problèmes récurrents d'étiquetage : toujours du monde ne réclamation caisse centrale), un jour le vendeur m'a dit sourire aux lèvres: - j'ai prix les deux derniers articles en promo ce matin désolé, ça valait le coup !. Il y a juste à voir les produits soit disant en promotion déposés sur les palettes en fond de magasin : que des vieilleries, genre yaourtière, sèche cheveux bas de gamme, produits obsolètes depuis des années etc. Parfois les produits sont vendu sans notice, récemment ils ont même eu le culot de vendre une TV cassée (bon c'était précisé) l'écran fendu vendu en l'état. Quand je viens chez carrefour, j'aime pas avoir l'impression d'être chez Emmaus et j'aimerais retrouver un service à la hauteur des autres magasins de la marque."

"Vous êtes juste là pour encaisser l’argent, quand on revient parce qu’on a une panne sur la console qui est encore guarantie débrouillez vous avec Nintendo, il sert a quoi votre sav??? Je l’ai acheté dans votre magasin, c’est vous qui me l’avez vendue !!! Je n’achèterai plus rien chez vous"

"J’ai acheté une trottinette chez eux il y a un an, elle ne marche plus du coup je l’emmène en Sav au mois de mai et aujourd’hui au mois de juillet j’attends toujours de savoir si elle peut être réparée ou pas. J’en avais besoin cet été mais là je n’ai aucune réponse, par téléphone, ils sont injoignables, il faudra que je me déplace exprès pour qu’une fois sur place on me dise qu’ils n’ont toujours pas de nouvelles. Magasin escroc, j’ai eu aussi des soucis avec des promotions au rayon alimentaire affichées en rayon mais qui ne passaient pas en caisse. N’achetez pas chez eux ils ne sont pas sérieux."

"Hypermarché dans lequel nous allons depuis toujours, dommage que des gens font la manche devant les entrées et certains après avoir bu l'argent récupéré vomissent pas loin des clients, je ne trouve pas ça très reluisant pour le magasin."

"Je déconseille fortement ce carrefour dans un premier temps car il est sale, et vieux, dans un second temps car le patron est autain, et ce dit chez lui dans le carrefour, il n’a pas vraiment le sens de la relation client je pense ! C’est inadmissible de la part d’un « patron » ! Bref vous avez meilleurs temps de faire 10min de route de plus et d’aller a carrefour Valentin !"

"Nous sommes venus faire nos courses ce matin arrivé au scan libre,une hôtesse est venue faire une relecture partielle de nos articles. Celle ci a scanné le mauvais code barre nous avons du faire une relecture complète de notre chariot. Aucune délicatesse lorsqu elle posait nos articles dans notre chariot,mes fleurs ont été cassées. Ensuite nous nous sommes retrouvés à une borne bloquée !!"

"12 articles au lieu de 10 (les clients devant en avaient une 20aine voire plus) pour aller à une caisse rapide car beaucoup de monde en caisse standard. La personne chargée de gérer les caisses automatiques, qui a l'air d'être là depuis longtemps: plus de 10 articles? Allez allez faut aller aux caisses normales. Depuis quand les clients sont considérés comme des chiens? J'en aurais eu pour 2minutes mais non j'ai du refaire 20min de queue, resultat des produits surgelés à donner ou jetter. Je ne conseille donc absolument pas ce magasin !"

"Très bonne enseigne on est du coin on fait nos courses la bas, il y a tout les produits possibles, souvent des offres promotionnelles. Un grand parking est un accès simple adapté pmr ,une station de carburant et de lavage, très bien"

"Nous sommes venus faire nos courses cet après-midi, nous prenons le scan libre pour un gain de temps, arrivé au scan libre, un caissier est venu faire une relecture partielle de nos articles, suite à une erreur de code barre. La machine a beugué, totale nous avons du tout re-scanner auprès d une caisse. Pseudo responsable de caisse, une dénommée Angèline (il me semble) très désagréable avec son personnel, ne s est pas excusée suite à ce désagrément, mais le caissier oui qui a fait tout son possible pour nous aider et je le remercie. Au total, nous avons perdu beaucoup de temps, ... bref, cette responsable n'est pas au bon poste. 3 étoiles pour l aide du caissier, sinon ça serait 1 pour la méchanceté de cette dame, auprès de ses collègues et de nous."

