Auchan Hypermarché Pau Hypermarché

J'adore cette enseigne malgré les travaux pénibles. Prix parfois intéressants.

Supermarché impeccable, personnel toujours serviable, bien entretenu

Je viens assez régulièrement.Mais aujourd'hui, superbe idée, pendant 1 heure,pas de musique et lumières moins intenses (annonce au micro 1/4 d'heure avant)Le bonheur !🤩 Merci aux personnes ayant eu cette bonne idée qui va être renouvelée si j'ai bien compris.

Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai vécue samedi en tant que client dans votre magasin. Malheureusement, en raison du comportement inapproprié et du jugement non désiré émis par l'une de vos hôtesse de caisse, je suis désormais réticente à poursuivre mes achats chez vous. En tant que cliente, je m'attends à être traitée avec respect et professionnalisme, et de tels incidents compromettent sérieusement ma confiance envers votre enseigne. J'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour sensibiliser votre personnel à l'importance du service client et à l'impact de leurs interactions sur la fidélité des clients. En attendant, je vais explorer d'autres options pour mes achats futurs.

En prestation dans votre galerie, je félicite vos caissiers et caissières. Amabilité, sourire, bienveillance envers vos clients, etc.... Il y a longtemps que je n'ai pas vu tous cela réuni dans une grande ou moyenne suface. Félicitations 👏

Un probleme de télécommande (non compatible) donné avec une tv modèle expo (telécommande non trouvé) acheté en janvier. Probleme résolu en 2 minutes par Christophe au rayon multimedia👌

De tres bons produits frais , fromages et poisson excellents par contre quelle honte de vendre les soupes de poissons BERTIKO !!! c'est une plaisanterie :)) a croire que personne ne déguste les produits proposés cela ne donne pas envie d'en découvrir d'autres DOMMAGE

Très bien

Auchan champion de la rapidité. J' ai eu un abonnement pour mon portable à 9.99 euros appels SMS MMS en illimité le tout en moins d' une heure. Bravo je conseille

N’utilisez jamais de scanette car à la caisse vous devez systématiquement vider votre caddie pour subir un contrôle par du personnel totalement désagréable et suspicieux. On vous considère comme des truands. Boutique à fuir !!! Quand le montant atteint 167 euros et qu’il n’y a aucune erreur au centimes près, la perte de temps infligée aux clients pourrait justifier un geste commercial plutôt que l’attitude désagréable à laquelle nous avons eu droit

Voilà trois semaines d'affilé que je fais mes courses à Auchan. J'y achète notamment plusieurs viandes, certaines en dates courtes. Qu'elles le soient ou non, j'ai eu la grande déception de découvrir qu'avant même d'arriver à la date de péremption, celles ci étaient devenues noires et très mal odorantes. Je trouve cela honteux de se permettre de vendre de la viande avariée à ses clients qui seront par la suite obligés de les jeter. Tant d'argent perdu.

On y trouve presque tout

J ai connu des Auchan mieux que ça, les prix sont cher , trop de raquette ce qui est dérangeant

Su on aime faire la queue en caisse, c’est vraiment top !

Très bon magasin, on y trouve de tout comme souvent chez Auchan

Très propre, du choix, des prix corrects et une, galerie accueillante

Petit commentaire pour la dame du sushi qui a été très sympathique de me proposer un plat qui était en cours d'élaboration. Service client au top

La Qualité est servie pour tout public

Beaucoup de monde mais beaucoup de choix

On trouve toujours les produits recherchés le plus la carte auchan qui permet des achats avec paiement mensuel en 10 fois sans coût supplémentaire. Facilité de parking

Magasin mal honnête. Se permet de changer l’étiquetage cette erronée mais néanmoins afficher au moment de mon passage en caisse au moment de mon retour dans le rayon l’étiquette erronés avait miraculeusement disparu et mais pas remplacé Bravo à la cheffe de rayon qui a usée d’une agilité hors paires

Rapport qualité-prix correct, grand parking.

Très bonne accueil

Grande surface peu attractive, les galeries sont pauvres pour le reste ça reste une grande surface.

Supermarché propre et bien rangé. On trouve de tout. Il y a quelques magasins de vêtements, téléphonie, coiffeur, chocolatería, etc

Beaucoup de produits premier prix d'il y a quelques mois,disparus des rayons. Chocolat poudre, café etc...ne reste que des marques plus chères !

Vraiment bien le dimanche matin personne dans le magasin

Généralement plus cher que les autres supermarchés🤨

Grande surface agréable et bien achalandée.

Bonjour Je suis client fidèle d Auchan pau. Hier soir samedi le 9/12/23, je suis passé au service client de Auchan pau et j’ai eu une expérience décevante ! En fait jai fait un commentaire constructif sur les impressions des tickets jeu et promotions ! Des papiers gaspillés tous les jours! Je leur ai dit que je ne veux pas utiliser mon application pour des contraintes perso mais jaimrais voir la liste de mes achats sur papiers mais ça fait du mal de voir tous ces papiers jeux et promotions qui finissent dans la poubelle. Je donne cette avis non pas sur Auchan car je suis content de Auchan d Pau mais je donne cet avis négatif sur la personne ai service client hier soir (une personne avec une age moyenne) au lieu qu’elle soit à l’écoute des clients (car c’est le service client !), elle réagit de manières bizarre et limite arrogante comme quoi Auchan n’a pas d’obligation tant qu’il n’y pas la une loi! Je lui ai dit que c’est votre devoir étique de réagir pour la planète et il faut pas attendre la loi! Après elle a commencé à me donner leçon comme quoi c’est à vous d’installer l’application et … je lui ai dit que je ne peux pas suivre ma liste des achats toujours sur l’application et Auchan pourra donner au moins un choix pour ne pas imprimer les jeux et promotions (des tonnes de papiers perdues). Même si, j’ai pas la raison je suis étonnée du manque du professionnalisme de cette dame au service client qu’elle essaie de me donner des leçons ai lieu d’avoir une conversation constructive !! Je lui donne une note zéro sur l’écoute et professionnalisme !! C’est un vrai manque de formation à mon avis dans le conversation avec les clients… J améliorai cette note si Auchan réagit à ce commentaire!

Le poissonnier irrespectueux non chaland la plupart des clients on fuit. Il faut arrêter de fumer des Pétard avant d aller bosser !!!!

Magasin préféré, toujours un large choix, des prix raisonnables.

J'ai acheté des crevettes 50/70 provenance PAR mardi chez Auchan Pau à 17h. Intoxication alimentaire s'en ai suivi avec toute ma famille. J'ai appelé 4 fois pour être mis en relation avec le directeur et retirer cet article de la vente et que d'autres ne soient pas contaminés. Impossible d'avoir quelqu'un sur Auchan Pau. J'étais sur un plateau qui m'a assuré que le directeur me rappellerai. Après 3 relances, aucun rappel...

Je passe au caisse libre service votre collegue d'un ton fatigué me demande de reculer car je n'avais pas compris les deux premières fois a cause du bruit si il voit ce commentaire dit-lui que articuler n'est pas une option.

Il est 18h20 on refuse de me prendre un recommandé au prétexte qu’il est trop tard alors que l’accueil poste est ouvert et que j’ai fait la queue pendant 20 mn !!!!

Déçue de ce magasin. Depuis les travaux, les rayons sont mal agencés, mal approvisionnés, les promos dans le catalogue ne sont casiment jamais dispos en magasin, et alors le personnel....depuis qu'une certaine génération est partie à la retraite, ce n'est plus du tout un moment agréable. On sent bien que pour la plupart, c'est vraiment un poste étudiant et alimentaire, et on nous le fait bien ressentir en caisse, surtout aux caisses libre-service où certaines se sentent pousser de sacrés ailes ! Mesdemoiselles, mesdames ( car oui certaines anciennes sont vraisemblablement bien blasées aussi), vous êtes employées, pas directrices, alors on se détend un petit peu, on sourit et on est gentilles avec les clients ! Je fais le même métier alors je comprends que parfois ce soit difficile, mais le client n'a pas à en pâtir. La base du métier, c'est le BAM : Bonjour, Au-revoir, Merci. Je l'ai justement appris à Auchan il y a quelques années.

Hôtesse de caisse très sympa.

Très bon magasin, personnels sympas et a l' écoute des gens. Magasin à recommander

Imaginez parchabel jouer canon, c'est glorieux

C'est un magasin énorme, les vendeurs et caissière sont très gentil.

Hier avant la fermeture, j' etais en diffi culte a ranger mes courses. Ouvertement 3 caissiers qui n' etaient pas debordes pr le travail se sont fichus de moi . Un des 3 un jeune homme est meme venu avec un aplomb ramasser une feuille de poireaux pour se ficher de moi. C' est la premiere et derniere que l' on me voit ds ce magazin alors que j' etais une bonne cliente !!!