"J ai été à carrefour challezeule ce matin. Très déçu. Il y a un catalogue de promotion qui commence aujourd'hui. Pas foutu d avoir les promotions en rayon. Ce n est la peine de faire un catalogue de promotion pour ne pas les avoir exemple foie de veau. A la poissonnerie le bar en promo et les sardines inexistant dans le rayon .c est de la publicité mensongère.. et ce n est pas la première fois que ça arrive dans ce magasin"

"Caissière qui donne vraiment pas l'impression d'avoir envie de vieillir tellement elle est heureuse d'être là... file unique pourquoi pas mais refaire le sol serait peu être plus important... promo qui n'en sont pas mais en faisant attention on s'en sort pas trop mal"

"Grand magasin propre, très accessible. Prix corrects. Points négatifs : Systématiquement des personnes faisant la manche devant les entrées, parfois très insistantes selon les jours. Les caisses libre service, trop petit nombre par rapport a la taille du magasin et surtout les caisses sont très très lentes... On a bien presque 2min entre le moment ou le dernier article est posé et les 2-3 menus nécessaires pour accéder au paiement par carte bleue. Très long en période de rush."

"Beaucoup de choix car le magasin est grand les caissiers ne sont pas particulièrement gentils. Je conseil d'y aller le matin (il y a peu de monde)"

"Très bon supermarché qui lui vaut 4/5, et le 5/5 est obtenu sur le fait qu'il y ait places de recharges pour véhicules électriques ! Très bonne initiative, bravo à vous d'être précurseur sur ce domaine !"

"Je me demande comment peut on oser ouvrir un magasin dans un tel état un dimanche. Les rayons sont désespérément vides, c'est affligeant. Dans ces conditions, autant fermer et renvoyer ses clients dans un autre magasin digne de ce nom!"

"Hier 1 septembre, obligé de prendre 3 scannettes a la suite pour en avoir une qui fonctionne presque correctement. Tout sela pour avoir une relecture partielle a la fin. Le personnel du magasin éteignent une partie des lumières à 20h et ceux de la sécurité ferme les portes des extrémités a la même heure. Donc obligé de passer devant les mendiants qui habite devant la porte du milieu. C est une honte, les gens ne veulent plus travailler. A bon entendeur"

"Avis laissé il y a un an et toujours la même situation malgré la réponse de carrefour qui disait prendre en compte cet avis. Carrefour et le développement durable : Réduire le poids des emballages, soutenir la pêche durable et l'agroécologie, ou encore accueillir des ruches sur les toits de nos magasins : autant d'actions réunies qui illustrent notre volonté de vous proposer chaque jour, des produits toujours plus respectueux de l'environnement. 🤔 Commencez par proposer un garage à vélo digne de ce nom! 🚲 En revanche le parking voiture est top Le green washing du monde d'après 👎"

"Pratiques très intrusives du cow boy à l'entrée qui fais vider un sac parce que son portique sonne sans raison. Veuillez réparer vos portiques défectueux (ou même les supprimer, au moins à l'entrée puisqu'ils ne servent à rien puisque c'est une entrée et que donc par définition je n'ai pas encore eu l'occasion de voler quoi que ce soit puisqu'aucun produit n'est à la vente à l'extérieur du magasin) et arrêter d'importuner la clientèle"

"Nous sommes venus hier pour prendre du gazoil, (comme un grand nombre de personne ce jour)à la pompe,et après avoir fait quasi toutes les pompes, surprise plus de gazoil . Bon ça peut arriver, mais ce qui est décevant c'est qu'il n'y avait aucune information à ce sujet, et le pire c'est lorsque vous appeler Carrefour, la personne au téléphone vous dit qu'il n'ont pas été livré le matin (Petite précision nous sommes passés vers 19h30), je lui dis qu'il aurait été judicieux de le signaler ( comme le font les autres stations), et la elle vous répond que la personne qui s'occupe de ça n'est pas là, donc ça sera fait le lendemain...Super la communicationCarrefour.Pas étonnant que les clients désertent ce genre de grande surface."

"Les produits sont intéressants et j'y reviens du coup souvent bien que ce soit cher. L'accueil clientèle est à REVOIR, il est quand même incroyable que presque à chaque fois sur je vais en caisse que je demande quelque chose j'ai de la nonchalance et une demi réponse en face de moi ? Non ? Des efforts ont été fait notamment pour placer les clients en caisse mais ce n'est pas suffisant. Ce point est tout de même à revoir, quand même au prix que sont les produits on peut être un minimum accueilli correctement et avoir des explications claires qu'en on a une question : comment marche ma carte fidélité ? Ou sont les grands sac de courses ? Revoir vraiment la formation à la caisse, sans parler de l'amabilité.. À cause de ça et un peu du prix je ne viens pas beaucoup, je préfère un autre magasin pas concerné par ce genre de problème ou beaucoup moins."