Pratique mais pas souvent xapable de me satisfaire sur le numérique.

Magasin très propre accueillant caissier Super sympathique souriant vraiment bien agencée et vraiment prix Super abordable pourtant je venais de Tarnos juste pour visiter je reviendrais

Magasin refait a neuf,très propre, allées spacieuses,personnel très sympa particulièrement au rayon poisson bon conseil.Super le banc dans l allée principale devant les légumes

Hyper marché bien achalandé qui propose des produits de qualité à des prix raisonnables, de nombreuses promotions et un rayon vestimentaire seconde main

Je tiens à féliciter le service son et vidéo en particulier Claude pour ses excellents conseils pour l'achat d'un tv. Le personnel est serviable et souriant . A bientôt !

Très déçu de la poissonnerie qui parce qu'ils on eu une grosse promo , ne servent plus les clients a 20h25 ...

Hier ma mère qui est handicapé en fauteuil roulant, a demandé a un de vos vendeurs de lui attraper, un article dans le rayon fruit et légumes, ( celui qui n’est pas jeune) a dévisager ma mère, et elle a du lui demander 3x, et son collègue qui rigolait derrière. Monsieur je vous souhaites de ne jamais vous trouver en situation de handicap, et surtout que ma mère était seule a ce moment la. Un coup de chance, qui vous a sans doute laisser pousser des ailes. Avec cet agissement vous avez manqué de respect a une personne handicapé, et vous ne respectez pas la politique d’auchan.

Comme souvent je recommence ce magasin,rayons bien achalandé,personnel souriant et aimable

J y vais occasionnellement......

SAV déficient, TV neuve ne fonctionne pas . Au téléphone la plate forme de services vous refile un No à appeler qui n'existe pas . On m'a posé X questions sur mon nom mon adresse etc sans savoir pourquoi j'appelle . Impossible d'avoir un technicien pour un simple renseignement de réglage !! Je reste donc avec ma TV neuve qui ne marche pas. Plus aucun contact humain, que des robots aux phrases toutes faites. Merci d'avoir patienté......

hypermarché propre et rayons toujours bien remplis ,de nombreuses caisses ouvertes et beaucoup de caisses rapides ,il y a aussi des scannes à l'entrée pour faire ses courses rapidement,et depuis quelques temps il y a également un très bel espace parapharmacie avec des personnes compétentes pour vous aider .Bref vous trouverez tout ce dont on peut avoir besoins.

40 € d'économiser sur une calculatrice comparé aux autres supermarchés, top

Mal reçu au rayon fromage par le vendeur le Vendredi 15 vers 16h je vais ensuite à la charcuterie et il était là encore une réflexion du coup j' ai fait mes achats au Halles le lendemain

Hypermarché complet, bien achalandé, propre. Le personnel est agréable, les caisses rapides

Bon magasin à part un parking un peu serré.

Je suis ravie d avoir gagné un téléviseur oled 121 cm au tirage au sort... à Auchan....Merci encore

Agréable, du choix dans les rayons et également dans celui du discount. Par contre je trouve la ligne vêtements pas très jeune, style assez classique ainsi que la lingerie.

Magasin accueillant aux larges allées permettant la fluidité du trafic. Les armoires réfrigérées et congélations, pour les personnes handicapées en fauteuils, sont très peu pratiques d'accès. Pour les mêmes personnes, qui ne disposent pas d'un service d'aide, pourrait-il être envisageable de créer un service d'hôtesses accompagnatrices ? Cela serrait innovant. Cordialement.

Magasin refait avec bcp plus de clarté et bien achalander..

Bon, je vois que je ne suis pas là seule à m’en plaindre mais il va vraiment falloir revoir le recrutement et les recruteurs parce que vos caissières ne sont bonnes à rien et très irrespectueuses. Il y a toujours un problème quand on vient au caisses libres services côté retrait de colis, c’est insupportable. C’est clair et net, je ne viendrais plus, je faisais venir des colis très régulièrement mais c’est fini.

Va falloir s'habituer au nouvel agencement. Je n'ai toujours pas trouvé l'eau😂😂. Autrement, c'est un centre propre, agréable et des hôtes de caisse très gentils

Déçue du passage avec la scanette, une vérification de 6 articles sauf que les melons sont étiquetés avec un code, mais j'ai scanné sur l'affiche indiquant le prix et là erreur, le prix ne correspond pas, pour les avocats, pareil, il faut donc recompter tout le caddy, ou est le gain de temps ? 😠😡

avantage=choix ms trop grand à mon goût, on se perd dans les rayons...

Les caisses automatiques sont une vraie perte de temps. Lorsque vous laissez le client scanner les articles soit vous lui faites confiance soit non et dans ce cas là vous mettez un système de balance comme dans les autres enseignes pour éviter de se faire recontroler et tout rescanner, c'est juste pénible.

Très beau magasin avec belle galerie.

Le 24 /8 a 17h venue au rayon poissonnerie.attendre 30 minutes car une seul personne qui se fesait démonter par des clients qui attend au final ils ont fait demi tour.a mon avis les chefs en pose.tu les appels comme par hasard un monsieur arrive au rayon.c est une honte, sachant que se matin un client attend 1 heures toujours pas servi et a quitté le rayon.c est bien beau de redonner une seconde jeunesse continuer comme ça vous allez avoir des avis négatif et vous faire démolir sur les réseaux sociaux.pour ma part je viendrai uniquement que quand il y aura des promos.magasin a fuir en courant

Hypermarché bien sauf à mon goût un peu plus cher que d' autres magasins

Bof bof ...les dames des caisses automatiques sont 0ar contre très accueillantes

Le pire centre commercial de pau aucun magasi interressant dans la galerie le magasin en lui meme et bien mais les prix sont tres chere la direction devrait prendre une autre directive baissé les prix pour regagné une clientelles c'est bien aussi plutot que de faire fuir les clients fidèles

J’ai put réaliser une expérience hors du commun et j’en suis ravis , les courses en trottinette sont autorisées je recommande

Par contre vos caissières aigries et malpolies formez les bien. Avec des propos assez racistes et elle sort des grossièretés à tout va sans qu’on ne lui ait dit quoique ce soit de déplacer, heureusement que le vigile honnête était là. Malheureusement j’étais tellement bouleversée que je n’ai même pas eu le réflexe de lire son prénom, mais il s’agit d’une brune courte qui ne sourit pas et regarde très mal (en caisse rapide).

Cliente depuis 10 ans. Malheureusement Auchan est devenue le supermarché le plus chère de tout Pau. Les nouveaux aménagements ne font pas justice, et pas beaucoup de choix par rapport aux autres hypermarchés. De moins en moins de personnel. Dommage, avant j'ai aimé grave, aujourd'hui je ne trouve pas l'intérêt d'y passer.

À Auchan nous sommes sûrs de trouver notre bonheur. Que ce soit dans la zone commerciale où pour y faire nos courses. Personnel agréable. Il y a également possibilité de s'y restaurer ce qui permet de faire nos achats sereinement. Je recommande

Auchan Pau devrait mieux sélectionner et former son personnel. Ce soir un peu avant la fermeture une caissière a eu un comportement plein de mépris à mon égard. Madame ne dit rien au client devant moi, mais quand mon tour arrive, elle ose crier haut et fort à son collègue : « ça fait 10 minutes que je veux fermer mais à chaque fois y en a un qui sort de nulle part et arrive ». Et elle ose continuer de se plaindre de moi, devant moi qui vient d’arriver à sa caisse, comme si je ne comprenais pas la langue française. Quand je lui ai dit que je comprenais ce qu’elle disait et qu’elle était totalement irrespectueuse envers ma personne, elle a osé me dire «  mais je ne vous ai pas citée directement » C’est dire à quel point elle n’a aucune notion de politesse et de respect. Depuis quand on parle des clients devant eux de la sorte ? Certes elle ne m’a pas nommée mais elle a parlé à une autre personne de ces clients qui arrivent à sa caisse. Or il n’y avait que moi !!! Elle a carrément osé me reprocher de faire mes courses avant la fermeture !! Malpolie sans éducation. Où est son manager ? Qui lui apprend qu’on traite de la sorte les gens ? Si elle ne veut pas bosser, c’est son problème. Mais j’ai pas à subir cela quand je suis juste rentrée faire quelques courses. Et pour couronner le tout, après avoir payé et en quittant la caisse sans lui adresser la parole, elle m’interpelle de nouveau en me reprochant de ne pas lui dire « au revoir ». 1/ J’ai le droit de ne plus parler à une telle personne qui dénigre les autres. 2/ Si ce n’est pas de la provocation de sa part alors qu’est-ce que c’est ? Le seul point positif c’est qu’elle a bien compris ce que je lui ai dit (à savoir que c’est une malpolie sans aucune once d’éducation !). Caisse 18 un peu avant la fermeture aujourd’hui.

Belle variété de produits, incluant des produits locaux (Basques). Les lieux sont propres, rangés et les allées étonnamment larges (selon les critères Nord-Américains: je suis Canadien). On y circule aisément. Je reviendrai.

La deuxième fois que je viens dans se magasin. Obligé de passé au caisse rapide, vu le nombre de caisses ouvertes. Malheureusement pour moi, à deux reprises la caisse automatique demande l'aide de la personne qui surveille pour re scanné tout mes articles. La première fois, on se dit que c'est bien pour éviter le vol. La seconde fois, c'est pénible. Surtout quand la personne qui m'a tout scanner me dit, que tout est bon. Le prix final quand, j'ai tout scanner étant de 21€ et elle en a pour 19€. Je lui dis qui manque quelque chose et sa réponse à été : je sais ce que je fais et pas vous. Bête et discipliné, et étant fatigué de ma journée, je n'ai rien dit, j'ai payé et je suis parti.

Des employés partouts et 2 caisses seulement de ouvertes.. Deux personnes qui nettoie leurs caisses pendant 10 minutes alors qu'il y a des gens qui font la queue a côté. Pas d espèce aux bornes automatiques alors que les autres magasins l'accepte (leclerc par exemple). Donc obligé de faire la queue 15 minutes pour 4 petites choses :-(.. ça donne pas envie de revenir !

L'hypermarché très bien achalandé on trouve de tout c'est super ! Côté poissonnerie le jeune travailleur visiblement le plus grand de taille pas très courtois froid limite très désagréable ! juste concentrer au bavardages

Travaux depuis 1 mois extremement relous, pas de personnels aux caisses, le magasin essaie de se débarrasser des caissiers pour tout faire en automatique. C'était un des rares endroits où je pouvais trouver du happyvore et du violife je ne reviendrais plus. Aussi exTREMEMENT CHIANT DE SORTIR !!! Bref allez vs fr voir

Tout ce qui à été réalisé est bien. Je pense que lorsque tous les travaux seront finis se sera très bien.

Achat d’une TV Samsung a 700€, 2 ans après l’achat ma télé ne marche déjà plus, j’ai simplement besoin d’une facture d’achat pour la réparer, ce que Auchan ne réussi même pas à m’obtenir, donc je déconseille fortement ce genre d’achat car j’ai perdu 700€ et je n’ai plus de télé.

C'était mieux avant, c'est pas organisé, c'est devenu cher par rapport aux autres hypermarchés et surtout tellement le bazar que je suis partie sans faire les courses

En travaux,on ne trouve rien ,heureusement il y a du personnel pour conseiller. Vraiment pas attractif

Ce que j'ai préféré c'est le magnifique rayon poissonnerie, mais j'ai trouvé énormément de rayons vides, peut être êtes vous en période d'inventaire ?

Suite à une erreur sur le ticket de caisse à propos d'une promotion, je me suis rendu à la caisse centrale. Super accueil et problème résolu rapidement. Cela fait plaisir de trouver du personnel opérationnel.

Voilà 10 ans que je ne suis pas retourné dans ce magasin. Le hasard m' amené à proximité de ce magasin et j' y ai fait mes courses. Enfin courses à condition que le rayon ne fut pas vide ! De plus, il y a des travaux certes, mais franchement qu'il est tristounet ! Côté prix, c'est pas mal, mais à condition qu'il y ait la marchandise. A moins que ce magasin veut commencer à nous habituer à la pénurie ?!

Bug aux caisses automatiques, donc je suis passée à une autre caisse, 10 minutes d attente, trop long!!!!quand on doit embauché très vite !!!!

Depuis les travaux du magasins, c'est le bazar car ya de la charcuterie a l'entrée au milieu et au fond .idem pour le traiteur et fromage. Niveau promo et hors promo, beaucoup de prix manquant, les promotions sont mélangées aux autre produits. J'espère que le magasin va s améliorer et rebaisser ses prix car je n'y remettrais plus les pieds. Auchan devient n importe quoi!!!

Un des magasin à pau ou je vais souvent les scanner un temps gagner et évite la calculatrice pour regarder notre budget un des meilleurs magasin sur pau des personnelles très agréable changer pas 😉🤙🏽

Venue en mars : travaux, réorganisation des rayons, (dont je peine encore à trouver encore la logique à part nous balader !) je constate que l'affichage des prix n'est pas au rdv, certains articles de base (jus de fruits) sont juste hors de prix... Les promotions ne sont pas reportées en caisse 😡. À vous, de mémoriser, contrôler les prix de vos articles, de les passer en caisse libre-service pour tenter de rattraper le temps perdu à trouver un article dans les rayons... Raté, car il faut aller se faire rembourser les dites promos à l'accueil. Bref : Perte de temps. Retour en juillet, suite au prospectus promotions. En me disant depuis mars, les travaux... Mais non ! Toujours pareil, voire pire. Mais là, en plus, les promos du catalogue/drive ne figurent PAS dans le magasin. Exemples : 2 Whiskas Duo pour 25€, maillot de bain femme à 12,90€ au lieu de 17,90€ (disponibles en drive à ce prix, mais pas intra muros) ! D'ailleurs il n'y a tout simplement pas de whiskas Duo en rayon. Quant au maillot, la solde n'est pas effectuée. Donc, je me suis déplacée pour ? RIEN. Si j'ai fait 2h de marche avec mon caddie, au milieu des rayons à nouveau changés. Heureusement, le personnel est sympa et avenant. Mais désolée, ça ne suffit pas à une enseigne qui reste la plus chère de l'agglo quand même !

Magasin agréable et calme malgré les travaux en cours. Seul bémol : beaucoup de rayons vides (crémeries, œufs et yaourts entre autres) durant les travaux qui n’y avait pas avant. On comprend que la situation est temporaire mais un minimum devrait quand même être assuré. Manque de personnels de caisses surtout entre 12h et 15h faisant des longues queues dans les 2 seules caisses ouvertes.

Ou est Anchan d'antan . C'est désordonné, serré, beaucoup de vendeurs électroniques ménager et hi tech mais personne de disponible ,ils sont tous groupés entre eux à discuter sans aller au devant de la clientèle. Vraiment très décevant.....

J ai pris des fèves hier le 27 avril. Je pèse mon article et je vois afficher 2e de plus au kilo. Comment se faire avoir...et il n y avait plus de fèves en rayon et la balance était juste à côté. Je l ai signé à un salarié du rayon légumes. Il m a pris ma poche et l a pesé sur une autre balance comme si il savait laquelle donné le bon prix au kilo...une honte ! Avec la conjoncture actuelle, je pense que l on paye les choses assez chères...en attendant, ils ont dû faire leurs beurre en excroqant plusieurs clients.

Bons produits, les prix sont ok, les avantages cartes sont vraiment avantageux, les principes de caisses rapides et scannette avec le Scan 2 Go sont de bonnes idées, mais comme d'habitude à Pau, l'art d'avoir des bonnes idées mais mal les mettre en place (je sais que c'est dans tous les Auchan). Les travaux récemment faits donnent un air nouveau au magasin, on a moins l'impression d'avoir pris la Doloreane pour revenir dans les années 60

Leurs scanettes ne fonctionnent même pas. J'ai encore eu du mal ce matin. C'est humilant quand on passe en caisse et que sa nous regarde de travers.Celle qui sont en caisses sont encore plus performantes. Ensuite pour les tickets bon d'achats ce qui serai bien dans le recyclage c'est d'arrêter les papiers les pauvres hôtesses de caisse qui doivent tout recompter un par un et quand y'en a plusieurs c'est très long est-ce possible de créditer sur la carte fidélité.

Cliente depuis plusieurs années chez Auchan je suis très déçue en ce moment. J'ai eu plusieurs aliments pourri. Plusieurs sortes de fromage. De la viande qui était verte sous le dessous. Des carottes et du maïs gluant que j'ai dû jeter. Même le regilait avait un aspect pâteux. Je pense sincèrement que les aliments ne sont pas conserver correctement. Ayant gaspiller de l'argent pour rien car au final j'ai dû tout jeter. Je ne viendrais plus faire mes courses chez Auchan.

Le magasin est en travaux de partout, difficile de se repérer. il est très très mal organisé, je voulais aller regarder les bouilloires, impossible d’accès ! Le cosmétique est mélangé dans le rayon biscotte… vraiment aucune logique. C’est à la limite du sale… Les seuls bons points sont qu’il y a un large choix de chips Bret’s et que la caissière était aimable. Tout est à revoir dans ce centre commercial.