"Surtout n appelez pas pour un renseignement ils se repasse le telephone d un rayon a l autre et apres une apres midi entiere a les appelez pour avoir le rayon culturel je n ai pas pu avoir quelqu un . Entre les fois ou on me racroche a la figure et les fois ou sa sonne dans le vide pendant 10 min personne n ai capable de me dire le prix d un jeu!!!. Il faudrait peut etre apprendre la communication commerciale a vis employé"

"Pas capable de mettre les jeux ps5 en rayon à la bonne date alors qu'il est marqué sur LEUR catalogue avec une promo donc merci de me faire me déplacé pour rien"

"J’ai testé les bornes électriques : installer l’application et essayer de démarrer une charge … pas moyen ! Sur les 4 bornes à 22 Kw , seulement 2 fonctionnaient mais je n’ai jamais réussi à faire démarrer la charge ! On était quand même 3 dans ce cas là, à essayer que ça démarre mais non. Du coup, tout le monde est parti ! Mauvaise connections des câbles comme message ! 😳 alors que la charge devant la foire fouille aucun problème ! Et je n’en ai jamais eu ! C’est bien navrant ! Des endroits ça marche nickel et d’autres c’est toujours galère ! Et mauvais !"

"Bonjour, Un changement de métier où une formation relation client est sûrement nécessaire pour l'hôtesse de caisse présente aux caisses automatique ce mardi 25/11 vers 11h. Cela fait 10 ans que je viens faire mes courses ici et je n'avais encore jamais vécu ça 😮‍💨 Mes habitudes vont peu être changer 🤷... Cordialement Aurélien"

"Je me suis rendue en courses ce matin et ne trouvant pas certaines promotions catalogue , j’ai interpellé un 1er employé qui n’a pas souhaité m’aider …. Mais par chance , j’ai croisé et interpellé une Manager qui a su m’aider et a pris le temps de regarder avec moi puis une 3eme employée aussi qui s’est arrêtée à mes côtés pour m’aider aussi car elle voyait qu’on cherchait ….( sans rien que je lui demande ). Toutes les promotions du catalogue ont été trouvées et étaient en magasin. Je remercie ces 2 personnes serviables et très sympathiques👍"

"Scanlib nous joue parfois des tours, et les robinets d'eau coulent trop forts aux WC, sinon on. Apprécie la grande surface et les nombreux produits proposés."

"En ce samedi, je suis passé au service boucherie et j'ai été servi par une personne très professionnel et agréable, la qualité de la viande n'est pas à préciser car très bonne. Je vous enlève cependant deux étoiles à cause de mon passage à la caisse de Quentin. Je pense qu'il serait bon de lui rappeler que son lieu de travail n'est pas un salon de thé. Durant la TOTALITÉ de mon passage, il discuter avec une collègue (dont je n'ai malheureusement pas relevé le nom), il ne m'a pas adresser un regard ni même un simple bonjour, il se contentait de poser mes articles sur les roulants sans les faire glisser (ça ne paraît rien mais je n'ai pas à risquer l'élongation pour récupérer mes articles). Et le pompon, c'est le ton désagréable avec lequel il m'a demandé si j'avais une carte de fidélité j'étais à deux doigts de lui demander si je le déranger et éventuellement si il fallait que je passe chez Marie Blachère lui chercher un café. Heureusement que le montant de mon ticket était afficher sur l'écran pcq il n'a pas pris la peine de me dire 34€95, s'il vous plaît et puis pas un au revoir non plus. Je ne suis pas habitué à ce genre d'expérience dans votre magasin mais je pense qu'il est nécessaire de faire comprendre à ce jeune homme que son lieu de travail n'est pas un salon de thé, et que son poste exige une certaine attitude et un certain respect du client. Merci pour votre lecture et désolé pour le pavé. À très bientôt dans votre magasin."

"Trop de palettes qui traînent dans les allées et qui ne facilitent pas l'accès aux rayons. Pourquoi le personnel ne remplit pas les rayons avant l'ouverture et pas en milieu de matinée au moment où il y a le plus d'affluence..."

"Magasin vraiment top personnel agréable juste un petit bémol chère et je trouve qu'on gagne pas assez sûre les cartes fidélité alors que je fais beaucoup de courses chez eux vraiment dommage"

"Alors très bas, le niveau d’hygiène des toilettes est juste HORRIBLE !!!! Nous n’avons jamais vu des toilettes aussi sales et peu entretenu, sans parler de l’odeur repoussante qui sent depuis l’entrée."

"La caissière numéro 16 aujourd'hui jeudi 12/01/23 vers 10h45, devrait apprendre la politesse et être aimable avec la clientèle 😡 Désagréable et antipathie. Si vous aimez pas votre job, changez de métier."

"Un hypermarché propre et des produits de qualité ….et surtout des personnels aimables, patients et compétents merci à eux de rendre nos courses si agréables !!!"

"Le magasin en semaine : parfait Ouverture le dimanche avec des rayons totalement vide : inutile Drive : il faut vraiment apprendre à ranger les courses (objets fragiles en dessous et objets lourds au dessus 🤦🏼‍♀️). Produits manquants dans les commandes drive qui sont présents dans les rayons et la personne au drive nous dit allez voir en rayon il y en reste, alors pourquoi ne pas l'avoir mis dans le sac du drive ? Vu que le but c'est de ne pas aller dans le magasin..."