Sincèrement la boulangerie de Auchan vous ne méritez aucune Étoile aujourd’hui on a acheté des billets catastrophiques depuis 10 heures j’ai des douleurs atroces et c’est la deuxième fois que je vomis

Equipe jeune et dynamique, il y a un point d'info travaux au centre du magasin. Seul petit point négatif : les lumières donnent un peu mal à la tête.

Avis sur le service livraison a domicile Auchan Pau : Je fais livrer depuis plusieurs années pour maman qui est âgée, aujourd'hui on la livre et problème : produits oubliés, J ai appelé et ils ont été hyper réactif et commerçant mais bon ...ça doit être des nouveaux a la prépa des commandes Juste pour dire que ma mère a du mal a se déplacer donc c est pénible de pas tout recevoir, ça arrive mais dans son cas c est problématique... Le livreur a priori est très gentil et très professionnel, que du positif de son côté Je tenais juste à le signaler Auchan est une entreprise sérieuse,ils sont commerçants Mon avis n est pas un tacle mais juste pour dire de faire attention lors des préparations de commande

Grande galerie marchande, large choix de produits, dommage pour le manque d'amabilité à l'accueil et beaucoup d'attente malgré le nombre de caisses disponibles.

Pas mal bons produits. Bonne deco. Du choix

auchan de PAU 64 est en plein travaux c'est vraiment regretable pour le moment !!! j'espère retrouver un magasin rénové d'ici peu de temps. sinon rien à signaler.

J'aime ce supermarché car il est énorme, on trouve tout. J'aime le côté légumes et fruits antillais. Je recommande

La galerie Commerçante à un bon choix de magasin à disposition même si je regrette le départ du Micromania. Auchan en lui même je le trouve sombre comme toutes leurs architecture il manque clairement un grand puit de jours pour illuminé les rayons d'une lumière naturel, sinon il y à un très grand choix de produits pour toutes les bourses.

Parfois il y a des vendeurs qui vous donnent le sourire, à Auchan au rayon téléphonie il s'appelle Christophe. Il ne s'est pas contenté de nous vendre l'article, il nous a aidé au fonctionnement Nous vous disons Xiao mimi monsieur 😉 Bravo Auchan pour la qualité de la relation client avec de telles personnes. une bonne raison de revenir à Auchan! Cordialement.

En travaux, avec des clients à l'intérieur, vraiment jamais vu cela, à vous de voir, des clients à bout de nerfs, à faire des km pour trouver des articles, le chaos totale, à fuir au plus vite si vous tenez à votre santé ainsi qu'à votre budget :0/10 voici ma note pour la nouvelle direction...

Si le magasin est agréable, il en est pas de même pour la caissière qui était à la caisse prioritaire le 1 février entre 15 h 30 et 16 h à qui vous montrez votre carte prioritaire et qui ose vous répondre que ce n'est pas à elle de faire respecter la priorité, aux clients de se débrouiller, cette personne n'a rien à faire à cette caisse, prenez exemple sur Auchan Blois ou une caisse est réservée aux personnes prioritaires

Très mécontente, Que 4 caisses ouvertes! Un monde aux caisses jusqu’à mi rayon! Pas normal qu’aux caisses rapides, les scanettes soient prioritaires. J’ai attendu pour que tout le monde me passe devant! Je ne suis pas prête de revenir!!! 😡 Grande distribution à boycotter!!!

La centrale de fer que je voulais n'existais pas alors qu'elle figurait sur internet. De plus la caissière avait compté 2 fois le montant de la centrale que j'avais pris. Je lui ai dit d'annuler l'opération et de recommencer à zéro l'opération. Je suis sûre que certains clients se font avoir s'ils ne vérifient pas le montant à un payer.

Que se passe t’il depuis quelques mois au rayon Charcuterie/fromages à la coupe tous les vendredis ? C’est compliqué voir impossible d’être servi. Manque de personnel à première vue, Cela est vraiment dommage ! Sachant que dans les équipes de service , poissonnerie/charcuterie/crémerie-fromages/boucherie , vous êtes agréable, serviable et pleins de volontés! Et aussi dans l’ensemble des équipes de l’enseigne paloise. Problème de planning ? Allez ! Il faut trouver une solution !!! Merci !

Les deux fois où j'y suis allée, et malgré ma carte de prioritaire, je me suis faite agressée par les clients non handicapés. Les caissières laissent faire. Personnes invalides, allez ailleurs.

Grand super marché souvent bondé. Prix assez élevés, j'y vais quand je ne trouve pas ailleurs ce que je cherche et de préférence en dehors des heures d'affluence afin d'éviter les rayons encombrés de clients et aussi de longue attentes aux caisses. Ca a beaucoup changé depuis l'époque du Mammouth et celle d'avant avec Euromarché

Mobile acheté chez Auchan en 2018 pour personne désormais décédée. Demande de réinitialisation faite par sav anciennement en magasin. Le technicien réinitialise sans demander la suppression du compte Gmail (nouvelle sécurité). Téléphone bloqué et inutilisable (100 euros). Le sav désormais en hotline s'en lave les mains et m'envoie vers un réparateur tiers. Prudence !

Magasin agréable propre mais qui pourrait encore baisser sa luminosité et certains commerçants de la galerie pourraient jouer beaucoup plus le jeu de l’économie en baissant ou en supprimant certains éclairages qui ne servent à rien

Le magasin a relativement changé mais j'y ai trouvé quand même des produits intéressants notamment des fromages sans lactose pour intolérants aux produits laitiers j'espère juste qu'il continueront dommage qu'on ne les trouve pas sur le drive

meilleur endroit pour y faire les grandes courses prix bas défiant toute concurrence on y trouve une large gamme de produits certains sont introuvables ailleurs grand parking caissiers sympathiques

Attention ne rien acheté chez auchan car aucun SAV !!! J'ai perdu mon temps !!! Et mon argent !!! Édit : pour les gens à qui on demande d'ouvrir le sac à la caissière. C'est illegal et il en sont fière... seul un vigile peu le faire du fait de la formation. Et eux ne respecte pas la loi. Voir décret n 86-1099 octobre 1986 ...

Très bien propre bon choix et bons prix j y vais deux fois dans le mois depuis Tarbes réelles économies

Tout d’abord Joyeux anniversaire Puis, je vois des mails ou les personnes ralent pour un oui ou pour un non Je suis livrée tous les mois par une personnes absolument charmante ; merci à Auchan pour l’avoir si bien choisie Quand je vais au magasin, pareil pas de problèmes Arrêtez de râler pour un oui ou pour un non, la vie est tellement difficiles, pensez aux personnes tailleurs qui n’ont pas le privilège de pouvoir disposer de tout ce que nous avons

La galère, grrrr . J ai regardé les pub sur internet pour faire mes courses . Rien trouvé, notamment aux surgelés des travaux et du bruit. Pourquou sortir un catalogue en plein travaux, sachant qu il va manquer la plupart des articles je crois que je ne suis pas prête d y retourner !

Le son est trop fort.

Cliente depuis 4 ans j adore les produits et surtout l amabilité du personnel et toujours souriante à la caisse rapide vraiment allez y vous ne serez pas déçu

J'y vais régulièrement pour y trouver tout. C'est vrai, il y a du monde mais c'est assez fluide en caisse. A noter, un coin poissons et fruits de mer Remarquable, à ne pas manquer.

L Hypermarché Auchan, contrairement à ce que j'ai pu lire sur les avis précédents, propose des produits alimentaires ou d hygiène, textile, ustensiles de cuisine, SDB, décoration, rayon high tech et rayon animaux domestiques à des prix plutôt élevés par rapport aux autres Grandes Enseignes de Distribution à Pau. Sur le même article de marque, même en promo, il y a régulièrement des hausses de plus de 1 euro par article ! Évidemment, cette Enseigne au Sud-est de Pau est située à proximité d Idron et du Haut de Bizanos, c'est à dire près des classes sociales dites riches . Eh, oui, si vous ne le saviez pas, toutes les Villes de France et l Implantation des Enseignes de Grande Distribution sont depuis des décennies , cartographiées géographiquement selon que vous résidez au Nord de votre Ville, à l Ouest, au Sud ou à l 'Est !!! Au Nord, les logements qui y sont situés, sont là où résident les plus pauvres. L' Est et le Sud, les Classes sociales dites très riches et aisées , à l Ouest, les classes sociales dites moyenne . Par conséquent, vous ne trouverez pas un Hypermarché Auchan au Nord de Pau, ou un Leclerc au Sud de Pau, par exemple ! Encore moins, une Enseigne Carrefour ! Même si la Conjoncture Actuelle bouge et que les classes moyennes disparaissent, elle entérine de ce fait un plus grand écart dans le gouffre qui existe entre les classes sociales. Augmentation des Très Riches et Augmentation des Très Pauvres. De ce surcroît, il n'y a Plus de SAV AUCHAN à PAU .dans l Hypermarché de Pau !!! On vous renvoie vers les Hauts de France ( Nord de la France) où les Conseillers Téléphoniques sont très agréables mais vous répondent de façon plus que que flous . Ce n'est pas leur faute, il ne font qu' appliquer les consignes que leur hiérarchie leur donne en interne où règne un Joyeux Bazar soit gros problème d organisation et de gestion du Dépannage du Client de l Enseigne Auchan de Pau. En résumé, il n y a pas une personne attitrée qui suit du début à la fin, le suivi de votre dossier ( demande de Dépannage de A à Z) mais plusieurs, dans différents départements et zéro coordination entre elles! Bon courage aux palois qui ont acheté ou ont l intention d acheter un appareil petit, moyen ou gros électroménager si ce dernier tombe en panne même encore Sous Garantie. Petit conseil, prenez en charge ,VOUS MÊME, votre dossier de Dépannage car sinon vous risquez d attendre longtemps, voire très longtemps que votre appareil soit reparé, surtout si celui ci fait partie de la liste des Essentiels! A part cela ,le Personnel de l Enseigne Auchan, Hypermarché de PAU est très aimable et le Service Client très Réactif et très à l'écoute . Je pense honnêtement qu'il y a encore des progrès à faire, concernant les dysfonctionnements de leur SAV en ligne, fraîchement dématérialisé dans le Nord de la France depuis l automne 2021. Accès bus 🚌 ♿️🚻 et grand parking.

Pas cool, je dépose ma bouteille de gaz butane à la station pour prendre une propane: les bouteilles sont identiques sauf la couleur. N'ayant pas gardé le papier de consignation de la première, je me suis vu repayer une consigne de 39€ parce que ce n'est pas le même gaz. La caissière a été très agréable, après avoir demandé à sa supérieure s'il était possible de faire quelque chose, malheureusement aucune solution n'a été trouvée. Sûrement plus facile de dire non au téléphone à sa collègue quand on n'a pas le client en face. Depuis 2001 je vais dans cet établissement, ça blesse un peu. Ma femme a connu Mamouth et même Euromarché dans sa jeunesse. Pas de rancune je vous ai laissé la 1ere bouteille ne sachant pas quoi en faire, ca vous fera 39€ en plus. Bonne continuation et bonnes affaires !

Je trouve inadmissible que chaque fois que l'on a besoin de se servir du recycleur de pièces de monnaie qui se trouve à disposition dans la galerie marchande il faut faire la queue parfois plusieurs minutes à l'accueil pour se faire expliquer par une employée qui se trouve derrière le comptoir son fonctionnement. Si vous avez la chance de savoir faire fonctionner le recycleur et que vous ne passez pas par l'accueil, vous avez droit à une engueulade.

Un service électronique avec des employés à l'écoute, qui vous aideront si jamais les appareils électroniques sont défectueux. Rare dans un hypermarché aussi grand, ce qui est à notifier.

Très mauvaise expérience sur le drive. Je ne réussissais pas à rattacher ma carte sur mon compte. Une dame à l'accueil, très gentille d'ailleurs, avait pris du temps pour régulariser la situation, en vain. Faisant essentiellement des drive, cette personne m'avait conseillé de payer au retrait des courses et d'aller présenter ma carte fidélité à la personne présente au bureau au moment du paiement. Ce que j'ai fait plusieurs fois. Sauf début d'août, le jeune homme refuse de passer la carte disant qu'il n'a pas la main pour faire ça et qu'il faut se rendre à l'accueil. Mon mari insiste puisque nous avons toujours procédé ainsi et avions cumulé une petite dizaine d'euros lors de ce drive. Il refuse. Si l'on fait des drive, ça n'est pas pour aller à l'accueil, une fois le coffre rempli! A son retour, j'appelle l'accueil qui m'explique que le drive est bien distinct du magasin, qu'il est sûrement mal formé puisque c'est au drive de faire cette manipulation et non à l'accueil. Bref, la dame me dit qu'exceptionnellement, je peux passer à l'accueil avec mon ticket de caisse et qu'ils me feront le virement du montant cagnotté. La dame me dit également qu'elle va les contacter par mail pour leur rappeler qu'ils ne doivent pas procéder ainsi et qu'au Drive, il est possible de passer la carte de fidélité! Quelques temps plus tard, je me rends donc a l'accueil avec mon ticket.. bien-sûr les dames sont très étonnées mais pas informées.. j'indique le jour de ce drive et le mail qui devait être envoyé.. elles regardent et me disent qu'elles vont appeler le drive et que c'est eux qui vont le faire le virement. Très bien. 1 semaine après, aucun montant viré. J'y retourne. Je retrouve la même dame qui se souvient de cette histoire. Elle consulte le solde sur ma carte et effectivement rien de cagnotté. Elle rappelle le drive, la personne s'engage à le faire de suite. Celle de l'accueil m'assure que cette fois, cela sera fait. 15 jours après, et bien toujours rien! Mais qu'est ce c'est gonflant!!!! J'ai fini par me créer une nouvelle carte.. que je peux enfin rattacher à mon compte.. concernant ce qui aurait dû être cagnotté, j'ai abandonné.. mais je l'ai en travers!! On est vraiment sur du je m'en foutisme!!

Je remercie Stéphanie pour son accueil, sa convivialité et ses conseils lors de mon achat. Boutique très belle rien à redire je recommande sans hésiter

Bonjour j'ai fait mes courses ce matin a9h00j ai tout scanné a la caisse j'étais accueilli par l hôtesse 0821 elle a ré scanné tout les articles et nous a laisser attende sans aucune explication a j ai fais une réclamation à l accueil et j ePere qu elle remonte l I formation au responsable

Magasin vraiment mal organisé et avec seulement 1 caisse handicapé ♿️. Pas content. N'y retournerai que si j'y suis contraint

Déçue du manque de produits dans les rayons et moins d'offres promotionnelles alors que l'on parle de prix attractifs pour soulager le panier du consommateur. Belle Enseigne qui a perdu de son prestige

J aimerait travailler a mis temps merci beaucoup

Pourquoi indiquer que le magasin est ouvert jusqu'à 12h30 le dimanche et fermer les portes de l'établissement a 11h50? Nous nous sommes vus refuser l'accès au magasin ce jour a 11h50, alors que nous avions quelques courses à faire... Dommage, d'autant qu'aucune explication ne nous a été donnée, ainsi qu'aux autres clients potentiels qui arrivaient en même temps que nous. Nous sommes donc parti vers un autre établissement qui avait les mêmes horaires et qui pour le coup nous a accueilli sans problème...

Auchan a beaucoup perdu en qualité depuis quelques années. Énormément de contenu cassés dans les boîtes de biscuits et de biscottes Ex : depuis le moisde mai je n'ai pas réussi à trouver une seule boîte de baguettines 5 céréales entière. Tout à l'intérieur est en mille morceaux. Est-ce la faute du transporteur ou du personnel qui fait la mise en place dans les rayons ? En tout cas maintenant j'achète ailleurs

Ce magasin est agréable. Les rayons sont bien distincts.un large choix de produits.dans la galerie commerciale il y a des jeux pour enfants. Des sortes de canapé sont installés pour s asseoir..🙂 On trouve de tout.prix abordables. Je recommande.😉

J'ai acheté des pop corns français de la marque Ô POP POP aux parfums succulents,variés(Bacon, cerises,caramel breton, crème brûlée,nature,...),ainsi que des jus d'orange Bio,d'ananas Bio et de pommes Bio, de thé pêche,...;un VRAI DÉLICE.

Je suis désolée d'avoir une critique déjà maintes fois signalée par d'autres personnes. Les toilettes sont très mal entretenues. Je veux bien qu'il y ait du passage mais tout de même.... Des endroits ne sont jamais nettoyés et l'agent d'entretien n'est pas entré qu'il est déjà ressorti !

Centre commercial vraiment très sympa et accueillant, les boutiques sont bien diversifiées le centre commercial Auchan des rayons bien achalandés les employés sont gentils et serviables le passage en caisse est rapide malgré le monde souvent présent je recommande fortement

De passage nous avons découvert ce magasin il est grand beau propre le personnel est poli et souriant il y a comme partout un rayon anti-gaspi bien pratique et dont nous profitons à chaque fois que cela nous est possible je recommande ce magasin la galerie commerciale est aussi intéressante car il y a beaucoup de boutiques

Très très grand .prix plus ou moins abordables , or l'alimentation on y trouve des merveilles , des pierres semi précieuse , des répartitions , beaucoup d'options très pratique .de très bonnes parfumerie à bon prix.je conseil

Poissonnerie 👎🏻 je fais la queue je prends un ticket je patiente comme tout le monde, une personne arrive derrière moi prend un ticket et le poissonnier le sert avant moi comme s'il n'avait pas vu que j'étais là avant peut être.. C'est bon j'irai me servir ailleurs pas le temps de me prendre la tête avec des gens qui n'en ont rien à faire du client.