"J'ai acheté 2 jean's (pas en soldes) à mon mari mais ils sont tellement mal coupés qu'ils sont immettables ! Je reviens 4 jours après (hier, mardi 31 janvier vers 16 h 30 car j'habite à 60 km) pour les ramener. l'hôtesse d'accueil me demande si je préfère un remboursement ou un avoir ! J'opte pour le remboursement. Elle passe ma carte pass en sans contact pour me rembourser 69.98 €....forcément, ça ne passe pas mais il est écrit insérer votre carte ! Elle insiste avec le sans contact puis me dit : je vous fais un avoir ! Mais non, donnez moi ma carte car il faut l’insérer !!! Elle refuse et me dit de façon très mal aimable que la loi n'oblige pas le remboursement et continue dans ses propos de façon très vindicative et désagréable ! J'ai donc 70 € dehors (car il va falloir quand même acheter ces 2 jean's quelque part) à dépenser avant 1 mois obligatoirement DANS CE MAGASIN (c'était le but voulu) ! Handicapée et habitant à 60 km, je trouve ça INADMISSIBLE ! Mise à part un dépannage nourriture de façon très EXCEPTIONNELLE, je n'irai plus dans ce magasin et je ne renouvellerai pas ma carte pass ! Conclusion : achetez vos oeufs et vos coquillettes sinon FUYEZ si vous n'êtes pas certains de vos achats ! (P.S : je ne parlerai pas non plus des places handicapées qui sont bien devant le magasin mais où la réserve chariots est toujours vide ! On vous donne la possibilité de vous garer devant l'entrée mais vous devez marcher loin dans le parking pour trouver un caddie........bref ! )."

"Vendeuse peu aimable au rayon charcuterie (limite si on se fait pas engueuler...). Au vu du ticket de caisse qui ne fait qu' augmenter, il serait bien d avoir du personnel souriant et respectueux!"

"Petit restaurant pas trop de place entre les tables. Sinon super repas les galettes et crêpes, aussi leur assiette cancoillotte saucisse un vrai délice. Je recommande"

"Très bonne expérience avec Jérémy au rayon fruits, il sait nous guider pour le meilleur choix de produits a faire, serviable et très aimable."

"Bonjour Je reviens de carrefour je voulais profité de l'offre champagne avec le champagne e Michel a 15,90 € il y en a plus. On a proposé à des personnes devant 2 bouteilles différentes au même prix. Et pour moi on me dis il y en a plus. Ce n'est pas normal. Je suis déçue"

"Prix assez correct, choix des produits bien , une chose m'énerve- kilomètre de file d'attente à la caisse"

"Magasin Carrefour Chalezeule. Vaste avec un très grand choix de produits. Très propre et bien agencé. Les prix augmentent avec l'inflation mais pas comme dans d'autres magasins, ici ils restent mesurés. Personnel sympa et souriant en caisse. Parc auto spacieux."

"A chaque fois qu'il m'a réparé ma caisse c'était inpecable il a beaucoup de clients est je suis content merci Julien."

"Carrefour est très accueillant, l’espace téléphone est super, très content de mon iPhone 12, merci à regis pour son professionnalisme, le rayon des jouets est juste super beaucoup de choix !"

"Un employé doit se couper les doigts dans une machine pour vous éplucher un ananas. Pas de barquette une fois la découpe faite. Honteux !!!"

"Un beau bordel en caisse Il faut toujours attendre trois plombes pour passer"

"Une équipe du rayon Boulangerie Pâtisserie au top ! J’ai passé une grosse commande en dernière minute. Je suis passée chercher ma commande, tout était parfait et prêt en temps et en heure. Un grand merci à Agnès pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍🏻"

"Je mets un 3 étoiles pour un monsieur qui à voulu me donner de quoi boire alors que j'étais dessécher et pour 3 ? Car le mec de la sécurité respect son protocole mais aucun honneur il m'a repris ma canette alors que je n'étais pas bien"

"Un beau magasin, marchand avec un personnel toujours disponible et accueillant. Bravo pour votre travail au quotidien"

"Se magasin est tout le temps propre et les caissières sont adorables. Je me sens bien dans se magasin"

"De bonnes promos à saisir en temps voulu. Chariots libres, auto-scanettes, des produits gratuits grâce à une adhésion à un programme d'évaluation de produits. Continuez à améliorer vos services et la 5e étoile se rapprochera ;-)"

"Magasin propre, bon accueil, les prix sont identiques à d'autres magasins."