Magasin propre à l'éclairage doux, bien agencé depuis les travaux, le tout assez bien achalandé et avec un personnel aimable. Par contre avoir une jolie galerie marchande avec deux emplacements vide depuis des mois (dont l'ex Flunch) fait misérable . Pourquoi ne pas créer un espace convivial style café tenu par Auchan (comme certains Leclerc) avec table en galerie ?

Depuis quelques temps je n'y vais plus car les prix sont bien souvent faux, et il faut passer chaque fois à l'accueil pour se faire rembourser bien souvent. Et les caisses automatiques à chaque passage de plus de 5 articles j'ai le droit à un contrôle intégrale du caddie, quel perte de temps au final. Pendant le dernier contrôle avec le même nombres d'articles trouver entre mon scanne et celui de l'employée ma note à augmenté de 3euros et pas moyen de le prouver, de plus Pendant ce fameux contrôle ou les articles ont été balancés dans ma poche mes yaourt ont été cassé sur l'aupercule résultats une fois chez moi j'en avais partout. Je ne reviendrai plus .

La direction à supprimé des postes de caissiers et caissières pour contraindre les clients à se diriger vers des caisses automatiques qui sont elles mêmes pour une partie également fermées !!!

Bonjour, je suis passée en caisse avec une caissière aujourd'hui ( je n'aime pas les caisses automatiques car je préfère avoir une personne aimable devant moi) et là j'ai été très déçue de l'accueil de l'hôtesse de caisse. C'est la 1ère fois que l'on me demande d'ouvrir mon sac à la caisse. Je porte toujours sur moi un sac à dos car je n'ai pas de sac à main car je suis souvent en vélo par choix écologique même si j'ai une voiture. Elle m'a même dit qu' elle appellerait le surveillant si je ne lui montrais pas mon sac. J'ai refusé😠. Je ne comprend pas pourquoi un sac à dos fait penser au voleur et pas les sacs à main. Dans mon sac à dos, j'ai mes affaires personnelles que toutes les femmes qui ont un sac à main ont également. Dans ces cas là, il faudrait fouiller les sacs à main également et je penses qu'il y aurait beaucoup de refus des dames ce que je comprendrais totalement. De plus, je travaille dans une boutique de la galerie marchande de Auchan ce qui m'a permise de partir sans être fouiller. Mais quand bien même je ne travaillerais pas à Auchan, je ne comprends pas que l'on demande à une femme de fouiller son sac juste parce que c'est un sac à dos. L'habit ne fait pas le moine, un sac à dos n'est pas réservé aux voleurs, c'est un sac de sport à la base donc pas réservé à eux. Voilà, j'avais besoin de vous dire mon mécontentement. Ce genre d'accueil me donne envie d'aller dans une caisse automatique mais j'ai toujours préféré aller dans une caisse avec une hôtesse car j'ai toujours préféré l'humain aux machines. J'espère que mon témoignage pourra vous éclairer et je précise que c'était la 1ère fois que l'on me l'a demandé. Merci pour votre compréhension

Trop d'attente aux caisses depuis l'ouverture des caisses libre service. Quand vous avez un caddy plein et/ou que vous n'êtes plus tout jeune , scanner soit même tous ses articles cela ne fait pas rêver. Vue l'attente aux caisses traditionnelles , je ne dois pas être la seule à avoir le même point de vue.

L ‘Employée nommée CL…M..CE à l’accueil presente le mercredi 26 janvier vers 19h35 est vraiment désagréable et son service de mauvaise qualité heureusement qu une de ses collegue a pris le relais et a pu regler mon probleme qui etait tout simplement de mettre a jour mes informations de ma carte auchan sur place …ce que m a refusé de faire cette employée !

J'ai appelé le mardi pour passer commande on m'a dit que c'était pas nécessaire .. j'ai rappelé le vendredi car j'avais peur de pas avoir mes produits pour le lendemain. 20 min avant qu'on me passe quelqu'un du rayon autre que le traîteur ... On me dit oui je passe commande et quand j'arrive à 15h rien n'est pret aucune commande de prise ! Je suis très en colère des employés des rayons poissonneries et charcuteries ! Vendredi 28/01 !

Magasin super grand avec un large choix. Le genre d'espace où je préfère être indépendante, mais les rares fois où j'ai eu des interactions avec le personnel, ils étaient aimables. Cependant c'est assez désagréable pour se déplacer et faire les courses quand c'est bondé donc je vous déconseille les heures de pointes. Malgré tout il a l'avantage de fermer assez tard, ce qui permet à tout le monde de faire ses courses même si ils finissent à 20h.

Bonjour Je tenais particulièrement vs donner mon entière satisfaction auprès de l hôte 151 caisse 015 qui a été très poli souriant et cordial c est devenu assez rare pour le souligner Katia

Je ne conseil pas pour les fêtes de Noël, pâtisserie bûche aucun goût à part le sucre. Personnels embauché pour les fêtes qui peine à gérer le flux de clients. Des rayons achalandé avec des produit hors dates de préemption

C'est un très bel endroit pour accueillir nos grands parents, ils sont très heureux et très bien encadrés, ma Maman est là depuis une dizaine d'années, nous venons l'a voir régulièrement, nous sommes rassurés

GROS SOUCIS sur MONDIAL RELAIS Commande soit disant disponible au point relais, une fois sur place colis introuvable. Le personnel n'en a que faire. DÉSORGANISATION totale, il vous est possible de repartir avec un colis qui ne vous est pas destiné ! CHANGEZ d'organisation vite ! Vous éviterez des problèmes. En attendant ne choisissez pas AUCHAN surtout pas !

Une honte ! Nous commandons un article à retirer en 1h en magasin. N'habitant pas à côté et n'ayant pas reçu de message pour me dire qu'il y avait un contre temps je décolle pour récupérer mon article. Je reçois un mail près d1h après, au moment où j'arrive sur place me disant que l'appareil n'est plus dispo et qu'on me propose celui d'exposition. Aucun geste commercial et on m'envoie promener en me disant que soit je le prends tel que soit j'ai fait 1 voyage pour rien. Au prix de l'essence quand on fait plus de 100km j'ai été scandalisé par la réponse. De ce fait, je ne recommande pas ce magasin.

Client depuis 30 ans, je tiens à faire part de mon mécontentement (partagé par quantité de clients) en ce qui concerne l'attente aux caisses. Depuis l'ouverture des caisses libre service il faut patienter plus d'une demi-heure avait d'être servi. Si cette situation perdure je changerai de supermarché.

La rénovation en cours est top même si j'ai du mal encore à m'y retrouver.. Mais le truc qui est dommage c'est de proposer la meilleur litière qui sois (nullodor) et que les bacs sois toujours vide

Désolée pour la confusion avec un parc d'animaux lol.. Ben du coup, suis obligée de faire une appréciation de votre magasin lol Bon choix de produits, notamment pour le Bio ( la boule de pain bio est très bonne ! )! Par contre un peu la queue à la poissonnerie, pas trop d'attente à la caisse le soir et caissière sympa qui fait respecter gentiment les distances :-) PS : pourquoi pas finalement rajouter une terrasse ou un coin arboré avec des tables de pique-nique !? Ça serait une bonne idée 😆😉😀

Personnel Pas toujours accessible . Allées souvent encombrées. Prix moyens Belle rénovation, très agréable

Magasin et personnel sympas.. C'est un peu le bazar en ce moment travaux obliges mais en 23ans d'existence je crois qu'ils peuvent le modifier légèrement...!!

Pas mal et bien placé. Beau rayon poisson mais manque de personnel pour servir : ce jeudi 3 juin 1 personne qui sert et 14 numéros devant moi !!! Parfois des promotions ne s'appliquent pas automatiquement et il faut faire la queue au service client pour demander la ristourne !! Ils pourraient vraiment mieux faire.

Bonjour J’ai acheté un jet dentaire fin avril pour un cadeau que je viens d’offrir. Cet article ne convient pas du tout car il n’a aucune puissance et de ce fait aucune utilité et il n’a de «  jet dentaire » que le nom. Je suis donc retournée dans le magasin pour les informer que ce produit ne correspondait pas à notre attente et que je souhaitais un remboursement ou un avoir. A l’accueil, une personne m’a envoyée au service «après-vente/ dépannage ». Un peu Surprise, je m’y suis rendue sans trop savoir ce que ce service pourrait faire dans mon cas. Mais ce sont des pros et en tant que cliente je m’exécute. J’ai expliqué à nouveau à une autre personne le souci que je rencontrais avec ce jet dentaire à savoir une puissance de jet trop faible et que de ce fait je n’en voulais pas. Cette dame m’a dit qu’elle allait faire un dossier afin de faire réparer ce jet dentaire puisqu’il était sous garantie. Ce à quoi j’ai rétorqué que ça ne servait à rien puisque c’était la puissance du jet qui n’allait pas et que cet article n’était ni cassé ni en panne et que je demandais un remboursement. Rien à faire et rien voulu savoir. Bref je vous laisse imaginer ce que j’avais envie d’en faire de ce jet dentaire !!!!! J’ai refusé sa proposition complètement inutile et je suis repartie avec l’article que je vais donner à un organisme quelconque. 70 euros quand même !!!! Je tenais à vous signaler ce cas qui ne doit pas être isolé et vous faire savoir aussi mon mécontentement. Lorsqu’un article n’a pas les critères attendus et espérés par le client, il serait judicieux de le rembourser et d’arrêter de nous prendre pour des ânes en ne voulant faire aucun effort de compréhension et surtout tout faire pour ne pas satisfaire la clientèle. Personnellement, j’ai demandé un remboursement, j’attends un remboursement et non pas une réparation qui n’a pas lieu d’être !!!!

J’ai été trop critique j’ai réagi au quart de tour, bien que ça partait d’un fond de vérité, j’ai eu des remords quand à mon excessive réaction. Je discuterai avec plaisir au téléphone avec vous si vous le désirez toujours. J’ai appelé tout à l’heure. Cordialement

De plus en plus déçu par cet hypermarché aucune promotion de suivi, j'ai effectué,des déplacements pour rien produits bien présent mais ne correspond pas à l'offre donc les prix sont doublés. Auchan Pau vous m'écoeure de plus en plus.

Malgré son nom, ce magasin est en ville. Édit : je passe ma note à 5 étoiles mais faites un effort sur l'aspect rural !!! 😉 J'ai lu beaucoup de remarques sur l'amabilité du personnel alors je vais donner une astuce aux clients : le personnel est agréable si vous l'êtes aussi (ou si vous êtes milliardaire).

Très sincèrement je vous conseille de vous tenir éloigné de ce magasin. Samedi dernier soit le 6, nous avons acheté des œufs. En rentrant à la maison, nous constatons qu’ils sont périmés depuis le 2..... nous y retournons et, très bien reçu à l’accueil, la caissière nous propose d’aller echanger ( nous avons alors constaté que toute la caisse était périmée). Les erreurs arrivent .. Mais ce jour, soit 4 jours après, avons dû jeter le veau qui était encore en période de consommation qui est devenu malodorant mais également les 2kg de carottes qui étaient rongées par les vers !!!! Nous en avions jeté quelques un dès samedi sans plus s’en préoccuper ... mais si nous avions su ! C’est bien beau de faire des promos étudiantes. Encore faudrait il que les produits soient consommables. Sans parler de la désorganisation du magasin et le manque d’amabilité du personnel ( mise à part à l’accueil). Des employés qui se croient dans une course de formule 1 en nettoyant et des mise en rayon en nous bousculant. Horrible

Bonjour Déception arrivé à la maison de constater que les caneles n’ont pas du tout la même saveur que ceux achetés précédemment En effet ils ont été fabriqués Maison 4 jours avant et achetés en limite de date de péremption mais sans aucun aménagement commercial spécifique. Les boulangeries ont coutume de ne pas présenter des produits fait maison au delà de 24 heures sauf de les étiqueter « passés » pour un tarif spécial . Le consommateur achète dans ce cas en connaissance de cause... A l’avenir, je passerai plus de temps à lire les caractère minuscule des étiquettes de vos produits ou plutôt je choisirais un prestataire plus spécialisé dans ce genre de marchandises.

Bonjour suite à un achat que j'ai fait j'ai acheté une deuxième cigarette électronique il y a 4 jour 80 euro J'ai eu un défaut de la résistance de la cigarette quand je l'ai recharger le soir même et je l'ai rempli pour lendemain et lendemain matin j'ai trouver que mon réservoir était vide qui a coulé partout donc lendemain après mon travail je suis parti voir le vendeur à Auchan je lui ai expliqué mon problème il a regardé il m'a dit que c'était le défaut de la résistance donc bien sûr il me l'a changé gratuitement Le seul truc que je suis pas satisfaite c'est à cause de la résistance ça m'a vidé la bouteille que j'ai acheté le jour même et donc je lui demander au vendeur comment on peux faire pour le liquide avoir un geste commercial une petite bouteille il m'a dit ce n'est pas possible sachant que à cause de la résistance ça ma vider la bouteille complètement vsachant que je suis un bon client de chez eux c'est le petit jeune qui travaille là-bas

Bonjour. Hier je me suis rendue au rayon poissonnerie pour prendre du saumon entier coupé en pavé, je me suis retrouvé à payer avec gaspillage. Je regardais faire la découpe, il a trop gaspillé de saumon ..... Bref j'ai tout récupéré car je trouve scandaleux de payer 45euros avec le moitié du saumon jeté... Assez irrespectueux....

Bons produits (même ceux de la marque Auchan) , les prix sont corrects face à la concurrence. Il y a un traiteur japonais côté poissonnerie. De nombreux articles passent avec la carte tickets restaurants. Cependant il est bien dommage qu'aux heures de pointes trop peu de caisses sont ouvertes ce qui engendre une attente interminable. Au vue du nombre de caisses disponible il serait judicieux de remédier à ce point.

Rayons un peu vide, manque de Personnel évident, y compris au rayon la poste. Boucher au détail très agréable et professionnel pour les conseils. Samedi 29 octobre 2022. Détérioration de mois en mois 4 accidents de salariés au rayon fromage, charcuterie d'où un seul salarié qui gère les deux rayons. Totalement inadmissible que fait le CHSCT d ce magasin ??? Seule solution, une caissière qui vient mettre les fromages sous plastique pour la nuit a la demande de la Directrice qui voit la file d'attente et ne trouve pas de solution. Comment les cadres dirigeants peuvent ils laisser un magasin se dégrader ainsi?

cette semaine promo sur bebe et couches ne voyant pas la tailles des couches je demande a une dame (tres gentille) qui se trouvait sur le rayon a cote celle ci appelle la personne qui s occupe du rayon bebe et lui reponds je mange et aprés je part . donc la dame (dont ce n est pas son rayon ) est aller chercher les couches a pris de son temps car l autre n avait pas le temps !!! je remercie bcp cette dame qui a été trés gentille et trés serviable

Je n'aime pas faire les courses! Mais pas du tout, MAIS quand je suis aussi bien accueillie et servie au rayon charcuterie (Pauline, j'ai entendu son prénom) je dis MERCI AUCHAN et à très bientôt. J'apprécie aussi beaucoup le dispositif de la scanette, qui m'évite un port de charge inutile. Bravo pour votre approche client client 👏

Alors j avais l année dernière pas très contente !mes aujourd'hui en un jour très spécial (puisque s'etes mon anniversaire je suis partie à auchan Pau avec mon fils je me suis acheté des haut et lorsque je suis passé à la caisse rapide et fini payais mes achats voilà une caissière limite qui nous interpelle et nous dit contrôle sécurité et la elle mes prend le ticket de caisse et vérifie les haut que j avait acheté mes il ont crû auchan que j allait me faire voleuse pour un tee-shirt à 5 euros !! Mes je leur est dit que s êtes une honte l excuse de la caissière êtes à mes désolé c est que l on as un problème sur les prix en plus elle m'a pris pour une conne donc j êtes une bonne cliente chez auchan maintenant fini je ne vais plus mettre un pied là bas car si je dois me faire voleuse ses pour des milliard !! donc maintenant les personnes qui vont chez auchan faite attention à vous !! Et les (porta potty)ce n ai pas moi 😂

Trop d'attente a l'accueil alors qu'il n'y a pas foule. Retrait sans controle au point Mondial Relay, n'importe qui peut prendre votre colis et s'il est petit, partir avec discrètement ! J'ai parcouru tout le magasin avec le mien sans être inquiété !!! Pas sécurisant du tout, éviter ce point relai pour un retrait !

Ce matin, en allant faire mes courses. Passage en caisse automatique. Une fois ranger les courses dans mon sac de manière organisée, je m'apprête a payer. Message requérant l'hôtesse. La dame m'explique qu'il faut rescanner tout le contenu. Cela fait la 6 -ème fois depuis la mise en place des caisses automatique que je dois tout vider pour tout re scanner. J'ai refusé car clairement cela était la fois de trop. J'ai vidé mon sac, m'excusant auprès de l'hôtesse car elle et ses collaborateurs vont devoir tout remettre en rayon et donc eux aussi perdre du temps. Et je suis parti faire mes courses ailleurs. Je n'ai pas gagné de temps, j'ai perdu de l'argent. J'ai par ailleurs omis de sortir un article que je suis revenus réglé par la suite a l'accueil. Ma dette est réglé, je n'irais plus chez vous. Du moins tant que ce système m'embêtera.