"Prix de certains produits du quotidien qui augmentent d'une semaine sur l'autre. Absence de certains produits normalement présents que j'avais l'habitude d'acheter. D'autres points de vente deviennent plus intéressants. Rayon et service en boucherie très aléatoire dont les prix sont prohibitifs. Manque de personnel pour me guider. Personnels aux caissent peux agréables. Cordialement"

"Je n'ai pas vraiment aimé votre rayon horticulture.. l'état des plantes laisse vraiment à désirer...tout est laissé à l'abandon. Ceci étant dit cela reste un bon magasin."

"Catastrophique l'agencement il faut traverser tout le magasin pour une bricole... Les rayons ne sont pas agencé logiquement pour ma part. Je trouve qu il est mal rangé, l'attente en caisse est catastrophique que se soit en file d attente, en scan ou caisse libre j'ai tout testé.. on perd un temps fou. Je trouve qu il y a beaucoup de personnel pour peu d efficacité (en caisse) j'ai déjà du demandé des renseignements sans que l on doit clair et efficace. Tant pis."

"Merci à Jérémy du rayon fruits & légumes pour ses supers conseils, j'ai pu découvrir de très bons fruits exotiques. Personne très courtoise et agréable !"

"Le vigile qui bloque les portes 15 minutes avant la fermeture du magasin (19h45 alors que le magasin ferme à 20h), ne laisse pas rentrer sous prétexte qu’ils ferment à 20h pile. Nous lui disons que nous avons fait 20 minutes de route et que nous voulons uniquement du scotch, mais il ne veut rien entendre. Honteux, si vous n’acceptez pas de fermer 5 minutes plus tard ne travaillez pas dans le commerce."

"Prix raisonnable + bon produit mais l'agent de sécurité est limite plus aimable que les caissiers/caissières"

"Une grande surface comme les autres mais bien achalandée et prix correct. Le personnel y est sympathique."

"Agréable magasin ,les rayons sont bien remplis ,le personnel et à l'écoute de nos besoins."

"Un bon magasin avec des nombreuses références mais un gros point noir: la mise en rayon pendant les heures d'ouverture avec en plus les gros chariots des employés du drive ! Certains rayons carrément inaccessibles"

"Nous avons fait l acquisition d une pergola via carrefour chalezeule, Jérôme vendeur rayon jardin à été très professionnel et à notre écoute, s'assurant également de la bonne réception des produits avec un soucis de qualité pour le client qui est bien appréciable ! Merci à lui !"

"En déplacement, je voulais profiter de la recharge de la voiture pour faire quelques courses en milieu d'aprem. Système d'attente aux caisses incompréhensible avec des dizaines de mètres d'attente pour les caisses libre service et encore pire pour les tapis. Contraint de reposer mes articles et de sortir sans achats.... Dommage"

"A fuire !! Incapable d’enlever un anti vole d’une bouteille qu’on a bien payé ! Et impossible à enlever ! Pire carrefour de France"

"C'est un bon magasin, personnel sympathique et large choix de produits. Mais je mets une mauvaise note, car gros manque d'humanité et d'empathie : la musique classique BEAUCOUP trop forte à l'entrée, c'est très moyen. On sait tous très bien que c'est pour empêcher les sdf de dormir à l'abri. Odieux comportement."

"Très propre. Trouve de tout . Les produits sont bien frais. Et beaucoup de variétés.Bien desservi par le tram."

"Dans l’ensemble ça va Pars contre la réactivité des employés… J’attend toujours le Monsieur rayon animalerie ahah"

"L’attente en caisse et caisse LS est longue ! Le reste est parfait (propreté, disponibilité des produits, promotion..)"

"La zone à bien changé mais ce magasin qui était au top dans les années 90 reste figé dans le temps et à tendance à mal vieillir"

"Si c'est hélas le seul moyen de se faire entendre en tant que consommateur, passons par là.... Je suis passé vendredi au rayon légumes. J'ai informé le responsable du rayon d'un problème d'étiquetage sur des courgettes, affichées FRANCE et provenance ESPAGNE sur l'emballage. Le chef de rayon a fait enlever l'affiche promotionnelle, mais pas l'affiche prix. Résultat, 2 jours après ce matin, l'affiche prix est toujours la même avec la provenance France. En plus de duper les consommateurs sur la provenance des produits (ce qui est illégal il me semble...) on n'écoute pas les consommateurs quand nous avons la gentillesse de faire la remarque au responsable du rayon. En plus des nombreux produits périmés en permanence au rayon frais (yaourts, lardons...) le consommateur est ici clairement trompé sur la provenance et sur l'écoute. Pour y faire mes courses toutes les semaines, je me pose la question de continuer à y retourner si l'on ne m'écoute pas."

" Incroyable. Comme tous les hypermarchés français. Vous l’appelez, ils le vendent. Parking ok pour camping-cars."

"J’ai adoré faire le plein de gazole. Bravo carrefour !!!! Des publicités bien fortes insupportables et avec l’argent gagné pour la diffusion de celles-ci, croyez-vous que la grande surface mettrait à disposition quelque papier pour s’essuyer les mains ????? Surtout pas."

"En ce dimanche 13 août 2023 ma compagne et moi nous sommes rendu à carrefour pour des courses : nous avons pris une scanette, tout se passe bien jusqu’à l’arrivee en caisse (nous avions pris des salades et un sandwich seulement). Nous allons pour payer mais à peine arrivé aux caisses que Madame Trang courrait dans tous les sens en hurlant sur tous les clients !! Elle ne gère absolument pas son stresse et s’en prend aux clients !! Arrive notre tour : nous avons une relecture de 3 articles seulement mais Madame Trang en a décidé autrement malgré le monde qui attend et toutes les autres relectures à effectuer ! Elle décide de nous faire une relecture totale et en se servant dans les sacs, nous déchire toutes nos salades en les posant au fond du caddi sale sans aucune protection ! Merci pour l’hygiène de nos salades ! et bien sûr, elle ne remet rien en ordre, et ne les range pas dans nos sacs ! De plus, en voulant faire sa relecture totale, elle scanne 2 frisées ( au lieu de 2 scaroles ) et nous accuse de les avoir volées !! C’est normal lorsqu’on se trompe de salades… cela est inadmissible ! Elle travaille à Carrefour depuis des années et ne sait pas reconnaître une frisée ? En plus de cela elle accuse les clients de vols ?? C’est inadmissible !! Et ce n’est pas la première fois que je la rencontre aux caisses dans cet état d’acharnement sur les clients."

"Bonne enseigne alimentaire et autres. Personnel accueillant et disponible. En changement régulier pour satisfaire le client et être à la page du service client."

"J'aime bien le magasin, c propre, du choix. Seul bémol depuis un quelques temps certains produits ne sont pas réapprovisionner"

"Le magasin et ses employés sont très agréable."

"Je trouve tous les produits"

"Je change mon avis, scandalisé par le traquage et l'humiliation causés à ma compagne aujourd'hui ! La Direction du magasin cautionne-t-elle de telles pratiques en 2023 ? Non satisfait de draguer quand il est à l'entrée, un membre de la sécurité n'aurait rien de mieux à faire que de pister via les caméras et intercepter les clients aux caisses automatiques pour une erreur de pesée sur 5 pommes de variétés différentes POUR UN TOTAL DE 4 CENTIMES D'EUROS d'écart ?! Est-ce qu'il ne surveille que les fruits ou seulement les jeunes et jolies filles ? L'insatisfaction provoquée sur les clientes est-elle vraiment justifiée, ce moment de honte pour une cliente régulière, fidèle, à se faire passer pour une voleuse à l'étalage pour 4 cts est-il d'usage chez Carrefour France ? Ça donne envie de faire ses achats de Noël tout ça !"

"Grande surface où l'on fait des courses tranquillement, hôtesse de caisse souriante. Endroit propre"

"J'ai pour habitude de faire la majorité de mes courses à Carrefour Valentin mais je suis clairement à saturation des erreurs de prix, promotions non appliquées, produits catalogue absents, sans parler des bons d'achat qui ne vous sont pas remis pour des raisons que j'ignore toujours. J'ai donc décidé de venir à Chalezeule, il s'agissait d'un test et, les produits promotionnels sont bien en rayon ,le bon d'achat a bien été imprimé. Certes, ce n'est pas parfait non plus, un déodorant de la gamme Dove est introuvable et j'aimerais bien en connaître la raison mais globalement c'est mieux que Valentin et les remises sont effectuées. J'espère ne pas être déçue par la suite."

"Produits trop cher, le Pontarlier Anis est a 29€alors qu'il est à 22€à Morteau !!!!"

"Grande surfacec plutôt bien excepté le SAV concernant les interventions sur mon vélo electrique pliant. A fuir.!!!"

"Alors voilà : ayant un oreiller de marque Carrefour (Tex) que j'apprécie, et comme je ne le vois jamais en rayon, je décide de le commander en ligne, puisque je le vois disponible. Je passe donc un moment à créer un compte, à faire la commande (3 oreillers), à payer, etc. Aucun problème pour la commande, et je reçois un mail me la confirmant. Le lendemain je reçois un nouveau message : Bonne nouvelle, votre commande vous attend en magasin. Je m'apprête donc à partir la chercher, mais heureusement je regarde un peu la suite du message où je vois écrit certains articles manquants. Ok me dis-je, peut-être qu'il n'y aura pas les 3, mais qu'importe. Heureusement encore je regarde le détail, et là je vois que les 3 oreillers sont manquants (et non facturés, c'est la moindre des choses). Donc pour résumer, la commande est prête mais il n'y a rien dedans. Monsieur Carrefour Chalezeule, je voudrais vous poser deux questions : 1/ Est-ce cohérent de me laisser commander et payer un article qui n'est pas disponible ? 2/ Est-ce que le fait de m'envoyer le message Bonne nouvelle votre commande vous attend en magasin, alors que les articles sont manquants, revient tout simplement à se moquer de moi ?"