Grand magasin, nous étions en vacances la bas et nous avons vraiment trouvé des produits de la région. Des super jouets !

Service client horrible. Le sèche-linge tombe en panne au bout de 6 mois et ils ne proposent rien en remplacement, même pas un simple échange. Les vendeurs sont quasiment absents dans les rayons. J'ai passé 45 minutes au téléphone ce matin et ils m'ont raccroché au nez, alors que je devais parler au responsable (que je n'ai jamais eu ).

Très mécontente. On s'est vu refusé vendredi 20 la réservation d'un plateau de fruits de mer pour le 24, la vendeuse nous a dit de venir de bonne heure le 24 et qu'on trouverait des plateaux. Nous sommes donc venu acheter mardi matin un plateau dans une barque en polystyrène à 27,99. Quelle déception lorsque l'on a voulu le manger entre les langoustines beaucoup trop cuites, les bulots que nous n'avons pas pu manger car ils étaient plein de sable et les bigorneaux qu'il était impossible de sortir de leurs coquilles .... Si le magasin avait été ouvert à ce moment là, nous aurions ramener cet achat qui est parti à la poubelle. Merci Auchan ....!!!!!!!!!!!!!!!!!

Auchan Pau 64 avec sa galerie marchande tout est là pour vous satisfaire, des produits de qualité de premier choix alors n'hésitez pas choisissez Auchan-

Bonjour, cela fait un moment que je ne suis pas venue dans le magasin, comme nouveauté j'aie découvert la parapharmacie personnel aimable et de bon conseil j'aie appréciée . Seul bémol un seul point de restauration dont le choix est très limité. Cela serait agréable de trouver un autre point de restauration.

Pour moi le Magasin était mieux avant, il faut chercher partout pour trouver ce dont on n'a besoin. Et en plus on se fait arnaque à la caisse car les prix ne correspondent pas aux prix indiqué aux rayons. Melon payé 3,99 euros.

Je suis terriblement déçu le jour de Noël ma grand-mère m'achète une trottinette à 339 € et la trottinette que j'ai eu coûte à peine 149 € ils se sont trompés dans les commandes et je suis terriblement déçue car ils ne veulent pas me rembourser et ils ne veulent pas me donner la trottinette qu'on a acheté franchement Auchan c'est terminé moi je dis j'étais un bon client mais maintenant à partir d'aujourd'hui j'irai faire mes courses ailleurs et pour acheter des trucs meilleur je préfère partir dans un autre magasin et j'entame une procédure pour déposer plainte contre auchan

Une équipe très agréable et souriante. Très propre et bien organisé. Une grande variété. Beaucoup d'autres magasins intéressants dans le centre commercial. + Un point relais Mondial relay !!

Tres bien je suis à Pau de passage je n'habite pas Pau

Hyper Marché très bien situé. Avec un immense Parking dont places pour personnes à mobilité réduite, en nombres. (quand elles ne sont pas occupées par des personnes sans conscience). Chaque accès au magasin y est aisé. Des travaux d'aménagement à l'intérieur du magasin, peuvent perturbés nos repères habituel, mais les courses se font tout de même. Prenez patience, ça va durer un bon moment. Précision : Je n'y travaille pas, mais y suis client. 24/04/2023. Auchan prend de l'allure, quand on sait leur cruel manque de place. Moi je dis 👏👏👏👏👏👏👏👏 Il reste encore quelques travaux, mais très vite les habitués auront pris leur repères sur l'emplacement des produits. Il appartient à chacuns de se faire sa propre opinion bien sûr.

Dommage il n'y a plus de cafétéria. POUR Ce qui est de la marchandise c'est pour les grandes familles quand vous êtes seul certains produits alimentaires ne sont pas à adéquats la cafétéria a été remplacée par une autre enseigne cela à été ouvert quelques semaines très mal organisées trop cher

Très bien. Attention aux prix d'appel tête de console : pas tj si avantageux que cela. Il m'est arrivé de trouver moins cher à l'unité en rayon pour le même produit !!! Contrôler les prix soient disant en promo. La quantité des lots n'est pas forcément signe d'économie significative

Avec mon compagnon, nous sommes allés voir les conseiller en rayon électronique nous nous sommes présentés à eux ils étaient derrière leur écran d'ordinateur ils nous ont bien vu arriver mon compagnon a commencé à parler aucun des deux n'a répondu à notre question et ont continué à discuter entre eux comme si que nous étions pas là c'est inadmissible de voir ça dans une grande surface et d'ignorer ses propres clients

Magasin bien agencé, toujours bien fourni en produits et bien tenu. Petit bémol toutefois... J'y suis allé entre midi et deux, heure où il y a vraiment beaucoup de monde, et les caisses fermaient les unes après les autres... résulta près de 8 à 10 personnes minimum par files (et certaines encore plus)... Je pense qu'il y a eu un GROS loupé dans les plannings des personnels (et c'est assez souvent que ça m'est arrivé malheureusement, sinon je ne le signalerais pas...). En conclusion c'est un bon magasin avec une super galerie marchande et de bons prix (pour peu qu'on choisisse bien), MAIS le passage en caisse est un GROS point noir.

Je vais dans ce magasin depuis des années mais j'avais changé mes habitudes à cause de leur drive décevant et de la distance. Je constate que les prix ont fait un bond en 2018, c'est hallucinant ces augmentations, pratiquement tout à prix 0.30 minimum, on passe aux unités supérieures...il est plus cher que géant casino sur certains produits de la vie courante et j'ai trouvé peu d'offre promo lessive etc...intéressant quand même sur certaines promo genre linge de lit, catalogue de promo mis en place vers l'entrée du magasin.

Bien desservi par les bus (1 toutes les 10min au départ de Bosquet) et avec un parking plutôt grand, l'accès est facile. La galerie est grande et on y trouve beaucoup de choses: mode, téléphonie, cosmétiques, confiserie etc... Le supermarché en lui même est grand, plutôt bien achalandé et les prix sont abordables. On y trouve plusieurs gammes de produits, du discount au haut de gamme. Petit + : les nombreux produits à moins d'1€ qui permettent de manger de tout sans se ruiner (rayons frais, fruits et légumes, viande etc...) Concernant le personnel, rien à redire, on trouve toujours quelqu'un pour nous aider ou répondre à nos questions et nous conseiller. Les vendeurs du rayon électroménager connaissent leur boulot ! À l'accueil aussi, les filles sont très sympa et efficaces. Pas trop d'attente en caisse, malgré le manque de civisme de certains clients... (j'en profite pour passer un petit coup de gueule: les caisses réservées aux femmes enceintes et personnes à mobilité réduite ne sont pas des caisses rapides ! Elles sont RÉSERVÉES aux personnes qui ne peuvent pas rester debout longtemps. Il est donc normal de leur laisser l'accès prioritaire à ces caisses !!!) En conclusion, un supermarché où on trouve presque tout, pour pas cher et qui reste ouvert jusqu'à 21h30! Je recommande

Excellent accueil Personnel très aimable Au rayon bières sans alcool Anthony le matin est très aimable et très serviable Je ne bois pas une goutte d'alcool mais pas mal de bières sans alcool Je commande mes packs le lundi matin par téléphone pour le mercredi Quand j'y vais ma commande est prête et comme je suis handicapé ils ont la gentillesse de me remplir mon caddy personnel Félicitations La viande est bonne et il y a un excellent rayon poissonnerie Beaucoup de choix et poisson extra frais car arrivages réguliers Par contre augmentation légère récemment sur plusieurs produits Ils distribuent de moins en moins de bons d'achat Dommage....

Bonjour, il m'est arrivé une petite mésaventure à la boucherie. J'ai acheté de la farce pour réaliser des petits farcis, le plat était bon puisque tous les invités en ont mangé, malheureusement c'est le lendemain que cela s'est dégradé, nous avons tous été plus ou moins malade. J'en ai référé au rayon boucherie, il a fallu plusieurs jours pour que je rencontre votre CHEF BOUCHER qui m'a demandé de ramener le produit. Vu la tournure que cela prenait avec votre CHEF j'ai préféré laisser tomber et demander le remboursement environ 4,50 €, que de mal pour une somme pareille c'est dommage le rayon est joli mais le CHEF......... Rassurez-vous je fais toujours mes courses chez vous excepté la viande bien sûr. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout, une bonne journée. James ♍

Le magasin à changer depuis qu'ils ont fait des travaux. J'arrive à retrouver mes habitudes, mais ça n'a pas été facile. Merci aux équipes de Auchan.

Supermarché assez complet.. manque un peu de propreté. Peu accueillant dans les caisses automatiques.