" Cette boutique est immense !!! Je me demande s'il y a quelque chose que tu ne peux pas acheter. Très propre, très bien équipé et le personnel est serviable et sympathique !"

"Voila un camping sympathique, tout comme l'accueil, sur la route de la Loire à vélo. J'ai beaucoup apprécié la Rôtisserie du Vignoble qui vient proposer des plats et des douceurs, bien appréciés."

"Très beau magasin , personnels tres sympa"

"Alors carrefour a beaucoup changer en plusieurs années mais je trouve que certaines personnes dans le personnel se prennent pas vraiment pour ce qu’ils ont mais ne pas oublier les superbes caissière qui sourient qui sont agréable je sais de qui je parle"

"Large gamme de produits, prix élevés comparés à mon enseigne habituelle Magasin surchargé d'ailleurs qui fait fouillis et sale, dommage."

"Rien à signaler. Magasin qui change les rayons assez souvent, dommage."

"Bonjour, satisfaite du magasin le personnel agréable on peut pas dire pareil des clients."

" Nouveau bâtiment, grand parking, grand magasin et ils y vendent du gaspacho !!"

"Grand magasin bien rangé avec énormément d'offre"

"Je mets 3 etoiles pour les horaires d'ouvertures confortables, et l'accessibilité en tram ou vélo ou même en voiture. Sinon beaucoup d'incohérences : absence de gel desinfectant aux entrees, et de savon aux wc. Certains articles sont facturés à un prix plus cher que celui affiché en rayon, lamentable ! Pex une parure d'élite affichée 15,99 passe à 19.99. Les rayons sont pleins de références inutiles et sans intérêt. Mais des articles basiques comme une loupe ou une calculette simple sont introuvables ! Par contre les jo Paris 2024 ou autres futilités ou les incitations omniprésentes à installer leur appli, pour sa on vous bassine partout dans le magasin."

"Beau magasin. Venu en fin de journée et très étonnée de la propreté, rayon plein et bien rangés. Bref un grand bravo à toute l équipe du magasin."

"Magasin propre et accueillant. Bonnes promotions."

"Super magasin le personnel est très sympathique"

"Samedi 8h40 une seule caisse ouverte 8 chariots devant moi !!!"

"Manque récurent de produits dans les rayons, le service rendu du pain tranché supprimé certainement pour optimiser les temps de travail du rayon boulangerie, ce qui n'est pas le cas à Valentin ... Pas les mêmes valeurs !!"

"Meilleur grande surface du grand Besançon."

"Personnel accueillant et très serviable."

"Agents de sécurité agréables, tout comme le personnel du magasin. J’ai pu y faire mes petites courses rapidement sans problème !"

"Personnel peu accueillant voir impoli Produits chers"

"Fidèle à Carrefour depuis le début, de belles promos, de bons produits, un programme fidélité au top voilà pourquoi nous allons à Carrefour 👍"

"magasin très triste, très peu de lumière (économie), pas de musique d'ambiance. Ce qui en soit n'est pas plus mal, il paraît que la musique pousse à l'achat. Certains rayons sont si sombres que je les ai zappés. C'est la sinistrose. De plus, comme c'était un jour férié, toute la galerie marchande était fermée. (du moins ce qu'il en reste)."

"Bonjour, Je commence à préparer les cadeaux de noël et je cherche le moins cher. Pour un jouet en question vous êtes 10€ moins cher qu’un de vos concurrents. N’ayant pas de Carrefour autour de chez moi et étant de passage à Besançon, je fais un drive pour ce jouet. A quelques heures de récupérer mon drive, je reçois mail et sms pour me dire que la commande est annulée faute de stock… étonnant puisque j’ai pu passé ma commande en ligne. Je retourne sur le site et refais la démarche, le produit est indiqué en stock en magasin. J’essaie sur le magasin de Valentin, là le produit n’est pas disponible. Je me rends donc directement dans le rayon jouets de votre magasin et je vois ce produit en rayon en 4-5 exemplaires. Je ne comprends pas…?"

"Aujourd'hui je suis allée dans votre magasin et je n'ai pas trouvé ce que je voulais. En plus les prix ne sont pas forcément indiqués. Normalement ça va ."

"Un carrefour difficile à joindre et des bourdes de la part du drive. Je remercie le service client et son adorable communicante Zaligha d’avoir su m’écouter et me rembourser un gros oubli de la part du drive."

"Très sombre au niveau des caisses ce qui le rends triste."

"On a l'impression d'être dans un magasin de l'est😂 vieux carrelage"

"Je contacte l'accueil du magasin pour savoir pour quelle raison ma maman n'a pas reçu ses 2 coupons de remise de 8 euros pour un achat de 40 euros. La réponse fut que c'est aléatoire. C'est bien la 1ère année qu'elle ne les reçoit pas et je trouve le côté aléatoire très injuste. Carrefour ne tient pas compte de la fidélité de ses clients ni des revenus de ces derniers. Elle ira faire ses courses dorénavant dans d'autres enseignes."

"Très bon vendeur au service électroménager (téléviseur acheté et bien conseillé)"

"Carrefour , plus petit que celui de la zone École Valentin, mais malgré cela : on n’y trouve tout ce que l’on veut, on aimerait qu’il soit encore plus grand pour proposer encore plus de choses."

"Un DRIVE et ses employés très réactifs et rapide !! Merci encore"

"il n'y a pas beaucoup de choix au niveau du passage à la caisse un vrai cauchemar il y a une seule et unique fille d'attente pour toute les caisses résultats on attend beaucoup plus longtemps c'est du n'importe quoi très déçu je n'y retournerai plus"

"On trouve vraiment de tout, horaires assez étendue"

"Magasin très bien organisé"

"J'ai l'impression que c'est de plus en plus la misère, les pompes à essence HS, les caddies en mauvais état. Client depuis longtemps j'ai vraiment l'impression de voir un magasin en déclin. Je me trompe peut être mais c'est mon sentiment."

"Bonsoir je voulais remercier les personnes du drive pour leur gentillesse et leur professionnalisme .merci à carrefour valentin 😊😊"

"J'aime trop ont aimerais beaucoup que ça s'agrandit avec plus de magasin ont serait pas obligé d'aller jusqu' à château farine"

"En ce qui concerne le service après-vente il faut rien leur demander ils sont incapables de commander une pièce si vous avez pas le ticket de caisse j'ai jamais vu un service qui fait aucun effort pour vous dépanner franchement c'est à vomir quoi"

"Les produits sont de qualités et à meilleurs prix. Les fruits et légumes sont au top des prix ainsi que la poissonnerie."

"Magasin très pratique surtout le Drive mais que la patron se palpe plus de 9 millions d'euros pour 2023 me reste coincé au fond de la gorge comme la retraite chapeau de son prédécesseur. Et pendant ce temps là il y a des gens qui crèvent de faim..."

"Supermarché immense et où les prix sont pas des plus sobre"

"Bon magasin mais malheureusement commence a fuire un peu beaucoup du toit et galerie marchande un peu vide"

"Concernant juste l'entrée il devrait y en avoir un petit passage au début du magasin a gauche. Trop de marche pour aller jusqu'au portique de droite"

"Pas mal et le personnel est agréable"

"Grand supermarché qui permet de faire ses courses, autant alimentaire que vestimentaire."

"J'y vais pour les promos autrement c'est chère pour moi!"

"Bien ! Énormément de choix d'articles à des prix raisonnables"

"430 grammes de graisse pour 2kg de veau... c'est de l'escroquerie ça ! A force d'arnaquer les consommateurs... vous y gagner quoi, il n'y a que l'argent qui compte pour vous ? Je publie une photo de cela"

"Il font des promos avant la nouvelle loi au 1/03/2023, sur Les produits d hygiène, ou d entretien, à moins 90% mais se qui n ai normal le premier jour du catalogue, à 9h30 ils y a 4 à 5 produits de plus disponible,qu on vous répond à l accueil, et impossible de commander, pourtant la loi le permet. Dans l attente d une réponse de Carrefour France."

"La dame a l’accueil nous a parler comme si nous étions des moins que rien, jugeante, pas souriante du tout .. je pense qu’elle devrait changer de métier où plutôt un petit rappel à l’ordre afin d’être + aimable avec les clients ! Sinon le magasin en soi est très propre."

"Je préfèrerais avant,le magasin est mal rangé."

"Je trouve l'hypermarché mal agencé, de plus la caissière n'était pas sympathique."

"Très grand…. Peut être trop grand… à s’y perdre?"

"Mon magasin preferer"

"Personnel très agréable."

"Très moyen a l accueil il y a une vieille peau"

"Je fréquente votre magasin depuis des années. Malheureusement, depuis 6 mois à un 1 an, je constate que le rayon patisserie est beaucoup moins achalandé et attrayant. Auparavant, grand choix au niveau des tartes vergeoises excellentes (pomme,poire, abricot...) remplacées par des flans et tartes fines.. Autre grand regret, les madeleines, financiers natures ou pistaches fabriqués par vos équipes et substitués par des produits très industriels..et je ne suis pas la seule à faire ce constat..dommage..."

"Grand supermarché, avec tout le choix possible,personel agréable quand ont leur pose une question J'aime bien ce magasin"